第一篇：加強機關(guān)建設(shè)_爭創(chuàng)文明科室1

爭創(chuàng)文明機關(guān)、文明科室活動實施方案

為進一步落實文明創(chuàng)建的工作理念和工作思路，使機關(guān)工作人員增強“五種意識”，提高“五種能力”，抓機關(guān)，樹形象，促基層，求發(fā)展，促進手工業(yè)聯(lián)社精神文明創(chuàng)建順利開展，推動各項工作上水平，開展“加強機關(guān)建設(shè),爭創(chuàng)文明科室”活動、評選活動。為確保此項活動扎實有效開展，特制定本方案。

一、指導思想和工作目標

指導思想：以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，秉承“團結(jié)、奉獻、發(fā)展、實惠”的工作理念，以提高機關(guān)干部整體素質(zhì)為基礎(chǔ)，以建立健全和落實制度為關(guān)鍵，以創(chuàng)新工作機制、抓好機關(guān)科室建設(shè)為重點，解放思想，干事創(chuàng)業(yè)，營造文明、和諧、爭先創(chuàng)優(yōu)的機關(guān)氛圍，樹立起團結(jié)敬業(yè)、務實高效、清正廉潔的機關(guān)服務型隊伍形象。

工作目標：“圍繞一個中心、依托三個載體、實現(xiàn)四個目標”。即以“建設(shè)文明高效機關(guān)、服務科學發(fā)展”為中心，以機關(guān)黨的建設(shè)、文化建設(shè)和文明建設(shè)為載體，實現(xiàn)政治思想好、作風紀律好、團結(jié)協(xié)作好、服務基層好、工作業(yè)績好等五個目標，確保機關(guān)建設(shè)上水平、上臺階。

二、組織領(lǐng)導

為加強組織領(lǐng)導，確保此項活動順利進行，成立爭創(chuàng)活動領(lǐng)導小組：

組長：阿毅力

副組長：李軍

成員：陳亮、王彥峰 何國志

三、文明科室標準

（一）爭創(chuàng)范圍

機關(guān)各股室

（二）爭創(chuàng)內(nèi)容

文明科室爭創(chuàng)主要圍繞政治思想好、作風紀律好、服務基層

好、團結(jié)協(xié)作好、工作業(yè)績好等五個方面開展。

1．政治思想好

執(zhí)行上級措施堅決，作風務實，工作不推諉，不拖拉；科室

領(lǐng)導自身要求嚴，率先垂范，科室內(nèi)部每月開展一次談心活動

考核指標三個：參加集體活動情況、集中學習情況和參加“三

會一課”情況。

2．作風紀律好

科室成員嚴格遵守職業(yè)道德和廉政及行風建設(shè)有關(guān)規(guī)定，勤

政廉潔，秉公辦事；自覺遵守機關(guān)各項規(guī)章制度；主人翁意識強，關(guān)心集體，愛護公物，待人接物熱情周到，語言文明禮貌，儀表端莊大方。辦公秩序規(guī)范有序，辦公環(huán)境衛(wèi)生清潔。

3．團結(jié)協(xié)作好

講大局、講團結(jié)、講友誼，互相理解、互相支持、互相幫助，建立團結(jié)和諧的人際關(guān)系，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍；科室之間相互支持、團結(jié)協(xié)作，樹立全局觀念，服從整體安排；同志之間團結(jié)友愛，和睦相處，不說不利于團結(jié)的話，不做不利于團結(jié)的事；堅決反對互相指責，搞小團體主義和自由主義；互助互濟，鄰里團結(jié)，助人為樂。

4．工作業(yè)績好

科室工作有全年目標、階段安排；積極探索本科室工作的新

路子、新舉措、能夠創(chuàng)造性地開展工作；工作高標準、嚴要求，辦公縝密細致，不出現(xiàn)差錯，受到上級領(lǐng)導好評；及時反饋本科室重點工作和亮點，按照要求保質(zhì)保量做好信息宣傳報道工作，為領(lǐng)導決策提供參考。

（二）文明科室否決條件

科室人員本年度內(nèi)有下列情形之一者，實行一票否決，取消

爭創(chuàng)文明科室資格：

1．科室人員有打人、罵人、酗酒鬧事等擾亂機關(guān)正常工作秩

序的；

2．科室內(nèi)部不團結(jié)，科室成員之間產(chǎn)生矛盾化解不及時，處

理不恰當?shù)模?/p>

3．科室人員傳播小道消息，撥弄是非，挑撥科室、同事關(guān)系，造謠中傷他人，越級上訪，造成不良影響的；

4．科室人員參與拉幫結(jié)派，搞小團體，對機關(guān)和諧造成不良

影響的；

5．科室工作質(zhì)量不高，作風疲塌，不主動，工作任務落實不

到位，給機關(guān)工作造成不良影響，在機關(guān)評議中連續(xù)兩次位列倒數(shù)第一的；

6．科室人員有違法違紀行為，受黨紀處理的；

7．科室人員違反禁酒規(guī)定，工作日中午飲酒的；

8．違反規(guī)定發(fā)生安全責任事故的；

9．違犯計劃生育政策的；

10．故意損壞或擅自挪用公共財物的。

四、活動主要內(nèi)容

（一）繼續(xù)以每星期五黨團活動日為平臺，制定活動學習計

劃，要在過去的基礎(chǔ)上，不斷總結(jié)經(jīng)驗、創(chuàng)新形式、豐富內(nèi)容、確保實效，使之成為機關(guān)黨員干部增加知識積累、經(jīng)驗積累、能力積累的平臺；積極組織機關(guān)干部利用網(wǎng)絡(luò)教育開展自學，提高學習的積極性和主動性；提倡學用結(jié)合。鼓勵干部職工勇于創(chuàng)新，把學習成果轉(zhuǎn)化為謀劃科學發(fā)展的思路、服務科學發(fā)展的能力、加快科學發(fā)展的措施。

（二）圍繞“三個載體”加強機關(guān)全面建設(shè)

1．圍繞“雙爭”活動，加強機關(guān)黨的建設(shè)

開展“爭創(chuàng)先進黨支部 爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”活動，進一步明

確爭創(chuàng)先進黨支部、爭當優(yōu)秀黨員的目標，不斷提高黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和黨員隊伍的整體素質(zhì)，發(fā)揮好黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

要大力宣傳黨員先進典型和先進事跡，采取適當形式對各類

先進予以表彰和獎勵，努力營造學習先進、爭創(chuàng)先進、趕超先進的良好氛圍。

2．圍繞落實制度，加強機關(guān)文化建設(shè)

落實好文化建設(shè)工作計劃。制定完善的機關(guān)文化建設(shè)工作措

施，明確責任，按時間要求抓好落實，開展反腐倡廉教育，圍繞改革創(chuàng)新，加強機關(guān)文明建設(shè)。改善機關(guān)工作生活條件，為干部職工創(chuàng)造溫馨健康的工作生活環(huán)境。

五、工作步驟

（一）宣傳動員、統(tǒng)一思想階段。主要是抓好宣傳發(fā)動，營

造氛圍，統(tǒng)一思想，成立組織，征求意見。

（二）剖析問題、查找差距階段。主要是各科室結(jié)合工作實

際，對照文明科室標準，認真查擺作風浮漂、大局意識不強、工作不配合、政策不落實、工作效率低下等問題。剖析查擺問題要找準查透、切合實際、深刻具體、有針對性，務求實效。

（三）完善措施、健全制度階段。機關(guān)各科室針對存在的問

題和不足，制定整改措施，明確整改時限。進一步健全和完善內(nèi)

部管理制度，鞏固整改成果，使機關(guān)建設(shè)進一步制度化、規(guī)范化。

（四）全面深化、長期推進階段。在前期工作的基礎(chǔ)上，認

真落實活動安排的各項內(nèi)容，把活動轉(zhuǎn)入經(jīng)常化、制度化軌道，由組織引導轉(zhuǎn)向自覺行動，依靠長效機制整體推進工作，常抓不懈，確?；顒尤〉妹黠@成果。

（五）考核獎懲階段。年終按照文明科室考評指標，考評產(chǎn)

生文明科室，并發(fā)放文明獎金并予開會表彰。

旗手工業(yè)聯(lián)社黨支部

第二篇：縣總工會爭創(chuàng)文明機關(guān)實施方案

縣總工會爭創(chuàng)文明機關(guān)實施方案

縣總工會2006年爭創(chuàng)文明機關(guān)實施方案

2006年是全面實施第十一個五年規(guī)劃的開局之年，為了更好地認真貫徹落實黨的十六屆五中全會和縣第十一次黨代會精神，原創(chuàng)：004km.cn適應新形勢新任務對工會工作提出的要求，全面履行工會組織的社會職能，增強工會組織的吸引力、凝聚力

和戰(zhàn)斗力，切實加強和改進縣總機關(guān)作風建設(shè)，提高機關(guān)服務質(zhì)量，樹立機關(guān)新形象，開創(chuàng)機關(guān)工作新局面，根據(jù)縣精神文明辦要求和部署，結(jié)合縣總實際情況，特制定本實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持以人為本，堅持科學發(fā)展觀，全面貫徹落實黨的十六屆五中全會精神和縣第十一次黨代會精神，緊緊圍繞全縣的中心工作和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，堅持精神文明、物質(zhì)文明和政治文明一起抓，以提高機關(guān)干部道德素質(zhì)為核心，以建設(shè)“經(jīng)濟發(fā)達、社會和諧、生活富裕、環(huán)境優(yōu)美、風尚文明”充滿生機和活力的新盤山己任，以創(chuàng)建一流班子、一流隊伍、一流工會工作為目標，以解決機關(guān)干部在思想、工作、生活等作風方面存在的突出問題為突破口，抓住爭創(chuàng)全國文明城市的有利契機，扎扎實實地開展以文明機關(guān)創(chuàng)建活動，使縣總工會的各項工作和精神文明建設(shè)工作協(xié)調(diào)健康開展。

二、創(chuàng)建目標

（1）領(lǐng)導班子建設(shè)。把班子建設(shè)成為一支黨性強、作風硬、有凝聚力和戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導集體。班子成員堅持民主集中制原則，發(fā)揚民主，團結(jié)協(xié)作，嚴于利己，清正廉潔、解放思想、開拓創(chuàng)新。

（2）干部隊伍建設(shè)。提高機關(guān)干部的學習能力、業(yè)務能力、服務能力、創(chuàng)新能力，提高機關(guān)干部的政治、文化、業(yè)務和道德綜合素質(zhì)。

（3）業(yè)務工作。辦公正規(guī)有序，無拖拉辦事現(xiàn)象，超額完成各項工作任務和指標。

（4）綜合治理。建立崗位責任制，進行安全教育，無違章或事故發(fā)生。

（5）群眾性精神文明創(chuàng)建活動。講文明、樹新風，精心設(shè)計載體，開展各項精神文明創(chuàng)建活動。

（6）文化生活。建設(shè)文體活動場所，開展豐富多彩、健康有益的文體活動。

（7）辦公環(huán)境。物品擺放規(guī)整，環(huán)境綠化、美化、凈化。

（8）社會公益活動。熱心公益，扶貧幫困，健全和完善援助中心、扶貧超市、平價藥店等幫扶體系建設(shè)，推進公益活動的經(jīng)?；?、規(guī)范化和制度化。

三、創(chuàng)建文明機關(guān)具體辦法和主要任務

（一）大力加強機關(guān)干部思想道德教育

1、全面貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》。在機關(guān)干部中繼續(xù)開展“四做”道德實踐活動，組織機關(guān)干部學習《公民道德建設(shè)實施綱要》。加強文明用語、20字基本道德規(guī)范、《文明公約》、《道德行為規(guī)范》、文明用語等的學習，開展好第四個全國“公民道德宣傳日”活動，使機關(guān)干部都能牢記心中，規(guī)范行為。大力開展“三觀”（人生觀、價值觀、世界觀）、“三德”（社會公德、家庭美德、職業(yè)道德）、“三個主義”（社會主義、集體主義、愛國主義）教育。要大力倡導以文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法為主要內(nèi)容的社會公德教育，鼓勵機關(guān)干部無論在崗位上還是在社會上都做個好干部、好公民。

2、深入開展公民道德實踐活動。在機關(guān)干部中開展“三管六不”活動，即管好自己的嘴，不說粗話、臟話，不隨地吐痰；原創(chuàng)：004km.cn管好自己的手，不亂扔雜物，不損壞公物；管好自己的腿，不斜穿馬路，不踐踏草坪，營造良好的公德意識。繼續(xù)開展“向落后方式告別“活動，使機關(guān)干部在自覺參與中思想感情得到熏陶，精神生活得到充實，道德境界得到升華。

3、大力開展以“雷鋒精神伴我行”為主題的系列宣傳實踐活動。今年是毛澤東等老一輩革命家“向雷鋒同志學習”題詞發(fā)表43周年，要通過“送溫暖、獻愛心”，義務勞動等多種形式，教育機關(guān)干部“崗位學雷鋒、行業(yè)樹新風”，形成崇尚先進、學習先進、爭做先進的濃厚氛圍。

4、踐行“八榮八恥”基本要求，樹立社會主義榮辱觀。在機關(guān)干部中大力開展社會主義榮辱觀教育，通過召開座談會、研討會等多種形式，深刻認識樹立社會主義榮辱觀的重要性和緊迫性，全面把握社會主義榮辱觀的內(nèi)涵和要求。在廣大職工中積極選樹和大力宣傳具有鮮明時代特點和廣泛群眾基礎(chǔ)的道德建設(shè)先進典型，樹立可親、可敬、可信、可學的道德楷模，讓職工學有榜樣、趕有目標、得到啟發(fā)、受到鼓舞，自覺從我做起、從點滴做起，推動全社會形成“知榮恥、樹新風、促和諧”的文明風尚。

（二）扎實開展工會各項工作，爭創(chuàng)文明機關(guān)

1、增強機關(guān)干部服務意識。工會機關(guān)干部要堅持“為職工服務、為基層服務”的宗旨，履行好工會的維護職能，使工會干部做到讓職工滿意讓基層工會滿意。繼續(xù)開展“三個一”活動。機關(guān)干部要經(jīng)常深入基層，大興調(diào)查研究之風，真正帶著

第三篇：縣總工會爭創(chuàng)文明機關(guān)實施方案

縣總工會爭創(chuàng)文明機關(guān)實施方案

縣總工會2006年爭創(chuàng)文明機關(guān)實施方案

2006年是全面實施第十一個五年規(guī)劃的開局之年，為了更好地認真貫徹落實黨的十六屆五中全會和縣第十一次黨代會精神，適應新形勢新任務對工會工作提出的要求，全面履行工會組織的社會職能，增強工會組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，切實加強和

改進縣總機關(guān)作風建設(shè)，提高機關(guān)服務質(zhì)量，樹立機關(guān)新形象，開創(chuàng)機關(guān)工作新局面，根據(jù)縣精神文明辦要求和部署，結(jié)合縣總實際情況，特制定本實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持以人為本，堅持科學發(fā)展觀，全面貫徹落實黨的十六屆五中全會精神和縣第十一次黨代會精神，緊緊圍繞全縣的中心工作和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，堅持精神文明、物質(zhì)文明和政治文明一起抓，以提高機關(guān)干部道德素質(zhì)為核心，以建設(shè)“經(jīng)濟發(fā)達、社會和諧、生活富裕、環(huán)境優(yōu)美、風尚文明”充滿生機和活力的新盤山己任，以創(chuàng)建一流班子、一流隊伍、一流工會工作為目標，以解決機關(guān)干部在思想、工作、生活等作風方面存在的突出問題為突破口，抓住爭創(chuàng)全國文明城市的有利契機，扎扎實實地開展以文明機關(guān)創(chuàng)建活動，使縣總工會的各項工作和精神文明建設(shè)工作協(xié)調(diào)健康開展。

二、創(chuàng)建目標

（1）領(lǐng)導班子建設(shè)。把班子建設(shè)成為一支黨性強、作風硬、有凝聚力和戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導集體。班子成員堅持民主集中制原則，發(fā)揚民主，團結(jié)協(xié)作，嚴于利己，清正廉潔、解放思想、開拓創(chuàng)新。

（2）干部隊伍建設(shè)。提高機關(guān)干部的學習能力、業(yè)務能力、服務能力、創(chuàng)新能力，提高機關(guān)干部的政治、文化、業(yè)務和道德綜合素質(zhì)。

（3）業(yè)務工作。辦公正規(guī)有序，無拖拉辦事現(xiàn)象，超額完成各項工作任務和指標。

（4）綜合治理。建立崗位責任制，進行安全教育，無違章或事故發(fā)生。

（5）群眾性精神文明創(chuàng)建活動。講文明、樹新風，精心設(shè)計載體，開展各項精神文明創(chuàng)建活動。

（6）文化生活。建設(shè)文體活動場所，開展豐富多彩、健康有益的文體活動。

（7）辦公環(huán)境。物品擺放規(guī)整，環(huán)境綠化、美化、凈化。

（8）社會公益活動。熱心公益，扶貧幫困，健全和完善援助中心、扶貧超市、平價藥店等幫扶體系建設(shè)，推進公益活動的經(jīng)?；⒁?guī)范化和制度化。

三、創(chuàng)建文明機關(guān)具體辦法和主要任務

（一）大力加強機關(guān)干部思想道德教育

1、全面貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》。在機關(guān)干部中繼續(xù)開展“四做”道德實踐活動，組織機關(guān)干部學習《公民道德建設(shè)實施綱要》。加強文明用語、20字基本道德規(guī)范、《文明公約》、《道德行為規(guī)范》、文明用語等的學習，開展好第四個全國“公民道德宣傳日”活動，使機關(guān)干部都能牢記心中，規(guī)范行為。大力開展“三觀”（人生觀、價值觀、世界觀）、“三德”（社會公德、家庭美德、職業(yè)道德）、“三個主義”（社會主義、集體主義、愛國主義）教育。要大力倡導以文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法為主要內(nèi)容的社會公德教育，鼓勵機關(guān)干部無論在崗位上還是在社會上都做個好干部、好公民。

2、深入開展公民道德實踐活動。在機關(guān)干部中開展“三管六不”活動，即管好自己的嘴，不說粗話、臟話，不隨地吐痰；管好自己的手，不亂扔雜物，不損壞公物；管好自己的腿，不斜穿馬路，不踐踏草坪，營造良好的公德意識。繼續(xù)開展“向落后方式告別“活動，使機關(guān)干部在自覺參與中思想感情得到熏陶，精神生活得到充實，道德境界得到升華。

3、大力開展以“雷鋒精神伴我行”為主題的系列宣傳實踐活動。今年是毛澤東等老一輩革命家“向雷鋒同志學習”題詞發(fā)表43周年，要通過“送溫暖、獻愛心”，義務勞動等多種形式，教育機關(guān)干部“崗位學雷鋒、行業(yè)樹新風”，形成崇尚先進、學習先進、爭做先進的濃厚氛圍。

4、踐行“八榮八恥”基本要求，樹立社會主義榮辱觀。在機關(guān)干部中大力開展社會主義榮辱觀教育，通過召開座談會、研討會等多種形式，深刻認識樹立社會主義榮辱觀的重要性和緊迫性，全面把握社會主義榮辱觀的內(nèi)涵和要求。在廣大職工中積極選樹和大力宣傳具有鮮明時代特點和廣泛群眾基礎(chǔ)的道德建設(shè)先進典型，樹立可親、可敬、可信、可學的道德楷模，讓職工學有榜樣、趕有目標、得到啟發(fā)、受到鼓舞，自覺從我做起、從點滴做起，推動全社會形成“知榮恥、樹新風、促和諧”的文明風尚。

（二）扎實開展工會各項工作，爭創(chuàng)文明機關(guān)

1、增強機關(guān)干部服務意識。工會機關(guān)干部要堅持“為職工服務、為基層服務”的宗旨，履行好工會的維護職能，使工會干部做到讓職工滿意讓基層工會滿意。繼續(xù)開展“三個一”活動。機關(guān)干部要經(jīng)常深入基層，大興調(diào)查研究之風，真正帶著感情，帶著責任到基層，到群眾之中傾聽他們的呼聲和意見。要眼

往下看，勁往下使，事往下辦，多為基層和職工群眾辦好事、實事，為他們排憂解難。弘揚“全心全意為人民服務”的理念，提高干部隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

2、結(jié)合工會工作實際，開展精神文明創(chuàng)建活動。要精心設(shè)計載體，從自己的實際出發(fā)，認真完成縣總在十二屆六次全委會上提出的工作目標和工作思路，即“做到三個堅持，立足三個第一，打造三大體系，抓好五項工程，爭創(chuàng)三個一流”。做到三個堅持：即堅持走中國特色社會主義工會發(fā)展道路，堅持“組織起來、切實維權(quán)”的工作方針，堅持以科學發(fā)展觀為指導；立足三個第一：即把組織建設(shè)作為第一工程，把維權(quán)機制建設(shè)作為第一職責，把提高服務能力建設(shè)作為第一需要；打造三大體系：即科學的維護體系，高效的幫扶體系，堅實的組織體系；抓好五項工程，即經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程、組織建會工程、扶貧幫困工程、依法維權(quán)工程、工會自身建設(shè)工程；爭創(chuàng)三個一流，即創(chuàng)建一流班子、一流隊伍、一流工會工作。

3、認真搞好機關(guān)環(huán)境整治工作。繼續(xù)堅持機關(guān)衛(wèi)生輪值制度，并堅持每天都有專人清掃樓內(nèi)外衛(wèi)生，每周一次大掃除，做到機關(guān)內(nèi)無塵無屑。

4、開展豐富多彩的文體活動。在重大節(jié)日或紀念日，精心設(shè)計載體，組織召開豐富多彩的文體活動或紀念活動，以此來豐富機關(guān)干部的業(yè)余生活，陶冶機關(guān)干部的情操。

第四篇：關(guān)于爭創(chuàng)文明科室活動的實施方案

關(guān)于爭創(chuàng)文明科室活動的實施方案

加強精神文明建設(shè)、創(chuàng)建文明單位，是公司發(fā)展規(guī)劃確立的重要工作和目標，也是加強公司科室物質(zhì)文明建設(shè)、精神文明建設(shè)、政治文明建設(shè)的現(xiàn)實需要。為切實提高科室部門及科室管理人員的文明程度和規(guī)范化的管理水平，現(xiàn)根據(jù)公司關(guān)于創(chuàng)建上海市第十六屆文明單位工作規(guī)劃的通知精神，特制定本方案。

一、創(chuàng)建目標

以創(chuàng)建文明科室為目標，以公司“創(chuàng)新”工作為載體，以“服務發(fā)展、服務企業(yè)、服務基層”為主題，認真落實爭創(chuàng)文明科室活動的有關(guān)要求，樹立文明高效的科室形象，發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，做到工作任務圓滿完成、學習宣傳氛圍濃厚、辦公環(huán)境整潔優(yōu)美、言行舉止文明禮貌、人際關(guān)系和諧融洽，激勵和引導員工在“風正、心齊、勁足、氣順”的良好氛圍中努力工作，全面提高科室文明建設(shè)水平。

二、組織領(lǐng)導

為有序組織開展本次活動，使活動達到預期實效，決定成立工作小組。工作小組由龔貝特、熊民安、王大經(jīng)、徐珉祥、劉麗穎、董自鋼、施琦、趙磊、陸婷婷等同志組成，并由龔貝特同志任組長，熊民安、王大經(jīng)同志任副組長。

三、主要內(nèi)容

（一）加強學習，努力提高政治素養(yǎng)和業(yè)務理論水平。

1、堅持集中學習與個人學習相結(jié)合，培養(yǎng)良好的學習習慣；12、結(jié)合科室部門的工作實際，定期組織學習黨的基本理論和業(yè)務知識的學習，傳達會議精神。

3、營造向書本學、向?qū)嵺`學、向先進學的良好氛圍，引領(lǐng)科室員工在創(chuàng)建活動中，轉(zhuǎn)觀念、樹信心、講文明、樹新風、強素質(zhì)、創(chuàng)效益。

（二）規(guī)范管理，辦公秩序和環(huán)境衛(wèi)生良好。

1、辦公秩序規(guī)范有序，文件資料、辦公用品、辦公設(shè)施等物品整齊統(tǒng)一，做到“窗明、地凈、墻白、物齊”。

2、定期進行衛(wèi)生清潔，辦公環(huán)境做到“凈化、綠化、美化”。

3、樹立勤儉節(jié)約意識，養(yǎng)成節(jié)約一滴水、一度電、一張紙的良好習慣；

（三）文明禮儀，樹立愛崗敬業(yè)、團結(jié)奉獻的良好形象。

1、待人接物熱情周到，舉止得體，儀表端莊，著裝整潔。

2、接打電話謙虛客氣、簡潔文明，處置各類事項妥善及時；

3、同志與同志、部門與部門之間要團結(jié)協(xié)作，互相理解、互相支持、互相幫助，形成團結(jié)、舒心、互動、和諧、文明的新型人際關(guān)系。

（四）服務、指導、幫助基層，充分發(fā)揮科室部門的職能。

1、要服務服從于企業(yè)中心工作，講大局、講團結(jié)，真正做到“想做事、能做事、做成事”。

2、熱心為基層服務，主動為基層排憂解難，做到“三心”、“五不”，即“熱心、耐心、細心”，“不推諉、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁難”。

3、對基層單位和群眾反映的問題，嚴格按照政策要求，在規(guī)定的時間內(nèi)，做到件件有著落、事事有回音。

四、創(chuàng)建要求

1、科室員工要充分認識到創(chuàng)建文明科室工作是創(chuàng)建上海市第十六屆文明單位的重要舉措，要自覺將本職工作納入到爭創(chuàng)活動中去。

2、結(jié)合“創(chuàng)新”工作，創(chuàng)建活動可分為五個形態(tài)：即學習提高型、安全穩(wěn)定型、創(chuàng)新管理型、效益節(jié)約型、文明服務型。

3、工作小組將根據(jù)創(chuàng)建活動開展情況，每季度對科室部門進行一次考評，每半年進行一次初評，每進行一次總評。評比標準將分別從工作任務完成、學習宣傳、環(huán)境衛(wèi)生、文明禮儀、服務基層等方面進行考核，對評選結(jié)果排前2名的部門，將授予“文明科室”流動紅旗，并予以獎勵。

4、要求科室各部門建立基本臺帳資料，其中包括科務會會議記錄、學習記錄、服務基層記錄情況等。另外，各部門應根據(jù)實際工作，建立相應的臺帳資料。

第五篇：淺談醫(yī)院科室文明建設(shè)

淺談醫(yī)院科室文明建設(shè)

我們在談到醫(yī)院管理時，首先想到的是領(lǐng)導的醫(yī)療質(zhì)量和行政管理，做為一個醫(yī)院來講，其發(fā)展與否不僅取決于領(lǐng)導的決策和管理，還依賴于其具體科室成功的管理，而一個臨床科室的興與衰，關(guān)鍵在于以下四個方面：

一、科室一班人凝聚向心力

1、加強醫(yī)護之間的協(xié)作：在工作實踐中，醫(yī)療護理分工與合作無處不見，彼此之間要多聯(lián)系，多交流、講原則，重方法。在工作中力求取得共識。

2、處理好科室內(nèi)的人際關(guān)系：醫(yī)生和醫(yī)生的的關(guān)系，護士和護士的關(guān)系，醫(yī)生和護士的關(guān)系，高年資與低年資的關(guān)系，高學歷與低學歷的關(guān)系等影響著人的情緒、精神和行為，這需要加強溝通，相互尊重，相互理解。

二、科室主任素質(zhì)及領(lǐng)導方法

1、科室主任應具有責任感和使命感，對事業(yè)不懈追求，對下屬和同事一視同仁，要把治療病人擺在首位，慎重地對待每一項具體的醫(yī)療工作，保證醫(yī)療質(zhì)量。要情緒穩(wěn)定、樂觀、向上，要有果斷、堅韌、頑強的意志，專業(yè)知識牢固，不斷學習新的先進技術(shù)，要著眼于科室的發(fā)展，能夠充分調(diào)動全科人員的積極性，使全科各項工作運行良好。

2、科室主任一切行為都要以科室的凝聚力為前提，規(guī)范行為準則；要有較強的目標意識，在充分論證的基礎(chǔ)上，制定有指導意義的 1

有可行性的建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃，要依靠法規(guī)管理科室，把各項工作納入制度化，規(guī)范化和標準化的軌道，對待醫(yī)療工作，要有科學嚴謹?shù)膽B(tài)度，要注意用人之長，努力達到人盡其才，要善于處理與院領(lǐng)導，科與科室之間的關(guān)系。

三、醫(yī)患關(guān)系的處理

1、醫(yī)療關(guān)系：病人就醫(yī)與醫(yī)生之間產(chǎn)生了醫(yī)療關(guān)系，他們有選擇醫(yī)院、醫(yī)生的權(quán)力，有選擇檢查項目，用藥種類的權(quán)力，有選擇治療方法的權(quán)力等等……。在醫(yī)療問題上患者占有比以往更大的主動性。這就需要醫(yī)患雙方相互溝通，長期配合。尊重病人的選擇權(quán)，不斷提高醫(yī)療技能、更新知識，提高自己的文化修養(yǎng)和服務藝術(shù)，引導病人尊從醫(yī)囑，密切配合，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心。

2、經(jīng)濟關(guān)系：醫(yī)患之間的經(jīng)濟關(guān)系是隨著醫(yī)療關(guān)系的建立而建立的。醫(yī)療費用的支出與患者的個人經(jīng)濟利益直接掛鉤。這就需要規(guī)范醫(yī)療行為，增加收費的透明度，消除病人對醫(yī)療收費的懷疑態(tài)度。

3、法律關(guān)系：醫(yī)患之間不但要受《新刑法》、《民法通則》、《行政訴訟》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等多方面內(nèi)容的約束，還要在醫(yī)療診斷過程中，進行各種協(xié)議的簽署。如：輸血協(xié)議書簽字等等，這明確了醫(yī)患之間互相的責任，便于協(xié)調(diào)處理醫(yī)患之間的法律關(guān)系。

4、道德關(guān)系，醫(yī)患之間的道德關(guān)系，表現(xiàn)為醫(yī)患平等、互相信賴、互相尊重、互相合作?？朔欠N對患者漫不經(jīng)心、草率、粗暴的不良作風，杜絕為利益驅(qū)使而損害患者利益的行為和作法。

四、醫(yī)療質(zhì)量的教育

1、要有高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務。這就要求醫(yī)護人員，不但要有良好的服務態(tài)度。工作責任心、醫(yī)德等，還要不斷提高醫(yī)護人員自身素質(zhì)、臨床技能和業(yè)務水平。養(yǎng)成科學、嚴謹、求實、謹慎的習慣。

2、以病人為中心的醫(yī)療模式：加強醫(yī)務人員職責教育，醫(yī)療行政法規(guī)，執(zhí)業(yè)醫(yī)師法等教育，同時要加強醫(yī)療風險意識教育。另外，還要對醫(yī)務人員進行社會學、倫理學、公共關(guān)系學、人文科學的普及教育，讓他們懂得崇尚生命、善待生命、尊重病人，學會如何和病人談話，如何與患者及其家屬進行有效地溝通，達到共同承擔醫(yī)療風險，相互配合的目的。

隨著知識信息化和經(jīng)濟全球化的到來，醫(yī)院的生存和發(fā)展環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，在這種新背景下，加強醫(yī)院科室的建設(shè)步伐。只有把醫(yī)院內(nèi)部各科室的精神文明建設(shè)好，醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)好，從而促進醫(yī)院持續(xù)快速全面發(fā)展。