第一篇：網(wǎng)格大聯(lián)動工作計劃

大 聯(lián) 動 網(wǎng) 格 化 管 理 工 作

實 施 計 劃

為全面貫徹落實自治區(qū)黨委、市委、區(qū)委、全力推進“四知四清四掌握”國家機制，創(chuàng)新社會管理，強化基層組織建設(shè)試點工作的要求，王家溝街道辦事處新園社區(qū)，針對“企業(yè)眾多，分布較廣”的區(qū)域特點，推行“單位化、網(wǎng)格化、責(zé)任化”管理服務(wù)工作，根據(jù)街道的工作要求，現(xiàn)制定實施方案如下：

一、社區(qū)概況

新園社區(qū)位于王家溝轄區(qū)中科路288號，管轄范圍東起新油路，西至三十公頃紅綠燈，南起托克遜牧場，北到頭屯河公路，總面積6平方公里。

轄區(qū)內(nèi)共有企事業(yè)單位50家，各類商業(yè)網(wǎng)點25戶。居民樓7棟，平房 28棟。轄區(qū)總?cè)丝?70戶745人，其中常住人口234戶647人，流動人口36戶98人。社區(qū)有各類信息員13人，樓棟長8人，巡邏員10名，知名人士1人，社區(qū)工作人員16人，民警2人。

二、指導(dǎo)思想和目標任務(wù)

進一步深化“四知四清四掌握”工作機制和維護穩(wěn)定、服務(wù)群眾兩個機制，以加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進性建設(shè)為主線，強化治本措施，突出重點、務(wù)實管用的基本原則，積極整合我社區(qū)各類有利資源，全面推行“單位化、網(wǎng)格化、責(zé)任化”服務(wù)管理工作，為社區(qū)居民提供更為便捷、細化服務(wù)，進一步提高社區(qū)黨組織維護穩(wěn)定和社會化服務(wù)水平，增強社區(qū)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三、組織機構(gòu)

組長：龔相輝（新園社區(qū)書記兼主任）

副組長：薄魯紅（新園社區(qū)副主任）

史波（新園社區(qū)民警兼社區(qū)副主任）

成員：達淑?。ㄐ聢@社區(qū)干部）

艾力（新園社區(qū)干部）

李玫（新園社區(qū)協(xié)管員）

徐會英（新園社區(qū)協(xié)管員）

王永紅（新園社區(qū)協(xié)管員）

劉玉英（新園社區(qū)協(xié)管員）

王堯（新園社區(qū)協(xié)管員）

夏麗娟（新園社區(qū)協(xié)管員）

周倩（新園社區(qū)協(xié)管員）

劉珊（新園社區(qū)協(xié)管員）

娜依（新園社區(qū)協(xié)管員）

蘆江（新園社區(qū)協(xié)管員）

四、實施目標

目標：把出租房屋、企業(yè)、流動人口、等重點部位管理好。內(nèi)容：將社會服務(wù)與管理、維穩(wěn)巡邏、環(huán)境衛(wèi)生等各項工作以網(wǎng)格形式落實責(zé)任人，做到無縫隙銜接，確保網(wǎng)格內(nèi)的社會事務(wù)有人管、社會治安有人保、環(huán)境衛(wèi)生有人治，有效實現(xiàn)單位化管理。

五、實施步驟

預(yù)計共分三個階段。

第一階段：

1、深入調(diào)查摸底。對轄區(qū)網(wǎng)格內(nèi)事件、部件和常住戶、流動戶進行深入調(diào)查，摸底登記。巡邏員輪班24小時巡查，對治安問題、居民糾紛等案例，及時上報。

2、以5個網(wǎng)格劃分為單位，做好出租房屋和流動人口的一戶一檔工作，成立房東協(xié)會、完善社區(qū)各項工作臺帳，將“單位化”與“網(wǎng)格化”完美結(jié)合。

第二階段：

1、營造宣傳氛圍。堅持正確的輿論導(dǎo)向，加大宣傳力度，痛過多渠道、宣傳教育工作，動員廣大居民積極支持參與“單位化”“網(wǎng)格化”“責(zé)任化”管理服務(wù)，提高維護轄區(qū)安全穩(wěn)定的自覺性。

2、按照網(wǎng)格實行分組分片入戶包干宣傳，做好輿論正面宣傳引導(dǎo)，大力宣傳“單位化”“網(wǎng)格化”“責(zé)任化”服務(wù)的作用、意義；營造全體居民共同關(guān)心、支持、參與實施“單位化”“網(wǎng)格化”“責(zé)任化”管理服務(wù)的工作。

第三階段：

1、制定房東協(xié)會章程、職責(zé)范圍。針對“企業(yè)多、出租房屋多、流動人口雜”等特點，將出租房屋房東、樓棟長、企業(yè)代理人聯(lián)系起來，統(tǒng)一規(guī)劃，以房東自管和樓棟長代管的方式結(jié)合，宣傳房屋出租、宣傳房屋出租、房屋管理等相關(guān)法律、法規(guī)信息。針對出租房屋房東，企業(yè)代理人制定相關(guān)章程、職責(zé)范圍。

2、由于本轄區(qū)企業(yè)眾多，居住人員較為分散，在遇到衛(wèi)生、治安、水電、幾聲、綠化等諸多問題發(fā)生時，可以與社區(qū)聯(lián)系，由社區(qū)網(wǎng)格責(zé)任人趕往現(xiàn)場，進行及時上報、解決。

具體做法如下：

1、建立“社區(qū)與企業(yè)Q群聯(lián)系網(wǎng)”

為進一步做好轄區(qū)“單位化、網(wǎng)格化、責(zé)任化” 管理服務(wù)工作，各企業(yè)網(wǎng)格員利用Q群聯(lián)系網(wǎng)，向社區(qū)反映最新情況，企業(yè)間也可互動聯(lián)系、互相監(jiān)督，也可促進企業(yè)間相互合作企業(yè)范圍內(nèi)能解決的可自行解決，解決不了的可報社區(qū)網(wǎng)格，也可方便企業(yè)到社區(qū)辦理相關(guān)事務(wù)，社區(qū)工作人員能在第一時間做出相應(yīng)回應(yīng)及措施，達到對企業(yè)服務(wù)全方位、多角度的全面覆蓋。

2、組建“互助隊”

社區(qū)工作人員16名組成“巾幗”服務(wù)隊、治安巡邏員9名組成“民安”服務(wù)隊、信息員25名組成“天使”服務(wù)隊、居民樓棟長8名組成“愛·同行”服務(wù)隊，社區(qū)共組織成立了4支互助隊，圍繞居民的各種需求，全面展開互幫互助行動。

3、知民心、體民意

社區(qū)把一切工作的落腳點放在為群眾辦實事上，在政府和群眾之間架起一座知民心、體民情、解民憂的橋梁。社區(qū)利用現(xiàn)有蔬菜店、醫(yī)療服務(wù)站、文體隊伍、聯(lián)動產(chǎn)業(yè)中心物業(yè)，讓居民從原來的被動性轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃有裕e極參與響應(yīng)到社區(qū)服務(wù)中。全心全意為居民群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。

4、陽光衛(wèi)士行動、溫暖千家萬戶

為提高社區(qū)工作透明度，轄區(qū)企事業(yè)單位、商業(yè)網(wǎng)點、社區(qū)居民能夠通過單元門口宣傳欄，了解社區(qū)最新動態(tài)，同時通過社區(qū)懸掛的辦事流程，為前來辦事的居民能夠提供方便、快捷的暢通渠道。

5、“星級”管理

根據(jù)轄區(qū)實際情況，現(xiàn)將區(qū)域按“星”劃分，日常管理區(qū)域為一顆星，區(qū)域主要范圍指：產(chǎn)業(yè)中心常住居民三棟樓；一般管理區(qū)域為兩顆星區(qū)域主要范圍指：養(yǎng)殖小區(qū)、流動人口、西北銷售院內(nèi)3棟居民樓、42家季節(jié)性生產(chǎn)企業(yè)；重點管理區(qū)域為三顆星，區(qū)域主要范圍指：轄區(qū)7家涉油涉爆單位，廉租住房；

6、完善信息庫

首先將責(zé)任網(wǎng)格責(zé)任人信息錄入手機終端，以方便各網(wǎng)格責(zé)任人之間的信息交流。其次，如發(fā)現(xiàn)非本人的責(zé)任網(wǎng)格有問題，可以第一時間通知當(dāng)事責(zé)任網(wǎng)格負責(zé)人。

7、廣播站

以廣播站的形式，向居民宣傳“三化”管理的內(nèi)容與意義，使居民主動配合社區(qū)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時反映。以方便社區(qū)工作人員第一時間解決問題，更好的為民服務(wù)。

8、24小時錯時制度

在夜間值班期間，充分發(fā)揮巡邏員的職責(zé)。在巡邏期間，發(fā)現(xiàn)問題可先用個人手機進行拍照取證，對于較嚴重情況，將信息反饋給值班人員，及時解決問題。

新園社區(qū)居委會

2012年4月27日

第二篇：探索四方聯(lián)動 服務(wù)網(wǎng)格管理

探索四方聯(lián)動 服務(wù)城市管理

（《城建監(jiān)察》2010年 第2期 39－39頁）

襄陽市城管110信息指揮中心成立于2004年6月，與市城管督察大隊合署辦公，為市城管行政執(zhí)法局直屬副縣級單位，承擔(dān)城管熱線、信息收集、監(jiān)控調(diào)度以及信息化建設(shè)等多項任務(wù)。先后榮獲市級“巾幗建功示范崗”、“青年文明號”、“三創(chuàng)工作先進單位”以及省建設(shè)系統(tǒng)“青年文明號”等榮譽稱號，是城管部門的形象窗口和聯(lián)系市民的橋梁紐帶。

自2007年8月我市推行城市網(wǎng)格化管理以來，指揮中心秉承“為人民管好城市”理念，努力探索“四方聯(lián)動”工作模式，拓寬和延伸城市管理服務(wù)空間，營造“城市是我家，管理靠大家”的大城管氛圍。截止今年9月，共受理市民舉報投訴9152起，群眾滿意率達98％，在網(wǎng)格化管理工作中起到了舉足輕重的作用。

所謂“四方聯(lián)動”，就是指揮中心發(fā)揮指揮調(diào)度、信息匯集等職能作用，與系統(tǒng)內(nèi)外、社會各界充分互動，形成市民廣泛參與、社會齊抓共管的城市網(wǎng)格化管理格局，提升城市管理水平。我們的主要做法如下:

一、縱向聯(lián)動，優(yōu)化工作流程。處理一起市民舉報，需經(jīng)過受理、審核、轉(zhuǎn)辦、承辦、回復(fù)、反饋、結(jié)案等環(huán)節(jié)，自上而下涉及指揮中心、區(qū)局、中隊、網(wǎng)格四級單位。我們依據(jù)工作流程自主研發(fā)了一套城管熱線受理系統(tǒng)，并依托該系統(tǒng)制定出臺了《城管熱線工作暫行規(guī)定》，規(guī)定了案件處理流程，明確了四級單位各自職責(zé)及處理流程，當(dāng)接到市民舉、投訴后，指揮中心接線員按照市民舉報內(nèi)容，分類錄入熱線系統(tǒng)，審核員對錄入信息進行審核后通過網(wǎng)絡(luò)平臺向責(zé) 任中隊傳達指令（對重復(fù)舉報則直接向相關(guān)區(qū)局傳達指令）；責(zé)任中隊（或區(qū)局）根據(jù)案件發(fā)生地和案件性質(zhì)安排網(wǎng)格辦案負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，在30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場進行處理,并將結(jié)果從網(wǎng)上回復(fù)。在整個轉(zhuǎn)辦過程中，我們實行的是二次報告制度，一是責(zé)任中隊（或區(qū)局）在15分鐘內(nèi)由報告辦案負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，二是在30分鐘內(nèi)報告、上傳文字處理意見或現(xiàn)場照片、文書編號等案件說明。最后由指揮中心審核員向舉報人反饋處理結(jié)果并結(jié)案。整個流程環(huán)環(huán)相扣，前后呼應(yīng)，指揮中心、區(qū)局、中隊、網(wǎng)格都有明確的職責(zé)任務(wù)和時限要求，確保了每起案件都得到及時有效地處理。

二、橫向聯(lián)動，加大落實力度。由于我局履行的是“7+1”綜合行政執(zhí)法職能，每天的市民舉報涵蓋規(guī)劃建設(shè)類、市容環(huán)衛(wèi)、環(huán)境保護、市政管理、道路交通、城市綠化等各個方面，涉及眾多業(yè)務(wù)科室。指揮中心注重與各業(yè)務(wù)科室相聯(lián)系，建立溝通協(xié)作機制，發(fā)揮職能科室的檢查督辦考核作用，加大案件處理落實力度。我們在熱線處理中將市局、督察大隊有關(guān)業(yè)務(wù)科室列入案件處理協(xié)辦單位范疇，對涉及公廁管理、違法建設(shè)、市容市貌的案件，在轉(zhuǎn)中隊查處的同時，分別通過熱線處理系統(tǒng)轉(zhuǎn)交局辦、市容環(huán)衛(wèi)辦、查違辦、檢查督辦科。一方面可向職能科室提供管理信息，以加強專業(yè)管理；另一方面也通過職能科室對責(zé)任中隊、網(wǎng)格形成了再次檢查督辦，使市民反映的問題更好更快地得到解決落實。

三、部門聯(lián)動，擴展服務(wù)空間。城市管理涉及社會方方面面，關(guān)系千家萬戶，靠一個部門單打獨斗是難以管理好城市的，只有全社會齊抓共管才能取得好的效果。加之我們深入持久的宣傳，“3230110”城管熱線已深入人心，市民們只 要在生活中遇到煩心難題就會撥打熱線向我們舉報。對于超出城管部門網(wǎng)格管理范圍的舉報，我們不是一推了之，而是積極與公安、環(huán)保、水利、民政等相關(guān)部門聯(lián)系，盡量幫助群眾解決困難。如：市民舉報白天施工噪音擾民、河堤內(nèi)違法建設(shè)、流浪乞討人員占道等問題，我們分別函告環(huán)保、水利、民政等部門，并予配合協(xié)助。通過部門間的聯(lián)動，既解決了市民困難，也有利于改變網(wǎng)格面貌，提升網(wǎng)格管理水平。

四、社會聯(lián)動，提升服務(wù)質(zhì)量。指揮中心是形象窗口，更是服務(wù)窗口。工作中，我們變被動管理為主動服務(wù)，一是與舉報人聯(lián)動，對重點案件和重復(fù)舉報案件，指揮中心工作人員聯(lián)系舉報人，與網(wǎng)格辦案人員一起進行現(xiàn)場回訪，實地查看處理結(jié)果，面對面聽取舉報人意見；二是與人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)干部聯(lián)動，定期邀請他們來指揮中心座談，對一段時期網(wǎng)格內(nèi)的典型舉報案件進行“會診”；三是與新聞媒體聯(lián)動，通過襄陽日報、晚報、楚天都市報、電臺、電視臺等媒體，宣傳城市管理法律法規(guī)，對重點問題和不良傾向進行曝光，發(fā)揮輿論的引導(dǎo)和監(jiān)督作用；四是與市民聯(lián)動，長期在《城管網(wǎng)站》設(shè)置專欄，向市民征集城管“金點子”，發(fā)動全社會關(guān)心城管，支持城管。通過社會聯(lián)動，提升了指揮中心的服務(wù)質(zhì)量，同時也提高了城管的社會知曉率、參與率和支持率。

在網(wǎng)格化管理中，城管指揮中心承擔(dān)著指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)、監(jiān)控、考核等重要任務(wù)，工作繁雜細致且責(zé)任重大。通過兩年的網(wǎng)格管理工作實踐，我們有以下幾點工作體會，與廣大城管同行共同交流。

一是引入科技手段，增強指揮調(diào)度能力是服務(wù)網(wǎng)格化管 理的重要措施。作為信息匯聚地，我們非常重視信息科技化的開發(fā)與應(yīng)用，先后開發(fā)了城管熱線管理系統(tǒng)，引入了執(zhí)法車輛GPS衛(wèi)星定位管理系統(tǒng)、移動短信群發(fā)系統(tǒng)等多項科技手段。

城管熱線管理系統(tǒng)是受理舉報投訴的網(wǎng)絡(luò)平臺，能夠使四級單位共同參與到案件處理的過程當(dāng)中。在實際操作中，我們注重探索更合理、科學(xué)的系統(tǒng)程序，廣泛收集接線員、審核員提出的系統(tǒng)應(yīng)用方面的意見和建議，不斷對系統(tǒng)進行補充和完善，到目前為止，熱線系統(tǒng)已經(jīng)歷了2次大范圍的更新升級，近10次局部修改和補充，現(xiàn)已具備數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計功能，數(shù)據(jù)統(tǒng)計內(nèi)容包括各執(zhí)法中隊（各區(qū)局）等每日、每月受理舉報投訴數(shù)量、各違法類別每日、每月受理數(shù)量，自動的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能可以提供準確、直觀的數(shù)據(jù)參考，便于我們進行比較分析。對于重復(fù)舉報，接線員只需要對之前的舉報勾選，系統(tǒng)就可以進行判別確認并在提示框里顯示重復(fù)次數(shù)，這個功能一方面是我們進行現(xiàn)場督辦的依據(jù)，另一方面也是我們進行決策分析的重要參考。

GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)是我們于2007年底引進，用以加強執(zhí)法車輛管理。通過該系統(tǒng)，我們在指揮中心就可以清晰發(fā)掌握各臺執(zhí)法車輛所處的位置和運行軌跡，同時，也可以及時發(fā)現(xiàn)駛離工作區(qū)域的車輛，對其監(jiān)控處理。在遇到城管突發(fā)事件時，可以科學(xué)調(diào)度執(zhí)法力量，準確、迅速、有效地進行處理。

移動短信群發(fā)系統(tǒng)具有覆蓋面廣、靈活性強、操作簡潔、信息傳達迅速的優(yōu)勢。能夠及時傳達各項會議精神、近期工 作安排、大型會議通知等緊急、重要事情，具有很好的指揮協(xié)調(diào)效果。

通過借用科技化手段，完善了指揮中心硬件設(shè)施和軟件條件，進一步優(yōu)化了工作流程，實現(xiàn)了信息傳達快速、準確、及時的目標和要求，保證了網(wǎng)格化管理工作的質(zhì)量和效率。

二是開展現(xiàn)場督辦，嚴格考核獎懲是服務(wù)網(wǎng)格化管理的有效手段。為了推動重點、重復(fù)舉報盡快得到落實，及時妥善解決市民反映的各類熱點、難點舉報，我們創(chuàng)新思路，開展現(xiàn)場督辦，即對重復(fù)兩次以上的舉報以及久拖未決的舉報，派專人到舉報現(xiàn)場對責(zé)任中隊和網(wǎng)格進行督辦。督辦人員負責(zé)對現(xiàn)場情況進行拍照取證，填寫督辦通知書，提出督辦意見。通過現(xiàn)場督辦，聽、看、查、問多措并舉，一是克服了形式化，便于深究問題，有利于發(fā)現(xiàn)和解決問題得不到落實的根本原因；二是克服了主觀化，簡單類比，憑經(jīng)驗判斷現(xiàn)象和問題，難以了解真相，而現(xiàn)場督辦就可以最大限度克服主觀傾向；三是克服了虛假化，當(dāng)出現(xiàn)舉報人和責(zé)任單位反映的情況不一致時，現(xiàn)場督辦便能深入實際，對雙方的言詞做出辨別，進一步做好舉報的跟蹤督辦。

在加強督辦的同時，我們制定出臺《城管熱線工作暫行規(guī)定》和《城管110聯(lián)動工作檢查考核辦法》，對各城區(qū)、開發(fā)區(qū)城管局和執(zhí)法中隊落實110聯(lián)動工作情況實行月度百分制考核評分制度。區(qū)局考核得分為所轄中隊平均分與分項考核得分之和?？己说梅譃樵驴己说梅制骄?。同時我們實行即時通報制度，對于考核中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)情況，在當(dāng)日內(nèi)以電話或網(wǎng)絡(luò)形式向責(zé)任單位進行通報。對檢查考核中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀現(xiàn)象，則要實施嚴格的獎懲制度，除扣除責(zé)任 單位相應(yīng)分值外，對相關(guān)責(zé)任人實行責(zé)任追究，實行嚴格的扣分與責(zé)任追究結(jié)合制。

目前，已對各區(qū)局、中隊違規(guī)處罰375次。通過加強考核獎懲，切實提高了指揮中心聯(lián)動工作整體水平，進一步推動了指揮中心聯(lián)動工作規(guī)范化、制度化建設(shè)。

三是著力提升素質(zhì)，強化內(nèi)部管理是服務(wù)網(wǎng)格化管理的根本保證。由于指揮中心信息更新快、技術(shù)操作多、人員流動快，我們一直把加強人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化內(nèi)部管理作為工作中的重點來抓。每周確定了針對性強、理論性強、實踐性強的培訓(xùn)內(nèi)容，制定了紀律嚴明、組織有力的周考核制度，周考核制度的方式是全封閉式筆試，考試內(nèi)容即每周培訓(xùn)內(nèi)容。

為了增強工作人員的責(zé)任意識，提高工作效率，我們積極建章立制，先后制定了24小時值班制、首問負責(zé)制、交接班登記制、會議通知程序、熱線工作暫行規(guī)定、接線員工作規(guī)范等。形成了用制度規(guī)范行為，靠制度管理人員的良好局面。通過著力提升素質(zhì)，強化內(nèi)部管理，極大提高指揮中心工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想素質(zhì)、政治素質(zhì)，加強了規(guī)范管理，提高了窗口形象，營造出人人爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。

2009年9月14日

第三篇：網(wǎng)格化工作計劃

網(wǎng)格化工作計劃

為進一步提高鼓西街道維護穩(wěn)定群眾的能力，構(gòu)建有利于我轄區(qū)跨越式發(fā)展和長治久安的社會環(huán)境，夯實基層基礎(chǔ)，扎實做好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，鞏固黨的群眾基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變工作方式，根據(jù)區(qū)委關(guān)于開展“網(wǎng)格化管理”工作要求，現(xiàn)就鼓西街道“社區(qū)網(wǎng)格化管理”工作計劃如下：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大和十七屆六中全會精神為指導(dǎo)，以建立健全為民服務(wù)的長效機制為目的，以街道黨政領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)黨員干部、社區(qū)兩委成員等為主體，以屬地化、社會化、信息化為前提，堅持條塊結(jié)合，以塊為主，積極探索建立職責(zé)明確、管理精細、信息共享、渠道暢通、服務(wù)有效的網(wǎng)格體系，真正實現(xiàn)黨組織核心作用更加突出，行政管理更加有效，資源配置更加合理，黨群關(guān)系更加密切，社會更加和諧的工作目標，為全面推進鼓西地區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供堅強的組織保證和廣泛的群眾基礎(chǔ)。

二、工作目標

每個社區(qū)劃分成若干網(wǎng)格，并在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)配置相應(yīng)的服務(wù)團隊將社區(qū)建設(shè)的各項任務(wù)分解下去，發(fā)揮機關(guān)干部的積極作用，實時采集網(wǎng)格內(nèi)家家戶戶和所在單位的情況，點對點、面對面地為群眾提供服務(wù)，實現(xiàn)聯(lián)系群眾全覆蓋、服務(wù)群眾經(jīng)常化，從而達到強化政府管理服務(wù)職能、密切黨群干群關(guān)系、完善為民辦實事長效機制的目的。

三、工作步驟

1、合理劃分責(zé)任網(wǎng)格，建立街道、社區(qū)、網(wǎng)格三級體系?！熬W(wǎng)格化管理”的基本環(huán)節(jié)是網(wǎng)格的劃分。依據(jù)地理分布和常住人口統(tǒng)計，合理確定責(zé)任網(wǎng)格，將轄區(qū)分為若干網(wǎng)格。網(wǎng)格劃分總的原則是“全面覆蓋，界線明確，不留空白，不交叉重疊”，要求網(wǎng)格的劃分有利于組團服務(wù)，包干責(zé)任，上門調(diào)查和面對面服務(wù)。

2、調(diào)查摸清民情民意，建立起統(tǒng)籌兼顧、全面覆蓋的管理服務(wù)體系?！熬W(wǎng)格化管理”的核心是做好群眾的各項工作，建立科學(xué)有效的信息采集、監(jiān)督、反饋、督辦系統(tǒng)，做到上情下達、下情上達、渠道暢通、反饋及時，節(jié)約、集約管理成本，更好滿足群眾需求。

3、合理配備組團人員，建立起素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的管理服務(wù)團隊?！熬W(wǎng)格化管理”的重中之重是組建好服務(wù)團隊。網(wǎng)格團隊要因地制宜，原則上每支團隊由街道機關(guān)干部、社區(qū)干部和輔助人員組成，定期或不定期地對網(wǎng)格內(nèi)的居民進行走訪，收集和處理居民所反映的問題和意見。

4、大力推進信息化建設(shè)，建立起高效運作、資源共享的網(wǎng)格信息管理平臺。網(wǎng)格信息管理平臺要以街道為單位，建立集服務(wù)對象的家庭成員狀況、住房、就業(yè)、計生、黨建、教育等信息資料于一體的計算機網(wǎng)絡(luò)平臺，便于及時了解情況，掌握工作動態(tài)，準確歸類匯總，有條件的還要向社區(qū)和轄區(qū)內(nèi)單位延伸。要注重信息的日常維護和更新，提高信息的使用效率，特別要注重錄入具有個性化特點的信息，使管理服務(wù)更加人性化。

5、充分發(fā)揮“網(wǎng)格化管理”工作的在組織體系、基層隊伍和工作機制上的優(yōu)勢，以屬地管理為主，在外來人口集中的社區(qū)建立專門的外來人口網(wǎng)格，以街道、社區(qū)干部為核心，外來人口中的積極分子等為輔助力量，成立管理服務(wù)團隊；把散居的外來人口按照居住地直接劃入所在網(wǎng)格進行管理。建立外來人口網(wǎng)格化管理信息平臺，把外來人口普遍納入網(wǎng)格化體系，進一步加強外來人口管理。

6、社區(qū)、街道都要建立定期的社情民意分析制度，及時發(fā)現(xiàn)各類不穩(wěn)定因素，采取有針對性的措施加以化解。成員之間采取靈活的方式經(jīng)常性地溝通，建立完善社區(qū)一個月一次、街道兩個月一次的網(wǎng)格化管理民情分析會，交流工作情況，分析社情民意，研究解決共性的或需要由本級層面集體研究解決的問題。街道編制每月一期的群眾訴求情況分析。各級民情分析會要形成書面記錄，并錄入到信息平臺中。定期和不定期召開信息通報會、民情懇談會，向群眾通報信息，與群眾互動交流。

總之，我們會認真學(xué)習(xí)掌握網(wǎng)格化管理的知識，不斷探索網(wǎng)格化管理的創(chuàng)新思維，利用好網(wǎng)格花管理這一平臺，促進街道各項工作扎實、穩(wěn)步的提高。

第四篇：第一網(wǎng)格工作計劃

2014年第一網(wǎng)格工作計劃

“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社區(qū)進行網(wǎng)格化管理以來，佳鑫社區(qū)第一網(wǎng)格全體網(wǎng)格員堅持以群眾為路線，本著“從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務(wù)”的態(tài)度，服務(wù)于轄區(qū)各個居民。堅持為居民辦實事、辦好事。佳鑫社區(qū)第一網(wǎng)格共有12名網(wǎng)格員組成，分別管理金鷺小區(qū)、別墅、哈贊其平房區(qū)域共計20棟樓、28戶別墅，共計993戶，平房區(qū)域 戶。在今年的工作中，第一網(wǎng)格網(wǎng)格員將緊緊圍繞上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)和指示精神，有序地開展工作,現(xiàn)將工作計劃如下：

認真履行網(wǎng)格員職責(zé)

（一）信息采集：網(wǎng)格內(nèi)的基礎(chǔ)信息采集工作是網(wǎng)格員最重要的工作。網(wǎng)格管理能否做好，綜合信息的摸底，登記，更新工作。將重點放在小區(qū)入戶上，挨家挨戶去發(fā)名片，摸底。第一時間采集到最新的信息，及時更新E通，對于之前已經(jīng)入戶的再將資料完善，做好相關(guān)的記錄。不定期上門走訪居民，隨時關(guān)注居民，尤其是出租房的變動情況，做到一有變動就更改。對網(wǎng)格內(nèi)的居民情況完全了解，并將居民的意見搜集記錄在案，做到社情全摸清。

（二）綜合治理：在網(wǎng)格每天走訪入戶中，將居民所反映的問題和自己發(fā)現(xiàn)的矛盾及時記錄并上報，在社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)解員的協(xié)助下將矛盾進行調(diào)解。在走訪居民的過程中，和網(wǎng)格內(nèi)的居民搞好關(guān)系，一旦網(wǎng)格內(nèi)的居民之間出現(xiàn)矛盾，可以及時的調(diào)解，將大事化小，小事化無。對網(wǎng)格內(nèi)商業(yè)網(wǎng)店門面房進行登記，并拍照用E通將所有信息錄入上傳。

（三）勞動保障：在入戶核查過程中，同時對居民的工作及社保信息進行登記，并協(xié)助勞動保障干事錄入E通。對網(wǎng)格內(nèi)下崗失業(yè)人員協(xié)助辦理就失業(yè)登記證、居民醫(yī)保、退休人員刷卡登記服務(wù)等并了解有關(guān)政策。

（四）民政服務(wù)：對網(wǎng)格內(nèi)的低保戶、殘疾人和困難老人，登記在案并不定期走訪。為轄區(qū)內(nèi)年滿65周歲的老人辦理老年證，宣傳在轄區(qū)內(nèi)流動人員辦理居住證。

（五）計劃生育：協(xié)助計生干事統(tǒng)計網(wǎng)格內(nèi)流動人口的信息，熟悉各種辦證流程。在入戶過程中，發(fā)現(xiàn)新生兒及時上報，特別是生二孩的，要清楚其是否符合政策。在轄區(qū)內(nèi)大力宣傳社區(qū)免費婦檢.免費上環(huán)等計生惠民政策

認真學(xué)習(xí)，提高網(wǎng)格員工作能力

積極參加街辦和社區(qū)組織的各項培訓(xùn)活動，認真學(xué)習(xí)工作相關(guān)的各種知識，了解相關(guān)的各種方針政策，不斷拓寬網(wǎng)格員的知識面和提升工作技能。在創(chuàng)建全國文明城市以及其它日常工作中，積極服從安排，盡最大努力幫助居民解決實際問題和困難。將黨和國家更多的惠民政策及時宣傳到每家每戶，為居民多辦好事、辦實事，使居民深刻感受到社區(qū)的溫暖，感受到國家的溫暖。

薩依巴格街道佳鑫社區(qū)

2014年9月24日

第五篇：網(wǎng)格員工作計劃

網(wǎng)格員工作計劃

網(wǎng)格員工作計劃1

網(wǎng)格化工作計劃為進一步提高鼓西街道維護穩(wěn)定群眾的能力， 構(gòu)建有利于我轄區(qū)跨越 式發(fā)展和長治久安的社會環(huán)境，夯實基層基礎(chǔ)，扎實做好學(xué)習(xí)實踐科 學(xué)發(fā)展觀， 鞏固黨的群眾基礎(chǔ)， 轉(zhuǎn)變工作方式， 根據(jù)區(qū)委關(guān)于開展“網(wǎng) 格化管理”工作要求，現(xiàn)就鼓西街道“社區(qū)網(wǎng)格化管理”工作計劃如下

一、指導(dǎo)思想 以黨的十七大和十七屆六中全會精神為指導(dǎo)， 以建立健全為民服 務(wù)的長效機制為目的，以街道黨政領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)黨員干部、社區(qū)兩委成 員等為主體，以屬地化、社會化、信息化為前提，堅持條塊結(jié)合，以 塊為主，積極探索建立職責(zé)明確、管理精細、信息共享、渠道暢通、服務(wù)有效的網(wǎng)格體系，真正實現(xiàn)黨組織核心作用更加突出，行政管理 更加有效，資源配置更加合理，黨群關(guān)系更加密切，社會更加和諧的 工作目標， 為全面推進鼓西地區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供堅強的組 織保證和廣泛的群眾基礎(chǔ)。

二、工作目標 每個社區(qū)劃分成若干網(wǎng)格， 并在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)配置相應(yīng)的服務(wù) 團隊將社區(qū)建設(shè)的各項任務(wù)分解下去，發(fā)揮機關(guān)干部的積極作用，實 時采集網(wǎng)格內(nèi)家家戶戶和所在單位的情況，點對點、面對面地為群眾 提供服務(wù)，實現(xiàn)聯(lián)系群眾全覆蓋、服務(wù)群眾經(jīng)?；?，從而達到強化政 府管理服務(wù)職能、密切黨群干群關(guān)系、完善為民辦實事長效機制的目 的'。三、工作步驟 1、合理劃分責(zé)任網(wǎng)格，建立街道、社區(qū)、網(wǎng)格三級體系。“網(wǎng)格 化管理”的基本環(huán)節(jié)是網(wǎng)格的劃分。依據(jù)地理分布和常住人口統(tǒng)計， 合理確定責(zé)任網(wǎng)格，將轄區(qū)分為若干網(wǎng)格。網(wǎng)格劃分總的原則是“全 面覆蓋，界線明確，不留空白，不交叉重疊”，要求網(wǎng)格的劃分有利 于組團服務(wù)，包干責(zé)任，上門調(diào)查和面對面服務(wù)。

2、調(diào)查摸清民情民意，建立起統(tǒng)籌兼顧、全面覆蓋的管理服務(wù) 體系?！熬W(wǎng)格化管理”的核心是做好群眾的各項工作，建立科學(xué)有效的 信息采集、監(jiān)督、反饋、督辦系統(tǒng)，做到上情下達、下情上達、渠道 暢通、反饋及時，節(jié)約、集約管理成本，更好滿足群眾需求。

3、合理配備組團人員，建立起素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的管理 服務(wù)團隊?！熬W(wǎng)格化管理”的重中之重是組建好服務(wù)團隊。網(wǎng)格團隊要 因地制宜，原則上每支團隊由街道機關(guān)干部、社區(qū)干部和輔助人員組 成，定期或不定期地對網(wǎng)格內(nèi)的居民進行走訪，收集和處理居民所反 映的問題和意見。

4、大力推進信息化建設(shè)，建立起高效運作、資源共享的網(wǎng)格信 息管理平臺。網(wǎng)格信息管理平臺要以街道為單位，建立集服務(wù)對象的 家庭成員狀況、住房、就業(yè)、計生、黨建、教育等信息資料于一體的 計算機網(wǎng)絡(luò)平臺， 便于及時了解情況， 掌握工作動態(tài)， 準確歸類匯總， 有條件的還要向社區(qū)和轄區(qū)內(nèi)單位延伸。

要注重信息的日常維護和更 新，提高信息的使用效率，特別要注重錄入具有個性化特點的信息， 使管理服務(wù)更加人性化。5、充分發(fā)揮“網(wǎng)格化管理”工作的在組織體系、基層隊伍和工作 機制上的優(yōu)勢，以屬地管理為主，在外來人口集中的社區(qū)建立專門的 外來人口網(wǎng)格，以街道、社區(qū)干部為核心，外來人口中的積極分子等 為輔助力量，成立管理服務(wù)團隊；把散居的外來人口按照居住地直接 劃入所在網(wǎng)格進行管理。建立外來人口網(wǎng)格化管理信息平臺，把外來 人口普遍納入網(wǎng)格化體系，進一步加強外來人口管理。

6、社區(qū)、街道都要建立定期的社情民意分析制度，及時發(fā)現(xiàn)各 類不穩(wěn)定因素，采取有針對性的措施加以化解。成員之間采取靈活的 方式經(jīng)常性地溝通，建立完善社區(qū)一個月一次、街道兩個月一次的網(wǎng) 格化管理民情分析會，交流工作情況，分析社情民意，研究解決共性 的或需要由本級層面集體研究解決的問題。

街道編制每月一期的群眾 訴求情況分析。各級民情分析會要形成書面記錄，并錄入到信息平臺 中。定期和不定期召開信息通報會、民情懇談會，向群眾通報信息， 與群眾互動交流。

總之，我們會認真學(xué)習(xí)掌握網(wǎng)格化管理的知識，不斷探索網(wǎng)格化管理 的創(chuàng)新思維，利用好網(wǎng)格花管理這一平臺，促進街道各項工作扎實、穩(wěn)步的提高。

網(wǎng)格員工作計劃2

認真貫徹落實區(qū)委7號文件精神，全力推進格化社會服務(wù)管理工作，并取得了一定的成效。

一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，統(tǒng)一思想 先后召開街道工委召開（擴大）會議；上地街道工作大會；工作推進會和社管通培訓(xùn)會。同時，迎接徐永全副區(qū)長到上地西里社區(qū)調(diào)研格化社會服務(wù)管理工作；邀請區(qū)社會辦陳剛主任就“格化社會服務(wù)管理工作是什么？為什么？怎么做？”對街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進行培訓(xùn)。通過以上措施，為做好格化工作深入推進打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、實施意見，統(tǒng)籌協(xié)調(diào) 制定《上地街道關(guān)于落實海淀區(qū)的實施方案》。 一是精確12個格、56個格單元劃分，確定包格領(lǐng)導(dǎo)、格長和格員。 二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會，并成功召開了兩個委員會第一次全體會議。 三是落實司法所、統(tǒng)計所屬地管理等相關(guān)工作。 四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊，并開展聯(lián)合執(zhí)法工作。 五是調(diào)整十大工作組，并與社區(qū)格實現(xiàn)無縫銜接。 六是確認區(qū)委辦局、街道科室部門、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量，并在年底前制作展示櫥窗。

三、系統(tǒng)運行，穩(wěn)步推進 一是社區(qū)格微循環(huán)運轉(zhuǎn)正常，格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列，曾受到區(qū)有關(guān)部門的表揚，目前解決了部分社區(qū)居民反映的問題262件。 二是街道格小循環(huán)運行正常，目前街道格小循環(huán)共處理14個案件，基本解決了部分社區(qū)格反映的問題。 三是區(qū)級大循環(huán)保持暢通，目前還沒有案件需要上報解決。 四、績效考評，落實督導(dǎo) 完成了對所屬格員、社區(qū)格、對屬地專業(yè)部門派駐機構(gòu)和對相關(guān)委辦局的績效考評工作。10月8日，公布了對22個街道格化綜合績效考評結(jié)果及排名情況，我街道排名第二。 存在問題和不足。 一是對格化工作認識程度還有待提高；

二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高。20xx年，針對問題和不足積極整改，重點做好以下工作。 一是進一步規(guī)范完善體制機制建設(shè)。進一步落實領(lǐng)導(dǎo)包格，主管科室包片、十大工作組和三級格力量等工作制度，真正實現(xiàn)“入格、管格”，重點整合各類協(xié)管力量，并充分發(fā)揮他們的`作用。 二是在原有上地街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心。 三是進一步提高信息化水平，充分發(fā)揮社管通的作用，同時穩(wěn)步推進“一個系統(tǒng)，五個中心”的上地街道綜合管理信息e系統(tǒng)建設(shè)。 四是全力做好全年的格化社會服務(wù)管理績效考評工作。

網(wǎng)格員工作計劃3

從今年xx月份我轉(zhuǎn)崗成為張家坡社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，半年的工作時間，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自己的業(yè)務(wù)能力逐漸加強。社區(qū)工作雖然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關(guān)系到城市的和諧發(fā)展，轄區(qū)的穩(wěn)定團結(jié)。網(wǎng)格管理員的崗位雖然平凡，但我們的工作卻體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾，為群眾辦實事的宗旨，當(dāng)我通過自己的細心協(xié)調(diào)，鄰里之間的矛盾得到了化解，一件件社區(qū)工作小事記載在筆記本上，工作中尋找方法，便民服務(wù)送到了百姓家門口，使群眾足不出戶就能辦理業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：

一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握好轄區(qū)內(nèi)的基本情況。

我是張家坡社區(qū)1號網(wǎng)格員，管轄范圍為東山大道300號-東山大道312號，共有居民樓x棟，居民實住人數(shù)xxx人，轄區(qū)單位x家，x個門面。通過自己的上門入戶，我對轄區(qū)內(nèi)的工作情況有基本的了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員的工作有了個初步的認識，并在每棟樓推薦出一名熱心黨員擔(dān)任樓棟長，方便以后在社區(qū)中更好地開展社區(qū)工作。

二、城市綜合治理和環(huán)境衛(wèi)生。時常巡查轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境狀況，做好登記與上報工作，協(xié)調(diào)居民處理好鄰里糾紛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進行文明勸導(dǎo)活動，行人不文明行為減少了。

20xx年xx月xx日，x先生反映樓上衛(wèi)生間漏水，導(dǎo)致自家墻壁起層，社區(qū)網(wǎng)格員x上門了解情況，積極與樓上住戶協(xié)商，經(jīng)過一番查看，原來是水管銹蝕導(dǎo)致的`，通過自己耐心地協(xié)調(diào)溝通，樓上住戶終于答應(yīng)修理漏水情況，矛盾得到了化解。

20xx年xx月，對轄區(qū)居民進行了文明創(chuàng)建宣傳單的發(fā)放，樓道亂堆物的文明宣傳，居民們開始自行清理樓道雜物。

三、勞動保障。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，社區(qū)居民離退休化人員登記，組織失業(yè)人員積極參加技能關(guān)愛培訓(xùn)。

四、民政服務(wù)。對60歲以上的老人辦理老年證，為社區(qū)困難老人開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，社區(qū)低保人員日常走訪登記工作等。

五、計生服務(wù)。對轄區(qū)內(nèi)的育齡婦女進行政策宣傳，做好計生用品的及時發(fā)放，協(xié)助辦理生育服務(wù)證及獨身子女父母光榮證。

網(wǎng)格員工作計劃4

認真貫徹落實區(qū)委7號文件精神，全力推進格化社會服務(wù)管理工作，并取得了一定的成效。

一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)

統(tǒng)一思想先后召開街道工委召開（擴大）會議；上地街道工作大會；工作推進會和社管通培訓(xùn)會。同時，迎接徐永全副區(qū)長到上地西里社區(qū)調(diào)研格化社會服務(wù)管理工作；邀請區(qū)社會辦陳剛主任就“格化社會服務(wù)管理工作是什么？為什么？怎么做？”對街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進行培訓(xùn)。通過以上措施，為做好格化工作深入推進打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、實施意見

統(tǒng)籌協(xié)調(diào)制定《上地街道關(guān)于落實海淀區(qū)的實施方案》。一是精確12個格、56個格單元劃分，確定包格領(lǐng)導(dǎo)、格長和格員。二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會，并成功召開了兩個委員會第一次全體會議。三是落實司法所、統(tǒng)計所屬地管理等相關(guān)工作。四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊，并開展聯(lián)合執(zhí)法工作。五是調(diào)整十大工作組，并與社區(qū)格實現(xiàn)無縫銜接。六是確認區(qū)委辦局、街道科室部門、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量，并在年底前制作展示櫥窗。

三、系統(tǒng)運行

穩(wěn)步推進一是社區(qū)格微循環(huán)運轉(zhuǎn)正常，格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列，曾受到區(qū)有關(guān)部門的表揚，目前解決了部分社區(qū)居民反映的問題262件。二是街道格小循環(huán)運行正常，目前街道格小循環(huán)共處理14個案件，基本解決了部分社區(qū)格反映的問題。三是區(qū)級大循環(huán)保持暢通，目前還沒有案件需要上報解決。四、績效考評，落實督導(dǎo)完成了對所屬格員、社區(qū)格、對屬地專業(yè)部門派駐機構(gòu)和對相關(guān)委辦局的'績效考評工作。10月8日，公布了對22個街道格化綜合績效考評結(jié)果及排名情況，我街道排名第二。

四、存在問題和不足

一是對格化工作認識程度還有待提高；二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高。20xx年，針對問題和不足積極整改，重點做好以下工作。一是進一步規(guī)范完善體制機制建設(shè)。進一步落實領(lǐng)導(dǎo)包格，主管科室包片、十大工作組和三級格力量等工作制度，真正實現(xiàn)“入格、管格”，重點整合各類協(xié)管力量，并充分發(fā)揮他們的作用。二是在原有上地街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心。三是進一步提高信息化水平，充分發(fā)揮社管通的作用，同時穩(wěn)步推進“一個系統(tǒng)，五個中心”的上地街道綜合管理信息e系統(tǒng)建設(shè)。四是全力做好全年的格化社會服務(wù)管理績效考評工作。

網(wǎng)格員工作計劃5

20xx年11月10日，我幸運地來到車城西路社區(qū)，成為一名社區(qū)網(wǎng)格管理員，將近1年的時間過去了，我隨著工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現(xiàn)，我的身心已經(jīng)深系在公益崗位上。

每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。通過半年多的工作，我獲益良多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。

一、政治思想方面

我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí)，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。在工作中以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。

二、認真學(xué)習(xí)，管理制度

結(jié)合十堰市網(wǎng)格管理中心“網(wǎng)格進社區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略所制定的整體工作計劃，認真學(xué)習(xí)網(wǎng)格員管理實施細則。

1、網(wǎng)格員按照“一個一格、綜合履職”的要求，主動負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)人、房、物、事、情組織等基礎(chǔ)信息的采集、上報工作。根據(jù)市委、市政府和市綜合治委的統(tǒng)一部署，協(xié)助做好綜合治理、城市管理、勞動保障、民政服務(wù)、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、食藥品安全等工作。

2、網(wǎng)格員日常工作以“社區(qū)E通”為依托，在網(wǎng)格內(nèi)有關(guān)單位的配合下，以“三實信息”為基礎(chǔ)，對網(wǎng)格內(nèi)房屋、門牌、居住人、戶等基礎(chǔ)信息進行采集上報。

3、普查。網(wǎng)格員按照市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心統(tǒng)一安排，對網(wǎng)格內(nèi)所有居民進行入戶走訪，及時采集、上報人口基礎(chǔ)信息變動情況。

4、日常巡查。網(wǎng)格員在工作時間內(nèi)，每天必須在網(wǎng)格內(nèi)開展兩次訊擦活動，上午、下午各一次，每次巡查時間不少于1.5小時。

對網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)信息的變動情況，發(fā)生的各類社會矛盾、城市管理等問題進行采集或核查上報。

5、收集社情民意。網(wǎng)格員在入戶走訪、日常巡查時，應(yīng)及時收集網(wǎng)格內(nèi)居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務(wù)需求，并將結(jié)果及時反饋至社區(qū)和有關(guān)部門。

6、接收市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心指令，完成市、區(qū)綜合委的其他任務(wù)。通過學(xué)習(xí)網(wǎng)格員管理實施細則，我們更加明確了自己的工作職責(zé)和工作方向，更好的聽黨指揮服務(wù)于人民，更好的完成自己的工作。

三、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面

我以正確、認真的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，剛進單位時面對居民提出的問題經(jīng)常手足無措，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，逐漸積累了工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，積極參加街道、社區(qū)組織的各種的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，也利用休息時間不斷的學(xué)習(xí)，提升了自身素質(zhì)。

四、工作內(nèi)容

1、信息采集我所在的網(wǎng)格為車城西路社區(qū)第九網(wǎng)格，負責(zé)的居民樓有東岳路86號、94號、97號、100號、101號、103號及友誼巷3號，共采集人口信息697戶共計20xx人。

2、綜合治理我們在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，將發(fā)現(xiàn)的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報，并在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進行矛盾的化解工作。

3、民政服務(wù)今年3月份我們協(xié)助民政專員開展轄區(qū)內(nèi)殘疾人員的登記工作，通過走訪和調(diào)查共登記網(wǎng)格內(nèi)辦理二代殘疾證人員10人。

4、計劃生育協(xié)助第3、5網(wǎng)格員對他們的網(wǎng)格內(nèi)的流動人口進行登記，對于18-49歲育齡婦女居住在我轄區(qū)內(nèi)的，進行詢問和登記。

5、城市管理協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生專員進行“創(chuàng)模范城市”衛(wèi)生檢查和復(fù)查工作。心得體會通過大半年的工作，我對網(wǎng)格員有了一個全面的了解，網(wǎng)格內(nèi)的小事在我們看來就只是一件小事，但對居民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，是我們作為網(wǎng)格員的'工作出發(fā)點和落腳點。

隨著時間的推移，我怕的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強，我越來越清楚的看到網(wǎng)格工作的重要性，以及做好網(wǎng)格工作的`不易。通過大半年的工作，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及其他同事都給了我很多幫助和關(guān)懷，使我學(xué)到了不少知識。在以后的工作中，我將通過不懈的努力更加充實自己完善自己，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來的歲月中，我會伴隨著社區(qū)共同成長！

網(wǎng)格員工作計劃6

社區(qū)位于繁華地段，東以東路為界，南以二路為界，西以市為界，北以路為界。社區(qū)內(nèi)生活設(shè)施較配套，有菜市場、糧站、幼兒園、銀行、兒童公園等X余個生活服務(wù)和娛樂場所，有X個單位(其中有住宅樓的單位XX個，無住宅樓的單位個)，幢住宅樓，XX戶(其中店面X家)，居民。

20xx年，社區(qū)居委會以“創(chuàng)建”、“創(chuàng)衛(wèi)”工作為指針，以開展“四個一”為載體，在市、區(qū)、XX街道辦事處各級政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持與幫助下，精心組織，狠抓落實，努力進取，從解決居民鬧心、領(lǐng)導(dǎo)操心、人人關(guān)心的事情入手，一心一意為群眾辦實事、辦好事，從中追求居民對社區(qū)的認同感和歸屬感。

(一)立足“便民”，大力促進公益事業(yè)的發(fā)展。

一是認真做好來電來訪的記錄，這些事情牽涉到居民生活中的一些實際問題，如：路燈不亮、下水道堵塞、陰井蓋丟失等等，針對上述居民反映的情況，居委會都認真對待，自己能解決的自己解決，自己不能解決的積極和有關(guān)部門協(xié)調(diào)，爭取件件有著落，事事有回音，累計幫助居民解決疑難問題X余個，且為X名下崗工人找到工作，實現(xiàn)了再就業(yè)，居委會由此被居民稱為“老百姓的貼心人”。二是完成了小區(qū)的封閉式管理。20xx年年初，我社區(qū)向上級爭取資金X余萬元開始在轄區(qū)四周建造透空圍墻，并進行綠化、硬化，新增綠地XX多平方米，硬化道路X平方米，社區(qū)還投入近X萬元對小區(qū)門衛(wèi)進行擴建，大大加快了平安型和服務(wù)型社區(qū)建設(shè)的步伐，完成了社區(qū)居民多年來的心愿。三是充分利用社區(qū)文化資源，如腰鼓隊、舞蹈隊、扇子隊、象棋隊等開展豐富多彩的文體活動，并在20xx年X月份“X區(qū)第xx屆社區(qū)運動會”上獲得象棋團體第三名的好成績，豐富了社區(qū)居民的業(yè)余文化生活，提升了社區(qū)的知名度。

(二)突出重點，創(chuàng)出成效。

首先，我們以“四個一”為重點，抓好宣傳陣地，明確主題，營造輿論氛圍。在原有的基礎(chǔ)上進行詳細的布局規(guī)劃，按照方案整體實施。在宣傳陣地投資XX元，新建了門樓，在電力局圍墻外建成長.米、寬.米的科普宣傳櫥窗,并在辦公室下面圍墻處做了X米長、.米寬的宣傳櫥窗,新增塊宣傳畫,在社區(qū)顯眼處制作了條宣傳標語，對原有的社區(qū)黑板報、宣傳櫥窗、社區(qū)信息欄進行翻新，基本形成了多層次、全覆蓋的宣傳網(wǎng)絡(luò)。

其次，開辟新的宣傳陣地與欄目。如開設(shè)了“公民道德點評欄”宣傳欄、“五好文明家庭公布欄”、“社區(qū)建設(shè)欄”、衛(wèi)生工作“周比月評欄”、“法制廣角欄”等欄目，內(nèi)容豐富多彩，為創(chuàng)建工作起到了很好的宣傳作用。

第三，開展以“改陋習(xí)、樹新風(fēng)、創(chuàng)文明”為主題的創(chuàng)建文化上墻評比活動。社區(qū)內(nèi)做了X塊宣傳標語，營造了濃郁的創(chuàng)建氛圍，讓創(chuàng)建走進了居民群眾的腦海，讓我們的工作更貼近群眾，轄區(qū)單位踴躍投身到“創(chuàng)建文明城市”的活動中來。

(三)在社區(qū)創(chuàng)建隊伍方面，發(fā)掘資源，夯實創(chuàng)建力量。

創(chuàng)建是否成功，隊伍是關(guān)鍵。居委會首先是抓好社區(qū)干部隊伍建設(shè)，按照“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”的要求，利用學(xué)習(xí)日等載體為干部充電，并多次組織社區(qū)干部十大員，他們分別是：文化指導(dǎo)員、創(chuàng)建宣傳員、治安巡邏員、民事調(diào)解員、科普指導(dǎo)員、健康指導(dǎo)員、社區(qū)輔導(dǎo)員、法律服務(wù)員、衛(wèi)生監(jiān)督員、計生服務(wù)員十支隊伍，構(gòu)筑了全方位、多層面的社區(qū)創(chuàng)建組織。這些隊伍制定了詳細的活動計劃，針對不同的人群開展了豐富多彩的活動，達到自我服務(wù)、自我教育、自我管理的目的。20xx年，我社區(qū)被評為“XX市雙擁先進單位”，為進一步鞏固深化雙擁成果，推進我市省級文明城市和省級衛(wèi)生城市創(chuàng)建目標的實現(xiàn)，居委會和消防支隊直屬二中隊、電力局團委、軍干所等共建單位共同舉辦各項活動，如電力知識咨詢、消防知識進社區(qū)等，特別是月日在軍干所舉行的“我為X旗添光彩，慶‘七一’文藝晚會暨X建知識競賽活動，掀起了“社區(qū)共建日”的新高潮，增強了社區(qū)和共建單位“共同營造團結(jié)友愛的人際關(guān)系、學(xué)習(xí)教育的文化氛圍、整潔美麗的生活環(huán)境”的理念，齊心打造“文明社區(qū)”，使社區(qū)精神文明建設(shè)真正實現(xiàn)由“獨角戲”變“大合唱”。

(四)在兩項教育方面，寓教于樂，提升城市文明。

為抓好公民思想道德教育，以“改陋習(xí)、樹新風(fēng)、創(chuàng)文明”為主題，開展了系列教育活動。多次組織轄區(qū)居民學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》和《文明市民守則》，邀請區(qū)文明宣講團成員到轄區(qū)講課，將社區(qū)教育與文明創(chuàng)建活動有機地結(jié)合起來，并且開展創(chuàng)建知識輪訓(xùn)輪試工作，開展了“五好文明家庭”評比公示活動，形成爭創(chuàng)五好文明家庭的氛圍。

為深入貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神，加強未成年人思想道德建設(shè)，社區(qū)從加強組織入手，成立了未成年人思想道德實踐基地，通過實踐與體驗活動，提高青少年的思想道德素質(zhì)。暑假期間組織廣大青少年開展“我與文明同成長”未成年人思想道德建設(shè)“五進萬家”活動?！拔暹M萬家”指環(huán)保、道德、法制、網(wǎng)絡(luò)、安全五項活動。開展了環(huán)保小制作、勞教人員現(xiàn)身說法、網(wǎng)吧勸導(dǎo)、模擬小法庭、交通小輔警等活動，為創(chuàng)建省級文明城市營造濃郁的文化氛圍。

(五)以“創(chuàng)衛(wèi)”為抓手，著力提高居民的公民衛(wèi)生意識。

衛(wèi)生工作是社區(qū)的一項重要工作。為加強社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，更好地落實長效保潔機制，狠抓周比月評工作，一是將本社區(qū)劃分為五個衛(wèi)生責(zé)任片區(qū)，由社區(qū)保潔員進行X小時動態(tài)保潔，社區(qū)居委會干部監(jiān)督包干負責(zé)一個片的環(huán)境衛(wèi)生。同時，社區(qū)還成立了環(huán)境衛(wèi)生周比督查小組，每周組織督查小組成員對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行全方位的檢查，根據(jù)評分標準，進行打分，每月進行總結(jié)評比，評出先進樓幢、先進庭院，并且專門做牌上墻公布。二是居委會成立了一支由社區(qū)干部和居民X人組成的`衛(wèi)生整治小分隊，主要清除社區(qū)內(nèi)住宅外墻的亂涂亂畫(有亂涂亂畫處用涂料覆蓋)，目前社區(qū)內(nèi)無一處有亂涂亂畫現(xiàn)象。20xx年以來居委會共投資XX余元清除綠化帶內(nèi)雜草，清除衛(wèi)生死角X處，垃圾糞土X噸，疏通下水道X米，拆除違章建筑X平方米，居委會又投資XX元對X個樓道進行白化。三是除“四害”工作常抓不懈。為確保滅鼠、滅蟑工作的成功，我社區(qū)積極組織居民開展了大規(guī)模的滅鼠、蟑活動，并成立了一支由居委會干部和幢(組)長近X人組成的滅鼠、蟑隊伍，利用社區(qū)四塊黑板報宣傳滅鼠、蟑注意事項，同時發(fā)放宣傳單，使廣大居民充分認識滅鼠、蟑的重要性，積極參與滅鼠、蟑工作，社區(qū)內(nèi)滅鼠、蟑達X%工作成績顯著，基本達到“樓內(nèi)無鼠、蟑，室內(nèi)無隱患?！彼氖峭ㄟ^開展經(jīng)常性的健康教育活動，如：開展世界無煙日宣傳，邀請社區(qū)汪雪姣老師每個月給居民上一次健康知識、營養(yǎng)知識講座等，廣泛宣傳健康教育知識，提高廣大群眾的衛(wèi)生意識和自我保健能力。

(六)規(guī)范化管理，完善資料，提高管理水平。

由于平時工作中存在著資料積累不足的現(xiàn)象，我們組織干部向上、下街的先進社區(qū)學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，按照創(chuàng)建資料的歸類整理的要求，逐項進行完善與充實，并在區(qū)文明辦的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，使臺帳資料科學(xué)、規(guī)范。

(七)立足“安民”，優(yōu)化社區(qū)治安環(huán)境。

安定團結(jié)的政治局面是廣大居民安居樂業(yè)的重要保證。一年來，我社區(qū)廣泛宣傳“創(chuàng)平安社區(qū)”的重大意義，采用群防、人防、技防三結(jié)合，狠抓落實。一是在電力局X幢宿舍樓安裝了X扇電子防盜門，共投資X萬元，致使發(fā)案率比往年有了明顯下降。二是組織X人的治安巡邏隊伍，他們主要由社區(qū)志愿者、X員組成，其中的X歲，他們雖沒有經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn)，但憑著一股熱情，時刻把群眾的困難、小區(qū)的建設(shè)、鄰里的矛盾糾紛作為重要工作來抓，一年來為社區(qū)穩(wěn)定擔(dān)負起為保一方平安的任務(wù)。

網(wǎng)格員工作計劃7

一是深化黨建“三聯(lián)系”活動。通過活動提高黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力，擴大黨的工作的覆蓋面，密切社區(qū)各級黨組織、黨員干部與群眾的血肉關(guān)系，把“群眾找上門”變?yōu)椤吧祥T找群眾”，架起黨與人民群眾心中的橋梁，把“為民地圖”繪在每個黨員干部的心中。

二是深入開展黨員先進性教育。把開展黨員先進性教育與我鄉(xiāng)黨建“三聯(lián)系”活動結(jié)合起來，以服務(wù)居民為基礎(chǔ)，堅持“以人為本”，真正把凝聚力工程落到實處。

三是積極開展?fàn)巹?chuàng)“五好黨支部”活動。通過以創(chuàng)帶建，努力實現(xiàn)“五個好”的目標：

(1)領(lǐng)導(dǎo)班子好。領(lǐng)導(dǎo)班子有凝聚力，能夠起示范帶頭作用，班子成員能密切聯(lián)系群眾，政治堅定，工作創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作。

黨員干部更要身先士卒。(3)工作機制好。能夠堅持“三會一課”制度，扎實地開展“三聯(lián)系”活動，各種工作制度完善。(4)工作業(yè)績好。小區(qū)內(nèi)群眾思想、治安穩(wěn)定，各項創(chuàng)建工作成效明顯。(5)群眾反映好。

四是充分發(fā)揮群團組織的作用。工、青、婦是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，要充分發(fā)揮其組織優(yōu)勢，參與做好群眾的思想工作，特別是要參與調(diào)解在動拆遷過程中、在各類改制過程中出現(xiàn)的各種利益矛盾的沖突，關(guān)心好弱勢群體，凝聚群眾，讓人民群眾團結(jié)在黨的周圍。

一抓鞏固提高，確立軟件建設(shè)為根本的意識，在廣泛發(fā)動居民參與上下功夫。文明創(chuàng)建要有量的發(fā)展，又要有質(zhì)的提高，只有在重視質(zhì)的提高的基礎(chǔ)上，才能實現(xiàn)量的突破。

作中遇到的重點、難點問題，對各小區(qū)存在的突出問題，研究對策，采取措施，抓好落實。特別是在星級樓道、模范居委、學(xué)習(xí)型社區(qū)的創(chuàng)建中，要發(fā)揮群眾的智慧和力量解決突出問題。

三抓長效管理，確立堅持不懈、一抓到底的意識，在加強監(jiān)督上下功夫。加強監(jiān)督是小區(qū)創(chuàng)建工作重要環(huán)節(jié)和主要手段，今年要加大自下而上、自上而下監(jiān)督的力度。不定期組織居民對創(chuàng)建工作進行測評，對社區(qū)各部門的創(chuàng)建任務(wù)完成情況作評判，繼續(xù)發(fā)揮居民代表、樓組長、社區(qū)志愿者在文明小區(qū)創(chuàng)建中的.監(jiān)督作用。

隨著社區(qū)改革的逐步深化，社區(qū)管理重心逐漸下移，社區(qū)在管理、居民教育、社會保障、文化娛樂等方面承擔(dān)的任務(wù)越來越多，發(fā)揮的作用也越來越大。

一是抓好三支隊伍，發(fā)揮三重作用。做強黨支部班子，發(fā)揮核心作用，強化“三種意識”。各居委會黨支部必須強化核心意識，提高執(zhí)政能力;強化共建意識，提高協(xié)調(diào)能力;強化責(zé)任意識，提高服務(wù)能力。

二是開展各項培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)。一抓黨支部書記培訓(xùn)，通過一年不少于兩次培訓(xùn)，不斷提高自身能力，強化抓班子、帶隊伍的能力。二抓條線干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各條線要每半年召開一次條線研討會，共同探討工作中的難點、熱點問題，條線工作要爭一流，創(chuàng)特色。三抓社區(qū)干部綜合素質(zhì)的提高，通過全年不少于兩次的大型報告會，提高社區(qū)干部的進取意識和創(chuàng)新意識，樹立社區(qū)干部在大局下思考、在大局下工作的意識。四抓青年后備干部的培訓(xùn)，形成良好培訓(xùn)、考察、選拔制度。五抓新上崗人員的培訓(xùn)，著重加強專業(yè)理論知識和敬業(yè)愛崗方面知識的培訓(xùn)和教育，加深對社區(qū)工作特性的認識和了解，樹立良好的敬業(yè)愛崗意識。三是完善工作制度，形成有效體系。按照條塊結(jié)合、資源共享、優(yōu)勢互補、共駐共建的原則，建立健全各種機制，如黨政互動機制、民主管理機制、隊伍建設(shè)機制等，不斷調(diào)動駐區(qū)單位共建的積極性，以共同需求、共同利益、共同目標為紐帶，共同推進社區(qū)建設(shè)。

社區(qū)作為我鄉(xiāng)的重要組成部分，社區(qū)建設(shè)的優(yōu)劣，管理的水平，將會影響到一個社區(qū)的精神風(fēng)貌、文明形象、投資環(huán)境和品味檔次。

網(wǎng)格員工作計劃8

20xx年以來，在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照既定的`工作計劃，狠抓出租屋流動人口綜合管理、房屋租賃和網(wǎng)格化管理等三塊中心工作，取得了較好成績。現(xiàn)將20xx年以來工作匯報如下：

一、采取 “四抓”舉措夯實隊伍管理基礎(chǔ)

1.抓班子建設(shè)，充分發(fā)揮核心作用。2.抓思想建設(shè)，有力扭轉(zhuǎn)隊伍工作作風(fēng)。3.抓制度建設(shè)，促進規(guī)范管理，提高工作執(zhí)行力。4.抓業(yè)務(wù)建設(shè)，著力提升網(wǎng)格員工作業(yè)務(wù)水平。

二、全力以赴落實重點工作

廣泛開展宣教活動，營造良好的租賃市場氛圍。一是充分利用各種宣傳手段，主動為流動人口、用人單位和出租屋業(yè)主提供政策指引和咨詢服務(wù)。二是通過派發(fā)稅務(wù)宣傳資料等多種方式向房屋業(yè)主深入淺出講解相關(guān)政策，引導(dǎo)村民自覺繳納租賃私房稅。三是充分調(diào)動廣大群眾參與支持流動人口和出租屋管理服務(wù)工作的積極性，通過宣傳，進一步加強街道流動人口的法律意識。

三、積極、穩(wěn)妥開展新村社區(qū)信息采集外包服務(wù)創(chuàng)新試點工作

我們積極探索社會管理創(chuàng)新的新路子，在轄區(qū)新村社區(qū)大力推行出租屋基礎(chǔ)信息采集外包試點工作。一是實施村民自治新模式。充分發(fā)揮村民自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的“三自”作用。二是建立微信平臺新機制。三是制定個人工作日志。做到全面核查，逐一登記，不留死角。

網(wǎng)格員工作計劃9

“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社區(qū)進行網(wǎng)格化管理以來，xx社區(qū)第一網(wǎng)格全體網(wǎng)格員堅持以群眾為路線，本著“從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務(wù)”的態(tài)度，服務(wù)于轄區(qū)各個居民。堅持為居民辦實事、辦好事。xx社區(qū)第一網(wǎng)格共有12名網(wǎng)格員組成，分別管理xx區(qū)域共計20棟樓、28戶別墅，共計xx戶，平房區(qū)域戶。在今年的工作中，第一網(wǎng)格網(wǎng)格員將緊緊圍繞上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)和指示精神，有序地開展工作，現(xiàn)將工作計劃如下:

(一)信息采集：

網(wǎng)格內(nèi)的基礎(chǔ)信息采集工作是網(wǎng)格員最重要的工作。

網(wǎng)格管理能否做好，綜合信息的摸底，登記，更新工作。

將重點放在小區(qū)入戶上，挨家挨戶去發(fā)名片，摸底。第一時間采集到最新的信息，及時更新E通，對于之前已經(jīng)入戶的再將資料完善，做好相關(guān)的`記錄。

不定期上門走訪居民，隨時關(guān)注居民，尤其是出租房的變動情況，做到一有變動就更改。對網(wǎng)格內(nèi)的居民情況完全了解，并將居民的意見搜集記錄在案，做到社情全摸清。

(二)綜合治理：

在網(wǎng)格每天走訪入戶中，將居民所反映的問題和自己發(fā)現(xiàn)的矛盾及時記錄并上報，在社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)解員的協(xié)助下將矛盾進行調(diào)解。在走訪居民的過程中，和網(wǎng)格內(nèi)的居民搞好關(guān)系，一旦網(wǎng)格內(nèi)的居民之間出現(xiàn)矛盾，可以及時的調(diào)解，將大事化小，小事化無。對網(wǎng)格內(nèi)商業(yè)網(wǎng)店門面房進行登記，并拍照用E通將所有信息錄入上傳。

(三)勞動保障：

在入戶核查過程中，同時對居民的工作及社保信息進行登記，并協(xié)助勞動保障干事錄入E通。對網(wǎng)格內(nèi)下崗失業(yè)人員協(xié)助辦理就失業(yè)登記證、居民醫(yī)保、退休人員刷卡登記服務(wù)等并了解有關(guān)政策。

(四)民政服務(wù)：

對網(wǎng)格內(nèi)的低保戶、殘疾人和困難老人，登記在案并不定期走訪。為轄區(qū)內(nèi)年滿65周歲的老人辦理老年證，宣傳在轄區(qū)內(nèi)流動人員辦理居住證。

(五)計劃生育：

協(xié)助計生干事統(tǒng)計網(wǎng)格內(nèi)流動人口的信息，熟悉各種辦證流程。在入戶過程中，發(fā)現(xiàn)新生兒及時上報，特別是生二孩的，要清楚其是否符合政策。

在轄區(qū)內(nèi)大力宣傳社區(qū)免費婦檢.免費上環(huán)等計生惠民政策認真學(xué)習(xí)，提高網(wǎng)格員工作能力積極參加街辦和社區(qū)組織的各項培訓(xùn)活動，認真學(xué)習(xí)工作相關(guān)的各種知識，了解相關(guān)的各種方針政策，不斷拓寬網(wǎng)格員的知識面和提升工作技能。在創(chuàng)建全國文明城市以及其它日常工作中，積極服從安排，盡最大努力幫助居民解決實際問題和困難。

將黨和國家更多的惠民政策及時宣傳到每家每戶，為居民多辦好事、辦實事，使居民深刻感受到社區(qū)的溫暖，感受到國家的溫暖。

網(wǎng)格員工作計劃10

一、指導(dǎo)思想

以不斷滿足社區(qū)居民的物質(zhì)文化生活需要為出發(fā)點，努力構(gòu)建以社區(qū)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)格化為依托，以社區(qū)管理為主的網(wǎng)格化管理長效機制，使社區(qū)在改善社會管理水平、促進社會和諧等方面發(fā)揮更加重要的作用。

二、工作目標

依托現(xiàn)有的社區(qū)信息平臺，以轄區(qū)內(nèi)的.居民為服務(wù)對象，將社區(qū)劃分成若干個網(wǎng)格作為社區(qū)服務(wù)的基本單位。在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)實時采集網(wǎng)格內(nèi)居民家庭的情況，實現(xiàn)對網(wǎng)格內(nèi)居民的全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務(wù)。在年底對全社區(qū)實行網(wǎng)格化全覆蓋。

三、工作步驟

(一)學(xué)習(xí)網(wǎng)格化管理知識，合理設(shè)置網(wǎng)格。

要通過對有關(guān)網(wǎng)格化管理知識的學(xué)習(xí)，了解和掌握網(wǎng)格化管理的基本原理和要領(lǐng)，按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界限清晰”的要求把社區(qū)劃分為五個網(wǎng)格區(qū)域。

(二)健全網(wǎng)格化管理制度。

根據(jù)社區(qū)實際情況，按照共駐共建的思路，以“兩委”成員、居民小組長、戶長為主體，建立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化管理組織體系。社區(qū)網(wǎng)格化管理試行“人員、職責(zé)、任務(wù)”三落實。網(wǎng)格責(zé)任人承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務(wù)，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù)，負責(zé)信息收集、便民服務(wù)等問題的處理，在履行好網(wǎng)格工作責(zé)任的同時，對中心工作服從調(diào)度、協(xié)作;社區(qū)受理中心由社區(qū)負責(zé)人和有關(guān)工作人員組成，負責(zé)社區(qū)事務(wù)的綜合、分析、初審、公示、調(diào)處問題等。

(三)明確責(zé)任、嚴格獎懲制度。

強化網(wǎng)格責(zé)任人責(zé)任意識，要求做到成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、報告第一人。推行“錯時工作制”，堅持每天到網(wǎng)格巡查一次，“在網(wǎng)”時間要達到工作時間的三分之一以上。入戶調(diào)查時要合理安排時間、注意方法，嚴格保守服務(wù)對象的個人隱私和不便公開的個人信息;主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時了解社情民意，努力做到每家每戶基本情況及社會關(guān)系、家庭經(jīng)濟狀況、家庭成員遵紀守法情況“三知”;轄區(qū)就業(yè)情況、重點人員情況、困難群眾狀況“三清”;轄區(qū)基本概況、社情動態(tài)、各類積極分子發(fā)揮作用情況“三掌握”。

四、相關(guān)工作要求

(一)切實加強領(lǐng)導(dǎo)，實現(xiàn)網(wǎng)格精細化。社區(qū)成立網(wǎng)格化管理試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組，王華書記任領(lǐng)導(dǎo)組組長，劉明友、范桂菊任副組長，成員有張艷硯、王浩、朱靜，負責(zé)組織指導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)。通過網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)服務(wù)精細化。以網(wǎng)格為依托，變被動管理為主動服務(wù)，網(wǎng)格團隊準確搜集群眾基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，及時掌握群眾動態(tài)信息，做到有目的性的為老百姓解疑釋惑，有針對性地預(yù)測、預(yù)防各類安全隱患，真正實現(xiàn)對網(wǎng)格的無縫化管理、精細化服務(wù)。

(二)做好宣傳培訓(xùn)。網(wǎng)格化管理是社區(qū)基層管理的新探索、新舉措，關(guān)系到居民群眾的切身利益，社區(qū)廣播每天播報并設(shè)立專欄，編制《社區(qū)網(wǎng)格化管理工作指南》，向居民和駐區(qū)單位發(fā)放宣傳單，在社區(qū)各主要路口等醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人聯(lián)系卡。定期對社區(qū)網(wǎng)格長、網(wǎng)格員開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。