第一篇:禮儀培訓(xùn)會(huì)議記錄
作為有十多年星級(jí)酒店管家經(jīng)驗(yàn)的邱老師主要對(duì)禮節(jié)禮貌、儀表儀容及家居服務(wù)技能進(jìn)行了培訓(xùn)。邱老師講解的種種技巧、經(jīng)驗(yàn)都非常實(shí)用。禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力,還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀是提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑、是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值?!安粚W(xué)禮,無(wú)以立”已成為人們的共識(shí)。“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位形象”,正是對(duì)禮儀作用的恰到好處的評(píng)價(jià)。
禮儀——禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式
尊敬之心,禮也。一切禮儀的一個(gè)基礎(chǔ)首先就是一顆尊敬的心。
禮儀交往的原則:
1、彬彬有禮,尊重主人,不卑不亢
2、熱情友好,謙虛謹(jǐn)慎,殷勤好客,自重自愛(ài)
3、感情適度,談吐適度,舉止適度
禮儀的表現(xiàn)主要有:儀容,服裝,坐姿、站姿、走姿、手勢(shì),握手禮、鞠躬禮、致意禮,問(wèn)候與交談,撿姿等等。在提供服務(wù)中應(yīng)提倡“五聲”——迎賓聲,稱(chēng)呼聲,致謝聲,致歉聲,送客聲,杜絕“四語(yǔ)”——蔑視語(yǔ),煩躁語(yǔ),否定語(yǔ)言,斗氣語(yǔ),而且必須杜絕不良小動(dòng)作,如不當(dāng)使用手機(jī),當(dāng)眾打哈欠,當(dāng)眾撓頭發(fā)等等,這些或許在我們多少都懂些,但可能有許多細(xì)節(jié)不曾注意,或者也沒(méi)有考慮得這么全面細(xì)致過(guò),看來(lái)經(jīng)驗(yàn)真的是一筆寶貴的財(cái)富。我們應(yīng)該好好利用這筆財(cái)富,正如邱老師今天所說(shuō)——要像一塊海綿,盡量吸收這些受益終身的教誨
第二篇:培訓(xùn)會(huì)議記錄
培訓(xùn)會(huì)議記錄
日期:2009年09月15日
□上月主要工作回顧
1.四名新員工的入職培訓(xùn),已建檔。
2.入職培訓(xùn)試卷的編寫(xiě)。
3.一級(jí)服務(wù)員考核完畢。
□本月主要計(jì)劃,培訓(xùn)檔案一覽表的完善。
按照培訓(xùn)部的要求,所有員工的培訓(xùn)情況均需在“員工培訓(xùn)一覽表上得到體現(xiàn)”,因此可能會(huì)組織部分員工的相應(yīng)項(xiàng)目的考試。
1.新員工培訓(xùn)。
2.訓(xùn)練檔案的更新。
3.安排一級(jí)服務(wù)員走工作站
□工作上的建議、困難及需要的協(xié)助。
1,培訓(xùn)時(shí)間控制在30分鐘之內(nèi)。多提問(wèn),加緊考核。
2,負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員自身能力的提高。
第三篇:?jiǎn)T工培訓(xùn)會(huì)議記錄
員工培訓(xùn)會(huì)議記錄 時(shí)間:
地點(diǎn):項(xiàng)目部會(huì)議室 參加人員:
會(huì)議紀(jì)要: :我首先代表項(xiàng)目部歡迎加入到公司的大家庭。今天我們?cè)谶@里做一次安全培訓(xùn)教育,也就是項(xiàng)目部二級(jí)教育。
1、我項(xiàng)目部現(xiàn)行的管理規(guī)定是海上施工的管理規(guī)定,我們?cè)谏洗瑫r(shí)必須進(jìn)行登記后方可出海,同時(shí)應(yīng)檢查自己的安全帽、救生衣、防滑鞋是否穿戴好。在海上施工時(shí)要注意安全,做好“三不傷害”,即不傷害自己,不傷害別人,不被別人傷害。在船上時(shí)別站在船舶邊上,要遠(yuǎn)離錨攬。
2、項(xiàng)目部現(xiàn)在承建的工程,存在的風(fēng)險(xiǎn)有火災(zāi)、觸電、物體打擊、溺水、高空作業(yè)等,因此在海上施工必須做好安全生產(chǎn),做好預(yù)防工作。
3、針對(duì)承建的工程的高風(fēng)險(xiǎn),我們制定了海上施工防風(fēng)、防火、防霧、防污染等應(yīng)急預(yù)案。我們?cè)诤I鲜┕r(shí),首先要做到服從指揮,在大風(fēng)來(lái)臨時(shí),要指揮船舶及時(shí)避風(fēng)。
4、下面我給大家說(shuō)一個(gè)案例分析。因此,在安全用電上,必須是取得電工證的人員方可作業(yè),嚴(yán)禁無(wú)證作業(yè)。
:剛才給你們做了教育,講解了現(xiàn)場(chǎng)存在風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目部的管理規(guī)定,說(shuō)的很好,也很詳細(xì)。我要說(shuō)的是,你們要了解企業(yè)的規(guī)章制度,服從分配,虛心學(xué)習(xí),熱愛(ài)集體,愛(ài)護(hù)公物。要學(xué)習(xí)知識(shí),學(xué)習(xí)施工工藝。:
1、熟悉本工程,掌握自身工作。
2、適應(yīng)海上施工環(huán)境。
3、多問(wèn)、多學(xué)、多思考。
4、做好自身安全保障。:
1、注意人身安全,“三不傷害”;海上關(guān)注天氣、風(fēng)向等。
2、注意測(cè)量?jī)x器設(shè)備的安全、防盜、防落水、防踩、踏、坐儀器設(shè)備箱子,愛(ài)惜儀器,做好日常保養(yǎng)。
3、技術(shù)安全、計(jì)算數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確,看圖紙要仔細(xì),保證放樣數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
第四篇:培訓(xùn):會(huì)議記錄如何寫(xiě)?
【培訓(xùn)】會(huì)議記錄的寫(xiě)作
會(huì)議記錄是當(dāng)事人記錄會(huì)議情況以供備查的一種文體。
一、會(huì)議記錄的寫(xiě)作格式第一是記錄會(huì)議的組織情況、應(yīng)寫(xiě)明:1.會(huì)議的名稱(chēng);2.開(kāi)會(huì)的時(shí)間;
3.開(kāi)會(huì)的地點(diǎn);4.出缺席和列席人員;5.主持人的姓名;6.記錄人的姓名;7.備注;有些會(huì)議還要寫(xiě)清楚會(huì)議的起止時(shí)間(年、月、日)。
第二部分是記錄會(huì)議的內(nèi)容,這是會(huì)議記錄的重要組成部分。要求寫(xiě)明發(fā)言、決議、問(wèn)題。這是會(huì)議記錄的核心部分。
1.要寫(xiě)明發(fā)言人的姓名,發(fā)言的內(nèi)容,包括討論的內(nèi)容,提出的建議,通過(guò)的決議等。必要時(shí),還要記下表決情況(如全體通過(guò)或多少人同意,多少人異議,多少人棄權(quán))。2.記錄還要記下會(huì)議的有關(guān)動(dòng)態(tài)。如發(fā)言中的插話(huà)、笑聲、掌聲,臨時(shí)中斷以及會(huì)場(chǎng)重要情況等等。3.會(huì)議結(jié)束,記錄完了,就要另起一行寫(xiě)“散會(huì)”兩字,如中途休會(huì),要寫(xiě)明“休會(huì)”字樣。重要的會(huì)議記錄,要有主持人和記錄人在正文結(jié)尾右下方簽字。4.會(huì)議的記錄在方法上有詳細(xì)記錄和摘要記錄兩種。對(duì)于發(fā)言的內(nèi)容,一是詳細(xì)具體地記錄,盡量記錄原話(huà),主要用于比較重要的會(huì)議和重要的發(fā)言。二是摘要性記錄,只記錄會(huì)議要點(diǎn)和中心內(nèi)容,多用于一般性會(huì)議。這兩種記錄,采用哪一種,要根據(jù)會(huì)議的性質(zhì)和內(nèi)容來(lái)定。
二、會(huì)議記錄的寫(xiě)作范例
例文一:會(huì)議名稱(chēng)會(huì)議時(shí)間
會(huì)議地點(diǎn)記錄人
缺席人員
主要議題
出席與列席會(huì)議人員會(huì)議主持人審閱簽字發(fā)言記錄:
例文二:××公司辦公會(huì)議記錄
時(shí)間:一九××年×月×日×?xí)r
地點(diǎn):公司辦公樓五樓大會(huì)議室出席人:××× ××× ××× ××× ××× ……缺席人:××× ××× ××× ……主持人:公司總經(jīng)理
記錄人:辦公室主任劉××主持人發(fā)言:(略)與會(huì)者發(fā)言:××× ………………………………………………………………××× ………………………………………………………………散會(huì)主持人:×××(簽名)記錄人:×××(簽名)(本會(huì)議記錄共×頁(yè))
【培訓(xùn)】會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作
會(huì)議紀(jì)要的書(shū)寫(xiě)格式和注意事項(xiàng)
一、會(huì)議紀(jì)要的概念
會(huì)議紀(jì)要適用于記載和傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)。會(huì)議紀(jì)要產(chǎn)生于會(huì)議后期或者會(huì)后,屬紀(jì)實(shí)性公文。會(huì)議紀(jì)要是根據(jù)會(huì)議情況、會(huì)議記錄和各種會(huì)議材料,經(jīng)過(guò)綜合整理而形成的概括性強(qiáng)、凝煉度高的文件,具有情況通報(bào)、執(zhí)行依據(jù)等作用。任何類(lèi)型的會(huì)議都可印發(fā)紀(jì)要,尚待決議的或者有不同意見(jiàn)的,也可以寫(xiě)入紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要是一個(gè)具有廣泛實(shí)用價(jià)值的文種。
二、會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)紀(jì)實(shí)性。會(huì)議紀(jì)要必須是會(huì)議宗旨、基本精神和所議定事項(xiàng)的概要紀(jì)實(shí),不能隨意增減和更改內(nèi)容,任何不真實(shí)的材料都不得寫(xiě)進(jìn)會(huì)議紀(jì)要。概括性。會(huì)議紀(jì)要必須精其髓,概其要,以極為簡(jiǎn)潔精煉的文字高度概括會(huì)議的內(nèi)容和結(jié)論。既要反映與會(huì)者的一致意見(jiàn),又可兼顧個(gè)別同志有價(jià)值的看法。有的會(huì)議紀(jì)要,還要有一定的分析說(shuō)理。條理性。會(huì)議紀(jì)要要對(duì)會(huì)議精神和議定事項(xiàng)分類(lèi)別、分層次予以歸納、概括,使之眉目清晰、條理清楚。
三、會(huì)議紀(jì)要的種類(lèi)議決性會(huì)議紀(jì)要。是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)過(guò)集體討論所形成和議決性意見(jiàn)進(jìn)行闡述的紀(jì)要。它具有政策性、理論性、指導(dǎo)性等特點(diǎn),行政約束力很強(qiáng),具有明確的指示性。學(xué)術(shù)性會(huì)議紀(jì)要。這類(lèi)紀(jì)要屬討論型的會(huì)議紀(jì)要,它既可以按發(fā)言人的先后順序紀(jì)要整理,也可按問(wèn)題類(lèi)別進(jìn)行整理。有的紀(jì)要還要注意表達(dá)清楚問(wèn)題分歧的焦點(diǎn)。學(xué)術(shù)性紀(jì)要不具有法定的行政權(quán)威和約束力。
四、會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作格式會(huì)議紀(jì)要通常由標(biāo)題、正文、主送、抄送單位構(gòu)成。標(biāo)題 標(biāo)題有兩種情況,一是會(huì)議名稱(chēng)加紀(jì)要,如《全國(guó)農(nóng)村工作會(huì)議紀(jì)要》。二是召開(kāi)會(huì)議的機(jī)關(guān)加內(nèi)容加紀(jì)要,如《省經(jīng)貿(mào)委關(guān)于企業(yè)扭虧會(huì)議紀(jì)要》。正文 會(huì)議紀(jì)要正文一般由兩部分組成。
(一)會(huì)議概況。主要包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、名稱(chēng)、主持人,與會(huì)人員,基本議程。
(二)會(huì)議的精神和議定事項(xiàng)。常務(wù)會(huì)、辦公會(huì)、日常工作例會(huì)的紀(jì)要,一般包括會(huì)議內(nèi)容、議定事項(xiàng),有的還可概述議定事項(xiàng)的意義。工作會(huì)議、專(zhuān)業(yè)會(huì)議和座談會(huì)的紀(jì)要,往往還要寫(xiě)出經(jīng)驗(yàn)、做法、今后工作的意見(jiàn)、措施和要求。
五、會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作要求和注意事項(xiàng)
(一)要正確地集中會(huì)議的意見(jiàn)。沒(méi)有取得一致意見(jiàn)的,一般不寫(xiě)入紀(jì)要。但對(duì)少數(shù)人意見(jiàn)中的合理部分,也要注意吸收。
(二)例會(huì)和辦公會(huì)議、常務(wù)會(huì)議的紀(jì)要,重點(diǎn)將會(huì)議所研究的問(wèn)題和決定事項(xiàng)逐條歸納,做到條理清楚,簡(jiǎn)明扼要。
(三)會(huì)議紀(jì)要用“會(huì)議”作主語(yǔ),即“會(huì)議認(rèn)為”、“會(huì)議確定”、“會(huì)議指出”、“會(huì)議強(qiáng)調(diào)”、“會(huì)
議聽(tīng)取了”、“會(huì)議討論了”等。
(四)會(huì)議紀(jì)要寫(xiě)成后,可由會(huì)議主辦單位直接印發(fā),也可由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)批轉(zhuǎn)。有的會(huì)議紀(jì)要還可由會(huì)議主辦單位加按語(yǔ)印發(fā)。
六、會(huì)議紀(jì)要與訣議的區(qū)別會(huì)議紀(jì)要與訣議雖然都是會(huì)議的產(chǎn)物,兩者之間的區(qū)別有三:
1、會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容可輕可重,討論事項(xiàng)可大可??;訣議內(nèi)容一定是單位或部門(mén)原則性的重大問(wèn)題。
2、會(huì)議紀(jì)要可以反映會(huì)議上不同觀點(diǎn)或幾種同時(shí)存在的不同意見(jiàn);訣議則只能反映多數(shù)人通過(guò)的統(tǒng)一觀點(diǎn)或意見(jiàn)。一份會(huì)議紀(jì)要可以同時(shí)寫(xiě)出不同方面互不關(guān)聯(lián)的幾項(xiàng)決定;而一份訣議只能寫(xiě)某一方面、某一問(wèn)題的訣議。
3、形成過(guò)程不同。會(huì)議紀(jì)要是將會(huì)議內(nèi)容、形成經(jīng)過(guò)整理、撮其要點(diǎn),記其重點(diǎn)并條理化,作為與會(huì)者共同遵守、執(zhí)行的依據(jù);而訣議則是經(jīng)過(guò)一致通過(guò)的程序。會(huì)議紀(jì)要按照的性質(zhì)和內(nèi)容,可以分為工作會(huì)議紀(jì)要、代表會(huì)議紀(jì)要、座談會(huì)議紀(jì)要、聯(lián)席會(huì)議紀(jì)要、辦公會(huì)議紀(jì)要、匯報(bào)會(huì)議紀(jì)要、技術(shù)鑒定會(huì)議紀(jì)要、科研學(xué)術(shù)會(huì)議紀(jì)要、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)會(huì)議紀(jì)要、會(huì)談會(huì)議紀(jì)要等10種類(lèi)型。
第五篇:上崗培訓(xùn)會(huì)議記錄
湘鄉(xiāng)市衛(wèi)生局2011年新聘人員上崗前培訓(xùn)紀(jì)要 2011年11月26日上午9:00市衛(wèi)生局在中醫(yī)院門(mén)診六樓召開(kāi)由衛(wèi)生系統(tǒng)2011年新聘人員、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)參加的上崗前培訓(xùn)班。朱振強(qiáng)書(shū)記、王澤湘局長(zhǎng)、人事股周股長(zhǎng)參加了會(huì)議。
會(huì)議由朱書(shū)記主持,王澤湘局長(zhǎng)做了重要講話(huà)。王局長(zhǎng)首先闡述了湘鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。然后傳達(dá)了目前的醫(yī)改政策和方向。讓大家做到心中有數(shù),明確今后的目標(biāo)。然后觀看了教育片《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示錄》。衛(wèi)生局人事股長(zhǎng)宣布人員分配名單。
最后朱書(shū)記講話(huà)。朱書(shū)記要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院新進(jìn)人員必須在下周星期三之前報(bào)到上崗。
關(guān)于人員培訓(xùn):先上班一段時(shí)間,根據(jù)單位需要,再確定進(jìn)修方向,時(shí)間在春節(jié)以后,衛(wèi)生局業(yè)務(wù)股統(tǒng)一安排。
要求新進(jìn)人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、單位的規(guī)章制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)辦法。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)對(duì)新進(jìn)人員要進(jìn)行上崗前談話(huà),嚴(yán)格要求。
關(guān)于人事手續(xù)問(wèn)題,人事局的網(wǎng)上和政府網(wǎng)上已經(jīng)公布今年的招聘人員,今年只簽訂聘用合同,明年轉(zhuǎn)正以后,取得了資質(zhì)的,辦理入院手續(xù),沒(méi)有取得的,仍然是臨聘人員。
人事股在下周星期五上午督查,新進(jìn)人員是否到崗到任。沒(méi)有的話(huà),視為放棄,不予辦理手續(xù)。
人事制度改革涉及幾個(gè)方面:各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院面臨公開(kāi)競(jìng)聘崗位的任務(wù),凡是具備資質(zhì)必須在辦理聘用手續(xù)之后,才能參與。
最后朱書(shū)記布置了幾個(gè)方面的工作:
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)院長(zhǎng)將崗位設(shè)置方案按程序進(jìn)行公示。程序結(jié)束以后,在今明兩天必須進(jìn)行公示。
2、各單位做人事制度改革宣傳欄。
人事制度改革相關(guān)文件、實(shí)施方案、個(gè)人的基本信息及其他需要公示的一些內(nèi)容。
3、請(qǐng)立即制定崗位實(shí)施方案和崗位說(shuō)明書(shū)。
4、明天后天各單位召開(kāi)人事制度改革的動(dòng)員大會(huì),將職工的基本信息表打出來(lái),簽字、復(fù)印、公示。人事股將會(huì)督查。
建立人才引進(jìn)、激勵(lì)機(jī)制。明年只招有資質(zhì)的人。檢驗(yàn)放射專(zhuān)業(yè)到醫(yī)學(xué)院校進(jìn)行招聘。
沈不了
2011年11月26日