第一篇：客運(yùn)部一行赴廣州進(jìn)行市場調(diào)研

客運(yùn)部一行赴廣州進(jìn)行市場調(diào)研 9月13日-9月15日，銷售公司常務(wù)副總經(jīng)理?xiàng)钚l(wèi)國、局廣州辦事處負(fù)責(zé)人一行前往廣州，就廣州航班開通等事宜與相關(guān)部門進(jìn)行對接，了解市場情況。

9月14日上午，客運(yùn)部一行來到了深圳航空公司廣州營業(yè)部，受到了副總經(jīng)理路大巍的熱情接待。雙方就廣州航班開通運(yùn)行及市場營銷情況交換了意見，達(dá)成了共識(shí)，表示將進(jìn)行長期、友好合作，達(dá)到雙贏目的。

9月14日下午，客運(yùn)部召集了在廣州的衢州籍老鄉(xiāng)代表，通告了廣州航班即將開通的消息，衷心希望老鄉(xiāng)們大力宣傳衢州民航，常回家鄉(xiāng)走走看看。老鄉(xiāng)們一致認(rèn)為廣州航班的開通將極大方便兩地旅客探親旅游經(jīng)商來往，進(jìn)一步推動(dòng)衢州經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并對衢州民航為開通廣州航班所付出的努力表示衷心感謝，紛紛表示一定會(huì)做好航班開通宣傳工作，已實(shí)際行動(dòng)來支持家鄉(xiāng)民航事業(yè)發(fā)展。

9月15日上午，客運(yùn)部一行參加了廣東國際旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)，利用博覽會(huì)的有利時(shí)機(jī)先后與廣東省中青旅、港中旅、廣州康輝、廣東國旅、廣東中旅等十幾家旅游社進(jìn)行了業(yè)務(wù)對接，黃山國旅廣州分社總經(jīng)理程金蓮就衢州至廣州航班旅游市場開發(fā)提出了寶貴建議，并就航旅合作談成了初步意向。

（客運(yùn)部、辦公室）

第二篇：如何進(jìn)行市場調(diào)研

市場調(diào)查工作必須有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行，以防止調(diào)查的盲目性。一般說來，市場調(diào)查可分為四個(gè)階段：調(diào)查前的準(zhǔn)備階段、正式調(diào)查階段、綜合分析資料階段和提出調(diào)查報(bào)告階段。

一、調(diào)查前的準(zhǔn)備階段。對企業(yè)提供的資料進(jìn)行初步的分析，找出問題存在的征兆，明確調(diào)查課題的關(guān)鍵和范圍，以選擇最主要也是最需要的調(diào)查目標(biāo)，制定出市場調(diào)查的方案。

主要包括：市場調(diào)查的內(nèi)容、方法和步驟，調(diào)查計(jì)劃的可行性、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、調(diào)查時(shí)間等等。

二、正式調(diào)查階段。市場調(diào)查的內(nèi)容和方法很多，因企業(yè)和情況而異。

市場調(diào)查的內(nèi)容，綜合起來，分為四類：

1、市場需求調(diào)查，即調(diào)查企業(yè)產(chǎn)品在過去幾年中的銷售總額，現(xiàn)在市場的需求量及其影響因素，特別要重點(diǎn)進(jìn)行購買力調(diào)查、購買動(dòng)機(jī)調(diào)查和潛在需求調(diào)查，其核心是尋找市場經(jīng)營機(jī)會(huì)。

2、競爭者情況調(diào)查，包括競爭對手的基本情況、競爭對手的競爭能力、經(jīng)營戰(zhàn)略、新

產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)情況和售后服務(wù)情況，還要注意潛在的競爭對手。

3、本企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策執(zhí)行情況調(diào)查，如產(chǎn)品的價(jià)格、銷售渠道、廣告及推銷方面情況、產(chǎn)品的商標(biāo)及外包裝情況、存在的問題及改進(jìn)情況。

4、政策法規(guī)情況調(diào)查，政府政策的變化、法律、法規(guī)的實(shí)施，都對企業(yè)有重大影響，如稅收政策、銀行信用情況、能源交通情況、行業(yè)的限制等等都對企業(yè)和產(chǎn)品關(guān)系重大，也是市場調(diào)查不可分割的一部分。

市場調(diào)查的方法，可分為兩大類：統(tǒng)計(jì)分析研究法和現(xiàn)場直接調(diào)查法。統(tǒng)計(jì)分析研究就是在室內(nèi)對各種資料進(jìn)行研究的方法，其前提是對已有的統(tǒng)計(jì)資料和調(diào)查資料進(jìn)行系統(tǒng)研究和分析。一般說來，生產(chǎn)資料市場研究較多地采用這種方法，消費(fèi)資料市場則以現(xiàn)場調(diào)查為主?，F(xiàn)場直接調(diào)查又可分為三種：①詢問法，有當(dāng)面詢問、座談集體詢問、電話詢問、信函詢問等。②觀察法，有到銷售現(xiàn)場觀察、生產(chǎn)現(xiàn)場觀察、使用現(xiàn)場和家庭現(xiàn)場觀察等。③試驗(yàn)法，向市場投放部分產(chǎn)品進(jìn)行試銷，看消費(fèi)者的反應(yīng)，以檢驗(yàn)產(chǎn)品的品種、規(guī)格、花色

款式是否對路、價(jià)格是否適中等。

三、綜合分析整理資料階段。當(dāng)統(tǒng)計(jì)分析研究和現(xiàn)場直接調(diào)查完成后，市場調(diào)查人員擁有大量的一手資料。對這些資料首先要編輯，選取一切有關(guān)的、重要的資料，剔除沒有參考價(jià)值的資料。然后對這些資料進(jìn)行編組或分類，使之成為某種可供備用的形式。最后把有

關(guān)資料用適當(dāng)?shù)谋砀裥问秸故境鰜?，以便說明問題或從中發(fā)現(xiàn)某種典型的模式。

四、提出調(diào)查報(bào)告階段。經(jīng)過對調(diào)查材料的綜合分析整理，便可根據(jù)調(diào)查目的寫出一份調(diào)查報(bào)告，得出調(diào)查結(jié)論。值得注意的是，調(diào)查人員不應(yīng)當(dāng)把調(diào)查報(bào)告看作是市場調(diào)查的結(jié)束，而應(yīng)繼續(xù)注意市場情況變化，以檢驗(yàn)調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確程度，并發(fā)現(xiàn)市場新的趨勢，為改進(jìn)以后的調(diào)查打好基礎(chǔ)。

第三篇：商務(wù)系領(lǐng)導(dǎo)一行赴企業(yè)進(jìn)行考察

商務(wù)系領(lǐng)導(dǎo)一行赴企業(yè)進(jìn)行考察

為了促進(jìn)校企合作的開展，進(jìn)一步探索校企合作的新模式，切實(shí)落實(shí)學(xué)院“十二五”規(guī)劃，有針對性地開展人才培養(yǎng)工作，經(jīng)過前期認(rèn)真籌備和部署，10月26日下午，商務(wù)系黨總支書記、主任杜鐵軍、教務(wù)副主任阿日娜、行政副主任李偉一行應(yīng)邀赴呼和浩特市蒙絨羊絨制品有限公司，針對學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)及進(jìn)一步拓寬校企合作等問題進(jìn)行了深入洽談。

下午14:00，杜主任一行首先赴呼和浩特市蒙絨羊絨制品有限公司進(jìn)行考察交流。呼和浩特市蒙絨羊絨制品有限公司是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售為一體的大型專業(yè)羊絨企業(yè)，公司總部及生產(chǎn)基地位于呼和浩特市新城區(qū)公主府北郊公園興松商業(yè)區(qū)，建筑面積近18畝。呼和浩特市蒙絨羊絨制品有限公司總經(jīng)理張海龍、行政總監(jiān)王婧及人事部部長李瑞霞對商務(wù)系領(lǐng)導(dǎo)表示了熱烈歡迎，對公司的發(fā)展?fàn)顩r與前景進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并親自帶領(lǐng)杜主任一行進(jìn)行考察。商務(wù)系領(lǐng)導(dǎo)參觀了公司國際一流的羊絨制品生產(chǎn)設(shè)備——46臺(tái)世界上最先進(jìn)的島精電腦橫機(jī)設(shè)備，它具有先進(jìn)的電腦設(shè)計(jì)系統(tǒng)，自動(dòng)控制完成各種組織的衣坯編織。另外，杜主任一行還實(shí)地考察了公司的嵌花機(jī)及意大利全自動(dòng)紡紗和自動(dòng)控制織布機(jī)，現(xiàn)場觀摩了工人的生產(chǎn)、包裝過程，并對公司的營銷環(huán)節(jié)進(jìn)行了了解。在座談中，杜主任對企業(yè)的邀請表示感謝，并針對下一步合作提出了三點(diǎn)意見：第一，希望雙方在下一步的合作中實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢互補(bǔ)；第二，對商務(wù)系學(xué)生到該企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)的具體事宜進(jìn)行部署；第三，希望不斷拓寬校企合作的領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)校企共贏。

下午16:00，杜主任一行赴內(nèi)蒙古博曼海航大酒店進(jìn)行考察。內(nèi)蒙古博曼海航大酒店是海航酒店集團(tuán)旗下加盟酒店之一，由北京博曼大酒店經(jīng)營投資管理公司榮譽(yù)管理，按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)籌建，以元朝宮廷文化為核心的主題酒店。內(nèi)蒙古青聯(lián)委員、內(nèi)蒙古酒店與烹飪協(xié)會(huì)會(huì)長、內(nèi)蒙古博曼海航大酒店總經(jīng)理任海東先生，內(nèi)蒙古服務(wù)大師、國家級(jí)高級(jí)考評(píng)員、國家級(jí)高級(jí)公關(guān)員、內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院酒店管理專業(yè)教授李光宇，國際注冊高級(jí)飯店職業(yè)經(jīng)理人、中國飯店協(xié)會(huì)注冊高級(jí)飯店職業(yè)經(jīng)理人李京衛(wèi)，博曼海航大酒店人力資源部經(jīng)理陳晨，博曼海航大酒店客房部部長白雪，中國酒店互動(dòng)聯(lián)盟常務(wù)理事、中國國賓館協(xié)會(huì)會(huì)員李志強(qiáng)一行陪同商務(wù)系領(lǐng)導(dǎo)分別對酒店的宮廷飲膳、元文化博物館、宴會(huì)中心、會(huì)展中心、康體休閑、文化家居、養(yǎng)生會(huì)所等進(jìn)行了參觀考察。杜主任一行深切領(lǐng)略了酒店集人才基地與學(xué)術(shù)研究為一體的元朝宮廷文化，切身感受了酒店先進(jìn)完善的設(shè)施和人性化的服務(wù)，并與酒店方就校企合作方案進(jìn)行了深入的交流。座談中，雙方針對酒店行業(yè)的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢進(jìn)行了探討，就如何進(jìn)一步深化校企合作提出了初步建議。任經(jīng)理表示，希望與商務(wù)系的合作不斷深化，增強(qiáng)共贏。杜主任指出，校企合作要充分發(fā)揮雙方各自的優(yōu)勢，要資源互補(bǔ)、相互促進(jìn)。

本次考察開辟了新的校企合作陣地，增強(qiáng)了與企業(yè)的聯(lián)系，促進(jìn)了雙方友誼，對企業(yè)人才要求和需求信息進(jìn)行了收集，為我系今后的專業(yè)建設(shè)和發(fā)展改革夯實(shí)了基礎(chǔ)，對加深校企合作辦法進(jìn)行了探討。

第四篇：廣州市場調(diào)研公司

廣州策智市場調(diào)研有限公司是中國內(nèi)地最具競爭力的市場研究公司之一，總部位于廣州，旗下?lián)碛形錆h、長沙等分公司，是一家以市場調(diào)查為主，同時(shí)集市場調(diào)查、市場研究、商務(wù)咨詢、企業(yè)管理咨詢、商業(yè)報(bào)告撰寫為一體的專業(yè)市場研究咨詢機(jī)構(gòu)。

策智實(shí)力

公司擁有專職員工100多人，經(jīng)過逾十年的發(fā)展，策智的數(shù)據(jù)采集執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本覆蓋了中國全境，公司設(shè)有研究部、項(xiàng)目部、質(zhì)控部、數(shù)據(jù)處理部等部門，95%具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，并且兼有一批專家學(xué)者以及業(yè)內(nèi)資深人士所組成的顧問團(tuán)隊(duì)，為項(xiàng)目的成功運(yùn)作出謀劃策；公司核心成員多為從事市場研究、營銷策劃、管理咨詢10年以上的專業(yè)人士，服務(wù)國內(nèi)省內(nèi)企業(yè)數(shù)百家，具有可以信賴的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、智力資源和創(chuàng)新實(shí)力，公司團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持沒有最好只有更好的理念，向著更高、更遠(yuǎn)、更強(qiáng)的目標(biāo)前進(jìn)！完全具備執(zhí)行，全國項(xiàng)目的能力。

服務(wù)內(nèi)容 滿意度調(diào)研、服務(wù)行業(yè)研究（網(wǎng)點(diǎn)選址研究、神秘顧客研究、咨詢式培訓(xùn)）、新產(chǎn)品開發(fā)研究（新產(chǎn)品概念研究、新產(chǎn)品測試研究、新產(chǎn)品包裝研究、新品牌名稱研究）、價(jià)格研究、廣告促銷研究（廣告文案測試、投放效果研究、投放媒體研究、營銷推廣研究）、渠道研究、消費(fèi)者態(tài)度與習(xí)慣研究（消費(fèi)者人口特征研究、產(chǎn)品市場滲透研究、使用和購買習(xí)慣研究、品牌態(tài)度習(xí)慣研究、消費(fèi)者需求研究）、房地產(chǎn)領(lǐng)域研究（常規(guī)項(xiàng)目研究、商業(yè)地產(chǎn)研究）、社會(huì)公益性研究。

服務(wù)領(lǐng)域涉及房食品、飲料、地產(chǎn)、電信、金融保險(xiǎn)、零售、日用品、醫(yī)藥、保健品、汽車及汽車服務(wù)、廣告、教育、公共服務(wù)等幾十個(gè)行業(yè)。

服務(wù)理念 我們秉承“誠心、熱心、耐心、貼心、稱心”的五心服務(wù)理念，奉行“創(chuàng)意打造市場，執(zhí)行贏得信賴”的企業(yè)文化理念，用最專業(yè)的操作，力爭為每位客戶帶來最先進(jìn)的傳播理念和最優(yōu)秀的執(zhí)行效果。策智追求

讓策智發(fā)展為一個(gè)全球性品牌，并在中國內(nèi)地市場研究專業(yè)領(lǐng)域中做到最好。

第五篇：旅游客運(yùn)市場調(diào)研報(bào)告

旅游客運(yùn)市場調(diào)研報(bào)告

張家口通泰旅游集團(tuán)有限責(zé)任公司張俊嶺

一、張家口的基本概況

張家口地處長城內(nèi)外，西臨云崗石窟和北岳恒山，北接內(nèi)蒙古草原，東南與北京相鄰。全市面積36829平方千米，全市人口450萬，有漢、滿、回、蒙、藏、朝鮮等20個(gè)民族。張家口三面環(huán)山，北依長城，歷史上是兵家必爭之地，也是聞名中外的陸路商城和“皮都”。中華人民共和國建立六十年來，張家口已逐步建設(shè)成為以機(jī)械、冶金、化工和礦山工業(yè)為支柱，以毛、皮革工業(yè)為特色的工業(yè)城市。張家口市礦產(chǎn)資源豐富，并有四通八達(dá)的交通、通訊網(wǎng)絡(luò)。這里環(huán)境優(yōu)美，市容整潔，民風(fēng)淳樸，夏季氣候涼爽，風(fēng)景宜人。市區(qū)內(nèi)分布有明長城，大境門，云泉寺，水母宮，清遠(yuǎn)樓，鎮(zhèn)朔樓等30多處名勝古跡。張家口更是革命老區(qū)，有眾多的革命歷史遺址可供瞻仰、觀光。

古今歷史的延續(xù)和發(fā)展提供了豐富的人文景觀。在全市三萬六千八百平方公里的土地上，遼闊無垠，綠波蕩漾，野花盛開的壩上天然草原，與湖光山影，水天一色的“塞外江南”南北呼應(yīng)；巍峨雋秀，翠幛密蔽，層林盡染的原始林區(qū)，與泉水淙淙，風(fēng)光秀麗的溫泉依依相存。既有古人類遺址，又有華夏人文始祖創(chuàng)業(yè)的古戰(zhàn)場。風(fēng)格獨(dú)特，景觀各異，有天然質(zhì)樸之風(fēng)光，是旅游避暑之佳所。

二、張家口旅游客運(yùn)市場的基本情況

近年來，張家口旅游客運(yùn)隨著旅游業(yè)的發(fā)展而不斷壯大，旅游客運(yùn)規(guī)模迅速擴(kuò)大，服務(wù)質(zhì)量水平不斷提高。為促進(jìn)旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，2009年成立了張家口通泰旅游集團(tuán)有限責(zé)任公司。張家口現(xiàn)經(jīng)營旅游客運(yùn)的企業(yè)3家，擁有旅游車輛120多輛。

1、運(yùn)力情況:截至到2009年10月底，全市實(shí)際擁有旅游客車104輛、座位3940座。全市旅游車輛平均座位為37.8座，主要以中型客車為主，1現(xiàn)有車型為：宇通、中通、福田、金龍等。車輛類型等級(jí)以中型中級(jí)為主，高級(jí)車輛比例占總車數(shù)的不到 10%。

2、經(jīng)營狀況:根據(jù)對全市3家旅游客運(yùn)車輛抽樣調(diào)查，2008年旅游客運(yùn)車輛平均工作率為65%，其中在旅游旺季的車輛平均工作率達(dá)到90%，在旅游淡季部分旅游車輛停駛，旅游客運(yùn)車輛平均工作率為80%，其中大型客車平均工作率已接近85%，在假日期間及雙休日旅游運(yùn)力缺口相對較大，經(jīng)常出現(xiàn)班線車輛、單位班車參與旅游包車進(jìn)行惡性競爭的局面。雖然旅游運(yùn)力相對緊張,但是旅游客運(yùn)運(yùn)價(jià)較低, 旅游客運(yùn)利潤空間有限。

三、存在問題

1、旅游運(yùn)力相對不足。我市現(xiàn)有旅行社57家，2008年接待游客650萬人次，接待國外游客35000多人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入35億多元。分別增長15.4%、20%和20.3%。旅游接待量大幅增長，現(xiàn)有旅游運(yùn)力已不能滿足旅游客運(yùn)需求，特別是在“十一”黃金周等旅游旺季期間，旅游運(yùn)力顯得相對不足。

2、旅游車輛車型結(jié)構(gòu)不盡合理。目前，我市19座以下旅游客車占總車輛數(shù)10％，旅游車輛車型結(jié)構(gòu)不盡合理。據(jù)旅行社反映，10人左右或更少人數(shù)成團(tuán)的游客約占總游客人數(shù)的10—20%，由于市場缺乏小型的旅游客車，這些旅行社常常不得不為這部分游客安排20座以上的旅游客車，造成資源浪費(fèi)，和我國打造節(jié)約型社會(huì)明顯背道而馳，也增加了旅行社的運(yùn)營成本，還可能導(dǎo)致旅行社違規(guī)使用非旅游車輛進(jìn)行營運(yùn)，帶來旅游安全隱患。

3、運(yùn)價(jià)過低。長期以來，由于旅游車管理分散，缺乏統(tǒng)一調(diào)度指揮，各旅行社用車時(shí)缺乏對旅游車營運(yùn)手續(xù)的審查，有時(shí)甚至雇用無手續(xù)車輛，旅游旺季車少人多各家旅行社到處找車，租車費(fèi)由車主定價(jià)，旅游淡季人少車多車主到處找旅行社尋找客源，租車費(fèi)由旅行社定價(jià)，致使旅游車輛處于無序化管理，旅行社為了減少成本，旅行社經(jīng)常使用非旅游車輛（主要是單位班車），導(dǎo)致旅游客運(yùn)市場惡性競爭，運(yùn)價(jià)一直處于較低水平。而燃油價(jià)格上漲和保險(xiǎn)費(fèi)用的增加等導(dǎo)致運(yùn)輸成本增加，旅游客運(yùn)車輛經(jīng)濟(jì)

效益普遍不太好。

4、旅游客運(yùn)市場忙閑不均。由于張家口旅游市場存在明顯的淡旺季，導(dǎo)致旅游客運(yùn)市場也隨此波動(dòng)，經(jīng)常出現(xiàn)旅游高峰時(shí)運(yùn)力十分緊張，大量班線車輛、單位班車參與旅游客運(yùn)經(jīng)營，而旅游淡季有小部分旅游車輛超范圍經(jīng)營班線客運(yùn)等違規(guī)行為。

四、發(fā)展與建議

1、按照總量控制原則，適度發(fā)展旅游客運(yùn)運(yùn)力。建議采用服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)的方式，適量增加旅游客車，以緩解旅游市場對旅游客車的需求。適度增加小型高級(jí)客車。

2、規(guī)范旅游客運(yùn)市場，引導(dǎo)旅游客運(yùn)企業(yè)公司化、規(guī)?；s化、經(jīng)營，鼓勵(lì)企業(yè)間以資產(chǎn)為紐帶，通過合資、股份制改造、重組、兼并、聯(lián)合等產(chǎn)權(quán)改革方式，促進(jìn)經(jīng)營主體向集約化、規(guī)?；较虬l(fā)展，提高旅游客運(yùn)市場集中度，增強(qiáng)企業(yè)競爭能力。

3、由政府牽頭，交通局、旅游局共同協(xié)調(diào)、監(jiān)督，成立統(tǒng)一的旅游客運(yùn)車輛調(diào)度中心。

（1）、通泰旅游集團(tuán)成立以后，旅游車輛劃歸旅游集團(tuán)經(jīng)營管理，目前的經(jīng)營方式還是分散經(jīng)營，各行承攬旅游業(yè)務(wù)，由于部分車主與旅行社間自由聯(lián)系，信息的不暢，造成某些旅行社租不到車的同時(shí)，又會(huì)有一些車輛閑置，形成旅游客運(yùn)車輛的隱形資源浪費(fèi)。因?yàn)閮r(jià)格、服務(wù)質(zhì)量問題經(jīng)常有旅客投訴，由于體制等原因，無法對被投訴人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)懲罰，成立調(diào)度指揮中心以后這些問題都可以得到徹底解決。

（2）成立調(diào)度指揮中心以后，車輛統(tǒng)一調(diào)度、運(yùn)費(fèi)統(tǒng)一結(jié)算，旅行社之間在旅游旺季不會(huì)因?yàn)檐囕v在價(jià)格上相互競爭，車與車之間也不會(huì)在旅游淡季因?yàn)闋幙驮聪嗷簝r(jià)，真正實(shí)現(xiàn)“規(guī)模經(jīng)營，資源共享”的經(jīng)營原則，同時(shí)也為游客提供一個(gè)安全、方便、溫馨、舒適的統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也符合客運(yùn)市場規(guī)模化經(jīng)營的需求。

（3）調(diào)度指揮中心成立以后，充分發(fā)揮旅游市場的主導(dǎo)地位，改變多頭經(jīng)營管理的混亂局面，充分合理利用現(xiàn)有車輛資源，通過對旅游線路運(yùn)

價(jià)的統(tǒng)一調(diào)整，提高服務(wù)水平，最大限度的方便旅行社、游客，使經(jīng)濟(jì)效益最大化，充分占有旅游市場，取締非法旅游車輛，消除安全隱患。

（4）以公司化管理為模式，通過對車型、標(biāo)識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格的統(tǒng)一，創(chuàng)造全新的更適合市場化要求的服務(wù)，摸索出一條新的旅游發(fā)展道路，創(chuàng)造一個(gè)全新的旅游經(jīng)營模式，創(chuàng)造一個(gè)全新的旅游品牌，形成張家口市旅游行業(yè)一個(gè)新的亮點(diǎn)。

4、加強(qiáng)道路客運(yùn)運(yùn)力結(jié)構(gòu)調(diào)整，滿足旅客出行需求。進(jìn)一步深化道路客運(yùn)運(yùn)力結(jié)構(gòu)調(diào)整，通過服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)、企業(yè)等級(jí)評(píng)定、質(zhì)量信譽(yù)考核等具體辦法與措施，滿足旅客出行需求。在旅游客運(yùn)運(yùn)力服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)過程中，新增的旅游客車車輛類型等級(jí)必須達(dá)到高級(jí)以上，以提高旅游運(yùn)力的總體檔次。

二OO九年十二月三日