第一篇：大學(xué)生職場(chǎng)禮儀基本常識(shí)

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀基本常識(shí)

社交禮儀概述

社交禮儀的含義指人們?cè)谏鐣?huì)交往中通過(guò)語(yǔ)言、儀表、儀容及舉止等表現(xiàn)出來(lái)用以美化自身、尊敬他人的約定俗成的行為規(guī)范和程序。禮的本質(zhì)是“敬”，含有關(guān)心、友好、敬重、謙恭、體貼之意，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、禮儀等。

禮貌——指人們?cè)谙嗷ソ煌惺褂孟嗷ケ硎揪粗睾陀押玫囊?guī)范行為，從而體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。禮貌可分為禮貌行為和禮貌語(yǔ)言。如微笑、握手、鼓掌、鞠躬等，是無(wú)聲語(yǔ)。禮貌語(yǔ)言如敬語(yǔ)、謙語(yǔ)等是有聲語(yǔ)。

禮節(jié)——待人接物的行為規(guī)則。是禮貌的具體體現(xiàn)方式，包括待人的方式，招呼和致意的形式，公共場(chǎng)合的舉止和衣著等。

禮儀——表示禮貌的儀式，是對(duì)社節(jié)與禮貌的統(tǒng)稱(chēng)。禮儀是有形的，如慶典活動(dòng)、奠基儀式等，既受到禮的基本約束，又受到物質(zhì)水準(zhǔn)、民俗文化、歷史傳統(tǒng)等的影響。

社交禮儀的原則

尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。對(duì)人尊敬和友善，是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。生活中有一些看似不引人注目的小事，卻是不尊重別人的表現(xiàn)。比如拜訪(fǎng)別人不聯(lián)系預(yù)約，不禮貌地搞突然襲擊；探聽(tīng)別人隱私并四處傳播小道消息等。

社交禮儀的原則

遵守原則。一是守法循禮，二是守約重諾。

自律原則。遵守禮儀要自我克制，自律的過(guò)程是完善自己，提高自己整體素質(zhì)的過(guò)程。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人，行動(dòng)上不出格，儀態(tài)上不失態(tài)，言語(yǔ)上不失禮。

適度原則。距離即是美，掌握好交往時(shí)的感情尺度，往往可以達(dá)到更佳的效果。

寬容原則。在與他人交往的過(guò)程中，用寬廣的胸懷去容人，學(xué)會(huì)換位思考。

儀表禮儀

儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、服飾和風(fēng)度等，是構(gòu)成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內(nèi)在美的三層含義。一個(gè)人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的書(shū)的封面，讓人感覺(jué)到你的背景、你的價(jià)值觀是值得信賴(lài)的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”，有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。

（一）儀容風(fēng)度

美國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W博特·麥拉比安認(rèn)為人的印象形成是這樣的比例：55%取決于外表、形象，包括服裝、個(gè)人面貌、動(dòng)作、姿態(tài)等無(wú)聲語(yǔ)言；45%取決于語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、言辭的內(nèi)容等有聲語(yǔ)言。作為職業(yè)人士，形象最重要的是：溝通交流、流利的口才、出色的文筆；出色的外表形象包括穿衣、修飾、個(gè)人衛(wèi)生、發(fā)式、指甲、體型、禮儀等。

頭發(fā)的修飾。(范文網(wǎng)　004km.cn)應(yīng)注意勤于梳洗、發(fā)型得體、長(zhǎng)短適度?！昂眠\(yùn)從頭開(kāi)始”！

面容的修飾。男士面容要求：勤于修面剃胡須，修剪鼻毛，保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求：美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門(mén)重要藝術(shù)，屬于生活美學(xué)范疇。通過(guò)外科整形來(lái)改變自己屬于醫(yī)學(xué)美容范疇。

化妝是對(duì)他人的尊重，同時(shí)也是對(duì)自己的尊重?；瘖y的濃淡及風(fēng)格要考慮具體的時(shí)間和場(chǎng)合。通常日妝以自然為主，略施粉黛即可；上班妝也要清新淡雅，體現(xiàn)職業(yè)感；約會(huì)妝可以讓自己顯得甜美一些?？偟恼f(shuō)來(lái)工作和社交妝均以“雅”為格調(diào)。干凈、清爽、自然，與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調(diào)，達(dá)到刻意修飾后的無(wú)意狀態(tài)是化妝的最高境界。在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的。

（二）儀態(tài)風(fēng)度

儀態(tài)又稱(chēng)姿態(tài)、體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀態(tài)。用積極、優(yōu)美的行為和舉止來(lái)表現(xiàn)禮儀更讓人感到真實(shí)、美好和生動(dòng)，其作用不亞于有聲語(yǔ)言。它不僅反映一個(gè)人的外表，也反映一個(gè)人的品格、氣質(zhì)與修養(yǎng)。人的相貌是無(wú)法選擇的，而儀態(tài)和風(fēng)度是可以潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練的。一個(gè)成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴(yán)、力量和能力，通過(guò)一舉一動(dòng)，讓你渾身都散發(fā)著一個(gè)職業(yè)人士的魅力。

人的形體姿態(tài)包括立、坐、行的姿勢(shì)和手勢(shì)、面部表情及相應(yīng)的動(dòng)作等?！罢救缢?、坐如鐘、行如風(fēng)、臥如弓”是我國(guó)自古以來(lái)對(duì)人體姿勢(shì)的要求。體態(tài)語(yǔ)的基本要求是：端莊、自然、大方、穩(wěn)健，做到聲、情、行協(xié)調(diào)一致。

挺拔站姿。站姿的基本要領(lǐng)是：抬頭，頸挺直，雙目向前平視，下頜微收，嘴微閉，面帶笑容，動(dòng)作平和自然。雙肩舒展，氣向下沉，身體有向上的感覺(jué)，自然呼吸；身軀挺直，身體重心在兩腿中間，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜；雙臂自然下垂，手指自然彎曲，掌心向內(nèi)輕觸褲縫，或?qū)⒂沂治兆笫质种阜旁谛「骨?，肘部輕靠在髖部，雙手在身后交叉也可以。腳掌分開(kāi)呈“V”字形，或呈“丁”字步站。

站立太累時(shí)可以變換調(diào)整站姿：一腿支撐，另一腿微曲，腿部放松，身體重心偏移到支撐的腿上，但上身始終保持挺直。男子站立時(shí)雙腳分開(kāi)，與肩同寬，微帶“八”字，字放在腹前或背后都可以。

忌諱：縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無(wú)精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。

端莊坐姿。良好坐姿基本要領(lǐng)：面帶微笑，雙目平視，嘴角微閉，微收下頜；立腰、挺胸、上身自然直立，不要前貼桌后靠椅背；雙肩平放，兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發(fā)上；雙膝并攏，兩腿不要分開(kāi)，也不可以交叉伸在前，或兩腿一前一后放置。關(guān)、頜、頸保持站立時(shí)的樣子不變。坐著談話(huà)時(shí)，上體與兩腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?，雙目正視說(shuō)話(huà)者。

女士穿裙子入座時(shí)，可用手背將裙子攏一下，以免裙底“走光”。就座后，雙腿并攏，以斜放一側(cè)為宜，掌心向下，將左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，這種坐姿比較嫻雅。男子就座時(shí)，雙腳可平踏于地，雙膝

分開(kāi)一掌左右，雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場(chǎng)合，不論坐椅子還是沙發(fā)，都不要坐滿(mǎn)，坐在椅子的2／3處，以表示對(duì)對(duì)方的恭敬和尊重。

忌諱：弓腰曲背，抖動(dòng)兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開(kāi)和高蹺“二郎腿”。

瀟灑走姿。基本要領(lǐng)：從容、平穩(wěn)、直線(xiàn)。

無(wú)論男女，行走時(shí)切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳，不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動(dòng)幅度越大，越顯得輕浮。

優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時(shí)，有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿，都切忌撅起臀部，這是非常不雅觀的動(dòng)作。

（三）不良舉止

不當(dāng)使用手機(jī)

當(dāng)眾嚼口香糖

當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵

在公共場(chǎng)合抖腿

大聲清喉嚨或吐痰

當(dāng)眾打哈欠

隨手亂扔垃圾

別人面前脫

第二篇：職場(chǎng)禮儀基本常識(shí)678910

職場(chǎng)禮儀基本常識(shí)

1．同事相處的禮儀

? 真誠(chéng)合作。接待單位各部門(mén)的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠(chéng)合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”的道理。

? 公平競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。

? 主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼；不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱(chēng)兄道弟或以肉麻的話(huà)稱(chēng)呼別人。

誠(chéng)實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。2．與上級(jí)相處的禮儀

? 尊重上級(jí)。樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。

支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開(kāi)展工作。

? 理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)。

不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。

不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬；也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。

3．匯報(bào)和聽(tīng)取匯報(bào)的禮儀

? 遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。

注意禮貌。先敲門(mén)經(jīng)允許后才進(jìn)門(mén)匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。

? 語(yǔ)言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語(yǔ)言精煉，條理清楚。

匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí)，要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請(qǐng)留步”。

聽(tīng)取下級(jí)匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：

? 守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。

及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門(mén)入座。不可居高臨下，盛氣凌人。

? 善于傾聽(tīng)。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問(wèn)題及時(shí)提出來(lái)，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋?zhuān)部梢赃m當(dāng)提問(wèn)，但要注意所提的問(wèn)題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。

? 不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來(lái)匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門(mén)口，并親切道別。

第三篇：大學(xué)生職場(chǎng)禮儀

第一講職場(chǎng)禮儀之社交篇

社交禮儀概述

社交禮儀的含義指人們?cè)谏鐣?huì)交往中通過(guò)語(yǔ)言、儀表、儀容及舉止等表現(xiàn)出來(lái)用以美化自身、尊敬他人的約定俗成的行為規(guī)范和程序。

禮的本質(zhì)是“敬”，含有關(guān)心、友好、敬重、謙恭、體貼之意，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、禮儀等。

社交禮儀概述

禮貌——指人們?cè)谙嗷ソ煌惺褂孟嗷ケ硎揪粗睾陀押玫囊?guī)范行為，從而體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。禮貌可分為禮貌行為和禮貌語(yǔ)言。如微笑、握手、鼓掌、鞠躬等，是無(wú)聲語(yǔ)。禮貌語(yǔ)言如敬語(yǔ)、謙語(yǔ)等是有聲語(yǔ)。

社交禮儀概述

禮節(jié)——待人接物的行為規(guī)則。是禮貌的具體體現(xiàn)方式，包括待人的方式，招呼和致意的形式，公共場(chǎng)合的舉止和衣著等。

禮儀——表示禮貌的儀式，是對(duì)社節(jié)與禮貌的統(tǒng)稱(chēng)。禮儀是有形的，如慶典活動(dòng)、奠基儀式等，既受到禮的基本約束，又受到物質(zhì)水準(zhǔn)、民俗文化、歷史傳統(tǒng)等的影響。

社交禮儀的原則

尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。對(duì)人尊敬和友善，是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。生活中有一些看似不引人注目的小事，卻是不尊重別人的表現(xiàn)。比如拜訪(fǎng)別人不聯(lián)系預(yù)約，不禮貌地搞突然襲擊；探聽(tīng)別人隱私并四處傳播小道消息等。

社交禮儀的原則

遵守原則。一是守法循禮，二是守約重諾。

自律原則。遵守禮儀要自我克制，自律的過(guò)程是完善自己，提高自己整體素質(zhì)的過(guò)程。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人，行動(dòng)上不出格，儀態(tài)上不失態(tài)，言語(yǔ)上不失禮。

適度原則。距離即是美，掌握好交往時(shí)的感情尺度，往往可以達(dá)到更佳的效果。

寬容原則。在與他人交往的過(guò)程中，用寬廣的胸懷去容人，學(xué)會(huì)換位思考。

儀表禮儀

儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、服飾和風(fēng)度等，是構(gòu)成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內(nèi)在美的三層含義。一個(gè)人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的書(shū)的封面，讓人感覺(jué)到你的背景、你的價(jià)值觀是值得信賴(lài)的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”，有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。

三、儀表禮儀

（一）儀容風(fēng)度

美國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W博特·麥拉比安認(rèn)為人的印象形成是這樣的比例：55%取決于外表、形象，包括服裝、個(gè)人面貌、動(dòng)作、姿態(tài)等無(wú)聲語(yǔ)言；45%取決于語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、言辭的內(nèi)容等有聲語(yǔ)言。作為職業(yè)人士，形象最重要的是：溝通交流、流利的口才、出色的文筆；出色的外表形象包括穿衣、修飾、個(gè)人衛(wèi)生、發(fā)式、指甲、體型、禮儀等。

三、儀表禮儀

（一）儀容風(fēng)度

頭發(fā)的修飾。應(yīng)注意勤于梳洗、發(fā)型得體、長(zhǎng)短適度。“好運(yùn)從頭開(kāi)始”！

面容的修飾。男士面容要求：勤于修面剃胡須，修剪鼻毛，保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求：美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門(mén)重要藝術(shù)，屬于生活美學(xué)范疇。通過(guò)外科整形來(lái)改變自己屬于醫(yī)學(xué)美容范疇。

三、儀表禮儀

（一）儀容風(fēng)度

化妝是對(duì)他人的尊重，同時(shí)也是對(duì)自己的尊重?；瘖y的濃淡及風(fēng)格要考慮具體的時(shí)間和場(chǎng)合。通常日妝以自然為主，略施粉黛即可；上班妝也要清新淡雅，體現(xiàn)職業(yè)感；約會(huì)妝可以讓自己顯得甜美一些?？偟恼f(shuō)來(lái)工作和社交妝均以“雅”為格調(diào)。干凈、清爽、自然，與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調(diào)，達(dá)到刻意修飾后的無(wú)意狀態(tài)是化妝的最高境界。在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的。

三、儀表禮儀

（二）儀態(tài)風(fēng)度

儀態(tài)又稱(chēng)姿態(tài)、體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀態(tài)。用積極、優(yōu)美的行為和舉止來(lái)表現(xiàn)禮儀更讓人感到真實(shí)、美好和生動(dòng)，其作用不亞于有聲語(yǔ)言。它不僅反映一個(gè)人的外表，也反映一個(gè)人的品格、氣質(zhì)與修養(yǎng)。人的相貌是無(wú)法選擇的，而儀態(tài)和風(fēng)度是可以潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練的。一個(gè)成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴(yán)、力量和能力，通過(guò)一舉一動(dòng)，讓你渾身都散發(fā)著一個(gè)職業(yè)人士的魅力。

三、儀表禮儀

（二）儀態(tài)風(fēng)度

人的形體姿態(tài)包括立、坐、行的姿勢(shì)和手勢(shì)、面部表情及相應(yīng)的動(dòng)作等。“站如松、坐如鐘、行如風(fēng)、臥如弓”是我國(guó)自古以來(lái)對(duì)人體姿勢(shì)的要求。體態(tài)語(yǔ)的基本要求是：端莊、自然、大方、穩(wěn)健，做到聲、情、行協(xié)調(diào)一致。

三、儀表禮儀

（二）儀態(tài)風(fēng)度

挺拔站姿。站姿的基本要領(lǐng)是：抬頭，頸挺直，雙目向前平視，下頜微收，嘴微閉，面帶笑容，動(dòng)作平和自然。雙肩舒展，氣向下沉，身體有向上的感覺(jué)，自然呼吸；身軀挺直，身體重心在兩腿中間，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜；雙臂自然下垂，手指自然彎曲，掌心向內(nèi)輕觸褲縫，或?qū)⒂沂治兆笫质种阜旁谛「骨埃獠枯p靠在髖部，雙手在身后交叉也可以。腳掌分開(kāi)呈“v”字形，或呈“丁”字步站。

三、儀表禮儀

（二）儀態(tài)風(fēng)度

站立太累時(shí)可以變換調(diào)整站姿：一腿支撐，另一腿微曲，腿部放松，身體重心偏移到支撐的腿上，但上身始終保持挺直。男子站立時(shí)雙腳分開(kāi)，與肩同寬，微帶“八”字，字放在腹前或背后都可以。

忌諱：縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無(wú)精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。

三、儀表禮儀

（二）儀態(tài)風(fēng)度

端莊坐姿。良好坐姿基本要領(lǐng)：面帶微笑，雙目平視，嘴角微閉，微收下頜；立腰、挺胸、上身自然直立，不要前貼桌后靠椅背；雙肩平放，兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發(fā)上；雙膝并攏，兩腿不要分開(kāi)，也不可以交叉伸在前，或兩腿一前一后放置。關(guān)、頜、頸保持站立時(shí)的樣子不變。坐著談話(huà)時(shí)，上體與兩腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ剑p目正視說(shuō)話(huà)者。

三、儀表禮儀

（二）儀態(tài)風(fēng)度

女士穿裙子入座時(shí)，可用手背將裙子攏一下，以免裙底“走光”。就座后，雙腿并攏，以斜放一側(cè)為宜，掌心向下，將左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，這種坐姿比較嫻雅。男子就座時(shí)，雙腳可平踏于地，雙膝分開(kāi)一掌左右，雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場(chǎng)合，不論坐椅子還是沙發(fā)，都不要坐滿(mǎn)，坐在椅子的2／3處，以表示對(duì)對(duì)方的恭敬和尊重。

忌諱：弓腰曲背，抖動(dòng)兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開(kāi)和高蹺“二郎腿”。

三、儀表禮儀

（二）儀態(tài)風(fēng)度

瀟灑走姿?；疽I(lǐng)：從容、平穩(wěn)、直線(xiàn)。

無(wú)論男女，行走時(shí)切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳，不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動(dòng)幅度越大，越顯得輕浮。

優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時(shí)，有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿，都切忌撅起臀部，這是非常不雅觀的動(dòng)作。

三、儀表禮儀

（三）不良舉止

不當(dāng)使用手機(jī)

當(dāng)眾嚼口香糖

當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵

在公共場(chǎng)合抖腿

大聲清喉嚨或吐痰

當(dāng)眾打哈欠

隨手亂扔垃圾

別人面前脫鞋

三、儀表禮儀

（四）表情神態(tài)

表情神態(tài)能體現(xiàn)出人的感情和心態(tài)，主要體現(xiàn)在眼神、笑容等方面。在社交活動(dòng)中，要理解表情神態(tài)，把握表情神態(tài)，還要努力使自己表情熱情、友好、輕松、自然。這樣，可以使自己的社交輕松自如，有助于成功．

眼神：目光是面部表情的第一要素。一雙眼睛能傳遞出喜、怒、哀、樂(lè)等不同的情感和信息。

三、儀表禮儀

（四）表情神態(tài)

懂禮儀、有教養(yǎng)的人會(huì)注意控制自己的目光，在不同對(duì)象面前表現(xiàn)出不同的意義。例如：在長(zhǎng)輩和上級(jí)面前，目光應(yīng)恭敬謙虛；面對(duì)晚輩或下級(jí)，應(yīng)該溫和親切，在朋友面前，目光熱情洋溢。特別要避免一些無(wú)禮或輕佻的眼神，比如：左顧右盼，漫不經(jīng)心、擠眉弄眼，目光聚集在對(duì)方身體的某處，使用鄙夷或不屑的眼神等。

微笑：是一種最富有吸引力、最有價(jià)值的面部表情?！懊鎺中?，禮數(shù)已先到”。

談話(huà)禮儀

（一）寒暄：是雙方見(jiàn)面時(shí)以相互問(wèn)候　為內(nèi)容的應(yīng)酬談話(huà)，屬非正式的交談。

問(wèn)候型：一般有表現(xiàn)禮貌的問(wèn)候語(yǔ)，如“早上好”、“您好”、“節(jié)日快樂(lè)”等受外來(lái)語(yǔ)影響在近幾十年流行的新型招呼語(yǔ)；有初交時(shí)常說(shuō)的“幸會(huì)！幸會(huì)！”、“很高興認(rèn)識(shí)您”；有表示關(guān)心的問(wèn)候“最近身體好嗎？”這些禮貌提問(wèn)的話(huà)語(yǔ)，并不表明真想知道對(duì)方的具體情況，往往只表達(dá)說(shuō)話(huà)人的友好態(tài)度，聽(tīng)話(huà)人則把它當(dāng)成交談的開(kāi)端，不需要詳細(xì)作答。

四、談話(huà)禮儀

（一）寒暄

攀認(rèn)型：在人際交往中，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)雙方有著這樣那樣的“親”、“友”關(guān)系、“同學(xué)”、“同事”甚至遠(yuǎn)親等沾親帶故的關(guān)系。初見(jiàn)是攀認(rèn)某種關(guān)系，一見(jiàn)如故，立即有了建立交往、發(fā)展友誼的機(jī)會(huì)。如“你是**大學(xué)的，那咱們可是校友?。　薄澳闶撬拇ㄈ?，我媽媽也是四川的，我們算是半個(gè)老鄉(xiāng)了”?？傊诮浑H過(guò)程中，要善于尋找契機(jī)，發(fā)掘雙方的共同點(diǎn)，從感情上接近距離。

四、談話(huà)禮儀

（一）寒暄

敬仰型：初次見(jiàn)面時(shí)，這是對(duì)對(duì)方的尊重、仰慕、熱情有禮的表現(xiàn)。如“久仰大名”、“您比我想像中年輕多了”“經(jīng)常在報(bào)上拜讀到您的大作，得益匪淺！”

寒暄語(yǔ)或客套話(huà)一定要用得真誠(chéng)、得體、自然，否則讓人感到僵硬、呆板、甚至虛偽。學(xué)會(huì)看人說(shuō)話(huà)是必要的。

四、談話(huà)禮儀

（二）交談

態(tài)度坦誠(chéng)

謹(jǐn)慎多思

知人善談

語(yǔ)言準(zhǔn)確

善找話(huà)題

既定的主題

高雅的主題

輕松的主題

時(shí)尚的主題

四、談話(huà)禮儀

（三）談話(huà)的禁忌

不以自我為中心，把話(huà)題過(guò)多放在自己身上

不要東張西望和長(zhǎng)時(shí)間凝視

不要喋喋不休地講述別人不感興趣的事

不要搶白和隨意打斷別人說(shuō)話(huà)

不要讓自己發(fā)表演講，不給別人講話(huà)機(jī)會(huì)

不亂用手勢(shì)

不冷落他人，談話(huà)超過(guò)3個(gè)人時(shí)，應(yīng)照顧到每個(gè)人

不要打聽(tīng)別人的隱私

當(dāng)眾譏笑、諷刺，調(diào)侃他人

不要用貶低一方來(lái)恭維另一方

交談中避免令人不愉快的內(nèi)容

四、談話(huà)禮儀

（四）交談中的身體語(yǔ)言

積極的身體語(yǔ)言

對(duì)方的臉頰微微向上升

眼睛瞇起變細(xì)

嘴角向上揚(yáng)，嘴時(shí)常半閉半開(kāi)

肩部保持平衡

對(duì)方眨眼次數(shù)減少，睜大眼睛

身體略向前傾

頻繁同說(shuō)話(huà)人配合四、談話(huà)禮儀

（四）交談中的身體語(yǔ)言

消極的身體語(yǔ)言

蹺起“二郎腿”，并將蹺起的腳尖對(duì)著別人

打哈欠，伸懶腰

抖腳或擺弄手指

看表

手摟在腦后

交叉雙臂緊抱有胸前

揉眼、撓頭發(fā)

對(duì)著別人噴吐煙霧或煙圈

第四篇：2014大學(xué)生職場(chǎng)禮儀

一、面試前知識(shí)準(zhǔn)備的禮儀

“機(jī)會(huì)總是留給那些有準(zhǔn)備的人”，所以面試前的準(zhǔn)備也是至關(guān)重要的。首先，明確自己要找什么樣的工作。其次，根據(jù)自己定位需要，了解一定的知識(shí)?？稍诿嬖囍安榭疵嬖嚬镜念?lèi)型，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等多種渠道了解公司的基本情況。

二、簡(jiǎn)歷的書(shū)寫(xiě)禮儀

個(gè)人簡(jiǎn)歷是一種書(shū)面的自我介紹，應(yīng)盡量提供自己最優(yōu)秀的一面，必須實(shí)事求是。書(shū)寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)要簡(jiǎn)練，篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)。

三、面試的儀表禮儀

在求職面試活動(dòng)中，在最初的交往中，儀表往往比一個(gè)人的簡(jiǎn)歷、文憑等書(shū)面材料的作用更直接，更能產(chǎn)生直覺(jué)的效果。

四、面試的儀容和儀態(tài)禮儀

儀容：面試時(shí)，頭發(fā)要梳理整齊，切勿頂著一頭蓬松亂發(fā)去應(yīng)試。

儀態(tài)：站姿。站立時(shí)要挺拔、優(yōu)雅;頭正，雙目平視前方面帶微笑;兩肩平放，自然呼吸;兩臂自然下垂于體側(cè);挺胸、收腹;兩腿并攏直立、夾緊。

坐時(shí)勿彎腰駝背。眼睛是心靈的窗戶(hù)，面試中目光禮儀很重要。應(yīng)聘者目光應(yīng)坦然自信，與考官談話(huà)不妨面帶誠(chéng)懇的微笑正視他。

五、面試的時(shí)間禮儀

提前一點(diǎn)時(shí)間到達(dá)面試地點(diǎn)是非常必要的。

六、面試的應(yīng)答和告別禮儀

應(yīng)答

在應(yīng)答過(guò)程中，要注意相應(yīng)的原則和禮節(jié)規(guī)范，務(wù)必要使自己的談吐表現(xiàn)得文明禮貌，言辭標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言連貫，內(nèi)容簡(jiǎn)潔。

告別

面試時(shí)，要特別注意對(duì)方結(jié)束面談的暗示，適時(shí)禮貌告辭。即使面試失敗，也要面帶微笑地向主考官致謝。

七、面試后應(yīng)具備的禮儀

面試結(jié)束并不意味著求職過(guò)程的完結(jié)。應(yīng)聘后的善后工作有些事你還需要繼續(xù)做。

表示感謝

為了加深招聘人員對(duì)你的印象，增加求職成功的可能性，面試后兩天內(nèi)，你最好給招聘人員打個(gè)電話(huà)或?qū)懛庑疟硎局x意。

調(diào)整心態(tài)

如果你同時(shí)向幾家公司求職，則必須調(diào)整心態(tài)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出失敗的原因，并針對(duì)這些不足重新做準(zhǔn)備。

如果你選的是其他選修課，可以試著寫(xiě)諸如：女性職場(chǎng)禮儀論文、餐桌職場(chǎng)禮儀論文、會(huì)計(jì)人員職場(chǎng)禮儀論文等等。

第五篇：大學(xué)生職場(chǎng)禮儀策劃書(shū)

就業(yè)指導(dǎo)系列講座

——求職禮儀講座策劃書(shū)

一．活動(dòng)目的及意義

近年來(lái)社會(huì)的發(fā)展顯示，職場(chǎng)禮儀對(duì)我們?cè)絹?lái)越重要，就當(dāng)代大學(xué)生而言，對(duì)職場(chǎng)禮儀的了解也不容樂(lè)觀，為了增強(qiáng)我校大學(xué)生對(duì)職場(chǎng)禮儀知識(shí)的了解，為以后的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，特展開(kāi)此次職場(chǎng)禮儀講座活動(dòng)。

面試是大學(xué)生走出學(xué)校找工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，有時(shí)候一次面試的成功與否，決定了一個(gè)人一生的命運(yùn)。但現(xiàn)在很多大學(xué)生由于對(duì)社會(huì)了解過(guò)少，缺乏社交、面試禮儀的了解，在以后的面試中往往忽略了一些禮儀方面的問(wèn)題，導(dǎo)致面試的失敗。因此，在大學(xué)事情讓大學(xué)生把握一些關(guān)于面試禮儀方面的知識(shí)十分必要。

二．活動(dòng)主辦單位：

三、活動(dòng)對(duì)象：

四、活動(dòng)地點(diǎn)：

五、活動(dòng)時(shí)間：2012年2月

六、活動(dòng)主題：展禮儀風(fēng)采，揚(yáng)成功風(fēng)帆

七、活動(dòng)內(nèi)容

就針對(duì)目前大學(xué)生對(duì)職場(chǎng)禮儀知識(shí)的嚴(yán)重缺乏情況，講師會(huì)提出一下3點(diǎn)：

一、招聘禮儀

二、辦公區(qū)域禮儀

三、辦公室禮儀

八、活動(dòng)具體工作安排

為確保講座的順利開(kāi)展，需要各個(gè)部門(mén)的積極配合，具體分工如下：

A.總負(fù)責(zé)人：

1）負(fù)責(zé)選一名普通話(huà)佳，表達(dá)能力強(qiáng)的主持人。

2）聯(lián)系主講老師及接待主講老師，并做好相關(guān)工作。

3）邀請(qǐng)與會(huì)老師。

B.總負(fù)責(zé)人:

1)負(fù)責(zé)租借話(huà)筒、桌布、桌椅，借還盆景。

2)確保音響設(shè)備效果等。

C、總負(fù)責(zé)人：

1）會(huì)場(chǎng)布置：提前一個(gè)小時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，布置場(chǎng)地；

2）禮儀安排

3）禮物購(gòu)買(mǎi)

4）后期報(bào)帳

D、總負(fù)責(zé)人:

1）采集攝影，撰寫(xiě)新聞稿。

2)制作PPT

E.具體部門(mén)分工：

宣傳部

講座開(kāi)展前做好宣傳工作，以展板為主，海報(bào)為輔，并借助校園廣播站進(jìn)行宣傳，讓更多的同學(xué)了解講座的各方面信息

學(xué)習(xí)部

負(fù)責(zé)申請(qǐng)講座教室。

負(fù)責(zé)簽到，確定到場(chǎng)人數(shù)。

組織人員入場(chǎng)，安排就座。

文藝部

負(fù)責(zé)聯(lián)系講座禮儀小姐，做好相關(guān)禮儀準(zhǔn)備。

負(fù)責(zé)維持會(huì)場(chǎng)秩序。

負(fù)責(zé)搬拿講座物資。

辦公室

負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)與會(huì)物資

協(xié)助各部門(mén)工作。

負(fù)責(zé)清算講座費(fèi)用。

九、經(jīng)費(fèi)計(jì)算

邀請(qǐng)教師講座費(fèi)用300元

十、講座流程

主持人致辭宣布講座正式開(kāi)始

介紹領(lǐng)導(dǎo)嘉賓

領(lǐng)導(dǎo)致辭

有請(qǐng)講師開(kāi)講

講師與同學(xué)互動(dòng)（高潮）

請(qǐng)團(tuán)委老師對(duì)本次講座發(fā)表意見(jiàn)

講師進(jìn)行總結(jié)

主持人宣布講座到此結(jié)束

領(lǐng)導(dǎo)，主講人，老師退場(chǎng)，同學(xué)們退場(chǎng)

十一、注意事項(xiàng)

注意入場(chǎng)，出場(chǎng)安全。

注意臨時(shí)事件的發(fā)生與及時(shí)處理。

講座期間的紀(jì)律要求。（講座期間手機(jī)調(diào)成震動(dòng)或者靜音，不得吃零食，不得擾亂課堂紀(jì)律）

講座期間互動(dòng)氣氛，若有情況發(fā)生。

十二、后期工作

清理現(xiàn)場(chǎng)，回收工作用具。

電腦屏幕及教室電燈的關(guān)閉。

鑰匙及道具的歸還。

負(fù)責(zé)材料的整理及收藏，統(tǒng)計(jì)學(xué)生的反饋問(wèn)題并寫(xiě)觀后感。

以上各個(gè)部門(mén)應(yīng)高度協(xié)調(diào)，互相監(jiān)督，互相配合，確保活動(dòng)圓滿(mǎn)成功。2012年2月22日