第一篇：在稽查大隊(duì)職工大會(huì)上的工作總結(jié)報(bào)告

依法行政、從嚴(yán)治隊(duì) 為全面完成二00四年各項(xiàng)工作而努力奮斗

—***同志在稽查大隊(duì)二屆三次會(huì)員職工大會(huì)上的工作總結(jié)報(bào)告

各廣大職工、同志們：

二屆三次職工大會(huì)的召開(kāi)，是我大隊(duì)全體職工政治生活中的一件大事，是企業(yè)實(shí)行民主管理的最基本形式，也標(biāo)志著我大隊(duì)民主管理體制逐漸趨于成熟，職工參政、議政的積極性得到有效的保證，通過(guò)這次大會(huì)，與會(huì)的各位職工，將要對(duì)大隊(duì)的整體工作及各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行討論和審議，并將向大會(huì)提出許多有益的建議和推進(jìn)各項(xiàng)工作的思路，這是確保我大隊(duì)各項(xiàng)工作不斷前進(jìn)的力量源泉，也是發(fā)揮職工群眾當(dāng)家作主權(quán)益的體現(xiàn)，企業(yè)的興衰與每個(gè)職工息息相關(guān)，通過(guò)職工大會(huì)，共同研究和探討稽查大隊(duì)的大政方針和發(fā)展方向，這對(duì)每個(gè)職工是無(wú)比崇高的榮譽(yù)，又是責(zé)無(wú)旁貸的重任，為此每位會(huì)員職工要不辱使命，不懈努力，通過(guò)認(rèn)真參與，圓滿完成本次大會(huì)的各項(xiàng)任務(wù)。

現(xiàn)在，按照本屆會(huì)員職工大會(huì)議程的安排，我代表大隊(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子，向大會(huì)做工作總結(jié)報(bào)告，報(bào)告的內(nèi)容分兩部分：一是2003年工作簡(jiǎn)要回顧，二是2004年工作思路和工作安排，請(qǐng)大會(huì)審議。

一、二○○三年工作回顧

二00三年是我單位在燃?xì)饣楣ぷ髦腥骈_(kāi)展行政執(zhí)法的第一年，為了確保行政執(zhí)法工作的順利進(jìn)行，我們規(guī)范了執(zhí)法程序，統(tǒng)一了執(zhí)法尺度，提高了辦案質(zhì)量，并對(duì)辦案交通工具和各種設(shè)備進(jìn)行了合理的分配，保證了有限的人、財(cái)、物充分使用，達(dá)到并攏五指、握緊拳頭、把握重點(diǎn)、重拳出擊的效果，體現(xiàn)了稽查的“重中之重”的作用，可以準(zhǔn)、狠、深地打擊各種違章違紀(jì)行為，一改以往“重任務(wù)、輕打擊”的做法，使燃?xì)饣榈慕逃徒?、服?wù)和監(jiān)督功能得到充分發(fā)揮，稽查的打擊職能得以凸現(xiàn)。

（一）嚴(yán)厲打擊竊氣等違章行為

隨著稽查工作的不斷深入開(kāi)展，稽查大隊(duì)發(fā)現(xiàn)并查處了一系列直通、割齒、倒撥表字竊氣等違章案件，有效的維護(hù)了總公司的經(jīng)濟(jì)利益。如6月份，我單位查處羊大碗酒店私自開(kāi)栓盜氣案，共追繳煤氣費(fèi)1萬(wàn)多元。

（二）加大力度清理占?jí)汗芫€，拆除違章建筑

違章占?jí)喝細(xì)夤芫€是多年來(lái)威脅燃?xì)夤芫€設(shè)施安全運(yùn)行的老大難問(wèn)題，過(guò)去兩年中政府有關(guān)部門和總公司為此做了很大的努力，但仍未得到解決，今年5月初，我單位接到市建委和總公司指派的任務(wù)，依據(jù)《***市管道燃?xì)夤芾磙k法》等有關(guān)規(guī)定，采取徹底拆除、管線改造等手段清理占?jí)喝細(xì)夤芫€的違章建筑物。經(jīng)過(guò)不懈的努力到9月中旬，已較好地完成了“清占”工作，共計(jì)清理占?jí)航ㄖ?9處，其中，改線5處，拆除24處。通過(guò)此次清理占?jí)夯顒?dòng)，不僅使近千米的燃?xì)夤芫€徹底根除安全事故隱患，保證了市民用氣安全，同時(shí)也充分證明了我單位的執(zhí)法水平及業(yè)務(wù)能力有了普遍的提高。

（三）嚴(yán)查供氣管理處私自發(fā)展用戶等行為

今年對(duì)各別供氣管理處存在私自發(fā)展用戶，并私設(shè)經(jīng)營(yíng)收費(fèi)帳目，欺上瞞下的現(xiàn)象我大隊(duì)加大了查處力度。如南崗郵政街86號(hào)海利百貨自今年5月份由供氣管理處開(kāi)栓供氣之后，長(zhǎng)期未交總公司經(jīng)營(yíng)部門納入正常經(jīng)營(yíng)管理范圍，且該用戶自開(kāi)栓供氣之日起長(zhǎng)期無(wú)人收費(fèi),稽查人員當(dāng)即對(duì)已產(chǎn)生的煤氣費(fèi)用進(jìn)行了追繳，并將此情況上報(bào)給了總公司經(jīng)營(yíng)部門，將其納入正常經(jīng)營(yíng)管理范圍。

（四）嚴(yán)肅查處內(nèi)部職工利用職權(quán)為用戶私改管線等違紀(jì)行為

在稽查工作中，我們注意加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)內(nèi)部職工協(xié)助用戶竊氣的打擊力度，今年共查出5名內(nèi)部職工的違紀(jì)行為，移交有關(guān)部門處理，有力地打擊了內(nèi)部職工的違紀(jì)行為。如，道外供氣管理處職工王立祥和馬玉成利用職務(wù)上的便利為用戶私自改管,我們?cè)诓榍灏盖榈那闆r下，將其違紀(jì)情況已上報(bào)總公司紀(jì)檢部門。

（五）開(kāi)展“一表一卡”工作，進(jìn)行效能稽查

針對(duì)過(guò)去稽查工作中存在的一事一案，稽查工作滯后于經(jīng)營(yíng)工作，只能在案發(fā)后進(jìn)行調(diào)查的被動(dòng)的局面，我們今年有針對(duì)性地對(duì)重點(diǎn)用戶開(kāi)展了“一表一卡”工作，即通過(guò)查對(duì)用戶表字和管理處的卡帳，查問(wèn)題、找漏洞。這項(xiàng)工作的開(kāi)展，使我們變被動(dòng)為主動(dòng)，變事后調(diào)查為事前監(jiān)察，強(qiáng)化了用戶監(jiān)督機(jī)制，有效地控制了各管理處通過(guò)帳目虛報(bào)、假報(bào)截留煤氣款事件發(fā)生。

（六）加大防盜封工作力度，稽查不忘服務(wù)

安裝一次性活節(jié)封是總公司為了減少漏失率、加強(qiáng)對(duì)燃?xì)庥脩舻谋O(jiān)督力度所采取的一項(xiàng)有效措施。我們采取集團(tuán)作業(yè)，成片推進(jìn)的方式，開(kāi)始大規(guī)模安裝一次性活節(jié)封，收到了很好的效果。二00三年我單位共安裝一次性活節(jié)封2萬(wàn)余戶。

在加封過(guò)程中我單位還多次排除了各類險(xiǎn)情，保護(hù)了人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。8月6日稽查大隊(duì)全體對(duì)南一管理處所轄的下夾樹(shù)街區(qū)域展開(kāi)加封工作。在加封過(guò)程中稽查人員在進(jìn)入下夾樹(shù)街55號(hào)2-5-3用戶家時(shí)發(fā)現(xiàn)，屋內(nèi)充斥著煤氣味，用戶一家已出現(xiàn)煤氣中毒反映。鑒于此種情況，稽查員馬上對(duì)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行全面檢查。經(jīng)過(guò)檢查

第二篇：在稽查大隊(duì)職工大會(huì)上的工作報(bào)告

依法行政、從嚴(yán)治隊(duì)為全面完成二00四年各項(xiàng)工作而努力奮斗—***同志在稽查大隊(duì)二屆三次會(huì)員職工大會(huì)上的工作報(bào)告各廣大職工、同志們：二屆三次職工大會(huì)的召開(kāi)，是我大隊(duì)全體職工政治生活中的一件大事，是企業(yè)實(shí)行民主管理的最基本形式，也標(biāo)志著我大隊(duì)民主管理體制逐漸趨于成熟，職工參政、議政的積極性得到有效的保證，通過(guò)這次大會(huì)，與會(huì)的各位職工，將要對(duì)大隊(duì)的整體工作及各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行討論和審議，并將向大會(huì)提出許多有益的建議和推進(jìn)各項(xiàng)工作的思路，這是確保我大隊(duì)各項(xiàng)工作不斷前進(jìn)的力量源泉，也是發(fā)揮職工群眾當(dāng)家作主權(quán)益的體現(xiàn)，企業(yè)的興衰與每個(gè)職工息息相關(guān)，通過(guò)職工大會(huì)，共同研究和探討稽查大隊(duì)的大政方針和發(fā)展方向，這對(duì)每個(gè)職工是無(wú)比崇高的榮譽(yù)，又是責(zé)無(wú)旁貸的重任，為此每位會(huì)員職工要不辱使命，不懈努力，通過(guò)認(rèn)真參與，圓滿完成本次大會(huì)的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)在，按照本屆會(huì)員職工大會(huì)議程的安排，我代表大隊(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子，向大會(huì)做工作報(bào)告，報(bào)告的內(nèi)容分兩部分：一是2003年工作簡(jiǎn)要回顧，二是2004年工作思路和工作安排，請(qǐng)大會(huì)審議。

一、二○○三年工作回顧二00三年是我單位在燃?xì)饣楣ぷ髦腥骈_(kāi)展行政執(zhí)法的第一年，為了確保行政執(zhí)法工作的順利進(jìn)行，我們規(guī)范了執(zhí)法程序，統(tǒng)一了執(zhí)法尺度，提高了辦案質(zhì)量，并對(duì)辦案交通工具和各種設(shè)備進(jìn)行了合理的分配，保證了有限的人、財(cái)、物充分使用，達(dá)到并攏五指、握緊拳頭、把握重點(diǎn)、重拳出擊的效果，體現(xiàn)了稽查的“重中之重”的作用，可以準(zhǔn)、狠、深地打擊各種違章違紀(jì)行為，一改以往“重任務(wù)、輕打擊”的做法，使燃?xì)饣榈慕逃徒?、服?wù)和監(jiān)督功能得到充分發(fā)揮，稽查的打擊職能得以凸現(xiàn)。

（一）嚴(yán)厲打擊竊氣等違章行為隨著稽查工作的不斷深入開(kāi)展，稽查大隊(duì)發(fā)現(xiàn)并查處了一系列直通、割齒、倒撥表字竊氣等違章案件，有效的維護(hù)了總公司的經(jīng)濟(jì)利益。如6月份，我單位查處羊大碗酒店私自開(kāi)栓盜氣案，共追繳煤氣費(fèi)1萬(wàn)多元。

（二）加大力度清理占?jí)汗芫€，拆除違章建筑違章占?jí)喝細(xì)夤芫€是多年來(lái)威脅燃?xì)夤芫€設(shè)施安全運(yùn)行的老大難問(wèn)題，過(guò)去兩年中政府有關(guān)部門和總公司為此做了很大的努力，但仍未得到解決，今年5月初，我單位接到市建委和總公司指派的任務(wù)，依據(jù)《***市管道燃?xì)夤芾磙k法》等有關(guān)規(guī)定，采取徹底拆除、管線改造等手段清理占?jí)喝細(xì)夤芫€的違章建筑物。經(jīng)過(guò)不懈的努力到9月中旬，已較好地完成了“清占”工作，共計(jì)清理占?jí)航ㄖ?9處，其中，改線5處，拆除24處。通過(guò)此次清理占?jí)夯顒?dòng)，不僅使近千米的燃?xì)夤芫€徹底根除安全事故隱患，保證了市民用氣安全，同時(shí)也充分證明了我單位的執(zhí)法水平及業(yè)務(wù)能力有了普遍的提高。

（三）嚴(yán)查供氣管理處私自發(fā)展用戶等行為今年對(duì)各別供氣管理處存在私自發(fā)展用戶，并私設(shè)經(jīng)營(yíng)收費(fèi)帳目，欺上瞞下的現(xiàn)象我大隊(duì)加大了查處力度。如南崗郵政街86號(hào)海利百貨自今年5月份由供氣管理處開(kāi)栓供氣之后，長(zhǎng)期未交總公司經(jīng)營(yíng)部門納入正常經(jīng)營(yíng)管理范圍，且該用戶自開(kāi)栓供氣之日起長(zhǎng)期無(wú)人收費(fèi),稽查人員當(dāng)即對(duì)已產(chǎn)生的煤氣費(fèi)用進(jìn)行了追繳，并將此情況上報(bào)給了總公司經(jīng)營(yíng)部門，將其納入正常經(jīng)營(yíng)管理范圍。

（四）嚴(yán)肅查處內(nèi)部職工利用職權(quán)為用戶私改管線等違紀(jì)行為在稽查工作中，我們注意加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)內(nèi)部職工協(xié)助用戶竊氣的打擊力度，今年共查出5名內(nèi)部職工的違紀(jì)行為，移交有關(guān)部門處理，有力地打擊了內(nèi)部職工的違紀(jì)行為。如，道外供氣管理處職工王立祥和馬玉成利用職務(wù)上的便利為用戶私自改管,我們?cè)诓榍灏盖榈那闆r下，將其違紀(jì)情況已上報(bào)總公司紀(jì)檢部門。

（五）開(kāi)展“一表一卡”工作，進(jìn)行效能稽查針對(duì)過(guò)去稽查工作中存在的一事一案，稽查工作滯后于經(jīng)營(yíng)工作，只能在案發(fā)后進(jìn)行調(diào)查的被動(dòng)的局面，我們今年有針對(duì)性地對(duì)重點(diǎn)用戶開(kāi)展了“一表一卡”工作，即通過(guò)查對(duì)用戶表字和管理處的卡帳，查問(wèn)題、找漏洞。這項(xiàng)工作的開(kāi)展，使我們變被動(dòng)為主動(dòng)，變事后調(diào)查為事前監(jiān)察，強(qiáng)化了用戶監(jiān)督機(jī)制，有效地控制了各管理處通過(guò)帳目虛報(bào)、假報(bào)截留煤氣款事件發(fā)生。

（六）加大防盜封工作力度，稽查不忘服務(wù)安裝一次性活節(jié)封是總公司為了減少漏失率、加強(qiáng)對(duì)燃?xì)庥脩舻谋O(jiān)督力度所采取的一項(xiàng)有效措施。我們采取集團(tuán)作業(yè)，成片推進(jìn)的方式，開(kāi)始大規(guī)模安裝一次性活節(jié)封，收到了很好的效果。二00三年我單位共安裝一次性活節(jié)封2萬(wàn)余戶。在加封過(guò)程中我單位還多次排除了各類險(xiǎn)情，保護(hù)了人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。8月6日稽查大隊(duì)全體對(duì)南一管理處所轄的下夾樹(shù)街區(qū)域展開(kāi)加封工作。在加封過(guò)程中稽查人員在進(jìn)入下夾樹(shù)街55號(hào)2-5-3用戶家時(shí)發(fā)現(xiàn)，屋內(nèi)充斥著煤氣味，用戶一家已出現(xiàn)煤氣中毒反映。鑒于此種情況，稽查員馬上對(duì)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行全面檢查。經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)表拴有漏氣現(xiàn)象，稽查人員立刻采取應(yīng)急措施堵住漏點(diǎn)，并打電話給供氣管理處進(jìn)行搶修，及時(shí)制止了一起中毒事故的發(fā)生。

（七）深入基層，協(xié)助各兄弟單位處理疑難用戶在二00三年的稽查工作中，我單位注意轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，由“只要稽查，

第三篇：在燃?xì)夤净榇箨?duì)職工大會(huì)上的工作報(bào)告

在燃?xì)夤净榇箨?duì)職工大會(huì)上的工作

報(bào)告

依法行政、從嚴(yán)治隊(duì)

為全面完成二00六年各項(xiàng)工作而努力奮斗

——ＸＸ同志在稽查大隊(duì)二屆三次會(huì)員職工大會(huì)上的工作報(bào)告

各廣大職工、同志們：

二屆三次職工大會(huì)的召開(kāi)，是我大隊(duì)全體職工政治生活中的一件大事，是企業(yè)實(shí)行民主管理的最基本形式，也標(biāo)志著我大隊(duì)民主管理體制逐漸趨于成熟，職工參政、議政的積極性得到有效的保證，通過(guò)這次大會(huì)，與會(huì)的各位職工，將要對(duì)大隊(duì)的整體工作及各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行討論和審議，并將向大會(huì)提出許多有益的建議和推進(jìn)各項(xiàng)工作的思路，這是確保我大隊(duì)各項(xiàng)工作不斷前進(jìn)的力量源泉，也是發(fā)揮職工群眾當(dāng)家作主權(quán)益的體現(xiàn)，企業(yè)的興衰與每個(gè)職工息息相關(guān)，通過(guò)職工大會(huì)，共同研究和探討稽查大隊(duì)的大政方針和發(fā)展方向，這對(duì)每個(gè)職工是無(wú)比崇高的榮譽(yù)，又是責(zé)無(wú)旁貸的重任，為此每位會(huì)員職工要不辱使命，不懈努力，通過(guò)認(rèn)真參與，圓滿完成本次大會(huì)的各項(xiàng)任務(wù)。

現(xiàn)在，按照本屆會(huì)員職工大會(huì)議程的安排，我代表大隊(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子，向大會(huì)做工作報(bào)告，報(bào)告的內(nèi)容分兩部分：一是XX年工作簡(jiǎn)要回顧，二是XX年工作思路和工作安排，請(qǐng)大會(huì)審議。一、二○○五年工作回顧

二00五年是我單位在燃?xì)饣楣ぷ髦腥骈_(kāi)展行政執(zhí)法的第一年，為了確保行政執(zhí)法工作的順利進(jìn)行，我們規(guī)范了執(zhí)法程序，統(tǒng)一了執(zhí)法尺度，提高了辦案質(zhì)量，并對(duì)辦案交通工具和各種設(shè)備進(jìn)行了合理的分配，保證了有限的人、財(cái)、物充分使用，達(dá)到并攏五指、握緊拳頭、把握重點(diǎn)、重拳出擊的效果，體現(xiàn)了稽查的“重中之重”的作用，可以準(zhǔn)、狠、深地打擊各種違章違紀(jì)行為，一改以往“重任務(wù)、輕打擊”的做法，使燃?xì)饣榈慕逃?、懲戒、服?wù)和監(jiān)督功能得到充分發(fā)揮，稽查的打擊職能得以凸現(xiàn)。

（一）嚴(yán)厲打擊竊氣等違章行為

隨著稽查工作的不斷深入開(kāi)展，稽查大隊(duì)發(fā)現(xiàn)并查處了一系列直通、割齒、倒撥表字竊氣等違章案件，有效的維護(hù)了總公司的經(jīng)濟(jì)利益。如6月份，我單位查處羊大碗酒店私自開(kāi)栓盜氣案，共追繳煤氣費(fèi)1萬(wàn)多元。

（二）加大力度清理占?jí)汗芫€，拆除違章建筑

違章占?jí)喝細(xì)夤芫€是多年來(lái)威脅燃?xì)夤芫€設(shè)施安全運(yùn)行的老大難問(wèn)題，過(guò)去兩年中政府有關(guān)部門和總公司為此做了很大的努力，但仍未得到解決，今年5月初，我單位接到市建委和總公司指派的任務(wù)，依據(jù)《***市管道燃?xì)夤芾磙k法》等有關(guān)規(guī)定，采取徹底拆除、管線改造等手段清理占?jí)喝細(xì)夤芫€的違章建筑物。經(jīng)過(guò)不懈的努力到9月中旬，已較好地完成了“清占”工作，共計(jì)清理占?jí)航ㄖ?9處，其中，改線5處，拆除24處。通過(guò)此次清理占?jí)夯顒?dòng)，不僅使近千米的燃?xì)夤芫€徹底根除安全事故隱患，保證了市民用氣安全，同時(shí)也充分證明了我單位的執(zhí)法水平及業(yè)務(wù)能力有了普遍的提高。

（三）嚴(yán)查供氣管理處私自發(fā)展用戶等行為

今年對(duì)各別供氣管理處存在私自發(fā)展用戶，并私設(shè)經(jīng)營(yíng)收費(fèi)帳目，欺上瞞下的現(xiàn)象我大隊(duì)加大了查處力度。如南崗郵政街86號(hào)海利百貨自今年5月份由供氣管理處開(kāi)栓供氣之后，長(zhǎng)期未交總公司經(jīng)營(yíng)部門納入正常經(jīng)營(yíng)管理范圍，且該用戶自開(kāi)栓供氣之日起長(zhǎng)期無(wú)人收費(fèi),稽查人員當(dāng)即對(duì)已產(chǎn)生的煤氣費(fèi)用進(jìn)行了追繳，并將此情況上報(bào)給了總公司經(jīng)營(yíng)部門，將其納入正常經(jīng)營(yíng)管理范圍。

（四）嚴(yán)肅查處內(nèi)部職工利用職權(quán)為用戶私改管線等違紀(jì)行為

在稽查工作中，我們注意加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)內(nèi)部職工協(xié)助用戶竊氣的打擊力度，今年共查出5名內(nèi)部職工的違紀(jì)行為，移交有關(guān)部門處理，有力地打擊了內(nèi)部職工的違紀(jì)行為。如，道外供氣管理處職工王立祥和馬玉成利用職務(wù)上的便利為用戶私自改管,我們?cè)诓榍灏盖榈那闆r下，將其違紀(jì)情況已上報(bào)總公司紀(jì)檢部門。

（五）開(kāi)展“一表一卡”工作，進(jìn)行效能稽查

針對(duì)過(guò)去稽查工作中存在的一事一案，稽查工作滯后于經(jīng)營(yíng)工作，只能在案發(fā)后進(jìn)行調(diào)查的被動(dòng)的局面，我們今年有針對(duì)性地對(duì)重點(diǎn)用戶開(kāi)展了“一表一卡”工作，即通過(guò)查對(duì)用戶表字和管理處的卡帳，查問(wèn)題、找漏洞。這項(xiàng)工作的開(kāi)展，使我們變被動(dòng)為主動(dòng)，變事后調(diào)查為事前監(jiān)察，強(qiáng)化了用戶監(jiān)督機(jī)制，有效地控制了各管理處通過(guò)帳目虛報(bào)、假報(bào)截留煤氣款事件發(fā)生。

（六）加大防盜封工作力度，稽查不忘服務(wù)

安裝一次性活節(jié)封是總公司為了減少漏失率、加強(qiáng)對(duì)燃?xì)庥脩舻谋O(jiān)督力度所采取的一項(xiàng)有效措施。我們采取集團(tuán)作業(yè)，成片推進(jìn)的方式，開(kāi)始大規(guī)模安裝一次性活節(jié)封，收到了很好的效果。二00五年我單位共安裝一次性活節(jié)封2萬(wàn)余戶。

在加封過(guò)程中我單位還多次排除了各類險(xiǎn)情，保護(hù)了人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。8月6日稽查大隊(duì)全體對(duì)南一管理處所轄的下夾樹(shù)街區(qū)域展開(kāi)加封工作。在加封過(guò)程中稽查人員在進(jìn)入下夾樹(shù)街55號(hào)2-5-3用戶家時(shí)發(fā)現(xiàn)，屋內(nèi)充斥著煤氣味，用戶一家已出現(xiàn)煤氣中毒反映。鑒于此種情況，稽查員馬上對(duì)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行全面檢查。經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)表拴有漏氣現(xiàn)象，稽查人員立刻采取應(yīng)急措施堵住漏點(diǎn)，并打電話給供氣管理處進(jìn)行搶修，及時(shí)制止了一起中毒事故的發(fā)生。

（七）深入基層，協(xié)助各兄弟單位處理疑難用戶

在二00五年的稽查工作中，我單位注意轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，由“只要稽查，不要服務(wù)”向“要稽查，也要服務(wù)”轉(zhuǎn)變。為此，我們開(kāi)展了文明執(zhí)法、微笑服務(wù)和“三不”、“三轉(zhuǎn)變”的工作。即，“三不”：不說(shuō)人情話，不辦人情案，不辦野蠻案。“三轉(zhuǎn)變”即：一是轉(zhuǎn)變思想觀念，就是轉(zhuǎn)變過(guò)去那種“只有稽查不存在服務(wù)”的錯(cuò)誤觀念，要求稽查隊(duì)員在為65萬(wàn)戶加封工作之機(jī)，開(kāi)展向用戶宣傳安全用氣常識(shí)，幫助用戶排憂解難活動(dòng)；二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，就是轉(zhuǎn)變過(guò)去那種“查案辦案去基層，各單位困難我不管”的工作作風(fēng)，主動(dòng)經(jīng)常的深入各單位調(diào)查了解用戶竊氣的案情，主動(dòng)幫助各單位解決刁蠻用戶造成的工程、收費(fèi)等各種困難。用真誠(chéng)的服務(wù)增強(qiáng)聯(lián)合打擊竊氣和違章用氣的力度；三是轉(zhuǎn)變辦案態(tài)度，就是從過(guò)去那種猛、橫、硬的工作態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)橹刈C據(jù)、講策略、依法律的規(guī)范辦案。增強(qiáng)了稽查員們的服務(wù)意識(shí)、規(guī)范了執(zhí)法行為、端正了稽查作風(fēng)，樹(shù)立了稽查人的新形象，使服務(wù)于基層、“重證據(jù)、講政策、依法律”的工作作風(fēng)，在稽查大隊(duì)中處處體現(xiàn)。

如5月26日，在香坊區(qū)協(xié)助基層單位處理“遺留工程”施工的戰(zhàn)斗中，我單位全體稽查人員發(fā)揮了吃苦在前，勇肩重任的工作作風(fēng)，于凌晨三點(diǎn)半提前三十分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，冒著隨時(shí)可能流血負(fù)傷的極大危險(xiǎn)，堅(jiān)持奮戰(zhàn)十二個(gè)小時(shí)，圓滿完成了征服刁蠻用戶、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序的任務(wù)。

像這樣協(xié)助各供氣管理部門處理在開(kāi)栓、施工、遺留工程等工作中存在的難題已有10余次，充分體現(xiàn)了稽查人員極高的組織紀(jì)律性和舍己為公的大無(wú)畏精神。

（八）加大清理欠費(fèi)力度，用法律手段打擊刁蠻用戶

二00五年我單位對(duì)訴訟及清理欠費(fèi)工作十分重視，將各供氣單位上報(bào)的欠費(fèi)用戶進(jìn)行了分門別類，對(duì)有償還能力的通過(guò)協(xié)商還款簽訂一次性還清欠款、或者分批逐次償還欠款，對(duì)于無(wú)償還能力的欠費(fèi)用戶則及早向人民法院提起訴訟，通過(guò)法律手段解決問(wèn)題，由于措施得力清欠工作進(jìn)展順利，截止目前為止，共清理欠費(fèi)100余萬(wàn)元。

今年5月份，我單位得知市煙草公司下屬金葉大廈98年欠費(fèi)69000元，至今已有5年多了，當(dāng)時(shí)的大廈經(jīng)營(yíng)管理人員已經(jīng)找不到了，但是稽查人員憑借著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，不辭辛苦多次走訪有關(guān)單位進(jìn)行取證，最終將此筆欠款追回。

對(duì)于類似***、***等瀕臨破產(chǎn)的欠費(fèi)用戶，我大隊(duì)通過(guò)法律訴訟，多數(shù)已經(jīng)勝訴進(jìn)入執(zhí)行階段。

對(duì)于前一時(shí)期報(bào)紙上刊登的**區(qū)**街**號(hào)**室**家割齒竊氣一事。經(jīng)過(guò)**區(qū)人民法院和市中級(jí)人民法院的二次審理，在鐵的事實(shí)和證據(jù)面前，無(wú)論**一家如何狡辯，還是以敗訴而告收?qǐng)?，這是迄今為止我單位打贏的第二起違章竊氣用戶提起訴訟的案件，通過(guò)兩次訴訟也使我們的隊(duì)伍得到了鍛煉，增長(zhǎng)了辦案經(jīng)驗(yàn)。

（九）存在的問(wèn)題

盡管我們?cè)诙?0五年的工作中取得了一些成績(jī)，但也客觀上存在一些有待解決的問(wèn)題。如工作態(tài)度馬虎、浮躁現(xiàn)象、自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)欠缺、基本業(yè)務(wù)研究的不透徹，在稽查工作中過(guò)分注重辦案結(jié)果輕視執(zhí)法程序嚴(yán)謹(jǐn)性等現(xiàn)象。為此要客觀全面地對(duì)待我們工作中存在的問(wèn)題，要敢于把問(wèn)題擺出來(lái)，認(rèn)真剖析對(duì)待，組織全體干部分批分層次開(kāi)展討論，以此推進(jìn)思想、轉(zhuǎn)變觀念，練好內(nèi)功、強(qiáng)化素質(zhì)、端正風(fēng)紀(jì)、查擺問(wèn)題、提高認(rèn)識(shí)，力爭(zhēng)短時(shí)間內(nèi)有個(gè)較大突破和改進(jìn)。

二、二○○六年工作思路及具體措施。

為確保總公司在二00六年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，稽查大隊(duì)將以維護(hù)總公司經(jīng)營(yíng)成果為工作重心，突出對(duì)燃?xì)庥脩舻幕楸O(jiān)督力度，加強(qiáng)推進(jìn)效能極差，加強(qiáng)對(duì)違章占挖燃?xì)夤芫€的稽查力度及追繳欠費(fèi)力度，為總公司經(jīng)營(yíng)成果保駕護(hù)航，現(xiàn)結(jié)合總公司的中心任務(wù)和稽查工作的實(shí)際情況，特作出以下工作安排：

（一）二00六年重點(diǎn)工作

首先，開(kāi)展“陽(yáng)光稽查”。二00六年即將到來(lái)，在新的一年里，我們本著“發(fā)展要有新思路、改革要有新舉措、執(zhí)法要有新提高”的工作原則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，狠抓隊(duì)伍建設(shè)和稽查管理，在“三不”、“三轉(zhuǎn)變”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，我們將開(kāi)展和推廣“陽(yáng)光稽查”。主要內(nèi)容：一是由“單純執(zhí)法型”向“執(zhí)法服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。由過(guò)去的推門就進(jìn)、進(jìn)門就查、查了就罰、罰了就走的“冷面殺手”的執(zhí)法行為，改為查輔一步到位、留下一份建議、規(guī)范一戶行為、反饋一種評(píng)價(jià)、贏得一份信任、傳播一種文明的“陽(yáng)光使者”。二是讓執(zhí)法行為更透明。做到每辦一件案子都達(dá)到尋“鐵證”、做“鐵卷”、辦“鐵案”，努力營(yíng)造“公平、公證、公開(kāi)、公允”的辦案誠(chéng)信環(huán)境，打造一支“公正執(zhí)法、文明服務(wù)、程序透明、廉潔行政”的執(zhí)法隊(duì)伍，與實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想有機(jī)結(jié)合，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升稽查工作的整體水平，逐步實(shí)現(xiàn)效能稽查、科學(xué)管理、與時(shí)俱進(jìn)，為早日實(shí)現(xiàn)總公司提出的安全越冬和二00六年各項(xiàng)工作目標(biāo)作出積極貢獻(xiàn)。

第二，繼續(xù)加大稽查工作力度，注重對(duì)商服用戶及民用戶的監(jiān)督檢查，對(duì)重點(diǎn)用戶的燃?xì)馐褂们闆r做到及時(shí)掌握，實(shí)時(shí)監(jiān)控。嚴(yán)厲打擊各種違反《哈爾濱市管道燃?xì)夤芾磙k法》的行為，配合有關(guān)部門加大清欠工作力度，提高回款率，降低煤氣供銷差率，為總公司今年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作出貢獻(xiàn)。

第三，深入開(kāi)展效能稽查工作。落實(shí)好“一表一卡”的基礎(chǔ)工作。

第四，按照總公司的工作部署，我單位將認(rèn)真開(kāi)展好加裝煤氣表防盜封的工作，力爭(zhēng)在XX年完成65萬(wàn)戶防盜封安裝工作。在對(duì)防盜封進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)各管理處安封工作的監(jiān)督，并且嚴(yán)格控制各管理處對(duì)死慢煤氣表的更換，防止煤氣款的截留，減少燃?xì)赓M(fèi)的流失。

第五，堅(jiān)決打擊內(nèi)勾外聯(lián)，損害企業(yè)利益的行為。要結(jié)合“兩風(fēng)”工作，積極開(kāi)展“正行風(fēng)，樹(shù)形象”活動(dòng)，嚴(yán)查內(nèi)部職工與用戶內(nèi)勾外聯(lián)，弄虛作假，損害企業(yè)利益和形象的行為，對(duì)于拒不交待問(wèn)題，經(jīng)查實(shí)確有違紀(jì)問(wèn)題的人員，堅(jiān)決按照《哈爾濱燃?xì)饣た偣鞠到y(tǒng)職工違紀(jì)違規(guī)處分暫行規(guī)定》移交有關(guān)部門進(jìn)行處理，堅(jiān)決頂住說(shuō)情風(fēng)。

第六，加強(qiáng)對(duì)違章占挖的稽查力度，對(duì)各區(qū)處上報(bào)的違章占?jí)喊讣?，做到及時(shí)處理，并進(jìn)行全程監(jiān)督檢查，直至危險(xiǎn)清除，做到有始有終。

（二）保證措施

一是要將理論與實(shí)際相結(jié)合，落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想。我們要在稽查工作中以“三個(gè)代表”重要思想為主線，結(jié)合大隊(duì)的實(shí)際情況把各項(xiàng)工作認(rèn)真、務(wù)實(shí)、快捷的落實(shí)下來(lái)，把智慧和力量凝聚到實(shí)現(xiàn)十六大確定的各項(xiàng)任務(wù)上來(lái)，把“三個(gè)代表”這面光輝旗幟舉得更高、更牢。

二是要在加強(qiáng)工作責(zé)任心上下功夫，要樹(shù)立全局意識(shí)、大局意識(shí)，消除工作中的浮躁情緒，要有緊迫感危機(jī)感，要以高度政治責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)塌實(shí)的工作態(tài)度做好每一項(xiàng)工作；

三是要進(jìn)一步規(guī)范稽查操作流程與稽查程序，提高稽查干部文書寫作水平，糾正辦案中較普遍存在的注重辦案結(jié)果輕視執(zhí)法程序嚴(yán)謹(jǐn)性的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，提高辦案質(zhì)量和水準(zhǔn)，為克服這些不足，我們決定今后每季度召開(kāi)一次案件查擺會(huì)，使這種形式成為制度；

四是要提高我們的服務(wù)意識(shí)，對(duì)內(nèi)對(duì)外始終要擺正自己的位置，要善于領(lǐng)會(huì)和理解上級(jí)意見(jiàn)，做到政策和措施的上下一語(yǔ)貫通。

各位代表，同志們，回顧過(guò)去我們豪情滿懷，展望未來(lái)我們充滿信心，讓我們緊緊地團(tuán)結(jié)在總公司黨委周圍，以貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神作為我們今后工作的指南，攜手并肩，團(tuán)結(jié)一致，用我們勤勞的雙手，勤奮的工作，譜寫燃?xì)馐聵I(yè)的新篇章，為實(shí)現(xiàn)XX年各項(xiàng)工作目標(biāo)努力奮斗。

謝謝大家。

第四篇：在燃?xì)夤净榇箨?duì)職工大會(huì)上的工作報(bào)告

依法行政、從嚴(yán)治隊(duì)

為全面完成二00六年各項(xiàng)工作而努力奮斗

——ＸＸ同志在稽查大隊(duì)二屆三次會(huì)員職工大會(huì)上的工作報(bào)告

各廣大職工、同志們：

二屆三次職工大會(huì)的召開(kāi)，是我大隊(duì)全體職工政治生活中的一件大事，是企業(yè)實(shí)行民主管理的最基本形式，也標(biāo)志著我大隊(duì)民主管理體制逐漸趨于成熟，職工參政、議政的積極性得到有效的保證，通過(guò)這次大會(huì)，與會(huì)的各位職工，將要對(duì)大隊(duì)的整體工作及各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行討論和審議，并將向大會(huì)提出許多有益的建議和推進(jìn)各項(xiàng)工作的思路，這是確保我大隊(duì)各項(xiàng)工作不斷前進(jìn)的力量源泉，也是發(fā)揮職工群眾當(dāng)家作主權(quán)益的體現(xiàn)，企業(yè)的興衰與每個(gè)職工息息相關(guān)，通過(guò)職工大會(huì)，共同研究和探討稽查大隊(duì)的大政方針和發(fā)展方向，這對(duì)每個(gè)職工是無(wú)比崇高的榮譽(yù)，又是責(zé)無(wú)旁貸的重任，為此每位會(huì)員職工要不辱使命，不懈努力，通過(guò)認(rèn)真參與，圓滿完成本次大會(huì)的各項(xiàng)任務(wù)。

現(xiàn)在，按照本屆會(huì)員職工大會(huì)議程的安排，我代表大隊(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子，向大會(huì)做工作報(bào)告，報(bào)告的內(nèi)容分兩部分：一是2005年工作簡(jiǎn)要回顧，二是2006年工作思路和工作安排，請(qǐng)大會(huì)審議。

一、二○○五年工作回顧

二00五年是我單位在燃?xì)饣楣ぷ髦腥骈_(kāi)展行政執(zhí)法的第一年，為了確保行政執(zhí)法工作的順利進(jìn)行，我們規(guī)范了執(zhí)法程序，統(tǒng)一了執(zhí)法尺度，提高了辦案質(zhì)量，并對(duì)辦案交通工具和各種設(shè)備進(jìn)行了合理的分配，保證了有限的人、財(cái)、物充分使用，達(dá)到并攏五指、握緊拳頭、把握重點(diǎn)、重拳出擊的效果，體現(xiàn)了稽查的“重中之重”的作用，可以準(zhǔn)、狠、深地打擊各種違章違紀(jì)行為，一改以往“重任務(wù)、輕打擊”的做法，使燃?xì)饣榈慕逃?、懲戒、服?wù)和監(jiān)督功能得到充分發(fā)揮，稽查的打擊職能得以凸現(xiàn)。

（一）嚴(yán)厲打擊竊氣等違章行為

隨著稽查工作的不斷深入開(kāi)展，稽查大隊(duì)發(fā)現(xiàn)并查處了一系列直通、割齒、倒撥表字竊氣等違章案件，有效的維護(hù)了總公司的經(jīng)濟(jì)利益。如6月份，我單位查處羊大碗酒店私自開(kāi)栓盜氣案，共追繳煤氣費(fèi)1萬(wàn)多元。

（二）加大力度清理占?jí)汗芫€，拆除違章建筑

違章占?jí)喝細(xì)夤芫€是多年來(lái)威脅燃?xì)夤芫€設(shè)施安全運(yùn)行的老大難問(wèn)題，過(guò)去兩年中政府有關(guān)部門和總公司為此做了很大的努力，但仍未得到解決，今年5月初，我單位接到市建委和總公司指派的任務(wù)，依據(jù)《***市管道燃?xì)夤芾磙k法》等有關(guān)規(guī)定，采取徹底拆除、管線改造等手段清理占?jí)喝細(xì)夤芫€的違章建筑物。經(jīng)過(guò)不懈的努力到9月中旬，已較好地完成了“清占”工作，共計(jì)清理占?jí)航ㄖ?9處，其中，改線5處，拆除24處。通過(guò)此次清理占?jí)夯顒?dòng)，不僅使近千米的燃?xì)夤芫€徹底根除安全事故隱患，保證了市民用氣安全，同時(shí)也充分證明了我單位的執(zhí)法水平及業(yè)務(wù)能力有了普遍的提高。

（三）嚴(yán)查供氣管理處私自發(fā)展用戶等行為

今年對(duì)各別供氣管理處存在私自發(fā)展用戶，并私設(shè)經(jīng)營(yíng)收費(fèi)帳目，欺上瞞下的現(xiàn)象我大隊(duì)加大了查處力度。如南崗郵政街86號(hào)海利百貨自今年5月份由供氣管理處開(kāi)栓供氣之后，長(zhǎng)期未交總公司經(jīng)營(yíng)部門納入正常經(jīng)營(yíng)管理范圍，且該用戶自開(kāi)栓供氣之日起長(zhǎng)期無(wú)人收費(fèi),稽查人員當(dāng)即對(duì)已產(chǎn)生的煤氣費(fèi)用進(jìn)行了追繳，并將此情況上報(bào)給了總公司經(jīng)營(yíng)部門，將其納入正常經(jīng)營(yíng)管理范圍。

（四）嚴(yán)肅查處內(nèi)部職工利用職權(quán)為用戶私改管線等違紀(jì)行為

在稽查工作中，我們注意加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)內(nèi)部職工協(xié)助用戶竊氣的打擊力度，今年共查出5名內(nèi)部職工的違紀(jì)行為，移交有關(guān)部門處理，有力地打擊了內(nèi)部職工的違紀(jì)行為。如，道外供氣管理處職工王立祥和馬玉成利用職務(wù)上的便利為用戶私自改管,我們?cè)诓榍灏盖榈那闆r下，將其違紀(jì)情況已上報(bào)總公司紀(jì)檢部門。

（五）開(kāi)展“一表一卡”工作，進(jìn)行效能稽查

針對(duì)過(guò)去稽查工作中存在的一事一案，稽查工作滯后于經(jīng)營(yíng)工作，只能在案發(fā)后進(jìn)行調(diào)查的被動(dòng)的局面，我們今年有針對(duì)性地對(duì)重點(diǎn)用戶開(kāi)展了“一表一卡”工作，即通過(guò)查對(duì)用戶表字和管理處的卡帳，查問(wèn)題、找漏洞。這項(xiàng)工作的開(kāi)展，使我們變被動(dòng)為主動(dòng)，變事后調(diào)查為事前監(jiān)察，強(qiáng)化了用戶監(jiān)督機(jī)制，有效地控制了各管理處通過(guò)帳目虛報(bào)、假報(bào)截留煤氣款事件發(fā)生。

（六）加大防盜封工作力度，稽查不忘服務(wù)

安裝一次性活節(jié)封是總公司為了減少漏失率、加強(qiáng)對(duì)燃?xì)庥脩舻谋O(jiān)督力度所采取的一項(xiàng)有效措施。我們采取集團(tuán)作業(yè)，成片推進(jìn)的方式，開(kāi)始大規(guī)模安裝一次性活節(jié)封，收到了很好的效果。二00五年我單位共安裝一次性活節(jié)封2萬(wàn)余戶。

在加封過(guò)程中我單位還多次排除了各類險(xiǎn)情，保護(hù)了人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。8月6日稽查大隊(duì)全體對(duì)南一管理處所轄的下夾樹(shù)街區(qū)域展開(kāi)加封工作。在加封過(guò)程中稽查人員在進(jìn)入下夾樹(shù)街55號(hào)2-5-3用戶家時(shí)發(fā)現(xiàn)，屋內(nèi)充斥著煤氣味，用戶一家已出現(xiàn)煤氣中毒反映。鑒于此種情況，稽查員馬上對(duì)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行全面檢查。經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)表拴有漏氣現(xiàn)象，稽查人員立刻采取應(yīng)急措施堵住漏點(diǎn)，并打電話給供氣管理處進(jìn)行搶修，及時(shí)制止了一起中毒事故的發(fā)生。

（七）深入基層，協(xié)助各兄弟單位處理疑難用戶

在二00五年的稽查工作中，我單位注意轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，由“只要稽查，不要服務(wù)”向“要稽查，也要服務(wù)”轉(zhuǎn)變。為此，我們開(kāi)展了文明執(zhí)法、微笑服務(wù)和“三不”、“三轉(zhuǎn)變”的工作。即，“三不”：不說(shuō)人情話，不辦人情案，不辦野蠻案。“三轉(zhuǎn)變”即：一是轉(zhuǎn)變思想觀念，就是轉(zhuǎn)變過(guò)去那種“只有稽查不存在服務(wù)”的錯(cuò)誤觀念，要求稽查隊(duì)員在為65萬(wàn)戶加封工作之機(jī)，開(kāi)展向用戶宣傳安全用氣常識(shí)，幫助用戶排憂解難活動(dòng)；二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，就是轉(zhuǎn)變過(guò)去那種“查案辦案去基層，各單位困難我不管”的工作作風(fēng)，主動(dòng)經(jīng)常的深入各單位調(diào)查了解用戶竊氣的案情，主動(dòng)幫助各單位解決刁蠻用戶造成的工程、收費(fèi)等各種困難。用真誠(chéng)的服務(wù)增強(qiáng)聯(lián)合打擊竊氣和違章用氣的力度；三是轉(zhuǎn)變辦案態(tài)度，就是從過(guò)去那種猛、橫、硬的工作態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)橹刈C據(jù)、講策略、依法律的規(guī)范辦案。增強(qiáng)了稽查員們的服務(wù)意識(shí)、規(guī)范了執(zhí)法行為、端正了稽查作風(fēng)，樹(shù)立了稽查人的新形象，使服務(wù)于基層、“重證據(jù)、講政策、依法律”的工作作風(fēng)，在稽查大隊(duì)中處處體現(xiàn)。

如5月26日，在香坊區(qū)協(xié)助基層單位處理“遺留工程”施工的戰(zhàn)斗中，我單位全體稽查人員發(fā)揮了吃苦在前，勇肩重任的工作作風(fēng)，于凌晨三點(diǎn)半提前三十分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，冒著隨時(shí)可能流血負(fù)傷的極大危險(xiǎn)，堅(jiān)持奮戰(zhàn)十二個(gè)小時(shí)，圓滿完成了征服刁蠻用戶、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序的任務(wù)。

像這樣協(xié)助各供氣管理部門處理在開(kāi)栓、施工、遺留工程等工作中存在的難題已有10余次，充分體現(xiàn)了稽查人員極高的組織紀(jì)律性和舍己為公的大無(wú)畏精神。

（八）加大清理欠費(fèi)力度，用法律手段打擊刁蠻用戶

二00五年我單位對(duì)訴訟及清理欠費(fèi)工作十分重視，將各供氣單位上報(bào)的欠費(fèi)用戶進(jìn)行了分門別類，對(duì)有償還能力的通過(guò)協(xié)商還款簽訂一次性還清欠款、或者分批逐次償還欠款，對(duì)于無(wú)償還能力的欠費(fèi)用戶則及早向人民法院提起訴訟，通過(guò)法律手段解決問(wèn)題，由于措施得力清欠工作進(jìn)展順利，截止目前為止，共清理欠費(fèi)100余萬(wàn)元。

今年5月份，我單位得知市煙草公司下屬金葉大廈98年欠費(fèi)69000元，至今已有5年多了，當(dāng)時(shí)的大廈經(jīng)營(yíng)管理人員已經(jīng)找不到了，但是稽查人員憑借著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，不辭辛苦多次走訪有關(guān)單位進(jìn)行取證，最終將此筆欠款追回。

對(duì)于類似***、***等瀕臨破產(chǎn)的欠費(fèi)用戶，我大隊(duì)通過(guò)法律訴訟，多數(shù)已經(jīng)勝訴進(jìn)入執(zhí)行階段。

對(duì)于前一時(shí)期報(bào)紙上刊登的**區(qū)**街**號(hào)**室**家割齒竊氣一事。經(jīng)過(guò)**區(qū)人民法院和市中級(jí)人民法院的二次審理，在鐵的事實(shí)和證據(jù)面前，無(wú)論**一家如何狡辯，還是以敗訴而告收?qǐng)觯@是迄今為止我單位打贏的第二起違章竊氣用戶提起訴訟的案件，通過(guò)兩次訴訟也使我們的隊(duì)伍得到了鍛煉，增長(zhǎng)了辦案經(jīng)驗(yàn)。

（九）存在的問(wèn)題

盡管我們?cè)诙?0五年的工作中取得了一些成績(jī)，但也客觀上存在一些有待解決的問(wèn)題。如工作態(tài)度馬虎、浮躁現(xiàn)象、自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)欠缺、基本業(yè)務(wù)研究的不透徹，在稽查工作中過(guò)分注重辦案結(jié)果輕視執(zhí)法程序嚴(yán)謹(jǐn)性等現(xiàn)象。為此要客觀全面地對(duì)待我們工作中存在的問(wèn)題，要敢于把問(wèn)題擺出來(lái)，認(rèn)真剖析對(duì)待，組織全體干部分批分層次開(kāi)展討論，以此推進(jìn)思想、轉(zhuǎn)變觀念，練好內(nèi)功、強(qiáng)化素質(zhì)、端正風(fēng)紀(jì)、查擺問(wèn)題、提高認(rèn)識(shí)，力爭(zhēng)短時(shí)間內(nèi)有個(gè)較大突破和改進(jìn)。

二、二○○六年工作思路及具體措施。

為確?？偣驹诙?0六年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，稽查大隊(duì)將以維護(hù)總公司經(jīng)營(yíng)成果為工作重心，突出對(duì)燃?xì)庥脩舻幕楸O(jiān)督力度，加強(qiáng)推進(jìn)效能極差，加強(qiáng)對(duì)違章占挖燃?xì)夤芫€的稽查力度及追繳欠費(fèi)力度，為總公司經(jīng)營(yíng)成果保駕護(hù)航，現(xiàn)結(jié)合總公司的中心任務(wù)和稽查工作的實(shí)際情況，特作出以下工作安排：

（一）二00六年重點(diǎn)工作

首先，開(kāi)展“陽(yáng)光稽查”。二00六年即將到來(lái)，在新的一年里，我們本著“發(fā)展要有新思路、改革要有新舉措、執(zhí)法要有新提高”的工作原則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，狠抓隊(duì)伍建設(shè)和稽查管理，在“三不”、“三轉(zhuǎn)變”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，我們將開(kāi)展和推廣“陽(yáng)光稽查”。主要內(nèi)容：一是由“單純執(zhí)法型”向“執(zhí)法服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。由過(guò)去的推門就進(jìn)、進(jìn)門就查、查了就罰、罰了就走的“冷面殺手”的執(zhí)法行為，改為查輔一步到位、留下一份建議、規(guī)范一戶行為、反饋一種評(píng)價(jià)、贏得一份信任、傳播一種文明的“陽(yáng)光使者”。二是讓執(zhí)法行為更透明。做到每辦一件案子都達(dá)到尋“鐵證”、做“鐵卷”、辦“鐵案”，努力營(yíng)造“公平、公證、公開(kāi)、公允”的辦案誠(chéng)信環(huán)境，打造一支“公正執(zhí)法、文明服務(wù)、程序透明、廉潔行政”的執(zhí)法隊(duì)伍，與實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想有機(jī)結(jié)合，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升稽查工作的整體水平，逐步實(shí)現(xiàn)效能稽查、科學(xué)管理、與時(shí)俱進(jìn)，為早日實(shí)現(xiàn)總公司提出的安全越冬和二00六年各項(xiàng)工作目標(biāo)作出積極貢獻(xiàn)。

第二，繼續(xù)加大稽查工作力度，注重對(duì)商服用戶及民用戶的監(jiān)督檢查，對(duì)重點(diǎn)用戶的燃?xì)馐褂们闆r做到及時(shí)掌握，實(shí)時(shí)監(jiān)控。嚴(yán)厲打擊各種違反《哈爾濱市管道燃?xì)夤芾磙k法》的行為，配合有關(guān)部門加大清欠工作力度，提高回款率，降低煤氣供銷差率，為總公司今年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作出貢獻(xiàn)。

第三，深入開(kāi)展效能稽查工作。落實(shí)好“一表一卡”的基礎(chǔ)工作。

第四，按照總公司的工作部署，我單位將認(rèn)真開(kāi)展好加裝煤氣表防盜封的工作，力爭(zhēng)在2006年完成65萬(wàn)戶防盜封安裝工作。在對(duì)防盜封進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)各管理處安封工作的監(jiān)督，并且嚴(yán)格控制各管理處對(duì)死慢煤氣表的更換，防止煤氣款的截留，減少燃?xì)赓M(fèi)的流失。

第五，堅(jiān)決打擊內(nèi)勾外聯(lián)，損害企業(yè)利益的行為。要結(jié)合“兩風(fēng)”工作，積極開(kāi)展“正行風(fēng)，樹(shù)形象”活動(dòng)，嚴(yán)查內(nèi)部職工與用戶內(nèi)勾外聯(lián)，弄虛作假，損害企業(yè)利益和形象的行為，對(duì)于拒不交待問(wèn)題，經(jīng)查實(shí)確有違紀(jì)問(wèn)題的人員，堅(jiān)決按照《哈爾濱燃?xì)饣た偣鞠到y(tǒng)職工違紀(jì)違規(guī)處分暫行規(guī)定》移交有關(guān)部門進(jìn)行處理，堅(jiān)決頂住說(shuō)情風(fēng)。

第六，加強(qiáng)對(duì)違章占挖的稽查力度，對(duì)各區(qū)處上報(bào)的違章占?jí)喊讣?，做到及時(shí)處理，并進(jìn)行全程監(jiān)督檢查，直至危險(xiǎn)清除，做到有始有終。

（二）保證措施

一是要將理論與實(shí)際相結(jié)合，落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想。我們要在稽查工作中以“三個(gè)代表”重要思想為主線，結(jié)合大隊(duì)的實(shí)際情況把各項(xiàng)工作認(rèn)真、務(wù)實(shí)、快捷的落實(shí)下來(lái)，把智慧和力量凝聚到實(shí)現(xiàn)十六大確定的各項(xiàng)任務(wù)上來(lái)，把“三個(gè)代表”這面光輝旗幟舉得更高、更牢。

二是要在加強(qiáng)工作責(zé)任心上下功夫，要樹(shù)立全局意識(shí)、大局意識(shí)，消除工作中的浮躁情緒，要有緊迫感危機(jī)感，要以高度政治責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)塌實(shí)的工作態(tài)度做好每一項(xiàng)工作；

三是要進(jìn)一步規(guī)范稽查操作流程與稽查程序，提高稽查干部文書寫作水平，糾正辦案中較普遍存在的注重辦案結(jié)果輕視執(zhí)法程序嚴(yán)謹(jǐn)性的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，提高辦案質(zhì)量和水準(zhǔn)，為克服這些不足，我們決定今后每季度召開(kāi)一次案件查擺會(huì)，使這種形式成為制度；

四是要提高我們的服務(wù)意識(shí)，對(duì)內(nèi)對(duì)外始終要擺正自己的位置，要善于領(lǐng)會(huì)和理解上級(jí)意見(jiàn)，做到政策和措施的上下一語(yǔ)貫通。

各位代表，同志們，回顧過(guò)去我們豪情滿懷，展望未來(lái)我們充滿信心，讓我們緊緊地團(tuán)結(jié)在總公司黨委周圍，以貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神作為我們今后工作的指南，攜手并肩，團(tuán)結(jié)一致，用我們勤勞的雙手，勤奮的工作，譜寫燃?xì)馐聵I(yè)的新篇章，為實(shí)現(xiàn)2006年各項(xiàng)工作目標(biāo)努力奮斗。

謝謝大家。

第五篇：供熱稽查大隊(duì)工作職能

供熱稽查大隊(duì)工作職能哈爾濱市華能集中供熱有限公司文件哈華能供熱發(fā)[2011]18號(hào)關(guān)于明確供熱稽查大隊(duì)工作職能的通知

各管理部室、分公司、生產(chǎn)車間：

為進(jìn)一步加強(qiáng)公司內(nèi)部供熱運(yùn)行監(jiān)管，監(jiān)督供熱服務(wù)情況，維護(hù)企業(yè)權(quán)益，充分發(fā)揮供熱稽查大隊(duì)的作用，使各相關(guān)部門之間形成通力協(xié)作的合力，現(xiàn)就供熱稽查大隊(duì)的工作職能通知如下：

一、工作職能

主要負(fù)責(zé)熱源及網(wǎng)站運(yùn)行管理的監(jiān)督檢查、供熱服務(wù)、停用熱稽查等相關(guān)工作。

二、工作范圍

1、熱源及網(wǎng)站運(yùn)行管理的監(jiān)督檢查

涉及熱源、一次網(wǎng)、二次熱網(wǎng)及換熱站的運(yùn)行管理監(jiān)督檢查，包括各項(xiàng)有關(guān)制度的實(shí)施及行政規(guī)章、規(guī)定的執(zhí)行情況。

2、供熱服務(wù)涉及收費(fèi)服務(wù)和維修服務(wù)，包括工作人員的工作作風(fēng)、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)水準(zhǔn)、及時(shí)辦結(jié)率、一次辦結(jié)率。

3、停用熱稽查

按《黑龍江省城市供熱條例》規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察（確認(rèn)是否已經(jīng)拆、斷分戶室外管線，如無(wú)法拆、斷分戶管線，必須關(guān)栓而且有保護(hù)手段）。

三、工作職責(zé)

1、有針對(duì)性的對(duì)熱源及網(wǎng)站端口相關(guān)參數(shù)、設(shè)備的運(yùn)行實(shí)施監(jiān)督，對(duì)違章運(yùn)行的行為進(jìn)行糾正。

2、不定期暗訪收費(fèi)大廳、維修班組，對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)操作進(jìn)行記錄。

3、隨機(jī)抽查分戶不用熱的關(guān)栓情況。

4、結(jié)合監(jiān)督情況，向公司提供考核數(shù)據(jù)。

四、工作流程

接到工作任務(wù)→到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)→記錄現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)情況、數(shù)據(jù)→做出擬處理意見(jiàn)→相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出具最終處理意見(jiàn) 哈爾濱市華能集中供熱有限公司 二○一一年六二十三日

主題詞：稽查大隊(duì)職能通知發(fā)至：公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員管理部室生產(chǎn)車間分公司共?。?份哈爾濱市華能集中供熱有限公司綜合部2011年6月24日印發(fā) 擴(kuò)展閱讀：熱力稽查職責(zé) 稽查大隊(duì)工作職責(zé)

一、宣傳、貫徹公司有關(guān)供熱、供水管理的政策和規(guī)定，并依據(jù)其對(duì)公司所屬供熱和供水管道進(jìn)行管理。

二、在公司領(lǐng)導(dǎo)下，提出和階段性稽查和整治工作任務(wù)的實(shí)施方案與意見(jiàn)，并組織實(shí)施。

三、負(fù)責(zé)制定上級(jí)主管部門下達(dá)的專項(xiàng)稽查和整治工作任務(wù)的實(shí)施方案與意見(jiàn)，并組織實(shí)施。

四、負(fù)責(zé)對(duì)已有規(guī)章制度適用部分的解釋和不適用部分的修改并上報(bào)主管部門審批。

五、對(duì)于在稽查工作中的突發(fā)事件，積極配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查取證。

六、定期組織稽查人員的法制培訓(xùn)，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，規(guī)范和培訓(xùn)稽查動(dòng)作，提高對(duì)外稽查形象。

七、組織巡線員對(duì)公司所屬管網(wǎng)和設(shè)備進(jìn)行檢查，控制故障率，防止私自接引。

八、定期對(duì)用戶的使用情況進(jìn)行檢查，分清用熱、用水性質(zhì)，減少不規(guī)范用熱、用水和違章用熱、用水。

九、配合經(jīng)營(yíng)部門完成各項(xiàng)錢款押送任務(wù)。

十、完成上級(jí)部門交辦的其他工作。稽查大隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、在主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)公司供熱管轄區(qū)內(nèi)違章用戶的監(jiān)察工作。

2、計(jì)劃安排全隊(duì)人員的工作任務(wù)，并檢查工作落實(shí)進(jìn)展情況，定時(shí)向主管經(jīng)理匯報(bào)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行《吉林市城區(qū)供熱管理?xiàng)l例》，處理問(wèn)題做到公正、公開(kāi)、合法，不越權(quán)濫用法律，堅(jiān)決杜絕辦案所帶來(lái)的上告、上訪等情況發(fā)生。

4、認(rèn)真做好公司供熱轄區(qū)內(nèi)用戶的合法面積，樓棟構(gòu)成等基礎(chǔ)工作，積極與經(jīng)營(yíng)部協(xié)調(diào)好，為公正監(jiān)察掌握第一手資料。

5、認(rèn)真做好對(duì)違章增加面積、私改供熱工藝、私放供熱熱水的用戶進(jìn)行行政處罰工作。做到嚴(yán)格執(zhí)法，廉潔奉公。

6、定期和不定期把違章用戶普查情況和待處理違章用戶情況上報(bào)主管經(jīng)理，立案審批后，執(zhí)法處理。

7、認(rèn)真向違章用戶宣傳《吉林市城區(qū)供熱管理?xiàng)l例》和有關(guān)供熱法規(guī)，樹(shù)立形象，嚴(yán)格執(zhí)法，全面維護(hù)公司的利益。

8、認(rèn)真接待處理群眾來(lái)信、來(lái)訪及舉報(bào)工作，并及時(shí)登記、匯報(bào)、核實(shí)。

9、加強(qiáng)車輛管理，保證出車安全和節(jié)約燃料，保持車內(nèi)清潔。

10、按時(shí)組織召開(kāi)監(jiān)察辦案分析調(diào)度會(huì)，不斷總結(jié)和深化執(zhí)法力度?；榇箨?duì)崗位職責(zé)稽查員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行稽查大隊(duì)長(zhǎng)的指令。

2、經(jīng)常向大隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)工作，處理好內(nèi)外關(guān)系，全面完成大隊(duì)長(zhǎng)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

3、認(rèn)真查外違章、違法私接、亂放的不法行為。嚴(yán)格執(zhí)行供熱法規(guī)，合理處罰，文明執(zhí)法，不吃、拿、卡、要。

4、稽查員在巡視過(guò)程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的私接亂改和非法用熱、用水行為要查清、查細(xì)，及時(shí)匯報(bào)，嚴(yán)肅處理，全面挽回不應(yīng)有的損失。

5、對(duì)每天查出的問(wèn)題要有記錄，有分析，有依據(jù)。對(duì)查違章事實(shí)不清的用戶不可下處理單以免造成被動(dòng)及不良影響。

6、稽查員在當(dāng)天的檢查和查實(shí)過(guò)程中，詳細(xì)做好監(jiān)察記錄，每天向稽查隊(duì)長(zhǎng)報(bào)書面材料。

7、在處理案件中，嚴(yán)格按照上級(jí)部門規(guī)定的法律文書程序執(zhí)行。在法律文書中字跡要工整，內(nèi)容要全面，案卷要規(guī)整。

8、冬季加強(qiáng)對(duì)供熱管網(wǎng)檢查，對(duì)出現(xiàn)漏點(diǎn)及時(shí)聯(lián)系處理。綜合計(jì)劃管理員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定經(jīng)營(yíng)工作月度及年計(jì)劃。

2、指導(dǎo)、督促各分管員的統(tǒng)計(jì)工作、布置票據(jù)審核工作。

3、負(fù)責(zé)微機(jī)用戶基礎(chǔ)檔案審核、錄入。

4、核算各物業(yè)維修費(fèi)。

5、票據(jù)管理。

6、對(duì)稽查出據(jù)停供用戶詳單；

7、負(fù)責(zé)新上面積的建賬工作；

8、負(fù)責(zé)集體繳費(fèi)的辦理及審核；

9、負(fù)責(zé)全公司實(shí)收熱費(fèi)數(shù)據(jù)的審核；

10、負(fù)責(zé)實(shí)收熱費(fèi)數(shù)據(jù)的核算。

11、保證收費(fèi)軟件系統(tǒng)的使用及維護(hù)、培訓(xùn)。

12、檔案、合同及協(xié)議的管理工作；

13、上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

14、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并與財(cái)務(wù)對(duì)賬；

15、負(fù)責(zé)公司應(yīng)收熱費(fèi)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)及報(bào)表工作；

16、高溫水收費(fèi)統(tǒng)計(jì)工作。營(yíng)業(yè)室主任管崗位職責(zé)

1、主抓營(yíng)業(yè)室日常工作管理。

2、定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

3、營(yíng)業(yè)室日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)及工作安排。

4、與公司其他部門進(jìn)行各種移交工作。

5、低保、特困減免手續(xù)的辦理。

6、減(停)用熱手續(xù)的辦理。

7、恢復(fù)供熱手續(xù)辦理。

8、與生產(chǎn)部、稽查隊(duì)及熱電廠協(xié)調(diào)工作(各種與其它部門銜接的表格、工作單的發(fā)放及回收，接收各部門的工作單，與報(bào)熱電廠的報(bào)表、職工住宅的兩套的審核)。

9、兼任專管員。熱水管理員崗位職責(zé)

1、掌握供熱相關(guān)政策及公司精神，做好對(duì)外解釋及解答工作。

2、反饋用戶信息工作。

3、接待來(lái)訪用戶。

4、供熱及熱水變更辦理。

5、熱水收費(fèi)、辦理安裝熱水表手續(xù)及其它生活熱水相關(guān)工作。

6、辦理電廠職工身份變更、確認(rèn)等工作。

7、高溫水收費(fèi)。

8、集中收費(fèi)期的供熱費(fèi)收繳工作。熱力專管員崗位職責(zé)

1、詳細(xì)掌握分管區(qū)域的基本情況。

2、做好自管范圍內(nèi)已關(guān)、已斷戶的記錄工作(關(guān)斷操作人、關(guān)斷時(shí)間、原因)。

3、做好分管區(qū)域內(nèi)收費(fèi)不利情況的統(tǒng)計(jì)工作，上報(bào)到主任處。例如：未單改戶、各小區(qū)樓中的車庫(kù)、網(wǎng)點(diǎn)，檢修工人無(wú)法控制的用戶。

4、各專管員對(duì)各種未交費(fèi)的用戶做分析，催繳熱費(fèi)，下各種催繳通知(通知要經(jīng)主任審批)。

5、核查各小區(qū)內(nèi)所有實(shí)際建筑物與軟件中建筑物不符的情況。

6、核實(shí)住戶左右門、網(wǎng)點(diǎn)層高等基礎(chǔ)資料(左右門要錄入微機(jī))。

7、所有統(tǒng)計(jì)、普查、核實(shí)的基礎(chǔ)檔案資料，經(jīng)審核如果屬實(shí)，經(jīng)主任審批，錄入軟件。

8、走訪核實(shí)低報(bào)、特困戶的實(shí)際情況。

9、大客戶及散戶的管理。

10、自管區(qū)域內(nèi)的供熱市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。

11、核實(shí)物業(yè)代管區(qū)域的停供熱情況。

12、核實(shí)自管區(qū)域內(nèi)的停供熱情況。

13、管理物業(yè)的收費(fèi)、開(kāi)關(guān)栓、維護(hù)等工作。

14、與物業(yè)公司對(duì)帳工作。有關(guān)要求：

1、為應(yīng)付突發(fā)性險(xiǎn)情，整個(gè)檢修中心為搶修突擊隊(duì)，由搶修領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮調(diào)度，負(fù)責(zé)緊急情況下的搶修工作。

2、所有搶修領(lǐng)導(dǎo)小組成員、搶修突擊隊(duì)員要24小時(shí)開(kāi)機(jī)，保證隨叫隨到，公司對(duì)講系統(tǒng)要保持暢通。

3、公司所有車輛、特別是工程搶險(xiǎn)車輛、要保證處于完好狀態(tài)，隨時(shí)聽(tīng)從搶修領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮調(diào)度。

4、公司所有人員在突發(fā)事件發(fā)生后，要主動(dòng)到位。積極協(xié)助處理。

5、物資部門要保證搶修所需要物資的及時(shí)準(zhǔn)確到位。負(fù)責(zé)人：呂鳳軍，劉明利。

6、安監(jiān)、稽查部門要做好搶修現(xiàn)場(chǎng)的安全、保衛(wèi)工作。負(fù)責(zé)人：郝劍飛、孫亮。

7、生產(chǎn)部門要做好搶修現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)工作。負(fù)責(zé)人：王國(guó)剛、李長(zhǎng)松。

8、辦公室要做好搶修現(xiàn)場(chǎng)的后勤保障工作。負(fù)責(zé)人：徐景華、李淑梅。項(xiàng)目聯(lián)合驗(yàn)收

參加部室：經(jīng)營(yíng)部，生產(chǎn)部，稽查部〓安全負(fù)責(zé)人：總工程師

第二十條：項(xiàng)目完成后，由總工程師負(fù)責(zé)請(qǐng)示公司經(jīng)理并組織經(jīng)營(yíng)部主任、負(fù)責(zé)簽合同的人員，生產(chǎn)部主任、主管專工、安全員、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)查員，稽查隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、管片巡線員，進(jìn)行全面驗(yàn)收，不合格部分，責(zé)令限期整改，復(fù)驗(yàn)合格后，進(jìn)行工程驗(yàn)收會(huì)簽（工作任務(wù)單）并出具驗(yàn)收合格單。第二十一條：工作任務(wù)單，驗(yàn)收合格單報(bào)給營(yíng)部。并在工作聯(lián)系單簽返回日期 稽查大隊(duì)

1、稽查大隊(duì)工作規(guī)范

一、稽查大隊(duì)管理

1、龍?jiān)礋崃τ邢薰矩?fù)責(zé)制定稽查隊(duì)工作守則、職責(zé)和管理措施。

2、龍?jiān)礋崃τ邢薰矩?fù)責(zé)統(tǒng)一建立“熱水用戶稽查登記表”、“舉報(bào)違章用水登記表”等臺(tái)帳。

3、稽查隊(duì)?wèi)?yīng)懸掛龍?jiān)礋崃九鷾?zhǔn)的管理規(guī)定和必要的圖紙。

4、稽查隊(duì)?wèi)?yīng)配置必要的交通工具和通訊設(shè)備。

5、稽查隊(duì)必須建立相應(yīng)的流動(dòng)巡查制度和管理措施。

二、稽查人員資格、上崗培訓(xùn)及證件

1、稽查人員的資格審查。龍?jiān)礋崃靖鶕?jù)工作需要確定稽查人員的資格標(biāo)準(zhǔn)?；槿藛T必須具有高中以上文化程度，由龍?jiān)礋崃緦彶椤?/p>

2、稽查人員上崗培訓(xùn)?；槿藛T上崗前，由龍?jiān)礋崃窘M織進(jìn)行國(guó)家法律、政策，城區(qū)供熱、供水法規(guī)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

3、稽查證件?；槿藛T通過(guò)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后，符合條件的，由龍?jiān)礋崃竞税l(fā)統(tǒng)一制作的《龍?jiān)礋崃净樽C》或辦理公安機(jī)關(guān)核發(fā)的稽查證。

4、稽查隊(duì)?wèi)?yīng)建立稽查人員檔案。

三、稽查工作規(guī)范

1、建立“兩公開(kāi)一監(jiān)督”制度。公開(kāi)違章責(zé)任追究處罰規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)稽查人員照片、姓名和職務(wù)，接受群眾監(jiān)督。

2、建立社會(huì)監(jiān)督制度?；殛?duì)要建立健全來(lái)信來(lái)訪、舉報(bào)等社會(huì)監(jiān)督制度，設(shè)立舉報(bào)電話，并將核查處理結(jié)果回復(fù)舉報(bào)人和來(lái)信來(lái)訪者。定期召開(kāi)征求意見(jiàn)會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)，改進(jìn)工作。

3、建立監(jiān)督檢查制度。對(duì)稽查人員在執(zhí)行公務(wù)中有超越職權(quán)、濫用職權(quán)及徇私情況的，要立即糾正，對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)者要按規(guī)定嚴(yán)肅處理。

4、稽查人員在稽查工作中應(yīng)堅(jiān)持依法行政、文明檢查，使用文明用語(yǔ)，并嚴(yán)格按照規(guī)定的稽查程序辦事，不得超越職權(quán)和濫用職權(quán)。

5、稽查隊(duì)?wèi)?yīng)做好稽查資料、報(bào)表的整理歸檔工作。

四、稽查工作程序

1、流動(dòng)稽查必須有2名以上稽查人員組成方可進(jìn)行。

2、稽查人員進(jìn)行稽查前應(yīng)按規(guī)定整齊著裝，攜帶有關(guān)文件，做好稽查工作準(zhǔn)備。

3、稽查人員應(yīng)文明稽查，敲門輕重適當(dāng)，語(yǔ)氣溫和，明確表達(dá)身份和來(lái)意，對(duì)用戶開(kāi)門配合應(yīng)致謝，工作完畢禮貌道謝。

4、經(jīng)檢查，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況的，應(yīng)做好檢查登記。

5、對(duì)有違規(guī)行為的單位或用戶，填寫“暫停供熱、供水通知單”交經(jīng)營(yíng)部、生產(chǎn)部各一份。

6、班組接到生產(chǎn)部通知單后，由班長(zhǎng)安排檢修人員按照“暫停供熱、供水通知單”的要求進(jìn)行操作、簽字。返回生產(chǎn)部，由生產(chǎn)部把信息返回稽查隊(duì)和經(jīng)營(yíng)部。

7、用戶接受處理，由經(jīng)營(yíng)蓋章、稽查驗(yàn)收后方可通知生產(chǎn)部。

8、班組接到生產(chǎn)部通知，應(yīng)立即安排檢修人員到用戶恢復(fù)開(kāi)栓?；謴?fù)完否，匯報(bào)生產(chǎn)部備案。

9、各部門發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)通知稽查隊(duì)，由稽查隊(duì)查實(shí)。

五、限期整改通知單及停水通知單填寫規(guī)范

1、暫停供熱、供水通知單由龍?jiān)礋崃τ邢薰窘y(tǒng)一制發(fā)。

2、填寫暫停供熱、供水通知單要求字體工整，簽名不得由他人代替。

3、暫停供熱、供水通知單一定要按規(guī)定內(nèi)容填寫，時(shí)間、地點(diǎn)應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，不得忽略。

4、暫停供熱、供水通知單需加蓋龍?jiān)礋崃τ邢薰居≌隆?/p>

2、稽查隊(duì)工作守則

1、工作時(shí)按規(guī)定著裝、儀表大方、標(biāo)志佩帶齊全。

2、工作時(shí)規(guī)范用語(yǔ)、不說(shuō)臟話、粗話。

3、稽查詢問(wèn)時(shí)態(tài)度和氣、尊重對(duì)方、克服粗暴行為。

4、不得為違章人員說(shuō)情，嚴(yán)禁私下解決。

5、接待來(lái)訪時(shí)認(rèn)真做好記錄、仔細(xì)分析、耐心解釋。

6、檢查發(fā)現(xiàn)、群眾舉報(bào)、上級(jí)交辦、有關(guān)部門移送的違章違規(guī)事件應(yīng)當(dāng)?shù)怯?、認(rèn)真調(diào)查核實(shí)。

7、工作時(shí)間嚴(yán)禁喝酒。

8、工作中嚴(yán)格按程序辦公，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要。

9、在稽查過(guò)程中發(fā)生違規(guī)行為，及時(shí)調(diào)查處理，并視情節(jié)輕重追究有關(guān)人員責(zé)任，虛心接受社會(huì)監(jiān)督。

3、稽查人員進(jìn)入用戶文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

為了更好地為用戶服務(wù)，樹(shù)立良好的龍?jiān)慈诵蜗螅堅(jiān)礋崃窘Y(jié)合實(shí)際，制定了進(jìn)入用戶文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

1、凡到用戶服務(wù)的工作人員，對(duì)用戶有門鈴的需先按門鈴，禮貌說(shuō)明身份和來(lái)意。

2、對(duì)沒(méi)有門鈴的用戶，敲門時(shí)要輕重適當(dāng)，不大聲叫喊，每次3-4下，敲門時(shí)間以不超過(guò)一分鐘為益。

3、進(jìn)入用戶家中要對(duì)用戶的配合表示感謝，并戴好鞋套或換鞋進(jìn)入，盡快完成工作。

4、工作結(jié)束后，要為用戶清理好工作場(chǎng)地，走時(shí)要禮貌道別。

5、稽查人員和保安人員在對(duì)用戶進(jìn)行供熱設(shè)施和熱水設(shè)施監(jiān)察時(shí)，稽查人員應(yīng)進(jìn)入室內(nèi)，保安人員應(yīng)在門外留守。

6、耐心解答用戶詢問(wèn)，對(duì)不屬于本職范圍的要求應(yīng)向用戶說(shuō)明，不隨意應(yīng)答。

4、龍?jiān)礋崃狙簿€員巡線考核細(xì)則

1、凡安裝上下水、煤氣、電纜等地下管線，可能影響供熱設(shè)施正常運(yùn)行維修的。

2、禁止在供熱管道地溝的地表及兩側(cè)各兩米的范圍內(nèi)建設(shè)各種建筑物、堆放物資、排放污水、挖掘取土和進(jìn)行爆破作業(yè)。禁止在供熱地溝內(nèi)接入雨污水管和排放雨污水，傾倒垃圾和各種廢棄物。

3、禁止依托供熱站和地上管網(wǎng)搭設(shè)建筑物及進(jìn)行牽拉承重作業(yè)。

4、對(duì)敷設(shè)在地下的線路應(yīng)查看路面是否有未知的挖掘痕跡，線路的標(biāo)樁是否完整無(wú)缺。

5、線路上不可搭設(shè)建(構(gòu))筑物，挖坑種樹(shù)。發(fā)生第一條至第五條情況，本區(qū)巡線員未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有造成后果的，扣罰50元/次；已經(jīng)造成后果的，扣罰100元/次。

6、巡視記錄不完整，交接有空檔的扣罰50元/次。

7、巡線員用電話聊天、打聲訊臺(tái)的扣罰50元/次。

8、供熱站室內(nèi)清潔和設(shè)備的衛(wèi)生連續(xù)2次檢查不合格的扣罰50元/次。

9、巡線員不在供熱站內(nèi)，水、電開(kāi)關(guān)長(zhǎng)開(kāi)的扣罰50元/次。

10、巡線員在值班期間喝酒的扣罰100元/次。

11、巡線員夜間在供熱站內(nèi)值班脫崗的扣罰100元/次。

12、供熱站設(shè)備設(shè)施發(fā)生失盜、門窗損壞的，屬值班員原因造成的，由當(dāng)班巡線員負(fù)責(zé)，并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重者扣罰工資并辭退。

5、龍?jiān)礋崃竟芫€定期巡視檢查制度 巡線工作是一項(xiàng)直接接觸管網(wǎng)及其設(shè)施的管理工作，為公司管網(wǎng)設(shè)施加大現(xiàn)場(chǎng)管理力度，堵漏降耗，保障管網(wǎng)正常運(yùn)行提供了有力保障。隨著公司對(duì)管網(wǎng)工作的要求不斷提高，管網(wǎng)管理制度的不斷完善，特制定《定期巡視檢查制度》。

一、巡線員工作職責(zé)

1、巡線員在日常工作中以維護(hù)管網(wǎng)設(shè)施、保障管網(wǎng)安全運(yùn)行為主。確保公司所屬供熱管線在采暖期外沒(méi)有被其他單位破壞、私自接引。

2、巡視人員應(yīng)充分了解管線分布狀況，熟知各自負(fù)責(zé)管網(wǎng)資料(包括主管、支管、和我公司供熱樓棟)。通過(guò)巡視檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管線缺陷，及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

3、管線巡視檢查根據(jù)《吉林市城區(qū)供熱管理?xiàng)l例》的具體要求，在保證安全的前提下，按巡視路線認(rèn)真仔細(xì)地巡查，并應(yīng)做好記錄。

二、巡視檢查方式

我們采取人力巡查和機(jī)動(dòng)巡查兩者結(jié)合的方式。各區(qū)設(shè)專管巡視員，每天進(jìn)行巡視，機(jī)動(dòng)車不定期進(jìn)行全面巡視檢查。

1、正常巡視；

2、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)巡視；

3、夜間巡視。

三、巡視檢查次數(shù)

1、正常巡視每天檢查不少于一次；

2、夜間巡視每周一次；

3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不正常情況的設(shè)備，應(yīng)每隔二小時(shí)巡視一次。

四、巡視檢查范圍

1、責(zé)任區(qū)內(nèi)供熱管線主管網(wǎng)、支管網(wǎng)及各泵站。

2、巡視內(nèi)容：(1)對(duì)敷設(shè)在地下的線路應(yīng)查看路面是否有未知的挖掘痕跡，線路的標(biāo)樁是否完整無(wú)缺；(2)凡安裝上下水、煤氣、電纜等地下管線，可能影響供熱設(shè)施正常運(yùn)行維修的；(3)線路上不可搭建(構(gòu))筑物；(4)在供熱管道地溝的地表及兩側(cè)各兩米的范圍內(nèi)建設(shè)各種建(構(gòu))筑物、堆放物資、排放污水、挖掘取土和進(jìn)行爆破作業(yè)的；(5)依托鍋爐房、加壓站、換熱站和地上管網(wǎng)搭設(shè)建(構(gòu))筑物及進(jìn)行牽拉承重作業(yè)的；(6)泵站內(nèi)外設(shè)施完好，門窗無(wú)破損；(7)其他各種情況危及到我公司管網(wǎng)及設(shè)備的。

3、巡線員外出巡視時(shí)要保持電話暢通。

4、巡線員認(rèn)真填寫巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。

5、各巡線員責(zé)任區(qū)發(fā)生問(wèn)題未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，按責(zé)任大小給予處罰。

五、巡視檢查區(qū)域劃分：〖BG(〗

〖BHDFG4，F(xiàn)K20mm，K20mm，K110mmZQ，K20mmF〗序號(hào)〖〗負(fù)責(zé)人〖〗巡檢范圍〖〗備注〖BH〗

1〖〗〖〗江南426線、金碧家園泵房、崇文泵房、嘉逸泵房及所帶用戶〖BH〗

2〖〗〖〗中興街以東管線、珠江泵房、徐州花園泵房、華建嘉園泵房及所帶用戶〖BH〗

3〖〗〖〗中興街至湘潭街管線、0＃泵房、1＃泵房、葡萄園泵房、湘江名苑泵房及所帶用戶〖BH〗 4〖〗〖〗湘潭街至漢陽(yáng)街管線、3＃泵房、4＃泵房及所帶用戶〖BH〗

5〖〗〖〗漢陽(yáng)街以西管線、5＃泵房及所帶用戶〖BG)F〗 巡線員沿管網(wǎng)巡查依據(jù)公司的管網(wǎng)資料，在工作中不僅要對(duì)管網(wǎng)設(shè)施的變化信息進(jìn)行反饋和跟蹤，遵照職責(zé)規(guī)范進(jìn)行巡查，還要對(duì)管網(wǎng)設(shè)施資料中設(shè)施參照物發(fā)生變化的信息在巡線內(nèi)進(jìn)行反饋，以便及時(shí)對(duì)管網(wǎng)設(shè)施資料進(jìn)行更新和修改。