第一篇：錯時工作制計劃

加依勒瑪街社區(qū)二零一一年關于開展

“錯時工作制”工作計劃

加依勒瑪街社區(qū)采取明確職責，規(guī)范內容，落實責任三項措施，全面規(guī)范社區(qū)“錯時工作制”，特制定本計劃：

一是明確職責?？茖W合理、認真扎實推行錯時工作和輪班工作制度，向群眾公開“錯時工作制”的基本內容、工作時間和上班人員名單，實行社區(qū)辦公“無休日”，形成全天候、全方位、全覆蓋的社區(qū)服務新格局。

二是規(guī)范內容。制定錯時、輪班工作計劃，安排社區(qū)工作人員分批錯開時間上下班，在周末和法定假日期間正常輪班；在錯時工作期間抽出三分之二時間，開展入戶走訪活動，確保社區(qū)隨時有人在崗服務，有人入戶走訪摸排；合理調配工作人員作息時間，不得延長工作人員八小時工作時間，不得以日常值班代替“錯時工作”。

三是落實責任。加強對“錯時工作制”落實情況的督促檢查，并納入社區(qū)黨建目標管理責任制，確保服務時間、服務內容、服務質量、服務水平、服務態(tài)度“五到位”。不斷完善相關工作制度，總結推廣好的經(jīng)驗和做法，對工作突出的社區(qū)給予表彰，對不認真履行職責的予以通報批評并限期整改。

加依勒瑪街社區(qū)

二零一一年三月十五日

第二篇：安苑里社區(qū)錯時工作制細則

安苑里社區(qū)關于錯時工作制實施細則

根據(jù)朝社辦發(fā)[2012]1號關于《朝陽區(qū)社區(qū)錯時工作制實施方案》的通知要求，為切實落實好朝陽區(qū)社區(qū)錯時工作制度，提高為民服務能力，使居民在社區(qū)辦理各類服務事項更加方便，按照亞運村街道關于錯時工作制暫行辦法，特制訂安苑里社區(qū)關于錯時工作制實施細則。

一、總體要求

1、合體安排，細化服務。安苑里社區(qū)高度重視社區(qū)工作者錯時工作制度，根據(jù)社區(qū)人員配置情況和居民現(xiàn)實需求，采取電話預約、上門服務、男女搭配、新老搭配、服務分類等方式合理配置值班人員，切實滿足居民服務需求。每月25日之前由社區(qū)內勤安排好下月值班人員，值班表經(jīng)社區(qū)居委會主任簽字后報送社區(qū)辦備案。

2、完善制度，強化責任。安苑里社區(qū)針對上崗人員數(shù)量少的特點，認真落實一口受理、首問負責、全程代辦、績效考核、崗位輪流培訓等各項制度，做好值班和交接班記錄，次日由書記、主任查閱，并及時解決未盡事宜。進一步明確社區(qū)居民委員會的職責任務，健全組織體系，改善服務設施，不斷拓展社區(qū)民主自治的內容和渠道。

3、全面學習，提升能力。為了提高錯時時段內為居民答疑解難的服務水平，安苑里社區(qū)結合《朝陽區(qū)公共服務事項指南》定期舉辦各崗位專業(yè)知識培訓，確保每一位社區(qū)工作者都全

面掌握社區(qū)服務所涉及的各項內容、政策、法規(guī)、業(yè)務流程、辦理條件及方式，使居民能在錯時時段內享受到不脫節(jié)的專業(yè)服務。樹立責任意識，大局意識，落實好各項服務職責，通過提高社區(qū)工作者的服務意識和服務能力，避免工作中出現(xiàn)服務不到位、責任推諉現(xiàn)象而影響社區(qū)整體辦公形象。

二、具體安排

1、時間安排。從2012年3月1日起，周一至周五每天的工作時間從17：30延長到20：00時，周六、日錯時上崗時間為9：00至18：00時。從即日起，在社區(qū)公布社區(qū)辦公電話：64962829，社區(qū)辦公地址：安苑北里9號樓107室。

2、值班人員。全體社區(qū)工作者參與值班，值班后在不影響日常工作的前提下進行倒休。社區(qū)安排內勤每天定時打開為民服務信箱，對居民來信進行及時收集、整理回復。

第三篇：市公安消防部隊錯時工作制管理規(guī)定

文章標題：市公安消防部隊錯時工作制管理規(guī)定

為鞏固錯時消防安全檢查的成果，形成錯時消防監(jiān)督檢查的長效機制，**市公安消防支隊研究決定，出臺《**市公安消防部隊錯時工作制管理規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），使消防夜查、夜間消防演練等工作有章可循。

一、錯時工作制時間要求和參加人員?！兑?guī)定》將消防執(zhí)法監(jiān)督工作時間劃

分為正?？刂茣r段、重點控制時段。正常時段為周一至周五上午9點至下午5點；重點時段是當日19時30分至次日凌晨1時。支隊和大隊錯時消防安全檢查，由支隊、大隊值班領導組織實施，每周不少于2次，并由專人擬定每月錯時檢查安排表，大隊每月25日前將下月的安排表和本月的錯時檢查情況報支隊防火處。參加人員為支隊值班領導、防火處人員、行政值班人員及大隊值班主官、值班參謀。

二、錯時工作制的檢查方式及檢查重點。錯時消防安全檢查的方式采取明察和暗訪相結合，以明察為主。主要針對商場市場、賓館飯店和歌舞廳、游藝廳、夜總會、網(wǎng)吧、洗浴中心等夜間營業(yè)場所和醫(yī)院住院部、學生宿舍和夜間正常上班的企業(yè)等開展消防監(jiān)督檢查，重點檢查在營業(yè)或使用期間疏散通道是否暢通、有無違章鎖閉或遮擋安全出口行為、應急照明設施及疏散指示標志是否完好、消防控制室值班人員是否在位、是否經(jīng)過消防專業(yè)培訓并持證上崗、值班人員是否在位、是否按規(guī)定開展巡查檢查、有無違章用火用電現(xiàn)象、是否設置人員住宿場所等。

三、執(zhí)勤中隊夜間消防演練和重點。重點時段各大、中隊執(zhí)勤訓練內容，主要是抓好“六熟悉”和“實地演練”工作，大、中隊每月不少于2次；訓練方式可采取“現(xiàn)場查看、模擬實戰(zhàn)、想定作業(yè)”等方式進行，重點場所為：賓館、舞廳、網(wǎng)吧、洗浴、學校、醫(yī)院等單位，訓練時應采取提前告知制度，訓練中要搞好記錄，留好照片，征求被演練單位的意見，簽名蓋章，歸隊后及時歸檔，演練中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時告知單位負責人，并要求改正，若不能及時改正的，應當通知防火監(jiān)督人員跟蹤檢查。

由支隊協(xié)調建立聯(lián)合錯時檢查制度，力爭形成多部門聯(lián)動、共同消除隱患的協(xié)作制度。

《市公安消防部隊錯時工作制管理規(guī)定》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀市公安消防部隊錯時工作制管理規(guī)定。

第四篇：社區(qū)錯班工作制實施方案

為進一步提高社區(qū)工作效能，解決突出問題，拓展社區(qū)服務，促進科學發(fā)展，轉變社區(qū)工作人員的工作作風，更好地適應社區(qū)居民日常辦事和活動需要，按照《中共西安市新城區(qū)委組織部、西安市新城區(qū)民政局關于在全區(qū)社區(qū)實行“錯班工作制”的實施意見》（新組發(fā)[2010]39號）要求，現(xiàn)就我社區(qū)落實“錯班工作制”，特制訂如下實施方案。

一、指導思想和工作目標

以“三個代表”重要思想為指導，以貫徹落實科學發(fā)展觀和“三項制度”要求為抓手，以服務群眾為主線；加強作風建設，改進服務方式，提高服務質量，通過開展錯時工作制服務活動，解決社區(qū)居民辦事時間難，不斷增強社區(qū)工作者的辦事能力，使她們成為解決問題的“多面手”，努力達到服務規(guī)范，辦事高效的工作標準。

二、組織保障

成立社區(qū)錯時服務工作小組，社區(qū)黨支部書記、社區(qū)居委會主任為組長、社區(qū)居委會副主任為副組長，社區(qū)全體工作人員為成員。

社區(qū)于6月12日召開主任會議，學習上級文件精神，成立了專門的工作小組并每月制定詳細的錯班安排，要求錯班工作人員認真記錄社區(qū)錯班工作記錄，社區(qū)兩委會要堅持每天一小結，每周一總結，及時掌握“錯班工作制”落實情況。

三、建立長效機制，建立健全制度

為了更好的為社區(qū)居民服務，使該項工作能夠堅持不懈的開展下去，社區(qū)建立健全錯時服務工作制度，群眾接待制度、社區(qū)工作者考核制度等長效工作機制。

四、工作安排及措施

1、落實“8+4”工作制

社區(qū)工作人員在8小時工作時間外，延長4個小時的辦公時間（即：周一至周五上午8：30上班，中午不休息，晚上8：00下班，節(jié)假日留人值班），方便上班一族到社區(qū)辦理日常事務。

2、實行輪班制

在不影響工作人員的正常工作時間內，社區(qū)工作人員實行輪班制，上午10：00—14:00，下午16:00—20:00兩個時段有人接待，周六和周日上午8:30—12:00實行輪班。

3、推廣“ab角”

社區(qū)工作者在工作中往往是各管一片，對彼此間的業(yè)務并不是很了解，為了避免“錯時服務”時遇到管片以外的“難題”，社區(qū)工作者必須對社區(qū)的所有事務都要精通，因此，借“錯時工作制”的契機，在社區(qū)工作者中推廣“ab角”的工作理念，要求工作者在完成“a角”（職責范圍內）的工作以外，還要熟悉“b角”（其他同志負責）的業(yè)務，才能更好地開展錯時服務，為社區(qū)居民服務。

第五篇：封刀嶺社區(qū)“錯時工作制”工作總結

封刀嶺社區(qū)“錯時工作制”工作總結

自2015年1月份以來，為提升社區(qū)工作人員服務意識，更好地滿足轄區(qū)居民需求，解決轄區(qū)居民，特別是?上班族?由于時間關系到社區(qū)辦事難的問題，打好服務?時間差?，提高社區(qū)服務效率，方便社區(qū)居民辦事，我社區(qū)實行了?錯時工作制度?，受到了廣大群眾的好評，做了大量的工作也取得了一定的成績：

一、建立組織機構，健全工作制度

為更好的服務轄區(qū)內居民群眾，保障?錯時工作?機制的運行，社區(qū)兩委高度重視，反復研究討論，制定了行之有效的實施方案和相關制度，成立了由社區(qū)黨支部書記、主任熊紅同志任組長，副書記楊玲同志具體負責實施和落實的工作領導小組。健全了?錯時工作制?相關工作制度，節(jié)假日值班制、錯時上班制、24小時電話服務等。領導小組的建立，制度的完善，保證了我社區(qū)?錯時工作?的正常運行。

二、廣泛宣傳，增加群眾知曉率

為更好地讓這一便民利民措施使群眾知曉，社區(qū)通過前期組棟長和小區(qū)物業(yè)廣泛宣傳，通過微信平臺、手機短信、社區(qū)QQ群、在小區(qū)樓道和公告欄、社區(qū)公告欄等人員集中、醒目位置張發(fā)布信息外，還在群眾到社區(qū)辦理事務時進行宣傳告知，通過口口相傳，擴大知曉范圍。

三、強化管理，明確責任。

為保障工作落實到位，不流于形式，不走過場，社區(qū)每月制訂詳細的錯時安排，并將安排表發(fā)到社區(qū)QQ群、在居務公開欄進行公示。工作人員在錯時工作時間內必須準時并按平時上班工作要求到崗到位，做好接待服務工作，認真做好錯時工作來訪來電情況記錄。做到能夠馬上解決的問題絕不敷衍拖延，實在不能解決的問題做好解釋說明，登記并向書記和分管項目負責人匯報，及時給予回訪，保證居民的事務在最短的時間內得到解決。社區(qū)熊書記與其他工作人員一道參與錯時值班，并進行督查，每周小結通報，及時掌握?錯時工作制?落實情況，力爭服務結果讓群眾滿意。

四、便捷靈活，貼心服務。

為更好地開展錯時服務，社區(qū)一方面在排班時注意從分管項目、與人溝通和業(yè)務能力等方面進行人員合理搭配，另一方面要求社區(qū)干部在思想上必須高度重視，堅持服務理念，大力提高服務水平、服務態(tài)度、服務效率，進一步便利居民群眾，確保居民辦得及時，辦的方便，辦的滿意，努力成為?全能型?服務人員。同時，積極做好民意調查工作，全面、公正、準確地了解錯時工作制開展成效情況，為社區(qū)切實做好錯時制工作奠定堅實基礎。

2015年我社區(qū)實行措施上班制度以來，接待群眾約2000人，其中窗口接待1700余人，電話接待200余人，直接辦理或回復事項1800余件，代辦或轉交事項約100余件。根據(jù)日常服務的登記，我社區(qū)在由星沙街道舉辦的技能培訓中共推薦5人參加免費培訓，提高了我社區(qū)部分失業(yè)人員的就業(yè)能力。今年，長沙縣人社局發(fā)放?一卡通?，在集中辦理?一卡通?和醫(yī)保繳費期間，因為有時效限制，很多上班人員只能利用休息時間和假日到社區(qū)辦理。他們都由衷地說：?以前只能白天到社區(qū)辦事，有時還得向單位請假?，F(xiàn)在好了，什么時間到社區(qū)辦事都有人接待。社區(qū)‘錯時工作制’對我們上班族來說真是太方便了！?還有的戶口在我處，在外地務工或居住的人，舟車勞頓趕到社區(qū)不再需要非得等到上班時間才能辦事，免除了等候上班無處可去的尷尬。我社區(qū)實施?錯時工作制?一年多來，貼心的舉措、便捷高效的服務、靈活的服務方式，獲得了轄區(qū)內廣大居民群眾一致好評。

封刀嶺社區(qū)實施?錯時工作制?取得了一定的成效，我們將繼續(xù)秉承?建設居民群眾滿意的服務型社區(qū)?的理念，建立?錯時服務?長效機制，真正做到?民有所呼、我有所應，民有所求、我有所為?，提升社區(qū)服務質量，拓展社區(qū)服務內涵，切實滿足居民群眾日益多元化的服務需求。

星沙街道封刀嶺社區(qū)

2015年12月