第一篇：禮儀電梯篇

職場(chǎng)達(dá)人之電梯禮儀

一、電梯行進(jìn)中

進(jìn)入電梯時(shí)應(yīng)走到盡頭角落處，不要怕按不到樓鍵，只要輕聲請(qǐng)別人幫忙便可以了。如果只有兩個(gè)人，便可盡情聊天。如果有很多人，那一定要少說(shuō)話，因?yàn)槔锩娴拿總€(gè)人都在聽你說(shuō)話，話題太“公”不好，太“私”也不好，而且大家之間的距離非常近，說(shuō)話、舉止一定得注意，最安全的話題恐怕只有天氣了。

二、出電梯時(shí)

很多人不懂這方面的禮儀，給他人也給自己帶來(lái)不便。如果你是最后一個(gè)擠進(jìn)電梯者，面向電梯門30秒鐘之后，終于有人出電梯了，你會(huì)怎么做？正確的做法是：一面擋著電梯門（或按一下開門鍵），一面不出電梯門，騰出空間讓后面的人走出來(lái)，然后再走回原位。如果這個(gè)時(shí)候電梯擠滿了人，那么是沒有“女士?jī)?yōu)先”的，無(wú)論男女，離門口近的人都要先出電梯。

三、在電梯中遇到老板時(shí)

如果只有大老板與你一同等電梯，千萬(wàn)記著不要嘗試逃避他，要保持鎮(zhèn)定，望著他的眼睛，稱呼他的職務(wù)或者問(wèn)好。只要全程保持微笑即可。

四、使用電梯“三忌”

1、忌“銅墻鐵壁功”：使用電梯應(yīng)遵循先下后上的原則。再等電梯時(shí)，應(yīng)站在電梯門兩側(cè)，不要堵住門口。

2、忌“目中無(wú)人術(shù)”：隨意地拋揚(yáng)背包、甩長(zhǎng)發(fā)，都會(huì)影響到他人，不要讓這些目中無(wú)人的動(dòng)作降低了你的素養(yǎng)分?jǐn)?shù)。

3、忌“九陰白骨爪”：等候時(shí)不自覺地點(diǎn)按按鈕是違背公共道德的。

五、進(jìn)入電梯的次序

陪同客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯門前后，先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達(dá)廳門打開時(shí)，若客人不止一人，自己可先行進(jìn)入電梯，一手按住“開門”按鈕，另一手?jǐn)r住電梯側(cè)門，禮貌地說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”，請(qǐng)客人或長(zhǎng)輩進(jìn)入電梯轎廂。如果是和自己的領(lǐng)導(dǎo)一同乘用電梯，應(yīng)先按電梯呼梯按鈕，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)先行進(jìn)入。

六、在電梯內(nèi)的站次位次

電梯中也有上座、下座之分，視按鈕在門的一側(cè)或是兩側(cè)而有不同。如果長(zhǎng)輩或上級(jí)先進(jìn)電梯，該位置就是上座，下座是離上級(jí)最遠(yuǎn)的位置。如果長(zhǎng)輩后來(lái)才上電梯，就讓出上座位置。

摘自周思敏《你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)》

第二篇：職場(chǎng)禮儀之電梯禮儀

電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問(wèn)不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。

1.一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。

2.伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人，不用寒暄;到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說(shuō)：“到了，您先請(qǐng)!”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

3.上下班時(shí)，電梯里面人非常多，先上來(lái)的人，要主動(dòng)往里走，為后面上來(lái)的人騰出地方，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行，當(dāng)超載鈴聲響起，最后上來(lái)的人主動(dòng)下來(lái)等后一趟。如果最后的人比較年長(zhǎng)，新人們要主動(dòng)的要求自己下電梯。

第三篇：禮儀篇

禮儀篇

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學(xué)時(shí)： 學(xué)時(shí)：32H 其中： 其中： 授課－24H； 情景模擬和角色扮演－6H； 復(fù)習(xí)答疑－2H 經(jīng)管系工商教研室 張舫 MSN:zhangfang1101@hotmail.com 主要授課內(nèi)容

導(dǎo)論與裝束禮儀規(guī)范－4學(xué)時(shí) 行業(yè)禮儀規(guī)范 儀式禮儀規(guī)范 會(huì)務(wù)禮儀規(guī)范 酬事禮儀規(guī)范 －2學(xué)時(shí) －2學(xué)時(shí) －4學(xué)時(shí) －4學(xué)時(shí) 1 3 2 3 4 5 3 導(dǎo) 論

簡(jiǎn)單的禮儀測(cè)試（簡(jiǎn)單的禮儀測(cè)試（了解關(guān) 于禮儀的基本知識(shí)）于禮儀的基本知識(shí)）西方關(guān)于紳士和淑女的界 定

禮儀的界定 禮儀的內(nèi)容 禮儀的歸屬 禮儀的揚(yáng)棄 禮儀的特征 禮儀的原則 禮儀的功能 禮儀的學(xué)習(xí)禮儀的操作 *會(huì)使用“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起” 等文明用語(yǔ)。*有人問(wèn)話時(shí)，不默默無(wú)言，也不要自己一個(gè)人喋喋不休。*要認(rèn)真聽人講話，交談時(shí)不 東張西望、不隨便插話，目光應(yīng)注 視對(duì)方。*說(shuō)話聲音不宜過(guò)大或過(guò)低，速度不宜過(guò)快。*不能用手指著別人說(shuō)話，或 邊說(shuō)話邊嚼口香糖。社交禮儀 *見到認(rèn)識(shí)的人，主動(dòng)打招呼。*不可用手指著別人說(shuō)話。*向客人問(wèn)好、說(shuō)再見時(shí)抬起 頭來(lái)，與客人有目光交流。*需要?jiǎng)e人幫忙時(shí)，不能用命 令的口吻。*雙手接別人的物品(禮物)。*父母接電話時(shí)不亂插嘴，不 對(duì)著聽筒大喊大叫；接聽電話要禮 貌應(yīng)答。*不搶別人的玩具，不傷害他 人；會(huì)與小朋友分享玩具等。*不在別人家亂翻抽屜、柜子 等。紳士淑女禮儀

公共禮儀 *進(jìn)入安靜場(chǎng)合腳步要輕，避 免在公共場(chǎng)所大聲說(shuō)話、咳嗽或動(dòng) 作發(fā)出很大的聲音。*不亂扔垃圾、隨地吐痰、隨 地大小便。*需要等待或排隊(duì)時(shí)，自覺遵 守規(guī)定和秩序。*乘公交車時(shí)，有人讓座，會(huì) 說(shuō)“謝謝”。*不在公共場(chǎng)所因?yàn)榇笕藳]有 滿足自己的意愿而哭鬧。*遵守公共秩序，交通規(guī)則等。1 裝束禮儀規(guī)范 西裝的禮儀

“七個(gè)關(guān)注，八個(gè)要注意” 男士穿西裝時(shí)，要注意襯衫、領(lǐng)帶、鞋襪、和公文包之間的組合搭配的基本常識(shí)和技 巧。

“七個(gè)關(guān)注，八個(gè)要注意” 七個(gè)關(guān)注，八個(gè)要注意” 關(guān)于西裝 七個(gè)關(guān)注

面料 色彩 圖案 款式 版型 尺寸 做工 八個(gè)要注意

要拆袖標(biāo) 要熨燙 要扣紐扣 要不卷不挽 要慎穿毛衫 要巧配內(nèi)衣 要腰間無(wú)物 要少裝東西 裝束禮儀規(guī)范 套裙的禮儀

七個(gè)兼顧問(wèn)題 五個(gè)注意問(wèn)題 套裙的搭配應(yīng)考慮襯衫、內(nèi)衣、襯裙、鞋 襪的選擇是否得當(dāng) 套裙的禮儀 五個(gè)注意

大小 適度 兼顧 舉止 穿著 到位

關(guān)于套裙 適當(dāng) 場(chǎng)合 協(xié)調(diào) 配飾

裝束禮儀規(guī)范 制服的禮儀

四大好處 五個(gè)要求：面料要好、色彩要少、款式要 雅、分類要準(zhǔn)、做工要精。四忌：忌臟、忌皺、忌破、忌亂 1 裝束禮儀規(guī)范 飾品的禮儀

三個(gè)規(guī)范：符合身份、男女有別、遵守成 規(guī) 手表、鋼筆、皮具、圍巾常用飾品禮儀 裝束禮儀規(guī)范 美發(fā)的禮儀

注意頭發(fā)的洗滌、梳理、養(yǎng)護(hù)等幾個(gè)方面 三個(gè)要注意的問(wèn)題：定期理發(fā)、慎選方式、留意長(zhǎng)度 六個(gè)考慮：性別、年齡、發(fā)質(zhì)、臉型、身 材、職業(yè) 1 裝束禮儀規(guī)范 化妝的禮儀

化妝的重要功能：塑造形象、體現(xiàn)尊重 化妝的步驟（視頻）必須遵守五個(gè)規(guī)則 2 公司的禮儀 行業(yè)禮儀規(guī)范

看一家公司是否規(guī)范，走進(jìn)公司后看三樣?xùn)|西： 第一，看是否有員工在高聲喧嘩； 第二，看這家公司的員工著裝是否整潔、規(guī)范； 第三，看員工和客戶是否保持距離有度。如果這在三樣都做得很好，那這家公司一定非常出 色。兩個(gè)基本側(cè)面：寫字間的基本規(guī)則； 兩個(gè)基本側(cè)面：寫字間的基本規(guī)則；生意 場(chǎng)的個(gè)人操守 2 行業(yè)禮儀規(guī)范

端莊、儀表 端莊、整潔

規(guī)范、清潔、服裝 規(guī)范、清潔、簡(jiǎn)便、不追求修飾 姿勢(shì) 優(yōu)雅莊重 2 行業(yè)禮儀規(guī)范 公司禮儀六忌：

一忌不守法紀(jì) 二忌損人利己 三忌表里不一 四忌過(guò)河拆橋 五忌嫌貧愛富 六忌崇洋媚外

補(bǔ)充）距離有度（補(bǔ)充）1.私人距離：半米以內(nèi) 私人距離： 適用于親人和親密的朋友之間 2.交際距離：半米到一米半 交際距離： 適用于與同事、客戶之間的交 流 3.禮儀距離 禮儀距離：一米半到三米 適用于對(duì)上司、長(zhǎng)輩或比較尊 敬的人 4.公眾距離：三米以外 公眾距離： 公眾場(chǎng)合與陌生人之間的距離 所以，所以，在公司中我們一般采用交 際距離，以示對(duì)別人的尊重。際距離，以示對(duì)別人的尊重。2 企業(yè)的禮儀 行業(yè)禮儀規(guī)范

企業(yè)的標(biāo)識(shí)（CIVIMI）人際交往禮儀－－記住對(duì)方姓名、嗜好、專長(zhǎng) 人際交往中企業(yè)員工四禁忌 處理好與下屬之間的禮儀規(guī)范六點(diǎn) 處理好與上級(jí)之間的禮儀規(guī)范五點(diǎn) 2 賓館的禮儀 行業(yè)禮儀規(guī)范

小故事：小動(dòng)作值 小故事：小動(dòng)作值300萬(wàn) 萬(wàn)

特色在于：更友好、更熱情、更周到、更溫馨，住賓館如同回家，享受到親人溫暖、關(guān)心。迎賓人員包括門童、禮儀小姐或行李員等，是賓 館的門面，是給客人打造賓館第一印象的人，具 有先人為主，先聲奪人之效?？偡?wù)臺(tái)作為前臺(tái)接待是聯(lián)系客人的一條重要紐 帶，所以要求每位接待員都精通業(yè)務(wù)、口齒清晰、態(tài)度和藹。2 商店

的禮儀 行業(yè)禮儀規(guī)范

商店禮儀的核心：就 是要求店員提高服務(wù) 質(zhì)量

提問(wèn)：如果你只是抱著瞧 一瞧的心態(tài)去商店，進(jìn)門

（一）表情自然，微笑服務(wù) 服務(wù)員就笑臉迎上來(lái)問(wèn)你 買什么東西時(shí)，你的想法

（二）著裝得體，一般在大 是什么？ 的商場(chǎng)應(yīng)該是統(tǒng)一著裝 如果因銀聯(lián)卡消磁而到銀

（三）服務(wù)應(yīng)熱情周到 行準(zhǔn)備換卡，進(jìn)門就有導(dǎo) 儲(chǔ)迎上來(lái)問(wèn)你需要辦理什 么，你的感受又是怎樣呢？ 同樣是主動(dòng)服務(wù)，收到的 效果可能會(huì)截然不同，這 也就是商店禮儀與其它服 務(wù)禮儀的區(qū)別。2 行業(yè)禮儀規(guī)范 銀行的禮儀 八有

從業(yè)人員 五落實(shí)

兩臺(tái)、一座、兩臺(tái)、一座、一室 服務(wù)態(tài)度四方面 3 簽約的禮儀 儀式禮儀規(guī)范

草擬合同時(shí)要注意：合同標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；遵守法律； 符合常識(shí)；顧及對(duì)手 簽署合同之前的步驟： 布置 好簽 字廳 安排 好簽 字時(shí) 的座 次 預(yù)備 好待 簽的 合同 文本 規(guī)范 好簽 字人 員的 服飾 3 開業(yè)的儀式 儀式禮儀規(guī)范

擲瓶禮”－－在舉行新海輪下 擲瓶禮”－－在舉行新海輪下 水典禮時(shí)，總要由船主（水典禮時(shí)，總要由船主（或其 代表）代表）的夫人將一瓶香檳酒擲 在船首擊碎，名為擲瓶禮” 在船首擊碎，名為擲瓶禮”。在古代，在古代，科學(xué)技術(shù)落后的條件 下航海是件艱苦且又危險(xiǎn)的職 船員遇難事件甚頻。業(yè)。船員遇難事件甚頻。每當(dāng) 遇難時(shí)，遇難時(shí)，船上尚活著的人便只 能將要說(shuō)的話寫在紙上，能將要說(shuō)的話寫在紙上，裝入 酒瓶，酒瓶，封口后拋向大海任其漂 流。希冀能被其他船只或岸上 的人發(fā)現(xiàn)。的人發(fā)現(xiàn)。所以每當(dāng)海上風(fēng)暴 驟起或航船逾時(shí)未歸之際，驟起或航船逾時(shí)未歸之際，船 員的家屬們便集結(jié)于岸邊，員的家屬們便集結(jié)于岸邊，祈 期盼親人能平安地回家。禱、期盼親人能平安地回家。

籌備開業(yè)儀式時(shí)六 方面的工作 開業(yè)常見的三種形 式 關(guān)于行擲瓶禮 開業(yè)的禮儀

輿論宣傳 來(lái)賓約請(qǐng) 場(chǎng)地布置 開業(yè)禮儀

接待服務(wù) 禮品饋贈(zèng) 程序擬定 籌備開業(yè)儀式 關(guān)于行擲瓶禮

所以香檳在船頭摔得 越碎越好，越碎越好，預(yù)示這艘 新輪船將永遠(yuǎn)航行平安。如今，海難雖已 如今，基本杜絕，擲瓶” 基本杜絕，但“擲瓶” 的習(xí)俗卻依然存在，的習(xí)俗卻依然存在，只是演變?yōu)榫哂袀鹘y(tǒng) 色彩的喜慶儀式罷了。色彩的喜慶儀式罷了。這一禮俗在西方國(guó)家 盛行，盛行，近年來(lái)也傳入 我國(guó)沿海地區(qū)。我國(guó)沿海地區(qū)。剪彩的禮儀

剪彩的準(zhǔn)備 關(guān)于 剪彩 事故 剪彩的人員 剪彩的程序 剪彩的做法 禮儀小姐的最佳裝束 交接

的禮儀 程序 準(zhǔn)備

注意細(xì)節(jié) 表現(xiàn) 得體 慶典的禮儀

關(guān)于慶典的兩大要點(diǎn)：主要特色和具體內(nèi) 容 慶典的四大問(wèn)題 東道主出席慶典慶典應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格注意的七個(gè) 問(wèn)題 4 洽談會(huì)禮儀 會(huì)務(wù)禮儀規(guī)范

四項(xiàng)基本原則（客觀、預(yù)審、自主、兼顧）洽談?wù)邞?yīng)爭(zhēng)取做好三個(gè)工作 洽談六方針

商務(wù)談判（補(bǔ)充）商務(wù)談判（補(bǔ)充）4 發(fā)布會(huì)禮儀 會(huì)務(wù)禮儀規(guī)范 模擬新聞 發(fā)布會(huì)

要求： 要求： ? 自由組合，自由 自由組合，選題，人數(shù)不限，選題，人數(shù)不限，創(chuàng)意不限。創(chuàng)意不限。? 每組發(fā)言時(shí)間5 每組發(fā)言時(shí)間5分 答辯時(shí)間5 鐘，答辯時(shí)間5分 鐘。? 最后大家投票選 出最佳團(tuán)隊(duì)

四個(gè)主要方面內(nèi)容 會(huì)議的籌備 媒體的邀約 現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)酬 善后的事宜 4 展覽會(huì)禮儀

開篇故事 展覽會(huì)的分類 展覽會(huì)的組織 展覽會(huì)的參加 會(huì)務(wù)禮儀規(guī)范 贊助會(huì)禮儀

商界贊助十類項(xiàng)目 贊助活動(dòng)的四步驟 贊助會(huì)六項(xiàng)議程 贊助活動(dòng)評(píng)估四個(gè) 重要方面 4 茶話會(huì)禮儀

會(huì)議的主題 來(lái)賓的確定 時(shí)空的選擇 座次的安排 茶點(diǎn)的準(zhǔn)備 會(huì)議的議程 現(xiàn)場(chǎng)的發(fā)言 會(huì)務(wù)禮儀規(guī)范

我國(guó)的茶葉品種繁多，大體上可歸納 為幾大類： 1．綠茶，較為著名的綠茶有龍井 茶、碧螺春茶、六安瓜片茶、蒙頂茶、君山針葉茶、黃山毛峰茶、廬山云霧 茶等。2 2．紅茶，馳名中外的有安徽的 “祁紅”、云南的“滇紅”和廣東的” 英紅”。3．烏龍茶，較為著名的有福建的 “武夷巖茶”、“烏龍茶”、“黃金 桂茶”、安溪的“鐵觀音”茶，廣東 的“鳳凰單叢茶”。4．白茶，其中以白毫銀針、白牡丹 為珍品。5．花茶，是以鮮花窨制茶葉而成的 再加工茶，這是我國(guó)的特產(chǎn)。其主要 種類有茉莉花茶、珠蘭花茶、玉蘭花 茶、玫瑰花茶等。關(guān) 于 中 國(guó) 茶 5 酬世禮儀規(guī)范

談話禮儀 演講禮儀 通訊禮儀 邀約禮儀 派對(duì)禮儀 運(yùn)動(dòng)禮儀 娛樂(lè)禮儀 工作餐禮儀 自助餐禮儀 談話禮儀

注意方式方法，會(huì)說(shuō)話、注意方式方法，會(huì)說(shuō)話、說(shuō)對(duì)話

5規(guī)勸與批評(píng) 規(guī)勸與批評(píng) 4爭(zhēng)執(zhí)與辯論 爭(zhēng)執(zhí)與辯論 3祝賀與慰問(wèn) 祝賀與慰問(wèn) 爭(zhēng)辯前先考慮好后果 發(fā)自內(nèi)心的祝賀 學(xué)會(huì)贊美別人

2稱贊與感謝 稱贊與感謝 共同話題

1寒暄與問(wèn)候 寒暄與問(wèn)候

6拒絕與道歉：掌握合適的時(shí)機(jī)和方法 拒絕與道歉： 拒絕與道歉 演講的禮儀

歡迎時(shí)的演講 歡送時(shí)的演講 祝賀時(shí)的演講 答謝時(shí)的演講 簡(jiǎn)介時(shí)的演講 解說(shuō)時(shí)的演講

推薦一本雜志：演講與口才，建議多看看名人演講視頻，提高演講技能！推薦一本雜志：演

講與口才，建議多看看名人演講視頻，提高演講技能！關(guān)于演講 通訊的禮儀 小故事 問(wèn)題一 問(wèn)題二 問(wèn)題三

這個(gè)電話該不該打

這個(gè)電話應(yīng)該何時(shí)去打 這個(gè)電話內(nèi)容應(yīng)該如何準(zhǔn)備 補(bǔ)充： 補(bǔ)充：電話禮儀

電話禮儀一般要求 ? 態(tài)度禮貌友善 ? 傳遞信息簡(jiǎn)潔 ? 控制語(yǔ)速語(yǔ)調(diào) ? 使用禮貌用語(yǔ)對(duì)話 撥打電話的禮儀

選好通話的時(shí)間 禮貌的開頭語(yǔ) 用聲調(diào)傳達(dá)感情 有所準(zhǔn)備，簡(jiǎn)明有序 電話三分鐘原則 禮貌的結(jié)束語(yǔ) 接聽電話的禮儀

及時(shí)、禮貌地接聽電話 自報(bào)家門 認(rèn)真傾聽，積極應(yīng)答 認(rèn)真清楚地記錄（隨時(shí)牢記 5W1 H 技巧）友善對(duì)待打錯(cuò)的電話 正確代接電話 巧問(wèn)對(duì)方姓名 禮貌地掛斷電話 邀約的禮儀

傳真邀約，傳真邀約，指的是利用傳真機(jī)發(fā)出傳真的形式，對(duì)被邀請(qǐng)者所進(jìn) 行的一種邀約。在具體格式、文字方面，其作法與書信邀約大同小異。但是由于它利用了現(xiàn)代化的通訊設(shè)備，因而傳遞更為迅速，并且不易 丟失。此外，還有一種電子郵件邀約，其作法基本與傳真相似。

電報(bào)邀約，即以拍發(fā)專電的形式，對(duì)被邀者所進(jìn)行的邀約。電報(bào) 電報(bào)邀約，邀約與書信邀約在文字上，都要求熱情、友好、懇切、得體，除此之 外，電報(bào)邀約在準(zhǔn)確、精練方面要求得更高一些，這是由電報(bào)這一形 式本身所決定的。便條邀約，便條邀約 即將邀約寫在便條紙上，然后留交或請(qǐng)人帶交給被邀請(qǐng) 者。在書面邀約諸形式之中，它顯得最為隨便。然而因其如此，反而 往往會(huì)使被邀請(qǐng)者感到親切、自然。電子郵件邀約 派對(duì)的禮儀 派對(duì)的 規(guī)則 派對(duì) 的著裝 派對(duì) 的規(guī)則 派對(duì) 的組織 運(yùn)動(dòng)的禮儀 有所約定 尊重教練 注意衣著 運(yùn)動(dòng)

自練為主 目標(biāo)明確 服從管理 運(yùn)動(dòng)禮儀 1 2 3 游泳禮儀 打保齡球 禮儀 滑雪禮儀 打高爾夫 球禮儀 打網(wǎng)球 禮儀 打羽毛球 禮儀 娛樂(lè)的禮儀

劇院 歌廳 游戲廳 網(wǎng)吧 公園 游樂(lè)場(chǎng) 工作餐的禮儀 01 02 03 04 自助餐禮儀

就餐時(shí) P1 間 就餐地 點(diǎn)食物準(zhǔn) 備 客人的 招待

P2（1）取餐按照 餐廳設(shè)定的方 向順向排隊(duì)（2）根據(jù)個(gè)人 食量取菜，（3）應(yīng)等同桌 所有人都取完 菜落座后，一 起開始用餐。（4）再次取菜 時(shí)，不使用已 用過(guò)的餐具。（5）不將所取 的食物帶出餐 廳。P3 不在一個(gè)地方停 留太久 巧妙展現(xiàn)手 部曲線 用拇指、用拇指、無(wú)名指 和小指牢牢握住 杯腳下方，杯腳下方，中指 扶著杯腳，扶著杯腳，食指 輕搭在杯腳與酒 杯連接處。杯連接處。手指 盡量伸直，盡量

伸直，顯現(xiàn) 手部?jī)?yōu)美曲線。手部?jī)?yōu)美曲線 自助餐禮儀

正確的用餐順序應(yīng)該是： 湯、蔬菜、面類、魚蝦類、肉禽，最后吃水果。先吃 容易消化的湯、菜、飯； 然后是高蛋白的魚蝦禽肉，最好選擇白灼、清蒸等做 法；最后可選些味酸的水 果，幫助消化還可清除口 腔異味。

第四篇：禮儀篇

禮儀篇 來(lái)源： 黃鶴的日志

1.歡迎辭

Words and Phrases:official launch,on the occasion of,opening ceremony,long-term,enthusiastic,enthusiasm,dynamic,dynamics,energy,energetic,vigor,vigorous, cradle of ancient civilization,childhood dream,delegation,meet old friends and establish new contacts,cosmopolitan city,cosmopolis,metropolitan city,metropolis,harbour,port,appreciation,grateful,arrival,friends coming from afar,cooperation,strategic partnership,Bon Voyage,have a safe trip home,meet sb all the way,wish sb a unforgettable journey，extend/express one’s warm welcome to,distinguished guests,VIP,host,on behalf of,faculty,staff,crew,contribution to Sentences:I regard it my great honor/pleasure/privilege to have the rare opportunity to have name,title visit our city of ____,which is crowned as _______,and I do hope that Your Honor enjoy your stay here and see by your own eyes the great hospitality of people here as well as its fabulous dynamics.2.感謝辭

Words and Phrases:extraordinary,utmost courtesy,genuine friendship,diversity,gracious invitation,hospitable,hospitality,heart-felt,sincere,sincerity,remarkable,accomplishment,feats, Impress,impressive,cordial/sincere,participate,participant,fruitful,rewarding,at the close of,join sb in the toast to_______,cheers!At the joyous moment/time of ____,I, on behalf of _____,would like to take this opportunity to express my heartfelt thanks to ____ who____.Now, may I ask you to join me in a toast to____,cheers!3.會(huì)議發(fā)言

Words and Phrases:symposium,seminar,guests from various circles,profound,constuctive,reference and study,a complete success,opening address,closing address,panel discussion,interpreter,simultaneous interpreter,exchange views on,in a wide range of areas,shared desire,mutual understanding and trust/respect/benefit,be convinced that,have positive/negative impact on,bilateral relation,in the principal of,equality,hand in hand,work together,based on,on the basis of,precondition/prerequisite, I have the honor to introduce I now have the pleasure of introducing to you the first distinguished speaker… The next speaker is Mr.Bryan,who will now deliver his address to the conference I would like to call the meeting to order 高頻短句

1.今天晚上我們?cè)谶@里設(shè)宴歡迎應(yīng)……邀請(qǐng)前來(lái)我國(guó)訪問(wèn)的……閣下和……其它貴賓們，感到十分榮幸。

We are honored to host the dinner this evening in honor of distinguished…and other honorable guests from…who have come to China at the invitation of … 2.將作為新的一頁(yè)載入……友好的史冊(cè)

來(lái)源：(http://blog.sina.com.cn/s/blog_63926b590100kb8o.html)-口譯每一天：禮儀祝辭篇_新東方四六級(jí)專四專八_新浪博客

be remembered as a shining page in the history of … friendship 3.首先，請(qǐng)?jiān)试S我向遠(yuǎn)道而來(lái)的貴賓們表示熱烈的歡迎。

Allow me ,first of all,to express our hearty welcome to our distinguished guests coming from afar.4.我代表……歡迎各位朋友訪問(wèn)中國(guó)

On behalf of …,I wish to welcome our friends who have come to visit China.5.我一定向他轉(zhuǎn)達(dá)您的問(wèn)候和邀請(qǐng)

I will surely remember you and your invitation to him.6.今天，我們懷著愉快的心情同……歡聚一堂 We are joyfully gathering here today with… 7.今天我們懷著無(wú)限惜別的心情，歡送……

With a sense of great sorrow we bid farewell today to… 8.今天，我們?cè)谶@里集會(huì)隆重紀(jì)念……周年

We meet here today to solemnly commemorate the anniversary of … 9.女士們，先生們，歡迎各位的光臨。演出很快就要開始了，請(qǐng)盡快入座。

Ladies and gentlemen,good evening.The concert would start soon.Please make yourself seated.Thank you.文具 stationery

裝飾品 decoration

玩偶 doll

咖啡廳 cafe

茶室 teahouse

甜品店 dessert shop

中餐 Chinese cuisine

西餐 Western-style food

風(fēng)味菜 ethnic food

日本料理 Japanese cooking

燒烤 barbecue(BBQ)自助餐 buffet 快餐 fast food 小吃 snacks 紀(jì)念品商店 boutique 特許零售店 licensed retail store 便利店 convenience store 自動(dòng)售貨機(jī) vending machine 流動(dòng)收獲機(jī) mobile vending van/boot 10.主席先生，我懷著非常愉快的心情出席本屆年會(huì)，值此大會(huì)開幕之際，我為能有機(jī)會(huì)就和平與發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行發(fā)言，謹(jǐn)向東道主致以深深的謝意。與此同時(shí)，我向所有與會(huì)代表致以崇高的敬意。

Mr.Chairman,it is with great pleasure that I am here to attend this annual meeting.On the occasion of this opening ceremony,I would like to express my deep appreciation to the host for this opportunity to address the topic of peace and development,and pay my high respect for all the representatives present at the meeting

第五篇：乘坐自動(dòng)扶梯和電梯有哪些禮儀要求

（1）乘坐自動(dòng)扶梯，應(yīng)靠右側(cè)站立，空出左側(cè)通道，以便有急事的人通行；應(yīng)主動(dòng)照顧同行的老人與小孩踏上扶梯，以防跌倒；如須從左側(cè)急行通過(guò)時(shí)，應(yīng)向給自己讓路的人致謝。

（2）乘坐箱式電梯，應(yīng)先出后入。如果電梯有司機(jī)，應(yīng)讓老人和婦女先進(jìn)入；如無(wú)電梯司機(jī)，可先進(jìn)入轎廂操控電梯，讓老人和婦女后進(jìn)電梯以確保安全。先進(jìn)入轎廂的人要盡量往里站。與同乘電梯人不相識(shí)時(shí)，目光應(yīng)自然平視電梯門；在電梯里不高聲笑談，保持安靜。

特別提示：在沒有明令禁止寵物乘電梯的地方，小寵物應(yīng)由主人抱起乘梯；大寵物應(yīng)在沒有其他乘客的情況下方可由主人帶乘電梯。