第一篇：第6章社區(qū)工作與社區(qū)勞動(dòng)保障工作

第6章社區(qū)工作與社區(qū)勞動(dòng)保障工作

1、社區(qū)由社會(huì)群體和社會(huì)組織組成的社會(huì)實(shí)體。

2、社區(qū)的構(gòu)成要素

1、人口要素

2、地域要素

3、組織結(jié)構(gòu)要素

4、文化心理要素

5、公共服務(wù)設(shè)施

3、社區(qū)的類型：縱向:傳統(tǒng)社區(qū) 發(fā)展中社區(qū) 現(xiàn)代社區(qū) 橫向：法定社區(qū) 自然社區(qū) 功能特征：專能社區(qū) 綜合社區(qū) 邊緣性社區(qū)

4、社區(qū)的一般功能：經(jīng)濟(jì) 政治 教育 衛(wèi)生 福利和服務(wù) 娛樂 保障 管理

5、社區(qū)的本質(zhì)功能：社會(huì)化 社會(huì)控制 社會(huì)參與 社會(huì)互助

6、社區(qū)建設(shè)的基本原則：以人為本服務(wù)居民 資源共享共駐共建 權(quán)責(zé)統(tǒng)一管理有序 擴(kuò)大民

主居民自治 因地制宜循序漸進(jìn)

7、社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容：拓展社區(qū)服務(wù) 開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù) 繁榮社區(qū)文化 美化社區(qū)環(huán)境 加強(qiáng)社區(qū)治安工作 加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè) 社區(qū)居民自治組織建設(shè) 建立社區(qū)工作者隊(duì)伍

8、社區(qū)組織的類型：按組織成員之間關(guān)系劃分：正式和非正式 按功能和目標(biāo)劃分：政治組織 經(jīng)濟(jì)組織 文化教育組織 綜合組織 按性質(zhì)不同劃分：地域性社區(qū)組織 功能性社區(qū)組織

9、社區(qū)的主要組織：街道辦事處 社區(qū)居民委員會(huì) 業(yè)主委員會(huì) 志愿者組織 文化體育興趣組織

10、社區(qū)服務(wù)的基本原則：堅(jiān)持以人為本 堅(jiān)持社會(huì)化 堅(jiān)持分類指導(dǎo)

11、社區(qū)服務(wù)內(nèi)容：政府公共服務(wù) 社區(qū)居委會(huì)的社區(qū)服務(wù) 社區(qū)服務(wù)民間組織的志愿服務(wù) 各類組織企業(yè)和個(gè)人開展的社區(qū)服務(wù)

12、社區(qū)勞動(dòng)保障要素：社區(qū)勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu) 人員 場所 經(jīng)費(fèi) 制度

第八章公務(wù)禮儀與人際溝通

1、禮儀的原則：遵守原則 敬人原則 從俗原則 適度原則 溝通原則

2、禮儀的分類：公務(wù)禮儀 商務(wù)禮儀 服務(wù)禮儀 社交禮儀 國際禮儀

3、舉止的功能：表露功能 替代功能 輔助功能 適應(yīng)功能 調(diào)節(jié)功能

4、溝通的原則：清晰簡明準(zhǔn)確完整有建設(shè)性禮貌

5、溝通的基本內(nèi)容：為什么 何人 何地 何時(shí) 何事 如何

第二篇：社區(qū)勞動(dòng)保障工作職責(zé)

社區(qū)勞動(dòng)保障工作職責(zé)

1、及時(shí)掌握社區(qū)內(nèi)勞動(dòng)資源變化情況，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

2、為社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員提供職業(yè)指導(dǎo)，職業(yè)介紹，職業(yè)培訓(xùn)相關(guān)就業(yè)服務(wù)。

3、按照有關(guān)規(guī)定，為享受扶持政策的下崗失業(yè)人員出具相關(guān)證明。

4、協(xié)助鎮(zhèn)、區(qū)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)，為就業(yè)和再就業(yè)人員建立和接續(xù)社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系。

5、為下崗失業(yè)人員提供就業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。

6、協(xié)助街道（鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)做好本社區(qū)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作。

7、建立退休人員基礎(chǔ)臺(tái)帳，做好人員變動(dòng)、增減、資格認(rèn)定工作；幫助亡故企業(yè)退休人員的家屬申請(qǐng)喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼。

8、建立退休人員健康檔案，開展保健工作，提供方便的醫(yī)療、護(hù)理和康復(fù)服務(wù)。

9、配合社區(qū)黨組織做好退休人員黨組織關(guān)系的接轉(zhuǎn)工作，開展黨的組織活動(dòng)。

10、做好特困、高齡、鰥寡、重病、殘疾退休人員的幫困解困和走訪慰問工作。

11、為社區(qū)內(nèi)退休人員提供養(yǎng)老金及勞動(dòng)保障政策業(yè)務(wù)查詢服務(wù)，組織開展文體活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng)。

12、做好鎮(zhèn)、區(qū)勞動(dòng)保障部門交辦的其他工作。

第三篇：社區(qū)勞動(dòng)保障工作職責(zé)

社區(qū)勞動(dòng)保障工作職責(zé)

一、政策宣傳和咨詢。宣傳國家、省和地方勞動(dòng)保障法律、法規(guī)、政策，并提供咨詢服務(wù)。

二、就業(yè)與失業(yè)管理。在街道勞動(dòng)保障事務(wù)所指導(dǎo)下開展本轄區(qū)失業(yè)人員、新成長勞動(dòng)力、靈活就業(yè)人員的動(dòng)態(tài)管理，建立各類人員動(dòng)態(tài)管理臺(tái)帳，定期調(diào)查、反饋各類人員動(dòng)態(tài)信息，做好統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

三、就業(yè)援助。對(duì)本轄區(qū)內(nèi)“4050”人員、“零就業(yè)家庭”、享受低保人員等特殊就業(yè)困難群體進(jìn)行入戶家訪，建立動(dòng)態(tài)信息臺(tái)帳，定期了解、登記、反饋援助對(duì)象就業(yè)、培訓(xùn)、家庭等方面的信息；承辦就業(yè)援助具體工作。

四、就業(yè)崗位收集。負(fù)責(zé)調(diào)查、收集本轄區(qū)就業(yè)崗位和公益性崗位信息，開發(fā)轄區(qū)就業(yè)崗位，為就業(yè)援助對(duì)象提供上門送崗位服務(wù)。

五、退休人員社會(huì)化管理。

1.做好本社區(qū)退休人員社會(huì)保險(xiǎn)政策咨詢服務(wù)工作，并協(xié)助社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)老金的資格認(rèn)證。

2.進(jìn)行定期走訪慰問。

3.積極組織本轄區(qū)內(nèi)退休人員開展與參加各種形式的文體娛樂活動(dòng)，豐富退休人員的晚年生活。

4.掌握退休人員的生存信息，按時(shí)做好本社區(qū)退休人員的資料統(tǒng)計(jì)工作。

六、做好居民醫(yī)療保險(xiǎn)的宣傳辦理工作

七、完成街道勞動(dòng)保障事務(wù)所交辦的其他工作。

第四篇：社區(qū)勞動(dòng)保障工作個(gè)人總結(jié)

社區(qū)勞動(dòng)保障工作個(gè)人總結(jié)

2018年即將過去，回顧這一年的工作，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)下，在各位同事熱心幫助下，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)主管部門部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，充分發(fā)揮社區(qū)勞動(dòng)保障網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)作用，不斷加強(qiáng)和完善社區(qū)就業(yè)再就業(yè)工作，促進(jìn)社區(qū)勞動(dòng)保障工作的有效開展，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。我虛心向身邊的老同志們學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何為人、如何正確的處理各類矛盾，如何與轄區(qū)的居民融洽相處。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己。通過學(xué)習(xí)，我更加深刻認(rèn)識(shí)到作為一名社區(qū)工作者應(yīng)該如何愛崗敬業(yè)、如何為民服務(wù)，進(jìn)一步端正了我的工作態(tài)度。把社區(qū)工作中的苦累轉(zhuǎn)變成“苦中有樂”，并且“樂在其中”，為社區(qū)建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。

二、全面做好就業(yè)與再就業(yè)工作,各項(xiàng)優(yōu)惠政策落實(shí)到位

1、為失業(yè)人員辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》。失業(yè)人員辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》是針對(duì)失業(yè)人員的一項(xiàng)惠民政策，有利于勞動(dòng)者享受公共就業(yè)服務(wù)和就業(yè)扶持政策，并能全面掌握勞動(dòng)者就業(yè)信息和失業(yè)信息，是貫徹落實(shí)就業(yè)扶持政策的重要舉措，關(guān)系到廣大勞動(dòng)者的切身利益。為保證這項(xiàng)工作的順利開展和進(jìn)行，我們加大宣傳力度，同時(shí)做好咨詢解答工作，確?！毒蜆I(yè)失業(yè)登記證》發(fā)放到位。截止目前，我社區(qū)已申請(qǐng)領(lǐng)辦《就業(yè)失業(yè)登記證》的人數(shù)為110人，其中“4050”人員108人。

2、辦理小額擔(dān)保貸款。小額擔(dān)保貸款是幫助失業(yè)人員自謀職業(yè)，實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)的有效手段和政策支撐。今年的貸款人員需持有《就業(yè)失業(yè)優(yōu)惠證》人員，在工作中，我們仔細(xì)審核貸款人員提供的材料和證件，按照要求裝訂并存檔，向不符合條件的失業(yè)人員詳細(xì)說明情況。全年我社區(qū)共有10人取得了小額擔(dān)保貸款，為創(chuàng)業(yè)人員創(chuàng)業(yè)及擴(kuò)大創(chuàng)業(yè)規(guī)模提供了資金支持。

3、開展“春風(fēng)行動(dòng)”援助就業(yè)困難人員再就業(yè)。今年2月，就業(yè)局對(duì)就業(yè)困難人員啟動(dòng)和實(shí)施了以“春風(fēng)行動(dòng)”為主題的再就業(yè)援助活動(dòng)。本次活動(dòng)我們通過積極搜集、提供崗位信息、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、組織就業(yè)困難人員參加免費(fèi)技能培訓(xùn)等多種措施開展援助幫扶活動(dòng)，幫助就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)?；顒?dòng)期間，在社區(qū)的積極努力幫助下，有81人成功在保潔、家政服務(wù)等崗位實(shí)現(xiàn)就業(yè)。對(duì)其他就業(yè)困難人員我們將繼續(xù)開展再就業(yè)援助，幫助更多的就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)。為實(shí)施更加積極的就業(yè)政策，促進(jìn)就業(yè)困難人員再就業(yè)，開展了靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼工作。審核時(shí)間從2018年6月13日至14日結(jié)束，我們社區(qū)廣泛宣傳文件精神，共發(fā)放補(bǔ)貼申請(qǐng)表108份，指導(dǎo)補(bǔ)貼對(duì)象準(zhǔn)備資料做到應(yīng)審盡審。

4、開展退休人員資格認(rèn)證。根據(jù)市養(yǎng)老局文件精神，為方便退休人員參加認(rèn)證，確保資格認(rèn)證的準(zhǔn)確率，今年執(zhí)行“人臉身份識(shí)別資格認(rèn)證系統(tǒng)”工作時(shí)間從3月15日至今。認(rèn)證工作分三種方式：一是直接認(rèn)證，退休人員持身份證和退休證到我社區(qū)大廳進(jìn)行采集建模；二是上門認(rèn)證，高齡或因病行動(dòng)不便的人員，親屬到社區(qū)申請(qǐng)?jiān)賹ｉT安排人員上門采集；三是居住在外地的人員，以協(xié)查認(rèn)證、照片認(rèn)證和網(wǎng)上視頻建模認(rèn)證的方式進(jìn)行。在開展資格認(rèn)真的同時(shí)也征收了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，這項(xiàng)工作以續(xù)期繳費(fèi)為主，我社區(qū)共征收續(xù)交居民192人，總保費(fèi)金額183000元。

5、開展城鄉(xiāng)居民勞動(dòng)力調(diào)查工作。協(xié)助大學(xué)實(shí)習(xí)生參與的城鄉(xiāng)居民勞動(dòng)力調(diào)查工作，經(jīng)核查，社區(qū)內(nèi)入戶調(diào)查2780戶，其中失業(yè)人員333人，高校（離校5年內(nèi)）畢業(yè)生就業(yè)180人。

三、立足本職、當(dāng)好社區(qū)網(wǎng)格員

根據(jù)網(wǎng)格化管理和市委書記在組織學(xué)習(xí)十九大精神的會(huì)議上強(qiáng)調(diào)要抓住人民群眾在生態(tài)環(huán)保、安全生產(chǎn)、食品安全等熱點(diǎn)問題，在了解居民需求基礎(chǔ)上，不斷的為居民群眾服務(wù)的要求，我對(duì)自己所管理網(wǎng)格進(jìn)行了巡查走訪，對(duì)各種政策進(jìn)行了廣泛宣傳。網(wǎng)格共有居民住戶282戶，居民人數(shù)810人，低保對(duì)象16人。網(wǎng)格內(nèi)的工作涉及到方方面面，如綜治安全生產(chǎn)巡查，15網(wǎng)格內(nèi)旅館比較多，每周一次的安全巡查必不可少，店內(nèi)水電及房屋設(shè)施是否存在安全隱患，樓道是否暢通，有沒有配備滅火器都是巡查的重點(diǎn)，有存在問題的我都會(huì)督促店主進(jìn)行定期整改，消除火災(zāi)隱患。通過開展形式多樣的消防安全宣傳教育，提高社區(qū)居民的自防自救能力。針對(duì)社區(qū)居民群眾對(duì)開展創(chuàng)建“無毒社區(qū)”工作缺乏認(rèn)識(shí)了解，我們利用社區(qū)的宣傳欄、標(biāo)語、派發(fā)禁毒資料等對(duì)居民進(jìn)行宣傳，增強(qiáng)了居民群眾的禁毒意識(shí)。禁止未成年人進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營場所，營造有利于廣大青少年健康成長的社會(huì)文化環(huán)境。為了杜絕煙花爆竹安全事故的發(fā)生，確保春節(jié)社會(huì)治安持續(xù)穩(wěn)定和居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，1月9日至13日，我們社區(qū)全體工作人員在轄區(qū)內(nèi)開展了煙花爆竹專項(xiàng)整治行動(dòng)。在整治活動(dòng)中，我一邊加強(qiáng)宣傳教育，對(duì)群眾購買、燃放煙花爆竹安全知識(shí)進(jìn)行宣傳普及，深入轄區(qū)內(nèi)小超市、沿街店面各煙花爆竹經(jīng)營點(diǎn)，另一方面對(duì)存放煙花爆竹的場所進(jìn)行消防設(shè)施檢查，主要對(duì)是否具有安全警示標(biāo)識(shí)及消防器材、煙花爆竹儲(chǔ)存量超量等問題進(jìn)行了排查、登記，及時(shí)消除火災(zāi)隱患，防范私存煙花的行為發(fā)生，強(qiáng)化安全宣傳，提高了群眾的安全意識(shí)。計(jì)劃生育走訪工作中，1年來，走遍了轄區(qū)內(nèi)的家家戶戶，分別整理了育齡婦女信息，孕婦資料，管理孕婦并跟蹤至嬰兒出生建檔等任務(wù)。對(duì)于轄區(qū)內(nèi)的低保戶、困難老人等弱勢群體，我會(huì)及時(shí)了解他們的生活需求，幫助他們申請(qǐng)最低生活救助金，基本生活得到有力保障。在工作中本人能以良好的精神風(fēng)貌接待來辦事的每一位居民，耐心解答居民的疑問，我時(shí)刻牢記“居民之事無小事”，居民的事認(rèn)認(rèn)真真一絲不茍的去做，不讓“門難進(jìn)、人難找、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象在自己身上發(fā)生。

四、積極參與文明城市創(chuàng)建，營造和諧美好家園

自文明城市創(chuàng)建活動(dòng)開展以來,根據(jù)我市提出的要堅(jiān)定實(shí)施“五大發(fā)展戰(zhàn)略”，加快建成“五個(gè)示范”，奮力奪取“三大目標(biāo)”的相關(guān)要求，我們多方位、多角度、多手段進(jìn)行宣傳,力求讓“文明城市”觀念深入人心，使每一個(gè)人逐漸地把“講文明，講衛(wèi)生，講環(huán)保，講秩序”作為自身行為活動(dòng)的一種基本準(zhǔn)則，在社區(qū)衛(wèi)生保潔清理垃圾的過程中,我和交通局、港務(wù)局的工作者們不怕臟不怕累，加班加點(diǎn)清掃街道小巷，搬運(yùn)垃圾，不僅使社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生有了極大的改善，而且讓自己的心靈也得到了凈化。

總結(jié)回顧這一年的工作和學(xué)習(xí)，我的工作能力得到了不斷提高，但也有不足之處，我今后還要努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，工作上大膽創(chuàng)新，本著為群眾解憂真情服務(wù)的理念，扎實(shí)認(rèn)真的做好勞動(dòng)保障工作。

第五篇：社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)工作職責(zé)

社區(qū)勞動(dòng)保障崗位工作職責(zé)

1、掌握本社區(qū)失業(yè)人員和離退休人員狀況，建立失業(yè)人員跟蹤服務(wù)制度和離退休人員狀況調(diào)查制度，建立健全失業(yè)人員、離退休人員臺(tái)賬和月報(bào)制度。

2、及時(shí)發(fā)布用工信息，并為轄區(qū)內(nèi)參保人員和離退休人員提供個(gè)人賬戶、養(yǎng)老金及勞動(dòng)和社會(huì)保障政策查詢服務(wù)。

3、做好失業(yè)人員的職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)登記、參保政策咨詢等有關(guān)服務(wù)工作。

為社區(qū)特困就業(yè)群體提供就業(yè)援助。

5、協(xié)助鎮(zhèn)、街道勞動(dòng)保障管理站，做好非正規(guī)組織就業(yè)的有關(guān)協(xié)調(diào)工作。

6、對(duì)特困和孤寡退休人員做好慰問工作，開展幫困解難活動(dòng)。

7、在鎮(zhèn)、街道勞動(dòng)保障管理站的指導(dǎo)下，組織本社區(qū)離退休人員開展學(xué)習(xí)、文化娛樂和社會(huì)公益性活動(dòng)。

8、提供勞動(dòng)保障法律、法規(guī)、政策等咨詢服務(wù)。

政策咨詢信息查詢職業(yè)指導(dǎo)

職業(yè)介紹

開發(fā)崗位

參保督促

失保發(fā)放

健康調(diào)查求職登記社區(qū)就業(yè)失業(yè)登記養(yǎng)老保障老年活動(dòng)

培訓(xùn)登記 就業(yè)援助 失保申請(qǐng) 醫(yī)保服務(wù) 幫困解憂

優(yōu)質(zhì)服務(wù)：辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)；工作及時(shí)高效；服務(wù)熱心周到。優(yōu)良作風(fēng)：鉆研本職業(yè)務(wù)；廉潔奉公守法；勤奮敬業(yè)愛崗。優(yōu)美環(huán)境：環(huán)境整潔衛(wèi)生；設(shè)施布置合理；場所秩序優(yōu)良。