第一篇：技術(shù)人員的職業(yè)素養(yǎng)

技術(shù)人員的職業(yè)素養(yǎng)

《程序員規(guī)范》

一、程序員的基本任務(wù)

（1）基本任務(wù)組成：“可執(zhí)行代碼” ＋“程序員任務(wù)書”＋“程序員工作日志”。

（2）編碼：根據(jù)《程序員任務(wù)書》進(jìn)行編碼。例如，一個“界面”或一個“類”。

（3）日志：每天下班前須填寫《程序員工作日志》，所有記錄用語必須簡練明確。

（4）測試：完成代碼編寫后須進(jìn)行單元測試，《代碼＋文檔》一并上交項目經(jīng)理。

二、程序員的基本素質(zhì)：

（1）團(tuán)隊精神：我們的理念是“團(tuán)隊協(xié)作精神能做出大系統(tǒng)，個人只能做小程序。”

（2）文檔習(xí)慣：程序員至少有30％的時間在寫書面文檔，沒有文檔習(xí)慣會被淘汰。

（3）規(guī)范習(xí)慣：沒有規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的代碼編寫和文檔書寫習(xí)慣，在團(tuán)隊內(nèi)部成員之間的開發(fā)協(xié)作是絕對不可想象的。例如：至少我們整個團(tuán)隊內(nèi)部在如下這些工作內(nèi)容上達(dá)成一致，界面布局；界面色調(diào)；界面命名；界面上操作流程；代碼的變量命名；代碼內(nèi)注釋格式；甚至嵌套中行縮進(jìn)的長度和函數(shù)間的空行數(shù)字都有明確規(guī)定。

（4）理解能力：程序員需要理解《程序員任務(wù)書》中模塊的需求。很多程序員在寫程序時往往只關(guān)注其功能需求，而忽視性能指標(biāo)要求。例如：百萬甚至千萬數(shù)量級的訪問情況下的穩(wěn)定性、并訪支撐能力、安全性、潛在的危險、惡意攻擊的可能性等。一個成熟的程序員需要評估該模塊在系統(tǒng)運(yùn)營中所處的環(huán)境，這一切，程序員至少需要2到3年的項目研發(fā)和跟蹤經(jīng)驗才有可能總結(jié)體會出來得。

（5）測試習(xí)慣：一方面是正常測試，也就是看程序是否能在正常調(diào)用下完成基本功能；第二方面就是異常測試，比如高壓力負(fù)荷下的穩(wěn)定性測試，用戶潛在的異常輸入情況下的測試，整體系統(tǒng)局部故障情況下該模塊受影響狀況的測試，頻發(fā)的異常請求阻塞資源時的模塊穩(wěn)定測試等等。并不是程序員要對自己的每段代碼都需要進(jìn)行這種完整測試，但是程序員必須清醒認(rèn)識自己的代碼任務(wù)在整體項目中的地位和各種性能需求，有針對性的進(jìn)行相關(guān)測試并盡早發(fā)現(xiàn)和解決問題，當(dāng)然這需要上面提到需求理解能力。

（6）學(xué)習(xí)能力：要善于學(xué)習(xí)，是因為軟件技術(shù)更新很快，需要不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)、新的技能。要善于總結(jié)，也是學(xué)習(xí)能力的一種體現(xiàn)，每次完成一個研發(fā)任務(wù)，完成一段代碼，都應(yīng)當(dāng)有目的的跟蹤該程序的應(yīng)用狀況和用戶反饋，隨時總結(jié)，找到自己的不足，這樣才能逐步提高，從程序員升級為軟件設(shè)計師、系統(tǒng)分析員、項目經(jīng)理。

《設(shè)計師規(guī)范》----設(shè)計師的基本素質(zhì)

（1）需求理解能力（屬于需求分析）

用戶提出《需求描述》往往在文字上很不規(guī)范，考慮問題也只局限于非技術(shù)因素的操作功能要求。他們不懂得技術(shù)性能要求、將來功能擴(kuò)充、與外系統(tǒng)連通的未來因素。

所以，我們的設(shè)計師要憑借自己豐富的經(jīng)驗和項目實際，從整體上把握用戶的需求。

（2）整體框架能力（屬于總體設(shè)計）

軟件工程教科書上，總體設(shè)計只涉及軟件整體可以劃分成哪些模塊、模塊之間組成關(guān)系。設(shè)計師必須從更廣的角度去設(shè)計，比如：產(chǎn)品定位、主體思路、公共規(guī)則、數(shù)據(jù)關(guān)系、接口約定等等。設(shè)計出一份功能完整、性能良好、結(jié)構(gòu)清晰的《總體設(shè)計報告》。

這份報告必須考慮三方面的工作，一是，用戶所有需求得到滿足；二是，有利于項目的分工協(xié)作；三是，以便于程序員編碼的按部就班。

（3）流程處理能力（屬于總體設(shè)計）

流程處理能力非常非常重要！所謂流程處理分兩類，一類是，軟件系統(tǒng)的工作流程；二類是，項目實施的控制流程。

軟件的工作流程，就是采用什么設(shè)計方法去分解整個軟件系統(tǒng)，屬于《總體設(shè)計報告》。實施的控制流程，就是系統(tǒng)模塊完成？團(tuán)隊資源如何調(diào)度？形成《項目實施計劃書》。

（4）模塊分解能力（屬于詳細(xì)設(shè)計）

作為系統(tǒng)分析員、設(shè)計師，所面對的問題很復(fù)雜，需要對“整體系統(tǒng)”進(jìn)行分解，把一個個“系統(tǒng)部件”分解為若干可復(fù)用的“功能模塊”和“調(diào)用函數(shù)”。

每個“模塊”和“函數(shù)”有一個獨(dú)立的設(shè)計文檔-----《詳細(xì)設(shè)計報告》。設(shè)計師也要考慮：接口約定、模塊功能、重要算法、屬性、公共規(guī)則、數(shù)據(jù)關(guān)系等等。

一個大型的、錯綜復(fù)雜的應(yīng)用系統(tǒng)分解成一些相對獨(dú)立的、具有高度復(fù)用性的、并能僅僅依靠幾個參數(shù)完成數(shù)據(jù)聯(lián)系的模塊組合，是我們軟件設(shè)計師和系統(tǒng)分析員的一項最重要工作，合適的項目設(shè)計方法，清晰的流程圖，是實現(xiàn)這一目標(biāo)的重要保證。

（5）項目評估能力（屬于實施進(jìn)度）

評估項目整體工作量，評估各個模塊工作量，評估項目所需的資源，評估項目可能遇到的困難，確定項目工期。

（6）組織管理能力（屬于組織管理）

作為項目的設(shè)計者和項目的實施組織管理者，必須做到：一是，工作的量考核化，沒有量化就很難做到合適的績效考核；二是，對團(tuán)隊協(xié)作模式的調(diào)整，一般而言，程序開發(fā)的協(xié)作通常分為小組進(jìn)行，小組有主程序員方式的，也有民主方式的，根據(jù)程序員之間的能力水平差距，以及根據(jù)項目研發(fā)的需求，選擇合適的組隊方式，并能將責(zé)權(quán)和成員的工作任務(wù)緊密結(jié)合，這樣才能最大發(fā)揮組隊的效率。

《簡明軟件工程》----我喜歡快速原型法

（1）場調(diào)研：切記！只有服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于市場的技術(shù)和產(chǎn)品才能體現(xiàn)出最大價值。

（2）需求分析：趕快跟客戶交流，從客戶那里得到他們的需要，分析需求做出五個文檔：

1、用戶視圖：設(shè)計出客戶端用戶界面、后臺管理員用戶界面的頁面樣式；

2、操作流程：將所有這些用戶界面關(guān)聯(lián)起來，構(gòu)造出完整的操作流程和條件；

3、數(shù)據(jù)詞典：描述數(shù)據(jù)之間邏輯關(guān)系，數(shù)據(jù)詞典做好了，數(shù)據(jù)庫設(shè)計等于完成了一半；

4、操作手冊：是用來指導(dǎo)操作流程的說明書；

5、性能需求：（性能需求通常只有懂技術(shù)的人能理解）；

6、備注：用戶操作流程和用戶視圖由需求決定，為程序研發(fā)提供了約束和準(zhǔn)繩。

（3）概要設(shè)計：初步劃分功能模塊，給出合理的研發(fā)流程和資源要求。如果采用快速原

型設(shè)計方法，完成概要設(shè)計就可以進(jìn)入編碼階段。但是完成原型代碼后，根據(jù)評測結(jié)果和經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)，還要重新進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計的步驟。

（4）詳細(xì)設(shè)計：把具體的模塊以最‘干凈’的方式（黑箱結(jié)構(gòu)）提供給編碼者。

1、一份好的詳細(xì)設(shè)計說明書，可以使編碼的復(fù)雜性減低到最低；

2、一份嚴(yán)格的詳細(xì)設(shè)計說明書，應(yīng)當(dāng)把每個函數(shù)的每個參數(shù)的明確定義都提供出來；

3、從需求分析到概要設(shè)計到完成詳細(xì)設(shè)計，一個軟件項目可以說已經(jīng)完成了一半；

4、換言之，一個大型軟件系統(tǒng)在完成了一半的時候，其實還沒有開始一行代碼工作；

5、詳細(xì)設(shè)計階段，是考驗技術(shù)專家設(shè)計思維的重要關(guān)卡。

（5）代碼編寫：規(guī)范化的研發(fā)流程中，編碼在整個流程中不會超過1/2，通常在1/3時間。

1、磨刀不誤砍柴功，設(shè)計過程完成的好，編碼效率就會極大提高；

2、編碼時，模塊間的進(jìn)度協(xié)調(diào)最需小心，一個模塊可能影響整體進(jìn)度，被迫停工等待；

3、編碼時，成員間的溝通應(yīng)急相當(dāng)重要，對程序員而言bug永遠(yuǎn)存在，必須永遠(yuǎn)面對。

（6）軟件測試：是個相當(dāng)重要的步驟，因為軟件永遠(yuǎn)都會又不可預(yù)料的問題存在。一個

大型軟件，3個月到1年的外部測試都是正常的。測試有很多種：

1、按照測試方式：分為內(nèi)部測試和外部測試；

2、按照測試范圍：分為模塊測試和整體聯(lián)調(diào)；

3、按照測試條件：分為正常操作情況測試和異常情況測試；

4、按照輸入范圍：分為全覆蓋測試和抽樣測試。

5、我們看到，印度的一個軟件模塊單元測試，測試用例達(dá)到三百多頁。

第二篇：淺談職業(yè)素養(yǎng)

淺談職業(yè)素養(yǎng)

現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭其實就是人才的競爭，而人才的競爭核心就是職業(yè)化水平的競爭。企業(yè)與企業(yè)之間的很大差別就在于職業(yè)化。眾所周知的百事和可口、麥當(dāng)勞和肯德基、沃爾瑪和家樂福，這些外資企業(yè)里面的員工大部分是中國人，可大家為什么就是對這些品牌比較信任呢？這就是企業(yè)員工職業(yè)化的綜合體現(xiàn)。從某種意義上講，這種職業(yè)化的體現(xiàn)已經(jīng)超越了產(chǎn)品本身。我認(rèn)為職業(yè)化就是要求處在具體工作崗位上的職業(yè)人員，在良好的職業(yè)意識指導(dǎo)下，自覺地遵守職業(yè)道德，以合乎職業(yè)規(guī)范的做法，專業(yè)地將工作做到位并做得好的過程。職業(yè)化意味著以專門從事某類工作為業(yè)的人形成獨(dú)特的知識、技能、工作方法、生活方式和思維模式。一個職業(yè)化的人，一定是一個有遠(yuǎn)大目標(biāo)和崇高理想的人；一個職業(yè)化的人，一定是懂得如何發(fā)揮自身能力并為企業(yè)創(chuàng)造最大價值的人；一個職業(yè)化的人，也一定是全身心投入工作且能時刻為企業(yè)利益著想的人。

我認(rèn)為，職業(yè)化的內(nèi)涵在于：職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作道德和職業(yè)化的工作態(tài)度。

首先，職業(yè)化的工作技能。職業(yè)的工作技能是職業(yè)化的最基本的要求。職業(yè)是基于不同行業(yè)及職位的劃分，不同行業(yè)會有不同的行業(yè)要求，不同職位也會有不同的任職資格要求。人們從事一項職業(yè)，就必須掌握完成工作所必須具備的專業(yè)知識和職業(yè)技能。它是一個人安身立命之本，是一個人享有的專有才能，短期內(nèi)具有不可替代性。每一個部門或崗位都要有必須具備的能力（技術(shù)）。當(dāng)客戶的知識、經(jīng)驗與需求超過我們所能供給的能力（技術(shù)）時，他很容易地就會放棄我們。

其次，職業(yè)化的工作形象?？蛻敉鶑墓镜拿⒄信?、員工的穿著和儀表就大致可以想象這家公司的產(chǎn)品。各個行業(yè)有各個行業(yè)的行為規(guī)范，每個企業(yè)有每個企業(yè)的行為規(guī)范，每一職業(yè)都要有自身的職業(yè)規(guī)范，一個職業(yè)化程度高的員工，他能在進(jìn)入某個行業(yè)的某個企業(yè)的較短時間內(nèi)，嚴(yán)格按照行為規(guī)范來要求自己，使自己的思想、語言、動作形成職業(yè)化的工作形象。避免因隨意性和主觀性對工作造成負(fù)面影響。職業(yè)化行為規(guī)范更多的體現(xiàn)在做事情的章法上，而這些章法的來源一是長期工作經(jīng)驗的積累形成的，二是在企業(yè)規(guī)章制度要求的，三是通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來形成的。很多企業(yè)都搞CIS（企業(yè)識別系統(tǒng)），CIS的作用不應(yīng)該僅僅是區(qū)隔你這家公司與其他競爭者表面上的不同，更重要的是還要體現(xiàn)你這家公司的專業(yè)檔次。

第三，職業(yè)化的工作道德。必須遵守職業(yè)道德，職業(yè)道德是與人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。每個從業(yè)人員，不論是從事哪種職業(yè)，在職業(yè)活動中都要遵守道德。職業(yè)道德不僅是從業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求，而且是本行業(yè)對社會所承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)。職業(yè)道德是社會道德在職業(yè)生活中的具體化。職業(yè)化的工作道德，就是對一個品牌的堅持，對一個品牌信譽(yù)的堅持。

第四，職業(yè)化的工作態(tài)度。認(rèn)真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。職業(yè)意識的專業(yè)化，要求職業(yè)人要有良好地職業(yè)覺悟，以本職工作為事業(yè)，身心合一，在工作本身中，尋找樂趣，從而能夠積極主動地投入工作，自覺地履行崗位職責(zé)，主動發(fā)現(xiàn)問題、主動思考問題、主動解決問題，從這方面來說，“職業(yè)化”是一種精神，是一種敬業(yè)精神，是對工作的熱愛、對事業(yè)孜孜不倦的追求的精神！

培養(yǎng)自身的職業(yè)化素養(yǎng)最重要的前提就是對企業(yè)（組織）要有責(zé)任感，一個具有職業(yè)化素養(yǎng)的人也一定是一個有團(tuán)隊合作意識的人?，F(xiàn)在社會是一個抱團(tuán)打天下的時代，單打獨(dú)斗顯然不能適應(yīng)當(dāng)今社會的發(fā)展。一只狼的力量雖然難以與一只老虎抗衡，但是一群狼的威力卻能讓老虎膽怯；我的老家是著名的中國竹鄉(xiāng)，竹子是一種群生植物，它不能單棵存活，而是要一叢靠在一起與其他植物爭受陽光并共享才能生存下來。

同時，我們要樹立學(xué)習(xí)意識和危機(jī)意識。學(xué)習(xí)是一個職業(yè)人永恒的話題，不學(xué)習(xí)就會遭到社會淘汰，學(xué)習(xí)是我們成功人生的催化劑?！拔锔偺鞚?，適者生存”，以前在工作中積累了很多經(jīng)驗，但隨著社會、公司的發(fā)展，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識和觀念過時就需要及時學(xué)習(xí)，這樣才能讓我們實現(xiàn)公司價值和自我價值。

一個職業(yè)化員工，同樣是一個對職業(yè)、對公司文化、對同事和朋友熱忱的人。一個人對待職業(yè)的態(tài)度決定了他的職業(yè)高度。對待工作你是百分百投入，還是認(rèn)為做得差不多就行，決定了你在職業(yè)上的成就大小。我有一個做銷售的朋友，他的學(xué)歷只有高中文化，但是他說，“盡管我學(xué)歷不高，但是我對待我的這份工作我是全力以赴，在個人利益上我從不計較，而且我犧牲了自己所有的周末，我自己沒有任何怨言，因為我對這份職業(yè)布滿無比的熱愛，我愛我的公司，愛我們的產(chǎn)品，愛我們的同事們?！保餐瑯拥玫搅斯窘o予他的熱忱，他現(xiàn)在已經(jīng)被公司提拔為管轄全國6個省區(qū)的銷售區(qū)域經(jīng)理了。

所以，一個具有職業(yè)化素養(yǎng)的員工，一定是一個有敬業(yè)精神，有責(zé)任感，有學(xué)習(xí)觀念，有團(tuán)隊合作意識，有堅定執(zhí)行力，能積極主動、自動自發(fā)做事，對待本職工作布滿無比熱忱的人。

第三篇：職業(yè)素養(yǎng)

導(dǎo)言：邢軍老師，一個專注于企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的專業(yè)講師。2016年3月1日起，我有幸參加邢老師組建了“職業(yè)素養(yǎng)”微信課堂，共計21次主題分享，受益匪淺！以下是我學(xué)習(xí)21次課程后，自己學(xué)習(xí)心得體會的一個粗線條框架！

一、第1次課---學(xué)習(xí)的力量 對我的啟示：

1、成年人學(xué)習(xí)的類型；囚犯型，度假型，海綿型（插入圖片）

2、看一個企業(yè)有沒有未來，要看這個企業(yè)是不是一個學(xué)習(xí)型組織（插入學(xué)習(xí)型組織圖片）

3、stay hungry, stay foolish求知若渴，虛心若愚（插入喬布斯的照片，加入這句話）

二、第2次課---如何學(xué)習(xí)對我的啟示：

1、不是在這個過程中如何逼迫自己，而是內(nèi)心有多想去完成它（插入喬丹的圖片，加入這句話）

2、三個有效的問題“為什么學(xué)習(xí)？”“學(xué)什么？”“怎么學(xué)？”

三、第3次課---我要成為一個什么樣的人（或管理者）對我的啟示：

1、我是一切的根源

2、個人使命宣言---你越早明確自己想成為什么樣的人或成就什么樣的事業(yè)，你的生活效率就越高

四、第4次課---先定目標(biāo)后采取行動 對我的啟示：

1、甘地的兩個小故事，關(guān)于“吃糖”與“三小時的演講中，不看演講稿”（插入甘地圖片）

2、目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該符合smart 原則

3、所有的事物都經(jīng)過兩次創(chuàng)造，心智的第一次創(chuàng)造與行動的第二次創(chuàng)造

五、第5次課---學(xué)會問正確的問題，讓思路更加清晰 對我的啟示：

1、錯誤的問題沒有正確的答案，學(xué)會問對的問題，是一種能力。

2、彼得.德魯克經(jīng)典五問：

A、我們的事業(yè)/任務(wù)是什么？（我們的事業(yè)應(yīng)該是什么？我們的事業(yè)將來是什么？）

B、我們的顧客是誰？

C、顧客的認(rèn)知與價值是什么？

D、我們追求的成果是什么？

E、我們打算怎么做？

六、第6次課“刺激與回應(yīng)”、7次課“情情管理”、8次課“識別情緒模式的重要性”、9次課“生命的三種狀態(tài)”----課程內(nèi)容均與“情緒管理”相關(guān)

對我的啟示：

1、在任何特定的環(huán)境中，人們?nèi)匀挥幸环N最后的自由，就是選擇自己態(tài)度的自由-----維克多.弗蘭克爾；刺激與回應(yīng)之間，停頓6秒鐘，做出理性的回應(yīng)。

2、視頻中以斯拉面對客戶如此挑釁的刺激時，依然回答“先生，感謝您致電夏宴肉業(yè)”。

3、反向鏡、長焦鏡、廣角鏡

4、四種情緒模式：喜悅、憤怒、悲傷、恐懼

5、亞里士多德所言：“任何人都會生氣，這沒有什么難的，但是要能適時適所，以適當(dāng)方式對適當(dāng)?shù)膶ο笄∪缙浞值厣鷼猓删碗y上加難?！保ú迦雭喞锸慷嗟聢D片）

6、有勇氣改變可以改變的事情；有度量接受不可改變的事情；用智慧來分辨兩者的不同

七、第10次課程“時間管理”---自我管理的開始、11次課程“信任”---良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)

對我的啟示：

1、插入時間管理四象限圖片

2、插入明智的信任矩陣圖片

八、第12次課----成功的人際關(guān)系 對我的啟示：

1、認(rèn)同德魯克先生關(guān)于正確的人際關(guān)系的描述---一個組織中，好的人際關(guān)系并不意味著人們相處融洽，一團(tuán)和氣，如果不以“績效”為標(biāo)準(zhǔn)，往往是脆弱的人際關(guān)系。

2、插入人際關(guān)系那張圖片

3、感情銀行賬戶（插入那張圖片）

九、第13次課---如何正確的跳槽 對我的啟示：

1、不要讓錯誤的離職阻礙了你的發(fā)展---世界很大，沒有誰會在意庸庸碌碌的人；世界很小，任何一個領(lǐng)域到了高端層次，人脈資源都是相通的，不要讓“錯誤的離職”成為職業(yè)生涯中的“敗筆”，因為凡事都有“因果”，上帝會看得見！

十、第14次課---作為人，何為正確？ 對我的啟示：

1、人生等式三角---“管理不在于知，而在于行”“知行合一”

2、事業(yè)的結(jié)果=思維方式+熱情+能力，思維方式不是從0到100分的過程，而是-100分到0分再到100分的過程，因為如果思維方式不正確，所有的熱情與努力都只有苦勞，沒有功勞。

3、《致加西亞的一封信》---做自己生命中的“羅文”

十一、第15次課、16次課、17次課、18次課---有效溝通 對我的啟示：

1、溝通不是會說話、溝通不是口才好、溝通不是天生的、溝通不是說服別人。溝通是人或團(tuán)體通過符號向其它個人或團(tuán)體傳遞信息、觀念、態(tài)度或情感的過程。

2、溝通漏斗--如果不重視溝通的有效性，常常會出現(xiàn)的情況是“您心里想的100%→您嘴上說的80%→ 別人聽到的60%→別人聽懂的40%→別人行動的20%”。

3、有效溝通的四大原則：溝通是一種感知；溝通是一種期望；溝通產(chǎn)生動機(jī)；信息不是溝通

4、喬哈里視窗理論中4個區(qū)域：開放區(qū)、隱秘區(qū)、盲目區(qū)、潛藏區(qū)，除非別人愿意敞開心扉，溝通中不要輕易的去觸碰別人的“隱秘區(qū)”。

5、傾聽的三個層次：自我聆聽，表面聆聽，傾心聆聽

6、學(xué)習(xí)正確的“說話”方式：

A、培養(yǎng)使用商量、贊美、鼓勵語言的習(xí)慣。因為人都有一個共性，當(dāng)別人感受到你中肯的、發(fā)至內(nèi)心贊美的時候，你給予對方的是一種正向的暗示，被贊美者都會積極的維護(hù)這樣一份榮譽(yù)。

B、你希望對方成為什么樣的人，你就把他描述成什么樣的人 C、學(xué)會使用“三明治”式的表達(dá)方法

7、自尊的自我循環(huán)強(qiáng)化過程（插入圖片）

8、一個人在與人溝通交流時，如果能夠做到忠于自己的價值觀及承諾；能夠有勇氣表達(dá)自己的想法和感受的同時又能體諒他人的想法和感受；并且還能夠讓自己擁有富足心態(tài)而非缺失心態(tài)，那么他/她幾乎根本不需要用到什么技巧，就能獲得極佳的溝通效果。

十二、第19次課、20次課、21次課---九型人格 對我的啟示：

1、學(xué)習(xí)九型人格，目的不是需要我們在實際工作中精準(zhǔn)地指出每個人的性格，更不是用“性格”來作為工作低效、溝通不善、不良情緒的借口

2、九型人格是研究性格的一種科學(xué)的工具，掌握它，可以幫助我們更好地認(rèn)識自己、接納自己及他人性格的局限；增強(qiáng)對人性的洞察力；可以幫助我們更好地發(fā)揮自己及他人的優(yōu)勢；讓我們工作更加卓有成效，生活開心幸福。

3、《玫瑰花的哲學(xué)》---每一支玫瑰都有刺，正如每一個人的性格里，都有你不能容忍的部分。愛護(hù)每一朵玫瑰，并不是得努力的把它的刺根除，只能學(xué)習(xí)如何不被它的刺刺傷，還有，如何不讓自己的刺刺傷別人。

結(jié)語：非常感恩和群里的200多名伙伴一起學(xué)習(xí)。我深知自己不夠優(yōu)秀，也不夠聰明。每次我寫的淺薄的心得體會，總能得到你們一次次的鼓勵，讓我在邁向卓有成效管理者的道路上，不覺得孤單！

“素質(zhì)冰山”理論：人的個體素質(zhì)就象水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績效優(yōu)劣；水下部分的動機(jī)、特質(zhì)、態(tài)度、責(zé)任心才是決定人的行為的關(guān)鍵因素，鑒別績效優(yōu)秀者和一般者。

可見，基本的經(jīng)驗與技能（當(dāng)然這也是公司刻意要求與培養(yǎng)的）是可以通過學(xué)習(xí)得到的，公司更關(guān)注的是你要有基本的職業(yè)操守：很強(qiáng)的責(zé)任意識、很強(qiáng)的客戶意識、忠誠度、信譽(yù)、客觀等等。

第四篇：職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)基本素養(yǎng)征文

堅持求真務(wù)實，是堅持馬克思主義科學(xué)世界觀和方法論的本質(zhì)要求?！扒笳鎰?wù)實”是對馬克思主義哲學(xué)，特別是對其認(rèn)識論的精神實質(zhì)的精辟概括。它體現(xiàn)了馬克思主義所要求的理論和實踐、知和行的具體的歷史的統(tǒng)一。所謂“求真”，就是“求是”，也就是依據(jù)解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)的思想路線，去不斷地認(rèn)識事物的本質(zhì)，把握事物的規(guī)律。所謂“務(wù)實”，則是要在這種規(guī)律性認(rèn)識的指導(dǎo)下，去做、去實踐。求真與務(wù)實的統(tǒng)一，是馬克思主義認(rèn)識論的必然要求和本質(zhì)體現(xiàn)。黨的思想路線集中而鮮明地反映了馬克思主義的這一基本特點(diǎn)和實質(zhì)?！扒笳鎰?wù)實”是我們黨的思想路線的固有特征，是每個共產(chǎn)黨人的政治品格。

論求真務(wù)實

求真務(wù)實，是我們黨的一以貫之的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，是黨的各項事業(yè)不斷取得新勝利的根本保證。

求真務(wù)實，是堅持馬克思主義科學(xué)世界觀和方法論的本質(zhì)要求。它體現(xiàn)了馬克思主義所要求的理論和實踐、知和行的具體的歷史的統(tǒng)一。

求真務(wù)實必須結(jié)合新階段的新實踐，并努力貫徹到推進(jìn)黨和國家的各項工作之中，才能轉(zhuǎn)化為巨大的物質(zhì)力量。

胡錦濤總書記在中紀(jì)委第三次全體會議上的重要講話，從全面貫徹“三個代表”重要思想和黨的十六大精神、實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會宏偉目標(biāo)的戰(zhàn)略高度，突出強(qiáng)調(diào)了在全黨大力弘揚(yáng)求真務(wù)實精神、大興求真務(wù)實之風(fēng)的極端重要性。認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入貫徹這一重要思想，對于我們加快推進(jìn)中國特色社會主義事業(yè)具有重要而深遠(yuǎn)的意義。

求真務(wù)實是取得新勝利的根本保證

求真務(wù)實，是我們黨的一以貫之的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，是黨的各項事業(yè)不斷取得新勝利的根本保證。

在新民主主義革命和社會主義建設(shè)時期，以毛澤東同志為主要代表的中國共產(chǎn)黨人，堅持把馬克思主義基本原理同中國革命和建設(shè)的具體實際相結(jié)合，在求真務(wù)實的艱辛探索中，形成了新民主主義革命的理論、路線、戰(zhàn)略和策略，并領(lǐng)導(dǎo)全國各族人民經(jīng)過長期艱苦卓絕的斗爭，奪取了新民主主義革命的偉大勝利，建立了新中國；緊接著又經(jīng)過生產(chǎn)資料私有制的社會主義改造，確立了社會主義基本制度，并在基本是“一窮二白”的基礎(chǔ)上開始進(jìn)行社會主義建設(shè)，為中國特色社會主義事業(yè)奠定了必要的前提和基礎(chǔ)。黨的十一屆三中全會以來，以鄧小平同志為主要代表的中國共產(chǎn)黨人，繼續(xù)堅持和發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實的科學(xué)精神，從社會主義初級階段這個最基本的國情出發(fā)，把科學(xué)社會主義的基本原理與中國具體實際和時代特征相結(jié)合，豐富和發(fā)展了黨的基本理論，形成了“一個中心、兩個基本點(diǎn)”的基本路線，開創(chuàng)了中國特色社會主義的嶄新道路。黨的十三屆四中全會以來，以江澤民同志為主要代表的中國共產(chǎn)黨人，堅持黨的求真務(wù)實的優(yōu)良傳統(tǒng)不動搖，堅持黨的基本理論和基本路線不動搖，堅持走中國特色社會主義道路不動搖，領(lǐng)導(dǎo)全國各族人民，開創(chuàng)了馬克思主義的新境界，取得了改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的新勝利。

正如胡錦濤同志所指出的：我們黨80多年的歷程充分說明，求真務(wù)實是黨的活力之所在，也是黨和人民事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的關(guān)鍵之所在。

當(dāng)前，我國改革和發(fā)展正處在一個關(guān)鍵時期。面對新的形勢和任務(wù)，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實精神、大興求真務(wù)實之風(fēng)，十分重要而緊迫。經(jīng)過全黨和全國各族人民的共同努力，我們已經(jīng)進(jìn)入全面建設(shè)小康社會、加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段。我們要在本世紀(jì)頭二十年，集中力量，全面建設(shè)惠及十幾億人口的更高水平的小康社會，任務(wù)光榮而艱巨。當(dāng)前，國際國內(nèi)形勢對我們?nèi)娼ㄔO(shè)小康社會是有利的，但必須清醒地看到，前進(jìn)道路上還存在種種困難和挑戰(zhàn)。正確認(rèn)識和解決我們面臨的突出矛盾和問題，迫切要求我們在全黨大力弘揚(yáng)求真務(wù)實精神、大興求真務(wù)實之風(fēng)。

與此同時，我們黨的建設(shè)和黨員干部隊伍的現(xiàn)狀，也迫切需要在全黨大力弘揚(yáng)求真務(wù)實精神、大興求真務(wù)實之風(fēng)。求真務(wù)實，是共產(chǎn)黨人應(yīng)該具備的政治品格，是每一名黨員干部在任何時候、任何條件下都必須堅持的科學(xué)精神和優(yōu)良作風(fēng)。在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)實踐中，總地看，廣大黨員干部在堅持求真務(wù)實、真抓實干方面做的是好的。但也必須看到，在一部分黨員干部中確實存在一些亟待解決的突出問題。其主要表現(xiàn)是：有的不思進(jìn)取、得過且過，作風(fēng)漂浮、工作不實；有的好大喜功、急功近利，心態(tài)浮躁、追名逐利；有的弄虛作假、欺上瞞下，明哲保身、患得患失；有的貪圖享受、奢侈浪費(fèi)，以權(quán)謀私、與民爭利；有的高高在上、脫離群眾；如此等等。這些形式主義和官僚主義、極端個人主義現(xiàn)象，違背了黨求真務(wù)實的科學(xué)精神，與黨的性質(zhì)、宗旨和優(yōu)良傳統(tǒng)格格不入。我們黨80多年的奮斗歷程和國際共產(chǎn)主義運(yùn)動的全部歷史充分表明，什么時候求真務(wù)實堅持得不好，黨的組織和黨員干部隊伍就缺乏朝氣和活力，黨和人民的事業(yè)就會遭受挫折。這些不良風(fēng)氣如果任其蔓延，不僅會嚴(yán)重削弱黨員干部隊伍的戰(zhàn)斗力，危害黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，而且將從根本上毀掉黨和社會主義事業(yè)。

求真務(wù)實是馬克思主義的本質(zhì)要求

堅持求真務(wù)實，是堅持馬克思主義科學(xué)世界觀和方法論的本質(zhì)要求?！扒笳鎰?wù)實”是對馬克思主義哲學(xué)，特別是對其認(rèn)識論的精神實質(zhì)的精辟概括。它體現(xiàn)了馬克思主義所要求的理論和實踐、知和行的具體的歷史的統(tǒng)一。所謂“求真”，就是“求是”，也就是依據(jù)解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)的思想路線，去不斷地認(rèn)識事物的本質(zhì)，把握事物的規(guī)律。所謂“務(wù)實”，則是要在這種規(guī)律性認(rèn)識的指導(dǎo)下，去行、去實踐。求真與務(wù)實的統(tǒng)一，是馬克思主義認(rèn)識論的必然要求和本質(zhì)體現(xiàn)。

求真務(wù)實，是辯證唯物主義和歷史唯物主義一以貫之的科學(xué)精神。馬克思主義十分重視革命的、科學(xué)的理論對于社會變革的指導(dǎo)作用。但是，它尤其重視實踐。實踐的觀點(diǎn)是馬克思主義認(rèn)識論之首要的和基本的觀點(diǎn)。馬克思曾指出：“哲學(xué)家們只是用不同的方式解釋世界，而問題在于改變世界?！泵珴蓶|同志也說：“馬克思主義的哲學(xué)認(rèn)為十分重要的問題，不在于懂得了客觀世界的規(guī)律性，因而能夠解釋世界，而在于拿了這種對于客觀規(guī)律性的認(rèn)識去能動地改造世界?！比藗冋J(rèn)識世界，要落實到改造世界的行動上。人們當(dāng)然要用思想來支配自己的行動。但是“思想根本不能實現(xiàn)什么東西。為了實現(xiàn)思想，就需要有實踐力量的人”（馬克思《神圣家族》），需要人去實踐、去實干。只有這樣，科學(xué)的理論、正確的認(rèn)識、美好的理想，才能逐步變?yōu)楝F(xiàn)實。所以鄧小平同志說，世界上的事情都是干出來的，不干，半點(diǎn)馬克思主義也沒有。對于科學(xué)理論指導(dǎo)下的革命實踐的特別看重，是馬克思主義哲學(xué)區(qū)別于一切舊哲學(xué)的顯著特點(diǎn)。

馬克思主義哲學(xué)是無產(chǎn)階級的科學(xué)世界觀和方法論。它在“把偉大的認(rèn)識工具給了人類，特別是給了工人階級”的同時，也賦予工人階級政黨帶領(lǐng)廣大人民群眾改造舊世界、建設(shè)新世界的歷史使命。黨的思想路線集中而鮮明地反映了馬克思主義的這一基本特點(diǎn)和實質(zhì)。正是從這一意義上說，“求真務(wù)實”是我們黨的思想路線的固有特征，并構(gòu)成其核心內(nèi)容。如果說“實事求是”作為對黨的思想路線的集中概括，所著重強(qiáng)調(diào)的是馬克思主義“認(rèn)識世界”的科學(xué)精神和認(rèn)識任務(wù)的話，那么，將“求真務(wù)實”作為黨的思想路線的核心內(nèi)容，所著重突出的則是馬克思主義“改造世界”的科學(xué)精神和實踐任務(wù)。在黨的思想路線的闡述中對“求真務(wù)實”的強(qiáng)調(diào)，可以說是進(jìn)一步突出了無產(chǎn)階級政黨的歷史使命感和實踐精神。

在新形勢下，胡錦濤同志緊扣現(xiàn)實工作中的突出問題，從端正工作作風(fēng)入手，把工作作風(fēng)和思想路線聯(lián)系在一起，將求真務(wù)實視為貫徹黨的思想路線的切入點(diǎn)和核心內(nèi)容。這既抓住了當(dāng)前堅持和貫徹黨的思想路線、推進(jìn)黨和國家工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，同時又將這種全局性的工作估量和思想指導(dǎo)置于馬克思主義世界觀和方法論的科學(xué)基礎(chǔ)之上。

機(jī)電1133班

高帥

第五篇：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

一、職業(yè)概況

1.1 職業(yè)名稱

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員

1.2 職業(yè)定義

設(shè)計、組裝、管理和維護(hù)企業(yè)內(nèi)部計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，給企業(yè)職工提供計算機(jī)技術(shù)咨詢與支持，熟練掌握多種Internet應(yīng)用，保證企業(yè)信息安全。

1.3 職業(yè)等級

本職業(yè)共設(shè)中級網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員（國家職業(yè)資格四級）和高級網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員（國家職業(yè)資格三級）兩個等級。

1.4 職業(yè)環(huán)境條件

室內(nèi)、常溫。

1.5 職業(yè)能力特征

具有計算機(jī)基礎(chǔ)知識和基本操作技能。

1.6 基本文化程度

中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)。

1.7 鑒定要求

1.7.1 適用對象

本培訓(xùn)主要對象為局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與安裝人員，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員，網(wǎng)絡(luò)故障檢測與修理人員，企業(yè)電腦技術(shù)支持人員，各類各級學(xué)校的機(jī)房管理員。

1.7.2 申報條件

學(xué)歷：高中或中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè) 四級(以下之一)：

(1)從事本職業(yè)(模塊)兩年以上

(2)中等職業(yè)學(xué)校計算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)(3)大專(高職)相關(guān)專業(yè)畢業(yè) 三級(以下之一)：

(1)獲得計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員四級證書(2)大專(高職)計算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)(4)從事本職業(yè)(模塊)五年以上 1.7.3 鑒定方式

三級

二、工作要求

2.1 各等級“職業(yè)功能”及“工作內(nèi)容”一覽表

2.2

工作要求

2.2.1 工作要求表（四 級）

2.2.2 工作要求表（三 級）