第一篇：稅務(wù)部門加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)心得體會(huì)

當(dāng)前加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)是一場(chǎng)實(shí)實(shí)在在的自我革命，稅務(wù)部門的工作融管理和服務(wù)于一體，管理是目的，服務(wù)是方法。稅務(wù)部門的工作要真正體現(xiàn)“效能”，必須扎扎實(shí)實(shí)地抓好落實(shí)。目前的現(xiàn)狀是：一些領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員習(xí)慣于以傳統(tǒng)思維想問題、辦事情，仿佛“刻舟求劍”，不適應(yīng)空間、時(shí)間的發(fā)展變化需要；另外不少人干工作不求有功，但求無過，工作

缺乏創(chuàng)造性；還有的人主觀能動(dòng)性差，消極依賴思想嚴(yán)重，工作缺少發(fā)展動(dòng)力和沖勁，不知不覺中就扮演了阻礙發(fā)展的角色。

要糾正這些形形色色的錯(cuò)誤，我們首先應(yīng)從思想觀念上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，在效能建設(shè)中，必須結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行換位思考。比如說你現(xiàn)在的角色是一位納稅人，由于剛剛開業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營需要地稅發(fā)票，但是又不知道如何去辦理，這時(shí)你會(huì)怎么樣？首先一定是十分著急，因?yàn)槟阃度牒芏?，急需生產(chǎn)經(jīng)營帶來回報(bào)。其次是希望立刻得到一位稅務(wù)人員的指點(diǎn)，快速辦理好手續(xù)，領(lǐng)回發(fā)票，讓生產(chǎn)經(jīng)營一切正常。試想假如這時(shí)我們稅務(wù)人員能及時(shí)出現(xiàn)在納稅人最需要的時(shí)候，方便快捷幫助他們辦好一切手續(xù)，你想納稅人將會(huì)是一種怎樣感覺？一定是兩個(gè)字“感謝”。而像這樣融洽稅企關(guān)系的時(shí)機(jī)不是在等待和觀望中而來，不是在因循守舊和不思進(jìn)取中而來，也不是想象中的不可觸摸，而是真真切切天天發(fā)生在我們的周圍，需要我們有一雙敏銳的雙眼去觀察，一顆為納稅人服務(wù)的心去發(fā)現(xiàn)。

效能建設(shè)其二就是要落實(shí)宣傳。稅務(wù)人員不僅要認(rèn)真把工作干好，還要及時(shí)把所做的工作宣傳出去，因?yàn)樾麄鞫悇?wù)工作本身也是落實(shí)工作的一個(gè)重要方面。現(xiàn)在真正了解稅收工作的人并不是很多，這也許與稅收工作的政策性強(qiáng)有關(guān)，但并不是說我們就不能擴(kuò)大宣傳面。讓普通群眾都能了解稅收，就能及時(shí)消除一些對(duì)稅收工作的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，比如稅務(wù)部門一有政策調(diào)整，有人就開始抱怨稅務(wù)部門亂收費(fèi)；或者說錯(cuò)把其他行政執(zhí)法部門的行為當(dāng)作稅務(wù)部門的行為等等。

在落實(shí)宣傳時(shí)我們要恰如其分，也要講求實(shí)效。一是要想方設(shè)法把我們的政策宣傳出去，宣傳到位。多搭建溝通平臺(tái)，讓人們有一個(gè)穩(wěn)定了解和掌握稅收的信息渠道。比如開通稅收網(wǎng)站，開展“稅法進(jìn)校園”、“稅法進(jìn)農(nóng)村”、“稅法進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，努力將“稅收工作平民化”，讓那些不理解稅收的人認(rèn)識(shí)稅收，讓那些想了解稅收政策的人看到政策，看懂政策。及時(shí)把我們的工作宣傳報(bào)道出去，那么支持和了解我們的人就會(huì)越來越多。前不久，中央電視臺(tái)有一則新聞很感人，一位70多歲的稅務(wù)退休老人在山村義務(wù)宣傳稅收幾十年，自己的印資料，自己走家串戶的宣傳，堅(jiān)持不懈的精神讓我們感動(dòng)。

效能建設(shè)另一個(gè)重要方面就是強(qiáng)化意識(shí)，提速增效。稅務(wù)部門一直都在為解決納稅服務(wù)提速問題上下功夫，努力實(shí)現(xiàn)讓納稅人滿意，貼心的政府職能部門。在納稅人新戶開業(yè)辦理上，稅務(wù)登記管理實(shí)行“一站式”服務(wù)，在納稅申報(bào)環(huán)節(jié)，我們實(shí)行了“一窗式”征收，在落實(shí)稅收優(yōu)惠政策上，納稅人辦理減、免、緩行政審批等方面也全面提速，另外根據(jù)國家稅務(wù)總局的要求取消了一些稅前審批項(xiàng)目，只要納稅人手續(xù)齊全，證據(jù)充足，就無需再報(bào)請(qǐng)稅務(wù)機(jī)關(guān)審批，直接進(jìn)行自行處理。

總之，效能建設(shè)要以提高效率為要義，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，著力解決阻礙改革和影響發(fā)展的突出問題，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的問題。只有加快形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，效能建設(shè)才能體現(xiàn)“效能”二字的真義。

第二篇：稅務(wù)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)之我見

稅務(wù)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)之我見

機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓

我認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè),要重點(diǎn)要抓好七個(gè)方面的工作：

一、加強(qiáng)思想教育。把加強(qiáng)干部職工的思想教育擺到突出位置，貫穿于機(jī)關(guān)效能建設(shè)的始終。要按照“武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作”的要求，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，以先進(jìn)理論武裝廣大干部職工。要學(xué)習(xí)貫徹好胡錦濤總書記在中紀(jì)委三次全會(huì)上的講話精神，不斷提高干部職工求真務(wù)實(shí)的自覺性。大力開展宗旨觀、政績觀和發(fā)展觀教育，引導(dǎo)廣大干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部把正確的政績觀同正確的權(quán)力觀統(tǒng)一起來，牢固樹立人民利益至上的理念，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平，為人民謹(jǐn)慎用權(quán)、公正用權(quán)、廉潔用權(quán)；大力開展改革觀、發(fā)展觀教育，組織干部職工深入學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，正確認(rèn)識(shí)和把握社會(huì)利益關(guān)系的調(diào)整，牢固樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的理念；大力開展民主觀、法制觀教育，牢固樹立行政必須依法、用權(quán)必須監(jiān)督的理念，努力做到依法行政、從嚴(yán)治政；大力開展誠信教育，加強(qiáng)法規(guī)、道德、監(jiān)管三大體系建設(shè)，使誠實(shí)守信成為廣大干部職工共同的價(jià)值取向和行為規(guī)范，努力做到誠信理政。

二、規(guī)范稅務(wù)行政行為。切實(shí)把規(guī)范執(zhí)法置于稅收工作的核心置，認(rèn)真貫徹執(zhí)行行政許可法，結(jié)合深化稅務(wù)行政審批制度改革，全面清理不符合行政許可法規(guī)定的稅務(wù)行政規(guī)章，該廢止的要堅(jiān)決廢止，該修訂的要抓緊修訂，該加強(qiáng)管理的要加強(qiáng)管理。

三、提高稅務(wù)行政效率。完善征收、管理、評(píng)估、稽查之間的分工協(xié)作，建立科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制，提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率；將全程辦稅服務(wù)與“一窗式”管理模式有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、及時(shí)審批、限時(shí)完成”；合理調(diào)整辦稅服務(wù)廳的窗口設(shè)置，切實(shí)解決以往分工過細(xì)、忙閑不均、難以考核的問題；進(jìn)一步取消、下放審批權(quán)限，重點(diǎn)是減少審批環(huán)節(jié)、簡化審批手續(xù)、縮短審批時(shí)限，切實(shí)提高涉稅事項(xiàng)的即辦率；整頓學(xué)風(fēng)、文風(fēng)、會(huì)風(fēng)、事風(fēng)，開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)活動(dòng)。加快辦文辦會(huì)速度，精簡文件，提倡開短會(huì)、講短話、發(fā)短文。好范文版權(quán)所有

四、提升納稅服務(wù)水平。正確處理優(yōu)質(zhì)服務(wù)與規(guī)范執(zhí)法的關(guān)系，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，一是建立健全集納稅申報(bào)、信息咨詢、政策發(fā)布、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、工作交流于一體的12366稅收服務(wù)熱線和外網(wǎng)服務(wù)體系。二是建立健全崗位責(zé)任制、ab崗工作制、首問責(zé)任人、失職追究制、無缺位制、以限時(shí)辦結(jié)率和納稅人滿意率為主要指標(biāo)的考核制等內(nèi)部管理制度。三是建立健全“一窗式”服務(wù)、全程服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等辦稅窗口納稅服務(wù)制度。

五、強(qiáng)化督促落實(shí)機(jī)制。設(shè)立督查員，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，切實(shí)履行對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的監(jiān)督職能，對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行即時(shí)督查督辦。同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，把內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督有機(jī)地結(jié)合起來，形成監(jiān)督合力，使不講效能、不廉政的行為得到有效的遏制和及時(shí)的揭露、查處。

六、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。充分利用國稅部門信息化程度較高的優(yōu)勢(shì)，制定科學(xué)、量化、可操作性強(qiáng)的績效考核辦法，并把績效考核與工作目標(biāo)考核、黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、公務(wù)員考核等結(jié)合起來，通過組織考評(píng)、社會(huì)評(píng)議等多種方式，實(shí)施對(duì)機(jī)關(guān)干部的有效管理和科學(xué)考核。并把考核結(jié)果作為業(yè)績?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù)。好范文版權(quán)所有

七、加強(qiáng)稅務(wù)干部形象建設(shè)。按照市局明確規(guī)定：禁止工作日午餐飲酒，禁止上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲，禁止以各種名義公款旅游度假和違反規(guī)定參與公款支付的高消費(fèi)娛樂、健身活動(dòng)。對(duì)違反禁令者，分別給予告誡、通報(bào)批評(píng)、離崗培訓(xùn)、調(diào)離崗位、辭退等處理，努力提升稅務(wù)干部形象。

為確保以上七項(xiàng)重點(diǎn)工作落到實(shí)處，要加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)要求全系統(tǒng)干部職工，要提高思想認(rèn)識(shí)，要從聚財(cái)為國、執(zhí)法為民的高度，全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的深度，深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重大意義，真正把思想統(tǒng)一到市委、市政府的決策部署和市局的要求上來，增強(qiáng)抓好這項(xiàng)工作的責(zé)任感和自覺性，營造加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的濃厚氣氛。突出工作重點(diǎn)，選準(zhǔn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)切入點(diǎn)和突破口，把著力點(diǎn)放到研究解決稅務(wù)系統(tǒng)改革發(fā)展穩(wěn)定中的重大問題上，放到研究解決基層尤其是經(jīng)濟(jì)薄弱地區(qū)稅務(wù)部門和干部職工的實(shí)際困難上，放到研究解決黨風(fēng)和干部作風(fēng)中群眾反映強(qiáng)烈的問題上。并把效能建設(shè)與民主評(píng)議機(jī)關(guān)活動(dòng)相結(jié)合，堅(jiān)持“重過程、重教育、重整改、重實(shí)效”的原則，把集中一段時(shí)間抓效能建設(shè)與建立長效機(jī)制結(jié)合起來，發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，認(rèn)真總結(jié)和查找在效能建設(shè)上存在的不足，一條一條抓整改，在務(wù)求實(shí)效上下功夫，切實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高納稅人對(duì)稅務(wù)工作的滿意度。

第三篇：機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，是新形勢(shì)下促進(jìn)政府各項(xiàng)工作順利推進(jìn)的有效手段，是落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和立黨為公、執(zhí)政為民要求的具體體現(xiàn)，是改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)辦事效率的重要抓手，也是提高群眾滿意度、提升政府形象的有效途徑。社區(qū)作為與企業(yè)接觸最為密切的“第一戰(zhàn)線”窗口，其執(zhí)法形象的好壞、辦事效率的高低，直接影響了政府部門在企業(yè)心目中的形象。因此，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度和方法，建立“學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)性”政府對(duì)推動(dòng)和轉(zhuǎn)變效能提高、營造良好發(fā)展環(huán)境都有重要意義。

下面結(jié)合我的具體工作談?wù)剬?duì)效能建設(shè)的一些理解和心得。

一、服務(wù)理念要到位

牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民的思想。把為居民謀福利、為群眾辦實(shí)事作為開展工作的準(zhǔn)則。切實(shí)關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)、生活情況，努力解決他們的生活困難。特別是對(duì)于社區(qū)重點(diǎn)管控戶的認(rèn)定、教育、宣傳工作，要給予高度關(guān)注。在社區(qū)大廳，我們笑迎每位來訪的企業(yè)員工，熱心解答他們的疑問和困惑，把企業(yè)的滿意作為對(duì)我們工作最大的回報(bào)。對(duì)于有困難的企業(yè)，我們更是傾注全力，為他們提供力所能及的支持與服務(wù)。

二、提高工作效率，改進(jìn)工作方法

社區(qū)各項(xiàng)工作是瑣碎而繁復(fù)的工作，要全面、高效地做好這項(xiàng)工作，需要社區(qū)相關(guān)人員不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，以及相應(yīng)的溝通能力，以便靈活調(diào)整對(duì)策、及時(shí)處理好各種問題。

比如，在社區(qū)醫(yī)療救助工作中，我社區(qū)在進(jìn)行調(diào)查摸底的過程中了解了企業(yè)對(duì)醫(yī)療救助方面的需求情況，發(fā)現(xiàn)大家對(duì)醫(yī)療救助知識(shí)相對(duì)匱乏。據(jù)此，我們提出相應(yīng)對(duì)策，加大宣傳力度，通過宣傳欄、展板等各種渠道宣傳醫(yī)療救助知識(shí)，普及醫(yī)療救助申請(qǐng)、審批程序流程，力求做到救助政策家喻戶曉，深入人心，為企業(yè)醫(yī)療救助申報(bào)審批提供了許多方便。

為企業(yè)服務(wù)，以人為本是我們的工作準(zhǔn)則但并不意味著縱容企業(yè)的無理要求，或以此為己某利益。我們認(rèn)真貫徹政府、管委會(huì)有關(guān)文件精神，對(duì)于重點(diǎn)企業(yè)確定嚴(yán)格把關(guān)，按照“三審核，三公示”的原則，公正、公平、公開，過程透明。目前，全社區(qū)沒有出現(xiàn)一例因程序不透明、辦事不公而引發(fā)的企業(yè)上訪事件。

三、制定各項(xiàng)措施，抓緊社區(qū)整改工作

（一）提高素質(zhì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。認(rèn)真開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)相關(guān)活動(dòng)，以加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)提高的突破口。完善學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，專題輔導(dǎo)與座談?dòng)懻撓嘟Y(jié)合，學(xué)習(xí)活動(dòng)與交流心得相結(jié)合的原則，采取寓學(xué)于樂、寓教于樂的形式，使理論學(xué)習(xí)既生動(dòng)活潑，又富有成效，以此提高黨員干部的思想覺悟和理論水平。同時(shí)抓好業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，熟練掌握藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管的有關(guān)法律法規(guī)和辦案程序，將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。近日，紅橋社區(qū)針對(duì)紅橋社區(qū)人員素質(zhì)偏低的現(xiàn)狀，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)有新突破，紅橋社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子抓住省委黨校招收法律專業(yè)函授班的時(shí)機(jī)，積極號(hào)召全體人員報(bào)名參加法律專業(yè)學(xué)習(xí)。在紅橋社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的大力宣傳與倡導(dǎo)下，紅橋社區(qū)人員參加法律專業(yè)學(xué)歷教育的積極性空前高漲，通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)培訓(xùn)，必將提高紅橋社區(qū)行政執(zhí)法人員的法律素質(zhì)和依法行政水平。

（二）密切聯(lián)系群眾，創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)。針對(duì)紅橋社區(qū)人員蹲機(jī)關(guān)多，下基層少的問題，紅橋社區(qū)決定結(jié)合工作實(shí)際，首先著重提高公務(wù)員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，以飽滿的工作熱情，投入本職工作中去，經(jīng)常深入基層、企業(yè)，密切聯(lián)系群眾，傾聽人民群眾的呼聲，及時(shí)了解人民群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和實(shí)際困難，為他們排擾解難，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，努力為基層為群眾服好務(wù)，增強(qiáng)黨員干部的公仆意識(shí)，始終把群眾滿意不滿意作風(fēng)工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化工作質(zhì)量，提高工作效率。

（三）改進(jìn)工作作風(fēng)，創(chuàng)建創(chuàng)新型機(jī)關(guān)。進(jìn)一步提高干部開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的精神，以提高思想、增強(qiáng)能力、改進(jìn)作風(fēng)、改善形象為重點(diǎn)，做到團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，配合默契，凝聚力強(qiáng)，努力打造一支與時(shí)俱進(jìn)、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的社區(qū)干部隊(duì)伍，進(jìn)一步發(fā)揮集體智慧，提高班子決策水平。為確保各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，按照年初目標(biāo)任務(wù)，將各項(xiàng)任務(wù)層層分解到社區(qū)個(gè)人，督促全體干部職工認(rèn)真履行工作職責(zé)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)一步更新觀念，大膽工作，勤于思考，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，提高工作效率，以務(wù)實(shí)的實(shí)干精神，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。通過這次活動(dòng)，我體會(huì)到：一是“學(xué)、樹、建”活動(dòng)給職業(yè)以尊嚴(yán)。服務(wù)是崇高的事業(yè)?！皩W(xué)、樹、建”活動(dòng)的推行，進(jìn)一步明確了服務(wù)職責(zé)和辦事程序，增強(qiáng)了紅橋社區(qū)工作的透明度。同時(shí)，使工作人員樹立了務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。二是“學(xué)、樹、建”活動(dòng)打造了責(zé)任型辦公室。通過學(xué)習(xí)，我們進(jìn)一步了解了當(dāng)前疫情形勢(shì)下黨的相關(guān)政策法規(guī)，明確了本中心主要實(shí)行的行政責(zé)任，確立中心員工在節(jié)假日值班和緊急情況上報(bào)等方面的具體法律責(zé)任，更是體會(huì)到對(duì)關(guān)注貧困農(nóng)民和弱勢(shì)群體的重要性。因此，在“學(xué)、樹、建”活動(dòng)的求下，我們根據(jù)本中心各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)一步提升了服務(wù)水平。認(rèn)識(shí)到中心的工作就像企業(yè)的產(chǎn)品一樣，要有品牌意識(shí)，不論是哪一樣工作，都要讓領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)認(rèn)可，讓群眾滿意。

輪臺(tái)工業(yè)園區(qū)紅橋社區(qū) 王 蓮

二○一一年四月二十六日

第四篇：機(jī)關(guān)行政效能心得體會(huì)(機(jī)關(guān)效能建設(shè))

心得體會(huì)

機(jī)關(guān)行政效能涉及群眾切身利益，體現(xiàn)黨和政府形象，事關(guān)改革發(fā)展大局。近來通過行政效能建設(shè)的學(xué)習(xí)和大討論，使我提高了認(rèn)識(shí)，體會(huì)深刻。我認(rèn)為就鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)而言，要抓好行政效能建設(shè)，應(yīng)在以下幾方面狠下功夫。

一、要在強(qiáng)化學(xué)習(xí)提高干部認(rèn)識(shí)上狠下功夫。

加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作，是一個(gè)持之以恒的過程。因此，要確鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)的順利開展，必須要有堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，而學(xué)習(xí)是提高思想認(rèn)識(shí)的重要前提，要通過集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)等多種方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，聯(lián)系食品藥品監(jiān)管部門實(shí)際展開學(xué)習(xí)討論，使全局干部職工充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的重大意義、指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、工作原則和方法步驟，增強(qiáng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的責(zé)任感、緊迫感、自覺性和主動(dòng)性，使干部職工真正明白：要把工作做好，就要有好作風(fēng)；要適應(yīng)加快發(fā)展的需要，更要有高效能。為確?；顒?dòng)的順利開展打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

二、要在解放思想轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)上狠下功夫。

加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，作風(fēng)建設(shè)是靈魂，要把作風(fēng)建設(shè)貫穿于效能建設(shè)的始終，要以解放思想為動(dòng)力，通過思想大解放，積極查找生活作風(fēng)、工作作風(fēng)和學(xué)風(fēng)上存在的突出問題，努力破除制約轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能的思想觀念和體制機(jī)制障礙，從而更

好推進(jìn)作風(fēng)效能建設(shè)深入開展。近年來，我局在推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量等方面取得了明顯成效，但機(jī)關(guān)行政效能不高、干部作風(fēng)不優(yōu)等問題仍然比較突出。當(dāng)前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和壓力。如果我們還是習(xí)慣于傳統(tǒng)的工作方式，習(xí)慣于不求有功但求無過的工作作風(fēng)，滿足于現(xiàn)階段發(fā)展現(xiàn)狀，不解放思想，不轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不提高工作效率，就不能適應(yīng)發(fā)展的需要。因此，我們要以機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)為契機(jī)，切實(shí)解放思想，改變部分干部思想保守、觀念陳舊、辦事僵化，工作沒有新思路，業(yè)績沒有新突破的問題。進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，圍繞“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效能”的主題，開展“樹優(yōu)良作風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、做優(yōu)秀公仆”活動(dòng)，徹底扭轉(zhuǎn)紀(jì)律松弛，自由散漫，辦事拖拉，工作不在狀態(tài)，缺乏強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感等不良現(xiàn)象，形成全局一盤棋，上下一個(gè)調(diào)，人人講效能的良好氛圍。

三、要在建章立制規(guī)范干部行為上狠下功夫。

加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，是一項(xiàng)重要的長期工程。要確保行政效能建設(shè)深入持久開展，各項(xiàng)整改舉措落到實(shí)處并取得預(yù)期效果，只有通過制度化建設(shè)，才能建立一個(gè)長久的機(jī)制，只有建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度管人管事，才能真正規(guī)范干部行為。一要落實(shí)工作效能制度。圍繞創(chuàng)新改革、發(fā)展至上的要求，貫徹行政許可法，積極轉(zhuǎn)變職能，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，建立“首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制”三項(xiàng)制度，實(shí)施

效能問責(zé)；嚴(yán)格實(shí)行“兩集中、兩到位”，推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、集中辦事制、告知承諾制、窗口部門一次性告知制等制度，增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性，提高辦事效率。并加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的跟蹤管理，形成“人人講效能，處處抓效能，事事高效能”的良好格局，力爭實(shí)現(xiàn)管理“零缺陷”，服務(wù)“零距離”，爭創(chuàng)“零投訴”。二要完善日常管理制度。對(duì)以前出臺(tái)的值班制度、工作時(shí)間紀(jì)律制度、外出請(qǐng)假、通報(bào)制度、車輛管理制度、財(cái)務(wù)管理制度等有關(guān)內(nèi)容加以整理和完善，出臺(tái)學(xué)習(xí)制度、目標(biāo)考核制度，使之適應(yīng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，適應(yīng)新時(shí)期的工作需要，使全局日常工作有章可循，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。三要暢通社會(huì)監(jiān)督制度。推行政務(wù)公開制度，將行政行為置于社會(huì)公眾監(jiān)督之下，在局內(nèi)設(shè)立意見箱、舉報(bào)投訴電話、定期向社會(huì)發(fā)放征求意見表等形式廣泛接受社會(huì)各界的監(jiān)督，把機(jī)關(guān)作風(fēng)、行政效能的好壞評(píng)議權(quán)交給群眾，交給服務(wù)對(duì)象，努力形成結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的效能建設(shè)運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)解決工作缺位、錯(cuò)位、越位問題，建設(shè)好服務(wù)型機(jī)關(guān)。

第五篇：機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)心得體會(huì)

機(jī)關(guān)效能建設(shè)是管理科學(xué)的重要組成部份，是一種高層次的管理形式和載體，是以效能為基本目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效為目的，把管理的諸要素有機(jī)結(jié)合在一起依法履行職責(zé)的管理活動(dòng)。機(jī)關(guān)及其工作人員是效能的體現(xiàn)者，是效能的主體；人民群眾是效能建設(shè)的受益者，是客體。效能建設(shè)的主體行為是一種以管理為手段，以服務(wù)為宗旨，以滿意為目的的行政行為。

效能建設(shè)的著力點(diǎn)是要強(qiáng)化對(duì)主體行為的約束，更好地服務(wù)客體，寓服務(wù)于管理之中；同時(shí)讓客體能有效地監(jiān)督主體，以獲得滿意的服務(wù)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員的“公仆”意識(shí)，做到用職能去管理，用機(jī)制去完善，用領(lǐng)導(dǎo)的人格去影響。在體制上解決好“政府權(quán)力部門化，部門權(quán)力個(gè)人化”的弊端。建立多維監(jiān)督制約機(jī)制，將行政的全過程置于社會(huì)全方位的監(jiān)督之下，提高決策質(zhì)量，消除不當(dāng)、不良行政行為，建立良好的行政環(huán)境。編輯本段

意義

開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)是建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機(jī)關(guān)管理體系的必然要求，是實(shí)現(xiàn)“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，反映了黨的宗旨和人民的愿望，關(guān)系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。無論從機(jī)關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，還是從當(dāng)前的形勢(shì)要求看，開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)都具有十分重要的意義。第一，開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)是實(shí)現(xiàn)黨的根本宗旨的有效途徑；第二，開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)是鞏固機(jī)構(gòu)改革成果的重要措施；第三，開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)有利于“三個(gè)代表”重要思想的落實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識(shí)；第四，開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)是公共行政管理行為的一種變革，既講求效率，又追求質(zhì)量，是一項(xiàng)創(chuàng)新性的實(shí)踐活動(dòng)；第五，開展效能活動(dòng)是落實(shí)中央關(guān)于建立高效行政管理體系和建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍的重要措施，是改變當(dāng)前機(jī)關(guān)管理中不良現(xiàn)狀的迫切需要；第六，開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)是廉政反腐敗斗爭的重要舉措，有利于從源頭上治理和預(yù)防腐敗行為，是標(biāo)本兼治、加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)綜合性措施。

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目標(biāo)

通過開展機(jī)關(guān)效能工作把各級(jí)黨政機(jī)關(guān)建設(shè)得更加廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效。要在以下幾個(gè)方面取得實(shí)效：一是機(jī)關(guān)管理有明顯改善，向制度化、規(guī)范化邁進(jìn)；二是為人民服務(wù)的宗旨在機(jī)關(guān)具體工作中得到體現(xiàn)，機(jī)關(guān)作風(fēng)有明顯好轉(zhuǎn)，“三亂”（亂收費(fèi)、亂攤派、亂集資）、“三難”（門難

進(jìn)、臉難看、事難辦）現(xiàn)象明顯減少；三是機(jī)關(guān)中的“中梗阻”現(xiàn)象得以清除，工作效率明顯提高；四是依法治國、以德治國的基本方略得到貫徹；五是黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和從源頭上預(yù)防、治理腐敗的各項(xiàng)措施更加落實(shí)。編輯本段

要求機(jī)關(guān)各部門工作人員應(yīng)樹立服務(wù)意識(shí)，忠于職守、依法行政、廉潔奉公、高效率地履行工作職能和崗位職責(zé)；各部門要減少工作環(huán)節(jié)，簡化辦事程序，壓縮辦事時(shí)限；各部門應(yīng)優(yōu)化責(zé)任管理，提高工作效能，追究失職行為；強(qiáng)化宏觀調(diào)控職能，不斷修定完善各項(xiàng)管理制度和服務(wù)功能，對(duì)工作全過程實(shí)施監(jiān)督。

在新的形勢(shì)下，機(jī)關(guān)效能建設(shè)必然會(huì)遇到新情況、新問題，制度建設(shè)也必然會(huì)隨之出現(xiàn)新的矛盾。我們要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷的自主創(chuàng)新創(chuàng)新，對(duì)行之有效的制度要繼續(xù)保留，并在實(shí)際工作中堅(jiān)決貫徹執(zhí)行；對(duì)個(gè)別已不適應(yīng)新時(shí)期工作的制度，要抓緊進(jìn)行補(bǔ)充、修改和完善，努力建立和完善與新形勢(shì)、新任務(wù)相適應(yīng)的制度建設(shè)體系，真正撬動(dòng)起機(jī)關(guān)效能，達(dá)到突破性變革的實(shí)效。

三、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，促進(jìn)發(fā)展改革工作效能主要指辦事的效率和工作的能力。效能是衡量工作結(jié)果的尺度，效率、效果、效益是衡量效能的依據(jù)。因此，我們要真正轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變到干事業(yè)上，必須從小事做起，從身邊的每一件事做起，切切實(shí)實(shí)把“清簡務(wù)本，行必責(zé)實(shí)”的工作作風(fēng)落到行動(dòng)上。具體講，我認(rèn)為全體干部職工要努力做到以下幾點(diǎn)：

一是樂于學(xué)習(xí)。胡錦濤在中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第七次全會(huì)上提出的“八大作風(fēng)”第一個(gè)就是勤奮好學(xué)、學(xué)以致用，表明學(xué)習(xí)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部工作生活的重要性。應(yīng)對(duì)時(shí)代的變化、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，迫切地需要我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要鑄造愛學(xué)習(xí)、想學(xué)習(xí)的品質(zhì)，處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，形成學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的風(fēng)氣。不僅要學(xué)習(xí)基本政治理論和項(xiàng)目操作的知識(shí)，更要學(xué)好調(diào)控經(jīng)濟(jì)、依法行政、社會(huì)管理、科學(xué)技術(shù)等方面的知識(shí)。二是勤于思考。胡錦濤在中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第七次全會(huì)上提出的“八大作風(fēng)”之一的真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，要求我們每一名同志都要養(yǎng)成求真務(wù)實(shí)、思考問題的習(xí)慣，對(duì)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體定位、項(xiàng)目管理、招商政策、產(chǎn)業(yè)策劃等一些重大問題，要堅(jiān)持不懈地思索，隨時(shí)隨地將心得體會(huì)記錄下來，并在工作中加以運(yùn)用。

三是精于謀劃。胡錦濤在中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第七次全會(huì)上提出的“八大作風(fēng)”之一的顧全大局，令行禁止的作風(fēng)，要求我們要立足本地區(qū)發(fā)展全局，著眼全市、全區(qū)乃至全國的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展走勢(shì)和發(fā)展環(huán)境，研究具有戰(zhàn)略性、前瞻性的問題，考慮經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的長遠(yuǎn)問題，無論是招商引資、爭取項(xiàng)目，還是完成其他工作，都要理清思路、找準(zhǔn)方向，制定周密的計(jì)劃；要統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)，圍繞解決主要矛盾下工夫，集中優(yōu)勢(shì)力量打殲滅戰(zhàn)；要綜合考慮到每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)步驟，細(xì)致深入，確保每一個(gè)細(xì)節(jié)都不出差錯(cuò)。

四是勇于進(jìn)取。檔案系統(tǒng)職能的變化經(jīng)歷了一個(gè)歷史性的過程?，F(xiàn)在，檔案系統(tǒng)的職能也不是一成不變的。因此，我們要勇于進(jìn)取。

五要敢于負(fù)責(zé)。敢于負(fù)責(zé)，需要靠強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)能力作支撐。在具備較高的業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)之后，在開展工作中要做到管理項(xiàng)目不要怕得罪人，為了工作、為了部門，就不能過于考慮個(gè)人關(guān)系。

六要長于協(xié)調(diào)。如何開展協(xié)調(diào)工作，特別是做好部門之間的橫向協(xié)調(diào)，需要我們認(rèn)真思考，努力增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力。

七要善于團(tuán)結(jié)。胡錦濤在中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第七次全會(huì)上提出的“八大作風(fēng)”之一的發(fā)揚(yáng)民主、團(tuán)結(jié)共事的作風(fēng)。團(tuán)結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出生產(chǎn)力。領(lǐng)導(dǎo)班子之間、部門之間、上下級(jí)之間，都需要團(tuán)結(jié)。要正確認(rèn)識(shí)和處理好民主與集中的辯證關(guān)系，落實(shí)好民主集中制每名職工要增強(qiáng)紀(jì)律觀念，自覺服從黨組織的集體決議。團(tuán)結(jié)不是一團(tuán)和氣，而是要通過開展批評(píng)和自我批評(píng)，通過班子成員之間、部門之間、上下級(jí)之間的溝通、協(xié)調(diào)、對(duì)話，解決矛盾、消除分歧、共同前進(jìn)。

八要甘于奉獻(xiàn)。奉獻(xiàn)是崇高的精神境界，也是成就事業(yè)的前提。檔案部門特點(diǎn)決定了我們要默默無聞、辛勤耕耘、甘于奉獻(xiàn)。廣大干部職工要把個(gè)人的理想追求同本職工作結(jié)合起來，同黨委、政府的發(fā)展思路結(jié)合起來，同構(gòu)建全面發(fā)展戰(zhàn)略新高地的歷史任務(wù)結(jié)合起來，自覺服務(wù)國家，無私奉獻(xiàn)社會(huì)，在自己的崗位上做出最好的成績。檔案系統(tǒng)具有著優(yōu)良傳統(tǒng)和光榮業(yè)績，在全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中承擔(dān)著重要職責(zé)和艱巨任務(wù)，讓我們一起振奮精神、埋頭苦干，不負(fù)黨委、政府的重托，不負(fù)人民群眾的期望，為加快昆明又好又快的發(fā)展而不懈努力。