第一篇：電腦技術(shù)員怎樣利用工作之余服務(wù)增值

好消息，好消息！！

各位電腦網(wǎng)絡(luò)工作人員注意了！

我們努力推廣QQ,QQ一年贏利幾百億,但從來(lái)沒(méi)有給我們一分錢(qián),我們又推廣了360,360一年廣告收入幾個(gè)億,可是360也沒(méi)給我們一分錢(qián).終于有個(gè)網(wǎng)站可以和大家分享紅利了.但我們又不知道怎么操作.在這里可以詳細(xì)的給大家介紹一下.大家可能都聽(tīng)說(shuō)過(guò)推廣2345可以兌換現(xiàn)金,但一直不知道怎么操作.其實(shí)很簡(jiǎn)單:

注冊(cè)賬號(hào)------開(kāi)通鏈接------綁定主頁(yè)

1.先到積分網(wǎng)站注冊(cè)個(gè)帳號(hào):地址是: http://jifen.2345.com/?0916234(注

意,http后面是jifen(積分),而不是/?0916234怕打錯(cuò)的朋友可以直接復(fù)制.2.注冊(cè)好了后你要開(kāi)通一個(gè)個(gè)人推廣鏈接，比如:

http:///?k546784(這是我的),前面都是一樣的,但后面是不一樣的,每個(gè)人都有一個(gè)專門(mén)的后綴.但通過(guò)這個(gè)鏈接看到的內(nèi)容和主站是一樣的.3.再給顧客裝機(jī)時(shí)把你的個(gè)人鏈接設(shè)定為主頁(yè),為防止顧客修改,可以用360等軟件鎖定.注意:不要直接把設(shè)為主頁(yè).如果這樣他就不會(huì)算你的積分.而是把你的個(gè)人鏈接設(shè)置為主頁(yè).比如你的是: /?ktop1或/?ki89等.4.這樣顧客每天上網(wǎng)時(shí)只是打開(kāi)你的主頁(yè)就會(huì)給你送積分,一般一天點(diǎn)擊一次是40分左右(相當(dāng)于人民幣4分錢(qián),)每天一個(gè)IP只計(jì)算一次,理論上如果顧客不修改主頁(yè),而且每天都上網(wǎng)的話,一年一個(gè)電腦可以給你掙14元左右,但實(shí)際上是不可能的,但一臺(tái)電腦最少2元是可以幫你掙到的.5.每天你可以到網(wǎng)站查看一下你的積分/?k（你的推廣后綴），登錄自己賬號(hào)后就可以看到自己的積分,積分多了,可以兌換電話費(fèi),現(xiàn)金,實(shí)物（蘋(píng)果MACBOOK AIR，iPhone 4s，iPod Touch 4，iPod shuffle，蘋(píng)果iPad 2，平板電腦，智能手機(jī)，高檔手表，ZIPPO，化妝品，電腦配件，理療器，自行車(chē)，點(diǎn)卡，書(shū)籍，體育用品等）.實(shí)物網(wǎng)站會(huì)通過(guò)物流發(fā)過(guò)來(lái)（運(yùn)費(fèi)由2345網(wǎng)站承擔(dān)）,現(xiàn)金可以直接打到你銀行卡上！

請(qǐng)各位IT精英，抓緊時(shí)間，早注冊(cè)，早受益，坐等現(xiàn)金流流入你的腰包！

第二篇：電腦技術(shù)員工作描述 （本站推薦）

電腦技術(shù)員工作描述

技術(shù)員每天必須做的10點(diǎn):

1.負(fù)責(zé)好每個(gè)游戲更新.8點(diǎn)上班第一件事更新游戲.2.更新完游戲后,每天重啟一次全部服務(wù)器.電影服務(wù)器每個(gè)星期一重啟一次.3.每天更新完游戲后一定要在群中發(fā)表更新了哪幾個(gè)游戲.4.更新完游戲后查看留言板上的留言,并及時(shí)回復(fù).顧客提出下載的游戲,當(dāng)天內(nèi)下載.5.做好以上工作后,開(kāi)機(jī)檢查全部客戶機(jī)是否運(yùn)作正常.6.檢查完機(jī)器后檢查收銀機(jī)是否正常運(yùn)作,有無(wú)中毒.打印機(jī)是否有墨水.7.每天必須查看網(wǎng)管***簿.及時(shí)解決提及的問(wèn)題.8.中午12點(diǎn)再次檢查游戲更新情況,并及時(shí)更新.9.上網(wǎng)時(shí)注意上網(wǎng)吧技術(shù)支持QQ.及時(shí)解決顧客會(huì)話的問(wèn)題

10.了解網(wǎng)民的上網(wǎng)動(dòng)向，及時(shí)反饋網(wǎng)民要求，了解最新單機(jī),網(wǎng)絡(luò)游戲.并在群在發(fā)表.

第三篇：電腦技術(shù)員崗位的工作職責(zé)

電腦技術(shù)員崗位的工作職責(zé)

1、熟悉常用系統(tǒng)、Windows7/___等操作系統(tǒng)的安裝調(diào)試;能獨(dú)立進(jìn)行局域網(wǎng)安裝;

2、會(huì)調(diào)試目前主流網(wǎng)游的游戲設(shè)置;

3、具獨(dú)立快速解決電腦各類型(系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、病毒、網(wǎng)絡(luò)、硬件)故障;

4、熟悉各種電腦硬件的發(fā)展歷程，主流電腦的配置及各和硬件搭配及優(yōu)化(主板、CPU、內(nèi)存、硬盤(pán)等;

5、電腦的組裝、維修與電腦硬件維護(hù)?？焖倥挪殡娔X各種異常進(jìn)行維修與維護(hù)。(遇到軟硬件問(wèn)題(例如：藍(lán)屏，無(wú)信號(hào)，游戲卡，軟件裝不上等)都可以自主排查解決);

6、熟悉windows系統(tǒng)在安裝大型設(shè)計(jì)軟件例如PS

AI

PR

CAD等軟件安裝過(guò)程中出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)缺失dll文件的解決;

7、能獨(dú)立完成電腦組裝和軟件系統(tǒng)安裝維修，電腦日常維護(hù);

8、會(huì)安裝電腦各個(gè)部件的驅(qū)動(dòng)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)等;

9、要求有責(zé)任心，語(yǔ)言溝通能力好，懂得變通，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，打字速度快。

篇二

職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司電腦及周邊設(shè)備軟硬件的安裝、故障判斷、維修維護(hù)、技術(shù)解決用戶電腦問(wèn)題;

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)、電話、攝像監(jiān)控、視頻會(huì)議系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、維護(hù)等工作;

3、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它相關(guān)工作。

任職資格

1、中專及以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉電腦主機(jī)配件及電腦故障維修;

3、動(dòng)手能力強(qiáng)，能熟練使用網(wǎng)絡(luò)和布線常用工具;

4、有團(tuán)隊(duì)合作精神，有一定的溝通與協(xié)調(diào)能力;

5、工作認(rèn)真、踏實(shí)、能吃苦耐勞，服從安排，自律性強(qiáng)，有責(zé)任感。

篇三

1、計(jì)算機(jī)軟硬件及相關(guān)設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，并確保其正常運(yùn)行.2、計(jì)算機(jī)軟硬件及相關(guān)設(shè)備的維修配件的采購(gòu).3、收集和分析各部門(mén)的信息化需求，并提出解決方案.4、進(jìn)行計(jì)算機(jī)及其應(yīng)用的技術(shù)改進(jìn).5、計(jì)算機(jī)軟硬件及相關(guān)設(shè)備的維修.6、保持計(jì)算機(jī)軟硬件及相關(guān)設(shè)備的正常使用秩序，并監(jiān)督檢查.7、對(duì)公司的電子信息安全情況進(jìn)行監(jiān)督檢查.8、計(jì)算機(jī)軟硬件及相關(guān)設(shè)備的操作培訓(xùn).

第四篇：技術(shù)員工作流程及服務(wù)規(guī)范

一． 工作流程

1、接到客戶維修通知后以30分鐘到達(dá)，如同時(shí)有多個(gè)客戶需要維修，應(yīng)按照‘輕重緩急’處理，同時(shí)與客戶約定時(shí)間維修,應(yīng)按約定時(shí)間到達(dá)。

2、咨詢客戶需要維修的機(jī)器具體位置以及設(shè)備的問(wèn)題現(xiàn)象

3、預(yù)判斷故障現(xiàn)象是什么原因引起的，維修此問(wèn)題的價(jià)格告知客戶，如客戶同意維修，然后再維修，如需要重新安裝系統(tǒng)，需咨詢客戶電腦里是否有資料需要備份，讓客戶自己備份好數(shù)據(jù)以后再重新安裝系統(tǒng)。

4、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題是否解決。如現(xiàn)場(chǎng)解決不了，須帶回公司維修的應(yīng)告知客戶維修周期，并在quickr詳細(xì)登記。

5、問(wèn)題解決，讓客戶簽寫(xiě)維修手續(xù)。

二、服務(wù)規(guī)范：

1、只要機(jī)器內(nèi)存高于512MB（包括集成顯卡），就必須全新安裝系統(tǒng)，不允許安裝Ghost系統(tǒng)，而且IE要升級(jí)IE8，打完操作系統(tǒng)的基本補(bǔ)訂。并在給客戶安裝好后，根據(jù)客戶的要求再次調(diào)試完畢后，對(duì)系統(tǒng)做出一鍵還原的安裝，建議直接將一鍵ghost快捷方式放到桌面上，或者告訴客戶如何使用，使客戶自己以后可以自己還原系統(tǒng)。同時(shí)安裝的XP系統(tǒng)，對(duì)品牌機(jī)，要求安裝OEM操作系統(tǒng)，對(duì)于非品牌機(jī)，要求安裝VOL OEM操作系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量，并做好細(xì)節(jié)。

2、打印機(jī)硒鼓加粉問(wèn)題：

（1）到達(dá)客戶維修地點(diǎn)時(shí)，無(wú)論什么原因，先打印一張測(cè)試頁(yè)看效果。（有粉和沒(méi)有粉的區(qū)別一眼都看著不一樣）。如果打的測(cè)試頁(yè)有偏淡或是打印不勻的情況，就先不要急著加粉，說(shuō)明硒鼓本身就有問(wèn)題，這樣就先給客戶說(shuō)清楚，如果加過(guò)粉之后會(huì)出現(xiàn)什么樣的問(wèn)題，看看客戶還要不要加粉，這樣可以減少不必

要的麻煩。

（2）加粉的時(shí)候?qū)τ谧约菏煜ば吞?hào)的硒鼓可以直接拆解，對(duì)于自己不太熟悉的型號(hào)，取出來(lái)后先仔細(xì)看一下，如果感覺(jué)可以拆開(kāi)的話可以拆下試試，但是當(dāng)拆不開(kāi)的時(shí)候一定不要硬拆。另外在拆鼓的時(shí)候一定要小心，一般拆壞的幾率很小，但是畢竟硒鼓主要靠導(dǎo)電均勻才能更好的發(fā)揮其性能，所以拆的時(shí)候也不一定要全部都拆開(kāi)，這些可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)而定。

（3）裝鼓的時(shí)候把拆開(kāi)的零件按原位裝好就行，并仔細(xì)檢查所拆零件是否都按原位全部安裝，是否有漏裝等情況。

（4）安裝測(cè)試正常后把加粉遺留的雜物清理干凈。如果沒(méi)有按照程序進(jìn)行，造成的損失自己承擔(dān)。

3、新機(jī)器、新系統(tǒng)安裝驅(qū)動(dòng)程序時(shí)，要求必須安裝原廠驅(qū)動(dòng)，不可用驅(qū)動(dòng)精靈之類的安裝。因?yàn)槊總€(gè)廠家對(duì)自己生產(chǎn)的硬件可能是按需定制，其驅(qū)動(dòng)也是相應(yīng)的，如果驅(qū)動(dòng)不對(duì)，可能會(huì)產(chǎn)生意想不到的問(wèn)題。

4、高配置的機(jī)器安裝微軟操作系統(tǒng)時(shí)，要求安裝為微軟的殺毒軟件，這樣系統(tǒng)的配合會(huì)更好一些，機(jī)器會(huì)更加穩(wěn)定一些。低配的機(jī)器，可以根據(jù)實(shí)際情況安裝殺毒軟件。

5、不允許安裝360安全衛(wèi)士。

6、在給客戶安裝軟件時(shí)，建議同樣軟件只安裝一個(gè)，最多安裝兩個(gè)。如字處理軟件，如果安裝了Office，就不要安裝WPS及其它的了，除非用戶有特殊要求才可以安裝。這樣避免兩個(gè)同類軟件因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的原因而故意設(shè)置針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手軟件的陷阱，從而導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定或緩慢。當(dāng)然這種情況不是每個(gè)軟件都會(huì)發(fā)生的。但盡可能不要安裝那么多，只要能夠解決問(wèn)題就可以了。

7、注意安裝一些軟件時(shí)，有些軟件會(huì)自帶另外一些附件軟件，如有的軟件帶BAIDU的工具條之類的東西。就在安裝時(shí)注意不要選擇安裝這些附加軟件。如果自動(dòng)強(qiáng)制被安裝了，請(qǐng)通過(guò)“添加刪除”程序刪除

8、安裝完系統(tǒng)后，請(qǐng)按廠家的要求順序先安裝驅(qū)動(dòng)，如果有驅(qū)動(dòng)盤(pán)自動(dòng)安裝則最好，如果沒(méi)有，是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下載的，就一定要仔細(xì)看廠家要求的順序是什么。如是沒(méi)有順序要求，請(qǐng)按：

1、應(yīng)用程序

2、芯片組

3、網(wǎng)卡

4、聲卡

5、顯卡的順序安裝。安裝驅(qū)動(dòng)程序的順序其實(shí)是非常重要的，如果順序不會(huì)，可能會(huì)導(dǎo)致機(jī)器有些異?；蚓徛貏t導(dǎo)致某個(gè)驅(qū)動(dòng)安裝不上。

9、解決技術(shù)問(wèn)題時(shí)，多用替代法，逐一排除故障，這樣可以提高解決問(wèn)題的效率。

10、安裝軟件的目的是為客戶解決某個(gè)需要或問(wèn)題，請(qǐng)不要什么軟件都安裝。安裝過(guò)多的軟件，因?yàn)樽?cè)表變大及動(dòng)態(tài)文件過(guò)多，機(jī)器運(yùn)行速度會(huì)變慢。

11、注意安裝完系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)后設(shè)備一些軟件的常用功能，并測(cè)試安裝的軟件是否可以正常使用。

12、仔細(xì)聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)、詳細(xì)記錄客戶所描述的故障現(xiàn)象，并模擬檢查是否有這種現(xiàn)象出現(xiàn)，也就是說(shuō)要搞清楚客戶是在什么情況下發(fā)生的這種問(wèn)題，自己通過(guò)模擬檢查是否有這種故障現(xiàn)象。不要輕易懷疑、否決客戶反映的問(wèn)題，客戶不會(huì)沒(méi)事找事的。充分了解客戶描述的故障現(xiàn)象及出現(xiàn)故障的過(guò)程會(huì)提高你解決問(wèn)題的能力及效率。

注重細(xì)節(jié)，如計(jì)算機(jī)名、用戶名的大小寫(xiě)區(qū)分、桌面圖標(biāo)的設(shè)置、分辨率的設(shè)置、背景的設(shè)置、字體大小設(shè)置等。如有年齡大的人在上網(wǎng)時(shí)，需要把IE的字體變大，包括桌面的圖標(biāo)。如果客戶不滿意，遭到客戶投訴，每次扣5元。

13、解決問(wèn)題的方法非常重要，以下幾個(gè)建議供大家參考：A、詢問(wèn)身邊的人，請(qǐng)求幫助，但要自己動(dòng)手，如果自己沒(méi)有動(dòng)手，也要模擬這個(gè)過(guò)程再去了解是如何解決的；B、可多個(gè)人進(jìn)行頭腦風(fēng)暴式的討論，發(fā)揮集體的力量來(lái)解決問(wèn)題；C、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查找解決方法，并自己動(dòng)手試驗(yàn)；D、如果是品牌機(jī)，可以考慮聯(lián)系廠家的技術(shù)支持，尋求解決辦法；E、請(qǐng)將自己的辦法發(fā)布共享給大家，這樣讓大家可以舉一反三。

14、完全解決并掌握計(jì)算機(jī)的工作原理，清楚每個(gè)部件之間的工作關(guān)系，這樣有助于你排查故障。

15、在為客戶安裝WIN7之類操作系統(tǒng)時(shí)，請(qǐng)開(kāi)戶硬盤(pán)的“AHCI”功能，這個(gè)功能是用來(lái)提高硬盤(pán)性能的，在XP下開(kāi)戶后，將導(dǎo)致XP無(wú)法識(shí)別硬盤(pán)，需要先調(diào)整到IDE模式，為XP安裝AHCI驅(qū)動(dòng)后再開(kāi)戶BIOS中的AHCI功能才可以引導(dǎo)起XP。有些GHOST盤(pán)自帶了AHCI驅(qū)動(dòng)，是可以識(shí)別的。

16、對(duì)品牌機(jī)出現(xiàn)不穩(wěn)定的現(xiàn)象看是否有新的BIOS，可考慮升級(jí)BIOS來(lái)嘗試解決問(wèn)題。

17、開(kāi)戶BIOS中的虛擬化功能，即有些CPU支持虛擬化，當(dāng)客戶安裝虛擬化軟件時(shí)，特別是微軟的虛擬化軟件時(shí)，開(kāi)戶此功能會(huì)提高虛擬機(jī)的性能，請(qǐng)注意在安裝系統(tǒng)前時(shí)就開(kāi)戶，免得因?yàn)闆](méi)有開(kāi)啟導(dǎo)致該功能不能使用。特別是有時(shí)是必須在安裝系統(tǒng)前開(kāi)戶的，包括有些主板支持雙核CPU也是需要在BIOS中開(kāi)戶后才可以使用的。如果是在安裝操作系統(tǒng)之后才開(kāi)啟的話，可能會(huì)導(dǎo)致操作系統(tǒng)不識(shí)別雙核處理器，而只識(shí)別一核。如真真的SONY筆記本就有這種奇怪的問(wèn)題，其BIOS中沒(méi)有這個(gè)選項(xiàng)，但在用SONY原廠恢復(fù)恢復(fù)系統(tǒng)，同樣不識(shí)別雙核處理，只有用WIN7安裝系統(tǒng)后才識(shí)別。這也是非常奇怪的一個(gè)現(xiàn)象。

18、某些品牌機(jī)出廠時(shí)自帶還原系統(tǒng)，對(duì)此類機(jī)器，建議最好看看隨機(jī)的說(shuō)明書(shū)，否則可能連系統(tǒng)都無(wú)法安裝上。同時(shí)要搞清楚這些機(jī)器進(jìn)入BIOS的方法和如何選擇引導(dǎo)順序。即使同一品牌機(jī)的熱鍵也是一樣的。因?yàn)檫@取決于主板的BIOS功能，而主板多數(shù)都不是品牌機(jī)自己生產(chǎn)的，都是OEM過(guò)來(lái)的，所以會(huì)出現(xiàn)不統(tǒng)一的熱鍵現(xiàn)象。

19、解決的能力也在于如何充分調(diào)用、利用外部資源，經(jīng)常訪問(wèn)有關(guān)技術(shù)的論壇，查看帖子，幫助網(wǎng)友解決問(wèn)題，理解每個(gè)解決問(wèn)題的思路。

20、在軟件安裝過(guò)程中注意觀看每一個(gè)畫(huà)面，多數(shù)軟件會(huì)以文字加圖的形式展示自己的產(chǎn)品功能、特性，這有助于你快速了解這個(gè)軟件的功能。當(dāng)然，對(duì)已知的就沒(méi)有必要了。當(dāng)給客戶安裝軟件后，最好能夠運(yùn)行一次，看是否有需要設(shè)置的地方，如果有請(qǐng)幫助客戶設(shè)置好，避免客戶因?yàn)椴粫?huì)設(shè)置導(dǎo)致計(jì)算機(jī)出現(xiàn)一些奇怪的問(wèn)題。

21、將客戶機(jī)器安裝好后，應(yīng)該針對(duì)客戶的喜好進(jìn)行必要的設(shè)置，以使客戶增加體驗(yàn)度。這包括輸入法、桌面背景、桌面圖標(biāo)、文字大小、IE設(shè)置等。如果是新系統(tǒng)，請(qǐng)對(duì)客戶進(jìn)行必要的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，使客戶能夠快速掌握新軟件的使用方法。所謂簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，就是把與原來(lái)不同的操作方式告訴客戶，而不是從頭來(lái)過(guò)。同時(shí)，告訴客戶這個(gè)軟件與原來(lái)軟件的區(qū)別，并告訴客戶如何使用及這個(gè)新軟件的好處是什么。服務(wù)不僅僅是為客戶解決技術(shù)問(wèn)題，主要是幫助客戶解決需求問(wèn)題，即服務(wù)就是通過(guò)解決技術(shù)問(wèn)題來(lái)幫助客戶解決需求問(wèn)題，通過(guò)這個(gè)過(guò)程和客戶產(chǎn)生互動(dòng)，讓客戶認(rèn)可你所做出的努力及你的工作，這樣就可提高客戶的滿意度，從而提高公司的業(yè)務(wù)及利潤(rùn)，包括對(duì)技術(shù)人員技術(shù)能力的認(rèn)可。

22、在給客戶處理、解決問(wèn)題時(shí)，注意說(shuō)話的技巧性，要言簡(jiǎn)意賅，語(yǔ)氣要

平緩，帶有一定的友好感情，這樣就可以通過(guò)語(yǔ)言來(lái)傳送自己的誠(chéng)意，從而最大限度降低客戶的抱怨度，提高客戶的滿意度。

23、在給客戶解釋故障原因時(shí)，要注意講清楚問(wèn)題是軟件問(wèn)題還是硬件問(wèn)題，包括兼容性問(wèn)題或者說(shuō)是不是軟件、硬件沖突問(wèn)題。同時(shí)，自己的思路一定要清晰，讓客戶也能夠清楚的了解到這是為什么。

第五篇：利用服務(wù)室工作職責(zé)

1.熟悉館藏，積極主動(dòng)地提供利用服務(wù)，堅(jiān)持查閱、借閱檔案登記制度。

2.接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)室移交的檔案，做好庫(kù)房管理工作，負(fù)責(zé)利用服務(wù)情況的統(tǒng)計(jì)。

3.保持庫(kù)房?jī)?nèi)案卷整潔、有序、完好,做好案卷的保管、保護(hù)工作。

4.對(duì)借出的檔案,應(yīng)定期催還；發(fā)現(xiàn)損壞或丟失，應(yīng)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告；根據(jù)不同情況，按學(xué)校規(guī)定，嚴(yán)肅處理。

5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。