第一篇：2012年腦病科工作計劃

2012年腦病科工作計劃

2012年將是發(fā)展較為困難的一年，科室床位的使用率偏低，如何能夠擺脫科室現(xiàn)有的狀況，已成為擺在全科醫(yī)護人員面前的最大困難。我們只有更加努力地工作，提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)檔次，優(yōu)化各項服務(wù)指標(biāo)，才能更好地服務(wù)于廣大病員群眾；繼續(xù)樹立“誠信為本,病人至上”的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧科室，大力發(fā)展中醫(yī)特色，走“中醫(yī)一流，西醫(yī)領(lǐng)先”之路，打造?？铺厣放?，使腦病科成為病人心目中的首選，并力爭成為在市內(nèi)有影響的重點中醫(yī)臨床專科。為此，特制訂工作計劃如下：

1．政治思想方面：

堅持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學(xué)習(xí)和實踐“三個代表”重要思想，踐行“科學(xué)發(fā)展觀”，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨以及以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，認(rèn)真貫徹醫(yī)院各類文件精神，積極開展醫(yī)院質(zhì)量管理年活動，工作中堅持原則，敢于治理，科學(xué)治理，齊心協(xié)力，團結(jié)協(xié)作，廉潔行醫(yī)，遵守職業(yè)道德，恪守醫(yī)德規(guī)范。

2．科室管理方面：

2．1進(jìn)一步加強科室管理，明確分工，責(zé)任到人，簽訂個人目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)任細(xì)化，目標(biāo)明確，定時督查。

2．2規(guī)定每月的第一個星期六為我們的質(zhì)控小組活動日，科室的每一位人員均為質(zhì)控小組成員，討論與醫(yī)療質(zhì)量控制相關(guān)的問題。

2．3堅持科室事務(wù)的民主決策化機制。凡涉及學(xué)科發(fā)展的重大問題、以及涉及到科室成員利益悠關(guān)的問題，均建立在民主決策基礎(chǔ)之上。

繼續(xù)實行科務(wù)行政公開制度。凡涉及經(jīng)濟相關(guān)的問題，均實行公開。繼續(xù)實行人性化管理，建立和諧的工作環(huán)境，良好的人際關(guān)系。

3．醫(yī)療工作方面：

3．1制訂綜合目標(biāo)細(xì)則，進(jìn)一步縮短平均住院日，增加病床使用率，降低平均醫(yī)保費用，保持較低藥占比。

3．2進(jìn)一步狠抓“三基三嚴(yán)”，提高全科醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)，確保醫(yī)療質(zhì)量。加強基本理論、基本知識、基本技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，樹立“嚴(yán)格治理、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度”的治理理念，對事不對人，檢查病歷書寫、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況；發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，使科室的醫(yī)療工作逐步形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化治理。

3．3狠抓各項規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)和各崗位職責(zé)的落實。嚴(yán)格執(zhí)行三合理規(guī)范、診療常規(guī)、臨床路徑。合理使用抗感染藥物，重點抓好（1）越權(quán)使用，（2）三聯(lián)使用必須有藥敏并經(jīng)科主任審批。（3）無理由72小時內(nèi)頻繁更換抗感染藥物。進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)療安全。死亡、疑難、危重病例討論要達(dá)到100%，三級查房率100%，及時會診，做好差錯事故登記，完善病歷書寫，在架病歷及時規(guī)范，出院病歷甲級病歷率達(dá)90％以上，病歷返修率〈2％，杜絕丙級病歷。門診病歷書寫合格率≥90%，處方合格率≥98%。

3．4保持和發(fā)揮中醫(yī)藥特色，提高中醫(yī)辨證論治優(yōu)良率，優(yōu)勢病種中醫(yī)治療率不＜70%，病區(qū)中藥飲片使用率不＜70%，門診中藥飲片使用率不＜40%，認(rèn)真執(zhí)行腦病科優(yōu)勢病種診療方案，加強常見病中醫(yī)診療方案執(zhí)行，加強中醫(yī)三基訓(xùn)練、西學(xué)中培訓(xùn)及師承教育，在病歷書寫中充分體現(xiàn)中醫(yī)特色，積極選用本科院內(nèi)制劑，制劑收入不低于當(dāng)期藥品收入的4%，加強中醫(yī)辨證施護，綜合運用中醫(yī)特色診療技術(shù)，將針灸、推拿、中藥外治等融入腦病科疾病治療全過程，根據(jù)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢措施分別給予相應(yīng)獎勵。

3．5加強人才培養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力。為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加強人才培養(yǎng)，讓年輕一代脫穎而出，鼓勵年輕人努力學(xué)習(xí)，選派1人去上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時派出人員參加省內(nèi)外的各類學(xué)術(shù)活動，提高本學(xué)科學(xué)術(shù)水平，為科室發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

3．6引進(jìn)有核心竟?fàn)幜Φ呐R床新技術(shù)新項目，實行“拿來主義”，到本學(xué)科工作開展比較好的醫(yī)院去現(xiàn)場學(xué)習(xí)，拿來有用的技術(shù)，更好地服務(wù)于病人。有條件時考慮開展吞咽功能障礙檢查，購進(jìn)吞咽功能障礙治療儀一臺，改善患者吞咽功能；購買空氣波壓力治療儀，采用多腔體充氣氣囊依次對肢體進(jìn)行波浪式充氣、膨脹、放氣，加強動脈灌注，加速肢體靜脈血流速度，預(yù)防凝血因子的聚集和對血管內(nèi)膜的粘附，防止血栓形成；稀釋疼痛和炎癥因子，促進(jìn)滲出物的吸收，提高血管彈性，改善血管功能，用于間歇性跛行、中風(fēng)、偏癱、防止肌肉萎縮、手足疼痛麻木、預(yù)防靜脈血栓形成、大腦缺氧、抑郁癥。購中頻電刺激治療儀用于失眠癥的治療，同時可改善抑郁癥、焦慮癥等神經(jīng)癥患者的癥狀。

3．7進(jìn)一步規(guī)范康復(fù)、針灸、心理衛(wèi)生等醫(yī)師工作，鼓勵他們主動介入各項工作，提高兩個效益。

3．8加強門診工作：實行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，不得借任何理由推諉病人；門診病歷書寫要規(guī)范，應(yīng)包括主訴、現(xiàn)病史、既往史、查體情況，輔助檢查，擬診疾病，治療方案，各種檢查申請單填寫要符合要求，不許缺項、漏項。

3．9增強醫(yī)療安全意識，努力做好醫(yī)患溝通，杜絕醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故。

4．教學(xué)工作方面：

4．1做好臨床老師培訓(xùn)工作，改良教學(xué)方法，努力優(yōu)質(zhì)完成楚州衛(wèi)校教學(xué)任務(wù)。

4．2全科醫(yī)師繼續(xù)加強西學(xué)中以及中醫(yī)師承教育。

4．3積極開展科室三基培訓(xùn)，爭取在全院三基考試中取得好成績。

4．4加強本科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到學(xué)習(xí)有筆記，學(xué)習(xí)后及時考試；著重開展本?？浦匕Y急救知識學(xué)習(xí)，以應(yīng)對隨時可能發(fā)生的意外。

5．科研工作方面：

5．1出臺學(xué)科的科研工作獎勵辦法。目的是鼓勵科室成員在科研工作中取得好的成績。

5．2收集整理資料，爭取早出成果。

5．3爭取發(fā)表高質(zhì)量科研論文1-2篇。

2012年我們將在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全院職工的支持下，團結(jié)一致，奮力拼搏，確保各項工作順利完成。

第二篇：腦病科2010年工作計劃

腦病科2010工作計劃

重點?？圃O(shè)施基本到位，開放病床達(dá)到34張，添置經(jīng)顱多譜勒，完善心電監(jiān)護系統(tǒng)；完善科室規(guī)章制度，確定重點病種的診療方案，形成一些院內(nèi)中藥協(xié)議方；?？迫瞬乓M(jìn)和培養(yǎng)按計劃進(jìn)行，選送1～2名青年醫(yī)師赴上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，引進(jìn)1～2名相關(guān)專業(yè)中高級人才；開展中西醫(yī)結(jié)合治療心腦血管的相關(guān)研究工作，爭取立項1個，完成相關(guān)文獻(xiàn)整理，制定研究方案并完成一期臨床觀察；?？萍夹g(shù)成熟，?？菩б娉醪斤@現(xiàn)，并按照計劃完成當(dāng)年建設(shè)任務(wù)。

第三篇：2010年腦病科工作計劃

2010年腦病科工作計劃

2010年是我們腦病科新成立的第一年，一切都是新的起點，一切都是新的開始，我們內(nèi)二科的全體醫(yī)護人員要不辜負(fù)院方的期望和要求，努力做到以下幾點：

一、加強細(xì)節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣

一切從小事做起，嚴(yán)把質(zhì)控關(guān)?？剖乙妫颊咭獫M意，必須對患者的診斷、檢查、宣教、服務(wù)要做到準(zhǔn)確、細(xì)致、耐心、一流，所以只有從最基本的開始，扎扎實實以達(dá)到患者的滿意，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，對所有的患者都從小、從細(xì)做起。

二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果

嚴(yán)格遵循三級查房制度，規(guī)范、認(rèn)真。真正選取出科室疑難病歷，危重病例，提出患者的醫(yī)療和護理難點集思廣益，分析出解決問題的辦法，達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平，決不能敷衍了事。

三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平

科室是新成立科室，一切從頭開始從正規(guī)開始，只有加強?？茦I(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，科室才能存在下去。

四、加強對青年醫(yī)師能力的全面培養(yǎng)，特別是中醫(yī)藥人才的培養(yǎng)，儲備科室的后備人才，營造真愛中醫(yī)、真學(xué)中醫(yī)、真懂中醫(yī)、真干中醫(yī)和創(chuàng)建群眾滿意的科室。

五、加強非中醫(yī)療法在臨床中應(yīng)用，積極探索針灸、艾灸、拔罐、熏蒸、中藥貼服等在臨床中實用、有效、科學(xué)的診療技術(shù)。

六、努力尋找適合本科室的優(yōu)勢病種和方劑。

第四篇：2012年腦病科工作計劃

2012年腦病科工作計劃

2011年，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，以及各職能處室的幫助和支持下，通過全科同志的不懈努力，很好地完成了科研教學(xué)任務(wù)及各項醫(yī)療效率指標(biāo)，醫(yī)療安全工作卓有成效，經(jīng)濟任務(wù)也有很大的增長?？剖夜芾砀右?guī)范、深入，為2012年的工作打下了良好的基礎(chǔ)。在新的一年里，我們將更加深入地挖掘祖國醫(yī)學(xué)寶庫，打造中醫(yī)特色專病品牌，擴大社會影響。現(xiàn)制訂2012年工作計劃如下：

1．政治思想方面：

認(rèn)真踐行“科學(xué)發(fā)展觀”，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨以及以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，貫徹醫(yī)院各類文件精神，積極開展醫(yī)院質(zhì)量管理年活動，遵守行風(fēng)建設(shè)要求，廉潔行醫(yī)，杜絕紅包現(xiàn)象，恪守醫(yī)德規(guī)范。

加強科室文化建設(shè)，爭取每季度開展1次關(guān)于本科室文化建設(shè)的主題演講，倡導(dǎo)健康向上的人生觀。

2．科室管理方面：

2．1遵循國家中管局制定的《中醫(yī)醫(yī)院腦病科建設(shè)與管理指南（試行）》，進(jìn)一步規(guī)范科室管理。

2．2進(jìn)一步細(xì)化二級學(xué)科及二級學(xué)組，做到人有專長，科（組）有特色。2．3加強團隊合作精神，各科室協(xié)同發(fā)展，共創(chuàng)未來。2．4努力提高科室區(qū)域外優(yōu)勢及在省內(nèi)座次。

2．5規(guī)范質(zhì)控活動，找出工作中存在的問題，加以整改，杜絕醫(yī)療安全隱患，提高醫(yī)療質(zhì)量。

2．6堅持科室事務(wù)的民主化決策機制，強化科室各專門負(fù)責(zé)人職責(zé)，創(chuàng)造和諧有張力的工作環(huán)境，建立良好的人際關(guān)系。

3．醫(yī)療工作方面：

3．1制訂綜合目標(biāo)細(xì)則，進(jìn)一步縮短平均住院日，增加病床使用率，降低平均醫(yī)保費用，保持較低藥占比。

3．2進(jìn)一步狠抓“三基三嚴(yán)”，提高全科醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)，確保醫(yī)療質(zhì)量。加強中醫(yī)學(xué)、腦病學(xué)和神經(jīng)病學(xué)的基本理論、基礎(chǔ)知識和基本操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，樹立“嚴(yán)格治理、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度”的治理理念，對事不對人，檢查病歷書寫、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況；發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，使科室的醫(yī)療工作逐步形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化治理。

3．3狠抓各項規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)和各崗位職責(zé)的落實。嚴(yán)格執(zhí)行三合理規(guī)范、診療常規(guī)、臨床路徑。合理使用抗感染藥物，重點抓好（1）越權(quán)使用，（2）三聯(lián)使用必須有藥敏并經(jīng)科主任審批。（3）無理由72小時內(nèi)頻繁更換

抗感染藥物。進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)療安全。死亡、疑難、危重病例討論要達(dá)到100%，三級查房率100%，及時會診，做好差錯事故登記，完善病歷書寫，在架病歷及時規(guī)范，出院病歷甲級病歷率達(dá)90％以上，病歷返修率〈2％，杜絕丙級病歷。門診病歷書寫合格率≥90%，處方合格率≥98%。

3．4保持和發(fā)揮中醫(yī)藥特色

3.4.1繼續(xù)加強中醫(yī)藥人才培養(yǎng)和引進(jìn) ①繼續(xù)跟名師，讀經(jīng)典，做臨床

鼓勵本科高級職稱人員積極參加國優(yōu)、省優(yōu)人才選拔，跟名師，讀經(jīng)典，做臨床。加強中醫(yī)三基訓(xùn)練、西學(xué)中培訓(xùn)及師承教育。本科2名指導(dǎo)老師為泰州市名中醫(yī)，擬結(jié)對代教本科中醫(yī)師。

②增加研究生學(xué)歷比例及中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師比例

擬招中醫(yī)腦病碩士研究生3名，優(yōu)化科室研究生人員比例及中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師比例。

3.4.2圍繞中醫(yī)特色指標(biāo)定期進(jìn)行考核分析，并與獎金掛鉤。具體如下：中醫(yī)辨證論治準(zhǔn)確率100%；中醫(yī)治療率≥60%；優(yōu)勢病種中醫(yī)治療比例≥70%；門診處方中，中藥（飲片、中成藥、醫(yī)院制劑）處方比例≥60%；中藥飲片處方占門診處方總數(shù)的比例≥30%；中藥飲片處方數(shù)占門診人次的比例≥50%；病區(qū)中藥飲片使用率≥70%；積極選用本科院內(nèi)制劑，制劑收入不低于當(dāng)期藥品收入的4%。

3.4.3認(rèn)真執(zhí)行腦病科優(yōu)勢病種診療方案，加強常見病中醫(yī)診療方案執(zhí)行，在病歷書寫中充分體現(xiàn)中醫(yī)特色。

3.4.4加強中醫(yī)辨證施護。

3.4.5綜合運用中醫(yī)特色診療技術(shù)，將針（毫針、平衡針）、灸（普通艾灸、雷火灸）、推拿、中藥藥浴、耳穴埋籽、拔罐、刮痧等技術(shù)融入腦病科疾病治療全過程。根據(jù)醫(yī)院政策及科室獎金二次分配方案給予相應(yīng)獎懲。

3.5為促進(jìn)腦病科各二級?？瓢l(fā)展，腦病人才專業(yè)方向中醫(yī)康復(fù)科、神志病科、腦病科本科各，培育學(xué)科新生力量，為科室的發(fā)展儲備人才。鼓勵年輕人努力學(xué)習(xí)和工作，挖掘自身潛力。繼續(xù)派人去上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時派出人員參加省內(nèi)外的各類學(xué)術(shù)活動，提高本學(xué)科學(xué)術(shù)水平，為科室發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

3．5引進(jìn)有核心竟?fàn)幜Φ呐R床新技術(shù)新項目，實行“拿來主義”，到本學(xué)科工作開展比較好的醫(yī)院去現(xiàn)場學(xué)習(xí)，拿來有用的技術(shù)，更好地服務(wù)于病人。引進(jìn)二十一世紀(jì)四大腦科學(xué)技術(shù)之一的經(jīng)顱磁刺激技術(shù)（Transcranial Magnetic StimulationTMS），用于脊髓損傷、帕金森?。≒D）、癲癇、腦卒中后康復(fù)、外周神經(jīng)康復(fù)、神經(jīng)性疼痛等疾病，有很好的效果，是無創(chuàng)傷治療和康復(fù)的重要技術(shù)。購進(jìn)吞咽言語診治儀Vocastim-Maste，用于吞咽困難和構(gòu)音障礙的診斷

及治療；引進(jìn)足下垂矯正刺激器PARESESTIM，可緩解肌肉萎縮，幫助足下垂患者步行，刺激背部三角肌、岡上肌可治療中風(fēng)患者的肩關(guān)節(jié)半脫位，刺激腕關(guān)節(jié)伸肌可治療中風(fēng)患者的腕下垂。適用于中風(fēng)、腕足下垂、外周神經(jīng)損傷、肌肉萎縮等。購進(jìn)磁振熱治療儀，用于頸椎病、肩周炎、腰椎間盤突出等，可擴張血管，改善局部血液循環(huán)，消炎止痛。有條件要開展肌電圖檢查及介入治療。

3．6進(jìn)一步規(guī)范康復(fù)、針灸、心理衛(wèi)生等醫(yī)師工作，鼓勵他們主動介入各項工作，提高兩個效益。

3．7加強門診工作。擬增加分院門診，增設(shè)顫證、癱瘓、失眠、癲癇、中風(fēng)預(yù)防、養(yǎng)生康復(fù)等具備中醫(yī)特色的門診（已有偏頭痛、中風(fēng)專?。?。

實行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，不得借任何理由推諉病人；門診病歷書寫要規(guī)范，應(yīng)包括主訴、現(xiàn)病史、既往史、查體情況，輔助檢查，擬診疾病，治療方案，各種檢查申請單填寫要符合要求，不許缺項、漏項。

鼓勵門診開展穴位注射、針灸、火罐、理療和中藥外治療法，以及養(yǎng)生康復(fù)等中醫(yī)診療特色技術(shù)，提高中醫(yī)臨床療效，改善患者生活質(zhì)量和降低疾病復(fù)發(fā)率。

3．9以臨床為基礎(chǔ)、療效為核心，在中醫(yī)理論、技術(shù)方法、藥物研發(fā)等方面積極探索，大膽創(chuàng)新。

3．10增強醫(yī)療安全意識，努力做好醫(yī)患溝通，杜絕醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故。4．教學(xué)工作方面：

4．1做好教研室老師培訓(xùn)工作，改良教學(xué)方法，努力優(yōu)質(zhì)完成南京中醫(yī)藥大學(xué)、揚州大學(xué)、泰州高職院、海安衛(wèi)校等學(xué)校研究生及實習(xí)生帶教任務(wù)。

4．2全科醫(yī)師繼續(xù)加強西學(xué)中以及中醫(yī)師承教育。

4．3積極開展科室三基培訓(xùn)，爭取在全院三基考試中取得好成績。4．4加強本科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到學(xué)習(xí)有筆記，學(xué)習(xí)后及時考試；著重開展本?？浦匕Y急救知識學(xué)習(xí)，以應(yīng)對隨時可能發(fā)生的意外。

5．科研工作方面：

5．1鼓勵科室成員在科研工作中取得好的成績。

5．2《中藥及微電流刺激耳穴對焦慮癥不同證型的干預(yù)作用》申報2012年泰州市社會發(fā)展計劃（指導(dǎo)性）項目，《基于中風(fēng)病一級預(yù)防的辨體干預(yù)方案研究》申報中醫(yī)藥行業(yè)科研專項需求建議，5.3繼續(xù)做好省中醫(yī)藥局課題《天寧飲治療偏頭痛風(fēng)痰瘀阻證的臨床研究》及市級科研課題研究工作，及時總結(jié)經(jīng)驗，做好結(jié)題報告，申報科技成果獎。

5．3爭取發(fā)表高質(zhì)量科研論文2篇。

2012年我們將在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全院職工的幫助支持下，理清工作思路，開拓創(chuàng)新，找出新的經(jīng)濟增長點，力保各項工作順利完成。

第五篇：腦病科工作總結(jié)2011

2011年腦病科工作總結(jié)

鐘道利

在我院深化醫(yī)療體制改革的2011年里，我科在院領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)

導(dǎo)下，圍繞我院2011年的工作主題和山東省中醫(yī)特色?？平ㄔO(shè)標(biāo)準(zhǔn)開展各項工作，在落實醫(yī)療質(zhì)量管理、創(chuàng)建平安醫(yī)院、中醫(yī)適宜技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展等方面取得了很大的進(jìn)展。我科全體醫(yī)護人員以醫(yī)院制定的“核心制度”為指引，銳意創(chuàng)新，奮發(fā)圖強，開展新技術(shù)新項目，培養(yǎng)人才，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，圓滿完成了2011制定的各項

工作計劃。為總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)不足，現(xiàn)將2011年的工作匯報如下：

一、思想政治方面：我科全體醫(yī)護人員與黨中央保持高度一致，在狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，堅持不懈的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，無論是黨員還是普通職工都深知和諧是我們的幸福生活和經(jīng)濟飛速發(fā)展的根本和保證。全體醫(yī)護人員表示堅決強科室團結(jié)，進(jìn)一步提高了科室的思想政治意識，增強科室工作人員的凝聚力和向心力。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面：我科一直注重提高醫(yī)護人員的思想品德教育，提升醫(yī)務(wù)人員道德修養(yǎng)，努力營造良好的醫(yī)患氛圍。我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。提升科室服務(wù)質(zhì)量，樹立起優(yōu)質(zhì)的服務(wù)特色和行為規(guī)范。組織科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院核心制度》，緊密圍繞“服務(wù)”的基本理念，鼓勵服務(wù)創(chuàng)新，為患者提供熱情周到、便捷高效的服務(wù)，切實解決病人的生活和經(jīng)濟方面的困難，堅決杜絕醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)，增強醫(yī)務(wù)人員的工作責(zé)任心，切

實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院在廣大患者心中的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，經(jīng)常學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型的光輝事跡，發(fā)揚先進(jìn)和模范的全心全意為患者服務(wù)的精神?？苾?nèi)定期召開會議，強調(diào)安全和質(zhì)量，每月進(jìn)行自查自評，對安全以及質(zhì)量檢查不合格表現(xiàn)者給予徹底整改、徹底查辦。今年我科在醫(yī)院組織的患者滿意度調(diào)查中患者滿意度均達(dá)98%以上，并且患者“零”投訴，我科將更加提高服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)努力為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。貫徹和執(zhí)行新農(nóng)合和低保戶的相關(guān)政策，向患者宣教新農(nóng)合和低保戶在我院的優(yōu)惠政策，體現(xiàn)我院人性化服務(wù)和公立醫(yī)院服務(wù)優(yōu)勢。認(rèn)真結(jié)算患者的病歷，做到不漏費，不多收費，及時結(jié)算患者的清單，減少患者因結(jié)算所造成的不便，使患者得到及時快捷的服務(wù)。

三、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面：繼續(xù)沿著“突出中醫(yī)特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以?？茖２〗ㄔO(shè)為重點，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路，把我科的特色項目建設(shè)的更加具有優(yōu)勢。優(yōu)良的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)是我院乃至我科生存和發(fā)展的源動力，優(yōu)良的科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的管理理念能推動科室向科學(xué)化、規(guī)范化的方向發(fā)展，嚴(yán)謹(jǐn)有序的醫(yī)療秩序能夠確保醫(yī)療質(zhì)量的安全。我科圍繞著強化本科室的學(xué)科建設(shè)，營造良好的醫(yī)患關(guān)系為中心，在思想上轉(zhuǎn)變新思路，在專業(yè)上拓展新項目，繼續(xù)將腦病的中西醫(yī)結(jié)合治療治療項目延展的更加寬廣，治療常見病多發(fā)病，出院1518人次，得到了患者和家屬的一致好評

四、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)及考試考核：組織科室醫(yī)護人員做好三基訓(xùn)練、基本理論、基本技能的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和考核，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度；確定專業(yè)的發(fā)展方向，落實環(huán)節(jié)指控程序，加強階段質(zhì)量檢查，力求使每一名醫(yī)生能夠達(dá)到考核的目標(biāo)。組織全科室人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)和《抗生素的合理使用》、進(jìn)一步規(guī)范科室醫(yī)護人員的執(zhí)業(yè)行為，做到依法行醫(yī)、因病施治，組織醫(yī)護人員學(xué)習(xí)醫(yī)療和護理的核心制度，切實加以督導(dǎo)、檢查、質(zhì)控，不斷的規(guī)范提高全科醫(yī)務(wù)人員的診療水平，加強醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量安全教育，定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療技術(shù)規(guī)范的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，進(jìn)一步防范和遏制醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。落實三級醫(yī)師查房制度，科室每周二進(jìn)行大查房，強化質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

五、學(xué)科建設(shè)方面：加強領(lǐng)導(dǎo)，建立院、科室、人員三級管理體制?？剖页闪W(xué)科核心領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)有關(guān)具體事務(wù)的整體規(guī)劃及日常管理工作，在學(xué)科帶頭人的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)學(xué)科具體建設(shè)規(guī)劃及落實，抓隊伍建設(shè)，抓任務(wù)分解以及目標(biāo)管理。提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)療核心制度的貫徹落實。強化梯隊建設(shè)，培養(yǎng)高效隊伍。

根據(jù)本學(xué)科總體發(fā)展目標(biāo)和研究方向，制定人才培養(yǎng)、進(jìn)修計劃。加大力度培養(yǎng)高素質(zhì)的實用型人才，建立一支穩(wěn)定、高效、富有開拓精神的年輕學(xué)科建設(shè)梯隊。為提高科室的競爭力和技術(shù)含量水平，拓展中醫(yī)治療領(lǐng)域。要求科室所有醫(yī)生必須對中風(fēng)、眩暈的定義、診斷、鑒別診斷、綜合治療原則及藥物的分類熟練掌握；全面了解并掌握各

種腦病科常見病治療原則、及中醫(yī)綜合治療。并且通過組織講課，臨床試教的方式把經(jīng)方運用傳授給下級醫(yī)師，讓這些技術(shù)盡快的推廣，以帶動我科醫(yī)師向科技化，技術(shù)化方向發(fā)展，解決廣大患者的病痛。充分運用各種中醫(yī)適宜技術(shù)，中藥療法治療各種疾患，努力挖掘中醫(yī)文化精髓，攻堅疑難雜病，造福各族人民。

六、2011年工作情況

1、門診為7380人次，較2010年增加1022人次，增加比例為16.1%。

2、出院為1518人次，其中優(yōu)勢病種占89.5%；出院總?cè)舜屋^2010年增加49人次，增加比例為3.3%。（詳細(xì)見附表）

3、修訂了優(yōu)勢病種診療規(guī)范。重新在國家中醫(yī)藥管理局制定的內(nèi)科診療規(guī)范基礎(chǔ)上，結(jié)合我科自身情況及經(jīng)方培訓(xùn)的進(jìn)一步深化，修訂了優(yōu)勢病種診療規(guī)范。

4、繼續(xù)加大經(jīng)典的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。全科組織學(xué)習(xí)了北京郝萬山教授的《傷寒論》講座，使全科醫(yī)護人員對經(jīng)方的認(rèn)識、理解、運用進(jìn)一步加深。

5、順利通過了省級專家的山東省中醫(yī)特色?？频尿炇眨⑼瑫r申請了濟寧市第四批重點?？?。

6、床位核定擴大到36張，臨床實際最多應(yīng)用達(dá)到了49張。

7、組織大部分人員外出參加學(xué)術(shù)會議10余次。

8、中醫(yī)藥應(yīng)用繼續(xù)加大。特別是中醫(yī)藥適宜技術(shù)的大力推廣，針灸、推拿、理療、外治等技術(shù)在腦病科得到充分應(yīng)用。

七、存在不足。中藥利用還有待進(jìn)一步加強，中醫(yī)藥人才引進(jìn)不足。

八、下一步工作計劃。在2011年工作的基礎(chǔ)上繼續(xù)深化省級中醫(yī)特色?？坪蜐鷮幨兄攸c?？频慕ㄔO(shè)，完善優(yōu)勢病種的進(jìn)一步優(yōu)化，強化中醫(yī)藥培訓(xùn)。

2012年1月10日