第一篇：蘇寧員工行為規(guī)范(2006年版)

蘇寧員工行為規(guī)范

（2006年版）

為營(yíng)造嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范有序的辦公環(huán)境，提高員工職業(yè)素質(zhì)與個(gè)人修養(yǎng)，提升企業(yè)形象，集團(tuán)修定《員工行為規(guī)范》。具體規(guī)范內(nèi)容如下：

一、辦公環(huán)境

保持辦公區(qū)域整潔，時(shí)刻注意整理、整頓、清掃、清潔。

1、禁止攜帶與工作無(wú)關(guān)的工具或物品進(jìn)入辦公區(qū)域。

2、保持辦公區(qū)域墻面整潔，除指定位置和指定人員外不得在墻面和公告欄上張貼、涂劃。

3、禁止隨地吐痰、丟棄雜物。

4、抽煙必須在公司指定區(qū)域，辦公室、電梯和食堂內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

5、辦公區(qū)域內(nèi)桌椅、文件柜、電子設(shè)備、線纜等各類設(shè)備設(shè)施擺放整齊或按規(guī)定位置放置。

6、員工私人物品置于辦公室隱蔽處，禁止堆放在明處。

7、愛惜公司授予使用的各種用品、設(shè)施、設(shè)備，按照規(guī)定使用和操作，保持外觀整潔。

8、電腦顯示器、文件框與鄰桌前后左右排成水平一線，前后左右對(duì)齊。電腦主機(jī)、推柜、字紙簍放置于辦公桌下。

9、辦公桌上各類辦公用品擺放整齊，不得擺放衣物、皮包、食品、書包雜志等與工作無(wú)關(guān)的私人物品。

10、辦公桌面上各類文件夾和文件擺放整齊，不得將文件夾、文件、票據(jù)等隨意零散攤放在桌面上。

11、工作時(shí)間離開辦公室前，整理桌面文件和票據(jù)，歸位辦公用品和座椅。

12、下班離開前，清理自己的辦公區(qū)域，歸位辦公用品和座椅，重要文件和票據(jù)放入文件柜和抽屜中，鎖好文件柜和抽屜，關(guān)閉各類電源和門窗。

二、儀容儀表

1、周一至周五工作時(shí)間穿公司制服。周六、周日和元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)等 1

節(jié)假日需上班時(shí)，可穿休閑裝。公司或崗位有特殊要求的，按要求執(zhí)行。

2、上班期間均應(yīng)佩帶工作牌，工作牌上粘貼一寸紅底照片。

3、制服必須扣胸前紐扣和袖口紐扣，禁止敞開和捋起袖子。

4、制服和工作牌必須整潔，無(wú)皺褶、污漬和破損。

5、發(fā)型整潔大方，不蓬亂、不梳怪異發(fā)型。頭發(fā)顏色自然，不染夸張色彩。

6、男員工頭發(fā)應(yīng)在衣領(lǐng)之上，梳齊，鬢角要修清，不準(zhǔn)留胡子。

7、女員工臉部不應(yīng)有頭發(fā)遮住，發(fā)型緊靠頭部。

8、指甲保持清潔、剪短，禁止涂有色指甲油和留長(zhǎng)指甲。

9、男員工打領(lǐng)帶，穿深色長(zhǎng)褲，穿深色皮鞋。

10、女員工穿深色長(zhǎng)褲或深色及膝長(zhǎng)裙，穿深色皮鞋。女員工穿褲裝和裙裝必須穿襪子。

11、女員工化妝及裝飾應(yīng)得體，禁止?jié)鈯y和佩帶夸張飾品。商場(chǎng)有特殊規(guī)定的，按要求執(zhí)行。

12、禁止穿著超短裙、吊帶衫、無(wú)袖衫、低領(lǐng)衫、短褲、涼拖等工作場(chǎng)所不宜服飾進(jìn)入辦公區(qū)域。禁止周一至周五工作時(shí)間穿牛仔褲、牛仔裙、運(yùn)動(dòng)衣、運(yùn)動(dòng)鞋等服飾。

三、行為禮儀：

1、工作交往應(yīng)謙遜有禮，禁止?fàn)幊场⑷枇R、打鬧。

2、公共區(qū)域內(nèi)相遇應(yīng)互相致意，禮貌讓步。

3、禁止在各類通道以及出入口處長(zhǎng)時(shí)間停留交談，堵塞通道。

4、員工遇到上級(jí)，應(yīng)首先問(wèn)候。遇公司來(lái)訪客人時(shí)，應(yīng)禮貌微笑致意。

5、上下班打卡、乘坐電梯、食堂用餐時(shí)，自覺排隊(duì)，禁止?fàn)帗尅?/p>

6、如遇公司領(lǐng)導(dǎo)或來(lái)訪客人乘坐電梯，應(yīng)主動(dòng)謙讓，如有重要客人來(lái)訪，非接待員工不得搶乘同一電梯。

7、公室內(nèi)應(yīng)簡(jiǎn)短低聲交談，以不影響他人工作為宜。

8、公室內(nèi)調(diào)低手機(jī)鈴聲，以不影響他人工作為宜。會(huì)議或培訓(xùn)中取消鈴聲。

9、辦公區(qū)域內(nèi)禁止唱歌、高聲說(shuō)笑、互相爭(zhēng)搶。

10、辦公區(qū)域內(nèi)禁止奔跑、躺臥、倚靠、蹲、摟抱搭肩等行為。

四、工作紀(jì)律

1、周一至周五每日早晨9：00準(zhǔn)時(shí)召開部門晨會(huì)，部門負(fù)責(zé)人不在時(shí)由其指定人員主持。

2、工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)盡職責(zé)，除特殊情況經(jīng)上級(jí)許可外，不得擅離職守，脫崗、串崗。

3、工作時(shí)間內(nèi)因工作需要，需暫時(shí)離開辦公室時(shí)，應(yīng)與同事交代。

4、工作時(shí)間內(nèi)因公外出，需填寫外出申請(qǐng)單呈上級(jí)核準(zhǔn)后方可外出。中午非工作時(shí)間外出遵循同樣程序辦理或打考勤卡。

5、接待來(lái)訪、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室或其他公司指定區(qū)域進(jìn)行，禁止在辦公室會(huì)客交談。

6、工作時(shí)間內(nèi)會(huì)見家屬和朋友需經(jīng)上級(jí)同意，禁止私自會(huì)客。

7、辦公區(qū)域內(nèi)傳遞文件資料時(shí)，使用文件夾或封套，并履行文件簽收手續(xù)。

8、禁止在工作時(shí)間內(nèi)閑聊。

9、禁止在工作時(shí)間聽音樂。

10、禁止在工作時(shí)間內(nèi)吃食品。

11、禁止在工作時(shí)間內(nèi)閱讀與工作無(wú)關(guān)的書報(bào)雜志。

12、禁止在工作時(shí)間內(nèi)躺臥睡覺。

13、禁止未經(jīng)許可私自帶人參觀辦公區(qū)域和商場(chǎng)，或者拍照。

14、禁止在工作時(shí)間內(nèi)酗酒或上班前喝酒帶酒上班。

15、禁止在公共區(qū)域內(nèi)（電梯、樓道、食堂、衛(wèi)生間）談?wù)撆c工作有關(guān)的信息和員工薪酬。

16、禁止未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)接受外部邀請(qǐng)進(jìn)行演講、交流或授課。

17、禁止未經(jīng)許可攜帶公司物品或文件資料外出。

18、商場(chǎng)內(nèi)營(yíng)業(yè)員上下班和用餐時(shí)，不得乘坐商場(chǎng)內(nèi)扶梯和客梯，一律走員工通道。

19、辦公區(qū)域的員工在三樓內(nèi)上下，禁止乘坐客梯。

20、所有獲準(zhǔn)手機(jī)費(fèi)用核銷資格的人員保證每天24小時(shí)手機(jī)開通，禁止隨意關(guān)機(jī)或無(wú)故欠費(fèi)。

五、電話使用

1、使用電話語(yǔ)言簡(jiǎn)明，禁止長(zhǎng)時(shí)間電話聊天。

2、使用電話聲音應(yīng)盡量調(diào)低，以不影響其他人工作為宜。

3、禁止使用公司電話長(zhǎng)時(shí)間撥打私人電話，有急事需打時(shí)不超過(guò)10分鐘時(shí)間。

4、接電話應(yīng)面帶微笑，語(yǔ)言親切，接電話讓對(duì)方等候超過(guò)一分鐘要主動(dòng)致歉。

5、電話鈴響三聲必須接聽，同辦公室人員須做好相互間的電話代接工作。

6、接聽電話要用“您、請(qǐng)、對(duì)不起”等敬語(yǔ)。接聽直線電話應(yīng)說(shuō)：“您好，蘇寧！”，接聽內(nèi)線電話應(yīng)說(shuō)：“您好，XX部門！”。轉(zhuǎn)接電話時(shí)要說(shuō)：“請(qǐng)稍等！”。

7、通話時(shí)，若中途須接聽另一個(gè)電話或與人交談時(shí)，應(yīng)先說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)稍等！”并用手捂住話筒。通話完畢待對(duì)方收線后方可掛機(jī)。

8、如遇電話找的人暫時(shí)不在，應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起，他暫時(shí)不在，有什么我可以轉(zhuǎn)告？”或者說(shuō)：“請(qǐng)留下您的電話號(hào)碼，等他回來(lái)后，馬上給您回電話?！?/p>

9、如遇電話找的人正在接聽電話，應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起，他正在接聽電話，請(qǐng)您稍等，他馬上就來(lái)接電話?！?/p>

10、如遇電話找的人一時(shí)忙不過(guò)來(lái)，應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起，他正在接一個(gè)長(zhǎng)途電話（或電話），能否留下您的電話，等他忙完后，會(huì)馬上給您回電話的。”

六、電腦使用

1、愛惜使用電腦（顯示器、鍵盤和主機(jī)），保持外觀清潔，電腦關(guān)閉后蓋上電腦布。

2、禁止私自安裝音箱、光驅(qū)和軟驅(qū)等設(shè)備。

3、禁止私自攜帶個(gè)人筆記本電腦進(jìn)入辦公場(chǎng)所。

4、電腦標(biāo)識(shí)必須設(shè)置為姓名＋電話分機(jī)號(hào)碼，工作組設(shè)置為部門名稱。

5、電腦內(nèi)重要文件設(shè)置密碼，人員離開時(shí)，關(guān)閉打開的文件。

6、禁止瀏覽和下載與工作無(wú)關(guān)的各類網(wǎng)站和內(nèi)容，如各類軟件、游戲、影視、小說(shuō)、音樂、各類文章和圖片等。

7、禁止登陸各類公共BBS論壇和個(gè)人論壇，使用各類聊天軟件進(jìn)行網(wǎng)路聊天。

8、禁止安裝和玩各種游戲軟件。

9、禁止將上網(wǎng)帳戶、公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)帳戶借給他人使用。

10、禁止未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)將電腦借給與工作無(wú)關(guān)人員使用。

11、禁止使用工作場(chǎng)所不宜的電腦桌面背景和屏幕保護(hù)程序。屏保程序必須設(shè)置密碼。

七、食堂就餐

1、公司餐廳就餐時(shí)穿工作服、戴工號(hào)牌。

2、禁止未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)攜帶非公司員工在餐廳用餐。

3、禁止攜帶外食進(jìn)入公司餐廳。

4、依次排隊(duì)領(lǐng)取飯菜，用餐完畢將餐盤送到指定窗口。

5、禁止在飯桌上丟棄飯菜雜物，需倒入指定位置。

6、節(jié)約飯菜，吃多少打多少，禁止倒飯。

7、禁止用餐完畢后在餐廳聊天、閑談。

八、會(huì)場(chǎng)紀(jì)律

1、與會(huì)人員參會(huì)前需進(jìn)行簽到。

2、與會(huì)人員不得無(wú)故缺席，否則需辦理請(qǐng)假手續(xù)。

3、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得安排他人代會(huì)。

4、與會(huì)人員須提前五分鐘到位，中途不得無(wú)故提前退場(chǎng)。

5、會(huì)議期間不得做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情。

6、與會(huì)人員要將通訊工具調(diào)到靜音、振動(dòng)或關(guān)閉狀態(tài)。

7、會(huì)議時(shí)間接電話需到場(chǎng)外，禁止會(huì)場(chǎng)內(nèi)大聲接電話。

8、與會(huì)人員要做好會(huì)議紀(jì)錄和發(fā)言。

九、其它相關(guān)規(guī)定

1、規(guī)范中的辦公區(qū)域包含辦公室、會(huì)議室、電梯、樓道、走廊、食堂、衛(wèi)生間以及公司所屬其他場(chǎng)所。

2、本規(guī)范適用于集團(tuán)所有員工在工作區(qū)域內(nèi)的任何工作時(shí)間，特別規(guī)定的除外。

3、終端部門服務(wù)人員除遵守上述員工行為規(guī)范外，同時(shí)應(yīng)遵守相應(yīng)體系的管理規(guī)定。終端服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范如與本規(guī)范要求不一致，參照各相關(guān)體系管理手冊(cè)的具體規(guī)定執(zhí)行。

4、員工日?？记?、請(qǐng)假、出差等行為參照《人力資源管理手冊(cè)》中的相關(guān)規(guī)定。

5、有關(guān)的其他員工規(guī)范要求，參照集團(tuán)相關(guān)制度執(zhí)行。

第二篇：蘇寧員工轉(zhuǎn)正小結(jié)

蘇寧轉(zhuǎn)正小結(jié)

在這近一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，我接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào).懷著對(duì)人生的無(wú)限憧憬，我走入了蘇寧，加入了XXX部門，在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按時(shí)完成任務(wù)。作為XXX部門的成員，首先要熟悉工作流程，剛來(lái)的時(shí)候?qū)ぷ髁鞒毯苣吧k事效率不高，經(jīng)過(guò)不到一個(gè)月的努力以及同事的幫助，漸漸地我已經(jīng)對(duì)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)有所熟悉，相信再過(guò)些時(shí)間我就能完全熟悉。我經(jīng)常思考的問(wèn)題就是如何做好本職工作，作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多，當(dāng)然途中肯定會(huì)遇到許多困難，我要像蘇寧精神一樣，執(zhí)著拼搏，永不言敗。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我愿早日成為正式員工，為公司美好的明天盡一份力量。

XXX XXXX年XX月XX日

第三篇：蘇寧員工轉(zhuǎn)正小結(jié)

蘇寧員工轉(zhuǎn)正小結(jié)

一、思想狀態(tài)（主動(dòng)性、責(zé)任心、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、企業(yè)文化融入）本人于 6 月 9 日加入蘇寧公司，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作已基本熟悉了各個(gè)工作流程。在這段時(shí)間的工作中 , 自己在思想認(rèn)識(shí)上有了新的提高。通過(guò)不懈努力以及各位同仁的熱心幫助，我很快融入了這個(gè)大家庭，并清楚地認(rèn)識(shí)到作為蘇寧員工一定要有主人翁的態(tài)度，嚴(yán)格 遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律，嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)同事 ,，認(rèn)真履行員工職責(zé)、愛崗敬業(yè)。企業(yè)的發(fā)展離不開個(gè)人，反過(guò)來(lái)每個(gè)員工也只有團(tuán)結(jié)一心、通力合作、目標(biāo)明確，才能更好地創(chuàng)造無(wú)限的價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)更好更快的發(fā)展。另外，良好的工作環(huán)境讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)要長(zhǎng)久發(fā)展，不僅需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，而且需要良好的企業(yè)文化內(nèi)涵，包括企業(yè)形象、企業(yè)理念以及科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。二．工作能力（計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行、應(yīng)變、分析、學(xué)習(xí)能力）及時(shí)將上級(jí)指令傳達(dá)到下級(jí) , 變?yōu)椴繉俚男袆?dòng).迅速將市場(chǎng)信息及部屬情況反饋到上級(jí) , 以供上級(jí)決策用.橫向部門之間及時(shí)交流信息、進(jìn)展情況以便更好協(xié)作 , 并與市場(chǎng)發(fā)生聯(lián)絡(luò)。

第四篇：蘇寧員工工作總結(jié)

蘇寧員工工作總結(jié)

蘇寧員工工作總結(jié)1

時(shí)間如流水，不知不覺中，我進(jìn)蘇寧公司已經(jīng)1年多了，蘇寧作為全國(guó)電器銷售巨頭，在近一年多的時(shí)間里，無(wú)論在工作和生活中都有許多>收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也讓我的生活更加精彩。

在這一年多的日子里，對(duì)公司的>企業(yè)文化、>規(guī)章制度以及銷售的整個(gè)銷售流程有了更深入的了解，同時(shí)努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，團(tuán)結(jié)同事，把賣場(chǎng)的銷售工作做到最好。在工作上嚴(yán)格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節(jié)假日主動(dòng)加班，上班期間認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，完善銷售每一個(gè)環(huán)節(jié)，用心>傾聽每一位顧客的心聲，將蘇寧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。

在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業(yè)文化，并結(jié)合實(shí)際加以貫徹執(zhí)行，較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)每一位工作伙伴的積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)?？偨Y(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)、提出建議、提高自己解決問(wèn)題的能力。

在這一年多的時(shí)間里，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對(duì)我非常幫助，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我非常關(guān)心，使我在這個(gè)大家庭里不斷的成長(zhǎng)、進(jìn)步。隨著時(shí)間的流逝，在今后的日子里我相信通過(guò)我自己不斷的努力，會(huì)把我的思想水平和實(shí)際工作提升到一個(gè)更高的層次。

作為全國(guó)零售行業(yè)的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸。總之為了使蘇寧蒸蒸日上。我們勢(shì)必高喊：加油！第一！陪養(yǎng)并發(fā)揚(yáng)：′執(zhí)著拼博，永不言敗′的企業(yè)精神。以顧客滿意為目標(biāo)；用主人翁的意識(shí)真正做到'至真至誠(chéng)，陽(yáng)光服務(wù)'！

為共創(chuàng)美好的'蘇寧讓我們一起攜手共進(jìn)吧！努力吧！在沒進(jìn)入蘇寧之前我在不同的職業(yè)和職位上工作過(guò)。但在蘇寧我體會(huì)到了不同的感受。蘇寧給了我很多幫助，最直接的是與人交流，與人溝通，大膽的與顧客推銷自己的產(chǎn)品，說(shuō)是產(chǎn)品，其實(shí)在推銷自己，蘇寧讓我多了一份>勇氣，敢于做自己曾經(jīng)怕做而不敢做的事情，也為我在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中提供了莫大的幫助。在這三個(gè)月期間我做過(guò)小家電的營(yíng)業(yè)員和廚衛(wèi)的營(yíng)業(yè)員，身為一個(gè)營(yíng)業(yè)員不僅要熟悉自己的產(chǎn)品知識(shí)，還要耐心仔細(xì)，不可粗心大意；不僅要積極熱情、耐心細(xì)致回答顧客的問(wèn)題，還要傾聽顧客的訴求。但銷售的技巧和能力是最重要的，態(tài)度是好的開始，好的促銷技巧才是促成交易的關(guān)鍵。

蘇寧員工工作總結(jié)2

在蘇寧一年了，這一年的度過(guò)稱不上轉(zhuǎn)眼間，因?yàn)檫@是我從大學(xué)畢業(yè)后第一次走向社會(huì)，因此在這一年里我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多。

去年7月底來(lái)到了蘇寧，當(dāng)時(shí)的工作是通訊柜組的營(yíng)業(yè)員，雖然覺得自己大學(xué)畢業(yè)做一個(gè)營(yíng)業(yè)員不好接受，但當(dāng)時(shí)覺得剛進(jìn)入社會(huì)，接受基礎(chǔ)崗位的鍛煉是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我逐漸地掌握了公司的企業(yè)文化和基本情況以及店面銷售的具體流程和部分的銷售技巧。

在11月份，我參加了公司舉行的店面督導(dǎo)的競(jìng)聘和培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間我對(duì)公司有了更深入更系統(tǒng)的了解，對(duì)店面的基礎(chǔ)管理工作也有了更全面的認(rèn)識(shí)。之后進(jìn)入了督導(dǎo)見習(xí)期，在這段時(shí)間通過(guò)實(shí)際的工作，使自己對(duì)督導(dǎo)的工作對(duì)人員管理有了進(jìn)一步的了解，但，也就在這一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)自己的性格確實(shí)不適合做銷售，我不是一個(gè)輕言放棄的人，但經(jīng)過(guò)慎重的思考，我最終覺得決定向公司提交辭職信。

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，在得知我所學(xué)專業(yè)是計(jì)算機(jī)時(shí)，幫我轉(zhuǎn)了部門，使我在今年的`3月底從店面轉(zhuǎn)入了信息部！

雖然大學(xué)里的專業(yè)就是計(jì)算機(jī)，但理論的學(xué)習(xí)終于實(shí)踐，實(shí)際的動(dòng)手能力相對(duì)較弱，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，動(dòng)手能力得到了提高。

對(duì)于新一年的工作，要積極服從公司的統(tǒng)一安排；要努力

提高動(dòng)手能力，要積極向向各位領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)以彌補(bǔ)自身的不足之處。在工作上要以認(rèn)真踏實(shí)、勤奮肯干、兢兢業(yè)業(yè)、刻苦耐勞的工作作風(fēng)干好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。！

第五篇：蘇寧員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)報(bào)告

蘇寧員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)報(bào)告 我叫鄭弘韜，從 2011 年 5 月 7 日來(lái)公司報(bào)到上班，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，能夠做好的，爭(zhēng)取把它做得更好。在這段期間內(nèi)，承蒙周志良督導(dǎo)以及其他同事的幫助、關(guān)心以及工作的支持，我的工作開展得十分順利。在此表示感謝！雖然我以前有過(guò)蘋果電子產(chǎn)品的銷售經(jīng)驗(yàn)，但是經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)，我更加了解了蘋果，也更加了解了蘇寧。蘇寧是一個(gè)大家庭，給了我象家一樣的溫暖。特別是她的企業(yè)文化，讓我重新認(rèn)識(shí)了我的人生，重新制定了新的人生規(guī)劃，為我實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)于一個(gè)計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，大學(xué)三年所學(xué)到的基本只是理論上的知識(shí)，而蘇寧則讓我的理論知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐上。作為蘇寧的營(yíng)業(yè)員做好銷售的至關(guān)重要的一步就是對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的熟識(shí)程度，只有對(duì)自己的產(chǎn)品有充分的了解才能讓客戶對(duì)產(chǎn)品充分信任，從而為購(gòu)買欲望的產(chǎn)生埋下伏筆。其次是自我推銷的能力，讓顧客信任自己才能讓他們信任我們所推銷的商品，在銷售過(guò)程中揣摩顧客心理，了解顧客需求，解答顧客的疑慮從而促成銷售建立自己的長(zhǎng)期客戶群。在店面做為一名銷售人員，所接觸的人是比較多的，上至店長(zhǎng)督導(dǎo)，下至促銷員，乃至顧客，做好幾者的銜接關(guān)系至關(guān)重要，在遇到客訴時(shí)，及時(shí)溝通解決，耐心傾聽顧客投訴，迅速解決。由我經(jīng)手的工作主要是蘋果產(chǎn)品的銷售。