第一篇：秘書學(xué)概論自考試題 (22)

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.全國2007年1月高等教育自學(xué)考試

秘書學(xué)概論試題

課程代碼：00345

一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1．我國20世紀(jì)80年代初期誕生了（）

A．幕僚學(xué) B．文書學(xué)

C．秘書學(xué) D．檔案學(xué)

2．把秘書分為黨政秘書、企業(yè)秘書、科技秘書、軍隊秘書等等，其分類標(biāo)準(zhǔn)是（A．按行業(yè)分 B．按工種分

C．按“型”劃分 D．按層次分

3．秘書在工作中不越權(quán)不越位，這符合（）

A．組織的權(quán)責(zé)分配規(guī)范 B．國家的法律規(guī)范

C．組織的運行規(guī)范 D．組織的紀(jì)律規(guī)范

4．秘書部門的基本功能是（）

A．服務(wù)輔助領(lǐng)導(dǎo) B．綜合協(xié)調(diào)矛盾

C．參謀建議決策 D．辦文、辦事、辦會

5．秘書部門工作運轉(zhuǎn)的特點是（）

A．被動性 B．潛隱性

C．交叉性 D．超前性

6．秘書部門建設(shè)要實現(xiàn)的“兩個結(jié)合”是（）

A．理論與實踐相結(jié)合，干部與群眾相結(jié)合B．集體與個體相結(jié)合，理論與實踐相結(jié)合C．一般和個別相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合D．一般和個別相結(jié)合，理論與實踐相結(jié)合7．秘書部門的基本職能不包括．．．（）

A．決策管理 B．綜合協(xié)調(diào)

C．信息管理 D．后勤保障

8．秘書工作不能獨立存在、自成體系，這一客觀現(xiàn)象體現(xiàn)了秘書工作（）

第 1 頁）

A．位置的政治性 B．地位的從屬性

C．內(nèi)容的綜合性 D．方式的被動性

9．秘書為領(lǐng)導(dǎo)寫講話稿不署自己的姓名，體現(xiàn)了秘書工作（）

A．范圍的賦予性 B．方式的被動性

C．作用的輔助性 D．效果的潛隱性

10．省、自治區(qū)和直轄市人民政府的印章式樣是（）

A．自右至左環(huán)行 B．自右至左橫行

C．自左至右環(huán)行 D．自左至右橫行

11．我國秘書信息報送的原則是（）

A．及時、全面、完整 B．準(zhǔn)確、及時、對路

C.及時、準(zhǔn)確、全面 D．準(zhǔn)確、全面、對路

12．下列秘書事務(wù)中，屬于對領(lǐng)導(dǎo)工作拓展延伸的是（）

A．分辦擬辦 B．管理印章

C．督辦查辦 D．會務(wù)籌備

13．領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)秘書代表領(lǐng)導(dǎo)去處理局部的矛盾，這是秘書工作方法中的（）

A．代勞方法 B．鋪墊方法

C．協(xié)調(diào)方法 D．督查方法

14．秘書在實施決策中發(fā)現(xiàn)問題、分析相關(guān)影響因素、提出對策建議，這種參謀方法屬于（A．補充完整法 B．診斷參謀法

C．拾遺補闕法 D．效果評估法

15．決定秘書工作方法的核心問題是（）

A．領(lǐng)導(dǎo)工作的意圖 B．領(lǐng)導(dǎo)工作的環(huán)境

C．領(lǐng)導(dǎo)工作的機(jī)制 D．領(lǐng)導(dǎo)工作的績效

16．決定秘書參謀能量的主要因素是（）

①秘書工作環(huán)境條件 ②領(lǐng)導(dǎo)者的信任程度

③秘書的綜合素質(zhì) ④秘書的人際關(guān)系

A．①② B．②③

C．③④ D．①②③④

17．一般秘書部門和秘書人員所發(fā)揮的參謀作用應(yīng)是（）

A．參與政務(wù) B．搞好服務(wù)

C．掌管事務(wù) D．當(dāng)好思想庫

18．有了電子技術(shù)、信息技術(shù)的發(fā)展，才有了辦公自動化，這體現(xiàn)了職能環(huán)境對秘書工作的（A．導(dǎo)向性 B．規(guī)定性

第 2 頁））

C．促動性 D．機(jī)遇性

19．秘書優(yōu)化職能環(huán)境的著力點是（）

A．優(yōu)化開發(fā)具體工作的環(huán)境 B．正確面對職能環(huán)境

C．立足本職工作 D．立足現(xiàn)實需要

20．秘書應(yīng)具有的政治素質(zhì)是（）

①遠(yuǎn)大的人生理想 ②堅定的黨性原則

③較高的政策水平④較強的法治觀念

⑤高度的工作責(zé)任感

A．①②③ B．①②④⑤

C．①④⑤ D．①②③④⑤

21．秘書的管理能力主要體現(xiàn)在（）

A．溝通信息，調(diào)節(jié)關(guān)系 B．協(xié)同步調(diào)，促進(jìn)和諧

C．輔助決策，組織實施 D．信息處理，掌握技術(shù)

22．構(gòu)建秘書知識結(jié)構(gòu)的明確目標(biāo)是（）

A．為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù) B．為中心工作服務(wù)

C．為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù) D．為各業(yè)務(wù)部門服務(wù)

23．秘書遇到政策性問題應(yīng)向（）

A．主管領(lǐng)導(dǎo)請示 B．正職領(lǐng)導(dǎo)請示

C．上級機(jī)關(guān)請示 D．所有領(lǐng)導(dǎo)請示

24．在我國市場經(jīng)濟(jì)條件下，私有企業(yè)秘書與董事長的關(guān)系屬于（）

A．社會主義制度下的雇傭關(guān)系 B．封建性的人身依附關(guān)系

C．完全的雇傭關(guān)系 D．完全的人身依附關(guān)系

25．決策中信息反饋系統(tǒng)的任務(wù)是（）

A．參謀咨詢 B．促進(jìn)決斷

C．獎優(yōu)罰劣 D．修正決策

26．秘書與對方有較大爭執(zhí)時，不要急于否定對方，應(yīng)采取的正確交往方法是（A．感情投資 B．求同存異

C．換位思考 D．善于自制

27．秘書經(jīng)常性工作的“三化”規(guī)律是指（）

A．規(guī)范化、準(zhǔn)確化、制度化 B．科學(xué)化、效率化、制度化

C．制度化、節(jié)約化、科學(xué)化 D．規(guī)范化、制度化、科學(xué)化

28．秘書工作通過“主輔配合”領(lǐng)導(dǎo)，能夠（）

A．弱化領(lǐng)導(dǎo)工作效能 B．減弱領(lǐng)導(dǎo)決策作用

第 3 頁）

C．強化領(lǐng)導(dǎo)工作效能

29．秘書事務(wù)工作與政務(wù)工作的關(guān)系是（）

A．政務(wù)比事務(wù)重要

C．政務(wù)與事務(wù)都重要

30．秘書工作產(chǎn)生的基本前提是（）

A．文字的出現(xiàn)

C．領(lǐng)導(dǎo)人與領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的出現(xiàn) D．強化領(lǐng)導(dǎo)決策職權(quán) B．事務(wù)比政務(wù)重要 D．政務(wù)與事務(wù)對立統(tǒng)一 B．文書的出現(xiàn) D．國家的出現(xiàn)

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

31．秘書工作的宗旨是（）

A．為各級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)

C．為本級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)

E．為人民群眾服務(wù)

32．非公務(wù)秘書的特點具有（）

A．人員流動性大

C．職權(quán)的差異性

E．身份的兩重性

33．秘書協(xié)調(diào)的特點是（）

A．須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)

C．事事都管，事事包攬

E．須在秘書部門職責(zé)范圍內(nèi)進(jìn)行

34．保密工作的特點是（）

A．利益性

C．技術(shù)性

E.相對性

35．調(diào)查研究對秘書工作的作用在于（）

A．能提高秘書輔助決策的水平

B．能優(yōu)化秘書各項業(yè)務(wù)的效果

C．能充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)與群眾間的橋梁

D．能增長秘書個人的才干

E．能激發(fā)秘書的創(chuàng)新精神

三、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

第 4 頁 B．賦予性 D．封閉性 B．不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán) D．可自作主張 B．工作的務(wù)實性 D．才能的復(fù)合性 B．為上級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù) D．為各部門服務(wù)

36．簡述進(jìn)入決策層的秘書長、一般辦公室主任、一般秘書人員在基本任務(wù)上的區(qū)別。

37．簡述秘書工作中“五個對立統(tǒng)一”的具體內(nèi)容。

38．簡述“秘書意識”的基本含義。

39．簡述秘書為領(lǐng)導(dǎo)工作代勞的注意事項。

40．簡述秘書職能活動的規(guī)范性與隨機(jī)性的關(guān)系。

四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

41．試述秘書工作追求效率原則的具體要求及注意事項。

42．試述秘書在傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖時應(yīng)注意的問題。

五、綜合應(yīng)用題（本大題15分）

43．某地區(qū)多種經(jīng)營代表團(tuán)一行12人由地委書記帶隊，到某縣就彌猴桃栽培種植技術(shù)問題現(xiàn)場參觀考察及交流經(jīng)

驗。你若作為縣政府辦公室主任，請擬定出一個接待計劃要點。

.第 5 頁

第二篇：自考秘書學(xué)概論問答題總結(jié)

自考秘書學(xué)概論問答題總結(jié)

1.秘書長座談會的意義：提出三服務(wù)指導(dǎo)思想和四個轉(zhuǎn)變要求，突出了秘書部門參謀作用問題，強化了信息、督促檢查、綜合協(xié)調(diào)、后勤工作

2.80年代我國秘書學(xué)還沒有誕生：沒有秘書專著、秘書學(xué)校、秘書刊物與秘書學(xué)術(shù)活動，相關(guān)的行政管理學(xué)也未誕生

3.秘書學(xué)科誕生的主要標(biāo)志：學(xué)科專業(yè)論著的問世與學(xué)術(shù)帶頭人的出現(xiàn)

4.我國何時出現(xiàn)院校，有多少所：1980年左右，最多時約120 所

5.秘書學(xué)研究對象定位于秘書工作及其規(guī)律的意義：有助于更明確、規(guī)范地為秘書工作者服務(wù)，并為之接受

6.舉例廣義秘書學(xué)包括內(nèi)容：文書、檔案、信訪、機(jī)關(guān)行政事務(wù)等

7.交叉學(xué)科：凡超越一個已知學(xué)科的邊界而進(jìn)行的涉及兩個以上學(xué)科的學(xué)科

8.簡述民間秘書工作的政治性：它與黨政機(jī)關(guān)秘書雖有不同，但必須堅持四項基本原則，堅持改革開放，遵循政策法規(guī)

9.秘書學(xué)的內(nèi)容組成應(yīng)包括：秘書歷史、秘書職業(yè)、秘書部門、秘書環(huán)境及其他

10.學(xué)好秘書學(xué)的主要方法：實習(xí)、參觀、請教、借鑒

11.我國秘書學(xué)誕生的意義⑴推動了我國上層建筑的建設(shè)⑵推動了新時期秘書工作的飛躍⑶推動了秘書人才的培養(yǎng)

12.我國秘書學(xué)誕生的標(biāo)志⑴秘書論著及其作者的出現(xiàn)⑵秘書院校、學(xué)會、秘書學(xué)學(xué)術(shù)活動、秘書雜志等的出現(xiàn)

13.把秘書學(xué)研究的對象定位于秘書工作及規(guī)律⑴理論界雖有多種說法，但并無很大的實質(zhì)區(qū)別，離開了實際的具體的秘書工作，抽象的秘書活動或秘書現(xiàn)象是難理解的⑵黨和國家正式文件中，都使用秘書工作的規(guī)范概念⑶秘書學(xué)是實踐性很強的應(yīng)用學(xué)科

14.同秘書學(xué)交叉綜合的學(xué)科的主要方面⑴文史哲經(jīng)濟(jì)心理等傳統(tǒng)學(xué)科⑵政治管理領(lǐng)導(dǎo)決策等政治系列學(xué)科⑶文書檔案機(jī)要會議等秘書專業(yè)的分支學(xué)科⑷數(shù)學(xué)等自然科學(xué)⑸信息論系統(tǒng)論等方法論學(xué)科與應(yīng)用技術(shù)

15.我國秘書學(xué)的政治性很強原因⑴秘書和秘書工作都是直接為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的，我國秘書的主體是黨和國家的公務(wù)人員，秘書工作的許多方面諸如文書、信訪、信息、督查、保密等無不政策性很強

16.三服務(wù)的內(nèi)容：即秘書部門工作知心朋友為本級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門服務(wù)，為人民群眾服務(wù)

17.秘書學(xué)科性質(zhì)的特點⑴新興學(xué)科⑵綜合學(xué)科⑶政治性很強的學(xué)科⑷應(yīng)用性很強的學(xué)科

18.秘書工作的內(nèi)容⑴方針政策⑵任務(wù)內(nèi)容⑶工作方法技能⑷工作規(guī)律或帶規(guī)律性的總是

19.秘書環(huán)境的內(nèi)容⑴秘書的職能環(huán)境，包括內(nèi)部外部環(huán)境等⑵秘書辦公環(huán)境、手段、設(shè)備特別是自動化與信息網(wǎng)絡(luò)化的問題⑶秘書的人際有關(guān)系，最主要的是秘書與本級領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)系

20.狹義的秘書定義：專門從事辦公室程序性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)及日常事務(wù)并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實施服務(wù)的人員

21.秘書定義研究中的重要特點：近身、直接、綜合、服務(wù)，反映了秘書定義的實質(zhì)

22.按行業(yè)（口）對秘書分類的優(yōu)缺點：優(yōu)點是行業(yè)清楚，對秘書的要求與培訓(xùn)方向也比較明確；缺點是現(xiàn)代社會行業(yè)越來越多，分類過多過細(xì)很難分清，就等于沒有分

23.按型分類可把秘書分：參謀型、文字型、辦事型、技術(shù)型、公共關(guān)系型、財經(jīng)型、綜合型、法律型、涉外型等9 型

24.非公務(wù)（民間）秘書概念的意義是：從理論上，概括了公務(wù)秘書以外的眾多其他秘書，比私人秘書的提法更符合我國的實際

25.私人秘書的要點是⑴處于私有制單位或私人所聘請、領(lǐng)導(dǎo)⑵工資由么認(rèn)支付⑶與其領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)系性質(zhì)是社會主義初級階段的雇傭關(guān)系

26.80 年代中央對機(jī)要秘書的資格要求：必須努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和文化科學(xué)業(yè)務(wù)知識，堅決擁護(hù)黨的路線、方針、政策，對黨無限忠誠，嚴(yán)守黨和國家機(jī)密，服從組織，遵紀(jì)守法，謙虛謹(jǐn)慎，艱苦樸素，作風(fēng)正派，熟悉業(yè)務(wù)，有強烈的革命事業(yè)心和政治責(zé)任性，努力完成黨交給自己的任務(wù)

27.概括秘書長的基本任務(wù)：參與政務(wù)，掌管事務(wù)，搞好服務(wù)

28.對秘書的兩大部類分類法是指：公務(wù)秘書和非公務(wù)秘書兩大部類，非公務(wù)秘書也稱為民間秘書，其中包括私人秘書

29.我國秘書定義曾存在的問題⑴定義的外延過寬⑵定義的內(nèi)涵過窄⑶對秘書的要求與估價過高⑷對秘書的要求與估價過低

30.秘書定義不清在現(xiàn)實和理論上會帶來的問題⑴在現(xiàn)實中說不清楚誰是秘書，誰不算秘書，一個單位有多少秘書，如何培訓(xùn)秘書，培訓(xùn)什么樣的秘書⑵在理論上對于秘書資格、秘書修養(yǎng)、秘書歷史，以及秘書理論中的許多總是都將認(rèn)識不一，秘書學(xué)建設(shè)的障礙就會很大

31.廣義秘書定義的科學(xué)性⑴這個定義中的領(lǐng)導(dǎo)一詞對于公務(wù)秘書、非公務(wù)秘書，對于領(lǐng)導(dǎo)個人或領(lǐng)導(dǎo)集體都適用，適合復(fù)雜多樣的領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)實情況⑵這個定義表達(dá)了秘書所居的近身位置，對領(lǐng)導(dǎo)的直接服務(wù)關(guān)系，以及從事事務(wù)與信息助手等工作，這些均系秘書職業(yè)帶本質(zhì)的特征

32.為什么不把秘書定義為秀才、筆桿子⑴文字和文書工作是重要的、傳統(tǒng)的秘書工作，然而它只是秘書工作中的一個方面，現(xiàn)代秘書工作的范圍遠(yuǎn)不只此⑵超越秀才筆桿子論，有助于社會對秘書認(rèn)識的提高，為秘書學(xué)建設(shè)的必要性提供了理論依據(jù)，如果秘書只是秀才，那就只需要文章學(xué)、文書學(xué)就行了

33.對秘書兩在部類分類的必要性⑴理論上是正確的，因為公務(wù)秘書與非公務(wù)秘書的單位性質(zhì)、職業(yè)定位、工薪來源都不相同⑵從實際情況看，非公務(wù)秘書的工作任務(wù)、素質(zhì)要求、工作方法等與公務(wù)秘書有相當(dāng)差別⑶我國的許多有關(guān)秘書的法規(guī)、條例，都是針對黨政機(jī)關(guān)的公務(wù)秘書的，而非公務(wù)秘書的數(shù)量卻在不斷發(fā)展，有著自身的規(guī)律需要研究

34.非公務(wù)秘書概念的范圍與意義⑴范圍指公務(wù)秘書以外的廣闊領(lǐng)域，包括三資企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非國有或國有控股很少的股份制企業(yè)、私人企業(yè)、民間其他法人組織如民間學(xué)會或民辦學(xué)校等、其他⑵我國目前現(xiàn)實，在公務(wù)秘書之外，有著廣闊的模糊空間，非公務(wù)秘書的概念，解決了這個模糊領(lǐng)域的秘書問題

35.秘書資格全面探討的四點要求⑴堅持四項基本原則，堅持改革開放，是強調(diào)秘書要在政治上同黨保持一致⑵努力鉆研業(yè)務(wù)，實現(xiàn)又紅又專，是指秘書必須提高業(yè)務(wù)、技能，以適應(yīng)工作需要⑶精通本行業(yè)的知識是為本行服務(wù)的必要的前提⑷秘書的具體工種崗位很多，還必需精通該工種的業(yè)務(wù)

36.秘書內(nèi)部人員層級分⑴秘書長⑵辦公室主任⑶其他一般秘書人員

37.狹義的秘書部門及其名稱設(shè)置：也是典型的秘書部門，是指各級黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與企業(yè)事單位的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)如廠礦的廠部，學(xué)校的校部等機(jī)構(gòu)中的辦公廳（室）、秘書處、科股等。主要有⑴高級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的秘書部門⑵中級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的秘書部門⑶縣級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的⑷基層的秘書部門

38.廣義的秘書部門及其名稱設(shè)置：主要是指那些名稱并不叫辦公廳（室）或秘書處科，在組織系統(tǒng)上也不一定歸辦公廳（室）管轄，然而做的是秘書性質(zhì)的工作部門。主要有⑴從事調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的政策研究室或其他名稱的研究室⑵從事機(jī)關(guān)行政與后勤事務(wù)管理的如機(jī)關(guān)事務(wù)局、交際處等，有的設(shè)在辦公廳（室）之外⑶從事某種專門工種的工作⑷其他，如統(tǒng)計部門

39.臨時性秘書部門的類型：通常有非常設(shè)性的臨時機(jī)構(gòu)、中心工作、大型會議等三種類型

40.秘書部門設(shè)置的原則⑴凡是獨立的單位，指有領(lǐng)導(dǎo)有佃事人員，有經(jīng)常業(yè)務(wù)，在一定范圍內(nèi)獨立行使職權(quán)的實體單位，必須設(shè)立秘書部門⑵大單位內(nèi)的分支機(jī)構(gòu)，如果存在一定的秘書工作任務(wù)，也就可以設(shè)立辦公室或秘書科⑶秘書機(jī)構(gòu)與所屬機(jī)關(guān)在工作性質(zhì)上必須相適應(yīng)，人員條件也應(yīng)相適應(yīng)

41.秘書部門的基本功能的含義⑴要了解決定秘書部門基本功能的側(cè)部素質(zhì)，特別是一般黨政機(jī)關(guān)秘書人員的特點⑵秘書部門的人員是按照三服務(wù)的宗旨，并為本級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)為核心目標(biāo)而建立的直接輔助領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與領(lǐng)導(dǎo)活動的機(jī)構(gòu)的工作人員⑶秘書部門秘書人員的結(jié)構(gòu)組成，大體上是圍繞本單位的工作目標(biāo)需要，按照一定原則，分別不同層次、工種與不同水平而組成的有機(jī)組合，分工合作運轉(zhuǎn)互補的⑷秘書部門還有其自身的特殊性，這就是秘書部門的地位通常居于領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的中樞，是領(lǐng)導(dǎo)與外界接觸的中介橋梁

41.秘書部門功能的三個層次兩大系列：服務(wù)功能、輔助功能、直接輔助功能；兩大系列是指發(fā)揮事務(wù)助手作用，其二是發(fā)揮智謀助手作用

42.三辦是指辦事、辦文、辦會

43.參謀（智謀）助手作用的內(nèi)容方面與必要條件：體現(xiàn)在多個方面，如協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同志安排好一個時期的工作布局，為領(lǐng)導(dǎo)出主意，想辦法，做好信息工作；積極主動地辦文、辦事；同各地各部門保持聯(lián)系，協(xié)調(diào)力量，共同為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志服務(wù)；條件⑴要同中央在思想上和政治上保持一致，堅決地、主動地、創(chuàng)造性地貫徹中央現(xiàn)行路線、方針、政策⑵要有靈敏的信息渠道和深入實際的調(diào)研部門，能夠為領(lǐng)導(dǎo)決策提供全面、及時、準(zhǔn)確的信息⑶要有精干高效的辦事機(jī)構(gòu)，規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的工作程序，以及良好的工作作風(fēng)⑷要有得力的領(lǐng)導(dǎo)理論聯(lián)系實際和能夠不斷開創(chuàng)新局面的干部隊伍

44.秘書部門的基本職能⑴后勤保障的職能⑵辦理文的職能⑶信息管理的職能⑷督促檢查的職能⑸綜合協(xié)調(diào)的職能⑹不管部的職能

45.后勤保障職能的特點與指導(dǎo)思想：特點，是花費人員、精力、錢財最大的工作；指導(dǎo)思想⑴一是要從革命分工的角度深刻認(rèn)識后勤工作的重要意義，教育職能牢固樹立三服務(wù)的服務(wù)思想，發(fā)揮后勤支援前線的作用⑵要加強后勤改革，理順關(guān)系，轉(zhuǎn)換機(jī)制，提高管理水平，實行部分后勤工作社會化，保證后勤工作的效率與效益⑶要努力造就一支又紅又專，精通科學(xué)管理，掌握現(xiàn)代化先進(jìn)技能的后勤隊伍⑷要改善后勤服務(wù)手段，充實必要的設(shè)備和設(shè)施，逐步實現(xiàn)后勤工作的自動化

46.辦理文書職能的內(nèi)容⑴起草撰寫公文和其他公務(wù)應(yīng)用文⑵文書處理工作，包括收文和發(fā)文兩大系列⑶檔案工作⑷信息工作

47.信息工作的概念和特征：是人們在適應(yīng)外部世紀(jì)并使這種適應(yīng)反作用于外部世界過程中，同外部世界進(jìn)行交換的名稱；無限性、客觀性、主觀性、時效性和共享性

48.秘書信息的概念與特征：秘書在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中所應(yīng)當(dāng)掌握的信息；⑴它一般不包括自然信息與具體的技術(shù)信息⑵在社會信息中，一般秘書部門也只收集、研究其中的一部分，主要還是對領(lǐng)導(dǎo)工作特別是對領(lǐng)導(dǎo)決策及其貫徹有關(guān)的部分

49.秘書信息工作的內(nèi)容與環(huán)節(jié)：環(huán)節(jié)包括收集、加工、傳輸、貯藏、反饋、開發(fā)增值（再利用）等環(huán)節(jié)；主要是信息加工工作，包括信息的篩選淘汰、統(tǒng)一口徑、分類、綜合分析，然后才能編寫成文，提供給讀者

50.秘書督促檢查與其他部門辦案的異同：應(yīng)著重于圍繞政令及中心工作的全局，抓大事，抓重點難點熱點，舉一反三擴(kuò)大效果，而不要代替上述部門與基層組織的份內(nèi)工作

第三篇：自考秘書學(xué)概論問答題總結(jié)

自考秘書學(xué)概論問答題總結(jié)

1.秘書長座談會的意義：提出三服務(wù)指導(dǎo)思想和四個轉(zhuǎn)變要求，突出了秘書部門參謀作用問題，強化了信息、督促檢查、綜合協(xié)調(diào)、后勤工作

2.80年代我國秘書學(xué)還沒有誕生：沒有秘書專著、秘書學(xué)校、秘書刊物與秘書學(xué)術(shù)活動，相關(guān)的行政管理學(xué)也未誕生

3.秘書學(xué)科誕生的主要標(biāo)志：學(xué)科專業(yè)論著的問世與學(xué)術(shù)帶頭人的出現(xiàn)

4.我國何時出現(xiàn)院校，有多少所：1980年左右，最多時約120 所

5.秘書學(xué)研究對象定位于秘書工作及其規(guī)律的意義：有助于更明確、規(guī)范地為秘書工作者服務(wù)，并為之接受

6.舉例廣義秘書學(xué)包括內(nèi)容：文書、檔案、信訪、機(jī)關(guān)行政事務(wù)等

7.交叉學(xué)科：凡超越一個已知學(xué)科的邊界而進(jìn)行的涉及兩個以上學(xué)科的學(xué)科

8.簡述民間秘書工作的政治性：它與黨政機(jī)關(guān)秘書雖有不同，但必須堅持四項基本原則，堅持改革開放，遵循政策法規(guī)

9.秘書學(xué)的內(nèi)容組成應(yīng)包括：秘書歷史、秘書職業(yè)、秘書部門、秘書環(huán)境及其他

10.學(xué)好秘書學(xué)的主要方法：實習(xí)、參觀、請教、借鑒

11.我國秘書學(xué)誕生的意義⑴推動了我國上層建筑的建設(shè)⑵推動了新時期秘書工作的飛躍⑶推動了秘書人才的培養(yǎng)

12.我國秘書學(xué)誕生的標(biāo)志⑴秘書論著及其作者的出現(xiàn)⑵秘書院校、學(xué)會、秘書學(xué)學(xué)術(shù)活動、秘書雜志等的出現(xiàn)

13.把秘書學(xué)研究的對象定位于秘書工作及規(guī)律⑴理論界雖有多種說法，但并無很大的實質(zhì)區(qū)別，離開了實際的具體的秘書工作，抽象的秘書活動或秘書現(xiàn)象是難理解的⑵黨和國家正式文件中，都使用秘書工作的規(guī)范概念⑶秘書學(xué)是實踐性很強的應(yīng)用學(xué)科

14.同秘書學(xué)交叉綜合的學(xué)科的主要方面⑴文史哲經(jīng)濟(jì)心理等傳統(tǒng)學(xué)科⑵政治管理領(lǐng)導(dǎo)決策等政治系列學(xué)科⑶文書檔案機(jī)要會議等秘書專業(yè)的分支學(xué)科⑷數(shù)學(xué)等自然科學(xué)⑸信息論系統(tǒng)論等方法論學(xué)科與應(yīng)用技術(shù)

15.我國秘書學(xué)的政治性很強原因⑴秘書和秘書工作都是直接為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的，我國秘書的主體是黨和國家的公務(wù)人員，秘書工作的許多方面諸如文書、信訪、信息、督查、保密等無不政策性很強

16.三服務(wù)的內(nèi)容：即秘書部門工作為本級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門服務(wù)，為人民群眾服務(wù)

17.秘書學(xué)科性質(zhì)的特點⑴新興學(xué)科⑵綜合學(xué)科⑶政治性很強的學(xué)科⑷應(yīng)用性很強的學(xué)科

18.秘書工作的內(nèi)容⑴方針政策⑵任務(wù)內(nèi)容⑶工作方法技能⑷工作規(guī)律或帶規(guī)律性的總是

19.秘書環(huán)境的內(nèi)容⑴秘書的職能環(huán)境，包括內(nèi)部外部環(huán)境等⑵秘書辦公環(huán)境、手段、設(shè)備特別是自動化與信息網(wǎng)絡(luò)化的問題⑶秘書的人際有關(guān)系，最主要的是秘書與本級領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)系

20.狹義的秘書定義：專門從事辦公室程序性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)及日常事務(wù)并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實施服務(wù)的人員

21.秘書定義研究中的重要特點：近身、直接、綜合、服務(wù)，反映了秘書定義的實質(zhì)

22.按行業(yè)（口）對秘書分類的優(yōu)缺點：優(yōu)點是行業(yè)清楚，對秘書的要求與培訓(xùn)方向也比較明確；缺點是現(xiàn)代社會行業(yè)越來越多，分類過多過細(xì)很難分清，就等于沒有分

23.按型分類可把秘書分：參謀型、文字型、辦事型、技術(shù)型、公共關(guān)系型、財經(jīng)型、綜合型、法律型、涉外型等9 型

24.非公務(wù)（民間）秘書概念的意義是：從理論上，概括了公務(wù)秘書以外的眾多其他秘書，比私人秘書的提法更符合我國的實際

25.私人秘書的要點是⑴處于私有制單位或私人所聘請、領(lǐng)導(dǎo)⑵工資由私人支付⑶與其領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)系性質(zhì)是社會主義初級階段的雇傭關(guān)系

26.80 年代中央對機(jī)要秘書的資格要求：必須努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和文化科學(xué)業(yè)務(wù)知識，堅決擁護(hù)黨的路線、方針、政策，對黨無限忠誠，嚴(yán)守黨和國家機(jī)密，服從組織，遵紀(jì)守法，謙虛謹(jǐn)慎，艱苦樸素，作風(fēng)正派，熟悉業(yè)務(wù)，有強烈的革命事業(yè)心和政治責(zé)任性，努力完成黨交給自己的任務(wù)

27.概括秘書長的基本任務(wù)：參與政務(wù)，掌管事務(wù)，搞好服務(wù)

28.對秘書的兩大部類分類法是指：公務(wù)秘書和非公務(wù)秘書兩大部類，非公務(wù)秘書也稱為民間秘書，其中包括私人秘書

29.我國秘書定義曾存在的問題⑴定義的外延過寬⑵定義的內(nèi)涵過窄⑶對秘書的要求與估價過高⑷對秘書的要求與估價過低

30.秘書定義不清在現(xiàn)實和理論上會帶來的問題⑴在現(xiàn)實中說不清楚誰是秘書，誰不算秘書，一個單位有多少秘書，如何培訓(xùn)秘書，培訓(xùn)什么樣的秘書⑵在理論上對于秘書資格、秘書修養(yǎng)、秘書歷史，以及秘書理論中的許多總是都將認(rèn)識不一，秘書學(xué)建設(shè)的障礙就會很大

31.廣義秘書定義的科學(xué)性⑴這個定義中的領(lǐng)導(dǎo)一詞對于公務(wù)秘書、非公務(wù)秘書，對于領(lǐng)導(dǎo)個人或領(lǐng)導(dǎo)集體都適用，適合復(fù)雜多樣的領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)實情況⑵這個定義表達(dá)了秘書所居的近身位置，對領(lǐng)導(dǎo)的直接服務(wù)關(guān)系，以及從事事務(wù)與信息助手等工作，這些均系秘書職業(yè)帶本質(zhì)的特征

32.為什么不把秘書定義為秀才、筆桿子⑴文字和文書工作是重要的、傳統(tǒng)的秘書工作，然而它只是秘書工作中的一個方面，現(xiàn)代秘書工作的范圍遠(yuǎn)不只此⑵超越秀才筆桿子論，有助于社會對秘書認(rèn)識的提高，為秘書學(xué)建設(shè)的必要性提供了理論依據(jù)，如果秘書只是秀才，那就只需要文章學(xué)、文書學(xué)就行了

33.對秘書兩部類分類的必要性⑴理論上是正確的，因為公務(wù)秘書與非公務(wù)秘書的單位性質(zhì)、職業(yè)定位、工薪來源都不相同⑵從實際情況看，非公務(wù)秘書的工作任務(wù)、素質(zhì)要求、工作方法等與公務(wù)秘書有相當(dāng)差別⑶我國的許多有關(guān)秘書的法規(guī)、條例，都是針對黨政機(jī)關(guān)的公務(wù)秘書的，而非公務(wù)秘書的數(shù)量卻在不斷發(fā)展，有著自身的規(guī)律需要研究

34.非公務(wù)秘書概念的范圍與意義⑴范圍指公務(wù)秘書以外的廣闊領(lǐng)域，包括三資企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、非國有或國有控股很少的股份制企業(yè)、私人企業(yè)、民間其他法人組織如民間學(xué)會或民辦學(xué)校等、其他⑵我國目前現(xiàn)實，在公務(wù)秘書之外，有著廣闊的模糊空間，非公務(wù)秘書的概念，解決了這個模糊領(lǐng)域的秘書問題

35.秘書資格全面探討的四點要求⑴堅持四項基本原則，堅持改革開放，是強調(diào)秘書要在政治上同黨保持一致⑵努力鉆研業(yè)務(wù)，實現(xiàn)又紅又專，是指秘書必須提高業(yè)務(wù)、技能，以適應(yīng)工作需要⑶精通本行業(yè)的知識是為本行服務(wù)的必要的前提⑷秘書的具體工種崗位很多，還必需精通該工種的業(yè)務(wù)

36.秘書內(nèi)部人員層級分⑴秘書長⑵辦公室主任⑶其他一般秘書人員

37.狹義的秘書部門及其名稱設(shè)置：也是典型的秘書部門，是指各級黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與企業(yè)事單位的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)如廠礦的廠部，學(xué)校的校部等機(jī)構(gòu)中的辦公廳（室）、秘書處、科股等。主要有⑴高級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的秘書部門⑵中級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的秘書部門⑶縣級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的⑷基層的秘書部門

38.廣義的秘書部門及其名稱設(shè)置：主要是指那些名稱并不叫辦公廳（室）或秘書處科，在組織系統(tǒng)上也不一定歸辦公廳（室）管轄，然而做的是秘書性質(zhì)的工作部門。主要有⑴從事調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的政策研究室或其他名稱的研究室⑵從事機(jī)關(guān)行政與后勤事務(wù)管理的如機(jī)關(guān)事務(wù)局、交際處等，有的設(shè)在辦公廳（室）之外⑶從事某種專門工種的工作⑷其他，如統(tǒng)計部門

39.臨時性秘書部門的類型：通常有非常設(shè)性的臨時機(jī)構(gòu)、中心工作、大型會議等三種類型 40.秘書部門設(shè)置的原則⑴凡是獨立的單位，指有領(lǐng)導(dǎo)有辦事人員，有經(jīng)常業(yè)務(wù)，在一定范圍內(nèi)獨立行使職權(quán)的實體單位，必須設(shè)立秘書部門⑵大單位內(nèi)的分支機(jī)構(gòu)，如果存在一定的秘書工作任務(wù)，也就可以設(shè)立辦公室或秘書科⑶秘書機(jī)構(gòu)與所屬機(jī)關(guān)在工作性質(zhì)上必須相適應(yīng)，人員條件也應(yīng)相適應(yīng)

41.秘書部門的基本功能的含義⑴要了解決定秘書部門基本功能的側(cè)部素質(zhì)，特別是一般黨政機(jī)關(guān)秘書人員的特點⑵秘書部門的人員是按照三服務(wù)的宗旨，并為本級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)為核心目標(biāo)而建立的直接輔助領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與領(lǐng)導(dǎo)活動的機(jī)構(gòu)的工作人員⑶秘書部門秘書人員的結(jié)構(gòu)組成，大體上是圍繞本單位的工作目標(biāo)需要，按照一定原則，分別不同層次、工種與不同水平而組成的有機(jī)組合，分工合作運轉(zhuǎn)互補的⑷秘書部門還有其自身的特殊性，這就是秘書部門的地位通常居于領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的中樞，是領(lǐng)導(dǎo)與外界接觸的中介橋梁

41.秘書部門功能的三個層次兩大系列：服務(wù)功能、輔助功能、直接輔助功能；兩大系列是指發(fā)揮事務(wù)助手作用，其二是發(fā)揮智謀助手作用

42.三辦是指辦事、辦文、辦會

43.參謀（智謀）助手作用的內(nèi)容方面與必要條件：體現(xiàn)在多個方面，如協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同志安排好一個時期的工作布局，為領(lǐng)導(dǎo)出主意，想辦法，做好信息工作；積極主動地辦文、辦事；同各地各部門保持聯(lián)系，協(xié)調(diào)力量，共同為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志服務(wù)；條件⑴要同中央在思想上和政治上保持一致，堅決地、主動地、創(chuàng)造性地貫徹中央現(xiàn)行路線、方針、政策⑵要有靈敏的信息渠道和深入實際的調(diào)研部門，能夠為領(lǐng)導(dǎo)決策提供全面、及時、準(zhǔn)確的信息⑶要有精干高效的辦事機(jī)構(gòu)，規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的工作程序，以及良好的工作作風(fēng)⑷要有得力的領(lǐng)導(dǎo)理論聯(lián)系實際和能夠不斷開創(chuàng)新局面的干部隊伍

44.秘書部門的基本職能⑴后勤保障的職能⑵辦理文的職能⑶信息管理的職能⑷督促檢查的職能⑸綜合協(xié)調(diào)的職能⑹不管部的職能

45.后勤保障職能的特點與指導(dǎo)思想：特點，是花費人員、精力、錢財最大的工作；指導(dǎo)思想⑴一是要從革命分工的角度深刻認(rèn)識后勤工作的重要意義，教育職能牢固樹立三服務(wù)的服務(wù)思想，發(fā)揮后勤支援前線的作用⑵要加強后勤改革，理順關(guān)系，轉(zhuǎn)換機(jī)制，提高管理水平，實行部分后勤工作社會化，保證后勤工作的效率與效益⑶要努力造就一支又紅又專，精通科學(xué)管理，掌握現(xiàn)代化先進(jìn)技能的后勤隊伍⑷要改善后勤服務(wù)手段，充實必要的設(shè)備和設(shè)施，逐步實現(xiàn)后勤工作的自動化

46.辦理文書職能的內(nèi)容⑴起草撰寫公文和其他公務(wù)應(yīng)用文⑵文書處理工作，包括收文和發(fā)文兩大系列⑶檔案工作⑷信息工作

47.信息工作的概念和特征：是人們在適應(yīng)外部世紀(jì)并使這種適應(yīng)反作用于外部世界過程中，同外部世界進(jìn)行交換的名稱；無限性、客觀性、主觀性、時效性和共享性

48.秘書信息的概念與特征：秘書在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中所應(yīng)當(dāng)掌握的信息；⑴它一般不包括自然信息與具體的技術(shù)信息⑵在社會信息中，一般秘書部門也只收集、研究其中的一部分，主要還是對領(lǐng)導(dǎo)工作特別是對領(lǐng)導(dǎo)決策及其貫徹有關(guān)的部分

49.秘書信息工作的內(nèi)容與環(huán)節(jié)：環(huán)節(jié)包括收集、加工、傳輸、貯藏、反饋、開發(fā)增值（再利用）等環(huán)節(jié)；主要是信息加工工作，包括信息的篩選淘汰、統(tǒng)一口徑、分類、綜合分析，然后才能編寫成文，提供給讀者

50.秘書督促檢查與其他部門辦案的異同：應(yīng)著重于圍繞政令及中心工作的全局，抓大事，抓重點難點熱點，舉一反三擴(kuò)大效果，而不要代替上述部門與基層組織的份內(nèi)工作

51.綜合協(xié)調(diào)職能的概念及其意義（重要性）：秘書協(xié)調(diào)就是秘書協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，在秘書的職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，調(diào)整與改善人際之間、部門之間、工作之間的關(guān)系，綜合或消除矛盾，促進(jìn)工作的同步化與協(xié)調(diào)化，實現(xiàn)共同目標(biāo)；⑴秘書部門的位置通常處于各種利害與政策矛盾的交匯點，調(diào)研提出協(xié)調(diào)解決問題的意見，正是秘書部門的職責(zé)⑵秘書部門的參謀助手作用和不管部職能，決定它能全面綜合，又比較超脫，是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的最佳部門⑶秘書部門自身工作中也有許多需要協(xié)調(diào)⑷改革開放，經(jīng)濟(jì)建設(shè)，需要安定團(tuán)結(jié)的社會環(huán)境，通過協(xié)調(diào)處理人民內(nèi)部矛盾，聽取采納群眾意見，十分重要

52.秘書協(xié)調(diào)的特點與注意事項：秘書是經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，或在秘書部門的職責(zé)范圍內(nèi)進(jìn)行。所以首選必須了解研究領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的全局性、層次性、科學(xué)性、權(quán)威性、超前性等特點；⑴要了解秘書是授權(quán)協(xié)調(diào)，即協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)⑵分清內(nèi)外事務(wù)，對政策性問題要加強請示報告，對內(nèi)部事務(wù)協(xié)調(diào)要大膽負(fù)責(zé)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂⑶要了解秘書協(xié)調(diào)的重點，帶有全面性、政策性和無其他機(jī)關(guān)專管的事，不能也不要事事包攬

53.不管部的職能范圍：不管部職能是由部門的宗旨、性質(zhì)和位置決定的，領(lǐng)導(dǎo)常把那些無其他部門管理的事務(wù)交給秘書部門，秘書部門的全面性、綜合性和超脫性，也使它成為處理不管事務(wù)的最佳部門

54.秘書信息收集工作的要求：是及時、準(zhǔn)確、全面地提出信息

55.加強督查工作的現(xiàn)實意義：督促檢查是領(lǐng)導(dǎo)工作必不可少的重要環(huán)節(jié)，其目的是貫徹落實國家法律與黨的路線、方針、政策，達(dá)到政令暢通，令行禁止。換句話說，如果領(lǐng)導(dǎo)決策只有布置而不是督促檢查，就很可能不落實，就只算完成了一半

56.秘書位置作用與協(xié)調(diào)工作的關(guān)系：秘書協(xié)調(diào)既然是輔助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，在大問題上應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)所定的目標(biāo)要求進(jìn)行，加強請示報告，遵守秘書紀(jì)律，不亂作主張，不摻雜個人或局部的私心雜念處理問題。在重要的政策問題協(xié)調(diào)中，一般應(yīng)請領(lǐng)導(dǎo)人親自出面，秘書主要是做好信息綜合，溝通聯(lián)系、事務(wù)準(zhǔn)備和有關(guān)文字工作等，但要對領(lǐng)導(dǎo)考慮不周的事情及時參謀提醒。對于在自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)協(xié)調(diào)中，則應(yīng)積極主動，大膽負(fù)責(zé)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，使領(lǐng)導(dǎo)能把精力解放出來抓大事

57.協(xié)調(diào)工作一般程序的擬訂⑴綜合信息，調(diào)查研究⑵確立目標(biāo)，制定方案⑶堅持原則，適當(dāng)照顧⑷協(xié)商調(diào)處，達(dá)成共識⑸形成文字，分頭貫徹⑹督促檢查，追蹤反饋

58.秘書部門工作運轉(zhuǎn)的特點⑴圍核性⑵交叉性⑶全面性⑷不同的特殊個性

59.秘書部門如何優(yōu)化結(jié)構(gòu)，發(fā)揮整體功能⑴深化服務(wù)意識，自覺增強整體功能⑵突出服務(wù)重點，努力發(fā)揮整體功能⑶努力優(yōu)化秘書部門內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)

60.三化內(nèi)容即規(guī)范化、制度化和科學(xué)化

61.秘書部門管理的內(nèi)容⑴秘書部門領(lǐng)導(dǎo)體制⑵秘書部門的人事管理⑶秘書部門的制度管理⑷秘書部門的現(xiàn)代化管理思想

62.秘書意識內(nèi)容⑴秘書工作的光榮自豪感⑵秘書是無名英雄的價值觀⑶秘書工作必須培養(yǎng)雷厲風(fēng)行、爭分奪秒的時間效率觀

63.秘書部門現(xiàn)代管理思想內(nèi)容⑴要借鑒和應(yīng)用世界上先進(jìn)的管理經(jīng)驗和有益的管理知識與手段，以推動我國秘書部門的現(xiàn)代化管理⑵要承認(rèn)與借鑒中華文化中的精華，形成中國特色的管理風(fēng)格與模式

64.秘書部門建設(shè)的總思路：秘書部門建設(shè)的戰(zhàn)略性思想，主要是要求圍繞一個基本任務(wù)、實行兩個結(jié)構(gòu)、突出三項得點工作、搞好四項建設(shè)，開展工作

65.秘書部門的主要制度⑴目標(biāo)管理制度①制定目標(biāo)的原則②制定目標(biāo)的辦法③目標(biāo)管理的實施與考評④總結(jié)經(jīng)驗，實行獎懲⑵調(diào)查研究制度⑶崗位責(zé)任制度⑷請示報告制度⑸各種專業(yè)領(lǐng)域的制度

66.請示報告制度的要點⑴涉及大政方針的問題⑵貫徹重大部署的問題⑶無章可循的新情況、新問題⑷對外行文和召開會議、答復(fù)重要問題⑸改變機(jī)關(guān)原有規(guī)章制度長期形成的傳統(tǒng)貫例⑹領(lǐng)導(dǎo)交辦、批辦的事項⑺其他

67.秘書工作的五個對立統(tǒng)一⑴被動性與主動性的統(tǒng)一⑵事務(wù)性與思想性的統(tǒng)一⑶機(jī)要性與群眾性的統(tǒng)一⑷經(jīng)常性與突擊性的統(tǒng)一⑸綜合性與專業(yè)性的統(tǒng)一 68.秘書工作政治性的表現(xiàn)⑴秘書工作位置在領(lǐng)導(dǎo)身旁是為領(lǐng)導(dǎo)全局服務(wù)的⑵秘書工作不同于其他業(yè)務(wù)工作，政策性很強⑶秘書工作機(jī)要性強，也是政治性的表現(xiàn)

69.秘書工作從屬性的特點：秘書從屬于領(lǐng)導(dǎo)，秘書工作從屬于領(lǐng)導(dǎo)工作，這是與生俱來的、不可改變的

70.對秘書工作綜合性的理解：秘書工作同其他職能工作不同，不是單純分掌或主管某一領(lǐng)域的業(yè)務(wù)工作，綜領(lǐng)導(dǎo)工作運轉(zhuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)工作所涉及的領(lǐng)域秘書工作都可以涉及，如政治、經(jīng)濟(jì)、組織、生產(chǎn)、營銷等等。它除了辦事、辦文、辦會等工作外，對機(jī)關(guān)內(nèi)部各單位、各部門的業(yè)務(wù)工作都應(yīng)該有所了解，才能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成綜合性的工作如擬制計劃、總結(jié)、報告，做好信息、調(diào)研、督查、協(xié)調(diào)等

71.潛隱性及對秘書工作的要求⑴秘書的勞動價值通常體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)工作中，具有幕后、臺下的特征⑵秘書必須有默默奉獻(xiàn)，做無名英雄的思想品格

72.實事求是的原則的意義與重要性：實事求是，是毛澤東思想和鄧小平理論的精髓。秘書工作是否遵循實事求是的原則，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策是否實事求是，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與領(lǐng)導(dǎo)人的工作是否實事求是。特別注意⑴調(diào)查研究要唯實⑵信息工作要求實⑶秘書寫作要真實

73.秘書工作的被動性與力爭主動的關(guān)系⑴許多工作都有一定的被動性，而秘書工作由于它的從屬性和輔助性，被動性較強。示例：領(lǐng)導(dǎo)臨時布置的事情，上級臨時要材料，基層臨時發(fā)生事故等⑵秘書工作也是有規(guī)律可循的，只要加強預(yù)見性，就能增強主動性

74.秘書對領(lǐng)導(dǎo)參謀提醒與做領(lǐng)導(dǎo)人諍友的區(qū)別：認(rèn)為秘書就應(yīng)當(dāng)做領(lǐng)導(dǎo)的諍友，并且認(rèn)為這是秘書工作的最高境地。秘書對領(lǐng)導(dǎo)人的某些不正確的決策，予以參謀提醒是可以的，中央主要領(lǐng)導(dǎo)同志也曾提出這一要求。但這不等于說秘書是領(lǐng)導(dǎo)人的諍友，秘書與領(lǐng)導(dǎo)人在工作上是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是上下級的關(guān)系，而不是朋友關(guān)系。再說誎諍官職，是我國古代某些封建帝王設(shè)置的專門官職，今天沒有這種官職的設(shè)置

75.秘書工作的性質(zhì)⑴工作位置的政治性⑵工作地位的從屬性⑶工作作用的輔助性⑷工作內(nèi)容的綜合性⑸工作效果的潛隱性⑹工作方式的被動性⑺工作范圍的賦予性

76.秘書工作追求效率的原則的意義、內(nèi)容⑴具體地廛，就是辦事要快，主動，及時，迅速有些工作還應(yīng)力求提前準(zhǔn)備、超前服務(wù)⑵秘書在思想觀念上應(yīng)建立起主動和超前服務(wù)的觀念⑶效率與效益常常是不可分的，要注意工作中力求節(jié)約，不搞鋪張浪費⑷同各方面配合團(tuán)結(jié)和諧的原則，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律與保密的原則

77.新時期秘書工作四個轉(zhuǎn)變的內(nèi)容⑴從偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事，又出謀獻(xiàn)策⑵從收發(fā)傳遞信息，轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息⑶從單憑老經(jīng)驗辦事，轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵭锌茖W(xué)化管理⑷從被動服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)榱幹鲃臃?wù)

78.當(dāng)然秘書工作重點發(fā)揮的作用⑴信息調(diào)研作用⑵督促檢查作用⑶綜合協(xié)調(diào)作用⑷保證日常工作運轉(zhuǎn)的作用

79.提高辦公廳工作水平要點⑴發(fā)揮參謀助手作用要增強主動性⑵發(fā)揮督促檢查作用要注重實效性⑶發(fā)揮協(xié)調(diào)綜合作用要把握全局性

80.世紀(jì)之交秘書工作的目標(biāo)⑴文化水平形勢，增強做好辦公廳工作的責(zé)任感和使命感⑵立足根本，堅持用鄧小平理論指導(dǎo)辦公廳工作⑶服務(wù)大局，把辦公廳工作提高到一個新水平⑷抓住關(guān)鍵，建設(shè)堅強的黨組織和高素質(zhì)的干部

81.安定團(tuán)結(jié)政治局面與秘書工作關(guān)系：我國安定團(tuán)結(jié)政治局面的鞏固和發(fā)展，要求各級辦公廳視野更加開闊，反應(yīng)更加敏捷，工作更加扎實，為中央和各級常委更加審慎、穩(wěn)健地駕馭政治局面提供積極有效的服務(wù)

81.辦公室要有效地發(fā)揮作用，必須處理的關(guān)系⑴繼承和創(chuàng)新的有關(guān)系⑵全面和重點的關(guān)系⑶對上服務(wù)和對下服務(wù)的關(guān)系⑷務(wù)實和務(wù)虛的關(guān)系 82.值班工作的意義與任務(wù)：值班制度起著保證領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作的連續(xù)性不會因下班或人不在而中斷的作用，是秘書部門負(fù)責(zé)的一項必不可少的日常工作⑴保持信息渠道的暢通⑵處理臨時發(fā)生的事件，起好問事處的作用⑶做好安全保衛(wèi)工作

83.接待工作的類型和基本程序：秘書接待工作可分為日常坐臺接待和正規(guī)團(tuán)組的接待；正規(guī)團(tuán)組的接待程序⑴掌握情況，做好準(zhǔn)備⑵迎侯接站，安排住宿⑶領(lǐng)導(dǎo)看望，商議日程⑷組織活動，安排落實⑸協(xié)助結(jié)算，送站告別

84.安排上司出差的目標(biāo)和內(nèi)容：制定出差計劃的目的，是使領(lǐng)導(dǎo)出差達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，從而提高效率，減少出差中的各種時間、經(jīng)濟(jì)的浪費。內(nèi)容⑴根據(jù)出差目的設(shè)計旅行的日程表⑵安排交通工具⑶安排住宿⑷攜帶物品⑸出境事務(wù)

85.印章的類型和作用：機(jī)關(guān)印章是機(jī)關(guān)權(quán)力的標(biāo)志，合法職權(quán)的象征。機(jī)關(guān)發(fā)文發(fā)函、簽署合同、訂立協(xié)議、出具證明，都要用印；⑴機(jī)關(guān)單位的印章⑵單位首長的公用私章⑶辦公室的章⑷某些專用印章

86.介紹信的管理注意事項⑴介紹信有憑證作用，應(yīng)實行專人管理，存放在安全加鎖的裝置中⑵不能有求必開⑶開介紹信應(yīng)按欄目逐項如實填寫⑷對已經(jīng)書寫好的介紹信要做一次審核、校對⑸介紹信寫錯了，不能用，應(yīng)蓋上作廢戳記；開出未用的介紹信應(yīng)繳回銷毀⑹秘書接待外來人員時，對來人的介紹信要仔細(xì)看清，防止過時的特別是偽造介紹信

87.機(jī)要工作的內(nèi)容與機(jī)要秘書：從事機(jī)要工作的稱為機(jī)要人員，有的叫機(jī)要秘書。機(jī)要工作的范圍，有兩種意見：廣義說認(rèn)為，應(yīng)包括文書收發(fā)、文印工作、會議記錄、領(lǐng)導(dǎo)批件辦理等乃至保密、檔案工作等作為一個有機(jī)整體，納入機(jī)要工作的范圍，由機(jī)要部門實施建設(shè)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一管理。持此說者稱為大機(jī)要。狹義說認(rèn)為，機(jī)要工作僅指有關(guān)機(jī)要通信及相關(guān)工作，持此議者稱為小機(jī)要

88.機(jī)要工作與保密工作的區(qū)別：機(jī)要工作主要是機(jī)關(guān)內(nèi)部的秘書實務(wù)性事情，事多面窄；保密工作要依據(jù)保密法負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)內(nèi)外的國家秘書的管理，包括各部門、各單位的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、科技等各種國家秘書，相對地說管理的面較寬

89.隨從工作的類型和內(nèi)容：類型主要有固定式、大體固定式和不固定式；內(nèi)容⑴秘書事務(wù)方面⑵屬于文稿方面⑶屬于決策方面的

90.隨從工作的作用⑴聯(lián)系（中介、聯(lián)絡(luò)）作用⑵耳目（收集、鑒別信息）作用⑶助手（承擔(dān)辦理具體事務(wù)）作用⑷參謀（出謀獻(xiàn)策）作用⑸公共關(guān)系方面發(fā)揮作用

91.安全保衛(wèi)工作的意義、范圍：黨政機(jī)關(guān)特別是高級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，是政治經(jīng)濟(jì)工作的指揮中心，是領(lǐng)導(dǎo)人民進(jìn)行社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的司令部，因而保衛(wèi)黨領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的安全有極其重要意義；⑴機(jī)要文件資料室⑵檔案室⑶印章保管室 ⑷會計室⑸電子計算機(jī)室⑹物庫、油庫、車庫⑺武器彈藥⑻水電煤氣，消防通訊系統(tǒng)⑼高級領(lǐng)導(dǎo)人的起居工作、接待地點⑽重要機(jī)密會議的會場⑾機(jī)關(guān)住宅區(qū)⑿附屬賓館、招待所

92.祝賀勛獎事務(wù)的意義內(nèi)容：祝賀和頒獎通知緊密地聯(lián)系在一起。賀獎是對被賀獎集體或個人的一種鼓勵，是對已取得成績的肯定，同時也為其他集體和個人提供了學(xué)習(xí)的榜樣，激勵人們努力向上，積極工作?？梢怨奈枋繗狻⑼苿庸ぷ?、促進(jìn)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)。⑴籌備工作⑵會場布置⑶祝賀、頒獎的程序⑷頒發(fā)獎品等物⑸有關(guān)人員致詞

93.大事記的性質(zhì)和作用：大事記是按照時間順序記載一個國家、地區(qū)、單位的重大事件和重要活動的紀(jì)實性文書。它具有擇要性和連續(xù)性的特點。擇要性是只選擇重要事件和重要活動記述。連續(xù)性是指連續(xù)記載，不可中斷；作用，提供歷史概括，便于回顧總結(jié)，一定程度上能起簡史的作用

94.大事記的界限（大事記的內(nèi)容）：是指重大的決定、重要事項、重大方針、政策的貫徹，體制變革，中層以上主要領(lǐng)導(dǎo)人的任免，重大措施和成就，重大活動，重大災(zāi)害和事故等 95.機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理的內(nèi)容與意義（重要性）：內(nèi)容包括機(jī)關(guān)財務(wù)管理、物資設(shè)備管理、房產(chǎn)管理、基本建設(shè)管理、醫(yī)藥保健管理、環(huán)境管理、車輛管理、產(chǎn)權(quán)管理，以及職工與家屬福利事項與文化生活的管理、大單位的交通治安管理等；意義⑴支持著領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)的高效正常運轉(zhuǎn)⑵牽涉國家、集體和個人（職工）利益的處理，積極性的調(diào)動⑶改革開放，許多方面向社會開放，它與機(jī)關(guān)形象、效益都有密切關(guān)系

96.機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理的指導(dǎo)原則⑴服務(wù)原則⑵主動原則⑶勤儉廉潔原則⑷科學(xué)管理原則

97.機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理中幾不準(zhǔn)的規(guī)定：不準(zhǔn)公款吃喝，不準(zhǔn)公費出國旅游，不準(zhǔn)違反規(guī)定多占住房，不準(zhǔn)超規(guī)定乘坐豪華進(jìn)口轎車，不準(zhǔn)炒股票期貨，不準(zhǔn)接受饋贈等等

98.各項主要的機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理的主要要求⑴財務(wù)管理。嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律、制度，合理編造預(yù)算和使用經(jīng)費，健全帳目，開源節(jié)流。目的：力爭最佳效益⑵物資設(shè)備管理。采購適用，價廉物美，物賬相符，精心保管維修。目的：后勤支援前線⑶環(huán)境工作。科學(xué)規(guī)劃道路、綠化，解決好污染。目的：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境⑷基本建設(shè)。按程序先設(shè)計后施工，注意質(zhì)量、安全、少占農(nóng)田⑸車輛管理。加強管理，安全行車，節(jié)約行車⑹醫(yī)療保健管理。加強預(yù)防，消除傳染病，做好保健及防治病工作

99.車輛管理工作的原則與主要內(nèi)容：總原則是有利于工作用車，提高車輛服務(wù)的科學(xué)化水平；內(nèi)容是車輛、人員、油料、器材、行車及安全及車輛的配置、更新等內(nèi)容

100.治喪活動的原則與規(guī)定：原則破除迷信禮俗，文明治喪，簡樸辦喪，一般只組織遺體告別，不開追悼會；規(guī)定是推行火葬

101.機(jī)關(guān)行政事務(wù)科學(xué)管理的原則⑴管理本身是一門科學(xué)，要建立健全各種制度⑵行政管理事務(wù)的技術(shù)性強，要培訓(xùn)人才，加速辦公自動化，造就管理的軟專家⑶采取經(jīng)濟(jì)與行政結(jié)合的方法，調(diào)動積極性，推動后勤社會化

102.駕駛員管理的意義與內(nèi)容：主要是加強愛國主義、社會主義和為人民服務(wù)的思想教育、職業(yè)首選教育、法紀(jì)觀念教育、業(yè)務(wù)技術(shù)安全觀念及安全知識教育，提高他們的服務(wù)熱情與工作水平

103.鋪墊性工作的要領(lǐng)⑴準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)，才能展開準(zhǔn)備⑵明確領(lǐng)導(dǎo)工作進(jìn)程各環(huán)節(jié)及其要求，才能有序配合⑶明確領(lǐng)導(dǎo)采取的措施、方法，以便事先準(zhǔn)備⑷及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，隨時掌握變化

第四篇：全國2008年10月自考秘書學(xué)概論試題及答案

全國2008年10月自考秘書學(xué)概論試題及答案

全國2008年10月高等教育自學(xué)考試

秘書學(xué)概論試題

課程代碼：0034

5一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1．當(dāng)代秘書學(xué)誕生的最基本標(biāo)志是（A）

A．專業(yè)論著的問世與學(xué)術(shù)帶頭人的出現(xiàn) B．專業(yè)學(xué)會與專業(yè)學(xué)術(shù)活動的出現(xiàn)

C．專業(yè)人才培養(yǎng)學(xué)校的出現(xiàn) D．相關(guān)學(xué)科的形成2．秘書學(xué)體系中最基本的概念是（D）

A．秘書機(jī)構(gòu) B．秘書活動

C．秘書工作 D．秘書

3．夏代的史官是指（C）

A．讖緯圖箓的保管者 B．占卜吉兇的官吏

C．文書的形成者 D．修撰歷史事跡的官吏

4．漢朝主要的秘書官吏是（B）

A．太師 B．尚書

C．御史 D．丞相

5．秘書的工作指向具有（C）

A．輔助性 B．近身性

C．綜合性 D．專業(yè)性

6．名實相符的秘書是（C）

A．董秘 B．警衛(wèi)秘書

C．省長秘書 D．駐外使領(lǐng)館二秘

7．基層秘書部門設(shè)置的特點是（B）

A．專一性 B．多樣性

C．穩(wěn)定性 D．長期性

8．秘書部門發(fā)揮整體功能的基礎(chǔ)是（D）

A．參謀輔助 B．深化服務(wù)

C．后勤保障 D．綜合協(xié)調(diào)

9．秘書工作的本質(zhì)特性是（C）

A．從屬性 B．被動性

C．輔助性 D．賦予性

10．“在中國，不辦事的秘書是不存在的”，說明了秘書工作的屬性是（A

A．務(wù)實性 B．政治性

C．潛隱性 D．綜合性

11．貫穿秘書工作各方面的“綜合”主要是指（D）

A．綜合辦文 B．綜合辦事

C．綜合辦會 D．綜合信息

12．“指示”屬于秘書寫作中的（C）

A．事務(wù)公文 B．專業(yè)公文

C．黨務(wù)公文 D．行政公文

1）

13．整理與保存文件的方法稱為（A）

A．立卷 B．組卷

C．定卷 D．歸檔

14．秘書能對領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮較大參謀作用的個人因素是（D）

A．領(lǐng)導(dǎo)人的高度信任 B．擔(dān)負(fù)重要的秘書工作

C．良好的群眾基礎(chǔ) D．既親且重，博學(xué)多才

15．制定領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的前提條件是預(yù)測和（B）

A．調(diào)查 B．界定

C．論證 D．規(guī)劃

16．當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)工作發(fā)生失誤時，秘書首先應(yīng)該（C）

A．及時補救 B．幫助遮掩

C．參謀提醒 D．不多過問

17．秘書工作的宗旨決定了秘書人員最基本的觀念是（A）

A．服務(wù)觀念 B．創(chuàng)新觀念

C．系統(tǒng)觀念 D．部門觀念

18．秘書在調(diào)查研究中需要做到（D）

A．妙筆生花 B．主觀臆斷

C．先入為主 D．切中要害

19．屬于秘書知識結(jié)構(gòu)的中間層次是（B）

A．社會科學(xué)與自然科學(xué) B．領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與管理科學(xué)

C．人文科學(xué)與行為科學(xué) D．秘書學(xué)與檔案學(xué)

20．領(lǐng)導(dǎo)與秘書工作的發(fā)展變化決定了秘書知識結(jié)構(gòu)構(gòu)建應(yīng)遵循（B）

A．兼容原則 B．動態(tài)原則

C．廣博原則 D．精深原則

21．秘書學(xué)中的秘書職業(yè)研究是指（A）

A．秘書 B．秘書工作

C．秘書群體 D．秘書環(huán)境

22．我國最早的公文是（D）

A．《尚書》 B．《夏書》

C．《漢書》 D．甲骨公文

23．秘書部門的性質(zhì)決定了秘書部門是（B）

A．權(quán)力運行機(jī)構(gòu) B．綜合輔助機(jī)構(gòu)

C．后勤保障機(jī)構(gòu) D．執(zhí)行監(jiān)督機(jī)構(gòu)

24．秘書與公眾關(guān)系具有公務(wù)性、代表性及（A）

A．多向性 B．指向性

C．變化性 D．平行性

25．秘書在秘書工作中的特殊記憶要求是（C）

A．長遠(yuǎn)與全面 B．深刻與牢固

C．敏捷與正確 D．聯(lián)想與保存

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

26．秘書學(xué)的學(xué)習(xí)方法有（ABCD）

A．明確目的 B．了解政策

C．聯(lián)系實際 D．循序漸進(jìn)

E．識記要點

27．美國政府秘書級別劃分為（ABCE）

A．行政級 B．執(zhí)行級

C．文書級 D．技術(shù)級

E．助理文書級

28．海外秘書工作中的目標(biāo)時間法特點包括（ABCE）

A．目標(biāo)的集中性 B．目標(biāo)的時效性

C．時間的預(yù)控性 D．時間的節(jié)約性

E．目標(biāo)計劃的循環(huán)性

29．決策方案的種類有（ACE）

A．積極方案 B．程式方案

C．應(yīng)變方案 D．穩(wěn)定方案

E．臨時方案

30．高級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)設(shè)置的原則有（ABC）

A．適應(yīng)性原則 B．可能性原則

C．穩(wěn)定性原則 D．多樣性原則

E．靈活性原則

三、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）

31．簡述我國秘書歷史上的經(jīng)驗教訓(xùn)。

32．簡述秘書職業(yè)近身圍核運轉(zhuǎn)特征的意義。

33．簡述秘書督促檢查工作任務(wù)的主要方面。

34．簡述秘書工作必須實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”的內(nèi)容。

35．簡述秘書部門發(fā)揮整體功能應(yīng)注意的事項。

36．簡述秘書工作的一般規(guī)律對秘書的啟示。

四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

37．試述新形勢下秘書接待工作的變化及注意事項。

38．聯(lián)系實際，試述如何完善秘書的能力結(jié)構(gòu)。

五、綜合應(yīng)用題（本大題共1小題，15分）

39．某公司總經(jīng)理因年終銷售完成任務(wù)不好，在全公司大會上點名批評了銷售部吳經(jīng)理。吳經(jīng)理認(rèn)為銷售不好不是他們一個部門的責(zé)任，與公司的管理、產(chǎn)品質(zhì)量、營銷方式等有很大關(guān)系，因此抵觸情緒很大?？偨?jīng)理秘書小王了解到這些情況后，覺得有必要做總經(jīng)理與職能（銷售）部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。

試問：（1）秘書小王有無做此工作的必要?為什么?

（2）如果需要做此協(xié)調(diào)工作，請闡述小王應(yīng)該如何做?

參考答案：

（1）秘書很有必要做此協(xié)調(diào)工作，因為秘書是輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，管理的助手，秘書所處的位置，是各種關(guān)系和矛盾向領(lǐng)導(dǎo)匯報的重要通道，秘書部門的不管部性質(zhì)最適宜綜合協(xié)調(diào)。

（2）從秘書協(xié)調(diào)特點，小王應(yīng)該做到：

①秘書小王應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)角度，公司整體利益思考，而不能僅從部門角度考慮問題。

②秘書要調(diào)查研究，進(jìn)一步了解問題銷售任務(wù)完成不好產(chǎn)生的原因：背景和解決依據(jù)，以用于對方溝通協(xié)調(diào)。

③制定科學(xué)的協(xié)調(diào)方法，步驟。（如說什么，怎么說，時機(jī)選擇）

④協(xié)調(diào)中注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信。

第五篇：秘書學(xué)概論試題及參考答案

一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題1分，共15分)

1.“秘書”的涵義，有一個(C)的演變過程。

A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下

2.秘書學(xué)，從學(xué)科大類來說，屬于(A)范疇。

A.社會科學(xué) B.人文科學(xué) C.管理科學(xué) D.綜合科學(xué)

3.(B)，朝廷中出現(xiàn)了最早的秘書機(jī)構(gòu)——太史寮。

A.東周 B.商末周初 C.秦末漢初 D.隋末唐初

4.秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置，必須遵循(B)、精簡、高效的特點。

A.創(chuàng)新 B.適應(yīng) C.求實 D.綜合

5.秘書工作的輔助性主要體現(xiàn)在地位的(C)與工作的被動性兩個方面。

A.被領(lǐng)導(dǎo)性 B.中介性 C.從屬性 D.隱秘性

6.智能結(jié)構(gòu)即(D)和能力的綜合反映。

A.智力 B.智商 C.知力 D.知識

7.(A)是表現(xiàn)在人的態(tài)度和行為方面的比較穩(wěn)定的心理特征的總和。

A.性格 B.興趣 C.意志 D.毅力

8.調(diào)查研究是一項嚴(yán)肅的科學(xué)工作。在具體實踐中，科學(xué)的調(diào)查研究活動必須遵循(A)性原則、實踐性原則、群眾性原則和綜合性原則。

A.客觀 B.真實 C.謹(jǐn)慎 D.實事求是

9.按信息形式分，可分成(B)信息和物化信息。

A.內(nèi)化 B.內(nèi)儲 C.內(nèi)存 D.內(nèi)蓄

10.廣義的公文，包括了通用公文、(C)與公務(wù)常用文。

A.常用 B.專業(yè) C.專用 D.業(yè)務(wù)

11.平行文，指(B)機(jī)關(guān)之間往來的公文。

A.本 B.不相隸屬 C.平級機(jī)關(guān) D.領(lǐng)導(dǎo)

12.檔案就其作用來說，可以概括為(A)作用和參考作用。

A.憑證 B.查閱 C.史料 D.利用

13.協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容主要是(C)協(xié)調(diào)、關(guān)系協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào)。

A.組織 B.領(lǐng)導(dǎo) C.政策 D.法律

14.督查工作的原則是：

一、實事求是；

二、突出重點；

三、分流承辦；

四、(D)；

五、堅持科學(xué)有序。

A.相信群眾 B.堅持原則 C.注意協(xié)調(diào) D.注重時效

15.辦公自動化的發(fā)展方向可以用四個“I”來概括：第一是信息服務(wù)；第二是人機(jī)對話；第三是智能化；第四是(C)化。

A.大型 B.集合 C.集成 D.集約

二、是非判斷題(判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯的打“×”。每小題1分，共10分)1.秘書工作，是指協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策與管理所進(jìn)行的各項輔助性工作。(√)

2.曹丕對詔策、章表、議對、檄移等11種公文體裁的起源、特色、寫作技法作了研究與探索，可視為中國秘書史上第一個系統(tǒng)研究公文寫作理論的專家。(×)

3.廣義的秘書機(jī)構(gòu)，指承擔(dān)辦文辦事、信息調(diào)研、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查與事務(wù)管理等全部秘書工作的部門，一般冠以“辦公”字樣。(√)

4.以秘書的工作職責(zé)來劃分，主要有機(jī)要秘書、行政秘書、文字秘書、信訪秘書、公務(wù)秘書、外事秘書等。(√)

5.典型調(diào)查，是指在一定的總體范圍內(nèi)，根據(jù)調(diào)查目的，選擇有代表性的單位進(jìn)行調(diào)查，以推論總體，是深入了解社會情況的重要方法。(√)6.從邏輯學(xué)的角度講，分類的第一條邏輯規(guī)則是：每一次分類必須按同一原則進(jìn)行。(×)7.按人對信息的感知方式分，信息可分成直接信息與間接信息。(√)

8.作為協(xié)調(diào)者，秘書人員必須具備一定的素質(zhì)，一要有良好的政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)；二要忠于職守，有高度的事業(yè)心和強烈的責(zé)任感；三要有豐富的知識。(×)9.會議的內(nèi)容要素包括會議指導(dǎo)思想、會議目的和會議任務(wù)等。(√)

10.信訪工作的原則主要有：

一、堅持實事求是，一切從實際出發(fā)；

二、依照政策法令辦事；

三、分級負(fù)責(zé)，歸口辦理；

四、處理實際問題與進(jìn)行思想教育相結(jié)合；

五、及時辦理，就地解決信訪問題。(√)

三、填空題(每空1分，共15分)

1.秘書學(xué)具有政治性、綜合性與應(yīng)用性的特點。

2.最早的秘書人員稱為“史”。

3.秘書部門是介于單位領(lǐng)導(dǎo)層和職能層之間的.中介層。

4.雖然機(jī)關(guān)、團(tuán)體及企事業(yè)單位的秘書工作各有側(cè)重，不盡一致，但就總體而言，秘書工作一般包括十項具體任務(wù)。

5.以個性特征與能力劃分，秘書可分為參謀型秘書、秀才型秘書，公關(guān)型秘書和辦事型秘書。

6.情感是人的喜怒哀樂等心理狀態(tài)。

7.智能結(jié)構(gòu)即知識和能力的綜合反映。

8.人際關(guān)系一般具有三個特點：第一是個體性，第二是情感性，第三是對應(yīng)性。

9.專項調(diào)查是指專門就某一項目、某一問題或某一事件進(jìn)行的調(diào)查。

10.按信息載體分，可分成語言信息與非語言信息。

11.公文撰擬，即公文寫作，是公文辦理的基本環(huán)節(jié)。

12.在協(xié)調(diào)過程中，既要講政策、講原則，也要講靈活、講感情。

13.做好督查工作，一是有利于保證決策順利、有效的實施。

14.會議的作用，主要包括：決策指揮作用、組織協(xié)調(diào)作用、動員教育作用和信息交流作用。

15.根據(jù)會議的進(jìn)程，一般把會務(wù)工作分為會前準(zhǔn)備工作、會間調(diào)度工作和會后整理服務(wù)工作三個階段。

四、名詞解釋(每小題5分，共20分)1.秘書的表達(dá)能力

秘書的表達(dá)能力包括口頭表達(dá)能力和文字表達(dá)能力兩方面?？陬^表達(dá)能力就是如何運用口頭語言表達(dá)思維的能力。秘書人員在上情下達(dá)、下情上達(dá)的工作過程中均離不開口頭表達(dá)。如匯報工作、提出建議、傳達(dá)指令、溝通協(xié)調(diào)、接待來訪等，均要求運用口頭語言進(jìn)行正確的表達(dá)。秘書的口頭表達(dá)要求反應(yīng)敏捷、清晰自然、準(zhǔn)確簡練、有條不紊。文字表達(dá)能力指書面表達(dá)的能力，即一般的寫作能力。寫作能力是秘書人員的基本功。秘書人員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授意與工作需要，需經(jīng)常撰擬各種文稿，寫作范圍很廣。這就要求秘書不僅應(yīng)具備一般的書面表達(dá)能力和寫作技巧，而且應(yīng)熟知各種應(yīng)用文體的寫作，如通用公文、專用公文和公務(wù)常用文。

2.個別訪談

個別訪談，是指有選擇地對一個存在特定社會關(guān)系和環(huán)境的具有生動個性的特定個體的訪問。3.協(xié)調(diào)

就一般意義而言，協(xié)調(diào)是主客體之間為實現(xiàn)一個共同的目的而相互溝通，尋找共同點，從而實現(xiàn)某種平衡，達(dá)到某種默契的一種行為方式。協(xié)調(diào)既是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)組織社會活動的一種手段，也是有效地進(jìn)行行政管理的一種基本工作方法。任何領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，都必須對所屬的各種機(jī)構(gòu)、各項工作、各方面的人員經(jīng)常進(jìn)行協(xié)調(diào)，才能使之有序運轉(zhuǎn)，齊心協(xié)力，相互配合，共同完成任務(wù)。

4.會見

會見指雙方會晤。凡身份高的會見身份低的，或是主人會見客人，又稱接見或召見。反之凡身份低的會見身份高的或是客人會見主人，稱為拜見或拜會。

五、簡答題(每小題6分，共24分)1.秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置，必須遵循的原則。

秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置，必須遵循適應(yīng)、精簡、高效的原則。所謂適應(yīng)性原則，是指秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置，要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的決策與管理工作的需要。秘書機(jī)構(gòu)的規(guī)模大小、人員多少，取決于不同機(jī)關(guān)、單位的職級高低及其工作任務(wù)的需求。其次，秘書機(jī)構(gòu)設(shè)置的適應(yīng)性還表現(xiàn)在要因時、因地、因條件而異，具有一定的彈性。所謂精簡性原則，是指秘書機(jī)構(gòu)必須精簡。其目的是減少層次、減少環(huán)節(jié)，有利于高效運轉(zhuǎn)。

所謂高效性原則，是指秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置，要力求高效。要達(dá)到高效，必須重視秘書群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，充分發(fā)揮秘書機(jī)構(gòu)的整體效能。

2.秘書要搞好調(diào)查研究工作，科學(xué)地去研究和解決改革開放新形勢下社會生活中的各種現(xiàn)象和問題，最根本的要堅持以馬克思主義和鄧小平理論為指導(dǎo)，在調(diào)查研究的具體實踐中，必須遵循客觀性原則、實踐性原則、群眾性原則和綜合性原則。

3.會議的性質(zhì)

會議是貫徹民主集中制原則，發(fā)揚民主，實行集體領(lǐng)導(dǎo)的重要形式；是實施決策、計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等現(xiàn)代管理職能必不可少的重要手段；是貫徹政策、統(tǒng)一思想、議事決策、布置工作、溝通信息、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的有效途徑。

4.保密工作具有政治性、群眾性、封閉性和相對性的特點。①政治性是保密工作的最突出的特點。因為保密工作是國家工作的一部分，它在外御強敵、內(nèi)保社會安定方面，起著十分重要的作用。特別是十一屆三中全會以來，隨著黨和國家工作重心的轉(zhuǎn)移，為改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)保駕護(hù)航，成了我國保密工作的中心任務(wù)，其政治色彩更加鮮明。②群眾性是指保密工作要堅持走群眾路線，緊緊地依靠群眾是做好保密工作的可靠保證。這是因為，與廣大人民利益密切相關(guān)的國家秘密廣泛存在于各行各業(yè)之中，只有動員人民群眾加入保密工作的行列中來，才能最大限度地保守秘密。③保密工作的封閉性是由秘密的本質(zhì)屬性決定的。所謂秘密，就是在一定的時 間內(nèi)只能讓極少數(shù)人掌握的信息和事物。這種秘密，如果不加以保守或保護(hù)，一旦被外人知曉，就是泄密，如果在社會上公開，就不再成為秘密。所以，保密工作說到底就是對自己的秘密采取各種防范措施，不使之外泄。④相對性是指保密工作的時 間性與一定的區(qū)域性(即保密范圍)而言。

六、案例題(共16分)

你在市人民政府辦公室工作。本市的友好城市日本長崎市將派代表團(tuán)來本市作友好訪問。市長辦公會議決定由市府辦公室組成一個接待小組負(fù)責(zé)本次接待工作。如讓你擔(dān)任這個接待小組的組長，你將如何籌辦本次接待工作?

答：外事接待是秘書工作中一項十分重要的工作。我應(yīng)該從以下幾個方面著手工作。

首先，應(yīng)該組織整個接待小組的同志溫習(xí)有關(guān)外事接待工作的規(guī)定，也要了解當(dāng)前中日關(guān)系的基本現(xiàn)狀以及日本在國際國內(nèi)的一些基本情況。

其次，要詳細(xì)了解外賓情況，包括外賓的人數(shù)、性別、年齡、身份和來訪目的，要適當(dāng)了解日本的政治經(jīng)濟(jì)和文化習(xí)俗，擬好接待計劃，做好各個方面的聯(lián)系和準(zhǔn)備工作，包括食宿、接送車輛及迎接的領(lǐng)導(dǎo)人，以及外賓的參觀、訪問和業(yè)務(wù)洽談的日程安排。參考答案

一、單項選擇題(每小題1分，共15分)

1.C 2.A 3.B 4.B 5.C 6.D 7.A 8.A 9.B 10.C 11.B 12.A 13.C 14.D 15.C

二、是非判斷題(每小題1分，共10分)1.√ 2.× 3.√ 4.√ 5.√ 6.× 7.√ 8.× 9.√ 10.√

三、填空題(每空1分，共15分)1.綜合性

2.史

3.中介層

4.十項

5.參謀

6.情感

7.知識和能力

8.情感

9.專項調(diào)查

10.信息載體

11.基本環(huán)節(jié)

12.感情

13.決策

14.決策指揮

15.調(diào)度工作

四、名詞解釋(每小題5分，共20分)1.秘書的表達(dá)能力

秘書的表達(dá)能力包括口頭表達(dá)能力和文字表達(dá)能力兩方面?？陬^表達(dá)能力就是如何運用口頭語言表達(dá)思維的能力。秘書人員在上情下達(dá)、下情上達(dá)的工作過程中均離不開口頭表達(dá)。如匯報工作、提出建議、傳達(dá)指令、溝通協(xié)調(diào)、接待來訪等，均要求運用口頭語言進(jìn)行正確的表達(dá)。秘書的口頭表達(dá)要求反應(yīng)敏捷、清晰自然、準(zhǔn)確簡練、有條不紊。文字表達(dá)能力指書面表達(dá)的能力，即一般的寫作能力。寫作能力是秘書人員的基本功。秘書人員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授意與工作需要，需經(jīng)常撰擬各種文稿，寫作范圍很廣。這就要求秘書不僅應(yīng)具備一般的書面表達(dá)能力和寫作技巧，而且應(yīng)熟知各種應(yīng)用文體的寫作，如通用公文、專用公文和公務(wù)常用文。

2.個別訪談

個別訪談，是指有選擇地對一個存在特定社會關(guān)系和環(huán)境的具有生動個性的特定個體的訪問。3.協(xié)調(diào)

就一般意義而言，協(xié)調(diào)是主客體之間為實現(xiàn)一個共同的目的而相互溝通，尋找共同點，從而實現(xiàn)某種平衡，達(dá)到某種默契的一種行為方式。協(xié)調(diào)既是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)組織社會活動的一種手段，也是有效地進(jìn)行行政管理的一種基本工作方法。任何領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，都必須對所屬的各種機(jī)構(gòu)、各項工作、各方面的人員經(jīng)常進(jìn)行協(xié)調(diào)，才能使之有序運轉(zhuǎn)，齊心協(xié)力，相互配合，共同完成任務(wù)。

4.會見

會見指雙方會晤。凡身份高的會見身份低的，或是主人會見客人，又稱接見或召見。反之凡身份低的會見身份高的或是客人會見主人，稱為拜見或拜會。

五、簡答題(每小題6分，共24分)

1.秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置，必須遵循適應(yīng)、精簡、高效的原則。

所謂適應(yīng)性原則，是指秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置，要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的決策與管理工作的需要。秘書機(jī)構(gòu)的規(guī)模大小、人員多少，取決于不同機(jī)關(guān)、單位的職級高低及其工作任務(wù)的需求。其次，秘書機(jī)構(gòu)設(shè)置的適應(yīng)性還表現(xiàn)在要因時、因地、因條件而異，具有一定的彈性。所謂精簡性原則，是指秘書機(jī)構(gòu)必須精簡。其目的是減少層次、減少環(huán)節(jié)，有利于高效運轉(zhuǎn)。

所謂高效性原則，是指秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置，要力求高效。要達(dá)到高效，必須重視秘書群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，充分發(fā)揮秘書機(jī)構(gòu)的整體效能。

2.秘書要搞好調(diào)查研究工作，科學(xué)地去研究和解決改革開放新形勢下社會生活中的各種現(xiàn)象和問題，最根本的要堅持以馬克思主義和鄧小平理論為指導(dǎo)，在調(diào)查研究的具體實踐中，必須遵循客觀性原則、實踐性原則、群眾性原則和綜合性原則。

3.會議的性質(zhì)：會議是貫徹民主集中制原則，發(fā)揚民主，實行集體領(lǐng)導(dǎo)的重要形式；是實施決策、計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等現(xiàn)代管理職能必不可少的重要手段；是貫徹政策、統(tǒng)一思想、議事決策、布置工作、溝通信息、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的有效途徑。

4.保密工作具有政治性、群眾性、封閉性和相對性的特點。①政治性是保密工作的最突出的特點。因為保密工作是國家工作的一部分，它在外御強敵、內(nèi)保社會安定方面，起著十分重要的作用。特別是十一屆三中全會以來，隨著黨和國家工作重心的轉(zhuǎn)移，為改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)保駕護(hù)航，成了我國保密工作的中心任務(wù)，其政治色彩更加鮮明。②群眾性是指保密工作要堅持走群眾路線，緊緊地依靠群眾是做好保密工作的可靠保證。這是因為，與廣大人民利益密切相關(guān)的國家秘密廣泛存在于各行各業(yè)之中，只有動員人民群眾加入保密工作的行列中來，才能最大限度地保守秘密。③保密工作的封閉性是由秘密的本質(zhì)屬性決定的。所謂秘密，就是在一定的時 間內(nèi)只能讓極少數(shù)人掌握的信息和事物。這種秘密，如果不加以保守或保護(hù)，一旦被外人知曉，就是泄密，如果在社會上公開，就不再成為秘密。所以，保密工作說到底就是對自己的秘密采取各種防范措施，不使之外泄。④相對性是指保密工作的時 間性與一定的區(qū)域性(即保密范圍)而言。

六、案例題(共16分)

外事接待是秘書工作中一項十分重要的工作。我應(yīng)該從以下幾個方面著手工作。首先，應(yīng)該組織整個接待小組的同志溫習(xí)有關(guān)外事接待工作的規(guī)定，也要了解當(dāng)前中日關(guān)系的基本現(xiàn)狀以及日本在國際國內(nèi)的一些基本情況。其次，要詳細(xì)了解外賓情況，包括外賓的人數(shù)、性別、年齡、身份和來訪目的，要適當(dāng)了解日本的政治經(jīng)濟(jì)和文化習(xí)俗，擬好接待計劃，做好各個方面的聯(lián)系和準(zhǔn)備工作，包括食宿、接送車輛及迎接的領(lǐng)導(dǎo)人，以及外賓的參觀、訪問和業(yè)務(wù)洽談的日程安排。