第一篇：深圳社會(huì)工作服務(wù)中心社會(huì)工作者說(shuō)明書(shū)
深圳社會(huì)工作服務(wù)中心社會(huì)工作者職位說(shuō)明書(shū)
工作崗位名稱(chēng)：社工所屬部門(mén)：社工部
職務(wù)代碼：工資等級(jí)：3000-3500元/月
直接上級(jí)職務(wù)：社工督導(dǎo)
職位描述：
社會(huì)工作者主要是運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)手法，有效整合社會(huì)資源，為社會(huì)有需要的個(gè)人及群體提供專(zhuān)業(yè)社工服務(wù)。并且主要遵循助人自助的價(jià)值理念，運(yùn)用個(gè)案、小組、社區(qū)、行政等專(zhuān)業(yè)方法，以幫助機(jī)構(gòu)和他人發(fā)揮自身潛能，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，解決和預(yù)防社會(huì)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)公正。
職位職責(zé)：
1、完成直屬上司交辦的所有工作任務(wù)。
2、熱愛(ài)社會(huì)工作，認(rèn)同社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)理念與價(jià)值，具有社會(huì)責(zé)任感及良好的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神；
3、與團(tuán)隊(duì)成員很好地協(xié)調(diào)與配合，組織協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)；
4、在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中與各部門(mén)保持有效溝通，并提出合理化建議及需求；
5、工作有計(jì)劃性，嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行；
6、項(xiàng)目資料的查找及整理工作；
7、執(zhí)行項(xiàng)目的具體運(yùn)作、監(jiān)督和完成工作；
8、項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中的對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作；
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目過(guò)程記錄、實(shí)施，并歸檔相關(guān)文件。
績(jī)效考核評(píng)價(jià)要素：
1、工作計(jì)劃的完成度。
2、在完成項(xiàng)目過(guò)程的表現(xiàn)以及項(xiàng)目的完成成果。
3、通過(guò)測(cè)試看個(gè)人的能力是否有所提高。
任職資格：
1、學(xué)歷要求：全日制社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、工作經(jīng)歷：一年以上基層工作經(jīng)歷
3、專(zhuān)業(yè)背景：在校期間成績(jī)優(yōu)秀，有從事相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
4、證書(shū)要求：普通話(huà)二乙證、助理社會(huì)工作師
特殊才能要求：
1、語(yǔ)言表達(dá)能力：語(yǔ)言流利、清晰。能夠通過(guò)口頭表達(dá)能有效的向他人傳遞信息。
2、文字表達(dá)能力：能夠準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)明的將希望表達(dá)的內(nèi)容用文字表述出來(lái)。
3、觀察能力：能夠很快注意到他人的反應(yīng)，有敏銳的洞察能力。
4、計(jì)算機(jī)能力：熟悉掌握office、word、spss等軟件。
綜合素質(zhì)：
1、要有耐心、愛(ài)心以及親和力。
2、有良好的職業(yè)道德。
3、能吃苦耐勞，身體健康。
其他要求：
1、能夠隨時(shí)聽(tīng)從上級(jí)安排去學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
2、假期一般不超過(guò)一個(gè)月。
第二篇：社會(huì)工作者-社會(huì)工作務(wù)實(shí)（范文模版）
1.()應(yīng)當(dāng)為兒童提供良好的親子關(guān)系和適當(dāng)管教的環(huán)境。
A.父母
B.家庭
C.學(xué)校
D.社會(huì)
E.朋輩群體
2.義務(wù)社會(huì)工在確定病人的問(wèn)題是屬于社會(huì)工的責(zé)任范圍之后，要了解病人的基本資料、患病及治療經(jīng)過(guò)、病人家屬的態(tài)度、病人的態(tài)度以及對(duì)社會(huì)工的期待和要求等。這個(gè)工作過(guò)程屬于()。
A.接案
B.結(jié)案
C.計(jì)劃
D.評(píng)估
E.評(píng)價(jià)
3.醫(yī)務(wù)社會(huì)小組工作的過(guò)程有四個(gè)階段，其中對(duì)工作目標(biāo)的達(dá)成、活動(dòng)的設(shè)計(jì)以及工作人員的技巧進(jìn)行評(píng)估的是()。
A.計(jì)劃階段
B.組織階段
C.進(jìn)行階段
D.結(jié)束階段
E.評(píng)估階段
4.鄰里互助具有下列哪一個(gè)特點(diǎn)?()
A.具有高度組織性
B.具有功利性
C.具有主動(dòng)性
D.具有被動(dòng)性
E.是一種非自然形成的關(guān)系行為
5.就本質(zhì)而言，學(xué)校社會(huì)工作屬于何種屬性?()
A.專(zhuān)業(yè)性的營(yíng)利活動(dòng)
B.強(qiáng)制性的服務(wù)活動(dòng)
C.娛樂(lè)性的輔導(dǎo)活動(dòng)
D.益智性的輔導(dǎo)活動(dòng)
E.專(zhuān)業(yè)性的社會(huì)服務(wù)
6.愛(ài)崗敬業(yè)，具有高度民主的社會(huì)責(zé)任感，認(rèn)真工作，對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)，這符合社區(qū)社會(huì)工作()的價(jià)值理念。
A.敬業(yè)精神
B.優(yōu)勢(shì)取向
C.劣勢(shì)取向
D.利他精神
E.能力建設(shè)
7.社區(qū)舉辦的電腦培訓(xùn)、知識(shí)講座，是指()。
A.補(bǔ)償式社區(qū)教育
B.文化科學(xué)教育
C.家庭生活教育
D.控制式教育
E.解放式教育
8.運(yùn)用社會(huì)工作的理論和方法，對(duì)社區(qū)范圍內(nèi)的違法犯罪人員以及刑滿(mǎn)釋放人員提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)矯正其思想和行為，防治再次違法犯罪的目標(biāo)的是()。
A.法制教育
B.人民調(diào)解
C.社區(qū)矯正
D.維持秩序
E.思想教育
9.G是H的同性伙伴，并誘使H犯罪。社區(qū)矯正工的下列哪一種說(shuō)法是正確的。()
A.要求H與G斷絕關(guān)系
B.建議H與G斷絕關(guān)系
C.告知H，他的行為不正常
D.告知H，他的行為正常
E.與H討論目前狀況與感受
10.矯正社會(huì)工作的性質(zhì)是什么?()
A.盈利性的 B.贏利性的 C.企業(yè)性的 D.懲治性的 E.社會(huì)福利服務(wù)
11.我國(guó)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象大約有多少人?()
A.500萬(wàn)人
B.800萬(wàn)人
C.50萬(wàn)人
D.80萬(wàn)人
E.5萬(wàn)人
12.社區(qū)工作的成效主要體現(xiàn)在什么方面?()
A.體現(xiàn)在決策方面
B.體現(xiàn)在某一特定優(yōu)撫對(duì)象的生活狀況的改變
C.體現(xiàn)在某一特定優(yōu)撫對(duì)象的生活狀況的改善
D.體現(xiàn)在某些特定優(yōu)撫對(duì)象的生活狀況的改變
E.體現(xiàn)在某些特定優(yōu)撫對(duì)象的生活狀況的改善
13.青少年社會(huì)工作的微觀層面一般指()層面的社會(huì)工作。
A.個(gè)人
B.家庭
C.群體
D.社區(qū)
E.自我
14.社區(qū)工作方法在貧困救助中的關(guān)注點(diǎn)是()。
A.幫助救助對(duì)象建立和發(fā)展社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)
B.幫助救助對(duì)象解決工作問(wèn)題
C.幫助救助對(duì)象解決心理問(wèn)題
D.幫助救助對(duì)象解決家庭矛盾
E.幫助救助對(duì)象解決經(jīng)濟(jì)問(wèn)題
15.從我國(guó)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)發(fā)展的角度看，對(duì)從事家庭社會(huì)工作的工作人員，()。
A.不需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)
B.可按其自身的興趣決定是否需要培訓(xùn)
C.需要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)
D.必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)歷教育
E.不須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)歷教育
16.為解決影響政府計(jì)劃生育號(hào)召的農(nóng)村獨(dú)子或雙方戶(hù)家庭的特殊困難，國(guó)家人口計(jì)生委與財(cái)政部撥專(zhuān)項(xiàng)資金對(duì)年滿(mǎn)()周歲的夫婦基于獎(jiǎng)勵(lì)扶助，使他們能夠安度晚年。
A.50
B.55
C.60
D.65
E.70
17.對(duì)于那些問(wèn)題相對(duì)嚴(yán)重、情況比較特殊、不便于通過(guò)小組或社區(qū)方法予以處理的情況，學(xué)校社會(huì)工往往采取什么方法提供服務(wù)?()
A.個(gè)案工作方法
B.小組工作方法
C.社區(qū)工作方法
D.社會(huì)工作行政
E.機(jī)構(gòu)工作方法
18.在婦女個(gè)案工作中，相信每一個(gè)求助婦女有能力克服困難、完成轉(zhuǎn)變和實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)，這是從()視角幫助婦女求助者。
A.發(fā)展
B.結(jié)構(gòu)
C.需求
D.問(wèn)題
E.優(yōu)勢(shì)
19.針對(duì)婦女建立的社區(qū)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)中，幫助有類(lèi)似需求或需要的服務(wù)對(duì)象建立互助小組，使她們能以自助助人的方式相互支持，這樣的支持網(wǎng)絡(luò)是()。
A.婦女自助互助支持網(wǎng)絡(luò)
B.婦女志愿者支持網(wǎng)絡(luò)
C.社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)
D.社區(qū)需求支持網(wǎng)絡(luò)
E.社區(qū)救助網(wǎng)絡(luò)
20.()對(duì)老年人生活有重大影響，是老年人與他人交往并獲得支持的基本
A.同事關(guān)系系統(tǒng)
B.朋友關(guān)系系統(tǒng)
C.多代關(guān)系系統(tǒng)
D.社會(huì)關(guān)系系統(tǒng)
E.鄰里關(guān)系系統(tǒng)
21.在某社區(qū)中，存在著一些產(chǎn)生過(guò)偏差甚至罪錯(cuò)行為的青少年。該社區(qū)居委會(huì)的個(gè)別工作人員在開(kāi)展有關(guān)活動(dòng)時(shí)，認(rèn)為可以對(duì)這些青少年態(tài)度兇一點(diǎn)，說(shuō)話(huà)不用太客氣禮貌。這主要是違背了青少年社會(huì)工作中的()原則
A.尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)
B.接納青少年
C.注重青少年的個(gè)別需求
D.協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化、不斷成長(zhǎng)的能力
E.關(guān)愛(ài)青少年
22.由于身體的形態(tài)和功能的缺陷或異常而影響殘疾人參加正常社會(huì)活動(dòng)的情況，是()。
A.損傷
B.能力缺失
C.殘障
D.生理缺陷
E.心理缺陷
23.防止傷害后出現(xiàn)殘疾，如定期檢查身體、控制危險(xiǎn)因素、預(yù)防合并癥的方法屬于()。
A.一級(jí)預(yù)防
B.二級(jí)預(yù)防
C.三級(jí)預(yù)防
D.四級(jí)預(yù)防
E.五級(jí)預(yù)防
24.山民李三所在的村莊遭遇泥石流，社會(huì)工得知情況后立即通報(bào)了相關(guān)機(jī)構(gòu)，對(duì)山民進(jìn)行了安置、安撫以及物資援救，這屬于介入行動(dòng)中的()。
A.資源整合 B.經(jīng)濟(jì)援助
C.心理輔導(dǎo)
D.社區(qū)介入
E.危機(jī)干預(yù)
25.社會(huì)工小柳在為孤獨(dú)癥兒童曉明提供服務(wù)時(shí)，常常向孤獨(dú)癥方面的專(zhuān)家尋求相關(guān)的醫(yī)學(xué)心理學(xué)知識(shí)，以獲得對(duì)曉明的問(wèn)題的科學(xué)認(rèn)識(shí)，這種資料收集的方法是()。
A.咨詢(xún)
B.利用已有資料
C.問(wèn)卷調(diào)查
D.詢(xún)問(wèn)
E.觀察
26.基線(xiàn)測(cè)量是指()。
A.基本路線(xiàn)測(cè)量
B.對(duì)服務(wù)對(duì)象的最低需求進(jìn)行測(cè)量，即對(duì)服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，需要達(dá)到的最基本的標(biāo)準(zhǔn)
C.對(duì)服務(wù)對(duì)象發(fā)展的基本路線(xiàn)(包括感情、行為以及周?chē)到y(tǒng)的評(píng)價(jià)等)進(jìn)行測(cè)量
D.在介入開(kāi)始時(shí)對(duì)服務(wù)對(duì)象的狀況進(jìn)行測(cè)量，建立一個(gè)基線(xiàn)作為對(duì)介入行動(dòng)效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)極限，以評(píng)估介入前后的變化
E.對(duì)服務(wù)對(duì)象開(kāi)始實(shí)施介入后，對(duì)服務(wù)目標(biāo)所涉及的各項(xiàng)目標(biāo)行為和指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量，以此建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
27.流浪兒童MIAOMIAO被社會(huì)工小王在街邊發(fā)現(xiàn)，小王將其送往社會(huì)救助站，小王的介入行動(dòng)屬于()。
A.經(jīng)濟(jì)援助
B.社區(qū)介入
C.資源整合 D.安置服務(wù)
E.心理輔導(dǎo)
28.婦女社會(huì)工作以()人口為服務(wù)對(duì)象。
A.弱勢(shì)女性
B.勞動(dòng)?jì)D女
C.全體女性
D.部分有需要的女性
E.女農(nóng)民工
29.為流浪乞討人員提供全天候救助的地點(diǎn)是()。
A.派出所
B.救助站
C.救助車(chē)
D.福利院
E.收容所
30.對(duì)于藝體特長(zhǎng)生來(lái)說(shuō)，()問(wèn)題一般是個(gè)不可忽視的大問(wèn)題。
A.感情
B.生活
C.教育
D.學(xué)習(xí)
E.思想 多選題
1.醫(yī)務(wù)社會(huì)工應(yīng)具備的條件中不包括下面哪些內(nèi)容?()
A.具備一般社會(huì)工應(yīng)具備的基本知識(shí)與技術(shù)
B.具備豐富的社會(huì)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)工作技巧
C.具備豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)，以及對(duì)一般疾病的各種預(yù)防、治療、護(hù)理和保健的認(rèn)識(shí)
D.熟悉學(xué)校教育的內(nèi)容和規(guī)律，了解學(xué)生的心理生理特點(diǎn)
E.熟悉優(yōu)撫安置工作的內(nèi)容和程序
2.司法判決前，矯正社會(huì)工針對(duì)犯罪嫌疑人的社會(huì)工作介入包括哪些?()
A.與犯罪嫌疑人接觸了解相關(guān)情況
B.與犯罪嫌疑人所在社區(qū)接觸了解相關(guān)情況
C.與犯罪嫌疑人的家屬接觸了解相關(guān)情況
D.寫(xiě)出一份有關(guān)犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報(bào)告
E.將身份報(bào)告提交法庭作審判參考
3.()屬于在社區(qū)層面運(yùn)用個(gè)案工作方法調(diào)節(jié)鄰里糾紛的。
A.將出現(xiàn)過(guò)糾紛的居民組成互幫互愛(ài)小組
B.調(diào)節(jié)糾紛后的建設(shè)性引導(dǎo)
C.聘請(qǐng)專(zhuān)家為社區(qū)居民舉辦建立和諧鄰里關(guān)系的講座
D.及時(shí)調(diào)解鄰里糾紛
E.經(jīng)常性的信息疏通
4.監(jiān)禁場(chǎng)所中的社會(huì)工作主要包括()。
A.引導(dǎo)罪犯向積極的方向轉(zhuǎn)化
B.消除或減弱罪犯思想和行為上的負(fù)面因素
C.加強(qiáng)罪犯與社會(huì)的聯(lián)系溝通
D.防止罪犯逃跑
E.恢復(fù)重建罪犯的社會(huì)功能
5.狹義醫(yī)務(wù)社會(huì)工作圍繞疾病的什么過(guò)程展開(kāi)社會(huì)工作服務(wù)?()
A.潛伏過(guò)程
B.預(yù)防過(guò)程
C.診斷過(guò)程
D.治療過(guò)程
E.康復(fù)過(guò)程
6.()屬于精神健康社會(huì)工作服務(wù)。
A.心理輔導(dǎo)
B.心理治療
C.個(gè)案管理
D.職業(yè)相關(guān)服務(wù)
E.慢性病及嚴(yán)重疾病照顧
7.社區(qū)治安的內(nèi)容有()。
A.法制教育與社區(qū)矯治
B.人民調(diào)解與事故預(yù)防
C.治安防范與維持秩序
D.社區(qū)經(jīng)濟(jì)與社區(qū)環(huán)境
E家庭暴力
8.預(yù)防疾病的體系中，二級(jí)預(yù)防包括()。
A.減少暴力
B.加強(qiáng)公共場(chǎng)所的安全
C.預(yù)防交通意外
D.康復(fù)功能訓(xùn)練
E.預(yù)防合并癥
9.我國(guó)優(yōu)撫對(duì)象的需要主要有哪些?()
A.社會(huì)表彰需要
B.基本生活保障的需要
C.醫(yī)療康復(fù)的需要
D.政府表彰的需要
E.生活扶助的需要
10.提供社會(huì)救助的主體主要是哪些?()
A.軍隊(duì)
B.社會(huì)
C.政府
D.個(gè)人
E.學(xué)校
參考答案：
單選題
1.B2.A3.D4.C5.E6.A7.B8.C9.E10.E11.A12.A13.A14.A15.C16.C17.A18.E19.A20.C21.A22.C 23.B
24.E25.A26.D27.D28.C29.B30.D
多選題
1.DE2.ABCD3.BDE4.ABCE5.CDE6.ABCD7.ABC8.DE9.BCE10.BC 案例分析題
案例一：
楊某平時(shí)身體很好，一天突然感到胸悶，并伴有心絞痛，經(jīng)初步診斷為冠心病，但須住院進(jìn)一步檢查。楊某由于平時(shí)極少到醫(yī)院看病，對(duì)醫(yī)院的情況很陌生，擔(dān)心自己的檢查會(huì)出現(xiàn)不好的結(jié)果，對(duì)年邁的父母為自己擔(dān)心過(guò)意不去，又對(duì)丈夫不能為她做點(diǎn)什么的行為感到不滿(mǎn)。
問(wèn)題：
作為醫(yī)務(wù)社會(huì)工，你將從哪些方面提供服務(wù)?
答題要點(diǎn)：
通過(guò)疏導(dǎo)的方式，減少服務(wù)對(duì)象對(duì)病情的擔(dān)心，并努力使其勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)。
2.通過(guò)情緒調(diào)整，讓服務(wù)對(duì)象認(rèn)同父母對(duì)其擔(dān)心的正常性，以減少服務(wù)對(duì)象心中的愧疚感，減輕她的情緒壓力。
3.家庭治療，幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到良好的溝通在夫妻相處中具有很重要的作用，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象與其丈夫關(guān)系的和解。
4.與病房護(hù)士聯(lián)系，加強(qiáng)其對(duì)醫(yī)院環(huán)境及分管床位醫(yī)護(hù)人員的了解，減輕楊某對(duì)醫(yī)院及醫(yī)護(hù)人員的陌生感。
案例二：
小路今年15歲，初中畢業(yè)考上了職業(yè)中專(zhuān)。由于父母離異，法院將其判給了爸爸。但是爸爸很快為小路找了個(gè)繼母，繼母對(duì)小路并不好，不讓爸爸給小路籌集學(xué)費(fèi)。而小路的生母，由于一直沒(méi)有一個(gè)很好的工作，也沒(méi)錢(qián)供小路上學(xué)。小路的學(xué)費(fèi)問(wèn)題嚴(yán)重困擾著小路。
問(wèn)題：
上述案例中，小路主要面臨的困境有哪些?
2.針對(duì)小路目前的困境，社會(huì)工應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)策略?
答題要點(diǎn)：
小路主要面臨的困境有：
(1)學(xué)業(yè)問(wèn)題：沒(méi)有學(xué)費(fèi)不能完成學(xué)業(yè);
(2)家庭問(wèn)題：缺少家庭的溫暖和照顧;
(3)心理問(wèn)題：心理自卑和缺乏自信心等。
2.主要輔導(dǎo)策略：(1)與小路的爸爸及繼母進(jìn)行溝通，勸其承擔(dān)起撫養(yǎng)
小路的義務(wù)和責(zé)任;(2)與小路所在學(xué)校進(jìn)行聯(lián)系，為小路開(kāi)展補(bǔ)習(xí)功課等支持，幫助其完成學(xué)業(yè);(3)安排一些活動(dòng)，請(qǐng)小路的爸爸、媽媽一起參加，增加爸爸、媽媽和小路在一起的時(shí)間;(4)通過(guò)參加社交活動(dòng)、情緒疏導(dǎo)等形式，逐步樹(shù)立小路的自信心。使其形成健康的心態(tài)和人格。
案例三：
李某，男，59歲。在非典時(shí)期，他不僅要執(zhí)行自己居委會(huì)書(shū)記的工作還需從事就業(yè)援助工作。而且還要擔(dān)當(dāng)社區(qū)的抗擊非典工作。由于年紀(jì)大，記性差，他很難適應(yīng)目前的工作，但李某叉很想將所有的工作做好，所以目前他的思想壓力很大。
問(wèn)題：
上述案例中，李某主要面臨的困境有哪些?
2.針對(duì)李某目前的困境，社會(huì)工應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)策略?
答題要點(diǎn)：
李某主要面臨的困境有：思想壓力大，擔(dān)心不能完成自己的本職
工作。
2.主要輔導(dǎo)策略：(1)利用社工專(zhuān)業(yè)的接納、傾聽(tīng)的技巧使李某得到心理放松;(2)鼓勵(lì)李某與社會(huì)工一起討論壓力，并對(duì)他所面對(duì)的壓力進(jìn)行分類(lèi)鑒定和解析，使李某對(duì)自己的壓力有一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí);(3)協(xié)助
李某正確對(duì)待工作問(wèn)題，對(duì)工作進(jìn)行輕重緩急的分析。使其形成健康良好的工作觀。
案例四：
鐘某，女，某公司主要部門(mén)負(fù)責(zé)人。鐘某曾作為非典醫(yī)學(xué)觀察者被迫居家兩周，期間受到鄰居的排斥，身心飽受折磨。非典結(jié)束后，鐘某排斥鄰里及社會(huì)人際交往，認(rèn)為人際關(guān)系淡漠，助人為樂(lè)是無(wú)意義的行為。
問(wèn)題：
上述案例中，鐘某主要面臨的困境有哪些?
2.針對(duì)鐘某目前的困境。社會(huì)工應(yīng)采取哪些輔導(dǎo)策略?
答題要點(diǎn)：
鐘某主要面臨的困境有：
(1)認(rèn)知問(wèn)題：認(rèn)為人際關(guān)系淡漠.助人為樂(lè)是無(wú)意義的行為;
(2)社會(huì)關(guān)系問(wèn)題：受到鄰居的排斥，排斥人際交往，人際關(guān)系淡漠;
(3)身心問(wèn)題：身心飽受折磨。
2.主要輔導(dǎo)策略：(1)對(duì)疾病及其帶來(lái)的身心影響和鄰里關(guān)系的影響進(jìn)行客觀分析，幫助鐘某形成正確認(rèn)識(shí);(2)進(jìn)行溝通，利用誘導(dǎo)性的言語(yǔ)打開(kāi)服務(wù)對(duì)象因受傷害而封閉的心靈。讓服務(wù)對(duì)象在工怍員面前傾訴出自己在非典時(shí)期的痛苦經(jīng)歷，同時(shí)在服務(wù)對(duì)象的傾訴中尋找適當(dāng)?shù)慕槿朦c(diǎn)，幫助服務(wù)對(duì)象解除痛苦的心理情緒;(3)針對(duì)服務(wù)對(duì)象封閉的一心靈，工作員與服務(wù)對(duì)象一起探討在這次痛苦經(jīng)歷中所得到的社會(huì)資源;(4)從人們對(duì)她的支持和關(guān)心出發(fā)-通過(guò)事實(shí)改變服務(wù)對(duì)象關(guān)于人際關(guān)系冷漠的錯(cuò)誤認(rèn)知 案例：
病人李女士，36歲，被診斷患有腎衰竭，需要進(jìn)行腎移植手術(shù)，捐腎者是李女士的弟弟，弟弟因此也住進(jìn)了醫(yī)院。姐弟倆住進(jìn)醫(yī)院后，李女士情緒波動(dòng)很大。醫(yī)生認(rèn)為這樣的狀態(tài)對(duì)她的手術(shù)和康復(fù)都不利，要求醫(yī)院的醫(yī)務(wù)社會(huì)工介入。
問(wèn)題：
李女士的困境有哪些?如果你是醫(yī)務(wù)社會(huì)工，你準(zhǔn)備如何介入?
答題要點(diǎn)：
李女士面臨的主要困境有：
(1)情緒問(wèn)題：十分緊張、恐懼、擔(dān)憂(yōu)、焦慮、煩躁;(2)生理問(wèn)題：吃不下，睡不著，患有腎衰竭，需要進(jìn)行腎移植手術(shù)，而且捐腎者是她的弟弟。
2.主要介入策略：
(1)通過(guò)疏導(dǎo)的方式，緩減李女士的擔(dān)心，并努力使其勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí);
(2)通過(guò)情緒調(diào)整，減輕李女士的緊張、恐懼、擔(dān)憂(yōu)、焦慮、煩躁，吃不下，睡不著的情緒壓力;
(3)與李女士弟弟溝通，通過(guò)姐弟情、手足誼，撫慰姐姐焦躁的心情;
(4)與病房護(hù)士聯(lián)系，加強(qiáng)其對(duì)分管床位醫(yī)護(hù)人員的介紹，讓其了解手術(shù)過(guò)程、減少不必要的顧慮。
案例：
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及人們飲食結(jié)構(gòu)的改變和體力活動(dòng)的減少，糖尿病的發(fā)病人數(shù)日益增多，成為當(dāng)今威脅人類(lèi)生命的主要疾病之一。有些病人在得知患了糖尿病后，認(rèn)為是慢性終身性疾病，目前尚無(wú)法根治，因此，整天
愁容滿(mǎn)面，唉聲嘆氣，陷入痛苦之中;也有病人則對(duì)糖尿病抱無(wú)所謂的態(tài)度，既不治療，也不控制飲食，導(dǎo)致嚴(yán)重的并發(fā)癥。
問(wèn)題：
如果你是一位社區(qū)醫(yī)務(wù)社會(huì)工，請(qǐng)運(yùn)用專(zhuān)業(yè)手段和模式，提出介入社區(qū)內(nèi)的糖尿病患者的方法和策略。
答題要點(diǎn)：
目的是為了提高病人對(duì)糖尿病相關(guān)知識(shí)的了解，并使患者之間結(jié)交朋友、分享經(jīng)驗(yàn)。
提供咨詢(xún)。知識(shí)講解，疑難解答，經(jīng)驗(yàn)分享。
2.互相支持。將他們組織起來(lái)建立一個(gè)互相支持的網(wǎng)絡(luò)，獲得解決問(wèn)題的動(dòng)力。
3.情感抒發(fā)。讓他們共同面對(duì)困難，達(dá)到正面情緒的效果。
4.突破障礙。可以通過(guò)角色扮演、小組討論等形式，協(xié)助患者直面問(wèn)題，克服心理障礙。
5.經(jīng)驗(yàn)分享。每個(gè)患者都有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)分享可以協(xié)助他人解決一些困難。
6、參與社區(qū)活動(dòng)，提高患者的自信心。
方案設(shè)計(jì)題
案例：
假如你是一名社區(qū)社會(huì)工，你所工作的城市社區(qū)里有許多沉迷于網(wǎng)絡(luò)的中學(xué)生，他們往往結(jié)伴“泡”網(wǎng)吧，針對(duì)這些中學(xué)生的行為，擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案。
答題要點(diǎn)：
(一)問(wèn)題的陳述及分析
沉迷網(wǎng)絡(luò)的中學(xué)生會(huì)面臨學(xué)業(yè)、家庭關(guān)系、個(gè)人升學(xué)、身心健康等一系列問(wèn)題。
(二)方案設(shè)計(jì)
根據(jù)上述中學(xué)生的行為，設(shè)計(jì)出社區(qū)服務(wù)方案，其中包括：
方案目標(biāo)：協(xié)助網(wǎng)癮青少年消除網(wǎng)癮，提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，幫助其處理家庭關(guān)系，使其擁有健康、安全、充實(shí)的社區(qū)生活環(huán)境。
2.方案實(shí)施策略：
(1)為中學(xué)生提供戒除網(wǎng)癮的治療;
(2)充分利用社區(qū)活動(dòng)室及社區(qū)學(xué)校的資源，為這些中學(xué)生提供活動(dòng)場(chǎng)所;(3)組織這些中學(xué)生成立社區(qū)志愿者隊(duì)伍，利用課余時(shí)間開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，從中獲得價(jià)值感和成就感;(4)成立志愿者團(tuán)隊(duì)，為他們提供必要的課業(yè)輔導(dǎo)。
3。方案執(zhí)行：主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。
4.方案評(píng)估：包括中學(xué)生對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估。
案例：
隨著城市老齡化的加劇，老年人再婚現(xiàn)象也越來(lái)越多。但由于各種原因，有再婚意愿的老年人面，臨著來(lái)自多方面的壓力。在你所服務(wù)的社區(qū)，就存在一群有再婚想法，但又顧慮重重的老年人，請(qǐng)針對(duì)他們的需要，擬訂一份社
區(qū)服務(wù)方案。
答題要點(diǎn)：
(一)問(wèn)題的陳述和分析
有再婚意愿的老年人會(huì)面臨世俗偏見(jiàn)的壓力、傳統(tǒng)觀念的限制以及子女反對(duì)等方面的問(wèn)題。
(二)方案設(shè)計(jì)
根據(jù)上述老年人的需求，設(shè)計(jì)出社區(qū)服務(wù)方案，其中包括：
方案目標(biāo)：協(xié)助有再婚意愿的老年人正確認(rèn)識(shí)再婚的意義，消除心中顧慮，追求幸福的晚年生活。
2.方案實(shí)施策略：
(1)為有再婚意愿的老年人提供必要的心理輔導(dǎo)，緩解他們緊張的情緒，協(xié)助其澄清錯(cuò)誤的觀念，逐漸消除其顧慮;
(2)為老年人及其子女組織一個(gè)平行小組活動(dòng)，協(xié)助他們同子女互相了解想法，并澄清彼此的期待;
(3)建立老年交友俱樂(lè)部，使老年人在參與活動(dòng)的過(guò)程中結(jié)識(shí)的朋友，增強(qiáng)朋輩支持網(wǎng)絡(luò);
(4)利用社區(qū)資源，組織老年人在力所能及的范圍內(nèi)繼續(xù)參與到社區(qū)建設(shè)中來(lái)，體會(huì)自我價(jià)值感的提升。
3.方案執(zhí)行：主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。
4.方案評(píng)估：包括老年人及其家人對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估。2012社會(huì)工作者考試之《中級(jí)實(shí)務(wù)》方案設(shè)計(jì)題
方案一：
作為癌癥中心的醫(yī)務(wù)社工，你深深體會(huì)到作為病患者的壓力與痛苦。最近，你發(fā)現(xiàn)醫(yī)院白血病患兒很多，且他們的父母都深受孩子病痛的影響，醫(yī)院希望社工部將他們聯(lián)結(jié)起來(lái)，使之相互幫助、相互支持，共同面對(duì)遇到的困難境遇。作為醫(yī)院社工，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份小組服務(wù)方案。
答題要點(diǎn)
(一)問(wèn)題的陳述與分析
1、白血病患兒的父母在面對(duì)身患重病的孩子時(shí)，共同遭遇的困境有：
(1)缺乏相應(yīng)的病理知識(shí)，對(duì)如何護(hù)理孩子方面感到力不從心;
(2)承受極大的心理壓力，擔(dān)心孩子的病情;
(3)承受極大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有些無(wú)力承擔(dān)巨額醫(yī)藥費(fèi)用;
(4)很多患兒的父母都缺乏有效的支持與互助體系。
2、基于以上幾點(diǎn)，白血病患兒的父母在面對(duì)困難境遇時(shí)間，可能存在以下幾方面的共同需要：
(1)增加對(duì)白血病的認(rèn)識(shí)與相關(guān)知識(shí)，以便更好的護(hù)理孩子;
(2)尋求社會(huì)資源，緩解家庭經(jīng)濟(jì)壓力，使孩子得到更長(zhǎng)效的治療;
(3)舒緩情緒壓力，建立起患兒父母間的支持與互助。
(二)方案設(shè)計(jì)
為達(dá)成目標(biāo)，社工將以小組工作的形式為白血病患兒的父母提供服務(wù)，具體小組工作方案如下：
1、小組名稱(chēng)：感恩的心——告訴蒼天我不認(rèn)輸
2、小組性質(zhì)：教育與成長(zhǎng)小組
3、小組成員：白血病患兒父母十名
4、小組目標(biāo)：
(1)總目標(biāo)：協(xié)助白血病患兒父母舒緩情緒壓力，增強(qiáng)他們?cè)庥隼Ь硶r(shí)的應(yīng)對(duì)能力，建立起彼此間的互助與支持體系。
(2)具體目標(biāo)：聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士講解病理知識(shí)，增強(qiáng)患兒父母護(hù)理能力;舉辦義拍義賣(mài)，籌集愛(ài)心捐款，切實(shí)減輕患兒父母經(jīng)濟(jì)壓力;通過(guò)小組形式幫助成員表達(dá)情感，釋放壓力，舒緩情緒，增強(qiáng)面對(duì)困境的勇氣和能力，并促使患兒父母間建立起長(zhǎng)效的支持、互助體系。
5、小組成員招募方式：在醫(yī)院白血病病區(qū)范圍張貼海報(bào)，以自愿和醫(yī)院推薦結(jié)合的方式招募。
6、小組綱要計(jì)劃設(shè)計(jì)：
第一節(jié)緣來(lái)有你
目標(biāo)：
1、建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系，成員相互認(rèn)識(shí);
2、了解小組目標(biāo)，澄清成員對(duì)小組的期待;
3、訂立小組規(guī)范，簽訂小組契約，建立初步的團(tuán)體信任。
內(nèi)容：
1、暖身游戲：虎克船長(zhǎng);
2、相互認(rèn)識(shí)游戲：拷貝不走樣;
3、社工介紹團(tuán)體的目標(biāo)，鼓勵(lì)成員討論;
4、社工說(shuō)明團(tuán)體規(guī)范的意義，要求成員共同制定小組契約內(nèi)容，簽討小組契約;
5、布置家庭作業(yè)。
第二節(jié)有你有我
目標(biāo)：
1、幫助成員尋找共同點(diǎn)，加深認(rèn)識(shí);
2、幫助成員表達(dá)自己的困惑和負(fù)面情緒;
3、幫助成員感受彼此的力量，初步建立成員間的支持體系。
內(nèi)容：
1、暖身游戲：暖風(fēng)吹;
2、討論分析家庭作業(yè)，引出活動(dòng);
3、鼓勵(lì)成員表達(dá)各自情緒，尋找共鳴增進(jìn)小組的凝聚力;
4、手拉手：分享自己的故事后，成員得到大家的一個(gè)支持和鼓勵(lì);
5、布置家庭作業(yè)。
第三節(jié)我要學(xué)習(xí)
目標(biāo)：
1、加強(qiáng)成員對(duì)白血病病理知識(shí)的了解，減輕他們對(duì)疾病的驚恐和緊張;
2、加強(qiáng)成員對(duì)白血病護(hù)理知識(shí)的了解，增強(qiáng)他們護(hù)理患兒的能力;
3、促使成員間彼此多交流、互動(dòng)，進(jìn)一步建立成員間的互助體系。
內(nèi)容：
1、暖身游戲：大力水手;
2、大學(xué)堂：專(zhuān)業(yè)人士講解病理與護(hù)理知識(shí);
3、Q&A：成員討論并與專(zhuān)業(yè)醫(yī)生進(jìn)行互動(dòng);
4、ShowTime：根據(jù)相關(guān)護(hù)理知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景模擬;
5、布置家庭作業(yè)。
第四節(jié)我不認(rèn)輸
目標(biāo)：
1、幫助成員表達(dá)自己的情緒，釋放自己的壓力，舒緩情緒;
2、幫助成員增強(qiáng)面對(duì)困境的勇氣和信念;
3、幫助成員建立起長(zhǎng)效的支持、互助體系。
內(nèi)容：
1、暖身游戲：唱《感恩的心》;
2、我想說(shuō)：成員表達(dá)自己的情緒與壓力;如何應(yīng)對(duì)遇到的問(wèn)題;
3、技巧講解：如何舒緩情緒緩解壓力;
4、情景模擬：練習(xí)在不同的情境中處理情緒問(wèn)題;
5、布置家庭作業(yè)。
第五節(jié)感恩心情
目標(biāo)：
1、通過(guò)義拍義賣(mài)使成員感受到社會(huì)的溫暖;
2、籌集義拍義賣(mài)款，減輕患兒家庭的經(jīng)濟(jì)壓力;
3、再尋求一些社會(huì)資源，增強(qiáng)成員對(duì)社會(huì)的認(rèn)同感。
內(nèi)容：
1、生活很精彩：展示成員的照片和各種自制的工藝品;
2、愛(ài)在傳遞：在醫(yī)院范圍內(nèi)舉辦小型義拍義賣(mài)活動(dòng);
3、為成員送上社會(huì)的愛(ài)心捐款;
4、布置家庭作業(yè)。
第六節(jié)珍重再見(jiàn)
目標(biāo)：
1、回顧小組歷程，結(jié)束小組任務(wù);
2、進(jìn)行小組評(píng)估，幫助成員鞏固成效。
內(nèi)容：
1、回顧小組歷程;
2、分享成員在小組中的收獲;
3、彼此給予溫馨和鼓勵(lì)的贈(zèng)言;
4、互相交換小禮物;
5、總結(jié)道別。
7、方案執(zhí)行：涉及整合醫(yī)院資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。
8、方案評(píng)估：
(1)小組的過(guò)程評(píng)估，由小組成員填寫(xiě)評(píng)估表，在小組執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行評(píng)估;
(2)小組成員滿(mǎn)意度評(píng)估，由小組成員對(duì)小組進(jìn)行成效評(píng)估。
(3)方案二：
隨著城市老齡化的加劇，老年人再婚現(xiàn)象也越來(lái)越多。但由于各種原因，有再婚意愿的老人面臨著來(lái)自多方面的壓力。在你所服務(wù)的社區(qū)，就存在一群有再婚想法，但又顧慮重重的老年人。請(qǐng)針對(duì)他們的需要，擬定一份社區(qū)活動(dòng)服務(wù)方案。
答題要點(diǎn)：
(一)問(wèn)題的陳述與分析
有再婚意愿的老人往往面臨世俗偏見(jiàn)以及子女反對(duì)等方面的問(wèn)題。他們中大多數(shù)人會(huì)因?yàn)閭鹘y(tǒng)觀念的限制而出現(xiàn)：
(1)對(duì)再婚感到忐忑不安;
(2)害怕不能使得雙方子女的認(rèn)可;
(3)唯恐周遭朋友、鄰里的異樣目光等問(wèn)題。
(二)方案設(shè)計(jì)
根據(jù)上述老年人的問(wèn)題及相應(yīng)需求，設(shè)計(jì)出社區(qū)服務(wù)方案如下：
1、方案目標(biāo)：協(xié)助有再婚意愿的老年人及其家人正確認(rèn)識(shí)“再婚”的意義，消除心中顧慮，追求幸福的晚年生活。
2、方案實(shí)施策略：
(1)為有再婚意愿的老年人提供必要的心理輔導(dǎo)。一方面，社工協(xié)助老年人澄清內(nèi)心不安的想法，鼓勵(lì)他們追求幸福;另一方面，傳授一些緩解壓力的方式方法，以緩解他們忐忑不安的情緒;
(2)開(kāi)展以此類(lèi)老年人及其子女為對(duì)象的平行小組。在小組中，社工需要協(xié)助老年人和他們的子女坦誠(chéng)相待，澄清彼此的想法、顧慮和期待;此外，鼓勵(lì)小組成員自助互助，能夠彼此支持和理解;
(3)聯(lián)系社區(qū)所在街道，籌建老年交友俱樂(lè)部，使老年人在參與活動(dòng)的過(guò)程中結(jié)識(shí)更多的朋友以增強(qiáng)朋友、輩支持網(wǎng)絡(luò);
(4)利用社區(qū)資源，組織老年人在力所能及的范圍內(nèi)繼續(xù)參與到社區(qū)建設(shè)中來(lái)，體會(huì)自我價(jià)值感的提升;
(5)方案執(zhí)行：主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等;
(6)方案評(píng)估：包括老年人及其家人對(duì)服務(wù)滿(mǎn)意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估。社工的小組報(bào)告，以及社工的反思。方案三：
假如你是一家青少年服務(wù)中心的社會(huì)工作者，你發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的青少年雖然自立，但也自我;很多孩子并不懂得如何理解父母，如何表達(dá)自己意愿，如何與自己的家人溝通。但現(xiàn)有的親子溝通服務(wù)主要以家長(zhǎng)為主，卻罕有針對(duì)兒童的。為此，你決定開(kāi)設(shè)一個(gè)針對(duì)初中生的小組，旨在教導(dǎo)青少年家庭溝通技巧。請(qǐng)針對(duì)這一情況，擬訂一份小組服務(wù)方案。
問(wèn)題的陳述和分析
(1)青少年在家庭溝通技巧方面面臨以下幾點(diǎn)問(wèn)題：
①青少年逐漸要求更多的自由與獨(dú)立自主的空間;
②對(duì)父母的依順減少;
③父母與青少年的溝通模式呈現(xiàn)單向溝通;
④青少年缺乏自我表達(dá)的能力。
(2)基于以上幾點(diǎn)，我們發(fā)現(xiàn)青少年在家庭溝通技巧方面可能存在以下需求：
①溝通技巧培訓(xùn)的需求;
②問(wèn)題解決能力的需求;
③提高表達(dá)能力的需求。
答題要點(diǎn)
為了達(dá)到目標(biāo)，社會(huì)工作者將以小組工作的形式為部分初中學(xué)生提供服務(wù)，具體小組工作服務(wù)方案如下。
(1)小組名稱(chēng)：跟爸媽說(shuō)清楚講明白——家庭關(guān)系探索團(tuán)體
(2)小組性質(zhì)：教育小組與成長(zhǎng)小組。
(3)小組成員：初中同學(xué)10名。
(4)小組目標(biāo)：
①總目標(biāo)：協(xié)助成員發(fā)展與家人良好的溝通。
②具體目標(biāo)：通過(guò)小組工作的形式幫助成員表達(dá)自己情感;協(xié)助成員觀察、了解家中成員的溝通模式，與家人多接觸;協(xié)助成員解決和家人相處的困難。
(5)小組成員招募方式：通過(guò)學(xué)校內(nèi)張貼海報(bào)、以自愿的方式和老師推薦相結(jié)合。
(6)小組綱要計(jì)劃設(shè)計(jì)：
目標(biāo)內(nèi)容
第一節(jié)緣來(lái)有你
1.建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系，成員相互認(rèn)識(shí)
2.了解小組目標(biāo)，確定成員希望在小組中的收獲
3.訂立小組規(guī)范，簽訂小組契約，建立初步的團(tuán)體信任
1.暖身游俠：小蜜蜂
2.相互認(rèn)識(shí)游戲：我畫(huà)我說(shuō)
3.社會(huì)工作者介紹團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并讓成員討論
4.社會(huì)工作者說(shuō)明團(tuán)隊(duì)規(guī)范的意義，并且要求成員共同制定小組契約內(nèi)容
5.簽訂小組契約
第二節(jié)家的聯(lián)想
1.增進(jìn)團(tuán)體成員的凝聚力
2.協(xié)助成員了解家的概念，能清楚每個(gè)人在家中的角色
1.暖身游戲：大風(fēng)吹
2.繪制家庭樹(shù)，了解家庭結(jié)構(gòu)與角色
3.成員分享：家的自由聯(lián)想
4.家庭作業(yè)
第三節(jié)我家溝通
1.協(xié)助成員了解家庭溝通模式
2.學(xué)會(huì)觀察分析和父母相處的模式
1.回顧家庭做特
2.講解家庭溝通模式
3.角色扮演，體驗(yàn)家庭溝通模式
第四節(jié)我想說(shuō)
1.掌握家庭溝通障礙所在
2.學(xué)習(xí)家庭溝通技巧
1.暖身游戲
2.短講，并討論家庭溝通障礙的原因及表現(xiàn)
3.情景模擬：我想說(shuō)，學(xué)習(xí)家庭溝通技巧
4.布置回家作業(yè)
第五節(jié)我愛(ài)我家
1.學(xué)習(xí)理解父母
2.協(xié)助成員能表達(dá)對(duì)父母的關(guān)懷
1.回顧家庭作業(yè)
2.游戲：記者會(huì)，以問(wèn)答方式學(xué)習(xí)對(duì)父母的理解
3.游戲：謝謝你，學(xué)習(xí)對(duì)父母表達(dá)愛(ài)意及關(guān)懷
第六節(jié)珍重再見(jiàn)
1.回顧小組歷程，彼此互相鼓勵(lì)，結(jié)束小組任務(wù)
1.回顧小組歷程
2.分享在團(tuán)體中的收獲
3.彼此給予正向、肯定的道別
4.互相交換小禮物
5.總結(jié)道別
(7)方案執(zhí)行：涉及整合學(xué)校資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。
(8)方案評(píng)估：
①小組的過(guò)程評(píng)估，由小組成員填寫(xiě)評(píng)估表，在小組執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行評(píng)估;
②小組成員滿(mǎn)意度評(píng)估，由小組成員對(duì)小組進(jìn)行成效評(píng)估;
③社會(huì)工作者的小組報(bào)告，以及社會(huì)工作者的反思
第三篇：2016年社會(huì)工作者(社會(huì)工作實(shí)務(wù))
2016年社會(huì)工作者《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》（初級(jí)）上
一、單項(xiàng)選擇題（每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）
1、衛(wèi)玲出生后，因?yàn)楦改腹ぷ髅?，把她送到鄉(xiāng)下，由爺爺、奶奶照顧。爺爺、奶奶一直希望有個(gè)孫子，就把衛(wèi)玲當(dāng)男孩養(yǎng)。8歲時(shí)，衛(wèi)玲回到父母身邊。母親開(kāi)始沒(méi)在意，但在衛(wèi)玲13歲進(jìn)入初中后，母親發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，開(kāi)始刻意地改變衛(wèi)玲的行為，母女間常為此出現(xiàn)沖突。學(xué)校里的同學(xué)也對(duì)衛(wèi)玲不一樣的裝束和行為表示不理解，有時(shí)甚至取消她。衛(wèi)玲為此感到非常沮喪，主動(dòng)來(lái)見(jiàn)社會(huì)工作者。社會(huì)工作者評(píng)估衛(wèi)玲的問(wèn)題后，準(zhǔn)備介入的主要角度應(yīng)該是幫助衛(wèi)玲（B）A.加強(qiáng)自我同一性 B.接納自己身體和容貌 C.改變?nèi)穗H間的沖突 D。建立個(gè)體的價(jià)值體系
2、基線(xiàn)測(cè)量是指（A）。
A.在介入開(kāi)始時(shí)對(duì)服務(wù)對(duì)象的狀況進(jìn)行測(cè)量，建立一個(gè)基線(xiàn)作為對(duì)介入行動(dòng)效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線(xiàn)，以評(píng)估介入前后的變化 B.基本線(xiàn)路測(cè)量
C.對(duì)服務(wù)對(duì)象發(fā)展的基本路線(xiàn)（包括感情、行為以及周?chē)到y(tǒng)的評(píng)價(jià)進(jìn)行測(cè)量 D.對(duì)服務(wù)對(duì)象的最低需求進(jìn)行測(cè)量
3、在致殘?jiān)蛑?，一半以上是可以預(yù)防的。（C）是我國(guó)目前采用的方式。A.一級(jí)預(yù)防 B.二級(jí)預(yù)防 C.三級(jí)預(yù)防 D.多級(jí)預(yù)防
4、小明是小學(xué)四年級(jí)學(xué)生，一向品學(xué)兼優(yōu)，近來(lái)，老師發(fā)現(xiàn)小明不僅學(xué)習(xí)成績(jī)下降，而且變得沉默寡言，身上還常常青一塊，于是把小明的情況告訴了社會(huì)工作者。社會(huì)工作者了解到，小明父親去年失業(yè)，最近母親又與父親離了婚。父親經(jīng)常借酒消愁，醉酒就打罵小明。社會(huì)工作者在與小明的面談中發(fā)現(xiàn)，小明害怕回家后再遭父親打罵，已向同學(xué)借了錢(qián)，查好了南下廣州的列車(chē)時(shí)刻表，則社會(huì)工作者應(yīng)該（D）。A.輔導(dǎo)小明提高與父親溝通的技巧，降低被打的風(fēng)險(xiǎn) B.向小明的同學(xué)和鄰居了解情況，對(duì)虐待事實(shí)進(jìn)行確認(rèn) C.與小明溝通，告訴他不要著急，以后會(huì)幫他處理這個(gè)問(wèn)題 D.緩解小明的焦慮，并聯(lián)系兒童保護(hù)中心提供庇護(hù)
5、軍休干部離退休前都是在軍隊(duì)服役幾十年的軍人，離退休后身心不可避免地留有革命大熔爐鍛煉的印記，這體現(xiàn)的是軍休干部的（C）需要。A.居家養(yǎng)老 B.社會(huì)參與 C.軍隊(duì)情節(jié) D.社會(huì)尊重
6、某鄉(xiāng)村被列入當(dāng)?shù)馗脑煊?jì)劃，當(dāng)?shù)卣畬⒃摯甯脑煊?jì)劃討論稿在村中公示，向村民及駐村單位咨詢(xún)意見(jiàn)，以便修訂改造計(jì)劃。這種做法屬于居民社區(qū)參與形式中的（B）。A.協(xié)商 B.咨詢(xún) C.共同行動(dòng) D.社區(qū)自治、社會(huì)工作者小陳一年來(lái)一直在協(xié)助C社區(qū)的居民就搬遷安置和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行談判。在小陳的協(xié)助下，社區(qū)居民組成了維權(quán)小組，他們參與了社區(qū)重建規(guī)劃的修改，社區(qū)居民的歸屬感得到了增強(qiáng)。此時(shí)，小陳因工作調(diào)動(dòng)結(jié)束了在C社區(qū)的工作。在結(jié)束與C社區(qū)的工作關(guān)系前，小陳需要做的工作之一是（A）。A.肯定社區(qū)居民的能力，增強(qiáng)其信心 B.告訴社區(qū)居民自己與他們不再有關(guān)系 C.向居民承諾隨叫隨到，減輕居民的憂(yōu)慮 D.悄悄離開(kāi)，免得社區(qū)居民傷心
8、矯正社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象是罪犯或具有犯罪危險(xiǎn)性的違法者，是社會(huì)困難人群，因?yàn)樗麄冎赃`法犯罪，很重要的原因是其社會(huì)化過(guò)程的阻斷或弱化造成社會(huì)適應(yīng)能力的降低甚至消失。這里體現(xiàn)的矯正社會(huì)工作領(lǐng)域的（A）特征。A.特殊性 B.復(fù)雜性 C.長(zhǎng)期性 D.專(zhuān)業(yè)性 9、38歲的王某因犯盜竊罪被判處=服刑5年。王某入獄后，妻子與他離婚。最近王某被假釋出獄，成為社區(qū)矯正的對(duì)象。王某出獄后，妻子與他離婚。最近王某被假釋出獄，成為社區(qū)矯正的對(duì)象。王某出獄后發(fā)現(xiàn)前妻已賣(mài)掉原先的住房，帶著兒子回了娘家，前妻拒絕王某與兒子見(jiàn)面，王某只能與年邁多病的母親住在一起，生活十分窘迫。在找工作屢遭失敗后，王某對(duì)社區(qū)矯正的監(jiān)管措施產(chǎn)生了抵觸情緒。根據(jù)有重點(diǎn)、分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃的原則，社會(huì)工作者當(dāng)前首要的介入行動(dòng)目標(biāo)應(yīng)是（A）A.宣講社會(huì)矯正的意義，使王某提高認(rèn)識(shí)，服從監(jiān)管 B.安排王某參加就業(yè)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)成功就業(yè)
C.協(xié)助王某獲得城市最低生活保障維持基本生活 D.做王某前妻和兒子的工作，建立其父子聯(lián)系
10、下面不屬于社會(huì)工作事務(wù)中評(píng)估目的的是（A）A.考察社會(huì)工作者工作能力 B.考察社會(huì)工作介入效果
C.總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、改善工作的方法和技巧。提升服務(wù)水平D.驗(yàn)證社會(huì)工作方法的有效性
11、社會(huì)工作者小東的第一各個(gè)案輔導(dǎo)對(duì)象是王奶奶。王奶奶孫子都在國(guó)外，每年僅回國(guó)看望她一次，她因而感到自己被孫子拋棄，心中悶悶不樂(lè)覺(jué)得生活沒(méi)意思。在輔導(dǎo)過(guò)程中小東常常帶著水果看望王奶奶，給了王奶奶極大的精神慰籍，并在不知不覺(jué)中把王奶奶當(dāng)作自己的親奶奶看待。小東目前的狀況可能是出現(xiàn)了（D）A.透支現(xiàn)象 B.耗竭現(xiàn)象 C.移情現(xiàn)象 D.反移情現(xiàn)象
12、為促進(jìn)矯正對(duì)象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會(huì)功能，矯正社會(huì)工作者通過(guò)介入行動(dòng)，主要應(yīng)滿(mǎn)足矯正對(duì)象（D）的需要。A.基本生活保障 B.教育權(quán)益保障 C.就業(yè)培訓(xùn) D.再社會(huì)化
13、下列人員中（C）不是安置的特定對(duì)象。A.軍隊(duì)離退休干部 B.軍隊(duì)無(wú)軍籍退休職工 C.殘疾軍人
D.遭受毀滅性自然災(zāi)害的災(zāi)民
14、殘疾人社會(huì)工作的主要方法不包括（B）A.社區(qū)康復(fù)方法 B.家庭康復(fù)方法 C.社會(huì)康復(fù)方法 D.職業(yè)康復(fù)方法
15、嫌犯小鐵在獄中，“酒癮”又犯了，死活就是要一口酒；矯正社會(huì)工作者小王對(duì)小鐵進(jìn)行介入，旨在要幫助初入監(jiān)禁場(chǎng)所的“癮君子”小鐵戒除酒癮。小王的做法，屬于（B）。A.幫助服刑人員熟悉監(jiān)獄環(huán)境
B.協(xié)助服刑人員戒除不健康的生活習(xí)慣 C.協(xié)助服刑人員解決生活困難
D.預(yù)防服刑人員間，犯罪觀念交叉感染
16、在服務(wù)對(duì)象遇到一些突發(fā)事件，比如說(shuō)，失業(yè)、疾病和天災(zāi)人禍等問(wèn)題時(shí)，需要社會(huì)工作者立即進(jìn)行介入，此時(shí)最恰當(dāng)?shù)慕槿胄袆?dòng)為（B）。A.整合資源 B.危機(jī)干預(yù) C.社會(huì)救助 D.經(jīng)濟(jì)援助
17、社會(huì)照顧正在由（D）轉(zhuǎn)變，即不是由機(jī)構(gòu)根據(jù)自己的觀點(diǎn)來(lái)覺(jué)得提供什么樣的服務(wù)，而是基于服務(wù)對(duì)象的需求來(lái)提供服務(wù)。A.服務(wù)導(dǎo)向型向管理導(dǎo)向型 B.需求導(dǎo)向型向服務(wù)導(dǎo)向型 C.活動(dòng)導(dǎo)向型向服務(wù)導(dǎo)向型 D.服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型
18、常年相對(duì)封閉的院舍生活加深了一些孤老優(yōu)撫對(duì)象覺(jué)得自己“被社會(huì)遺棄了”的感覺(jué)，他們非?？释玫剑ˋ）。A.社會(huì)尊重的需要 B.健康維護(hù)的需要 C.婚姻家庭的需要 D.社會(huì)參與的需要
19、（D）能夠幫助貧困群體滿(mǎn)足基本醫(yī)療服務(wù)和健康需求，從而避免疾病的困擾。A.教育救助 B.社會(huì)救助 C.康復(fù)治療中心 D.醫(yī)療救助
20、從社會(huì)工作的角度，對(duì)孤兒、棄兒的救助方式不包括（）A.自養(yǎng) B.家庭寄養(yǎng) C.收養(yǎng)
D.機(jī)構(gòu)養(yǎng)護(hù)
21、社會(huì)工作者小李在分析社區(qū)老年人需求之后，開(kāi)展針對(duì)老年人的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。下列工作中，屬于服務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的工作是（）A.了解老年人喜愛(ài)的文體活動(dòng)類(lèi)型 B.為服務(wù)活動(dòng)制定合理目標(biāo)
C.及時(shí)表彰鼓勵(lì)表現(xiàn)突出的志愿者
D.開(kāi)展老年人對(duì)服務(wù)對(duì)象活動(dòng)的滿(mǎn)意度調(diào)查
22、下列關(guān)于家庭社會(huì)工作的基本原則，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.家庭處境化原則假設(shè)家庭是家庭成員日常生活的場(chǎng)境
B.受助家庭成員的目前需要與受阻家庭成員的長(zhǎng)遠(yuǎn)需要沒(méi)有必然聯(lián)系 C.家庭個(gè)別化原則認(rèn)為。每個(gè)家庭都有自己的生活環(huán)境和溝通交流的方式 D.只有準(zhǔn)確評(píng)估家庭成員的能力和不足，才能設(shè)計(jì)有效的服務(wù)介入計(jì)劃
23、特困人員小王因病搶救無(wú)效亡故，社工小楊積極聯(lián)系殯葬管理部門(mén)，處理喪葬事宜，并確保亡故的小王能夠享受到當(dāng)?shù)刂贫ǖ幕菝駳浽嵴?。小楊的做法屬于特困供養(yǎng)人員（）A.提供基本生活條件 B.提供日常生活照料 C.提供疾病治療 D.辦理喪葬事宜
24、社會(huì)工作者在預(yù)估階段需要對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與需要做出解釋?zhuān)^解釋即是將所獲得的有關(guān)服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的資料、直覺(jué)及服務(wù)對(duì)象和社會(huì)工作者對(duì)需要與問(wèn)題的認(rèn)識(shí)加以整理和組織，形成概念性的認(rèn)識(shí)，去（）。A.界定問(wèn)題 B.解決問(wèn)題 C.解釋問(wèn)題 D.描述問(wèn)題
25、我國(guó)老年工作的根本目標(biāo)是促進(jìn)“老有所養(yǎng)、（）、老有所樂(lè)”。A.老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為 B.老有所伴、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為 C.老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所保 D.老有所長(zhǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所保
26、矯正社會(huì)工作將是社會(huì)工作實(shí)施于（）體系中的一種福利服務(wù)活動(dòng)。A.監(jiān)獄 B.矯正 C.社會(huì) D.司法
27、為了準(zhǔn)備接案，社會(huì)工作者除了要了解服務(wù)對(duì)象的來(lái)源、類(lèi)型外，還要了解他們的（）。A.外貌 B.求助過(guò)程
C.對(duì)社工的認(rèn)可度 D.學(xué)歷情況
28、學(xué)校社會(huì)工作者小周鑒于目前一些青少年存在被過(guò)度保護(hù)、容易受挫等問(wèn)題，計(jì)劃開(kāi)展一次小組工作，該工作主要圍繞抗逆力構(gòu)成要素展開(kāi)，即外部支持因素、內(nèi)在優(yōu)勢(shì)因素及（）因素。A.保護(hù) B.生理 C.效能 D.心理
29、根據(jù)我國(guó)的國(guó)情特點(diǎn)，社區(qū)社會(huì)工作者主要推動(dòng)社區(qū)“（）”更好地履行社會(huì)治安工作。A.巡邏隊(duì) B.治保會(huì) C.安保會(huì) D.保安
30、小孫因?yàn)橹v“哥們義氣”參與一起群毆致人傷害事件而被判處緩刑，在社區(qū)接受矯正。由小李負(fù)責(zé)接受此個(gè)案。在一次例行的匯報(bào)交談中，小李得知小孫的哥們又來(lái)找他，要求他再參與另一團(tuán)伙的復(fù)仇行動(dòng)。小孫因重義氣很難拒絕，但又想改過(guò)自信，十分矛盾。作為負(fù)責(zé)此案的小李處理這種情況時(shí)應(yīng)該（）A.繼續(xù)有義務(wù)為小孫保密
B.不應(yīng)繼續(xù)保密。應(yīng)將此事公開(kāi)化，制造社會(huì)輿論壓力 C.借口保密，對(duì)此不聞不問(wèn)
D.及時(shí)把矯正對(duì)象的思想和行為動(dòng)態(tài)報(bào)告給有關(guān)部門(mén)和人員，采取必要措施即時(shí)制止危害事件發(fā)生
1——5: B A C D C 6——10: B A A A A 11——15: D D C B B 16——20: B D A D A 21——25 :C B D C A 26——30:B B C B D
2016年社會(huì)工作者《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》（初級(jí)）中
一、單項(xiàng)選擇題（每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）
31、社會(huì)工作者通過(guò)個(gè)別訪(fǎng)談，傾聽(tīng)居民在接受服務(wù) 或參與活動(dòng)中的個(gè)人感受及體會(huì)，了解居民對(duì)社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)方案的意見(jiàn)和建議以及方案實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題。這一工作過(guò)程屬于（）。A.了解居民需求 B.征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn) C.居民個(gè)案管理 D。建立信任關(guān)系
32、社會(huì)工作者為罪犯及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢(xún)等方面的服務(wù)以滿(mǎn)足矯正對(duì)象（）的需要。A.維持身體健康 B.基本生存條件
C.教育、就業(yè)權(quán)益保障 D.再社會(huì)化
33、我國(guó)社會(huì)工作實(shí)務(wù)中將兒童的年齡界定為（）。A.6歲以下所有人 B.12歲以下所有人 C.14歲以下所有人 D.18歲以下所有人
34、N市第一所軍休所安置了40名軍隊(duì)離退休老干部。他們?cè)却蠖鄬儆谕徊粚?duì)，有專(zhuān)業(yè)技術(shù)和特長(zhǎng)，大部分身體健康，有從事力所能及工作的愿望。于是，軍休所的社會(huì)工作者組織了老干部志愿工作隊(duì)，并為老干部服務(wù)社會(huì)牽線(xiàn)搭橋。老干部中有的受聘擔(dān)任中小學(xué)少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員，有的作為專(zhuān)家顧問(wèn)為社區(qū)的環(huán)境建設(shè)出謀劃策。在上述案例中，社會(huì)工作者的工作具有（）的功能。
A.發(fā)揮軍休干部才干，促進(jìn)其社會(huì)實(shí)踐參與 B.利用社會(huì)資源，拓展安置渠道 C.發(fā)揮軍休干部專(zhuān)長(zhǎng)，增加個(gè)人收入 D.利用社會(huì)資源，展示軍休干部風(fēng)采
35、核心家庭是指（）。A.由夫妻二人組成的家庭 B.由一對(duì)夫妻以及未婚子女組成的家庭
C.由兩代或兩代以上夫妻組成、每代最多不超過(guò)一對(duì)夫妻且中間無(wú)斷代的家庭 D.家庭中有任何一代含有兩對(duì)或兩對(duì)以上的夫妻的家庭
36、在性別角色中，男女都承擔(dān)的社會(huì)角色是（）。A.社會(huì)政治活動(dòng) B.社區(qū)管理 C.生育管理 D.生產(chǎn)管理
37、矯正對(duì)象是被判處不同刑罰的罪犯，由于（）的認(rèn)同，矯正對(duì)象一般比較自卑和消極，加之社會(huì)對(duì)罪犯的歧視和恐懼，矯正對(duì)象通過(guò)正常途徑獲得社會(huì)資源的機(jī)會(huì)比較貧乏和困難。A.個(gè)別化 B.特殊化 C.另類(lèi)化 D.標(biāo)簽化
38、根據(jù)學(xué)者對(duì)青少年文化的類(lèi)型劃分，打抱不平。認(rèn)同并采取積進(jìn)的行動(dòng)，以追求某些理性或社會(huì)取向的青少年屬于（）。A.正直青年 B.問(wèn)題青年 C.文化叛逆青年 D.政治偏激青年
39、以下對(duì)于單親家庭的分類(lèi)，不正確的是（）A.離婚單親家庭 B.未婚單親家庭 C.同居單親家庭 D.喪偶單親家庭
40、下列關(guān)于服務(wù)計(jì)劃的目的的表述，錯(cuò)誤的是（）A.目的是指服務(wù)總體上要達(dá)到的結(jié)果 B.目的通常是可以測(cè)量的 C.目的是工作的大方向
D.目的是社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象通過(guò)努力期望最終達(dá)到的總目標(biāo)
41、在評(píng)估過(guò)程中。由服務(wù)對(duì)象用口頭或書(shū)面形式。包括填寫(xiě)問(wèn)卷來(lái)表達(dá)對(duì)社會(huì)工作介入效果的看法。此種評(píng)估方法是（）。A.差別影響評(píng)分
B.服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度測(cè)量 C.任務(wù)完成情況的測(cè)量 D.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的測(cè)量
42、某地根據(jù)當(dāng)?shù)貗D女兒童發(fā)展現(xiàn)狀，制定了《禁止拐賣(mài)婦女兒童行動(dòng)計(jì)劃》。這一舉止旨在回應(yīng)婦女的（）需要。A.生殖健康 B.權(quán)益保障 C.特殊保護(hù) D.性別公正
43、下列人員中（）不是安置的特定對(duì)象。A.軍隊(duì)離退休干部 B.軍隊(duì)無(wú)軍籍退休職工 C.殘疾軍人
D.遭受毀滅性自然災(zāi)害的災(zāi)民
44、社區(qū)青少年小琴半年前參加了所在街道的東方社區(qū)信息苑活動(dòng)，這是由市委宣傳部等多部門(mén)聯(lián)合推出的集電子政務(wù)、數(shù)字電影欣賞、數(shù)字圖書(shū)閱覽、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)等功能于一體的綜合信息服務(wù)項(xiàng)目。青少年社會(huì)工作者與信息苑建立起了相互合作的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，為像小琴一樣的社區(qū)青少年提供了包括就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)技能輔導(dǎo)等多方面的服務(wù)。這個(gè)案例體現(xiàn)了（）。A.社會(huì)工作行政在青少年社會(huì)工作中的運(yùn)用 B.社會(huì)工作研究在青少年社會(huì)工作中的運(yùn)用 C.社區(qū)層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用 D.群體層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用
45、老年人的問(wèn)題常常錯(cuò)綜復(fù)雜，需要提供多種服務(wù)才能滿(mǎn)足其需求，而滿(mǎn)足這些需求常常需要跟不同的部門(mén)和人員打交道，做出統(tǒng)籌安排，才能獲得最佳效果。因而，社會(huì)工作者在為老人提供服務(wù)時(shí)常常要充當(dāng)個(gè)案管理員的角色，除了直接老人提供服務(wù)外，還要（）。A.為老人做資源連接工作
B.為節(jié)省成本。自始至終都是一個(gè)工作員做工作 C.在兒女不在身邊時(shí)，給老年人找代言人 D.替老人做一切決定
46、物理環(huán)境無(wú)障礙不包括（）。A.公共建筑物無(wú)障礙 B.居住建筑無(wú)障礙 C.信息和交流無(wú)障礙 D.道路無(wú)障礙
47、（）是最高層次的參與形式。A.告知 B.協(xié)商 C.共同行動(dòng) D.社區(qū)自治
48、個(gè)案管理，是殘疾人社會(huì)工作的主要方法之一。下列對(duì)于個(gè)案管理的說(shuō)法，不正確的是（）。
A.堅(jiān)持以殘疾人及其需求為本 B.需要以社會(huì)工作為主導(dǎo)
C.需要運(yùn)用不同的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧
D.整個(gè)過(guò)程只需要社會(huì)工作者一個(gè)人的努力
49、（）是社會(huì)工作者獲取服務(wù)對(duì)象資料的最基本方式。A.觀察 B.咨詢(xún) C.問(wèn)卷調(diào)查 D.詢(xún)問(wèn)
50、下列關(guān)于優(yōu)撫安置社會(huì)工作，說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.優(yōu)撫安置社會(huì)工作師軍隊(duì)社會(huì)工作的重要組成部分 B.光榮院社會(huì)工作屬于老年社會(huì)工作的范疇 C.優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的范疇 D.軍供社會(huì)工作屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的范疇
51、一些地區(qū)或?qū)W校會(huì)給貧困學(xué)生發(fā)放學(xué)習(xí)用品、校服，或提供免費(fèi)午餐等，這屬于社會(huì)救助中的（）范疇 A.教育救助 B.臨時(shí)救助 C.特困人員供養(yǎng) D.受災(zāi)人員救助
52、我國(guó)政府一直重視社區(qū)建設(shè)和社區(qū)發(fā)展工作，將社區(qū)作為重要的政策執(zhí)行的載體，從社會(huì)工作的角度理解社區(qū)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.社會(huì)工作者可以依托“社區(qū)服務(wù)中心”“社區(qū)服務(wù)站”（或工作站）了解社區(qū) B.社區(qū)市一個(gè)互相關(guān)懷和照顧的網(wǎng)絡(luò)
C.社區(qū)社會(huì)工作者通過(guò)倡導(dǎo)來(lái)影響社會(huì)政策制定 D.社區(qū)社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象是社區(qū)中有困難的居民
53、自從有了孩子，小劉夫妻整體爭(zhēng)吵不休，丈夫指責(zé)妻子整體嘮嘮叨叨，妻子指責(zé)丈夫不關(guān)心家庭。為了準(zhǔn)確評(píng)估小劉夫妻的需求，社會(huì)工作者決定進(jìn)行入戶(hù)調(diào)查，了解小劉夫妻的日常生活安排。案例中社會(huì)工作者運(yùn)用的家庭生活工作原則是（）A.家庭個(gè)別化原則
B.家庭成員需求滿(mǎn)足原則 C.家庭處境化原則 D.家庭成員增能原則
54、殘疾預(yù)防是在發(fā)生傷、病、殘之前，預(yù)防其放生或減輕其功能障礙程度的措施。目前我國(guó)采用的是（）。A.一級(jí)預(yù)防 B.二級(jí)預(yù)防 C.三級(jí)預(yù)防 D.四級(jí)預(yù)防
55、小翠16歲患精神分裂癥，現(xiàn)在已經(jīng)20多歲了，一直待在家里。社會(huì)工作者了解到這個(gè)情況后開(kāi)始和小翠及其家人接觸。社工和小翠的家人一起討論小翠的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。小翠曾經(jīng)學(xué)過(guò)打字，有一定的基礎(chǔ)。社工幫助小翠聯(lián)系機(jī)構(gòu)。讓她慢慢接受培訓(xùn)。小翠后來(lái)找到了份社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的兼職工作。小翠的情緒和狀態(tài)有了很大的改變，家里人也感到很高興。這個(gè)案例中，社會(huì)工作者提供的服務(wù)時(shí)一種（）。A.危機(jī)干預(yù) B.外展服務(wù) C.心理輔導(dǎo)
D.職業(yè)相關(guān)服務(wù)
56、傷殘軍人張某因意外致殘退伍，當(dāng)?shù)孛裾块T(mén)根據(jù)他的身體狀況安排他到殘聯(lián)工作。張某工作十分認(rèn)真，但常常發(fā)脾氣，領(lǐng)導(dǎo)收到很多人對(duì)他的投訴，因而建議他求助社會(huì)工作者。社會(huì)工作者了解到，由于殘疾，張某內(nèi)心日常自卑，一次戀愛(ài)失敗再不愿嘗試新戀情。針對(duì)張某目前的問(wèn)題，社會(huì)工作者采?。ǎ┓椒▉?lái)幫助他比較合適。A.社會(huì)行政 B.社區(qū)工作 C.小組工作 D.個(gè)案輔導(dǎo)
57、宮爺爺是一位剛從外國(guó)回來(lái)的老人，他只有一只腿；回國(guó)以后，一次他上街，年輕的鄰居小李也不問(wèn)他，直接把他扶到了馬路對(duì)面，對(duì)于小李的做法，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.小李把宮爺爺看作“理所當(dāng)然”是需要幫助人 B.小李的做法，可能會(huì)讓殘疾人“依賴(lài)”社會(huì) C.小李應(yīng)該先評(píng)估宮爺爺需要“什么”幫助 D.小李的做法，是值得大大提倡的
58、在家庭干預(yù)中，社會(huì)工作者常用的干預(yù)技巧不包括（）。A.圖譜 B.觀察 C.聚焦
D.例子使用
29、以家庭為中心的方法由5大要素構(gòu)成，以下選項(xiàng)中關(guān)于這些構(gòu)成要素的描述正確的是（）。A.必須聯(lián)合全體家庭成員，與家庭中的每一個(gè)人建立關(guān)系 B.要以提高兒童解決問(wèn)題的能力為主要任務(wù)
C.需要分配好不同的任務(wù)。不同階段需要不同人員的參與 D.要與兒童建立良好的信任和尊重關(guān)系
60、個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作和（）等是開(kāi)展老年人社會(huì)的主要方法。A.鄰里關(guān)懷 B.居家養(yǎng)老 C.家庭照顧 D.社區(qū)照顧
31——35
B D D A B 36——40
D D D C B 41——45 B B D C A 46——50 C D D D A 51——55 A D C C D 56——60 D D A A D
2016年社會(huì)工作者《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》（初級(jí)）中
二、多項(xiàng)選擇題（每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）
61、學(xué)校社會(huì)工作者在民答對(duì)心理困境的學(xué)生時(shí)，可以采取以下（）開(kāi)展服務(wù)。A.個(gè)案幫助 B.小組幫助 C.整合資源方法
D.營(yíng)造良好學(xué)校環(huán)境 E.普及心理學(xué)知識(shí)
62、婦女社會(huì)工作主要是以婦女為服務(wù)對(duì)象的社會(huì)工作，其工作內(nèi)容涉及面廣。以下針對(duì)全體女性人口的婦女社會(huì)工作有（）。A.看板婚姻家庭小組 B.增加?jì)D女維權(quán)意識(shí) C.建立“打工妹之家”
D.對(duì)家庭暴力受虐者進(jìn)行救助 E.倡導(dǎo)開(kāi)展女性健康普查
63、青少年社會(huì)工作應(yīng)遵循的價(jià)值原則有（）。A.尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán) B.接納與關(guān)愛(ài)青少年 C.注重青少年的個(gè)別需求
D.替青少年作出事關(guān)其生活的重大決定
E.協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化、不斷成長(zhǎng)的能力
64、社區(qū)矯正工作的對(duì)象與其他社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域的工作對(duì)象不同，具有（）的特點(diǎn)：因此社區(qū)矯正工作者要采取更為主動(dòng)的姿態(tài)去和矯正對(duì)象建立關(guān)系，這是矯正工作是否成功的第一步。
A.通過(guò)主動(dòng)求助的途徑來(lái)接受幫助 B.態(tài)度上往往比較被動(dòng) C.行為上往往不配合 D.有時(shí)會(huì)抗拒矯正工作 E.希望得到改進(jìn)
65、接案時(shí)收集服務(wù)對(duì)象資料的內(nèi)容和范圍包括（）。A.服務(wù)對(duì)象機(jī)構(gòu)功能的了解程度 B.個(gè)人資料 C.身體情況
D.服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)與能力 E.服務(wù)對(duì)象所處的社會(huì)環(huán)境
66、在探究服務(wù)對(duì)象不能解決問(wèn)題的原因時(shí)。社會(huì)工作者應(yīng)該注意的因素主要包括（）。A.新聞媒體的報(bào)道宣傳作用 B.政府的政策
C.與資源網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系
D.服務(wù)對(duì)象問(wèn)題處理方法的看法 E.服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的看法
67、家庭社會(huì)工作與家庭治療的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（）。A.起源不同
B.服務(wù)模式完全不同 C.關(guān)注焦點(diǎn)不同 D.工作理念不同 E.專(zhuān)業(yè)關(guān)系不同
68、以下屬于家庭系統(tǒng)概念的核心要素有（）。A.家庭系統(tǒng)努力維持改變和穩(wěn)定之間的平衡
B.每個(gè)家庭系統(tǒng)既包含很多次系統(tǒng)，又歸屬于更大的社會(huì)系統(tǒng) C.家庭系統(tǒng)依據(jù)已建立的規(guī)則運(yùn)行
D.家庭系統(tǒng)中一位成員的改變影響所有其他家庭成員
E.家庭成員的互動(dòng)交流關(guān)系以及需要會(huì)隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征 D.政治偏激青年
69、農(nóng)村社區(qū)社會(huì)工作中，留守兒童社會(huì)工作服務(wù)主要有（）。A.成長(zhǎng)服務(wù) B.家庭服務(wù) C.娛樂(lè)休閑服務(wù) D.社區(qū)托管服務(wù)
E.青少年犯罪預(yù)防與行為偏差青少年矯正服務(wù)
70、接案時(shí)要注意（）。A.決定是否需要緊急介入 B.權(quán)衡是否有能力處理問(wèn)題 C.回避原則
D.決定問(wèn)題的優(yōu)先次序
E.保證服務(wù)對(duì)象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍
71、社會(huì)工作者采用的個(gè)案工作的特點(diǎn)包括（）。A.社會(huì)工作者間接助人 B.服務(wù)對(duì)象是有需要的個(gè)人以及家庭 C.社會(huì)工作者采用的是間接的工作方式 D.幫助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)外部環(huán)境
E.工作目標(biāo)是幫助服務(wù)對(duì)象解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題
72、矯正社會(huì)工作針對(duì)罪犯的功能與作用主要包括（）。A.監(jiān)管功能 B.矯正功能 C.服務(wù)功能 D.教育功能 E.改造功能
73、小紅生活在一個(gè)單親家庭中，母親的右腿殘疾，靠縫紉為生。因?yàn)榧揖池毢?，小紅在學(xué)校經(jīng)常被其他同學(xué)嘲笑，變得越來(lái)越孤僻。作為一名學(xué)校社會(huì)工作者，面對(duì)處境不利的學(xué)生，你應(yīng)該（）。
A.用包容、整合的視角來(lái)看待他們 B.重構(gòu)造“困境學(xué)生”的環(huán)境 C.和其他同學(xué)一樣，一視同仁 D.給予更多的支持和鼓勵(lì)
E.選擇漠視，盡量少給自己找麻煩
74、接案是社會(huì)工作助人過(guò)程的第一步，主要工作和步驟包括（）。A.了解服務(wù)對(duì)象求助的原因 B.選擇幫助服務(wù)對(duì)象的方法 C.弄清服務(wù)對(duì)象求助的過(guò)程 D.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題 E.與服務(wù)對(duì)象訂立初步協(xié)議
75、下列選項(xiàng)中關(guān)于企業(yè)中小組的類(lèi)型表述正確的是（）。A.職業(yè)規(guī)劃小組是成長(zhǎng)小組
B.支持小組鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問(wèn)題
C.治療小組促使成員改變?cè)瓉?lái)對(duì)自身問(wèn)題的部正確看法及解決方式 D.興趣小組主要是為了豐富職工的休閑生活
76、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在健康照顧體系內(nèi)實(shí)施的社會(huì)工作。下列選項(xiàng)中屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的特點(diǎn)的是（）。
A.以服務(wù)對(duì)象的健康為主導(dǎo) B.與醫(yī)療衛(wèi)生體系相融合 C.以病人為中心 D.以疾病為中心 E.服務(wù)規(guī)范的專(zhuān)業(yè)化
77.受災(zāi)人員救助中心的服務(wù)內(nèi)容有哪些？（）A.協(xié)助安置受災(zāi)人員 B.及時(shí)開(kāi)展危機(jī)干預(yù) C.修復(fù)社會(huì)支持系統(tǒng) D.社區(qū)重建與發(fā)展 E.積極參與災(zāi)后重建
78.國(guó)外學(xué)著伊麗莎白·庫(kù)布勒·羅斯總結(jié)了個(gè)人在接受自己不可避免的死亡或他人死亡時(shí)會(huì)經(jīng)歷的心路歷程，其中不包括（）。A.否認(rèn)期 B．激動(dòng)期 C．討價(jià)還價(jià)期 D．接受期 E．逃避期
79．預(yù)估時(shí)識(shí)別服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的主管因素主要包括（）。Ａ．要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象是如何看待自己的問(wèn)題 Ｂ．認(rèn)識(shí)問(wèn)題服務(wù)對(duì)象處境中的意義 Ｃ．他們所處的環(huán)境 Ｄ．他們對(duì)問(wèn)題的感受
Ｅ．他們?yōu)榻鉀Q問(wèn)題所做的努力
８０．小李是一名兒童醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，平時(shí)工作中會(huì)接觸較多的兒童，這使他開(kāi)展工作的主要內(nèi)容包括（）。Ａ．患者群體的特點(diǎn) Ｂ．患者群體的需求 Ｃ．照顧者群體的特點(diǎn) Ｄ．照顧者群體的需求 Ｅ．醫(yī)護(hù)人員的特點(diǎn)
61.A B D E 62.A B E
63.A B C E
64.B C D
65.B C D E
66.B C D E 67.A C D E
68.A B C D
69.A B D E
70.A B D E 71.B D E
72.A B C
73.A B D
74.A B D E
75.A B E
76.A B C E 77.A B C D
78.B E
79.A B D
80.A B C D
第四篇：《社會(huì)工作者》和《社會(huì)工作師》的區(qū)別
【社工知識(shí)】《社會(huì)工作者》和《社會(huì)工作師》職業(yè)資格證的區(qū)別
選自職業(yè)培訓(xùn)教育網(wǎng)
《社會(huì)工作者》屬于國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部推出的職業(yè)，2004年由國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部正式確定國(guó)家新職業(yè)，并于同年7月1日作為第九批新職業(yè)正式向社會(huì)頒布國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并收編入國(guó)家職業(yè)大典。
《社會(huì)工作者》職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí)，分別為：社會(huì)工作者四級(jí)、社會(huì)工作者三級(jí)、社會(huì)工作者二級(jí)、社會(huì)工作者一級(jí)（分別相當(dāng)于國(guó)家職業(yè)資格四、三、二、一級(jí)）。
《社會(huì)工作者》（四級(jí)）主要進(jìn)行社會(huì)工作直接服務(wù)和社會(huì)工作行政中的輔助性工作；
《社會(huì)工作者》（三級(jí)）要求能夠獨(dú)立完成各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)一般類(lèi)型的直接服務(wù)，并具備基本的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與管理能力；
《社會(huì)工作者》（二級(jí)）除了在直接服務(wù)領(lǐng)域具備高超或特殊的能力外，還能夠從事社會(huì)工作督導(dǎo)，并具備基本的社會(huì)工作行政與研究、培訓(xùn)能力；
《社會(huì)工作者》（一級(jí)）則要具備高水平的社會(huì)工作行政與研究、培訓(xùn)能力。
不同等級(jí)的社會(huì)工作者在就業(yè)領(lǐng)域及層次上有著較大的差異：
《社會(huì)工作者》（四級(jí)）作為一個(gè)過(guò)渡級(jí)別，主要包括目前在民政、社會(huì)福利與社會(huì)保障、社區(qū)管理與社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域內(nèi)的基層工作者。
《社會(huì)工作者》（三級(jí)）包括那些具備社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育背景，在社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、司法、民政、企業(yè)、社會(huì)服務(wù)等領(lǐng)域內(nèi)，為兒童、青少年、老年、家庭、殘障人士、吸毒和社區(qū)矯治人員等提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的人員。
《社會(huì)工作者》（二級(jí)）主要是指某些社會(huì)工作領(lǐng)域內(nèi)的資深人員或社會(huì)工作督導(dǎo)人員，以及社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的管理者與研究者。
《社會(huì)工作者》（一級(jí)）主要指社會(huì)工作、社會(huì)保障與社會(huì)福利領(lǐng)域內(nèi)的管理者、決策者，以及高水平的社會(huì)工作研究與培訓(xùn)人員。
《社會(huì)工作者》國(guó)家職業(yè)資格考試每年安排兩次鑒定，鑒定合格頒發(fā)《社會(huì)工作者國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)》。
《社會(huì)工作師》屬于民政部2007年經(jīng)勞動(dòng)和社會(huì)保障部批推出的全國(guó)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書(shū)，社會(huì)工作者職業(yè)水平認(rèn)證分為助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師和高級(jí)社會(huì)工作師三個(gè)級(jí)別。助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師職業(yè)水平評(píng)價(jià)實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一組織的考試制度，每年舉行一次。助理社會(huì)工作師考試科目為《社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）》、《社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）》。社會(huì)工作師職業(yè)水平考試科目為《社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）》、《社會(huì)工作實(shí)務(wù)（中級(jí)）》和《社會(huì)工作法規(guī)與政策》。考試合格者，將頒發(fā)人事部和民政部共同用印的《社會(huì)工作者職業(yè)水平證書(shū)》?？偨Y(jié)：《社會(huì)工作者國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)》和《社會(huì)工作者職業(yè)水平證書(shū)》的頒證機(jī)構(gòu)不同，但均屬于國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)，相比較，勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)比人事和民政部門(mén)的職業(yè)水平證書(shū)更具有一定的代表性和權(quán)威性。
以上僅個(gè)人分析及意見(jiàn)，兩類(lèi)證書(shū)的權(quán)威性請(qǐng)廣大社工人員自己辨析。
第五篇：2016初級(jí)社會(huì)工作者《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》及解析
2016初級(jí)社會(huì)工作者《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》
一、單項(xiàng)選擇題
1．老年人個(gè)人感官過(guò)程的變化是指（）。A．生理的老化 B．心理的老化 C．社會(huì)的老化 D．功能的老化
【題析】P97,生理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)人的感官變化的過(guò)程。
2．預(yù)估工作時(shí)，社會(huì)工作者決定介入策略的原則是（）。A．多層次介入 B．系統(tǒng)性介入 C．單一策略介入 D．遞進(jìn)式介入
【題析】P12，決定介入策略的原則是多層次介入。
3．社會(huì)工作過(guò)程中，整個(gè)介入工作的核心焦點(diǎn)是（）。A．介入行動(dòng) B．介入方法 C．介入工作關(guān)注的對(duì)象 D．介入關(guān)注的問(wèn)題 【題析】P16，關(guān)注的對(duì)象是指介入行動(dòng)要改
變的人和系統(tǒng)，包括家庭，群體、組織和社區(qū)，它是整個(gè)介入工作的核心焦點(diǎn)。
4．城市居民申請(qǐng)最低生活保障，由戶(hù)主向（）提出書(shū)面申請(qǐng)。A．派出所 B．社會(huì)救助事務(wù)管理所 C．居委會(huì) D．物業(yè)委員會(huì) 【題析】P 5．“決定介入策略”這一步驟處于社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程中的（）階段。A．接案 B．預(yù)估 C．計(jì)劃 D．介入
【題析】P11，預(yù)估的任務(wù)：在對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題需要進(jìn)行資料收集工作后，社會(huì)工作者要對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出解釋?zhuān)龀鲱A(yù)估，形成概念，并決定解決問(wèn)題與滿(mǎn)足需要的目標(biāo)以及介入的策略。
6．對(duì)老年人的生活安排和生活方式起決定性作用的年齡劃分是（）。A．生理年齡 B．心理年齡 C．社會(huì)年齡 D．工作年齡
【題析】P95，生理年齡在很大程度上決定了老年人的生活安排和生活方式。
7．小紅向社會(huì)工作者求助，在制定目標(biāo)和目的的過(guò)程中，社會(huì)工作者認(rèn)真咨詢(xún)了小紅的愿望，并與小紅分享對(duì)目的與目標(biāo)的期望，遇到雙方意見(jiàn)不一致的地方，認(rèn)真進(jìn)行討論與協(xié)商，直到取得完全一致的意見(jiàn)，社會(huì)工作者的做法體現(xiàn)了制定服務(wù)汁劃的（）原則。A．要有服務(wù)對(duì)象的參與 B．要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿
C．計(jì)劃要與工作的目的、宗旨相符合 D．詳細(xì)和具體 【題析】P16，（二）要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿 在制定目的和目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者要考慮服務(wù)對(duì)象的愿望，要與服務(wù)對(duì)象分享對(duì)目的和目標(biāo)的期望，如果服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者的目標(biāo)和目的不一致，雙方就要進(jìn)行討論協(xié)商，直到取得完全一致的意見(jiàn)。
8．只有家庭人均收入低于某一救助標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)成員．才有資格享受?chē)?guó)家提供的無(wú)償社會(huì)救助。這體現(xiàn)了社會(huì)救助對(duì)象的（）。A．合法性 B．嚴(yán)肅性 C．規(guī)定性 D．有限性 【題析】P 9．全國(guó)助殘日是每年（）的第三個(gè)星期日。A．2月 B.3月 C．5月 D．6月 【題析】每年五月第三個(gè)星期日
10．在致殘?jiān)蛑?，一半以上是可以預(yù)防的。（）是我國(guó)目前采用的方式。A．一級(jí)預(yù)防 B．二級(jí)預(yù)防 C．三級(jí)預(yù)防 D．多級(jí)預(yù)防
11．在進(jìn)行社會(huì)工作面談時(shí)，做好傾聽(tīng)的最重要的方面是（）。
A．社會(huì)工作者通過(guò)身體傳達(dá)的對(duì)服務(wù)對(duì)象的專(zhuān)注。從態(tài)度上所傳達(dá)的內(nèi)心的專(zhuān)注 B．通過(guò)語(yǔ)言和非語(yǔ)言行為向?qū)Ψ絺鬟_(dá)一個(gè)信息．“我正在很有興趣地聽(tīng)著你的敘述，嘗試?yán)斫饽恪?C.傾聽(tīng)時(shí)不僅要“聽(tīng)”，還要有“參與”，與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)，對(duì)服務(wù)對(duì)象的敘述給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng) D．理解對(duì)方所傳達(dá)的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對(duì)方的位置上來(lái)思考，鼓勵(lì)其宣泄，幫助其澄清自己的想法
【題析】P6，傾聽(tīng)最重要的是理解對(duì)方所傳達(dá)的內(nèi)容和情感，不排斥，不歧視，把自己放在對(duì)方的位置上來(lái)思考，鼓勵(lì)其宣泄，幫助其澄清自己的看法。因此，傾聽(tīng)需要設(shè)身處地地 1 感受，不但要聽(tīng)懂對(duì)方通過(guò)言語(yǔ)、行為所表達(dá)出來(lái)的東西，還要聽(tīng)出對(duì)方在交談中所省略的和沒(méi)有表達(dá)出的內(nèi)容。
12．一年前A社區(qū)成立了青年人環(huán)保小組，相鄰的8社區(qū)成立了老年人合唱小組，社會(huì)工作者計(jì)劃運(yùn)用資源共享方式開(kāi)展社區(qū)工作。下列活動(dòng)中最直接體現(xiàn)資源共享理念的是（）。A．動(dòng)員環(huán)保小組成員開(kāi)展撿拾白色垃圾活動(dòng) B．聯(lián)合環(huán)保小組。合唱小組共同發(fā)起“我為社區(qū)獻(xiàn)力量”主題活動(dòng)
C．利用合唱小組的活動(dòng)室，由環(huán)保小組外聘專(zhuān)家為居民講解環(huán)保知識(shí)
D．動(dòng)員合唱小組為本社區(qū)居民進(jìn)行表演 【題析】P271，資源共享，資源共享是指相鄰 社區(qū)都有資源，但資源種類(lèi)不同，如一個(gè)社區(qū)有豐富的場(chǎng)地資源，另一個(gè)社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)的環(huán)境和促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展，相鄰的社區(qū)通過(guò)共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達(dá)到自己的目的。
13．社會(huì)工作者小李在分析社區(qū)老年人需求之后．開(kāi)展了針對(duì)老年人的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。下列工作中，屬于服務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的工作是（）。
A．了解老年人喜愛(ài)的文體活動(dòng)類(lèi)型 B．為服務(wù)活動(dòng)制定合理目標(biāo) C．及時(shí)表彰鼓勵(lì)表現(xiàn)突出的志愿者 D．開(kāi)展老年人對(duì)服務(wù)活動(dòng)的滿(mǎn)意度調(diào)查 14．案主小華在得知馬上就要結(jié)案時(shí)．一些已經(jīng)解決的問(wèn)題突然又開(kāi)始出現(xiàn)．很多行為表現(xiàn)回復(fù)到以前的狀態(tài)，這種負(fù)面反應(yīng)屬于（）。A．抱怨 B．憤怒 C．倒退 D．憂(yōu)郁
【題析】P31，倒退---回復(fù)到以前的狀態(tài)，以此拖延結(jié)案的到來(lái)。
15．某機(jī)構(gòu)于春節(jié)前在A社區(qū)托兒所旁開(kāi)辦了日間托老所。3個(gè)月來(lái)在評(píng)估項(xiàng)目時(shí)，居民們反映托老所收費(fèi)太貴，還不如住在家時(shí)舒服，根據(jù)反映的意見(jiàn)，該項(xiàng)目在策劃過(guò)程中存在的主要問(wèn)題是（）。A．開(kāi)辦時(shí)間不合理 B．服務(wù)內(nèi)容不明確 C．服務(wù)地點(diǎn)不合適 D．服務(wù)與需求不匹配
16．老張夫婦退休前忙于工作，事業(yè)有成；退休后，熱心社區(qū)公益活動(dòng)，生活悠然而充實(shí)。最近喜添外孫，夫妻倆忙著在家?guī)Ш⒆?，不再像以前那樣?jīng)常參加社區(qū)公益活動(dòng)了。老張夫婦的上述經(jīng)歷反映了老年人（）的變化。A．生理 B．心理 C．年齡 D．社會(huì)角色
17．王爺爺早上起床后感覺(jué)有點(diǎn)不舒服。老伴李奶奶為他量了體溫，未發(fā)現(xiàn)異常。照顧王爺爺吃完早餐后，李奶奶便出門(mén)買(mǎi)菜，回家后發(fā)現(xiàn)老伴已經(jīng)離世。為此，李奶奶非常自責(zé)：“如果當(dāng)時(shí)我?guī)厢t(yī)院，或者早點(diǎn)回家，他就不會(huì)走了，都是我的錯(cuò)，都是我不好?！贝藭r(shí)，社會(huì)工作者首先要為李奶奶提供（）服務(wù)。
A．生命教育 B．哀傷輔導(dǎo) C．喪葬安排 D．健康照顧
18．以下幾個(gè)選項(xiàng)中關(guān)于親職輔導(dǎo)的描述正確的是（）。A．親職輔導(dǎo)的目的是宣傳和倡導(dǎo)
B．親職輔導(dǎo)的目的是解決親職過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題
C．親職輔導(dǎo)對(duì)象是全體社會(huì)成員。尤其是兒童的父母和家人 D．親職輔導(dǎo)就是要為所有兒童家長(zhǎng)傳播科學(xué)育兒的理念
【題析】P44，親職輔導(dǎo)是指根據(jù)家長(zhǎng)需要提供的如何做好父母的指導(dǎo)和教育工作，一般可采用個(gè)別輔導(dǎo)、家長(zhǎng)自助小組和親子互動(dòng)團(tuán)體等方式進(jìn)行：目標(biāo)是幫助父母提高親職能力，做個(gè)好家長(zhǎng)。
19．衛(wèi)玲出生后，因?yàn)楦改腹ぷ髅?，把她送到鄉(xiāng)下，由爺爺、奶奶照顧。爺爺、奶奶一直希望有個(gè)孫子，就把衛(wèi)玲當(dāng)男孩養(yǎng)。8歲時(shí)，衛(wèi)玲回到父母身邊。母親開(kāi)始沒(méi)有在意，但在衛(wèi)玲13歲進(jìn)入初中后，母親發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，開(kāi)始刻意地改變衛(wèi)玲的行為，母女間常為此出現(xiàn)沖突。學(xué)校里的同學(xué)也對(duì)衛(wèi)玲不一樣的裝束和行為表示不理解，有時(shí)甚至取笑她。衛(wèi)玲為此感到非常沮喪，主動(dòng)來(lái)見(jiàn)社會(huì)工作者。社會(huì)工作者評(píng)估衛(wèi)玲的問(wèn)題后。準(zhǔn)備介入的主要角度應(yīng)該是幫助衛(wèi)玲（）。A．加強(qiáng)自我同一性 B．接納自己身體和容貌 C．改變?nèi)穗H間的 2 沖突 D．建立個(gè)體的價(jià)值體系
20．張老伯因中風(fēng)住院，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間治療，病情好轉(zhuǎn)，正在恢復(fù)之中。張老伯希望能出院回家，并繼續(xù)進(jìn)行康復(fù)治療和訓(xùn)練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能繼續(xù)康復(fù)治療，社會(huì)工作者小王與張老伯的家屬、社區(qū)的相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)系后，為他出院后的照顧做了安排：張老伯住在家中。每天上午由家屬送他去社區(qū)康復(fù)中心進(jìn)行康復(fù)治療和訓(xùn)練：下午由康復(fù)中心的工作人員送他去社區(qū)日間照顧中心：傍晚再由日問(wèn)照顧中心工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計(jì)劃屬于（）。A．社區(qū)照顧 B．鄰里照顧 C．機(jī)構(gòu)照顧 D．家庭照顧
21．小華今年12歲，從小體弱多病，父母非常關(guān)注他的飲食，對(duì)他百般呵護(hù)，不但接送他上學(xué)，陪他做功課，晚上還給他洗腳。在學(xué)校，小華常因打掃衛(wèi)生等事與同學(xué)發(fā)生摩擦，同學(xué)嫌他做事“笨”，都不愿與他分在一組做值日，因此小華提出不想去上學(xué)了。上述情況中，社會(huì)工作者應(yīng)幫助小華（）。A．培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣 B．改善人際關(guān)系 C．培養(yǎng)獨(dú)立能力 D．改善健康狀況
【題析】P226，家庭成員增能原則
22．小峰的爸爸因?yàn)榇蚣軅硕慌行倘氇z，母親離家出走，把小峰扔給了僅靠微薄的退休金生活且年老體弱的爺爺奶奶，班主任老師發(fā)現(xiàn)小峰最近常悶悶不樂(lè)，神情恍惚．希望學(xué)校社會(huì)工作者小朱給予幫助。當(dāng)小朱第一時(shí)間第一次與小峰見(jiàn)面時(shí)，針對(duì)此類(lèi)服務(wù)對(duì)象的特性，他應(yīng)采取的恰當(dāng)表達(dá)是（）。A．“張老師讓你來(lái)找我。以后每個(gè)星期五下午我在這里等你?！?B．“張老師讓你來(lái)找我，我很想聽(tīng)聽(tīng)你自己的想法?！盋．“張老師讓你來(lái)找我．你自己覺(jué)得有沒(méi)有問(wèn)題?” D．“張老師讓你來(lái)找我．讓我們現(xiàn)在開(kāi)始討論你的問(wèn)題吧?！?/p>
【題析】P227，這一階段主要任務(wù)包括：與受助家庭約定初次會(huì)談的時(shí)間和安排、為初次家庭會(huì)談做準(zhǔn)備以及安排第一次家庭會(huì)議。
23．每個(gè)青少年的成長(zhǎng)都有不同的經(jīng)歷，每個(gè)人對(duì)待環(huán)境變化也都有不同的反應(yīng)與調(diào)試方式，社會(huì)工作者在對(duì)青少年開(kāi)展服務(wù)時(shí)，要注重（）原則。
A．尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán) B．接納與關(guān)愛(ài)青少年 C．注重青少年的個(gè)別需求 D．協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化不斷成長(zhǎng)的能力
【題析】P69，注重青少年的個(gè)別需求，每個(gè)青少年的成長(zhǎng)都有不同的經(jīng)歷，每個(gè)人對(duì)待環(huán)境變化，也都有不同的反應(yīng)與調(diào)試方式。社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)每個(gè)青少年的不同情況制定個(gè)別化的服務(wù)計(jì)劃。
24．社會(huì)工作者小張為了鼓勵(lì)居民參與社區(qū)活動(dòng)，對(duì)居民參與態(tài)度和參與能力進(jìn)行了調(diào)查，提出下列觀點(diǎn)，其中錯(cuò)誤的是（）。
A．居民參與社區(qū)活動(dòng)需要時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的保證 B．居民參與社區(qū)活動(dòng)需要具備參與知識(shí)和技巧
C．居民參與社區(qū)活動(dòng)主要受環(huán)境因素的影響 D．居民愿意參加與自身利益相關(guān)的社區(qū)活動(dòng) 【題析】P272，社區(qū)居民是否能積極參與社區(qū)事務(wù)，受到以下三個(gè)因素的影響：（1）參與價(jià)值（2）參與意愿（3）參與能力
25．某社區(qū)社會(huì)工作者在寒假期間，籌劃開(kāi)展了“七彩假日”活動(dòng)，組織青少年參加“社區(qū)公益課堂”、“社會(huì)實(shí)踐快樂(lè)成長(zhǎng)”、“迎新年才藝展示”等一系列豐富多彩的活動(dòng)，有12名孩子在爭(zhēng)當(dāng)“文明小使者”、“環(huán)保小衛(wèi)士”活動(dòng)中被評(píng)為“社區(qū)七彩之星”。從社區(qū)教育的角度看，上述活動(dòng)屬于（）。A．公民教育 B．健康教育 C．補(bǔ)償式教育 D．控制式教育
【題析】P257，從社區(qū)教育的服務(wù)功能角度看：一是家庭生活教育。二是公民教育。三是 3 成人教育。
26．下列不屬于社會(huì)工作介入行動(dòng)的原則的是（）。A．考慮經(jīng)濟(jì)效益 B．瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)
C．堅(jiān)守社會(huì)工作的價(jià)值中立性原則 D．以人為本、服務(wù)對(duì)象自決 【題析】P21，選擇介入行動(dòng)的原則，（一）以人為本，服務(wù)對(duì)象自決
（二）個(gè)別化
（三）考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)
（四）與服務(wù)對(duì)象相互依賴(lài)
（五）瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)
（六）考慮經(jīng)濟(jì)效益
27．養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類(lèi)型通常按照老年人（）的程度來(lái)區(qū)分，從不需要任何協(xié)助的老年人的入住設(shè)施直到需要24小時(shí)監(jiān)護(hù)的老年人的入住設(shè)施。A．生活能力 B．生活需要協(xié)助 C．自理能力 D．經(jīng)濟(jì)承受
【題析】P111，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類(lèi)型通常需要按照老人生活需要協(xié)助的程度來(lái)區(qū)分，從不需要任何協(xié)助的老年人的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，直到需要24小時(shí)監(jiān)護(hù)的老年人的服務(wù)機(jī)構(gòu)。
28．（）是指社區(qū)社會(huì)工作和相關(guān)組織，或者是針對(duì)法規(guī)或政策而進(jìn)行的倡導(dǎo)或改變性工作。
A．微觀層面 B．中觀層面 C．宏觀層面 D．主觀層面
【題析】P67，宏觀層面指組織和社區(qū)社會(huì)工作，或者是針對(duì)法規(guī)或政策而進(jìn)行的倡導(dǎo)或改變性工作。
29．人際溝通是青少年發(fā)展的重要方面．協(xié)助青少年建立良好的人際交往能力、構(gòu)建良好的群體互動(dòng)關(guān)系，對(duì)青少年社會(huì)化有著重要作用。常見(jiàn)的人際溝通方式有互補(bǔ)式、交叉式和（）。A．曖昧式 B．重疊式 C．配合式 D．任務(wù)式
【題析】P88，人與人的溝通，通常有下列三種形式：互補(bǔ)式，交叉式，曖昧式。
30．根據(jù)我國(guó)的國(guó)情特點(diǎn)，社區(qū)社會(huì)工作者主要是推動(dòng)社區(qū)“（）”更好地履行社會(huì)治安工作。A．巡邏隊(duì) B．治保會(huì) C．安保會(huì)D．保安 【題析】P258，治安保衛(wèi)委員會(huì)（治保會(huì)）
31．針對(duì)農(nóng)村年幼留守兒童，最需要的是生活照顧，滿(mǎn)足他們營(yíng)養(yǎng)和健康的需要，發(fā)展與人相處的社會(huì)能力，以及接受學(xué)前教育等，建立一些農(nóng)村幼兒園，由受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的幼兒老師和社會(huì)工作者來(lái)為他們提供服務(wù)。這體現(xiàn)了選擇介入行動(dòng)的（）原則。A．個(gè)別化 B．以人為本、服務(wù)對(duì)象自決
C．考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn) D．瞄準(zhǔn)目標(biāo) 【題析】P22，（三）考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)，對(duì)于個(gè)人，介入行動(dòng)應(yīng)集中在協(xié)助其完成相關(guān)階段的生命任務(wù)上；對(duì)于家庭或者群體，介入行動(dòng)則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相連的特殊任務(wù)。
32．補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況是兒童社會(huì)工作的主要內(nèi)容之一，那么除了要補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況外，還需要補(bǔ)充和改善（）。A．家庭總體精神及心理健康狀況 B．家庭健康狀況 C．家庭經(jīng)濟(jì)狀況 D．家庭規(guī)則 【題析】P48，補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況：
（一）補(bǔ)充和改善經(jīng)濟(jì)狀況
（二）補(bǔ)充和改善家庭監(jiān)護(hù)狀況
33．以家庭為中心方法的主要實(shí)務(wù)內(nèi)容有多項(xiàng)，其中一項(xiàng)是要以家庭為單位，在社區(qū)開(kāi)展家庭監(jiān)護(hù)評(píng)估，篩選風(fēng)險(xiǎn)家庭，在此，所要評(píng)估的內(nèi)容不包括以下（）。A．兒童健康成長(zhǎng) B．家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)能力 C．家庭和社區(qū)綜合環(huán)境 D．家長(zhǎng)工作狀況
【題析】P55，以家庭為單位進(jìn)行的服務(wù)需要評(píng)估，即從兒童成長(zhǎng)安全視角進(jìn)行的家庭監(jiān)護(hù)評(píng)估，內(nèi)容包括兒童健康成長(zhǎng)、家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)能力以及家庭和社區(qū)環(huán)境三個(gè)方敏。
34．改善夫妻關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)焦點(diǎn)集中在（）。
A．父母親和子女關(guān)系的改善 B．有智障的子女 C．子女之間關(guān)系的改善 D．家庭夫妻關(guān) 系的改善
35．青少年在發(fā)展階段對(duì)別人的評(píng)價(jià)特別敏感，社會(huì)工作的價(jià)值理念是把（）放在第一位。A．尊重 B．同理 C．接納 D．認(rèn)同
36．對(duì)貧困家庭青少年、殘疾青少年，幫助他們獲得政府救濟(jì)和保障以及社會(huì)資助和幫扶，同時(shí)培養(yǎng)其自強(qiáng)自助的生活態(tài)度。屬于維護(hù)青少年合法權(quán)益的（）方面。A．困難幫扶 B．權(quán)益保護(hù) C．法律服務(wù) D．心理疏導(dǎo) 【題析】P71，（一）困難幫扶：對(duì)貧困家庭青少年，殘疾青少年，幫助他們獲得政府救濟(jì)和保障以及社會(huì)資助和幫扶，同時(shí)培養(yǎng)自強(qiáng)自助的生活態(tài)度。
37．在老年社會(huì)工作中，適合社會(huì)工作者采用小組工作方法的情形有（）。A．老年人身體狀況不好．不適宜出行 B．老年人有嚴(yán)重的精神疾病 C．生命特征不穩(wěn)定的老人 D．情緒比較低落的老人
【題析】P108，在有些情形下，社會(huì)工作者不宜采用小組工作方法，如老年人身體狀況不 好，出行有實(shí)際困難；患有器質(zhì)性疾病，思維混亂；患有精神疾??；有嚴(yán)重行為問(wèn)題，或正處于緊急的危機(jī)狀況中等。
38．25歲的小偉，從職校退學(xué)后一直在酒吧工作，因受客人中吸毒人員的影響而染上毒癮。小偉父母知道后十分著急，手足無(wú)措，向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者第一次上門(mén)時(shí)，小偉正在家中自行戒毒，大熱天裹著棉被仍然打哆嗦。此時(shí)，社會(huì)工作者為了與小偉建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系，合適的做法是（）。
A．告訴小偉生理脫毒可能出現(xiàn)的感覺(jué)以及戒毒的相關(guān)資源
B．與小偉談?wù)撈渑d趣愛(ài)好以轉(zhuǎn)移他的注意力 C．與小偉共同回顧其成長(zhǎng)經(jīng)歷以找出成癮原因
D．了解小偉心中對(duì)父母的看法以強(qiáng)化家庭支持
39．N市第一軍休所安置了40名軍隊(duì)離退休老干部。他們?cè)却蠖鄬儆谕徊筷?duì)，有專(zhuān)業(yè)技術(shù)和特長(zhǎng)，大部分身體健康，有從事力所能及工作的愿望。于是，軍休所的社會(huì)工作者組織了老干部志愿工作隊(duì)．并為老干部服務(wù)社會(huì)牽線(xiàn)搭橋。老干部中有的受聘擔(dān)任中小學(xué)少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員，有的作為專(zhuān)家顧問(wèn)為社區(qū)的環(huán)境建設(shè)出謀劃策。在上述案例中，社會(huì)工作者的工作具有（）的功能。
A．發(fā)揮軍休干部才干，促進(jìn)其社會(huì)實(shí)踐參與 B．利用社會(huì)資源。拓展安置渠道 C．發(fā)揮軍休干部專(zhuān)長(zhǎng)．增加個(gè)人收入 D．利用社會(huì)資源，展示軍休干部風(fēng)采
40．對(duì)于婦女權(quán)益的維護(hù)，不同的職業(yè)有著不同的途徑。作為一名社會(huì)工作者，在維護(hù)婦女權(quán)益方面的工作內(nèi)容不包括（）。A．向社會(huì)宣傳各種維護(hù)婦女權(quán)益的法律知識(shí) B．調(diào)查研究婦女權(quán)益狀況 C．追究侵害婦女權(quán)益方的法律責(zé)任 D．督促健全維護(hù)婦女權(quán)益的機(jī)制
41．接案會(huì)談的目的在于（）。A．界定服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題 B．雙方交換經(jīng)驗(yàn)和看法 C．了解服務(wù)對(duì)象最關(guān)心的事項(xiàng)是什么 D．表達(dá)各自的態(tài)度和意愿
【題析】P3，結(jié)案會(huì)談的目的在于了解服務(wù)對(duì)象最關(guān)心的事項(xiàng)是什么，以便達(dá)成助人目標(biāo)。
42．（）指的是為了確保社會(huì)公正，站在服務(wù)對(duì)象或者受助團(tuán)體的立場(chǎng)上，直接從事代表、捍衛(wèi)、支持受助個(gè)人或者團(tuán)體的利益的活動(dòng)過(guò)程。A．宣傳教育 B．干預(yù)目標(biāo) C．倡導(dǎo) D．資源連接
43．下列敘述不正確的是（）。
A．矯正社會(huì)工作貫穿于對(duì)罪犯進(jìn)行司法矯正的各個(gè)方面以及整個(gè)過(guò)程，其主要內(nèi)容包括司法判決前的服務(wù)、監(jiān)禁場(chǎng)所中的服務(wù)、社區(qū)矯正中的服務(wù)以及刑滿(mǎn)釋放后的服務(wù)等四個(gè)方面
B．司法判決前社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象僅指犯罪嫌疑人 C．矯正社會(huì)工作是司法矯正體系中的社會(huì)福利服務(wù)
D．社會(huì)工作者介入司法過(guò)程。自司法判決前的案件審理階段就已經(jīng)開(kāi)始
【題析】P160，司法判決前的社會(huì)工作：1.針對(duì)犯罪嫌疑人的社會(huì)工作介入2.針對(duì)服務(wù)對(duì)象親友的社會(huì)工作介入
44．城鄉(xiāng)最低生活保障屬于（）領(lǐng)域社會(huì)工作的主要內(nèi)容。A．自然災(zāi)害救助 B．流浪乞討人員救助 C．社會(huì)保險(xiǎn) D．貧困救助
45．匯安街道社會(huì)工作者王宏對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行入戶(hù)走訪(fǎng)時(shí)．了解到居民劉桂萍家的生活陷入困境。十幾年前劉桂萍夫妻雙雙下崗，靠打工維持生活，一個(gè)女兒正在哈爾濱讀大學(xué)，今年7月。劉桂萍患子宮肌瘤在一廠(chǎng)醫(yī)院手術(shù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)患的竟是子宮內(nèi)膜癌、左卵巢轉(zhuǎn)移性腺癌。術(shù)后的放、化療使劉桂萍受盡折磨，醫(yī)藥費(fèi)花去5萬(wàn)元，債臺(tái)高筑，生活難以維持，姐姐發(fā)現(xiàn)劉桂萍欲輕生，寸步不離地看守她。社會(huì)工作者王宏將了解到的情況向社區(qū)黨委書(shū)記李政新作了匯報(bào)．李政新立即帶領(lǐng)低保工作小組人戶(hù)慰問(wèn)，并將情況如實(shí)上報(bào)匯安街道辦事處，為劉桂萍申請(qǐng)了最低生活保障。此案例中，社會(huì)工作者王宏為劉桂萍提供的是（）服務(wù)。
A．社會(huì)優(yōu)撫社會(huì)工作 B．社會(huì)救助社會(huì)工作 C．社會(huì)安置社會(huì)工作 D．家庭社會(huì)工作
46．嫌犯小高在社會(huì)工作者的幫助下，決定出獄后找個(gè)工作，本本分分地賺錢(qián)；（）負(fù)責(zé)對(duì)有需求的社區(qū)服刑人員進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，并將其納人本地職業(yè)技能培訓(xùn)總體規(guī)劃。符合條件的社區(qū)服刑人員可以申請(qǐng)享受相關(guān)就業(yè)扶持政策，接受公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹等服務(wù)。A．司法行政部門(mén) B．民政部門(mén) C．公安部門(mén) D．人力資源和社會(huì)保障部門(mén)
47．（）是婦女工作的重要內(nèi)容，是婦聯(lián)組織存在的生命線(xiàn)，更是婦女社會(huì)工作的天職。A．維護(hù)婦女的合法權(quán)益 B．幫助婦女脫貧 C．保障婦女的生殖安全 D．提升婦女的社會(huì)地位
【題析】P126，長(zhǎng)期以來(lái)，維護(hù)婦女的合法權(quán)益是婦女工作的主要內(nèi)容，是婦聯(lián)組織存在的生命線(xiàn)，更是婦女工作的天職。
48．社會(huì)工作者制訂服務(wù)計(jì)劃的第一步是（）。A．構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃 B．選擇介入系統(tǒng) C．設(shè)定工作的目的和目標(biāo) D．探究服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與需要 【題析】P16，服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成：
（一）目的及目標(biāo)
（二）關(guān)注的問(wèn)題與對(duì)象
（三）介入方法和介入行動(dòng)
49．矯正社會(huì)工作針對(duì)罪犯具有一定的服務(wù)功能。其中從大體上來(lái)劃分，矯正社會(huì)工作中的服務(wù)手段包括（）。
A．直接的專(zhuān)業(yè)服務(wù)、轉(zhuǎn)介性的間接服務(wù) B．法律顧問(wèn)、懲罰 C．懲罰、提供證據(jù) D．專(zhuān)業(yè)服務(wù)、促進(jìn)正向改變 【題析】P165 50．受虐婦女綜合征是指．長(zhǎng)期遭受婚姻暴力的婦女具有一些共同的特征。下列說(shuō)法中（）不屬于“受虐婦女綜合征”的特征。A．低自尊 B．暴力循環(huán) C．暴力正?；?D．以暴制暴
【題析】P121，受虐婦女綜合特征：低自尊，暴力循環(huán)，暴力正?；?/p>
51．從“人與環(huán)境互動(dòng)”的視角出發(fā)，社會(huì)工作者在介入階段可能采取的主要介入類(lèi)型是（）。A．直接介入 B．間接介入 C．綜合介入 D．交叉介入
【題析】P21，綜合介入：社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為，人是生活在社會(huì)環(huán)境中的，不同的社會(huì)系統(tǒng)構(gòu)成了人所處的具體環(huán)境，而人與他們所處的環(huán)境被視為相互依賴(lài)且彼此輔助的一個(gè)整體。
52．社會(huì)工作者在工作過(guò)程的最終階段進(jìn)行的評(píng)估，包括目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩個(gè)部分，這種評(píng)估類(lèi)型屬于（）。A．過(guò)程評(píng)估 B．工作評(píng)估 C．行動(dòng)評(píng)估 D．結(jié)果評(píng)估
【題析】P24，結(jié)果評(píng)估是指工作完成的最終成果。結(jié)果評(píng)估是在工作過(guò)程的最終階段做出的評(píng)估，包括目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩部分。
53．結(jié)案階段，服務(wù)對(duì)象不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話(huà)題，表現(xiàn)為不準(zhǔn)時(shí)參加與社會(huì)工作者的工作會(huì)談。會(huì)談時(shí)心不在焉等。服務(wù)對(duì)象對(duì)結(jié)案產(chǎn)生的這種負(fù)面情緒反應(yīng)稱(chēng)為（）。A．否認(rèn) B．倒退 C．憤怒 D．抱怨
【題析】P31，否認(rèn)——不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話(huà)題。表現(xiàn)為不準(zhǔn)時(shí)參加與社會(huì)工作者的工作會(huì)談、會(huì)談時(shí)心不在焉。
54．收養(yǎng)服務(wù)是依據(jù)法律通過(guò)正常手續(xù)確立撫養(yǎng)關(guān)系的一種方式，下列不屬于收養(yǎng)服務(wù)對(duì)象的是（）。A．無(wú)人撫養(yǎng)的棄嬰
B．未婚媽媽無(wú)力或不愿撫養(yǎng)的子女 C．因戰(zhàn)亂、生病或意外事件所導(dǎo)致破碎家庭的兒童 D．在家庭中被虐待的兒童 【題析】P49 55．社會(huì)工作一直強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的關(guān)系，在青少年成長(zhǎng)的微觀、中觀、宏觀的環(huán)境中，（）的影響力無(wú)疑是最大的。A．同輩群體 B．家庭 C．學(xué)校 D．社會(huì)
56．企業(yè)社會(huì)工作的核心內(nèi)容是（）。A．爭(zhēng)取職工的職業(yè)福利 B．協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律法 規(guī)
C．因地制宜開(kāi)展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目 D．兼顧公共性、公益性與多方共贏 【題析】P293，爭(zhēng)取職工的職業(yè)福利是企業(yè)社會(huì)工作的核心內(nèi)容。
57．目前政府推行的公民行為規(guī)范的教育多屬于（）。A．發(fā)展式教育 B．控制式教育 C．補(bǔ)償式教育 D．指導(dǎo)性教育 【題析】P257 58．通過(guò)事先設(shè)計(jì)的問(wèn)卷，采用問(wèn)卷調(diào)查法．收集社區(qū)居民和服務(wù)對(duì)象參與服務(wù)(活動(dòng))后的滿(mǎn)意度是哪一種成效評(píng)估的方法（?）A．定性評(píng)估法 B．定量評(píng)估法 C．問(wèn)卷法 D．調(diào)查法
59．“接案”是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開(kāi)始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并（）社會(huì)工作服務(wù)的過(guò)程。A．協(xié)商 B．熟悉 C．參與 D．接受 【題析】P1，“結(jié)案”是社會(huì)工作助人活動(dòng)的開(kāi)端，是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開(kāi)始接觸，了解其需要，幫助其逐步達(dá)成共同解決問(wèn)題初步協(xié)議的整個(gè)助人過(guò)程的開(kāi)始。
60．為糖尿病患者組織的病友互動(dòng)小組——“糖友樂(lè)”。針對(duì)直腸癌患者組織的病友互助小組——“愛(ài)康樂(lè)”等屬于（）。A．患者小組 B．醫(yī)生與患者小組 C．自助小組 D．患者家屬小組
二、多項(xiàng)選擇題
61．為使接案會(huì)談順利進(jìn)行，社會(huì)工作者需要掌握嫻熟的會(huì)談技巧。會(huì)談技巧主要包括（）。A．主動(dòng)介紹自己 B．溝通 C．傾聽(tīng) D．面質(zhì) E．設(shè)定目標(biāo) 【題析】P5，會(huì)談的技巧：①主動(dòng)介紹自己②溝通③傾聽(tīng)
62．小李是一名兒童醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，平時(shí)工作中會(huì)接觸較多的兒童，這使他開(kāi)展工作的主要內(nèi)容包括（）。A．患者群體的特點(diǎn) B．患者群體的需求 C．照顧者群體的特點(diǎn) D．照顧者群體的需求 E．醫(yī)護(hù)人員的特點(diǎn)
【題析】P282，①對(duì)兒童患者而言，社會(huì)工作者應(yīng)該幫助其適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境和醫(yī)療過(guò)程，降低其對(duì)醫(yī)院和治療的恐懼感，采用適合患者生理、心理發(fā)展階段的社會(huì)工作方法，如游戲治療、藝術(shù)治療等，與患者建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，通過(guò)促進(jìn)患者情感表達(dá)幫助其認(rèn)識(shí)疾病，適應(yīng)治療環(huán)境，緩解其因疾病產(chǎn)生的心理和行為問(wèn)題。②對(duì)照顧者來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)是幫助個(gè)體或整個(gè)家庭從疾病造成的混亂中恢復(fù)正常，將整個(gè)家庭的功能調(diào)解到正常的狀態(tài)用個(gè)案或者小組的方法，幫助他們處理情緒上的問(wèn)題，提升其照顧患者的能力，也可采用家庭治療來(lái)處理家庭成員關(guān)系方面的問(wèn)題。
63．社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象達(dá)成的初步協(xié)議的內(nèi)容包括（）。A．機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者可以提供的服務(wù)B．對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的初步界定 C．社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù) D．相互的角色期望 E．暫定的工作時(shí)間長(zhǎng)度 【題析】P5，初步協(xié)議的內(nèi)容包括以下方面：1社會(huì)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者可以提供的服務(wù)；2對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的初步界定3相互角色的期望及暫定的工作時(shí)間長(zhǎng)度
64．以下選項(xiàng)屬于殘疾人面臨的物質(zhì)層面的困難的有（）。
A．聾啞殘疾人在就醫(yī)時(shí)很難表達(dá)自己的病情 B．殘疾人社會(huì)參與機(jī)會(huì)相對(duì)較少 C．殘疾人的長(zhǎng)期治療增加家庭開(kāi)支 D．社會(huì)偏見(jiàn)使殘疾人婚戀受到影響 E．殘疾人居住空間相對(duì)狹小
【題析】P137，殘疾人面臨物質(zhì)層面的困難有：1經(jīng)濟(jì)困難2住房困難3醫(yī)療困難
65．無(wú)論是進(jìn)行結(jié)果評(píng)估還是進(jìn)行過(guò)程評(píng)估，在本質(zhì)上都是一種社會(huì)工作研究的過(guò)程。因此，就收集資料的方法本身來(lái)說(shuō)，所采用的手段包括（）。A．咨詢(xún)督導(dǎo)和專(zhuān)家的意見(jiàn) B．利用檔案記錄進(jìn)行評(píng)估
C．收集服務(wù)對(duì)象對(duì)介入過(guò)程和結(jié)果的意見(jiàn)與 看法
D．使用調(diào)查方法收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實(shí)資料 E．服務(wù)對(duì)象和社會(huì)工作者的自我評(píng)估 【題析】P24就收集用于評(píng)估的資料的途徑本身來(lái)說(shuō)，大致包括以下三種：1收集服務(wù)對(duì)象檔案進(jìn)行評(píng)估 2 收集服務(wù)對(duì)象對(duì)介入過(guò)程和結(jié)果的意見(jiàn)與看法 3 使用調(diào)查方法收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實(shí)資料
66．學(xué)校社會(huì)工作的重要功能是幫助學(xué)生克服困難，解決問(wèn)題和恢復(fù)正常的社會(huì)功能，具體體現(xiàn)在（）。
A．幫助處境不利學(xué)生．促進(jìn)教育機(jī)會(huì)均等 B．尋求與整合資源．形成優(yōu)質(zhì)教育合力 C．協(xié)助學(xué)生能力提升，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要 D．推進(jìn)學(xué)生知識(shí)學(xué)習(xí)．為豐富人生奠定基礎(chǔ) E．促進(jìn)學(xué)生人格完善。實(shí)現(xiàn)人生積極成長(zhǎng) 【題析】P234，學(xué)校社會(huì)工作的功能：1幫助處境不利的學(xué)生，促進(jìn)教育機(jī)會(huì)均等 2 推進(jìn)學(xué)生知識(shí)學(xué)習(xí)，為豐富人生奠定基礎(chǔ) 3 協(xié)助學(xué)生能力提升，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要 4 促進(jìn)學(xué)生人格完善，實(shí)現(xiàn)人生積極成長(zhǎng) 5 協(xié)調(diào)各方教育資源，形成優(yōu)質(zhì)教育合力
67．臨時(shí)救助的對(duì)象是遭遇火災(zāi)、交通事故等意外事件，家庭成員突發(fā)重大疾病導(dǎo)致基本生活暫時(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重困難的家庭，或者因?yàn)樯畋匦杵分С鐾蝗辉黾映黾彝コ惺苣芰?，?dǎo)致基本生活暫時(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重困難的最低生活保障家庭，以及遭遇其他特殊困難的家庭。申請(qǐng)臨時(shí)救助的情形具有（）特點(diǎn)，因而需要立即進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。A．群體性 B.突發(fā)性 C．急難性 D．臨時(shí)性 E．間歇性
【題析】P204，申請(qǐng)臨時(shí)救助的情形具有突發(fā)性、急難性、臨時(shí)性特點(diǎn)，需要立即進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，否則就有可能造成無(wú)法挽回的損失或無(wú)法改變的嚴(yán)重的后果。
68．面談的一個(gè)重要任務(wù)是澄清社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象對(duì)各自的期望。其內(nèi)容包括（）。A．服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的角色期望 B．社會(huì)工作者對(duì)自己的角色期望 C．服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者的角色期望 D．社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的角色期望 E．協(xié)商各自的看法 【題析】P4，包括以下三個(gè)方面：1是服務(wù)對(duì)
象對(duì)自己角色的期望，對(duì)社會(huì)工作者角色的期望；社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的角色期望，對(duì)自己角色期望。二對(duì)比并找出雙方與各自想法的差異與距離。三協(xié)商并達(dá)成一致的看法。
69．在接案面談時(shí)，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行的治療性溝通具有的功能主要表現(xiàn)在（）。A．提供支持
B．減輕服務(wù)對(duì)象因求助帶來(lái)的內(nèi)心焦慮 C．協(xié)助服務(wù)對(duì)象建立對(duì)自己和解決自己?jiǎn)栴}的正確想法
D．促成服務(wù)對(duì)象為解決問(wèn)題采取有效的行動(dòng) E．幫助服務(wù)對(duì)象走出思想“陰影” 【題析】P6，在結(jié)案面談時(shí)，社會(huì)工作者有意識(shí)地與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行的治療性溝通具有以下功能：①提供支持②減輕服務(wù)對(duì)象因求助而帶來(lái)的內(nèi)心焦慮③協(xié)助服務(wù)對(duì)象建立對(duì)自己和解決自己?jiǎn)栴}的正確想法④促進(jìn)服務(wù)對(duì)象為解決問(wèn)題采取有效的行動(dòng)
70．家庭社會(huì)工作的開(kāi)展需要依據(jù)一些基本的原則，這些基本原則為家庭社會(huì)工作的設(shè)計(jì)和執(zhí)行提供基本的指導(dǎo)框架，保證社會(huì)工作者準(zhǔn)確評(píng)估家庭成員的需求．發(fā)掘家庭成員的能力，實(shí)現(xiàn)家庭服務(wù)活動(dòng)的目標(biāo)。家庭社會(huì)工作的原則有（）。A．家庭成員自決原則 B．家庭處境化原則 C．家庭成員增能原則 D．家庭個(gè)別化原則 E．家庭成員需求滿(mǎn)足原則 【題析】P226，家庭社會(huì)工作的基本原則：1家庭處境化原則2家庭成員增能原則3家庭個(gè)別化原則4家庭成員需求滿(mǎn)足原則
71．在安置社會(huì)工作中，針對(duì)大多數(shù)個(gè)案，社會(huì)工作者扮演心理調(diào)適輔導(dǎo)員的角色應(yīng)做的工作有（）。
A．協(xié)助安置對(duì)象做好壓力的預(yù)防工作 B．協(xié)助安置對(duì)象做好減壓工作
C．協(xié)助安置對(duì)象做好心理疾病的矯正工作 D．協(xié)助安置對(duì)象做好挑戰(zhàn)極限的工作 E．幫助安置對(duì)象建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò) 【題析】P188，開(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo)具體過(guò)程包括：①協(xié)助服務(wù)對(duì)象做好壓力預(yù)防②協(xié)助服務(wù)對(duì)象做好減壓工作③協(xié)助服務(wù)對(duì)象構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)
72．根據(jù)二因素的犯罪原因理論，矯正社會(huì)工作的功能和作用應(yīng)該從（）方面進(jìn)行分析。A．個(gè)人
B．社會(huì) C．社區(qū) D．學(xué)校 E．家庭
【題析】P154，根據(jù)個(gè)人與社會(huì)二因素的犯罪原因理論，矯正社會(huì)工作的功能與作用也應(yīng)該從個(gè)人和社會(huì)兩個(gè)角度入手進(jìn)行分析。
73．小王是個(gè)性格柔軟的人，不懂得如何辨別益友、損友和拒絕別人，在學(xué)校經(jīng)常被一些不良青少年欺負(fù)，作為一位學(xué)校社會(huì)工作者，你打算教小王一些拒絕損友的小方法，以下關(guān)于小方法的內(nèi)容正確的有（）。A．“好吧，我只答應(yīng)你待一個(gè)小時(shí)!” B．“對(duì)不起，我對(duì)這個(gè)沒(méi)有興趣!” C．“今天我已經(jīng)答應(yīng)父母放學(xué)后馬上回家的。我想我沒(méi)有時(shí)間和你們一起去了!” D．“我星期六有課外活動(dòng)，不能和你們一起去了!” E “我現(xiàn)在沒(méi)空，不好意思?！?/p>
【題析】P236，在如何促進(jìn)學(xué)生與良師益友的關(guān)系方面，學(xué)校社會(huì)工作包含以下主要內(nèi)容第三條。
74．企業(yè)社會(huì)工作的功能是社會(huì)工作的一般功能在企業(yè)這一具體領(lǐng)域的展開(kāi)，它包括（）。
A．提供物質(zhì)幫助．協(xié)助困難職工擺脫困境 B．為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持 C．協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力 D．維護(hù)職工合法權(quán)益
E．因地制宜開(kāi)展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目 【題析】P294,，企業(yè)社會(huì)工作的功能：（1）提供物質(zhì)的幫助，協(xié)助困難職工擺脫困境（2）為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持（3）協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力（4）維護(hù)職工合法權(quán)益，體現(xiàn)社會(huì)公平正義（5）預(yù)防問(wèn)題產(chǎn)生，保障社會(huì)和諧均衡穩(wěn)定（6）促進(jìn)能力發(fā)展，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的持續(xù)創(chuàng)新
75．性別視角的婦女社會(huì)工作的主要特點(diǎn)有（）。
A．關(guān)注婦女的多樣性 B．關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn) C．理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境 D．“個(gè)人的即社會(huì)的”
E．注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉 【題析】P117，婦女社會(huì)工作的主要特點(diǎn)：1關(guān)注婦女的多樣性 2關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn) 3理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境 4強(qiáng)調(diào)“個(gè)人的即政治的”5注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和 提煉
76．劉某，男，現(xiàn)年32歲，未婚，高中文化程度。祖籍河南，戶(hù)口遷至上海，故劉某在上海無(wú)其他親戚，且父親已去世。劉某頭腦簡(jiǎn)單，性情憨厚，江湖義氣濃厚。高中畢業(yè)后在一家客運(yùn)公司工作，工作穩(wěn)定但收入不高。因?yàn)楦鐐儍毫x氣，協(xié)助朋友人室盜竊，被判有期徒刑6年，剝奪政治權(quán)利1年，押至安徽某監(jiān)獄服刑。年初執(zhí)行期滿(mǎn)回滬，由于沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源。只能靠母親的退休金生活。作為30多歲的他自然不甘心，但找工作又存在自卑心理。劉某陷入了既想融入社會(huì)，又害怕因有前科而遭到社會(huì)排斥的困境。假如劉某是你的服務(wù)對(duì)象，你應(yīng)對(duì)他進(jìn)行哪些方面的輔導(dǎo)，具體實(shí)施的策略是（）。
A．澄清劉某的非理性思想，去除不正確的思想觀念，反省過(guò)去的錯(cuò)誤 B．提升劉某的自尊與自信，正確面對(duì)人生未來(lái)的規(guī)劃
C．對(duì)他曾經(jīng)的錯(cuò)誤行為進(jìn)行批判教育，讓其反省自己所犯的錯(cuò)誤，避免E1后重犯 D．增強(qiáng)案主的社會(huì)參與，多參加社區(qū)和社會(huì)的一些活動(dòng)，以增強(qiáng)社會(huì)歸屬感 E．參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提升個(gè)人職業(yè)水平【題析】P164-P169，ABDE 77．矯正社會(huì)工作者提供的更生保護(hù)內(nèi)容有（）。A．提供住宿場(chǎng)所 B．提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo) C．社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行 D．提供物質(zhì)援助
E．提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù) 【題析】P163，矯正社會(huì)工作者對(duì)刑滿(mǎn)釋放人員提供的服務(wù)也稱(chēng)為更生保護(hù)。其主要內(nèi)容有：1提供住宿場(chǎng)所 2提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo) 3提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù) 4提供物質(zhì)援助
78．廣義上的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的功能是（）。A．協(xié)助病人及其家屬解決與疾病相關(guān)的社會(huì)、心理問(wèn)題
B．注重對(duì)影響健康的社會(huì)心理因素的探索 C．開(kāi)發(fā)、利用社區(qū)與社會(huì)資源，推進(jìn)醫(yī)療保健與社會(huì)福利整合 D．疾病的診斷與治療 E．協(xié)助病人適應(yīng)醫(yī)療過(guò)程
【解析】P275，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作可以從狹義和廣義兩個(gè)方面理解。從廣義上來(lái)說(shuō)，醫(yī)療社會(huì)工作不僅協(xié)助病人及其家庭解決與疾病相關(guān)的
社會(huì)、心理問(wèn)題，而且也注重對(duì)影響健康的社會(huì)心理因素的探索和開(kāi)發(fā)，并利用社區(qū)與社會(huì)的資源，推進(jìn)醫(yī)療保健與社會(huì)福利的整合，促進(jìn)對(duì)疾病的預(yù)防，保護(hù)公眾健康。狹義的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是指在醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)中圍繞疾病的診斷、治療與康復(fù)過(guò)程展開(kāi)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)，其內(nèi)容主要包括協(xié)助病人及其家屬解決與疾病相關(guān)的情緒問(wèn)題，獲得更多的資源以及對(duì)醫(yī)療過(guò)程的適應(yīng)等。
79．矯正社會(huì)工作針對(duì)罪犯的功能與作用主要包括（）。A．監(jiān)管功能 B．矯正功能 C．服務(wù)功能 D．教育功能 E．改造功能
【題析】P154，矯正社會(huì)工作針對(duì)罪犯的功能與作用：（1）監(jiān)管功能（2）矯正功能（3）服務(wù)功能
80．從社會(huì)工作的角度來(lái)說(shuō)，矯正對(duì)象的主要需要包括（）。A．基本生存條件的保障需要 B．充分富足的生活需要 C．教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要D．再社會(huì)化的服務(wù)需要 E．個(gè)人政治進(jìn)步的需要
【解析】P155，服務(wù)對(duì)象的需要：1.基本生存條件保障需要 2.教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要 3.正常家庭生活的需要 4.再社會(huì)化的需要參考答案及解析
一、單項(xiàng)選擇題
1．B 【解析】心理學(xué)意義上的老化是指老年人的感官過(guò)程的變化。
2．A【解析】社會(huì)工作者決定介入策略的原則是多層次介入，包括：①直接提供物質(zhì)資源給服務(wù)對(duì)象，以幫助解決問(wèn)題和滿(mǎn)足需要；②通過(guò)輔導(dǎo)改變他們對(duì)問(wèn)題的看法及應(yīng)對(duì)問(wèn)題的技巧。
3．E 【解析】社會(huì)工作過(guò)程中，介入工作關(guān)注的對(duì)象是指介入行動(dòng)要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個(gè)介入工作的核心焦點(diǎn)。4．C。
5．B【解析】在對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要進(jìn)行資料收集工作后，社會(huì)工作者要對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出解釋?zhuān)龀鲱A(yù)估，形成概念，并決定解決問(wèn)題與滿(mǎn)足需要的目標(biāo)以及介入的策略。因而“決定介入策略”這一步驟處于預(yù)估階段。
6．A 【解析】生理年齡常常是一個(gè)人日常功能發(fā)揮的最重要的影響因素。它在很大程度上決定了老人的生活安排和生活方式。
7．B 【解析】在制定目的和目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作 者要考慮服務(wù)對(duì)象的愿望，要與服務(wù)對(duì)象分享對(duì)目的和目標(biāo)的期望。如果服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者的目標(biāo)和目的不一致，雙方就要進(jìn)行討論與協(xié)商，直到取得完全一致的意見(jiàn)。否則，工作起來(lái)服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者很可能是相反的方向。8．D。
9．E 【解析】《殘疾人保障法》規(guī)定每年5月的第三個(gè)星期日，為全國(guó)助殘日。10．C。
11．D【解析】面談中的傾聽(tīng)不僅是為了了解情況，也是為了建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系，鼓勵(lì)對(duì)方更加開(kāi)放自己。以使社會(huì)工作者能更多地了解情況。因此，傾聽(tīng)最重要的是理解對(duì)方所傳達(dá)的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對(duì)方的位置上來(lái)思考，鼓勵(lì)其宣泄，幫助其澄清自己的想法。12．B。13．C。
14．C 【解析】考查服務(wù)對(duì)象的負(fù)面反應(yīng)。抱怨是對(duì)社會(huì)工作者不滿(mǎn)意；憤怒表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)工作者不滿(mǎn)，批評(píng)、攻擊和挑戰(zhàn)其他人；倒退是回復(fù)到以前的狀態(tài)，以此拖延結(jié)案的到來(lái)：憂(yōu)郁是當(dāng)所有延長(zhǎng)結(jié)案時(shí)間的努力都無(wú)效時(shí)，有些服務(wù)對(duì)象會(huì)表現(xiàn)得無(wú)精打采、失落而無(wú)助，對(duì)結(jié)束專(zhuān)業(yè)關(guān)系充滿(mǎn)焦慮。15．D。
16．D 【解析】社會(huì)學(xué)討論社會(huì)互動(dòng)過(guò)程與社會(huì)角色的變遷，因而認(rèn)為老年人有老年人的角色。老年人滿(mǎn)足了社會(huì)對(duì)老年人的期待與要求，如退出工作崗位做一個(gè)退休者．即被認(rèn)為與老年社會(huì)角色相符合。他們會(huì)因?yàn)橥诵荻ヂ殬I(yè)角色，需接納象征晚年的新的社會(huì)角色和關(guān)系，比如做祖父母。故選D。
17．B 【解析】李奶奶面臨的是喪親問(wèn)題，直接面對(duì)瀕臨死亡和喪親的現(xiàn)實(shí)是做老年人社會(huì)工作不可避免的一部分。個(gè)人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡時(shí)會(huì)經(jīng)歷一個(gè)由否認(rèn)期——憤怒期——討價(jià)還價(jià)期——抑郁期——接受期組成的心路歷程。哀傷輔導(dǎo)是針對(duì)近期喪失親人的人，協(xié)助他們完成哀悼的任務(wù)。首先要提供情感支持．協(xié)助老人和家人處理伴隨死亡而帶來(lái)的多種復(fù)雜情緒。故選B。
18．B 【解析】親職教育和親職輔導(dǎo)都是以培養(yǎng)和提高親職能力為目標(biāo)，但是二者有一定區(qū)別。親職教育的目的是倡導(dǎo)和宣傳，對(duì)象是全體社會(huì)成員，尤其是兒童的父母和家人：親職輔導(dǎo)的目的是解決親職過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì) 象是有親職困難或障礙的父母。19．B。20．A。
21．C 【解析】幫助家庭成員增能原則要求社會(huì)工作者在幫助家庭成員解決問(wèn)題過(guò)程中，鼓勵(lì)家庭成員積極參與問(wèn)題的解決過(guò)程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨(dú)立能力。案例中。社會(huì)工作者應(yīng)幫助小華培養(yǎng)獨(dú)立能力，改善其與同學(xué)之間的關(guān)系。
22．A【解析】在家庭社會(huì)工作初次會(huì)談中，社會(huì)工作者首先要與受助家庭成員建立基本的信任關(guān)系。B、C、D三項(xiàng)的表述會(huì)引起受助者小峰的警惕與排斥，不利于社會(huì)工作者小朱開(kāi)展工作。
23．C 【解析】考查青少年社會(huì)工作的服務(wù)原則。
24．C 【解析】社區(qū)居民是否積極參與社區(qū)事務(wù)，受到以下三個(gè)因素的影響：對(duì)參與價(jià)值的肯定、參與意愿、參與能力。其中，社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣關(guān)鍵在于這些事務(wù)與他們的切身利害是否有密切關(guān)系．如果參與對(duì)其生活質(zhì)量改善不大，他們就不會(huì)參與。當(dāng)然，居民參與社區(qū)活動(dòng)也會(huì)受到環(huán)境因素的影響，但并不是主要因素。故本題正確答案應(yīng)選C。25．A 【解析】公民教育的目標(biāo)是讓公民能夠面對(duì)當(dāng)今日益多樣化甚至不斷發(fā)生沖突的社會(huì)，充分作好在未來(lái)能夠有效參與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治生活的準(zhǔn)備。這方面社區(qū)教育的重點(diǎn)對(duì)象是青少年，期望他們能夠通過(guò)社區(qū)平臺(tái)了解、接納社會(huì)現(xiàn)象和問(wèn)題，為解決社會(huì)問(wèn)題作好準(zhǔn)備。公民教育也是我國(guó)社區(qū)教育的重點(diǎn)內(nèi)容，主要強(qiáng)調(diào)要以社區(qū)為依托，以全體社區(qū)成員尤其是社區(qū)青少年為對(duì)象，以提高全民素質(zhì)和培養(yǎng)“四有”新人為宗旨。26．C。27．B。
28．C 【解析】青少年社會(huì)工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面。宏觀層面指社區(qū)社會(huì)工作和相關(guān)組織，或者是針對(duì)法規(guī)或政策而進(jìn)行的倡導(dǎo)或改變性工作。因此，本題正確答案為C。29．A。
30．B【解析】我國(guó)憲法確定的“治安保衛(wèi)委員會(huì)”(簡(jiǎn)稱(chēng)治保會(huì))是群眾性自治的治安保衛(wèi)組織，根據(jù)我國(guó)的國(guó)情特點(diǎn)，社區(qū)社會(huì)工作者主要是推動(dòng)社區(qū)“治保會(huì)”更好地履行社區(qū)治安的工作。
31．C 【解析】考查介入行動(dòng)的原則?？紤]服 務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)是指．對(duì)于個(gè)人．介入行動(dòng)應(yīng)集中在協(xié)助其完成相關(guān)階段的生命任務(wù)上；對(duì)于家庭或者群體，介入行動(dòng)則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相連的特殊任務(wù)。
32．C【解析】考查兒童社會(huì)工作的內(nèi)容。
33．D【解析】以家庭為單位進(jìn)行的服務(wù)需要評(píng)估，即從兒童成長(zhǎng)安全視角進(jìn)行的家庭監(jiān)護(hù)評(píng)估。內(nèi)容包括兒童健康成長(zhǎng)、家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)能力以及家庭和社區(qū)環(huán)境3個(gè)方面。故D項(xiàng)不包括。34．D。35．A。
36．A 【解析】考查維護(hù)青少年合法權(quán)益。
37．D 【解析】考查老年小組工作方法。有些情形下，社會(huì)工作者不宜采用小組工作的方法，如老年人身體狀況不好，出行有實(shí)際困難；患有器質(zhì)性疾病，思維混亂；有精神疾病；有嚴(yán)重行為問(wèn)題，或正處于緊急的危急狀況中等。38．C。39．A。
40．C 【解析】社會(huì)工作者不是律師，其維護(hù)婦女權(quán)益的主要工作內(nèi)容如下：(1)向社會(huì)以及婦女們宣傳各種維護(hù)婦女權(quán)益的法律知識(shí)；(2)調(diào)查研究婦女權(quán)益狀況，為健全和落實(shí)權(quán) 12 益保障立法提供事實(shí)依據(jù)；(3)提供服務(wù)，落實(shí)婦女權(quán)益，并研究婦女權(quán)益的落實(shí)狀況；(4)倡導(dǎo)、督促健全維護(hù)婦女權(quán)益的機(jī)制。41．C 【解析】接案會(huì)談的目的在于了解服務(wù)對(duì)象最關(guān)心的事項(xiàng)是什么，以便達(dá)到助人目標(biāo)。因此，C選項(xiàng)正確。
42．C 【解析】本題考查的是倡導(dǎo)的定義。
43．B 【解析】司法判決前社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的親友。因此。B選項(xiàng)不正確。本題正確答案為B。44．D。45．B。
46．D 【解析】考查社區(qū)矯正中的社會(huì)工作。47．A。
48．C【解析】社會(huì)工作者制訂服務(wù)計(jì)劃的第一步就是在分析與辯識(shí)服務(wù)對(duì)象的需要與問(wèn)題的基礎(chǔ)上與服務(wù)對(duì)象共同設(shè)定工作的目的和目標(biāo)。
49．A 【解析】本題考查了對(duì)于矯正社會(huì)工作服務(wù)手段的劃分及相應(yīng)內(nèi)容。根據(jù)矯正社會(huì)工作者在開(kāi)展工作時(shí)所涉及的矯正對(duì)象的特點(diǎn)和問(wèn)題性質(zhì)、實(shí)施計(jì)劃所要達(dá)到的目標(biāo)以及其周?chē)h(huán)境的不同狀況，可以把矯正社會(huì)工作的
方法分為直接方法和間接方法兩大類(lèi)型，因此按照題意選A。50．D，【解析】“受虐婦女綜合征”的特征包括低自尊、暴力循環(huán)、暴力正?；?。
51．C【解析】從“人與環(huán)境”互動(dòng)的視角出發(fā)，社會(huì)工作將介入焦點(diǎn)放在：第一，增強(qiáng)個(gè)人生活適應(yīng)能力；第二，增加社會(huì)和物理環(huán)境對(duì)個(gè)人需要的回應(yīng)。這種從人與環(huán)境兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行介入的策略構(gòu)成了直接實(shí)務(wù)和間接實(shí)務(wù)活動(dòng)結(jié)合在一起的綜合介入行動(dòng)。因此，答案選C。
52．D【解析】結(jié)果評(píng)估是在工作過(guò)程的最終階段作出的評(píng)估，包括目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩個(gè)部分。
53．A【解析】常見(jiàn)的服務(wù)對(duì)象負(fù)面反應(yīng)有：(1)否認(rèn)；(2)倒退；(3)依賴(lài)；(4)抱怨；(5)憤怒；(6)討價(jià)還價(jià)；(7)憂(yōu)郁。其中，題干描述的是“否認(rèn)”的表現(xiàn)。因此，答案為A。54．D。55．B。
56．A【解析】考查企業(yè)社會(huì)工作的特點(diǎn)。由于企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)屬性，企業(yè)社會(huì)工作具有以下特點(diǎn)：(1)爭(zhēng)取職工的職業(yè)福利是企業(yè)社會(huì)工作的核心內(nèi)容；(2)協(xié)助監(jiān)督企業(yè)落實(shí)涉及職工權(quán)益的法律、法規(guī)，維護(hù)職工福利權(quán)益；(3)因地制宜開(kāi)展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目是企業(yè)社會(huì)工作的主要任務(wù)；(4)兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一是企業(yè)社會(huì)工作的主要策略。
57．B 【解析】控制式教育，即通過(guò)一些宣傳教育的活動(dòng)，重點(diǎn)控制不守公德和秩序的行為。目前政府推行的公民行為規(guī)范的教育多屬控制式教育，例如通過(guò)一些宣傳標(biāo)語(yǔ)告知居民不應(yīng)亂扔垃圾、不吸毒、不應(yīng)在公共場(chǎng)所吸煙等。
58．B 【解析】本題考查的是定量評(píng)估法的概念。社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案成效評(píng)估的方法有兩種：一是可以采取定量的方法；二是可以采用定性的方法。59．D【解析】“接案”是社會(huì)工作助人活動(dòng)的開(kāi)端，是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開(kāi)始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受社會(huì)工作服務(wù)的過(guò)程，也是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象通過(guò)溝通達(dá)成共同解決問(wèn)題初步協(xié)議的整個(gè)助人過(guò)程的開(kāi)始。60．A。
二、多項(xiàng)選擇題 61．ABC。
62．ABCD 【解析】考查兒童醫(yī)院醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的內(nèi)容。63．ABDE 【解析】社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象經(jīng)過(guò)初步接觸階段，對(duì)對(duì)方已有一個(gè)基本了解．此時(shí)即可達(dá)成一個(gè)初步協(xié)議。初步協(xié)議的內(nèi)容包括：①機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者可以提供的服務(wù)；②對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的初步界定；③相互的角色期望及暫定的工作時(shí)間長(zhǎng)度。
64．ACE【解析】殘疾人面1臨的物質(zhì)層面的困難包括經(jīng)濟(jì)困難、住房困難、醫(yī)療困難。A項(xiàng)屬于醫(yī)療困難，C項(xiàng)屬于經(jīng)濟(jì)困難，E項(xiàng)屬于住房困難。
65．BCD【解析】收集評(píng)估資料的方法時(shí)，可以采取的手段包括：(1)利用檔案記錄進(jìn)行評(píng)估；(2)收集服務(wù)對(duì)象對(duì)介入過(guò)程和結(jié)果的意見(jiàn)與看法；(3)使用調(diào)查方法。收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實(shí)資料。66．ACDE。
67．BCD【解析】申請(qǐng)臨時(shí)救助的情形具有突發(fā)性、急難性、臨時(shí)性特點(diǎn)，需要立即進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，否則就有可能造成無(wú)法挽回的損失或無(wú)法改變的嚴(yán)重后果。68．ABCD。
69．ABCD 【解析】在接案面談時(shí)，社會(huì)工作者有意識(shí)地與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行的治療性溝通具有以下功能：提供支持；減輕服務(wù)對(duì)象因求助而帶來(lái)的內(nèi)心的焦慮；協(xié)助服務(wù)對(duì)象建立對(duì)自己和解決自己?jiǎn)栴}的正確想法；促成服務(wù)對(duì)象為解決問(wèn)題采取有效的行動(dòng)。因此，本題正確答案為A、B、C、D。
70．BCDE 【解析】家庭社會(huì)工作的基本原則包括家庭處境化原則、家庭成員增能原則、家庭個(gè)別化原則、家庭成員需求滿(mǎn)足原則。
71．AB 【解析】針對(duì)大多數(shù)復(fù)員退伍軍人，社會(huì)工作者都扮演著心理調(diào)適輔導(dǎo)員的角色。首先，社會(huì)工作者要協(xié)助復(fù)員退伍軍人做好壓力預(yù)防工作。其次，社會(huì)工作者要協(xié)助復(fù)員退伍軍人做好減輕壓力的工作。
72．AB【解析】在矯正社會(huì)工作中，根據(jù)個(gè)人與社會(huì)二因素的犯罪原因理論，矯正社會(huì)工作的功能與作用應(yīng)該從個(gè)人和社會(huì)兩個(gè)角度人手進(jìn)行分析。73．BCDE。
74．ABCD【解析】企業(yè)社會(huì)工作的功能包括：(1)提供物質(zhì)幫助，協(xié)助困難職工擺脫困境；(2)為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持；(3)協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力；(4)維護(hù)職：：[合法權(quán)益，體現(xiàn)社會(huì)公平正義；(5)預(yù)防問(wèn)題產(chǎn)
生，保障社會(huì)和諧均衡穩(wěn)定；(6)促進(jìn)能力發(fā)展，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的持續(xù)創(chuàng)新。E項(xiàng)是企業(yè)社會(huì)工作的特點(diǎn)。
75．ABCE【解析】從性別的視角看，婦女社會(huì)工作的主要特點(diǎn)包括：(1)關(guān)注婦女的多樣性。婦女不是一個(gè)整齊劃一的整體，呈現(xiàn)出多樣性的特征；(2)關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)；(3)理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境；(4)“個(gè)人的即政治的”；(5)注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉。76．ABDE。
77．ABDE【解析】更生保護(hù)是一項(xiàng)起源于美國(guó)費(fèi)城、面向刑滿(mǎn)釋放等人員的社會(huì)福利措施，其內(nèi)容主要有：(1)提供住宿場(chǎng)所；(2)提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo)；(3)提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)；(4)提供物質(zhì)援助。
78．ABC【解析】D、E兩項(xiàng)是狹義的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作，故不選。
79．ABC 【解析】矯正社會(huì)工作針對(duì)罪犯的功能包括：(1)監(jiān)管功能；(2)矯正功能；(3)服務(wù)功能。
80．ACD 【解析】矯正社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要包括：(1)基本生存條件的保障需要；(2)教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要；(3)正常家庭生活的需要；(4)再社會(huì)化的服務(wù)需要。
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