第一篇：某某社區(qū)居家養(yǎng)老服務站工作匯報

某某街社區(qū)居家養(yǎng)老服務站工作匯報

某某街社區(qū)居家養(yǎng)老服務站位于顧家營2號，是依托街道和居委會以居家養(yǎng)老服務為業(yè)務范圍的公益性服務機構，據統(tǒng)計，社區(qū)60歲以上老人827人，80歲以上老年人88人。社區(qū)服務站自2008年10月掛牌服務以來，一直堅持“以人為本、多元服務、貼近老人生活、滿足老人需求”的原則，整合社區(qū)各方面的資源，通過上門服務、鄰里互助、走訪慰問等形式，全方位、多層次的開展老年工作，取得了一定的實效。

一、加強管理、明確責任

社區(qū)黨總支高度重視居家養(yǎng)老工作，成立了某某街社區(qū)居家養(yǎng)老工作領導小組，由黨總支書記徐興珍同志擔任組長，組織開展各項工作。定期召開領導小組工作例會，及時總結工作情況，分析問題，提出思路，并制定制定了居家養(yǎng)老服務站的運行規(guī)則，如《 居家養(yǎng)老服務站工作職責》、《居家養(yǎng)老服務站服務項目》等，進一步強化責任，明確分工。

二、深入調研、注重宣傳

社區(qū)借統(tǒng)計60歲以上空巢獨居老人之際，深入南京體育學院小區(qū)對60歲以上老人需求進行調研，通過問卷調查、走訪、電話等形式，全面細致了解老年群體的各類需求，并根據老年人的需求，制定出切合老人實際的服務方案。同時，社區(qū)還通過櫥窗、黑板報、懸掛橫幅等形式在全社區(qū)廣泛宣傳愛老、敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)，使整個社區(qū)形成“老吾老以及人

之老”的良好氛圍。

三、整合資源、拓展隊伍

就社區(qū)目前的實際，還不具備聘請專職服務人員的條件。要使老年人能得到較好的服務，唯有依靠兼職服務員與志愿者。社區(qū)將重點面向轄區(qū)單位、黨員隊伍、大學生、團員、民兵等隊伍招聘助老服務員，吸收一批樂于無私奉獻的低齡老人、中青年群眾參與到志愿隊伍中來，拓展居家養(yǎng)老多元服務工作網絡，不斷擴大居家養(yǎng)老服務空間。

四、創(chuàng)新形式、注重服務

某某街社區(qū)是一個綜合性社區(qū)，社區(qū)環(huán)境比較復雜，既包括體育學院小區(qū)、南京機械化研究所小區(qū)等相對高素質人群，也包括東洼子、西洼子等由拆遷而產生的失地農民，因此老年群體的需求也呈現出多樣化的趨勢，為此，服務站從依據老年人的不同需求，開展各式服務：

1、針對一些年老體弱、生活自理能力比較差的老年人，尤其是空巢、獨居老人或者情感比較空虛無助的老人，服務站組織志愿者定期看望他們，幫助老年人購置生活用品、打掃衛(wèi)生、與老人交流談心，使老人有一個干凈、整潔的生活環(huán)境；

2、對于拆遷失地老年農民，經濟狀況較差的或者孤寡獨居老人，社區(qū)服務站在春節(jié)、端午、中秋等重大節(jié)日走訪慰問，送上禮品及慰問金；

3、聯系社區(qū)醫(yī)生定期為社區(qū)老年人提供定期量血壓、健康咨詢等服務；

4、加強安全意識，及時排查、及時處理安全隱患，確保老年人安全度夏。

5、對于社區(qū)一些社會參與意識強、對自身價值要求高的老人，社區(qū)服務站經常組織他們進行書法、球類比賽、參加各類知識講座、開展座談會、擔任社區(qū)校外輔導站輔導員、志愿者等等，讓他們愉悅身心、發(fā)揮余熱、實現價值。

6、為社區(qū)全體80歲以上老年人發(fā)放高齡營養(yǎng)費等等?？梢哉f，在社區(qū)居家養(yǎng)老服務站全體人員的共同努力下，社區(qū)居家養(yǎng)老服務取得了很大的成績，獲得了居民群眾的好評。今后，社區(qū)將進一步整合為老服務資源、充分發(fā)揮社區(qū)各類志愿者的優(yōu)勢，使老年人共享和諧社區(qū)大家庭的溫暖與親情，真正做到“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學、老有所為、老有所樂”。

某某街社區(qū)

2011年7月29日

第二篇：XXX社區(qū)居家養(yǎng)老服務站簡介

XXX居家養(yǎng)老服務站簡介

XXX居家養(yǎng)老服務站是一家集生活照料、醫(yī)療保障、家政服務、精神慰藉等服務于一體的社區(qū)為老服務機構。服務站設有老年活動室、醫(yī)療康復室、閱覽室，日托室、醫(yī)療室、理發(fā)室、棋牌室、老年活動室等，通過轄區(qū)內的1、快餐店、浴室、超市等企事業(yè)單位和服務行業(yè)的加盟，充分整合社區(qū)內現有的各類資源，旨在為老年人提供溫馨周到的服務，使我村的老年人在自己居住的社區(qū)內就能享受到家庭養(yǎng)老院式的照顧。

服務宗旨：老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學、老有所教、老有所樂。

服務內容：以生活照料為基本服務，開展醫(yī)療衛(wèi)生保健、家政服務、法律維權、文化教育、體育健身等各項服務。具體分為六大類：

（一）生活照料類：為老年人提供日托、購物、配餐、送餐、家政服務等一般照料等服務。

（二）醫(yī)療保障類：為老年人提供疾病防治、康復護理、心理衛(wèi)生、健康教育、建立健康檔案、開設家庭病床等服務。

（三）法律維權類：為老年人提供法律咨詢、法律援助、司法維權及維護老年人贍養(yǎng)、財產、婚姻等合法權利服務。

（四）文化教育類：為老年人提供老年電大學習、知識講座、書法繪畫、圖書閱覽等服務。

（五）體育健身類：為老年人提供活動場所、體育健身設施、健身團體等服務。

（六）義工服務類：社區(qū)認親養(yǎng)老、鄰里互助幫老、義工結對助老等服務。

第三篇：社區(qū)居家養(yǎng)老服務站工作職責

社區(qū)居家養(yǎng)老服務站工作職責

1.根據社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作方案，具體組織開展本轄區(qū)的居家養(yǎng)老服務工作。

2.建立健全社區(qū)居家養(yǎng)老服務各項規(guī)章制度，并做好相關的宣傳工作。

3.有效開發(fā)、整合、利用轄區(qū)內為老服務資源，負責轄區(qū)內居家養(yǎng)老服務網點的建設管理和居家養(yǎng)老服務設施的日常維護管理。

4.建立滿60周歲老年人的自然狀況檔案，對有服務需求的老年人進行調查摸底。

5.及時受理居家養(yǎng)老服務對象提出的申請，并組織入戶服務。6.做好居家養(yǎng)老“政府購買”服務對象的審核上報、登記造冊、政府購買服務卡的發(fā)放、資金結算審核等日常管理工作。

7.做好需求登記、派工登記、服務質量反饋登記，對養(yǎng)老服務機構或個人提供的服務進行監(jiān)督和評估。

8.協(xié)調社區(qū)志愿者、義工等社會為老服務組織，積極開展居家養(yǎng)老自愿服務活動。

9.設立社區(qū)居家養(yǎng)老服務熱線電話，聽取老年人意見與建議，解答提出的問題。

10.完成社區(qū)黨組織、居委會交辦的其他工作事項。

享受社區(qū)居家養(yǎng)老服務條件

一、無償服務

1.戶籍在本轄區(qū)、年滿70周歲、生活不能自理且在本市區(qū)（鯉城、豐澤、洛江）無子女照顧的低保老人、重點優(yōu)撫對象、五保老人、革命“五老”人員，享受政府購買的無償居家養(yǎng)老服務。

2.戶籍在本轄區(qū)、年滿60周歲的老人、可無償享受以下服務內容：免費的健康教育、法律咨詢、科普講座、文體設施使用和義工、志愿者服務等。

二、低償服務

戶籍在本轄區(qū)、年滿70周歲，生活不能自理且在本市區(qū)（鯉城、豐澤、洛江）無子女照顧的獨居老人享受政府購買的低償居家養(yǎng)老服務。

三、有償服務

居住在本轄區(qū)，年滿60周歲且有經濟能力，需要日托、送餐或上門照料等服務的老年人，以自費的形式享受社區(qū)居家養(yǎng)老服務站提供的免收中介費的社會化家政對接服務。

社區(qū)專職助老服務員職責

1.遵守助老服務員職業(yè)道德及各項規(guī)章制度。

2.堅持“關愛老人、熱心服務、誠實守信”的服務原則，做到衣著整潔、用語文明、服務熱情、愛崗敬業(yè)，持證上崗。

3.積極參加社區(qū)組織的各種業(yè)務學習和培訓，服從社區(qū)居家養(yǎng)老服務站的調度安排和監(jiān)督管理，按時保質保量完成各項服務工作。

4.耐心與老人交流溝通，了解服務對象的生活、心理狀況，熟練掌握相關服務知識和服務技能，嚴格遵守各項工作的操作程序和服務標準。

5.尊重老人的生活習俗、習慣，不打探老人隱私，在服務過程中不得以任何理由擅自接受服務對象饋贈的財物。

6.熟知各種求救電話，工作中如遇到意外和突發(fā)事件，必須采取積極的防范和救助措施，避免不良后果的發(fā)生。

7.做好日常服務工作記錄，及時反映居家養(yǎng)老服務中出現的新情況、新問題，協(xié)助社區(qū)居家養(yǎng)老服務站不斷提高服務質量和服務水平。

第四篇：xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務站簡介

Xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務站簡介

xx社區(qū)是全南縣城4個社區(qū)之一，所轄區(qū)域為整個新城區(qū)，總面積6平方公里，現有居民5500余戶，1.26萬人，其中60周歲以上老年人1234人，占總人口的9.8%。2011年10月，社區(qū)按照“六個有”的要求建立了居家養(yǎng)老服務站，全面開展了居家養(yǎng)老服務工作。

xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務隊伍主要由社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員、社區(qū)專職工作者和社區(qū)義工、志愿者等組成。其中專職居家養(yǎng)老工作人員人，兼職工作人員人，社區(qū)義工和志愿者329人，同時居家養(yǎng)老服務站與10多家餐飲、理發(fā)、家政、維修等服務行業(yè)與簽訂了愛心協(xié)議，著重解決老人生活中特發(fā)困難和需求。

xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務站以轄區(qū)老年人的生活需求為重點，主要提供包括生活照料、醫(yī)療保健、法律維權、文化娛樂、精神慰藉等服務。服務方式主要體現為義工、志愿者隊伍和專職隊伍服務相結合、長期結對與臨時照顧相結合、集體活動與個體關愛相結合、日托照料與分散服務相結合、居家養(yǎng)老與居家養(yǎng)殘相結合的方式對家庭經濟困難、生活不能自理或半自理，需要提供生活服務的特困、高齡、孤寡老年人等特殊老人，通過行政撥款、社會贊助、本人自付的方式解決其生活困難；對其他類型的需要生活服務的純老年人，按照“個人為主、市場讓利、政府補貼”的原則，由10多

家協(xié)議經營者提供低償服務。

具體的服務對象為60歲以上的轄區(qū)內老人，重點對象是孤老、特困老人和獨居老人、生活自理有困難的老人（包括殘疾人），其中，對轄區(qū)高齡特困老人實行政府購買服務。xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務站發(fā)揮職能職能作用，每月召開一次轄區(qū)居家養(yǎng)老服務站人員例會，每月安排一次活動，每季進行一次交流，同時，不斷加強老年文化團隊建設，建有腰鼓隊、秧歌隊、民樂隊等老年業(yè)余文藝隊伍，不斷豐富和充實了轄區(qū)老年人日?；顒?，讓他們老有所樂，老有所享。

第五篇：居家養(yǎng)老服務站相關工作制度(參考)..

畢節(jié)市居家養(yǎng)老服務中心（站）

相

關

制

度

(供各縣、區(qū)參考）

畢節(jié)市老齡工作委員會辦公室

2013年6月

目錄

一、居家養(yǎng)老服務站職責………………………………(1)

二、居家養(yǎng)老服務站服務內容…………………………(1)

三、居家養(yǎng)老服務站安全制度…………………………(3)

四、居家養(yǎng)老服務站站長職責…………………………(3)

五、社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心（站）管理制度…………(4)

六、社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心（站）學習例會制度……(4)

七、社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心（站）檔案管理制度……(5)

八、居家養(yǎng)老服務站工作人員守則……………………(5)

九、居家養(yǎng)老服務站老人守則…………………………(6)

十、食堂管理制度………………………………………(6)

十一、休息室管理制度…………………………………(7)

十二、休閑娛樂室管理制度……………………………(7)

十三、圖書學習室管理制度……………………………(8)

十四、健身康復室管理制度……………………………(8)

十五、文體活動室管理制度……………………………(9)

十六、居家養(yǎng)老服務工作流程…………………………(10)

十七、社區(qū)老年人日間照料……………………………(10)

十八、社區(qū)（村）居家養(yǎng)老服務協(xié)議書………………(11)

居家養(yǎng)老服務站職責

一、做好居家養(yǎng)老宣傳工作,公開服務熱線電話，熱情接待每位需求者。

二、提供誠信服務，公開服務項目、服務標準、收費價格。

三、對老年人家庭情況進行調查、核實，建立老年人數據庫。建立健全居家養(yǎng)老服務對象和服務隊伍的檔案。

四、負責對養(yǎng)老服務隊伍的組建評估、管理、考核等工作。

五、定期對居家養(yǎng)老工作人員和服務隊伍進行業(yè)務知識培訓和職業(yè)道德培訓，崗位技能培訓。

六、對服務對象進行定期回訪和情況反饋，接受老年人的投訴，協(xié)調處理投訴案件。

七、根據服務對象的需求，不斷調整和增設服務項目。

八、做好安全防護工作，與老人及親屬（監(jiān)護人）簽訂《老人入住安全協(xié)議書》。

居家養(yǎng)老服務站服務內容

一、服務對象：

（一）重點服務對象為戶籍與居住均在本轄區(qū)，年齡在60周歲以上的生活不能自理或不能完全自理并符合下列條件之一的老人：

1、特殊貢獻老人（畢節(jié)市級以上勞模、部分重點傷殘優(yōu)撫對象等）。

2、“三無”老人、孤寡老人。

3、享受最低生活保障且生活不能自理，家人無能力照顧的老人。

4、子女長期在外，生活不能自理的獨居、空巢老人。

5、中度以上殘疾老人或僅與中度以上殘疾子女生活的老人。6、80歲及以上的高齡老人中子女無法照顧的老人。

7、百歲及以上老人。

8、農村計劃生育獨生子女困難戶老人。

（二）其他老人：除上述對象以外的老人。

二、服務內容

1.信息管理服務。開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務調查，登記養(yǎng)老服務需求，建立相應檔案及臺賬，接受養(yǎng)老服務咨詢等。

2.生活照料服務：為老年人提供定時探望、保潔、餐飲服務（做飯菜）、理發(fā)、陪同購物、日托照料、洗衣等服務。

3.衛(wèi)生保健服務：為老年人建立健康檔案、提供疾病防治、定期體檢、康復理療、健康咨詢、上門醫(yī)療等服務。

4.精神慰藉服務：上門與老人談心聊天、讀書讀報、心理疏導等情感交流服務。同時開展各種有益于老年人身心健康的娛樂、健身活動。

5.權益維護服務：為老年人提供法律咨詢、法律援助，切實維護老年人財產、贍養(yǎng)、婚姻等合法權益。

6.文體娛樂服務：為老年人提供活動場所、體育健身設施、老年教育場所、搭建活動平臺等服務。

三、服務標準

（一）政府購買服務對象（上門服務或老年食堂）補貼標準 ：

1、一類標準：年齡在60周歲以上的“三無”、孤寡老人，每戶每月享受政府補貼 元。

2、二類標準：享受低保的年齡在65周歲以上的重度殘疾老人、特困老人、空巢老人，每戶每月享受政府補貼 元。

3、三類標準：年齡在65周歲以上的傷殘優(yōu)撫困難老人，每戶每月享受政府補貼 元。

（二）有經濟支付能力且有服務需求的其他老人（60歲以上），可以向服務中心自費購買所需的服務，價格低于市場價，確保優(yōu)質的服務。

四、服務方式

1.對重點服務對象主要采取指派專業(yè)服務人員和志愿者提供定點、定時和上門服務。

2.對其它老人引導其走出家門自主接受服務。

居家養(yǎng)老服務站安全制度

一、認真做好安全保衛(wèi)工作，防止老人人身和室內財產遭到損失，維護服務站正常的工作和生活秩序。

二、堅持“以防為主，防消結合”的方針，做好安全防火工作，定期進行安全檢查，消除火災隱患。

三、下班前，工作人員應對水、電、門窗等設施進行安全檢查，有問題及時處理或報修。

四、做好人員往來的管理工作，嚴防陌生人進入本站，嚴禁無關人員進入廚房間、休息室等地。

五、經常提醒老人注意保管好私人錢物，以防丟失。

六、交接班時要做好交接班登記和交接手續(xù)，對不履行手續(xù)者如出現問題，當班者自負。

七、每天下班前向工作站匯報一次安全情況，對出現的問題和解決結果要記錄在案。

居家養(yǎng)老服務站站長職責

一、負責居家養(yǎng)老服務站的全面工作，做好服務站工作人員的考勤、獎懲及日常管理等工作，接待老年人的投訴。

二、負責對居家養(yǎng)老服務人員進行思想道德教育、業(yè)務培訓。合理安排工作人員的工作時間，經常與工作人員交流，及時掌握服務中的情況。

三、適時掌握服務對象需求變化，及時調整服務項目，做好技能培訓。按照老人的不同需求，安排工作人員，適時上門聽取意見。根據老人及家屬意見，合理調整居家養(yǎng)老服務人員。

四、組建和管理服務隊伍，對投訴較多的服務機構、服務人員終止協(xié)議。

五、落實居家養(yǎng)老回訪工作，根據服務對象的意見，充實服務內容、改進工作方法，提高服務質量。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心（站）管理制度

一、根據加強和創(chuàng)新社會管理的工作要求，結合社區(qū)實際，制定居家養(yǎng)老服務工作方案，組織開展本社區(qū)的居家養(yǎng)老服務工作，做好有關居家養(yǎng)老服務的宣傳與咨詢。

二、對社區(qū)內有需求老年人調查摸底，并適時為居家養(yǎng)老服務對象建檔。

三、招募護老助理員與關愛長者志愿者，組織對其培訓并指導督查服務人員的工作情況，同時建立護老助理與志愿者檔案。

四、及時受理需求居家養(yǎng)老服務老人提出的申請，按照程序進行審批，入戶服務。

五、公開服務項目和服務價格，根據服務對象需求，及時調整或更新服務項目，創(chuàng)造出具有特色的居家養(yǎng)老服務工作。

六、協(xié)調服務人員與服務對象的關系，抓好日常工作。根據服務對象反映的情況進行核實，有責任監(jiān)督核查或調整服務人員。

七、定期對居家養(yǎng)老服務工作進行全方位評估，總結居家養(yǎng)老服務工作經驗，進行考核及獎勵。

八、整合社區(qū)資源，采取多種形式，廣泛開展有償、無償相結合式的居家養(yǎng)老院服務工作。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心（站）學習例會制度

一、組織工作人員學習黨的方針政策和專業(yè)知識，提高自身素質，增強服務意識。

二、采取請進來、走出去的辦法，學習借鑒先進中心站點的經驗和做法，提高管理水平。

三、每周一組織召開服務中心工作人員例會，匯報上周工作，研究解決工作中遇到的問題，安排本周工作任務。

四、各站點每年召開一次總結表彰大會，表揚先進，鼓勵后進，總結經驗找不足，同時部署下一個居家養(yǎng)老工作任務。

五、所有站點每年聯合召開一次工作交流會，互相學習，促進居家養(yǎng)老服務實現良性發(fā)展。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心（站）檔案管理制度

一、做好社區(qū)有需求老年人的調查摸底工作，進行登記造冊，每季度核實一次，并做好記錄，便于動態(tài)管理。

二、建立健全居家養(yǎng)老服務機構（或個人）、義工、志愿者及服務對象的檔案：包括服務對象、服務項目、服務標準、服務時間、服務地點、服務人員等。

三、做好居家養(yǎng)老服務熱線電話記錄工作。

四、定期回訪服務對象，并做好相關信息記錄。

五、做好托老服務各項工作的信息反饋及收集工作。

居家養(yǎng)老服務站工作人員守則

一、接受服務站的統(tǒng)一管理、指導，及時為居家養(yǎng)老服務對象提供優(yōu)質、高效的服務。

二、認真參加服務站舉辦的各類培訓學習活動，不斷提高服務素質和服務技能。

三、嚴格執(zhí)行服務站制定的工作流程。

四、開展承諾服務，做到隨叫隨到，有問題及時解決。

五、熱情禮貌的為老人服務，不管在任何情況下，都不得與服務對象發(fā)生爭執(zhí)，嚴禁偷盜現象發(fā)生。

六、不得接受老人任何形式的饋贈。

七、對工作：主動性強一點，責任心強一點，進取心強一點，自信心強一點。

八、對群眾：熱情一點，微笑一點，耐心一點，客氣一點。

九、對同事：理解一點，寬容一點。

十、對自己：要求高一點，學習多一點，自檢多一點，批評多一點。

居家養(yǎng)老服務站老人守則

一、遵守居家養(yǎng)老服務站各項規(guī)章制度。

二、服從工作人員管理，建立和維護服務站的形象。

三、積極參加各項學習和文體活動。

四、老人之間團結和睦、互幫互助、互敬互愛，講文明、講禮貌，堅決杜絕不良風氣。

五、搞好個人和環(huán)境衛(wèi)生、衣服整潔，不隨地吐痰、不亂仍果皮贓物。

六、不得隨便外出，有事外出要請假。

七、注意安全，因自身原因引起安全事故，由本人自己承擔，本站概不負責。

食堂管理制度

一、嚴格貫徹執(zhí)行國家《食品安全法》，搞好飲食衛(wèi)生，防止食物中毒。合理搭配膳食結構，科學制定食譜，二、照顧不同層次老年人的飲食習慣，尊重少數民族老年人的飲食習俗。

三、室內要保持清潔、整齊，做到無蠅、無蚊、無老鼠、無蟑螂、無臭蟲。

四、采購的食品來源清楚，質量新鮮，注意食品保質期，不賣過期食品。

五、食品必須符合衛(wèi)生要求，不采購、不驗收、不使用、不出售腐爛變質的原料和成品，嚴把質量關(剩飯剩菜要充分加熱后)方可出售。

六、生熟食品要分開存放，堅持廚具，餐具清洗消毒制度，防止食品污染。

七、嚴格食具消毒，做到一刮、二洗、三過、四消毒、五保潔。

八、工作人員上班時應穿戴整潔的工作衣帽，并保持個人衛(wèi)生。

九、做好食堂內外環(huán)境衛(wèi)生，做到每餐一打掃、每天一清洗。

十、食堂每餐按一定的費用收取服務成本費。

休息室管理制度

一、按照有關規(guī)定，根據老年人實際需要，應配設干凈、舒適的床鋪，供老年人休息。被罩、床單、枕套要定期更換。

二、室內整潔，物品擺放整齊。地面與所有器物表面要求無灰塵、無陳跡。

三、室內配置的物品應妥善使用和保管，屬于正常損壞的，應及時報修；如有丟失或非正常損壞，責任人應照價賠償。

四、休息時間應保持室內安靜，不大聲喧嘩，不影響他人的休息。

五、離開時要關閉電源，關好門窗。

休閑娛樂室管理制度

一、參加娛樂的老年人請勿大聲喧嘩吵鬧，講文明、講禮貌，嚴禁打架斗毆，嚴禁利用玩麻將、打撲克等形式進行賭博。

二、參加娛樂的老年人要保持室內衛(wèi)生清潔，自覺做到不在室內吸煙、隨地吐痰和亂扔果皮紙屑及一切雜物。

三、參加娛樂的老年人要愛護娛樂室內的設備及用品，不得將娛樂用品私自帶出娛樂室外，如有丟失或非正常損壞，責任人應照價賠償。

四、管理人員要熱情接待，文明服務。參加娛樂的人員，要自覺服從管理人員的管理。

圖書學習室管理制度

一、圖書閱覽室是提供讀書、學習的場所，是傳播精神文明的陣地。圖書內容應健康向上，格調高雅。

二、讀者要講文明禮貌，自覺接受管理人員的管理。

三、為確保圖書的安全，禁止在閱覽室內任何地點吸煙。要做到防潮防腐防鼠防火。

四、讀者應自覺保持閱覽室的整潔、安靜，不得在室內大聲喧嘩、吃東西、亂扔果皮紙屑及一切雜物，不準搶占座位及隨意搬動桌椅。

五、愛護公物人人有責，讀者應愛護閱覽室內的一切公共設施。離室前請將書報資料、椅子輕輕放回原處。

六、愛護書報資料，如發(fā)現撕、割或偷盜圖書資料者，將給予批評教育、經濟賠償，并向社區(qū)公示。

七、社區(qū)居民可在自愿的基礎上，將自己收藏的圖書捐獻出來，提供給老年人閱讀。

健身康復室管理制度

一、健身康復室是集健身康復、醫(yī)療保健、精神照料為一體的為社區(qū)老年人提供康復訓練和激發(fā)生活情趣的場所。

二、參加活動的人員應保持室內衛(wèi)生，營造良好的活動環(huán)境，自覺做到不在室內大聲喧嘩、吸煙、隨地吐痰。

三、活動室內的一切器械為公共財產，任何個人不得侵占。參加活動的人員應愛護室內的一切器材設施，未經允許不準私自拆卸、搬運。

四、參加活動的人員應按規(guī)定的程序操作康復器械，并注意安全。因使用不當造成損壞的應照價賠償；因管理不善造成器械損壞或丟失的，除照價賠償外，并追究有關人員的責任。

五、管理人員要熱情接待，文明服務。參加活動的人員，要自覺服從管理人員的管理。

六、根據社區(qū)老年人的需求，定期安排老年保健知識講座，定期聘請健身輔導人員為社區(qū)老年人進行健身指導。

文體活動室管理制度

一、文體活動室是豐富社區(qū)老年人文化生活的場所，是繁榮社區(qū)文化的陣地，是傳播精神文明的有效載體，活動內容應健康向上。

二、堅持重在參與、不拘形式、健康活潑的原則，活動形式應豐富多彩，開展適合老年人特點的文化活動。

三、通過活動的開展，建立起各具特色的社區(qū)文藝隊伍。

四、活動室內的一切器械為公共財產，任何個人不得侵占。因使用不當造成損壞的應照價賠償；因管理不善造成器械損壞或丟失的，除照價賠償外，還要追究有關人員的責任。

五、管理人員要熱情接待，文明服務。

居家養(yǎng)老服務工作流程（指南）

一、服務對象個人申請條件

擁有本轄區(qū)戶籍且居住在本轄區(qū)的60歲以上的符合居家養(yǎng)老服務對象的老年人，可憑戶口或身份證向社區(qū)（村）居家養(yǎng)老服務站提出申請。

二、申請辦理

所在社區(qū)（村）的居家養(yǎng)老服務站收到服務對象提出的申請后，根據服務的對象進行評估初審，報鎮(zhèn)鄉(xiāng)（辦事處）居家養(yǎng)老服務中心進行評估審核。

三、資格審核

鎮(zhèn)鄉(xiāng)（辦事處）居家養(yǎng)老服務中心對社區(qū)（村）居家養(yǎng)老服務站報來的初情況進行資格審核后，返回所在社區(qū)（村）的居家養(yǎng)老服務站，同時報縣（區(qū)）老齡辦備案。

四、社區(qū)（村）居家養(yǎng)老服務站與服務對象簽訂《服務協(xié)議書》后，對服務對象提供服務。

五、鎮(zhèn)鄉(xiāng)（辦事處）居家養(yǎng)老服務中心對轄區(qū)開展的居家養(yǎng)老工作情況進行管理和定期檢查，并進行回訪。

社區(qū)老年人日間照料

社區(qū)老年人日間照料是指為社區(qū)內生活不能完全自理、日常生活需要一定照料的半失能老年人提供膳食供應、個人照顧、保健康復、休閑娛樂等日間托養(yǎng)服務的設施。是一種適合半失能老年人的“白天入托接受照顧和參與活動，晚上回家享受家庭生活”的社區(qū)居家養(yǎng)老服務新模式。

入住程序:

1、向所在地社區(qū)居委會申請,填寫入住申請登記表，家屬（監(jiān)護人）同意并簽字；

2、日間照料中心根據家訪、老人健康狀況等有關條件綜合評估進行入住認定；

3、老人及親屬（監(jiān)護人）與日間照料中心簽訂《老人入住協(xié)議書》；

收費標準:各種服務內容按有償、低償、無償三種形式收費。具體收費標準由區(qū)縣人民政府相關部門確定并在日間照料中心公示。

社區(qū)（村）居家養(yǎng)老服務協(xié)議書

甲方： 社區(qū)（村）居家養(yǎng)老老服務站： 聯系電話：

乙方： 鎮(zhèn) 社區(qū)（村）組：（監(jiān)護人子女：）聯系電話：

為進一步構建和諧社會，促進養(yǎng)老服務事業(yè)發(fā)展，滿足老年人的社會化養(yǎng)老服務需求，為60周歲以上老年人有居家養(yǎng)老服務需求的家庭提供居家養(yǎng)老服務。

一、服務確定

鎮(zhèn) 社區(qū)（村）居家養(yǎng)老服務站根據受理申請人 填寫《申請老人基本信息采集表》后，由評估員按照《養(yǎng)老服務需求評估標準》確定。

二、上門服務收費標準

1、服務內容：對老人居室整理床鋪，洗曬衣被，清掃衛(wèi)生，偶爾做飯燒菜。

2、服務時間：根據老人服務需求，每天上門為老人服務1——1個半小時（星期天除外）。

三、服務費用

1、根據先服務后收費的原則，每月由居家養(yǎng)老服務站出具證明后收取。

2、根據服務內容，老人身體狀況（健康）現核定每月收費()元。

四、工作要求及注意事項

1、工作人員必須做到熱情、耐心、周到，受居家養(yǎng)老服務站業(yè)務工作指導，及老人、村委會和其家屬的監(jiān)督。

2、付費延期超過半個月，服務對象作自動放棄服務需求，居家養(yǎng)老服務站將對服務對象中止服務。

3、服務對象若搬遷至本社區(qū)服務范圍之外，作自動中止服務。

4、服務內容及收費標準根據服務項目的增加、服務時間的延長或工資的調整作相應的調價。

5、老年人要注意安全，因自身原因引起安全事故，由本人自己承擔，本站概不負責。

五、本協(xié)議從簽訂之日起執(zhí)行

六、本協(xié)議一式三份，甲、乙、村委會三方各執(zhí)一份。

年 月 日