第一篇：國航東航企業(yè)社會責任報告對比分析

東航、國航兩家航空公司2009年度社會責任報告的對比分析 第一部分前言

企業(yè)社會責任報告（簡稱CSR報告）指的是企業(yè)將其履行社會責任的理念、戰(zhàn)略、方式方法，其經(jīng)營活動對經(jīng)濟、環(huán)境、社會等領域造成的直接和間接影響、取得的成績及不足等信息，進行系統(tǒng)的梳理和總結，并向利益相關方進行披露的方式。企業(yè)社會責任報告是企業(yè)非財務信息披露的重要載體，是企業(yè)與利益相關方溝通的重要橋梁。

根據(jù)瑞森德企業(yè)社會責任機構的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2009年在中國境內經(jīng)營的企業(yè)發(fā)布了多達600多份的企業(yè)社會責任報告（包括以企業(yè)公民報告、可持續(xù)發(fā)展報告等名稱發(fā)布的報告）。

第二部分 國航的社會責任報告簡介

（一）、國航的社會責任報告總體情況

全文共55頁，內容標注分三大部分：

第一部分：關于國航及國航的企業(yè)社會責任戰(zhàn)略，主要介紹了國航的基本情況、公司治理結構、企業(yè)社會責任管理、各利益方的溝通情況，以及企業(yè)所獲榮譽。第二部分：國航企業(yè)社會責任實踐，主要從公司的持續(xù)發(fā)展、安全飛行、客戶體驗、員工保護、和諧社區(qū)等方面所作的工作以及設想安排。

第三部分：附件，包括BV國際檢驗集團對該企業(yè)責任報告的鑒定評價、信息反饋（讀者調查反饋表）。

（二）、國航的社會責任觀

（三）、國航的企業(yè)社會責任報告的特點：

國航把“滿足社會需求，創(chuàng)造共有價值”作為企業(yè)自身的社會責任觀，闡述了可持續(xù)發(fā)展的4大戰(zhàn)略目標和7大戰(zhàn)略重點，重點描述了未來3到5年企業(yè)全面完成企業(yè)社會責任管理的目標和承諾：將企業(yè)社會責任理念和公司戰(zhàn)略、日常業(yè)務經(jīng)營和業(yè)績考核相結合，通過履行企業(yè)的經(jīng)濟責任、社會責任、環(huán)境責任，來實現(xiàn)國航的社會責任戰(zhàn)略目標。

報告從經(jīng)濟、社會、環(huán)境三個角度披露了國航在公司運營管理制度和行動，符合可持續(xù)發(fā)展的“三重底線”的要求。----（源自BV的鑒定報告）

第三部分 東航的社會責任報告簡介

（一）、東航的社會責任報告總體情況

東航的社會責任報告，共52頁，49章節(jié)，根據(jù)其內容大致可以分成4部分。第一部分：1到9章，董事長致辭、企業(yè)基本情況、所獲榮譽；

第二部分：10到15章，企業(yè)治理體系結構、企業(yè)社會責任觀與實現(xiàn)社會責任的管理模式；

第三部分：16到40章，闡述東航的企業(yè)責任觀的核心，即對企業(yè)社會責任利益相關方的責任，東航認為，企業(yè)社會責任利益相關方，主要包括：股東、員工、人文社會、自然環(huán)境等四大方面。企業(yè)必須對他們都負擔起責任。

第四部分：41到49章，附件類型的內容，包括“服務世博”專題、大事記、GRI索引、“全球契約”十原則內容介紹

（二）、東航的社會責任觀

（二）、東航的社會責任報告特點

東航的企業(yè)社會責任觀，概括為“員工熱愛、顧客首選、股東滿意、社會信任”，其特點是將可持續(xù)發(fā)展的“三重底線”，即企業(yè)的經(jīng)濟責任、社會責任、環(huán)境責任，投射到具體的四大利益相關方：員工、顧客、股東、社會，社會又分為人文社會與自然環(huán)境，力求攜手共建和諧社會。

第四部分國航、東航社會責任報告對比

這兩家公司，都是國有大型服務型企業(yè)，其社會責任報告，都是在專家指導下，精心組織編寫而成的。因此報告結構、內容編排基本相似。企業(yè)責任觀的核心內容也都是圍繞“三重底線”。

但是，兩家報告還是又較明顯的不同的，國航直接圍繞企業(yè)的經(jīng)濟、社會、環(huán)境三重底線目標直奔主題展開論述，而東航則從“員工、顧客、股東、社會”四大責任對象角度進行論述，目標最后也歸納到經(jīng)濟、社會、環(huán)境三重底線上。雖說殊途同歸，但東航的報告比國航的型式新穎，更具吸引力；

國航的報告中，最后有專業(yè)鑒定公司的鑒定報告，更具權威性，東航則沒有；東航以董事長致辭開篇，國航則以圖片起頭，不如東航的來得更貼近實質；東航借世博會專門進行了很好地企業(yè)形象宣傳，這比國航又略勝一籌。東航的報告后面還附了GRI報告、“全球契約”十原則內容介紹，這些內容都是我們日常很少接觸到的，對企業(yè)社會責任的宣傳推廣很有幫助，對我們理解、思考自己的企業(yè)社會責任有很好的啟示作用。

第五部分 分析國航、東航企業(yè)社會責任報告中的不足

企業(yè)社會責任報告，對我來說是一個非常新的概念，也是通過這次的學習才初步接觸到這些知識。要在這種情況下，指出這兩家企業(yè)的社會責任報告有何不足，實在是勉為其難！只能根據(jù)日常所獲得的有限的信息，在此姑且一問：

一、航空公司提到要善待員工，這里面有個難點：

航空公司上有天之驕子飛行員，下有大量的勤務人員、保潔人員，技能差別如此巨大的員工隊伍，收入差別也必定十分驚人，那么如何針對不同的工種進行有效管理，使得既能保持相對公平，維持隊伍穩(wěn)定，又能充分激勵絕大多數(shù)員工的熱情，獲得更高效率。這方面各家公司都有所提及，但飛行員頻繁跳槽的問題似乎時有耳聞，說明這個問題可能還沒有很好的解決方法。

二、航空公司都提到要讓客戶滿意，但現(xiàn)在客戶經(jīng)常遇到飛機晚點的情況，而且

晚點后的解釋工作作得也很不到位，這個明顯存在的問題現(xiàn)象，兩家公司都沒有在報告中有所提及。這也可能是所有企業(yè)在編寫企業(yè)責任報告過程中都有意無意采取的策略：重在宣傳光明面，很少有勇氣暴露問題缺點。

三、關于回報股東，航空公司在股市上有著“鐵公雞”的不良印象，對股民的回

報很少，這在報告中也沒有提及。估計在今后的幾年中，航空股還將繼續(xù)扮演“鐵公雞”的角色。這一點，希望航空公司能夠真正改變，給股民真正的實惠。

上述有關資料源自國航、東航2009年度企業(yè)社會責任報告書，在此謹向報告作者表示感謝！

本文純屬個人觀點，絕無惡意。本人對兩家航空公司都很尊敬，文中如有謬誤與錯誤理解之處敬請諒解!

第二篇：中興與華為社會責任報告對比分析

中興與華為社會責任報告對比分析

目錄： 前言介紹 簡介

2.1中興簡介

2.2華為簡介 員工

3.1中興

3.2華為 環(huán)境

4.1中興

4.2華為 社會貢獻

5.1中興

5.2華為 總結參考文獻5 6 7 8

前言介紹：

本文是對中興通訊股份有限公司和華為技術有限公司兩家的社會責任報告進行對比分析。本文通過對兩家企業(yè)的三大方面，即員工、環(huán)境、社會三方面進行具體對比分析，了解兩家企業(yè)社會責任報告中的主要內容和實質性問題，最后作出總結分析，對兩家企業(yè)有進一步的了解。

一、簡介

中興通訊股份有限公司是全球綜合性通信制造業(yè)上市公司和全球通信解決方案提供商之一。經(jīng)過二十四年的發(fā)展歷程，中興通訊在經(jīng)營規(guī)模不斷壯大的同時，認真落實科學發(fā)展觀、積極履行企業(yè)社會責任，自覺地把企業(yè)社會責任融入到公司的戰(zhàn)略、企業(yè)文化和生產(chǎn)經(jīng)營活動中，努力構建和諧企業(yè)。

華為是全球領先的電信解決方案供應商。其擁有熱誠的員工和強大的研發(fā)能力，快速響應客戶需求，提供端到端的客戶化產(chǎn)品、解決方案和服務，全力幫助客戶商業(yè)成功，并通過共同努力，不斷豐富人們的溝通和生活。目前，華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應用于全球100多個國家，服務全球運營商50強中的36家

二、員工

中興：公司始終堅持以人為本的原則，尊重和關心員工，維護員工的合法權益，促進員工的價值實現(xiàn)和能力提升，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同成長。公司遵循按勞分配、同工同酬的原則，向員工及時足額支付工資。推行基于崗位價值、員工個人發(fā)展和績效提升的薪酬體系，對骨干員工實施股權激勵計劃，實現(xiàn)公司利益與員工利益的共贏。公司建立了符合政府要求的社會保障體系，為員工提供社會養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)保險五大社會保險。

1、員工是公司最重要的資源，公司快速發(fā)展的同時非常關注員工個人技能的提升。2008年，無論在中國還是已開展業(yè)務的海外135個國家，中興通訊都為員工提供寬廣范圍的培訓，以使員工能不斷提高他們的管理水平和技術水平。

2、公司建立了嚴格的規(guī)章制度，建立健全員工健康檔案，定期組織員工體檢；加大投入力度，完善現(xiàn)場防塵、降噪、空調及安全設施，規(guī)范勞動安全防護用品管理，積極為員工創(chuàng)造安全、衛(wèi)生、舒適的工作環(huán)境。

華為：全力以赴、積極進取的員工是最重要的財富。公司在成長機會、薪酬待遇等方面向這些員工傾斜，使奮斗者們得到及時、合理的回報。我們建立了雙重任職資格體系，員工可從管理、專業(yè)兩個方面獲得個人的職業(yè)發(fā)展通道。同時，我們?yōu)閱T工提供適合工作需要的培訓，并為人才成長創(chuàng)造大量機會。此外，我們提供完善的員工保障，高度重視員工的身心健康和內部組織氛圍的和諧，使員工獲得認同和認可，在組織成功的同時，實現(xiàn)員工自己的價值。

1、華為的任職資格雙向晉升通道，與崗位需求相結合，使有管理能力和管理潛質的員工順利成長為管理者，同時也使?jié)撔你@研技術、有技術特長的員工通過自己的努力順利成長為某個業(yè)務領域的專家，為員工的職業(yè)成長提供了廣闊的空間。

2、為了幫助新員工盡快適應工作崗位要求，華為大學對新員工進行企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、營銷技巧等多方面培訓。

3、華為建立了完善的員工保障體系，為員工購買了當?shù)胤梢?guī)定的各類保險，以及包括人身意外傷害險、商業(yè)重大疾病險在內的商業(yè)保險。我們發(fā)布了《員工保障管理規(guī)定》、《員工醫(yī)療保障管理規(guī)定》等系列文件，并建立了員工健康與安全的預防體系，包括體檢以及24小時的心理醫(yī)生指導等。

對比兩家，可以看出華為與中興在員工培養(yǎng)方面積極投入，是員工持續(xù)的進行發(fā)展和晉升，得到較好的培訓，提供更好的崗位。同時也都注重員工健康發(fā)展，健康是最大的財富，只有健康發(fā)展才能更好發(fā)展。

三、環(huán)境

自然環(huán)境惡化、氣候變暖加速，已經(jīng)成為影響人類未來生存的世界性問題。從全局的角度來看，電信業(yè)務的發(fā)展減少了全社會的能耗和二氧化碳排放，比如電話、會議電視等溝通手段減少了企業(yè)所需的旅行次數(shù)，手機、互聯(lián)網(wǎng)減少了人與人之間交往需要的紙制媒介。但與此同時，電信行業(yè)自身的節(jié)能環(huán)保問題也不容忽視。

中興：

1、節(jié)能降耗：中興通訊致力于推行“節(jié)能降耗、減污增效”的能源方針，強化企業(yè)內部科學管理，降低原料、生產(chǎn)、消費、廢棄物處理等各個環(huán)節(jié)的物耗和能耗。

2、作為全球領先的無線設備供應商，中興通訊從人與自然和諧共存的理念出發(fā)，不斷推出綠色產(chǎn)品和方案，通過基于全壽命整體規(guī)劃的一系列技術，實現(xiàn)在確?；靖采w和演進能力前提下功耗大幅降低，從而確保高質量移動網(wǎng)絡與綠色環(huán)保的和諧共存。

3、固體廢棄物回收：公司固體廢棄物實施分類管理，分為危險廢物、一般工業(yè)廢物及生活垃圾，并由專業(yè)的固體廢棄物管理承包商進行轉運、分類標識、儲存、回收利用、處理等一系列工作，最終實現(xiàn)廢物的無害化、資源化及減量化。

華為：把節(jié)能減排作為公司創(chuàng)新最重要的要素之一，貫徹到規(guī)劃、設計、研發(fā)和制造中。

1、公司重點針對接入網(wǎng)，同時兼顧端到端網(wǎng)絡產(chǎn)品進行了全面的產(chǎn)品能耗和排放指標優(yōu)化。目前，我們的全部產(chǎn)品，相比業(yè)界傳統(tǒng)的方案，要節(jié)省30%以上的能源消耗。

2、隨著主設備功率逐年下降，使用新能源供電成為可能。華為新能源解決方案聚焦節(jié)能減排需求，將全方位的綠色環(huán)保理念和持續(xù)降低運營成本的要求融入站點產(chǎn)品的設計之中，并可根據(jù)客戶的個性化需求及當?shù)氐淖匀粭l件進行量身定制。

3、在通信設備多次運輸過程中，包裝消耗了大量木材資源。為降低木材消耗，全面推廣可再生包裝材料的應用，實現(xiàn)資源的循環(huán)利用；同時，通過輕量化、小型化降低包裝材料消耗，持續(xù)追求適度包裝，通過建立和完善有效回收系統(tǒng)，延長包裝制品的生命周期。

兩家公司都致力于節(jié)能減耗，并對此實施了一系列的節(jié)能減耗措施。而中興在固體廢棄物回收方面作出了分類管理，有利于更好地回收廢棄物保護環(huán)境。但是電子污染始終是環(huán)境保護的一大問題，公司應當時刻注意，保護環(huán)境安全，綠色可持續(xù)發(fā)展。隨著全球和我國的經(jīng)濟發(fā)展，環(huán)境日益惡化，特別是大氣、水、海洋的污染日益嚴重。野生動植物的生存面臨危機，森林與礦產(chǎn)過度開采，給人類的生存和發(fā)展帶來了很大威脅，環(huán)境問題成了經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸。為了人類的生存和經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，企業(yè)一定要擔當起保護環(huán)境維護自然和諧的重任。

四、社會貢獻

中興：

1、建立了企業(yè)愛心基金，援助特殊困難群體。伴隨著中興通訊快速成長的步伐，中興通訊及員工一直致力于回報社會、回報所在的城市及國家。以“不離不棄、持續(xù)關注、中興有愛”為原則，中興通訊以專業(yè)的運營手法、透明的運營方式來從事社會公益事業(yè)。

2、愛心建校，在不同貧困地區(qū)建立了十幾所愛心學校。

3、抗戰(zhàn)老兵援助，為讓他們有一個幸福安康的晚年生活，中興通訊發(fā)起支持抗戰(zhàn)老兵的活動，獲得了公司上下的一致支持。2005年-2008年公司多次為抗戰(zhàn)老兵送款，截止到2008年6月，中興員工為抗戰(zhàn)老兵捐助的基金總額已達到人民幣近兩百萬元，已為449人次抗戰(zhàn)老兵提供生活費人民幣46余萬元。

華為：華為始終堅持回報所在國家和地區(qū)的理念，以實際行動為當?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展、科教衛(wèi)生事業(yè)、抗災賑災等做出貢獻。

1、賑災救災、恢復通信。華為公司全體員工為救災和恢復通信，全力投入到四川汶川抗震救災的通信搶通恢復和保障工作中，搶通通信成了公司的第一要務。華為組成數(shù)百人的專家隊伍，從全國各地迅速匯聚到救災前線，全力投入通信搶通恢復工作，為災區(qū)搭起一條震不垮的通信生命線。

2、共同抗擊自然災害：向緬甸因“納爾吉斯”臺風受災地區(qū)捐贈通信設備。08年5月，向緬甸因“納爾吉斯”臺風受災地區(qū)捐贈了300萬美元的通信設備，協(xié)助緬甸政府和人民度過自然災害難關，挽救了無數(shù)人的生命。第一時間投入南方雪災搶通工作。08年初，中國南方遭受雪災。華為第一時間投入相關地區(qū)的通信網(wǎng)絡搶通工作中，并向災區(qū)捐贈現(xiàn)金近300萬元。向越南因洪水受災地區(qū)贈送通信設備。07年12月，華為為越南中部因洪水受災地區(qū)贈送價值10萬美元的通信設備，包括電腦、數(shù)據(jù)卡以及用于升級網(wǎng)絡的設備。

雖然我們的經(jīng)濟取得了巨大發(fā)展，但是作為一個有13億人口的大國還存在很多困難。特別是農村的困難就更為繁重，更有一些窮人需要扶貧濟困。這些責任固然需要政府去努力，但也需要企業(yè)為國分憂，參于社會的扶貧濟困。為了社會的發(fā)展，也是為企業(yè)自身的發(fā)展，我們的廣大企業(yè)，更應該重視扶貧濟困，更好承擔起扶貧濟困的責任。

總結：

人的價值便是為社會做出貢獻。這是人們心里最高理想與榮譽。只有這樣社會才能繁榮進步。同時，為社會做出貢獻是人的責任。企業(yè)的價值也就在于此，在實現(xiàn)經(jīng)濟利益的同時，企業(yè)必須承擔起自身的社會責任。本人分析對比總結了華為與中興企業(yè)的社會責任報告，從員工、環(huán)境、社會貢獻方面闡述了兩家企業(yè)的觀點和利益。在當今社會，企業(yè)的不斷發(fā)展、不斷擴大，贏得了消費者的熱愛，同時獲得了經(jīng)濟收入，給人們提供了工作崗位與消費需求。在這之后，企業(yè)的社會責任也日漸重要，一個負責的企業(yè)才是真正成功的企業(yè)。望以上兩家企業(yè)能不斷發(fā)揚光大并恪守自身觀念，實現(xiàn)真正的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻： 華為技術有限公司官網(wǎng)

http://004km.cn/ 3 百科：華為技術有限公司與中興通訊股份有限公司 《中國上市公司社會責任信披研究報告2011》

http://csr.stcn.com/attache/site2/20111116/0026c75ff710102d765d01.pdf

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第三篇：國航東航套保導致巨虧原因分析

國航東航套保導致巨虧原因分析

從國航東航套保導致巨虧事件本身及應對過程我們可以發(fā)現(xiàn)，內部控制包括內部環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通、內部監(jiān)督五個要素，它必須由企業(yè)董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層和全體員工實施，其目標包括合理保證企業(yè)經(jīng)營管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財務報告及相關信息真實完整、提高經(jīng)營效率和效果、促進企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。國航東航在內部控制的五個要素中或多或少都存在不足，也給我們對設計、執(zhí)行和評價內部控制帶來反思。

一、內部環(huán)境

內部環(huán)境是內部控制框架的基礎，涵蓋治理結構、機構設置及權責分配、內部審計、人力資源政策、企業(yè)文化、誠信與道德觀等多方面內容。盡管內部控制更強調相互牽制的制度性安排，但人的因素在內部控制，尤其是內部環(huán)境中發(fā)揮著重要的作用。

國航東航的控制環(huán)境很不完善，突出表現(xiàn)在以下三個方面：一是沒有規(guī)范的法人治理結構，國航東航套保導致巨虧內部人控制嚴重，股東會、監(jiān)事會作用有限，甚至形同虛設，嚴重影響了互相監(jiān)督、互相制約的體制，規(guī)范的法人治理結構是一個權利分配、制衡和約束的整體，可以為內部控制的有效實施提供制度保證。二是對內部會計控制的重要性認識不夠，無章可循或有章不循的現(xiàn)象較為嚴重。目前，仍有不少單位內部會計控制基礎薄弱，相當一部分單位的領導對建立內部會計控制制度不夠重視，對內部會計控制建設持冷漠態(tài)度。有的并未建立健全內部會計控制制度，有的內部會計控制制度殘缺不全，甚至有的單位負責人超越內部會計控制行使職權，不支持會計工作，使內部會計控制執(zhí)行起來大打折扣，失去了應有的剛性和嚴肅性。三是內部控制制度不健全，會計控制制度不完善，不能適應市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，一方面內部控制跟不上形勢發(fā)展的步調，制度建設滯后；另一方面企業(yè)所有權與經(jīng)營權的高度統(tǒng)一，制約了會計控制制度的有效發(fā)揮。

面臨金融危機，國航東航套保導致巨虧的負責人必須轉變經(jīng)營管理觀念，必須明確管理與效益的關系，明確內部控制在現(xiàn)代企業(yè)中的重要作用，要把內部控制當作企業(yè)管理的一件大事來抓，加強對內部控制體系的組織、領導和協(xié)調；應

樹立內部環(huán)境控制的風險意識，企業(yè)的內部控制制度是否健全，對企業(yè)經(jīng)營效率的影響應有明確的認識，應走出誤區(qū)，更新觀念，強化管理；要為員工建立一個管理完善，控制有效，相互激勵、相互制約、相互競爭的工作環(huán)境；建立一個有效的令行禁止的管理系統(tǒng)；培養(yǎng)一批對工作認真負責、勤奮、正直、忠誠的員工，不斷加強員工的后續(xù)教育，對關鍵崗位定期輪崗、換崗，對不相容職務嚴格分離，堵塞漏洞，消除隱患，防止并及時發(fā)現(xiàn)管理欠缺及舞弊行為，以保護單位資產(chǎn)的安全、完整。

二、風險評估

風險評估要求企業(yè)及時識別、系統(tǒng)分析經(jīng)營活動中與實現(xiàn)內部控制目標相關的風險，并合理確定風險應對策略。

國航東航套保導致巨虧的風險意識問題集中表現(xiàn)在風險意識淡薄、風險評估不夠，普遍存在著對內部控制認識不到位的現(xiàn)象，忽視了會計的命脈功能，脫離會計控制。管理人員對內部控制的意識偏差，會導致內部制度局部形同虛設，造成企業(yè)管理整體混亂。

國航東航套保導致巨虧缺乏的就是這種風險意識和機制，不管是什么風險，企業(yè)都應該加強風險意識，建立起可以識別、分析和管理風險的機制，建立風險應對策略及行之有效的措施。

三、控制活動

是指企業(yè)根據(jù)風險評估結果，采取相應的控制措施來將風險控制在可接受的程度之內。就財務控制而言，從一份對國航東航套保導致巨虧調查的資料顯示，目前中小企業(yè)不設會計機構且會計人員分工不明確的占了61.5%；提供的會計信息不能真實反映企業(yè)財務狀況的占了46.9%，會計信息嚴重失真。有的個別企業(yè)負責人兼任會計，有的企業(yè)會計兼任出納或物資保管，使企業(yè)的財產(chǎn)管理處于嚴重失控狀態(tài)，還有的企業(yè)聘用一些熟人當會計，業(yè)務素質不高，不能獨立處理賬務，不能提供真實的會計信息。會計人員雖然不是內部控制的主體，但卻是內部控制信息的制造者，是內部控制效果優(yōu)劣的最直接反饋者。

國航東航套保導致巨虧內部控制制度的中心是財務會計控制，通過實行憑證控制、賬表控制、對賬控制和內部牽制，確保會計信息質量。要給予財務人員相應的權利，規(guī)定任何賬務處理的確定權在財務負責人。對不符合規(guī)定的報銷有權拒絕，有利于實施全面的控制。

四、信息與溝通

這個要素從某種程度上可以看作是內部控制的神經(jīng)系統(tǒng)，它要求企業(yè)及時、準確地收集、傳遞與內部控制相關的信息，確保信息在企業(yè)內部、企業(yè)與外部之間進行有效溝通。

要在企業(yè)間廣泛宣傳。首先，宣傳有關內部控制的各項規(guī)章制度，讓每個人都清楚自己的職責并互相監(jiān)督；其次，宣傳內部控制健全企業(yè)的管理經(jīng)驗，宣傳失控的巨大危害，從客觀上營造良好的控制環(huán)境。年終，結合職工業(yè)績考評，對嚴格執(zhí)行內部控制的人員給予一定的獎勵，而對發(fā)現(xiàn)不按制度辦事的人員要予以相應的處罰，使內部控制深入人心，自覺遵守。通過加強和完善內部控制制度，中小企業(yè)可有效地防止、發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤與舞弊，減少損失，提高資本獲利能力，提高競爭力，在擔負經(jīng)濟體系重要角色中發(fā)揮更大的作用。

五、內部監(jiān)督

該要素要求企業(yè)對內部控制建立與實施情況進行監(jiān)督檢查，評價內部控制的有效性，發(fā)現(xiàn)內部控制缺陷，應當及時加以改進。內部審計是企業(yè)內部控制制度的一個重要組成部分，但目前相當一部分中小企業(yè)對建立內部監(jiān)督不夠重視，內部監(jiān)督體系殘缺不全、有關內容不夠合理或流于形式，失去了應有的剛性和嚴肅性，不少的中小企業(yè)沒有設置內部審計機構,即使有內審機構的企業(yè)，其職能也已嚴重弱化，不能正確評價財務會計信息及各級管理部門的績效。有的企業(yè)沒有制度化的內部審計，嚴重影響了內部控制的有效性和執(zhí)行力，損害了企業(yè)的利益。

首先，出于成本費用等因素的考慮，許多中小企業(yè)一般不設專門的內部監(jiān)管部門，企業(yè)的各項業(yè)務處于無人監(jiān)管的狀態(tài)，使不法分子有空可鉆。其次，目前中小企業(yè)的外部監(jiān)督主要由企業(yè)主管部門實施，而主管部門往往從本部門利益出發(fā)，對所屬企業(yè)采取保護主義，不能進行有效監(jiān)督。第三，鑒于其專業(yè)化程度和會計人員的專業(yè)水平，在接受社會審計部門的審計時，需耗費大量的精力和成本來提供所需的資料，或者在為外部使用者提供信息時，因披露企業(yè)經(jīng)營狀況而在同行業(yè)競爭中對本企業(yè)造成不利影響及其他方面的考慮，一般不愿接受外部審計部門的監(jiān)督。調查顯示，目前尚有76.6%的中小企業(yè)不接受社會審計。國航東航套保導致巨虧因條件所限，不設專門的內審機構，不配備專職人員，可由財務部門負責人直接負責此項工作，對在內部控制執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題隨時反饋，及時改進。外部審計會將在審計過程中發(fā)現(xiàn)的內部控制缺陷提出有建設性的改進建議，有利于完善內部控制。

中小企業(yè)出于成本費用等方面的考慮，相關的職能部門設置不是很細，內部控制制度的建立則必須涉及經(jīng)營管理全過程。注意每項業(yè)務活動都劃分為授權、主辦、標準、執(zhí)行、記錄和復核六個步驟，確保任何經(jīng)濟業(yè)務從發(fā)生到完成的全過程都不是由某個部門或個人單獨處理。做到：費用開支報銷，物資購進、領用按經(jīng)手人、驗收人、發(fā)出人、領用人審核蓋章，負責人審批，制證人員審核憑證，出納員收付款，記賬員記賬的程序辦理，形成相互制約、相互牽制、相互監(jiān)督的機制。同時對實物資產(chǎn)，不僅應進行金額控制，還應進行實物控制，加強保管，定期盤點。

鑒于以上存在的種種情況，使國航東航套保導致巨虧會計信息的外部使用者如政府、銀行等普遍認為其提供的會計信息不具可靠性，資信度低，使中小企業(yè)籌資難，融資難，擴大市場占有難。因此，面對金融危機，國航東航套保導致巨虧為了迎接金融危機形勢下的挑戰(zhàn)和機遇，為了自身的發(fā)展，必須加強內部控制的建立與完善。

第四篇：企業(yè)社會責任報告

企業(yè)社會責任報告

（20XX）

編 制： 審 核： 批 準：

20XX企業(yè)社會責任報告

一、序言

上海公司作為一家富有社會責任感的企業(yè)，在自身不斷發(fā)展壯大的同時，時刻不忘企業(yè)所應承擔的社會責任，堅持實現(xiàn)對社會、員工、客戶及投資者共贏理念，促進企業(yè)與社會的協(xié)調、和諧與可持續(xù)發(fā)展。

優(yōu)秀的企業(yè)離不開優(yōu)秀人才的支撐，上海公司一直將培養(yǎng)人才、尊重人才放在企業(yè)發(fā)展的首位，努力營造和諧并富有活力的人才培養(yǎng)環(huán)境。我們積極奉行“以人為本、唯才是用”的人才觀，為各類人才搭建起充分施展才華的舞臺，并與員工共同分享企業(yè)發(fā)展的成果，真正形成了人才與企業(yè)共發(fā)展的良性機制。同時，我們積極倡導“快樂工作、快樂生活”的理念，在企業(yè)快速發(fā)展過程中，大力提倡幸福、快樂的心態(tài)，充分營造環(huán)境良好、健康和諧的氛圍，不斷創(chuàng)造企業(yè)和諧，更為社會和諧貢獻一份力量；通過各項公益活動，參與公共事業(yè)、承擔社會責任，強化對人的責任、對環(huán)境的責任以及對社會、國家的責任，時時刻刻以感恩的心不斷參與各種慈善事業(yè)，全力打造具有社會責任感的幸福企業(yè)。

二、企業(yè)簡介

上海公司于2005年1月投資興建，主要負責為華東地區(qū)開關柜廠和供電局等國內外知名開關企業(yè)生產(chǎn)配套互感器及絕緣件。公司于2012年成立了國際事業(yè)部，是公司的對外窗口，主要致力于開發(fā)國外市場，包括：歐洲、美洲、非洲及中東、俄羅斯、南亞和南太平洋。公司投入優(yōu)秀人力組合和足夠資金，本著不求最大，但求最佳的思想，以品質卓越的產(chǎn)品滿足客戶需求。

上海公司年產(chǎn)互感器50萬臺，主要產(chǎn)品電壓等級為35kV（Um40.5kv）及以下電壓等級的環(huán)氧澆注的電流、電壓互感器。

上海公司現(xiàn)有職工200余人，其中工程技術人員及管理人員XX名。公司設有總經(jīng)理辦公室、副總經(jīng)理辦公室、銷售部、質量保證部、生產(chǎn)制造部、技術部、采購部、行政事業(yè)部、財務部、國際事業(yè)部十個主要管理部門，總經(jīng)理直接管理公司各項事務。

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上海公司廠區(qū)占地面積5萬平方米，現(xiàn)有35kV（Um40.5kv）及以下電壓等級環(huán)氧樹脂澆注生產(chǎn)線一條，并具有配置齊全、檢測能力完善的高、低壓試驗室，半成品試驗室及理化實驗室，公司內各項業(yè)務均實現(xiàn)微機化管理。公司至目前擁有實用型專利50個，發(fā)明專利XX個；是上海市高新技術企業(yè)之一。

公司生產(chǎn)的電流、電壓互感器全部采用國家標準，運用完善的計量檢測手段加上嚴格的質量控制，全面確保產(chǎn)品質量。

上海公司現(xiàn)已初步建立起適應于現(xiàn)代科技和高度競爭力的經(jīng)營管理體系，公司在不斷努力地追求卓越品質，以實現(xiàn)“全球中壓互感器首先供應商”的愿景。

三、產(chǎn)品服務

1.上海公司的產(chǎn)品售后服務體系健全，嚴格實施《客戶服務管理制度》；公司本著誠實守信、顧客滿意的原則建立了技術、售后服務人員24小時待機制度，銷售和技術人員隨時、隨地的解決客戶的問題；對客戶有技術服務的要求時，免費提供技術服務，并建立客戶投訴抱怨管理機制。

2.公司定期采用拜訪或調查問卷的形式對客戶進行滿意度調查，對客戶提出的要求和建議要加強改進和采用，定期檢查和分析客戶滿意度情況。

3.為了強化品質管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額和提高企業(yè)形象等公司通過GB/T 19001-2008質量管理體系認證，目前質量管理體系有效運行已有近十年時間。

4.在產(chǎn)品或服務質量負面信息或報道為0起。

四、對供應鏈伙伴的責任

1.維護企業(yè)產(chǎn)權人合法權益，平等對待所有產(chǎn)權人。2.兌現(xiàn)債權人承諾，安排相應的債權人利益保障措施。

3.采購責任制度及方針。采購負責人對供應商和采購產(chǎn)品的質量負責，按照生產(chǎn)需要及時提出采購計劃，應公司審核同意簽訂采購合同并按照采購合同安排產(chǎn)品的進貨檢驗，檢驗合格方可允許入場，對驗收不合格的材料要堅決要求退貨或者更換產(chǎn)品。4.保障供應商、分包商與客戶經(jīng)銷商合法權益。公司嚴格按照采購合同對供應商進行付款，合法保障供應商的權益。跟供應商合作愉快，得到供應商的信任。

五、承擔誠信責任 1.守法誠信

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1.1遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則。公司堅持依法經(jīng)營，誠實守信。在經(jīng)營中，模范遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，及時足額納稅，忠實履行合同，恪守商業(yè)信用，反對不正當競爭；切實把好產(chǎn)品質量關和提高產(chǎn)品技術服務水平，努力為社會提供優(yōu)質、安全、科學、可靠的產(chǎn)品技術服務，取得廣大客戶的信賴與認同；確保生產(chǎn)安全，努力為職工提供安全、健康、衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境，保障職工職業(yè)健康，遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，無重大違法、違規(guī)的負面信息。

1.2反對不正當競爭，杜絕商業(yè)活動中的腐敗行為。對外公司憑借一流的產(chǎn)品技術服務贏得客戶滿意，對內開展黨風廉政建設活動，杜絕商業(yè)活動中的腐敗行為。

2.誠信經(jīng)營與服務。樹立誠信經(jīng)營的理念與保障誠信經(jīng)營的制度。公司從道德范疇提高員工的誠信觀念，宣傳誠信對企業(yè)生存的重要意義以及對員工個人魅力提升的意義。從法律范疇對員工進行約束，不誠信的企業(yè)也必然不能遵紀守法。從監(jiān)管方面促進企業(yè)誠信，包括合同履行的統(tǒng)計、顧客回訪等。

3.救災與慈善捐助。開展救災與慈善捐助活動情況。公司積極開展各項救災與慈善捐助活動，特別是在汶川大地震慈善捐助活動中員工參與率100%。

六、成立工會

上海公司為推進工會建設和提升員工福利和豐富員工業(yè)余生活，在20XX年XX月XX日成立了上海公司

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2.2 公司通過了國家安全生產(chǎn)標準化二級企業(yè)的審定，并取得了安全生產(chǎn)標準化二級企業(yè)的證書。

2.3本制定的安全培訓計劃全部實施，員工安全意識進一步得到了加強。2.4對普通崗位和存在職業(yè)病危害的崗位進行了職業(yè)病體檢，員工所有體檢項目均未發(fā)現(xiàn)異常。

2.5從建廠至今無職業(yè)健康安全違規(guī)負面信息。2.6各特種設備全部通過年檢。

3.20XX年安全生產(chǎn)和環(huán)保資金投入情況。20XX年總共投入安全生產(chǎn)和環(huán)保資金共計約XX萬多元來進行持續(xù)改進和管理方案，如為各車間安裝了24臺濕簾冷風機，起到了很好的通風及除塵作用，杜絕粉塵對員工造成的危害；對半成品試驗車間全部安裝隔離網(wǎng)，確保員工安全。

4.開展職業(yè)健康安全管理活動。為了進一步強化公司廣大員工對安全生產(chǎn)工作的思想認識，提高公司安全管理水平，增強廣大職工的安全生產(chǎn)意識和自我保護能力和加強全公司的安全防范意識，堅決杜絕事故發(fā)生，確保公司科學發(fā)展、安全發(fā)展；公司在20XX年12月30日對所有車間和部門人員開展了消防滅火演練活動，公司安全工程師向員工講解了滅火器的使用、滅火方法、消防水帶與水槍的對接及握法，員工都做了親身體驗，真正體現(xiàn)了“預防為主，防消結合”的消防方針，灌輸群防、群治的意識。

八、展望20XX年

1．完善科技創(chuàng)新體系建設。堅持從構建自主知識產(chǎn)權體系和強化企業(yè)自身技術創(chuàng)新能力出發(fā)，采取自主創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、引進消化吸收再創(chuàng)新、產(chǎn)學研合作攻關等方式，著力研發(fā)具有行業(yè)領先的現(xiàn)代化先進技術和國家科技攻關計劃項目，提升科技計劃項目的開發(fā)層面，使公司的資源優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)基礎優(yōu)勢轉變?yōu)楝F(xiàn)實技術經(jīng)濟優(yōu)勢，使技術創(chuàng)新工作為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大的技術支撐。

2.關愛員工全面健康發(fā)展。堅持關愛員工、依靠員工、凝聚員工，公司將進一步完善員工薪酬體系，全面提升員工生活水平；積極開展員工教育培訓和技能提升活動，提高員工學習積極性和業(yè)務素質；拓寬企業(yè)民主管理，保障員工合法權益；加強幫扶解困工作，為弱勢群體提供切實幫助。

3.節(jié)能降耗加強環(huán)境治理。大力推廣先進、節(jié)能、高效的技術設備和工藝，完善節(jié)能組織管理，著力建設資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)。

20XX企業(yè)社會責任報告

4.始終堅持環(huán)境、職業(yè)健康安全方針：節(jié)能環(huán)保、健康安全。遵規(guī)守紀，預防為先。全員參與，持續(xù)改進。

5.關愛員工身體健康，在20XX對全體員工進行體檢和存在職業(yè)病崗位的員工進行職業(yè)病體檢。

6.回饋社會實現(xiàn)地企共贏。持續(xù)推進企業(yè)發(fā)展，為社會創(chuàng)造更多就業(yè)機會；加大對社會公益事業(yè)的支持力度，鼓勵愛心幫互行為；著重關注當?shù)厣鐣?、文化、教育、衛(wèi)生、安全的發(fā)展，關心當?shù)厝鮿萑后w，切實促進社會和諧。

上海公司 20XX年4月1日

第五篇：企業(yè)社會責任報告

社會責任報告

國有企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要支柱，中央企業(yè)是國有企業(yè)的主力軍、排頭兵，XXXXX有限公司自正式成立以來積極發(fā)揮自身央企優(yōu)勢，統(tǒng)籌考慮生產(chǎn)建設過程中人、環(huán)境、資源等各個要素，關注利益相關各方的需求，重視保護環(huán)境，著眼長期利益，堅持企業(yè)與社會、環(huán)境的全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展，贏得了社會的信任與支持。

2016年上海XXXXX公司上網(wǎng)發(fā)電量12166萬kWh，與相同發(fā)電量的火電相比，每年可為電網(wǎng)節(jié)約標煤約39539.5t(火電煤耗按325g/kW·h計)。同時相應每年可減少燃煤所造成的多種有害氣體的排放，其中二氧化硫(SO2)69.31t，氮氧化合物(NOx)328.28t，煙塵4.01t，減排溫室效應性氣體二氧化碳(CO2)11.14萬t，減排灰渣7902.98t。此外還可節(jié)約用水38299.2t，減少相應的水力排灰廢水和溫排水等對水環(huán)境的污染。

在基建項目結束后，XXXXX（公司）對臨時用地內的植被及時進行原地恢復，同時對損失的生物量進行異地補償，選擇一定區(qū)域內的荒地進行植樹造林，在區(qū)域內植被資源得到等量補償。在開展（地區(qū)）北堡二期的前期工作中，委托專業(yè)資質的設計院進行環(huán)境測評，共發(fā)放環(huán)評調研問卷100余份，針對當?shù)厝罕姺磻膯栴}進行了技術調整和優(yōu)化。為防治新增水土流失，改善工程區(qū)生態(tài)環(huán)境，本我公司又針對機位護土板樁進行了加寬處理，并提出結合已實施的具備水保功能的工程措施，采取增加植被覆蓋度，減緩地表徑流的水土保持方案，受到了當?shù)厮畡詹块T的高度認可，并計劃于2017年在全上海區(qū)域風電場中進行實施推廣。同時，XXXXX公司還積極組織志愿活動，持續(xù)開展公益事業(yè)，舉辦“綠色寶島、綠色能源、綠色關愛”主題愛心共建活動。先后開展了“格桑花助學”，“警企民聯(lián)合造林”等公益活動，接待了地方人大、政協(xié)多批次的參觀視察團，被有關部門列入窗口展示單位，在（地區(qū)）當?shù)厥盏搅藰O好的社會反響。