第一篇：學禮儀活動講話稿2篇

同學們，下面我對開展禮儀教育活動的重要性和要求做一簡要說明：

禮儀是一個人思想水平、文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是做人的基本要求。禮儀教育不是一般的禮貌教育，是健全人格的教育，也就是培養(yǎng)同學們良好的道德行為習慣的教育。同學們可塑性強，同時不少同學還存在禮儀意識和禮儀知識缺乏，以及對應有的禮儀不重視的現(xiàn)象，所以，實施禮儀教育具有重要的現(xiàn)實意義。

學習“禮儀”，首先要以校規(guī)、校紀為準繩，用《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》和禮儀常識等對自己的言行進行禮儀約束。重在提高思想認識，提高對養(yǎng)成文明禮貌的良好形象重要性的認識，自覺地規(guī)范自己的言行，并逐步養(yǎng)成良好的行為習慣。以學會尊重他人為起點。“禮儀”從話中來，話從心中來，只有從內(nèi)心尊重人，才會有得體的禮儀言行。

其次，學習“禮儀”，要以提高本人自尊心為基礎來培養(yǎng)個人高尚的人格，養(yǎng)成自尊、自愛、自律的良好品德。

再次，學習“禮儀”要重在實踐。廣義的禮儀泛指人的言行、修養(yǎng)，狹義的禮儀指禮節(jié)。要敢于在日常的言行中、平時的待人接物中展現(xiàn)自己文明有禮的形象。通過學校開展的豐富多彩的禮儀實踐活動，進一步培養(yǎng)同學們具有理解、寬容、謙讓、誠實的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、談吐文明、講究衛(wèi)生的舉止行為。同時也希望老師們以課堂教學和班級管理為主渠道，把文明禮儀教育寓于學科教學中，貫穿于教育教學的各個環(huán)節(jié)中。使同學們進一步懂得尊重知識、尊重老師、尊重同學、尊重他人、尊重勞動，使文明的氣氛充滿校園。

同學們，禮儀，是立身之本！人生活在社會里，注重儀表形象，養(yǎng)成文明習慣，掌握交往禮儀，融洽人際關系，這是我們每一個人一生中必修的一門課程。作為一個有理想、有追求的現(xiàn)代人，注重禮儀的自我修養(yǎng)，在學習和運用禮儀中，對儀容、表情、舉止、服飾、談吐和待人接物等方面，展現(xiàn)出個人的教養(yǎng)，并在社會交往中，有所為，有所不為，自覺地運用禮儀規(guī)范，方算知書達禮，方稱得上是一個有教養(yǎng)的人。只有嚴格要求自己，才能做到“舉止文明，處世得體”。

禮儀，一定程度上可以說是立校之本，是創(chuàng)建和諧校園的重要手段。相信禮儀教育會是附中的一朵燦爛之花，一定會香飄在校園內(nèi)外。

學禮儀活動講話稿（2）：

老師們，同學們，大家早上好！

面對越來越近的XX西安世園會，同學們，你們準備好了嗎？你們將已怎樣的姿態(tài)迎接世界友人的到來呢？近來一個“知榮辱，講文明、迎世博”為主題的上海市民踐行公共道德教育實踐活動，正在浦江兩岸深入開展。這是提高市民素養(yǎng)，為舉辦世博會創(chuàng)設良好軟環(huán)境的舉措。因為良好的市民素養(yǎng)是城市精神不可缺失的重要部分，是一個現(xiàn)代化文明大都市的“魂”。為創(chuàng)設良好的迎世博大環(huán)境，展示可愛的浦東人形象，浦東新區(qū)文明辦制定了“垃圾不落地，浦東更美麗”行動計劃。作為我們學生該如何實施這一行動計劃呢？我想，我們應該先從創(chuàng)設良好的校園小環(huán)境做起。不知同學們是否留意，在這春意盎然，碧草青青的校園里，會時常出現(xiàn)一些不和諧的畫面，如，走道上有同學們隨意丟棄的食品包裝袋，卻每人揀，在教室用餐的班級用完餐后，碗筷不就地歸位，湯漬.0、剩飯不及時清理，進食堂用餐的同學不排隊等候、在我們專用教室的桌椅上隨意涂鴨、故意破壞公共設施，在校園中還經(jīng)常會聽到一些不文明的用語等現(xiàn)象。尤其在上星期期中考試期間，我們的教室及走道的衛(wèi)生大打折扣，這些現(xiàn)象說明同學們還缺乏自律意識，良好的文明習慣還沒有潛意識的養(yǎng)成。

為了讓同學們更好的養(yǎng)成文明習慣，建設文明校園，學校政教處將開展踐行“xxxx”文明系列活動。如，已經(jīng)開展的走進科技館參觀神州六號返回艙實物展，通過紅領巾廣播宣傳“xxxx”等。本周四中午，團隊將舉行“垃圾不落地，校園更美麗”隊員簽名儀式，通過這一活動使同學們養(yǎng)成良好的文明習慣，讓我們的校園更整潔美麗，讓我們的班級更潔凈溫馨。下午，部分團、隊員還將走進社區(qū)進行文明禮儀宣傳及義務勞動等活動。除了以上活動具體的活動安排政教處將在相關會議上予以布置落實。學校將對積極參與本次活動且表現(xiàn)突出的隊員予以表彰，并授予“校園十佳“禮儀小標兵”稱號。希望同學們積極參與到活動中來，并在活動中不斷增強主人翁意識，榮辱意識、責任意識，在活動中進行自我教育，自我完善，自我提高，為迎接XX上海世博會做準備吧。

第二篇：學禮儀.團日活動策劃書

主辦單位：機械工程系模具1102團支部

2012.5.2

3目錄

一.活動主題

二.活動背景

三.活動的目的及意義

四.活動的時間及地點

五.活動的參與對象

六.活動流程

七.活動注意事項

八.工作安排

“學文明禮儀，創(chuàng)和諧校園”主題團日活動策劃書

一.活動主題

學文明禮儀，創(chuàng)和諧校園

二.活動背景

孔子說“不學禮，無以立”。文明禮儀是個人成長的根基，是人類進步的重要標志。培養(yǎng)學生理解、寬容、誠實的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明舉止，是當前學校德育教育的重點工作之一。因此開展文明禮儀教育活動既是提高學生素質(zhì)、塑造健康人格的需要，又是對學生進行道德觀教育的一個重要途徑。為此，結(jié)合學校的實際，在機械系團委組織部的組織下開展“學 文明禮儀，創(chuàng)和諧校園”主題團日活動。

三.活動的目的及意義

1、通過開展內(nèi)容豐富、形式多樣的主題教育，培養(yǎng)學生良好道德品質(zhì)和文明行為習慣。使學生具備文明生活的基本。

2、通過活動，提高學生的文明素養(yǎng)，遵守學校規(guī)定的。

四.活動的時間及地點

2012年5月25日晚上7點30

1—20

2五.活動的參與對象

模具1102班全體同學

六.活動流程

1、主持人準時在1-202主持該活動。

2、紀檢委員清點班級所到人數(shù)。

3、邀請班級同學踴躍發(fā)表就學習文明禮儀的具體看法。

4、班長講述一些有道德、講文明的具體事例。

5、請平時在班級表現(xiàn)優(yōu)越的同學講述一些在講文明、講道德的感受。

6、最后由團支書作總結(jié)。

七.活動注意事項

1、做好前期宣傳工作，動員支部所有成員參加本次活動。

2、分配好工作任務，確保活動的順利進行。

3、做好后續(xù)工作，確保活動達到預期效果。

4.活動中同學們?nèi)鐭o其他重要事情不得遲到、早退，服從于組織的領導。

5.維持活動現(xiàn)場秩序，將手機調(diào)為震動或靜音。

八.工作安排

主持人：歐陽勝、劉燕

紀檢委員：龔軒

宣傳委員：湯秀潔

活動策劃人：團支書—韓錦全

機械工程系模具1102團支部

二0一二年五月二十四日

第三篇：禮儀學

淺談求職面試禮儀

我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時代的進步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當今社會中，崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求，也是社會成員的精神要求。注重禮儀，對促進社會進步和提高文明有著重要的作用。

講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。

一個知書不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協(xié)調(diào)的學生，不可能成為一個優(yōu)秀人才。一個優(yōu)秀人才，不僅應當有高水平的專業(yè)知識，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。盡管禮儀的研究和教育在國內(nèi)已經(jīng)有所發(fā)展，特別是職業(yè)與禮儀的結(jié)合已成大勢所趨?？墒嵌Y儀教育，還未引起高校的足夠重視，大多數(shù)高校還未開設禮儀課程。

大學生是知識層次較高的群體，在如今的中國社會已經(jīng)算得上是知識分子，也是中國明日發(fā)展的引領者、頂梁柱，在道德水準上，在禮儀修養(yǎng)方面應當提出更高的要求。追求個性是當代年輕人的特點，在追求突出個性過程中，卻有一些大學生把丑陋當成了個性。許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當做了“新潮”、“瀟灑”，在現(xiàn)在的大學校園里面，經(jīng)?？梢钥吹揭鹿诓徽摺⑿袨椴欢苏?、張口罵人者、隨地吐痰者，其他的不講禮不懂儀的現(xiàn)象亦不鮮見，如關門之時聲震如雷、打電話從不自我介紹、不再禮讓教師、端著飯盒邊走邊吃等等。這些不良現(xiàn)象已經(jīng)不再是個別，而且有著愈加普遍的趨勢。造成一些大學生禮儀素養(yǎng)低下的原因，大致有以下幾點：

第一點：中學時代的應試教育副作用。在這個層面上，家長，教師，乃至整個教育體系都負有不可推卸的責任。高考的指揮捧的魔力使中小學的教育是以“分數(shù)”和“考試”為中心的教育，德育和美育長期受到不應該的冷落。學生把分數(shù)看成是“命根”，老師把分數(shù)看成是“法寶”，家長只看學生的成績，不關心學生的心理和品格的全面發(fā)展。這種只用學習成績的名次來衡量學生的優(yōu)劣，就決定只在教學上下工夫而在塑造孩子的靈魂方面卻很少花費時間和精力。看來教育的制度是要大力的投入，不斷借鑒古今中外的教育制度中的合理的成分，不斷地完善一個能適應時代發(fā)展的教育體系。

第二點：社會的轉(zhuǎn)型。當社會初于價值的轉(zhuǎn)型，倫理，道德，觀念，都處系亂狀態(tài)之中，作為社會的一部分的大學生，也是難作到“出淤泥而不染，濯清漣而不妖”。大學城已非伊甸園般的凈土。作為一個典型的亞文化圈，大學城必然要受到社會大文化的影響和侵蝕。在商品化和傳煤化的社會里出，不吃人間煙火的象牙塔早已不復存在。當代的中國正面臨著相似的社會文化背景中國的大學生正經(jīng)歷著一個痛苦的“斷奶”歷程，如何判斷真、善、美，是他們的是他們急待禰補的課程。

第三點：社會的不良的風氣的影響。就大學生身邊的就很多的不良風氣，像如“課桌文學”，“廁所文學”的泛濫，圖書館的書被亂圖亂寫，某些大學教授抄襲他人的學術論文被揭露，有些教師為了創(chuàng)收而對上課敷衍了事??，還有是社會上的兇殺，色情，受賄，貪污，蒙騙??

由此大學生們應吸取傳統(tǒng)文化的精髓，提高文化道德修養(yǎng)，學習一些必要的禮儀常識，方可立足于社會、立足于風潮的前端，方可得到人們更多的肯定。

其實，不知道大學們是否曾想過：當你在社會交往中用禮貌的語言與人交談；用文明的舉止與人交往；用得體的文書與人交流，人們一定會感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質(zhì)，文明道德的修養(yǎng)，都會平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會是人感到一股溫馨的春風吹來一股熱情洋溢周身。

禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務；不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨對外交往，我們大學生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習慣，自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。

中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關系，顯得尤為重要。

那么什么是文明禮儀呢？即：人與人社會交往時，把待人接物的內(nèi)心尊敬之情通過美好的儀表、儀式表達出來。從社會交往來說，文明禮儀不僅是立身處世之本，也是一門待人交友的學問。每個人只要置身于社會，無論從政還是經(jīng)商，日常工作還是出入重要場合，居家還是外出，均離不開文明禮儀。文明禮儀無處不在，他不僅可以展現(xiàn)一個人的風度和魅力，還體現(xiàn)了一個人的內(nèi)在學識和文化修養(yǎng)。

可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設友誼橋梁，通向成功之路?！倍Y儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。

想要做一個懂文明講禮儀的人，不單單只要不隨地吐痰，不說臟話，不亂扔廢棄物，尊老愛幼，這些都是最根本的。

下面探討的是關于大學生求職面試的禮儀

如何在求職面試中立于不敗之地,成為每一位畢業(yè)生最關心的話題。大學畢業(yè)生在面試時，為了求職成功，應該注意以下幾方面的基本禮儀。

一、簡歷的書寫禮儀

個人簡歷是一種書面的自我介紹,應盡量提供自己最優(yōu)秀的一面,但不能吹噓,必須實事求是,絕對誠實。書寫個人簡歷時要簡練,篇幅不宜過長，一般不超過兩頁紙，最好使用打印字體，絕對不能出現(xiàn)文字或語法錯誤，也不能有涂改痕跡。簡歷一般應包含以下內(nèi)容: 姓名、性別、年齡、住址、電話、E-mail；求學經(jīng)歷，曾經(jīng)獲得的學位證書及各種資格認證；進修教育情況，學過哪些課程；參加各項活動所取得的成績及所獲獎勵情況。

二、面試的儀表禮儀

求職面試，要設計好自己的形象。主考官往往以自己的經(jīng)驗和閱歷，憑著求職者的外在形象來判斷求職者的身份、地位、學識、個性等等，并形成一種特殊的心理定勢。這個“第一印象”在很大程度上或無形中左右著主考官對求職者的最后評判。應試當天的穿著打扮對錄取與否有著舉足輕重的影響。參加面試時，服裝應大方得體。如果去機關、事業(yè)單位或大公司面試，最好穿西裝或者套裝。

男生穿西裝時，避免穿著過于舊的西裝,顏色以素凈為佳。襯衫以白色比較好。盡量選

擇顏色明亮的領帶，但太過鮮艷顯得花哨。領帶不平整給人一種衣冠不整的觀感，盡可能別上領帶夾。以穿著熨燙筆挺的長褲為好，忌褲腿太短、褲腿管太大。皮鞋應以黑色為佳，并配以深色襪子，忌配運動式皮鞋、白色襪子。

女生面試時盡量選擇帶領子、袖子的服裝，注意著裝整潔，穿著應有白領麗人的氣息，套裝是最合宜的裝扮。裙裝不宜過短。應穿著高跟鞋，最好避免平底鞋，千萬不要穿拖鞋。服裝要遵守三色原則，即全身顏色不多于3種，服裝顏色以淡雅或同色系的搭配為宜，顏色切勿過于花哨,樣式亦不宜暴露。

三、面試的儀容禮儀

面試時，頭發(fā)要梳理整齊，切勿頂著一頭蓬松亂發(fā)去應試。男生發(fā)型以短發(fā)為宜，并注意保持頭發(fā)清潔。另外要保持手部的清潔，指甲應修剪整齊。女生可以化個淡妝，應略施脂粉,切勿濃妝艷抹，不宜擦拭過多的香水。發(fā)型應美觀、大方，不能太夸張或另類。

四、面試的儀態(tài)禮儀

站姿。站立時要挺拔、優(yōu)雅；頭正，下頜微收，雙目平視前方，面容平和自然，面帶微笑；兩肩平放，氣下沉，自然呼吸；兩臂放松，自然下垂于體側(cè)，虎口向前，手指自然彎曲；挺胸、收腹、立腰；兩腿并攏直立、夾緊，兩腳跟相靠，兩腳的腳尖打開，身體重心均勻放于腳掌，腳弓向上。

站立時避免探脖、斜肩、駝背、挺腹、撅臀、聳肩、雙腿彎曲或不停顫抖等不雅動作。也不要將手插入褲袋或交叉在胸前，更不能下意識地做擺弄衣角等小動作，那樣會顯得拘謹，給人缺乏自信的感覺。另外，站立交談時，身體不要倚門、靠墻、靠柱，雙手可隨說話內(nèi)容做一些手勢，但不可手舞足蹈。

坐姿。從座位的左側(cè)入坐，輕穩(wěn)坐下；入座時要輕、要穩(wěn)，女士入座前要先整理衣裙下擺；雙目平視，嘴唇微閉，下頜微收；雙肩平正放松，兩臂自然彎曲平放在腿上，也可以掌心向下放在椅子或沙發(fā)扶手上；坐姿要求挺胸、提臀、立腰；上體自然挺直；雙膝自然并攏，雙腳尖向正前方或交疊；男士雙腳可平行打開。

坐時勿彎腰駝背。就坐時應避免不雅體態(tài)，不要動作太大，不要低頭，不要大彎腰。需要注意的是，如果與考官一起入坐時要讓考官先入座，入座后坐滿椅子的2/3輕靠椅背。側(cè)身與他人交談時，應盡量把上身側(cè)向?qū)Ψ健?/p>

走姿。行走時要頭正肩平，目視前方，挺胸收腹，重心前傾，臂擺幅度小，步速平穩(wěn)，步幅適度，表情與步履自然。避免身體前俯后仰、走八字步、步幅太大或太??；身體切勿亂搖擺，以免給人輕佻、缺少教養(yǎng)的感覺。

眼睛是心靈的窗戶，面試中目光禮儀很重要。面試場合應采取社交凝視，注視部位在對方的雙眼與唇心之間區(qū)域。應聘者目光應坦然自信，與考官談話不妨面帶誠懇的微笑正視他。微笑是令人愉快的面部表情，可以營造和睦、友好的氛圍，增強親和力，可為面試加分。

五、面試的時間禮儀

提前一點時間到達面試地點是非常必要的。無論在什么情況下,都不要讓考官等你。去面試時至少要給自己留出20分鐘的富裕時間，這樣即使迷路或塞車也能按時到達，同時也利于調(diào)整自己的心理，做一些簡單的準備，避免倉促上陣，手忙腳亂。

成功的面試應有適當?shù)臅r間限制。一般來說，在高潮話題結(jié)束之后或者是在主試人暗示之后就應該主動告辭，不要盲目拖延時間。但過早地想離場會使主試人認為你應聘沒有誠意。

六、面試的應答禮儀

在應答過程中，要注意相應的原則和禮節(jié)規(guī)范，務必要使自己的談吐表現(xiàn)得文明禮貌，言辭標準，語言連貫，內(nèi)容簡潔。

自我介紹忌拖沓，要有分寸，切忌以背誦朗讀的口吻把求職材料上寫得清清楚楚的內(nèi)容再說一遍，那樣只會令主考官覺得乏味。應根據(jù)你所應聘的崗位重點地介紹與之相關的學歷、經(jīng)歷、能力及個性特征等，且要言之有物。

求職應聘是一種檢測性的被動交談，事前應有充分準備，不要出現(xiàn)面試恐懼癥。對于主考官可能提出的各種各樣難以回答的問題，應聘者要做到臨陣不慌，用冷靜的心態(tài)、理智的語言、正確的思維予以恰當?shù)幕卮?。在面試中，如果遇到實在不會答或不懂的問題，就應坦誠相告。

七、面試的告別禮儀

面試時，要特別注意對方結(jié)束面談的暗示，適時禮貌告辭。即使面試失敗，也要面帶微笑地向主考官致謝。

八、面試后的禮儀

實際上，面試結(jié)束并不意味著求職過程的完結(jié)，也不意味著求職者就可以袖手旁觀以待聘用通知的到來。許多求職者只留意應聘面試時的禮儀，而忽略了應聘后的善后工作。求職者不應該翹首以待聘用通知的到來，有些事你還需要繼續(xù)做。

表示感謝。為了加深招聘人員對你的印象，增加求職成功的可能性，面試后兩天內(nèi)，你最好給招聘人員打個電話或?qū)懛庑疟硎局x意。打電話最得體的時間應該是對方方便的時間。感謝電話要簡短，最好不要超過3分鐘，電話里不要詢問面試結(jié)果。通話也要注意控制音量。面試感謝信包括電子郵件和書面感謝信。感謝信內(nèi)容要簡潔，最好不要超過一頁紙，在書寫方式上有手寫和打字兩種。感謝信的開頭應提你的姓名及簡單情況，以及面試的時間，并對主考官表示感謝。中間部分要重申你對該公司、該職位的興趣，或增加一些對求職成功有用的新內(nèi)容。結(jié)尾可以表示你對能得到這份工作的迫切心情，以及為公司的發(fā)展壯大做貢獻的決心。

調(diào)整心態(tài)。面試回來后，你已經(jīng)完成一次面試，但這只是完成一個階段。如果你同時向幾家公司求職，則必須調(diào)整心態(tài)，總結(jié)經(jīng)驗教訓，找出失敗的原因，并針對這些不足重新做準備，“吃一塹,長一智”，全身心地投入面對第二家的面試。在未有最終結(jié)果之前，仍未算成功，你都不應放棄其他機會。

禮儀是無聲的“語言”，是衡量個人形象的重要標準。作為大學畢業(yè)生，面試中禮儀其實占了很大的比重。參加面試，要掌握必要的基本禮儀，學會推銷自己，為成功求職鋪平道路。只有這樣，才能發(fā)揮自己的競爭優(yōu)勢，在求職中取勝。也有利于工作后處理好各種人際關系，為今后的工作順利開展奠定基礎。

第四篇：“學禮儀

“學禮儀·迎世錦”道德講堂開講

“當好東道主，讓我們從點滴做起：工作窗口，微笑接待；公共場所，微笑禮讓；路遇賓客，微笑致意；積極參與志愿行動，助人為樂，能幫就幫；積極開展體育鍛煉，擁有健康，傳遞快樂；積極倡導低碳生活，綠色出行，崇尚節(jié)約??”。6月13日，廣西南寧市邕寧區(qū)人民法院“學禮儀，迎世錦”道德講堂上，邕寧區(qū)法院全體干警為 即將于10月份在南寧舉辦的體操世錦賽一起做出的一份道德承諾。

在主題為“學禮儀，迎世錦”的道德講堂上，邕寧區(qū)法院全體干警80余人通過自我反省、唱歌曲、學模范、誦經(jīng)典、談感悟、送吉祥六個環(huán)節(jié)感悟道德的力量。全體干警在主持人的引領下，觀看了司法禮儀短片，該電教片從法官最容易出現(xiàn)不規(guī)范問題的環(huán)節(jié)入手，從職業(yè)形象、接訪接訴、開庭審理、執(zhí)行工作、業(yè)外活動等五個部分逐一進行示范演示。

看完短片后，參加道德講堂的干警紛紛表示：從自身做起，自覺遵規(guī)守矩，共建誠信南寧，共迎魅力世錦賽，讓南寧給世界一個驚喜，讓世界對南寧刮目相看！

作者：陳飛

第五篇：禮儀篇

禮儀篇

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學時： 學時：32H 其中： 其中： 授課－24H； 情景模擬和角色扮演－6H； 復習答疑－2H 經(jīng)管系工商教研室 張舫 MSN:zhangfang1101@hotmail.com 主要授課內(nèi)容

導論與裝束禮儀規(guī)范－4學時 行業(yè)禮儀規(guī)范 儀式禮儀規(guī)范 會務禮儀規(guī)范 酬事禮儀規(guī)范 －2學時 －2學時 －4學時 －4學時 1 3 2 3 4 5 3 導 論

簡單的禮儀測試（簡單的禮儀測試（了解關 于禮儀的基本知識）于禮儀的基本知識）西方關于紳士和淑女的界 定

禮儀的界定 禮儀的內(nèi)容 禮儀的歸屬 禮儀的揚棄 禮儀的特征 禮儀的原則 禮儀的功能 禮儀的學習禮儀的操作 *會使用“請”、“謝謝”、“對不起” 等文明用語。*有人問話時，不默默無言，也不要自己一個人喋喋不休。*要認真聽人講話，交談時不 東張西望、不隨便插話，目光應注 視對方。*說話聲音不宜過大或過低，速度不宜過快。*不能用手指著別人說話，或 邊說話邊嚼口香糖。社交禮儀 *見到認識的人，主動打招呼。*不可用手指著別人說話。*向客人問好、說再見時抬起 頭來，與客人有目光交流。*需要別人幫忙時，不能用命 令的口吻。*雙手接別人的物品(禮物)。*父母接電話時不亂插嘴，不 對著聽筒大喊大叫；接聽電話要禮 貌應答。*不搶別人的玩具，不傷害他 人；會與小朋友分享玩具等。*不在別人家亂翻抽屜、柜子 等。紳士淑女禮儀

公共禮儀 *進入安靜場合腳步要輕，避 免在公共場所大聲說話、咳嗽或動 作發(fā)出很大的聲音。*不亂扔垃圾、隨地吐痰、隨 地大小便。*需要等待或排隊時，自覺遵 守規(guī)定和秩序。*乘公交車時，有人讓座，會 說“謝謝”。*不在公共場所因為大人沒有 滿足自己的意愿而哭鬧。*遵守公共秩序，交通規(guī)則等。1 裝束禮儀規(guī)范 西裝的禮儀

“七個關注，八個要注意” 男士穿西裝時，要注意襯衫、領帶、鞋襪、和公文包之間的組合搭配的基本常識和技 巧。

“七個關注，八個要注意” 七個關注，八個要注意” 關于西裝 七個關注

面料 色彩 圖案 款式 版型 尺寸 做工 八個要注意

要拆袖標 要熨燙 要扣紐扣 要不卷不挽 要慎穿毛衫 要巧配內(nèi)衣 要腰間無物 要少裝東西 裝束禮儀規(guī)范 套裙的禮儀

七個兼顧問題 五個注意問題 套裙的搭配應考慮襯衫、內(nèi)衣、襯裙、鞋 襪的選擇是否得當 套裙的禮儀 五個注意

大小 適度 兼顧 舉止 穿著 到位

關于套裙 適當 場合 協(xié)調(diào) 配飾

裝束禮儀規(guī)范 制服的禮儀

四大好處 五個要求：面料要好、色彩要少、款式要 雅、分類要準、做工要精。四忌：忌臟、忌皺、忌破、忌亂 1 裝束禮儀規(guī)范 飾品的禮儀

三個規(guī)范：符合身份、男女有別、遵守成 規(guī) 手表、鋼筆、皮具、圍巾常用飾品禮儀 裝束禮儀規(guī)范 美發(fā)的禮儀

注意頭發(fā)的洗滌、梳理、養(yǎng)護等幾個方面 三個要注意的問題：定期理發(fā)、慎選方式、留意長度 六個考慮：性別、年齡、發(fā)質(zhì)、臉型、身 材、職業(yè) 1 裝束禮儀規(guī)范 化妝的禮儀

化妝的重要功能：塑造形象、體現(xiàn)尊重 化妝的步驟（視頻）必須遵守五個規(guī)則 2 公司的禮儀 行業(yè)禮儀規(guī)范

看一家公司是否規(guī)范，走進公司后看三樣東西： 第一，看是否有員工在高聲喧嘩； 第二，看這家公司的員工著裝是否整潔、規(guī)范； 第三，看員工和客戶是否保持距離有度。如果這在三樣都做得很好，那這家公司一定非常出 色。兩個基本側(cè)面：寫字間的基本規(guī)則； 兩個基本側(cè)面：寫字間的基本規(guī)則；生意 場的個人操守 2 行業(yè)禮儀規(guī)范

端莊、儀表 端莊、整潔

規(guī)范、清潔、服裝 規(guī)范、清潔、簡便、不追求修飾 姿勢 優(yōu)雅莊重 2 行業(yè)禮儀規(guī)范 公司禮儀六忌：

一忌不守法紀 二忌損人利己 三忌表里不一 四忌過河拆橋 五忌嫌貧愛富 六忌崇洋媚外

補充）距離有度（補充）1.私人距離：半米以內(nèi) 私人距離： 適用于親人和親密的朋友之間 2.交際距離：半米到一米半 交際距離： 適用于與同事、客戶之間的交 流 3.禮儀距離 禮儀距離：一米半到三米 適用于對上司、長輩或比較尊 敬的人 4.公眾距離：三米以外 公眾距離： 公眾場合與陌生人之間的距離 所以，所以，在公司中我們一般采用交 際距離，以示對別人的尊重。際距離，以示對別人的尊重。2 企業(yè)的禮儀 行業(yè)禮儀規(guī)范

企業(yè)的標識（CIVIMI）人際交往禮儀－－記住對方姓名、嗜好、專長 人際交往中企業(yè)員工四禁忌 處理好與下屬之間的禮儀規(guī)范六點 處理好與上級之間的禮儀規(guī)范五點 2 賓館的禮儀 行業(yè)禮儀規(guī)范

小故事：小動作值 小故事：小動作值300萬 萬

特色在于：更友好、更熱情、更周到、更溫馨，住賓館如同回家，享受到親人溫暖、關心。迎賓人員包括門童、禮儀小姐或行李員等，是賓 館的門面，是給客人打造賓館第一印象的人，具 有先人為主，先聲奪人之效?？偡张_作為前臺接待是聯(lián)系客人的一條重要紐 帶，所以要求每位接待員都精通業(yè)務、口齒清晰、態(tài)度和藹。2 商店

的禮儀 行業(yè)禮儀規(guī)范

商店禮儀的核心：就 是要求店員提高服務 質(zhì)量

提問：如果你只是抱著瞧 一瞧的心態(tài)去商店，進門

（一）表情自然，微笑服務 服務員就笑臉迎上來問你 買什么東西時，你的想法

（二）著裝得體，一般在大 是什么？ 的商場應該是統(tǒng)一著裝 如果因銀聯(lián)卡消磁而到銀

（三）服務應熱情周到 行準備換卡，進門就有導 儲迎上來問你需要辦理什 么，你的感受又是怎樣呢？ 同樣是主動服務，收到的 效果可能會截然不同，這 也就是商店禮儀與其它服 務禮儀的區(qū)別。2 行業(yè)禮儀規(guī)范 銀行的禮儀 八有

從業(yè)人員 五落實

兩臺、一座、兩臺、一座、一室 服務態(tài)度四方面 3 簽約的禮儀 儀式禮儀規(guī)范

草擬合同時要注意：合同標準、規(guī)范；遵守法律； 符合常識；顧及對手 簽署合同之前的步驟： 布置 好簽 字廳 安排 好簽 字時 的座 次 預備 好待 簽的 合同 文本 規(guī)范 好簽 字人 員的 服飾 3 開業(yè)的儀式 儀式禮儀規(guī)范

擲瓶禮”－－在舉行新海輪下 擲瓶禮”－－在舉行新海輪下 水典禮時，總要由船主（水典禮時，總要由船主（或其 代表）代表）的夫人將一瓶香檳酒擲 在船首擊碎，名為擲瓶禮” 在船首擊碎，名為擲瓶禮”。在古代，在古代，科學技術落后的條件 下航海是件艱苦且又危險的職 船員遇難事件甚頻。業(yè)。船員遇難事件甚頻。每當 遇難時，遇難時，船上尚活著的人便只 能將要說的話寫在紙上，能將要說的話寫在紙上，裝入 酒瓶，酒瓶，封口后拋向大海任其漂 流。希冀能被其他船只或岸上 的人發(fā)現(xiàn)。的人發(fā)現(xiàn)。所以每當海上風暴 驟起或航船逾時未歸之際，驟起或航船逾時未歸之際，船 員的家屬們便集結(jié)于岸邊，員的家屬們便集結(jié)于岸邊，祈 期盼親人能平安地回家。禱、期盼親人能平安地回家。

籌備開業(yè)儀式時六 方面的工作 開業(yè)常見的三種形 式 關于行擲瓶禮 開業(yè)的禮儀

輿論宣傳 來賓約請 場地布置 開業(yè)禮儀

接待服務 禮品饋贈 程序擬定 籌備開業(yè)儀式 關于行擲瓶禮

所以香檳在船頭摔得 越碎越好，越碎越好，預示這艘 新輪船將永遠航行平安。如今，海難雖已 如今，基本杜絕，擲瓶” 基本杜絕，但“擲瓶” 的習俗卻依然存在，的習俗卻依然存在，只是演變?yōu)榫哂袀鹘y(tǒng) 色彩的喜慶儀式罷了。色彩的喜慶儀式罷了。這一禮俗在西方國家 盛行，盛行，近年來也傳入 我國沿海地區(qū)。我國沿海地區(qū)。剪彩的禮儀

剪彩的準備 關于 剪彩 事故 剪彩的人員 剪彩的程序 剪彩的做法 禮儀小姐的最佳裝束 交接

的禮儀 程序 準備

注意細節(jié) 表現(xiàn) 得體 慶典的禮儀

關于慶典的兩大要點：主要特色和具體內(nèi) 容 慶典的四大問題 東道主出席慶典慶典應當嚴格注意的七個 問題 4 洽談會禮儀 會務禮儀規(guī)范

四項基本原則（客觀、預審、自主、兼顧）洽談者應爭取做好三個工作 洽談六方針

商務談判（補充）商務談判（補充）4 發(fā)布會禮儀 會務禮儀規(guī)范 模擬新聞 發(fā)布會

要求： 要求： ? 自由組合，自由 自由組合，選題，人數(shù)不限，選題，人數(shù)不限，創(chuàng)意不限。創(chuàng)意不限。? 每組發(fā)言時間5 每組發(fā)言時間5分 答辯時間5 鐘，答辯時間5分 鐘。? 最后大家投票選 出最佳團隊

四個主要方面內(nèi)容 會議的籌備 媒體的邀約 現(xiàn)場的應酬 善后的事宜 4 展覽會禮儀

開篇故事 展覽會的分類 展覽會的組織 展覽會的參加 會務禮儀規(guī)范 贊助會禮儀

商界贊助十類項目 贊助活動的四步驟 贊助會六項議程 贊助活動評估四個 重要方面 4 茶話會禮儀

會議的主題 來賓的確定 時空的選擇 座次的安排 茶點的準備 會議的議程 現(xiàn)場的發(fā)言 會務禮儀規(guī)范

我國的茶葉品種繁多，大體上可歸納 為幾大類： 1．綠茶，較為著名的綠茶有龍井 茶、碧螺春茶、六安瓜片茶、蒙頂茶、君山針葉茶、黃山毛峰茶、廬山云霧 茶等。2 2．紅茶，馳名中外的有安徽的 “祁紅”、云南的“滇紅”和廣東的” 英紅”。3．烏龍茶，較為著名的有福建的 “武夷巖茶”、“烏龍茶”、“黃金 桂茶”、安溪的“鐵觀音”茶，廣東 的“鳳凰單叢茶”。4．白茶，其中以白毫銀針、白牡丹 為珍品。5．花茶，是以鮮花窨制茶葉而成的 再加工茶，這是我國的特產(chǎn)。其主要 種類有茉莉花茶、珠蘭花茶、玉蘭花 茶、玫瑰花茶等。關 于 中 國 茶 5 酬世禮儀規(guī)范

談話禮儀 演講禮儀 通訊禮儀 邀約禮儀 派對禮儀 運動禮儀 娛樂禮儀 工作餐禮儀 自助餐禮儀 談話禮儀

注意方式方法，會說話、注意方式方法，會說話、說對話

5規(guī)勸與批評 規(guī)勸與批評 4爭執(zhí)與辯論 爭執(zhí)與辯論 3祝賀與慰問 祝賀與慰問 爭辯前先考慮好后果 發(fā)自內(nèi)心的祝賀 學會贊美別人

2稱贊與感謝 稱贊與感謝 共同話題

1寒暄與問候 寒暄與問候

6拒絕與道歉：掌握合適的時機和方法 拒絕與道歉： 拒絕與道歉 演講的禮儀

歡迎時的演講 歡送時的演講 祝賀時的演講 答謝時的演講 簡介時的演講 解說時的演講

推薦一本雜志：演講與口才，建議多看看名人演講視頻，提高演講技能！推薦一本雜志：演

講與口才，建議多看看名人演講視頻，提高演講技能！關于演講 通訊的禮儀 小故事 問題一 問題二 問題三

這個電話該不該打

這個電話應該何時去打 這個電話內(nèi)容應該如何準備 補充： 補充：電話禮儀

電話禮儀一般要求 ? 態(tài)度禮貌友善 ? 傳遞信息簡潔 ? 控制語速語調(diào) ? 使用禮貌用語對話 撥打電話的禮儀

選好通話的時間 禮貌的開頭語 用聲調(diào)傳達感情 有所準備，簡明有序 電話三分鐘原則 禮貌的結(jié)束語 接聽電話的禮儀

及時、禮貌地接聽電話 自報家門 認真傾聽，積極應答 認真清楚地記錄（隨時牢記 5W1 H 技巧）友善對待打錯的電話 正確代接電話 巧問對方姓名 禮貌地掛斷電話 邀約的禮儀

傳真邀約，傳真邀約，指的是利用傳真機發(fā)出傳真的形式，對被邀請者所進 行的一種邀約。在具體格式、文字方面，其作法與書信邀約大同小異。但是由于它利用了現(xiàn)代化的通訊設備，因而傳遞更為迅速，并且不易 丟失。此外，還有一種電子郵件邀約，其作法基本與傳真相似。

電報邀約，即以拍發(fā)專電的形式，對被邀者所進行的邀約。電報 電報邀約，邀約與書信邀約在文字上，都要求熱情、友好、懇切、得體，除此之 外，電報邀約在準確、精練方面要求得更高一些，這是由電報這一形 式本身所決定的。便條邀約，便條邀約 即將邀約寫在便條紙上，然后留交或請人帶交給被邀請 者。在書面邀約諸形式之中，它顯得最為隨便。然而因其如此，反而 往往會使被邀請者感到親切、自然。電子郵件邀約 派對的禮儀 派對的 規(guī)則 派對 的著裝 派對 的規(guī)則 派對 的組織 運動的禮儀 有所約定 尊重教練 注意衣著 運動

自練為主 目標明確 服從管理 運動禮儀 1 2 3 游泳禮儀 打保齡球 禮儀 滑雪禮儀 打高爾夫 球禮儀 打網(wǎng)球 禮儀 打羽毛球 禮儀 娛樂的禮儀

劇院 歌廳 游戲廳 網(wǎng)吧 公園 游樂場 工作餐的禮儀 01 02 03 04 自助餐禮儀

就餐時 P1 間 就餐地 點食物準 備 客人的 招待

P2（1）取餐按照 餐廳設定的方 向順向排隊（2）根據(jù)個人 食量取菜，（3）應等同桌 所有人都取完 菜落座后，一 起開始用餐。（4）再次取菜 時，不使用已 用過的餐具。（5）不將所取 的食物帶出餐 廳。P3 不在一個地方停 留太久 巧妙展現(xiàn)手 部曲線 用拇指、用拇指、無名指 和小指牢牢握住 杯腳下方，杯腳下方，中指 扶著杯腳，扶著杯腳，食指 輕搭在杯腳與酒 杯連接處。杯連接處。手指 盡量伸直，盡量

伸直，顯現(xiàn) 手部優(yōu)美曲線。手部優(yōu)美曲線 自助餐禮儀

正確的用餐順序應該是： 湯、蔬菜、面類、魚蝦類、肉禽，最后吃水果。先吃 容易消化的湯、菜、飯； 然后是高蛋白的魚蝦禽肉，最好選擇白灼、清蒸等做 法；最后可選些味酸的水 果，幫助消化還可清除口 腔異味。