第一篇：低薪職位離職率遠(yuǎn)高于高層管理人員

低薪職位離職率遠(yuǎn)高于高層管理人員

作者：徐志鳳

入庫(kù)時(shí)間：2007年12月20日

“在過(guò)去三年，中國(guó)大陸的員工離職率呈上升趨勢(shì)，而且我們沒(méi)有看到在2008年這種趨勢(shì)有減緩的跡象。”某網(wǎng)副總裁呂楠表示，如何在保證業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的條件下吸引和保留人才，正在成為中國(guó)企業(yè)的管理者和 HR 們最大的挑戰(zhàn)。12月6日，某網(wǎng)薪酬調(diào)查部新近發(fā)布了《2007中國(guó)企業(yè)員工離職率調(diào)查報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《2007離職率報(bào)告》）。該報(bào)告同往年一樣選取全國(guó)26個(gè)城市的200萬(wàn)個(gè)收入樣本，今年又對(duì)全國(guó)300多家企業(yè)的人力資源經(jīng)理進(jìn)行征詢。

典型行業(yè)離職率分析

金融業(yè)離職率連續(xù)兩年超20％

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在中國(guó)發(fā)端較晚但發(fā)展很快，優(yōu)秀人才十分緊缺，由于外部企業(yè)愿意給付更優(yōu)厚的薪酬，使得員工很難抵擋外在的大量機(jī)會(huì)，跳槽帶來(lái)的收入增長(zhǎng)普遍不低于10％，薪資的膨脹和和雇傭成本的持續(xù)走高，讓行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力暗含危機(jī)。《2007離職率報(bào)告》調(diào)查顯示：金融業(yè)的離職率已經(jīng)連續(xù)兩年超過(guò)20％，由于專業(yè)特征強(qiáng)，多數(shù)企業(yè)不愿跨行業(yè)招募，而行業(yè)內(nèi)人員的頻繁流動(dòng)又使得企業(yè)不愿提供專業(yè)培訓(xùn)，提高薪酬成為招人、留人的最好手段。2007年在金融業(yè)比較集中的大城市金融業(yè)的中層管理人員的離職率達(dá)到28.3％，遠(yuǎn)高于高層管理人員12.6％和一般員工20.7％的比例。

物流業(yè)基層員工離職率居高不下

物流服務(wù)業(yè)在最近的三年市場(chǎng)發(fā)展平穩(wěn)，但是物流業(yè)是很多行業(yè)的配套服務(wù)，很多壓力都集中在這最后一環(huán)，加上收益分配比較集中在企業(yè)管理層，行業(yè)內(nèi)和企業(yè)內(nèi)的收入差異比較大，類似像報(bào)關(guān)員這樣的基層員工離職率一直居高不下，2007達(dá)到29.7％。所以，你會(huì)看見(jiàn)在這個(gè)行業(yè)充斥著大量沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生，不斷上漲的薪酬，逐月遞增的離職率以及客戶們對(duì)物流服務(wù)的不滿。另一方面，民營(yíng)企業(yè)雖然花重金從外資同行搜獵成熟人才，但是由于企業(yè)文化不合，職責(zé)不明或者環(huán)境不理想，中高級(jí)物流人才離開(kāi)民營(yíng)企業(yè)也不少。

高科技行業(yè)低薪職位離職率超25％

多年來(lái)，IT一直是三高（高學(xué)歷、高能力、高收入）行業(yè)的代表，但是今天中國(guó)的IT業(yè)已經(jīng)是個(gè)低利潤(rùn)的行業(yè)了，中國(guó)的IT生產(chǎn)企業(yè)主要從事簡(jiǎn)單的組裝和貼牌生產(chǎn)，從電腦、筆記本到手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品無(wú)一不是，價(jià)格是這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)核心。十年前PC時(shí)代的高薪到今天已經(jīng)無(wú)法復(fù)制，但是“過(guò)勞死”卻更多屬于 IT 人，很多人滿心歡喜跳進(jìn)來(lái)卻又傷心疲憊地跳出去。

另一個(gè)典型行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)吸引了很多想一夜創(chuàng)富的年輕人，但是互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂，風(fēng)險(xiǎn)投資的轉(zhuǎn)向，讓很多處于快速發(fā)展階段的企業(yè)把控制成本和提高營(yíng)業(yè)收入作為首要任務(wù)，能省則省，行業(yè)的薪酬水平遠(yuǎn)低于跨國(guó)科技型公司，很多人因?yàn)閷?duì)互聯(lián)網(wǎng)公司的壓力和漫長(zhǎng)的暴富遠(yuǎn)景失去耐心而離職。

《2007離職率報(bào)告》顯示，2007該行業(yè)員工的平均年齡為25.8歲，平均任職時(shí)間不足2年，年輕資歷淺的員工在企業(yè)比重大的現(xiàn)象也使得行業(yè)的整體收入偏低。另一個(gè)值得深思的情況是，一直被津津樂(lè)道的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式卻造就了上萬(wàn)個(gè)單調(diào)、技術(shù)含量低的低薪職位。比如 call center、內(nèi)容錄入等，這些不需要高學(xué)歷和高技能的工作需要一大批熟練工，但是長(zhǎng)時(shí)間簡(jiǎn)單重復(fù)又低收入的工作讓年輕人很快產(chǎn)生厭倦。

《2007離職率報(bào)告》顯示，在上述兩個(gè)行業(yè)，銷售、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和設(shè)計(jì)崗位的人員離職率最高，均超過(guò)25％。《2007離職率報(bào)告》預(yù)計(jì)，在2008年，中國(guó)高科技行業(yè)將面臨更大的價(jià)格壓力，承擔(dān)投資過(guò)度導(dǎo)致的產(chǎn)能過(guò)剩局面，壓縮薪酬支出，更高的離職率很難避免。

不同職位類別的離職率比較

銷售、研發(fā)為企業(yè)競(jìng)相挖掘職位

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，銷售能力和產(chǎn)品形態(tài)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。因此，銷售和研發(fā)人才毫無(wú)疑問(wèn)成為企業(yè)競(jìng)相挖掘的對(duì)象。而與之配套相關(guān)的“客戶服務(wù)”和“工程技術(shù)”崗位卻是因?yàn)楣ぷ鲝?qiáng)度大，收入分配不均衡的原因，近年也成為熱招職位排行榜上的?？汀?/p>

高管被動(dòng)離職率達(dá)35％

從人才需求來(lái)看，中國(guó)企業(yè)最需要善于能執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略和決策的專業(yè)技術(shù)人員和一線操作人員，而非策略的制定。企業(yè)間挖角造成了專業(yè)人員的頻繁離職和跳槽。另一方面，盡管策略的執(zhí)行也需要高超的管理、技術(shù)等綜合能力，并對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生至關(guān)的影響，但是相對(duì)于工作壓力顯得偏低的收入，以及企業(yè)內(nèi)從操作人員、專業(yè)技術(shù)人員向中高級(jí)管理者轉(zhuǎn)變的困難，讓很多操作人員和專業(yè)技術(shù)人員出走。2007年是高管離職多發(fā)的一年，被動(dòng)離職率達(dá)到35％，企業(yè)的并購(gòu)、轉(zhuǎn)型是主導(dǎo)原因，業(yè)績(jī)不佳列第二，第三大原因是身體不適。

比例上，高層管理者的離職率僅占8.4％，但是帶給企業(yè)的“陣痛”卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了8.4％帶給人們的想象。

控制離職率方案

加薪仍是留人最有效手段

某網(wǎng)的《2007離職率報(bào)告》發(fā)現(xiàn)，約四分之三的受訪員工表示，如果薪水更高他們?cè)敢鈴氖虏幌矚g的工作，愿意長(zhǎng)時(shí)間工作和愿意忍受討厭的同事和上司。另一

個(gè)結(jié)論是，不管我們喜歡與否，薪水高出行業(yè)平均水平15％的企業(yè)員工離職率比薪水低于平均水平的企業(yè)低約20個(gè)百分點(diǎn)。

《離職率報(bào)告》建議企業(yè)增加收入中的獎(jiǎng)金比例，讓收入變得更有彈性和激勵(lì)作用。事實(shí)上，不管是工資、期權(quán)還是工作環(huán)境，實(shí)際上都表現(xiàn)為勞動(dòng)力價(jià)格。當(dāng)勞動(dòng)力供大于求的時(shí)候，即使較低的工資，員工也要忍受。當(dāng)勞動(dòng)力供不應(yīng)求的時(shí)候，企業(yè)就必須迅速采取更優(yōu)厚的措施來(lái)留住人才，提供更高的工資和福利，更加友善地對(duì)待雇員。

培訓(xùn)和內(nèi)部提拔次之

增加內(nèi)部提拔的比例實(shí)際是增加優(yōu)秀員工發(fā)展空間，增加員工的成就感，升職當(dāng)然也會(huì)帶來(lái)加薪?！?007離職率報(bào)告》調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過(guò)四成的企業(yè)員工比加薪更看重升職，而這部分人的工作年限半數(shù)以上超過(guò)三年。但是企業(yè)常會(huì)顧慮，升職可能增加員工被挖角和增加員工跳槽的要價(jià)能力。

同樣面臨尷尬的還有企業(yè)培訓(xùn)?！?007離職率報(bào)告》顯示，在2005－2007三年里，企業(yè)投入員工專業(yè)技能的長(zhǎng)期培訓(xùn)（三個(gè)月以上）逐年下降，65.1％的受訪員工說(shuō)，他們自費(fèi)培訓(xùn)是主于自己能力的提高，打算換個(gè)好工作，而與現(xiàn)在的工作無(wú)關(guān)。

《2007離職率報(bào)告》建議，除了培訓(xùn)技能，企業(yè)更要花心思培訓(xùn)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的理解力，對(duì)業(yè)績(jī)積極進(jìn)取的工作態(tài)度。對(duì)低于行業(yè)平均離職率的企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎所有企業(yè)都提供有計(jì)劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)涉及的員工數(shù)量超過(guò)50％。

幫助滿足員工非收入性要求

如果工資增長(zhǎng)15％了，還是無(wú)法改善離職率，那么員工離職就不是為了錢那么簡(jiǎn)單了。但是除了收入和職業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，工作時(shí)間、路程遠(yuǎn)、情緒、同事關(guān)系、家庭和健康因素等等都可能成為讓人無(wú)法忍受而離職的原因。

第二篇：離職率

離職率

離職率是企業(yè)用以衡量企業(yè)內(nèi)部人力資源流動(dòng)狀況的一個(gè)重要指標(biāo)，通過(guò)對(duì)離職率的考察，可以了解企業(yè)對(duì)員工的吸引和滿意情況。離職率過(guò)高，一般表明企業(yè)的員工情緒較為波動(dòng)、勞資關(guān)系存在較嚴(yán)重的矛盾，企業(yè)的凝聚力下降，它可導(dǎo)致人力資源成本增加（含直接成本和間接成本）、組織的效率下降。但并不是說(shuō)員工的離職率越低越好，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，保持一定的員工流動(dòng)，可以使企業(yè)利用優(yōu)勝劣汰的人才競(jìng)爭(zhēng)制度，保持企業(yè)的活力和創(chuàng)新意識(shí)。

按字面理解，離職率應(yīng)指員工離職的數(shù)量占“員工”的比率，也可以理解為每100個(gè)員工中有多少個(gè)員工離職，因此離職率應(yīng)不超過(guò)100%。在眾多的資料中，離職率通常是以某一單位時(shí)間的離職人數(shù)與正式職工平均人數(shù)之比來(lái)表示，正式職工平均人數(shù)又為單位時(shí)間期初人數(shù)與期末人數(shù)的平均值。但按這樣的計(jì)算方法，就有可能出現(xiàn)上面的情況，即離職率超出100%，難道員工全部離職了嗎？如果不考慮其他因素，員工真地全部離職，則按這種方法計(jì)算出來(lái)的離職率為200%，這與人們通常情況下理解的離職率是矛盾的。

現(xiàn)假設(shè)某公司一年的前六個(gè)月中每個(gè)月的期初人數(shù)、期末人數(shù)、錄用人數(shù)、離職人數(shù)如下表所示：該公司在一月份時(shí)跳槽員工的較多，故二、三月份開(kāi)始大量招聘新員工，四、五、六月份員工的變動(dòng)則較為平穩(wěn)。我們來(lái)討論用不同的計(jì)算方法來(lái)求離職率。

一月份 二月份 三月份 四月份 五月份 六月份 合計(jì)

期初人數(shù) 50 18 33 47 55 52

錄用人數(shù) 3 35 20 13 0 3 74

離職人數(shù) 35 20 6 5 3 1 70

期末人數(shù) 18 33 47 55 52 54

1.將分母定義為期初數(shù)量和期末數(shù)量的平均，那么一月份的離職率為：離職率＝35/〔(50+18)/2〕×100%=103%。用這種方法計(jì)算出來(lái)的離職率有可能大于或等于100%；

2.將分母定義為期初數(shù)量，那么二月份的離職率為：離職率＝

20/18×100%=111%這個(gè)結(jié)果可以解釋為離職的人數(shù)為月初總?cè)藬?shù)的1.11倍，但如果用每100人中有111個(gè)人離職來(lái)解釋該公司二月份的離職率顯得有些牽強(qiáng)。

3.同樣的道理，若將分母定義為期末數(shù)量，也會(huì)出現(xiàn)離職率超過(guò)100%的現(xiàn)象。如一月份的離職率：離職率＝35/18×100%=194%

4.如果將分母定義為本月累計(jì)在冊(cè)人數(shù)，所謂的累計(jì)在冊(cè)人數(shù)是指本月曾經(jīng)在冊(cè)的員工的總數(shù)，它等于月初員工數(shù)量加上本月新進(jìn)員工數(shù)量，也等于月末員工數(shù)量與本月離職人員數(shù)量之和。我們以一、二月份的情況計(jì)算離職率：一月份離職率＝35/(50+3)×100%=35/(35+18)×100%=66%；二月份離職率＝

20/(18+35)×100%=20/(20+33)×100%=37%

因?yàn)殡x職率的分母為期末在職員工數(shù)量加上本期離職人數(shù)之和，它一定大于或等于本期的離職人數(shù)，故所計(jì)算的離職率總是小于或等于100%，不可能出現(xiàn)離職率大于100%的現(xiàn)象。

在計(jì)算離職率時(shí)如果能將分子定義為在某一時(shí)期內(nèi)的離職人數(shù)，分母定義為該時(shí)期的累積在冊(cè)人數(shù)，即該時(shí)期內(nèi)的在職員工最多時(shí)的數(shù)量（離職率＝離職人數(shù)／累計(jì)在冊(cè)人數(shù)×100%），這樣求出的離職率將更為科學(xué)。一方面應(yīng)用這樣的方法可以使得人們更加容易理解離職率的含義，另一方面，不論員工什么時(shí)候辭職，都可以在離職率上反映出來(lái)。因?yàn)槿绻行录尤牍镜膯T工當(dāng)月入職，并當(dāng)月辭職的情況，在用以上前三種方法計(jì)算的辭職率中無(wú)法表示出來(lái)，而新員工的流動(dòng)往往對(duì)企業(yè)分析員工流動(dòng)原因有重要的作用。

那么如何計(jì)算半年或一年的離職率呢？半年或一年的離職率是否等于各個(gè)月的離職率的平均呢？我們還是以上述提供的數(shù)據(jù)來(lái)討論。

方法一，以離職率等于某一時(shí)期的離職人數(shù)比上該時(shí)期的累積在冊(cè)人數(shù)計(jì)算，則該公司上半年的離職率為：上半年離職率＝

70/(50+74)×100%=70/(54+70)×100%=56%

方法二，以離職率等于各個(gè)月的離職率平均來(lái)計(jì)算，則該公司上半年的離職率為：上半年離職率＝(66%+37%+11%+8%+5%+2%)/6=22%大部分的人事經(jīng)理可能更喜歡第二種方法，因?yàn)樗@示的結(jié)果更為“漂亮”，一、從離職率的含義來(lái)看，離職率所代表的是每百名員工中有多少人離職，如果以各月的離職率平均來(lái)表示則無(wú)法顯示離職率所代表的意義。以該公司為例，用各月平均計(jì)算出的22%離職率代表該公司上半年的離職率，也即是在半年中每100個(gè)員工中只有22個(gè)員工離職，而我們知道在該公司上半年其員工的離職人數(shù)達(dá)70人，是上半年起初50人的1.4倍，因此可以明顯感到22%的離職率有失偏頗。

第三篇：離職率

離職率=離職人數(shù)/工資冊(cè)平均人數(shù)*100%

離職人數(shù)包括辭職、免職、解職人數(shù)，工資冊(cè)上的平均人數(shù)是指月初人數(shù)加月末人數(shù)然后除以二。

新進(jìn)率=新進(jìn)人數(shù)/工資冊(cè)平均人數(shù)*100%

凈流動(dòng)率=補(bǔ)充人數(shù)/工資冊(cè)平均人數(shù)*100%

所謂補(bǔ)充人數(shù)是指為補(bǔ)充離職人員所雇傭的人數(shù)

一、概念

離職率

員工離職率，又稱員工流動(dòng)率、員工流失率、人力資源離職（流失、流動(dòng)率），是用來(lái)衡量企業(yè)內(nèi)部人力資源流動(dòng)情況及穩(wěn)定程度的一個(gè)重要指標(biāo)，它能客觀反映出企業(yè)對(duì)員工的吸引與滿意情況。

離職人數(shù)包括辭職、免職、解職人數(shù)。統(tǒng)計(jì)離職率時(shí)通常是以月為單位。如果以為單位，就需要考慮到更多變化因素，如季節(jié)、周期及其他變動(dòng)等。離職率過(guò)高

說(shuō)明企業(yè)的員工情緒較為波動(dòng)、勞資關(guān)系存在較大矛盾、員工薪酬滿意度低、員工敬業(yè)忠誠(chéng)度低，企業(yè)的凝聚力下降。

過(guò)高的離職率將導(dǎo)致人力資源成本增加（含直接成本和間接成本）、組織效率下降。

離職率過(guò)低

過(guò)低的離職率一定程度上說(shuō)明企業(yè)有可能固步自封，創(chuàng)新能力弱，外部競(jìng)爭(zhēng)力水平低，規(guī)模發(fā)展緩慢。

正常離職率

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，保持一定的員工流動(dòng)，可以使企業(yè)利用優(yōu)勝劣汰的人才競(jìng)爭(zhēng)制度，保持企業(yè)的活力和創(chuàng)新意識(shí)。

二、常用計(jì)算方法

常見(jiàn)人力資源流動(dòng)率計(jì)算公式有以下幾種：

（1）人力資源離職率：=（離職人數(shù)/工資冊(cè)平均人數(shù)）*100%

也就是以某一單位時(shí)間（例如：以月為單位）的離職人數(shù)，除以工資冊(cè)上的平均人數(shù)然后乘以100%?！肮べY冊(cè)上的平均人數(shù)”是指月初人數(shù)加月末人數(shù)然后除以二。

（2）人力資源新進(jìn)率（Employment Rate）：=（新進(jìn)人數(shù)/工資冊(cè)平均人數(shù)）*100%

（3）凈人力資源流動(dòng)率（Netlabor Turnover Rate）：=（補(bǔ)充人數(shù)/工資冊(cè)平均人數(shù)）*100%

補(bǔ)充人數(shù)是指為補(bǔ)充離職人員所雇傭的人數(shù)。

三、關(guān)于月離職率計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)的爭(zhēng)議

按通俗理解，離職率應(yīng)指員工離職的數(shù)量占“員工”的比率，也可以理解為每100個(gè)員工中有多少個(gè)員工離職，因此離職率應(yīng)不超過(guò)100%。而在離職率計(jì)算中，通常又是以“某一單位時(shí)間的離職人數(shù)與正式職工平均人數(shù)之比”來(lái)表示，正式職工平均人數(shù)是按“單位時(shí)間期初人數(shù)與期末人數(shù)的平均值”來(lái)理解。這樣計(jì)算就可能出現(xiàn)上述，即離職率超出100%。難道員工全部離職了嗎？而，如果不考慮其他因素，員工真的是全部離職，那么，按這種方法計(jì)算出來(lái)的離職率就=200%了，顯然，這與人們理解的“離職率”是矛盾的，因此，目前的計(jì)算方法存在一定誤區(qū)。

四、關(guān)于年離職率的計(jì)算方法

我們了解到科學(xué)計(jì)算月離職率的方法后，那么，如何計(jì)算半年或一年的離職率？半年或一年的離職率是否等于各月離職率的平均？我們還是參照上述案例來(lái)討論：

（1）如以 離職率 等于 某一時(shí)期的離職人數(shù)比上該時(shí)期的累積在冊(cè)人數(shù)計(jì)算，則該公司上半年的離職率：＝70/(50+74)×100%=70/(54+70)×100%=56%

（2）如以 離職率 等于 各個(gè)月的離職率平均來(lái)計(jì)算，則該公司上半年的離職率：＝(66%+37%+11%+8%+5%+2%)/6=22%

也許大部分人事經(jīng)理更喜歡第二種方法，因?yàn)樗@示的結(jié)果更為“美觀”。那么我們可以分析：

a。從離職率的含義來(lái)看，離職率所代表的是每百名員工中有多少人離職，如果以各月的離職率平均來(lái)表示則無(wú)法顯示離職率所代表的意義。以該公司為例，用各月平均計(jì)算出的22%離職率代表該公司上半年的離職率，也即是在半年中每100個(gè)員工中只有22個(gè)員工離職，而我們知道在該公司上

半年其員工的離職人數(shù)達(dá)70人，是上半年起初50人的1.4倍，因此可以明顯感到22%的離職率有失偏頗。

b。若以各月平均值計(jì)算離職率將使得離職率的大小受員工離職時(shí)間的影響。按上述，若將該公司一月份的離職人數(shù)和二月份的離職人數(shù)互換，即一月份為20人，二月份為35人，每月入職的人數(shù)不變，按以上方法計(jì)算可以得到一月份的離職率為38%，二月份為51%，上半年離職率平均為19%，比22%還低3個(gè)百分點(diǎn)。我們知道離職率反映的某一時(shí)間企業(yè)的人員流動(dòng)情況，它應(yīng)該是人員流動(dòng)的靜態(tài)的反映，它應(yīng)和員工是否離職有關(guān)，而與離職的時(shí)間無(wú)關(guān)。所以，月平均方法計(jì)算離職率并不科學(xué)。

回答人的補(bǔ)充2010-12-31 19:00

員工流動(dòng)率：其實(shí)就是指在一定的時(shí)期內(nèi)，公司員工的流動(dòng)性數(shù)量占固定員工數(shù)的比率。

1、本期離職人數(shù)/（本期新進(jìn)人數(shù)+上期末人數(shù)）

2、本期離職人數(shù)/期末人數(shù)

3、本期離職人數(shù)/期初人數(shù)

4、本期離職人數(shù)/本期平均人數(shù) 市場(chǎng)上常見(jiàn)以上四種，個(gè)人采用第一種。原因見(jiàn)下例： 某公司3月末5人，4月進(jìn)入5人，離職9人，4月末只剩1人。請(qǐng)問(wèn)公司4月離職率？ 很簡(jiǎn)單，第一種方法結(jié)果90%，第二種900%，第三種180%，第四種300% 離職率就其概念來(lái)講是不應(yīng)該超過(guò)100%的—————————————————————————————————————— 調(diào)查顯示，10%—20%的員工流動(dòng)率對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有好處。但骨干人員應(yīng)是留用重點(diǎn) 如何降低員工流動(dòng)率 企業(yè)內(nèi)的員工，真正成為具有增值力的人力資源，通常必須具有四種能力：p 1/p生產(chǎn)力：投入的減少與產(chǎn)值增加，二者同時(shí)發(fā)生；p 2/p進(jìn)階力，員工本身能夠執(zhí)行同一職務(wù)逐級(jí)而上的能力；p 3/p調(diào)任力，員工能夠接受平行發(fā)展，勝任不同職務(wù)的能力；p 4/p留任力，員工在未來(lái)三年內(nèi)，繼續(xù)服務(wù)的意愿。p 在前述四種能力中，第四種能力其實(shí)是關(guān)鍵，如果員工沒(méi)有留任的意愿，前述三種能量都無(wú)法發(fā)揮出來(lái)。因此，作為人力資源管理人員，如何降低員工流動(dòng)率，提高留任率，就成為人力資源管理功能的第一考量。p 談到降低流動(dòng)率就必須先定義“流動(dòng)率”，美國(guó)勞工部定義人才的流動(dòng)是以組織為畛域，凡是人的進(jìn)出都被計(jì)入。因此，無(wú)論自動(dòng)的辭職或被動(dòng)的裁員、解雇、退休、死亡等等都屬于流動(dòng)范圍，只是對(duì)于企業(yè)意義而言，只有自動(dòng)的辭職會(huì)產(chǎn)生組織效應(yīng)。所以，一般而言，降低流動(dòng)率都是指降低辭職率。p 員工辭職所導(dǎo)致的成本很多，可以計(jì)算的包括，新人雇聘成本（廣告費(fèi)、人才中介費(fèi)、報(bào)到手續(xù)），面談成本（直接如果單位主管面談，間接如人力資源部門面談作業(yè)），離職成本（離職手續(xù)、離職面談、工作代理）以及學(xué)習(xí)成本（新進(jìn)人員講習(xí)在職訓(xùn)練及試用）等等不一而足。這些林林總總的內(nèi)部雇聘人員標(biāo)準(zhǔn)成本計(jì)算，應(yīng)該是參與人員的時(shí)薪+福利+行政設(shè)備或設(shè)施費(fèi)用。p 根據(jù)美國(guó)業(yè)界粗估，一般人員的流動(dòng)成本的約為半年薪資，而專業(yè)及管理人員則為一年薪資總額。因此，流動(dòng)成本不可謂不大。p 進(jìn)一步談到如何降低員工流動(dòng)率，應(yīng)該從員工流動(dòng)的原因著手。在許多員工流動(dòng)率的調(diào)查中可以看出，員工流動(dòng)情形的約分三個(gè)階段：第一

階段是20歲到30歲，第二階段是30歲到45歲，第三階段是45歲到55歲，自55歲后流動(dòng)率就開(kāi)始下降。時(shí)段的界限固然或有推移，但前后不大。p 30歲以前的流動(dòng)原因多半是性向與興趣的穩(wěn)定性，30歲到45歲流動(dòng)的原因多半是待遇與事業(yè)發(fā)展的進(jìn)取性，至于45歲到55歲則屬于開(kāi)拓第二事業(yè)的博弈性。配合人不同階段不同的需求，企業(yè)可提供的薪酬待遇與事業(yè)發(fā)展應(yīng)人而定。但許多員工滿意度調(diào)查中顯示出，員工流動(dòng)的原因中，高居不下的是與主管領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不合。即使在許多研究中，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格多有所變化，但員工對(duì)其仍有一致的期待。此外，組織前瞻與團(tuán)隊(duì)文化可以說(shuō)是第三項(xiàng)員工流動(dòng)的原因，人力資源部門降低流動(dòng)率，可以就這三方面努力。p

一、建立組織前瞻與團(tuán)隊(duì)文化。一個(gè)組織必須對(duì)員工提出遠(yuǎn)景（Vision）：指出組織發(fā)展的希望所在，才會(huì)提升員工努力與留任的決心。例如事業(yè)的理念、產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)、長(zhǎng)期的策略、人才的尊重、績(jī)效的要求，讓員工清楚地了解自己的未來(lái)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)文化的塑造和調(diào)理，使員工能夠融和相處，蘊(yùn)積能量，不致相互排斥，甚至劣弊驅(qū)逐良習(xí)。p

二、維持具備競(jìng)爭(zhēng)性的待遇，屬于成長(zhǎng)型的企業(yè)，尤其需要提供可與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的薪酬以吸引及維系人才，短期性激勵(lì)是低薪加獎(jiǎng)金，長(zhǎng)期性激勵(lì)則是股票。例如科技型公司常采用的股票激勵(lì)選擇權(quán)方法ISO（IncentivepStockpOption）就是人才資源部門規(guī)劃的留才策略，一個(gè)四年期認(rèn)股的計(jì)劃，加上前后鎖定的服務(wù)年資要求以及配發(fā)方式，可以留住人才七年。所以，對(duì)于精英設(shè)計(jì)人才大概也綁住了其精華年段。p

三、主管的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。在領(lǐng)導(dǎo)的各式理論中，固然可因部屬不同而調(diào)整，但是，人工作的基本形態(tài)及需求大致相同。因此，尤其是教育水平的提高，人被尊重的要求也會(huì)增加，為因應(yīng)這種趨勢(shì)，主管（Supervisors）或經(jīng)理（Managers）在西方許多新出版的人力資源書(shū)籍中被稱為領(lǐng)導(dǎo)。重點(diǎn)在于帶人，以達(dá)成組織的目標(biāo)，這其中有幾個(gè)轉(zhuǎn)折走向。p

1、自救火隊(duì)長(zhǎng)式的解決問(wèn)題，至培訓(xùn)及協(xié)助部屬具有解決問(wèn)題的能力，并讓部屬有榮耀。p

2、激勵(lì)部屬的訣竅在發(fā)掘部屬的長(zhǎng)處，回饋來(lái)自于組織全方位而非單一主管或?qū)臃?建立員工自我搜尋回饋系統(tǒng)，以與組織需求的配合。p

3、對(duì)部屬卸除掌控意識(shí)，降低設(shè)限，提高作業(yè)自由度，加上耐心的教導(dǎo)，同時(shí)，對(duì)員工的工作保持高度的興趣及感應(yīng)度，是促進(jìn)與部屬良性溝通的不二法門。p

4、權(quán)力的下授是權(quán)力的擴(kuò)張，資訊的分享是資訊的激蕩與加值（Value-added），讓員工擁有及參預(yù)決策的過(guò)程，同時(shí)了解決策的成果與風(fēng)險(xiǎn)，員工才會(huì)全力以赴，沒(méi)有部屬――何來(lái)領(lǐng)導(dǎo)？參考資料：

第四篇：離職率

離職率 含義：離職率（Dimission Rate）是企業(yè)用以衡量企業(yè)內(nèi)部人力資源流動(dòng)狀況的一個(gè)重要指標(biāo)，通過(guò)對(duì)離職率的考察，可以了解企業(yè)對(duì)員工的吸引和滿意情況。離職率過(guò)高，一般表明企業(yè)的員工情緒較為波動(dòng)、勞資關(guān)系存在較嚴(yán)重的矛盾，企業(yè)的凝聚力下降，它可導(dǎo)致人力資源成本增加（含直接成本和間接成本）、組織的效率下降。但并不是說(shuō)員工的離職率越低越好，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，保持一定的員工流動(dòng)，可以使企業(yè)利用優(yōu)勝劣汰的人才競(jìng)爭(zhēng)制度，保持企業(yè)的活力和創(chuàng)新意識(shí)。

人力資源離職率的含義

一個(gè)正常的，享有較高知名度的企業(yè)年員工離職率一般不超過(guò)5%。個(gè)別企業(yè)，例如華為、富士康等企業(yè)年離職率可高達(dá)10%以上。部分國(guó)有企業(yè)年員工離職率有可能不到1%。

員工離職率不是越高或是越低越好。一般一個(gè)企業(yè)年員工離職率低于2%或者高于10%即存在問(wèn)題。年員工離職率低于2%說(shuō)明該企業(yè)有可能是出于壟斷地位的國(guó)有企業(yè)，人力資源競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。若年員工離職率高于10%，說(shuō)明該企業(yè)員工處于動(dòng)蕩之中，企業(yè)管理存在較大問(wèn)題。

優(yōu)秀的企業(yè)會(huì)關(guān)心應(yīng)聘的員工工作是否連續(xù)，是否跳槽過(guò)于頻繁。同樣，優(yōu)秀的應(yīng)聘者關(guān)心應(yīng)聘的企業(yè)員工穩(wěn)定性如何，員工離職率是否過(guò)高，自己是否跳入“離職陷阱”。

“離職陷阱”即該崗位離職率很高，導(dǎo)致該崗位離職率高的原因多方面，然而企業(yè)管理者對(duì)該問(wèn)題漠不關(guān)心，應(yīng)聘者進(jìn)入該崗位后必然導(dǎo)致自己在較短時(shí)間內(nèi)不然離職，給自己造成極大損失。

人力資源離職率的定義

國(guó)際通用的離職率的計(jì)算公式為：離職人數(shù)/(（期初數(shù)+期末數(shù)）/2)離職率大于100%也是正常數(shù)值，說(shuō)明該期人員流動(dòng)總數(shù)已大于員工總額，并不代表全部員工離職。

離職率計(jì)算與分析的目的通常來(lái)說(shuō)，離職率是企業(yè)用以衡量企業(yè)內(nèi)部人力資源流動(dòng)狀況的一

個(gè)重要指標(biāo)，通過(guò)對(duì)離職率的考察，可以了解企業(yè)對(duì)員工的吸引和滿意情況。離職率過(guò)高，一般表明企業(yè)的員工情緒較為波動(dòng)、勞資關(guān)系存在較嚴(yán)重的矛盾，企業(yè)的凝聚力下降，它可導(dǎo)致人力資源成本增加（含直接成本和間接成本）、組織的效率下降。但并不是說(shuō)員工的離職率越低越好，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，保持一定的員工流動(dòng)，可以使企業(yè)利用優(yōu)勝劣汰的人才競(jìng)爭(zhēng)制度，保持企業(yè)的活力和創(chuàng)新意識(shí)。大部分人力資源經(jīng)理算離職率，僅僅是看一個(gè)數(shù)字，的確，我們算出了離職率，又能如何呢？一個(gè)數(shù)字而已，最多認(rèn)為這個(gè)數(shù)字過(guò)高，要改進(jìn)某些東西，這個(gè)數(shù)字適中，認(rèn)為做的還不錯(cuò)！那么，要改進(jìn)某些東西，具體要改進(jìn)哪些呢？我們?nèi)绾文芡ㄟ^(guò)離職率看出那些方面要進(jìn)行改進(jìn)呢？

人力資源工作者應(yīng)該是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，而不是僅僅做個(gè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表給領(lǐng)導(dǎo)看了好看，我們計(jì)算離職率，不應(yīng)該僅僅滿足于一個(gè)表面數(shù)字，更需要從數(shù)字中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題！基于這個(gè)要求，我們就需要對(duì)離職進(jìn)行分析！

離職率的算法

義為在某一時(shí)期內(nèi)的離職人數(shù)，分母定義為該時(shí)期的累積在冊(cè)人數(shù)，即該時(shí)期內(nèi)的在職員工最多時(shí)的數(shù)量（離職率=離職人數(shù)/累計(jì)在冊(cè)人數(shù)×100%），這樣求出的離職率將更為科學(xué)。一方面應(yīng)用這樣的方法可以使得人們更加容易理解離職率的含義，另一方面，不論員工什么時(shí)候辭職，都可以在離職率上反映出來(lái)。

三維離職率計(jì)算與分析法

離職率計(jì)算與分析的目的通常來(lái)說(shuō)，離職率是企業(yè)用以衡量企業(yè)內(nèi)部人力資源流動(dòng)狀況的一個(gè)重要指標(biāo)，通過(guò)對(duì)離職率的考察，可以了解企業(yè)對(duì)員工的吸引和滿意情況。離職率過(guò)高，一般表明企業(yè)的員工情緒較為波動(dòng)、勞資關(guān)系存在較嚴(yán)重的矛盾，企業(yè)的凝聚力下降，它可導(dǎo)致人力資源成本增加（含直接成本和間接成本）、組織的效率下降。但并不是說(shuō)員工的離職率越低越好，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，保持一定的員工流動(dòng)，可以使企業(yè)利用優(yōu)勝劣汰的人才競(jìng)爭(zhēng)制度，保持企業(yè)的活力和創(chuàng)新意識(shí)。大部分人力資源經(jīng)理算離職率，僅僅是看一個(gè)數(shù)字，的確，我們算出了離職率，又能如何呢？一個(gè)數(shù)字而已，最多認(rèn)為

這個(gè)數(shù)字過(guò)高，要改進(jìn)某些東西，這個(gè)數(shù)字適中，認(rèn)為做的還不錯(cuò)！那么，要改進(jìn)某些東西，具體要改進(jìn)哪些呢？我們?nèi)绾文芡ㄟ^(guò)離職率看出那些方面要進(jìn)行改進(jìn)呢？人力資源工作者應(yīng)該是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，而不是僅僅做個(gè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表給領(lǐng)導(dǎo)看了好看，我們計(jì)算離職率，不應(yīng)該僅僅滿足于一個(gè)表面數(shù)字，更需要從數(shù)字中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題！基于這個(gè)要求，我們就需要對(duì)離職進(jìn)行分析！

三維離職率計(jì)算與分析法定義

三維離職率計(jì)算與分析法是由戚文軒（網(wǎng)名火火寒心）在多年的人力資源管理實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的一套基于企業(yè)員工分類，進(jìn)行多維度的離職率計(jì)算與分析法。所謂三維離職率就是指企業(yè)的綜合離職率、新員工離職率、老員工離職率。該方法通過(guò)針對(duì)企業(yè)員工性質(zhì)分類，對(duì)離職情況進(jìn)行多維度分析，找出企業(yè)在人力資源管理中的不足，從而可以針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn)。

綜合離職率

綜合離職率是指指在一定時(shí)期內(nèi)，員工離職的數(shù)量占“員工”的比率，也就是我們傳統(tǒng)所說(shuō)的離職率。

綜合離職率計(jì)算公式：

綜合離職率=[當(dāng)期離職總?cè)藬?shù)/（期初人數(shù)+當(dāng)期新進(jìn)總?cè)藬?shù)）]×100%新員工離職率

所謂新員工，通常是指在企業(yè)工作一年以下，甚至半年以下的員工（有的企業(yè)把工作不滿兩年的員工定為新員工，這個(gè)可由各個(gè)企業(yè)實(shí)際情況來(lái)界定）。新員工離職率=（當(dāng)期新員工離職人數(shù)/當(dāng)期新進(jìn)總?cè)藬?shù)）×100%

老員工離職率

所謂老員工，通常是指在企業(yè)工作一年以上的員工（有的企業(yè)認(rèn)為工作滿兩年及以上的員工才算為老員工，這個(gè)可根據(jù)各個(gè)企業(yè)實(shí)際情況來(lái)界定）。

老員工離職率=（當(dāng)期離職老員工人數(shù)/期初人數(shù)）×100%

注：老員工的定義可由各企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況自我定義，可以定義為工作滿一年的為老員工，也可以定義為工作滿二年或以上的為老員工，但是老員工的定義必須和新員工的定義想對(duì)應(yīng)，比如老員工定義在本公司工作為滿一年的，那么新員工就必須定義為在本公司工作未滿一年的。

三維離職率分析

通過(guò)計(jì)算綜合離職率、新員工離職率、老員工離職率并將三組數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，根據(jù)新老員工離職原因的差異化，進(jìn)行分析，找出企業(yè)目前導(dǎo)致員工離職的主要原因，并進(jìn)行改進(jìn)完善。

新員工大多對(duì)企業(yè)狀況不是很了解，有一定的新鮮感和激情，但也存在著適應(yīng)過(guò)程，我們通常說(shuō)，有希望才有失望，對(duì)于新員工的離職來(lái)說(shuō)，主要有這么幾種因素：薪資達(dá)不到預(yù)期、與新領(lǐng)導(dǎo)相處不和、自我實(shí)現(xiàn)與預(yù)期不符合，企業(yè)文化無(wú)法適應(yīng)等等，新員工離職的原因，除了企業(yè)本身的環(huán)境因素外，大多是招聘的原因，因?yàn)檎衅傅臅r(shí)候，企業(yè)并沒(méi)有看準(zhǔn)人，所以使得新員工的預(yù)期與企業(yè)實(shí)際情況相差很大，導(dǎo)致新員工離職。

老員工，已經(jīng)對(duì)企業(yè)有了一定的了解和認(rèn)識(shí)，通過(guò)一年的工作，上級(jí)也對(duì)這些員工有了一定的了解，員工本身已經(jīng)失去了當(dāng)初進(jìn)企業(yè)的新鮮感，更多表現(xiàn)出來(lái)的是老員工的成熟與穩(wěn)重，因?yàn)樗麄儗?duì)企業(yè)的特點(diǎn)，制度，發(fā)展?fàn)顩r等各個(gè)方面已經(jīng)有了一定的認(rèn)識(shí)，這些員工的離職原因，就企業(yè)方面而言，通常有如下幾種因素：沒(méi)有晉升機(jī)會(huì)、對(duì)企業(yè)發(fā)展前景失望、自我實(shí)現(xiàn)得不到滿足、學(xué)習(xí)不到新的知識(shí)、與領(lǐng)導(dǎo)不和難以忍受或領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)、薪資待遇增長(zhǎng)不能滿足個(gè)人需求增長(zhǎng)、企業(yè)單方面主動(dòng)提出解除合同。

一個(gè)公司員工離職，如果是老員工多，說(shuō)明公司的體制存在嚴(yán)重的問(wèn)題，需要改善，我們?cè)俳Y(jié)合以往各個(gè)員工離職面談的結(jié)果，以及離職原因的調(diào)查，各種員工動(dòng)態(tài)的關(guān)注，可以準(zhǔn)確的查找到企業(yè)在制度、文化、人力資源體系、管理模式等各種能影響到老員工離職方面因素，從而加以針對(duì)性的改革改善；如果是新員工離職的多，說(shuō)明公司的招聘存在嚴(yán)重的問(wèn)題，并沒(méi)有找到適合企業(yè)發(fā)展的員工，企業(yè)可以通過(guò)分析各種招聘流程與環(huán)節(jié)以及招聘人員本身的工作方式，還有企業(yè)對(duì)新員工的各種文化、工作氛圍等因素，針對(duì)性的去改善招聘方式方法，改善新進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同與融合度！

三維離職率計(jì)算與分析的適用情況

因?yàn)殡x職率是一個(gè)相對(duì)宏觀的指標(biāo)，根據(jù)“改進(jìn)工作”原則，計(jì)算離職率是為了考察并反映人力資源部在工作上的缺失以及公司存在的問(wèn)題，而某一個(gè)月的離職率并不能良好的反映企業(yè)存在的問(wèn)題及人力資源部工作的缺失，某一個(gè)月的離職率往往是用來(lái)進(jìn)行多月對(duì)比的，比如把本公司1到12月的每個(gè)月的離職率列出來(lái)，從而找出本企業(yè)人才流動(dòng)在市場(chǎng)中的規(guī)律，以方便企業(yè)更好的規(guī)劃招聘工作來(lái)應(yīng)對(duì)人才流動(dòng)高峰周期。

所以三維離職率計(jì)算與分析法應(yīng)當(dāng)用在本企業(yè)人力資源規(guī)劃分析中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而指導(dǎo)本企業(yè)的人力資源工作規(guī)劃，也就是說(shuō)，三維離職率計(jì)算法運(yùn)用的周期一般在一年或以上，這樣更有利于企業(yè)查找自身問(wèn)題！而企業(yè)在做每個(gè)月的離職率的時(shí)候，只需要運(yùn)用綜合離職率的公式即可。

離職率的分析和如何降低離職率

當(dāng)員工離職率偏高，公司應(yīng)該盡快找出問(wèn)題的癥結(jié)：是招聘流程出了問(wèn)題，以致沒(méi)有找對(duì)員工？還是主管的管理風(fēng)格造成員工不滿？在“健康問(wèn)題、家庭因素”等常見(jiàn)的離職原因背后，探索真正的原因。

第一步 了解離職原因

■ 收集四種資料

了解原因是解決問(wèn)題的第一步。當(dāng)公司的員工離職率偏高時(shí)，公司首先要做的是，系統(tǒng)性收集相關(guān)資料，了解公司留不住員工的主因?yàn)楹巍９究梢允占Y料的方式，包括員工離職訪談、對(duì)離職或現(xiàn)有員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查等。公司一般需要收集的資料有四種：

一、離職的是哪一種員工，以及他們離職的原因；

二、公司與員工去留相關(guān)的政策；

三、業(yè)界員工的平均離職情況；

四、留在公司的員工，他們待在公司的原因。

■ 重視了解現(xiàn)有員工

許多公司將收集資料的重心放在離職員工上，希望能夠改進(jìn)缺點(diǎn)。事實(shí)上，了解員工選擇待在公司的原因，能夠發(fā)揮公司現(xiàn)有優(yōu)點(diǎn)，對(duì)公司一樣有幫助。因此，不要忽略了向現(xiàn)有員工收集資料。

■ 離職訪談 效果甚微

調(diào)查顯示，８８％的公司依賴員工離職訪談，以了解員工離職的原因。但是不少研究卻指出，員工離職訪談的效果不佳，因?yàn)榧词构居姓\(chéng)意想要用心了解，離職員工通常會(huì)避免說(shuō)出離職的真正原因。員工已經(jīng)要離開(kāi)公司，談?wù)搶?duì)公司的不滿之處，對(duì)他們而言是弊多于利。許多人會(huì)隨便找個(gè)理由（例如，家庭或健康的因素），只求離職過(guò)程容易一些，因此，員工離職訪談收集的資料常常不夠正確。

要避免這種情況，公司可以委托企管顧問(wèn)公司，在員工離職一段時(shí)間后，再對(duì)他們進(jìn)行追蹤調(diào)查。這種方式收集的資料之所以比較正確，是因?yàn)殡x職員工比較可能把離職原因誠(chéng)實(shí)告訴中立的第三者。

第二步 解讀資料界定問(wèn)題

有了足夠且正確的資料后，公司需要整理解讀這些資料，界定公司目前面臨的問(wèn)題。例如，公司發(fā)現(xiàn)，某個(gè)部門的員工離職率特別高，可能原因是，該部門的主管給予員工的自主性及彈性不足，造成員工對(duì)工作不滿。又例如，公司的招聘程序不佳，無(wú)法有效篩選不適合公司，或喜歡更換工作的求職者，以致員工待在公司的時(shí)間無(wú)法長(zhǎng)久。

員工離職率并非越低越好

許多公司誤以為，員工的離職率越低越好。事實(shí)上，只有當(dāng)工作表現(xiàn)好的員工留下來(lái)時(shí)，對(duì)公司而言才是好的。績(jī)效不好的員工離職，對(duì)公司而言反而是正面的。公司在分析員工離職問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該將員工依工作表現(xiàn)分類，重要的不是數(shù)字，而是對(duì)公司造成的影響。

■ 部分離職 無(wú)法回避

公司也必須了解，有些員工離職是無(wú)法避免的，并非公司的問(wèn)題。例如，員工因?yàn)閭€(gè)人因素，無(wú)法再繼續(xù)工作。有些員工離職甚至對(duì)公司是好的，例如公司可以帶進(jìn)新血。公司必須看出數(shù)字代表的真正意義，決定公司能夠接受的員工離職率。

三、針對(duì)問(wèn)題找出辦法

找出問(wèn)題后，公司接著要針對(duì)各個(gè)問(wèn)題，找出解決的方法

第四步 制定公司策略

第五篇：離職率

正式入職率=當(dāng)月正式入職人數(shù)/當(dāng)月應(yīng)招人數(shù)（或當(dāng)月招聘總?cè)藬?shù)）入職率=入職人員 / 當(dāng)月在職人員

離職率有三種計(jì)算方法

本月入職人數(shù)/2+本月老員工離職人數(shù)/2+（月初人數(shù)-老員工離職人數(shù)）度量1：離職率＝期間內(nèi)離職人數(shù)/(期初人數(shù)＋期末人數(shù))/2×100％

度量2：離職率＝期間內(nèi)離職人數(shù)/預(yù)算員工人數(shù)×100％

度量3：離職率＝期間內(nèi)離職人數(shù)/期初人數(shù)×100％

度量1選取了期初人數(shù)和期末人數(shù)的平均值作為樣本，默認(rèn)該平均值是企業(yè)期間內(nèi)人力資源管理所面對(duì)的平均被管理人數(shù)，其離職率相應(yīng)用來(lái)衡量期間內(nèi)離職管理的效果。這種離職率較為適用于人力保持穩(wěn)定或者穩(wěn)定增長(zhǎng)的企業(yè)在中短期（半年，季度，月）衡量離職率。但是，由于企業(yè)在一個(gè)完整存在離職的淡季和旺季，運(yùn)用該離職率公式計(jì)算離職率存在期初和期末都位于內(nèi)同一時(shí)間點(diǎn)，樣本無(wú)法準(zhǔn)確衡量人力資源管理的對(duì)象數(shù)目。例如，如果期初和期末都位于1月份（離職淡季末期），會(huì)造成樣本的高估，進(jìn)而離職率被低估；如果期初和期末都位于7月份（離職旺季末期），會(huì)造成樣本的低估，進(jìn)而離職率被高估。度量2選取了預(yù)算員工人數(shù)作為樣本，它主要應(yīng)用于對(duì)離職率的衡量。因?yàn)轭A(yù)算員工人數(shù)是企業(yè)對(duì)人力維持的目標(biāo)，所以它代表本人力資源管理的目標(biāo)管理樣本，其比率表示員工離職造成對(duì)目標(biāo)的偏離程度。同時(shí)，預(yù)算員工人數(shù)不受月份影響，不存在度量2高估或低估的情況。由于樣本的標(biāo)準(zhǔn)化，它往往被用來(lái)對(duì)集團(tuán)內(nèi)各企業(yè)離職率的比較。度量3選取了期初人數(shù)作為樣本，它多用于對(duì)短期（月）離職率的分析。在一個(gè)月內(nèi)，新入職的人員尚處于入職考察期，一般并不會(huì)離職，離職人員往往是月初已經(jīng)在職的員工，后者也是人力資源的實(shí)際管理樣本。對(duì)短期計(jì)算離職率采用這種方法會(huì)得到比較精確的結(jié)果。這種離職率通常用于對(duì)月度離職率的趨勢(shì)進(jìn)行分析。

幾種人力資源流動(dòng)率指標(biāo)

人力損耗指數(shù)（Labor Wastage Index）——離職率

LWI＝（某一期間內(nèi)離職人數(shù)／該期間平均人數(shù)）＊100%人力穩(wěn)定指數(shù)（Labor Stability Index）LSI＝（目前服務(wù)滿一年的人數(shù)／一年前總?cè)藬?shù)）＊100％人力流動(dòng)率（Labor Turnover Ratio）TR＝（某一期間內(nèi)離職人數(shù)＋新進(jìn)人數(shù)）／該期間平均人數(shù)＊100%人力替換率（Labor Replacement Ratio）RR＝（某一期間內(nèi)新進(jìn)人數(shù)－離職人數(shù)）／該期間平均人數(shù)＊100%