第一篇：依法行政和政務(wù)公開工作總結(jié)

達茂旗地稅局

2012年上半年依法行政和政務(wù)公開

工 作 總 結(jié)

2012年上半年，我局依法行政工作和政務(wù)公開在旗委政府和上級部門的指導下，堅持以落實依法行政責任制為主線，以規(guī)范執(zhí)法行為為重點，陽光執(zhí)法，公開辦事，全面推行政務(wù)公開，全面完成了上半年依法行政工作目標任務(wù)，得到了廣大納稅上的支持擁護和上級的充分肯定，現(xiàn)將上半年我局依法行政和政務(wù)公開工作情況匯報如下：

一、大力加強依法行政工作

（一）認真做好稅收規(guī)范性文件清理和行政審批事項清理工作

依照國家稅務(wù)總局發(fā)布的現(xiàn)行有效規(guī)范性文件目錄和《稅收規(guī)范性文件制定管理辦法》，及時對稅收規(guī)規(guī)范性文件進行清理。認真按照旗委政府和上級主管稅務(wù)機關(guān)要求進行行政審批事項和非行政審批事項清理工作，2012年我局率先指派專人進駐旗政務(wù)大廳開展稅務(wù)登記證辦理工作的審批。

（二）深入開展稅收執(zhí)法責任制度的落實工作，進一步加大責任追究力度。

一是成立了稅收執(zhí)法責任制考核領(lǐng)導小組，制定稅收執(zhí)法責任制工作考評辦法，確定了考核標準。

二是加大責任追究力度。把執(zhí)法過錯責任追究作為重點工作來抓，不走過場、不圖形式。

三是強化目標管理和考核。將執(zhí)法責任制考評與年終目標考核結(jié)合起來，層層考核，提高力度。

四是及時將有關(guān)稅收政策和行政執(zhí)法規(guī)范制度進行公示，廣泛接受政府和納稅人的監(jiān)督。

這些措施的貫徹實施，對確保執(zhí)法考核工作順利運行，減少執(zhí)法行為過錯發(fā)揮了積極作用，目前我局無執(zhí)法人員行政執(zhí)法證被注銷或暫扣情況。

（三）積極開展稅收執(zhí)法檢查

為規(guī)范稅收執(zhí)法行為，發(fā)揮稅收執(zhí)法檢查工作“規(guī)范執(zhí)法、促進管理、防范風險、服務(wù)大局”的作用，提高稅收工作的質(zhì)量和效能，我局按照上級要求，結(jié)合本地區(qū)實際，從3月份開始積極開展各項稅收執(zhí)法檢查工作，為我局超額按時完成過半任務(wù)提供了有力的保障。并且在檢查過程中嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到了零訴訟和零復(fù)議。

（四）認真做好稅法宣傳工作，積極開展“學法懂法用法守法”教育培訓活動

今年4月1日是全國第21個稅收宣傳月“首宣日”。我局全體稅干在局領(lǐng)導的帶領(lǐng)下冒著冷烈的寒風走上街頭向人民群眾宣傳與群眾密切相關(guān)的稅收法律法規(guī)知識，并在廣福寺廣場設(shè)立稅宣攤，現(xiàn)場發(fā)放稅法宣傳材料，由工作人員

解答群眾的提問。同時在辦稅服務(wù)廳開辟“稅宣超市”，免費為納稅人提供各種稅收政策資料，同時利用辦稅服務(wù)廳LED屏，不間斷滾動播放房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)等稅收政策。通過法制宣傳活動，使我旗群眾對現(xiàn)行稅收法律有了進一步的了解，增強了廣大群眾的法律意識，提高了納稅人對稅法的遵從度。

為適應(yīng)稅收征管形勢的需要，不斷提高稅收征管工作水平，我局上班開展了形式多樣的培訓學習活動，分別采取由局領(lǐng)導特別是一把手組織授課，全員參與學習，各科室、所班前和班后半小時學習，個人自學等方式，學習了《稅收征管法》、《車船稅法》、《個人所得稅法》等稅收法律、法規(guī)和《中華人民共和國行政強制法》，《行政訴訟法》，《行政復(fù)議法》，《行政處罰法》，《行政許可法》等與稅收執(zhí)法密切相關(guān)的法律法規(guī)。

二、全面推進政務(wù)公開工作

（一）加強組織，強化領(lǐng)導

推行政務(wù)公開是一項涉及面廣，難度較大的工作，我局黨組從思想上高度重視，把它當作一項政治任務(wù)來抓，專門成立了由局長任組長，其他局領(lǐng)導任副組長，各科室所負責人為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導小組。

（二）嚴格考核，落實責任

一是根據(jù)政務(wù)公開的特點，對各科室的工作進行了明

確，辦公室負責政務(wù)公開工作的組織協(xié)調(diào)，人監(jiān)科負責監(jiān)督檢查，其他科室所根據(jù)各自的工作職責負責相關(guān)對口政務(wù)公開項目的部署和落實；二是實行政務(wù)公開責任追究制度，對拒不實行政務(wù)公開，或按規(guī)定要公開的不公開，或弄虛作假，或承諾不兌現(xiàn)、投訴處理不及時的，視情節(jié)輕重追究主要負責人及直接責任人的行政責任。

（三）豐富形式，廣泛公開

在政務(wù)公開的形式上，我局結(jié)合實際，因地制宜，講求實效，不搞形式主義，以群眾看得到、看得清、看得懂，方便群眾辦事，便于群眾監(jiān)督為原則，采取多種渠道，多種方式，向社會廣泛公開。

1、利用辦稅服務(wù)廳公開

一是設(shè)立政務(wù)公開專欄。在辦稅服務(wù)廳設(shè)立了內(nèi)容齊全、簡單明了的政務(wù)公開專欄，專欄的基本內(nèi)容包括：稅務(wù)工作人員的職責、服務(wù)行為標準和服務(wù)承諾；窗口開票的稅目、稅率、計稅依據(jù)；房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)稅率、計稅依據(jù)等。

二是設(shè)立電子公開屏。設(shè)立了電子顯示屏，利用高科技公開稅務(wù)政務(wù)。

三是編印稅收宣傳資料、手冊。在辦稅服務(wù)廳開辟“稅宣超市”，免費為納稅人提供各種稅收法律法規(guī)政策資料。

四是設(shè)立局長接待席。實行局長值班制，為納稅人及時解答辦稅中遇到難題，消除納稅人的疑惑。

2、利用報刊等新聞媒體公開。例如我局將新出臺的《車船稅法》及其稅目稅率表及時刊登在《漠南時訊》上，方便人民群眾了解車船稅調(diào)整和減免政策。

3、利用稅法宣傳活動進行公開。今年4月1日是全國第21個稅收宣傳月“首宣日”。我局全體稅干在局領(lǐng)導的帶領(lǐng)下冒著冷烈的寒風走上街頭向人民群眾宣傳與群眾密切相關(guān)的稅收法律法規(guī)知識，并在廣福寺廣場設(shè)立稅宣攤，現(xiàn)場發(fā)放稅法宣傳材料，由工作人員解答群眾的提問。

（四）充實內(nèi)容，增加深度

在政務(wù)公開的內(nèi)容上，凡是與群眾和納稅人利益相關(guān)的各類事項，只要不屬于黨和國家的機密和法律、法規(guī)明確規(guī)定不允許公開的事項，我局都將之向社會或內(nèi)部全面公開。

一是嚴格按減免稅審批程序公開減免稅政策、要求和標準，公開辦理。對納稅人的減免稅申請，實行由管理科初步審定后，報分管局長審核，最后局長批準，嚴格按照稅法規(guī)定的減免稅項目和批準權(quán)限決定減免或上報。今年我局依法審批了4戶企業(yè)的減免稅申請。在具體執(zhí)行中嚴格審核，無一例亂減免、越權(quán)減免現(xiàn)象，并將享受稅收優(yōu)惠政策的企業(yè)、個體經(jīng)營戶的名稱、基本情況、減免稅額在辦稅服務(wù)廳的醒目位置定期公布。

二是嚴格按《稅收征管法》和稅務(wù)行政處罰的程序公開處理稅收違法違規(guī)案件。在向納稅人下達處理決定書、處罰

決定書和強制執(zhí)行過程中，詳細告知納稅人有聽證權(quán)、陳述權(quán)、申辯權(quán)、復(fù)議權(quán)和行政訴訟權(quán)等權(quán)益以及申請法律救濟的手段。上半年我局無因拒絕公開信息引起的復(fù)議和訴訟，也未收到信息公開申請。

（五）強化服務(wù)、接受監(jiān)督

設(shè)立投訴窗口和舉報電話，認真傾聽納稅人的呼聲，及時為他們解決實際問題。

雖然我局在依法行政方面做了許多的工作，取得了一些成績，但與全面貫徹依法行政和政務(wù)公開工作還存在一定的差距。主要為：一是部分干部職工法制意識還比較薄弱，缺乏依法行政的主動性、積極性、緊迫性。二是政務(wù)公開內(nèi)容和范圍有限，有待進一步改進與完善。

為了進一步加強和改進依法行政和政務(wù)公開工作，我局將繼續(xù)從以下幾方面著手：

一、加強和完善依法行政制度建設(shè)。建立健全稅務(wù)行政流程、執(zhí)法決策機制，促進涉稅事項的公開化、法制化。

二、持續(xù)開展法制教育，著力提升廣大干部職工依法行政水平，規(guī)范稅收執(zhí)法行為。

三、加強依法行政監(jiān)督。通過稅收法制宣傳活動，提升納稅人法制意識，充分發(fā)揮納稅人和社會各界人士對稅務(wù)機關(guān)執(zhí)法行為監(jiān)督，積極遏制有法不依、執(zhí)法不嚴現(xiàn)象發(fā)生。

第二篇：環(huán)保局依法行政和行政處罰工作總結(jié)

環(huán)保局依法行政和行政處罰工作總結(jié)

環(huán)境保護局依法行政和行政處罰工作總結(jié)

XX年，我局的依法行政和行政處罰工作在市環(huán)保局和縣政府的正確指導下，在局黨總支的正確領(lǐng)導下，堅持科學的發(fā)展觀，堅持為人民服務(wù)的宗旨，認真貫徹落實《全面推進依法行政實施綱要》，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)境依法行政和行政處罰工作不放松，做到了執(zhí)法與服務(wù)并舉，查處環(huán)境違法行為與解決環(huán)境問題相結(jié)合，提升了環(huán)境依法行政和行政處罰工作水平，起到服務(wù)經(jīng)濟、穩(wěn)定社會的效果。下面將我局XX年依法行政和行政處罰工作總結(jié)如下：

一、XX年整體工作

依法行政和行政處罰工作處理得好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負總責，二是在執(zhí)法卷宗上，做到書寫規(guī)范，理由充分，引用法律條文準確，結(jié)案及時歸檔。三是在行政處罰裁量上，嚴格按照，《河南省行政處罰裁量標準》，并及時請示主管領(lǐng)導，對量大行政處罰案經(jīng)局法制工作領(lǐng)導小組審批，做到公正、公平、公開，加大行政處罰力度，對拒不履行行政處罰決定的，依法申請法院強制執(zhí)行。XX年，共下達行政處罰案件16件，其中未辦理環(huán)評手續(xù)違法建設(shè)11件，不正常使用污染防治設(shè)施1件，未按時進行排污申報登記1件，未經(jīng)驗收時生產(chǎn)1件，未經(jīng)過驗收投入試生產(chǎn)1件，未經(jīng)審批夜間施工1件，共處罰金45000元，行政執(zhí)法正確率達100％.二、貫徹執(zhí)行環(huán)境行政處罰規(guī)章制度工作

XX年，為進一步提高全縣人民群眾環(huán)保意識，營造良好工作氛圍，促進環(huán)牛牛文庫 海量資料分享

境行政處罰工作高效開展，我局從以下幾個方面開展工作。一是開展了以“走進濕地，親近自然”為主題的宣傳活動。以“六·五”世界環(huán)境日、宣傳周、“xx”普法宣傳啟動儀式為契機，在縣區(qū)在城鎮(zhèn)設(shè)立環(huán)保宣傳咨詢點10多處，展出環(huán)保法制宣傳板30余塊，發(fā)放《生態(tài)文明與您同行》等宣傳冊500多本，發(fā)放環(huán)保法律法規(guī)宣傳單10000多份。二是進一步推進政務(wù)公開。利用公示欄，公開了環(huán)保政務(wù)信息和管理信息，著重公開了崗位職責、服務(wù)承諾、收費項目、監(jiān)督渠道等。特別向社會公開了所有環(huán)保執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法程序和執(zhí)法結(jié)果；對重大建設(shè)項目的環(huán)評行政審批情況、政務(wù)大廳政務(wù)服務(wù)情況等進行了全面公開。三是加強干部職工培訓教育。繼續(xù)采取走出去、請進來的方式，組織干部職工參加了xx縣法制局舉辦的環(huán)保法律崗位培訓、專業(yè)知識培訓和執(zhí)法實踐培訓。認真學習了《環(huán)境行政處罰辦法》（部令第8號）、《環(huán)境行政處罰主要文書制作指南》、《環(huán)境行政處罰聽證程序規(guī)定》、《環(huán)境行政處罰證據(jù)指南》，并要求所有工作人員在具體工作中，認真貫徹執(zhí)行。確保上級精神落到實處。

三、建章立制和創(chuàng)新機制工作

為全面貫徹落實《xx縣法制局關(guān)于深入推行行政執(zhí)法責任制工作的通知》精神，我局進一步完善了制度，著力建設(shè)長效機制，切實保證環(huán)境行政處罰工作持續(xù)高效開展。一是完善了行政處罰自由裁量權(quán)制度。按照《xx縣政府法制局關(guān)于全面深入推行規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作的補充通知》要求，在XX年規(guī)范的基礎(chǔ)上，我局積極與上級業(yè)務(wù)部門溝通聯(lián)系，嚴格對照國家環(huán)保部《主要環(huán)境違法行為行政處罰自由裁量權(quán)細化參考指南》進行了進一步的完善。二是在制定《xx縣環(huán)境保護行政執(zhí)法責任制度》、《xx縣環(huán)境保護行政執(zhí)法案卷評查制度》、《xx縣環(huán)境保護行政執(zhí)法評議考核制度》等行政執(zhí)法監(jiān)督制度的基礎(chǔ)上，修訂了《xx縣環(huán)境行政處罰辦法》等，進一步規(guī)范了環(huán)境執(zhí)法行為。

四、XX年依法行政責任目標考核工作

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XX年，《xx縣人民政府關(guān)于XX依法行政責任目標考核工作的通知》依法責任目標共有8項內(nèi)容，為確保8項內(nèi)容落到實處，我局不斷加大工作力度，一是調(diào)整充實了依法行政工作領(lǐng)導小組，成立了由局長李恒宇為組長，各股室負責人為成員的領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，明確有法宣股具體負責依法行政工作。二是制訂了實施依法行政工作計劃。三是強化宣傳，營造了濃厚的輿論氛圍。四是實施依法行政工作與全局整體工作同部署、同落實、同考核。XX年，我局11個行政處罰案件未出現(xiàn)一起行政復(fù)議、行政訴訟和行政賠償案件，正確率達100％.受理的各類環(huán)境信訪19件，12369電話舉報53件和人大提議案2件，全部按要求辦結(jié)，辦結(jié)率100％.XX年，我局法制工作被全市環(huán)保系統(tǒng)評為先進單位。

五、存在問題及原因：

XX年，雖然較好的完成了各項工作任務(wù)，但與上級的要求還有一定的距離，還存在一些不足之處：一是業(yè)務(wù)技術(shù)學習抓得不緊，執(zhí)法人員的素質(zhì)和執(zhí)法水平不能滿足當前環(huán)保形勢發(fā)展的需要。二是面對日益增多的環(huán)境問題，產(chǎn)生為難情緒；三是隨著法制化進程的加快，法律宣傳工作還需要加強，部分企業(yè)和群眾守法意識淡薄。

六、下一步工作打算

在今后的工作中，我局的依法行政和行政處罰工作將以十八大精神為指導，緊緊圍繞市局的總體工作部署，進一步加大工作力度，把握形勢、抓主抓重、嚴格要求，深入貫徹落實省、市依法行政和環(huán)境行政處罰的有關(guān)要求。進一步加強法制培訓，不斷提高行政機關(guān)工作人員依法行政的觀念和能力；進一步完善行政監(jiān)督制度和機制，強化行政執(zhí)法監(jiān)督；進一步從素質(zhì)管理、形象管理入手，完成好各項工作，真正做到嚴謹、規(guī)范、文明執(zhí)法，切實推進環(huán)境依法行政和行政處罰工作有序高效開展。

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第三篇：依法行政和執(zhí)政為民

依法行政執(zhí)法為民

隨著時代飛速發(fā)展，社會將面臨新一輪、高層次的加速器發(fā)展。我們要以“三個代表”重要思想為指針，牢固樹立一切從實際出發(fā)的觀念、一切為了群眾的觀念、一切圍繞發(fā)展的觀念、一切從自己做起和一切從現(xiàn)在做起的觀念，堅守依法行政之職，恪守執(zhí)法為民之道，勇于開拓創(chuàng)新新思路，體現(xiàn)出時代性、把握好規(guī)律性、賦予其創(chuàng)造性，努力塑造良好的交通環(huán)境.一、堅持依法行政、執(zhí)法為民

依法行政，作為依法治國的核心和基礎(chǔ)，是建設(shè)社會主義政治文明的重要內(nèi)容和必然要求。執(zhí)法為民是我們貫徹落實黨的十六大精神和胡錦濤總書記“七一”重要講話精神的結(jié)合點，是我們黨立黨為公、執(zhí)政為民這一始終如一的政治信念在城市管理工作中的具體體現(xiàn)。堅持依法行政、執(zhí)法為民是樹立城管形象、塑造城管精神的一個重要著力點。堅持積極行政、有效行政、依法行政，建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制，是發(fā)展的客觀要求，也是我們當前隊伍建設(shè)的基本切入點。

二、要克服當前隊伍中存在的三大不足之處。

首先，執(zhí)法制度尚不夠完善。目前交通執(zhí)法工作有關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)章制度還有待進一步健全完善，自由裁量的空間偏大導致執(zhí)法的隨意性大的制度應(yīng)該得到改善。

其次，執(zhí)法素質(zhì)有待提高。少數(shù)執(zhí)法人員法制意識不強，成事不足、敗事有余。有的根本不具備城管執(zhí)法工作所必需的法律常識。由于人員不足，一些不具備執(zhí)法主體資格的人員也在參與執(zhí)法活動，削弱了執(zhí)法的權(quán)威性。

另外，執(zhí)法監(jiān)督也急需加強。城管機關(guān)內(nèi)部對執(zhí)法活動的監(jiān)督還不夠有力。執(zhí)法過錯責任追究還沒落實，追到根上，沒有形成合力；部分領(lǐng)導和執(zhí)法接受外部監(jiān)督的意識不強，不適應(yīng)外部監(jiān)督的客觀要求。

三、堅持依法行政、執(zhí)法為民，應(yīng)重點解決以下四個問題：

（一）重點解決執(zhí)法思想和執(zhí)法觀念轉(zhuǎn)變的問題。

要牢固樹立“三個代表”重要思想在交通工作中的統(tǒng)領(lǐng)地位，通過興起學習貫徹“三個代表”重要思想新高潮，在全體執(zhí)法人員中牢固樹立大局意識。政治意識、憂患意識。群眾意識和法治意識，要清楚地看到交通執(zhí)法工作和交通隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀，意識到問題存在的嚴重性，汲取已經(jīng)發(fā)生問題的教訓，廣泛深入地開展端正執(zhí)法思想，轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念教育，使廣大執(zhí)法人員在執(zhí)法思想觀念上來一次革命，進一步明確為誰掌權(quán)，為誰執(zhí)法，為誰服務(wù)的問題。在思想上打牢執(zhí)法民的根基。

（三）重點解決不履行職責的不作為問題。濫用職權(quán)的亂作為問題，執(zhí)法辦案不規(guī)范和工作態(tài)度簡單粗暴問題。

要結(jié)合交通大討論以及大練兵活動，在全體交通人員中開展依法行政專題教育，從而端正執(zhí)法思想，提高執(zhí)法水平。同時要進一步完善熱點重點崗位交流制度，要把具有較高法制素養(yǎng)的優(yōu)秀人才及時交流到制辦和各單位的法制員崗位，確保法制干部隊伍的整體素質(zhì)。要進一步完善內(nèi)部執(zhí)法檢查制度，法制辦要在堅持季度集中檢查的基礎(chǔ)上，將檢查工作經(jīng)?；?，結(jié)合日常案件審核把關(guān)及時發(fā)現(xiàn)并糾正執(zhí)法問題。要進一步完善教育培訓制度，將法制培訓列為執(zhí)法人員培訓整體規(guī)劃的重要內(nèi)容。提高法制培訓的針對性和有效性。要進一步完善執(zhí)法過錯追究制度。將規(guī)范執(zhí)法情況與每一名執(zhí)法人員掛鉤，與各單位目標管理考核掛鉤。

四、堅持依法行政、執(zhí)法為民，塑造公安精神，要強化六種意識

（一）強化執(zhí)法為民意識

常懷愛民之心，恪守為民之責，善謀富民之策，多辦利民之事，是經(jīng)濟發(fā)展、社會進步的動力，也是實踐黨的宗旨、改進工作作風的契機，更是貫徹落實“三個代表”重要思想和胡錦濤總書記“七-一”講話的具體行動。強化執(zhí)法為民意識，就是要讓廣大交通執(zhí)法人員提高“人民交通為人民”的自覺性，樹立正確的權(quán)力觀和與時俱進的執(zhí)法觀，弄清“為誰掌權(quán)、為誰服務(wù)”的問題，從根本上破除“執(zhí)法特權(quán)觀”和“ 執(zhí)法為利觀”。我們必須把保護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為各項工作的根本出發(fā)點和落腳點，全力以赴維護社會穩(wěn)定。在各工作中，要對人民群充滿感情，人民的利益高於一切，時刻關(guān)注人民群眾需要什么、反對什么，想人民之所想，急人民之所急，謀人民之所需。在每一次執(zhí)法行動中，都要認真履行為人民服務(wù)的宗旨，把人民滿意作為檢驗工作的最高標準。寓服務(wù)于執(zhí)法之中，把執(zhí)法建立在良好的群眾基礎(chǔ)之上，以嚴格公正的執(zhí)法形象和高效文明的服務(wù)質(zhì)量取信于民。

（二）強化執(zhí)法服務(wù)意識

強化執(zhí)法服務(wù)意識，確立執(zhí)法服務(wù)觀，要堅持與時俱進，要從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，用服務(wù)的精神來統(tǒng)領(lǐng)、對待工作。首先要建立誠信機制，讓人民群眾更了解交通。時時、處處、事事皆實踐“誠信”這一道德約定，以良好的執(zhí)法信譽來提高群眾對交通行政執(zhí)法群體的信任度和滿意率，從而為交通工作全方位開展提供良好的社會保障，更好地為人民群眾服務(wù)。

（三）強化執(zhí)法公平意識

“法律面前人人平等”，不存在任何超越法律的特權(quán)，這是現(xiàn)代法治的基石，也是執(zhí)法所應(yīng)恪守的原則。因此，執(zhí)法活動必須平等地對待每一個執(zhí)法相對人。執(zhí)法公平包含兩層含義，一是要反對特權(quán)，二是要反對歧視，做到不唯權(quán)、不唯上，不分人、不分籍，只依法。要強化執(zhí)法公平意識，就必須提高執(zhí)法公平的透明度，這是于自于民雙贏的舉措。公平、公正是法律生命之所系。執(zhí)法失去公正，只能是對法律的曲解和漠視。執(zhí)法公正是執(zhí)法活動的靈魂，失去公平的執(zhí)法，其危害猛于虎。強化執(zhí)法公平意識，一方面要健全完善政務(wù)公開制度，將國家的有關(guān)法律、法規(guī)及執(zhí)法程序等公諸于眾，讓公眾有個普遍知曉性；另一方面在提高執(zhí)法者的業(yè)務(wù)水平的前提下，在執(zhí)法過程中，還要做到事先告知、事后通知，務(wù)必使整個執(zhí)法過程在各方的監(jiān)督下進行，切實體現(xiàn)公開、公正、公平的原則。

（四）強化執(zhí)法規(guī)范意識

強化執(zhí)法規(guī)范意識，就是要樹立即使是執(zhí)法活動也要依法進行的觀念，執(zhí)法活動必須以程序加以規(guī)范，這樣不僅能進一步提高工作效能，還能順應(yīng)城區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展的變奏，交通的形象注入新的活力。切實強化執(zhí)法程序化，擺脫把程序單純視為保證實體法正確實施的工具觀。規(guī)范是現(xiàn)代法治的醒目標志，沒有規(guī)范化的程序就沒有法治可言。實現(xiàn)現(xiàn)代社會的法治必須重視執(zhí)法程序的規(guī)范和尊嚴。法治的本來含義就是限制權(quán)力的濫用，其方式就是以程序規(guī)范權(quán)力的運作。沒有程序的“法治”，只能是“法治”口號下的人治。強化執(zhí)法規(guī)范意識要健全各項在執(zhí)法過程中的規(guī)范化、程序化制度。要加強對執(zhí)法人員的教育培訓，增強法制意識、程序意識和規(guī)范意識，依法辦事，按程序辦事。另外，還要加強對各項規(guī)范化、程序化制度的監(jiān)督落實，使約束性制度成為自覺性行動，這樣我們在執(zhí)法為民上就有一個質(zhì)的飛躍。

（五）強化執(zhí)法高效意識

經(jīng)濟領(lǐng)域講求效率，執(zhí)法活動同樣需要效率。強化執(zhí)法效率，不僅意味著節(jié)省執(zhí)法成本，同時可以更好地實現(xiàn)法律的公正，促進公民守法意識的形成。一個運作有序、高效轉(zhuǎn)動的交通環(huán)境不僅能為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展提供安全保障，還可進一步推動城區(qū)的發(fā)展進度，維護好人民群眾的利益、保障好一方安寧，為人民群眾安居樂業(yè)創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。強化執(zhí)法高效意識，要充分結(jié)合當前的“崗位大練兵”活動，提高執(zhí)法的能力，努力培養(yǎng)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效能，以適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的要求。另外，要加強科技化應(yīng)用，讓技術(shù)促發(fā)展，向科技要效能，從而全面提高執(zhí)法的效能。

（六）強化執(zhí)法清廉意識

執(zhí)法者理應(yīng)是清廉者。而做到廉潔執(zhí)法，首要的就是增強抵御誘惑的能力。西方正義女神的形象是：頭戴蒙眼布，一手握寶劍，一手持天平。寶劍象征懲惡揚善，天平象征公平裁判，蒙眼布則象征不受任何利益的誘惑。也就是說，是神也要抵御誘惑，更何況是人。強化執(zhí)法清廉意識，就是要讓民警樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀，逐步養(yǎng)成秉公執(zhí)法、清廉為民的高尚品質(zhì)，從而形成內(nèi)在的自我約束。我們看到，那些墮入邪惡深淵的執(zhí)法者，有貪贓枉法的，有因色枉法的，有畏于權(quán)勢或謀求權(quán)位而背叛法律的。由此可見，一名執(zhí)法者必須不斷提高自身的道德修養(yǎng)，律心律行，“非禮勿視、非禮勿想、非禮勿動”。一名執(zhí)法者能否受人尊重，不僅要熟通法律、深諳程序，更要做到清廉執(zhí)法。

依法行政、執(zhí)法為民是交通工作實際學習貫徹“三個代表”重要思想和胡錦濤同志“七一”講話精神找到的切入點和結(jié)合點，是交通機關(guān)肩負重大責任的必然要求.也是塑造身懷愛民之心、恪守為民之責的交通執(zhí)法人員的根本所在。在新時期、新形勢下，時代賦予交通工作新的內(nèi)涵，其任務(wù)不僅僅局限在為區(qū)域經(jīng)濟的騰飛保駕護航上，也要全面融入其中。

第四篇：2011政務(wù)公開工作總結(jié)

2010政務(wù)公開工作總結(jié)

政務(wù)公開是建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實、高效機關(guān)的重要舉措，也是落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。一年來，我局緊緊圍繞部門特點，以建設(shè)“服務(wù)型**”為目標，大力推進政務(wù)公開，實施“陽光行政”，進一步轉(zhuǎn)變行政管理方式，不斷規(guī)范行政行為，政務(wù)公開工作水平得到不斷提升，逐步走向了經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的軌道，切實打造了誠信、服務(wù)***新形象，為促進地方經(jīng)濟的快速發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、開展政務(wù)公開，要領(lǐng)導重視，認識到位

政務(wù)公開是一項涉及面廣、牽扯部門多、影響大的綜合性工作，能否順利開展并取得實效，關(guān)鍵在于領(lǐng)導干部能否正確認識政務(wù)公開的積極作用，自覺排除各種思想障礙和工作阻力。為了切實提高廣大干部群眾對政務(wù)公開工作的認識，我們通過加強學習教育，積極進行正確引導，使干部職工認識到政務(wù)公開的緊迫性和重要性，不斷排除思想障礙，變被動為主動。同時，從領(lǐng)導重視抓起，嚴格實行了“一把手”負責制，成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組及辦公室，主要領(lǐng)導親任組長，局黨組定期例會，研究部署政務(wù)公開工作，安排專人負責政務(wù)公開工作的日常事務(wù)，把政務(wù)公開列入了工作的重要議事日程，給予了高度重視，投入大量的人力和財力，使政務(wù)公開工作逐步走上了規(guī)范化管理的良性運行軌道。

二、開展政務(wù)公開，要務(wù)實重行，措施到位

我們政務(wù)公開工作的總體思路是鞏固、規(guī)范和提高，同時在重點環(huán)節(jié)上深化、創(chuàng)新和突破，全面提升政務(wù)公開的層次和水平。

（一）規(guī)范制度，以制度管人管事，促進拓展延伸。制度是規(guī)范，是保障。為了加強政務(wù)公開工作的可操作性，我們制定了《**政務(wù)公開工作計劃》和《**政務(wù)公開工作責任追究制度》，要求全體干部職工嚴格執(zhí)行省、市局制定的各項政務(wù)公開工作措施，并將政務(wù)公開工作與年終工作業(yè)績的考核掛鉤。在各種會議上逐級公開內(nèi)務(wù)，包括領(lǐng)導干部廉潔自律、干部任用、財務(wù)收支等重要事項，增強公開性和透明度，極大地調(diào)動了干部職工的積極性。

（二）加大服務(wù)“窗口”建設(shè)，務(wù)求實效。

窗口是我們行政執(zhí)法部門和人民群眾聯(lián)系的紐帶和橋梁，直接體現(xiàn)我們**隊伍的整體素質(zhì)和精神面貌。我局始終堅持以實現(xiàn)群眾、企業(yè)、政府三滿意為目標，充分發(fā)揮職能作用,積極推行政務(wù)公開，大力加強窗口建設(shè)，把服務(wù)“窗口”建設(shè)作為加強政風建設(shè)、推進和落實政務(wù)公開的突出重點，把窗口服務(wù)作為展示部門形象的平臺，努力打造“服務(wù)型”**新形象。我們公示公開并堅持開展“五零服務(wù)”，即服務(wù)受理“零推托”，服務(wù)方式“零距離”，服務(wù)事項“零積壓”，服務(wù)質(zhì)量“零差距”，服務(wù)標準“零投訴”，工作中做到咨詢服務(wù)“一口清”、資料發(fā)放“一手清”、受理審核“一次清”，自覺將部門的權(quán)力向群眾交底，嚴格將干部的行政執(zhí)法行為向社會亮相。進一步將工作職責、辦事程序、服務(wù)標準、辦事時限、收費項目、標準及依據(jù)、違反責任和處罰辦法向社會公示，收到了良好的社會效果。同時我們還加強了窗口部位的形象建設(shè)，重點抓了著裝、掛牌，要求窗口服務(wù)人員一律佩戴胸卡，使用文明用語，做到禮貌服務(wù)，對業(yè)戶做到百問不煩，百答不厭，使其高興而來，滿意而歸。

在登記注冊工作中，我們充分發(fā)揮政務(wù)大廳優(yōu)勢，簡化手續(xù)，降低門檻，強化服務(wù)，化繁為簡，積極推行以并聯(lián)審批制為主的行政審批制度改革。對并聯(lián)審批的具體辦事程序、辦事步驟、服務(wù)方式及時對外進行公開。按照程序?qū)⑥k照所需的文件、證件、表格制成示范文本，為前來辦照的人員提供公開、快捷的辦事條件

三、開展政務(wù)公開，要依法行政，監(jiān)督到位

作為行政執(zhí)法部門的政務(wù)公開工作，要將其貫穿于行政執(zhí)法整個過程。

一方面是加大法律法規(guī)宣傳力度，提高執(zhí)法相對人的法律意識。我們通過組織監(jiān)管服務(wù)對象進行法律法規(guī)培訓、開展法律宣傳日活動、利用送法下鄉(xiāng)、上門送法等形式對社會進行法律法規(guī)的廣泛宣傳，為全民學法、用法、維護自身權(quán)益奠定了良好基礎(chǔ)。

另一方面在依法行政過程中，我們嚴格把關(guān)，確保運用法律法規(guī)準確無誤，實行了案件集體討論制度、案件審核制度等，有效地提高了行政處罰案件質(zhì)量，降低了訴訟率。在執(zhí)法過程中，我們嚴格依法辦事，履行法定程序，做到適用法律恰當，定性準確，證據(jù)確鑿，處罰決定書制作合法、規(guī)范，并且依法告知當事人權(quán)利，做到依據(jù)公開、執(zhí)行公開，受到了執(zhí)法相對人的好評。

同時，我們還成立了12315申訴舉報中心，開通了申投訴熱線電話，24小時接受咨詢投訴，對群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點問題進行限時整治和承諾，受到了社會各界的普遍好評。

對不推行政務(wù)公開制度、“暗箱操作”或搞假公開、只公開一般事項而不公開重點事項和關(guān)鍵環(huán)節(jié)及只公開不承諾、只承諾 3 不踐諾、敷衍應(yīng)付等違規(guī)違紀行為，我們堅決按照《**政務(wù)公開工作責任追究制》予以責任追究，對發(fā)現(xiàn)的問題及時查處。

通過一年來的努力，我局的政務(wù)公開工作取得了明顯成效，多次受到**政府和**市局的表揚。在今后的工作中，我們將繼續(xù)夯實工作基礎(chǔ)，積極努力創(chuàng)新，不斷提升我局政務(wù)公開工作水平。具體要做好以下幾方面工作：

一是強化制度建設(shè)。針對基層分局和注冊窗口制訂相應(yīng)的工作制度，重新制定《政務(wù)公開工作規(guī)則》，對干部考勤、職業(yè)道德規(guī)范、行政執(zhí)法、軟環(huán)境建設(shè)等方面進一步明確工作職責和任務(wù)，為高標準政務(wù)公開示范單位創(chuàng)建工作順利開展奠定基礎(chǔ)。

二是加大硬件投入。為注冊登記窗口和基層所配齊便民服務(wù)臺、監(jiān)管轄區(qū)圖、公告板等硬件設(shè)施，使全局政務(wù)公開工作能夠切實滿足群眾需求，成為部門服務(wù)和促進地方經(jīng)濟發(fā)展的一個重要載體。

總之，我們將繼續(xù)加快推行政務(wù)公開的步伐，加大政務(wù)公開的力度，不斷探索政務(wù)公開的新措施、新辦法，繼續(xù)堅持不懈地把政務(wù)公開工作做得更好、更實，全力推進政務(wù)公開工作再上新水平，做到群眾滿意、政府滿意，為促進地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出積極貢獻。

第五篇：政務(wù)公開工作總結(jié)

民政局近年來政務(wù)公開工作匯報

（2006年6月29日）

近年來，我局按照縣委、縣政府的部署和縣政務(wù)公開領(lǐng)導小組的要求，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞建設(shè)服務(wù)型機關(guān)，堅持從完善、提高入手，不斷深化政務(wù)公開內(nèi)容，推進了民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度的進一步落實，促進了民政政務(wù)公開工作的深化發(fā)展。

一、切實加強對政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導

我局堅持把政務(wù)公開作為一項重要工作，列入機關(guān)建設(shè)和民政事業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃，并針對機關(guān)人員變動情況，及時調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組，進一步明確任務(wù)、強化責任。每年年初，我局對政務(wù)公開工作進行統(tǒng)一部署，與各單位簽訂目標管理責任書，明確工作目標、工作任務(wù)、獎懲措施。每月一堅持局長辦公例會制度，研究部署一月內(nèi)重要工作，做到集體領(lǐng)導與分工負責相結(jié)合。每季度，組織有關(guān)人員對各股室及二級單位政務(wù)公開工作進行一次全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題，對好的單位及時表揚，對工作不落實的單位進行通報批評。各縣普遍成立“一把手”負責的“政務(wù)公開、規(guī)范服務(wù)”領(lǐng)導小組和工作班子，抽調(diào)專人具體抓，并建立了責任制。明確了任務(wù)，強化了責任，形成了上下相承、縱橫銜接的組織領(lǐng)導體系。

二、堅持把政務(wù)公開作為樹民政形象的重要工作來抓

在推行政務(wù)公開工作中，我們力求做到將所有的服務(wù)內(nèi)容、標準、程序、結(jié)果、監(jiān)督措施都實現(xiàn)全部公開，增加透明度，把全部工作置于群眾的監(jiān)督之下。

一是明確政務(wù)公開內(nèi)容和項目的服務(wù)標準和要求。我們規(guī)范完善了服務(wù)內(nèi)容、程序、標準、行為、管理和執(zhí)法程序。規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，就是從民政工作的實際出發(fā)，根據(jù)人民群眾的需要，對各項服務(wù)內(nèi)容具體化、制度化；規(guī)范服務(wù)程序，就是從方便群眾和堵塞漏洞出發(fā)，確定每項工作的辦理程序，使各個內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣，各項制度健全配套，做到工作運轉(zhuǎn)有序；規(guī)范服務(wù)標準，就是對每項政策的具體解釋和各項服務(wù)應(yīng)達到的標準等進行統(tǒng)一，民政對象到哪一級辦事、咨詢都是一個標準；規(guī)范服務(wù)行為，就是推行掛牌上崗、文明服務(wù)工作，做到來有迎聲，問有答聲，去有送聲；規(guī)范服務(wù)管理，就是制定了各項政務(wù)公開、規(guī)范服務(wù)管理規(guī)定，明確了獎勵處罰措施；規(guī)范執(zhí)法程序,是建立執(zhí)法責任制，明確執(zhí)法范圍與執(zhí)法任務(wù)，制定嚴格的執(zhí)法程序，做到依法辦事。通過以上六種規(guī)范，增加了民政工作的透明度，體現(xiàn)了民政為民的工作特點，受到了社會群眾的一致好評。

二是公開服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項目。對外公開方面，我們認真開展了民政法律、法規(guī)和行政執(zhí)法依據(jù)的梳理工作，梳理后保留的所有行政許可項目及15項服務(wù)項目匯編成冊，進一步規(guī)范了民政行政執(zhí)法工作。在此基礎(chǔ)上，我局制作新型政務(wù)公開欄，將機構(gòu)設(shè)置、執(zhí)法依據(jù)、工作紀律、2

監(jiān)督措施、工作職責、工作職能等內(nèi)容制版在辦公樓一樓大廳展示。廣泛接受群眾監(jiān)督。同時，不斷加強電子政務(wù)建設(shè)，投資2余萬元，建設(shè)了局域網(wǎng)，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化辦公，創(chuàng)建了嘉魚縣民政局網(wǎng)站，民政工作網(wǎng)頁設(shè)置民政要聞、政務(wù)之窗、機構(gòu)設(shè)置、政策法規(guī)、辦事指南、民政采風、民政信箱等欄目，加大民政工作的公開、公示力度，擴大宣傳效果，進一步提高政務(wù)公開水平。在對內(nèi)公開方面，我們堅持把重大決策事項、決策依據(jù)、運行過程及辦理結(jié)果及時進行公布，如財務(wù)收支情況、基本建設(shè)和設(shè)備購置費、干部選拔、捐款捐物、救災(zāi)款等進行了公開。

三是加大公開內(nèi)容和項目的宣傳力度。我們把群眾最關(guān)心、涉及群眾切身利益的工作內(nèi)容和項目作為公開的重點，對城市低保、優(yōu)撫雙擁、退役士兵和軍隊離退休干部安置、救災(zāi)救濟、婚姻登記、殯葬改革、收養(yǎng)登記等服務(wù)項目涉及政策法規(guī)、服務(wù)程序、時限要求、執(zhí)法范圍和執(zhí)法責任等，通過報紙、電視、電臺等媒介，廣泛向公眾介紹。今年3月份，舉辦了村委會委員培訓班，加強和指導基層自治組織建設(shè)。

四是提高公開內(nèi)容和項目的透明度。在全面推進政務(wù)公開中，我們要求各鎮(zhèn)民政辦及社區(qū)居委會、村委會結(jié)合自身實際，制定切實可行、易于操作的工作細則或措施，做到不斷擴大民政工作的開放度、參與度。比如，為加強城市低保工作的規(guī)范化管理，我們細化了低保待遇的申請、審核、審批及低保金發(fā)放程序和管理辦法，在全縣各社區(qū)普遍成立了低保民主評議小組，設(shè)立了低保工作公示欄，建立了定期復(fù)審制度、公益 3

勞動制度和續(xù)保登記制度，制定了基層低保工作百分考評辦法，從組織建設(shè)、制度落實、對象確定、資金發(fā)放、檔案管理等方面進行量化考核。2007年，我縣啟動農(nóng)村低保工作后，在借鑒城市低保經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我們又明確了“村、鄉(xiāng)兩榜公示”制度和“村、鄉(xiāng)、縣”三級審核制度，杜絕了“人情?！焙蛢?yōu)親厚友現(xiàn)象的發(fā)生，實現(xiàn)了從源頭把好入保質(zhì)量關(guān)。在提高管理服務(wù)水平的同時，堅決維護民政部門公開、公平、公正的陽光形象。

五是加強監(jiān)督管理，抓好政策落實。加強干部隊伍的監(jiān)督和管理，是做好各項工作的根本保證。首先，我們從教育入手，突出抓好干部職工隊伍的思想作風建設(shè)，著力提高民政干部職工的理論素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和文明素質(zhì)，做到文明執(zhí)法，文明服務(wù)。其次是堅持“嚴”字當頭，不斷強化干部隊伍的監(jiān)督和約束。局機關(guān)及二級單位設(shè)立了監(jiān)督舉報電話和信箱，聘請了一批政務(wù)公開、規(guī)范服務(wù)監(jiān)督員，對群眾反映的問題，有一件查處一件。目前，通過把監(jiān)督與目標管理責任制、執(zhí)法責任制、行風建設(shè)責任制、公務(wù)員條例等有機結(jié)合，形成了全方位的相互聯(lián)系的監(jiān)督約束機制，從而保障了各項民政工作的落實。

三、存在問題和下一步打算

通過以上辦法措施的實施，扎實推進了我局政務(wù)公開工作，帶動了民政工作的整體發(fā)展。但從高標準角度看，我們的工作離上級領(lǐng)導的要求、離群眾的期望還有一定的差距，表現(xiàn)在政務(wù)公開的宣傳工作還需進 4

一步加強；少數(shù)同志還存在操作不規(guī)范問題；個別單位對政務(wù)公開的內(nèi)容和程序不太熟悉，存在責任不清和推諉扯皮的現(xiàn)象。下步工作中，我們要進一步強化政務(wù)公開意識，嚴格依照政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定履行職責。一是進一步發(fā)揮民政部門在社會管理和公共服務(wù)方面的職能作用，逐步形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制和運行機制；二是以群眾高興不高興、擁護不擁護、贊成不贊成作為民政工作的出發(fā)點和落腳點，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)措施，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，改進服務(wù)方式；三是加強隊伍建設(shè)，提高辦事效率和工作質(zhì)量，有針對性地加強對民政業(yè)務(wù)、法律法規(guī)、電腦運用、網(wǎng)絡(luò)知識等技能的學習培訓，增強素質(zhì)，提高工作能力；四是深化社會監(jiān)督機制，在加大監(jiān)督、檢查的同時，做好政務(wù)公開的意見反饋和監(jiān)督投訴電話辦理情況的反饋。我們相信，通過全局上下的共同努力，民政部門的辦事效率和為民服務(wù)的水平將會進一步提高，民政部門將會在維護社會穩(wěn)定和推進社會主義和諧社會建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。