第一篇：淺談如何提高企業(yè)福利管理的有效性

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淺談如何提高企業(yè)福利管理的有效性

作者：代建華

中圖分類號(hào)：F273 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1009-4202（2013）10-000-0

1摘 要 企業(yè)為員工提供福利是一種人文關(guān)懷的體現(xiàn)，企業(yè)福利在員工的薪資構(gòu)成中起著不可替代的特殊作用，可以大大增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。但是受主客觀因素影響，發(fā)放企業(yè)福利的要想取得好的效果并不容易，需要企業(yè)管理者加強(qiáng)福利管理。本文就企業(yè)福利管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析法，對(duì)如何提高企業(yè)福利管理的有效性提出合理化建議。

關(guān)鍵詞 企業(yè) 福利管理 有效性

企業(yè)的福利管理對(duì)于維護(hù)企業(yè)人事穩(wěn)定有積極作用，能有效增加員工的歸屬感和滿意度，從而更加努力地為企業(yè)服務(wù)。然而在企業(yè)福利管理方面存在一些常見(jiàn)問(wèn)題，使福利發(fā)放并未達(dá)到預(yù)期的效果，成為一種無(wú)用功。企業(yè)管理者要正視福利管理的問(wèn)題，使這項(xiàng)工作能夠?yàn)檎{(diào)動(dòng)員工積極性發(fā)揮最大效力。

一、企業(yè)福利管理中存在的問(wèn)題

（一）福利激勵(lì)作用不顯著

企業(yè)福利包括法定福利和非法定福利，而企業(yè)在福利發(fā)放時(shí)沒(méi)有將它們區(qū)別開(kāi)來(lái)，員工不能體會(huì)非法定福利中蘊(yùn)含的企業(yè)關(guān)懷，僅將其當(dāng)做是企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)，福利的發(fā)放也是理所當(dāng)然的。在這樣的思想指導(dǎo)下，企業(yè)福利的激勵(lì)作用就難以發(fā)揮出來(lái)，再加上企業(yè)福利發(fā)放宏觀性的缺乏，使企業(yè)福利成本一味增加卻不能收到應(yīng)有成效，福利管理的激勵(lì)作用不明顯。

（二）缺乏福利政策遠(yuǎn)見(jiàn)

部分企業(yè)在制定福利政策時(shí)存在短視行為，沒(méi)有看到福利發(fā)放會(huì)給企業(yè)帶來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益，一味壓縮甚至是不予發(fā)放福利，滿足不了員工的需求，帶來(lái)人事不穩(wěn)、工作效率低等不良后果。還有的企業(yè)不從自身?xiàng)l件出發(fā)，盲目跟風(fēng)制定條件過(guò)高的福利方案，給企業(yè)造成較大的成本壓力，削弱市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)為了改變這種狀況，又將設(shè)定的福利進(jìn)行削減，造成員工不滿，勢(shì)必影響員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，使企業(yè)面臨嚴(yán)峻的人事問(wèn)題。

（三）忽視非法定福利的重要性

除了國(guó)家規(guī)定的法定福利外，企業(yè)還應(yīng)注意非法定福利方案的制定。非法定福利更能體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷，但企業(yè)的忽視會(huì)影響到員工的積極性和歸屬感，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。非法定福利可以帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)都難以展現(xiàn)，是企業(yè)福利管理失職的表現(xiàn)。

（四）福利項(xiàng)目過(guò)于單一

企業(yè)福利項(xiàng)目的制定不能有企業(yè)管理者來(lái)完全把控，他們對(duì)基層員工對(duì)福利的需求了解程度不夠，對(duì)福利計(jì)劃的合理性沒(méi)有概念，當(dāng)福利落實(shí)下去之后很難收到良好的效果。沒(méi)有員工參與的福利計(jì)劃必然會(huì)與員工的心理需求存在出入，會(huì)引發(fā)員工的不滿情緒，與發(fā)放福利的目的相背離，浪費(fèi)資金的同時(shí)影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、提高企業(yè)福利管理有效性的措施

（一）科學(xué)看待福利

企業(yè)福利是企業(yè)一種長(zhǎng)遠(yuǎn)目光的體現(xiàn)，可以收到不同形式的利益，企業(yè)必須要避免在福利投資上的短視。企業(yè)員工福利的獲取應(yīng)該與員工的績(jī)效向結(jié)合，激發(fā)員工為獲取福利而努力工作的積極性和主動(dòng)性。對(duì)于企業(yè)的骨干員工要設(shè)立更加有吸引力的福利制度，為企業(yè)的人事穩(wěn)定服務(wù)，使員工為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。企業(yè)福利的設(shè)置應(yīng)該是有層次的，對(duì)不同貢獻(xiàn)率的員工要給予不同的福利待遇，體現(xiàn)公平公正的原則。通過(guò)福利的發(fā)放增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，促使員工更加努力地為企業(yè)貢獻(xiàn)力量，以這種人文關(guān)懷的形式來(lái)提升員工的歸屬感，轉(zhuǎn)自論文部落論文范文發(fā)表論文發(fā)表

從而使企業(yè)獲取福利收益。

（二）控制福利成本

企業(yè)發(fā)放員工福利是企業(yè)重要的成本支出，因而要對(duì)福利的設(shè)定進(jìn)行全面考慮，避免單純追求福利效應(yīng)而影響企業(yè)的整體發(fā)展。要做好福利成本的控制就要在福利內(nèi)容的選擇上追求實(shí)用與靈活，追求成本與收益的最大效益比。在具體的福利設(shè)置上首先不能忽略企業(yè)對(duì)福利的支付能力，其次就是運(yùn)用績(jī)效考核的方式確定福利的具體內(nèi)容。注意了這兩個(gè)要點(diǎn)，那么企業(yè)在控制福利成本方面就能更加游刃有余。

（三）優(yōu)化福利組合福利為員工營(yíng)造的是工資等金錢因素帶不來(lái)的感覺(jué)，因而企業(yè)在福利的組合設(shè)置上應(yīng)該更加用心。一方面企業(yè)要注意升遷機(jī)會(huì)、發(fā)展前景等福利項(xiàng)目的運(yùn)用，在為企業(yè)控制福利成本的同時(shí)提升員工的工作積極性；另一方面是從員工的個(gè)人意愿出發(fā)，爭(zhēng)取滿足員工的不同需求，這是彈性化福利方案的體現(xiàn)。為員工提供多種福利選項(xiàng)，員工可以自主選擇符合自身需求的組合形式，使福利的提供能夠最大程度地滿足每個(gè)員工的需求。福利的優(yōu)化組合可以保證福利的作用得以充分發(fā)揮。

（四）溝通福利需求

企業(yè)要對(duì)員工的內(nèi)心需求及時(shí)掌握，可以使福利選項(xiàng)更加豐富，滿足更多人的需要。溝通方式包括：開(kāi)通提供建議的渠道，例如專屬福利意見(jiàn)箱或是電子郵箱，對(duì)于合理化的建議要采納并適當(dāng)?shù)亟o予獎(jiǎng)勵(lì)；開(kāi)辦交流會(huì)，讓員工暢所欲言，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)個(gè)人福利需求進(jìn)行把握；邀請(qǐng)員工參與到福利內(nèi)容的設(shè)定當(dāng)中，從員工自身的需求出發(fā)，福利的設(shè)置會(huì)更加合理。保證此類溝通方式切實(shí)有效，對(duì)員工意見(jiàn)要充分尊重，這樣一來(lái)，不但有助于企業(yè)設(shè)定出最合理、最符合需求的福利內(nèi)容，還能是員工對(duì)企業(yè)的信任感大大增強(qiáng)，更愿意投身到企業(yè)的發(fā)展建設(shè)當(dāng)中。

三、結(jié)束語(yǔ)：

總之，企業(yè)的福利發(fā)放問(wèn)題不可忽視，要讓其取得良好的效果，企業(yè)的管理者就應(yīng)從員工的需求出發(fā)，科學(xué)合理地進(jìn)行福利設(shè)定，從而使福利發(fā)揮其應(yīng)該有的積極作用。參考文獻(xiàn)：

[1]柳玉華.淺議員工福利及其激勵(lì)作用.環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)瞭望.2009（06）.[2]趙自強(qiáng).為員工做好福利的自助餐.企業(yè)改革與管理.2010（07）.[3]肖剛.試述企業(yè)福利制度的現(xiàn)狀及發(fā)展.漣鋼科技與管理.2010（05）.

第二篇：福利企業(yè)

福利企業(yè)

一、福利企業(yè)的開(kāi)辦標(biāo)準(zhǔn)

1． 國(guó)家規(guī)定的開(kāi)辦福利企業(yè)的五個(gè)條件：

（1）具有企業(yè)名稱、組織機(jī)構(gòu)和章程；

（2）有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和必要的設(shè)施；

（3）有與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的資金數(shù)額和從業(yè)人員；

（4）能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任；

（5）符合國(guó)家法律、法規(guī)和政策規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍。

2．招收殘疾職工符合國(guó)家法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，用工形式符合國(guó)家現(xiàn)行政策；

3．安置殘疾人員達(dá)到生產(chǎn)人員總數(shù)的35%（含35%）以上；

4．生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，并適合殘疾人從事生產(chǎn)勞動(dòng)或經(jīng)營(yíng)；

5．殘疾職工有適當(dāng)?shù)膭趧?dòng)崗位；

6．有必要的、適合殘疾人生理狀況的安全生產(chǎn)條件和勞動(dòng)保護(hù)措施。

二、申辦福利企業(yè)應(yīng)提交的文件

1．營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本或經(jīng)原發(fā)照機(jī)關(guān)同意的復(fù)印件；

2．上級(jí)主辦單位審查同意的文件；

3．法定代表人簽署的申請(qǐng)報(bào)告；

4．本企業(yè)章程；

5．本企業(yè)殘關(guān)職工情況的有關(guān)證明文件。

三、福利企業(yè)的審批程序

1．凡申辦福利企業(yè)，均應(yīng)由主辦單位向企業(yè)所在地的縣以上民政部門提出申請(qǐng)報(bào)告并提交全部規(guī)定材料；

2．民政部門對(duì)申請(qǐng)報(bào)告和有關(guān)材料嚴(yán)格審核并進(jìn)行害地考察；

3．凡經(jīng)當(dāng)?shù)乜h以上民政部門審查合格的申辦企業(yè)，還須報(bào)省一級(jí)民政、稅務(wù)部門檢查確認(rèn)；

4．凡符合開(kāi)辦條件的福利企業(yè)，由當(dāng)?shù)乜h以上民政部門正式行文批復(fù)，并發(fā)給《社會(huì)福利企業(yè)證書》。批復(fù)文件除主送申辦單位外，還要抄報(bào)上一級(jí)民政部門，抄送同級(jí)工商、稅務(wù)等有關(guān)部門備案。

四、福利企業(yè)的變更和終止

1．福利企業(yè)因合并、分立、轉(zhuǎn)讓等重大事項(xiàng)的改變，涉及原福利企業(yè)終止的，須經(jīng)當(dāng)?shù)孛裾块T審查同意，并向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理相應(yīng)的登記手續(xù)，報(bào)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門備案。

2．福利企業(yè)自行終止的，應(yīng)由企業(yè)管理委員會(huì)或職工代表大會(huì)作出決議，企業(yè)主辦單位和部門審查同意后，向工商行政管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)注銷登記。企業(yè)經(jīng)注銷登記后，由原發(fā)證的民政部門收回《社會(huì)福利企業(yè)證書》。善后工作由原企業(yè)主辦單位和部門負(fù)責(zé)。

福利企業(yè)年檢認(rèn)證制度

民政部、國(guó)家稅務(wù)局于1992年11月聯(lián)合發(fā)出了《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)福利企業(yè)年檢工作的通知》。1993年，全國(guó)福利企業(yè)正式實(shí)行年檢認(rèn)證制度。

一、福利企業(yè)年檢認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn) 福利企業(yè)年檢認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)除必須具有基本開(kāi)辦條件外，還應(yīng)包括：

1．殘疾職工的上崗率達(dá)到80%以上（含80%）；

2．有健全的企業(yè)管理制度；

3．減免稅金的管理和使用符合有關(guān)規(guī)定；

4．有熱愛(ài)殘疾人事業(yè)，懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的領(lǐng)導(dǎo)班子；

5．自覺(jué)接受民政、稅務(wù)部門的管理和監(jiān)督。

二、年檢認(rèn)證的范圍和程序

1．凡持有《社會(huì)福利企業(yè)證書》的企業(yè)，均須進(jìn)行年檢認(rèn)證；

2．所有福利企業(yè)每年應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，向縣（區(qū)）民政、稅務(wù)部門提交由企業(yè)法定代表人簽暑的《社會(huì)福利企業(yè)年檢報(bào)告書》和本企業(yè)的《社會(huì)福利企業(yè)證書》副本；

3．民政、稅務(wù)部門在接到福利企業(yè)的年檢報(bào)告書后，按照年檢標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格檢查和驗(yàn)收，并根據(jù)檢查情況在《社會(huì)福利企業(yè)證書》的年檢記錄欄內(nèi)簽注年檢結(jié)果。

4．年檢中，如發(fā)現(xiàn)福利企業(yè)存在隱瞞殘疾職工比例；殘徉職工上崗率未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；違反減免稅金管理和使用規(guī)定；涂改、偽造、租借、轉(zhuǎn)讓《社會(huì)福利企業(yè)證書》及副本；不按規(guī)定辦理年檢認(rèn)讓或已被吊銷了工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照等問(wèn)題時(shí)，民政、稅務(wù)部門要視情況給予警告、限期整改，直至注銷福利企業(yè)證書，并清繳減免稅款的處罰。

福利企業(yè)的利稅分配使用原則

1．利潤(rùn)分配使用原則 福利企業(yè)的主辦單位和企業(yè)實(shí)行利潤(rùn)分成，其原則是多留少提。主辦單位提取福利企業(yè)利潤(rùn)的最高比例不得超過(guò)企業(yè)扣除所得稅及各種基金之后純利潤(rùn)的30%。提取的利潤(rùn)應(yīng)主要用于福利企業(yè)的新建、擴(kuò)建、技術(shù)改造和新產(chǎn)品試制等。福利企業(yè)本身留存的純利潤(rùn)，則主要用于本企業(yè)技術(shù)改造、擴(kuò)大再生產(chǎn)、補(bǔ)充流動(dòng)資金及職工的集體福利和獎(jiǎng)勵(lì)，其比例由各地自定。

2．減免稅金的管理使用原則 社會(huì)福利企業(yè)的稅收減免金必須由企業(yè)單獨(dú)列帳，專項(xiàng)管理，民政、稅務(wù)、財(cái)政部門共同監(jiān)督。其使用范圍是：本企業(yè)的技術(shù)改造、擴(kuò)大再生產(chǎn)、補(bǔ)充流動(dòng)資金及職工的集體福利，具體比例由各地自定。

縣（區(qū)）以上民政部門可以從轄區(qū)內(nèi)福利企業(yè)的減免稅金中

提取一定比例集中使用，建立社會(huì)福利生產(chǎn)發(fā)展基金，以扶持本轄區(qū)內(nèi)福利生產(chǎn)的發(fā)展。民政部門提取的減免稅金是具有特定用途的專用基金，應(yīng)在銀行專戶存儲(chǔ)，?？顚Ｓ?。其使用范圍僅限于：

（1）福利企業(yè)技術(shù)改造項(xiàng)目投資；

（2）微利、虧損福利企業(yè)的扶持資金和虧損彌補(bǔ)；

（3）福利企業(yè)流動(dòng)資金的補(bǔ)充；

（4）福利企業(yè)舉借銀行貸款的貼息；

（5）福利企業(yè)的其它發(fā)展生產(chǎn)支出；

（6）國(guó)家稅務(wù)局允許的其它項(xiàng)目開(kāi)支。

第三篇：如何提高管理的有效性

如何提高有效性管理能力

管理關(guān)系到企業(yè)發(fā)展，也決定了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。管理在一定程度是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，在提高管理者實(shí)施有效管理的能力，因此，企業(yè)的有效管理必須從“頭”開(kāi)始，這里所指的“頭”是人的思想觀念和理解認(rèn)識(shí)上的“頭”，即“頭腦”。當(dāng)然也包括承擔(dān)管理職責(zé)的“頭頭”。現(xiàn)就以如何提高管理者有效性的能力與大家交流體會(huì)，僅供管理踐行者參考。

一、怎樣認(rèn)識(shí)和理解管理

“管理”一詞的定義，有多種不同版本的解讀，而管理者應(yīng)該要把“管理”的概念理解清楚，才能幫助有效地實(shí)施管理。從廣義上講，“管理是為達(dá)到同一目標(biāo)而協(xié)調(diào)集體所作努力的過(guò)程”。這一對(duì)管理定義的表述相比較而言較為貼切。第一，它清晰概括了管理的三個(gè)基本要素和主要特征?；疽匾唬恰澳繕?biāo)”。它是管理要實(shí)現(xiàn)的愿景與定位或規(guī)劃與任務(wù)。明確做什么，做到什么程度。實(shí)施管理必須要使目標(biāo)能“落地”，并要實(shí)現(xiàn)可量化；基本要素二，是“集體”。管理的對(duì)象是“人”，人成“眾”即需要組織管理；基本要素三，是“協(xié)調(diào)”。為保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，整體機(jī)構(gòu)與各環(huán)節(jié)要實(shí)現(xiàn)步調(diào)一致必須通過(guò)協(xié)調(diào)達(dá)成相互間的共同配合。第二，管理的特征用“過(guò)程”作定義，準(zhǔn)確體現(xiàn)了管理的動(dòng)態(tài)特征，上至企業(yè)的目標(biāo)任務(wù)，下至管理的各單

1元或項(xiàng)目始終處于PDCA受控狀態(tài)運(yùn)行，循環(huán)往復(fù)周而復(fù)始。這就是“管理”廣義的概念。

“管理”狹義的概念通常是指“管人”與“理事”，即通過(guò)

對(duì)人的控制實(shí)現(xiàn)把事情做好。

不管從廣義還是狹義看，管理始終都是圍繞“人”。但同樣

是對(duì)人這一管理主題，東西方因文化背景的不同，體現(xiàn)在管理理念上和管理的具體實(shí)施上也不盡相同。比如，西方管理以“性本惡”為基點(diǎn)，管理在一定程度上是基于對(duì)人的不信任出發(fā)，因此采用契約和嚴(yán)格的制度來(lái)約束和控制人。實(shí)施法制，把法放在管理首位，是西方管理的特征。體現(xiàn)在管理上，西方管理讓人發(fā)揮作用的最大上限是這個(gè)職位所要求的最高技能，而不是這個(gè)人的最大才能。西方職業(yè)經(jīng)理人制度就是這種管理理念的體現(xiàn)。但西方在對(duì)管理理論研究特別是在系統(tǒng)性管理與應(yīng)用管理等方面有許多可取之處，值得學(xué)習(xí)、借鑒、吸收和運(yùn)用。而東方管理確切地講中國(guó)式管理則是以儒家文化為背景，以“性本善”為根本點(diǎn)，把情感放在實(shí)施管理的重要位臵。注重人格魅力，體現(xiàn)“德”的作用，管理更注重調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的潛能，個(gè)人能力發(fā)揮的空間和自由度相對(duì)較大。因此，中國(guó)企業(yè)管理經(jīng)歷的歷史雖短，卻造就了一大批優(yōu)秀的企業(yè)和著名的企業(yè)家。

二、實(shí)施管理應(yīng)把握好以下關(guān)系

1.分設(shè)機(jī)構(gòu)與整體協(xié)同的關(guān)系

“管理幅度理念”指組織架構(gòu)中的領(lǐng)導(dǎo)，能直接而有效地領(lǐng)

導(dǎo)下屬的可能人數(shù)，越過(guò)一定的限度，效能就會(huì)大幅度降低。因此，實(shí)施管理時(shí)，采取分而治之，合而為一?！胺帧笔歉鶕?jù)企業(yè)規(guī)模和專業(yè)特點(diǎn)的實(shí)際設(shè)臵各級(jí)機(jī)構(gòu)和崗位，發(fā)揮各類人員的特長(zhǎng)，“分”不是目的，“分”是為更好地實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)勢(shì)，更有效地實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)服務(wù)的。

前蘇聯(lián)研制生產(chǎn)的米格——25戰(zhàn)機(jī)，其優(yōu)越的性能廣受各國(guó)

關(guān)注，然而飛機(jī)專家研究后驚奇發(fā)現(xiàn)，米格戰(zhàn)機(jī)使用的部件與美國(guó)戰(zhàn)機(jī)相比要落后許多，而“米格”整體性能卻達(dá)到甚至超越美國(guó)當(dāng)時(shí)最先進(jìn)的飛機(jī)。這個(gè)案例說(shuō)明的一個(gè)事實(shí)是，任何事物內(nèi)部結(jié)構(gòu)是否合理，對(duì)整體功能的關(guān)系影響非常之大，結(jié)構(gòu)系統(tǒng)合理其整體會(huì)大于局部之和，反之結(jié)構(gòu)系統(tǒng)不合理，整體的功能就會(huì)小于局部之和甚至產(chǎn)生負(fù)值。這就是“米格——25效應(yīng)”。企業(yè)管理亦同樣，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)非常重要。如果缺乏系統(tǒng)性理念，機(jī)構(gòu)設(shè)臵不合理勢(shì)必影響整體的運(yùn)行效果，而整體的機(jī)構(gòu)設(shè)臵合理，機(jī)構(gòu)職責(zé)也明確但各機(jī)構(gòu)處什么位臵，就以局部思維定勢(shì)思考或面對(duì)問(wèn)題，只關(guān)注過(guò)程或過(guò)程的結(jié)果，沒(méi)注重管理運(yùn)行的最終結(jié)果，缺失整體意識(shí)，不顧及整體系統(tǒng)所需作怎樣的合作，就是通常所講“屁股指揮腦袋”的現(xiàn)象。

“合而為一”是管理的目的?！昂稀毙枰芾碚咝枰囵B(yǎng)系

統(tǒng)性的整體理念和全局意識(shí)，通過(guò)“分”和“合”的過(guò)程，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)整體效應(yīng)大于單體之和的效果，使局部的弱勢(shì)通過(guò)有效管理實(shí)現(xiàn)整體的優(yōu)勢(shì)。

2.重要事務(wù)與緊急事務(wù)的關(guān)系

管理者每天都身處繁雜的事務(wù)之中，日常面對(duì)的事務(wù)，原則

可分為兩類：一是重要的，二是緊急的。如果沒(méi)有把重要的事做好，就會(huì)陷入每天忙于應(yīng)對(duì)緊急的事。大家都知道健康對(duì)每個(gè)人都是重要的，而治病都是緊急的。如果平時(shí)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，注重鍛煉就會(huì)減少生病。大家也知道防火是重要的，救火是緊急的。但平時(shí)防火工作沒(méi)做好，就會(huì)導(dǎo)致天天忙于救火。管理亦如此，產(chǎn)品質(zhì)量安全、信息系統(tǒng)運(yùn)行安全、生產(chǎn)安全，凡此等等保證企業(yè)能在正常狀態(tài)下運(yùn)行的都是事關(guān)重大的事。管理的關(guān)注點(diǎn)就要落到系統(tǒng)性安全的防范上，排查可能發(fā)生安全隱患的源頭，把風(fēng)險(xiǎn)控制的基礎(chǔ)管理工作做到位，就能從根本上實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效控制。這需要管理要有系統(tǒng)意識(shí)，克服做事而就事論事、頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的思維方式和工作習(xí)慣，避免產(chǎn)生天天忙于應(yīng)急而救了今天的火又埋下明天的雷。管理講求系統(tǒng)性，實(shí)施有效管理，既要低頭拉車，踏踏實(shí)實(shí)做事，更要抬頭看路，就是知道對(duì)所做的方向是否正確，思考方法是否合理。

3.原則與細(xì)節(jié)的關(guān)系

管理講究的是平衡，而客觀的狀態(tài)又往往處于錯(cuò)綜復(fù)雜的矛

盾糾葛。比如企業(yè)追求效率與效益，可又講求做事要精益求精，追求完美。大家熟知發(fā)生在十五世紀(jì)英國(guó)的波斯沃斯戰(zhàn)役，因一枚馬蹄釘而亡了一個(gè)帝國(guó)。因此，“馬蹄釘?shù)墓适隆背蔀椤凹?xì)節(jié)是魔鬼”的典型案例?？伞氨说盟苟伞弊C明的是為產(chǎn)品最后百

分之一的完滿性所做的努力，可能導(dǎo)致市場(chǎng)的喪失。告誡并給人的啟示是：“精細(xì)勿拘細(xì)，求全莫貪全”。運(yùn)籌管理如何把好原則與細(xì)節(jié)這個(gè)度，平衡好兩者之間的關(guān)系是對(duì)管理智慧和能力的考驗(yàn)。

管理者遇事要大處著眼，把具體的事納入到整體系統(tǒng)去思考

定位，分析最終可能的結(jié)果作取舍；小處著手，就是關(guān)鍵性的問(wèn)題和細(xì)節(jié)明察秋毫，再小也決不放過(guò)。

4.管人與理事的關(guān)系

“北風(fēng)和太陽(yáng)”的故事是這樣說(shuō)的，冬天，北風(fēng)和太陽(yáng)比賽，誰(shuí)能將路人的衣服脫下，北風(fēng)鼓足勁地吹，企圖將路人的衣服刮走，不料路人卻將衣服越裹越緊。太陽(yáng)則不露聲色地慢慢釋放熱量，后來(lái)路人就將衣服脫掉了。這個(gè)故事所體現(xiàn)的管理理念，是以情感化員工。我們講管理是要求把人管好。而要想把人管好必須先要管好自己。古人云“其身正，不令而行，其身不正，雖令而不從。”莊總始終倡導(dǎo)：要求員工做到的，班組長(zhǎng)首先要做到；要求班組長(zhǎng)做到的，中層干部首先要做到；要求中層干部做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子首先要做到。領(lǐng)導(dǎo)身先垂范，嚴(yán)于律己，以德服人。如果說(shuō)一個(gè)不具備管理能力的人承擔(dān)管理，那是成本最高的管理的話。那么，讓一個(gè)雖有能力也懂管理，可其身不正的人承擔(dān)管理，不但成本昂貴且風(fēng)險(xiǎn)與后患無(wú)窮。所以“才”與“德”，“德”更重要。有人總結(jié)，“學(xué)問(wèn)好不如做事好，做事好不如做人好”。在管理上做人好不是做老好人，而是身正，德行好，以自己的言行

作表率，讓下屬自覺(jué)、自愿接受管理和進(jìn)行自我約束，才會(huì)使員工發(fā)自內(nèi)心把工作的關(guān)注點(diǎn)集中統(tǒng)一到企業(yè)的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)不懈地努力。

管理者管人除自身的表率，管人還必須關(guān)切員工的需求和心

理預(yù)期，要搭建平臺(tái)給員工創(chuàng)造個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)空間，要注重人才開(kāi)發(fā)的投資，培養(yǎng)人，造就人，提高員工的綜合能力和價(jià)值。

管人是管理的前提和手段，理事是管理的目的。有效管理通

過(guò)做事來(lái)體現(xiàn)。做事要把握好三個(gè)基本要求：一是做得對(duì)，即要做正確的事；二是做得好，以正確的方法做事；三是做得快，做事要講效率。有效管理還要求管理者修煉“厚度”，提高化繁為簡(jiǎn)的能力，把復(fù)雜的簡(jiǎn)單化，高深的粗淺化，專業(yè)的大眾化。制度變革和創(chuàng)新的推動(dòng)者，使管理始終適應(yīng)實(shí)際促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

管理大師德魯克的感悟：“管理的有效性雖人人可學(xué)，卻無(wú)

人可教。”管理者應(yīng)學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，注重思考與實(shí)踐。知之徹底者，行之必易。

第四篇：如何提高企業(yè)培訓(xùn)的有效性

如何提高企業(yè)培訓(xùn)的有效性

有效性, 企業(yè), 培訓(xùn)

員工培訓(xùn)是對(duì)人力資源最重要的投資之一，企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的最終目的是要提高員工的工作能力，進(jìn)而提升其工作業(yè)績(jī)，以為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。然而，華恒智信在咨詢過(guò)程中常常會(huì)聽(tīng)到管理者有這樣的抱怨：“每年培訓(xùn)花了不少錢，沒(méi)起什么作用”，“員工培訓(xùn)積極性不高，不知道怎么辦”等等，這令很多培訓(xùn)管理者和企業(yè)管理人員感到非?？鄲馈Ｆ髽I(yè)培訓(xùn)是好事一樁，但操作不當(dāng)，不但達(dá)不到激勵(lì)員工、發(fā)展員工的效果，而且將流于形式，浪費(fèi)時(shí)間、精力和金錢。那么，如何提高培訓(xùn)的有效性，我們認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面著手：

1，培訓(xùn)的理念。

(1)改變高層的培訓(xùn)理念。企業(yè)高層管理者必須重視培訓(xùn)，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo)，制定各部門、各崗位的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，根據(jù)每個(gè)員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)為其制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，搭建起員工個(gè)性化發(fā)展的空間。培訓(xùn)要與上崗資格相結(jié)合。

(2)開(kāi)展全員培訓(xùn)。企業(yè)的發(fā)展是全員共同努力的結(jié)果，員工培訓(xùn)也應(yīng)體現(xiàn)層次性、全員性。世界跨國(guó)公司大都建立了自己的人才庫(kù)和培養(yǎng)機(jī)制，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做了充分準(zhǔn)備。而且，領(lǐng)導(dǎo)者的能力越強(qiáng)，給員工的任務(wù)就越清晰，對(duì)員工的指導(dǎo)越有效；而員工的能力越強(qiáng)。就會(huì)越快地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖。實(shí)現(xiàn)自我管理的能力也越高。因此，要建立多層次、全方位的員工培訓(xùn)體系，確保全體員工的參與。

(3)要遵循成人學(xué)習(xí)的規(guī)律。針對(duì)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)采取恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)模式，從講授為主向互動(dòng)式教學(xué)為主轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)與學(xué)員的交流與溝通，活躍學(xué)員們的思維，消除他們的心理障礙，改變他們的心智模式，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)習(xí)積極性。

2，培訓(xùn)的操作。

企業(yè)要科學(xué)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求，合理安排培訓(xùn)活動(dòng)，努力創(chuàng)新培訓(xùn)方法，切實(shí)營(yíng)造加強(qiáng)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的環(huán)境。培訓(xùn)前要做好需求調(diào)查，培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷是做好培訓(xùn)的前提之一。要切實(shí)了解員工的需求，了解管理人員對(duì)培訓(xùn)的期望，結(jié)合組織的培訓(xùn)計(jì)劃和戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，有針對(duì)地開(kāi)展培訓(xùn)。培訓(xùn)活動(dòng)的安排盡量不多占用員工的業(yè)余時(shí)問(wèn)，聘請(qǐng)資深培訓(xùn)師，提高培訓(xùn)的針對(duì)性，運(yùn)用靈活、便捷的培訓(xùn)手段，有助于提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。3，培訓(xùn)的控制。

企業(yè)要加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估，提高培訓(xùn)的效益。為做好培訓(xùn)評(píng)估，可制定四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量培訓(xùn)效果：一是學(xué)員反應(yīng)，即培訓(xùn)對(duì)象的意見(jiàn)可參考“現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)度”和“內(nèi)容吸收度”兩項(xiàng)；二是知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)，即員工通過(guò)培訓(xùn)后獲得的知識(shí)是否具有可操作性和務(wù)實(shí)性，所學(xué)到的方法和技能是否可以用到實(shí)際工作中去；三是行為標(biāo)準(zhǔn)，即培訓(xùn)后的行為變化，主要指工作中的行為，工作績(jī)效；四是成果標(biāo)準(zhǔn)，即培訓(xùn)產(chǎn)生的影響，包括員工的滿意度是否提高、產(chǎn)品銷量是否上升及利潤(rùn)是否增加等?？蓪⑺捻?xiàng)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來(lái)檢查培訓(xùn)效果，提高企業(yè)培訓(xùn)的有效性。

企業(yè)員工培訓(xùn)是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，企業(yè)要提高員工培訓(xùn)的有效性，企業(yè)人力資源管理部必須從實(shí)際情況出發(fā)，明確培訓(xùn)有效性的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀，從培訓(xùn)的理念方法以及控制等幾個(gè)方面著手，提高企業(yè)培訓(xùn)的有效性，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)“雙贏”的效果。

第五篇：提高班級(jí)管理的有效性

提高班級(jí)管理的有效性

班級(jí)作為學(xué)校管理的基本單位，是一個(gè)小集體，管理工作當(dāng)然起著舉足輕重的作用。魏書生說(shuō)：“管理是集體的骨架。”有良好的管理，事情才會(huì)有頭有緒，集體才會(huì)像一架健康的機(jī)器有序地運(yùn)轉(zhuǎn)。要想做好管理工作，首先得清楚什么叫做管理。普通意義上的管理指的是制定，執(zhí)行，檢查和改進(jìn)。而我校則提出了“管理就是溝通、服務(wù)和引領(lǐng)。”的理念。作為班主任就是要做好跟同學(xué)們之間的溝通、服務(wù)和引領(lǐng)工作。

很多班主任都會(huì)有這樣的困惑，感覺(jué)自己付出了很多，對(duì)待班級(jí)管理已經(jīng)很盡心盡責(zé)了，但是為什么還是管理不好班級(jí)呢？其實(shí)管理是一門藝術(shù)，它不僅僅看你做不做，更關(guān)鍵的是看你做得怎么樣。放在管理上，就是有效管理和無(wú)效管理。

張校長(zhǎng)曾經(jīng)在會(huì)上說(shuō)過(guò)班主任工作的“五個(gè)零”?？喔?沒(méi)思路=0；開(kāi)會(huì)+沒(méi)要求=0；能力+沒(méi)超長(zhǎng)付出=0；制度+沒(méi)落實(shí)=0；走動(dòng)+沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題=0.這五個(gè)零就形象而又具體的解釋了剛才所說(shuō)的班主任出現(xiàn)的困惑。加號(hào)前面的是班主任的付出，加號(hào)后面的是班主任未做到位的地方，雖然也做了很多工作，付出了很多，但由于沒(méi)做到點(diǎn)上，因此結(jié)果也只能是等號(hào)后面的“0”了。所以，從這幾點(diǎn)上我們可以得到，要想做到有效管理，我們要理思路、強(qiáng)要求、多付出、抓落實(shí)、善發(fā)現(xiàn)。

在此基礎(chǔ)上，我們還應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做好班主任工作：

一、認(rèn)真抓好開(kāi)學(xué)初工作

萬(wàn)事開(kāi)頭難，每個(gè)學(xué)期的開(kāi)頭對(duì)于班主任來(lái)說(shuō)都是最繁忙、最勞累的時(shí)候，但同時(shí)也是班主任做好班級(jí)管理工作的黃金時(shí)期。因?yàn)樵谛聦W(xué)期開(kāi)始時(shí)，教學(xué)任務(wù)是新的，課程是新的，所有一切都是從頭開(kāi)始，學(xué)生期望自己在新學(xué)期能有新的表現(xiàn)，班主任當(dāng)然也希望自己的班級(jí)從開(kāi)始就能快速步入正軌。各方面的要求、人員的選定、班級(jí)目標(biāo)的制定等等都可以使班級(jí)舊貌換新顏，短時(shí)間內(nèi)形成良好的班風(fēng)。尤其是對(duì)于新生入校或接手新的班級(jí)更是如此。準(zhǔn)備好跟學(xué)生見(jiàn)面時(shí)的第一句話，備好第一堂班會(huì)課，盡快記住每名學(xué)生的姓名，民主產(chǎn)生第一屆新班委，師生家長(zhǎng)共同制定班級(jí)成長(zhǎng)計(jì)劃，只有在初期明確班級(jí)目標(biāo)，形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，才能為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、培養(yǎng)學(xué)生自我管理的能力

蘇霍姆林斯基說(shuō)：“只有能夠激發(fā)學(xué)生去進(jìn)行自我教育的教育，才是真正的教育?！苯衲陮?shí)行的新課程要求把課堂還給學(xué)生，強(qiáng)調(diào)課堂上學(xué)生的主體地位，那么我們也可以把班級(jí)管理還給學(xué)生，讓學(xué)生成為班級(jí)管理的主體。例如培養(yǎng)一屆能獨(dú)立開(kāi)展工作的班委會(huì)。首先，這是解放班主任，細(xì)化班級(jí)工作的需要。班級(jí)學(xué)生干部是班主任老師的左膀右臂，一個(gè)優(yōu)秀的班主任能夠充分利用班級(jí)的人力資源。事必躬親、鞠躬盡瘁的班主任可能已經(jīng)不能夠在現(xiàn)在這個(gè)強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理的時(shí)代活躍下去了，解放班主任不等于解脫班主任，只是將班主任放到了一個(gè)更高的管理層次上。尤其在我們學(xué)校，學(xué)校各項(xiàng)管理非常細(xì)致，班級(jí)管理工作也必須細(xì)化，這就需要將班級(jí)各項(xiàng)工作進(jìn)行分工，專人專管。而且針對(duì)各項(xiàng)工作分別對(duì)相應(yīng)班干部進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，使得每個(gè)班干部都能獨(dú)立自主的開(kāi)展自己的工作，讓班級(jí)各項(xiàng)工作都能有條不紊的順利開(kāi)展。

其次，這也是新時(shí)期對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的要求?，F(xiàn)在的社會(huì)對(duì)人才的需求已經(jīng)不僅僅局限在理論知識(shí)上了，而更加看重于學(xué)生的綜合素質(zhì)，尤其是溝通、交際、管理能力。作為走在全國(guó)教育最前沿的衡中的一名班主任，我們有責(zé)任有義務(wù)去提高自己學(xué)生的各項(xiàng)綜合素質(zhì)。

三、培養(yǎng)學(xué)生勇于競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)

現(xiàn)代社會(huì)是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，這就要求我們培養(yǎng)的人才也要具備勇于競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)。其實(shí)在衡中這個(gè)大環(huán)境下，處處都有競(jìng)爭(zhēng)，只不過(guò)需要我們班主任加以正確的引導(dǎo)和教育。

上周日晚新聞時(shí)間，我到班里查自習(xí)狀態(tài)，班長(zhǎng)跟體委把我叫到教室外面跟我說(shuō)：“老班，針對(duì)咱們班現(xiàn)在存在的跑操口號(hào)不夠響亮，隊(duì)伍不夠整齊的情況，我們班委商量決定跟對(duì)子班進(jìn)行一次跑操比賽，看在接下來(lái)的一周里哪個(gè)班跑操口號(hào)響亮隊(duì)伍整齊，競(jìng)爭(zhēng)輸了的班級(jí)要給對(duì)子班買三個(gè)哨子并親自送到對(duì)子班?！痹谛侣劷Y(jié)束后的幾分鐘時(shí)間里，我在班里加開(kāi)了個(gè)小班會(huì)，在做好相應(yīng)要求（如以友誼第一比賽第二為原則，堅(jiān)決不允許出現(xiàn)任何的敵對(duì)情緒）后，將此次競(jìng)賽上升到班級(jí)榮辱人人有責(zé)的高度，希望433人勇于去競(jìng)爭(zhēng)，勇于去亮劍。果真在接下來(lái)的一周里，班里學(xué)生在班委的帶領(lǐng)下每次跑操都?xì)鈩?shì)如虹，口號(hào)更響了，隊(duì)伍更整齊了，更重要的是在這一過(guò)程中同學(xué)們?cè)鰪?qiáng)了團(tuán)結(jié)意識(shí)，提升了班級(jí)凝聚力。最終，我們贏得了此次班級(jí)競(jìng)賽。以此為契機(jī)，我又將這次小競(jìng)賽提高到了學(xué)習(xí)的角度，激發(fā)起了學(xué)生們學(xué)習(xí)的斗志，讓同學(xué)們勇于去競(jìng)爭(zhēng)。

四、用愛(ài)撐起學(xué)生的一片天空

陶行知先生說(shuō)：“教育是教人化人，化人者也為人所化。教育總是互相感化的，互相感化，便是互相改造。”“真教育是心心相印的活動(dòng)。唯獨(dú)從心里發(fā)出來(lái)，才能打到心靈深處?！蔽覀兏咧邪嘀魅蚊鎸?duì)的是一群16、17歲，正處于青春期的孩子。叛逆是他們最醒目的標(biāo)志。如何讓這些孩子自覺(jué)地服從班級(jí)的管理呢？愛(ài)！愛(ài)是一種溫暖，它可以溫暖冰冷的心靈。作為一名班主任，只有熱愛(ài)學(xué)生關(guān)心學(xué)生和學(xué)生打成一片，學(xué)生才能親其師、信其道，在師生間建立起一種和諧的相互依賴的心理與情感上的協(xié)調(diào)關(guān)系。平常教師一個(gè)贊許的微笑、一個(gè)肯定的眼神、一句不經(jīng)意的表?yè)P(yáng)，在學(xué)生稚嫩的心田上都猶如一縷陽(yáng)光。作為一名班主任應(yīng)把這種愛(ài)的陽(yáng)光灑滿教室的每一個(gè)角落。這周四上午，我把多次違紀(jì)的學(xué)生小韓叫到辦公室，因?yàn)樵缇椭浪菃斡H家庭的孩子，因此在談話時(shí)我故意用比較平和的語(yǔ)氣跟她聊，可沒(méi)想到她卻很不屑自己的違紀(jì)，態(tài)度相當(dāng)惡烈。當(dāng)時(shí)我覺(jué)得這可能是單親家庭的孩子的通病，也就沒(méi)跟她生氣。于是我把違紀(jì)的事情拋開(kāi)，跟她聊學(xué)校的生活等方面的事情。一會(huì)氣氛緩和后，我又將話題轉(zhuǎn)向了她的母親，在聊到她母親每天不管風(fēng)吹日曬都要趕早出攤賣貨來(lái)維持生計(jì)時(shí)，我分明感覺(jué)到了她表情的變化和眼睛里的晶瑩。我又跟她聊起了我的高中，我的父母，我的老師，當(dāng)她聽(tīng)到我在高中時(shí)也犯過(guò)錯(cuò)誤遭過(guò)批評(píng)后，她看著我笑了，我倆就這么聊著，沒(méi)有了老師與學(xué)生，只有兩個(gè)朋友。談話最終還是落在了她的母親、她的家庭和她的在校表現(xiàn)上，小韓在沉默了一會(huì)后，終于抑制不住自己的感情，痛哭了起來(lái)。她終于說(shuō)出，自己對(duì)不起母親，對(duì)不起老師，懇求老師再給她一次機(jī)會(huì)，她會(huì)做一個(gè)全新的小韓給大家看的。我說(shuō)：“老班相信你會(huì)做到的，老師期待著你更加優(yōu)秀的表現(xiàn)！”

班主任的愛(ài)是無(wú)限的，我們可以隨時(shí)隨地的送與學(xué)生。課堂上一個(gè)肯定的眼神，作業(yè)上一句鼓勵(lì)的話語(yǔ)，聊天時(shí)一個(gè)會(huì)心的笑。

總之，班級(jí)管理是一門很深?yuàn)W的藝術(shù)，需要我們溝通、服務(wù)和引領(lǐng)。只有時(shí)刻把學(xué)生放心上，做到腿勤、眼勤、嘴勤，理思路、強(qiáng)要求、多付出、抓落實(shí)、善發(fā)現(xiàn)，才能真正做到班級(jí)的有效管理。