第一篇：阮惠芬,201030820119社區(qū)工作心得

阮惠芬20103082011910社會工作1班老年人第2小組

社區(qū)實(shí)習(xí)的感受

從一開始，我們小組抽到主題的那天，經(jīng)過討論后，我們就開始聯(lián)系進(jìn)行相關(guān)實(shí)習(xí)的師兄師姐，和師兄師姐們一起討論，向他們咨詢經(jīng)驗(yàn)，并了解老人社會工作在社區(qū)中的作用和如何開展工作。最終我們選定了天河區(qū)鳳凰街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為實(shí)習(xí)社區(qū)。在開始去社區(qū)實(shí)習(xí)前，我們小組展開了幾次討論，為實(shí)習(xí)做準(zhǔn)備。經(jīng)過討論以后，我們確定了實(shí)習(xí)的目標(biāo)和目的是并尋求為老年人服務(wù)的社區(qū)資源；然后就是探訪老人，深入了解老人的需求。

第一次去到廣州市天河區(qū)東北部鳳凰街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，師兄師姐開始帶我們參觀機(jī)構(gòu)并介紹機(jī)構(gòu)里的一些基本情況。這個(gè)機(jī)構(gòu)以位于廣汕二路7號的柯木塱衛(wèi)生服務(wù)中心為依托，能提供很好的醫(yī)療服務(wù)資源，如醫(yī)院護(hù)工的悉心照顧，醫(yī)院醫(yī)生的專業(yè)診斷，還有醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的齊全等都為老人提供很好的保障。機(jī)構(gòu)內(nèi)還設(shè)有棋牌室、親子活動室、書畫室等，很好地為社區(qū)的老人和五樓養(yǎng)老院的老人提供娛樂場所。在參觀社區(qū)的過程中，我們努力尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)資源——這個(gè)社區(qū)交通方便，社區(qū)中有環(huán)境良好的公園供老人休閑，還有一個(gè)綜合性的市場，能方便地滿足老年人的日常飲食需求。市場和醫(yī)療站離社區(qū)很近等，這些都是很方便老年人。

第二階段，在尋找到社區(qū)資源后，我們覺得這只是表面的，不能代表這就是老年人的需求，因此我們走進(jìn)社區(qū)，進(jìn)入老年人家中，探訪老人，與個(gè)別老人進(jìn)行交談，了解社區(qū)老人的真實(shí)生活狀況與心理情緒狀況，更明確社區(qū)內(nèi)老人的問題與需求。為了得到更好的數(shù)據(jù)支持，我們還進(jìn)行了問卷調(diào)查。我們在明確調(diào)查的中心概念，確定研究范圍后，廣泛征求組員意見，進(jìn)行問卷的設(shè)計(jì)，并進(jìn)行了嚴(yán)格的修改。同時(shí)，根據(jù)課堂知識，我們查閱與了解了一定的問卷調(diào)查的方法與技巧，以利于調(diào)查的順利進(jìn)行。

通過前期的需求調(diào)查，我們得出了這個(gè)社區(qū)老人的需求---擁有一個(gè)健康積極的老年，渴望被愛，被關(guān)注，也希望老有所用，讓生活更精彩。得出這些大概結(jié)果后，我們開始整里資料，結(jié)合課本知識，把在社區(qū)里尋找到的資源和老人們的需求整理好，擬定方案——一個(gè)健康積極的老年。課余時(shí)間我們進(jìn)行了幾次小組會議，討論了服務(wù)方案的設(shè)計(jì)，以何種形式展現(xiàn)我們的成果和一些分工合作的任務(wù)。在多次的討論和對比后我們決定采取以動靜態(tài)結(jié)合的形式，即PPT與視頻展示我們的成果和收獲，組長并把工作細(xì)分給每一位組員。

制作PPT時(shí)候，大家都很用心，很多時(shí)候做到凌晨1到2點(diǎn)才去睡覺。當(dāng)服務(wù)方案的意見不合時(shí)，厲害時(shí)就像兩極分化，有點(diǎn)散了。在整理時(shí)，我們遇到爭執(zhí)的地方，我都會感到很糾結(jié)，他們都是費(fèi)了很大的心思去弄得，而我是上去講PPT的，舍棄誰的也不好。我又不知道怎么去把他們的觀點(diǎn)融合，怎么去說服李鑫。但是大家也沒有因此而不滿，不開心，畢竟大家都是為了同一個(gè)目標(biāo)努力，最后我們還是達(dá)成了共識。我們都想把我們這段時(shí)間所努力的，付出的，能收獲我們想要的價(jià)值，獲得別人的肯定。并且在展示前我與李鑫進(jìn)行多次排練，以防出現(xiàn)差錯(cuò)。

到展示了，在上講臺前，我們小組成員都很緊張。而我的心都快要跳出來的，體溫上升。幸好我們有進(jìn)行加油打氣，我也放輕松了一點(diǎn)，上臺也沒那么緊張了。展示完了，自我感覺還不錯(cuò)，突然有種如釋重負(fù)的感覺。然后就是我們的后續(xù)工作了，把演講稿完善?！耙粋€(gè)人可以走得很快，一群人可以走得很遠(yuǎn)”。這次的社區(qū)工作讓我們5個(gè)人聚在了一起，并為之而努力。在實(shí)習(xí)的階段讓我體會到團(tuán)隊(duì)的力量，在收獲成果的同時(shí)，我也收獲了經(jīng)驗(yàn)。

第二篇：社區(qū)工作心得[模版]

社區(qū)工作心得體會

（李宏燕2012/11/29）

進(jìn)入西寧路街道辦第十四社區(qū)工作很快就一周了，一周的時(shí)間過得非常的快，要總結(jié)的東西和以后要總結(jié)的東西都很多，先簡單的總結(jié)前期一些工作心得體會，也為后期更好的做好社區(qū)工作做個(gè)總結(jié)規(guī)劃。

首先，對社區(qū)工作性質(zhì)的認(rèn)識更加具體些。社區(qū)工作事關(guān)居民日常生活的方方面面，就像我們主任說的一樣，我們社區(qū)工作者的工作就是管理每一個(gè)社區(qū)居民從出生登記戶口到生命走到終點(diǎn)的殯葬禮儀，生老病死都是我們社區(qū)管理者的工作范圍。社區(qū)工作是非常的繁瑣和復(fù)雜的，大小事情都有。

第二，對社區(qū)工作的社會意義認(rèn)識更加清楚些。社區(qū)是一個(gè)社會的最基本的單元，就是一個(gè)人的一個(gè)細(xì)胞。社區(qū)工作沒有做好，社區(qū)居民的生活質(zhì)量就會明顯下降，我們整個(gè)社會的精神文明和道德建設(shè)質(zhì)量都會直接下降，對我們建設(shè)和諧社會影響非常的大。就像我們組織社區(qū)居民觀看《郭明義》，通過這樣的活動可以讓我們的社區(qū)居民更加有社會愛心，通過向社區(qū)居民傳達(dá)這種精神道德模范的先進(jìn)事跡讓我們的社區(qū)更加的和諧。

第三，對社區(qū)工作的內(nèi)容有了一定的認(rèn)識。社會工作必須掌握社區(qū)居民的基本情況和小區(qū)的具體情況。要做好社區(qū)工作必須全面的掌握和了解轄區(qū)具名的情況才能更好的開展社區(qū)工作，而要做好這項(xiàng)工作就需要我們每一個(gè)社區(qū)基層工作者與社區(qū)居民緊密聯(lián)系，經(jīng)常性的深入調(diào)查社區(qū)情況，掌握第一手社區(qū)居民情況。

最后一點(diǎn)，做好社區(qū)工作要樹立全心全意為社區(qū)居民服務(wù)的理念，立足本職崗位，在深刻理解和掌握政府和街道相關(guān)政策文件精神的基礎(chǔ)上，更好的為每一個(gè)社區(qū)居民熱情服務(wù)。

后期，我更要堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，重視理論學(xué)習(xí)，積極對待身邊的每一件事，不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高工作能力和辦事效率。正確貫徹黨的政策和方針，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，忠實(shí)地做好本職工作。同時(shí)我還應(yīng)該積極加強(qiáng)與辦公室工作同事互相協(xié)作，虛心請教，盡快掌握社區(qū)工作的方法和理解社區(qū)工作的內(nèi)涵。我堅(jiān)信，在未來的日子里，我將伴隨著西寧路街道辦第十四社區(qū)共同成長。

第三篇：2014社區(qū)工作心得

在社區(qū)工作4個(gè)月，社區(qū)工作紛繁復(fù)雜，突發(fā)事件的發(fā)生常常讓人不知所措，變幻莫測的群眾心理也是對我的一種考驗(yàn)。

困難是座山，我要做的就是依靠群眾的腳步翻山越嶺。我要認(rèn)識到，首先，自己是個(gè)群眾，只有把握住這個(gè)方向不動搖，才能把群眾的事情當(dāng)成是自己的事情，才能在與群眾的溝通中換位思考，做到急群眾所急，想群眾所想。

思想上端正了態(tài)度，只是萬里長征第一步，我要清楚知道本職工作的方方面面，只有自己業(yè)務(wù)水平上去了，才能把事情辦好，才能做到“打鐵自身硬”。群眾來咨詢的問題復(fù)雜多變，我在遇到負(fù)責(zé)的工作人員不在的情況下，往往只能讓他們等待。為了讓群眾滿意，讓居民對我們社會工作者豎起大拇指，我要努力學(xué)習(xí)其他工作人員的業(yè)務(wù)技能，做一個(gè)工作多面手。

在工作中，不僅要有工作能力，還要有溝通能力，沒有溝通就沒有解決問題的方法。我認(rèn)為：一，溝通要有技巧。面對問題，要能夠抓住主要問題的主要矛盾，深入了解和分析矛盾產(chǎn)生的原因，本著公開、公平、公正的原則，引導(dǎo)矛盾雙方解決矛盾。我一開始來社區(qū)是做統(tǒng)計(jì)工作的，碰到不好說話的老板不肯讓我拍三證，我就在那跟他說明經(jīng)普的重要性，是國家對經(jīng)濟(jì)形勢的一個(gè)判斷，為未來國家制定政策提供一個(gè)參考。在我耐心的講解下，問題就得到了解決。

二、溝通要及時(shí)。在實(shí)際工作中，我看到不少矛盾的產(chǎn)生在很大程度上都是由于缺少交流和溝通造成的，需要社工采取靈活措施予以化解和引導(dǎo)。對群眾反應(yīng)的問題，能解決的要及時(shí)解決，不能解決的要及時(shí)反

饋給各部門。在社區(qū),總會有居民訴求：過道上燈不亮了，樓道上堆積了很多垃圾等等小事，如不迅速解決，勢必給居民生活造成不便。若是放任不管，雙方必然會產(chǎn)生矛盾。對于社會工作來說，及時(shí)有效溝通不是目的，而是一種手段。它貫穿于日常工作的全過程，只有在日常工作中積極主動地交流信息、認(rèn)真細(xì)致地梳理信息，才能事半功倍。

三、溝通時(shí)要做好準(zhǔn)備工作，要了解社區(qū)居民信息。社區(qū)是為民服務(wù)的基層組織，所接觸的人物來自不同的階層、家庭，有著不同的生活性格、愛好。了解自己所要溝通的對象，正確定位自己在溝通中所要扮演的角色，才能夠使我們的溝通得到事半功倍的效果。隨著社會的進(jìn)步，老齡化問題愈來愈凸顯，社區(qū)退休人員、閑置人員越來越多。怎樣調(diào)動他們參與社區(qū)活動，營造和諧社區(qū)的氛圍，是社區(qū)人員的當(dāng)務(wù)之急。在社區(qū)，舉行一系列老黨員交流會、座談會，為退休人員創(chuàng)建一個(gè)平臺，促進(jìn)居民間的溝通和交流，從而提高了基層組織的凝聚力、影響力。再比如，社區(qū)中的三無老人，他們除了物質(zhì)上的匱乏，精神上也極度空虛，這時(shí)候社區(qū)工作者要以務(wù)實(shí)的態(tài)度解決實(shí)際問題、改正工作中的不足之處。工作中做到因人而異，有這樣的有責(zé)任意識的溝通，社區(qū)工作人員才能贏得居民的尊重和理解。

具體到我的共青團(tuán)條線的本職工作上，我做了以下幾件事：

一、社區(qū)組織共青團(tuán)員進(jìn)行文明尋訪活動。團(tuán)員們在東林廣場十字路口維護(hù)人行道交通秩序，安排行人遵守交通規(guī)則，勸阻闖紅燈行為，能夠起到很好的教育意義。

二、組織社區(qū)青少年開展“讀書伴我成長”活動，選擇一本自己喜愛的書籍，坐在一起讀書交流，并把自己的所感

與大家分享。邀請戶籍警對社區(qū)對外來青年進(jìn)行普法教育。

三、寒假組織社區(qū)學(xué)生參與安全法制問答、愛眼護(hù)眼講座，受到了學(xué)生的喜愛。

四、共青團(tuán)骨干服務(wù)社區(qū)。每逢節(jié)假日，社區(qū)共青團(tuán)積極開展尊老愛老活動，服務(wù)孤老、綠化補(bǔ)綠、危房巡查等，受到居民群眾們的稱贊。

五、社區(qū)組織東林小學(xué)學(xué)生參與學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》講座，老師對共青團(tuán)員開展了關(guān)于中國傳統(tǒng)孝道的互動課程，本活動收到很大效果。

六、社區(qū)組織了一批先進(jìn)團(tuán)員帶頭清理社區(qū)衛(wèi)生死角。在共青團(tuán)員的帶頭下，大家不再隨意丟棄垃圾，創(chuàng)建了健康整潔的社區(qū)環(huán)境。更有居民自發(fā)前來幫助打掃，環(huán)保思想蔚然成風(fēng)。

第四篇：淺談社區(qū)工作心得

淺談社區(qū)工作心得

不得不感慨我們在與時(shí)間賽跑，轉(zhuǎn)眼從事社區(qū)工作已近一年，就我個(gè)人的工作和生活經(jīng)歷而言，沒有哪一個(gè)階段對時(shí)間的感受，像現(xiàn)在這樣迅速而真實(shí)過。忙碌變成了生活的主題，但確是忙并快樂著。去年這個(gè)時(shí)候，我們滿懷著對社區(qū)工作的憧憬和新鮮感，信心十足地投入到新的工作崗位上，揣著一顆忐忑的心，計(jì)劃著如何去書寫自己的工作規(guī)劃。如今，我們經(jīng)過了上崗培訓(xùn)，經(jīng)受了各項(xiàng)工作的歷練，已經(jīng)對社區(qū)工作有了全新的認(rèn)識。當(dāng)我真切地感到，自己將有幸在一個(gè)“活力、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)中，與一群“團(tuán)結(jié)、高效”的同事們共同奮斗時(shí)，我更加清醒地認(rèn)識到自己尚有太多的缺點(diǎn)和不足，這就需要我們在工作中不斷完善自己。通過一年的社區(qū)工作的鍛煉，我對本職工作有了深刻的認(rèn)識，下面，就如何做一名合格的工作者淺談自己的感想。

社區(qū)工作者從來都不是孤立的。特殊的工作性質(zhì)決定了每個(gè)工作人員之間總有千絲萬縷的聯(lián)系，這就要求大家有團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持的意識。工作人員通過溝通與交流，與同事分享經(jīng)驗(yàn)、獲得支持，這在極大程度上有助于社區(qū)工作的順利展開，社區(qū)工作需要這樣一個(gè)支持系統(tǒng)。如同大家把我作為他們的支持一樣，我也把他們作為我的支持。這種相互交織的支持系統(tǒng)，不斷地推進(jìn)我們的工作向前發(fā)展。

只有團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍是不夠的。雖然我們需要別人的協(xié)助開展我們的工作，但那只是完成了一半的工作。因此，我們都需要養(yǎng)成自覺實(shí)踐的習(xí)慣。很多社區(qū)工作都是常識性的，我們只有仔細(xì)地思考我們想做什么，該做什么，并在事后作出評價(jià)，才有助于認(rèn)清我們在每個(gè)階段應(yīng)該采取什么樣的步驟和速率，去完成此項(xiàng)工作。

有人說，社區(qū)工作者只需要熱情，不需要太多的知識，這是一種誤解。一年的社區(qū)工作，我見證了社區(qū)工作人員的熱情，他們?yōu)榱藸I造良好的治安環(huán)境，走家串戶，挨門動員宣傳；為了鄰里和睦，費(fèi)勁口舌，調(diào)解糾紛；為了凈化環(huán)境，他們帶頭打掃衛(wèi)生??沒有他們的努力工作和辛勤耕耘，社區(qū)這塊園地結(jié)不出團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定之花。

新形勢下，社區(qū)工作者依然需要這種熱情，但是，僅憑熱情是不夠的。新時(shí)期，新任務(wù)，新挑戰(zhàn)，社區(qū)干部要承擔(dān)起今日社區(qū)工作的重任，必須要有新思想、新舉措，這就要求我們不僅要注重實(shí)踐鍛煉，還要不斷學(xué)習(xí)。要使自己成為合格的社區(qū)建設(shè)者，就要在繁忙的工作中擠時(shí)間學(xué)習(xí)?；鶎庸ぷ髡咝院軓?qiáng)，學(xué)什么都與工作有聯(lián)系，平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)政策、法規(guī)的學(xué)習(xí)，還應(yīng)注意公文寫作知識、經(jīng)濟(jì)、法律、科技等知識的積累。不斷豐富拓展自己的知識領(lǐng)域，是由我們從事工作的特殊性質(zhì)決定的，是提高自身素質(zhì)的需要，也是更好地服務(wù)群眾所需要的。

總之，與同事共同營造良好的工作氛圍，清晰地知道自己每個(gè)階段的工作任務(wù)，并同時(shí)不斷地充實(shí)自己，是作為社區(qū)工作者的首要條件，相信具備這三點(diǎn)，在社區(qū)這個(gè)舞臺上，一定會書寫出不一樣的精彩！

第五篇：淺談社區(qū)工作心得（推薦）

強(qiáng)化責(zé)任 做居民的貼心人

--------淺談社區(qū)黨建工作心得

遵敬各位領(lǐng)導(dǎo) 同事們大家好上午好！我是西花園路燕寶社區(qū)黨支部書記馬鳳花，受銀川市委組織周部長的邀請，西夏區(qū)組織部王部長的安排，在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) ；一個(gè)社區(qū)基層黨建工作者的心得。

我是西北軸承廠的一個(gè)下崗職工，于2002年應(yīng)聘到西夏區(qū)文昌路寧朔北路社區(qū)從事社區(qū)服務(wù)工作，2006年擔(dān)任該社區(qū)居委會副主任，2009年7月?lián)Q屆后任該社區(qū)黨總支書記、居委會主任。2012年8月在西夏區(qū)第三屆社區(qū)委員換屆時(shí)跨街道交流到西花園路街道燕寶任社區(qū)黨支部書記、居委會主任。在我從事社區(qū)工作十余年里，我始終以飽滿的精神、昂揚(yáng)的斗志，把全部精力都放在了社區(qū)黨組織建設(shè)中，放在社區(qū)服務(wù)居民工作上。在我的帶領(lǐng)下，通過全體黨員干部的共同努力，社區(qū)各項(xiàng)工作都走在前列，我本人也多次受到上級的表彰和獎勵。2009年寧朔北路社區(qū)率先被自治區(qū)評為“五星級”社區(qū)、被銀川市評為“基層黨建示范點(diǎn)”、被西夏區(qū)組織部評為“先進(jìn)基層黨組織”。本人也先后被銀川市評為“社區(qū)服務(wù)者先進(jìn)個(gè)人”、被西夏區(qū)組織部譽(yù)為“孫仙梅式基層黨組織帶頭人”2012年被群眾推選為西夏區(qū)、銀川市兩級人大代表，2013年自治區(qū)婦聯(lián)譽(yù)為“三八紅旗手榮譽(yù)稱號”等。

一、強(qiáng)化理論素養(yǎng) 提高執(zhí)政能力 學(xué)習(xí)是認(rèn)識的先導(dǎo)，認(rèn)識是力量的源泉。面對社區(qū)承擔(dān)的社會事務(wù)和維護(hù)穩(wěn)定工作的繁重任務(wù)，對領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) 的要求也越來越高，我充分認(rèn)識到只有具備全面豐富的知識和較高的政治素養(yǎng)，才能站在較高層面上科學(xué)決策，才能游刃有余地創(chuàng)造性地開展工作。所以無論工作多忙，我都擠出時(shí)間堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針政策和有關(guān)法律、法規(guī)知識。通過學(xué)習(xí)使我堅(jiān)定了正確的政治方向。

2012年社區(qū)換屆后，燕寶社區(qū)黨70%都是新招聘的年輕干部，工作經(jīng)驗(yàn)不足、工作態(tài)度不一，我為給大家提供一個(gè)開拓視野、借鑒經(jīng)驗(yàn)、啟發(fā)思路的工作途徑。時(shí)常請有經(jīng)驗(yàn)的老社區(qū)、老主任傳授工作經(jīng)驗(yàn)，組織大家以走去出去，學(xué)進(jìn)來學(xué)的工作方式先后到正茂巷、農(nóng)墾等社區(qū)參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)歸來，及時(shí)召開了座談會，大家談感受、談收獲，開拓思維，把每個(gè)星期六定為“社區(qū)書記思想、業(yè)務(wù)指導(dǎo)日”，有效的提高了社區(qū)干部的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)了干部為民服務(wù)的自覺性和主動性同時(shí)也開闊了視野，創(chuàng)新了服務(wù)機(jī)制，拓寬了服務(wù)領(lǐng)域

2010年，在“創(chuàng)城”工作中，針對小區(qū)門前“三堆”嚴(yán)重難于清理的情況下，在全體黨員中開展“三清”活動。（即黨員帶頭清、黨員動員清、黨員幫助清）,極為有效的改變了社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，成功的迎接了中央文明委的驗(yàn)收，同時(shí)也充分體現(xiàn)了黨總支的戰(zhàn)斗力、號召力、凝聚力。

2011年，以創(chuàng)“親民社區(qū)為”目標(biāo)建立了“14743”工作機(jī)制。即：1圍繞“四心”工作法，構(gòu)建和諧社區(qū)這一中心，(4)利用老年人活動中心、志愿者服務(wù)站、勞動保障事務(wù)站、青年中心四大平臺，(7)建立了環(huán)衛(wèi)治保隊(duì)、天

使義診隊(duì)、紅領(lǐng)巾巡邏隊(duì)、大學(xué)生服務(wù)隊(duì)、社區(qū)志愿者隊(duì)、老來俏藝術(shù)隊(duì)等七支志愿者服務(wù)隊(duì)，(4)服務(wù)老年人、殘疾人、中青年、少年兒童四類人群。(3)達(dá)到管理有序、服務(wù)完善、文明和諧三個(gè)目標(biāo)；有效的推進(jìn)了社區(qū)服務(wù)工作。

我原來所在的社區(qū)寧朔北路社區(qū)是一個(gè)單位型社區(qū)，主要居住人群是西軸職工、家屬。老工業(yè)家屬區(qū)退休職工居多，社區(qū)60歲以上老年人達(dá)1345人，占總?cè)丝?6%，是一個(gè)典型的老齡化社區(qū)，針對這一特點(diǎn)，社區(qū)黨總支開展了開展了以“關(guān)愛銀齡”服務(wù)為目標(biāo)的一系列活動。一是“雙百、雙帶、雙提升”互幫活動。二是“四就近”（就近學(xué)習(xí)、活動、關(guān)心、幫扶）和“五有”（日有問安、周有探望、月有巡訪、季有安檢、年有慰問）服務(wù)，2012年7月份，迎來西夏區(qū)第四屆“兩委”換屆，這次換屆與往日不同，西夏區(qū)委提出了3個(gè)三分之一（社區(qū)干部內(nèi)部三分之一交流、跨街道三分之一交流、），我是跨街道交流到燕寶社區(qū)代理書記、主任。

給書記羅列的困難

1、社區(qū)人文環(huán)境不熟悉，開展工作困難。（你有經(jīng)驗(yàn)）

2、與我生活二十幾年的八旬老婆婆無人照顧。（配備一個(gè)副主任協(xié)助工作，特許作息時(shí)間）

3、燕寶社區(qū)離我家太遠(yuǎn)（可給你買一個(gè)電動車）在書記給我一一羅列解決困難的時(shí)候，我更多的是體會到了他的真誠和賦予我的期望。當(dāng)時(shí)我起身，只說了

一句，好，作為一名黨員，我堅(jiān)決服從黨組織的安排。

干工作有兩種人，一種是想辦法讓自己盡快融入到新的工作環(huán)境，去創(chuàng)造性開展工作的人，一種是想辦法找一個(gè)適合自己工作的環(huán)境，去循規(guī)蹈矩敷衍工作的人，我認(rèn)為前者更有利于工作的創(chuàng)新、發(fā)展。

到了新的工作崗位，我一邊了解社區(qū)基本情況，一邊走訪老黨員、老社區(qū)。一個(gè)月后燕寶社區(qū)“兩委”成功換屆。換屆后李書記帶領(lǐng)四套班子，到燕寶看望新一屆班子，與大家探討社區(qū)服務(wù)的發(fā)展，并對今后的工作指出了方向，這種關(guān)愛讓我們溫暖了好一陣子.....我?guī)е舷骂I(lǐng)到期望和西花園路街道黨工委的重托，克服困難全面展開了工作；打造陣地、營造社區(qū)文化，前后迎接國內(nèi)外、各縣市觀摩21次，結(jié)合“和諧家庭”、“清廉社區(qū)”的創(chuàng)建，籌辦了“燕之韻”的第一場專場演出，影響非凡。11月28日，社區(qū)“回味”老飯桌向轄區(qū)困難老人的開放，給燕寶黨支部如何學(xué)習(xí)貫徹“十八”大精會議精神交上了一份滿意的答卷。

2013年，西花園路街道黨工委推出的“民情直通車”“四談”工作法，來找問題，解決問題，社區(qū)黨支部依托民情直通車，搭起了干群橋梁，在“四談”工作中，去發(fā)現(xiàn)居民在生活中遇到的困難，即時(shí)的給予解決，轉(zhuǎn)變了廣大黨員干部的工作作風(fēng)。在創(chuàng)建“服務(wù)型黨支部“工作中，通過實(shí)施 “民情直通、聚力惠民、快捷服務(wù)”工作機(jī)制，加大了社區(qū)服務(wù)設(shè)施的投入力度，提高了社區(qū)解決問題的能力，規(guī)范了社會一些服務(wù)行業(yè)的營銷服務(wù)方式，維護(hù)社

區(qū)工作者的形象。同時(shí)把過去社區(qū)作為主要服務(wù)者逐漸轉(zhuǎn)換為以民需為目標(biāo)的服務(wù)機(jī)構(gòu)組織者，為他們搭建服務(wù)平臺，使他們的服務(wù)更親民，服務(wù)更快捷，讓群眾在接受服務(wù)中得到實(shí)惠。

社區(qū)先后引進(jìn)交警服務(wù)進(jìn)社區(qū)、24小時(shí)自助購電服務(wù)進(jìn)社區(qū)，電信業(yè)務(wù)進(jìn)社、衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)社區(qū)、公安進(jìn)社區(qū)、平安保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)，臨終關(guān)懷進(jìn)社區(qū)、物業(yè)管理進(jìn)社區(qū)、青少年藝術(shù)培訓(xùn)進(jìn)社區(qū)、銀行儲蓄業(yè)務(wù)進(jìn)社區(qū)、老人就餐進(jìn)社區(qū)等，構(gòu)成了多元化的便民服務(wù)體系，從而達(dá)到“聚力惠民”。從根本上解決居民活中遇到的困難，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)對象無盲點(diǎn)，服務(wù)要求全滿足。讓群眾在服務(wù)中得實(shí)惠，讓群眾在服務(wù)中增福祉。

二、加強(qiáng)黨員管理，促使創(chuàng)新意識

我是一個(gè)講政治、講大局、工作能力強(qiáng)、辦事效率高、善打硬仗的同志。我結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，根據(jù)班子成員各自特點(diǎn)，實(shí)行科學(xué)化、合理化的分工。力求將社區(qū)干部隊(duì)伍建設(shè)成“講團(tuán)結(jié)、促穩(wěn)定、保民生、守紀(jì)律”的高素質(zhì)隊(duì)伍。我堅(jiān)信班子團(tuán)結(jié)才能出戰(zhàn)斗力，也才能把握時(shí)機(jī)推動社區(qū)建設(shè)發(fā)展。工作中我平易近人，做到“大事講原則，小事講風(fēng)格”，在生活上我關(guān)心他們、幫助他們、用感情凝聚她們。（艾英、孫玉秋）要求工作人員在業(yè)務(wù)上“站起來能講，坐下去能寫，拉出來能干”。在做出關(guān)系集體利益的重大決策前總要集體討論通過。在我的帶動下，班子成員們積極為社區(qū)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，形成了民主、活躍的

集體氛圍。增強(qiáng)了黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)的決心和信心，進(jìn)一步激發(fā)了黨員、干部干事的積極性、主動性、創(chuàng)造性，社區(qū)整體工作上了一個(gè)新臺階。

三、帶頭真抓實(shí)干，為黨員群眾服務(wù)

我每天都是第一個(gè)上班、最后一個(gè)離開辦公室，但是自從我選擇了這項(xiàng)職業(yè)我就沒有后悔過，我把全部的精力和熱情都傾注于社區(qū)工作中。

說到全身心的投入工作，這和我的家人支持是分不開的，我簡單把我家庭背景及成員做一個(gè)介紹。

我的婆婆今年八十二歲，生在舊中國的一個(gè)農(nóng)村封建禮教家庭里，從小親生母親去世，繼母為減輕家庭生活負(fù)擔(dān)，把我婆婆十三歲就送到我公公家當(dāng)童養(yǎng)媳，后來和比他大十幾歲的丈夫結(jié)了婚，公公他是個(gè)舊軍閥，不辛是我公公沒有陪她走到最后，在她三十六歲時(shí)撇下五個(gè)年幼的子女離開了人世。婆婆為了撫養(yǎng)五個(gè)子女，沒有改嫁，當(dāng)時(shí)婆婆家在一個(gè)靠天吃飯的大山里，一年四季干旱，就連家里有幾個(gè)壯勞力都很難維持生活，可她帶著五個(gè)只能吃不能干活的孩子，在哪個(gè)特殊的年代里因?yàn)槲夜珰v史背景的原因，沒有得到一點(diǎn)外來的幫助，可想而知日子是怎樣熬過來的......我和我丈夫是1987年一個(gè)偶然的機(jī)會認(rèn)識的，那時(shí)全國號召向我們最可愛的人---解放軍學(xué)習(xí)。我丈夫因家里窮

上不起學(xué)，報(bào)名參了軍，當(dāng)時(shí)正趕上自衛(wèi)反擊越南戰(zhàn)爭，他積極要求上了前線，在戰(zhàn)斗中他作戰(zhàn)勇猛表現(xiàn)突出，先后榮立二、三等功，并在全區(qū)巡回做英雄事跡報(bào)告。我代表學(xué)校團(tuán)委在聽取英雄事跡報(bào)告會上認(rèn)識了他，不久我們確立關(guān)系，1989年他復(fù)原后我們結(jié)了婚?；槎Y很簡單，新房是窯洞、土炕上只有一床被褥。但這和我婆婆幾十年的含辛茹苦拉扯我丈夫姊妹五個(gè)成人相比又算得了什么呢！就從那時(shí)起我暗暗下決心，我一定好好孝順?biāo)?、疼愛她、努力讓她過上好日子?；楹髱讉€(gè)月，我丈夫依照自衛(wèi)反擊戰(zhàn)參戰(zhàn)人員安置政策，分配到銀川西北軸承廠，在我的堅(jiān)持下婆婆也隨我們一起來到銀川，一住就是二十幾年，在這二十幾年里我和婆婆從未發(fā)生口角，婆婆對我也象親生女兒一樣疼愛。

我的丈夫在工作上非常支持我，他經(jīng)常到社區(qū)幫我干一些體力活，那是在去年創(chuàng)衛(wèi)時(shí)，為了在天亮之前把社區(qū)60多棟樓的生活垃圾清運(yùn)走，我的丈夫和我一起帶社區(qū)姐妹們每天凌晨5點(diǎn)打著手電筒，扛著鍬去掏垃圾，裝垃圾，直至他到8點(diǎn)上班，那時(shí)他的腰早已直不起來了......（物業(yè)與社區(qū)的管理機(jī)制）他常年養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，下夜班時(shí)總要從居委會的樓下經(jīng)過，看看樓道的燈、窗子關(guān)了嗎？ 急群眾之所急，想群眾之所想，在我的辦公桌上總放著一個(gè)“民事記錄本”，隨時(shí)隨地把看到的、聽到的群眾困難和意見建議記錄在

本子上。凡是自己能夠解決的，就立即解決；自己不能解決的，及時(shí)與上級相關(guān)部門協(xié)調(diào)研究給予答復(fù)，認(rèn)真踐行著社區(qū)為民服務(wù)的“八辦”承諾（當(dāng)天的事當(dāng)天辦、重要的事優(yōu)先辦、限時(shí)的事按時(shí)辦、能辦的事立刻辦、困難的事努力辦、瑣碎的事盡力辦、份外的事協(xié)助辦、所有的事認(rèn)真辦），我在任寧朔北路社區(qū)黨支部書記期間，面對西夏小區(qū)居住人口多，房屋買賣頻繁，人口流動性大；小區(qū)始建年限長，樓頂漏雨，上下水管老化，隔音、防水性差，鄰里糾紛多；老年人多，生活料理多；企業(yè)效益不景氣，困難人群多；再加幾十項(xiàng)社區(qū)工作及政府職能部門的臨時(shí)任務(wù)。我始終保持敢做第一敢，敢爭第一的工作態(tài)度，帶領(lǐng)全體黨員干部真抓實(shí)干，認(rèn)真落實(shí)，克服種種困難，使以上諸多問題得以妥善解決，時(shí)刻把為民服務(wù)落實(shí)到行動上。

姜淑珍老人是一個(gè)再婚家庭，前夫子女不同意母親再嫁，相繼與母親斷絕了關(guān)系，后來現(xiàn)夫因病去世了，留下二人的獨(dú)子與她相依為命，不久老人也身患多種疾病,尤其是糖尿病并發(fā)癥讓她喪失了自理能力。一天老人家顫顫巍巍到居委會哭訴兒子在一家保安公司當(dāng)保安，因偷盜被文昌路派出所拘留，一個(gè)不能自理的老人唯一的兒子因?yàn)榫辛舨荒芑貋恚钤趺崔k？一邊勸慰老人，一邊到派出所反映、了解情況，同時(shí)義不容辭的承擔(dān)起了照顧老人的生活起居。在我的幫助下，派出所考慮到他家庭的實(shí)際困難給予了寬大處理，20幾天后，被釋放，他回到家里看到母親生活的井井有條，激動地向我表示：今后改邪歸正，找一份正當(dāng)?shù)墓ぷ?，好好孝敬母親！

隨后根據(jù)他家的實(shí)際情況，我們?yōu)槟缸觽z申請了低保，我和社區(qū)的姐妹們不定期的上門幫助兒子照顧老人。

社區(qū)老人周喜芝，年歲已高，神智有些不清。經(jīng)常與女兒鬧別扭，一發(fā)生口角，就到居委會常坐不走，要求調(diào)解。女兒嫌老人到居委會壞了她的名譽(yù)，拒不接受調(diào)解，連門都不讓進(jìn)，又是一次我和工作人員攙扶著老人再次被拒之門外時(shí)，我真是委屈的眼淚在眼眶中打轉(zhuǎn)，撇下老人吧，看著她一臉的無辜，滿臉的期盼，我忍著委屈，又一次叩門，這回門開的顯然有些緩慢，女兒讓我們坐了下來，說起她多年照顧老人的不易，和老人固執(zhí)的一些不理解行為，我也表示不會聽一面之詞誤解他，人都有老的時(shí)候，有時(shí)對待她，就要像孩子一樣有耐心。從那以后，我便成了她開導(dǎo)老人的得力助手。

2010年2月份，黨的又一次民生政策“企業(yè)退休人員歷史遺留問題”像一陣春風(fēng)吹進(jìn)西軸無待遇的家屬、臨時(shí)工的心里，270多名家屬工一涌而至，把我居委會圍得水泄不通，每天不停地車轱轆話一遍遍向她們解釋申辦程序，嘴里起了泡，嗓子也啞了，但是我心里欣慰、踏實(shí)。因?yàn)槲液臀业耐略诮柚h的政策為她們解決下半輩子的生活問題。低保戶徐鳳英本人依靠居委會的臨時(shí)救助和低保金生活，依照政策她屬于“1995年在集體單位工作3年以上減免4000元”這一規(guī)定，可是由于她上班年代過久，廠里沒有她的檔案，取證困難，4000元直接決定她辦與不辦的問題。我?guī)状蔚綇S里與人事部門取得聯(lián)系，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映了她現(xiàn)在的生活狀況，得到

了領(lǐng)導(dǎo)的支持，同意她找3名了解她在廠里干臨時(shí)工的同事出面作證，廠里便給出具勞動關(guān)系證明。在老人一再的回憶下，幾番周折，把3個(gè)人找到一起成功取證。5月份，老人拿上工資折連連說道：“我遇上了黨的好政策，遇上了好人！我要多活幾年，享受晚年！”（其他幫助）。

社區(qū)回族老人馬學(xué)義，今天已經(jīng)60多歲了，他是分廉租房從蘆花鎮(zhèn)轉(zhuǎn)到我社區(qū)的低保戶，他一搬來，我就及時(shí)和他原來村上的領(lǐng)導(dǎo)取的了聯(lián)系，了解他的情況，馬學(xué)義從小患有嚴(yán)重皮膚傳染病，父母去世后，姊妹們都因?yàn)榕率艿綘窟B與他斷絕了來往。因?yàn)樗Ｄ昊疾?，受人歧視，性格有些怪異，沒有人愿意給他一個(gè)的家。他沿街乞討，撿破爛一輩子勉強(qiáng)的維持著生活。由于他的病，沒有成家，也沒有退休工資，在日漸失去的勞動力面前，“老馬”的生活真是苦不堪言。我了解了后，及時(shí)為他申請了低保，組織社區(qū)全體人員募捐，貼補(bǔ)老人的生活，隨后我說服一家個(gè)體老板助養(yǎng)了“老馬”，這讓我高興了好一陣子。（社區(qū)打造的創(chuàng)業(yè)能手西軸幼兒園園長付俊玲）看著墻上老人貼的表揚(yáng)信，字里行間里我感到了他的真誠，我覺得我做的一切都是值得的。

在社區(qū)這個(gè)崗位的每一天，我都認(rèn)真履行著一個(gè)社區(qū)黨務(wù)工作者的職責(zé)。7月18日是我交流到燕寶社區(qū)的第二天，我獲悉失地農(nóng)民馬躍武離婚多年，本人精神殘疾和獨(dú)子共同生活，因孩子常年與患有精神病的父親在一起，性格閉塞、孤僻、無法與外界溝通，難于就業(yè)，父子二人生活極為困難，社區(qū)給予申請?jiān)霰?，父子思維與常人不同，拒絕提供相關(guān)手續(xù)。我了解情況后找到他的哥哥幫忙，哥哥也表示無能為力，我決心上門做老人的工作，我和民政專干帶著慰問品，頂著烈日騎車半個(gè)多小時(shí)來到一個(gè)土坯圍城的羊圈里，羊圈的右側(cè)有一間土坯房，推門進(jìn)去一股異味撲面而來，一個(gè)破衣爛衫的老人目光呆滯坐在凳子上，兒子見有生人來立即進(jìn)了里屋把門插上，我們把帶來的米、面、油放到桌子上和老人套近乎，向老人說明我們的來意，解釋增保對他們生活的重要性，很快老人放下了戒心語無倫次的給我說起他家的過去和現(xiàn)在，我聽著心里不由得有些酸楚。在我們耐心細(xì)致的交流過程中取得了老人的信任，他把自己的所有的有效證件甚至是存折都交給了我，我們很快的為其辦理了增保手續(xù)，從根本上緩解了他們父子生活上的困難，最后我說服他的姊妹們在生活起居上給予他們父子關(guān)心和照顧。

就這樣十幾年如一日，每天都做著瑣碎的不值一提的小事。立足本職，甘于奉獻(xiàn)，這就是我的處事風(fēng)格。在干部跨街道交流中，我刻服了家遠(yuǎn)和家中八旬老婆婆無人照顧的種種困難，毅然決然的走上新的崗位。作為一名共產(chǎn)黨員，我時(shí)刻履行著自己的義務(wù)，作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，我堅(jiān)持原則，嚴(yán)格要求自己，勤政廉政；作為一名黨務(wù)工作者，我上為政府分憂，下為百姓解愁，讓黨放心，讓群眾滿意。我以自強(qiáng)不息的奮斗精神和愛崗敬業(yè)的工作熱情，奉獻(xiàn)于基層，服務(wù)于群眾，充分展示了新時(shí)期基層黨務(wù)工

作者的精神風(fēng)貌，處處起著一名共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。