第一篇：關(guān)于文明禮儀的調(diào)查報告

關(guān)于文明禮儀的調(diào)查報告

我國素以禮儀之邦、文明古國著稱于世。古人云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。” 禮儀是一個人修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下的基礎(chǔ)。可見禮儀的重要性。本文以天津市內(nèi)六區(qū)的抽樣調(diào)查為主，抽取了208個樣本（其中家長76人，老師98人，學(xué)生34人），對并對部分學(xué)校德育教師進行了訪談，對我國的禮儀教育的現(xiàn)狀有了一個具體的了解，在此基礎(chǔ)上分析了產(chǎn)生其現(xiàn)狀的原因。

一、研究背景：

禮儀是通過一個人的一言一行一舉一動及其外在形象表現(xiàn)出來的，是一個人思想、道德、情操、修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。

禮儀教育在我國教育中曾占有極其突出和重要的位置。古代，就提出了，人“不學(xué)禮，無以立”，要求“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動”。包括孔子、孟子在內(nèi)的許多古代大教育家圍繞禮儀著書立說，形成了一個內(nèi)涵豐富的龐大的理論體系。不同的時代、不同的階級、不同的民族對禮儀教育的內(nèi)容有不同的認識和規(guī)范，然而它們之中仍存在若干相通和可以互相借鑒的成分。在當前，開展禮儀教育，進行禮儀規(guī)范訓(xùn)練，對學(xué)生的健康成長具有極其重要的意義?！豆竦赖陆ㄔO(shè)實施綱要》也明確指出：“開展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌活動，對規(guī)范人們的言行舉止，有著重要的作用?！?/p>

然而，禮儀的重要性是否受到了人們的重視呢？我國禮儀教育的狀況又是如何？為了了解情況，筆者對此作了調(diào)查與訪談。

二、研究的過程

為了保證本次調(diào)查的科學(xué)、嚴謹、合理、客觀、有效，也是更為細致和深入和科學(xué)的了解我國禮儀教育的現(xiàn)狀以及人們對禮儀教育的態(tài)度，包括重視程度和如何實施開展禮儀教育的問題（其中重點放在了何時實施的問題上），本次調(diào)查采用區(qū)域性隨機樣本抽樣調(diào)查與訪談相結(jié)合的方式進行。區(qū)域抽樣選擇天津市內(nèi)六區(qū)為主。調(diào)查形式上，一方面將進行大量的問卷調(diào)查；同時也借助網(wǎng)絡(luò)BBS論壇進行了有關(guān)數(shù)據(jù)的收集和分析。此外，還對部分學(xué)校主管德育教育的教師進行重點、深入地訪談。

1調(diào)查樣本的選擇：在調(diào)查樣本的選擇上采用隨機抽樣和重點采訪相結(jié)合的方法，重點采訪了市內(nèi)幾所幼兒園、小學(xué)、中學(xué)的德育老師，并隨機對部分學(xué)生家長進行了抽樣問卷調(diào)查。

2調(diào)查的方法：問卷法與訪談法相結(jié)合3調(diào)查的步驟：

1、準備階段：制訂問卷，認真研討調(diào)查問卷的科學(xué)性和嚴謹性，并設(shè)計調(diào)查方案和制定調(diào)查計劃。

2、實施階段：抽取樣本，按選定的方法進行資料收集、匯總、審核和整理，具體包括開展問卷調(diào)查、對選取對象進行訪談和查找資料

3、總結(jié)階段：對調(diào)查問卷和訪談記錄等資料進行分析，撰寫調(diào)查報告與論文。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

通過實地的訪談和對隨機的抽樣調(diào)查問卷的匯總結(jié)果的統(tǒng)計與分析，我對我國禮儀教育的現(xiàn)狀有了一個更為清晰的認識，也更為細致的了解了人們對禮儀教育的態(tài)度，同時調(diào)查也反映了目前禮儀教育在實施過程中的一些有待商討的問題。具體調(diào)查結(jié)果與分析如下：學(xué)校文明禮儀基本現(xiàn)況

首先通過在教學(xué)活動開始前對學(xué)校整體環(huán)境的觀察發(fā)現(xiàn)：學(xué)校的整體文明禮儀氣氛比較好，課室內(nèi)外都貼有文明標語；而同時發(fā)現(xiàn)小學(xué)同學(xué)放學(xué)時都要先排好隊。這都是學(xué)校良好文明禮儀教育的正面反映。然后在進行教學(xué)活動前對課室內(nèi)學(xué)生情況的觀察中卻發(fā)了少部分同學(xué)的行為存在某些不和諧因素，例如不文明用語、打撲克、起哄等。而同學(xué)上交的調(diào)查問卷中顯示，同學(xué)們普遍認為學(xué)校內(nèi)文明禮儀的存在比較多，但仍存在不文明行為。其中最多的是課間大吵大鬧、追打，其次為說臟話和上下樓梯大吵大鬧。作為小學(xué)生，對文明禮儀所以出現(xiàn)少數(shù)的不文明行為是可以理解的，但這并不等于可以對之放任自由。作為學(xué)校方，應(yīng)該對學(xué)生進行及時的正確的引導(dǎo)。

2學(xué)生對自身文明禮儀的認知程度

基本現(xiàn)況的分析中提及小學(xué)生的思想未成熟對某些行為不能作出很好的正誤判斷，這也就是學(xué)生自身對文明禮儀的認知程度。通過對調(diào)查問卷的分析發(fā)現(xiàn)：有五分之三的學(xué)生認為自己平時的行為很少失禮；而只有約五分之一的同學(xué)認為

自己偶爾會失禮，拿不準正確的禮儀是什么。這比例與我們實際的觀察情況也相符。但是除此之外，仍存在極少部分同學(xué)是直接對自己的行為是不注意而經(jīng)常失禮的。

雖說只有五分之一的同學(xué)對正確禮儀的認識不清晰，極少部分的同學(xué)對自己的行為不約束，但這都是不能被忽視的。因為根據(jù)小學(xué)生可塑性強、又具有好模仿和從眾的心理特點，這極少部分不約束自己的同學(xué)很容易就對那五分之一的同學(xué)和對其他的同學(xué)帶來負面的影響。假如這五分之一的同學(xué)都被不好的方面影響了，那么很可能會引起惡性循環(huán)，后果是不堪設(shè)想的。對此，學(xué)校文明禮儀的教育的重心應(yīng)適當偏向這部份同學(xué)。

表一：學(xué)生禮儀教育的現(xiàn)狀：

你從學(xué)校接受過禮儀教育嗎

我國禮儀教育是否完善

你對我國禮儀教育的現(xiàn)狀是否滿

意

（二）文明禮儀的必要性

從對家長調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計來看，人們普遍意識到文明禮儀的必要性，對此也很是注重。

表二：禮儀教育的必要性

您是否注重孩子的文明禮儀

您認為讓孩子接受系統(tǒng)（指學(xué)校教育）的禮儀教

育是否有必要 肯定 75．2% 79.3% 否定 24.8% 20.7% 肯定 38.2% 18.6% 1.3% 否定 61.8% 81.4% 98.7%

禮儀教育實質(zhì)是培養(yǎng)人的教養(yǎng)，是教人如何尊重人，如何與他人相處。人是社會的人，這就決定了我們教育的終極目標不是單純的學(xué)習(xí)知識和智力開發(fā)，而是要使人適應(yīng)社會的需要，推動社會的發(fā)展，并實現(xiàn)人的全面發(fā)展。人在社會中生活，必須要學(xué)會尊重他人，才能真正自立于社會，才能做到自尊自愛，才能營造出和諧融洽的人文環(huán)境和文明社會。

現(xiàn)代教育家提出了“千教萬教，先教做人”的教育理念。因此，我們的教育要培養(yǎng)人，首先就要注重培養(yǎng)有教養(yǎng)、知禮儀的人。如果中小學(xué)禮儀教育長期缺席或滯后，帶給未來社會的隱患絕不容小覷。統(tǒng)計結(jié)果中，79.3% 的家長認為在學(xué)校開展系統(tǒng)的禮儀教育是必要的恰好也證明了這一點。

（三）文明禮儀從小開始

表三：文明禮儀何時實施

幼兒園

學(xué)

您認為應(yīng)該何時對孩子實施禮儀

教育

文明禮儀的目的是讓幼兒懂得理解他人、尊重他人，但這一過程是漸進的，同時也是漫長的，因此對幼兒進行禮儀教育，不能單純地以成人的標準來要求幼兒，否則，所謂的禮儀將成為童心的枷鎖，成為新的“三綱 五?！保吘?，較大的約束性不符合孩子的天性。對于孩子的禮儀教育，必須克服兩大障礙：一是不少獨生子女往往以我為中心，不懂感激，不懂得尊重人，沒有禮貌的習(xí)慣；二是在社會、學(xué)校、家庭中缺乏榜樣和氣氛。

四、調(diào)查感想及建議

禮儀教育從小做起，從學(xué)校做起，這是當前應(yīng)該做的。禮儀更是一種習(xí)慣，從小抓起是最好的，這比等他長大了之后再糾正要容易。禮儀是一個人的素養(yǎng)，當家長不能培養(yǎng)孩子這種素養(yǎng)的時候，我們可以通過學(xué)校教育讓孩子有。經(jīng)過幾代人的努力，一個良好的環(huán)境可以讓更多的人懂得什么叫禮。

也許只有當人們把禮儀當作穿衣吃飯來做的時候，禮儀教育就不會再讓我們擔(dān)憂。那時，禮儀這個概念只是一個無形的意識，也不會有無禮一說，真希望這一天能早日到來。相信不久的將來，禮儀教育一定會結(jié)出碩果。

小中學(xué) 學(xué) 大58.2% 1% 26.8% 11.9% 3.

第二篇：文明禮儀調(diào)查報告

關(guān)于文明禮儀的調(diào)查報告

——湖州十一中 206班 范嘉佳、楊可佳

中國歷來有“禮儀之邦”的美稱。作為現(xiàn)代中國人，作為學(xué)生的我們，更是應(yīng)該發(fā)揚光大文明古國的傳統(tǒng)美德，擔(dān)負起建設(shè)文明、繁榮祖國的重任。然而，我們身邊卻往往能看見一些有違文明禮儀的行為。面對這些行為，你是作何感想？又有什么好的建議？我們該如何去做，才能減少或是避免身邊這些不和諧的行為的發(fā)生呢？

由此，我們就校內(nèi)外不文明現(xiàn)象與行為進行了調(diào)查，以下是調(diào)查結(jié)果的分析報告。

一、調(diào)查目的：

①讓學(xué)生在活動中對不文明現(xiàn)象的表里有更深入的了解。

②促進學(xué)生自覺遵守社會公德，向不文明行為告別，提高文明素養(yǎng)。③增強學(xué)生社會責(zé)任意識，鍛煉學(xué)生社會實踐活動的能力。

二、調(diào)查對象：家人、朋友、同學(xué)、不同公共場所的路人。

三、觀察內(nèi)容：在公共場所中令我最厭惡的不文明行為。

四、調(diào)查內(nèi)容：

①令你最厭惡的公共場合不文明行為有哪些？

②為什么這樣的行為會讓你覺得最厭惡？

③你覺得他們做出這樣的行為的原因是什么？

④為改變這種現(xiàn)象，你有哪些好的建議？

五、調(diào)查時間：2011年3月25日—2011年3月27日

六、調(diào)查結(jié)果：

我們在一個班級中進行了調(diào)查，對于學(xué)生們來說，最厭惡的公共場合不文明行為有哪些呢？大部分學(xué)生都表示在公共場合吸煙是十分難以讓人忍受的。在公共場合吸煙，既污染環(huán)境，還危害他人身體健康，是十分不文明的舉止。人們需要珍愛自己的生命健康，同樣對他人的生命健康也負有責(zé)任。二手煙是對公共衛(wèi)生的一種現(xiàn)實的、重大的威脅，有著引發(fā)多種疾病的危害。因此，在公共場合吸煙是不道德、不文明，也是對他人生命健康不重視、不尊重的一種行為。

在公共場合大聲喧嘩也是一個讓人感到厭惡，但卻一直普遍存在的現(xiàn)象。公共場所并非個人空間，在公共場所發(fā)出很響或是令人感覺不舒服的聲音是個人素質(zhì)不好的一種體現(xiàn)。一些人將這種大聲說話的習(xí)慣帶到了公共場合，大聲與其他人交談或是打電話，強迫周圍的人“分享”他的話，既打擾了別人，又弄得自己十分尷尬。

同樣令人十分厭惡的不文明行為還有隨手亂扔垃圾、隨地吐痰、“出口成臟”、上課無視課堂紀律，亂發(fā)言、破壞公物等。在公共場合，我們一定要注意自己的素質(zhì)以及個人修養(yǎng)，讓大家能共享一個的良好環(huán)境。

七、調(diào)查體會：

在我們的身邊，各種不文明的現(xiàn)象時有發(fā)生，這種行為是為大家所厭惡的，可仍有人這樣去做，其原因是什么呢？在我們看來，原因可能有這幾個。一是人受教育的程度。在一般情況下，人們的受教育程度越高，文明素質(zhì)就會越高，不過，也不全是這樣，不能一概而論。二是環(huán)境的影響。多數(shù)處在文明環(huán)境中的人，也會受到環(huán)境整體的影響，不知不覺就能做到文明禮儀；而處在文明環(huán)境較差的環(huán)境中的人，就更有可能慢慢養(yǎng)成不文明的行為。不過，人們之所以會做這些不文明的行為，都免不了是因為自己的“不拘小節(jié)”所致。有的人明明知道自己這樣做是不對的，是不文明、不道德的，但卻因為貪圖一時的方便、利益，而做出了這樣的行為。這就是典型的“以惡小而

為之，以善小而不為”，在短時間內(nèi)方便了自己，卻損害了他人的利益，破壞了公共場合的文明氣氛。

要避免這些不文明行為的發(fā)生，我們又該做些什么呢？面對發(fā)生的不文明行為，我們要去積極勸阻，及時制止這些行為的發(fā)生，要多去宣傳文明禮儀對人的重要性，是人們對文明禮儀有更深入的了解。而我們在平時的生活中，更應(yīng)真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。所以，我們都應(yīng)當認真學(xué)習(xí)文明禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。我們要注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，舉止斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。千萬要避免我們這一刻討厭別人，下一刻卻成了別人厭惡的對象。

但僅僅靠這些是不夠的，還應(yīng)該有相關(guān)法律、部門的支持。在公共場合，吸煙，可以有專門的吸煙區(qū)，而如果發(fā)現(xiàn)了有違規(guī)吸煙的人，則應(yīng)該嚴厲處罰，這就需要制定一套詳細的管理、處罰體系。其他的不文明行為也是一樣，除了批評教育，還應(yīng)該進行適當?shù)奶幜P，讓為了一時利益而做出不文明行為的人受到懲罰，讓他們得到一個教訓(xùn)，就能避免這種行為的再次發(fā)生。比如如果有人隨手亂扔垃圾或是隨地吐痰，就可以規(guī)定這個人做兩個小時的義工，讓他去清掃垃圾，體驗到清潔工處理這些隨意被扔到地上的垃圾的辛苦。假如這個人能感同身受了，那么他下次必然不會再做出類似的不文明行為。

要讓中國真正做到“禮儀之邦”，讓社會變成文明社會，需要我們每一個人共同的努力。我們要牢記，文明禮儀從我做起，從點滴做起。

第三篇：關(guān)于文明禮儀調(diào)查報告

校園禮儀社會實踐調(diào)查報告

學(xué)校：

專業(yè)：

姓名：

學(xué)號：

關(guān)于合肥學(xué)院校園禮儀調(diào)查報告組員：李小龍、李亮亮、尚文雅、許星怡

收集素材：李小龍、李亮亮

調(diào)查問卷：李小龍、李亮亮、尚文雅、許星怡

撰寫報告：尚文雅

電腦制作：許星怡

一、調(diào)查目的：了解我校學(xué)生的道德修養(yǎng)，從而更好的塑造良好的學(xué)生形象，創(chuàng)建文明的校園。

二、調(diào)查對象：在校大學(xué)生（主要集中在大一學(xué)生）

三、調(diào)查形式：問卷形式、組員的實地考察

四、調(diào)查內(nèi)容簡介：1調(diào)查學(xué)生自身文明禮儀程度和對整體文明禮儀的看法組員調(diào)查學(xué)校內(nèi)一些不文明現(xiàn)象

關(guān)于合肥學(xué)院校園禮儀調(diào)查問卷系別

1、在圖書室、微機室、教學(xué)樓等公共場所，你會注意小聲說話嗎？

A、很注意B、有時會忘記C、經(jīng)常忘記D、從來不在乎

2、碰到老師會不會主動問好？

A、總是B、熟悉的老師會C、偶爾會D、不會

3、會不會在教室習(xí)慣性的亂丟垃圾？

A、一直是B、有時會C、有人提醒會D、不會

4、離開圖書室座位時會主動將椅子和取下的書放回原處嗎？

A、總是會B、記得時會C、有人提醒時會D、沒這個意識

5、上課帶手機嗎？如果有這種情況，你會把手機關(guān)機或調(diào)靜音嗎？

A、一定會B、重要的課會C、老師提醒會D、經(jīng)常不會

6、自習(xí)課上有同學(xué)正在研究討論問題時，你會不會注意保持安靜？

A、很注意B、有人提醒時會C、興奮時會忘記D、不會

8、看見水龍頭及廁所中水流不止會主動讓其停止嗎？

A、會B、心情好的時候會C、忙的時候不管D、不會

9、撿到別人丟失的物品你會怎么辦？

A、盡力找到失主并交還B、交到失物招領(lǐng)處C、放到原處不理他

D、占為己有

10、你覺得當前學(xué)生整體文明禮儀狀況如何？哪些地方應(yīng)該進一步改進？

調(diào)查問卷情況概述

1、在圖書室、微機室、教學(xué)樓等公共場所，你會注意小聲說話嗎？（很注意80%，有時會忘記10%，經(jīng)常忘記5%，從來不在乎5%）。

2、碰到老師會不會主動問好？

（總是35%，熟悉的老師會60%，偶爾會5%，不會0%）。

3、會不會在教室習(xí)慣性的亂丟垃圾？

（一直是55%，有時會35%，有人提醒會5%，不會0%）。

4、離開圖書室座位時會主動將椅子和取下的書放回原處嗎？

（總是會80%，記得時會10，有人提醒時會8%，沒這個意識2%）。

5、上課帶手機嗎？如果有這種情況，你會把手機關(guān)機或調(diào)靜音嗎？（一定會90%，重要的課會0%，老師提醒會5%，經(jīng)常不會5%）。

6、自習(xí)課上有同學(xué)正在研究討論問題時，你會不會注意保持安靜？（很注意60%，有人提醒時會5%，興奮時會忘記35%，不會0%）。

8、看見水龍頭及廁所中水流不止會主動讓其停止嗎？

（會100%，心情好的時候會0%，忙的時候不管0%，不會0%）。

9、撿到別人丟失的物品你會怎么辦？

（盡力找到失主并交還25%，交到失物招領(lǐng)處70%，放到原處不理他5%，占為己有0%）。

10、你覺得當前學(xué)生整體文明禮儀狀況如何？哪些地方應(yīng)該進一步改進？（說臟話10%，不注意個人、公共衛(wèi)生20%，公交車上不讓座10%，不注重課堂紀律20%，不愛護公共設(shè)施10%等等。）

從這份調(diào)查報告來看，大學(xué)生自身的文明禮儀的程度較高，對自身整體文明禮儀的看法較正確。

但是從調(diào)查看,在校學(xué)生文明禮儀方面存在很多不良的現(xiàn)象。說臟話，不注意個人、公共衛(wèi)生，食堂買飯插隊、浪費嚴重，不注重課堂紀律，不愛護公共設(shè)施，在公共場合有親密行為等等。

大學(xué)生在校園內(nèi)的主要活動場所就是班級與宿舍，我們每天上課都要遵守基本的課堂禮儀，其實課堂禮儀很簡單：按時上課，不遲到；按時下課，不早退；安靜聽講，回答問題要起立，聲音洪亮，關(guān)閉通訊工具。這些最基本最簡單的要求有多少人完全做到了呢？課堂上、自習(xí)室手機鈴聲嘈雜大學(xué)課堂成了茶話會，這是目前一些高校課堂的普遍現(xiàn)象，老師在臺上講課，臺下同學(xué)們發(fā)短信、看報紙、聽mp3等各行其是，還有同學(xué)在竊竊私語。

食堂買飯插隊、浪費嚴重，排隊等候是保證公平的“游戲規(guī)則”，而很多同學(xué)“不按套路出牌”，搞得其他排隊同學(xué)十分惱火，于是乎也開始不排隊了。食堂亂作一團，不時發(fā)生菜湯潑灑到其他人身上的情況，其實，排隊不僅提高學(xué)生就餐效率，更彰顯了大學(xué)生素質(zhì)。另外，一些同學(xué)浪費嚴重，“誰知盤中餐，粒粒皆辛苦”的古訓(xùn)早就忘得一干二凈了。

亂丟垃圾，不亂丟廢棄物是對一個社會人的基本要求，而一些大學(xué)生卻做不到。上學(xué)路上很多同學(xué)一手拿早餐、一手拿牛奶行色匆匆的往教室里趕，有的還在教室吃早點，餐后，豆?jié){袋、牛奶瓶則永久的躺在桌面上或抽屜里，這估計已經(jīng)成為我校一道獨特的風(fēng)景線了。

穿高跟鞋進出圖書館；愛美之心人，人皆有之。可是，一些女同學(xué)進出圖書館也要穿高跟鞋，整個自習(xí)室的同學(xué)的思維也就跟著高跟鞋抑揚頓挫的旋律跳動起來。還有一些同學(xué)自習(xí)時頻繁進出教室，毫無顧忌的竊竊私語。

寢室就是我們的第二個家，弄好室友間的關(guān)系至關(guān)重要，室友之間要互助、友愛、謙讓、寬容，6個人的集體空間雖然是擠了點，但卻很熱鬧，大學(xué)四年后你會很懷念這樣一個溫暖，有愛的家的，因此在一個空間里生活我們必須學(xué)會包容，包容不同的生活習(xí)慣。地臟了，隨手拿起掃帚清理一下；順便時，幫室友打一瓶水、帶一份飯；室友某些方面做得不周到，善意的提醒一下。

五、實踐總結(jié)

禮儀往往是衡量一個人文明程度的準繩，它不僅僅反映一個人交集技巧應(yīng)變能力，而且反映一個人的氣質(zhì)風(fēng)度，對個人的成功至關(guān)重要，試想一個不具備良好心理素質(zhì)、語言素質(zhì)、行為素質(zhì)等修養(yǎng)的人怎么能夠在社會交往中塑造自我形象，怎么能在學(xué)習(xí)工作中獲得別人的尊重以及更好的發(fā)展？作為當代大學(xué)生，我們是一個龐大的知識團隊，我們的行為舉止必須要符合當代大學(xué)生的形象。校園應(yīng)該存在文明的火種。校園文明，事關(guān)我們自己切身利益，影響長遠。有了好的校風(fēng)，優(yōu)良的校園環(huán)境，對我們身邊的發(fā)展、學(xué)習(xí)都有立桿見影之效。更重要的是它反映學(xué)校師生的精神面貌和綜合素質(zhì)，是我們內(nèi)心世界的折射。這是形象問題，又是由其內(nèi)在本質(zhì)決定的，沒有良好的個人素質(zhì)是很難達到的，這就需要我們大家共同關(guān)心，共同努力！歌德曾說過：“理論之樹是灰色的，只有生活之樹才是長青的。”愿這郁郁蔥蔥的生活之林開出更多的文明之花，點綴我們的校園，裝飾我們的生活。文明的鐘聲已經(jīng)敲響，生活的交響曲還在延續(xù)。只要你愿意彎腰拾去地上的一團紙屑，只要你順手倒一下垃圾，只要你在正確的時間做應(yīng)當?shù)氖?，只要你最尊重?yīng)該尊重的人??這樣我們就會離文明越來越近！

第四篇：關(guān)于文明禮儀的調(diào)查報告

大手牽小手，創(chuàng)文在你我

——關(guān)于文明禮儀的調(diào)查報告

調(diào)查背景：

調(diào)查時間：2011年3月12日——13日 調(diào)查地點：街頭、家庭、網(wǎng)絡(luò)

調(diào)查對象：爸爸媽媽、街邊小販、公司白領(lǐng)、在校學(xué)生、網(wǎng)絡(luò) 調(diào)查方法：問題訪問、攝影記錄 調(diào)查目的： 禮儀作為人們社會交往中共同遵守的行為準則和規(guī)范,是構(gòu)成整個社會文明和社會秩序的重要基礎(chǔ)之一；當前我國社會正處于價值轉(zhuǎn)型期，公民禮儀水準整體上還很低，國民素質(zhì)亟待提高；通過調(diào)查為政府和有關(guān)部門出臺政策提供可行性建議還有增強人們對文明禮儀的認識和提高人們遵守文明禮儀的意識。

一、對文明禮儀的理解

（一）、問題設(shè)計的原因

設(shè)計這個問題是想先了解一下人們對文明禮儀的了解、認識，再做深一步的調(diào)查，看看人們的理解程度和文明禮儀的各個方面。

（二）、采訪結(jié)果

爸爸：我認為，文明就在生活中的每一件小事中。例如平時的生活中，我們要謙恭禮讓。謙恭禮讓就是在人際交往中有謙虛的態(tài)度，尊重別人，對人恭敬，懂得禮貌，謙恭禮讓是中國人的傳統(tǒng)美德。謙恭禮讓能與別人友好相處，也能贏得別人的尊重、友誼和幫助，“孔融讓梨”的故事大家都聽說過。四歲的孔融把大梨讓給哥哥和弟弟吃，而自己卻吃小的。這正說明雖然年幼但禮儀卻不短缺。

媽媽：勿以惡小而為之,勿以善小而不為。就算再小的壞事也不能做，就算再小的善事，也不能不做！

街邊小販：起碼要做到把垃圾都扔進垃圾桶，這才叫文明啊。

網(wǎng)絡(luò)：道德也許是一張紙的厚度，也許是一點耐心的等待，也許是一句善良的問候，更也許只是一個微笑。一言一行總關(guān)情，在不經(jīng)意間，我們傳播著熱情，尊重，關(guān)愛和友誼，這就是講文明。

在校學(xué)生：由禮儀所體現(xiàn)出來的行為在日常生活中處處可見。像給老幼病殘讓座，像幫助盲人過馬路，再比如送迷路的小朋友回家，這是一些小得不能再小的事情，但也正是因為這些小事，才能讓我們真正體會到人與人之間的溫情，才足以證明中國是個名副其實的禮儀之邦。

（三）、結(jié)果分析

（網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計）

二、文明禮儀的現(xiàn)象

（一）、問題設(shè)計的原因

看看生活中是否有大部分人是做到文明禮儀的，而且可以看出我們生活在一個怎樣的文明社會里，提高人們的警惕。希望人們做到文明禮儀。

（二）、采訪結(jié)果

爸爸：有時候，我去圖書館看書，發(fā)現(xiàn)聊天這種現(xiàn)象遍布圖書館的各個角落，圖書館是否會變成聊天室？有的人聊天聊到下班了，可手里的書依然沒翻一頁，有的人不顧周圍的讀者的抗議，自顧自地高談闊論。圖書館里的人們還真忙，一會兒翻書，一會兒聊天，一會兒接電話，就像個社交圈子。一點也體現(xiàn)不出文明。

媽媽：有修養(yǎng)的人，總會盡可能地成全別人的美事。助人為樂，不把自己的歡樂建立在別人的痛苦之上，更不能落井下石，坑害別人。我們還要做個講文明的好孩子，不說別人的長短和事非。要以自己的本分為要，尊重別人的生活習(xí)慣，處處為別人著想，不做對不起別人和有害別人利益的事。

街邊小販：我覺得我們在進步，社會也在進步。聽說，錢灑了一地，卻沒有人歸于己用，反而幫他們撿起來?，F(xiàn)在我去做公交車又有人給我讓座。我們更應(yīng)該用行動來證明自己，讓文明之花盛開在祖國的每一個角落！

公司白領(lǐng)：很遺憾地，在現(xiàn)實生活中，常有不講文明、不懂禮貌的現(xiàn)象發(fā)生。比如，在公眾面前掏耳、挖鼻，甚至摳腳丫；聽他人講話時，東張西望，不屑一顧；上公交車時，蜂擁而上，爭搶座位，甚至大動干戈。

在校學(xué)生：在我們身邊，在一部分同學(xué)身上，還存在著一些不文明的行為。例如，在我們的校園內(nèi)、樓梯上總能見到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑，教室里、校園內(nèi)食品袋、方便面盒隨處可見，甚至有的同學(xué)認為：反正有值日的同學(xué)和清潔工打掃，扔了又何妨。

（三）、攝影圖片

四星級酒店的干凈的大堂.干凈的社區(qū)廣場.3

運動場的草坪上有垃圾.同學(xué)們在圖書館爭先閱讀，但沒有吵鬧.（四）、結(jié)果分析

（網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計）

三、.如何宣傳文明禮儀

（一）、問題設(shè)計的原因

希望能讓人們自己能提高意識，并且為有關(guān)部門提供意見，做到更好。

（二）、采訪結(jié)果

爸爸：首先，注意培養(yǎng)自己美好高尚的心靈。從表面上看，文明禮貌是外在的，而實際上外在的形式下蘊含著內(nèi)在思想和情感。真正講文明懂禮貌的人，是有著美好心靈的人，美好的語言來自于美好的心靈，這就是人們常說的“言為心聲”、“形為內(nèi)現(xiàn)”。其次，要在實踐中用文明禮貌的道德標準要求來規(guī)范自己的言行舉止。文明禮貌，重在表現(xiàn)。主要包括四點：①謙虛禮讓②談吐文明③舉止端莊④講究衛(wèi)生。我想，你若能做到以上四點，也不愧為“禮儀之邦”的成員了。

媽媽：。對一個人來說，文明禮儀是其思想道德水平、文化修養(yǎng)交際能力的外在表現(xiàn)，對一個城市來說，文明禮儀是這個城市市民文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的綜合反映。因此，在人們崇尚良好的社會環(huán)境中，文明禮儀已不是個別行業(yè)或個別社會層次的需求，而是全民全社會所必須倡導(dǎo)的。

街邊小販：到他人房間要先敲門，經(jīng)允許再進入；到別人家做客時，不要亂翻別人的東西。無論你到什么地方去，都要遵守那兒的規(guī)矩；尊重別人的風(fēng)俗、民俗；尊重大自然中的萬物平衡……

公司白領(lǐng)：采取一些有效措施，來培養(yǎng)習(xí)慣。比如，在生活中我們常?？吹皆诜胖弥安粶售`踏草地”、“請您足下留情”告示牌的公園里、綠化帶中，照樣有人踐踏青草。光靠布置告示來提醒，對有些人看來是無效了，他們對這些告示倒不一定是故意違反，因此，在沒有養(yǎng)成好的習(xí)慣的時候，采取一些強制手段也是十分必要的。

在校學(xué)生：我們首先應(yīng)該做一個堂堂正正的人，一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，然后才是成才，不能做一部單純掌握知識技能的機器，而要成為一個身心和諧發(fā)展的人。文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，那我們就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。

（三）、結(jié)果分析

（網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計）

具體建議

一個學(xué)校的學(xué)生具有良好的文明行為習(xí)慣，才能構(gòu)建出優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境，創(chuàng)設(shè)出優(yōu)良的學(xué)習(xí)氣氛，因此針對上述問題以及結(jié)合學(xué)校的實際情況，我們對學(xué)校的文明禮儀教育方面提出幾點建議，具體如下：

（1）對學(xué)生的不文明行為進行及時的了解，注意時效性。具體的方法各班可以設(shè)立文明禮儀大使，對班內(nèi)每天的不文明具體現(xiàn)象進行登記，向班主任老師反映，而班主任老師則定時對具體不文明行為進行引導(dǎo)。多注意對平時不注意自身文明禮儀同學(xué)的引導(dǎo)。特別是低年級學(xué)生的關(guān)注程度更要特別加大。

（2）加強對本國精華的傳統(tǒng)文明的挖掘和宣傳，讓我們青少年在生活和學(xué)習(xí)中耳濡目染中國傳統(tǒng)的文明禮儀，提高民族的自尊心和自豪感。加快開放進程，讓中國經(jīng)濟進一步融入世界經(jīng)濟，以此助推我們深入了解世界各國的文化，掌握各國的人文風(fēng)俗。從而掌握尊重不同民族的禮儀常識。借鑒國際典雅的文明禮儀，成為中國傳統(tǒng)禮儀的有效補充。

（3）增加文明禮儀教育課。在課程不緊張的情況下，學(xué)校可考慮對學(xué)生上文明禮儀教育課，可多個班一起互動上課。

（4）在每期的班級黑板報中增加文明禮儀內(nèi)容。

（5）文明用語：

1、您好！

2、請坐！

3、請問！

4、請稍候！

5、對不起！

6、請原諒!

7、很抱歉！

8、沒關(guān)系！

9、不客氣！

10、謝謝！

11、請不要著急！

12、對不起，讓您久等了。

13、您請講！

14、請問您有什么事？

15、我會盡量幫助您。

16、為您服務(wù)是我應(yīng)該做的。

17、有不懂的地方您盡管問。

（6）“八榮八恥”牢記心

以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥；

以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥；

以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無知為恥；

以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥；

以團結(jié)互助為榮，以損人利己為恥；

以誠實守信為榮，以見利忘義為恥；

以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥；

以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥。

（7）

我的總結(jié)：

講文明、講禮儀，需要的是人人從我做起，從小事做起。我們是國家的小主人，我們有義務(wù)去幫助沒有受到良好教育的人去學(xué)習(xí)文明、實踐文明。因為我們今天有了豐富的物質(zhì)生活，更需要建設(shè)高度的精神文明。這樣，我們的國家才能成為文明的國家，文明才能受到更多人的敬仰。

著名文學(xué)家歌德說：“一個人的禮貌就是一面照出他的肖像的鏡子。”的確，人們總是根據(jù)你的言談舉止評價你。在社會生活中只要有一個做好文明高尚的人，更多的人有做好文明高尚道德，只要有一個人講文明就會有更多的人也會做到講文明。這樣，在我們整個校園都是講文明、講道德的人，這是我們共同的自豪。這才是我們現(xiàn)代中學(xué)生應(yīng)該做好的、學(xué)習(xí)的。只要我們一一把它做好才算是一個文明高尚的人。才算是新一代的接班人。

石門實驗學(xué)校

初一八班

張鍶梵

51號

家長評語：

寫得華美很詳實，但真正調(diào)查的情況與所寫有出入，雖然文章可以撰寫，但調(diào)查報告更應(yīng)該注重真實。通過此文，也希望你在寫的過程中自己受益，并且能受益終生！

梁桂蓮

2011.3.25 7

第五篇：關(guān)于文明禮儀的調(diào)查報告

關(guān)于文明禮儀的調(diào)查報告

都說我們中國是一個禮儀之邦，但，是不是我們每一個人無論在那一個場所都講文明禮儀呢？帶著這個問題，我到銀行、菜市場、街道、醫(yī)院、電影院、超市、公共車站······這些公共場所對人們的文明禮儀進行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果如下: 在銀行，我看見了大家辦事井然有序，有機器叫號，沒輪到自己的都坐在椅子上靜靜等待，但是，不好的是，有個別人吸煙，隨地扔煙頭、隨地吐口痰、隨地扔紙屑。在菜市場，一片喧嘩繁忙擁堵的現(xiàn)象。吵架聲、討價還價聲、車鈴聲、雞鴨的叫聲響成一片。有少數(shù)攤販占道經(jīng)營，在市場門口擺攤，有的三輪車、自行車亂停亂放，甚至在車上買菜，影響了賣家行走又影響了市容。

在街道，車輛擁堵，人們互相禮讓，沒有亂扔亂丟的現(xiàn)象，但有隨地吐痰，破換公共物品的現(xiàn)象。

在醫(yī)院，人們尊老愛幼，我看見有一個年輕的身體健康的叔叔推著腿部受重傷的坐在輪椅上老婆婆，一邊推著，一邊給老婆婆扇扇子。我很感動，這位叔叔真是孝順。在電影院，大家都在津津有味的看電影，沒有人喧嘩，也沒有人交頭接耳，但里面的空氣卻太差了，煙霧繚繞，嗆得我直咳嗽。

在超市，大家能自覺地排隊付錢，有少數(shù)擠位的現(xiàn)象。

在公共汽車上，上車爭先恐后，有人甚至不投幣。通過調(diào)查，可以看出，我們在公共場所的文明禮儀還做的不好，特別是公共衛(wèi)生習(xí)慣很差，如亂吐口痰、亂扔垃圾、亂放亂停的現(xiàn)象隨處可見。今后我們應(yīng)該向市民多宣傳，讓他們明白在公共場所良好的習(xí)慣和禮儀是一個國家文明的標志。做文明的市民，需要從我做起，從身邊的小事做起，讓我們真正成為文明人吧！

郫縣實驗外國語學(xué)校六．二班：唐秋瀚

指導(dǎo)教師：孫昌秀