第一篇：新入職保安員培訓(xùn)大剛

保安新入職員工培訓(xùn)大綱

1.廣州恒寶物業(yè)有限公司筒介。

2.公司企業(yè)文化與管理制度。

3.物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識。

4.各管理處的基本情況。

5.服務(wù)意識及崗位禮節(jié)禮貌。

6.各管理處保安部各崗位職責(zé)。

7.員工考核細(xì)則及員工手則。

8.各種突發(fā)事件的處理程序（按各管理處資料為準(zhǔn)）

A、治安事故的應(yīng)急處理程序。

B、發(fā)生火警的應(yīng)急處理程序。

C、電梯故障、困人的應(yīng)急處理程序。

D、發(fā)生交通事故的應(yīng)急處理程序。

E、處理客戶有效投訴的程序。

F、意外事故的應(yīng)急處理程序。

G、自然災(zāi)害的應(yīng)急處理程序。

8、軍體訓(xùn)練

A、敬禮與禮畢。

B、立正、稍息與跨立的互換。

C、停止間轉(zhuǎn)法。

D、三大步伐的行進(jìn)與停止。

E、交接班程序。

F、擒敵拳。

G、泊車手勢。

9、消防基礎(chǔ)知識

A、各樓盤消防系統(tǒng)的分布、消防設(shè)備的配置情況。

B、滅火器的正確使用方法與作用。

C、防毒面具的正確使用方法與作用。

D、盤卷水管的正確使用方法與作用。

E、帆布水帶的正確使用方法與作用。

10、物業(yè)管理各類相關(guān)法律法規(guī)

A、廣東省保安服務(wù)管理條例。

B、廣東省保安服務(wù)管理條例實施細(xì)則。

C、物業(yè)管理條例。

D、中華人民共和國消防法。

E、機關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防管理規(guī)定。

第二篇：新入職保安員培訓(xùn)教材

新入職保安員培訓(xùn)教材

《一》，公司基本情況 一，公司簡介

二，保安員培養(yǎng)成長體系介紹 三，投訴電話

《二》，保安員儀容儀表

一，《個人形象管理規(guī)定》

1，男員工應(yīng)每日修面，頭發(fā)需經(jīng)常修剪，頭發(fā)整潔，發(fā)式規(guī)范：前不過眉，后不過領(lǐng)，手指插入頭發(fā)內(nèi)最長部分不超過5厘米，帽下發(fā)長不得超過3厘米。不準(zhǔn)留大鬢角?？跓o異味，牙齒潔白。指甲不得過長，嚴(yán)禁染發(fā)，扎耳眼，紋身。

2，女員工面部干凈，不得化濃妝。頭發(fā)需經(jīng)常修剪，頭發(fā)整潔，發(fā)式規(guī)范：不披發(fā)，頭發(fā)長度過肩應(yīng)扎起，不染怪異發(fā)色?？跓o異味，牙齒潔白。指甲不得過長，執(zhí)勤期間不帶首飾，不得紋身。

3，著裝規(guī)范（1），除不宜或者不需要著保安制服的情形外，在工作時間必須著保安制服。因私外出時應(yīng)著便服。著保安制服時，保持制服整潔、整齊，不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子。保安制服不準(zhǔn)與便服混穿，不同季節(jié)的保安制服不準(zhǔn)混穿。著春秋裝、夏裝，必須著制式襯衣、領(lǐng)帶，襯衣需內(nèi)扎。口袋內(nèi)不許放過多物品，看上去無鼓脹的感覺。（2），當(dāng)班時著黑色皮鞋，并保持光亮，著深色襪子。不準(zhǔn)穿拖鞋或赤足。不得將褲腿扎入襪子、鞋幫內(nèi)。（3），當(dāng)班時佩戴工牌，工牌居中，平行卡于左衣兜蓋上側(cè)。（4），著腰帶時，應(yīng)將腰帶插入上衣腰帶卡中或大衣末端衣扣上，背帶右肩左斜臵于肩牌下，腰帶松緊適中。（5），大檐帽前沿與眉同高，不得手拎、掖挾大檐帽。著貝雷帽時，帽檐左高右低，帽頂保持舒展、平整，帽檐棱角分明，距眉一指；著棉帽時帽檐距眉一指，護(hù)耳及帽頂平行。（6），綬帶應(yīng)披于左肩上，另一端系于左上衣兜上。（7），著裝參加重要活動時，應(yīng)佩戴統(tǒng)一頒發(fā)的勛章、獎?wù)潞妥C章。（8），不得佩戴與工作無關(guān)的飾物。（9），未配制服的員工，上班不得穿牛仔服、運動服，女員工不得穿超短裙、低胸衫。

二，《衛(wèi)生管理規(guī)定》

全體員工不但要搞好個人內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，還要將宿舍生活區(qū)域、公共區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生搞好保持干凈。

1，個人內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理規(guī)定：（1），鋪上的要求：

①，床上被褥從下而上按褥子、床單、被子順序鋪放。

②，被子豎疊三折、橫疊四折疊口朝前臵于床鋪一端中央，要整齊一致。

③，褥子、床單、褥子下面不準(zhǔn)壓放物品，不準(zhǔn)在床單上鋪毛巾被、裝飾布等，鋪上的床單應(yīng)將褥子包住，不準(zhǔn)下垂。

④，枕頭：放于被子與墻中間，不靠墻統(tǒng)一放在被子一側(cè)，要有枕巾，枕巾鋪放整齊。

⑤，冬季大衣將領(lǐng)子向里折回，兩邊衣襟折回、兩袖交叉在前面。爾后疊兩折。與疊好的棉被同寬。長出部分可將下擺折回。下半身向上放在棉被上。寬度與被邊沿取齊或者將大衣放入衣柜內(nèi)。

⑥，個人床鋪上只準(zhǔn)有被褥、枕頭、警帽、制式服裝。

⑦，警帽、警服、皮帶等，不用時全部放于配發(fā)的更衣柜內(nèi)，私人物品放入個人的皮箱內(nèi)妥善保管好。

⑧，夏季蚊帳懸掛應(yīng)整齊一致。睡雙層床的下鋪在上方的四個角固定。白天將外側(cè)兩角掛在里側(cè)兩角上，并將中間部分折疊整齊；上鋪統(tǒng)一在兩端拉鐵絲或設(shè)蚊帳桿固定（白天放臵同下鋪）。睡單層床的設(shè)臵：蚊帳桿固定，白天放臵同雙層床。

（2），鋪下的要求：

①，鞋：有鞋架的臵于架上，按照皮鞋、膠鞋、拖鞋統(tǒng)一碼放在床下靠近床角的一側(cè)或鞋架上，整齊，鞋根向外，每人碼放的鞋不得超過3雙。

②，洗漱用具、餐具：臉盆統(tǒng)一放臵于床鋪下床頭一側(cè)，餐具、毛巾、牙具、香皂盒統(tǒng)一放于臉盆內(nèi)，毛巾折整齊放于盆內(nèi)，牙具統(tǒng)一放于牙缸內(nèi)，牙刷毛頭朝上，牙膏頭朝下。盆的外側(cè)與床沿的兩邊取齊。

2，宿舍衛(wèi)生管理規(guī)定：（1），宿舍為警員提供的住宿場所，只允許警衛(wèi)隊人員在宿舍住宿，其他人員一律不準(zhǔn)在宿舍過夜休息。（2），員工宿舍保持整齊清潔、空氣新鮮、無蜘蛛網(wǎng)、無污跡、無積塵、無四害。（3），床單、被褥整齊干凈，床下無雜物。（4），生活用品擺放整齊，統(tǒng)一規(guī)范。（5），不準(zhǔn)飼養(yǎng)寵物，不準(zhǔn)私自張貼、懸掛圖片、畫報。（6），個人物品應(yīng)放入個人柜內(nèi)，皮箱如室內(nèi)有空床鋪，要求全部放在空床鋪上，沒有空床鋪則放臵在床下靠里側(cè)，不影響整體布局，個人物品不易過多。床鋪姓名用標(biāo)簽貼在床架的適當(dāng)位臵。（7），吸煙應(yīng)在專門的吸煙區(qū)或室外，其他區(qū)域禁止吸煙。（8），墻面：墻面無劃痕、鞋印、手印，保持整潔原樣，墻面張貼規(guī)章制度、崗位職責(zé)、每月值日生人名單表及內(nèi)務(wù)評比表等。禁止張貼、懸掛一切與工作無關(guān)的宣傳畫報。（9），室內(nèi)玻璃窗：窗框、玻璃必須保持干凈、明亮，室內(nèi)無人睡覺時窗簾拉開，窗臺不準(zhǔn)放臵物品。（10），地面：地面必須保持干凈、明亮（每天至少打掃一次），不得有污物（煙頭、紙屑、痰跡等）。（11），桌子：桌子放臵適當(dāng)?shù)奈慌Z，桌面保持干凈，桌子上只準(zhǔn)放臵暖瓶、水杯，暖瓶、水杯要求擺放整齊。桌下放掃帚等物品，沒有桌子放在墻角處。（12），垃圾桶：放于桌子一側(cè)，桶內(nèi)不準(zhǔn)堆積過多垃圾。（13），衛(wèi)生間：由班長帶領(lǐng)本班人員按衛(wèi)生值班表的安排進(jìn)行打掃，要求做到馬桶無糞便、無堵塞，地面干凈，衛(wèi)生紙扔于垃圾桶內(nèi)。

3，公共衛(wèi)生規(guī)定：（1），公共區(qū)域的衛(wèi)生應(yīng)隨時清掃，嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔煙頭與廢棄物。并設(shè)立值班人員每日對公共區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)、清掃。（2），玻璃清潔明亮，墻面無劃痕、鞋印、手印。禁止張貼一切宣傳畫報等。（3），地面應(yīng)每天打掃，無煙頭、紙屑等垃圾。（4），洗漱間地面做到無積水、菜葉、飯粒，保持衛(wèi)生清潔；洗手盆、熱水器應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行擦拭。（5），廁所外門、大便門、大便池、小便池經(jīng)常進(jìn)行擦拭，保持干凈整潔衛(wèi)生，地面應(yīng)做到干凈無積水，廁紙放在垃圾箱內(nèi)，每天定時進(jìn)行清理。

三，《文明禮貌行為規(guī)范》 1，保安員文明用語

語言是人們交換思想、聯(lián)絡(luò)感情的工具和手段。文明禮貌用語反映了一個人的思維能力、文化素養(yǎng)和道德品質(zhì)等諸多內(nèi)在素質(zhì)。服務(wù)語言 稱呼 交談

（2），文明禮貌用語常用三十句

請留步，您找誰，事先是否聯(lián)系過？

請問您找誰？請稍等，我給您聯(lián)系一下。請您出示證件，謝謝合作。您貴姓？

請稍等，我給您聯(lián)系一下。請您在此處辦理登記。

對不起，這是內(nèi)部電話不外借。

對不起，這里不允許停放車輛，請您配合，謝謝！對不起這里不能停留，請您配合，謝謝！

對不起，我們值勤時不能離開崗位，請您理解。很抱歉，我們值勤時不能代存（代轉(zhuǎn)），請您與本人聯(lián)系確認(rèn)。沒關(guān)系，不必客氣。這是我們應(yīng)該做的。

對不起，現(xiàn)在已經(jīng)下班了，請您明天再來吧。對不起，今天您找的人休息，請您提前聯(lián)系好再來吧。請慢走，再見。

對不起，這里不準(zhǔn)吸煙！對不起，這里不準(zhǔn)拍照！

對不起，您帶的東西有出門條嗎？

請您去開一個證明吧！

請您不要誤會，這是規(guī)定，請您配合，謝謝！對不起，耽誤您的時間了，謝謝合作。

對不起，您找的人不在，如有事我可以轉(zhuǎn)告嗎？

您怎么稱呼？電話號碼多少？我轉(zhuǎn)告他（她）和您聯(lián)系。對不起，請您容我解釋一下好嗎？

對不起，我是新來的，還不認(rèn)識您，請原諒。對不起，我不清楚，請您問一下別人好嗎？ 請協(xié)助我們搞好門前秩序，謝謝合作。

請您有話慢慢講，不要著急，有事好商量，以免傷了和氣，非常感謝。

行為舉止規(guī)范 站姿 行走（）坐姿 舉止

保安禮節(jié)

2，保安員行為舉止規(guī)范

3.1 所有必須以立姿工作的員工，其正確的立姿應(yīng)是：雙腳以兩肩同寬自然垂直并攏（體重均落在雙腳上、肩平、頭正、兩眼平視前方、挺胸、收腹）。

3.2 所有以坐姿工作的員工，必須端坐在辦公臺前，嚴(yán)禁翹二郎腿，嚴(yán)禁將腿搭在座椅扶手或值班臺上，嚴(yán)禁盤腿，嚴(yán)禁脫鞋。

3.3 工作時間，身體不得東歪西倒，前傾后靠，不得伸懶腰，駝背、聳肩、背手、插兜、勾肩搭背等。

3，工作中文明禮貌的體現(xiàn)（1），表情

①，微笑是員工最起碼應(yīng)有的表情。

5.2 面對業(yè)主應(yīng)表現(xiàn)出熱情、親切、真誠、友好，必要時還要有同情，做到精神振奮，情緒飽滿，不卑不亢。

5.3 和業(yè)主（客戶）交談時應(yīng)眼望對方，頻頻點頭稱是。

5.4 雙手不得叉腰、交叉胸前、插入衣褲或隨意亂放。不抓頭、抓癢、挖耳、摳鼻孔，不得敲桌子、敲擊或玩弄其他物品。

5.5 行走要迅速，但不得跑步，不得二人搭脖、挽手而行，與業(yè)主相遇應(yīng)靠邊而走，不得從二人中間穿行。與業(yè)主同時進(jìn)出門（電梯門），應(yīng)讓業(yè)主先行。請人讓路要講對不起，不得橫沖直撞，粗俗無禮。

5.6 不得哼歌曲、吹口哨、不得談笑、大聲說話、喊叫、亂丟亂碰物品，發(fā)出不必要聲響。咳嗽、打噴嚏時應(yīng)轉(zhuǎn)身向后，并說對不起。

5.7 不得當(dāng)眾整理個人衣物，不得將任何物品夾于腋下。5.8 上班期間不得抽煙、吃東西、讀報刊雜志。

5.9 不得用手指或筆桿指業(yè)主（客人）或為人指示方向。5.10 要注意自我控制，隨時注意自己的言行舉止。

5.11 和業(yè)主（客人）講話時應(yīng)全神貫注，用心傾聽，不得東張西望，心不在焉。

5.12 在為業(yè)主（客戶）服務(wù)時不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張、和恐懼的表情，不得扭捏作態(tài)、做鬼臉、吐舌、眨眼。

5.13員工在服務(wù)、工作、打電話和與別人交談時，如有業(yè)主走近，應(yīng)立即示意，以表示已注意他（她）的來臨。不得無所表示，等業(yè)主（客戶）先開口。（2），言談

6.1 聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切、不要裝腔作勢，聲量不要過高，亦不要過低。6.2 不準(zhǔn)講粗話、使用蔑視和污辱性的語言。6.3 三人以上對話，要用相互都懂的語言。6.4 不得模仿他人的語言語調(diào)談話。

6.5 在工作時間內(nèi)不得談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。

6.6 不開過份的玩笑。

6.7 說話要注意藝術(shù)，多用敬語，注意“請”、“謝”字不離口。6.8 不得以任何形式頂撞、諷刺、挖苦業(yè)主（客戶）。

6.9 要注意稱呼業(yè)主姓氏，未知姓氏之前，要稱呼“先生”或“小姐”、“那位女士”。6.10 指第三者時不能講“他”，應(yīng)稱“那位先生”或“那位女士”。6.11 無論從業(yè)主（客戶）手上接過任何物品，都要說“謝謝”。6.12 業(yè)主（客戶）講“謝謝”時，要回答“不用謝”，不得毫無表示。6.13 業(yè)主（客戶）來時，注意講“您好”，業(yè)主（客戶）走時，注意講“您走好”。6.14 任何時候不準(zhǔn)講“喂”或說“不知道”

6.15 暫時離開面對的業(yè)主（客戶）時，一律講“講稍候”，如果離開時間較長，回來后要講“對不起，讓您久等”。6.16 當(dāng)為業(yè)主（客戶）完成一項服務(wù)后應(yīng)主動詢問是否還有其他事需要幫助。（3），接聽電話

8.1 來電話務(wù)必在三聲之內(nèi)接答。

8.2 接電話先問好、報單位，后講“請問能幫您什么忙？”，不得倒亂次序。8.3 通話時，聽筒一頭應(yīng)放在耳朵上，話筒一頭置于唇下約五公分處，中途若需與他人交談，應(yīng)用另一只手捂著話筒。

8.4 必要時要作好記錄，通知要點要問清，然后向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。

8.5 對方掛斷之后，方為通話完畢，不得先于對方掛線，不得用力擲聽筒。

8.6 在崗位上，嚴(yán)禁打私人電話、傳私人電話、家人有急事來電，應(yīng)從速簡潔結(jié)束通話。8.7 接聽電話時，如需請其他工作人員接聽，須走近該工作人員身邊，不得在遠(yuǎn)距離內(nèi)大聲喊叫。

8.8 對話要求按本規(guī)范“言談”一節(jié)規(guī)定辦。

第三篇：保安員入職培訓(xùn)教案

保安員入職培訓(xùn)教案

科目：保安員入職培訓(xùn)

目的：通過培訓(xùn)使學(xué)員更好的了解保安員的工作職責(zé)以及保安員的禮儀規(guī)范

方法：統(tǒng)一組織，分批次實施 時間：45分鐘 地點：培訓(xùn)室

要求：1.認(rèn)真聽講，做好筆記

2.上課期間嚴(yán)禁交頭接耳，嬉笑打鬧

3.發(fā)揚能者為師，互幫互學(xué)，共同提高 第一節(jié)．保安服務(wù)業(yè)的概述

保安服務(wù)是指為滿足公民，法人和其他社會組織的安全需求，由依法設(shè)立的保安從業(yè)單位（包括保安服務(wù)公司和自行招用保安員的單位）提供的專業(yè)化，社會化安全防范服務(wù)及相關(guān)的服務(wù)。保安服務(wù)業(yè)是保安從業(yè)單位為個體或群體提供有償安全服務(wù)的一個行業(yè)，是第三產(chǎn)業(yè)的有機組成部分，保安從業(yè)人員在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和協(xié)助維護(hù)社會治安工作中發(fā)揮著日益重要的作用，已成為一支重要的社會安全防范力量。

第二節(jié)．保安服務(wù)的起源與發(fā)展

保安服務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了一個漫長的歷史過程，當(dāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展到一定程度，人們對安全的需求日益增長，有償保安服務(wù)便應(yīng)運而生，逐步發(fā)展成現(xiàn)代的保安服務(wù)業(yè)。

一． 我國保安服務(wù)的起源

早在1400多年前的南北朝末期，由于社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及對安全的需求，一些富豪商賈長途運送財物，大多雇請一些會使刀弄棒，武藝高強的武士護(hù)送，這些護(hù)送活動都是自發(fā)性的個體行為，尚未達(dá)成一定規(guī)模，也未形成行業(yè)組織。這是保安服務(wù)的萌芽。

明清時期，社會經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，人，財，物流動頻繁，在社會動蕩，治安秩序混亂的情況下，盜賊猖獗，殺人越貨時有發(fā)生，為滿足客戶對安全的需求，一種專門提供有償安全護(hù)衛(wèi)的鏢局應(yīng)運而生，到了清代，全國鏢局得到空前發(fā)展，在人員規(guī)模，業(yè)務(wù)范圍，服務(wù)質(zhì)量等方面都已進(jìn)入鼎盛時期，這就是我國保安服務(wù)的雛形。

二． 我國保安服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀

（一）我國保安服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生

我國現(xiàn)代意義上的保安服務(wù)業(yè)產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代改革開放時期，1984年12月，廣東省深圳市成立了全國第一家保安服務(wù)公司---蛇口區(qū)保安服務(wù)公司，這一新生事物很快得到了有關(guān)方面的肯定和支持，一個月后，全國政法工作會議明確提出‘借鑒國外經(jīng)驗，在大中城市創(chuàng)建保安服務(wù)公司；同年3月，公安部在深圳召開了首次全國保安工作會議，進(jìn)一步提出了規(guī)范保安服務(wù)業(yè)發(fā)展的:統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一審批，統(tǒng)一培訓(xùn)，統(tǒng)一經(jīng)營，統(tǒng)一服裝的五統(tǒng)一原則，標(biāo)志著我國保安服務(wù)業(yè)逐步朝著專業(yè)規(guī)范化發(fā)展。

從保安服務(wù)的經(jīng)營范圍來看，已經(jīng)從單一的人力保安，發(fā)展成為保安守護(hù)，巡邏，押運技術(shù)防范等四大主要業(yè)務(wù)，技術(shù)防范主要包括：視頻監(jiān)控，報警運營，網(wǎng)絡(luò)安全，安防工程等業(yè)務(wù)，此外還開展了隨身護(hù)衛(wèi)，安全檢查，安全風(fēng)險評估，秩序維護(hù)等業(yè)務(wù)。保安服務(wù)以延伸到各行各業(yè)和社會各個層面。

（二）保安服務(wù)的特點

1.特許性

開辦保安服務(wù)公司要依照<<保安服務(wù)管理條例》的規(guī)定，向保安服務(wù)監(jiān)管部門提出申請，經(jīng)審核批準(zhǔn)，獲得保安服務(wù)許可證后才能提供保安服務(wù)。自行招用保安員的單位自開始保安服務(wù)之日起30日內(nèi)要向所在地社區(qū)的市級人民政府公安機關(guān)備案。

2.有償性

保安服務(wù)公司為客戶單位提供保安服務(wù)時，要向客戶單位收取相應(yīng)的費用，這種服務(wù)是等價有償服務(wù)，不是無償?shù)摹?/p>

3.防范性

從保安服務(wù)的內(nèi)容和形式看，守護(hù)，巡邏，押運，隨身護(hù)衛(wèi)及秩序維護(hù)，安全檢查等。

4.契約性

保安服務(wù)公司在提供保安服務(wù)前，要與客戶單位簽訂保安服務(wù)合同，并依據(jù)合同為客戶單位提供安全服務(wù)。

5.風(fēng)險性

保安員在守護(hù)，巡邏，押運，秩序維護(hù)等保安服務(wù)的過程中，往往會因為預(yù)防和制止不法侵害遭遇違法犯罪嫌疑人的襲擊，有時會因為撲救火災(zāi)，緊急救援，處置突發(fā)事件等而受到意外傷害，因此，保安員在服務(wù)過程中，要樹立安全意識和自我保護(hù)意識，盡量避免 降低風(fēng)險。三． 保安服務(wù)業(yè)的管理

（一）公安機關(guān)對保安服務(wù)業(yè)的管理 1.對保安從業(yè)單位的管理

申請設(shè)立保安服務(wù)公司，應(yīng)當(dāng)向所在地設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機關(guān)提交申請書以及相關(guān)證明材料。受理的公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申請材料之日起15日內(nèi)進(jìn)行審核，并將審核意見報所在地的省，自治區(qū)，直轄市人民政府公安機關(guān)。省，自治區(qū)，直轄市人民政府公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到審核意見之日起15日內(nèi)做出決定，對符合條件的，核發(fā)保安服務(wù)許可證；對不符合條件的書面通知申請人并說明理由。2.人員密集場所隔離區(qū)設(shè)置

設(shè)置隔離區(qū)包括事先劃定和在活動中設(shè)置兩種情形 3.儀容儀表及禮節(jié)禮儀

（1）著保安服時，標(biāo)志配飾應(yīng)佩戴齊全，舉止文明，端正得體，保安服保持整齊整潔，無污漬，無褶皺，保安服不可與便服混穿，(2)保安員再上崗期間不得吸煙飲酒，不得歪戴帽子，披衣敞懷，挽袖卷褲腿，男保安員不得留長指甲，大鬢角，剃光頭或

蓄胡須，女保安不得散發(fā)，化濃妝，染指甲，穿著暴露。（3）保安員在上崗期間不得隨地吐痰，有人問話時要態(tài)度和藹，說話和氣，不得口氣生硬，不耐煩等。

（4）打接電話：當(dāng)聽到電話鈴聲響第二聲的同時，左手提起話筒，右手拿筆說：你好警衛(wèi)室或你好一號崗等，一定要把自己所在崗位給說清楚，掛電話時，先等對方掛掉電話后，再將話筒輕輕掛好。

（5）當(dāng)發(fā)現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)或客戶領(lǐng)導(dǎo)到來時，應(yīng)敬禮問好，在給別人遞接物品時一定要雙手，有公司免檢車輛要敬禮放行。（6）人員車輛管控：上班期間外出，必須有請假單，沒有請假單不準(zhǔn)外出，檢查車輛時，應(yīng)重點檢查物品放行單是否與所拉貨物相符

（7）交接班：接班必須提前10分鐘，有班隊長或指定的負(fù)責(zé)人組織檢查上崗人員的儀容儀表并帶隊上崗，交班人員必須做到不清不交，不明不接。下班人員必須做好警衛(wèi)室的衛(wèi)生清潔，物品擺放，工作狀況記錄等

（8）郵件收發(fā);收發(fā)郵件時應(yīng)記錄好收件人的部門姓名郵件的編碼，領(lǐng)件人必須簽字后方可領(lǐng)取，并做好詳細(xì)登記。

第四篇：保安員入職須知

江蘇前衛(wèi)保安服務(wù)有限公司

保安員入職須知

1.2.新入職保安人員工作不滿7天，不發(fā)工資。

保安員需按時指紋打卡，如漏打卡一次扣20元，遲到或早退扣30元，曠工1天，扣3天。3.4.擅自離崗，違法勞動紀(jì)律、規(guī)章制度公司有權(quán)辭退或罰款，請假以書面形式告知，2天以內(nèi)向隊長請假、主管請假；2天以上必須隊長簽字同意，行政簽字同意，副總經(jīng)理簽字同意，總經(jīng)理簽字同意，方可請假。5.保安員擅自離職人員或工作失職，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，月工資按照80％發(fā)放。6.保安隊長擅自離職，或工作失職，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，月工資按照60％發(fā)放。7.離職人員需要提前一個月以書面形式向公司提出離職申請。隊長簽字同意，行政簽字同意，副總經(jīng)理簽字同意，總經(jīng)理簽字同意，方可離職。8.離職人員需要把工牌、口哨、退還給公司。如拒絕退還，公司將按照其價格在月工資里扣除30元；冬長大衣也必須退還給公司，并扣除使用折舊價格（1-3個月扣80％,4個月扣70％，,5個月扣60％，6個月扣50％，7個月扣40％，8-12個月扣30％,12個月以上不需要折舊，如拒絕退還公司將按照其原價在月工資里扣除。9.甲方：江蘇前衛(wèi)保安服務(wù)有限公司

發(fā)放其它保安服，需在入職后第一個月工資里扣除。

聯(lián)系地址

：無錫新區(qū)紡城大道新世界國際紡織城288-5 聯(lián)系地址

：

聯(lián)系電話：0510-85559188

聯(lián)系電話

： 甲方法定代表人（或負(fù)責(zé)人）（簽名）：

乙方（簽名）：年

月

日

****年**月**日

第五篇：剛?cè)肼殨r

剛?cè)肼殨r，你的工資就是你的全部（當(dāng)然有一些崗位，比如銷售或彈性工資的崗位除外），而且你入職以后大部分待遇都會跟著你的工資而浮動，工資調(diào)整也是按你目前的工資乘于一定的百分比，保險、公積金也跟工資有關(guān)系，當(dāng)你的基本工資低的時候你今后的報酬增長空間也不大。

所以，找工作時千萬不要心軟，多爭取一些基本工資，因為這是你的所有。

比如你入職時的基本工資為4000，第二年漲幅為20%（一般的企業(yè)極少數(shù)人能漲20%），那第二年工資為4800；如果你的同事入職時基本工資為4500，第二年漲幅為10%（一般漲幅），那他第二年工資為4950。

是不是看到差距了？請記住，入職時工資就是你的全部，一定不能心軟。

2.人事部不是你的傾談對象

比如你不喜歡你目前的工作內(nèi)容、或與老板的關(guān)系處理的不好，你千萬不能找人事部抱怨，你應(yīng)該直接跟你的老板溝通?？赡墚?dāng)時談話時人事部的員工會給予同情，說自己向自己的上司反映這個情況，但是大多數(shù)情況下人事部門會將你與他們的對話原封不動地轉(zhuǎn)達(dá)給你的老板，而你的老板對此是絕對無法原諒的，出現(xiàn)問題首先不去找老板解決，而是直接找到人事部門，這樣你的處境就很被動了，有可能被迫離開公司了。

3.你的能力并不能確保你的安全

所以，當(dāng)你剛?cè)肼毣騽傉{(diào)到一個新部門的時候，千萬不能先自作聰明，你首先要做的是熟悉環(huán)境熟悉上司同事的性格，即使你是一個專家也要先擺低姿態(tài)，當(dāng)然必要的是關(guān)鍵時刻也需要顯示自己的能力，讓別人覺得你是深藏不露。

4.報銷單是公司測試你的一個工具

我認(rèn)識的一個老板跟我說過這樣一句話：“某某員工哪天報了業(yè)務(wù)餐費，但是那天明明是我付款了。”或許這位員工太大意了。

但是我認(rèn)識的老板當(dāng)中也有一些人，他連你打的票上面的時間也核對，然后把屬下每個員工的每月費用都記錄下來，或許你報銷的時候他可能不會說什么，但是到時候你丟掉的并不僅僅是金錢。

5.在工作場合中透露私事很危險

如果你自己身體不太好，不需要把自己的健康情況告訴同事或上司，因為對上司來說你不健康說明你不能百分之百投入或有可能影響工作，這樣你的上司會不安，他甚至?xí)崆跋雽Σ呋蛟兕~外招人，這樣的話到時候即使你的身體恢復(fù)了，你有可能會面臨失去自己位置的尷尬局面。

6.如果你與老板作對，必然會被逐出公司大門

在公司里有一個對你產(chǎn)生很大影響的人，如果沒有他的支持你不能得到公司的認(rèn)可，晉升也很難甚至有可能丟掉你的工作，他就是你的頂頭上司。

或許你的上司沒有你聰明、沒有你能干，你或許對他并不服氣，但是請記住，他就像是一個守門人一樣，你想繞開守門人，但最終的結(jié)果是你也失去了給你敞開的一扇機會門。7.按了發(fā)送鍵？

7.STOP~~公司郵件很危險

公司郵箱很危險。

（1）你利用公司郵箱收發(fā)郵件時，你一定要想著有可能公司某人正在看這封郵件，因為真的有些公司會定期檢查一下郵件內(nèi)容（當(dāng)然是不告知于員工的情況下），我不知道之前我任職的公司是不是也這樣，但是我聽過一些國際知名公司會定期查員工的郵件。

（2）郵件會永遠(yuǎn)留在公司服務(wù)器：你或許不知道，就算有些郵件發(fā)完了你后悔了馬上刪除了，可能在你的郵箱里面是已經(jīng)沒有了，公司服務(wù)器永遠(yuǎn)記錄這封郵件的。

（3）按發(fā)送鍵的時候一定要三思：你或許通過郵件給人事部或你的上司提一些建議或者對公司制度做一些評論，一定要注意，這些郵件在一些重要時刻會成為呈堂證供，很多情況下往往對你不利。

8.我努力工作公司會給我加薪？No，你必須要求！

對于工資，公司和員工之間永遠(yuǎn)都不能達(dá)到雙贏，很多人對自己目前的工資并不滿意。那么怎么辦呢？等著公司給你加薪？很多人認(rèn)為如果我做好自己的事情，我出業(yè)績了，公司肯定會給我加薪，是的，公司會給你加薪，但是～～加薪的幅度肯定不能滿足你的期望。

當(dāng)然你想要求加薪，首先你要弄清楚你的“價值”，而且必須是站在公司的角度想，如果公司認(rèn)為你沒有“加薪的價值”還提出要求，那你很有可能會被裁掉的。

（1）證明你的“價值”：如果你在公司整天無所事事，那公司肯定不會給你加薪的，在要求之前你必須要證明你的值”，讓你成為公司不可缺少的人才。（2）提要求：像前面所說的一樣，公司每天都想著怎么削減成本，如果你不要求公司覺得這是一件好事情，除非你要求了，公司絕不會自愿給你漲很多工資的。不要想著哪天會出現(xiàn)奇跡，如果你覺得你有價值，就要求吧，如果上司認(rèn)可你，他會傾聽你的話語的，并且千萬不能讓你老板成為你的敵人，交流的最后一定要強調(diào)我還是尊重你的決定，因為有些時候由于客觀的原因老板也有身不由己的時候。

（3）不要威脅上司：如果你還想待在公司，在要求加薪時，千萬不要威脅上司，比如不加薪就離開公司或跟上司說謊說已經(jīng)拿了別的公司的OFFER等，你的立場必須是“我很喜歡這個公司還有目前的業(yè)務(wù)，但是我覺得目前的工資跟我實際做的工作有差距，我希望工資能體現(xiàn)我的價值”等，你威脅的結(jié)果很有可能是得打包走人。

（4）不要抱怨：即使最后的結(jié)果不是很好，比如不給你加薪或加了很少一部分，通過主動出擊你可能明白了自己的短處或老板對你的看法，也讓老板明白了你不滿足于現(xiàn)狀。如果你沒有打算離開這個公司，你就要現(xiàn)在開始彌補自己的短處或提高自己的業(yè)績，下次再用更強烈的事實來證明，可能這次沒有成功，但是你離下次成功就不遠(yuǎn)了。

9.加薪必須要求，那晉升呢？NO,千萬要管好自己的嘴巴～～

既然說加薪必須要求，那晉升呢？這個千萬不能要求，一旦你申請或要求晉升機會，它就會與你失之交臂，晉升不是要求的，而是上司通過認(rèn)真考慮之后給予你的。

上司還沒有確信你能不能成為管理人員之前你先要求，這就像是你不從大門進(jìn)，而是要跳過墻進(jìn)到內(nèi)部。因為如果上司還沒有確信你是一個當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的料，但你先提出來，他會覺得你還沒有成熟或認(rèn)為你比起公司的利益更在意自己的私利。

領(lǐng)導(dǎo)們在決定晉升人選時除了業(yè)績、工作能力之外，還會考察很多其他能力，比如領(lǐng)導(dǎo)能力，組織能力，對公司的忠誠度等，而且作為管理人員應(yīng)該要沉得住氣、該謙虛的時候需要謙虛，你事先提出來會破壞你的形象的。

難道要坐等嗎？當(dāng)然不是，你可以主動負(fù)責(zé)一些重要的項目、要提出幫助其他部門面臨的棘手的項目等，一定要抓住機會讓上司看到你的能力，看到你的熱情。

10.如果遇到新上司要積極配合他

現(xiàn)在的公司經(jīng)常會發(fā)生人事變動，一般來說遇到新上司屬下的員工都會有一點被別人侵入的感覺，特別是當(dāng)你和前任上司關(guān)系非常好的時候這種感覺更強烈。但是如果你想在公司繼續(xù)混下去，你要盡快配合新上司，熟悉他的工作作風(fēng)。

記住，少說，默默配合新上司的工作，他會把這些都會記在心里的。

11.想成為公司中最有價值的員工？那你就必須停止說“我做不了”而主動請纓

如果你習(xí)慣性的說”我做不了”，過一段時間以后他會覺得”給你任務(wù)你肯定說做不了”，所以干脆不給你指派任務(wù)．

如果你們部門里有所有人都不想丨做的項目或任務(wù)，如果你主動請纓接收這個”燙山芋”，那領(lǐng)導(dǎo)會對你刮目相看，給予你很好的評價的，當(dāng)然這種燙山芋不需要太多，只要一個就可以．

12.想要脫穎而出？讓領(lǐng)導(dǎo)感到150％滿足感

在職場成功的一個秘訣,不要只干領(lǐng)導(dǎo)讓你做的事情,。如果你只是按照領(lǐng)導(dǎo)說的話100%執(zhí)行,那你永遠(yuǎn)也無法脫穎而出。在公司做領(lǐng)導(dǎo)給你分配的任務(wù)的時候,一定要多長一個心眼,除了他布置的任務(wù)以外,你可以提出你的建議或者是

一些改善意見,而且完成度不能是100%,而是要達(dá)到150%.1３.你們公司允許言論自由嗎？職場沒有言論自由

（4）跟業(yè)務(wù)無關(guān)或跟你的調(diào)不符的書籍千萬不要放在讓人看到的地方。

15.業(yè)績考核結(jié)果跟你的業(yè)績不相符？業(yè)績也需要進(jìn)行宣傳

我看過很多人平時都不怎么跟上司溝通，但是一到年底對考核結(jié)果不滿，就找上司透漏不滿，這種做法無法改變什么，你需要做的是

（1）要跟上司做定期的溝通：跟自己的頂頭上司定期溝通是很重要，因為通過這種溝通你可以讓上司知道你正在做的工作，同時你也可以了解上司到底想什么，對你期待什么。按自己的標(biāo)準(zhǔn)來做事在公司里是站不住腳的，如果想要獲得好的績效評價，你必須要滿足上司的期待和標(biāo)準(zhǔn)。

（2）對自己的業(yè)績進(jìn)行宣傳：大家肯定會問這個怎么宣傳??？上司不都在看著嗎？但是很多時候你做的一些事情上司還真不知道，不管你多么努力工作，如果上司不知道的話就沒用，所以必要的時候一定要把一些工作進(jìn)展的情況CC給上司，或我一般是采取定期把自己正在做的工作列個目錄，詳細(xì)描述進(jìn)行情況發(fā)給上司，上司在進(jìn)行績效考核的時候可以參照這些書面的東西。

（3）即使上司給了你一個不好的評價，你不能透漏不滿。因為上司這樣做肯定是有他的理由的，而且他有權(quán)力給你不好的評價。你需要做的是讓上司說出來他的意見，你要根據(jù)上司的意見來進(jìn)行改正，因為你有義務(wù)迎合上司的工作方式、工作作風(fēng)，誰讓他是你的上司呢？

16.你是不是公司里的“好好人”？如果一味地討好他人，你便會失去他人的尊重

有些時候是需要討好人，但是面對重要的事情或重要的業(yè)務(wù)時，如果你認(rèn)為你的想法是正確的，你應(yīng)該堅持，不能一味同意別人的觀點，要有自己的主見。

17.不要隱藏自己的失誤

我們在工作中難免會犯一些失誤，所有人都有一種心理，那就是想在別人不知道的情況下隱藏自己的失誤。但是有一點請注意，如果你所犯的失誤涉及到

你們部門或你的上司，你一定不能隱藏，因為很多時候隱藏自己的失誤帶來的是更大的失誤，正所謂越遮越丑，就算你犯的是一個很低級的錯誤，你也要告知部門負(fù)責(zé)人或相關(guān)人員。

因為領(lǐng)導(dǎo)們覺得你很誠實而且有責(zé)任心。但是請注意，事情過去以后同樣的錯誤你不能再犯一次。

18.休了病假或產(chǎn)假嗎？你需要注意了

病假和產(chǎn)假是一個很好的福利制度，最近發(fā)現(xiàn)公司里懷孕的人比較多，大多數(shù)人認(rèn)為法定的“病假或產(chǎn)假”是嚴(yán)格受法律保護(hù)的權(quán)利，但是你一定要注意，這有可能會把你陷入兩難境地。當(dāng)然，當(dāng)你休長期病假(法定的）或產(chǎn)假還有哺乳期間公司是不能解雇你，但是如果這段期間你處理不好的話，一旦過了這個時期你就會上“黑名單”上。因為公司的員工數(shù)基本上是固定的，一旦你休幾個月的假，這段期間你的工作會分到別人的頭上或公司要額外的招人，過了幾個月以后當(dāng)你回來很可能已經(jīng)沒有你的位置或讓你做的工作了。

那么怎么樣才能防止這種情況呢？

（1）假期期間，持續(xù)跟公司的聯(lián)系，特別是跟你上司的聯(lián)系：我知道對于剛生孩子休產(chǎn)假的人來說這個應(yīng)該很難，因為有太多事情讓你操心，但是我還是希望你能定期抽時間跟上司或同事聯(lián)系，聊一下工作的事情，或有重要的項目時如果可以的話你也可以給一些建議，但是這些，必須要讓你的上司。

（2）一定要與時俱進(jìn)，不能丟”業(yè)務(wù)感覺”。我們學(xué)外語的時候語感很重要，但是一旦你放了很久，你就沒有語感了，這樣你整個外語水平就會下降。工作也是一樣的，你必須對你的業(yè)務(wù)保持那種“業(yè)務(wù)感覺”，如果可以的話在家里也看一下相關(guān)資料（當(dāng)然是在你的身體允許的情況下），因為你一旦上班，公司或上司會有一段時間“觀察”你，看你的工作能力或效率是不是跟以前一

樣。我朋友的一個同事就是剛生完孩子上班之后狀態(tài)特別不好，其實這個是情有可原的，因為小孩晚上鬧精神狀態(tài)就不太好，肯定會影響白天上班。但是公司不能接受她不能集中精力工作，休完產(chǎn)假以后過了1個月后，上司就慢慢不給她工作，而且把她手頭上的工作也慢慢分給別人，最后是那個同事自己受不了無所事事就提出辭職了，這個可能就是公司所愿意的。如果她沒有主動提出辭職，估計過了哺乳期以后公司也會用各種理由裁她的。

19.勞動法并不能保護(hù)你

可能很多人會覺得現(xiàn)在隨著法律的完善，特別是隨著勞動合同法的修訂等，勞動法會保護(hù)我們，但是不要對勞動法抱有幻想，它并不能保護(hù)我們。因為正所謂“上有政策下有對策”，公司的人事部或外部的人事機構(gòu)會巧妙的繞過法律，保護(hù)公司的利益。

而且一般公司想裁你會通過一些措施來讓你“主動辭職”，比如上司經(jīng)常給你分配你無法完成的任務(wù)，或上司對你的態(tài)度很冷淡讓你無法忍受，你的辦公桌移到非常不好的位置，給你一個很短的期限完成一個根本不可能完成的任務(wù)，給你很低的評價等，如果有這種征兆的話，你應(yīng)該好好考慮自己的職業(yè)規(guī)劃并做打算才行。

20.贏才是硬道理

但是不怕一萬就怕萬一，我希望大家都提前準(zhǔn)備能保護(hù)自己的武器，可以繞過這些陷阱。如果你有才能，你必須要充分發(fā)揮出來并讓別人知道，并讓他們給你打開一扇機會之門。

我們的人生就像是一場賭博，職場更是一場賭博，你可以選擇你出的牌，從而決定自己的輸贏。