第一篇：福建移動通信公司人力資源危機對策研究

福建移動通信公司人力資源危機對策研究

摘要：本論文分析了福建移動通信公司企業(yè)及人力資源現(xiàn)狀入手，指出該公司人力資源存在的危機并且對其產生的原因進行分析，提出了福建移動通信公司人力資源危機工作的關鍵問題及重要措施。

關鍵詞：中國移動；人力資源管理；福建公司

中國移動通信集團福建有限公司是中國移動（香港）有限公司的全資子公司，下轄9個市分公司，61個縣（市）分公司。1999年10月9日中國移動通信集團福建有限公司正式掛牌成立；1999年10月28日成功在香港、美國紐約上市。現(xiàn)在，福建移動已建成覆蓋范圍廣、業(yè)務品種多、通信質量高的綜合通信網(wǎng)絡，成為經(jīng)營移動通信業(yè)務、IP電話及互聯(lián)網(wǎng)服務的專業(yè)化移動通信運營公司。

一、福建移動公司人力資源管理現(xiàn)狀及原因分析

（一）員工進出機制尚不完善

1、人員招聘及配置行政化

福建移動和很多國有企業(yè)一樣，存在嚴重的人員招聘及配置行政化的問題。公司將人力資源配置的權利集中上收，各分公司基層機構需要招聘員工，必須先由總公司招聘，然后再把招聘來的新員工分配給基層機構，結果難免出現(xiàn)基層單位需要的人員得不到，不需要的卻進來的現(xiàn)象。同樣，在人員調配上，沒有建立良好的人員退出機制，往往采取行政式的“妥協(xié)”辦法，不是按照崗位需要來配置人力資源，而是為了尋求人事的平衡和矛盾的妥協(xié)來配置人員，因人設崗現(xiàn)象嚴重。同時在公司干部的任免在很大程度上仍然是參照公務員的任免辦法來執(zhí)行，由上到下實行任命制，而且各級機構的管理者雖然名稱叫“二級經(jīng)理、三級經(jīng)理”，實際上還是套用公務員的行政級別，如三級經(jīng)理一科級、二級經(jīng)理一處級、一級經(jīng)理一廳級等等。特別是干部的選拔上，雖然開始嘗試競聘的辦法，但范圍小、規(guī)模小，更多的還是采用黨組任命的方法，干部考核機制也不健全流于

形式，干部“能上不能下”。使不少年輕專業(yè)人員和技術人員的自我價值難以得到充分的肯定，員工職業(yè)發(fā)展通道狹窄。

2、員工退出機制不暢

目前福建移動公司的員工的退出機制主要采取違紀解除勞動合同、末位淘汰制、培訓待崗、內部退養(yǎng)等方式，但這些方式一方面容易引發(fā)糾紛，退出成本比較昂貴；另一方面在實際操作中由于相關配套的考核辦法和獎懲制度還不健全，員工退出實際操作案例較少，對員工影響作用微乎其微。

（二）收入分配制度存在問題

1、收入分配職務化導致員工“理想錯位”

現(xiàn)階段福建移動的收入分配基本還是按照等級工資收入分配制度進行，以行政職務為最主要的依據(jù)，個人收入分為兩大塊，一塊是基本的固定工資收入，一塊是考核工資收入。但是，無論是固定的工資收入還是考核工資收入，其依據(jù)基本上還是職務的高低，難以真正體現(xiàn)按貢獻大小實行收入分配的原則。而且，同等級別員工不論其貢獻大小、責任差異都獲得基本相當?shù)氖杖?，形成“強制混同均衡”。使不少員工在個人的資源分配中更多地傾向于求一個“位”、謀一個“職”，而不是真正把精力投入到謀求業(yè)務發(fā)展當中去，導致員工個人“理想錯位”。

2、薪酬管理結構不合理

與外資企業(yè)的薪酬結構對比分析，在保健因素方面，移動通信企業(yè)并不比外資企業(yè)差，甚至還有一定的優(yōu)勢，但激勵因素方面差距比較大。移動通信企業(yè)要從傳統(tǒng)基礎運營商向綜合信息服務提供商轉型，目前的分配體系是“崗位技能”等級薪酬制，很難支撐新業(yè)務的發(fā)展。移動通信企業(yè)要進入的互聯(lián)網(wǎng)、ICT領域需要的是更多激勵因素，分配形式應更加側重與業(yè)績掛鉤。同時知識型員工也看重工作和生活的平衡、醫(yī)療保健管理制度、職業(yè)培訓和企業(yè)信守對員工的承諾。

（三）組織機構及崗位設置存在的問題

1、組織結構框架與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展不相匹配

福建移動的組織結構框架與公司“做世界一流通信企業(yè)”的企業(yè)愿景，特別是從“做通信專家”到“做信息專家”企業(yè)戰(zhàn)略轉型顯得格格不入，已經(jīng)嚴重滯后企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，而且與企業(yè)國際化的發(fā)展要求也相距甚遠，成為企業(yè)新跨越發(fā)展的障礙。因此構建一個清晰、精簡和高效的扁平化組織架構，突出效率優(yōu)先、不斷提升經(jīng)營層次和市場競爭力。

2、崗位設置不夠科學

目前，福建移動在崗位設置上存在職責不清、分工不當、忽略重要職能、過多突發(fā)事件過多、缺乏科學合理的職位評價體系、員工職業(yè)生涯發(fā)展迷茫等等問題。導致不同職位貢獻度不能很好體現(xiàn)，同時造成員工工作效率低下、缺乏工作積極性、組織目標無法很好完成。同時企業(yè)人少崗多、普遍兼崗的情況，造成職責分工和回報關系不明晰；部門內部不同崗位的工作量不平衡；部門內多數(shù)崗位是平級的，沒有很明顯的層次，晉升通道過于單一，不利于激勵員工個人發(fā)展。人員晉升只是按行政序列一條渠道進行，同一級別的崗位薪酬基本相同，在行政編制有限的情況下，對員工的激勵機制十分匱乏。容易形成干多干少，干好干壞都一樣，優(yōu)秀人才流失和越來越多的“懶人”出現(xiàn)。

二、福建移動公司人力資源管理合理方案的確定

（一）強化人力資源危機預警管理

建立高效的福建移動通信人力資源危機預警系統(tǒng)，對搜集到的信息進行可能性評估，及時捕捉人力資源危機的征兆，并進行分析處理，測算危機的發(fā)生概率及急緩程度。當危機征兆出現(xiàn)時，發(fā)出預警信號，以便及時制定應對措施。建立人力資源危機預警系統(tǒng)。對于任何人力資源的危機訊號，都要進行系統(tǒng)思考，找出人力資源管理的盲點來加以克服，任何危機的發(fā)生如果能夠在萌芽狀態(tài)及時處理將會使得危機降低到可控范圍內，使得損失盡可能減少。

危機預警管理系統(tǒng)的目的在于及時發(fā)現(xiàn)福建移動通信公司人力資源日常安全方面的問題，從而為改進福建移動通信公司組織管理職能或實施人力資源危機管理贏得時間和主動。人力資源危機預警的根本目的是提高企業(yè)對人力資源危機的“免疫”能力。具體而言，一是要有效地化解潛在的或現(xiàn)存的人力資源危機，使危機可能造成的損失減少到最低限度；二是要提高危機意識，使預警管理由被動應付轉向主動預警；三是增強內部凝聚力，提高企業(yè)員工的忠誠度，營造和諧進取的企業(yè)危機管理文化。每一次危機本身既包含導致失敗的根源，也孕育著成功的種子，發(fā)現(xiàn)、培育以便收獲這個潛在的成功機會，就是危機管理的精髓。對人力資源危機要未雨綢繆，樹立危機管理的意識，建立危機預測預報系統(tǒng)，在危機發(fā)生之前就做出響應和恢復計劃，把危機管理由事后“亡羊補牢”式的反饋控

制變?yōu)轭A警式的前饋控制當出現(xiàn)危機情境時，應及時出擊，盡可能在短時限內遏制危機苗頭。危機過后，要采取措施進行恢復，及時總結，探詢危機發(fā)生的規(guī)律，總結危機管理的經(jīng)驗和教訓以便提高企業(yè)對人力資源危機的“免疫力”，避免人力資源危機的發(fā)生。

（二）加強人力資源規(guī)劃工作

福建移動通信人力資源規(guī)劃工作人力資源規(guī)劃的步驟:

1、明確福建移動發(fā)展戰(zhàn)略與目標

福建海移動通信人力資源規(guī)劃是為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標服務的。明確企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略與目標以及企業(yè)為完成這些目標需要的組織能力是制定人力資源管理計劃時首先要考慮的。

2、制定行動方案

對人力資源需求與供給分析后要確定福建移動通信企業(yè)人員的需求，決定實際需要的人力資源的數(shù)量與結構。同時，確定具體人事工作方案。這一步驟以人力資源數(shù)據(jù)庫和人員的供求信息為依據(jù)，來編寫滿足現(xiàn)狀及將來人員需求的各種政策、人員維持、擴張和縮減等工作計劃。例如:通過制定獎金制度、福利政策來吸引員工；通過人員招聘制度、調動、培訓等計劃增加人員的有效供給率；制定員工提前退休、因故離職等制度裁減人員。

3、控制與評價

在制定福建移動通信人力資源規(guī)劃計劃時，應該注意到:人力資源管理計劃應當反映組織內部目標或者是外部目標的變化；必須明確各個部門應承擔的相應責任及擁有的必要的職權；為有效地完成計劃，計劃應有適當?shù)纳炜s性，給予執(zhí)行人員適當?shù)莫毩Q策權。此外，人力資源管理部門還必須追蹤計劃地執(zhí)行，并及時反饋計劃的運作結果，及時修正計劃。

（三）設計有效的激勵機制

現(xiàn)代人才已不是簡單的“經(jīng)濟人”、“社會人”而是“復雜人”，他們有著各自不同的需要和愿望這就需要企業(yè)根據(jù)人才‘的不同特點“按需激勵”、“適時激勵”、“適度激勵”，注重激勵的有效性、公平性、層次性、持久性，采用物質激勵和精神激勵相結合，正激勵與負激勵相聯(lián)系，內激勵和外激勵相統(tǒng)一的方式，切實發(fā)揮激勵機制的效能。

福建移動通信公司激勵機制設計注意事項有以下幾點:

1、福建海移動通信公司激勵機制設計要與員工能力（績效）相吻合激勵與能力相吻合是出于成本控制和激勵效果兩方面的理由。如果不相吻合，會有兩種可能:一是企業(yè)為低能力員工提供了過多的激勵，導致成本增加；另一可能是企業(yè)對高能力員工激勵不足，導致員工積極性低落，產生跳槽念頭。為了讓激勵與能力相吻合，企業(yè)必須加強能力和績效考核，準確地評估員工的能力或績效是提供有效激勵的前提。另外，還應該增加激勵組合的層次，以降低員工能力（績效）與激勵組合的錯位程度。

2、建立柔性的激勵制度

激勵政策應該根據(jù)員工的結構和偏好進行調整。以往的激勵制度在某種程度上都具有一定的剛性。從激勵的期望理論來看，這種剛性是必要的，企業(yè)應該通過建立激勵制度使員工能夠預期某一行為能給個人帶來既定的結果。當員工的努力與績效的聯(lián)系、績效與獎賞的聯(lián)系、獎賞與個人目標滿足的聯(lián)系通過激勵制度加以確定的時候，企業(yè)的激勵才是有效的。

3、關注員工的偏好，建立以員工偏好為導向的激勵組合一家企業(yè)的實證調查中，許多受訪者認為金錢不是最主要的。例如，吉列公司的一位員工說:“有許多公司想把我挖走，答應給我加薪，給我房子補貼，但我這里工作的刺激性是加薪都彌補不了的?！币詥T工偏好為導向的激勵政策，要求企業(yè)針對不同類型、不同層次、不同文化背景的員工提供差異化的激勵組合。

三、結語

中國移動經(jīng)過多年快速發(fā)展，已經(jīng)成為全球最大的移動通信運營商。在完成了“做大”的目標后，如何“做強中國移動，己經(jīng)成為擺在決策層領導面前的現(xiàn)實課題。對中國移動而言，技術、產品、營銷、服務乃至基礎設施等具有較大優(yōu)勢的顯性競爭要素，遲早將會被競爭對手所復制，要想持續(xù)保持與提升企業(yè)的競爭力，就必須從企業(yè)能力建設上下功夫，而企業(yè)能力的建設，本質上是人力資源能力的建設。有效的人力資源管理將成為中國移動保持與擴大競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)從“做大”向“做強跨越的關鍵競爭利器。

從傳統(tǒng)的人事管理到現(xiàn)代人力資源管理本身就是一場深刻的變革。在傳統(tǒng)經(jīng)濟的條件下，人事管理把人看成是成本，拘泥于簡單的人事考核，僅僅關注于過

去，著眼于事后評價，只講結果；而在新經(jīng)濟時代，我們提出現(xiàn)代人力資源管理，首先是把人看作是資源，而且是企業(yè)的第一資源?，F(xiàn)代人力資源管理突出績效管理，它著眼于未來，注重于過程，落腳在績效改進?，F(xiàn)代人力資源管理體系的骨架是由價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配構成的循環(huán)鏈，績效考核系統(tǒng)是建立在以價值鏈循環(huán)為主體的基礎之上的。績效考核結果只有與價值分配結合起來，績效考核才會有牽引和激勵作用，失敗的績效考核往往是因為空轉。福建移動人事與激勵約束機制改革當前的總體目標應該是:以實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、增強核心競爭力和符合廣大員工的整體利益與長遠利益為出發(fā)點，積極建立和完善以“職務能上能下、收入能增能減、員工能進能出”為主要特征的、充滿生機和活力的現(xiàn)代企業(yè)人事與激勵約束機制，以吸引人才、留住人才、用好人才，提高人力資源開發(fā)與管理水平，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化與員工個人價值最大化的有機統(tǒng)一。

參考文獻

1、王娜：《淺析現(xiàn)代的人力資源開發(fā)與管理》，《晉圖學刊》，2007（15）：20-22。

2、周東云：《論現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)與管理在實踐中的應用》，《煤礦現(xiàn)代化》，2007（3）：100-101。

3、朱鴻林：《現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)及管理創(chuàng)新》，《現(xiàn)代管理科學》，2008

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4、羅峰：《現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)與管理價值轉化探析》，《價值工程》，2009

（4）：34-37。

第二篇：移動通信課題研究

實踐報告

一、實驗內容：

假設設計的網(wǎng)絡覆蓋區(qū)（勝利路以南、學府街以西、大學路以北和紅旗街以東，即以佳木斯大學A院、翰林苑一期、佳木斯市體育場、體校和學城名筑為主構

成的地區(qū)）為一個海島，距陸地約50公里，其它情況與現(xiàn)實相同。蜂窩移動通信技術，對海島所需中國移動GSM900網(wǎng)絡服務進行模擬工程設計。陸地與海島基站的通信采用光纖作傳輸介質。具體任務如下：

? 進行基站選址、天線高度和信道數(shù)量設定，依據(jù)手機接收的最小功率和奧村模型進行信道場強中值的估算，計算發(fā)射機的發(fā)射功率。

? 1.實地調查海島的邊長、周長、面積、形狀和地形

? 大學路756米、勝利路761米、紅旗路634米、學府街617米

? 周長：756+634+761+617=2768；面積：762.5*625=474441.75 ? 形狀：近似于長方形。地形：平坦地區(qū)

2、基站選址 網(wǎng)絡結構要求：

基站站間距根據(jù)電測及仿真分析結果確定，一般要求基站站址分布與標準蜂窩結構的偏差應小于站間距的1/4，在密集覆蓋區(qū)域應小于站間距的1/8。

無線傳播環(huán)境要求：

基站天線高度滿足覆蓋目標，一般要求天線主瓣方向100米范圍內無明顯阻擋。同時，天線不宜過高，避免扇區(qū)間的過度重疊影響網(wǎng)絡容量和質量?；舅诮ㄖ锔叨取⑻炀€掛高要求如下表所示，實際工程中應根據(jù)具體情況作適當調整。

經(jīng)綜合考慮設在大學主樓樓前 3設定天線高度

建議市區(qū)基站站址建筑物高度選址在30米（7層樓）－35米（12層樓）之間。如周圍建筑均比較高時，可選擇平均高度的建筑物。如果找不到合適高度的建筑時，可以選擇較低的建筑，通過樓頂建塔（角鋼塔、拉線塔等）的方式達到高度要求；或選擇較高的建筑，通過將天線安裝在較低樓層的外墻上來達到要求，但這兩種情況需要同規(guī)劃和物業(yè)協(xié)商。郊區(qū)和農村一般通過建塔來解決天線架設問題，一般高度取定為40-60米，視情況而定。

? 由題意知咱們這個小海島設為市區(qū)，天線高度設為40米。

4、估算用戶數(shù)量，選擇信道數(shù)量

? 通過查詢可知：全國大約有7.8億人選擇用中國移動網(wǎng)絡，大約1.6億人民選擇中國聯(lián)通，大約1.2億人民選擇中國電信，則可計算780000000/960000*=39位移474441.75動用戶，160000000/9600000000000*474441.75=8位聯(lián)通用戶，120000000/9600000000000*474441.75=6位電信用戶。估計有九千人。

5、查詢手機的最小接收功率（靈敏度）

? 經(jīng)查詢是-102dBm(摘自百度)?

6、計算無線電波自由空間損耗

所謂自由空間傳播系指天線周圍為無限大真空時的電波傳播，它是理想傳播條件。電波在自由空間傳播時，其能量既不會被障礙物所吸收，也不會產生反射或散射。通信距離與發(fā)射功率、接收靈敏度和工作頻率有關。[Lbs](dB)=32.45+20lgd(km)+20lgf(MHz)式中Lbs為傳輸損耗，d為傳輸距離，頻率的單位以MHz計算。

由上式可見，自由空間中電波傳播損耗（亦稱衰減）只與工作頻率f和傳播距離d有關，當f或d增大一倍時，［Lfs］將分別增加6dB.下面的公式說明在自由空間下電波傳播的損耗Lbs = 32.45 + 20lg d(Km)+ 20lg f(MHz)Lbs 是傳播損耗，單位為dB，d是距離，單位是Km，f是工作頻率，單位是MHz，工作頻率：500MHz，通信距離：15km，基站天線高度：46m，移動臺天線高度：1.5 所以Lbs=32.45+20lgd+20lgf =32.45+20lg15+20lg500=109.95dB

7、利用奧村模型修正

（Okumura）是最常用的傳播模型，比較簡單，分析起來比較方便，常用于無線網(wǎng)絡的設計中。奧村模型得名于奧村，奧村在20世紀60年代測量了日本東京等地無線信號的傳播特性，根據(jù)測量數(shù)據(jù)得到了一些統(tǒng)計圖表，用于對信號衰耗的估計。奧村模型有一定的適用范圍，載波頻率從150～1950 MHz；離基站不能太近，有效距離為1～100 km；天線高度要在30 m以上。Hata在奧村模型上做了改進，將統(tǒng)計圖表轉換為公式，這樣計算信號衰耗就不必查圖表，非常方便，而且還適合計算機處理。盡管如此，這些公式仍然統(tǒng)稱為奧村模型。除了城市以外，奧村模型還分別針對郊區(qū)、農村和開闊地定義了相應的公式。其中，城市環(huán)境A為135.8，郊區(qū)環(huán)境A為128.6，農村環(huán)境A為116.5。

市區(qū)準平滑地區(qū)的傳播衰耗中值：

Am（f，d）=Am（500，15）=29.5dB

Hb（hb，d）=Hb（46，15）=—14dB

Hm（hm，f）=Hm（1.5,500）=—3dB LT=Lbs+Am（f，d）—Hb（hb，d）—Hm（hm，f）

=103.33+30.5—（—14）—（—3）=150.83dB 因為KT=0，所以任意地形地物情況下的衰耗中值： LA=LT—KT=LT=150.83dB

8、計算發(fā)射機發(fā)射功率

電壓：

具體分工：

? 楊連月———計算周長面積以及選址，天線高度，寫實踐總結 ? 潘琦——分析數(shù)據(jù)，上網(wǎng)查資料計算數(shù)據(jù)。校驗。

實踐總結：

在做這個實踐的時候，我們需要知道覆蓋的區(qū)域是什么類型，它是平原還是去丘陵，是郊區(qū)還是縣城。不同類型有不同的修正和調整。奧村模型有各自的計算方式。在預測模型中，天線高度對電波傳輸過程中損耗的影響較復雜一些，但也是以一定的對應關系，隨著天線高度的鄭家，損耗響應的增加。不同類型的天線參數(shù)，覆蓋效果也不同，天線增益越大，發(fā)射功率越強，傳播中的能忍受的衰耗也越大。在這次海島的測量中我們采用高精度的電子地圖，測量它們的長度寬度以及面積周長。通過網(wǎng)絡我們查詢我們需要的資料，在這個范圍內我們問了一些商鋪的店主，學生以及路上的行人的手機是什么運行商，她們中間學生愛上網(wǎng)的用聯(lián)通和電信的居多，因為流量便宜，其他人多少是移動，首先移動信號強，其次營業(yè)廳多，方便繳費。我們的調查樣本容量很少，為了保證準確性，我們在網(wǎng)上百度了一下它們所占的比例。

第三篇：福建移動通信《溝通》雜志創(chuàng)刊方案

福建移動通信《溝通》雜志創(chuàng)刊方案

■創(chuàng)刊背景

隨著國內廣告業(yè)的迅猛發(fā)展，新興媒體的花樣種類越來越多，電視、報紙、廣播等傳統(tǒng)媒體越來越受到挑戰(zhàn)，DM免費直投已成為一種業(yè)界公認的有效營銷方法。目前在國外DM廣告形式已占到廣告市場的10%至20%，但國內的DM廣告市場卻只占到我國廣告市場1%市場份額，因此與國外相比，成長空間巨大。在國內，DM廣告從一張小小的單頁，發(fā)展到今天的DM雜志，已是一種非常大的進步。雖然國內現(xiàn)有的DM雜志媒體尚處起步階段，但由于它排除了新聞文字干擾，并具有針對性強、投遞準確、信息攻勢猛烈、免費閱讀等優(yōu)勢，近一兩年來在我國得到迅速發(fā)展。很多有實力的企業(yè)都紛紛推出自己的DM直投雜志，不聲不響地把傳統(tǒng)媒體的廣告客戶給掠走。

■合作創(chuàng)刊

主 辦：福建省移動通信公司

承 辦：福建省郵政信息廣告有限責任公司

■創(chuàng)刊動機

在我省電信事業(yè)取得迅猛發(fā)展的同時，不可否認業(yè)內各電信運營商之間的競爭也在不斷加據(jù)。作為福建移動通信公司，應如何在廣告的硝煙戰(zhàn)火中占據(jù)制高點?如何在廣告費用不斷攀升、宣傳效果卻不佳的困境中走出來？有沒有一種兩全的辦法，讓自己的企業(yè)離消費者最近，又省卻大量的廣告費用？有！那就是創(chuàng)辦福建移通自己的雜志，創(chuàng)辦自己的媒體！即通過這個雜志或媒體架構起公司與客戶之間的橋梁，讓企業(yè)的心與消費者的心相互交流在一起，雜志的讀者就是企業(yè)宣導的目標消費群體，通過與廣告的合作逐漸做大做強企業(yè)的雜志，做出雜志名氣之時，就是主辦方做收“廣告宣傳”利益之時。廈門移動通信與廈門郵政廣告、紅蘋果公司合辦的《搜街》，就是一個非常成功的案例。

■刊名源起

“溝通”一名，源于中國移動的廣告語“溝通，從心開始”、“心與心溝通的橋梁”及世界電信日的2003年主題口號“幫助全人類溝通”。“溝通”這個詞，涵義非常廣大而深遠，也是現(xiàn)代社會人們在交往活動中使用頻率最高的詞匯之一。一個世界，需要國與國之間的“溝通”；一個社會，需要行業(yè)與行業(yè)、人與人之間的“溝通”；一個企業(yè)，需要上級與員工的“溝通”，需要員工與員工的“溝通”，更需要企業(yè)與客戶的“溝通”；一個家庭，同樣需要長輩與晚輩、同輩之間的相互“溝通”。在當今社會壓力、工作壓力和家庭壓力巨大的情況下，人們迫切需要“溝通，溝通，再溝通”，人們需要有一個充分放松、充分交流的精神家園。試想，人類如果失去了“溝通”，世界會變得怎樣？“溝通”完全符合中國移動通信公司的經(jīng)營和發(fā)展理念，真正順應了現(xiàn)代社會人與人之間心心交流的大潮流?！皽贤ā睉\而生，《溝通》非中國移動通信莫屬！

其它備用刊名：《移動家園》、《溝通零距離》、《心地帶》、《互動》、《交流》

■辦刊目標

1、把《溝通》辦成福建省企業(yè)界的一流的“成熟穩(wěn)重型”免費贈閱雜志，為社會、企業(yè)、家庭、個人提供一個相互交流、相互學習的“親切溝通”的平臺，促進人們心與心的溝通，并引起人們的共鳴。

2、從社會、企業(yè)、家長的角度出發(fā)，順應和引導社會潮流，增強人們消費觀念及溝通意識，讓《溝通》成為更多的中、高消費群體首選雜志。

3、面向全省區(qū)域發(fā)行，服務移動公司客戶，展示中國移動的企業(yè)風采，使《溝通》成為中國移動通信對外宣傳、樹立品牌形象的窗口，讓“溝通”成為“移動通信”代名詞。

4、辦成企事業(yè)單位（都市上班族、白領、企業(yè)高層領導）內部員工人人愛看、內部學習交流的一本必讀雜志

■目標定位

1、讀者定位：

按消費分：中高收入、中高學歷、中高消費能力的群體、按職業(yè)分：企業(yè)上班族、白領一族、個體商戶、中高尚家庭

按性質分：移動用戶及一切潛在的非移動用戶

2、廣告客戶定位：

（1）房地產行業(yè)及附屬行業(yè)、日用消費品（食品、家用品）行業(yè)、通信行業(yè)、娛樂休閑行

業(yè)

（2）移動公司及其所有的客戶、聯(lián)盟商家、VIP俱樂部成員

■欄目設置

通過不同欄目滿足不同消費者對“溝通”的一種心理需求，第一時間把方方面面的來自

不同階層的心聲或感悟傳遞給目標讀者，給讀者留下很多值得思考和回味。版面形式靈

活、輕松、集休閑、娛樂于一體，有很強的知識性、趣味性、時尚性、參考性。部分欄目的命名以移動公司的業(yè)務或產品來命名，讓讀者不知不覺地對移動公司的大部分業(yè)務重新

“掃描”了一遍

1．可讀性的主要欄目：總共80頁（固定頁碼）

2．廣告欄目：頁數(shù)不限（機動頁碼）

（1）移動公司的廣告：每期不低于6個版面

（2）其它公司的廣告：按實際攬收廣告客戶留出相應版面

非廣告版面的主要欄目設置如下：

■運作程序

1、成立雜志的編委會、成立編輯部

2、試發(fā)行：雜志前兩期為試發(fā)行，可以大幅度刊登移動公司廣告、優(yōu)惠刊登移動公司相

關客戶廣告。

3、廣告招商：雜志正式發(fā)行后，從第2期起嘗試進行廣告招商。

■合作模式

1．編委員構成：

（1）編委員成員主要由承辦方人員組成，創(chuàng)辦刊物一系列工作，均由承辦方負責：

◆成立專門的《溝通》團隊：組稿、編輯、設計、印刷、發(fā)行、廣告招商，每一步驟都

有資深、專業(yè)人員把關

◆優(yōu)勢：專業(yè)的編輯設計隊伍、獨特的發(fā)行渠道、印刷成本更低，質量更高

具有《海都新娘》編輯、策劃、設計、發(fā)行經(jīng)驗

（2）移動公司相關部門人員：密切配合編委會工作，共同把刊物辦好

2．辦刊經(jīng)費：

（1）主辦方：基本版面（80P）的印刷費、投遞費、郵寄費等成本費用由移動公司出資

（2）承辦方：編輯采編費（資料采編、圖片采編）、稿費、設計費等費用由郵政廣告公

司自行負責

3．其它未盡事宜：

■稿件來源

1、編輯部專人采編

2、特約通訊員來稿、專欄作家組稿

3、文摘類（搜集相關欄目的最新文章）

4、向廣大讀者（含移動公司內部員工）征稿

5、專訪專談

■收益分析

1、經(jīng)濟效益：即其它客戶在本雜志刊登廣告的收入。在廣告已經(jīng)成為媒體主要收入來源的今天，廣告命中率極高的DM媒體將對廣告客戶產生巨大的吸引力。

2、廣告效益：主辦方大篇幅大版面的品牌形象宣傳，想怎么廣告就怎么廣告。DM直投

媒體的優(yōu)點在于定向發(fā)行，媒體和商品信息合二為一，形式和內容高度統(tǒng)一，受閱率提

高，讀者就是商品信息的接受者。

3、社會效益：免費贈閱，人見人愛，移動通信倡導的一種積積向上的“溝通”文化，在拉近與消費者的距離的同時，也會引起社會的共鳴

■《溝通》雜志規(guī)格、印數(shù)

出刊周期：每兩月一期（雙月刊）

采用國際大度16k版本，105g進口銅版紙、雙膠紙精美印刷。

封面、封底：采用250g進口銅版紙（復膜）

插頁廣告：105g進口銅版紙

軟性文章：105g雙膠紙

總共頁數(shù)：基本版面80頁，其余頁碼均為廣告版面

創(chuàng)刊印數(shù)：初期10000冊（先測試市場反應，根據(jù)實際增加發(fā)行量）

目標發(fā)行量30000冊以上

■發(fā)行渠道（按發(fā)行量30000冊）

1．客戶免費贈閱10000冊：移動公司大客戶、聯(lián)盟商家、VIP俱樂部（銀卡、金卡）成員

2．派發(fā)贈閱5000冊：移動公司營業(yè)大廳、網(wǎng)點

3．數(shù)據(jù)庫行銷10000冊：有名址的中大型公司客戶，直接投遞到公司法人代表

4．高檔社區(qū)、寫字樓及賓館、咖啡廳、酒吧、保齡球場等高級休閑娛樂場所免費贈閱

5000冊。

按比例分配發(fā)放數(shù)量：

◆企事業(yè)單位2000冊

◆高檔社區(qū)1000冊

◆休閑娛樂場所1000冊

◆賓館、酒店類1000冊

福建省郵政信息廣告公

司

2004年4月16日

第四篇：最新移動通信公司-愛崗敬業(yè)演講稿-精品

移動通信公司-愛崗敬業(yè)演講稿

移動通信公司-愛崗敬業(yè)演講稿

文章作者：fan9804 文章加入時間：2005年6月30日18:57 各位領導評委們大家好： 首先感謝公司給了我這次自我展示的機會。一轉眼來公司已經(jīng)三年了，在這三年中是公司的領導和全體員工教會了我許多業(yè)務知識，同時我也學會了做人的道理。當看到愛崗敬業(yè)，無私奉獻這八個字的時候，我心中思緒萬千，如果說多如何愛崗，如何奉獻，我只不過是這大家庭中的一個小孩。最無私愛崗的是家庭中的長輩。是他們把一生默默無聞奉獻給了公司。而我在這個家庭中享受著所有人對我的關心。有叔叔阿 姨平時無微不至的關懷，也有姐姐細心的呵護。他們兢兢業(yè)業(yè)無私奉獻的精神催我奮進，使我自新。有一次是和同事下鄉(xiāng)到xxx扶貧。自已心想這事不錯。能放松，還能玩，何樂而不為！可我想錯了，我們到那以后就開始工作，一邊忙著跑基站，一邊給村民們安裝機子，那天我們午飯是三點吃的，晚飯是十點的，僅管當時我們很累也很辛苦，但看到村民們拿著機子時的那張笑臉，讓我們真的很欣慰，他們的滿意就是我們最大的心愿。那天我們回來是凌晨一點。在路上我自已在想。我只是這么一天，就感到累，而他們搞維護的總是什么時候而要什么進候到，日日如此不管是白天夜里，還是嚴寒酷暑，像這么晚回家是經(jīng)常的事，我呢！工作中有一點不開心便感到委屈。還常常抱怨客戶的不對，和他們想比我真是差的很遠。也許這件事不值的一提，但是我從他們的身上看到了那種，愛崗如家，無私奉獻的精神，俗話就的好家和萬事興，正因為有我們大家的和睦，公司才能有今天的業(yè)績。我能成為移動公司這大家庭的一員感到很驕傲，很自豪。還有我們的營業(yè)班長，她每天總是第一個進入營業(yè)廳，最后一個離開。人說做一件好事容易，做一輩子好事難，而她卻無怨無悔的一直堅持著。面對客戶她始終以客戶為上帝，事事為客戶著想，耐心細致地解答各種問題，幫助客戶排除手機出現(xiàn)的各種故障，客戶提出的問題有很多方面，有的是剛買的手機不會用，對手機的功能掌握不了，無意中碰了哪一個功能或誤操作，都因不會使用而焦急萬分，對于這種客戶，她總能耐心周到的為客戶調整手機和為客戶講解手機的使用方法。面對客戶她總能讓客戶高興而來，滿意而去。正因為有他們這種默默無聞的奉獻精神，平凡而又普通的工作，贏得了廣大用戶的高度信任，同時也維護了我縣移通信在市場上的信譽，幾年以來，除被縣分公司和政府部門授予多項榮譽外，還在移動市場上樹立起了良好的行業(yè)形象。在她們身上我學會了很多，我在不斷學習中，努力提高業(yè)務水平和服務質量。用我的熱情迎接每一位客戶，把自已的一切獻給公司。同時是這份工作讓我找到了自身的價值，我的付出也得到了大家的認可，我能有今天，離不開所有人對我的照顧。人們歌頌軍人說他們是最可愛的人，歌頌醫(yī)生說他們是白衣天使，而我們的奉獻，使世界變的渺小，使人與人之間的距離更近。所以說我們移動員工一樣是最可愛的人，我們所從事的工作一樣是圣神的，追求客戶滿意是我們永不變的目標。有了大家這種無私奉獻的精神，才能使公司的事業(yè)更上一屋樓，才能使公司的業(yè)績蒸蒸日上。在未來的工作競爭中，我們一定會繼續(xù)發(fā)揚這種移動精神，求真務實 與時俱進，開拓創(chuàng)新，使移動公司成為世界一流的企業(yè)。

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第五篇：移動通信公司抽獎開幕詞

文章標題：移動通信公司抽獎開幕詞

各位來賓朋友們：

大家好！

在這美麗的初夏時節(jié),我們XX移動通信有限責任公司XXX分公司，作為本次“全球通VIP俱樂部會員大型抽獎活動”的主辦單位，對本次活動的各協(xié)辦方給與的大力支持表示最衷心的感謝，對各位來賓和朋友們的光臨表示最熱烈的歡迎！

我公司一貫非常重視客戶服

務工作。長期以來我們與各界朋友們建立起了良好的客戶關系，在開展豐富業(yè)務合作的同時，也更加注重廣大會員客戶不同需求的延伸服務。我希望在今后的日子里，我們同集團客戶的合作能夠再上一個更高的臺階，與會員客戶的交往能夠再進一步融洽。

今天，我公司選擇抽獎這種回饋客戶的形式，目的在于為我們的業(yè)務和服務向更深一步發(fā)展奠定基礎，讓更多的全球通會員客戶了解中國移動的企業(yè)文化、了解我們XXX分公司，提高對我公司的認識，從而更好的參與到我們全球通會員俱樂部這個融合了尊貴、高雅與時尚氣息的團體之中來，使每位身處其中的客戶都達到放松心情、陶冶情操、促進溝通與交流的目的。

我們真誠地希望，通過本次活動能夠加強XXXX分公司同各個集團客戶以及會員客戶之間的溝通與交流，增進彼此的友誼，并且和廣大的朋友們締結更為緊密、互動、共贏的聯(lián)盟。同時，我們也希望以本次活動為平臺，使今天到場的每位來賓彼此間建立起更廣泛的聯(lián)系與合作，促進大家共同發(fā)展、共同進步。

希望各位來賓朋友們，在這草長鶯飛的初夏時節(jié)里能夠度過一個精彩而又難忘的周末！

最后，預祝本次活動圓滿成功。

謝謝大家！

《移動通信公司抽獎開幕詞》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀移動通信公司抽獎開幕詞。