第一篇：錯(cuò)時(shí)上下班制度

社區(qū)錯(cuò)時(shí)上下班制度

為進(jìn)一步滿足社區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)多樣化的需求，不斷提升社區(qū)服務(wù)水平，切實(shí)轉(zhuǎn)變社區(qū)工作人員工作作風(fēng)，根據(jù)社區(qū)實(shí)際特制訂本制度。

一、實(shí)行社區(qū)錯(cuò)時(shí)辦公制

1、在社區(qū)正常工作時(shí)間外，每天安排1-2名社區(qū)工作人員實(shí)行錯(cuò)時(shí)上班，實(shí)行輪流坐班制，確保每個(gè)錯(cuò)時(shí)工作時(shí)段都有工作人員在崗。

2、交接。早晚兩班的交接時(shí)間為每天16：30和18:30，交接內(nèi)容為：16:30早班人員向晚班人員交接早班遺留下來(lái)的，需要晚班跟進(jìn)的工作，18:30晚班人員在下班時(shí)以書面的形式向第二天上早班的工作人員交接需要第二天上午及時(shí)處理的工作事項(xiàng)。

二、實(shí)行社區(qū)無(wú)假日辦公室

雙休日、所有節(jié)假日必須安排1-2名社區(qū)工作人員在崗。具體時(shí)間為：上午08：30-11：00，下午13：30-17：30。

三、推行社區(qū)居民辦事預(yù)約制

通過(guò)子站、QQ群、微博及社區(qū)聯(lián)系卡等向社會(huì)公開辦事電話，告知節(jié)假日及錯(cuò)時(shí)上班工作時(shí)間，使居民通過(guò)電話與社區(qū)預(yù)約辦事，提高工作效率。

四、強(qiáng)化社區(qū)工作制度落實(shí)

1、社區(qū)應(yīng)提前一周編制好次月的錯(cuò)時(shí)上班安排表，明確錯(cuò)時(shí)上班的人員和具體時(shí)間，并進(jìn)行公告。

2、社區(qū)工作人員因特殊情況需臨時(shí)調(diào)班的，應(yīng)向社區(qū)主要負(fù)責(zé)人報(bào)告，經(jīng)同意后，做好調(diào)班安排。

3、對(duì)錯(cuò)時(shí)工作時(shí)間內(nèi)前來(lái)咨詢或辦事的居民，社區(qū)工作人員應(yīng)熱情接待，耐心解答居民咨詢的有關(guān)問(wèn)題，及時(shí)辦理相關(guān)事項(xiàng)。對(duì)一時(shí)無(wú)法辦理的事項(xiàng)，應(yīng)講明原因，做好解釋、登記和上報(bào)。

4、社區(qū)工作人員在錯(cuò)時(shí)上班期間應(yīng)遵守工作紀(jì)律，確保人員在崗在位，電話暢通。嚴(yán)禁中途離崗，擅離職守。

5、社區(qū)工作人員應(yīng)認(rèn)真填寫《社區(qū)錯(cuò)時(shí)上班情況記錄簿》，記錄每天錯(cuò)時(shí)上班期間的工作和社區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關(guān)事情。

6、社區(qū)應(yīng)安排解決好錯(cuò)時(shí)上班人員錯(cuò)時(shí)上班期間用餐問(wèn)題

五、此試行制度從2011年10月1日起施行。

第二篇：錯(cuò)時(shí)上下班制度

晚上值班上也作了一些人性化的安排。分成兩班，全社區(qū)共有8名社工，早班安排1名早上8點(diǎn)到下午4點(diǎn)，晚班安排1名=從下午1點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，其他=正常上下班，周六周日從早晨9點(diǎn)到下午5點(diǎn)，社區(qū)門前電子顯示屏貼上社區(qū)的24小時(shí)聯(lián)系電話，其他時(shí)間發(fā)生突發(fā)事件居民只要撥這個(gè)電話就可以了?！斑@樣錯(cuò)時(shí)上下班，早班的=只要早到半小時(shí)就可以，下午還可以提早下班，晚班=也正常工作8小時(shí)，基本劃到一個(gè)星期多一點(diǎn)才輪到一次，既可以滿足服務(wù)居民的需求，也不加重=負(fù)擔(dān)?！币灿械纳鐓^(qū)讓晚上值班的社工次日晚來(lái)1小時(shí)，保證休息。

物業(yè)公司可以每天中午安排收費(fèi)人員值班,下午推后兩個(gè)小時(shí)下班,公司管理人員與收費(fèi)人員改為周一、周三休息,雙休日正常上班。

中心對(duì)物業(yè)管理部和教學(xué)服務(wù)部實(shí)施錯(cuò)時(shí)上下班制度，根據(jù)目前校內(nèi)社會(huì)企業(yè)和門面租賃戶監(jiān)管中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行定人、定時(shí)、定崗，輪流巡查監(jiān)管，變固定的檢查時(shí)間為定期巡查和臨時(shí)檢查、突擊檢查相結(jié)合的方式，消除監(jiān)管時(shí)間上的“盲區(qū)”。目前，中心安排一名中心領(lǐng)導(dǎo)專職帶隊(duì)巡查，中心全體領(lǐng)導(dǎo)晚上輪流值班巡查，節(jié)假日不休息，實(shí)現(xiàn)校園全天候、全覆蓋的監(jiān)管機(jī)制。

中心通過(guò)建立新型錯(cuò)時(shí)監(jiān)管工作機(jī)制，解決了節(jié)假日、休息時(shí)間監(jiān)管缺位問(wèn)題，鍛煉了隊(duì)伍，樹立了形象。中心將不斷強(qiáng)化措施，完善保障機(jī)制，切實(shí)推動(dòng)錯(cuò)時(shí)工作制規(guī)范化、常態(tài)化、長(zhǎng)效化運(yùn)行。

家景園小區(qū)入住已是第四個(gè)年頭，管理處的日常工作也上了軌道，在日常管理中，管理處員工發(fā)現(xiàn)我們正常的上班時(shí)間不能很好地與業(yè)主進(jìn)行面對(duì)面的溝通與交流：我們?cè)诠芾硖幜?，業(yè)主也早在去單位的路上了；我們要下班了，業(yè)主也在回家的路上了。為了提高管理處的服務(wù)質(zhì)量，更好地為家景園小區(qū)業(yè)主服務(wù)，管理處的員工經(jīng)過(guò)商量，決定推行錯(cuò)時(shí)上班制度，具體時(shí)間為：周一至周五：上午7：30—下午5：00（中午輪流值班），每月的10日、20日、30日工作時(shí)間延長(zhǎng)至晚上7：30，這樣我們每天都提早30分鐘到管理處，業(yè)主在前一晚發(fā)生的事情都能及時(shí)與我們溝通，如果有些業(yè)主白天工比較忙，他也可以選擇在晚上與我們溝通。

試行了一個(gè)月后，收到了較滿意的效果。在早晨接待的部分業(yè)主中，他們有的是來(lái)投訴的，比如夜間停車難問(wèn)題，認(rèn)為是保安工作做得不到位，當(dāng)面與業(yè)主溝通后，將我們保安工作的實(shí)際難處解釋給業(yè)主聽，業(yè)主聽后，原本較激動(dòng)的情緒就緩解下來(lái)，開心的上班去了；也有業(yè)主是來(lái)交費(fèi)用的，為了方便，趕在上班前來(lái)管理處。在夜間值班的時(shí)候，多數(shù)業(yè)主是來(lái)聊天的，他們飯后在小區(qū)散步，看到管理處有人，就進(jìn)辦公室坐坐、聊聊天，這樣既可以了解業(yè)主對(duì)我們管理處工作的評(píng)價(jià)，又能與業(yè)主增進(jìn)感情。

家景園小區(qū)試行錯(cuò)時(shí)上班制度，得到了業(yè)主的認(rèn)可，這與管理處員工的支持是分不開的，在這里我要感謝他們——家景園小區(qū)的員工，有了你們的支持，我相信我們一定會(huì)把家景園小區(qū)管理得更好！

第三篇：錯(cuò)時(shí)上下班制度

社區(qū)錯(cuò)時(shí)上班工作制度

為進(jìn)一步滿足社區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)多樣化的需求，不斷提升社區(qū)服務(wù)水平，切實(shí)轉(zhuǎn)變社區(qū)工作人員工作作風(fēng)，根據(jù)鼓樓區(qū)屏山社區(qū)實(shí)際特制訂本制度。

一、實(shí)行社區(qū)錯(cuò)時(shí)辦公制

在社區(qū)正常工作時(shí)間外，每天安排1-2名社區(qū)工作人員實(shí)行錯(cuò)時(shí)上班，實(shí)行輪流坐班制，確保每個(gè)錯(cuò)時(shí)工作時(shí)段都有工作人員在崗。錯(cuò)時(shí)上班的具體時(shí)間為：工作日每天中午12：00-12：30（夏季12：00-15：00），晚上18：00-20：00。

二、實(shí)行社區(qū)無(wú)假日辦公室

雙休日、所有節(jié)假日必須安排1-2名社區(qū)工作人員在崗。具體時(shí)間為：上午08：30-11：30，下午14：30-17：30。

三、推行社區(qū)居民辦事預(yù)約制

通過(guò)子站、QQ群、微博及社區(qū)聯(lián)系卡等向社會(huì)公開辦事電話，告知節(jié)假日及錯(cuò)時(shí)上班工作時(shí)間，使居民通過(guò)電話與社區(qū)預(yù)約辦事，提高工作效率。

四、強(qiáng)化社區(qū)工作制度落實(shí)

1、社區(qū)應(yīng)提前一周編制好次月的錯(cuò)時(shí)上班安排表，明確錯(cuò)時(shí)上班的人員和具體時(shí)間，并進(jìn)行公告。

2、社區(qū)工作人員因特殊情況需臨時(shí)調(diào)班的，應(yīng)向社區(qū)主要負(fù)責(zé)人報(bào)告，經(jīng)同意后，做好調(diào)班安排。

3、對(duì)錯(cuò)時(shí)工作時(shí)間內(nèi)前來(lái)咨詢或辦事的居民，社區(qū)工作人員應(yīng)熱情接待，耐心解答居民咨詢的有關(guān)問(wèn)題，及時(shí)辦理相關(guān)事項(xiàng)。對(duì)一時(shí)無(wú)法辦理的事項(xiàng)，應(yīng)講明原因，做好解釋、登記和上報(bào)。

4、社區(qū)工作人員在錯(cuò)時(shí)上班期間應(yīng)遵守工作紀(jì)律，確保人員在崗在位，電話暢通。嚴(yán)禁中途離崗，擅離職守。

5、社區(qū)工作人員應(yīng)認(rèn)真填寫《社區(qū)錯(cuò)時(shí)上班情況記錄簿》，記錄每天錯(cuò)時(shí)上班期間的工作和社區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關(guān)事情。

6、社區(qū)應(yīng)安排解決好錯(cuò)時(shí)上班人員錯(cuò)時(shí)上班期間用餐問(wèn)題。

龍北社區(qū)

第四篇：健康路社區(qū)錯(cuò)時(shí)上下班

健康路社區(qū)錯(cuò)時(shí)上下班、全日值班、節(jié)假日輪休制度

為進(jìn)一步滿足社區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)多樣化的需求，不斷提升社區(qū)服務(wù)水平，切實(shí)轉(zhuǎn)變社區(qū)工作人員工作作風(fēng)，特制訂本制度。

一、實(shí)行社區(qū)錯(cuò)時(shí)辦公制

在社區(qū)正常工作時(shí)間外，每天安排1-2名社區(qū)工作人員實(shí)行錯(cuò)時(shí)上班，實(shí)行輪流坐班制，確保每個(gè)錯(cuò)時(shí)工作時(shí)段都有工作人員在崗。錯(cuò)時(shí)上班的具體時(shí)間為：工作日每天中午12：00-12：30（夏季12：00-15：00），晚上18：00-20：00。

二、實(shí)行社區(qū)全日值班、節(jié)假日輪休辦公室

雙休日、所有節(jié)假日必須安排1-2名社區(qū)工作人員在崗。具體時(shí)間為：上午08：30-11：30，下午14：30-17：30。

三、強(qiáng)化社區(qū)工作制度落實(shí)

1、社區(qū)應(yīng)提前一周編制好次月的錯(cuò)時(shí)上班安排表，明確錯(cuò)時(shí)上班的人員和具體時(shí)間，并進(jìn)行公告。

2、社區(qū)工作人員因特殊情況需臨時(shí)調(diào)班的，應(yīng)向社區(qū)主要負(fù)責(zé)人報(bào)告，經(jīng)同意后，做好調(diào)班安排。

3、對(duì)錯(cuò)時(shí)工作時(shí)間內(nèi)前來(lái)咨詢或辦事的居民，社區(qū)工作人員應(yīng)熱情接待，耐心解答居民咨詢的有關(guān)問(wèn)題，及時(shí)辦理相關(guān)事項(xiàng)。對(duì)一時(shí)無(wú)法辦理的事項(xiàng)，應(yīng)講明原因，做好解釋、登記和上報(bào)。

4、社區(qū)工作人員在錯(cuò)時(shí)上班期間應(yīng)遵守工作紀(jì)律，確保人員在崗在位，電話暢通。嚴(yán)禁中途離崗，擅離職守。

5、社區(qū)應(yīng)安排解決好錯(cuò)時(shí)上班人員錯(cuò)時(shí)上班期間用餐問(wèn)題。

第五篇：社區(qū)工作錯(cuò)時(shí)制度

文明社區(qū)“錯(cuò)時(shí)工作”制度

為切實(shí)轉(zhuǎn)變社區(qū)干部工作作風(fēng)，扭轉(zhuǎn)社區(qū)組織的工作機(jī)關(guān)化、行政化傾向，進(jìn)一步深化為民服務(wù)工作，深入落實(shí)四清楚四掌握工作機(jī)制，提高干部掌控社會(huì)面的本領(lǐng)和服務(wù)群眾的本領(lǐng)，特制定本制度。

1、社區(qū)干部“錯(cuò)時(shí)服務(wù)”時(shí)間安排

（1）為進(jìn)一步方便服務(wù)群眾和提高工作效率，把社區(qū)干部的工作時(shí)間與居民作息時(shí)間進(jìn)行有機(jī)銜接，以最大限度地方便群眾辦事，滿足居民需求，深入居民之中開展“錯(cuò)時(shí)服務(wù)”。

（2）休息時(shí)錯(cuò)時(shí)，定期組織社區(qū)干部利用晚上21點(diǎn)30分至23：30分時(shí)段分組入戶開展走訪慰問(wèn)群眾、清查登記流動(dòng)人口等工作。

（3）周末措施，每個(gè)月按照措施值班表安排，采取周四周五休息，周六周日上班，上班時(shí)間為上午9：00至11:30，下午為2：30分至5:30，在上班期間正常開展所有業(yè)務(wù)。

（4）流動(dòng)人口、重點(diǎn)人口管理干部和社區(qū)勞動(dòng)保障員入戶工作時(shí)間根據(jù)工作安排調(diào)整為下午2：00到5：00、晚上8：00到11：00。

（5）除周末錯(cuò)時(shí)上班，其他干部根據(jù)工作安排周末組織干部，帶領(lǐng)居民進(jìn)行文藝排練、打掃衛(wèi)生、環(huán)保宣傳、在職黨員進(jìn)社區(qū)等公益服務(wù)活動(dòng)。

2、實(shí)行“錯(cuò)時(shí)工作”的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。

(1)為了適應(yīng)“錯(cuò)時(shí)工作”干部輪班的需要，改變?cè)瓉?lái)社區(qū)干部只熟悉各自分管工作的情況，要著力提高社區(qū)干部管理社區(qū)和服務(wù)居民的“兩個(gè)能力”。

（2）加快社區(qū)綜合服務(wù)站硬軟件建設(shè)，面向居民積極開展“一站式”服務(wù)和“一門式”服務(wù)（對(duì)老弱病殘等人員實(shí)行“上門服務(wù)制”）。逐步完善“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“一次告知制”等方便群眾的制度。

（3）社區(qū)加大對(duì)社區(qū)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)的力度，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)干部進(jìn)行綜合業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，全面提高社區(qū)干部的工作能力和業(yè)務(wù)水平，使每名社區(qū)干部都能夠全面掌握涉及群眾辦事的政策、程序和要求，變成“多面手”，保證每一個(gè)干部都能輪班為群眾辦事，替居民解難，努力為居民提供“全方位”服務(wù)。

3、落實(shí)“三項(xiàng)措施”，確保“錯(cuò)時(shí)工作”實(shí)效。

（1）認(rèn)真落實(shí)“四清楚、四掌握”工作。社區(qū)干部要依照“錯(cuò)時(shí)工作”制度規(guī)定，深入居民、深入實(shí)際全面了解掌握社區(qū)基本情況、轄區(qū)居民家庭情況、流動(dòng)人口、出租房、宗教管理，以及敵情、社情、民情等情況。

（2）落實(shí)好社區(qū)干部工作日志日志制度。社區(qū)干部在記錄每天各自工作情況的同時(shí)，要認(rèn)真作好“錯(cuò)時(shí)工作”記錄，詳細(xì)記錄社區(qū)在“錯(cuò)時(shí)工作”中為群眾做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，記錄和處理當(dāng)時(shí)無(wú)法解決的事情，并在遇到重大事件時(shí)，能夠根據(jù)記錄條理清晰、內(nèi)容完整地向上級(jí)匯報(bào)，同時(shí)為建立錯(cuò)時(shí)工作檔案、干部工作成績(jī)考核提供依據(jù)。

鳳慶縣文明社區(qū)總支委員會(huì)

鳳慶縣文明社區(qū)居民委員會(huì)