第一篇：關(guān)于社區(qū)安全的措施和方法

關(guān)于社區(qū)安全的措施和方法

各鎮(zhèn)人民政府，各街道辦事處，經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、田橫島旅游度假區(qū)管委，市政府有關(guān)部門，市直有關(guān)單位：

為使我市安全社區(qū)創(chuàng)建工作健康持續(xù)深入開(kāi)展，進(jìn)一步完善創(chuàng)建思路，以更好的凸顯安全社區(qū)創(chuàng)建工作在夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)、推動(dòng)“雙基”年活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展、構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制中的重要作用。依據(jù)國(guó)家安監(jiān)總局《關(guān)于深入開(kāi)展安全社區(qū)建設(shè)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》(安監(jiān)總政法[2009]11號(hào))和省安監(jiān)局、青島市安監(jiān)局有關(guān)安全社區(qū)創(chuàng)建的最新精神，加大工作力度，采取綜合措施，借鑒過(guò)去幾年安全社區(qū)創(chuàng)建中的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我市近幾年安全社區(qū)創(chuàng)建實(shí)際，經(jīng)研究，就今后一個(gè)時(shí)期全市深入開(kāi)展安全社區(qū)建設(shè)工作提出以下指導(dǎo)意見(jiàn)。

一、牢固樹(shù)立“以人為本”和“安全發(fā)展”理念，從全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度，認(rèn)真做好安全社區(qū)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)劃工作。安全社區(qū)建設(shè)是一項(xiàng)為了群眾、依靠群眾、緊貼群眾的群眾性工作，是真正體現(xiàn)改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果為廣大群眾所共享的民生工程。各級(jí)政府和市有關(guān)部門，要加強(qiáng)對(duì)安全社區(qū)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，適應(yīng)新形勢(shì)，制定、調(diào)整安全社區(qū)建設(shè)實(shí)施方案，整合“平安創(chuàng)建”、“文明創(chuàng)建”、“和諧創(chuàng)建”和“社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)”等人、財(cái)、物資源，建立統(tǒng)一的平安創(chuàng)建組織領(lǐng)導(dǎo)體制，將安全社區(qū)創(chuàng)建工作納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展整體規(guī)劃，并制定切實(shí)可行的考核激勵(lì)措施，持續(xù)抓好落實(shí)。

二、進(jìn)一步完善安全社區(qū)建設(shè)工作機(jī)制，促進(jìn)安全社區(qū)向“預(yù)防為主、條塊結(jié)合、綜合治理”的工作運(yùn)行機(jī)制轉(zhuǎn)變。

要逐步建立完善“政府引導(dǎo)、整體規(guī)劃、多元參與、動(dòng)態(tài)監(jiān)管、長(zhǎng)效運(yùn)作、持續(xù)改進(jìn)”的安全社區(qū)建設(shè)工作思路，并形成以此為框架的工作運(yùn)行機(jī)制。通過(guò)構(gòu)建居民自防自治、社區(qū)群防群治、部門聯(lián)防聯(lián)治、社會(huì)各界聯(lián)動(dòng)協(xié)治的工作網(wǎng)絡(luò)體系，變分而治之為綜合治理，通過(guò)建立并逐步完善市相關(guān)單位及有關(guān)鎮(zhèn)、辦事處、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、田橫島旅游度假區(qū)安全社區(qū)建設(shè)聯(lián)席會(huì)議制度(聯(lián)席會(huì)議成員名單見(jiàn)附件1)，變主管部門的單元力量為全社會(huì)、各部門、單位、群眾齊抓共管的多元力量，進(jìn)而不斷提高社區(qū)居民安全素質(zhì)、增強(qiáng)防范意識(shí)、大幅降低事故和人員傷害的發(fā)生率。

三、鞏固安全社區(qū)建設(shè)成果，持續(xù)提高安全社區(qū)運(yùn)行績(jī)效。

已經(jīng)命名的各級(jí)各類安全社區(qū)、各創(chuàng)建單位要不斷完善各類傷害預(yù)防計(jì)劃，保持安全社區(qū)有效運(yùn)行。對(duì)降低標(biāo)準(zhǔn)或停止運(yùn)行的，市、鎮(zhèn)兩級(jí)安全社區(qū)牽頭創(chuàng)建部門要督促限期整改。

要不斷深化安全促進(jìn)項(xiàng)目的內(nèi)涵，結(jié)合推進(jìn)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管模式，建立動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，將社區(qū)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估作為一項(xiàng)制度堅(jiān)持下去。對(duì)沒(méi)有形成持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，或發(fā)生重特大事故的要撤銷安全社區(qū)命名。

四、提升層次，優(yōu)化安全社區(qū)結(jié)構(gòu)，積極推進(jìn)各級(jí)各類安全社區(qū)建設(shè)。要從嚴(yán)控制以行政村為單位創(chuàng)建的即墨市級(jí)安全社區(qū)數(shù)量。今后原則上不再增加以村為單位的即墨市級(jí)行政主導(dǎo)型安全社區(qū)數(shù)量，重點(diǎn)鼓

勵(lì)以街道辦事處、鎮(zhèn)為單位開(kāi)展的安全社區(qū)創(chuàng)建和國(guó)家級(jí)安全社區(qū)創(chuàng)建。

城區(qū)一般應(yīng)以街道辦事處為單位整建制開(kāi)展安全社區(qū)創(chuàng)建工作。城區(qū)社區(qū)社會(huì)資源豐富、公共設(shè)施完善，各街道辦事處要充分協(xié)調(diào)和利用各類資源，調(diào)動(dòng)轄區(qū)各部門、社會(huì)單位、志愿組織、專業(yè)技術(shù)部門和居民的積極性，形成共建、共享安全與健康的創(chuàng)建機(jī)制。

各鎮(zhèn)一般應(yīng)以鎮(zhèn)為單位整建制開(kāi)展安全社區(qū)創(chuàng)建工作。各鎮(zhèn)要將安全社區(qū)創(chuàng)建工作融入建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的全過(guò)程，充分考慮農(nóng)村安全特點(diǎn)和重點(diǎn)，指導(dǎo)村(居)針對(duì)農(nóng)村用電安全、農(nóng)機(jī)安全、汛期安全、農(nóng)藥中毒預(yù)防、火災(zāi)預(yù)防、公路村村通等方面安全事項(xiàng)，啟動(dòng)安全促進(jìn)項(xiàng)目，持續(xù)開(kāi)展安全促進(jìn)工作。

五、以安全社區(qū)創(chuàng)建為載體，推動(dòng)安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。

要以減少事故和人員傷害為主要目標(biāo)，組織動(dòng)員社區(qū)內(nèi)居民、職工和群眾積極參與和堅(jiān)持事故與傷害預(yù)防，并與事故災(zāi)難、自然災(zāi)害、社會(huì)治安、公共衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等突發(fā)公共事件預(yù)警體系和應(yīng)急救援體系建設(shè)緊密結(jié)合，制定事故傷害預(yù)防計(jì)劃和實(shí)施方案，使安全社區(qū)建設(shè)貼近社區(qū)生活、貼近居民實(shí)際、貼近社區(qū)工作需要，把安全社區(qū)與新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合，推動(dòng)安全長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。

第二篇：團(tuán)結(jié)社區(qū)交通安全措施

團(tuán)結(jié)社區(qū)交通安全措施

為深化“講文明樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)公民文明交通意識(shí)，著力糾正各類違反交通法規(guī)的現(xiàn)象，創(chuàng)造良好道路交通環(huán)境，進(jìn)一步提升公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度，按照文件要求，特制定以下措施：

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”和十七屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以努力提高轄區(qū)居民文明交通素質(zhì)為主線，以協(xié)助解決影響道路交通安全暢通的突出問(wèn)題為切入點(diǎn)，以動(dòng)員轄區(qū)居民廣泛參與為抓手，以“關(guān)愛(ài)生命、文明出行”為主題，大力開(kāi)展文明交通活動(dòng)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾工作生活創(chuàng)造安全暢通、文明和諧的道路交通環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

（一）總體目標(biāo)

按照上級(jí)部門要求，力爭(zhēng)通過(guò)三年努力，使轄區(qū)居民交通出行的法制意識(shí)、安全意識(shí)、文明意識(shí)明顯增強(qiáng)，普及文明交通安全出行相關(guān)知識(shí)，配合做好轄區(qū)交通安全工作。

（二）具體措施

1、加大宣傳教育力度，廣泛開(kāi)展文明交通行為教育。2011年，全面啟動(dòng)社區(qū)文明交通行動(dòng)計(jì)劃。配合相關(guān)部門開(kāi)展集中整治活動(dòng)，加強(qiáng)轄區(qū)居民交通安全法律法規(guī)的宣傳教育工作，力爭(zhēng)做到人人知法守法，促進(jìn)文明交通的廣泛推行。街道黨政機(jī)關(guān)公務(wù)人員充分發(fā)揮文明交通帶頭表率作用。

2、組織居民積極參與文明交通專項(xiàng)行動(dòng)。

與交通指揮部門主動(dòng)聯(lián)系，組織轄區(qū)居民通過(guò)多種形式，各種渠道，參與文明交通專項(xiàng)行動(dòng)。通過(guò)居民親自參與專項(xiàng)檢查，督促交通安全行動(dòng)，讓他們身體力行，參與志愿者交通協(xié)勤工作。

3、通過(guò)舉辦交通安全法律法規(guī)講座，普及交通安全知識(shí)，養(yǎng)成文明交通行為習(xí)慣。

利用轄區(qū)市民學(xué)校，邀請(qǐng)交通管理部門警官為轄區(qū)居民普及交通安全法律法規(guī)，認(rèn)識(shí)交通安全標(biāo)識(shí)和手勢(shì)。

4、圍繞“關(guān)愛(ài)生命，文明出行”這一活動(dòng)主題，組織開(kāi)展重點(diǎn)活動(dòng)。

一是倡導(dǎo)“六大文明交通行為”。即大力倡導(dǎo)機(jī)動(dòng)車禮讓斑馬線、機(jī)動(dòng)車按序排隊(duì)通行、機(jī)動(dòng)車有序停放、文明使用車燈、行人/非機(jī)動(dòng)車各行其道、行人/非機(jī)動(dòng)車過(guò)街遵守信號(hào)等文明交通行為。二是“摒棄六大交通陋習(xí)”。即自覺(jué)告別機(jī)動(dòng)車隨意變更車道、占用應(yīng)急車道、開(kāi)車打手機(jī)、不系安全帶、駕乘摩托車不戴頭盔、行人過(guò)街跨越隔離設(shè)施等交通陋習(xí)。三是“抵制六大危險(xiǎn)駕駛行為”。即堅(jiān)決抵制酒后駕駛、超速行駛、疲勞駕駛、闖紅燈、強(qiáng)行超車、超員/超載等危險(xiǎn)駕駛行為。四是“完善六類道路安全及管理設(shè)施”。即進(jìn)一步完善城市過(guò)街安全設(shè)施、路口渠化設(shè)施、出行引導(dǎo)與指路設(shè)施、道路車速控制設(shè)施、農(nóng)村公路基本安全設(shè)施、施工道路交通組織與安全防護(hù)設(shè)施。

5、配合相關(guān)部門，開(kāi)展交通秩序整治行動(dòng)。

團(tuán)結(jié)社區(qū)

二O一一年二月二十五日

團(tuán)結(jié)社區(qū)安全生產(chǎn)實(shí)施方案

為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)安全發(fā)展環(huán)境，努力遏制重特大生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，努力促進(jìn)社區(qū)安全與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。特制定本方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全為根本出發(fā)點(diǎn),按照《安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)為依據(jù)，在街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、群眾積極參與”的工作格局，搞好安全生產(chǎn)工作，保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，是建設(shè)和諧社會(huì)的一項(xiàng)具體內(nèi)容，因此抓安全生產(chǎn)工作中，我們必須始終堅(jiān)持“以人為本”和安全第一、預(yù)防為主”的方針，切實(shí)防止安全生產(chǎn)責(zé)任事故的發(fā)生，有效確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全的經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)建設(shè)的順利。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全

社區(qū)始終把安全生產(chǎn)工作作為一項(xiàng)重中之重的任務(wù)來(lái)抓，把社區(qū)安全擺上重要議事日程，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主的方針，進(jìn)一步增強(qiáng)抓好安全生產(chǎn)工作，責(zé)任意識(shí)，按照“抓生產(chǎn)必須抓安全”誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，為使安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施落到實(shí)處，把社區(qū)安全擺上重要議事日程，團(tuán)結(jié)社區(qū)成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由廖紅霞主任任組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)由去秀芝擔(dān)任，成員由社區(qū)工作人員、單位負(fù)責(zé)人、物業(yè)、群防群治隊(duì)員組成。制定和完善安全事故應(yīng)急預(yù)案，安全網(wǎng)絡(luò)健全的新體制。

三、精心組織、廣泛宣傳

把安全生產(chǎn)宣傳貫穿于日常工作中，通過(guò)懸掛橫幅、圖片展示、防火標(biāo)志，發(fā)放宣傳材料等形式，廣泛宣傳在轄區(qū)內(nèi)廣泛宣傳《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全工作的決定》等法律、法規(guī)和消防安全相關(guān)知識(shí)，開(kāi)展消防安全演練、防火講座，普及應(yīng)知應(yīng)會(huì)安全常識(shí)。在通過(guò) “安全生產(chǎn)月”、“11?9”消防日等群眾性宣傳教育活動(dòng)的同時(shí),利用廣播、宣傳板報(bào)等形式,大力營(yíng)造、全社會(huì)人人關(guān)注安全生產(chǎn)氛圍,提高廣大居民和流動(dòng)人口的安全意識(shí),掌握基本的安全知識(shí)和遇險(xiǎn)逃生技能。

四、強(qiáng)化管理、專項(xiàng)整治

總體部署,將社區(qū)安全與其他工作同步計(jì)劃、同步安排、同步實(shí)施、協(xié)調(diào)推進(jìn)。認(rèn)真按照街道下達(dá)的安全工作責(zé)任制指標(biāo)，根據(jù)本社區(qū)實(shí)際，一是社區(qū)與企事業(yè)單位、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、娛樂(lè)場(chǎng)所等簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，作為促進(jìn)單位明確目標(biāo)責(zé)任，要求配備應(yīng)急人員和應(yīng)急器材,推動(dòng)工作開(kāi)展一種有效措施，認(rèn)真抓好排查整改落實(shí)，在具體工作過(guò)程中，要重點(diǎn)檢查企業(yè)及其法人是否按照《安全生產(chǎn)法》全面履行安全生產(chǎn)職責(zé)，是否建立健全本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制，在規(guī)章制度的制定、安全投入的實(shí)施，安全工作的檢查，隱患的整改，應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施、事故的報(bào)告的方面。二是加強(qiáng)出租戶房屋安全管理，依法加強(qiáng)對(duì)房屋出租的登記管理,防止將房屋出租給不具備相應(yīng)資質(zhì)條件的單位或者個(gè)人從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。從事易燃易爆等危險(xiǎn)物品銷售、倉(cāng)儲(chǔ)的,其周邊應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家和我市有關(guān)規(guī)定。加強(qiáng)對(duì)臨街門面房的防火管理,嚴(yán)禁生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位“三合一”、“多合一”。三是切實(shí)抓好節(jié)假日的安全生產(chǎn)，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部值班制度，確保各種生產(chǎn)事故和重、同步安排、同步實(shí)施、協(xié)調(diào)推進(jìn)。四是公布安全舉報(bào)電話,鼓勵(lì)居民舉報(bào)安全生產(chǎn)違法行為、隱患和事故,引導(dǎo)居民自防互助。五是社區(qū)每季度至少研究一次社區(qū)安全工作。社區(qū)有安全協(xié)管員,居民樓院有兼職安全員。六是檔案資料規(guī)范，安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全管理網(wǎng)絡(luò)圖、安全工作計(jì)劃、各種巡查記錄和檔案記錄齊全、規(guī)范。七是抓好公共安全。社區(qū)內(nèi)消防栓、窨井蓋、健身器材等公共設(shè)施保持完整有效。居民樓院照明、護(hù)欄等公用設(shè)施符合安全要求。用電規(guī)范,杜絕私拉亂扯現(xiàn)象。各類安全通道和安全出口保持暢通。易燃易爆等危險(xiǎn)物品經(jīng)營(yíng)、存儲(chǔ)單位與周邊保持安全距離。

團(tuán)結(jié)社區(qū)

二O一一年二月二十五日

第三篇：社區(qū)群眾工作的方法和藝術(shù)

社區(qū)群眾工作的方法和藝術(shù)

感恩改革開(kāi)放，我有了職業(yè)的選擇權(quán)。感恩黨組織的培養(yǎng)，我才有在書(shū)記的崗位上工作。感恩一屆又一屆居委干部與小區(qū)物業(yè)經(jīng)理的支持，才有開(kāi)展各類工作的基礎(chǔ)與小區(qū)翻天覆地的變化。感恩家人對(duì)我工作上的全力支持，才有每天良好精神去投入工作。感恩自然萬(wàn)物……，每天調(diào)節(jié)好心情，真誠(chéng)微笑，服務(wù)群眾（身體、精神、心理健康）。在社區(qū)工作已有20多年，天天與群眾接觸，有著深厚感情，我非常鐘愛(ài)自己的事業(yè)。要說(shuō)做群眾工作有什么技巧，那就是帶著感情做工作，真心換民心，拜群眾為師，與群眾交朋友。為人處事學(xué)會(huì)換位思考，將心比心。今天，就我做社區(qū)工作中有許多案例、感悟、體會(huì)與大家一起共勉。

第一，帶著感情深入居民，傳統(tǒng)工作與現(xiàn)代化工作融合。

每天“走一走，坐一坐，聽(tīng)一聽(tīng)，聊一聊，看一看”。20多年來(lái)，居委干部換了一輪又一輪，但不變的是堅(jiān)持實(shí)實(shí)在在深入樓組、聯(lián)系群眾，第一時(shí)間了解群眾所思、所想、所求，實(shí)現(xiàn)了對(duì)居民急、難、愁、險(xiǎn)等問(wèn)題的及時(shí)掌握、快解決，也將很多矛盾控制在萌芽中。例如：2011年，平改坡工程中，遵義路555號(hào)樓組因?yàn)槭清e(cuò)層而不列入這次改造范圍……。例二、黃浦區(qū)有一個(gè)50多歲人來(lái)找我，讓我心驚肉跳……。

年輕管理員要融入群眾當(dāng)中，可以傾聽(tīng)不同的聲音，尊重不同的意見(jiàn)，真正掌握群眾需、盼、求。你真正“接地氣了，時(shí)間長(zhǎng)了，群眾也會(huì)理解你的工作。例三：你們熟悉包國(guó)慶小區(qū)經(jīng)理……。

例四：區(qū)疾控中心工地與姚連生中學(xué)工地矛盾，當(dāng)時(shí)組建共建聯(lián)建周一下午聯(lián)席會(huì)議，小區(qū)經(jīng)理即參加居委會(huì)周一上午例會(huì)，同時(shí)參加周一下午的聯(lián)席會(huì)議……。

做群眾工作要有“婆婆嘴、菩薩心、宰相肚、叫花子腿”?！捌牌抛臁笔侵敢幸粡埳朴谧鋈罕娝枷牍ぷ鞯淖彀?；“菩薩心”就是說(shuō)對(duì)待群眾要有一副熱心腸，與人為善

；“宰相肚”，俗話說(shuō)“宰相肚里能撐船”指的是肚量大，社區(qū)廟小，想不到什么人就來(lái)耍威、耍賴，對(duì)于這種群眾，我們要能容忍，要受得住氣，要挨得住罵；最后要有一雙串百家門的“叫花子腿”，竄百家門、排百家憂、解百家難。老百姓的要求我們要通過(guò)一定的渠道反映上來(lái)，并通過(guò)一定的形式幫助解決。通過(guò)召開(kāi)聽(tīng)證、協(xié)調(diào)會(huì)、評(píng)議會(huì)來(lái)解決一些具體問(wèn)題。

總結(jié)：“四步法”第一步，要想方設(shè)法讓群眾認(rèn)識(shí)你；第二步，要讓群眾接受你；第三步，也是最重要的，要真心真意拜群眾為師，通過(guò)為群眾做好事、辦實(shí)事來(lái)贏得信任；第四步，就是得到群理解與支持。只有在平時(shí)工作中，通過(guò)一傾聽(tīng)、二記錄、三多問(wèn)、四思考、五分析、六歸納的思維方式，強(qiáng)化責(zé)任感，將管理工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)做，你的工作一定會(huì)取得業(yè)績(jī)。

以真誠(chéng)的關(guān)心取得群眾，即以真心換人心。以專業(yè)的服務(wù)贏得群眾，即以能力成就工作。做好群眾工作的方法在于情、理、法合而為一。情，就是要以群眾之憂為憂，以群眾之樂(lè)為樂(lè)，用真情換人心。理，是從道德層面講，道德底錢就是不損人利己。法，即做群眾的也要合法性。

第二，帶著感情凝心聚力，溫暖群眾，共建和諧家園。

“五心”讓群眾工作做的更好。

一要自己始終要有平常心。平等看待群眾，為群眾服務(wù)要熱忱，杜絕冷言冷語(yǔ)。例：金麥坊點(diǎn)心店……現(xiàn)在是開(kāi)網(wǎng)店了。

二要將心比心，換位思考。把要接待的或是來(lái)尋求幫助的群眾當(dāng)成自己的父母或是兄弟姐妹，例：遵義居委會(huì)有一對(duì)老夫妻……。

三要以心換心，善解人意，嚴(yán)己寬人。把工作做到群眾心坎里……。例：紫云居民區(qū)非成套改造靠近

1761弄后兩排房子居民，抱團(tuán)集訪上訪……。

四要耐心細(xì)致，注重聽(tīng)后善于分析，把難事盡力處理好。例：天山居民區(qū)一位老伯來(lái)反映情況，讓我評(píng)評(píng)理，樓上（租借房）人家漏水滲水他家，到居委會(huì)講，到物業(yè)管理處跑，一直沒(méi)有將問(wèn)題給解決……。

五要誠(chéng)懇虛心。恭恭敬敬拜群眾為師，誠(chéng)懇虛心討教民間許多工作方法，你會(huì)獲得許多意想不到的效果。例如：徐匯區(qū)田林九村李化師傅……

大事小事要辯證的看，有些“小事”并不小，別人看來(lái)是小事，但具體到居民家庭和居民個(gè)人來(lái)講，也許就是大事、難事，會(huì)影響到他們的思想情緒和生活質(zhì)量，甚至影響到家庭乃至社會(huì)的穩(wěn)定。居民群眾向我們反映問(wèn)題，希望我們幫助解決，是對(duì)我們的信任，更是我們的責(zé)任??！我們沒(méi)有理由不實(shí)實(shí)在在的去做好這些小事，去為群眾排憂解難。

總結(jié)：管理要轉(zhuǎn)化為治理工作，你們的工作最多的是接待群眾，那么如何接待群眾？努力做到件件有落實(shí)，事事有回復(fù)，真誠(chéng)善待每一個(gè)人，耐心細(xì)致對(duì)待每一封信、每一次接待、每一個(gè)電話。感悟辦法總比困難多的哲理。做事不一定有顯赫的成績(jī)，但一定要愛(ài)崗敬業(yè)；做人一定要無(wú)愧于心。

工作沒(méi)有做的最好，只有做的更好。

“道理千個(gè)，好話萬(wàn)句，不如實(shí)事一樁”。多做一些“雪中送炭”的事，多做一些讓群眾少跑腿的事，多辦一些讓群眾得實(shí)惠的事。群眾就會(huì)理解支持我們的工作。我也真誠(chéng)希望在坐的各位，在崗位上，能愛(ài)崗敬業(yè)，用真情換民心，因?yàn)槲覀兊膷徫痪褪欠?wù)群眾，方便群眾，解群眾之憂、幫群眾解難事。

下面用8句話與大家共勉：

（1）事前多些思考，事后就會(huì)多點(diǎn)滿足；

（2）現(xiàn)在多些努力，百姓就會(huì)多點(diǎn)實(shí)惠；

（3）工作多些自信，事業(yè)就會(huì)多點(diǎn)成功；

（4）頭腦多些創(chuàng)意，生活就會(huì)多點(diǎn)色彩；

（5）對(duì)別人多些愛(ài)心，自己就會(huì)多點(diǎn)朋友；

（6）溝通中多些幽默，朋友就會(huì)多點(diǎn)笑聲；

（7）對(duì)別人多些寬容，自己就會(huì)多點(diǎn)快樂(lè)；

（8）對(duì)社會(huì)多些奉獻(xiàn)，人格就會(huì)多些力量。

第四篇：安全措施和應(yīng)急預(yù)案

第四章 安全措施和應(yīng)急預(yù)案

一、安全管理指導(dǎo)思想

對(duì)公司現(xiàn)有的安全管理體系進(jìn)行完善，并加以實(shí)施和保持，以隱患重于搶險(xiǎn)的指導(dǎo)思想實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的、全員參與的、制度化的安全管理模式，從而在管理上確保全方位、多層次、快速有效的安全生產(chǎn)防護(hù)措施。

二、安全生產(chǎn)制度

為加強(qiáng)生產(chǎn)安全，防止發(fā)生傷亡事故，保障員工的人身安全，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)的順利進(jìn)行。根據(jù)《黑龍江省勞動(dòng)保護(hù)條例》及《黑龍江省安全生產(chǎn)條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際制定；

1、嚴(yán)禁酒后作業(yè)。

2、嚴(yán)禁赤腳或穿拖鞋作業(yè)。

3、嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。

4、道路清潔工人上班必學(xué)穿工作服、安全反光背心。

5、道路清潔工人要根據(jù)本路段的人、車流情況，合理安排作業(yè)時(shí)間和方式，主動(dòng)避開(kāi)行人和車流高峰，以免發(fā)生意外。

6、道路清掃和保潔時(shí)，應(yīng)按車行線反方向清掃，特別在清掃中間護(hù)欄時(shí)要提高警覺(jué)，注意來(lái)車。

7、大霧、大雪、雷暴天氣的晚上或早晨停止在車行道上作業(yè)，避免事故發(fā)生。

8、保潔車輛不能太靠近車行道停放，以免發(fā)生事故。

9、保潔車輛或電瓶運(yùn)輸車輛出車前必須進(jìn)行車輛檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除。

10、電瓶垃圾收集車在工作中不能過(guò)快，不搶道、不占地，避開(kāi)車流高峰期作業(yè)。

三、安全生產(chǎn)預(yù)案

通過(guò)建立由公司總經(jīng)理任組長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理任副組長(zhǎng)、3名段長(zhǎng)等5人的應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，來(lái)保證發(fā)生安全事故時(shí)把損失降到最低，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù)；

平時(shí)準(zhǔn)備：（1）組織小組成員學(xué)習(xí)搶修、急救、護(hù)理的基本知識(shí)。

（2）儲(chǔ)備救援所需要的藥物、材料等物資。事發(fā)期間：（1）事發(fā)后在第一時(shí)間趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急處理。

（2）立即上報(bào)安全生產(chǎn)事故的有關(guān)消息。

（3）在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行人員的疏散和搶救，生產(chǎn)物資的保護(hù)和轉(zhuǎn)移。

（4）做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，配合有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查。

（5）組織保潔人員維持正常的保潔作業(yè)工作。事發(fā)過(guò)后：（1）及時(shí)恢復(fù)保潔作業(yè)，做好善后工作。

（2）總結(jié)教訓(xùn)，處理責(zé)任人。

四、安全管理人員配備

本公司各崗位作業(yè)管理員兼任安全員，實(shí)行一崗雙責(zé)，連同項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)人、區(qū)域負(fù)責(zé)人等10人組成安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，共同負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的管理工作。為了將安全隱患減少到最低，我公司不僅要對(duì)安全管理員進(jìn)行專業(yè)性的安全技術(shù)培訓(xùn)，還要對(duì)員工進(jìn)行安全基本知識(shí)培訓(xùn)，此項(xiàng)培訓(xùn)工作將結(jié)合員工崗前培訓(xùn)一起展開(kāi)。

五、安全設(shè)施配備

在辦公室、材料倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)所內(nèi)根據(jù)相關(guān)要求配備滅火器、安裝漏電保護(hù)器、防盜報(bào)警器等安全設(shè)施。

在作業(yè)小組配備急救藥箱，備足常規(guī)急救藥品如繃帶等，夏季期間為每一名清掃保潔員及重點(diǎn)崗位員工準(zhǔn)備充足的防暑降溫物品及藥品。

六、安全檢查記錄

1、班組檢查

（1）員工自查：每日班前（作業(yè)前）班后，員工必須對(duì)本崗位工作產(chǎn)所使用器材、工具材料進(jìn)行安全檢查。

（2）班組檢查：每日班前（作業(yè)前）班后，班組負(fù)責(zé)本作業(yè)場(chǎng)所使用的設(shè)備、工具材料是否合安全要求，查本班組崗位操作有無(wú)事故隱患、是否會(huì)傷害自己和他人，并提出如何安排和防范措施。每日自查情況做好記錄。

2、各作業(yè)區(qū)域安全檢查

由各作業(yè)區(qū)域安全生產(chǎn)責(zé)任人組織本區(qū)域安全員每月對(duì)管轄區(qū)域的安全大檢查。各作業(yè)區(qū)域結(jié)合自己實(shí)際情況安排安全檢查，召開(kāi)部門安全會(huì)議，總結(jié)安全工作經(jīng)驗(yàn)，安排安全教育和培訓(xùn)計(jì)劃，并做好每次檢查記錄。檢查中發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患立即采取措施，及時(shí)消除，如本作業(yè)區(qū)域解決不了的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司。

3、公司內(nèi)部安全檢查

由公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組或有關(guān)職能部門每季進(jìn)行聯(lián)合檢查。每次檢查做好記錄，檢查中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的安全隱患，由公司辦公室發(fā)出事故隱患整改通知書(shū)，限期整改。違反有關(guān)規(guī)定及安全生產(chǎn)制度的照章處罰。同時(shí)每半年由項(xiàng)目辦公室按“標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行自評(píng)，填寫考試結(jié)果，上報(bào)公司并存檔。

也可結(jié)合雞西地區(qū)的氣候特點(diǎn)以及季節(jié)變化情況，進(jìn)行防暑降溫、防洪、防雨、防雷電、防臺(tái)風(fēng)等季節(jié)性安全檢查。每次檢查做好記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除。

安全生產(chǎn)檢查的內(nèi)容、要求如下： △安全生產(chǎn)檢查內(nèi)容

a查思想：即檢查項(xiàng)目經(jīng)理、區(qū)域段長(zhǎng)、管理員、領(lǐng)班和員工對(duì)安全生產(chǎn)的思想的認(rèn)識(shí)和安全意識(shí)，有否樹(shù)立安全“責(zé)任重于泰山”和是否把員工的安全放在第一位;

b查制度：查各作業(yè)區(qū)域貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度的情況； C查管理：各作業(yè)區(qū)域日常的安全管理工作；

D查隱患：查作業(yè)區(qū)域工作場(chǎng)所、機(jī)械設(shè)備、電器設(shè)備及工具用具等是否存有事故隱患。

△安全生產(chǎn)檢查要求

a做到班前（作業(yè)前）三不放過(guò)：裝備不完整不放過(guò)；不服合安全要求不合格不放過(guò)；出現(xiàn)事故苗頭不放過(guò)。b貫徹邊檢查邊整改的原則，對(duì)查出的安全隱患邊定措施邊整改，并做還記錄工作。對(duì)于暫時(shí)不能解決的隱患，不能存有僥幸心理，除采取有效措施外，應(yīng)定出整改計(jì)劃，限期妥善解決。

七、惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案

依據(jù)《黑龍江省勞動(dòng)保護(hù)條例》的有關(guān)規(guī)定，我公司對(duì)于惡劣天氣的應(yīng)急預(yù)案如下：

1、前期準(zhǔn)備：

（1）建立由15人組成的應(yīng)急突擊隊(duì)，用于處理突發(fā)情況及緊急任務(wù)。

（2）惡劣天氣預(yù)警前，準(zhǔn)備好應(yīng)急處理所需要的材料、物資和急救藥品。

（3）檢查運(yùn)輸車輛的機(jī)械狀況，及時(shí)維修，并采購(gòu)好維修配件。（4）關(guān)注氣象部門預(yù)報(bào)。

（5）下達(dá)動(dòng)員通知，引起重視，做好個(gè)人防護(hù)措施。（6）高溫天氣，做好降溫準(zhǔn)備，儲(chǔ)備降溫用品。

2、期間：

（1）服從主管部門安排。

（2）應(yīng)急突擊隊(duì)成員集中待命，情況發(fā)生時(shí)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)指揮。

（3）做好預(yù)防保護(hù)措施，極力保證設(shè)施、設(shè)備的安全。（4）情況發(fā)生時(shí)從保護(hù)人員生命安全的角度出發(fā)，停止露天作業(yè)。（5）惡劣天氣一結(jié)束立即組織人員上路進(jìn)行恢復(fù)性清掃。（6）高溫天氣期間，由專人送降溫飲品、藥品，并適時(shí)調(diào)整工作時(shí)間。

3、過(guò)后：

（1）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，完善應(yīng)急處理辦法。（2）做好臺(tái)賬記錄。

八、節(jié)假日清掃應(yīng)急預(yù)案

節(jié)假日車流多，白色垃圾隨之增多，我們將在節(jié)假日前做好勞動(dòng)力安排，適當(dāng)加派人手，對(duì)人流集中的路段進(jìn)行特殊清掃保潔，具體安排如下：

1、組建節(jié)假日應(yīng)急小組，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題。

2、適當(dāng)延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間，合理調(diào)配作業(yè)人員，如調(diào)派人流較少路段的作業(yè)人員，緊急增援人流集中的路段。

3、加大巡查力度，增派人員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)有效解決。

九、迎接重大活動(dòng)和檢查評(píng)比的保障預(yù)案

1、活動(dòng)前準(zhǔn)備

（1）制定重大活動(dòng)和檢查評(píng)比期間的崗位分工。

（2）檢查工具、清潔劑等保潔物資的庫(kù)存情況，并采購(gòu)到位。（3）檢查運(yùn)輸車輛的機(jī)械狀況，及時(shí)維修，并采購(gòu)好維修配件。（4）儲(chǔ)備候補(bǔ)隊(duì)伍，準(zhǔn)備迎接突發(fā)保潔任務(wù)。（5）下達(dá)動(dòng)員通知，引起思想上的重視。

2、活動(dòng)期間（1）保持聯(lián)絡(luò)通暢，同主管部門加強(qiáng)聯(lián)系，掌握保潔動(dòng)態(tài)信息。（2）明確管理人員分工，單位管理人員可增加1倍，加強(qiáng)路面巡查，以此提高信息反饋處理速度。

（3）明確保潔分工，淡斑保潔人數(shù)可增加二分之一，以此提高保潔作業(yè)速度。

（4）做好后勤保障工作。

3、活動(dòng)過(guò)后（1）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)（2）做好記錄存檔

十、冬季供暖服務(wù)應(yīng)急預(yù)案

1、突然停電應(yīng)急處置程序

鍋爐房突然停電時(shí)，鍋爐會(huì)自動(dòng)停止運(yùn)行，司爐工應(yīng)立即關(guān)閉閥門，關(guān)閉鍋爐電源箱的總電源開(kāi)關(guān)，并監(jiān)視鍋爐整體狀況，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

2、鍋爐房停水應(yīng)急處置方案

鍋爐房突然停水時(shí)，鍋爐水位下降至低水位警戒線，鍋爐自動(dòng)報(bào)警，司爐工應(yīng)立即停止鍋爐運(yùn)行（若不動(dòng)手停爐，鍋爐將自動(dòng)停止），并關(guān)閉閥門，切斷鍋爐電源箱的總電源開(kāi)關(guān)，并監(jiān)視鍋爐整體狀況，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。待供水正常后再開(kāi)爐。

3、鍋爐房應(yīng)急處置方案

（1）鍋爐正在運(yùn)行中，發(fā)現(xiàn)異響或報(bào)警器發(fā)出警報(bào)，第一發(fā)現(xiàn)人立即關(guān)閉閥門，關(guān)閉鍋爐，切斷鍋爐控制電源，撤離現(xiàn)場(chǎng)，并通知公司負(fù)責(zé)人和業(yè)主單位。（2）應(yīng)急處置人員接到調(diào)讀通知后，攜帶便攜式一氧化碳報(bào)警器一臺(tái)，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，業(yè)主單位安全員立即切斷鍋爐主閥門（檢修平臺(tái)），公司安全員組織疏散二車間下風(fēng)口人員，同時(shí)安全主管在安全地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)警戒，防止無(wú)關(guān)人員靠近。

（3）鍋爐房發(fā)生火情處置方案

啟動(dòng)燃?xì)馇袛嚅y，切斷電源、啟動(dòng)消防裝置。

（4）鍋爐出現(xiàn)異常情況處置方案

如鍋爐燃燒機(jī)聲音異常、煙管風(fēng)鳴、漏水或二次燃燒、鍋爐上水泵發(fā)生問(wèn)題，不能正常上水等情況時(shí)，立即停爐后采取相應(yīng)措施及時(shí)處理。

（5）無(wú)論發(fā)生以上哪種情況，經(jīng)處理后應(yīng)立即電告公司負(fù)責(zé)人和業(yè)主單位。

（6）安全防范措施

強(qiáng)調(diào)安全防范意識(shí)，安全責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全管理制度及各項(xiàng)操作規(guī)程。

第五章 薪酬支付和各種保險(xiǎn)

1、本公司承諾為員工依法簽訂用工合同，能夠按照國(guó)家法律法規(guī)和本公司工作考核結(jié)果按月及時(shí)、足額發(fā)放員工薪酬。

2、接收后的二個(gè)月內(nèi)依據(jù)其個(gè)人情況，向政府社會(huì)保障部門辦理繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)及意外傷害險(xiǎn)等相關(guān)保障，并簽定勞動(dòng)用工合同。

3、根據(jù)本項(xiàng)目的《作業(yè)服務(wù)量清單》提供的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，為保證本項(xiàng)目在接收后的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我公司將與雞西市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、雞西市人才市場(chǎng)、龍煤雞西礦業(yè)公司聯(lián)系并委托優(yōu)先招聘下崗職工、生活困難職工、優(yōu)先任用再就業(yè)人員和企業(yè)分流人員。

第六章 后勤保障

一、通勤保障

由于高速公路沿線長(zhǎng)度跨度大，本著屬地管理的原則，有先招聘和使用離工作區(qū)域較近的員工。對(duì)于個(gè)別較偏遠(yuǎn)地區(qū)，公司將派通勤車進(jìn)行接送。

二、物資裝備

根據(jù)保潔工作的作業(yè)特點(diǎn)，我公司選用傳統(tǒng)竹制掃把和鐵皮簸箕，其優(yōu)點(diǎn)在于靈巧、耐用。清潔保潔人員除配備抹布、面漆刀外，同時(shí)配備用于清洗亂涂亂貼的清洗劑、涂料等。根據(jù)廚師、司爐工、臨時(shí)電工等工種作業(yè)特點(diǎn)，準(zhǔn)備相應(yīng)的勞動(dòng)用具。

三、勞動(dòng)保護(hù)

員工每人定制帶有安全反光標(biāo)記的短袖、長(zhǎng)袖各兩套工作服（含帽子），雨衣一套，過(guò)冬棉服一套。

四、衛(wèi)生保健

為員工每人每月發(fā)放毛巾、香皂、洗衣服等衛(wèi)生用品，定期組織員工進(jìn)行健康體檢。

五、就餐安排

派駐收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)的工作人員，可隨甲方就餐時(shí)間一同就餐，有必要時(shí)，每人每餐為甲方繳納相應(yīng)的用餐費(fèi)。道路上的員工午餐自備，每人給予適當(dāng)補(bǔ)助。

六、休息場(chǎng)所 派駐收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)的工作人員，可在工作崗位臨時(shí)休息；道路上的員工必要時(shí)，為其配備雨傘、雨衣、便攜小帳篷等臨時(shí)休息設(shè)備。

七、意外傷害賠償

（1）在此項(xiàng)正常的支出預(yù)算外，在賬面留置10萬(wàn)元作為出現(xiàn)的意外傷害先行賠付保證金，用于現(xiàn)行賠付和對(duì)保險(xiǎn)賠付范圍外的經(jīng)濟(jì)賠償。

（2）積極協(xié)助相關(guān)部門對(duì)突發(fā)事故進(jìn)行妥善處理，并及時(shí)告知保險(xiǎn)公司，辦理賠付事宜。

八、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施

（1）為員工購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)，規(guī)避因意外帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，為道路養(yǎng)護(hù)清掃保潔項(xiàng)目提供風(fēng)險(xiǎn)保障。

（2）與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全管理員簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，明確安全生產(chǎn)管理目標(biāo)為事故發(fā)生率為零。

（3）提高安全管理員的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見(jiàn)分析能力培養(yǎng)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查力度，及時(shí)整改安全生產(chǎn)隱患。

（4）在崗前培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)保潔員的安全保護(hù)意識(shí)，做好安全防范工作。

第七章 管理制度

我公司在現(xiàn)行的管理機(jī)制基礎(chǔ)上結(jié)合《黑龍江省收費(fèi)公路養(yǎng)護(hù)管理指導(dǎo)手冊(cè)》、《勞動(dòng)從業(yè)者行為規(guī)范》、《黑龍江省城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和招標(biāo)方在招標(biāo)文件中關(guān)于《采購(gòu)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和主要技術(shù)參數(shù)及要求》。針對(duì)高速公路保潔服務(wù)和物業(yè)管理服務(wù)的特殊性、重要性、單獨(dú)制定和完善內(nèi)部的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、考核辦法、獎(jiǎng)懲措施等，以此規(guī)范服務(wù)人員的工作方法，使員工在作業(yè)中有章可循。

一、項(xiàng)目經(jīng)理管理制度

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅(jiān)持為業(yè)主服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，搞好管理工作。

2、定期向公司報(bào)告管理中心工作的情況，提交公司有關(guān)綜合管理的計(jì)劃建議。認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)制定切實(shí)有效，制訂和審批規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，保證經(jīng)營(yíng)管理工作的正常進(jìn)行。

3、建立健全管理中心的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。

4、主持高速項(xiàng)目工作例會(huì)，聽(tīng)取工作匯報(bào)，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題，改進(jìn)管理方法，促進(jìn)工作發(fā)展。

5、督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)完成情況，并正確評(píng)價(jià)培訓(xùn)管理人員，做好人員的考核工作。

二、督察員管理制度

1、考勤考績(jī)、工作日志、每月工作質(zhì)量完成情況；

2、對(duì)重大節(jié)日期間、重要節(jié)點(diǎn)工作問(wèn)題著重督查、協(xié)調(diào)情況；

3、做好重點(diǎn)督查辦理情況工作及調(diào)研報(bào)告的完成情況等。

4、全面深入地了解員工的工作學(xué)習(xí)情況。

5、每個(gè)督查員對(duì)任職期間的工作進(jìn)行全面總結(jié)。

三、管理員管理制度

1、管理員要不斷學(xué)習(xí)本職工作知識(shí)，提高自身素質(zhì)，提高所屬員工的技能技巧及管理水平，樹(shù)立“以人為本”的理念。增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神。

2、管理員常常需要開(kāi)展新的工作，必須學(xué)習(xí)掌握多方面的工作職能，做一個(gè)多元化的管理者；

3、管理員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮自律，公正廉潔，講效率，注重工作方式方法和作風(fēng)；

4、管理員必須遵循公司制度，只有充分理解公司的制度，熟知公司給予職務(wù)本身的責(zé)任及所賦予的權(quán)力，才能發(fā)揮屬下的潛力，并贏得下級(jí)的尊重，上級(jí)的信任，同事的理解與配合；

5、管理員要對(duì)自己分管范圍內(nèi)的工作進(jìn)度，工作效率，工作質(zhì)量，成本控制，勞動(dòng)紀(jì)律，工作考核，安全衛(wèi)士等工作負(fù)全責(zé)；全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

四、督查考評(píng)制度

1、督查領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)考核工作的住址領(lǐng)導(dǎo)，督查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目部門清掃保潔工作的檢查考核。

2、制定月考評(píng)制度，由督查考評(píng)科統(tǒng)計(jì)、匯總。

3、檢查考評(píng)采取百分制倒扣分形式。

五、安全管理制度

1、加強(qiáng)公司各崗位工作的勞動(dòng)保護(hù)、改善勞動(dòng)條件，保護(hù)勞動(dòng)者在清掃過(guò)程中的安全，促進(jìn)公司事業(yè)的發(fā)展。

2、公司對(duì)各項(xiàng)工作必須貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，各級(jí)管理人員要堅(jiān)持“管工作必須管安全”的原則。

3、對(duì)在工作方面有突出貢獻(xiàn)的團(tuán)體和個(gè)人要給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程造成事故的責(zé)任者，要給予嚴(yán)肅處理。

六、財(cái)務(wù)管理制度

1、做好會(huì)計(jì)審核工作，經(jīng)辦財(cái)會(huì)人員應(yīng)認(rèn)真審核每項(xiàng)業(yè)務(wù)的合法性、真實(shí)性、手續(xù)完整性和資料的準(zhǔn)確性。

2、會(huì)計(jì)人員根據(jù)不同的賬務(wù)內(nèi)容采用定期對(duì)會(huì)計(jì)賬簿記錄的有關(guān)數(shù)位與庫(kù)存實(shí)物、貨幣資金、有價(jià)證券、往來(lái)單位或個(gè)人等進(jìn)行相互核對(duì)，保證賬證相符、賬實(shí)相符、賬表相符。

3、建立會(huì)計(jì)檔案，包括對(duì)會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料都應(yīng)建立檔案，妥善保管。

4、會(huì)計(jì)人員因工作變動(dòng)或離職，必須將本人所經(jīng)管的會(huì)計(jì)工作全部移交給接替人員。會(huì)計(jì)人員辦理交接手續(xù)，必須有監(jiān)交人負(fù)責(zé)監(jiān)交，交接人員及監(jiān)交人員應(yīng)分別在交接清單上簽字后，移交人員方可調(diào)離或離職。

5、資本金是公司經(jīng)營(yíng)的核心資本，必須加強(qiáng)資本金管理。公司籌集的資本金必須聘請(qǐng)中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師驗(yàn)資。

七、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

1、每個(gè)職工應(yīng)自覺(jué)學(xué)習(xí)各自崗位或工種技術(shù)。

2、由單位組織學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)程、制度，講解基本知識(shí)。

3、在單位統(tǒng)一安排下，參加在崗培訓(xùn)。

4、技術(shù)人員應(yīng)堅(jiān)持自學(xué)有關(guān)技術(shù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

5、單位定期或不定期舉辦各種形式的技術(shù)課、技術(shù)問(wèn)答、現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)、事故分析、培訓(xùn)班等，進(jìn)行較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。

6、單位根據(jù)培訓(xùn)制度，人員技術(shù)狀況，每年制定培訓(xùn)計(jì)劃。

八、車輛設(shè)備、工具用具使用管理制度

1、道路清掃及其他配套使用的車輛及設(shè)備，廚刀具、電工具、水暖具等工具用具可根據(jù)實(shí)際需要購(gòu)置、配置。

2、購(gòu)置道路清掃、保潔等專用車輛及設(shè)備，應(yīng)當(dāng)根據(jù)技術(shù)服務(wù)和配件供應(yīng)的情況，并符合技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、使用方便、堅(jiān)固耐用、便與維修的原則。

3、根據(jù)內(nèi)部控制制度，車輛設(shè)備、工具用具等由綜合保障部進(jìn)行管理，并做好登記臺(tái)賬。

4、財(cái)務(wù)部為車輛設(shè)備、工具用具等的核算部門，財(cái)務(wù)部會(huì)同綜合保障部對(duì)其每季進(jìn)行一次盤點(diǎn)，做到賬實(shí)相符，保持帳、物一致。

5、各崗位具體配備工具用具的種類、規(guī)格和數(shù)量由區(qū)段管理人員按實(shí)際需求提出需求計(jì)劃，經(jīng)主管人員確認(rèn)后，報(bào)公司經(jīng)理審核批準(zhǔn)。

6、庫(kù)管人員根據(jù)審核批準(zhǔn)的工具用具審核計(jì)劃，制定詳細(xì)的工件用具清單，使用人員、管理人員領(lǐng)導(dǎo)簽單。

7、公司備品庫(kù)配備較為齊全的工具用具，以便臨時(shí)借用。

九、應(yīng)急管理制度

1、以人為本，安全第一

把保障員工的生命安全和身體健康、最大程度地預(yù)防和減少事故造成的人員傷亡和財(cái)物損失作為首要任務(wù)。切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急救援人員的安全防護(hù)。

2、預(yù)防為主，強(qiáng)化基礎(chǔ)，快速反應(yīng)

堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合、常態(tài)與非常態(tài)結(jié)合，常抓不懈，在不斷提高安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、防范水平的同時(shí)，加群現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急基礎(chǔ)工作，做好常態(tài)下的清掃保潔、物資儲(chǔ)備、隊(duì)伍建設(shè)、完善裝備、等工作。強(qiáng)化一線人員的緊急處置能力，“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、迅捷處置”。居安思危，預(yù)防為主。

3、科學(xué)實(shí)用，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)具有針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性。

4、分級(jí)響應(yīng)：應(yīng)急工作按照事故的危害程度、波及和影響范圍，實(shí)施分級(jí)。

十、上下班及請(qǐng)假制度

1、嚴(yán)禁工作人員上班期間外出進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)。

2、嚴(yán)禁工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、打牌、玩游戲以及賭博等活動(dòng)。

3、嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度。

4、因病需休息的，憑鄉(xiāng)級(jí)以上醫(yī)院證明。

5、婚假、喪假本人應(yīng)事前提出申請(qǐng)，由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

十一、激勵(lì)制度

為充分發(fā)揮全體員工在服務(wù)工作中的積極作用，公司將建立完善的激勵(lì)機(jī)制

1、獎(jiǎng)勵(lì)制度激勵(lì)制度

以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方法充分調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮員工的聰明才智和主觀能動(dòng)性，促進(jìn)管理。

?物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用達(dá)到調(diào)動(dòng)員工積極性，降低勞動(dòng)成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，改善服務(wù)質(zhì)量，提供管理水平。

?精神獎(jiǎng)勵(lì)

以精神獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用，增加員工的榮譽(yù)感和對(duì)企業(yè)的歸屬感，從而引導(dǎo)員工的行為，主要表現(xiàn)在對(duì)于工作積極主動(dòng)、工作優(yōu)秀的員工通報(bào)表?yè)P(yáng)，在班組會(huì)議中把他的工作作為規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而對(duì)一線作業(yè)員工進(jìn)行肯定，讓其能最大限度的發(fā)揮積極性和主觀能動(dòng)性，也能帶動(dòng)其他員工的工作熱情。

2、企業(yè)文化激勵(lì)機(jī)制

良好的企業(yè)文化能調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，追求和建立良好的企業(yè)文化將是雞西實(shí)德保潔服務(wù)有限公司的工作重點(diǎn)之一，我們的企業(yè)精神是“實(shí)干興邦、德興惠民”。

十二、自我約束機(jī)制

我公司將嚴(yán)格遵照《黑龍江省收費(fèi)公路養(yǎng)護(hù)管理指導(dǎo)手冊(cè)》、《黑龍江城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和招標(biāo)方《采購(gòu)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和主要技術(shù)參數(shù)及要求》來(lái)加強(qiáng)內(nèi)部管理，員工的作業(yè)行為必須按照規(guī)定的作業(yè)方式和要求來(lái)進(jìn)行，員工的作業(yè)行為及結(jié)果與其收入掛鉤，以此約束和規(guī)范員工的作業(yè)行為。

十三、信息反饋和處理機(jī)制

根據(jù)保潔作業(yè)量的動(dòng)態(tài)變化或主管部門安排的緊急任務(wù)來(lái)及時(shí)調(diào)整作業(yè)方式；根據(jù)群眾意見(jiàn)或建議來(lái)調(diào)整作業(yè)方式、方法；考核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)整改；通過(guò)“服務(wù)質(zhì)量征詢表”來(lái)主動(dòng)征詢意見(jiàn)等幾個(gè)方面。

我公司通過(guò)上述管理機(jī)制貫徹實(shí)施，在員工中形成一種自愿接受監(jiān)督、自覺(jué)處理問(wèn)題、自我約束行為的工作心態(tài)，從而在管理機(jī)制上保障保潔作業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

十四、進(jìn)退場(chǎng)交接制度

進(jìn)退場(chǎng)交接的總體目標(biāo)為：實(shí)現(xiàn)無(wú)間隙移交。

即：不因?yàn)榻唤佣斐傻缆非鍜弑嵆霈F(xiàn)保潔作業(yè)漏洞、固定崗位點(diǎn)員工出現(xiàn)空崗、缺崗等現(xiàn)象。

1、交接前

（1）與招標(biāo)單位取得聯(lián)系，協(xié)商移交手續(xù)，為慎重起見(jiàn)，委派專職的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提前介入高速路清掃保潔的管理工作，盡快地熟悉保潔人員、地理位置和作業(yè)環(huán)境。

（2）立即按照已經(jīng)聯(lián)系的車輛、工具、服裝單位，購(gòu)置專用掃帚、簸箕等保潔工具、清掃材料和帶反光標(biāo)記的工作服等，為順利實(shí)施保潔作業(yè)作好物質(zhì)上的準(zhǔn)備。

（3）立即著手招錄廚師、電工、司爐工及保潔人員，并按照已達(dá)成的培訓(xùn)意向，實(shí)施第一批人員培訓(xùn)，為順利實(shí)施作業(yè)服務(wù)做好人員上的準(zhǔn)備。

2、交接

（1）與招標(biāo)單位共同召開(kāi)員工交接會(huì)議，會(huì)議上明確交接后的工作安排，努力實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡。

（2）為避免因開(kāi)會(huì)而造成對(duì)作業(yè)服務(wù)的影響，會(huì)議按作業(yè)時(shí)間分場(chǎng)次錯(cuò)開(kāi)舉行。

（3）發(fā)放專用工具和車輛，熟悉辦公和報(bào)到地點(diǎn)。

（4）管理人員根據(jù)先制定好的作業(yè)及人員安排計(jì)劃開(kāi)展工作。

3、退場(chǎng)

（1）即使是在明確得知合同期滿后將由其他公司接手的情況下，我單位仍舊一如既往地做好保潔工作，決不影響到高速路的保潔質(zhì)量。

（2）如果主管部門需要，我單位在移交時(shí)可延長(zhǎng)作業(yè)，以防止出現(xiàn)保潔作業(yè)的漏洞。

（3）采取可行的措施，做好人員的思想穩(wěn)定工作，實(shí)現(xiàn)各崗位點(diǎn)員工的平穩(wěn)過(guò)渡。

第八章 員工工作流程

嚴(yán)格按照《采購(gòu)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和主要技術(shù)參數(shù)及要求》的規(guī)定制定作業(yè)流程，保障做到以下各項(xiàng)；

一、道路養(yǎng)護(hù)及保潔服務(wù)工作流程

1、流動(dòng)保潔必須使用保潔袋等專用工具；

2、清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)，即：不花掃、漏掃；不見(jiàn)積水（無(wú)法排除的積水除外）；不見(jiàn)人畜糞便；不漏收堆；不亂倒垃圾（一律送到中轉(zhuǎn)站）；不隨便焚燒垃圾。路面凈、路護(hù)欄凈、涵洞清淤及時(shí)、高架橋養(yǎng)護(hù)無(wú)隱患。

3、清掃保潔，垃圾收集應(yīng)及時(shí)送往中轉(zhuǎn)站，嚴(yán)禁將垃圾倒在道路兩側(cè)或隨便亂倒，嚴(yán)禁焚燒垃圾。

4、清掃保潔做到四個(gè)一樣，即：領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣，節(jié)日與平常一個(gè)樣，晴天與雨天一個(gè)樣，檢查與不檢查一個(gè)樣，嚴(yán)禁串崗、脫崗、坐崗、干私活等。

5、清掃交接處要做到互相掃過(guò)2米以上，以保證清掃無(wú)漏洞。

6、涵洞養(yǎng)護(hù)要確保水面無(wú)懸浮物，發(fā)現(xiàn)河道被土石及異物等堵塞及時(shí)清理。

7、垃圾收集運(yùn)輸?shù)拇胧?/p>

（1）保持果殼箱等垃圾存放容器內(nèi)垃圾不滿溢，垃圾日產(chǎn)日清，無(wú)積存垃圾。

（2）收集時(shí)對(duì)果殼箱等垃圾存放容器輕拿輕放，文明作業(yè)。（3）收集作業(yè)完成后，及時(shí)清理場(chǎng)地，將可移動(dòng)式垃圾存放容器（如垃圾桶、果殼箱）復(fù)位，周圍2米內(nèi)無(wú)散落垃圾。

（4）按標(biāo)準(zhǔn)裝卸垃圾、密封運(yùn)輸，運(yùn)輸過(guò)程中避免垃圾拖掛、拋散和污水呈線狀滴漏等二次污染現(xiàn)象，對(duì)路面造成的污染保證及時(shí)清洗。

（5）按指定地點(diǎn)、指定時(shí)間、指定運(yùn)輸路線運(yùn)送垃圾，不得拒絕沿線居民向垃圾收集車內(nèi)傾倒生活垃圾，嚴(yán)禁從事單位垃圾有償清運(yùn)服務(wù)。

（6）保持作業(yè)車輛整潔完好，每天作業(yè)結(jié)束后清洗車輛，車輛外部無(wú)灰垢，無(wú)污漬，及時(shí)對(duì)破損、殘缺部位進(jìn)行修理，保持車輛封閉性能良好。

二、餐飲服務(wù)（廚師）工作流程

1、進(jìn)入操作間前，更換好工作服，戴好工作帽，手洗干凈。

2、切菜前檢查：菜刀、菜板、菜、生菜盆是否干凈。

3、檢查灶具：先清理灶中的雜物，打開(kāi)煤氣總閥和引風(fēng)設(shè)備，點(diǎn)燃準(zhǔn)轉(zhuǎn)正常后，關(guān)上引風(fēng)和煤氣開(kāi)關(guān)。

4、清理衛(wèi)士：灶具、用具潔凈無(wú)油垢；灶臺(tái)、煙罩及墻壁無(wú)油垢，油鼓內(nèi)無(wú)油底，接受臺(tái)上下干凈，用具、調(diào)味品存放整齊無(wú)變質(zhì)，手布干凈利落無(wú)油漬。

5、準(zhǔn)備調(diào)味：灶上準(zhǔn)備調(diào)味指需經(jīng)過(guò)加熱處理的調(diào)味品，如：蔥油、五香油、花椒油、紅油辣醬等。

6、熱處理：將需煮制的（如白肉、白雞、鴨）和走紅的原料進(jìn)行處理。

7、檢查配菜原料：根據(jù)菜單檢查配出的菜品是否齊全，配菜的原料是否準(zhǔn)確，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤。

8、加熱前準(zhǔn)備：落實(shí)餐具準(zhǔn)備情況，將淀粉調(diào)和到一定稠度，油鼓中的油補(bǔ)齊，所使用的工具一步到位。

9、烹制調(diào)味：根據(jù)菜肴的口味要求進(jìn)行加熱和調(diào)味，火候適宜，調(diào)味準(zhǔn)確。

10、裝盤：按一定規(guī)定裝盤，干凈利落，造型美觀大方。

11、烹調(diào)后調(diào)味：補(bǔ)充調(diào)味要汁欠明亮、均勻，附帶調(diào)味要求、裝盤干凈。

三、供暖服務(wù)（司爐工）工作流程

1、司爐工必須經(jīng)安全技術(shù)培訓(xùn)、考核、持證上崗。

2、作業(yè)時(shí)必須佩戴防護(hù)用品。嚴(yán)禁擅離工作崗位，接班人員未到位前不得離崗。

3、安全閥應(yīng)符合下列規(guī)定：必須將安全閥送具備檢測(cè)資格的單位檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可使用；鍋爐運(yùn)行期間必須按規(guī)程要求調(diào)試定壓；

鍋爐運(yùn)行期間必須每月進(jìn)行一次升壓試驗(yàn)，安全閥必須靈敏有效；必須每周進(jìn)行一次手動(dòng)試驗(yàn)。

4、壓力表符合下列規(guī)定：

（1）必須每年將鍋爐本體的壓力表送具備檢測(cè)資格的單位檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可使用；

（2）必須每年將鍋爐本體以外的其他部位的壓力表送具備檢測(cè)資格的單位檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可使用。

（3）鍋爐運(yùn)行前，將鍋爐的壓力值用紅線標(biāo)在壓力表的盤面上，嚴(yán)禁標(biāo)注在玻璃表面；鍋爐運(yùn)行中應(yīng)隨時(shí)觀察壓力表的指針不得超過(guò)盤面上的紅線；如安全閥的排汽而壓力表尚未到達(dá)到工具壓力時(shí)應(yīng)立即查明原因，進(jìn)行處理；

（4）鍋爐運(yùn)行時(shí)，每班必須沖洗一次壓力表連通管，保證連通管暢通，并做回零試驗(yàn)，確保壓力表靈敏有效；

（5）鍋爐運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)鍋爐本體兩閥壓力表批示指示值相關(guān)0.5MPa時(shí)，應(yīng)立即查明原因，采取措施。

5、水位計(jì)應(yīng)符合下列規(guī)定：

（1）鍋爐運(yùn)行時(shí)，必須標(biāo)明最高和最低水位線。

（2）鍋爐運(yùn)行時(shí)，必須嚴(yán)密觀察水位計(jì)的水平，應(yīng)經(jīng)常保持在正常水位線之間并有輕微變動(dòng)，如水位低而水位計(jì)不懂事應(yīng)立即查明原因，采取措施。

（3）鍋爐運(yùn)行時(shí)，水位計(jì)不得有泄露現(xiàn)象，每班必須沖洗水位計(jì)連通管，保持連通管暢通。

6、鍋爐自動(dòng)報(bào)警裝置在運(yùn)行中發(fā)出報(bào)警信號(hào)時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行處理。

7、鍋爐運(yùn)行中啟閉閥門時(shí)，嚴(yán)禁身體正對(duì)著閥門操作。

8、鍋爐如使用提升式上煤裝置，在作業(yè)前應(yīng)檢查鋼絲繩及連接，確認(rèn)好牢固。在料斗下方清掃作業(yè)前，必須將料斗固定。

9、排污作業(yè)應(yīng)在鍋爐低負(fù)荷、高水位時(shí)進(jìn)行。

10、停爐后進(jìn)入爐膛清除積渣瘤時(shí)，應(yīng)先清除上部積渣瘤。

11、運(yùn)行中如發(fā)現(xiàn)鍋筒變形，必須立即停爐處理。

12、燃油、燃?xì)忮仩t作業(yè)應(yīng)遵守下列規(guī)定：（1）必須按設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)規(guī)定的程序操作；

（2）運(yùn)行中程序系統(tǒng)發(fā)生故障，應(yīng)立即切斷燃料源，并及時(shí)處理；（3）運(yùn)行中發(fā)生自鎖，必須查明原因，排除故障，嚴(yán)禁用手動(dòng)開(kāi)關(guān)強(qiáng)行啟動(dòng)。

（4）鍋爐房?jī)?nèi)嚴(yán)禁煙火。

13、運(yùn)行中嚴(yán)禁敲擊鍋爐受還元件。

14、嚴(yán)禁常壓鍋爐帶壓運(yùn)行。

四、臨時(shí)電工服務(wù)工作流程

1、作業(yè)前的準(zhǔn)備

（1）熟悉供電系統(tǒng)的供電設(shè)施，知道各總開(kāi)關(guān)、分開(kāi)關(guān)的控制范圍和線路布置。

（2）熟悉生產(chǎn)場(chǎng)所上各種設(shè)備的電傳動(dòng)原理和生產(chǎn)工藝對(duì)電傳動(dòng)的要求，熟悉各控制柜（箱）的性能和結(jié)構(gòu)，了解常見(jiàn)故障的檢查和排除方法。

（3）操作者和檢修者在工作前，應(yīng)勞保齊全、持證上崗。驗(yàn)明工具符合絕緣安全要求，確保有效和安全。

（4）必須二人以上作業(yè)，一人操作，一人監(jiān)護(hù)。辦理監(jiān)護(hù)票及時(shí)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

（5）絕緣公用具需定期效驗(yàn)，有專人保管，做好日常維護(hù)檢查工作。

2、停電與操作

（1）停送電前進(jìn)行驗(yàn)電，戴絕緣手套、穿絕緣鞋或站在絕緣墊上。

（2）嚴(yán)禁不帶絕緣手套直接接觸配電柜、配電柜扶梯、運(yùn)行設(shè)備。

（3）停電后應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)電，需打接地時(shí)要及時(shí)掛好接地線再操作。嚴(yán)禁使用導(dǎo)線纏繞短接。

（4）嚴(yán)禁帶負(fù)荷拉合隔離刀閘。防止電弧燒傷。

（5）停電后必須有明顯斷開(kāi)點(diǎn)。無(wú)顯斷開(kāi)點(diǎn)應(yīng)拔除一、二次保險(xiǎn)。

（6）未進(jìn)行驗(yàn)電的線路按有電操作。操作時(shí)，被操作回路與其他回路之間要有防護(hù)措施，以防止發(fā)生短路、觸電事故。

（7）操作時(shí)監(jiān)護(hù)人不得擅自離開(kāi)，必須離開(kāi)時(shí)應(yīng)通知操作人停止操作。

（8）監(jiān)護(hù)人發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)程行為，并足以危及人身和設(shè)備安全者，應(yīng)立即制止，不得約時(shí)停送電。

3、送電工作

（1）送電前對(duì)工作回路進(jìn)行檢查，確定無(wú)短路現(xiàn)象。（2）送電前對(duì)工作地點(diǎn)進(jìn)行檢查，確定無(wú)雜物、剩料，工具全部回收，連接點(diǎn)全部緊固，衛(wèi)生清潔，人員撤離。檢查接地線確已拆除。

（3）試送電前關(guān)閉配電柜（箱）門，戴絕緣手套，側(cè)身操作。

4、其他要求

（1）配電柜（箱）應(yīng)有防止小動(dòng)物進(jìn)入措施。配電柜（箱）、變壓器圍墻門必需隨時(shí)落鎖，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。

（2）冬季有防滑、防風(fēng)雪、防冰凍措施。雨季有防風(fēng)雨、防雷電措施。

（3）從業(yè)人員必需掌握電器火災(zāi)撲救知識(shí)，發(fā)生電器火災(zāi)首先切斷電源再進(jìn)行撲救火災(zāi)。

（4）從業(yè)人員必需掌握觸電急救知識(shí)，并能熟練運(yùn)用。

五、更夫服務(wù)工作流程

1、按時(shí)上班，并做好交接班工作。

2、投遞員到達(dá)時(shí)，主動(dòng)收取信件，做好日常收發(fā)登記工作，及時(shí)告知收件人取件，對(duì)暫不能領(lǐng)取信件要妥善保管好。

3、夜間要不定時(shí)的巡查，尤其是關(guān)鍵區(qū)域和部門要經(jīng)常反復(fù)的巡視，徹底查看不留死角。

4、對(duì)進(jìn)入場(chǎng)區(qū)的可疑人員要盤查詢問(wèn)，不能掉以輕心造成安全隱患，發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)處理。對(duì)突發(fā)事件要及時(shí)報(bào)告并采取應(yīng)急措施，防止事態(tài)擴(kuò)大。

5、倉(cāng)庫(kù)、院內(nèi)放置材料區(qū)域等重要部門、場(chǎng)地，是安全防范的重中之重，應(yīng)重點(diǎn)防范。更值人員嚴(yán)禁飲酒，夜間不準(zhǔn)睡覺(jué)、看電視，嚴(yán)禁留宿外來(lái)人員。

6、要注意觀察出入大門人員，對(duì)外來(lái)閑雜人員要阻止進(jìn)入場(chǎng)區(qū)。

7、夜間要保持高度的警惕性和責(zé)任心，加強(qiáng)防火和防盜警惕性。

8、夜間2-3次巡視周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患及時(shí)匯報(bào)。

第五篇：農(nóng)藥保管和使用安全措施

成都市青白江區(qū)園林綠化局 農(nóng)藥（藥瓶）保管和使用安全措施

為進(jìn)一步加強(qiáng)我處病蟲(chóng)害防治藥品的安全管理，凡我處購(gòu)進(jìn)的藥品必須實(shí)行專倉(cāng)保管和專箱存放。施藥組負(fù)責(zé)藥品的安全管理和安全使用。

一、藥品保管措施

（一）液體農(nóng)藥

液體農(nóng)藥（包括乳油、水劑等）易揮發(fā)、易燃燒，貯存時(shí)要注意隔熱防曬，保持干燥通風(fēng)。

（二）固體農(nóng)藥

固體農(nóng)藥（包括粉劑、顆粒劑、片劑等）吸濕性強(qiáng)、易結(jié)導(dǎo)體變質(zhì)，貯存時(shí)要注意隔濕防潮，不宜堆高重壓，不能與堿性物質(zhì)接觸以免失效。

（三）微生物農(nóng)藥

微生物農(nóng)藥不耐高溫，不耐貯存，容易吸濕發(fā)霉，生物活性降低，所以宜在低溫干燥的環(huán)境中保存，保存時(shí)間一般不宜超過(guò)兩年。

二、安全用藥措施

（一）施（配）藥必須戴橡皮或塑料手套，避免直接接觸農(nóng)藥。配藥時(shí)應(yīng)用量具按照規(guī)定的劑量稱取藥液或藥粉，不得任意增加用量。嚴(yán)禁用手拌藥。

（二）施藥過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，嚴(yán)禁逆風(fēng)施藥或