第一篇：勞動管理所工作總結

一年來，在領導及分管主任的具體指導以及各科室的大力支持幫助下，以“三個代表”為指導，繼續(xù)加大勞動工作力度，轉變機關工作作風，嚴格收費，加大各種費用的征繳力度，拓寬工作思路，促進就業(yè)，維護勞動者的合法權益，工作上取得了很大進步，為了更好地開展工作，發(fā)揚優(yōu)勢、彌補不足，現(xiàn)將全年工作總結如下：

一、工作方面

1、針對當前轄區(qū)

外資企業(yè)勞動用工情況及時調(diào)整工作思路，安排工作計劃，采取一系列措施加強了對企業(yè)的監(jiān)督管理。深入企業(yè)，理順勞動關系，對轄區(qū)的新增企業(yè)進行調(diào)查摸底，做到底子清、情況明，針對每個企業(yè)存在的不同問題，單獨制定解決方案。對企業(yè)出現(xiàn)的勞動糾紛、工傷處理等問題，積極介入，幫助其妥善解決。做好招工審批，合同鑒證工作，督促企業(yè)完善勞動用工手續(xù)，配合監(jiān)察部門做好年檢工作，使轄區(qū)企業(yè)的勞動用工逐步走上正規(guī)。

2、轉變機關工作作風，以服務企業(yè)為宗旨，想方設法為企業(yè)排憂解難，上門服務為企業(yè)提供政策咨詢、疑難解答、勞動法律法規(guī)知識普及等，樹立起良好的窗口形象蠱笠抵鞫吶浜瞎芾硭墓ぷ鰲?/Agt;

3、發(fā)揮管理所的勞動中介橋梁作用，為求職者和企業(yè)牽線拱橋。給勞動者講解勞動法的相關知識，分析就業(yè)形式，認真解答他們工作中遇到的各種疑難問題，幫助他們依法處理與企業(yè)的勞動糾紛，保護了勞動者的合法權益，針對企業(yè)拖欠工資，加班加點問題。我們協(xié)同勞動監(jiān)察部門，深入企業(yè)調(diào)查了解情況，及時妥善的解決，盡最大可能保障勞動者的合法權益。并在他們的合法權益受到侵害時，能及時上報相關部門，為他們解決勞動糾紛，得到了廣大農(nóng)村勞動者的信任

4、今年農(nóng)民工問題是全社會關注的一個焦點和熱點，農(nóng)村勞動力的轉移問題也是我們今年工作的一個重要內(nèi)容。從自身做起，努力提高自身政治業(yè)務素質(zhì)，調(diào)整工作思路，收集就業(yè)崗位？？余個，千方百計增加就業(yè)崗位，提高農(nóng)村勞動力就業(yè)率，發(fā)揮基層勞動管理所的中介橋梁作用，及時滿足企業(yè)的用人需求

5.完成招商引資工作。

一年來，在全所同志們的努力下共收取職業(yè)中介費？？元整，工本費？？元整，辦理職業(yè)資格證？？人。收入？？元辦理傭工手續(xù)？？人。累計收入？？元，完成全年任務的？？。

二、思想政治方面

在做好具體工作的同時，始終注意抓好政治業(yè)務學習，主動進行黨史、黨的宗旨學習，認真學習了馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，尤其是系統(tǒng)全面地學習了“三個代表”重要思想，掌握其精神實質(zhì)，學會了用馬列主義立場、觀點和方法分析問題和解決問題。通過寫讀書筆記三萬字，提高了理論水平和思想水平。加強自身素質(zhì)建設，并結合工作實際，制定了勞動管理所的工作計劃。在此基礎上，還加強了全所工作人員勞動法律法規(guī)的學習，進一步提高理論水平，提高勞動法律法規(guī)的知識水平，掌握好政策，以便在為企業(yè)和職工服務時做到有理有據(jù)，合理合法。

三、工作打算

今年的工作雖然取得了一定的成績，但我們將根據(jù)今后工作實際，以工業(yè)園為基礎，釜山工業(yè)園、昌陽工業(yè)園作為下一步的工作重點，加強勞動事務代理工作！針對有些企業(yè)日益突出的傭工困難問題，我們將加強與外地勞動部門的合作，多渠道，多種形勢的解決勞動力短缺的問題。切實做好對落戶企業(yè)的上門服務工作。解放思想，勇于創(chuàng)新，不斷拓寬業(yè)務面，轉變工作作風，更好地發(fā)揮基層勞動管理所的職能。

2006年度工作總結（市國稅局征管分局）

［作者：admin轉貼自：網(wǎng)摘更新時間：2006-3-1121:30:01］

在縣局和兩級政府的正確領導下，圍繞市局“突出一個中心，推行三項制度，搞好五項建設”的要求，二00四年征管分局始終貫徹“加強征管、堵塞漏洞、懲治腐敗、清繳欠稅”的工作方針，以組織收入為中心，狠抓隊伍建設，強化依法治稅，深化稅制改革。2006年全年共組織征收地方各稅萬元，其中：省級萬元，占任務的；縣級萬元，占任務的；鎮(zhèn)級萬元，占任務的。在經(jīng)濟狀況異常嚴峻、稅源枯竭的情況下，我局實現(xiàn)了時間與任務同步，為內(nèi)黃縣經(jīng)濟的繁榮與穩(wěn)定做出了突出貢獻。我們主要抓了以下幾方面的工作：

一、認真執(zhí)行政策，依法組織收入

年初，二00四年稅收計劃下達后，我們對所管理的重點稅源進行了分析排隊，理出重點行業(yè)和重點稅源，并根據(jù)目前企業(yè)效益普遍差，停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)多，稅源嚴重枯竭的現(xiàn)狀，制訂出“抓好基礎稅源管理，強化重點稅源監(jiān)控，堵塞零星稅源漏洞”的征管思路，并將稅收任務分解到人，施行按月獎罰措施，采取有效的制約、激勵機制，真正形成了人人肩上有指標，人人身上有壓力，人人競爭完成任務的氛圍。

在澄清稅源，有了明確思路的基礎上，為了確保完成二00四年稅收任務，我們主要采取了以下有效的征管措施：

1、從日常點滴入手，加強企業(yè)稅源管理

在企業(yè)稅源管理上我們首先確保例征企業(yè)申報率達到100，入庫率達到96的目標；

其次，在搞好企業(yè)申報的基礎上，每月要選出5至10戶的企業(yè)作為重點稅源調(diào)查分析戶，從他們當月申報的企業(yè)財務報表和各項納稅申報表逐項審核其當月的銷售收入、成本、財務費用、營業(yè)費用以及分攤的待攤費用和相關的對企業(yè)損益有影響的科目，通過分析、調(diào)查、稽查，堵塞企業(yè)為了擴大成本、費用的行為，確保企業(yè)所得稅稅基和地方各稅種不受侵蝕。

2、認真執(zhí)行政策，搞好稅收專項檢查

二00四年我們按照地方稅種的管轄范圍，按照各稅種的征收環(huán)節(jié)和時間先后開展了個體行醫(yī)個人所得稅專項檢查、化肥農(nóng)藥種子專項檢查、蜜棗專項檢查、分街道分行業(yè)稅負調(diào)整專項檢查、卞莊花生市場專項檢查。我們首先搞好典型調(diào)查，在掌握充分的依據(jù)后按照政策加大征收和處罰力度以維護稅法的嚴肅性。這幾項專項檢查共組織收萬余元。并在此基礎上將多年以來的個體醫(yī)療和農(nóng)藥化肥年征收方式改為月稅管理，既便于日常管理又大大降低了稅收征收成本，3、加大稽查力度，確保稅款及時足額入庫

自新班子調(diào)整以來，調(diào)整工作思路，由以往征、管、查集專管員于一身的征管模式改為真正意義上的征、管、查三分離的新征管格局，并加大稽查力度和處罰力度，以天潤置業(yè)為例，通過稽查，查補稅款100多萬元，極大地維護了稅法的嚴肅性。

二、堅持依法治稅，深化征管改革

年初，我們從稅收管理法制化、規(guī)范化、科學化、制度化的高度對全年的工作作了總的安排，圍繞強化管理這一主題，我們把工作重點轉移到提高干部隊伍兩個素質(zhì)、搞好優(yōu)質(zhì)服務、推行規(guī)范化管理、強化稽查力度、加強計算機管理和搞好稅源監(jiān)控等方面上來，初步形成了以計算機網(wǎng)絡為依托，納稅人自覺申報，稅務部門集中征收，重點稽查，優(yōu)質(zhì)服務的新征管模式。

三、加強稅政建設和稅收法制建設

我們征管分局在做好征收管理工作的同時，始終把稅法宣傳和稅收法制建設放在日常工作的首位，經(jīng)常利用各種形式進行廣泛的稅法宣傳，促進良好的納稅秩序的建立，在全縣城范圍內(nèi)開展了大規(guī)模的稅法宣傳活動，動員廣大納稅人、公民認真學習稅法，為依法治稅創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。

四、抓好規(guī)范化管理、促進征管質(zhì)量上臺階

規(guī)范化管理是我們做好征收管理的基礎工作。自年初開始，我們就從征管資料抓起，并規(guī)定每月的27日、28日為征管資料整理日，力求當月資料當月整，并按省局征管工作規(guī)范化的要求做好征管文書的使用、傳遞和收集工作，使征管文書達到使用規(guī)范、傳遞迅速、收集及時。

為使分局人員各盡其職各負其責。我們對全局三十七名工作人員實行了定職定崗的崗位責任目標管理考評制度，對每個人的崗位進行了明確的劃分，并嚴格按考評標準進行考核，真正使規(guī)范化管理上了一個臺階。

五、切實加強班子、隊伍建設和黨風廉政建設

分局領導班子認真執(zhí)行黨的各項路線、方針和政策，顧大局、講團結、黨性強、作風正，堅持重大問題集體研究不搞一言堂。富有創(chuàng)新求實精神，兩個文明一下抓，把創(chuàng)建文明單位活動納入領導班子年度工作計劃和目標管理。分局領導從自身做起，帶頭執(zhí)行黨中央和各級黨委、紀委關于廉政建設的有關規(guī)定，做到政治上不搞特殊、工作上不使特權、生活上艱苦樸素。一班子人以大局為重，團結協(xié)作，互相支持，自覺履行職責，圓滿完成了各項工作任務。

2006年盡管我們分局取得了一定的成績，但還存在很多不足，比如由于企業(yè)管理人員力量薄弱，從而企業(yè)管理不到位，稅源底數(shù)摸排不清，存在許多管理漏洞和不足。

針對2006年取得的成績和存在的問題，2007年我們要在確保每月正常例征的基礎上做好如下工作：

（一）適當合并街道以抽調(diào)人力充實企業(yè)管理；

（二）在摸清農(nóng)村稅源的基礎上，結合農(nóng)村稅源零、散、交通不便等特點，制定相應的管理措施，從而使農(nóng)村管理邁上一個新的臺階；

（三）加強街道個體戶日常管理，注重典型調(diào)查，根據(jù)納稅戶經(jīng)營情況及淡旺季，及時、靈活平衡稅負高低。

（四）加強分局業(yè)務學習和相關技能培訓，從而提高分局人員的整體素質(zhì)，增強分局的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

總之在新的一年我分局將總結經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)勢，改進不足，奮力開創(chuàng)工作新局面。

第二篇：勞動管理所工作總結

2004年勞動管理所工作總結

一年來，在領導及分管主任的具體指導以及各科室的大力支持幫助下，以“三個代表”為指導，繼續(xù)加大勞動工作力度，轉變機關工作作風，嚴格收費，加大各種費用的征繳力度，拓寬工作思路，促進就業(yè)，維護勞動者的合法權益，工作上取得了很大進步，為了更好地開展工作，發(fā)揚優(yōu)勢、彌補不足，現(xiàn)將全年工作總結如下：

一、工作方面

1、針對當前轄區(qū)外資企業(yè)勞動用工情況及時調(diào)整工作思路，安排工作計劃，采取一系列措施加強了對企業(yè)的監(jiān)督管理。深入企業(yè)，理順勞動關系，對轄區(qū)的新增企業(yè)進行調(diào)查摸底，做到底子清、情況明，針對每個企業(yè)存在的不同問題，單獨制定解決方案。對企業(yè)出現(xiàn)的勞動糾紛、工傷處理等問題，積極介入，幫助其妥善解決。做好招工審批，合同鑒證工作，督促企業(yè)完善勞動用工手續(xù)，配合監(jiān)察部門做好年檢工作，使轄區(qū)企業(yè)的勞動用工逐步走上正規(guī)。

2、轉變機關工作作風，以服務企業(yè)為宗旨，想方設法為企業(yè)排憂解難，上門服務為企業(yè)提供政策咨詢、疑難解答、勞動法律法規(guī)知識普及等，樹立起良好的窗口形象蠱笠抵鞫吶浜瞎芾硭墓ぷ鰲?/SpAN>

3、發(fā)揮管理所的勞動中介橋梁作用，為求職者和企業(yè)牽線拱橋。給勞動者講解勞動法的相關知識，分析就業(yè)形式，認真解答他們工作中遇到的各種疑難問題，幫助他們依法處理與企業(yè)的勞動糾紛，保護了勞動者的合法權益，針對企業(yè)拖欠工資，加班加點問題。我們協(xié)同勞動監(jiān)察部門，深入企業(yè)調(diào)查了解情況，及時妥善的解決，盡最大可能保障勞動者的合法權益。并在他們的合法權益受到侵害時，能及時上報相關部門，為他們解決勞動糾紛，得到了廣大農(nóng)村勞動者的信任

4、今年農(nóng)民工問題是全社會關注的一個焦點和熱點，農(nóng)村勞動力的轉移問題也是我們今年工作的一個重要內(nèi)容。從自身做起，努力提高自身政治業(yè)務素質(zhì)，調(diào)整工作思路，收集就業(yè)崗位？？余個，千方百計增加就業(yè)崗位，提高農(nóng)村勞動力就業(yè)率，發(fā)揮基層勞動管理所的中介橋梁作用，及時滿足企業(yè)的用人需求

5.完成招商引資工作。

一年來，在全所同志們的努力下共收取職業(yè)中介費？？元整，工本費？？元整，辦理職業(yè)資格證？？人。收入？？元辦理傭工手續(xù)？？人。累計收入？？元，完成全年任務的？？%。

二、思想政治方面

在做好具體工作的同時，始終注意抓好政治業(yè)務學習，主動進行黨史、黨的宗旨學習，認真學習了馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，尤其是系統(tǒng)全面地學習了“三個代表”重要思想，掌握其精神實質(zhì)，學會了用馬列主義立嘗觀點和方法分析問題和解決問題。通過寫讀書筆記三萬字，提高了理論水平和思想水平。加強自身素質(zhì)建設，并結合工作實際，制定了勞動管理所的工作計劃。在此基礎上，還加強了全所工作人員勞動法律法規(guī)的學習，進一步提高理論水平，提高勞動法律法規(guī)的知識水平，掌握好政策，以便在為企業(yè)和職工服務時做到有理有據(jù)，合理合法。

三、工作打算

今年的工作雖然取得了一定的成績，但我們將根據(jù)今后工作實際，以工業(yè)園為基礎，釜山工業(yè)園、昌陽工業(yè)園作為下一步的工作重點，加強勞動事務代理工作！針對有些企業(yè)日益突出的傭工困難問題，我們將加強與外地勞動部門的合作，多渠道，多種形勢的解決勞動力短缺的問題。切實做好對落戶企業(yè)的上門服務工作。解放思想，勇于創(chuàng)新，不斷拓寬業(yè)務面，轉變工作作風，更好地發(fā)揮基層勞動管理所的職能。

第三篇：管理所2012工作總結

（一）積極開展樹形象、添光彩活動。通過開展學習“微笑京珠”活動讓每一位員工都能理解我們現(xiàn)在身處服務行業(yè)以及服務的重要性，讓每一個經(jīng)過我們巴東管理所的司乘感受到我們滬渝員工依法收費、公正公平的執(zhí)法形象；服務人民、奉獻社會的行業(yè)形象；文明禮貌、廉潔高效的工作形象；著裝整齊、舉止端莊的儀表形象。為滬渝高速“窗口形象”增光添彩。

（二）大力開展各類爭先創(chuàng)優(yōu)活動。通過開展業(yè)務培訓、業(yè)務考試、點卡點鈔比賽等一系列爭先創(chuàng)優(yōu)活動，迅速提高管理所員工的服務水平和業(yè)務技能。通過學習交通系統(tǒng)先進典型，在管理所形成一種健康向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，促進管理所工作穩(wěn)步健康發(fā)展。

（三）廣泛開展群眾性的文體活動。重視豐富員工隊伍的文化生活，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。一是因地制宜地舉辦各種員工喜聞樂見的活動，如組建男子籃球隊、女子羽毛球隊；二是設立圖書閱覽室和班組活動室，通過這些方式，寓教于樂，陶冶員工思想情操，增強隊伍的身體素質(zhì)、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在全年的工作中，我們牢固樹立以下五種意識：

一、樹立大局意識，以抓通行費征收為中心，確保超額完成管理處下達的各項任務；

二、樹立創(chuàng)新意識，全面落實科學發(fā)展觀，大力推進標準化管理所建設的步伐和水平；

管理所確定了“人文氣息濃、窗口形象好、業(yè)務技能強、管理水平高”站所文化，全體員工自覺地以實際行動投身到了管理所的各項建設中。

一是加大宣傳力度，通過板報、網(wǎng)站等宣傳形式讓全體員工了解、領會精神，通過班組會、工作總結會、討論會不斷深化文化精神內(nèi)涵，通過組織崗位資格考核等不同形式的學習加深對管理所文化的認識。

二是著力推進標準化管理所建設，在硬件建設上量力而行，因地制宜完善標準化設施，在隊伍管理上抓教育突出“勤”字，教育經(jīng)?；ㄟ^黨員先進性等教育提高員工思想政治水平。在內(nèi)業(yè)管理上力求“嚴”字，實行績效考核，考核標準化，稽查嚴格化，避免違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。

三、樹立服務意識，提高服務水平，牢固樹立湖北滬渝高速公路的品牌形象；

通過以爭創(chuàng)“優(yōu)秀班組”活動為中心，圍繞“服務人民，奉獻社會”，開展 “學習剛毅、振超精神，爭創(chuàng)時代先鋒”心得體會、各種業(yè)務培訓等活動，大力提高員工真心服務司乘的水平和能力，樹立了良好的滬渝高速公路品牌形象。

四、樹立發(fā)展意識，以德治所，大力推進員工隊伍素質(zhì)上新臺階

一是增強員工自我學習的意識，鼓勵員工參加各種形式的學歷教育，全所80%以上員工取得大專以上學歷。支持員工參加技能培訓，深入開展“多面手員工”競賽，以促進大家綜合能力的全面發(fā)展。

二是培養(yǎng)員工的競爭意識，舉辦“業(yè)務技能比賽”活動?；顒右苑煞ㄒ?guī)、業(yè)務應知應會等內(nèi)容，通過模擬試題考試，讓員工充分了解自身參與競爭的優(yōu)劣勢，從而增強員工緊迫感，提高自身業(yè)務技能。

五、樹立形象意識，加強站所建設，大力推進精神文明創(chuàng)建活動的開展

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一是豐富生活。工會精心組織每月開展“特別節(jié)日，特別禮物”生日聚會活動、舉辦“學習剛毅精神，爭創(chuàng)時代先鋒”心得展，激發(fā)員工工作熱情；開展“建立節(jié)約型管理所”板報比賽，陶冶員工生活情操。

二是展現(xiàn)員工風采。挖掘員工潛能，通過開展層次、文化、品位較高的業(yè)余文化生活，充分展現(xiàn)出員工精神風采，不僅為員工提供了鍛煉自已，展現(xiàn)自我的平臺，而且提高了員工的綜合素質(zhì)。

當前的形勢：

1、明年是十一五規(guī)劃實施的關鍵的一年，也是我黨提出科學發(fā)展觀，全面構建和諧社會的關鍵年，我們面臨著機遇，同時也面臨著挑戰(zhàn)。

2、湖北要在中部走在前列，隨著加大能源原材料的投入，鄂西生態(tài)旅游圈的開發(fā)，運輸車流量就會進一步加大。

3、滬渝主干線逐步開通，經(jīng)濟效益慢慢開始顯現(xiàn)。

4、經(jīng)過一段時間的錘煉，規(guī)范化管理已初具雛形。

5、我們的職工隊伍正在茁壯成長。熱愛高路事業(yè)，熱愛本職工作，默默無聞、無私奉獻在各自的工作崗位上。

6、明年的目標任務：尚在測算中。

擺在我們面前的問題：

1、管理規(guī)范化的逐步形成，如何成為我們上下一致的管理理念。

2、管理規(guī)范化已經(jīng)逐步形成，如何從我做起，從優(yōu)質(zhì)服務、從一點一滴做起，形成我們巴東管理所的特色和典型。

縣林業(yè)局2012護林防火工作總結2012酒管工作總結2012公司工會工作總結縣運管站2012工作總結村2012工作總結2012外貿(mào)工作總結范文村2012綜治工作總結交通廳工作總結查看更多>> 工作總結

3、二級公路轉崗人員偏多，給我們的管理提出了嚴峻的考驗。

4、服務呈多層次、多樣性的變化，給我們提出了更高的要求。

5、計重收費和電子支付系統(tǒng)的實施過程中，程序、標準、管理制度、制度體系提出了更高的要求，我們?nèi)绾螡M足、適應新的要求。

6、管理中工作的力度，執(zhí)行的力度還有待加強。

7、樹立牢固的服務意識還不夠穩(wěn)定，熱情服務是我們的最低要求、表現(xiàn)形式，我們還能否做得好。

8、先進典型沒有或沒有突出。一方面要求我們嚴格考核的標準，另一方面要求我們能即時發(fā)現(xiàn)典型、樹立典型。

9、橫向學習不夠、交流不夠，思想溝通不夠，夜郎自大、坐井觀天。明年工作打算：

——一是做好明年收入計劃測算分析報告，嚴格執(zhí)行征費政策，通過不斷挖潛增效，力爭完成二o一o收費任務；同時做好計重收費和電子支付系統(tǒng)的新情況、新問題研究與探討工作。

——二是繼續(xù)加強業(yè)務培訓工作。通過業(yè)務培訓和每月組織一次業(yè)務考試，迅速提高員工業(yè)務操作技能。

——三是牢牢抓住強化管理不放松。切實強化管理和制度意識，突出抓好內(nèi)業(yè)稽查、監(jiān)督和考核，加大檢查和獎懲力度，努力形成管理嚴格規(guī)范，制度落實到位，工作運行高效的良好局面。

——四是宣傳報道工作要有新思路、新亮點。充分利用和發(fā)揮交通報和地方報刊等輿論陣地的作用，加大與新聞媒體配合力度；同時利用互聯(lián)網(wǎng)站優(yōu)勢，推顯站所精神文明建設、規(guī)范管理的亮點。

——五是繼續(xù)完善基礎設施、站所環(huán)境建設，營造潔、綠、美的工作、生活環(huán)境。在現(xiàn)有的基礎上，栽植一批苗木，創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境，站所達到綠化、美化、亮化。

——六是做好后勤保障。堅持“大家食堂大家辦”的原則，充分發(fā)揮伙委會作用，提高食堂服務水平，使員工吃得舒心、工作安心。

——七是大力抓好精神文明創(chuàng)建。進一步強化創(chuàng)建意識，完善創(chuàng)建機制，加大創(chuàng)建投入，努力形成文明行業(yè)創(chuàng)建工作的長效機制，以標準化管理為契機，使創(chuàng)建工作再上新臺階、新業(yè)績。

——八是注重動手和實際操作能力的培養(yǎng)，不斷增強適應新時期的綜合素質(zhì)和能力。

——九是要嚴格控制成本，加快信息化管理的步伐，達到所內(nèi)信息資源共享和“無紙化”辦公的目的。

——十是進一步健全監(jiān)督機制，加強黨風廉政建設，鞏固保持黨員先進性教育活動的成果。一要堅持做所務公開，二要發(fā)揮黨團員模范先鋒作用，做好黨團員示范崗。

——十一是要圍繞特色，抓住機遇，突出重點和亮點上堅持不懈地做好工作。巴東所雖小而全，要圍繞我們的站所文化、后勤服務、優(yōu)質(zhì)服務上做好工作，要加強橫向交流與學習，提高業(yè)務技能和服務水平，創(chuàng)建文化長廊等

明年工作思路：

深入貫徹黨的十七屆四中全會精神，深化改革，強化管理，圍繞打造巴東所品牌；牢固樹立科學的發(fā)展觀，實施“人本”管理，構建和諧管理所；實施精細管理，創(chuàng)造節(jié)約型管理所；實施文化管理，打造學習型管理所，努力探討管理新模式，積極推進標準化建設和管理；推動巴東管理所各項工作再上臺階。

光陰荏苒、時光如梭，我們要清醒地認識到我們的現(xiàn)狀、認識到我們的差距、認識到我們還有哪些不足，要進一步地提高認識，進一步地增強緊迫感。突出重點、強化責任抓落實，提高我們的工作質(zhì)量。

新的一年里，我們面臨的形勢和任務依然緊迫和艱巨，任重而道遠，我們要振奮精神，銳意進取，不斷提高隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務水平，以過硬的政治、熟練的業(yè)務、優(yōu)良的作風，創(chuàng)新工作，努力把巴東管理所建設成為“人文氣息濃、窗口形象好、業(yè)務技能強、管理水平高”的優(yōu)良站所，向鄂西管理處黨委交上一份滿意的答卷。

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第四篇：管理所2010工作總結

2010年10月28日開通以來，巴東管理所在管理處黨委的正確領導下，深刻領會貫徹黨的十七大四中全會精神，緊緊圍繞“抓住一個中心，加強兩大建設，開展三項活動，塑造四種形象，樹立五種意識。” 即抓通行費征收為中心，突出加強員工隊伍建設和規(guī)范化管理所兩大建設；通過開展三項主題活動，塑造了依法征費、愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務、務實高效四種形象，樹立了大局、創(chuàng)新、服務、發(fā)展、形象五種意識。通過全體員工同心同德，順利完成全年工作。

（一）積極開展樹形象、添光彩活動。通過開展學習“微笑京珠”活動讓每一位員工都能理解我們現(xiàn)在身處服務行業(yè)以及服務的重要性，讓每一個經(jīng)過我們巴東管理所的司乘感受到我們滬渝員工依法收費、公正公平的執(zhí)法形象；服務人民、奉獻社會的行業(yè)形象；文明禮貌、廉潔高效的工作形象；著裝整齊、舉止端莊的儀表形象。為滬渝高速“窗口形象”增光添彩。

（二）大力開展各類爭先創(chuàng)優(yōu)活動。通過開展業(yè)務培訓、業(yè)務考試、點卡點鈔比賽等一系列爭先創(chuàng)優(yōu)活動，迅速提高管理所員工的服務水平和業(yè)務技能。通過學習交通系統(tǒng)先進典型，在管理所形成一種健康向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，促進管理所工作穩(wěn)步健康發(fā)展。

（三）廣泛開展群眾性的文體活動。重視豐富員工隊伍的文化生活，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。一是因地制宜地舉辦各種員工喜聞樂見的活動，如組建男子籃球隊、女子羽毛球隊；二是設立圖書閱覽室和班組活動室，通過這些方式，寓教于樂，陶冶員工思想情操，增強隊伍的身體素質(zhì)、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在全年的工作中，我們牢固樹立以下五種意識：

一、樹立大局意識，以抓通行費征收為中心，確保超額完成管理處下達的各項任務；

截止 12 月 20 日共征收通行費2960285 元，日均 54820.09 元，車流量82190 輛，日均 1522 輛，其中入口車流量 52766 輛，日均 977 輛，出口車流量 29424 輛，日均 545輛，ic卡內(nèi)部抽查遺失率控制在0.2%以內(nèi)，車牌抽查誤輸率控制在0.2%以內(nèi)，入口誤判率控制在2%以內(nèi)，實現(xiàn)全年無安全責任事故，較好完成全年目標。

二、樹立創(chuàng)新意識，全面落實科學發(fā)展觀，大力推進標準化管理所建設的步伐和水平；

管理所確定了“人文氣息濃、窗口形象好、業(yè)務技能強、管理水平高”站所文化，全體員工自覺地以實際行動投身到了管理所的各項建設中。

一是加大宣傳力度，通過板報、網(wǎng)站等宣傳形式讓全體員工了解、領會精神，通過班組會、工作總結會、討論會不斷深化文化精神內(nèi)涵，通過組織崗位資格考核等不同形式的學習加深對管理所文化的認識。

二是著力推進標準化管理所建設，在硬件建設上量力而行，因地制宜完善標準化設施，在隊伍管理上抓教育突出“勤”字，教育經(jīng)常化，通過黨員先進性等教育提高員工思想政治水平。在內(nèi)業(yè)管理上力求“嚴”字，實行績效考核，考核標準化，稽查嚴格化，避免違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。

三、樹立服務意識，提高服務水平，牢固樹立湖北滬渝高速公路的品牌形象；

通過以爭創(chuàng)“優(yōu)秀班組”活動為中心，圍繞“服務人民，奉獻社會”，開展 “學習剛毅、振超精神，爭創(chuàng)時代先鋒”心得體會、各種業(yè)務培訓等活動，大力提高員工真心服務司乘的水平和能力，樹立了良好的滬渝高速公路品牌形象。

四、樹立發(fā)展意識，以德治所，大力推進員工隊伍素質(zhì)上新臺階

一是增強員工自我學習的意識，鼓勵員工參加各種形式的學歷教育，全所80%以上員工取得大專以上學歷。支持員工參加技能培訓，深入開展“多面手員工”競賽，以促進大家綜合能力的全面發(fā)展。

二是培養(yǎng)員工的競爭意識，舉辦“業(yè)務技能比賽”活動?；顒右苑煞ㄒ?guī)、業(yè)務應知應會等內(nèi)容，通過模擬試題考試，讓員工充分了解自身參與競爭的優(yōu)劣勢，從而增強員工緊迫感，提高自身業(yè)務技能。

五、樹立形象意識，加強站所建設，大力推進精神文明創(chuàng)建活動的開展

一是豐富生活。工會精心組織每月開展“特別節(jié)日，特別禮物”生日聚會活動、舉辦“學習剛毅精神，爭創(chuàng)時代先鋒”心得展，激發(fā)員工工作熱情；開展“建立節(jié)約型管理所”板報比賽，陶冶員工生活情操。

二是展現(xiàn)員工風采。挖掘員工潛能，通過開展層次、文化、品位較高的業(yè)余文化生活，充分展現(xiàn)出員工精神風采，不僅為員工提供了鍛煉自已，展現(xiàn)自我的平臺，而且提高了員工的綜合素質(zhì)。

當前的形勢：

1、明年是十一五規(guī)劃實施的關鍵的一年，也是我黨提出科學發(fā)展觀，全面構建和諧社會的關鍵年，我們面臨著機遇，同時也面臨著挑戰(zhàn)。

2、湖北要在中部走在前列，隨著加大能源原材料的投入，鄂西生態(tài)旅游圈的開發(fā)，運輸車流量就會進一步加大。

3、滬渝主干線逐步開通，經(jīng)濟效益慢慢開始顯現(xiàn)。

4、經(jīng)過一段時間的錘煉，規(guī)范化管理已初具雛形。

5、我們的職工隊伍正在茁壯成長。熱愛高路事業(yè)，熱愛本職工作，默默無聞、無私奉獻在各自的工作崗位上。

6、明年的目標任務：尚在測算中。

擺在我們面前的問題：

1、管理規(guī)范化的逐步形成，如何成為我們上下一致的管理理念。

2、管理規(guī)范化已經(jīng)逐步形成，如何從我做起，從優(yōu)質(zhì)服務、從一點一滴做起，形成我們巴東管理所的特色和典型。

3、二級公路轉崗人員偏多，給我們的管理提出了嚴峻的考驗。

4、服務呈多層次、多樣性的變化，給我們提出了更高的要求。

5、計重收費和電子支付系統(tǒng)的實施過程中，程序、標準、管理制度、制度體系提出了更高的要求，我們?nèi)绾螡M足、適應新的要求。

6、管理中工作的力度，執(zhí)行的力度還有待加強。

7、樹立牢固的服務意識還不夠穩(wěn)定，熱情服務是我們的最低要求、表現(xiàn)形式，我們還能否做得好。

8、先進典型沒有或沒有突出。一方面要求我們嚴格考核的標準，另一方面要求我們能即時發(fā)現(xiàn)典型、樹立典型。

9、橫向學習不夠、交流不夠，思想溝通不夠，夜郎自大、坐井觀天。

明年工作打算：

——一是做好明年收入計劃測算分析報告，嚴格執(zhí)行征費政策，通過不斷挖潛增效，力爭完成二o一o收費任務；同時做好計重收費和電子支付系統(tǒng)的新情況、新問題研究與探討工作。

——二是繼續(xù)加強業(yè)務培訓工作。通過業(yè)務培訓和每月組織一次業(yè)務考試，迅速提高員工業(yè)務操作技能。

——三是牢牢抓住強化管理不放松。切實強化管理和制度意識，突出抓好內(nèi)業(yè)稽查、監(jiān)督和考核，加大檢查和獎懲力度，努力形成管理嚴格規(guī)范，制度落實到位，工作運行高效的良好局面。

——四是宣傳報道工作要有新思路、新亮點。充分利用和發(fā)揮交通報和地方報刊等輿論陣地的作用，加大與新聞媒體配合力度；同時利用互聯(lián)網(wǎng)站優(yōu)勢，推顯站所精神文明建設、規(guī)范管理的亮點。

——五是繼續(xù)完善基礎設施、站所環(huán)境建設，營造潔、綠、美的工作、生活環(huán)境。在現(xiàn)有的基礎上，栽植一批苗木，創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境，站所達到綠化、美化、亮化。

——六是做好后勤保障。堅持“大家食堂大家辦”的原則，充分發(fā)揮伙委會作用，提高食堂服務水平，使員工吃得舒心、工作安心。

——七是大力抓好精神文明創(chuàng)建。進一步強化創(chuàng)建意識，完善創(chuàng)建機制，加大創(chuàng)建投入，努力形成文明行業(yè)創(chuàng)建工作的長效機制，以標準化管理為契機，使創(chuàng)建工作再上新臺階、新業(yè)績。

——八是注重動手和實際操作能力的培養(yǎng)，不斷增強適應新時期的綜合素質(zhì)和能力。

——九是要嚴格控制成本，加快信息化管理的步伐，達到所內(nèi)信息資源共享和“無紙化”辦公的目的。

——十是進一步健全監(jiān)督機制，加強黨風廉政建設，鞏固保持黨員先進性教育活動的成果。一要堅持做所務公開，二要發(fā)揮黨團員模范先鋒作用，做好黨團員示范崗。

——十一是要圍繞特色，抓住機遇，突出重點和亮點上堅持不懈地做好工作。巴東所雖小而全，要圍繞我們的站所文化、后勤服務、優(yōu)質(zhì)服務上做好工作，要加強橫向交流與學習，提高業(yè)務技能和服務水平，創(chuàng)建文化長廊等

明年工作思路：

深入貫徹黨的十七屆四中全會精神，深化改革，強化管理，圍繞打造巴東所品牌；牢固樹立科學的發(fā)展觀，實施“人本”管理，構建和諧管理所；實施精細管理，創(chuàng)造節(jié)約型管理所；實施文化管理，打造學習型管理所，努力探討管理新模式，積極推進標準化建設和管理；推動巴東管理所各項工作再上臺階。

實現(xiàn)兩個平穩(wěn)過渡：（1）實現(xiàn)二級公路轉崗員工向規(guī)范化管理的平穩(wěn)過渡，在用人機制上采用激勵機制，把愛崗敬業(yè)、業(yè)務能力強的人員選調(diào)到班長、票管監(jiān)控崗位；（2）實現(xiàn)制度建設的平穩(wěn)起步，抓好制度的制定和匯編，實現(xiàn)工作程序的規(guī)范化管理，特別加強高速公路政策性文件的學習和考核。

光陰荏苒、時光如梭，我們要清醒地認識到我們的現(xiàn)狀、認識到我們的差距、認識到我們還有哪些不足，要進一步地提高認識，進一步地增強緊迫感。突出重點、強化責任抓落實，提高我們的工作質(zhì)量。

新的一年里，我們面臨的形勢和任務依然緊迫和艱巨，任重而道遠，我們要振奮精神，銳意進取，不斷提高隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務水平，以過硬的政治、熟練的業(yè)務、優(yōu)良的作風，創(chuàng)新工作，努力把巴東管理所建設成為“人文氣息濃、窗口形象好、業(yè)務技能強、管理水平高”的優(yōu)良站所，向鄂西管理處黨委交上一份滿意的答卷。

第五篇：市政管理所2011工作總結

市政管理所2011年

工作總結

2011年，市政管理所在局黨組的正確領導下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，嚴格按照黨的路線、方針、政策，始終把加快發(fā)展、精管實干作為第一要務，緊緊圍繞城市道路管理建設這個中心工作，以提高城市道路建設為重點，狠抓質(zhì)量管理工作，扎實有效地開展了城市道路管理工作，努力為居民創(chuàng)造舒適、便捷的城市交通環(huán)境，樹立我縣的新形象，為我縣經(jīng)濟發(fā)展實現(xiàn)后發(fā)崛起打下堅實的基礎?，F(xiàn)結合本部門實際工作，就2011年我所的道路建設管理各項工作總結如下：

一、強化思想認識，加強理論學習

以“十七屆六中全會”的重要思想為指導，以進一步加強城市道路建設的工作為前提，廣泛宣傳教育，強化思想認識。全體職工充分認識增強責任意識；轉變干部作風，強化安全管理。落責到人，組織職工學習，進一步認識搞好自查自驗的意義，增強了干部的責任意識，加強了現(xiàn)場盯控力度；認真組織學習落實上級文件精神。

二、2011的主要工作情況

2011年以來，市政管理所負責縣城區(qū)道路工程建設任務共計完成：東環(huán)路、東環(huán)立交輔道、紅旗路、振興路南段、行政路、幸福街、九支排（凱旋路——振興路）、民主路、花園路、文化路。

年底預計完成：行政路（南干道—鐵路涵）、法院路、南干道（振興路—東環(huán)路）、北干道、建設街西段、東環(huán)路與建設街路口改造、陽光廉租房道路、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)：東區(qū)雨、污水管網(wǎng)。

正在施工的有：法院路、北干道、建設街、西干道、南干道（東環(huán)路——振興路）、南干道（西干道——西環(huán)路）、東環(huán)與南干道十字口、新華街與南二環(huán)交叉口、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)：東區(qū)雨、污水管網(wǎng)工程。

已施工放線即將開工：體苑路（南段、北段）、拖西路、西苑路、新華街（立交橋——南二環(huán)）；產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)：南內(nèi)環(huán)（西延）、東區(qū)人行道工程。

未施工的工程：民主排、西環(huán)輔道、南環(huán)共渠橋、北干道（凱旋路——行政路）；產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)：濱河路、沿河路東段工程、南北四路、緯二路、緯一路、經(jīng)二路、南內(nèi)環(huán)東延。

三、服務意識有待于加強

工作中要進一步加強服務意識，轉變工作作風，熱情為百姓、為企業(yè)服務，提高服務的標準和質(zhì)量。

我所新進人員4名，現(xiàn)有工作人員7名，面對城區(qū)范圍內(nèi)繁重的管理任務，我們感到工作難度較大，常有監(jiān)管不到位的地方。隨著我所力量的加強和城市管理工作的提檔升級，迫使我們必須進一步提高我城區(qū)的設施管理水平。

四、下步工作重點

1、加強對工作人員業(yè)務知識培訓

加大業(yè)務培訓力度，根據(jù)上級部門的要求，組織員工參加業(yè)務培

訓，不定期地組織內(nèi)部業(yè)務知識交流，不斷提升員工的業(yè)務素質(zhì)，以便于做好新形勢下的管理工作。

2、加強對施工項目的監(jiān)管

進一步探索工程的有效監(jiān)管方法，如前期準備方面要做哪些工作；施工過程中質(zhì)量如何跟蹤監(jiān)管；現(xiàn)場文明施工如何管理；資料整理與工程進度如何同步完成等等。精心組織實施各類專項工程、出新工程，確保每一個環(huán)節(jié)符合質(zhì)量要求和安全規(guī)范，并安排專人進行現(xiàn)場管理和協(xié)調(diào)，督促施工企業(yè)嚴格按照相關技術規(guī)范和文明施工要求進行施工，以確保工程順利開展。

市政管理所

2011年11月23日