第一篇：廣州市場(chǎng)調(diào)研公司

廣州策智市場(chǎng)調(diào)研有限公司是中國(guó)內(nèi)地最具競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)研究公司之一，總部位于廣州，旗下?lián)碛形錆h、長(zhǎng)沙等分公司，是一家以市場(chǎng)調(diào)查為主，同時(shí)集市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)研究、商務(wù)咨詢、企業(yè)管理咨詢、商業(yè)報(bào)告撰寫為一體的專業(yè)市場(chǎng)研究咨詢機(jī)構(gòu)。

策智實(shí)力

公司擁有專職員工100多人，經(jīng)過逾十年的發(fā)展，策智的數(shù)據(jù)采集執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本覆蓋了中國(guó)全境，公司設(shè)有研究部、項(xiàng)目部、質(zhì)控部、數(shù)據(jù)處理部等部門，95%具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，并且兼有一批專家學(xué)者以及業(yè)內(nèi)資深人士所組成的顧問團(tuán)隊(duì)，為項(xiàng)目的成功運(yùn)作出謀劃策；公司核心成員多為從事市場(chǎng)研究、營(yíng)銷策劃、管理咨詢10年以上的專業(yè)人士，服務(wù)國(guó)內(nèi)省內(nèi)企業(yè)數(shù)百家，具有可以信賴的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、智力資源和創(chuàng)新實(shí)力，公司團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持沒有最好只有更好的理念，向著更高、更遠(yuǎn)、更強(qiáng)的目標(biāo)前進(jìn)！完全具備執(zhí)行，全國(guó)項(xiàng)目的能力。

服務(wù)內(nèi)容 滿意度調(diào)研、服務(wù)行業(yè)研究（網(wǎng)點(diǎn)選址研究、神秘顧客研究、咨詢式培訓(xùn)）、新產(chǎn)品開發(fā)研究（新產(chǎn)品概念研究、新產(chǎn)品測(cè)試研究、新產(chǎn)品包裝研究、新品牌名稱研究）、價(jià)格研究、廣告促銷研究（廣告文案測(cè)試、投放效果研究、投放媒體研究、營(yíng)銷推廣研究）、渠道研究、消費(fèi)者態(tài)度與習(xí)慣研究（消費(fèi)者人口特征研究、產(chǎn)品市場(chǎng)滲透研究、使用和購(gòu)買習(xí)慣研究、品牌態(tài)度習(xí)慣研究、消費(fèi)者需求研究）、房地產(chǎn)領(lǐng)域研究（常規(guī)項(xiàng)目研究、商業(yè)地產(chǎn)研究）、社會(huì)公益性研究。

服務(wù)領(lǐng)域涉及房食品、飲料、地產(chǎn)、電信、金融保險(xiǎn)、零售、日用品、醫(yī)藥、保健品、汽車及汽車服務(wù)、廣告、教育、公共服務(wù)等幾十個(gè)行業(yè)。

服務(wù)理念 我們秉承“誠(chéng)心、熱心、耐心、貼心、稱心”的五心服務(wù)理念，奉行“創(chuàng)意打造市場(chǎng)，執(zhí)行贏得信賴”的企業(yè)文化理念，用最專業(yè)的操作，力爭(zhēng)為每位客戶帶來(lái)最先進(jìn)的傳播理念和最優(yōu)秀的執(zhí)行效果。策智追求

讓策智發(fā)展為一個(gè)全球性品牌，并在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)研究專業(yè)領(lǐng)域中做到最好。

第二篇：2018年廣州白酒市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

廣州市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

*月*日至*月*日，對(duì)廣州白酒市場(chǎng)進(jìn)行了較為深入細(xì)致的調(diào)研和了解，初步認(rèn)為廣州市場(chǎng)屬于比較適合我公司系列產(chǎn)品進(jìn)行大力推廣的理想市場(chǎng)。下面將具體的調(diào)研情況做以下總結(jié)。

一、廣州白酒市場(chǎng)現(xiàn)狀

本次廣州調(diào)研主要集中在前期合作客戶所在區(qū)域—***進(jìn)行。調(diào)研場(chǎng)所主要是中大型商超、酒水批發(fā)部、大型批發(fā)市場(chǎng)、聚居區(qū)小超市。

1、品牌種類

目前，廣州白酒擺放種類繁多，高中低檔均有。

按品牌分，中高檔品牌以茅臺(tái)、五糧液、劍南春、水井坊、國(guó)窖等主流產(chǎn)品為主；中低檔品牌主要集中在茅臺(tái)、五糧液的低端產(chǎn)品和金六福、稻花香、洋河、西鳳、百年糊涂、皖酒王等為主；本地酒品牌以低度（29°）為主，沒有太大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

香型主要包括濃香、醬香和濃清兼香，其中以濃香為主；酒精度數(shù)以42°—53°為區(qū)間；價(jià)位以40元—300元區(qū)間競(jìng)爭(zhēng)最激烈；產(chǎn)地以貴州、四川、安徽為主，***酒水品牌極少。

2、走貨分析

大型商超以走禮品酒為主，品牌以茅臺(tái)、五糧液、國(guó)窖、水井坊等品牌的低端產(chǎn)品為主，價(jià)位在90元—300元不等；聚居區(qū)小超市以走直接飲用酒為主，品牌以皖酒、西鳳、洋河、金六福、稻花香和本地低度品牌為主，價(jià)位在8元—80元不等；批發(fā)部或批發(fā)市場(chǎng)產(chǎn)品種類繁多，市場(chǎng)對(duì)象以城鄉(xiāng)結(jié)合部的小型商店為主。

從酒品包裝來(lái)看，走貨禮品酒包裝精美顯檔次，飲用酒以簡(jiǎn)裝或光瓶為主，這也是整個(gè)白酒市場(chǎng)的共性。

從促銷手段看，禮品酒以搭配銷售為主要促銷手段，飲用酒以開瓶獎(jiǎng)勵(lì)為主要促銷手段；促銷人員以店主推介為主，推介對(duì)象多為熟客。

從消費(fèi)場(chǎng)合來(lái)看，大排檔已消費(fèi)簡(jiǎn)裝、低端酒為主，價(jià)位在8—40元；中高檔酒店以中高檔酒為主，價(jià)位在40元—300元為主。

二、廣州白酒市場(chǎng)切入現(xiàn)狀分析

我司客戶一次性進(jìn)貨10萬(wàn)元，各類產(chǎn)品累計(jì)700余箱，已鋪貨或售賣200余箱，出貨產(chǎn)品以鉆系列、光瓶和精品為主。出貨狀況不理想。

1、鋪貨情況

鋪貨對(duì)象主要是***老鄉(xiāng)開設(shè)的飯店、小型商超。鋪貨絕大多數(shù)為免費(fèi)鋪貨，售后結(jié)賬。

2、消費(fèi)情況

消費(fèi)對(duì)象目前幾乎全部為***老鄉(xiāng)圈，少數(shù)為在廣州的其他省市的外來(lái)人；消費(fèi)酒水的度數(shù)集中在40°以上；消費(fèi)能力主要在30元—120元為主。

3、推廣現(xiàn)狀

目前，廣州客戶推廣力度不足，推廣方式僅僅停留在老鄉(xiāng)圈子的推介，缺少標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)員，缺少市場(chǎng)資源的利用手段，缺少介入市場(chǎng)的成本分析和產(chǎn)品組合搭配方法。

三、廣州白酒市場(chǎng)推廣模式建議 針對(duì)廣州客戶情況及市場(chǎng)情況，建議廣州市場(chǎng)采取以下模式進(jìn)行銷售能力提升。

1、營(yíng)銷模式

①直銷模式：面向老鄉(xiāng)圈子、飯店、超市和私企的直接銷售模式，這需要廣州客戶集中各類資源加大市場(chǎng)拓展力度，設(shè)立專職營(yíng)銷人員，直接讓利客戶；同時(shí)，制定符合銷售群體的利潤(rùn)分享模式，將利潤(rùn)像直營(yíng)群體傾斜，像終端客戶傾斜。直營(yíng)群體需要考慮店主或老板利潤(rùn)、推銷人員利益，終端客戶需要考慮影響價(jià)格的優(yōu)惠措施和影響心理的促銷品推送措施。

②代理模式：采用面向轄區(qū)內(nèi)區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小代模式和面向廣州周邊地市的地區(qū)總代模式。我公司需要完善代理商管理辦法，并將該辦法固化，全國(guó)推廣，廣州可以先行先試。

2、營(yíng)銷手段

①以提升產(chǎn)品流通速度為主的利潤(rùn)共享方式：需要加大各類門店開拓力度，并將利潤(rùn)向門店傾斜，以留貨獎(jiǎng)勵(lì)為主要方式刺激門店留貨量，提升產(chǎn)品流通速度；

②以提升產(chǎn)品知名度為主的自主宣傳方式：采用其他商品促銷活動(dòng)捆綁搭贈(zèng)、顯著位置擺臺(tái)、朋友圈聚會(huì)推廣、老鄉(xiāng)會(huì)和商會(huì)贊助等方式提升產(chǎn)品知名度；

③以擴(kuò)大品牌影響力為主的互聯(lián)網(wǎng)推廣方式：互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入老百姓日常生活，影響力巨大。公司應(yīng)盡快完善互聯(lián)網(wǎng)宣傳手段，廣泛利用互聯(lián)網(wǎng)工具為公司產(chǎn)品全國(guó)化提供有力支持。

四、關(guān)于應(yīng)對(duì)市場(chǎng)拓展的幾點(diǎn)建議

公司將產(chǎn)品定位為中高端，并且勵(lì)志要將“*****”品牌做大做強(qiáng)，為將來(lái)走向更遠(yuǎn)的目標(biāo)做準(zhǔn)備。同時(shí)，公司產(chǎn)品在定價(jià)策略上也是本著“高、大、尚”來(lái)定，消費(fèi)群體定位基本上以白領(lǐng)、中小企事業(yè)主和潮流年輕人為主。鑒于產(chǎn)品定位、價(jià)格定位和消費(fèi)群體定位等因素，結(jié)合廣州市場(chǎng)的調(diào)研情況，特對(duì)公司發(fā)展提出以下建議：

1、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)精細(xì)化

任何一款產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)必定有其特定的含義，并且要求設(shè)計(jì)精美、材質(zhì)高檔，包裝不只是感官上可以就行。目前，公司產(chǎn)品包裝不精細(xì)，瓶蓋露酒、瓶體制作不精美等情況時(shí)有發(fā)生。建議將包裝設(shè)計(jì)交給市場(chǎng)決定，由專業(yè)設(shè)計(jì)人員和專業(yè)制作團(tuán)隊(duì)根據(jù)市場(chǎng)反饋，結(jié)合“***”文化元素共同完成產(chǎn)品包裝的改良和變革。通過包裝改進(jìn)，從視覺上刺激消費(fèi)欲望，從材質(zhì)上提升產(chǎn)品品味，從細(xì)節(jié)上提升產(chǎn)品的直觀影響力。

例如，仿照***將全部的****內(nèi)容用在我們產(chǎn)品的外包裝上，提升產(chǎn)品的文化品味。

2、產(chǎn)品文化內(nèi)涵豐富化

公司品牌就是“****”，作為以“***”冠名的品牌產(chǎn)品，我們必定要以“***”來(lái)談企業(yè)文化、產(chǎn)品文化和管理文化?！?***”既有“***”的雄偉和渾厚，又有“***”的曼妙輕舞或波濤洶涌，突出的應(yīng)該是“厚重、偉岸、神奇、悠長(zhǎng)”。***文化傳承幾千年，沉淀了無(wú)數(shù)文人騷客的贊美詩(shī)句和離奇?zhèn)髡f(shuō)。

比如，***的“**”文化、“**”文化、“**”文化、“**”文化、“***”文化等等。**文化的充分發(fā)掘和利用，有利于公司產(chǎn)品特性化，提升產(chǎn)品品味，增強(qiáng)中高端酒水消費(fèi)群體的滿足感。

3、產(chǎn)品銷售模式格式化

作為酒水類企業(yè)，銷售模式是影響發(fā)展的主要因素，不同的市場(chǎng)、不同的時(shí)段、不同的群體均需要不同的銷售模式。銷售模式不是想到哪里說(shuō)到哪里做到哪里，而是要將銷售模式根據(jù)不同市場(chǎng)、不同季節(jié)和不同群體進(jìn)行前置，將各種銷售模式的操作方法和流程進(jìn)行固化，建立多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的銷售模式，爭(zhēng)取到達(dá)業(yè)務(wù)員拿過去可以直接上手做業(yè)務(wù)，經(jīng)銷商拿過去能夠快速做市場(chǎng)，代理商拿過去可以快速建網(wǎng)絡(luò)，形成格式化的銷售模式庫(kù)。

建議將模式固定為直營(yíng)、代理、經(jīng)銷三種模式，我們需要做的就是將這三種模式的操作方法流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。

4、產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)宣傳專業(yè)化

微信、H5、微博等網(wǎng)絡(luò)宣傳工具已經(jīng)占據(jù)了絕大多數(shù)人的視聽，網(wǎng)絡(luò)宣傳工具的互動(dòng)交流也越來(lái)越頻繁。利用這些平臺(tái)工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、招商和售后服務(wù)等已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)所采用。我們作為創(chuàng)品牌的產(chǎn)品，新穎的宣傳勢(shì)在必行。

當(dāng)務(wù)之急需要盡快完善微信公眾平臺(tái)，擴(kuò)大H5平臺(tái)的宣傳力度，最好是以招聘售后服務(wù)人員的名義，招聘專職人員從事微信平臺(tái)維護(hù)、H5宣傳場(chǎng)景設(shè)計(jì)、公司統(tǒng)一電話的接聽和客戶回訪工作。中期計(jì)劃可以考慮開設(shè)網(wǎng)上旗艦店，完善網(wǎng)絡(luò)掃碼信息維護(hù)，以滿足不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體需求。

5、產(chǎn)品輔助物料個(gè)性化

產(chǎn)品促銷禮品或紀(jì)念品是必然要有的，我們也有，但關(guān)鍵是我們的促銷禮品或紀(jì)念品沒有個(gè)性化和差異化，與市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重。

我們需要根據(jù)市場(chǎng)客體不同，選擇設(shè)計(jì)一整套的輔助物料，凸顯個(gè)性，迎合消費(fèi)者口味和習(xí)慣，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)積極性。

6、銷售員工管理規(guī)范化

銷售類的企業(yè)，人才尤其重要?？纯次覀兊匿N售隊(duì)伍狀況，素質(zhì)參差不齊，能力大小不一，考核管理幾乎空白，考核措施簡(jiǎn)單粗暴，培訓(xùn)管理形同虛設(shè)，人才梯隊(duì)建設(shè)跟進(jìn)不到位等等。這些給我們留下了很大的改進(jìn)空間。

建立標(biāo)準(zhǔn)化的銷售基本管理辦法勢(shì)在必行。我們要從員工招錄、員工培訓(xùn)、員工考核、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、員工福利待遇等方面完善管理辦法，建立統(tǒng)一規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)。

“****”給人以大氣磅礴之感，品牌建設(shè)對(duì)我們而言任重道遠(yuǎn)。合抱之木，生于毫末。相信只要規(guī)劃做好了，管理到位了，執(zhí)行力上去了，我們的品牌建設(shè)一定能夠指日可成。

2018年1月9日

第三篇：關(guān)于廣州沙發(fā)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

關(guān)于廣州沙發(fā)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

考察時(shí)間：2012年2月11日

考察地點(diǎn)：廣州

考察人：內(nèi)銷部 愛薇

一、廣州沙發(fā)市場(chǎng)概況：

通過這次廣州之行，我們?cè)诟鞔筚u場(chǎng)了解到，在廣州中檔沙發(fā)市場(chǎng)中各自品牌力量比較均衡：聯(lián)邦、左右、紅點(diǎn)、顧家、斯帝羅蘭這5個(gè)品牌的知名度較大些，在各大賣場(chǎng)店鋪的位置較好，其他各種品牌魚龍混雜，總體來(lái)說(shuō)沙發(fā)市場(chǎng)上中低檔沙發(fā)品種繁多，已經(jīng)出現(xiàn)了供大于求的激烈競(jìng)爭(zhēng)局面，在我們?nèi)タ疾斓膸讉€(gè)賣場(chǎng)像紅星和吉盛偉邦顧客稀少，整個(gè)家居賣場(chǎng)都較為冷清。市場(chǎng)再好的時(shí)候也有不好賣的產(chǎn)品，再淡的時(shí)候也有賣得好的產(chǎn)品，所以要懂得市場(chǎng)的波動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)。

二、華諾沙發(fā)競(jìng)品分析：

我們的產(chǎn)品根據(jù)質(zhì)量、款式、形象、定位等方面，在市場(chǎng)上的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為：左右、顧家、藝峰、斯帝羅蘭等品牌，這次廣州之行我們?cè)诟鞔筚u場(chǎng)有針對(duì)性的對(duì)其競(jìng)品進(jìn)行調(diào)研。經(jīng)過整理分析得出此表：見表

1.左右：他們的沙發(fā)比較中式化，個(gè)性化設(shè)計(jì)很吸引人，他們的中檔沙發(fā)價(jià)位在1萬(wàn)到1萬(wàn)5不等，但其終端形象做的很出色，在人們心中留下不錯(cuò)的口碑，他們的理念是：好沙發(fā)，左右坐，坐的更健康。

我們的產(chǎn)品定位與其相似，在款式設(shè)計(jì)上，我們也有幾款產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格很相像，在產(chǎn)品的工藝和質(zhì)量上，我們有著20多年得外銷經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外，在質(zhì)量上絕對(duì)夠硬，我們擁有3000多款沙發(fā)產(chǎn)品，設(shè)計(jì)師遍布海外，這是我們的優(yōu)勢(shì)，但我們的品牌知名度在國(guó)內(nèi)幾乎是零，所以針對(duì)目前我們要轉(zhuǎn)銷國(guó)內(nèi)，在其他實(shí)力相當(dāng)?shù)那闆r下，我們應(yīng)該突顯我們的性價(jià)比。

2.斯帝羅蘭：其產(chǎn)品通過流暢的線條設(shè)計(jì)、簡(jiǎn)約時(shí)尚的造型元素，彰顯出現(xiàn)代時(shí)尚生活的主流，體現(xiàn)現(xiàn)代生活的悠閑舒適。他們的產(chǎn)品針對(duì)80后的人群，給人一種簡(jiǎn)約時(shí)尚的感覺，他們的沙發(fā)多用金屬點(diǎn)綴，加上線條設(shè)計(jì)，更加時(shí)尚簡(jiǎn)約。

我們的產(chǎn)品也有時(shí)尚簡(jiǎn)約風(fēng)格的，但在設(shè)計(jì)上我個(gè)人覺得沒有他們的好，在其他勢(shì)力相當(dāng)?shù)那闆r下，我們的設(shè)計(jì)師更需要針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，設(shè)計(jì)出符合國(guó)人口味的產(chǎn)品，在市場(chǎng)調(diào)研上我們應(yīng)該多下功夫，這樣才能設(shè)計(jì)出國(guó)人喜歡的產(chǎn)品。

3.聯(lián)邦：終執(zhí)“無(wú)邊界沙發(fā)生活”理念，倡導(dǎo)健康環(huán)保的沙發(fā)生活，整合運(yùn)用西方沙發(fā)先

進(jìn)的材料科學(xué)、工藝技術(shù)，充分結(jié)合聯(lián)邦在出口歐美等一線市場(chǎng)的多年沉淀，快速推進(jìn)

以國(guó)家和國(guó)際最嚴(yán)格環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)為要求的各種最頂級(jí)環(huán)保材料在沙發(fā)中的使用，在全球范

疇挑選優(yōu)良的皮質(zhì)等原材料，所有用材和成品均須通過聯(lián)邦榮獲中國(guó)家具企業(yè)首家CNAS

認(rèn)證的實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)，產(chǎn)品不含DMF（皮膚過敏元素）、符合歐盟REACH53環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)（歐盟

28個(gè)國(guó)家防癌環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)），打造更適應(yīng)人們需求的新型健康環(huán)保沙發(fā)。

聯(lián)邦的中檔沙發(fā)在1萬(wàn)到2萬(wàn)不等，在產(chǎn)品工藝上他們的沙發(fā)在坐感、材料等方面做的很好，如今的人們對(duì)環(huán)保越來(lái)越注重，我們的產(chǎn)品能遠(yuǎn)銷海外，在產(chǎn)品工藝上是絕對(duì)沒問題的，在歐美市場(chǎng)上我們能做的這么成功，所以我們絕對(duì)有實(shí)力，只需要結(jié)合國(guó)內(nèi)行情，研制

適合國(guó)人的產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品是很有競(jìng)爭(zhēng)力的，我們還擁有自己的海綿廠，在性價(jià)比上我們

更有優(yōu)勢(shì)。

4.顧家：他們?cè)谏嘲l(fā)“內(nèi)應(yīng)力研究”中處于世界領(lǐng)先地位，其中檔的中式沙發(fā)最大特

點(diǎn)在于整個(gè)裸露在外的實(shí)木框架，上置的海面椅墊可以根據(jù)需要撤換，冬暖夏涼，方便實(shí)用，他們的沙發(fā)頭枕特設(shè)檔位設(shè)計(jì)，可自由翻動(dòng)調(diào)節(jié)，突顯其舒適性，實(shí)

現(xiàn)功能性、舒適性與人性化的完美結(jié)合。

我們的產(chǎn)品也有頭枕可調(diào)節(jié)功能，我們的縫紉機(jī)是德國(guó)進(jìn)口的德克普縫紉機(jī)，在產(chǎn)品工藝上有保證，在舒適性上，我們要針對(duì)國(guó)人的喜好，研制出適合國(guó)人的產(chǎn)品，在坐感方面做好調(diào)研，適當(dāng)調(diào)整，保證其舒適性，迎合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

5.其他品牌：還有一些像諾華、摩登之家等，他們的價(jià)位都在1萬(wàn)左右，其款式較為一般，在品牌知名度上不如上述的品牌，在工藝、設(shè)計(jì)、質(zhì)量等方面還有所欠缺，但其價(jià)格相

比之下便宜，摩登之家也是個(gè)剛轉(zhuǎn)內(nèi)銷的品牌，但他們只有廠家直銷，主打性價(jià)比。因

此我們?cè)谂c那些知名度較高的品牌競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，也要考慮到那些知名度不高主打性價(jià)比的品牌，我們要兩手抓，相結(jié)合做出調(diào)整。

三、結(jié)合現(xiàn)狀給出建議：

1.家具賣場(chǎng)和親朋好友介紹是消費(fèi)者了解家具品牌的主要途徑。特別是我們現(xiàn)在外銷

轉(zhuǎn)內(nèi)銷，我們更需要注重品牌的口碑建設(shè)，在初期我覺得應(yīng)該把產(chǎn)品的質(zhì)量抓嚴(yán)，對(duì)于

我們做外銷的廠家來(lái)講，這個(gè)絕對(duì)沒問題。

2.通過這次廣州和上次深圳市場(chǎng)的考察，我從中發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)和皮質(zhì)坐感相差

不大的情況下，性價(jià)比就尤為重要了，經(jīng)過了解發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品跟左右、斯帝羅蘭等品

牌的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、皮質(zhì)和坐感相差不大，所以價(jià)格定位一定要把握好，在沒有品牌優(yōu)勢(shì)的情況下，我們要突顯我們產(chǎn)品的性價(jià)比。

3.在這次考察廣州市場(chǎng)時(shí)，在聯(lián)邦專賣店里，我們看中一套1+2+3的半皮沙發(fā)，但價(jià)

格上覺得過貴，一套1+2+3折后價(jià)要2.2萬(wàn)，但在店里還有一款很相似的只要1.3萬(wàn)，后面導(dǎo)購(gòu)員建議說(shuō)如果嫌價(jià)格貴了可以買1.3萬(wàn)那款，但在我們說(shuō)很喜歡那款2.2萬(wàn)那

款的時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)員給了一種說(shuō)法，可以換皮質(zhì)，如果2.2萬(wàn)那款沙發(fā)換了皮質(zhì)后售1.9

萬(wàn)，如果還嫌貴還可以調(diào)整，我覺得這種做法就很好，消費(fèi)者對(duì)于款式的喜愛有時(shí)候起

了決定性的因素，我們從中可以加以學(xué)習(xí)，吸取他們好的經(jīng)驗(yàn)。我們可以增加一個(gè)定制

產(chǎn)品服務(wù)，營(yíng)造出我們產(chǎn)品的排他性、特色化。

4.在考察多家專營(yíng)店中，我詢問到基本上他們都是一年保修，終身維護(hù)。我從中思考

得出，現(xiàn)在的消費(fèi)者十分注重售后服務(wù)，我們因該在售后服務(wù)這塊下點(diǎn)功夫，要跟別人

與眾不同，在考慮到成本的同時(shí)，我們根據(jù)情況適當(dāng)增加保修期過后定期上門保修、定

期上門維護(hù)、以舊換新等增值服務(wù)，但要根據(jù)實(shí)際狀況來(lái)實(shí)施，例如以舊換新這個(gè)方式，我們可以辦個(gè)大型活動(dòng)，這樣對(duì)品牌推廣也大有益處。

5.這次在廣州市場(chǎng)的考察，我還發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，賣場(chǎng)里各家專營(yíng)店在服務(wù)上做的很不

到位，我們?nèi)チ四敲炊嗉覍I(yíng)店，有的甚至連茶水都沒有，服務(wù)意識(shí)不高。我曾經(jīng)在汽

車4S店實(shí)習(xí)過，他們就特別講究服務(wù)至上的理念，客人來(lái)了要主動(dòng)熱情招呼，提供客

人茶水飲料享用，還有專門的休息區(qū)。如今我們外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷，以后一定要開許多專營(yíng)店，在服務(wù)這塊，我建議要下些功夫，做出自己的特色，把我們的理念：“源于生活，不止

生活”實(shí)質(zhì)化。例如：以后的專營(yíng)店要設(shè)置茶水區(qū)，顧客來(lái)了可提供茶水飲料享用，專

營(yíng)店的電視不要用模型，要用實(shí)物，里面裝我們產(chǎn)品的展示圖片和企業(yè)宣傳片等等，只

需要花很少的錢，但效果就截然不同了。也為品牌推廣起了很大作用。

四、總結(jié)

經(jīng)過這次市場(chǎng)調(diào)研，我們從中學(xué)習(xí)到很多東西，也深刻的明白到考察市場(chǎng)很重要，做出

來(lái)的產(chǎn)品要是脫離了市場(chǎng)是注定沒好結(jié)果的，我們正處于外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷的初期，更需要注重市

場(chǎng)考察，針對(duì)市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)情況，做出符合國(guó)人的產(chǎn)品，對(duì)于我們剛進(jìn)入家居行業(yè)的新人來(lái)講，定期的去了解市場(chǎng)對(duì)于我們是受益良多的，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的培養(yǎng)，我們一定珍惜機(jī)會(huì)，絕不辜負(fù)公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的厚愛，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取日后為公司創(chuàng)造效益。

內(nèi)銷部：XX

2012年2月12日

演講稿

尊敬的老師們，同學(xué)們下午好：

我是來(lái)自10級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)（2）班的學(xué)習(xí)委，我叫張盼盼，很

榮幸有這次機(jī)會(huì)和大家一起交流擔(dān)任學(xué)習(xí)委員這一職務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。

轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已經(jīng)過了一年多，在這一年多的時(shí)間里，我一直擔(dān)任著學(xué)習(xí)委員這一職務(wù)?；赝@一年多，自己走過的路，留

下的或深或淺的足跡，不僅充滿了歡愉，也充滿了淡淡的苦澀。一年

多的工作，讓我學(xué)到了很多很多，下面將自己的工作經(jīng)驗(yàn)和大家一起

分享。

學(xué)習(xí)委員是班上的一個(gè)重要職位，在我當(dāng)初當(dāng)上它的時(shí)

候，我就在想一定不要辜負(fù)老師及同學(xué)們我的信任和支持，一定要把

工作做好。要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度踏實(shí)，要有一定的組織，領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行能

力，并且做事情要公平，公正，公開，積極落實(shí)學(xué)校學(xué)院的具體工作。

作為一名合格的學(xué)習(xí)委員，要收集學(xué)生對(duì)老師的意見和老師的教學(xué)動(dòng)

態(tài)。在很多情況下，老師無(wú)法和那么多學(xué)生直接打交道，很多老師也

無(wú)暇顧及那么多的學(xué)生，特別是大家剛進(jìn)入大學(xué)，很多人一時(shí)還不適

應(yīng)老師的教學(xué)模式。學(xué)習(xí)委員是老師與學(xué)生之間溝通的一個(gè)橋梁，學(xué)習(xí)委員要及時(shí)地向老師提出同學(xué)們的建議和疑問，熟悉老師對(duì)學(xué)生的基本要求。再次，學(xué)習(xí)委員在學(xué)習(xí)上要做好模范帶頭作用，要有優(yōu)異的成績(jī)，當(dāng)同學(xué)們向我提出問題時(shí)，基本上給同學(xué)一個(gè)正確的回復(fù)。

總之，在一學(xué)年的工作之中，我懂得如何落實(shí)各項(xiàng)工作，如何

和班委有效地分工合作，如何和同學(xué)溝通交流并且提高大家的學(xué)習(xí)積極性。當(dāng)然，我的工作還存在著很多不足之處。比日：有的時(shí)候得不到同學(xué)們的響應(yīng)，同學(xué)們不積極主動(dòng)支持我的工作；在收集同學(xué)們對(duì)自己工作意見方面做得不夠，有些事情做錯(cuò)了，沒有周圍同學(xué)的提醒，自己也沒有發(fā)覺等等。最嚴(yán)重的一次是，我沒有把英語(yǔ)四六級(jí)報(bào)名的時(shí)間，地點(diǎn)通知到位，導(dǎo)致我們班有4名同學(xué)錯(cuò)過報(bào)名的時(shí)間。這次事使我懂得了做事要腳踏實(shí)地，不能馬虎。

在這次的交流會(huì)中，我希望大家可以從中吸取一些好的經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)本班級(jí)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，同時(shí)也相信大家在大學(xué)畢業(yè)后找到好的工作。謝謝大家！

第四篇：煙草公司市場(chǎng)調(diào)研

*****煙草城區(qū)分公司2008年1-8月份市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

一、基本情況

1.市場(chǎng)情況

****城區(qū)煙草局（分公司）負(fù)責(zé)****區(qū)及六個(gè)郊區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（北郊鄉(xiāng)、東郊鄉(xiāng)、南郊鄉(xiāng)、西郊鄉(xiāng)、柳園口鄉(xiāng)和水稻鄉(xiāng)）的卷煙銷售及市場(chǎng)管理。截止2008年8月底，城區(qū)分公司共有零售客戶4159戶，其中停歇業(yè)戶為321戶，正常經(jīng)營(yíng)商戶3838戶。正常經(jīng)營(yíng)商戶中電話訂貨戶2335戶，網(wǎng)上訂貨戶1503戶，網(wǎng)上訂貨率達(dá)到39.16%，雙電戶比例達(dá)到100%。（除一戶因殘疾無(wú)法存款未參加電子結(jié)算）

2.2008年卷煙銷售任務(wù)指標(biāo)

卷煙銷量33200箱；單箱類值12050元/箱，核算單條均價(jià)56.394元；低檔煙任務(wù)6670箱；一二類煙比重較去年上升1個(gè)百分點(diǎn)；零售價(jià)60-90元價(jià)位的卷煙比重較去年提升2個(gè)百分點(diǎn)；省外煙比重較去年同期提升3個(gè)百分點(diǎn)；全國(guó)前20位一二類煙銷量占同價(jià)類銷售比重較去年不下降。

3.1-8月份任務(wù)完成情況

城區(qū)分公司2008年1—8月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)卷煙銷量24057.95箱，較去年同期增長(zhǎng)1000.25箱，增幅達(dá)到4.34%；完成全年任務(wù)的72.46％，超時(shí)間進(jìn)度5.79個(gè)百分點(diǎn)；

⑴省外煙銷售10804.52箱，比重達(dá)到44.91%，同比增5.46個(gè)百分點(diǎn)；

⑵低檔煙4704.06箱，完成年任務(wù)的70.53%，超時(shí)間進(jìn)度3.86個(gè)百分點(diǎn)；

⑶單箱銷售收入12664元，超目標(biāo)614元，同比增長(zhǎng)1404元，增幅12.47%；

⑷一二類煙4705.65箱，同比增長(zhǎng)842.21箱，增幅21.8%；所占比重達(dá)到19.56%，同比增長(zhǎng)2.8個(gè)百分點(diǎn)；

⑸零售60-90元價(jià)位的卷煙銷售2678.81箱，占總銷量的11.13%，同比增長(zhǎng)3.41個(gè)百分點(diǎn)；

⑹全國(guó)銷量排名前20位的一二類卷煙銷售3302.57箱，占同價(jià)類比重為70.18%，同比增長(zhǎng)519.91箱，所占比重減少1.84個(gè)百分點(diǎn)；

⑺單箱毛利3641.38元，同比增長(zhǎng)705.41元，增幅24.03%；毛利率達(dá)到28.75%，同比增2.68個(gè)百分點(diǎn)。1-8月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售毛利8294.79萬(wàn)元，比去年同期多為公司創(chuàng)收1525.11萬(wàn)元。

二、市場(chǎng)調(diào)研情況

1.品牌培育分析:

城區(qū)分公司以 “有利于零售商戶獲利、有利于企業(yè)增利、有利于滿足市場(chǎng)需求、有利于貨源穩(wěn)定”為核心構(gòu)建了以名優(yōu)強(qiáng)勢(shì)品牌為主導(dǎo)、類別價(jià)位分布合理、符合我市銷售實(shí)際的骨干品牌體系，最大限度地增加卷煙經(jīng)濟(jì)效益，確保了卷煙經(jīng)濟(jì)運(yùn)行持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。目前城區(qū)分公司確定的重點(diǎn)品牌有省產(chǎn)“帝豪”、“紅旗渠”、2大系列品牌和省外“芙蓉王”、“紅塔山”、“利群”、“玉溪”、“中華”、“雙喜”、“紅金龍”、“黃鶴樓” 9個(gè)系列牌號(hào)規(guī)格。其中，一類卷煙品牌 7個(gè)，二類卷煙品牌 6個(gè)，三類卷煙品牌 3個(gè)。

首先牌號(hào)體系建設(shè)在工資分配制度上有所體現(xiàn)，提高培育品牌的積極性主動(dòng)性。為積極推進(jìn)市場(chǎng)資源向分公司確定的重點(diǎn)培育品牌（規(guī)格）集中，城區(qū)分公司把重點(diǎn)品牌卷煙銷售納入月度和目標(biāo)考核體系進(jìn)行考核。各區(qū)總牌號(hào)得分14分，各牌號(hào)分值完成60%以上（含60%）時(shí)以考核分?jǐn)?shù)為基數(shù)，每超一個(gè)百分點(diǎn)，增相應(yīng)得分，完成60%以下不得分；

其次在考核上側(cè)重骨干牌號(hào)的成長(zhǎng)性考核?？己瞬块T及客服部將部分牌號(hào)的上柜率、銷售增長(zhǎng)率作為衡量各線路品牌培育成績(jī)的體現(xiàn)，這些分配制度的實(shí)施極大提高了客戶經(jīng)理培育品牌的積極性和主動(dòng)性；

第三，工商協(xié)同營(yíng)銷力度的加大，促進(jìn)了骨干牌號(hào)體系的成長(zhǎng)。依托方便快捷的信息溝通平臺(tái)，及時(shí)把市場(chǎng)上的信息反饋給各中煙公司，促進(jìn)各卷煙牌號(hào)規(guī)格不斷完善和各牌號(hào)的快速成長(zhǎng)。客戶經(jīng)理的營(yíng)銷層面從零售客戶向消費(fèi)者延伸，注重收集消費(fèi)者的意見建議，定期反饋給中煙公司，共同培育骨干牌號(hào)。

今年1-8月芙蓉王、軟塔山、玉溪、利群、中華（硬）、黃鶴樓（軟藍(lán)）同比均取得了兩位數(shù)的增長(zhǎng)率，中華（軟）、黃鶴樓（硬金砂）的增長(zhǎng)率更是超過了120%（詳見下表）帝豪(硬金黃)-5.60% 中華(軟)128.52% 紅旗渠(銀河之光)7.69% 紅雙喜(硬)-54.60% 芙蓉王 32.19% 紅金龍(軟紅九州騰龍)1.70% 紅塔山(軟經(jīng)典)45.41% 黃鶴樓(硬雅香)6.74% 玉溪(軟)70.02% 黃鶴樓(軟藍(lán))45.85% 利群(新版)60.50% 黃鶴樓(硬金砂)122.65% 中華(硬)46.94%

2.骨干牌號(hào)成長(zhǎng)分析：

⑴城區(qū)市場(chǎng)的需求多樣性導(dǎo)致品牌集中度進(jìn)一步降低。2008年1-8月份卷煙在銷品種規(guī)格為127個(gè)，較去年同期的101個(gè)增加了26個(gè)牌號(hào)規(guī)格。其中長(zhǎng)白山、鉆石、北戴河、七匹狼、泰山、中南海、紅山茶等牌號(hào)為首次進(jìn)入開封城區(qū)市場(chǎng)。其中卷煙銷量超過500箱的品牌為10個(gè)，共銷售卷煙15056.68箱，占總銷量的62.59%；較全年同期牌號(hào)減少1個(gè)，銷量減少1270.32箱，所占比重降低8.22個(gè)百分點(diǎn)。

一方面營(yíng)銷中心的品牌購(gòu)進(jìn)逐漸增多，而每個(gè)牌號(hào)進(jìn)入市場(chǎng)都是首先選取城區(qū)市場(chǎng)作為投放重點(diǎn)，故城區(qū)市場(chǎng)體現(xiàn)出百花競(jìng)放的格局；另一方面開封作為全國(guó)優(yōu)秀旅游城市，各地游客觀光游覽不斷增多，帶來(lái)了多樣化的需求,而我們?yōu)榱吮ＷC供應(yīng)就要不斷充實(shí)貨源品種。

⑵全國(guó)強(qiáng)勢(shì)品牌的成長(zhǎng)性良好。城區(qū)分公司確立的骨干牌號(hào)體系以全國(guó)強(qiáng)勢(shì)牌號(hào)為主，從去年開始重點(diǎn)培育，今年初見成效。特別是今年以來(lái)市公司與湖北中煙確立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，加大了與各中煙公司工商協(xié)同營(yíng)銷力度，各重點(diǎn)牌號(hào)成長(zhǎng)態(tài)勢(shì)良好，增長(zhǎng)率大幅提高。

除紅雙喜（硬）由于貨源供應(yīng)問題導(dǎo)致較大下降外，省外其他牌號(hào)均提升明顯；帝豪（金黃硬）由于紅旗渠（金紅硬）的不斷擴(kuò)銷擠占市場(chǎng)及其他同價(jià)位牌號(hào)的進(jìn)入市場(chǎng)等原因，導(dǎo)致了5.6%的下降。

黃鶴樓、利群、軟玉溪等牌號(hào)，在工商協(xié)同營(yíng)銷力度不斷加大的形勢(shì)下，呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。尤其是市局提出的“三個(gè)一”工程，對(duì)黃鶴樓品牌在開封的成長(zhǎng)指明了方向，明確了目標(biāo)。

隨著****煙草公司“品牌形象店”工程的實(shí)施，利用其在市場(chǎng)中的影響力和號(hào)召力，營(yíng)銷人員協(xié)助做好柜臺(tái)出樣、疑難解答、品牌知識(shí)講解、理念宣傳、及時(shí)送貨等個(gè)性化服務(wù)措施，必將擴(kuò)大銷售名優(yōu)強(qiáng)勢(shì)牌號(hào)的陣地，通過提升品牌形象店自身營(yíng)銷能力來(lái)促進(jìn)骨干牌號(hào)的擴(kuò)銷，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額穩(wěn)步提升。

⑶中高檔品牌的成長(zhǎng)性明顯好于低檔牌號(hào)，從卷煙消費(fèi)市場(chǎng)格局變化印證城鄉(xiāng)居民經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高。隨著經(jīng)濟(jì)水平的提升，消費(fèi)者對(duì)卷煙品牌的認(rèn)可從中低檔牌號(hào)向高檔牌號(hào)靠攏，從區(qū)域性品牌向全國(guó)強(qiáng)勢(shì)牌號(hào)靠攏。

隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，居民可支配收入不斷提高，健康觀念的深化，促進(jìn)了各階層消費(fèi)水平的提高，軟塔山、利群（新版）、黃鶴樓（硬金砂）、黃鶴樓（軟藍(lán)）、軟玉溪、芙蓉王、硬軟中華等牌號(hào)的銷售增長(zhǎng)恰恰說(shuō)明了在零售70、90、120、150、180、250、400、700等價(jià)位段固定消費(fèi)群體的逐步成長(zhǎng),是消費(fèi)水平升級(jí)的結(jié)果。

⑷骨干牌號(hào)的擴(kuò)銷促進(jìn)了單箱類值、毛利率及單箱毛利不斷提高。今年1-8月份單箱類值和單箱毛利同比分別增長(zhǎng)了1404元、705.41元。毛利率提升了2.68個(gè)百分點(diǎn)，這是城區(qū)市場(chǎng)上以“利群”、“玉溪”、“中華”“黃鶴樓”等牌號(hào)為主的骨干牌號(hào)體系建設(shè)取得的初步成效。

⑸低檔品牌仍有一定市場(chǎng)。城市低收入階層的消費(fèi)需求及農(nóng)村卷煙消費(fèi)市場(chǎng)的不斷開拓，促進(jìn)了低檔煙的銷售，1-8月份低檔煙同比增長(zhǎng)211.1箱。

城區(qū)分公司注重滿足農(nóng)村市場(chǎng)和城區(qū)低檔卷煙市場(chǎng)需求，深入推進(jìn)“村村通網(wǎng)絡(luò)”工程，對(duì)低檔煙科學(xué)適量投放，極大滿足市場(chǎng)需求。應(yīng)該看到在社會(huì)消費(fèi)水平不斷提高的前提下，低檔煙對(duì)于滿足社會(huì)上低收入階層的卷煙消費(fèi)需求起到很大作用。

3.價(jià)格波動(dòng)情況：

一是明碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行不夠到位。部分零售客戶雖然粘貼的有明碼標(biāo)價(jià)標(biāo)簽，但還存在著不按標(biāo)價(jià)銷售等惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，導(dǎo)致市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)、商戶利潤(rùn)空間變小。此種情況多發(fā)生在零售商戶比較集中、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的地段。

二是極個(gè)別經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大的零售商戶存在私自批發(fā)的行為，擾亂了市場(chǎng)價(jià)格。一方面是資金流量較小的商戶進(jìn)貨不全，到大戶那里拿貨；另一方面大戶為擴(kuò)大輻射面，將卷煙按照公司批發(fā)價(jià)供應(yīng)給其他零售商戶，以低于零售指導(dǎo)價(jià)的價(jià)格銷售給消費(fèi)者。

三是部分品牌由于進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間較長(zhǎng)，在市場(chǎng)上形成了消費(fèi)者能夠接受固定零售價(jià)，而該價(jià)格低于指導(dǎo)零售價(jià)。例如芙蓉王指導(dǎo)零售價(jià)為250元/條，而市場(chǎng)價(jià)格為230元/條等等。

四是指導(dǎo)零售價(jià)在貨源比較緊俏時(shí)執(zhí)行的較好。

4.市場(chǎng)上存在的主要問題

一是緊俏卷煙供應(yīng)偏緊，暢銷卷煙不能有效滿足商戶需求，特別是哈德門（精品）、黃金葉（世紀(jì)之光）等零售四元的卷煙經(jīng)常斷貨，或是限量供應(yīng)，最低時(shí)每戶只分配到1條，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足商戶需求。在走訪中即使客戶經(jīng)理做了大量的相關(guān)解釋引導(dǎo)和品牌臵換工作，但是客戶由于缺少足夠的適銷卷煙，影響了正常的卷煙銷售促使客戶滿意度有所下降?？蛻艚?jīng)常說(shuō)，你不用解釋，給我煙就中，正是最好的寫照。

二是市場(chǎng)不夠規(guī)范，個(gè)別商戶守法經(jīng)營(yíng)程度不高，受暢銷緊俏卷煙貨源不足問題困擾，和非正?；谰頍熇孑^大驅(qū)使，個(gè)別商戶通過非法渠道購(gòu)進(jìn)假煙、亂渠道卷煙，造成市場(chǎng)紊亂、假煙沖擊市場(chǎng)、亂碼、串碼等現(xiàn)象出現(xiàn)。

三是卷煙零售指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行不到位，部分卷煙批零差率偏低，商戶利潤(rùn)不高、銷售積極性不高，一定程度上也給假、私、非卷煙的繁衍提供了漏洞，影響到了整個(gè)卷煙銷售行情。市場(chǎng)上一些商戶特別是資金較雄厚的大戶，為了拉攏消費(fèi)者，擴(kuò)大其副食品生意，往往利用卷煙帶動(dòng)其副產(chǎn)品的銷售，以卷煙批發(fā)價(jià)或者稍高于批發(fā)價(jià)的手段銷售卷煙，從而壟斷副食品或其 他生意，甚至利用其掌握的銷售網(wǎng)絡(luò)來(lái)出售亂渠道卷煙。大戶的低價(jià)銷售把握住了市場(chǎng)的主流消費(fèi)行情，促使中、小戶紛紛跟進(jìn)低價(jià)銷售，而低價(jià)銷售的結(jié)果必然是利潤(rùn)降低，這就自然打擊了中、小戶經(jīng)營(yíng)卷煙的積極性。

四是行業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)不夠穩(wěn)定，網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)特別是電信、鐵通用戶經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)法登陸煙草訂貨網(wǎng)站現(xiàn)象，電子結(jié)算系統(tǒng)各銀行也相繼出現(xiàn)過無(wú)法扣款、代扣出錯(cuò)等現(xiàn)象，給商戶及送貨員帶來(lái)很多不便。個(gè)別商戶因?yàn)殡x銀行遠(yuǎn)、銀行人員服務(wù)態(tài)度不好或者存錢時(shí)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)等原因，不樂意實(shí)行電子結(jié)算，同時(shí)造成部分商戶對(duì)煙草公司存在不滿情緒，這些都影響和制約了卷煙銷售正常工作和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的有效開展。

五是品牌臵換稍過頻繁，客戶短期不易接受新品卷煙。品牌臵換是為了貫徹執(zhí)行國(guó)家局提出的“大品牌、大戰(zhàn)略”政策，同時(shí)為滿足客戶卷煙貨源

和多元化需求提供了保障。問題的關(guān)鍵是品牌臵換稍過頻繁、新品種貨源得不到持續(xù)供應(yīng)，反而不利新品卷煙培育工作的開展。很多時(shí)候新品卷煙剛剛開始做大的時(shí)候卻又面臨品牌臵換或是貨源跟不上導(dǎo)致退出市場(chǎng)，給客戶造成經(jīng)營(yíng)上的損失，同時(shí)也對(duì)煙草公司造成信譽(yù)上的影響。

五是市場(chǎng)上存在卷煙調(diào)包現(xiàn)象，在給經(jīng)煙戶造成經(jīng)濟(jì)損失的同時(shí)，也在一定程度上損害了我們煙草企業(yè)的信譽(yù)，擾亂了零售市場(chǎng)的秩序。

六是考核評(píng)分項(xiàng)目與市場(chǎng)需求相背離，比較明顯的如城區(qū)的低檔煙指標(biāo)壓力較大，市區(qū)有部分未脫離溫飽的群眾確實(shí)還只能吸食低檔卷煙但比例已大大降低，較之去年相比如今蓋房活泥工、蹬三輪、收廢品的也普遍改吸3-4元價(jià)位的卷煙了。又如全國(guó)銷量前20名的卷煙占同價(jià)位卷煙比例要求較高，市區(qū)市場(chǎng)的多樣性，使得品牌集中度提高難度加大。以金紅硬紅旗渠為例，市區(qū)有很大的銷售市場(chǎng)，1-5月份銷售961.77箱，但是該牌號(hào)不在考核序列中，造成品牌集中度提高乏力。另外省外煙比重要達(dá)到目標(biāo)不僅超過全省平均水平，而且超過周邊其他地市直屬局水平，要努力完成目標(biāo)要認(rèn)為的控制某些品牌卷煙的銷售，直接影響了卷煙零售商戶的銷售，人民群眾的滿意度也有所降低。

七是市場(chǎng)竟?fàn)帉?duì)煙草業(yè)也造成一定的威脅，許多經(jīng)營(yíng)戶被鹽商、酒商、副食商的高額促銷方式吸引，特別是在節(jié)假日和部分商家召開訂貨會(huì)時(shí)，并投入大量資金，造成經(jīng)營(yíng)戶資金周轉(zhuǎn)困難影響卷煙訂貨，使卷煙銷售上量造成很大難度。

第五篇：杭州市場(chǎng)調(diào)研公司

杭州市場(chǎng)調(diào)研公司

策點(diǎn)是誰(shuí)

策點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)研公司（CCMR）成立于2001年，是一家致力于為不同行業(yè)客戶提供一站式市場(chǎng)研究服務(wù)的機(jī)構(gòu)，總部位于廣州，在杭州、北京、南京、沈陽(yáng)、成都均設(shè)有分公司，在積極拓展國(guó)內(nèi)調(diào)研業(yè)務(wù)的同時(shí)，策點(diǎn)也將調(diào)研業(yè)務(wù)拓展至海外，于2013年成立了策點(diǎn)海外事業(yè)部。

策點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)研是中國(guó)內(nèi)地最具競(jìng)爭(zhēng)力的十大市場(chǎng)研究公司之一，我們的客戶將是具備良好前瞻性的企業(yè)或機(jī)構(gòu)，我們協(xié)助其洞察中國(guó)大陸各個(gè)角落數(shù)百萬(wàn)人的真實(shí)思想，我們研究、探詢并挑戰(zhàn)思維模式。我們?yōu)榭蛻粼u(píng)估潛在市場(chǎng)、解讀市場(chǎng)趨勢(shì)、把脈潛在消費(fèi)者。我們是一家獨(dú)立的專注于市場(chǎng)研究的企業(yè)，所有的研究都植根于事實(shí)的土壤。

組織框架

策點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)研下設(shè)4個(gè)部門，項(xiàng)目部、執(zhí)行部、質(zhì)控部、研究部。

項(xiàng)目部：負(fù)責(zé)需求的挖掘、客戶對(duì)接、項(xiàng)目的宏觀管控；

執(zhí)行部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)的具體采集工作；

質(zhì)控部：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控技術(shù)的設(shè)計(jì)、后期數(shù)據(jù)質(zhì)量的復(fù)核；

研究部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目研究設(shè)計(jì)、報(bào)告撰寫、研究技術(shù)創(chuàng)新，研究部也是策點(diǎn)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力所在。

核心研究

策點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)研專注于八大核心研究：房地產(chǎn)研究、滿意度研究、政府公共服務(wù)研究、消費(fèi)者研究、行業(yè)研究、市場(chǎng)進(jìn)入研究、廣告媒介研究、神秘顧客研究。同時(shí)，策點(diǎn)調(diào)研亦可為客戶個(gè)性化制定優(yōu)質(zhì)的研究服務(wù)；如：大數(shù)據(jù)研究、監(jiān)測(cè)研究、商圈研究、新產(chǎn)品 測(cè)試研究、知名度研究、薪酬研究、征信研究、職業(yè)教育研究等。

研究團(tuán)隊(duì)

策點(diǎn)擁有豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀研究人才，策點(diǎn)研究團(tuán)隊(duì)每年完成350份的研究項(xiàng)目，具備良好的跨行業(yè)、跨區(qū)域、跨專業(yè)的多元化視角和思維，歷經(jīng)10逾年的經(jīng)驗(yàn)積累，策點(diǎn)擁有完備且動(dòng)態(tài)創(chuàng)新的研究技術(shù)，能完美勝任不同行業(yè)的不同需求。

典型客戶

目前為止，策點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)研已經(jīng)為上千家以上的企業(yè)和政府部門提供過咨詢或調(diào)研服務(wù)

房地產(chǎn)行業(yè)：

保利地產(chǎn)、金地集團(tuán)、敏捷房地產(chǎn)、時(shí)代地產(chǎn)、華僑城、高德置地、華潤(rùn)置地、首創(chuàng)置地、世邦魏理仕、第一太平戴維斯、仲量連行、戴德梁行等；

政府部門：

深圳國(guó)稅局、清遠(yuǎn)國(guó)稅局、重慶地稅局、中山市政府、廣州海關(guān)總署、成都江油市公安局交警大隊(duì)、香港生產(chǎn)力促進(jìn)局、廣州蘿崗區(qū)建設(shè)和環(huán)境管理局等；零售與連鎖行業(yè)：

華潤(rùn)五彩城、首創(chuàng)奧特萊斯、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)希爾頓酒店、廣州摩登百貨股份有限公司、亞馬遜、廣州正佳廣場(chǎng)、成都遠(yuǎn)東百貨有限公司、紅星美凱龍、如軒砂鍋粥等；汽車行業(yè)：

廣汽長(zhǎng)豐、廣汽豐田、廣汽本田、一汽大眾、進(jìn)口大眾、上海大眾、成都奧迪4s店、東風(fēng)日產(chǎn)、奔馳、廣州信泰汽車用品、敏實(shí)集團(tuán)、JDP、廣州地下鐵道總公司等

網(wǎng)絡(luò)電子行業(yè)：

阿里巴巴、網(wǎng)易、搜狐香港、團(tuán)800、中興通信、金蝶軟件、軟光軟件等金融行業(yè)：

中國(guó)人民銀行廣州分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行三農(nóng)客戶服務(wù)中心、華夏銀行深圳分行等快消品行業(yè)：

丹麥皇冠曲奇、銀子彈啤酒、茂德公食品、香滿樓、楊協(xié)成豆奶、廣州酒家、農(nóng)夫山泉、清酷涼茶、四川可口可樂、華美食品、香港南順集團(tuán)等；

醫(yī)藥保健品行業(yè)：

古漢養(yǎng)生精、香雪制藥、青海春天藥業(yè)、江西匯仁腎寶、佛山金子醫(yī)院、成都女子醫(yī)院、廣一藥業(yè)、廣州婦幼兒童保健醫(yī)院、好益康、康亦健、香港漢利宏集團(tuán)等；

文化教育行業(yè)：

佛山大地影院、澳門大學(xué)、香港大學(xué)、加拿大英屬哥倫比亞大學(xué)、英國(guó)伯恩茅斯大學(xué)、拉夫堡大學(xué)經(jīng)管學(xué)院、廣州市工貿(mào)技師學(xué)院、美聯(lián)英語(yǔ)等；

建材行業(yè)：

大自然木地板、圣像集團(tuán)、陶一郎陶瓷、雷士照明、東鵬陶瓷、佐敦涂料、華帝

燃具等；

珠寶及貴金屬行業(yè)：

周大福珠寶金行（深圳）有限公司、鉆石世家國(guó)際珠寶公司、江蘇通靈翠鉆有限公司等

石油及燃?xì)庑袠I(yè)：

喜威（中國(guó)）投資有限公司、四川（延長(zhǎng)）殼牌石油有限公司、廣州市泰都燃?xì)庥邢薰?/p>

執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)是項(xiàng)目后期研究的基石，策點(diǎn)堅(jiān)持對(duì)數(shù)據(jù)采集團(tuán)隊(duì)的直接控制，并針對(duì)不同數(shù)據(jù)類型，對(duì)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)制定了嚴(yán)格的質(zhì)量控制流程，源頭上確保數(shù)據(jù)的絕對(duì)真實(shí)；

經(jīng)過逾十年的發(fā)展，策點(diǎn)調(diào)研的數(shù)據(jù)采集執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本覆蓋了中國(guó)全境。策點(diǎn)在中國(guó)大陸地區(qū)擁有4300余名訪問 員以及 223個(gè)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，在海外擁有4個(gè)合作公司，可對(duì)不同區(qū)域的數(shù)據(jù)采集精細(xì)執(zhí)行。

完善的布局保證公司的任何一個(gè)項(xiàng)目都可以迅速的執(zhí)行，并讓我們擁有更開闊的視野和為客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。

企業(yè)價(jià)值

策點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)研致力于為客戶提供一站式市場(chǎng)研究服務(wù)，并依托高質(zhì)量的數(shù)據(jù)、提出前瞻性的見解和可落地的解決方案。

企業(yè)愿景

我們希望把策點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)展為一個(gè)全球性品牌，并在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)研究專業(yè)領(lǐng)域中做到最好。

企業(yè)定位

讓企業(yè)更了解市場(chǎng)，讓政府更了解社會(huì)。