第一篇：城鎮(zhèn)管理所工作總結(jié)

武鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鎮(zhèn)管理所工作總結(jié)

鎮(zhèn)黨委、政府：

2010年城鎮(zhèn)管理所在鎮(zhèn)黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全體工作人員以管理好小城鎮(zhèn)和鎮(zhèn)容村貌為重點(diǎn)，狠抓了創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市和園林城市活動及鎮(zhèn)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的綜合治理工作，全心全意服務(wù)于群眾，現(xiàn)謹(jǐn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一、宣傳方面

（一）組織工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《陜西省城市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》等相關(guān)法律法規(guī)。

（二）針對每個階段的工作重點(diǎn)和內(nèi)容，確定宣傳主題、大力宣傳，全年共張貼臨時宣傳標(biāo)語28條，懸掛過街紅8幅。

（三）加大工作對外宣傳力度，全年共上報信息10篇，被有關(guān)部門采用5篇。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了加強(qiáng)小城鎮(zhèn)管理力度，鎮(zhèn)黨委、政府及時成立了武鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)整了愛國衛(wèi)生運(yùn)動領(lǐng)導(dǎo)小組成員，成立了《武鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鎮(zhèn)化重點(diǎn)推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組》，制定了《武鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村清潔工程實(shí)施方案》，印發(fā)了《武鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通和市容環(huán)境綜合整治宣傳教育工作方案》，制定了《環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作實(shí)施方案》，印發(fā)了《加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境保護(hù)工作》的通知等，為管理-1-

工作提供了有力保障。

三、主要工作

（一）加強(qiáng)鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生清掃、保潔和垃圾清運(yùn)工作，同時擴(kuò)大清掃范圍，將西河橋西側(cè)、漢石路集鎮(zhèn)段納入清掃保潔范圍。

（二）認(rèn)真加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，集鎮(zhèn)內(nèi)新建垃圾收集房3座，中轉(zhuǎn)站1座，建筑面積97平方米。

（三）新增綠地面積450平方米，新建綠化池10個，新安裝道沿石380米。

（四）投資1.5萬元對邢家壩垃圾處理場進(jìn)行了2次治理。

（五）投資3.5萬元對集鎮(zhèn)1500米的下水管網(wǎng)進(jìn)行了1次清淤，同時維修檢查井、收水口158個。

（六）為第二屆天臺山登山節(jié)提供環(huán)境衛(wèi)生保障，認(rèn)真搞好沿途邢壩、西村、東村、同心、明光、宋溝、吳莊、同力、石堰村的環(huán)境衛(wèi)生整治工作。

（七）結(jié)合農(nóng)村清潔工程和社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作，重點(diǎn)開展了10個村和環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，工作取得了實(shí)效，部分村已通過省、市、區(qū)相關(guān)部門的驗(yàn)收。

（八）配合工商所對集鎮(zhèn)西街88戶臨街商戶門頭、匾、牌和戶外廣告進(jìn)行了審查，并統(tǒng)一編號。

（九）年初對集鎮(zhèn)108盞路燈進(jìn)行了1次維修。

（十）全年開展義務(wù)大掃除4次，徹底清理集鎮(zhèn)漢武路、武石路、宗鋪路的暴露垃圾和亂堆亂倒問題。

（十一）發(fā)動駐鎮(zhèn)單位和沿街店主對各種野廣告進(jìn)行了1次清理。

（十二）聯(lián)合公安、工商部門對汽車站、西河橋頭機(jī)動車亂停亂放進(jìn)行了4次規(guī)范。

（十三）聯(lián)合工商部門對集鎮(zhèn)“三亂”進(jìn)行了2次整治。

（十四）積極完成黨委、政府交辦的各類中心工作的環(huán)境衛(wèi)生保障。

四、存在問題

（一）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)收費(fèi)困難，財務(wù)收支不平衡，收不抵支。

（二）環(huán)衛(wèi)器械不齊備。目前環(huán)衛(wèi)垃圾清掃車共5輛（手推車）都已破舊，需更換；清運(yùn)車1輛（農(nóng)用車，私有）維修困難；掃把、鐵鏟等清掃工具價格不斷上漲，購置經(jīng)費(fèi)困難。

（三）建筑垃圾、占道堆放建筑材料管理困難。

（四）集鎮(zhèn)垃圾房（池）、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施嚴(yán)重不足。

（五）由于資金問題，對現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)困難。

五、下步打算

（一）聯(lián)合工商、公安、市場中心等部門管好集鎮(zhèn)，農(nóng)貿(mào)市場、小商品市場需明確功能分區(qū)，從而杜絕亂擺、亂占等情況。

（二）深入開展環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治，塑造集鎮(zhèn)新形象。

（三）加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

（四）加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作。

（五）加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生知識宣傳教育。

（六）不斷完善工作機(jī)制，切實(shí)增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性。

二〇一〇年十二月

第二篇：管理所2012工作總結(jié)

（一）積極開展樹形象、添光彩活動。通過開展學(xué)習(xí)“微笑京珠”活動讓每一位員工都能理解我們現(xiàn)在身處服務(wù)行業(yè)以及服務(wù)的重要性，讓每一個經(jīng)過我們巴東管理所的司乘感受到我們滬渝員工依法收費(fèi)、公正公平的執(zhí)法形象；服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會的行業(yè)形象；文明禮貌、廉潔高效的工作形象；著裝整齊、舉止端莊的儀表形象。為滬渝高速“窗口形象”增光添彩。

（二）大力開展各類爭先創(chuàng)優(yōu)活動。通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考試、點(diǎn)卡點(diǎn)鈔比賽等一系列爭先創(chuàng)優(yōu)活動，迅速提高管理所員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能。通過學(xué)習(xí)交通系統(tǒng)先進(jìn)典型，在管理所形成一種健康向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，促進(jìn)管理所工作穩(wěn)步健康發(fā)展。

（三）廣泛開展群眾性的文體活動。重視豐富員工隊(duì)伍的文化生活，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。一是因地制宜地舉辦各種員工喜聞樂見的活動，如組建男子籃球隊(duì)、女子羽毛球隊(duì)；二是設(shè)立圖書閱覽室和班組活動室，通過這些方式，寓教于樂，陶冶員工思想情操，增強(qiáng)隊(duì)伍的身體素質(zhì)、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在全年的工作中，我們牢固樹立以下五種意識：

一、樹立大局意識，以抓通行費(fèi)征收為中心，確保超額完成管理處下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；

二、樹立創(chuàng)新意識，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理所建設(shè)的步伐和水平；

管理所確定了“人文氣息濃、窗口形象好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、管理水平高”站所文化，全體員工自覺地以實(shí)際行動投身到了管理所的各項(xiàng)建設(shè)中。

一是加大宣傳力度，通過板報、網(wǎng)站等宣傳形式讓全體員工了解、領(lǐng)會精神，通過班組會、工作總結(jié)會、討論會不斷深化文化精神內(nèi)涵，通過組織崗位資格考核等不同形式的學(xué)習(xí)加深對管理所文化的認(rèn)識。

二是著力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理所建設(shè)，在硬件建設(shè)上量力而行，因地制宜完善標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施，在隊(duì)伍管理上抓教育突出“勤”字，教育經(jīng)?；?，通過黨員先進(jìn)性等教育提高員工思想政治水平。在內(nèi)業(yè)管理上力求“嚴(yán)”字，實(shí)行績效考核，考核標(biāo)準(zhǔn)化，稽查嚴(yán)格化，避免違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。

三、樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，牢固樹立湖北滬渝高速公路的品牌形象；

通過以爭創(chuàng)“優(yōu)秀班組”活動為中心，圍繞“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”，開展 “學(xué)習(xí)剛毅、振超精神，爭創(chuàng)時代先鋒”心得體會、各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，大力提高員工真心服務(wù)司乘的水平和能力，樹立了良好的滬渝高速公路品牌形象。

四、樹立發(fā)展意識，以德治所，大力推進(jìn)員工隊(duì)伍素質(zhì)上新臺階

一是增強(qiáng)員工自我學(xué)習(xí)的意識，鼓勵員工參加各種形式的學(xué)歷教育，全所80%以上員工取得大專以上學(xué)歷。支持員工參加技能培訓(xùn)，深入開展“多面手員工”競賽，以促進(jìn)大家綜合能力的全面發(fā)展。

二是培養(yǎng)員工的競爭意識，舉辦“業(yè)務(wù)技能比賽”活動?；顒右苑煞ㄒ?guī)、業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會等內(nèi)容，通過模擬試題考試，讓員工充分了解自身參與競爭的優(yōu)劣勢，從而增強(qiáng)員工緊迫感，提高自身業(yè)務(wù)技能。

五、樹立形象意識，加強(qiáng)站所建設(shè)，大力推進(jìn)精神文明創(chuàng)建活動的開展

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一是豐富生活。工會精心組織每月開展“特別節(jié)日，特別禮物”生日聚會活動、舉辦“學(xué)習(xí)剛毅精神，爭創(chuàng)時代先鋒”心得展，激發(fā)員工工作熱情；開展“建立節(jié)約型管理所”板報比賽，陶冶員工生活情操。

二是展現(xiàn)員工風(fēng)采。挖掘員工潛能，通過開展層次、文化、品位較高的業(yè)余文化生活，充分展現(xiàn)出員工精神風(fēng)采，不僅為員工提供了鍛煉自已，展現(xiàn)自我的平臺，而且提高了員工的綜合素質(zhì)。

當(dāng)前的形勢：

1、明年是十一五規(guī)劃實(shí)施的關(guān)鍵的一年，也是我黨提出科學(xué)發(fā)展觀，全面構(gòu)建和諧社會的關(guān)鍵年，我們面臨著機(jī)遇，同時也面臨著挑戰(zhàn)。

2、湖北要在中部走在前列，隨著加大能源原材料的投入，鄂西生態(tài)旅游圈的開發(fā)，運(yùn)輸車流量就會進(jìn)一步加大。

3、滬渝主干線逐步開通，經(jīng)濟(jì)效益慢慢開始顯現(xiàn)。

4、經(jīng)過一段時間的錘煉，規(guī)范化管理已初具雛形。

5、我們的職工隊(duì)伍正在茁壯成長。熱愛高路事業(yè)，熱愛本職工作，默默無聞、無私奉獻(xiàn)在各自的工作崗位上。

6、明年的目標(biāo)任務(wù)：尚在測算中。

擺在我們面前的問題：

1、管理規(guī)范化的逐步形成，如何成為我們上下一致的管理理念。

2、管理規(guī)范化已經(jīng)逐步形成，如何從我做起，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)、從一點(diǎn)一滴做起，形成我們巴東管理所的特色和典型。

縣林業(yè)局2012護(hù)林防火工作總結(jié)2012酒管工作總結(jié)2012公司工會工作總結(jié)縣運(yùn)管站2012工作總結(jié)村2012工作總結(jié)2012外貿(mào)工作總結(jié)范文村2012綜治工作總結(jié)交通廳工作總結(jié)查看更多>> 工作總結(jié)

3、二級公路轉(zhuǎn)崗人員偏多，給我們的管理提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

4、服務(wù)呈多層次、多樣性的變化，給我們提出了更高的要求。

5、計重收費(fèi)和電子支付系統(tǒng)的實(shí)施過程中，程序、標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、制度體系提出了更高的要求，我們?nèi)绾螡M足、適應(yīng)新的要求。

6、管理中工作的力度，執(zhí)行的力度還有待加強(qiáng)。

7、樹立牢固的服務(wù)意識還不夠穩(wěn)定，熱情服務(wù)是我們的最低要求、表現(xiàn)形式，我們還能否做得好。

8、先進(jìn)典型沒有或沒有突出。一方面要求我們嚴(yán)格考核的標(biāo)準(zhǔn)，另一方面要求我們能即時發(fā)現(xiàn)典型、樹立典型。

9、橫向?qū)W習(xí)不夠、交流不夠，思想溝通不夠，夜郎自大、坐井觀天。明年工作打算：

——一是做好明年收入計劃測算分析報告，嚴(yán)格執(zhí)行征費(fèi)政策，通過不斷挖潛增效，力爭完成二o一o收費(fèi)任務(wù)；同時做好計重收費(fèi)和電子支付系統(tǒng)的新情況、新問題研究與探討工作。

——二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)和每月組織一次業(yè)務(wù)考試，迅速提高員工業(yè)務(wù)操作技能。

——三是牢牢抓住強(qiáng)化管理不放松。切實(shí)強(qiáng)化管理和制度意識，突出抓好內(nèi)業(yè)稽查、監(jiān)督和考核，加大檢查和獎懲力度，努力形成管理嚴(yán)格規(guī)范，制度落實(shí)到位，工作運(yùn)行高效的良好局面。

——四是宣傳報道工作要有新思路、新亮點(diǎn)。充分利用和發(fā)揮交通報和地方報刊等輿論陣地的作用，加大與新聞媒體配合力度；同時利用互聯(lián)網(wǎng)站優(yōu)勢，推顯站所精神文明建設(shè)、規(guī)范管理的亮點(diǎn)。

——五是繼續(xù)完善基礎(chǔ)設(shè)施、站所環(huán)境建設(shè)，營造潔、綠、美的工作、生活環(huán)境。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，栽植一批苗木，創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境，站所達(dá)到綠化、美化、亮化。

——六是做好后勤保障。堅持“大家食堂大家辦”的原則，充分發(fā)揮伙委會作用，提高食堂服務(wù)水平，使員工吃得舒心、工作安心。

——七是大力抓好精神文明創(chuàng)建。進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)建意識，完善創(chuàng)建機(jī)制，加大創(chuàng)建投入，努力形成文明行業(yè)創(chuàng)建工作的長效機(jī)制，以標(biāo)準(zhǔn)化管理為契機(jī)，使創(chuàng)建工作再上新臺階、新業(yè)績。

——八是注重動手和實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，不斷增強(qiáng)適應(yīng)新時期的綜合素質(zhì)和能力。

——九是要嚴(yán)格控制成本，加快信息化管理的步伐，達(dá)到所內(nèi)信息資源共享和“無紙化”辦公的目的。

——十是進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，鞏固保持黨員先進(jìn)性教育活動的成果。一要堅持做所務(wù)公開，二要發(fā)揮黨團(tuán)員模范先鋒作用，做好黨團(tuán)員示范崗。

——十一是要圍繞特色，抓住機(jī)遇，突出重點(diǎn)和亮點(diǎn)上堅持不懈地做好工作。巴東所雖小而全，要圍繞我們的站所文化、后勤服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做好工作，要加強(qiáng)橫向交流與學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，創(chuàng)建文化長廊等

明年工作思路：

深入貫徹黨的十七屆四中全會精神，深化改革，強(qiáng)化管理，圍繞打造巴東所品牌；牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，實(shí)施“人本”管理，構(gòu)建和諧管理所；實(shí)施精細(xì)管理，創(chuàng)造節(jié)約型管理所；實(shí)施文化管理，打造學(xué)習(xí)型管理所，努力探討管理新模式，積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和管理；推動巴東管理所各項(xiàng)工作再上臺階。

光陰荏苒、時光如梭，我們要清醒地認(rèn)識到我們的現(xiàn)狀、認(rèn)識到我們的差距、認(rèn)識到我們還有哪些不足，要進(jìn)一步地提高認(rèn)識，進(jìn)一步地增強(qiáng)緊迫感。突出重點(diǎn)、強(qiáng)化責(zé)任抓落實(shí)，提高我們的工作質(zhì)量。

新的一年里，我們面臨的形勢和任務(wù)依然緊迫和艱巨，任重而道遠(yuǎn)，我們要振奮精神，銳意進(jìn)取，不斷提高隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以過硬的政治、熟練的業(yè)務(wù)、優(yōu)良的作風(fēng)，創(chuàng)新工作，努力把巴東管理所建設(shè)成為“人文氣息濃、窗口形象好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、管理水平高”的優(yōu)良站所，向鄂西管理處黨委交上一份滿意的答卷。

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第三篇：管理所2010工作總結(jié)

2010年10月28日開通以來，巴東管理所在管理處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深刻領(lǐng)會貫徹黨的十七大四中全會精神，緊緊圍繞“抓住一個中心，加強(qiáng)兩大建設(shè)，開展三項(xiàng)活動，塑造四種形象，樹立五種意識?！?即抓通行費(fèi)征收為中心，突出加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和規(guī)范化管理所兩大建設(shè)；通過開展三項(xiàng)主題活動，塑造了依法征費(fèi)、愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、務(wù)實(shí)高效四種形象，樹立了大局、創(chuàng)新、服務(wù)、發(fā)展、形象五種意識。通過全體員工同心同德，順利完成全年工作。

（一）積極開展樹形象、添光彩活動。通過開展學(xué)習(xí)“微笑京珠”活動讓每一位員工都能理解我們現(xiàn)在身處服務(wù)行業(yè)以及服務(wù)的重要性，讓每一個經(jīng)過我們巴東管理所的司乘感受到我們滬渝員工依法收費(fèi)、公正公平的執(zhí)法形象；服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會的行業(yè)形象；文明禮貌、廉潔高效的工作形象；著裝整齊、舉止端莊的儀表形象。為滬渝高速“窗口形象”增光添彩。

（二）大力開展各類爭先創(chuàng)優(yōu)活動。通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考試、點(diǎn)卡點(diǎn)鈔比賽等一系列爭先創(chuàng)優(yōu)活動，迅速提高管理所員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能。通過學(xué)習(xí)交通系統(tǒng)先進(jìn)典型，在管理所形成一種健康向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，促進(jìn)管理所工作穩(wěn)步健康發(fā)展。

（三）廣泛開展群眾性的文體活動。重視豐富員工隊(duì)伍的文化生活，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。一是因地制宜地舉辦各種員工喜聞樂見的活動，如組建男子籃球隊(duì)、女子羽毛球隊(duì)；二是設(shè)立圖書閱覽室和班組活動室，通過這些方式，寓教于樂，陶冶員工思想情操，增強(qiáng)隊(duì)伍的身體素質(zhì)、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在全年的工作中，我們牢固樹立以下五種意識：

一、樹立大局意識，以抓通行費(fèi)征收為中心，確保超額完成管理處下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；

截止 12 月 20 日共征收通行費(fèi)2960285 元，日均 54820.09 元，車流量82190 輛，日均 1522 輛，其中入口車流量 52766 輛，日均 977 輛，出口車流量 29424 輛，日均 545輛，ic卡內(nèi)部抽查遺失率控制在0.2%以內(nèi)，車牌抽查誤輸率控制在0.2%以內(nèi)，入口誤判率控制在2%以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)全年無安全責(zé)任事故，較好完成全年目標(biāo)。

二、樹立創(chuàng)新意識，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理所建設(shè)的步伐和水平；

管理所確定了“人文氣息濃、窗口形象好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、管理水平高”站所文化，全體員工自覺地以實(shí)際行動投身到了管理所的各項(xiàng)建設(shè)中。

一是加大宣傳力度，通過板報、網(wǎng)站等宣傳形式讓全體員工了解、領(lǐng)會精神，通過班組會、工作總結(jié)會、討論會不斷深化文化精神內(nèi)涵，通過組織崗位資格考核等不同形式的學(xué)習(xí)加深對管理所文化的認(rèn)識。

二是著力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理所建設(shè)，在硬件建設(shè)上量力而行，因地制宜完善標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施，在隊(duì)伍管理上抓教育突出“勤”字，教育經(jīng)?；ㄟ^黨員先進(jìn)性等教育提高員工思想政治水平。在內(nèi)業(yè)管理上力求“嚴(yán)”字，實(shí)行績效考核，考核標(biāo)準(zhǔn)化，稽查嚴(yán)格化，避免違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。

三、樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，牢固樹立湖北滬渝高速公路的品牌形象；

通過以爭創(chuàng)“優(yōu)秀班組”活動為中心，圍繞“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會”，開展 “學(xué)習(xí)剛毅、振超精神，爭創(chuàng)時代先鋒”心得體會、各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，大力提高員工真心服務(wù)司乘的水平和能力，樹立了良好的滬渝高速公路品牌形象。

四、樹立發(fā)展意識，以德治所，大力推進(jìn)員工隊(duì)伍素質(zhì)上新臺階

一是增強(qiáng)員工自我學(xué)習(xí)的意識，鼓勵員工參加各種形式的學(xué)歷教育，全所80%以上員工取得大專以上學(xué)歷。支持員工參加技能培訓(xùn)，深入開展“多面手員工”競賽，以促進(jìn)大家綜合能力的全面發(fā)展。

二是培養(yǎng)員工的競爭意識，舉辦“業(yè)務(wù)技能比賽”活動。活動以法律法規(guī)、業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會等內(nèi)容，通過模擬試題考試，讓員工充分了解自身參與競爭的優(yōu)劣勢，從而增強(qiáng)員工緊迫感，提高自身業(yè)務(wù)技能。

五、樹立形象意識，加強(qiáng)站所建設(shè)，大力推進(jìn)精神文明創(chuàng)建活動的開展

一是豐富生活。工會精心組織每月開展“特別節(jié)日，特別禮物”生日聚會活動、舉辦“學(xué)習(xí)剛毅精神，爭創(chuàng)時代先鋒”心得展，激發(fā)員工工作熱情；開展“建立節(jié)約型管理所”板報比賽，陶冶員工生活情操。

二是展現(xiàn)員工風(fēng)采。挖掘員工潛能，通過開展層次、文化、品位較高的業(yè)余文化生活，充分展現(xiàn)出員工精神風(fēng)采，不僅為員工提供了鍛煉自已，展現(xiàn)自我的平臺，而且提高了員工的綜合素質(zhì)。

當(dāng)前的形勢：

1、明年是十一五規(guī)劃實(shí)施的關(guān)鍵的一年，也是我黨提出科學(xué)發(fā)展觀，全面構(gòu)建和諧社會的關(guān)鍵年，我們面臨著機(jī)遇，同時也面臨著挑戰(zhàn)。

2、湖北要在中部走在前列，隨著加大能源原材料的投入，鄂西生態(tài)旅游圈的開發(fā)，運(yùn)輸車流量就會進(jìn)一步加大。

3、滬渝主干線逐步開通，經(jīng)濟(jì)效益慢慢開始顯現(xiàn)。

4、經(jīng)過一段時間的錘煉，規(guī)范化管理已初具雛形。

5、我們的職工隊(duì)伍正在茁壯成長。熱愛高路事業(yè)，熱愛本職工作，默默無聞、無私奉獻(xiàn)在各自的工作崗位上。

6、明年的目標(biāo)任務(wù)：尚在測算中。

擺在我們面前的問題：

1、管理規(guī)范化的逐步形成，如何成為我們上下一致的管理理念。

2、管理規(guī)范化已經(jīng)逐步形成，如何從我做起，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)、從一點(diǎn)一滴做起，形成我們巴東管理所的特色和典型。

3、二級公路轉(zhuǎn)崗人員偏多，給我們的管理提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

4、服務(wù)呈多層次、多樣性的變化，給我們提出了更高的要求。

5、計重收費(fèi)和電子支付系統(tǒng)的實(shí)施過程中，程序、標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、制度體系提出了更高的要求，我們?nèi)绾螡M足、適應(yīng)新的要求。

6、管理中工作的力度，執(zhí)行的力度還有待加強(qiáng)。

7、樹立牢固的服務(wù)意識還不夠穩(wěn)定，熱情服務(wù)是我們的最低要求、表現(xiàn)形式，我們還能否做得好。

8、先進(jìn)典型沒有或沒有突出。一方面要求我們嚴(yán)格考核的標(biāo)準(zhǔn)，另一方面要求我們能即時發(fā)現(xiàn)典型、樹立典型。

9、橫向?qū)W習(xí)不夠、交流不夠，思想溝通不夠，夜郎自大、坐井觀天。

明年工作打算：

——一是做好明年收入計劃測算分析報告，嚴(yán)格執(zhí)行征費(fèi)政策，通過不斷挖潛增效，力爭完成二o一o收費(fèi)任務(wù)；同時做好計重收費(fèi)和電子支付系統(tǒng)的新情況、新問題研究與探討工作。

——二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)和每月組織一次業(yè)務(wù)考試，迅速提高員工業(yè)務(wù)操作技能。

——三是牢牢抓住強(qiáng)化管理不放松。切實(shí)強(qiáng)化管理和制度意識，突出抓好內(nèi)業(yè)稽查、監(jiān)督和考核，加大檢查和獎懲力度，努力形成管理嚴(yán)格規(guī)范，制度落實(shí)到位，工作運(yùn)行高效的良好局面。

——四是宣傳報道工作要有新思路、新亮點(diǎn)。充分利用和發(fā)揮交通報和地方報刊等輿論陣地的作用，加大與新聞媒體配合力度；同時利用互聯(lián)網(wǎng)站優(yōu)勢，推顯站所精神文明建設(shè)、規(guī)范管理的亮點(diǎn)。

——五是繼續(xù)完善基礎(chǔ)設(shè)施、站所環(huán)境建設(shè)，營造潔、綠、美的工作、生活環(huán)境。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，栽植一批苗木，創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境，站所達(dá)到綠化、美化、亮化。

——六是做好后勤保障。堅持“大家食堂大家辦”的原則，充分發(fā)揮伙委會作用，提高食堂服務(wù)水平，使員工吃得舒心、工作安心。

——七是大力抓好精神文明創(chuàng)建。進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)建意識，完善創(chuàng)建機(jī)制，加大創(chuàng)建投入，努力形成文明行業(yè)創(chuàng)建工作的長效機(jī)制，以標(biāo)準(zhǔn)化管理為契機(jī)，使創(chuàng)建工作再上新臺階、新業(yè)績。

——八是注重動手和實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，不斷增強(qiáng)適應(yīng)新時期的綜合素質(zhì)和能力。

——九是要嚴(yán)格控制成本，加快信息化管理的步伐，達(dá)到所內(nèi)信息資源共享和“無紙化”辦公的目的。

——十是進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，鞏固保持黨員先進(jìn)性教育活動的成果。一要堅持做所務(wù)公開，二要發(fā)揮黨團(tuán)員模范先鋒作用，做好黨團(tuán)員示范崗。

——十一是要圍繞特色，抓住機(jī)遇，突出重點(diǎn)和亮點(diǎn)上堅持不懈地做好工作。巴東所雖小而全，要圍繞我們的站所文化、后勤服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做好工作，要加強(qiáng)橫向交流與學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，創(chuàng)建文化長廊等

明年工作思路：

深入貫徹黨的十七屆四中全會精神，深化改革，強(qiáng)化管理，圍繞打造巴東所品牌；牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，實(shí)施“人本”管理，構(gòu)建和諧管理所；實(shí)施精細(xì)管理，創(chuàng)造節(jié)約型管理所；實(shí)施文化管理，打造學(xué)習(xí)型管理所，努力探討管理新模式，積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和管理；推動巴東管理所各項(xiàng)工作再上臺階。

實(shí)現(xiàn)兩個平穩(wěn)過渡：（1）實(shí)現(xiàn)二級公路轉(zhuǎn)崗員工向規(guī)范化管理的平穩(wěn)過渡，在用人機(jī)制上采用激勵機(jī)制，把愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員選調(diào)到班長、票管監(jiān)控崗位；（2）實(shí)現(xiàn)制度建設(shè)的平穩(wěn)起步，抓好制度的制定和匯編，實(shí)現(xiàn)工作程序的規(guī)范化管理，特別加強(qiáng)高速公路政策性文件的學(xué)習(xí)和考核。

光陰荏苒、時光如梭，我們要清醒地認(rèn)識到我們的現(xiàn)狀、認(rèn)識到我們的差距、認(rèn)識到我們還有哪些不足，要進(jìn)一步地提高認(rèn)識，進(jìn)一步地增強(qiáng)緊迫感。突出重點(diǎn)、強(qiáng)化責(zé)任抓落實(shí)，提高我們的工作質(zhì)量。

新的一年里，我們面臨的形勢和任務(wù)依然緊迫和艱巨，任重而道遠(yuǎn)，我們要振奮精神，銳意進(jìn)取，不斷提高隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以過硬的政治、熟練的業(yè)務(wù)、優(yōu)良的作風(fēng)，創(chuàng)新工作，努力把巴東管理所建設(shè)成為“人文氣息濃、窗口形象好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、管理水平高”的優(yōu)良站所，向鄂西管理處黨委交上一份滿意的答卷。

第四篇：市政管理所2011工作總結(jié)

市政管理所2011年

工作總結(jié)

2011年，市政管理所在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格按照黨的路線、方針、政策，始終把加快發(fā)展、精管實(shí)干作為第一要務(wù)，緊緊圍繞城市道路管理建設(shè)這個中心工作，以提高城市道路建設(shè)為重點(diǎn)，狠抓質(zhì)量管理工作，扎實(shí)有效地開展了城市道路管理工作，努力為居民創(chuàng)造舒適、便捷的城市交通環(huán)境，樹立我縣的新形象，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)后發(fā)崛起打下堅實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)結(jié)合本部門實(shí)際工作，就2011年我所的道路建設(shè)管理各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化思想認(rèn)識，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)

以“十七屆六中全會”的重要思想為指導(dǎo)，以進(jìn)一步加強(qiáng)城市道路建設(shè)的工作為前提，廣泛宣傳教育，強(qiáng)化思想認(rèn)識。全體職工充分認(rèn)識增強(qiáng)責(zé)任意識；轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，強(qiáng)化安全管理。落責(zé)到人，組織職工學(xué)習(xí)，進(jìn)一步認(rèn)識搞好自查自驗(yàn)的意義，增強(qiáng)了干部的責(zé)任意識，加強(qiáng)了現(xiàn)場盯控力度；認(rèn)真組織學(xué)習(xí)落實(shí)上級文件精神。

二、2011的主要工作情況

2011年以來，市政管理所負(fù)責(zé)縣城區(qū)道路工程建設(shè)任務(wù)共計完成：東環(huán)路、東環(huán)立交輔道、紅旗路、振興路南段、行政路、幸福街、九支排（凱旋路——振興路）、民主路、花園路、文化路。

年底預(yù)計完成：行政路（南干道—鐵路涵）、法院路、南干道（振興路—東環(huán)路）、北干道、建設(shè)街西段、東環(huán)路與建設(shè)街路口改造、陽光廉租房道路、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)：東區(qū)雨、污水管網(wǎng)。

正在施工的有：法院路、北干道、建設(shè)街、西干道、南干道（東環(huán)路——振興路）、南干道（西干道——西環(huán)路）、東環(huán)與南干道十字口、新華街與南二環(huán)交叉口、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)：東區(qū)雨、污水管網(wǎng)工程。

已施工放線即將開工：體苑路（南段、北段）、拖西路、西苑路、新華街（立交橋——南二環(huán)）；產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)：南內(nèi)環(huán)（西延）、東區(qū)人行道工程。

未施工的工程：民主排、西環(huán)輔道、南環(huán)共渠橋、北干道（凱旋路——行政路）；產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)：濱河路、沿河路東段工程、南北四路、緯二路、緯一路、經(jīng)二路、南內(nèi)環(huán)東延。

三、服務(wù)意識有待于加強(qiáng)

工作中要進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，熱情為百姓、為企業(yè)服務(wù)，提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。

我所新進(jìn)人員4名，現(xiàn)有工作人員7名，面對城區(qū)范圍內(nèi)繁重的管理任務(wù)，我們感到工作難度較大，常有監(jiān)管不到位的地方。隨著我所力量的加強(qiáng)和城市管理工作的提檔升級，迫使我們必須進(jìn)一步提高我城區(qū)的設(shè)施管理水平。

四、下步工作重點(diǎn)

1、加強(qiáng)對工作人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)

加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，根據(jù)上級部門的要求，組織員工參加業(yè)務(wù)培

訓(xùn)，不定期地組織內(nèi)部業(yè)務(wù)知識交流，不斷提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便于做好新形勢下的管理工作。

2、加強(qiáng)對施工項(xiàng)目的監(jiān)管

進(jìn)一步探索工程的有效監(jiān)管方法，如前期準(zhǔn)備方面要做哪些工作；施工過程中質(zhì)量如何跟蹤監(jiān)管；現(xiàn)場文明施工如何管理；資料整理與工程進(jìn)度如何同步完成等等。精心組織實(shí)施各類專項(xiàng)工程、出新工程，確保每一個環(huán)節(jié)符合質(zhì)量要求和安全規(guī)范，并安排專人進(jìn)行現(xiàn)場管理和協(xié)調(diào)，督促施工企業(yè)嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范和文明施工要求進(jìn)行施工，以確保工程順利開展。

市政管理所

2011年11月23日

第五篇：海塘管理所工作總結(jié)

2010春曉鎮(zhèn)海塘管理所工作總結(jié)

今年我鎮(zhèn)海塘工作在鎮(zhèn)黨委、政府、區(qū)站領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格按照年初的工作計劃，時刻牢記“千里之堤，毀于蟻穴”的古訓(xùn)，并按要求把每項(xiàng)工作抓緊抓好落實(shí)到位，使我鎮(zhèn)海塘工作穩(wěn)步展開，確保海塘堤壩矸閘的安全運(yùn)行。

隨著東區(qū)開發(fā)建設(shè)的不斷推進(jìn)和發(fā)展，排洪河流工程的完工，提升了開發(fā)區(qū)抗洪排澇的能力，給矸閘管理工作帶來了更高的要求，我所在有關(guān)部門的大力支持下，新增了11臺強(qiáng)排泵，進(jìn)一步加強(qiáng)了我鎮(zhèn)在汛期的泄洪能力。為東區(qū)的開發(fā)提供了堅實(shí)的保障。

經(jīng)過近（）年的施工建設(shè)，東大堤于今年（）月順利完工，我所全面接管東大堤萬畝海塘的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作。定期開展對堤壩的巡查為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定保駕護(hù)航。

日常的巡查，值班，防汛是我所歷年來的主要工作，由于我鎮(zhèn)海塘堤壩總長達(dá)到8300多米，所以，日常的巡查工作至關(guān)重要，定期對堤壩進(jìn)行巡查，并及時準(zhǔn)確做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題第一時間向上級匯報，防患于未然。

在今年的巡查工作中，及時發(fā)現(xiàn)三山大閘兩側(cè)的滲漏問題，報告給有關(guān)部門，該問題得到了及時的處理，確保了海塘堤壩的安全和穩(wěn)定。

為確保海塘堤壩的安全，我所每日均安排工作人員值班，及時發(fā)現(xiàn)問題，在第一時間處理問題。

在主汛期來臨之前，按照上級領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)部署，召開汛期防汛工作會議，布置落實(shí)汛期的主要工作職責(zé)，密切關(guān)注天氣變化和氣象信息，實(shí)施汛期的24小時值班制度，由于我鎮(zhèn)地處沿海地塊，所以在臺風(fēng)來襲時，全體工作人員在鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，盡心盡力，全體工作人員堅守工作崗位，將災(zāi)害的損失降到最低點(diǎn)。

維護(hù)堤壩的環(huán)境衛(wèi)生，保護(hù)堤壩里坡的花草也是我所工作的重要組成部分，工作人員對海塘堤壩上的雜草，漂浮物等進(jìn)行清理，使得堤壩環(huán)境衛(wèi)生得以美化。

2010年我所雖然圓滿完成了年初制定的各項(xiàng)計劃，但與上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定距離，我所將在2011年的工作中，始終與鎮(zhèn)黨委、政府保持高度一致，結(jié)合我鎮(zhèn)海塘管理的實(shí)際，創(chuàng)造性的開展工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)工作，使得我所的工作在新的一年中更上一個臺階。

北侖區(qū)春曉鎮(zhèn)海塘管理所

二〇一〇年十二月