第一篇：2011上半年度臨湘管理所工作總結(jié)

107臨湘管理所上半年度工作總結(jié)

上半年我所在市局、處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密結(jié)合工作實(shí)際，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持以“政風(fēng)行風(fēng)”為主題，認(rèn)真開展“政風(fēng)行風(fēng)”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，創(chuàng)新發(fā)展觀念、開辟發(fā)展思路、克服各項(xiàng)困難，較好地完成上半年的目標(biāo)任務(wù)。

一、目標(biāo)任務(wù)完成情況

(一)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

公路養(yǎng)護(hù) ：緊緊圍繞迎“國檢”為重點(diǎn)，結(jié)合“湘路精神”，大力推廣養(yǎng)護(hù)管理的“標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，科學(xué)化和精細(xì)化”。借迎國檢這個(gè)契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)省局“七無三有”要求，加強(qiáng)了對(duì)管養(yǎng)路段的重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)工作。迎檢期間共完成路肩整平40.5km, 清理路肩反坡5600m, 防撞墻、橋欄刷白及箭頭5090m, 示警樁百米樁調(diào)型刷漆2109根, 清砍篙草32km, 水溝外側(cè)邊坡修整12.2km, 預(yù)制輪廓樁200根, 砌體水溝修復(fù)129m, 清理路障棄土19處, 橋欄修復(fù)2處(共18平方米), 清理水溝12129m等工作，養(yǎng)護(hù)質(zhì)量?jī)?yōu)良，做到了“七無三有”，實(shí)現(xiàn)了國道“暢、平、潔、綠”，路況確保了雨季好路率100%。破碎板處治1094.3平方米。工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率在80%以上。如期完成了熱熔標(biāo)線21399平方米,冷標(biāo)3348平方米的標(biāo)線任務(wù)。內(nèi)業(yè)資料嚴(yán)格按檢查標(biāo)準(zhǔn)完善整理，完成了縱段面竣工圖和平面竣工圖、標(biāo)線竣工圖、排水工程竣工圖等繪 1

制工作，收集整理了“十一五”期間管養(yǎng)路段建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、整治等相關(guān)資料，圓滿完成了迎“國檢”工作任務(wù)。

三產(chǎn)工作：所主要技術(shù)力量抽調(diào)市處參加連接線工程項(xiàng)目，上半年我所通過了一些途徑尋找工程業(yè)務(wù)，但尚未落實(shí)。目前，工程業(yè)務(wù)還處于空白。

(二)綜合管理

1、政工工作：根據(jù)市處的統(tǒng)一安排和部署，確保“政風(fēng)行風(fēng)”評(píng)議工作扎實(shí)有效進(jìn)行，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了組織機(jī)構(gòu)，制訂了《2011年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》。4月25日，所召開了全所中層以上骨干和職工代表參加的政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作動(dòng)員大會(huì)，緊密結(jié)合單位實(shí)際深入宣傳發(fā)動(dòng)。所政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組在管養(yǎng)公路沿線聘任了5名思想政治素質(zhì)好，當(dāng)?shù)赜忻?，關(guān)心公路事業(yè)的服務(wù)對(duì)象評(píng)議代表幫助收集群眾意見和建議。5名代表中有臨湘市人大代表、政協(xié)委員、政府領(lǐng)導(dǎo)、村組干部，部門干部、國營企業(yè)職工、私營企業(yè)法人、黨員代表、群眾代表，代表性較廣泛。6月8日召開一次效果較好的服務(wù)對(duì)象代表座談會(huì)。6月15日召開了一次職工評(píng)議代表座談會(huì)，所支部班子成員在6月15日召開一次以“抓實(shí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，純正政風(fēng)行風(fēng)”為主題的民主生活會(huì)，班子成員暢首欲言，認(rèn)識(shí)查擺了班子集體和個(gè)人存在的問題和不足，分析根源，明確了整改措施和努力方向。為認(rèn)真搞好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)提高依法行政和文明服務(wù)水平，向服務(wù)對(duì)象

發(fā)放調(diào)查問卷250份，收回221份，其中公路養(yǎng)護(hù)工作發(fā)放100份，收回93份，“五創(chuàng)提質(zhì)”工作發(fā)放150份，收回128份。向單位職工發(fā)放120份（處40份、所80份），收回120份。開展了職工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研活動(dòng)；通過調(diào)查問卷，評(píng)議代表座談和調(diào)研活動(dòng)，共收集意見和建議16條，主要內(nèi)容是進(jìn)一步加強(qiáng)公路管養(yǎng)和職工比較關(guān)注方面的問題。實(shí)施黨務(wù)公開，中心組學(xué)習(xí)4次，組織上黨課1次。

2、工會(huì)工作：積極配合管理市局、處開展的唱紅歌、演講和跳舞等一系列活動(dòng)。組織了一次女職工身體檢查。號(hào)召全所干部、職工向6月9日遭受泥石流災(zāi)害的臨湘詹橋鎮(zhèn)觀山村、云山村捐款3100元。計(jì)劃生育工作十率達(dá)標(biāo)，無計(jì)劃外生育情況。

3、辦公室工作：結(jié)合本所實(shí)際，修訂完善了《內(nèi)部管理

制度》和《“五創(chuàng)”提質(zhì)工作管理辦法》等制度，全所目標(biāo)任務(wù)按部門進(jìn)行分解，把行風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)、計(jì)劃生育、安全管理進(jìn)行了細(xì)化、量化，簽訂了責(zé)任狀，形成逐級(jí)負(fù)責(zé)的管理體制。文書工作基本規(guī)范，日常工作處理及時(shí)。在市級(jí)以上報(bào)刊上稿新聞報(bào)道2篇，刊發(fā)《岳陽公路》信息1篇，辦宣傳窗3期，切實(shí)宣傳我所三個(gè)文明建設(shè)成果。

4、黨團(tuán)工作：為了慶祝中國共產(chǎn)黨建黨90周年，切實(shí)加強(qiáng)職工的思想政治教育，關(guān)注職工政治上進(jìn)步，黨團(tuán)建設(shè)等工作穩(wěn)步推進(jìn)，有3名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，發(fā)展了1名新黨員，送培

1名入黨積極分子。

5、紀(jì)監(jiān)審計(jì)工作：黨風(fēng)廉政教育常抓不懈，所中層以上骨干簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀。及時(shí)處理來信來訪，辦結(jié)率100%。

6、財(cái)務(wù)工作：財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格規(guī)范，資金使用按計(jì)劃合理調(diào)配。積極配合市審計(jì)局完成了所近七年的財(cái)務(wù)賬目審計(jì)。

7、機(jī)務(wù)安全工作：嚴(yán)格安全管理制度和職責(zé)，堅(jiān)持每月

安全例會(huì)和安全檢查，及時(shí)整改隱患，杜絕了安全事故的發(fā)生。機(jī)械設(shè)備嚴(yán)格歸口管理。社會(huì)治安綜合治理機(jī)構(gòu)健全、制度完善、單位穩(wěn)定、綜治工作達(dá)標(biāo)。

8、“五創(chuàng)提質(zhì)”工作：進(jìn)一步明確職責(zé)和勞動(dòng)紀(jì)律，確

保創(chuàng)建工作有序進(jìn)行。管轄路段文明、衛(wèi)生、環(huán)境、秩序等面貌進(jìn)一步改觀，市政府抽查沒有發(fā)現(xiàn)明顯問題，實(shí)績(jī)效果較好。

二、存在的困難和建議

1、單位工程技術(shù)力量薄弱，三產(chǎn)經(jīng)營渠道不廣，發(fā)展后勁不足等；為解決當(dāng)前工程專業(yè)技術(shù)人員缺少的現(xiàn)狀，建議管理處多開辦一些工程技術(shù)方面的培訓(xùn)班，采取長訓(xùn)、短訓(xùn)相結(jié)合，提高我所施工技術(shù)員的整體素質(zhì)。

2、涉改人員暫時(shí)從事“五創(chuàng)”工作，這也不是長久之計(jì)，要妥善安置這些待崗人員，必須采取新措施出臺(tái)新政策?？蓪⒂嘘P(guān)人員管理政策適當(dāng)放寬，讓部分職工享受一定待遇后自謀發(fā)展，實(shí)現(xiàn)單位與個(gè)人的雙贏。

3.由于經(jīng)費(fèi)緊張，加之外借款背負(fù)的壓力，資金運(yùn)作難度大。

三、后段工作安排

1、加強(qiáng)目標(biāo)考核工作：加強(qiáng)對(duì)年度工作目標(biāo)任務(wù)的督促和考核。加強(qiáng)日常管理。

2、深化養(yǎng)護(hù)機(jī)制的改革：進(jìn)一步完善“國路民養(yǎng)”的養(yǎng)護(hù)模式，養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)切塊包干，嚴(yán)格按計(jì)劃控制，在保證養(yǎng)護(hù)質(zhì)量的前提下降低養(yǎng)護(hù)成本。

3、拓展第三產(chǎn)業(yè)：創(chuàng)新思維想辦法，開闊視野找門路，爭(zhēng)取對(duì)外承接我所力所能及的工程業(yè)務(wù)1-2個(gè)，加強(qiáng)內(nèi)外工程全面管理，爭(zhēng)取最大經(jīng)濟(jì)效益。

4、“五創(chuàng)”提質(zhì)上臺(tái)階：根據(jù)《岳陽市創(chuàng)建全國文明城市實(shí)施方案》，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)“五創(chuàng)提質(zhì)”專項(xiàng)工作的管理，加大五創(chuàng)工作的督查；進(jìn)一步完善工作機(jī)制，細(xì)化工作方案，確保目標(biāo)任務(wù)進(jìn)度；確保創(chuàng)建工作有序進(jìn)行。

5、繼續(xù)深入開展“政風(fēng)行風(fēng)”評(píng)議活動(dòng)：“政風(fēng)行風(fēng)”活動(dòng)已進(jìn)入公開評(píng)議整改階段,以分析檢查報(bào)告為依據(jù)，把整改措施目標(biāo)化,具體化,責(zé)任化。集中解決突出問題,建立長效機(jī)制。

二○一一年六月二十四日

第二篇：管理所2012工作總結(jié)

（一）積極開展樹形象、添光彩活動(dòng)。通過開展學(xué)習(xí)“微笑京珠”活動(dòng)讓每一位員工都能理解我們現(xiàn)在身處服務(wù)行業(yè)以及服務(wù)的重要性，讓每一個(gè)經(jīng)過我們巴東管理所的司乘感受到我們滬渝員工依法收費(fèi)、公正公平的執(zhí)法形象；服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的行業(yè)形象；文明禮貌、廉潔高效的工作形象；著裝整齊、舉止端莊的儀表形象。為滬渝高速“窗口形象”增光添彩。

（二）大力開展各類爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考試、點(diǎn)卡點(diǎn)鈔比賽等一系列爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，迅速提高管理所員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能。通過學(xué)習(xí)交通系統(tǒng)先進(jìn)典型，在管理所形成一種健康向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，促進(jìn)管理所工作穩(wěn)步健康發(fā)展。

（三）廣泛開展群眾性的文體活動(dòng)。重視豐富員工隊(duì)伍的文化生活，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。一是因地制宜地舉辦各種員工喜聞樂見的活動(dòng)，如組建男子籃球隊(duì)、女子羽毛球隊(duì)；二是設(shè)立圖書閱覽室和班組活動(dòng)室，通過這些方式，寓教于樂，陶冶員工思想情操，增強(qiáng)隊(duì)伍的身體素質(zhì)、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在全年的工作中，我們牢固樹立以下五種意識(shí)：

一、樹立大局意識(shí)，以抓通行費(fèi)征收為中心，確保超額完成管理處下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；

二、樹立創(chuàng)新意識(shí)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理所建設(shè)的步伐和水平；

管理所確定了“人文氣息濃、窗口形象好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、管理水平高”站所文化，全體員工自覺地以實(shí)際行動(dòng)投身到了管理所的各項(xiàng)建設(shè)中。

一是加大宣傳力度，通過板報(bào)、網(wǎng)站等宣傳形式讓全體員工了解、領(lǐng)會(huì)精神，通過班組會(huì)、工作總結(jié)會(huì)、討論會(huì)不斷深化文化精神內(nèi)涵，通過組織崗位資格考核等不同形式的學(xué)習(xí)加深對(duì)管理所文化的認(rèn)識(shí)。

二是著力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理所建設(shè)，在硬件建設(shè)上量力而行，因地制宜完善標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施，在隊(duì)伍管理上抓教育突出“勤”字，教育經(jīng)?；?，通過黨員先進(jìn)性等教育提高員工思想政治水平。在內(nèi)業(yè)管理上力求“嚴(yán)”字，實(shí)行績(jī)效考核，考核標(biāo)準(zhǔn)化，稽查嚴(yán)格化，避免違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。

三、樹立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，牢固樹立湖北滬渝高速公路的品牌形象；

通過以爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)秀班組”活動(dòng)為中心，圍繞“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”，開展 “學(xué)習(xí)剛毅、振超精神，爭(zhēng)創(chuàng)時(shí)代先鋒”心得體會(huì)、各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，大力提高員工真心服務(wù)司乘的水平和能力，樹立了良好的滬渝高速公路品牌形象。

四、樹立發(fā)展意識(shí)，以德治所，大力推進(jìn)員工隊(duì)伍素質(zhì)上新臺(tái)階

一是增強(qiáng)員工自我學(xué)習(xí)的意識(shí)，鼓勵(lì)員工參加各種形式的學(xué)歷教育，全所80%以上員工取得大專以上學(xué)歷。支持員工參加技能培訓(xùn)，深入開展“多面手員工”競(jìng)賽，以促進(jìn)大家綜合能力的全面發(fā)展。

二是培養(yǎng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，舉辦“業(yè)務(wù)技能比賽”活動(dòng)?；顒?dòng)以法律法規(guī)、業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容，通過模擬試題考試，讓員工充分了解自身參與競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)劣勢(shì)，從而增強(qiáng)員工緊迫感，提高自身業(yè)務(wù)技能。

五、樹立形象意識(shí)，加強(qiáng)站所建設(shè)，大力推進(jìn)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的開展

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一是豐富生活。工會(huì)精心組織每月開展“特別節(jié)日，特別禮物”生日聚會(huì)活動(dòng)、舉辦“學(xué)習(xí)剛毅精神，爭(zhēng)創(chuàng)時(shí)代先鋒”心得展，激發(fā)員工工作熱情；開展“建立節(jié)約型管理所”板報(bào)比賽，陶冶員工生活情操。

二是展現(xiàn)員工風(fēng)采。挖掘員工潛能，通過開展層次、文化、品位較高的業(yè)余文化生活，充分展現(xiàn)出員工精神風(fēng)采，不僅為員工提供了鍛煉自已，展現(xiàn)自我的平臺(tái)，而且提高了員工的綜合素質(zhì)。

當(dāng)前的形勢(shì)：

1、明年是十一五規(guī)劃實(shí)施的關(guān)鍵的一年，也是我黨提出科學(xué)發(fā)展觀，全面構(gòu)建和諧社會(huì)的關(guān)鍵年，我們面臨著機(jī)遇，同時(shí)也面臨著挑戰(zhàn)。

2、湖北要在中部走在前列，隨著加大能源原材料的投入，鄂西生態(tài)旅游圈的開發(fā)，運(yùn)輸車流量就會(huì)進(jìn)一步加大。

3、滬渝主干線逐步開通，經(jīng)濟(jì)效益慢慢開始顯現(xiàn)。

4、經(jīng)過一段時(shí)間的錘煉，規(guī)范化管理已初具雛形。

5、我們的職工隊(duì)伍正在茁壯成長。熱愛高路事業(yè)，熱愛本職工作，默默無聞、無私奉獻(xiàn)在各自的工作崗位上。

6、明年的目標(biāo)任務(wù)：尚在測(cè)算中。

擺在我們面前的問題：

1、管理規(guī)范化的逐步形成，如何成為我們上下一致的管理理念。

2、管理規(guī)范化已經(jīng)逐步形成，如何從我做起，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)、從一點(diǎn)一滴做起，形成我們巴東管理所的特色和典型。

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3、二級(jí)公路轉(zhuǎn)崗人員偏多，給我們的管理提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

4、服務(wù)呈多層次、多樣性的變化，給我們提出了更高的要求。

5、計(jì)重收費(fèi)和電子支付系統(tǒng)的實(shí)施過程中，程序、標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、制度體系提出了更高的要求，我們?nèi)绾螡M足、適應(yīng)新的要求。

6、管理中工作的力度，執(zhí)行的力度還有待加強(qiáng)。

7、樹立牢固的服務(wù)意識(shí)還不夠穩(wěn)定，熱情服務(wù)是我們的最低要求、表現(xiàn)形式，我們還能否做得好。

8、先進(jìn)典型沒有或沒有突出。一方面要求我們嚴(yán)格考核的標(biāo)準(zhǔn)，另一方面要求我們能即時(shí)發(fā)現(xiàn)典型、樹立典型。

9、橫向?qū)W習(xí)不夠、交流不夠，思想溝通不夠，夜郎自大、坐井觀天。明年工作打算：

——一是做好明年收入計(jì)劃測(cè)算分析報(bào)告，嚴(yán)格執(zhí)行征費(fèi)政策，通過不斷挖潛增效，力爭(zhēng)完成二o一o收費(fèi)任務(wù)；同時(shí)做好計(jì)重收費(fèi)和電子支付系統(tǒng)的新情況、新問題研究與探討工作。

——二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)和每月組織一次業(yè)務(wù)考試，迅速提高員工業(yè)務(wù)操作技能。

——三是牢牢抓住強(qiáng)化管理不放松。切實(shí)強(qiáng)化管理和制度意識(shí)，突出抓好內(nèi)業(yè)稽查、監(jiān)督和考核，加大檢查和獎(jiǎng)懲力度，努力形成管理嚴(yán)格規(guī)范，制度落實(shí)到位，工作運(yùn)行高效的良好局面。

——四是宣傳報(bào)道工作要有新思路、新亮點(diǎn)。充分利用和發(fā)揮交通報(bào)和地方報(bào)刊等輿論陣地的作用，加大與新聞媒體配合力度；同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)，推顯站所精神文明建設(shè)、規(guī)范管理的亮點(diǎn)。

——五是繼續(xù)完善基礎(chǔ)設(shè)施、站所環(huán)境建設(shè)，營造潔、綠、美的工作、生活環(huán)境。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，栽植一批苗木，創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境，站所達(dá)到綠化、美化、亮化。

——六是做好后勤保障。堅(jiān)持“大家食堂大家辦”的原則，充分發(fā)揮伙委會(huì)作用，提高食堂服務(wù)水平，使員工吃得舒心、工作安心。

——七是大力抓好精神文明創(chuàng)建。進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)建意識(shí)，完善創(chuàng)建機(jī)制，加大創(chuàng)建投入，努力形成文明行業(yè)創(chuàng)建工作的長效機(jī)制，以標(biāo)準(zhǔn)化管理為契機(jī)，使創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階、新業(yè)績(jī)。

——八是注重動(dòng)手和實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，不斷增強(qiáng)適應(yīng)新時(shí)期的綜合素質(zhì)和能力。

——九是要嚴(yán)格控制成本，加快信息化管理的步伐，達(dá)到所內(nèi)信息資源共享和“無紙化”辦公的目的。

——十是進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，鞏固保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果。一要堅(jiān)持做所務(wù)公開，二要發(fā)揮黨團(tuán)員模范先鋒作用，做好黨團(tuán)員示范崗。

——十一是要圍繞特色，抓住機(jī)遇，突出重點(diǎn)和亮點(diǎn)上堅(jiān)持不懈地做好工作。巴東所雖小而全，要圍繞我們的站所文化、后勤服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做好工作，要加強(qiáng)橫向交流與學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，創(chuàng)建文化長廊等

明年工作思路：

深入貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神，深化改革，強(qiáng)化管理，圍繞打造巴東所品牌；牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，實(shí)施“人本”管理，構(gòu)建和諧管理所；實(shí)施精細(xì)管理，創(chuàng)造節(jié)約型管理所；實(shí)施文化管理，打造學(xué)習(xí)型管理所，努力探討管理新模式，積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和管理；推動(dòng)巴東管理所各項(xiàng)工作再上臺(tái)階。

光陰荏苒、時(shí)光如梭，我們要清醒地認(rèn)識(shí)到我們的現(xiàn)狀、認(rèn)識(shí)到我們的差距、認(rèn)識(shí)到我們還有哪些不足，要進(jìn)一步地提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步地增強(qiáng)緊迫感。突出重點(diǎn)、強(qiáng)化責(zé)任抓落實(shí)，提高我們的工作質(zhì)量。

新的一年里，我們面臨的形勢(shì)和任務(wù)依然緊迫和艱巨，任重而道遠(yuǎn)，我們要振奮精神，銳意進(jìn)取，不斷提高隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以過硬的政治、熟練的業(yè)務(wù)、優(yōu)良的作風(fēng)，創(chuàng)新工作，努力把巴東管理所建設(shè)成為“人文氣息濃、窗口形象好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、管理水平高”的優(yōu)良站所，向鄂西管理處黨委交上一份滿意的答卷。

縣林業(yè)局2012護(hù)林防火工作總結(jié)2012酒管工作總結(jié)2012公司工會(huì)工作總結(jié)縣運(yùn)管站2012工作總結(jié)村2012工作總結(jié)2012外貿(mào)工作總結(jié)范文村2012綜治工作總結(jié)交通廳工作總結(jié)查看更多>> 工作總結(jié)

第三篇：管理所2010工作總結(jié)

2010年10月28日開通以來，巴東管理所在管理處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深刻領(lǐng)會(huì)貫徹黨的十七大四中全會(huì)精神，緊緊圍繞“抓住一個(gè)中心，加強(qiáng)兩大建設(shè)，開展三項(xiàng)活動(dòng)，塑造四種形象，樹立五種意識(shí)?！?即抓通行費(fèi)征收為中心，突出加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和規(guī)范化管理所兩大建設(shè)；通過開展三項(xiàng)主題活動(dòng)，塑造了依法征費(fèi)、愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、務(wù)實(shí)高效四種形象，樹立了大局、創(chuàng)新、服務(wù)、發(fā)展、形象五種意識(shí)。通過全體員工同心同德，順利完成全年工作。

（一）積極開展樹形象、添光彩活動(dòng)。通過開展學(xué)習(xí)“微笑京珠”活動(dòng)讓每一位員工都能理解我們現(xiàn)在身處服務(wù)行業(yè)以及服務(wù)的重要性，讓每一個(gè)經(jīng)過我們巴東管理所的司乘感受到我們滬渝員工依法收費(fèi)、公正公平的執(zhí)法形象；服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的行業(yè)形象；文明禮貌、廉潔高效的工作形象；著裝整齊、舉止端莊的儀表形象。為滬渝高速“窗口形象”增光添彩。

（二）大力開展各類爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考試、點(diǎn)卡點(diǎn)鈔比賽等一系列爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，迅速提高管理所員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能。通過學(xué)習(xí)交通系統(tǒng)先進(jìn)典型，在管理所形成一種健康向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，促進(jìn)管理所工作穩(wěn)步健康發(fā)展。

（三）廣泛開展群眾性的文體活動(dòng)。重視豐富員工隊(duì)伍的文化生活，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。一是因地制宜地舉辦各種員工喜聞樂見的活動(dòng)，如組建男子籃球隊(duì)、女子羽毛球隊(duì)；二是設(shè)立圖書閱覽室和班組活動(dòng)室，通過這些方式，寓教于樂，陶冶員工思想情操，增強(qiáng)隊(duì)伍的身體素質(zhì)、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在全年的工作中，我們牢固樹立以下五種意識(shí)：

一、樹立大局意識(shí)，以抓通行費(fèi)征收為中心，確保超額完成管理處下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；

截止 12 月 20 日共征收通行費(fèi)2960285 元，日均 54820.09 元，車流量82190 輛，日均 1522 輛，其中入口車流量 52766 輛，日均 977 輛，出口車流量 29424 輛，日均 545輛，ic卡內(nèi)部抽查遺失率控制在0.2%以內(nèi)，車牌抽查誤輸率控制在0.2%以內(nèi)，入口誤判率控制在2%以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)全年無安全責(zé)任事故，較好完成全年目標(biāo)。

二、樹立創(chuàng)新意識(shí)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理所建設(shè)的步伐和水平；

管理所確定了“人文氣息濃、窗口形象好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、管理水平高”站所文化，全體員工自覺地以實(shí)際行動(dòng)投身到了管理所的各項(xiàng)建設(shè)中。

一是加大宣傳力度，通過板報(bào)、網(wǎng)站等宣傳形式讓全體員工了解、領(lǐng)會(huì)精神，通過班組會(huì)、工作總結(jié)會(huì)、討論會(huì)不斷深化文化精神內(nèi)涵，通過組織崗位資格考核等不同形式的學(xué)習(xí)加深對(duì)管理所文化的認(rèn)識(shí)。

二是著力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理所建設(shè)，在硬件建設(shè)上量力而行，因地制宜完善標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施，在隊(duì)伍管理上抓教育突出“勤”字，教育經(jīng)?；ㄟ^黨員先進(jìn)性等教育提高員工思想政治水平。在內(nèi)業(yè)管理上力求“嚴(yán)”字，實(shí)行績(jī)效考核，考核標(biāo)準(zhǔn)化，稽查嚴(yán)格化，避免違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。

三、樹立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，牢固樹立湖北滬渝高速公路的品牌形象；

通過以爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)秀班組”活動(dòng)為中心，圍繞“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”，開展 “學(xué)習(xí)剛毅、振超精神，爭(zhēng)創(chuàng)時(shí)代先鋒”心得體會(huì)、各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，大力提高員工真心服務(wù)司乘的水平和能力，樹立了良好的滬渝高速公路品牌形象。

四、樹立發(fā)展意識(shí)，以德治所，大力推進(jìn)員工隊(duì)伍素質(zhì)上新臺(tái)階

一是增強(qiáng)員工自我學(xué)習(xí)的意識(shí)，鼓勵(lì)員工參加各種形式的學(xué)歷教育，全所80%以上員工取得大專以上學(xué)歷。支持員工參加技能培訓(xùn)，深入開展“多面手員工”競(jìng)賽，以促進(jìn)大家綜合能力的全面發(fā)展。

二是培養(yǎng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，舉辦“業(yè)務(wù)技能比賽”活動(dòng)?；顒?dòng)以法律法規(guī)、業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容，通過模擬試題考試，讓員工充分了解自身參與競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)劣勢(shì)，從而增強(qiáng)員工緊迫感，提高自身業(yè)務(wù)技能。

五、樹立形象意識(shí)，加強(qiáng)站所建設(shè)，大力推進(jìn)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的開展

一是豐富生活。工會(huì)精心組織每月開展“特別節(jié)日，特別禮物”生日聚會(huì)活動(dòng)、舉辦“學(xué)習(xí)剛毅精神，爭(zhēng)創(chuàng)時(shí)代先鋒”心得展，激發(fā)員工工作熱情；開展“建立節(jié)約型管理所”板報(bào)比賽，陶冶員工生活情操。

二是展現(xiàn)員工風(fēng)采。挖掘員工潛能，通過開展層次、文化、品位較高的業(yè)余文化生活，充分展現(xiàn)出員工精神風(fēng)采，不僅為員工提供了鍛煉自已，展現(xiàn)自我的平臺(tái)，而且提高了員工的綜合素質(zhì)。

當(dāng)前的形勢(shì)：

1、明年是十一五規(guī)劃實(shí)施的關(guān)鍵的一年，也是我黨提出科學(xué)發(fā)展觀，全面構(gòu)建和諧社會(huì)的關(guān)鍵年，我們面臨著機(jī)遇，同時(shí)也面臨著挑戰(zhàn)。

2、湖北要在中部走在前列，隨著加大能源原材料的投入，鄂西生態(tài)旅游圈的開發(fā)，運(yùn)輸車流量就會(huì)進(jìn)一步加大。

3、滬渝主干線逐步開通，經(jīng)濟(jì)效益慢慢開始顯現(xiàn)。

4、經(jīng)過一段時(shí)間的錘煉，規(guī)范化管理已初具雛形。

5、我們的職工隊(duì)伍正在茁壯成長。熱愛高路事業(yè)，熱愛本職工作，默默無聞、無私奉獻(xiàn)在各自的工作崗位上。

6、明年的目標(biāo)任務(wù)：尚在測(cè)算中。

擺在我們面前的問題：

1、管理規(guī)范化的逐步形成，如何成為我們上下一致的管理理念。

2、管理規(guī)范化已經(jīng)逐步形成，如何從我做起，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)、從一點(diǎn)一滴做起，形成我們巴東管理所的特色和典型。

3、二級(jí)公路轉(zhuǎn)崗人員偏多，給我們的管理提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

4、服務(wù)呈多層次、多樣性的變化，給我們提出了更高的要求。

5、計(jì)重收費(fèi)和電子支付系統(tǒng)的實(shí)施過程中，程序、標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、制度體系提出了更高的要求，我們?nèi)绾螡M足、適應(yīng)新的要求。

6、管理中工作的力度，執(zhí)行的力度還有待加強(qiáng)。

7、樹立牢固的服務(wù)意識(shí)還不夠穩(wěn)定，熱情服務(wù)是我們的最低要求、表現(xiàn)形式，我們還能否做得好。

8、先進(jìn)典型沒有或沒有突出。一方面要求我們嚴(yán)格考核的標(biāo)準(zhǔn)，另一方面要求我們能即時(shí)發(fā)現(xiàn)典型、樹立典型。

9、橫向?qū)W習(xí)不夠、交流不夠，思想溝通不夠，夜郎自大、坐井觀天。

明年工作打算：

——一是做好明年收入計(jì)劃測(cè)算分析報(bào)告，嚴(yán)格執(zhí)行征費(fèi)政策，通過不斷挖潛增效，力爭(zhēng)完成二o一o收費(fèi)任務(wù)；同時(shí)做好計(jì)重收費(fèi)和電子支付系統(tǒng)的新情況、新問題研究與探討工作。

——二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)和每月組織一次業(yè)務(wù)考試，迅速提高員工業(yè)務(wù)操作技能。

——三是牢牢抓住強(qiáng)化管理不放松。切實(shí)強(qiáng)化管理和制度意識(shí)，突出抓好內(nèi)業(yè)稽查、監(jiān)督和考核，加大檢查和獎(jiǎng)懲力度，努力形成管理嚴(yán)格規(guī)范，制度落實(shí)到位，工作運(yùn)行高效的良好局面。

——四是宣傳報(bào)道工作要有新思路、新亮點(diǎn)。充分利用和發(fā)揮交通報(bào)和地方報(bào)刊等輿論陣地的作用，加大與新聞媒體配合力度；同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)，推顯站所精神文明建設(shè)、規(guī)范管理的亮點(diǎn)。

——五是繼續(xù)完善基礎(chǔ)設(shè)施、站所環(huán)境建設(shè)，營造潔、綠、美的工作、生活環(huán)境。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，栽植一批苗木，創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境，站所達(dá)到綠化、美化、亮化。

——六是做好后勤保障。堅(jiān)持“大家食堂大家辦”的原則，充分發(fā)揮伙委會(huì)作用，提高食堂服務(wù)水平，使員工吃得舒心、工作安心。

——七是大力抓好精神文明創(chuàng)建。進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)建意識(shí)，完善創(chuàng)建機(jī)制，加大創(chuàng)建投入，努力形成文明行業(yè)創(chuàng)建工作的長效機(jī)制，以標(biāo)準(zhǔn)化管理為契機(jī)，使創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階、新業(yè)績(jī)。

——八是注重動(dòng)手和實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，不斷增強(qiáng)適應(yīng)新時(shí)期的綜合素質(zhì)和能力。

——九是要嚴(yán)格控制成本，加快信息化管理的步伐，達(dá)到所內(nèi)信息資源共享和“無紙化”辦公的目的。

——十是進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，鞏固保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果。一要堅(jiān)持做所務(wù)公開，二要發(fā)揮黨團(tuán)員模范先鋒作用，做好黨團(tuán)員示范崗。

——十一是要圍繞特色，抓住機(jī)遇，突出重點(diǎn)和亮點(diǎn)上堅(jiān)持不懈地做好工作。巴東所雖小而全，要圍繞我們的站所文化、后勤服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做好工作，要加強(qiáng)橫向交流與學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，創(chuàng)建文化長廊等

明年工作思路：

深入貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神，深化改革，強(qiáng)化管理，圍繞打造巴東所品牌；牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，實(shí)施“人本”管理，構(gòu)建和諧管理所；實(shí)施精細(xì)管理，創(chuàng)造節(jié)約型管理所；實(shí)施文化管理，打造學(xué)習(xí)型管理所，努力探討管理新模式，積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和管理；推動(dòng)巴東管理所各項(xiàng)工作再上臺(tái)階。

實(shí)現(xiàn)兩個(gè)平穩(wěn)過渡：（1）實(shí)現(xiàn)二級(jí)公路轉(zhuǎn)崗員工向規(guī)范化管理的平穩(wěn)過渡，在用人機(jī)制上采用激勵(lì)機(jī)制，把愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員選調(diào)到班長、票管監(jiān)控崗位；（2）實(shí)現(xiàn)制度建設(shè)的平穩(wěn)起步，抓好制度的制定和匯編，實(shí)現(xiàn)工作程序的規(guī)范化管理，特別加強(qiáng)高速公路政策性文件的學(xué)習(xí)和考核。

光陰荏苒、時(shí)光如梭，我們要清醒地認(rèn)識(shí)到我們的現(xiàn)狀、認(rèn)識(shí)到我們的差距、認(rèn)識(shí)到我們還有哪些不足，要進(jìn)一步地提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步地增強(qiáng)緊迫感。突出重點(diǎn)、強(qiáng)化責(zé)任抓落實(shí)，提高我們的工作質(zhì)量。

新的一年里，我們面臨的形勢(shì)和任務(wù)依然緊迫和艱巨，任重而道遠(yuǎn)，我們要振奮精神，銳意進(jìn)取，不斷提高隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以過硬的政治、熟練的業(yè)務(wù)、優(yōu)良的作風(fēng)，創(chuàng)新工作，努力把巴東管理所建設(shè)成為“人文氣息濃、窗口形象好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、管理水平高”的優(yōu)良站所，向鄂西管理處黨委交上一份滿意的答卷。

第四篇：臨湘海螺學(xué)習(xí)心得

臨湘海螺培訓(xùn)體會(huì)

2010年12月中旬，區(qū)域小組組織區(qū)域各公司銷售處部分銷售人員赴臨湘海螺接受一項(xiàng)為期2天的培訓(xùn)活動(dòng)。我有幸被選上去臨湘學(xué)習(xí)，心中無比愉悅。晚輩不才，謹(jǐn)以此文感謝海螺集團(tuán)和區(qū)域小組、主辦方臨湘海螺公司、廬山海螺公司以及各位培訓(xùn)老師。

凜冽北風(fēng)攔不住疾馳的小車，充實(shí)的心溫暖了裹滿白雪的大地。千里臨湘一日便還，可醉心依然在彼，醉于彼山、彼竹、彼室，良久回味甘如飴。

醉于山，蓋乎崇山峻嶺、棱廓分明。適逢冬月飄雪，神州大地銀裝素裹，分外妖嬈。登樓遠(yuǎn)觀，不知何者為天何為地，天地蒼茫已渾然一體。然此山持英雄本色，不為白雪所動(dòng)，巋然屹立洞庭湖畔，上頂天下立地。妙哉，未見臨湘同仁先折服于臨湘之山，至此，未聞酒而余心已醉。

醉于竹，蓋其郁乎蒼蒼、剛直不阿。山上芬芳已落盡，山下茂竹，無畏嚴(yán)寒層出無窮，郁郁蔥蔥入眼中。白雪力壓竹葉，青竹變雪樹，竹枝已彎曲，修竹挺立冬色中。觀此景生此情，不悅之情如江水一去而不復(fù)還。

翌日，群賢畢至臨湘會(huì)議室之中。高朋滿座，少長咸集。忽而凱歌聲起，有聞歌而舞者，忽左忽右、忽上忽下，身隨音樂，足踏音符于紅毯之上，好洋溢瀟灑，好熱情活潑。余為其感染，入隊(duì)列，同起舞。少頃暖流遍全身，人皆紅光滿面，神采飛揚(yáng)。凱歌畢，處長教師授業(yè)于晚輩，專業(yè)知識(shí)細(xì)致齊全，授課活潑生趣，易吸收。于我們知之甚少之新人若雪中送炭，一飽于知識(shí)的饑渴。然教師之品行令晚輩仰服，有學(xué)術(shù)深厚嚴(yán)謹(jǐn)犀利之葉總，風(fēng)趣幽默學(xué)問高深之余處，活潑可愛青春活潑之張?zhí)?，兢兢敬業(yè)勤學(xué)愛崗之帥師蔡處等。各師風(fēng)格迥異個(gè)性鮮明，能學(xué)于此等智慧之師，夫復(fù)何求哉？

授課之余，師者與學(xué)生座談?dòng)谂R湘寶地，恰同學(xué)少年，風(fēng)華正茂，意氣風(fēng)發(fā)。東望赤壁，西望洞庭、岳陽，北臨長江，見此情感慨萬分，千古多少風(fēng)流人物，為大浪淘盡，俱往矣。然大浪何曾淘盡秦皇漢武之開疆辟地、唐宗宋祖之封侯建郡？大浪唯獨(dú)淘不盡一顆顆洋溢著青春熱血的心、一個(gè)個(gè)開天辟地之壯舉。我們雖難有秦皇漢武之雄才偉略，卻有一顆青春熱血的心，行動(dòng)起來，世界是我們的，成功屬于我們，數(shù)風(fēng)流人物還看今朝！

第五篇：市政管理所2011工作總結(jié)

市政管理所2011年

工作總結(jié)

2011年，市政管理所在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格按照黨的路線、方針、政策，始終把加快發(fā)展、精管實(shí)干作為第一要?jiǎng)?wù)，緊緊圍繞城市道路管理建設(shè)這個(gè)中心工作，以提高城市道路建設(shè)為重點(diǎn)，狠抓質(zhì)量管理工作，扎實(shí)有效地開展了城市道路管理工作，努力為居民創(chuàng)造舒適、便捷的城市交通環(huán)境，樹立我縣的新形象，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)后發(fā)崛起打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)結(jié)合本部門實(shí)際工作，就2011年我所的道路建設(shè)管理各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)

以“十七屆六中全會(huì)”的重要思想為指導(dǎo)，以進(jìn)一步加強(qiáng)城市道路建設(shè)的工作為前提，廣泛宣傳教育，強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)。全體職工充分認(rèn)識(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)；轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，強(qiáng)化安全管理。落責(zé)到人，組織職工學(xué)習(xí)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)搞好自查自驗(yàn)的意義，增強(qiáng)了干部的責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)盯控力度；認(rèn)真組織學(xué)習(xí)落實(shí)上級(jí)文件精神。

二、2011的主要工作情況

2011年以來，市政管理所負(fù)責(zé)縣城區(qū)道路工程建設(shè)任務(wù)共計(jì)完成：東環(huán)路、東環(huán)立交輔道、紅旗路、振興路南段、行政路、幸福街、九支排（凱旋路——振興路）、民主路、花園路、文化路。

年底預(yù)計(jì)完成：行政路（南干道—鐵路涵）、法院路、南干道（振興路—東環(huán)路）、北干道、建設(shè)街西段、東環(huán)路與建設(shè)街路口改造、陽光廉租房道路、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)：東區(qū)雨、污水管網(wǎng)。

正在施工的有：法院路、北干道、建設(shè)街、西干道、南干道（東環(huán)路——振興路）、南干道（西干道——西環(huán)路）、東環(huán)與南干道十字口、新華街與南二環(huán)交叉口、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)：東區(qū)雨、污水管網(wǎng)工程。

已施工放線即將開工：體苑路（南段、北段）、拖西路、西苑路、新華街（立交橋——南二環(huán)）；產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)：南內(nèi)環(huán)（西延）、東區(qū)人行道工程。

未施工的工程：民主排、西環(huán)輔道、南環(huán)共渠橋、北干道（凱旋路——行政路）；產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)：濱河路、沿河路東段工程、南北四路、緯二路、緯一路、經(jīng)二路、南內(nèi)環(huán)東延。

三、服務(wù)意識(shí)有待于加強(qiáng)

工作中要進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，熱情為百姓、為企業(yè)服務(wù)，提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。

我所新進(jìn)人員4名，現(xiàn)有工作人員7名，面對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)繁重的管理任務(wù)，我們感到工作難度較大，常有監(jiān)管不到位的地方。隨著我所力量的加強(qiáng)和城市管理工作的提檔升級(jí)，迫使我們必須進(jìn)一步提高我城區(qū)的設(shè)施管理水平。

四、下步工作重點(diǎn)

1、加強(qiáng)對(duì)工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)

加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，根據(jù)上級(jí)部門的要求，組織員工參加業(yè)務(wù)培

訓(xùn)，不定期地組織內(nèi)部業(yè)務(wù)知識(shí)交流，不斷提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便于做好新形勢(shì)下的管理工作。

2、加強(qiáng)對(duì)施工項(xiàng)目的監(jiān)管

進(jìn)一步探索工程的有效監(jiān)管方法，如前期準(zhǔn)備方面要做哪些工作；施工過程中質(zhì)量如何跟蹤監(jiān)管；現(xiàn)場(chǎng)文明施工如何管理；資料整理與工程進(jìn)度如何同步完成等等。精心組織實(shí)施各類專項(xiàng)工程、出新工程，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)符合質(zhì)量要求和安全規(guī)范，并安排專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理和協(xié)調(diào)，督促施工企業(yè)嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范和文明施工要求進(jìn)行施工，以確保工程順利開展。

市政管理所

2011年11月23日