第一篇：中國地質(zhì)大學(xué)2012年《管理學(xué)原理》在線作業(yè)答案
中國地質(zhì)大學(xué)2012年《管理學(xué)原理》在線作業(yè)答案：
1、個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)能取得協(xié)調(diào)一致,人們的行為就會(huì)趨向統(tǒng)一,從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所取得的效果就會(huì)越高,效果就會(huì)越好,是指----目標(biāo)協(xié)調(diào)原理
2.在處理三種職權(quán)關(guān)系時(shí)，要充分發(fā)揮參謀職權(quán)的作用，目的在于---有利于直線人員決策的有效性
3.最普遍采用的部門劃分的方法是----職能
4.對(duì)組織結(jié)構(gòu)中的集權(quán)和分權(quán)的關(guān)系處理得越是適中，就越是有利于組織的有效運(yùn)行。這是---組織工作的原理
5.主要靠人的經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是----直觀法
6.較早提出目標(biāo)管理的人是---德魯克
7.國際著名跨國公司在中國設(shè)立子公司，中國企業(yè)走出國門在外國設(shè)分部，加入各種區(qū)域性聯(lián)盟和全球組織，是指----全球化環(huán)境
8.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織在綜合提煉當(dāng)代質(zhì)量管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及理論分析的基礎(chǔ)上，確立了“管理原則”有---八項(xiàng)
9.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為管理人員的主要任務(wù)之一就是協(xié)調(diào)社會(huì)合作系統(tǒng)與----技術(shù)系統(tǒng)
10.泰羅科學(xué)管理理論研究的中心議題是---提高現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)生產(chǎn)率
11.為了回答使命和目標(biāo)而對(duì)發(fā)展方向.行動(dòng)方針.資源配置等提出的總體規(guī)劃是---戰(zhàn)略
12.計(jì)劃工作中強(qiáng)調(diào)抓關(guān)鍵問題的是---限定因素原理
13.在許諾原理中，許諾.所需時(shí)間和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性之間的關(guān)系是---大、長(zhǎng)、小
14.玩具和時(shí)裝生產(chǎn)所處的環(huán)境是----簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)
15.韋伯理想行政組織理論中的權(quán)力是----理性—法律的權(quán)力
16.美國卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的核心價(jià)值觀和類目分別是----11條、7條
17.研究一定群體中人的行為，而不是一般的人際關(guān)系和個(gè)人行為的理論學(xué)派是---群體行為
18.管理是一門科學(xué)，又是一種藝術(shù)。這里的藝術(shù)是強(qiáng)調(diào)管理的---實(shí)踐性
19.組織所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的購買者是指----顧客
20.計(jì)劃工作是要確定目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑，其首先要----估量機(jī)會(huì)
21.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織在綜合提煉當(dāng)代質(zhì)量管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及理論分析的基礎(chǔ)上，確立了“管理原則”有----八項(xiàng)
22.戰(zhàn)略管理提出的根本原因主要是---外部環(huán)境的變化
23.醫(yī)院.大學(xué)等所處的環(huán)境是---復(fù)雜穩(wěn)定
24.泰羅科學(xué)管理理論研究的中心議題是---提高現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)生產(chǎn)率
25.組織理論之父是----韋伯
26.古典管理理論認(rèn)為，人是----經(jīng)濟(jì)人
27.管理的主體是----管理者
28.學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的總的方法論指的是----唯物辯證法
第二篇：2014管理學(xué)概論在線作業(yè)及答案
您的本次作業(yè)分?jǐn)?shù)為：100分 單選題
1.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”,說的是（）的重要性? A 組織 B 預(yù)測(cè) C 預(yù)防 D 計(jì)劃
正確答案:D 單選題
2.當(dāng)外部的環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃的期限應(yīng)該：
A 越長(zhǎng) B 不變 C 不確定 D 越短
正確答案:D 單選題
3.小張?jiān)诖髮W(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)以后進(jìn)入一家民營軟件企業(yè)工作。三年來，他工作積極，取得了一定成績(jī)。最近他作為項(xiàng)目小組的成員，與組內(nèi)成員一道，歷時(shí)三個(gè)月開發(fā)出一套系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)十分高興。這天小張結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)遞來的紅包，感覺十分高興。但當(dāng)他隨后在項(xiàng)目小組獎(jiǎng)金表上簽字時(shí)，臉便很快沉了下了。對(duì)于這種情況，哪種理論可以給予較好的解釋？
A 雙因素理論 B 期望理論 C 公平理論 D 強(qiáng)化理論
正確答案:C 單選題
4.下列哪種情況適用非正式溝通的方式？
A 領(lǐng)導(dǎo)看望生病員工 B 正式文件的傳遞 C 組織決策的貫徹 D 管理者評(píng)價(jià)下屬的業(yè)績(jī)
正確答案:A 單選題
5.穩(wěn)定的能級(jí)結(jié)構(gòu)應(yīng)是：
A 正立三角形 B 倒立三角形 C 菱形結(jié)構(gòu) D “一”字結(jié)構(gòu)
正確答案:A 單選題
6.中國企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，但在目前，許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng)成為工資的一部分，獎(jiǎng)金變成了保健因素。這說明：
A 雙因素理論在中國不合適
B 防止激勵(lì)因素轉(zhuǎn)化為保健因素是管理者的重要責(zé)任 C 保健和激勵(lì)因素的具體內(nèi)容在不同國家是不一樣的 D 將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)為激勵(lì)因素本身是錯(cuò)誤的
正確答案:B 單選題
7.允許每一個(gè)成員與鄰近的成員聯(lián)系，但不能跨越這一層次與其他成員聯(lián)系的溝通網(wǎng)絡(luò)是：
A 鏈型 B 環(huán)型 C 輪型 D 網(wǎng)型
正確答案:B 單選題
8.將企業(yè)培養(yǎng)成學(xué)習(xí)型組織已經(jīng)成為很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的共識(shí)。有些公司為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，投入了大量的人力、物力、財(cái)力開展培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工讀書，為個(gè)人學(xué)習(xí)創(chuàng)造各種條件。這是否意味著企業(yè)已經(jīng)成了學(xué)習(xí)型組織？
A 不是，因?yàn)閭€(gè)人學(xué)習(xí)不等于組織學(xué)習(xí)。
B 是，因?yàn)榻M織是由個(gè)人組成的，個(gè)人學(xué)習(xí)就相當(dāng)于組織學(xué)習(xí) C 不是，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，而不僅僅是知識(shí)的積累 D 是，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)就是利用知識(shí)生產(chǎn)力
正確答案:C 單選題
9.一般的，人們將管理幅度較大、組織層次較少的組織稱為：
A 網(wǎng)絡(luò)化組織 B 錐形結(jié)構(gòu) C 職能型組織 D 扁平型結(jié)構(gòu)
正確答案:D 單選題
10.2010年，中國房地產(chǎn)實(shí)施“房地產(chǎn)新政”，該措施對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了明顯的影響，使得房地產(chǎn)市場(chǎng)呈現(xiàn)出一種新的僵局。對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來說，面臨的外部環(huán)境是：
A 技術(shù)環(huán)境因素 B 政治和法律環(huán)境因素 C 經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素 D 社會(huì)文化因素
正確答案:B 單選題
11.下列環(huán)境因素中，屬于一般環(huán)境因素的是：
A 社會(huì)文化 B 競(jìng)爭(zhēng)者 C 組織文化 D 顧客
正確答案:A 單選題
12.組織外部哪些是環(huán)境因素，取決于：
A 組織文化 B 組織規(guī)模 C 組織目標(biāo)定位 D 組織結(jié)構(gòu)
正確答案:C 單選題
13.某國際快餐連鎖店在中東開設(shè)連鎖店，但并不出售豬肉漢堡，而只出售牛肉漢堡、雞肉漢堡和魚肉漢堡。這說明該公司在戰(zhàn)略制定時(shí)考慮了：
A 政治和法律因素 B 經(jīng)濟(jì)因素 C 社會(huì)和文化因素 D 技術(shù)因素
正確答案:C 單選題
14.種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以補(bǔ)天不下雨的不足，另一辦法是改種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。這兩種措施分別是：
A 糾正偏差和調(diào)整計(jì)劃 B 調(diào)整計(jì)劃和糾正偏差 C 反饋控制和前饋控制 D 前饋控制和反饋控制
正確答案:C 單選題
15.相對(duì)于外部招聘，內(nèi)部晉升的優(yōu)勢(shì)在于：
A 更快的勝任工作 B 選擇余地大 C 消除不滿情緒 D 以上都是
正確答案:A 單選題
16.有人說，人的身體是“七分養(yǎng)三分治”，這是說：
A 事后控制比事前控制更重要 B 現(xiàn)場(chǎng)控制比事后控制更重要 C 反饋控制比事后控制更重要 D 現(xiàn)場(chǎng)控制比事前控制更重要
正確答案:B 單選題
17.某單位職工自發(fā)成立了一個(gè)“午間撲克會(huì)”，利用每天午間休息時(shí)間娛樂、消遣，但有時(shí)玩性太大，影響了下午正常上班。于是領(lǐng)導(dǎo)下令，解散“午間撲克會(huì)”，中午休息時(shí)間不準(zhǔn)打撲克。你如何評(píng)價(jià)這件事？
A 應(yīng)該。此類非正式組織的存在對(duì)正式組織有害無益 B 不應(yīng)該。此類非正式組織有助于提高組織凝聚力
C 不好說。如果對(duì)工作沒有影響可以允許其存在；如果真影響了工作，就要堅(jiān)決取締。D 對(duì)于此類非正式組織，領(lǐng)導(dǎo)要善于因勢(shì)利導(dǎo)，妥善管理，充分利用其積極作用。
正確答案:D 單選題
18.某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中提出如下目標(biāo)：“質(zhì)量上臺(tái)階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭(zhēng)上游”。該目標(biāo)體系存在哪方面欠缺：
A 目標(biāo)缺乏鼓動(dòng)性 B 目標(biāo)表述不清 C 目標(biāo)無法考核 D 目標(biāo)設(shè)的太高
正確答案:C 單選題
19.卡爾森以前只是只有賓館的管理經(jīng)驗(yàn)而無航運(yùn)業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，但他被聘為泛美航空公司的總裁后，短短三年就使得這家虧本企業(yè)成為高盈利企業(yè)。對(duì)此，您認(rèn)為下列說法中最準(zhǔn)確的是: A 最高管理者不需要專業(yè)知識(shí)，只需要善于學(xué)習(xí)就可以了。B 成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的普適性
C 管理成功的關(guān)鍵在于對(duì)人的管理，高層管理著搞好人際關(guān)系就可以成功 D 碰巧而已，只能說明卡爾森具有很強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力 正確答案:B 單選題
20.下列理論不屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的是：
A 需求層次理論 B “ERG”理論 C 成就激勵(lì)論 D 歸因理論
正確答案:D 單選題
21.組織是由哪三項(xiàng)要素組成的？
A 目標(biāo)、成員和結(jié)構(gòu) B 目標(biāo)、部門和效率 C 目標(biāo)、部門和關(guān)系 D 目標(biāo)、原則和效率
正確答案:A 單選題
22.在我國，一些企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“宏觀不粗，微觀不細(xì)”這樣的情況，即企業(yè)的高層決策人員經(jīng)常會(huì)花很多的時(shí)間去關(guān)注解決企業(yè)的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)問題；而一些中層甚至是基層人員則會(huì)樂意去討論企業(yè)的發(fā)展大計(jì)。當(dāng)企業(yè)陷入經(jīng)營困難的時(shí)候這種情況尤其突出，這是人們會(huì)花更多的時(shí)間去推銷自己的觀點(diǎn)、見解等，進(jìn)行所謂的“內(nèi)部營銷”。對(duì)于這種情況，企業(yè)必須采取必要的措施加以改進(jìn)，下面的措施中不合適解決該問題的是：
A 繼續(xù)授權(quán)以增強(qiáng)大家的責(zé)任感
B 完善溝通渠道，增加組織運(yùn)行的信息透明度 C 提高管理人員尤其是高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)技能 D 進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的崗位設(shè)計(jì)與工作設(shè)計(jì)
正確答案:A 單選題
23.銀行設(shè)立信貸部屬于（）部門化。
A 職能 B 過程 C 客戶 D 地區(qū)
正確答案:A 單選題
24.人們常說管理是一門藝術(shù)，是強(qiáng)調(diào)管理的（）。
A 實(shí)踐性 B 復(fù)雜性 C 科學(xué)性 D 變動(dòng)性
正確答案:A 單選題
25.注重于研究領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特征對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響的理論是：
A 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論 B 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 C 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 D 途徑-目標(biāo)理論
正確答案:A 單選題
26.1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造》，發(fā)表了“企業(yè)革命的宣言”，提出了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的新方法，即：
A 企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換 B 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新 C 企業(yè)流程再造 D 企業(yè)管理創(chuàng)新
正確答案:C 單選題
27.可供選擇的方案中存在著兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)可能發(fā)生是不確定的，但可估計(jì)其發(fā)生的概率。這種決策是：
A 風(fēng)險(xiǎn)型決策 B 不確定型決策 C 確定型決策 D 順序型決策
正確答案:A 單選題
28.當(dāng)管理者接待來賓、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)的時(shí)候，他扮演的是哪種角色？
A 發(fā)言人 B 聯(lián)絡(luò)員 C 領(lǐng)導(dǎo)者 D 精神領(lǐng)袖
正確答案:B 單選題
29.適用于對(duì)內(nèi)部具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng)、獨(dú)立的責(zé)任和利益的部門實(shí)行分權(quán)管理的組織形式是: A 直線職能制 B 事業(yè)部制 C 項(xiàng)目組 D 矩陣制
正確答案:B 單選題
30.英國作家蕭伯納曾經(jīng)說過“你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，彼此交換過后，每個(gè)人手中還是一個(gè)蘋果；你有一種思想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們就有了兩種思想”。你認(rèn)為這句話對(duì)管理工作的啟示在于：
A 企業(yè)間的物質(zhì)交換是不可取的
B 人各有所長(zhǎng)，各有所需，但精神需要更重要 C 當(dāng)前流行的請(qǐng)客送禮風(fēng)潮是無效的
D 促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的信息交流可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力
正確答案:D 單選題 31.某電器公司決定采取收購方式進(jìn)入家用空調(diào)產(chǎn)業(yè)，以分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，從戰(zhàn)略層次或類型的角度看，該戰(zhàn)略屬于: A 公司層戰(zhàn)略 B 事業(yè)層戰(zhàn)略 C 職能層戰(zhàn)略 D 技術(shù)運(yùn)作層戰(zhàn)略
正確答案:A 單選題
32.根據(jù)強(qiáng)化理論，老師對(duì)上課遲到的學(xué)生進(jìn)行的批評(píng)屬于哪種改造策略: A 不強(qiáng)化 B 正強(qiáng)化 C 負(fù)強(qiáng)化 D 懲罰
正確答案:C 單選題
33.下列方法不屬于現(xiàn)代計(jì)劃制定方法的是: A 經(jīng)驗(yàn)平衡法 B 滾動(dòng)計(jì)劃法 C 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法 D 投入產(chǎn)出法
正確答案:A 多選題
34.權(quán)變管理思想包括：
A 系統(tǒng)理論 B 權(quán)變理論 C 組織行為理論 D 過程理論
正確答案:ABD 多選題
35.管理的三種基本思維方式包括：
A 很難說 B 統(tǒng)統(tǒng)擺平 C 責(zé)任在外 D 責(zé)任在我正確答案:ABD 多選題
36.基本的管理職能包括:
A 計(jì)劃 B 組織 C 領(lǐng)導(dǎo) D 控制
正確答案:ABCD 多選題
37.領(lǐng)導(dǎo)者需要在工作中發(fā)揮的作用包括:
A 指導(dǎo) B 協(xié)調(diào) C 控制 D 激勵(lì)
正確答案:ABD 多選題
38.最常見的考核方法有:
A 經(jīng)驗(yàn)平衡法 B 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考評(píng)法 C 360度考評(píng)法 D平衡計(jì)分卡
正確答案:BCD 多選題
39.組織內(nèi)部環(huán)境一般包括:
A 組織文化 B 組織經(jīng)營條件 C 任務(wù)環(huán)境 D 一般環(huán)境
正確答案:AB 多選題
40.21世紀(jì)的管理呈現(xiàn)的新趨勢(shì)包括:
A 競(jìng)爭(zhēng)加劇導(dǎo)致的組織文化趨同 B 信息化導(dǎo)致管理規(guī)則重構(gòu) C 知識(shí)經(jīng)濟(jì)引發(fā)知識(shí)管理 D 環(huán)境變化促發(fā)網(wǎng)絡(luò)化組織
正確答案:BCD 多選題
41.組織目標(biāo)的特點(diǎn)包括:
A 差異性 B 多元性 C 層次性 D 時(shí)間性
正確答案:ABCD 多選題
42.組織正式授予管理者的職權(quán)一般包括：
A 支配權(quán) B 任免權(quán) C 強(qiáng)制權(quán) D 獎(jiǎng)賞權(quán)
正確答案:ACD 多選題
43.影響一個(gè)人威信高低的主要因素包括:
A 品格 B 才能 C 知識(shí) D 情感
正確答案:ABCD 多選題
44.組織進(jìn)行控制的前提條件包括:
A 有計(jì)劃 B 有政策 C 有組織 D 有領(lǐng)導(dǎo)
正確答案:ACD 多選題
45.在一個(gè)組織中，除了每一個(gè)員工都擁有根據(jù)其崗位職責(zé)開展活動(dòng)的權(quán)力之外，還存在著以下哪些不同性質(zhì)的權(quán)力：
A 直線權(quán)力 B 參謀權(quán)力 C 職能權(quán)力 D 崗位權(quán)力
正確答案:ABC 多選題
46.下列方法屬于創(chuàng)造性決策方法的是:
A 漸進(jìn)式?jīng)Q策方法 B 頭腦風(fēng)暴法 C 期望值法 D 發(fā)散思維法 正確答案:BD 多選題
47.管理者在開展管理工作時(shí)需要堅(jiān)持的基本原則包括：
A 以人為本 B 注重經(jīng)濟(jì)性 C 以目標(biāo)為中心 D 隨機(jī)應(yīng)變
正確答案:ABCD 多選題
48.人際溝通中的障礙主要來自:
A 語言問題 B 理解問題 C 信息含糊 D 環(huán)境干擾
正確答案:ABCD 多選題
49.管理的有效性包括：
A 速度 B 效率 C 效益 D 質(zhì)量
正確答案:BC 多選題
50.管理者應(yīng)具有的基本的管理技能包括:
A 計(jì)劃技能 B 技術(shù)技能 C 人際技能 D 概念技能 正確答案:BCD 多選題
51.考核的基本原則包括:
A 考核內(nèi)容的目標(biāo)導(dǎo)向原則 B 考核過程的客觀公正原則 C 考核方式的適用有效原則 D 考核結(jié)果的掛鉤適用原則
正確答案:ABCD 多選題
52.溝通的方式包括:
A 口頭交談 B 書面文字 C 非語言和文字形式 D 電子媒體
正確答案:ABCD 多選題
53.常見的崗位設(shè)計(jì)方法包括:
A 職責(zé)專門化 B 職責(zé)擴(kuò)大化 C 職責(zé)豐富化 D 職責(zé)精細(xì)化
正確答案:ABC 多選題
54.影響管理者職權(quán)大小的因素一般包括:
A 職位 B 能力 C 歷史影響 D 公會(huì) 正確答案:ABC 多選題
55.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來源于:
A 組織文化 B 經(jīng)驗(yàn) C 職權(quán) D 威信
正確答案:CD 多選題
56.組織文化的特點(diǎn)包括:
A 客觀性 B 個(gè)異性 C 民族性 D 穩(wěn)定性
正確答案:ABCD 判斷題
57.決策是管理者從事管理工作的基礎(chǔ)。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 對(duì)
判斷題
58.管理者按照作用可以分為高層管理著、中層管理著和基層管理者。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 錯(cuò)
判斷題
59.管理環(huán)境，是指存在于一個(gè)組織內(nèi)部和外部的影響組織業(yè)績(jī)的各種力量和條件因素的總和。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 對(duì)
判斷題
60.預(yù)算是一種以貨幣和數(shù)量表示的計(jì)劃。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 對(duì) 判斷題
61.雙因素理論認(rèn)為，使員工感到不滿意的因素稱為激勵(lì)因素。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 錯(cuò)
判斷題
62.帕金森定律告訴我們一定要給一項(xiàng)工作安排足夠長(zhǎng)的時(shí)間以便更為從容的開展工作。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 錯(cuò)
判斷題
63.科學(xué)決策追求的是最優(yōu)方案。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 錯(cuò)
判斷題
64.考核結(jié)果應(yīng)該向被考評(píng)者反饋。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 對(duì)
判斷題
65.在任何組織中，目標(biāo)、薄弱環(huán)節(jié)和例外是管理者控制的重點(diǎn)。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 對(duì)
判斷題
66.所謂的顧客部門化是指按工作的相同或者類似性進(jìn)行歸類。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 錯(cuò)
判斷題
67.管理者只需要具備知識(shí)水平和能力兩方面的素質(zhì)即可。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 錯(cuò)
判斷題
68.正確的理解自己在組織中所處的地位和組織分工，明確各類管理者的職責(zé)，是一個(gè)管理者做好本職工作的基礎(chǔ)。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 對(duì)
判斷題
69.效率與效益相比較，效率是第一位的。
正確 錯(cuò)誤 正確答案: 錯(cuò)
判斷題
70.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)該隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境的變化而變化。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 對(duì)
判斷題
71.提高一個(gè)組織的管理水平關(guān)鍵在于提高組織中管理者的素質(zhì)。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 對(duì)
判斷題
72.直線權(quán)力與參謀權(quán)力的關(guān)系是“、參謀建議、直線指揮”的關(guān)系。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 對(duì)
判斷題
73.在實(shí)際工作中，管理的重點(diǎn)可以歸結(jié)為抓瓶頸和搭平臺(tái)。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 對(duì)
判斷題
74.組織結(jié)構(gòu)圖和部門職能說明書都是組織設(shè)計(jì)的結(jié)果。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 對(duì)
判斷題
75.決策的重要性在很大程度上取決于決策時(shí)所依據(jù)的信息量大小。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 對(duì)
判斷題
76.被稱為科學(xué)管理之父的是法國工業(yè)家法約爾。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 錯(cuò)
判斷題
77.根據(jù)環(huán)境的變化程度，可以將組織環(huán)境分為復(fù)雜環(huán)境和簡(jiǎn)單環(huán)境。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 錯(cuò)
判斷題
78.管理環(huán)境，是指存在于一個(gè)組織內(nèi)部和外部的影響組織業(yè)績(jī)的各種力量和條件因素的總和。正確 錯(cuò)誤
正確答案: 對(duì)
判斷題
79.定量管理思想的核心是把數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和計(jì)算機(jī)用于管理決策和提高組織效率。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 對(duì)
判斷題
80.科學(xué)管理所要做的一切就是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 對(duì)
判斷題
81.所謂的組織設(shè)計(jì)是指進(jìn)行專業(yè)分工和建立使各部分相互有機(jī)地協(xié)調(diào)配合的系統(tǒng)的過程。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 對(duì)
判斷題
82.控制按照控制點(diǎn)的不同，可以分為集中控制、分層控制和分散控制。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 錯(cuò)
判斷題
83.動(dòng)機(jī)的形成需要內(nèi)在的需要與外部刺激兩個(gè)條件。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 對(duì)
判斷題
84.組織從本質(zhì)而言是一個(gè)利益共同體。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 對(duì)
判斷題
85.授權(quán)者對(duì)于受權(quán)者的行為不負(fù)有任何責(zé)任。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 錯(cuò)
判斷題
86.程序化決策方法多用于管理問題復(fù)雜且模糊、多變的情景。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 錯(cuò)
判斷題 87.做到“放得開又管得住”，組織“活而不失控”，是處理好集權(quán)與分權(quán)關(guān)系的核心。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 對(duì)
判斷題
88.組織的功能在于克服個(gè)人力量的局限性，實(shí)現(xiàn)靠個(gè)人力量無法實(shí)現(xiàn)或難以有效實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 對(duì)
判斷題
89.未滿足的需要是形成人的行為動(dòng)機(jī)的根本原因。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 對(duì)
判斷題
90.行為管理思想認(rèn)為，管理的重點(diǎn)應(yīng)該是理解組織中人的行為。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 對(duì)
判斷題
91.關(guān)于管理者權(quán)力的來源，有傳統(tǒng)的觀點(diǎn)和接受理論兩種不同觀點(diǎn)。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 對(duì)
判斷題
92.官僚組織理論認(rèn)為管理上的成功不完全取決于管理者的個(gè)人管理能力，更重要的是靈活地貫徹管理的一些列原則。
正確 錯(cuò)誤
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判斷題
93.管理產(chǎn)生的根本原因在于人的欲望的無限性與人所擁有的資源的有限性之間的矛盾。
正確 錯(cuò)誤
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判斷題
94.決策過程中一定要避免使用直覺。
正確 錯(cuò)誤
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判斷題
95.管理從本質(zhì)而言是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而采取的一種手段。
正確 錯(cuò)誤 正確答案: 對(duì)
判斷題
96.一般環(huán)境因素是指對(duì)某一具體組織的組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有直接影響的那些外部環(huán)境因素。
正確 錯(cuò)誤
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判斷題
97.保守型決策者在進(jìn)行不確定型決策時(shí)，往往依據(jù)最小后悔值原則。
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判斷題
98.一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境都是可以改變的。
正確 錯(cuò)誤
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判斷題
99.所謂效益是指投入與產(chǎn)出之比。
正確 錯(cuò)誤
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判斷題
100.行為改造激勵(lì)理論著重研究行為是如何產(chǎn)生、發(fā)展、改變和結(jié)束的過程。
正確 錯(cuò)誤
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判斷題
101.目標(biāo)管理（MBO）是由美國管理大師本杰明提出的。
正確 錯(cuò)誤
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判斷題
102.管理工作的核心是計(jì)劃。
正確 錯(cuò)誤
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判斷題
103.計(jì)劃在管理工作中處于首要地位。
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判斷題
104.委員會(huì)的特點(diǎn)是集體決策、集體行動(dòng)，因而決策制定十分快速。
正確 錯(cuò)誤 正確答案: 錯(cuò)
判斷題
105.馬斯洛提出，人的需求從低到高依次為生理需求、社交需求、安全需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。
正確 錯(cuò)誤
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判斷題
106.按照決策的性質(zhì)可以將決策分為確定型、風(fēng)險(xiǎn)型、不確定型決策。
正確 錯(cuò)誤
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判斷題
107.一個(gè)組織越是依賴于有限的或正規(guī)的溝通渠道，小道消息就越有可能盛行。
正確 錯(cuò)誤
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判斷題
108.運(yùn)用強(qiáng)化理論進(jìn)行表揚(yáng)、批評(píng)時(shí)要以負(fù)強(qiáng)化為主。
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判斷題
109.經(jīng)驗(yàn)管理思想認(rèn)為，組織管理的有效性取決于管理者個(gè)人的素質(zhì)。
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正確答案: 對(duì)
判斷題
110.網(wǎng)型溝通網(wǎng)絡(luò)具有速度快、準(zhǔn)確性高、控制的可能性高等特點(diǎn)。
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判斷題
111.組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范化是科學(xué)管理的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。
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正確答案: 對(duì)
判斷題
112.只有激勵(lì)因素的滿足，才能激發(fā)人的積極性。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 對(duì)
判斷題
113.科學(xué)管理理論的核心是認(rèn)為應(yīng)該通過科學(xué)研究來決定工作方法，而不是憑一個(gè)人自己過去的經(jīng)驗(yàn)。
正確 錯(cuò)誤
正確答案: 對(duì)
第三篇：管理學(xué)原理作業(yè)答案-11000150
第一章 管理與管理學(xué)
一、填充題
1、許多新的管理理論和管理實(shí)踐已經(jīng)一再證明：__計(jì)劃____組織、______領(lǐng)導(dǎo)、______控制、______、創(chuàng)新______，這五種職能是一切管理活動(dòng)最基本的職能。
[答案]教材P12（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新）
2、根據(jù)亨利·明茨伯格的一項(xiàng)被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為______、______、______三大類。
[答案]教材P21（人際角色、信息角色、決策角色）
3、管理二重性指的是管理既具有______屬性，又具有______屬性。
[答案]P15-17（自然、社會(huì)）
4、管理學(xué)是以各種管理工作中普遍適用的______和______作為研究對(duì)象的。
[答案]教材P30（原理、方法）
二、選擇題
1、在同不合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判的時(shí)候，管理者扮演的是__B__。（教材P23）
A．企業(yè)家角色
B．干擾應(yīng)對(duì)者角色
C．資源分配者
2、著名的霍桑研究就是采用__B___研究管理中人際關(guān)系的成功例子。（教材P32）
A．歸納法 B．試驗(yàn)法
C．演繹法
3、田力是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理，年富力強(qiáng)，在助理崗位上工作得十分出色，他最近被任命為集團(tuán)銷售總公司的總經(jīng)理，從而由一個(gè)參謀人員變成了獨(dú)立部門的負(fù)責(zé)人。下面是田力最近參與的幾項(xiàng)活動(dòng)，你認(rèn)為這其中的哪一項(xiàng)幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)？_B___。
A．向下屬傳達(dá)他對(duì)銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)
B．與某用戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長(zhǎng)期銷售協(xié)議
C．召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計(jì)劃的落實(shí)情況
D．召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會(huì)，鼓勵(lì)他們克服難關(guān)（教材P401領(lǐng)導(dǎo)的作用：指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)；B項(xiàng)與此無關(guān)）
4、管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于_D___。
A．需要與他人配合完成組織目標(biāo)
B．需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作
C．需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)
D．需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)(教材P11“管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)”）
5、企業(yè)管理者可以分成基層、中層、高層三種，高層管理者主要負(fù)責(zé)制定__B__。
A．日常程序性決策
B．長(zhǎng)遠(yuǎn)全局性決策（教材P13）
C．局部程序性決策 D．短期操作性決策
6、越是處于高層的管理者，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列__C__。
A．概念技能＞技術(shù)技能＞人際技能
B．技術(shù)技能＞概念技能＞人際技能
C．概念技能＞人際技能＞技術(shù)技能
（教材P24-25）
D．人際技能＞技術(shù)技能＞概念技能
第二章 管理思想的發(fā)展
一、填空題
1．正式組織以___為主要標(biāo)準(zhǔn)，非正式組織以___為主要標(biāo)準(zhǔn)。
[答案]教材P69或P347（效率和成本、感情和融洽的關(guān)系）
2．馬斯洛的高層需要即赫茨伯格的主要___因素，而為了維持生活所必須滿足的低層需要?jiǎng)t相當(dāng)于___因素。
[答案]教材P72-73（激勵(lì)、保?。?/p>
3．對(duì)比X理論和Y理論，可以看出，它們的差別在于對(duì)于工人的___看法不同，因此采用的___也不相同。
[答案]教材P74（需要、管理方法）
二、選擇題
1．“科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是（A）。（教材P53）
A．泰羅
B．巴貝奇 C．甘特 D．福特 2．梅奧通過霍桑試驗(yàn)得出，人是（B）。（教材P67）
A．經(jīng)紀(jì)人
B．社會(huì)人
C．理性人 D．復(fù)雜人
3．威廉·大內(nèi)在分析研究了日本的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)之后，提出了（D）。（教材P75）
A．X理論 B．Y理論 C．超Y理論 D．Z理論 4．根據(jù)麥格雷戈的理論，（D）認(rèn)為企業(yè)管理當(dāng)局與職工的利益是一致的，兩者的積極性可以融為一體。
A．X理論 B．Y理論 C．超Y理論 D．Z理論（教材P75）
5．根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列需要哪項(xiàng)是按照從低到高的順序排列的?（A）。
(1)就業(yè)保障。(2)上司對(duì)自己工作的贊揚(yáng)。(3)工作的挑戰(zhàn)性。(4)同鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì)。(5)滿足標(biāo)準(zhǔn)熱量攝入量的食品。
A．(5)(1)(4)(2)(3)
B．(5)(4)(1)(3)(2)C．(5)(4)(1)(2)(3)
D．(5)(1)(3)(4)(2)（教材P73：生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要）
6．1980年代，面對(duì)日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)間引起了世界各國企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí)，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時(shí)，美國企業(yè)管理模式更加有效。對(duì)于這種情況，你贊同以下哪種說法?（B）。
A．對(duì)管理模式的評(píng)價(jià)必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變
B．每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性
C．美國的管理模式長(zhǎng)期以來都比日本的更優(yōu)秀
D．日本的管理模式不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要
7．俗話說“一山難容二虎”、“一條船不能有兩個(gè)船長(zhǎng)”。從管理的角度看，對(duì)這些話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)?（B）。
A．在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)已見的人物最終會(huì)降低管理效率
B．對(duì)于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心
C．一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降
D．組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂(教材P291“命令統(tǒng)一的原則”）
第三章
管理的基本原理
一、填空題
1．管理原理的主要特征為客觀性、概括性、穩(wěn)定性、系統(tǒng)性。
[答案]教材P117-119（客觀性、概括性、穩(wěn)定性、系統(tǒng)性）
2．管理和戰(zhàn)略，____告訴我們?cè)鯓印白稣_的事”，____在解決如何“正確地做事”。
[答案]（戰(zhàn)略、管理）
3．企業(yè)的倫理經(jīng)營意味著企業(yè)注重維護(hù)____的利益，從而要采取行動(dòng)并付出一定的成本。
[答案]教材P154（利益相關(guān)者）
4．系統(tǒng)從組成要素的性質(zhì)來看，可以劃分為____和____，管理系統(tǒng)屬于____。
[答案]教材P121（自然系統(tǒng)和人造系統(tǒng)、人造系統(tǒng)）
二、選擇題
1．系統(tǒng)有哪些特征?（B、C、D）多選題
（教材P121-122)
A．客觀性 B．集合性
C．層次性
D．相關(guān)性 E．穩(wěn)定性
2．責(zé)任原理要求（B、C、E）。多選題
（教材P133-136)
A．權(quán)利盡可能集中，管理者必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的控制
B．明確每個(gè)人的職責(zé)
C．職位設(shè)計(jì)和權(quán)限委授要合理
D．管理者要盡可能授予下屬權(quán)利，以激發(fā)積極性
E．獎(jiǎng)懲要分明、公正而及時(shí)
3．下面哪些是人本管理的觀點(diǎn)?（A、C、D）。多選題
（教材P126)
A．職工是企業(yè)的主體
B．人是“經(jīng)濟(jì)人”，所以只要給予足夠的物質(zhì)激勵(lì)，就能讓他為企業(yè)賣力
C．職工參與是有效管理的關(guān)鍵
D．服務(wù)于人是管理的根本目的
E．組織中存在非正式組織，對(duì)此管理者要給以壓制
4．大多數(shù)研究表明，企業(yè)的倫理經(jīng)營和長(zhǎng)期效益之間有（A）。
A．正相關(guān)
B．負(fù)相關(guān) C．不相關(guān)
5．職責(zé)和權(quán)限、利益、能力之間的關(guān)系遵循等邊三角形定理，（B）是三角形的三個(gè)邊，它們是相等的。
A．權(quán)限、利益、能力
B．職責(zé)、權(quán)限、利益（教材P135圖)C．職責(zé)、權(quán)限、能力
D．職責(zé)、利益、能力
6．“三個(gè)和尚沒水喝”說明的是，人浮于事可能反而不如人少好辦事。但是反過來，如果“三個(gè)和尚”都很負(fù)責(zé)，結(jié)果也許會(huì)造成水滿為患。這兩種不同的說法表明（C）。
A．管理工作的有效性需要考慮內(nèi)外部環(huán)境各部分的整體效應(yīng)
B．即使管理無方，人多還是比人少好辦事
C．在不同的心態(tài)作用下會(huì)產(chǎn)生不同的群體合作結(jié)果
D．縱使管理有方，也不一定是人多好辦事
（根據(jù)P11管理定義的內(nèi)涵、P13管理的職能來理解）
第四章
管理道德與社會(huì)責(zé)任
一、填充題：
1．有關(guān)倫理的觀點(diǎn)包括___、___、___、___。（舊版教材）
[答案]（功利主議的倫理觀、權(quán)利至上的倫理觀、公平原則的倫理觀、綜合社會(huì)契約的倫理觀）
2．道德發(fā)展要經(jīng)歷___、___、___、___三個(gè)層次。
[答案]教材P157（前慣例層次、慣例層次、原則層次）
3．最有可能產(chǎn)生高倫理標(biāo)準(zhǔn)的組織文化層是那種有較強(qiáng)的 ___ 以及 ___的組織文化。（舊版教材）
[答案]（控制能力、風(fēng)險(xiǎn)和沖突承受能力）
二、選擇題：
1．接受（c）的管理者可能決定向新來的員工支付比最低工資高一些的工資。（教材P151）
A．功利觀 B．權(quán)力觀
C．公平倫理觀
D．綜合社會(huì)理論觀
2．下列關(guān)于倫理說法正確的是（C）。（教材P154-156）
A．合乎倫理的管理具有他律的特征
（自律）
B．具有外在控制中心的人，倫理判斷和倫理行為可能更加一致
（內(nèi)在）
C．合乎倫理的管理超越了法律的要求
D．合乎倫理的管理僅僅把遵守倫理規(guī)范視作組織獲取利益的一種手段
（不僅）
3．克制沖動(dòng)并遵守內(nèi)心信念的可能性最大的人是（A）的人。（教材P158）
A．自我強(qiáng)度高 B．自我強(qiáng)度低
C．具有內(nèi)在控制中心 D．具有外在控制中心
4．關(guān)于影響管理倫理的結(jié)構(gòu)變量，下列說法中正確的是（D）。
A．正式的規(guī)章制度會(huì)減少倫理行為的產(chǎn)生
（可以有效預(yù)防不道德行為）P159
B．在僅根據(jù)手段來評(píng)估績(jī)效的地萬，倫理標(biāo)準(zhǔn)會(huì)降低
（結(jié)果）P159
C．管理者的行為是個(gè)人的事情，對(duì)企業(yè)的管理倫理沒有影響
（示范作用）P159
D．壓力越大，越可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)（P160）
5．為了改善組織的倫理行為，組織的高層管理者應(yīng)特別重視（D）。
A．新員工招聘 B．建立明確可行的工作目標(biāo)
C．定期的道德培訓(xùn) D．以上都是（P160-163）
6．下列問題對(duì)管理者的倫理行為影響較大的是（B）。
A．受傷害的人較少
B．很多人認(rèn)為這種行為是邪惡的（P160）
C．行為的后果出現(xiàn)得很晚
D．行為發(fā)生并造成實(shí)際傷害的可能性小
7．如果一位管理者認(rèn)為解雇其工廠中20%的工人是正當(dāng)?shù)?，因?yàn)檫@將增強(qiáng)工廠的盈利能力，使余下的80%工人的工作更有保障以及符合股東的利益。這位管理者的倫理觀是（A）。
A．倫理的功利觀
（P149）B．倫理的權(quán)利觀 C．公平理論倫理觀
D．綜合社會(huì)契約倫理觀
第五章
管理的基本方法
一、填充題：
1．管理哲學(xué)由___、___、___、___方面構(gòu)成。
[答案]P171-172（管理辯證法、管理認(rèn)識(shí)論、管理文化、管理科學(xué)價(jià)值觀）
2．管理方法一般可分為___、___、___、___、___。
[答案]P173（法律方法、行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、教育方法、技術(shù)方法）
3．行政方法是只依靠組織的___，運(yùn)用各種行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以___和___為前提，直接指揮下屬工作的管理方法。
[答案]P177-178（權(quán)威、權(quán)威、服從）
4．獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰最重要的是要___。[答案]P184（嚴(yán)明）
二、選擇題：
1．關(guān)于獎(jiǎng)金的說法不正確的是（A）。（P183）
A．獎(jiǎng)金的名目應(yīng)盡量多，以最大地提高職工積極性
B．獎(jiǎng)金的數(shù)額不宜過小，以提高獎(jiǎng)勵(lì)的效價(jià)
C．獎(jiǎng)金取得的條件不宜過嚴(yán)或過寬，以保證必要的期望值
D．獎(jiǎng)金發(fā)放還要密切聯(lián)系企業(yè)或部門的經(jīng)濟(jì)效益
2．下列方法中，（D）是實(shí)施其他各類管理方法的必要手段。
A．法律方法 B．經(jīng)濟(jì)方法 C．技術(shù)方法
D．行政方法（P179）
E．教育方法
3．下列方法中具有垂直性和強(qiáng)制性的是（D）。
A．法律方法 B．經(jīng)濟(jì)方法 C．技術(shù)方法 D．行政方法（P179）E．教育方法
4．某化工企業(yè)的目標(biāo)是追求盡可能大的長(zhǎng)期利潤(rùn)，下列哪項(xiàng)可能削弱這一目標(biāo)?（B）。
A．資助教育事業(yè)
B．對(duì)銷售人員采用極具刺激性的激勵(lì)政策，即大幅度提高銷售人員的銷售回扣提成比例，以便迅速提高企業(yè)的銷售量（會(huì)使相關(guān)人員只注重眼前的利益）
C．調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)管理信息系統(tǒng)的建立
D．增加職工工資和福利待遇
5．美國管理學(xué)教授彼得?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來說，如果你具備管理技巧和能力，但是不掌握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明（A）。
A．有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力
B．是否掌握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來說無足輕重
C．如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者
D．有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論
6．某公司新近從基層提拔了一批管理人員擔(dān)任中層管理工作，上崗之前，公司要對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，你認(rèn)為培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)該放在（D）。
A．總結(jié)他們?cè)诨鶎庸ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
B．熟悉公司有關(guān)中層管理人員的獎(jiǎng)懲制度
C．促進(jìn)他們重新認(rèn)識(shí)管理職能的重點(diǎn)所在
D．幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變
第六章 決策
一、填充題：
1．赫伯特·西蒙根據(jù)問題的性質(zhì)把決策分為___和___。
[答案]P206-207（程序化決策、非程序化決策）
2．對(duì)古典決策理論的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)發(fā)難的第一人是赫伯特·西蒙，他提出了___標(biāo)準(zhǔn)和___原則。
[答案]P209（有限理性、滿意度）
3．西蒙決策理論的核心：___。[答案]P209（有限理性）
二、選擇題： 1．（D）是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響。
A．戰(zhàn)略決策 B．戰(zhàn)術(shù)決策
C．管理決策 D．業(yè)務(wù)決策（P205）
2．集體決策的缺點(diǎn)包括（A、B、D）。多選題
A．花費(fèi)較多的時(shí)間
B．產(chǎn)生群體思維
C．產(chǎn)生的備選方案較少 D．責(zé)任不明（P206）
3．下列選項(xiàng)屬于例外問題的是（ABCD）。多選題
A．組織結(jié)構(gòu)變化
B．重大投資
C．重要的人事任免
D．重大政策的制定（P206）
4．決策者只尋求滿意結(jié)果的原因有（ABC）。多選題
A．只能滿足于在現(xiàn)有方案中尋找
B．決策者能力的缺乏
C．選擇最佳方案需要花大量的時(shí)間和金錢（P210）
D．決策者只需要滿意的結(jié)果
5．通過（BCD）等方法可以提出富有創(chuàng)造性的方案。多選題
A．獨(dú)自思考 B．頭腦風(fēng)暴法
C．名義小組技術(shù)
D．德爾菲技術(shù)（P218）
6．頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的原則有（ABCD）。多選題
A．對(duì)別人的建議不作任何評(píng)價(jià)
B．建議越多越好，想到什么就說什么
C．鼓勵(lì)每個(gè)人獨(dú)立思考
D．可以補(bǔ)充和完善已有的建議使它更具說服力（P218）
第七章
計(jì)劃與計(jì)劃工作
一、填充題：
1．決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的___。
[答案]P233或P235（邏輯延續(xù)）
2．所有層次的、不同職能的管理人員部要做計(jì)劃工作，這反映了計(jì)劃的___性；同時(shí)計(jì)劃工作要求縱向?qū)哟涡院蜋M向協(xié)作性，這反映了計(jì)劃工作的___性。
[答案]P237（普遍性、秩序性）
3．根據(jù)綜合性標(biāo)準(zhǔn)，可以把計(jì)劃分為___和___。
[答案]P238計(jì)劃的分類表或P240（戰(zhàn)略性計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃）
4．戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃是在戰(zhàn)略性計(jì)劃的指導(dǎo)下制定的，是戰(zhàn)略性計(jì)劃的___。
[答案]P240（落實(shí)）
5．常規(guī)計(jì)劃包括政策、標(biāo)準(zhǔn)方法和___，所有這些都是準(zhǔn)備用來處理常發(fā)性問題的。
[答案]P241-242（政策、標(biāo)準(zhǔn)方法、常規(guī)作業(yè)程序）
6．___和___是計(jì)劃的兩大顯著特征。
[答案]P242（面向未來、面向行動(dòng)）
7．目標(biāo)結(jié)構(gòu)描述了組織中各層次目標(biāo)間的___。
[答案]P246（協(xié)作關(guān)系）
二、選擇題：
1．下列屬于非例行活動(dòng)的是（ABCD）。多選題
A．新產(chǎn)品的開發(fā)
B．品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整
C．工資制度的改革
D．生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大（P241）
2．?dāng)M定和選擇行動(dòng)計(jì)劃包括（ABD）等幾個(gè)內(nèi)容。多選題
A．?dāng)M定可行動(dòng)計(jì)劃
B．評(píng)估計(jì)劃
C．修改計(jì)劃
D．選定計(jì)劃（P248）
3．創(chuàng)新過程一般包括浸潤(rùn)、（ABCD）等幾個(gè)方面。多選題
A．審思
B．潛化
C．突現(xiàn)
D．調(diào)節(jié)（P248）
第八章
計(jì)劃的實(shí)施
一、填充題：
1．滾動(dòng)計(jì)劃法的具體做法是___。
[答案]P259（用近細(xì)粗遠(yuǎn)的辦法制定計(jì)劃）
2．目標(biāo)管理是一種程序，使一個(gè)組織中的上下各級(jí)管理人員會(huì)同一起來制訂共同的目標(biāo)，確定彼此的成果責(zé)任，并以此項(xiàng)責(zé)任來作為___。
[答案]P252（指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自的貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則）
3．作為任務(wù)分配、自我管理、業(yè)績(jī)考核和獎(jiǎng)懲實(shí)施的目標(biāo)具有如下特征：層次性、網(wǎng)絡(luò)性、多樣性、___、___、___和伴隨信息反饋性。
[答案]P253（可考核性、可實(shí)現(xiàn)性、富有挑戰(zhàn)性）
4．根據(jù)期望理論，期望值指人們對(duì)___的估計(jì)。
[答案]P255（自己能夠完成這項(xiàng)工作可能性）
5．期望理論認(rèn)為人們?cè)诠ぷ髦械姆e極性或努力程度（激發(fā)力量）是___的乘積。
[答案]P255（效價(jià)、期望值）
6．根據(jù)期望理論，效價(jià)指一個(gè)人對(duì)___的評(píng)價(jià)。
[答案]P255（某項(xiàng)工作及其結(jié)果能夠給自己帶來滿足程度）
二、選擇題：
2．實(shí)踐中對(duì)計(jì)劃組織實(shí)施行之有效的方法主要有（BCD）等方法。多選題
A．決策樹法 B．滾動(dòng)方式計(jì)劃
C．網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)
D．目標(biāo)管理（P251）
5．目標(biāo)定量化（ABCD）。多選題
A．是目標(biāo)考核的途徑
B．往往會(huì)損失組織運(yùn)行的一些效率
C．有利于組織活動(dòng)的控制
D．能給成員的獎(jiǎng)懲帶來很多方便（P254）
6．設(shè)置目標(biāo)一般要求（ABCD）。多選題
A．目標(biāo)的數(shù)量不宜太大
B．如有可能，也應(yīng)明示所期望的質(zhì)量和為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃成本
C．能促進(jìn)個(gè)人和職業(yè)上的成長(zhǎng)和發(fā)展，對(duì)員工具有挑戰(zhàn)性
D．適時(shí)地向員工反饋目標(biāo)完成情況（P256）
9．滾動(dòng)計(jì)劃方法的作用是（ABCD）。多選題
A．計(jì)劃更加切合實(shí)際，并且使戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施也更加切合實(shí)際
B．使長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃與短期計(jì)劃相互銜接
C．使短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接
D．大大加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性（P259-260）
第九章
組織設(shè)計(jì)
一、填充題：
1．組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是對(duì)管理人員的管理勞動(dòng)進(jìn)行___和___的分工。[答案]P283（橫向、縱向）
2．管理層次受到___和___的影響。它與組織規(guī)模成___比，在組織規(guī)模已定的條件下，它與管理幅度成___比。
[答案]P284（組織規(guī)模、管理幅度、正、反）
3．組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是提供企業(yè)的___和編制___。
[答案]P287（組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖、編制職務(wù)說明書）
4．組織設(shè)計(jì)的根本目的是為了保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是使目標(biāo)活動(dòng)的每項(xiàng)內(nèi)容都落實(shí)到具體的部門和崗位，即___，而非___。
[答案]P289（“事事有人做”、“人人有事做”）
5．組織的經(jīng)營環(huán)境按照對(duì)組織的影響程度不同可以分成___和___，其中___主要作用于對(duì)組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)具有直接影響的部門。
[答案]P293（任務(wù)環(huán)境、一般環(huán)境、任務(wù)環(huán)境）
6．環(huán)境的復(fù)雜性提高，使得組織的復(fù)雜程度也隨之___，組織的集權(quán)化程度也必然___。
[答案]P293（提高、降低）
7．按企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的方式和態(tài)度分，其經(jīng)營戰(zhàn)略可以分為___、___ 及___。
[答案]P295（保守型戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略、分析型戰(zhàn)略）
選擇題：
1．下列哪類企業(yè)最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)?（C）。
A．紡織廠
B．醫(yī)院
C．電視劇制作中心（P310）
D．學(xué)校
2．某公司隨著經(jīng)營范圍的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直轄的營銷隊(duì)伍人員也從3人增加到 100人，最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷隊(duì)伍似乎有點(diǎn)松散，對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因，從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這神情況的最主要原因最大可能在于（C）。
A．營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況
B．總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法
C．總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致無法對(duì)營銷隊(duì)伍進(jìn)行有效的管理（P284-285）
D．營銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員有效溝通
3．不論是在企業(yè)還是在政府機(jī)構(gòu)，秘書一般都是幫助高層管理者進(jìn)行工作的，他們?cè)诮M織的職權(quán)等級(jí)鏈上的位置是很低的，但是人們常常感到秘書的權(quán)力很大。那么，秘書擁有的是什么權(quán)力?（D）。
A．合法權(quán)力
B．個(gè)人影響權(quán)力
C．強(qiáng)制權(quán)力
D．沒有任何權(quán)力，只是比一般人更有機(jī)會(huì)接近領(lǐng)導(dǎo)（P310）
第十章 人員配備
一、填充題：
1．人員配備的工作內(nèi)容和程序包括___、___、___。
[答案]P321-322（確定人員需要量、選配人員、制定和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃）
2．人員需要量的確定主要以設(shè)計(jì)出的___和___為依據(jù)。
[答案]P321（職務(wù)數(shù)量、職務(wù)類型）
3．管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)有___、___、___、___和___。
[答案]P328-329（管理的欲望；正直、誠實(shí)的品質(zhì)；冒險(xiǎn)的精神；決策的能力；溝通的技巧）
4．管理人員的招聘程序?yàn)開__、___、__、___、____。
[答案]P330-332（公開招聘；粗選；對(duì)粗選合格者進(jìn)行知識(shí)與能力的考核；民意測(cè)驗(yàn)；選定管理人員）
5．管理人員考評(píng)的程序應(yīng)為___、___、___、___、___。
[答案]P339-340（確定考評(píng)內(nèi)容；選擇考評(píng)者；分析考評(píng)結(jié)果，辨識(shí)誤差；傳達(dá)考評(píng)結(jié)果；根據(jù)考評(píng)結(jié)論，建立企業(yè)的人才檔案）
6．為了得到正確的考評(píng)結(jié)果，首先要分析考評(píng)表的___。
[答案]P339（可靠性）
二、選擇題：
1．外部招聘具有哪些優(yōu)點(diǎn)?（ABE）。多選題
A．被聘干部具有“外來優(yōu)勢(shì)”，沒有歷史包袱
B．能夠?yàn)榻M織帶來新鮮空氣
C．有利于使被聘者迅速開展工作
D．有利于鼓舞士氣，提高工作熱情
E．有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系（P324）
2．下列關(guān)于工作輪換的說法正確的是（ABD）。多選題
A．工作輪換包括管理工作輪換與非管理工作輪換
B．工作輪換能培養(yǎng)員工的協(xié)作精神和系統(tǒng)觀念
C．工作輪換的主要目的是更新知識(shí)（P342培養(yǎng)能力與改變態(tài)度）
D．為了有效地實(shí)現(xiàn)工作輪換的目的，要對(duì)受輪換訓(xùn)練的管理人員提出明確的要求（P343）
3．設(shè)置助理職務(wù)的好處有（ABCD）。多選題
A．減輕主要負(fù)責(zé)人的負(fù)擔(dān)
B．使助理積累高層管理經(jīng)驗(yàn)
C．使培訓(xùn)組織者更好地了解受訓(xùn)人的管理能力
D．受訓(xùn)者能夠?qū)W習(xí)主管的工作方式，吸取經(jīng)驗(yàn)（P343）
4．在以下各項(xiàng)，哪項(xiàng)應(yīng)作為管理干部培訓(xùn)的主要目標(biāo)?（D）。
A．傳授新知識(shí)與新技能
B．灌輸本企業(yè)文化
C．培養(yǎng)他們的崗位職務(wù)所需的可操作性技能
D．以上都是（P341-342）
第十一章
組織力量的整合
一、填充題：
1．正式組織以成本和效率為主要標(biāo)準(zhǔn)，維系正式組織的主要是___的原則，而維系非正式組織的主要是___上的因素。
[答案]P347（理性；接受與歡迎或孤立與排斥等感情）
2．組織文化是指被組織成員共同接受的___、___、___等群體意識(shí)的總稱。
[答案]P381（價(jià)值觀念；思維方式；行為準(zhǔn)則）
3．組織中的管理人員是以___和___兩類不同的身份來從事管理工作的。
[答案]P350（直線、參謀）
4．直線關(guān)系是一種___和___的關(guān)系，授予直線人員的是___和___的權(quán)力。
[答案]P352（指揮、命令；決策、行動(dòng)）
5．參謀關(guān)系是一種___和___的關(guān)系，授予參謀的是思考、籌劃和建議的權(quán)力。
[答案]P352（服務(wù)、協(xié)助）
6．委員會(huì)的工作方式所具有的局限性是___、___、___。
[答案]P360-361（時(shí)間上的延誤；決策的折中性；權(quán)力和責(zé)任的分離）
二、選擇題：
1．某大學(xué)畢業(yè)的一名MBA學(xué)員小王，1995年到一家私營企業(yè)工作。當(dāng)時(shí)，這家企業(yè)剛創(chuàng)建不久，小王被分配到H省擔(dān)任銷售主管。幾年來，小王工作熱情很高，全身心地投入，銷售業(yè)績(jī)連年快速增長(zhǎng)，小王也被連續(xù)提升。1998年小王再次被提升為大區(qū)主管，負(fù)責(zé)指揮7個(gè)省的銷售工作，工資收入也連續(xù)翻番達(dá)到年薪30萬元。但最近，小王卻準(zhǔn)備離開公司，另謀高就。同學(xué)們?cè)冮g原因時(shí)，小王總是解釋說：“現(xiàn)在我所在的這家公司可以說缺少誰都可以發(fā)展，我已經(jīng)只是這部高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器中的一個(gè)部件了?！备鶕?jù)小王的說法，你能對(duì)他所在公司的發(fā)展情況作何判斷?（B）。
A．公司的發(fā)展?jié)摿Σ淮?，因?yàn)楣臼チ藙?chuàng)業(yè)初期的活力
B．公司已經(jīng)步入正軌，有了較健全的組織體系和制度規(guī)范
C．無法做出判斷
D．公司會(huì)面臨人才危機(jī)
解析：一個(gè)組織離開誰都可以發(fā)展，而且可以保持高速運(yùn)轉(zhuǎn)，表明公司已經(jīng)步入正軌，有了較健全的組織體系和制度規(guī)范。所以，答案B正確。
2．假設(shè)你召集下屬開會(huì)，研究解決領(lǐng)導(dǎo)所布置的一項(xiàng)緊急任務(wù)，結(jié)果其中有位比較羅嗦的人大講特講與主題無關(guān)的教條理論，耽誤很多時(shí)間。你認(rèn)為如何應(yīng)付這種情況為好?（C）。
A．任其講下去，讓其他與會(huì)者群起而攻之
B．不客氣地打斷其講話，讓別人發(fā)言
C．有策略地打斷其講話，指出時(shí)間很寶貴
D．允許其暢所欲言以表示廣開言路
3．某汽車公司總裁準(zhǔn)備開發(fā)一個(gè)新的產(chǎn)品，為此而召集他的參謀人員開會(huì)研究，各個(gè)參謀人員的意見 并不統(tǒng)一，于是，他們非常激烈地進(jìn)行了辯論，總裁認(rèn)真聽取了所有參謀人員的意見后，感到自己是正確的，最后，總裁不顧所有參加討論的參謀人員的反對(duì)，決定開發(fā)新的產(chǎn)品，以下關(guān)于這件事的評(píng)論中，你認(rèn)為最合理的是（B）。
A．總裁太固執(zhí)已見，獨(dú)斷專行
B．總裁是在仔細(xì)聽取了其他參謀人員的看法，并經(jīng)過深思熟慮后，認(rèn)定自己的方案是最滿意的，才做出決定
C．做決定時(shí)并非一定要少數(shù)服從多數(shù)，真理有時(shí)握在少數(shù)人手里
D．B+C
4．在某條交通流量很大的公路上，由于山洪暴發(fā)，交通受阻，被困的幾十輛汽車的司機(jī)們很快自愿地組合起來，有的拿起手機(jī)通知交通部門請(qǐng)求援助，有的去尋找清理工具，有的去安排食宿，大家在統(tǒng)一的指揮下，有條不紊、齊心協(xié)力地開展工作。對(duì)于上述司機(jī)們的行為和活動(dòng)，你最傾向于以下哪一種評(píng)價(jià)?（D）。
A．他們只是一個(gè)臨時(shí)性的群體，與企業(yè)中的非正式組織沒有什么不同
B．當(dāng)緊急事件產(chǎn)生時(shí)，人們會(huì)自動(dòng)地組合起來，并快速地進(jìn)行有效的分工。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果經(jīng)常營造出緊急事件，一定會(huì)提高組織的工作效率
C．受困的司機(jī)中大部分都具有奉獻(xiàn)精神，否則就不可能有這樣的情況發(fā)生，因 此在招聘員工時(shí)應(yīng)把員工的奉獻(xiàn)精神放在首位
D．這些司機(jī)事實(shí)上已經(jīng)形成了一個(gè)組織，因?yàn)樗麄優(yōu)閷?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而組合成了有機(jī)的整體
第四篇：廈門大學(xué)2014管理學(xué)原理作業(yè)答案
題號(hào):1 經(jīng)營管理理論學(xué)派認(rèn)為，管理理論的框架是
A、人性的假設(shè)B、管理職能C、管理決策 D、與其他學(xué)科的融合 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
題號(hào):2 下列哪項(xiàng)不是人際關(guān)系學(xué)說的內(nèi)容
A、人是社會(huì)人B、注重非正式組織的管理C、建立以社會(huì)與人群技能的新的領(lǐng)導(dǎo)方式
D、提高工資刺激工人提高生產(chǎn)效率 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
題號(hào):3 霍桑試驗(yàn)中的繞線室試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)
A、工人生產(chǎn)效率提高了B、工人形成小集團(tuán)C、工人產(chǎn)量高于管理當(dāng)局規(guī)定產(chǎn)量
D、工人感到受到管理當(dāng)局重視 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
題號(hào):4 霍桑試驗(yàn)的目的是
A、研究企業(yè)中物質(zhì)條件與生產(chǎn)效率的關(guān)系B、工人人際關(guān)系與生產(chǎn)效率的關(guān)系
C、工人與監(jiān)工人際關(guān)系與生產(chǎn)效率的關(guān)系D、技術(shù)工藝的提高 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
題號(hào):5 下列哪項(xiàng)不是霍桑試驗(yàn)對(duì)管理理論和實(shí)踐的啟示
A、工資刺激仍能提高生產(chǎn)效率 B、需要培養(yǎng)與工人建立人際關(guān)系的技能
C、需要滿足工人工人的感情、心理需求 D、需要禁止非正式組織 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
題號(hào):6 伯納德認(rèn)為，組織系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)是
A、控制系統(tǒng) B、管理職能系統(tǒng) C、協(xié)作系統(tǒng) D、人的系統(tǒng) 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
題號(hào):7 閔斯特伯格沒有做出下列哪項(xiàng)貢獻(xiàn)
A、創(chuàng)立工業(yè)心理學(xué) B、幫助企業(yè)挑選工人 C、首創(chuàng)測(cè)試工人的方法
D、電車事故主要原因是工人身體健康問題 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
題號(hào):8 管理理論叢林的提出者是
A、西蒙 B、伯納德 C、孔茨 D、明茨伯格 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
題號(hào):9 經(jīng)營管理理論學(xué)派的分析方法是
A、田野調(diào)查法 B、兩部分類法 C、計(jì)算機(jī)模擬法 D、統(tǒng)計(jì)分析方法 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
題號(hào):10 影響現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的最大因素是
A、外部環(huán)境發(fā)生巨大變化 B、人性認(rèn)識(shí)發(fā)生變化 C、技術(shù)進(jìn)步 D、競(jìng)爭(zhēng)激烈 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
題號(hào):11 效力是指
A、組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度 B、組織成員工作的成果 C、個(gè)人動(dòng)機(jī)滿足的程度
D、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
題號(hào):12 下列哪項(xiàng)不是伯納德提出的協(xié)作系統(tǒng)的三要素
A、協(xié)作意愿 B、共同目標(biāo) C、信息聯(lián)系 D、流程標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
題號(hào):13 提出改善監(jiān)工領(lǐng)導(dǎo)方式的研究學(xué)者是
A、特納 B、沃納 C、梅奧 D、斯諾 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
題號(hào):14 福萊特認(rèn)為，最好的領(lǐng)導(dǎo)者特征是
A、要求人們?yōu)槠浞?wù) B、依靠職位與下級(jí)對(duì)他的服從
C、鼓勵(lì)人們對(duì)客觀形勢(shì)規(guī)律做出反應(yīng)
D、由隨從幫助其行使職能 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
題號(hào):15 福萊特認(rèn)為，控制是由下列哪項(xiàng)因素來控制？
A、上司的命令 B、事實(shí) C、規(guī)章制度 D、法律 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
題號(hào):16 馬斯洛的最高層次需要是括
A、生理需求 B、安全需求 C、自我實(shí)現(xiàn)需求 D、尊重需求 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
題號(hào):17 在共享權(quán)力下，組織的權(quán)威依靠
A、職權(quán) B、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn) C、工人對(duì)管理層的尊敬 D、工人受工資刺激 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
題號(hào):18 根據(jù)需要層次理論，馬斯洛認(rèn)為：
A、一種需要滿足后，不會(huì)被另一種需要替代 B、每一時(shí)刻只有一種需要對(duì)人產(chǎn)生影響
C、人們需要的滿足一般是從較低層次到較高層次 D、較高層次需要滿足途徑少 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
題號(hào):19 福萊特的結(jié)合方法是指
A、工人和雇主要看到共同點(diǎn)，找出使雙方滿意的方法 B、一方妥協(xié)的方法
C、一方統(tǒng)治另一方的方法 D、談判的方法 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
題號(hào):20 相對(duì)于古典管理理論，人際關(guān)系學(xué)說哪個(gè)方面差異最大
A、社會(huì)人替代經(jīng)濟(jì)人 B、人是團(tuán)體人而不是個(gè)人的人 C、非理性模式替代理性模式 D、側(cè)重個(gè)人行為規(guī)律 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
題號(hào):1 下列哪項(xiàng)不是官僚組織的要素
A、勞動(dòng)分工 B、按照規(guī)章制度辦事 C、等級(jí)原則 D、選舉行政人員 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
題號(hào):2 家族企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)是
A、所有權(quán)經(jīng)營權(quán)不分離 B、融資規(guī)模大 C、接班人能持續(xù)經(jīng)營企業(yè) D、決策風(fēng)險(xiǎn)小 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
題號(hào):3 組織的構(gòu)成子系統(tǒng)不包括
A、管理分系統(tǒng) B、技術(shù)分系統(tǒng) C、社會(huì)心理分析系統(tǒng) D、自動(dòng)化系統(tǒng) 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
題號(hào):4 古典管理理論在人性方面，認(rèn)為人是
A、理性的經(jīng)濟(jì)人 B、經(jīng)紀(jì)人 C、管理人 D、社會(huì)人 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
題號(hào):5 下屬說法，哪個(gè)不是法約爾提出的管理原則
A、勞動(dòng)分工原則 B、人員平等原則 C、統(tǒng)一指揮原則D、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
題號(hào):6 有限責(zé)任企業(yè)的缺點(diǎn)是
A、所有權(quán)經(jīng)營權(quán)分離 B、融資規(guī)模大 C、接班人能持續(xù)經(jīng)營企業(yè) D、決策風(fēng)險(xiǎn)小 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
題號(hào):7 下列哪個(gè)人物不是古典管理理論創(chuàng)始人
A、甘特 B、泰羅 C、法約爾 D、韋伯 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
題號(hào):8 下屬說法，哪個(gè)不是法約爾提出的管理職能
A、計(jì)劃 B、組織 C、領(lǐng)導(dǎo) D、控制 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
題號(hào):9 法約爾提出的企業(yè)基本活動(dòng)不包括
A、生產(chǎn)活動(dòng) B、管理活動(dòng) C、會(huì)計(jì)活動(dòng)哪 D、技術(shù)活動(dòng) 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
題號(hào):10 官僚組織的缺點(diǎn)不包括
A、忽視人性的要求 B、忽視非正式組織的存在 C、過分強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度
D、專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
題號(hào):11 官僚政府組織的最大特點(diǎn)是
A、法制和等級(jí)制 B、高層來自于貴族社會(huì) C、低層官員支薪制 D、官僚作風(fēng)嚴(yán)重 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
題號(hào):12 經(jīng)濟(jì)組織的核心管理問題是
A、維持民主秩序 B、提高效率降低成本 C、控制預(yù)算 D、防止官僚作風(fēng) 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
題號(hào):13 泰羅在米德維爾鋼鐵廠，首先進(jìn)行的研究是
A、工具標(biāo)準(zhǔn)化 B、工時(shí)研究 C、職能制 D、管理例外原則 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
題號(hào):14 統(tǒng)一指揮是指
A、一個(gè)下屬只接受一個(gè)上級(jí)的命令 B、只有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人和一項(xiàng)計(jì)劃
C、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) D、職能工長(zhǎng)制 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
題號(hào):15 對(duì)工人的激勵(lì)方面，泰羅采取的方式是
A、工時(shí)研究 B、與工人建立親密關(guān)系 C、差別計(jì)件工資制 D、區(qū)分工人等級(jí) 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
題號(hào):16 下列哪項(xiàng)不是韋伯對(duì)權(quán)力的分類
A、合理合法的權(quán)力 B、神授權(quán)力 C、傳統(tǒng)權(quán)力 D、專家權(quán)力 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
題號(hào):17 科學(xué)管理的四大基本原理不包括
A、建立一門嚴(yán)格的科學(xué) B、科學(xué)地挑選、教育、培訓(xùn)工人
C、管理人員與工人親密合作 D、提高工人待遇 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
題號(hào):18 科學(xué)管理理論的核心目標(biāo)是
A、提高工人收入 B、提高生產(chǎn)效率 C、強(qiáng)調(diào)管理人員與工人親密合作
D、滿足工人心理要求 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
題號(hào):19 下屬說法，哪個(gè)不是法約爾的觀點(diǎn)
A、管理具有普遍性 B、管理人員可以培養(yǎng) C、管理人員需要管理能力
D、法國不缺乏管理職業(yè)教育 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
題號(hào):20 羅馬教皇為什么能同時(shí)管理全球數(shù)百個(gè)紅衣主教？
A、教皇是神之子 B、經(jīng)過嚴(yán)格培養(yǎng)和挑選，教皇能力超強(qiáng)
C、天主教事務(wù)簡(jiǎn)單 D、紅衣主教能力很強(qiáng) 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
題號(hào):1 下列哪個(gè)因素不是非正式組織的特點(diǎn)
A、沒有正式職務(wù) B、以感情為基礎(chǔ) C、以愛好為基礎(chǔ) D、有職責(zé)權(quán)力的約束 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
題號(hào):2 企業(yè)文化不可以通過下列哪個(gè)載體體現(xiàn)出來
A、口號(hào) B、標(biāo)語 C、領(lǐng)導(dǎo)演講 D、英雄人物 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
題號(hào):3 堅(jiān)持管理的目標(biāo)原則，不是因?yàn)?/p>
A、目標(biāo)指明了組織方向 B、目標(biāo)是激勵(lì)因素 C、目標(biāo)是法律合同
D、目標(biāo)決定管理活動(dòng)的過程 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
成功的管理者最重要的技能是
A、傳統(tǒng)管理職能 B、溝通 C、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系 D、人力資源管理 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
下列課程哪個(gè)不是基礎(chǔ)的管理學(xué)課程
A、組織行為學(xué) B、管理學(xué)原理 C、經(jīng)濟(jì)學(xué) D、營銷管理 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
企業(yè)文化組合要素中不包括
A、價(jià)值觀 B、信念 C、共識(shí) D、獎(jiǎng)勤罰懶 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
管理的內(nèi)部環(huán)境不包括
A、文化 B、顧客 C、雇員 D、供應(yīng)商 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
下列哪個(gè)要素不是組織要素
A、人 B、目標(biāo) C、組織規(guī)范 D、政府壟斷政策 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
高層管理者花最多時(shí)間在下列哪個(gè)職能
A、計(jì)劃 B、組織 C、領(lǐng)導(dǎo) D、控制 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
下列說法哪個(gè)是錯(cuò)誤的
A、一般而言,管理成效越高,組織成效越高 B、管理成效與組織成效成正相關(guān)線性關(guān)系
C、管理對(duì)組織成敗起決定作用
D、組織成效受到管理成效、經(jīng)濟(jì)因素、競(jìng)爭(zhēng)等多因素影響 標(biāo)準(zhǔn)答案:B 管理就是
A、協(xié)調(diào)他人活動(dòng)的活動(dòng) B、指揮 C、指導(dǎo) D、決策 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
評(píng)估一個(gè)機(jī)會(huì)，企業(yè)首先應(yīng)評(píng)估
A、獲利性 B、容量 C、風(fēng)險(xiǎn) D、持續(xù)性 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
影響產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的因素不包括
A、產(chǎn)業(yè)集中度 B、商標(biāo)知名度 C、轉(zhuǎn)產(chǎn)成本 D、技術(shù)進(jìn)步 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
企業(yè)面臨很大機(jī)會(huì)而資源有限時(shí)，應(yīng)該采取
A、ST戰(zhàn)略 B、WO戰(zhàn)略 C、SO戰(zhàn)略 D、WT戰(zhàn)略 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
需要管理的首要原因是
A、認(rèn)知有限 B、資源稀缺 C、羊群效應(yīng) D、目標(biāo)沖突 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
動(dòng)蕩而復(fù)雜環(huán)境要求企業(yè)
A、采取分權(quán)的團(tuán)隊(duì)管理 B、加強(qiáng)職能部門的作用
C、集中控制加強(qiáng)紀(jì)律 D、建立嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和流程 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
下列方法中，對(duì)企業(yè)文化管理最直接有效的方法是
A、招聘符合企業(yè)文化價(jià)值觀的員工 B、培訓(xùn)
C、企業(yè)文化考核 D、精神領(lǐng)袖示范 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
下列說法哪個(gè)是正確的
A、管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者 B、管理者對(duì)組織績(jī)效起直接貢獻(xiàn)作用
C、管理者決策時(shí)首先考慮組織整體利益 D、管理者最重要的作用是協(xié)調(diào) 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
關(guān)于企業(yè)文化，下列說法哪個(gè)是錯(cuò)誤的
A、企業(yè)文化應(yīng)推崇企業(yè)利益至上 B、企業(yè)文化要隨環(huán)境而適應(yīng)改變
C、企業(yè)文化是決定企業(yè)成功的關(guān)鍵因素 D、企業(yè)文化給與員工強(qiáng)有力的愿景 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
下列內(nèi)容中，哪個(gè)不是適應(yīng)性文化的企業(yè)表現(xiàn)出來的特點(diǎn)
A、管理人員事不關(guān)己，高高掛起 B、管理人員及時(shí)發(fā)動(dòng)變革
C、管理人員高度關(guān)注顧客 D、領(lǐng)導(dǎo)重視基層員工 標(biāo)準(zhǔn)答案:A 計(jì)劃評(píng)審法用于控制
A、生產(chǎn)進(jìn)度 B、負(fù)雜的大項(xiàng)目 C、工程人員 D、目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動(dòng)而提高任務(wù)效率與工作士氣，這種領(lǐng)導(dǎo)類型是
A、貧乏型 B、團(tuán)隊(duì)型 C、鄉(xiāng)村俱樂部型 D、參與型 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
根據(jù)公平理論，當(dāng)員工感到不公平時(shí)，最嚴(yán)重的做法是
A、曲解他人付出 B、搗亂 C、怠工 D、辭職 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
下列哪種是最全面的控制焦點(diǎn)？
A、人員 B、信息 C、運(yùn)作 D、組織績(jī)效 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
（）提出實(shí)行“工作任務(wù)和獎(jiǎng)金”的工資制度？
A、法約爾 B、加爾布雷思夫婦 C、泰羅 D、甘特 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
如果下屬工作和心理成熟度都不高，應(yīng)采取下列哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
A、推銷 B、參與 C、授權(quán) D、指示 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
矩陣組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是
A、人員穩(wěn)定 B、權(quán)力牽制 C、橫向協(xié)調(diào)好 D、對(duì)外部環(huán)境適應(yīng)力弱 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
機(jī)械式組織的特點(diǎn)不包括
A、集權(quán) B、正規(guī)化 C、橫向縱向多種信息溝通渠道 D、等級(jí)層次嚴(yán)格 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
關(guān)于授權(quán)，下列說法哪個(gè)是正確的
A、上級(jí)不能把責(zé)任推卸給下級(jí) B、授權(quán)就是分權(quán) C、要交叉授權(quán)
D、授予權(quán)力要大于責(zé)任 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
供應(yīng)商管理屬于哪種控制類型？
A、前饋控制 B、反饋控制 C、即時(shí)控制 D、直接控制 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是
A、命令 B、控制 C、影響力 D、協(xié)調(diào) 標(biāo)準(zhǔn)答案:C（）是指建立在感情與共同興趣基礎(chǔ)上的沒有正式職務(wù)、權(quán)力與責(zé)任分配的群體。
A、正式組織 B、非正式組織 C、企業(yè)組織 D、公共組織 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
期望激勵(lì)理論的關(guān)鍵在于
A、弄清個(gè)人目標(biāo)與三種聯(lián)系 B、獎(jiǎng)賞要高
C、制訂低工作任務(wù)目標(biāo) D、維護(hù)組織良好人際關(guān)系 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
根據(jù)三種需要理論，人力資源管理部門應(yīng)選擇哪種類型的人才？
A、高成就需要者 B、高歸屬需要者 C、高權(quán)力需要者 D、高金錢需要者 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
關(guān)于管理幅度，下列說法正確的是
A、寬管理幅度適合任何時(shí)期 B、下屬工作任務(wù)越相似，管理幅度越寬
C、組織信息系統(tǒng)阻礙扁平化 D、管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不會(huì)影響管理幅度 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的管理關(guān)鍵在于
A、降低成本 B、控制核心技術(shù)或價(jià)值鏈環(huán)節(jié)
C、利用供應(yīng)商生產(chǎn)能力 D、增強(qiáng)靈活性 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
按專業(yè)化基礎(chǔ)劃分職能、工藝、產(chǎn)品部門，最重要的問題是要保證
A、部門設(shè)置上下一致 B、避免部門職責(zé)交 C、協(xié)調(diào) D、團(tuán)隊(duì)管理 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
人力資源管理部門考核其他部門員工的權(quán)力是
A、直線職權(quán) B、監(jiān)督職權(quán) C、參謀職權(quán) D、職能職權(quán) 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
某企業(yè)成立一個(gè)研發(fā)小組負(fù)責(zé)某新產(chǎn)品研發(fā)，該小組成員來自于多個(gè)部門。這種團(tuán)隊(duì)屬于哪種類型團(tuán)隊(duì)？
A、問題解決型團(tuán)隊(duì) B、自我管理型團(tuán)隊(duì) C、跨功能型團(tuán)隊(duì) D、應(yīng)急團(tuán)隊(duì) 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
直線職能制與直線職能參謀制的區(qū)別是
A、直線職能制中職能部門起參謀作用，直線職能參謀制中職能部門擁有職能職權(quán)
B、直線職能制吸收了專業(yè)化好處，直線職能參謀職沒有
C、直線職能制職能部門溝通困難，直線職能參謀職溝通順暢
D、直線職能制授權(quán)不明確，直線職能參謀職授權(quán)明確 標(biāo)準(zhǔn)答案:A 適合小型企業(yè)的預(yù)算方法是
A、零基預(yù)算法 B、增量預(yù)算法 C、現(xiàn)金預(yù)算法 D、利潤(rùn)預(yù)算法 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
適合風(fēng)險(xiǎn)比較大的企業(yè)研發(fā)的計(jì)劃選擇方法是
A、經(jīng)驗(yàn)法 B、試驗(yàn)法 C、研究與分析法 D、觀察法 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
管理人的決策行動(dòng)模式是
A、躊躇——選擇型 B、刺激——反應(yīng)型 C、分析——選擇型 D、拍腦袋型 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
下列哪項(xiàng)是非程序化決策
A、財(cái)務(wù)報(bào)銷 B、生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度 C、聯(lián)想收購IBM的PC機(jī)事業(yè)部 D、文件收發(fā) 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
組織過程不包括
A、人員調(diào)配 B、績(jī)效考核 C、部門協(xié)調(diào) D、資源分配 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
決策理論學(xué)派認(rèn)為，人們?cè)跊Q策時(shí)，最可能沒有受到下列哪項(xiàng)因素影響
A、學(xué)習(xí)B、記憶 C、習(xí)慣 D、理性分析 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
西蒙認(rèn)為，管理的實(shí)質(zhì)是
A、決策 B、管理職能的實(shí)現(xiàn)過程 C、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) D、協(xié)作 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
管理人的決策原則是
A、滿意原則 B、最優(yōu)原則 C、改變航道原則 D、靈活性原則 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
組織長(zhǎng)遠(yuǎn)的全局的行動(dòng)方案是指
A、專業(yè)計(jì)劃 B、戰(zhàn)略計(jì)劃 C、管理計(jì)劃 D、作業(yè)計(jì)劃 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
企業(yè)內(nèi)部前提條件不包括
A、核心技術(shù) B、核心管理能力 C、企業(yè)資源 D、供應(yīng)商忠誠度 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉不包括
A、改善心智模式 B、系統(tǒng)思考 C、建立共同愿景 D、績(jī)效考核 標(biāo)準(zhǔn)答案:D 下列哪項(xiàng)不是管理者的人際關(guān)系角色
A、掛名首腦 B、領(lǐng)導(dǎo)者 C、聯(lián)絡(luò)者 D、傳播者 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
下列哪個(gè)因素是房地產(chǎn)企業(yè)擴(kuò)大開工量的限定因素
A、市場(chǎng)需求 B、政府支持政策 C、利率政策 D、企業(yè)實(shí)力 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
目標(biāo)管理實(shí)施過程中，不需要
A、制訂的目標(biāo)比能完成的高 B、目標(biāo)實(shí)施過程下級(jí)與上級(jí)反饋溝通
C、上級(jí)事事過問 D、高層管理者承諾支持 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
下列哪項(xiàng)是管理者成效與發(fā)展的衡量指標(biāo)
A、部門經(jīng)理每月讀一本管理書籍 B、部門經(jīng)理收入提高5% C、部門管理人員多 D、工人離職率15% 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
大金空調(diào)專注于研究空調(diào)制冷技術(shù)，廣告促銷少，產(chǎn)品價(jià)格高。這屬于哪種戰(zhàn)略？
A、攻勢(shì) B、守勢(shì) C、分析 D、被動(dòng) 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
計(jì)劃的承諾原則是指
A、確定計(jì)劃合理完成期限 B、高層承諾對(duì)計(jì)劃的支持
C、下級(jí)對(duì)計(jì)劃的完成承諾 D、計(jì)劃與組織目標(biāo)一致 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
權(quán)威接受理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是
A、尋找到雙方滿意的方案 B、被下級(jí)接受 C、命令 D、下級(jí)能力高 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
知識(shí)產(chǎn)生過程中，關(guān)鍵途徑是
A、隱性知識(shí)顯性化 B、隱性知識(shí)隱性化 C、員工教育培訓(xùn) D、技術(shù)研發(fā) 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
判斷一個(gè)決策是否正確，應(yīng)該
A、通過價(jià)值要素判斷 B、通過決策者的滿意程度判斷
C、通過事實(shí)要素判斷 D、通過員工滿意程度判斷 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
管理就是
A、協(xié)調(diào)他人活動(dòng)的活動(dòng) B、指揮 C、指導(dǎo) D、決策 標(biāo)準(zhǔn)答案:A 成功的管理者最重要的技能是
A、傳統(tǒng)管理職能 B、溝通 C、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系 D、人力資源管理 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
下列哪個(gè)因素不是非正式組織的特點(diǎn)
A、沒有正式職務(wù) B、以感情為基礎(chǔ) C、以愛好為基礎(chǔ) D、有職責(zé)權(quán)力的約束 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
高層管理者花最多時(shí)間在下列哪個(gè)職能
A、計(jì)劃 B、組織 C、領(lǐng)導(dǎo) D、控制 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
下列哪個(gè)要素不是組織要素
A、人 B、目標(biāo) C、組織規(guī)范 D、政府壟斷政策 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
企業(yè)面臨很大機(jī)會(huì)而資源有限時(shí)，應(yīng)該采取
A、ST戰(zhàn)略 B、WO戰(zhàn)略 C、SO戰(zhàn)略 D、WT戰(zhàn)略 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
下列說法哪個(gè)是正確的
A、管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者 B、管理者對(duì)組織績(jī)效起直接貢獻(xiàn)作用
C、管理者決策時(shí)首先考慮組織整體利益 D、管理者最重要的作用是協(xié)調(diào) 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
關(guān)于企業(yè)文化，下列說法哪個(gè)是錯(cuò)誤的
A、企業(yè)文化應(yīng)推崇企業(yè)利益至上 B、企業(yè)文化要隨環(huán)境而適應(yīng)改變
C、企業(yè)文化是決定企業(yè)成功的關(guān)鍵因素 D、企業(yè)文化給與員工強(qiáng)有力的愿景 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
下列內(nèi)容中，哪個(gè)不是適應(yīng)性文化的企業(yè)表現(xiàn)出來的特點(diǎn)
A、管理人員事不關(guān)己，高高掛起 B、管理人員及時(shí)發(fā)動(dòng)變革
C、管理人員高度關(guān)注顧客 D、領(lǐng)導(dǎo)重視基層員工 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
需要管理的首要原因是
A、認(rèn)知有限 B、資源稀缺
C、羊群效應(yīng) D、目標(biāo)沖突 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
有限責(zé)任企業(yè)的缺點(diǎn)是
A、所有權(quán)經(jīng)營權(quán)分離 B、融資規(guī)模大
C、接班人能持續(xù)經(jīng)營企業(yè) D、決策風(fēng)險(xiǎn)小 標(biāo)準(zhǔn)答案:A 下列哪個(gè)人物不是古典管理理論創(chuàng)始人
A、甘特 B、泰羅 C、法約爾 D、韋伯 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
組織的構(gòu)成子系統(tǒng)不包括
A、管理分系統(tǒng) B、技術(shù)分系統(tǒng) C、社會(huì)心理分析系統(tǒng) D、自動(dòng)化系統(tǒng) 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
法約爾提出的企業(yè)基本活動(dòng)不包括
A、生產(chǎn)活動(dòng) B、管理活動(dòng) C、會(huì)計(jì)活動(dòng)哪 D、技術(shù)活動(dòng) 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
統(tǒng)一指揮是指
A、一個(gè)下屬只接受一個(gè)上級(jí)的命令 B、只有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人和一項(xiàng)計(jì)劃
C、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) D、職能工長(zhǎng)制 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
官僚政府組織的最大特點(diǎn)是
A、法制和等級(jí)制 B、高層來自于貴族社會(huì) C、低層官員支薪制 D、官僚作風(fēng)嚴(yán)重 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
泰羅在米德維爾鋼鐵廠，首先進(jìn)行的研究是
A、工具標(biāo)準(zhǔn)化 B、工時(shí)研究 C、職能制 D、管理例外原則 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
下屬說法，哪個(gè)不是法約爾提出的管理原則
A、勞動(dòng)分工原則 B、人員平等原則 C、統(tǒng)一指揮原則 D、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
科學(xué)管理的四大基本原理不包括
A、建立一門嚴(yán)格的科學(xué) B、科學(xué)地挑選、教育、培訓(xùn)工人
C、管理人員與工人親密合作 D、提高工人待遇 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
羅馬教皇為什么能同時(shí)管理全球數(shù)百個(gè)紅衣主教？
A、教皇是神之子 B、經(jīng)過嚴(yán)格培養(yǎng)和挑選，教皇能力超強(qiáng)
C、天主教事務(wù)簡(jiǎn)單 D、紅衣主教能力很強(qiáng) 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
下列哪項(xiàng)不是伯納德提出的協(xié)作系統(tǒng)的三要素
A、協(xié)作意愿 B、共同目標(biāo) C、信息聯(lián)系 D、流程標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)答案:D 霍桑試驗(yàn)的目的是
A、研究企業(yè)中物質(zhì)條件與生產(chǎn)效率的關(guān)系 B、工人人際關(guān)系與生產(chǎn)效率的關(guān)系
C、工人與監(jiān)工人際關(guān)系與生產(chǎn)效率的關(guān)系 D、技術(shù)工藝的提高 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
閔斯特伯格沒有做出下列哪項(xiàng)貢獻(xiàn)
A、創(chuàng)立工業(yè)心理學(xué) B、幫助企業(yè)挑選工人
C、首創(chuàng)測(cè)試工人的方法 D、電車事故主要原因是工人身體健康問題 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
管理理論叢林的提出者是
A、西蒙 B、伯納德 C、孔茨 D、明茨伯格 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
經(jīng)營管理理論學(xué)派的分析方法是
A、田野調(diào)查法 B、兩部分類法 C、計(jì)算機(jī)模擬法 D、統(tǒng)計(jì)分析方法 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
影響現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的最大因素是
A、外部環(huán)境發(fā)生巨大變化 B、人性認(rèn)識(shí)發(fā)生變化 C、技術(shù)進(jìn)步 D、競(jìng)爭(zhēng)激烈 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
相對(duì)于古典管理理論，人際關(guān)系學(xué)說哪個(gè)方面差異最大
A、社會(huì)人替代經(jīng)濟(jì)人 B、人是團(tuán)體人而不是個(gè)人的人
C、非理性模式替代理性模式 D、側(cè)重個(gè)人行為規(guī)律 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
福萊特認(rèn)為，控制是由下列哪項(xiàng)因素來控制？
A、上司的命令 B、事實(shí) C、規(guī)章制度 D、法律 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
福萊特的結(jié)合方法是指
A、工人和雇主要看到共同點(diǎn)，找出使雙方滿意的方法 B、一方妥協(xié)的方法
C、一方統(tǒng)治另一方的方法 D、談判的方法 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
福萊特認(rèn)為，最好的領(lǐng)導(dǎo)者特征是
A、要求人們?yōu)槠浞?wù) B、依靠職位與下級(jí)對(duì)他的服從
C、鼓勵(lì)人們對(duì)客觀形勢(shì)規(guī)律做出反應(yīng) D、由隨從幫助其行使職能 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
組織長(zhǎng)遠(yuǎn)的全局的行動(dòng)方案是指
A、專業(yè)計(jì)劃 B、戰(zhàn)略計(jì)劃 C、管理計(jì)劃 D、作業(yè)計(jì)劃 標(biāo)準(zhǔn)答案:B 管理人的決策原則是
A、滿意原則 B、最優(yōu)原則 C、改變航道原則 D、靈活性原則 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
組織過程不包括
A、人員調(diào)配 B、績(jī)效考核 C、部門協(xié)調(diào) D、資源分配 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉不包括
A、改善心智模式 B、系統(tǒng)思考 C、建立共同愿景 D、績(jī)效考核 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
下列哪項(xiàng)是非程序化決策
A、財(cái)務(wù)報(bào)銷 B、生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度
C、聯(lián)想收購IBM的PC機(jī)事業(yè)部 D、文件收發(fā) 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
西蒙認(rèn)為，管理的實(shí)質(zhì)是
A、決策 B、管理職能的實(shí)現(xiàn)過程 C、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) D、協(xié)作 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
大金空調(diào)專注于研究空調(diào)制冷技術(shù)，廣告促銷少，產(chǎn)品價(jià)格高。這屬于哪種戰(zhàn)略？
A、攻勢(shì) B、守勢(shì) C、分析 D、被動(dòng) 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
下列哪項(xiàng)是管理者成效與發(fā)展的衡量指標(biāo)
A、部門經(jīng)理每月讀一本管理書籍 B、部門經(jīng)理收入提高5% C、部門管理人員多 D、工人離職率15% 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
判斷一個(gè)決策是否正確，應(yīng)該
A、通過價(jià)值要素判斷 B、通過決策者的滿意程度判斷
C、通過事實(shí)要素判斷 D、通過員工滿意程度判斷 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
下列哪個(gè)因素是房地產(chǎn)企業(yè)擴(kuò)大開工量的限定因素
A、市場(chǎng)需求 B、政府支持政策 C、利率政策 D、企業(yè)實(shí)力 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
根據(jù)三種需要理論，人力資源管理部門應(yīng)選擇哪種類型的人才？
A、高成就需要者 B、高歸屬需要者 C、高權(quán)力需要者 D、高金錢需要者 標(biāo)準(zhǔn)答案:B 領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是
A、命令 B、控制 C、影響力 D、協(xié)調(diào) 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
矩陣組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是
A、人員穩(wěn)定 B、權(quán)力牽制 C、橫向協(xié)調(diào)好 D、對(duì)外部環(huán)境適應(yīng)力弱 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
供應(yīng)商管理屬于哪種控制類型？
A、前饋控制 B、反饋控制 C、即時(shí)控制 D、直接控制 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
（）提出實(shí)行“工作任務(wù)和獎(jiǎng)金”的工資制度？
A、法約爾 B、加爾布雷思夫婦 C、泰羅 D、甘特 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
關(guān)于授權(quán)，下列說法哪個(gè)是正確的
A、上級(jí)不能把責(zé)任推卸給下級(jí) B、授權(quán)就是分權(quán) C、要交叉授權(quán) D、授予權(quán)力要大于責(zé)任
標(biāo)準(zhǔn)答案:A
根據(jù)公平理論，當(dāng)員工感到不公平時(shí)，最嚴(yán)重的做法是
A、曲解他人付出 B、搗亂 C、怠工 D、辭職 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
計(jì)劃評(píng)審法用于控制
A、生產(chǎn)進(jìn)度 B、負(fù)雜的大項(xiàng)目 C、工程人員 D、目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
直線職能制與直線職能參謀制的區(qū)別是
A、直線職能制中職能部門起參謀作用，直線職能參謀制中職能部門擁有職能職權(quán)
B、直線職能制吸收了專業(yè)化好處，直線職能參謀職沒有
C、直線職能制職能部門溝通困難，直線職能參謀職溝通順暢
D、直線職能制授權(quán)不明確，直線職能參謀職授權(quán)明確 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的管理關(guān)鍵在于
A、降低成本 B、控制核心技術(shù)或價(jià)值鏈環(huán)節(jié)
C、利用供應(yīng)商生產(chǎn)能力 D、增強(qiáng)靈活性 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
第五篇：中國地質(zhì)大學(xué)(北京)管理學(xué)原理 選修課
中國地質(zhì)大學(xué)（北京）
課程期末考試
論文（讀書報(bào)告）
課程名稱：管理學(xué)原理
任課教師：趙恒海
學(xué)
時(shí)：32 開課院系：人文經(jīng)管學(xué)院 學(xué)
生：張鐘華 學(xué)
號(hào)：1010103122 開課時(shí)間：2012.9——2012.12
中國地質(zhì)大學(xué)（北京）
期末論文專用 課程名稱：管理學(xué)原理
班級(jí)：
學(xué)號(hào)：
姓名：
激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用
摘要：
激勵(lì)理論是當(dāng)代管理學(xué)的一個(gè)不可或缺的分支，在管理實(shí)踐中有著重要的指導(dǎo)作用。介紹了幾個(gè)典型的激勵(lì)理論，并探討其對(duì)企業(yè)管理的啟示，最后，總結(jié)了企業(yè)管理中常用的三種激勵(lì)方式。
關(guān)鍵詞：
激勵(lì)；激勵(lì)理論；激勵(lì)方式
正文：
1、激勵(lì)理論
激勵(lì)產(chǎn)生的根本原因，可分為內(nèi)因和外因。內(nèi)因是由人的認(rèn)知知識(shí)構(gòu)成，外因則是人所處的環(huán)境。為了引導(dǎo)人的行為達(dá)到激勵(lì)的目的，管理者可在了解人的需要的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造條件促進(jìn)這些需要的滿足，也可以通過采取措施，改變個(gè)人的行動(dòng)環(huán)境。對(duì)需要以及人內(nèi)在動(dòng)機(jī)和環(huán)境的激發(fā)。形成各種各樣具體的激勵(lì)理論，一般可將激勵(lì)理論分為激勵(lì)的需要理論、激勵(lì)的過程理論。
2、激勵(lì)理論的啟發(fā)
2．1 激勵(lì)必須考慮員工的需求
依據(jù)馬斯洛的需要層次理論，激勵(lì)必須要考慮人的需求，別人需要什么，我們就給予什么激勵(lì)，這樣的激勵(lì)才是真正有效的。打個(gè)比喻說，如果一個(gè)瀕臨餓死的人你就是給他十座金山都沒有用，還不如給他一個(gè)面包更直接、更有效。需要層次理論要求管理者在管理中能正確認(rèn)識(shí)被管理者的需要多層次；努力把管理的手段、方法和員工的需要結(jié)合起來，滿足被管理者的需要；在滿足需要的同時(shí)，必須要考慮員工各種各種的需求，并有針對(duì)性地給予激勵(lì)。2．2 激勵(lì)也要注意公平
不公平、不合理會(huì)帶來心理挫傷。中國古代就有“不患貧，患不均”的說法。在激勵(lì)過程中應(yīng)注意對(duì)被激勵(lì)者公平心理的引導(dǎo)，使其樹立正確的公平觀，一是要認(rèn)識(shí)到絕對(duì)的公平是不存在的，二是不要盲目攀比。為了避免職工產(chǎn)生不公平的感覺，企業(yè)往往要采取各種手段，在企業(yè)中造成一種公平合理的氣氛，使職工產(chǎn)生一種主觀上的公平感。2．3 激勵(lì)目標(biāo)的設(shè)置
在激勵(lì)方面，期望理論啟示管理者不要泛泛地采用一般的激勵(lì)措施，而應(yīng)當(dāng)采用多數(shù)組織成員認(rèn)為效價(jià)最大的激勵(lì)措施，而且在設(shè)置某一激勵(lì)目標(biāo)時(shí)應(yīng)盡可能加大其效價(jià)的綜合值，加大組織期望行為與非期望行為之間的效價(jià)差值。在激勵(lì)過程中，還要適當(dāng)控制期望概率和實(shí)際概率，加強(qiáng)期望心理的疏導(dǎo)。期望概率過大，容易產(chǎn)生挫折，期望概率過小，又會(huì)減少激勵(lì)力量；而實(shí)際概率應(yīng)使大多數(shù)人受益，最好實(shí)際概率大于平均的個(gè)人期望概率，并與效價(jià)相適應(yīng)。2．4 制定有效的激勵(lì)制度
在制定激勵(lì)政策之前，要對(duì)員工的所有需求做認(rèn)真地調(diào)查，并制定一份詳細(xì)的清單。然后將公司可以滿足和不能滿足的部分分開，劃掉那些不能滿足的部分。對(duì)可以滿足的那部分進(jìn)行認(rèn)真研究，找出滿足的途徑，并將這些途徑流程化(可操作化)。上述工作完成后，激勵(lì)政策就有了雛形。下面，就要制定具體規(guī)則，即：得到某個(gè)激勵(lì)等級(jí)的員工需要滿足什么樣的條件。另外，在每個(gè)激勵(lì)等級(jí)上，都要設(shè)計(jì)幾種不同的選項(xiàng)，員工可以根據(jù)自己的個(gè)人需要選擇燕中的一種。．比如說，在某個(gè)激勵(lì)等級(jí)上，有技術(shù)培訓(xùn)，公費(fèi)旅游，休帶薪假期等多個(gè)選項(xiàng)。員工可以根據(jù)自己的需要選擇其中一種。任課教師：
趙恒海
日期：2012年 11 月 27 日 中國地質(zhì)大學(xué)（北京）
期末論文專用 課程名稱：管理學(xué)原理
班級(jí)：
學(xué)號(hào)：
姓名：
激勵(lì)政策本身也有一個(gè)完善的過程。這需要管理者在工作中不斷了解員工的需求，及時(shí)將員工新的需求反映在政策中，這樣才能使政策能夠保持持續(xù)的有效性。
3、激勵(lì)方式：
有效的激勵(lì)，必須通過適當(dāng)?shù)募?lì)方式與手段來實(shí)現(xiàn)。按照激勵(lì)中誘因的內(nèi)容和性質(zhì)，可將激勵(lì)的方式與手段大致劃分為三類：物質(zhì)利益激勵(lì)、社會(huì)心理激勵(lì)和工作激勵(lì)。3．1 物質(zhì)利益激勵(lì)
物質(zhì)利益激勵(lì)是指以物質(zhì)利益為誘因，通過調(diào)節(jié)被管理者物質(zhì)利益來刺激其物質(zhì)需要，以激發(fā)其動(dòng)機(jī)的方式與手段。它是一種最基本的激勵(lì)手段，因?yàn)楂@得更多的物質(zhì)利益是普通員工的共同愿望，它決定著員工基本需要的滿足情況。3．2 社會(huì)心理激勵(lì)
(1)目標(biāo)激勵(lì)。即以目標(biāo)為誘因，通過設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，激發(fā)動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)積極性的方式。(2)教育激勵(lì)．具體包括政治教育和思想工作。(3)表揚(yáng)與批評(píng)。是管理者經(jīng)常運(yùn)用的激勵(lì)手段．
(4)尊重激勵(lì)。管理者應(yīng)利用各種機(jī)會(huì)信任、鼓勵(lì)、支持下級(jí)，努力滿足其尊重的需要，以激勵(lì)其工作積極性。要包括以下三方面內(nèi)容。
①員工參加管理。所謂職工參加管理，是指在不同程度上讓員工和下級(jí)參加企業(yè)決策以及各級(jí)管理工作的研究和討論。處于平等的地位商討企業(yè)的重大問題，可使員工感到上級(jí)主管的信任，從而體驗(yàn)出自己的利益和企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)而產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感。②榜樣激勵(lì)。運(yùn)用榜樣激勵(lì)，首先要樹立榜樣。選擇
榜樣時(shí)要注意榜樣的行為確實(shí)是企業(yè)中的佼佼者，這樣才能使人信服；其次要對(duì)榜樣的事跡廣為宣傳，使企業(yè)的員工都能知曉，使學(xué)習(xí)的目標(biāo)更加明確。
③競(jìng)賽(競(jìng)爭(zhēng))激勵(lì)。在企業(yè)里為了提高員工的工作效率，很多時(shí)候都要制定競(jìng)賽來激勵(lì)員工。要注意目標(biāo)不能太高或者太低，這樣員工才會(huì)為這個(gè)目標(biāo)去努力。要精心選好獎(jiǎng)品，比較公平和公開的進(jìn)行競(jìng)賽，而且競(jìng)賽完了一定要公布出來，才能達(dá)到最后激勵(lì)員工的效果。3．3 工作激勵(lì)
按照赫茨伯格的雙因素論，對(duì)人最有效的激勵(lì)因素來自于工作本身，因此，管理者必須善于調(diào)整和調(diào)動(dòng)各種工作因素，搞好工作設(shè)計(jì)，千方百計(jì)地使下級(jí)滿意于自己的工作，以實(shí)現(xiàn)最有效的激勵(lì)。日本著名企業(yè)家稻山嘉寬在回答“工作的報(bào)酬是什么”時(shí)指出，“工作的報(bào)酬就是工作本身”，這句話深刻地道出了工作豐富化這種內(nèi)在激勵(lì)的重要性。
工作激勵(lì)是通過促進(jìn)員工工作的豐富化來調(diào)動(dòng)員工工作積極性的一種激勵(lì)方法，其實(shí)質(zhì)就是讓工作本身成為激勵(lì)因素。優(yōu)秀的企業(yè)不僅給員工發(fā)工資，還給員工的工作增添意義，使他們覺得自己的工作很有挑戰(zhàn)性，很有成就感，而且，盡可能地讓他們擴(kuò)大工作范圍，允許他們經(jīng)常調(diào)換工作，調(diào)劑他們的工作強(qiáng)度，促使他們對(duì)工作產(chǎn)生強(qiáng)烈的樂趣。在這種情形之下，員工能夠最大限度地發(fā)揮聰明才智、干勁和熱情。工作激勵(lì)方法很值得我國企業(yè)運(yùn)用和借鑒?，F(xiàn)在國內(nèi)發(fā)展型企業(yè)，多半還屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，工序技術(shù)性不高，專注面窄，重復(fù)性強(qiáng)，容易導(dǎo)致工作乏味和無聊，影響生產(chǎn)效率，如果能夠合理地安排工人輪換工序，使他們的生產(chǎn)操作從單調(diào)枯燥趨于豐富多彩，也許有些工人會(huì)從工作輪換中發(fā)揮出自己的更大潛力，從而確立幾種適合自己興趣的、自己真正喜歡干的工序來，這樣他們一定會(huì)更愿意長(zhǎng)久地在企業(yè)扎根，做更多的事來體現(xiàn)自己的工作價(jià)值。
4、結(jié)語
激勵(lì)理論是當(dāng)代管理學(xué)的一個(gè)不可或缺的分支，在管理實(shí)踐中有著重要的指導(dǎo)作用。激勵(lì)，對(duì)于管理者來說是一門學(xué)問，科學(xué)地運(yùn)用激勵(lì)理論，可以有效地激發(fā)員工的潛力，使企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)在實(shí)踐中達(dá)到統(tǒng)一，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)營效率。
任課教師：
趙恒海
日期：2012年 11 月 27 日 中國地質(zhì)大學(xué)（北京）
期末論文專用 課程名稱：管理學(xué)原理
班級(jí)：
學(xué)號(hào)：
姓名：
2、案例：硅谷高科技員工的激勵(lì)
一些人認(rèn)為，典型的加利福尼亞人與世界上別的地方的人有所不同。盡管這是人們的某種成見，但是至少有一部分加州人確實(shí)與眾不同。這部分人在硅谷工作，就職于那些推動(dòng)科技與信息發(fā)展前沿的高科技公司。
以他們當(dāng)中的一員凱西小姐為例，她典型的一天是這樣度過的：白天工作12個(gè)小時(shí)后，晚上9點(diǎn)鍛煉身體，然后接著工作。這就是她一貫的作息安排，每周6天，并一直能堅(jiān)持好幾個(gè)月。凱西是娛樂產(chǎn)品部的項(xiàng)目經(jīng)理，主管電腦游戲光盤的制作。她一般每周工作一百個(gè)小時(shí)左右。和她在硅谷的那些同事們一樣，她并不需要遵守嚴(yán)格的時(shí)間規(guī)定，而只是在自己想工作的時(shí)候才工作，只不過她大多數(shù)時(shí)候都想工作而已。
什么可以激勵(lì)人們過這樣一種生活呢？在硅谷，很多特殊的機(jī)會(huì)層出不窮，這就為某些人提供了強(qiáng)大的激勵(lì)機(jī)制。在這里，一種普遍的激勵(lì)因素是金錢。在今天，硅谷有1／3以上的高科技公司給員工以股權(quán)，而對(duì)非高科技公司，這一比例不到1112。因此，在這一行業(yè)中，短時(shí)間內(nèi)暴富是完全可能的。而且即使有人賕不到錢，他能得到的基本補(bǔ)償金也非常誘人。例如，硅谷的軟件、半導(dǎo)體工人每年平均可以得到7萬美元的補(bǔ)償金，而美國普通工人平均每年只能得到2.7萬美元。
對(duì)于這個(gè)行業(yè)的人來說，對(duì)所從事工作的熱愛是另一個(gè)重要的激勵(lì)因素。雖說錢很重要，但很多人承認(rèn)，如果只是為錢，他們是不會(huì)像現(xiàn)在這么努力的。事實(shí)上，很多人都認(rèn)為自己的工作可以與音樂家的工作相媲美，因?yàn)楣ぷ鹘o了他們發(fā)自內(nèi)心的快樂，工作本身就是最吸引他們的地方。
第三個(gè)激勵(lì)因素是，在硅谷的工作有很高的顯示度，容易為人所認(rèn)可。相對(duì)于其他行業(yè)的人來說，他們有更多的機(jī)會(huì)在顧客中聞名。比如說，娛樂產(chǎn)品部發(fā)行了凱西監(jiān)制的游戲光盤。成千上萬的顧客會(huì)來買種光盤，并在他們的電腦上使用。她的名字就會(huì)出現(xiàn)在制作人員的名單中，就像電影制片人的名字出現(xiàn)在影院中一樣。
來自同行的壓力和認(rèn)同也是非常重要的激勵(lì)因素。這個(gè)行業(yè)中的人工作時(shí)間都很長(zhǎng)，這也成了整個(gè)行業(yè)通行的一種“標(biāo)準(zhǔn)”。人們?nèi)ド习鄷r(shí)就知道自己必定要工作很長(zhǎng)時(shí)間，這是既定的事實(shí)。他們這么做是因?yàn)槊總€(gè)人都這樣，不這么做的人就會(huì)遭到同行的譏諷。
最后一個(gè)激勵(lì)因素是這些工作所提供的自主性。事實(shí)上，現(xiàn)在流行的很多管理方式，比如說授權(quán)，就誕生于硅谷。諸如惠普和蘋果－類的公司已經(jīng)擯棄了傳統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)中指令控制式的管理。公司從不對(duì)員工的工作時(shí)間安排、工作進(jìn)度以及服裝規(guī)范等方面加以規(guī)定。相反，員工可以來去自由，可以帶寵物上班，也可以在家工作。簡(jiǎn)而言之，他們可以自主選擇在何時(shí)、何地以及以什么方式開展工作。對(duì)于今天的很多員工來說，這種彈性是非常有吸引力的。
參考文獻(xiàn)：
周桂英 《建設(shè)機(jī)械技術(shù)與管理》 2004年 第9期；
《企業(yè)經(jīng)濟(jì)》
2011年 第7期；
任課教師：
趙恒海
日期：2012年 11 月 27 日
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