第一篇：高級秘書七大“高”人之處

她們是被這樣描述的一個特殊群體：外表靚麗、談吐高雅，學(xué)歷大本以上，都能講一口流利的英語；多年的外企工作經(jīng)歷使她們具有良好的溝通、判斷和預(yù)見能力；很多人持有外國護照，年齡偏大，月薪基本在8000元以上。這些白領(lǐng)麗人被稱做“高級秘書”，包括跨國公司首腦秘書、董事會秘書、地區(qū)總裁秘書等。隨著中國加入WTO，越來越多的外資企業(yè)進入我國，我國的秘書們正面臨著與國際秘書行業(yè)接軌的現(xiàn)實，高級秘書已成為人才市場上的珍稀資源。調(diào)查職業(yè)：高級秘書出場人物：常郁青，29歲，康柏（中國）投資有限公司大中國區(qū)執(zhí)行秘書。談起高級秘書比一般秘書高在哪里，常郁青有著不少的感觸。她給出了高級秘書的七大“高”人之處。第一高：綜合素質(zhì)要求更高常：每天下來挺忙碌的，但想起來可能都是一些平凡的小事。當(dāng)老板和政府官員有一些重大會議和活動之前通常很繁忙。平時還會起草一些財務(wù)或者人事方面的的報告，幫助老板做一些決定。高級秘書是工作在老板身邊最近的人，老板出差不方便看郵件時，他們要處理一些文件，有些需要馬上替他去批復(fù)。所以和一般秘書相比，高級秘書除了能夠講一口流利的英語，熟練的使用計算機和擬寫各種文件等硬件之外，它更應(yīng)該具備良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)、一定的決策能力以及解決問題的能力。第二高：責(zé)權(quán)更重常：高級秘書和助理的界限很難劃分，助理給予老板業(yè)務(wù)方面的建議會更多，而高級秘書與一般的秘書有不同之處在于：高級秘書與領(lǐng)導(dǎo)層的溝通和聯(lián)絡(luò)會更多。向老板匯報工作的一些管理層人員以及部門秘書都會通過我找到老板，我承擔(dān)著他們之間溝通的責(zé)任。責(zé)任大，犯錯誤的機會也多，一旦犯了就不會是小錯誤。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)別的部門秘書有一些錯誤時，我有責(zé)任和權(quán)利去指出，避免錯誤的發(fā)生，而指出的時候要注意方式，這是我做高級秘書后感覺最深的一點。第三高：薪水更高在IT行業(yè)里，與其他部門的管理人員來說，高級秘書的薪水可能不是很高，但與普通秘書相比，高級秘書的薪水還是相當(dāng)可觀的。至于到底月薪多少，常秘書不愿意透露，但是據(jù)她自己在同行業(yè)的了解，她說高級秘書普遍月薪不會低于8000元。第四高：說服能力要更強常：我不是那種讓人一看就感覺很強的人，這也許是我的一個優(yōu)勢，就是有親和力。而做到這個職位，一味地笑是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，有自己的想法很重要。老板也是可以被說服的，只是這需要一個過程。普通秘書根本和老板說不上話，因而也就不具備去說服老板的基本條件；而高級秘書的地位比較的特殊，老板交給我的任務(wù)，在我覺得應(yīng)該建議或者提示他的地方，就會指出來。其實這點是很不容易做到，主要是要講究方式，大多數(shù)的時候我會采取一種委婉的語氣，建議他“這樣是不是會更好”，這樣讓他有一個從考慮到最后接納的過程。不論如何，在工作中老板和我畢竟是上下屬的關(guān)系。第五高：發(fā)展愿望更高常：做到高級秘書這個地位在年齡是有一個底線的，應(yīng)該在27歲左右，因為這需要一個經(jīng)驗的累積，不可能剛一畢業(yè)的學(xué)生就會做到這樣一個職位。而接下來的情況就與國內(nèi)外的文化差異有關(guān)。在國外有很多高層的秘書都是媽媽級的，就像一個長輩一樣把所有的事情搞定；而在國內(nèi)的環(huán)境下，這種情況是很少見的，在大部分人心中做秘書還是年輕的好一些，秘書們心中也會認(rèn)為30多歲有經(jīng)驗也年輕的秘書會比40多歲的更有競爭力。在國內(nèi)做了5年、10年或者更長時間的高級秘書，大多會考慮這種來自社會的壓力，希望換一個行業(yè)，通常會選擇從事行政、人力資源以及市場方面的工作。正規(guī)的公司都有個人的發(fā)展計劃，我特別喜歡做人力資源的工作，在來康柏之前就有這種想法，我在和老板溝通時會把這種想法告訴他。高級秘書或者通過老板實現(xiàn)愿望，或者被獵頭獵到其他公司去做其他行業(yè)。相對來說，后一種機會會比較小。更多的秘書會選擇一種穩(wěn)妥的方式，先在公司的內(nèi)部協(xié)調(diào)一個位置，然后熟悉一段時間，在公司有一個穩(wěn)定的發(fā)展或者是再被獵頭公司挖到其他的地方，絕大多數(shù)人應(yīng)該是這種狀態(tài)。第六高：道德水平要求更高常：高級秘書會接觸到公司的一些財務(wù)等方面的重要的文件，因而保密是對老板的承諾和責(zé)任。取得老板的信任是很不容易的。建立信任需要磨合期。如果昨天老板和我說的事情沒多久整個公司的工作人員就都知道了，那么老板不可能再信任我，和他保持在一條戰(zhàn)線上，做好手頭老板交給的每一件小事，經(jīng)常和他溝通，長久如此，他就會覺得你比較認(rèn)真，是可靠的。我在康柏工作沒多久的時候，也有獵頭公司找我，但我覺得不應(yīng)該走，當(dāng)你給老板留下一種你隨時可能會離開公司，以這個為跳板去找另外一家更好的公司的印象時，他是不會信任你的。第七高：成就感更高常：把握在大老板和部門老板之間的態(tài)度和分寸是我工作中最困難的事情。這需要一點技巧，譬如在傳達大老板的要求，發(fā)郵件或談話時，我不會以一種命令的口氣去和部門經(jīng)理講話，因為我是他們之間的一個橋梁，首先是擺正自己的位置，想清楚了，問題也就迎刃而解。工作中會時而出現(xiàn)突發(fā)事件，我會把解決某個有難度的問題視為一種挑戰(zhàn)，這也包括研究某些電腦操作技巧，一旦問題在苦思冥想之后有了答案，會喜出望外，特別有成就感。微型調(diào)查：老板喜歡什么樣的秘書得力的秘書將使老板左右逢源，受益匪淺，選擇一位好秘書對老板至關(guān)重要。不同的老板有自己不同的標(biāo)準(zhǔn)。陳先生（某外企大區(qū)經(jīng)理）：有些人說秘書是吃“青春飯”的，不客氣的講我認(rèn)為這是對秘書職業(yè)的一種褻瀆，是一種認(rèn)識上的誤區(qū)。在高級秘書身上，聰明、有團結(jié)這個隊伍的凝聚力、認(rèn)真可靠是他們的共性。悟性對于秘書來說也是很重要的，他們會為領(lǐng)導(dǎo)提出有創(chuàng)造性的建議，并且在任何事情上可以分出輕重。秘書必須具備一種職業(yè)的道德。對于一位秘書來講，又有靚麗的容貌又有能力當(dāng)然是最好，但是當(dāng)兩者不可兼得時，能力和悟性是關(guān)鍵的。吳迪（順捷彩悅化妝品有限公司董事長）：選擇秘書最重要的是看她的工作經(jīng)歷。除聰明以及硬件條件外，秘書必須具備很強的專業(yè)能力，在財務(wù)、銷售方面能夠獨立處理問題。在溝通、協(xié)調(diào)上有一種悟性。胡成（北京捷德智能限公司人事部經(jīng)理）：有沒有高級秘書職業(yè)資格證書在老板眼中已經(jīng)不重要了，取而代之的是“全能型”的秘書。另外，由于秘書會接觸到公司的一些內(nèi)部的文件，所以保守秘密很關(guān)鍵，秘書的職業(yè)道德也越來越被老板所看重。（來源：深圳新聞網(wǎng)）

第二篇：高級秘書的七大過人之處

談起高級秘書比一般秘書高在哪里，康柏（中國）投資有限公司大中國區(qū)執(zhí)行秘書常郁青有著不少的感觸。她給出了高級秘書的七大“高”人之處。

第一高：綜合素質(zhì)要求更高

每天下來挺忙碌的，但想起來可能都是一些平凡的小事。當(dāng)老板和政府官員有一些重大會議和活動之前通常很繁忙。平時還會起草一些財務(wù)或者人事方面的報告，幫助老板做一些決定。高級秘書是工作在老板身邊最近的人，老板出差不方便看郵件時，他們要處理一些文件，有些需要馬上替他去批復(fù)。所以和一般秘書相比，高級秘書除了能夠講一口流利的英語，熟練的使用計算機和擬寫各種文件等硬件之外，它更應(yīng)該具備良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)、一定的決策能力以及解決問題的能力。

第二高：責(zé)權(quán)更重

高級秘書和助理的界限很難劃分，助理給予老板業(yè)務(wù)方面的建議會更多，而高級秘書與一般的秘書有不同之處在于：高級秘書與領(lǐng)導(dǎo)層的溝通和聯(lián)絡(luò)會更多。向老板匯報工作的一些管理層人員以及部門秘書都會通過我找到老板，我承擔(dān)著他們之間溝通的責(zé)任。

責(zé)任大，犯錯誤的機會也多，一旦犯了就不會是小錯誤。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)別的部門秘書有一些錯誤時，我有責(zé)任和權(quán)利去指出，避免錯誤的發(fā)生，而指出的時候要注意方式，這是我做高級秘書后感覺最深的一點。

第三高：薪水更高

在it行業(yè)里，與其他部門的管理人員來說，高級秘書的薪水可能不是很高，但與普通秘書相比，高級秘書的薪水還是相當(dāng)可觀的。至于到底月薪多少，常秘書不愿意透露，但是據(jù)她自己在同行業(yè)的了解，她說高級秘書普遍月薪不會低于8000元。

第四高：說服能力要更強

我不是那種讓人一看就感覺很強的人，這也許是我的一個優(yōu)勢，就是有親和力。而做到這個職位，一味地笑是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，有自己的想法很重要。

老板也是可以被說服的，只是這需要一個過程。普通秘書根本和老板說不上話，因而也就不具備去說服老板的基本條件；而高級秘書的地位比較的特殊，老板交給我的任務(wù)，在我覺得應(yīng)該建議或者提示他的地方，就會指出來。其實這點是很不容易做到，主要是要講究方式，大多數(shù)的時候我會采取一種委婉的語氣，建議他“這樣是不是會更好”，這樣讓他有一個從考慮到最后接納的過程。不論如何，在工作中老板和我畢竟是上下屬的關(guān)系。相關(guān)閱讀：獨立、親和、真實，受用無限

第五高：發(fā)展愿望更高

做到高級秘書這個地位在年齡是有一個底線的，應(yīng)該在27歲左右，因為這需要一個經(jīng)驗的累積，不可能剛一畢業(yè)的學(xué)生就會做到這樣一個職位。而接下來的情況就與國內(nèi)外的文化差異有關(guān)。在國外有很多高層的秘書都是媽媽級的，就像一個長輩一樣把所有的事情搞定；而在國內(nèi)的環(huán)境下，這種情況是很少見的，在大部分人心中做秘書還是年輕的好一些，秘書們心中也會認(rèn)為30多歲有經(jīng)驗也年輕的秘書會比40多歲的更有競爭力。在國內(nèi)做了5年、XX年或者更長時間的高級秘書，大多會考慮這種來自社會的壓力，希望換一個行業(yè)，通常會選擇從事行政、人力資源以及某地場方面的工作。

正規(guī)的公司都有個人的發(fā)展計劃，我特別喜歡做人力資源的工作，在來康柏之前就有這種想法，我在和老板溝通時會把這種想法告訴他。高級秘書或者通過老板實現(xiàn)愿望，或者被獵頭獵到其他公司去做其他行業(yè)。相對來說，后一種機會會比較小。更多的秘書會選擇一種穩(wěn)妥的方式，先在公司的內(nèi)部協(xié)調(diào)一個位置，然后熟悉一段時間，在公司有一個穩(wěn)定的發(fā)展或者是再被獵頭公司挖到其他的地方，絕大多數(shù)人應(yīng)該是這種狀態(tài)。

第六高：道德水平要求更高

高級秘書會接觸到公司的一些財務(wù)等方面的重要的文件，因而保密是對老板的承諾和責(zé)任。取得老板的信任是很不容易的，建立信任需要磨合期。如果那天老板和我說的事情沒多久整個公司的工作人員就都知道了，那么老板不可能再信任我，和他保持在一條戰(zhàn)線上，做好手頭老板交給的每一件小事，經(jīng)常和他溝通，長久如此，他就會覺得你比較認(rèn)真，是可靠的。我在康柏工作沒多久的時候，也有獵頭公司找我，但我覺得不應(yīng)該走，當(dāng)你給老板留下一種你隨時可能會離開公司，以這個為跳板去找另外一家更好的公司的印象時，他是不會信任你的。

第七高：成就感更高

把握在大老板和部門老板之間的態(tài)度和分寸是我工作中最困難的事情。這需要一點技巧，譬如在傳達大老板的要求，發(fā)郵件或談話時，我不會以一種命令的口氣去和部門經(jīng)理講話，因為我是他們之間的一個橋梁，首先是擺正自己的位置，想清楚了，問題也就迎刃而解。

工作中會時而出現(xiàn)突發(fā)事件，我會把解決某個有難度的問題視為一種挑戰(zhàn)，這也包括研究某些電腦操作技巧，一旦問題在苦思冥想之后有了答案，會喜出望外，特別有成就感。

第三篇：高級秘書究竟“高”在何處

高級秘書究竟“高”在何處

[摘要] 隨著社會經(jīng)濟快速的發(fā)展變化、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速普及，作為輔助領(lǐng)導(dǎo)決策、管理的秘書工作，其角色及所從事的工作也出現(xiàn)了新情況，這導(dǎo)致區(qū)別與傳統(tǒng)意義上的“秘書”——高級秘書的大量涌現(xiàn)。高級秘書在工作層面、素質(zhì)層面、品行修養(yǎng)層面等各方面起點高、要求高，無論是從理論層面分析還是從工作實踐層面考察，都充分體現(xiàn)了其“高人之處”。高級秘書工作的綜合性、高層次性決定了高級秘書素質(zhì)提高的復(fù)雜性、艱巨性和長遠(yuǎn)性，決定了大力培養(yǎng)高級秘書，提高秘書工作者整體素質(zhì)成為一個永恒而深刻的命題。

[關(guān)鍵詞] 高級秘書 工作特點 綜合素質(zhì) 品性修養(yǎng)

Senior Secretary whether the “high” where

[Abstract] With the rapid development of social economy and the rapid popularization of Internet technology, secretarial work ,as the work of the auxiliary leadership decision-making and management , the role of which and itself also appeared in the new situation, led to increasing senior secretaries that were different from the traditional secretaries.Senior secretary was required high starting point in work, quality and moral and all other aspects, which fully reflected the level of the “master” whether from theoretical analysis aspect or from the work practice side.Its comprehensiveness and high level decided the complexity, difficulty and insufficiency of its quality improvement, and made the development of senior secretary with great effort and the enhancement of its overall qualities as an eternal and profound subject.[Key words] Senior Secretary

the feature of the work omprehensive quality

moral character

引 言

隨著社會經(jīng)濟快速的發(fā)展變化、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速普及，我國政府、企事業(yè)單位、團體的管理和經(jīng)營發(fā)生了全面深刻的影響。作為輔助領(lǐng)導(dǎo)決策、管理的秘書工作，其角色及所從事的工作也出現(xiàn)了新情況，主要體現(xiàn)在工作范圍更加擴大、工作內(nèi)容更加豐富、對領(lǐng)導(dǎo)工作介入更加全面、對秘書素質(zhì)要求更加嚴(yán)格等，這導(dǎo)致區(qū)別與傳統(tǒng)意義上的“秘書”——高級秘書的大量涌現(xiàn)。

在一般人眼中，秘書，尤其是中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)中 “秘書”，主要是從事收發(fā)信件、辦理雜事等簡單、枯燥、機械的工作，毫無技術(shù)含量可言。然而有一些秘書卻在單位起著極為重要的作用，一舉一動關(guān)乎全局，吸引了無數(shù)人的目光，這些人就是“高級秘書”。隨著高級秘書在各行各業(yè)中所起的作用越來越大，研究高級秘書究竟“高”在何處成為了一項具有研究價值的工作。而研究其 “高人之處”，并不是意味著“普通秘書”應(yīng)該退出歷史舞臺，而是告訴秘書工作者，應(yīng)該不斷提高自己，適應(yīng)新形勢，不斷完成自身角色的轉(zhuǎn)變和素質(zhì)的提高。為領(lǐng)導(dǎo)提供及時有效的服務(wù)，在自身素質(zhì)上有所提升，適應(yīng)快速多變的工作節(jié)奏和工作方式，適應(yīng)高級秘書工作的多樣化和復(fù)雜性。

一、工作層面上的高層次

高級秘書工作層面上的高層次是時代發(fā)展進步的必然，也是秘書工作發(fā)展規(guī)律的必然。主要體現(xiàn)在工作范圍的擴大，內(nèi)容的深化，工作性質(zhì)的綜合化趨勢，角色的轉(zhuǎn)變。

(一)工作范圍、內(nèi)容的擴大

與普通秘書相比，高級秘書從事的工作面更廣闊、內(nèi)容更為豐富，涉及單位工作的方方面面。不僅包括文書擬寫、檔案管理及利用、大中型會務(wù)工作、調(diào)研工作與信息管理、信訪工作、協(xié)調(diào)工作、督查工作、大型活動的策劃等方面，還介入決策，參與管理。“他們的工作不再停留在被動地為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)、單純的辦文辦事和收發(fā)傳遞上，而更加注重輔助決策、信息服務(wù)、主動服務(wù)和科學(xué)管理?！备呒壝貢毮軅?cè)重于信息、管理和領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)輔助?！皳?jù)調(diào)查，高級秘書更多承擔(dān)了高層次的信息輔助工作：76%的單位高級秘書承擔(dān)重要文稿起草的職責(zé)；【1】 2

56%的單位高級秘書承擔(dān)調(diào)研和信息分析的職責(zé)；59%的單位高級秘書承擔(dān)輔助決策的職責(zé)。高級秘書在管理活動中還發(fā)揮著重要作用：57%的單位高級秘書承擔(dān)著內(nèi)部管理和協(xié)調(diào)工作，85%的單位高級秘書承擔(dān)著會議籌備和組織工作。另外，幫助領(lǐng)導(dǎo)處理各種事務(wù)也成為高級秘書的一項基本職責(zé)：58%的單位高級秘書要幫助領(lǐng)導(dǎo)進行對外聯(lián)絡(luò)，63%的單位高級秘書要幫助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)?！保ǘ?，《職業(yè)需求成熱點，綜合素質(zhì)成關(guān)鍵》，《秘書》2006年第8期，第18頁）

(二)工作性質(zhì)的不同

普通秘書更多地是從事事務(wù)性的工作，與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系并不是非常密切，身份上也一般只是普通工作人員，地位也較高級秘書低，其最主要的功能是積極提供專項服務(wù)，保障領(lǐng)導(dǎo)工作及整個管理工作正常運行，最顯著的素質(zhì)特征是熟練的專業(yè)技術(shù)能力。專業(yè)技術(shù)性、服務(wù)性、單一性是普通秘書的顯著特征。

而高級秘書主要是在單位中從事文字、組織、協(xié)調(diào)甚至是決策工作。其不僅包括文字、行政秘書，還包括辦公廳(室)主任、秘書長等具有領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的人員。他們參政議政，深入到?jīng)Q策全過程，是領(lǐng)導(dǎo)的重要助手，有的本身就是領(lǐng)導(dǎo)成員。而文字、行政秘書在日常工作中，需要準(zhǔn)確領(lǐng)會上級、領(lǐng)導(dǎo)的意圖，把握上級、領(lǐng)導(dǎo)思路，在辦文、辦事、調(diào)研過程中，起到領(lǐng)導(dǎo)“代言人”的作用，他們的工作，對領(lǐng)導(dǎo)決策起到重要的參考作用。因此，高級秘書與領(lǐng)導(dǎo)層最為貼近，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策、實施綜合管理是他們最主要的功能。高級秘書在從事秘書工作時，主要是運用自身的相關(guān)技能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考、意見、建議，起到輔助決策的作用。其對領(lǐng)導(dǎo)工作的參與度大，也更為深入。在日常工作中，高級秘書不僅是領(lǐng)導(dǎo)工作的助手，為領(lǐng)導(dǎo)處理各類事務(wù)，更是領(lǐng)導(dǎo)的參謀，參與到領(lǐng)導(dǎo)決策的過程中，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。高級秘書的工作具有參與性、輔助性、綜合性的特點。

(三)扮演角色的轉(zhuǎn)變

決策是領(lǐng)導(dǎo)的基本職能。作為在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的高級秘書，最接近領(lǐng)導(dǎo)，是領(lǐng)導(dǎo)的助手，責(zé)無旁貸地承擔(dān)著輔助決策的任務(wù)，對領(lǐng)導(dǎo)施以非權(quán)力的影響。在輔助決策方面，高級秘書的主要職責(zé)是為領(lǐng)導(dǎo)提建議、當(dāng)參謀、出點子、做助手。在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作、學(xué)習(xí)，領(lǐng)會上級文件精神比較多，提出意見、建議的機會、被采納的可能性也更大一些。從這個意義上講，無論是高級秘書提出的意見、建議被采納，或者在起草文件時把自己的意見、看法、觀點融入文稿而被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，3

實際上高級秘書就已經(jīng)發(fā)揮了輔助決策的作用。另外，高級秘書在工作過程中，作為領(lǐng)導(dǎo)的代表，會直接接觸相關(guān)的工作及工作人員，掌握第一手的資料和信息，高級秘書把收集的資料、信息加以整理匯總，并提出建議，提供給領(lǐng)導(dǎo)作為參考，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。

參謀，從字面上理解，是參與謀劃之意，即是提出處理問題、解決矛盾的建議。任何一個領(lǐng)導(dǎo)者，都需要參謀人員為其出謀劃策，領(lǐng)導(dǎo)管理的是一個大系統(tǒng)，所要解決的問題幾乎都是綜合性的，需要經(jīng)常就政治、經(jīng)濟、文化、科技、教育等方面和重大問題作出決策?！耙粋€領(lǐng)導(dǎo)者，無論其智能素質(zhì)有多高，他的知識面總是有限的，任何領(lǐng)導(dǎo)者的個人智慧，都不足以應(yīng)付現(xiàn)代社會面臨的極其復(fù)雜的問題，加上個人的能力和活動范圍畢竟有限，這就需要依靠參謀這個‘思想庫’

【2】來彌補個人的不足，以求實現(xiàn)正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)，最大限度地減少和避免失誤?！蹦芙o領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮參謀作用的部門和人員很多，而在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的秘書人員卻獨占鰲頭。在實際工作中，領(lǐng)導(dǎo)決策的每個階段乃至每個環(huán)節(jié)都與秘書工作密切相關(guān)，相互融為一體。

同時，高級秘書也是領(lǐng)導(dǎo)的助手?！啊帧浮荒塥毩⒊袚?dān)任務(wù)，只協(xié)助別人進行工作的人’。它的重要作用體現(xiàn)在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖?！备呒壝貢ぷ鞯妮o助性是從他和領(lǐng)導(dǎo)工作的關(guān)系產(chǎn)生的。“輔助”即輔佐、協(xié)助、從旁幫助。領(lǐng)導(dǎo)活動過程中，有許多繁雜而具體的行政事務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)不可能也沒有必要事事都去解決和處理。因此，大量日常事務(wù)的管理與承辦，就自然地落在作為領(lǐng)導(dǎo)助手的高級秘書身上。而高級秘書可以在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的范圍內(nèi)，處理相應(yīng)事宜，把領(lǐng)導(dǎo)的精力從日常事務(wù)中解脫出來，集中精力想大事、顧全局。

【3】

二、綜合素質(zhì)層面上的高要求

高級秘書的綜合素質(zhì)層面上的高要求是由高級秘書更加擴大的工作范圍、更加深化的內(nèi)容、更為細(xì)化的職能，趨向于綜合的工作性質(zhì)以及側(cè)重于參謀角色的新變化所決定的。

（一)知識層次上的高要求

高級秘書必須具有豐富的知識結(jié)構(gòu)?！案呒壝貢ぷ鞯木C合性決定了高級秘

【4】書的知識結(jié)構(gòu)構(gòu)成必須多樣性?！薄半S著社會組織的‘扁平化’趨勢，將使2/3的中間層管理人員快速消失，取而代之的是介于領(lǐng)導(dǎo)與普通秘書(文員)之間的高級秘書（辦公室主管等)，秘書將因其職能的擴大，而在工作中扮演復(fù)合型管理【5】人員的角色。”高級秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，必須有豐富的知識結(jié)構(gòu)，高級秘書工作的綜合性決定了高級秘書的知識構(gòu)成必須多樣性。高級秘書是具備多種技能的復(fù)合型人才。高級秘書的發(fā)展將會出現(xiàn)五種模式，即信息管理型復(fù)合秘書人才模式，外向型、國際通用型復(fù)合秘書人才模式、經(jīng)濟商務(wù)型復(fù)合秘書人才模式、法制型復(fù)合秘書人才模式、人力資源管理型復(fù)合秘書人才模式?？梢哉f，無論是怎樣的培養(yǎng)模式，高級秘書都不能只依靠單純秘書的技能即辦文、辦事、辦會的能力就可以勝任這一工作。作為高級秘書，還要懂得管理、經(jīng)濟、外貿(mào)、財會、法律，在知識層面上要求全面發(fā)展。

(二)能力層次上的高要求

高級秘書必須具備綜合能力。許多用人單位選聘高級秘書時明確提出了多種不同于普通秘書的更高的要求，包括能夠從事商務(wù)談判、商務(wù)活動的要求，有效溝通的要求，能夠進行團隊管理的要求，進行辦公效率和目標(biāo)管理的要求等。具體來說，就是能夠運用商務(wù)談判常識協(xié)助主談?wù)邷?zhǔn)備談判、提出有效建議、能夠運用談判技巧、避免陷入誤區(qū)；能夠組織和引導(dǎo)團隊進行有效溝通，解決跨文化溝通中的實際問題；能夠管理團隊，激發(fā)效能；能夠根據(jù)組織目標(biāo)，提出行政部門的工作計劃，并監(jiān)督推進各項目標(biāo)的完成等。而且組織規(guī)模越大，能力要求也越高。高級秘書的能力結(jié)構(gòu)包括組織管理能力，寫作能力，人際交往能力，事務(wù)處理和應(yīng)變能力，調(diào)研能力，協(xié)調(diào)能力，謀劃能力和財會管理能力。此外，外向型單位對高級秘書提出了更高的外語應(yīng)用能力的要求?？梢?，高級秘書需要具備多種能力，才能勝任自身的工作，發(fā)揮好自己的作用。

(三)思維層次上的高要求

思維層次上的更高要求是高級秘書在綜合素質(zhì)層面上的不同于普通秘書的根本體現(xiàn)。在人類社會發(fā)展中，創(chuàng)新思維在改造客觀世界和主觀世界中具有極為重要的作用?！艾F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者面對的是極為復(fù)雜而且不斷變化的客觀現(xiàn)實，面對諸多新情況和新問題，面對各種機遇和挑戰(zhàn)，面對日益激烈的競爭，不僅自己需要 5

具有創(chuàng)新思維的能力，而且需要其身邊的高級秘書也具有創(chuàng)新思維的能力，以便【6】提供有效的輔助?！备呒壝貢鴦?chuàng)新思維的途徑很多，包括在綜合中創(chuàng)新秘書在信息綜合職能綜合中，將有關(guān)情況、有關(guān)要素從新的角度，按新的思路進行思考，探求新的結(jié)構(gòu)、新的功能，按照客觀事物發(fā)展的趨勢，在業(yè)務(wù)工作中采用新的方法或?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)提出富有新意的建議，從而促進工作有新的發(fā)展?；蛘咴诳陀^環(huán)境條件發(fā)生變化時，高級秘書能敏銳地觀察和思考環(huán)境條件變化的新特點、新趨勢、新要求，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者制定新的對策，并在秘書自身業(yè)務(wù)工作中采用適應(yīng)環(huán)境變化的新辦法，以求得工作的新發(fā)展。

高級秘書的創(chuàng)新思維還必須注重與本職業(yè)務(wù)工作緊密聯(lián)系起來，以求提高工作效率與領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新思維相配合，以求起到輔助和服務(wù)作用與組織功利及事業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，使自己的創(chuàng)新思維沿著正確的方向發(fā)展。

三、品性修養(yǎng)層面上的高要求

高級秘書特殊的地位、作用，使得高級秘書在個人品性修養(yǎng)層面上有異于常人，乃至于異于普通秘書工作者的更高的要求。

(一)更強的自律意識

高級秘書在一個單位中處于離決策層最近的位置，是離權(quán)力最接近的一類人，一舉一動自然有很多人關(guān)注，在單位的管理中具有舉足輕重的特殊地位。高級秘書的輔助決策、參謀的職能使得高級秘書有影響領(lǐng)導(dǎo)決策的能力，此外，高級秘書在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，是領(lǐng)導(dǎo)工作、生活中的助手，這些優(yōu)勢也使得高級秘書對領(lǐng)導(dǎo)工作介入較深，在外人看來，就是領(lǐng)導(dǎo)的“代言人”，特別是在一些別有用心的人眼中，高級秘書是他們接近領(lǐng)導(dǎo)的“突破口”和“捷徑”。這都決定了秘書在腐敗與反腐敗斗爭中必然要經(jīng)受較為嚴(yán)峻的考驗。不幸的是，有相當(dāng)多的高級秘書沒有通過這種考驗。如陳希同的秘書陳健受賄40萬元，號稱“河北第一秘”的李真，僅收受賄賂就有1000多萬元，最終淪為階下囚。又如從“成克杰案”、“慕馬案”、到“叢福奎案”、“陳良宇案”，都有秘書牽連其中難脫干系。這些反面事例都證明了作為一名領(lǐng)導(dǎo)身邊的高級秘書，必須要嚴(yán)格自律，廉潔奉 6

公，決不能利用職權(quán)吃、拿、卡、要；要為領(lǐng)導(dǎo)的聲譽和組織的長遠(yuǎn)利益考慮，自覺遠(yuǎn)離意圖利用自己接近領(lǐng)導(dǎo)的人；要把自己作為一道堅固的防波堤，為領(lǐng)導(dǎo)把好關(guān)、站好崗，擋住各種誘惑和麻煩。做一名“守得住清貧，耐得住寂寞，擋得住誘惑，經(jīng)得起考驗，穩(wěn)得住心神”的合格的高級秘書。

(二)更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)意識

由于高級秘書在相當(dāng)大的程度上影響領(lǐng)導(dǎo)的決策，高級秘書提供的信息也是領(lǐng)導(dǎo)決策的重要依據(jù)，有時一個不起眼的數(shù)據(jù)的失誤就能使領(lǐng)導(dǎo)做出截然不同的決策。因此，要特別重視辦事的質(zhì)量，切忌粗枝大葉，馬馬虎虎。事無巨細(xì)，都要準(zhǔn)確細(xì)致地妥善處理好。聽取領(lǐng)導(dǎo)指示、下級匯報，甚至接一個電話，都要認(rèn)真搞準(zhǔn)確，決不能用“想當(dāng)然”代替事實和政策。每一個數(shù)據(jù)、每一個事實都力求準(zhǔn)確，有真憑實據(jù)。在工作中，可能會出現(xiàn)工作部門有意隱瞞事實，意圖欺騙領(lǐng)導(dǎo)的行為，這就要求高級秘書有充分的辨別能力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，能夠深入工作實際，深入基層，充分了解真實情況，掌握第一手資料，使得領(lǐng)導(dǎo)不被不實信息所蒙蔽，做出錯誤決策。同時，也會促進本單位的工作作風(fēng)的整體好轉(zhuǎn)。沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，不僅會誤導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的決策，造成不可估量的損失，而且會在整個組織中形成一種上行下效、敷衍塞責(zé)、欺上瞞下的不良風(fēng)氣，影響工作的順利開展。

(三)更高的效率意識

高級秘書在一個機關(guān)、單位中起著樞紐的作用，高級秘書的工作作用是否迅速、果斷，直接關(guān)系到機關(guān)工作效率的高低。高級秘書提供信息及時，則能使得領(lǐng)導(dǎo)決策及時有效；辦理事務(wù)及時，則使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力解決大局性的問題；發(fā)現(xiàn)問題、處理問題及時，則使得整個組織運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)有序。同時，高級秘書特殊的地位，起到一種上傳下達的作用，是領(lǐng)導(dǎo)與具體工作之間的橋梁。高級秘書工作效率高，不僅僅能代表整個組織的效率，也帶動至整個組織效率的提高，進而促進整體工作的開展。如果高級秘書工作松馳或忙亂，下屬機構(gòu)即使想提高工作效率，也會在秘書這里“卡殼”，相反，高級秘書工作效率很高，則可以配合領(lǐng)導(dǎo)去推動其他各部門提高工作效率。所以，高級秘書對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，下級呈遞的請示報告都應(yīng)及時處理，切忌拖拖拉拉，以推動整體的高效率運轉(zhuǎn)。

(四)更優(yōu)秀的心理素質(zhì)

作為高級秘書，要有健康的人生態(tài)度。由于高級秘書雖在很多人眼中是“身居高位”，使得一些高級秘書的“自我意識”膨脹。但本質(zhì)上，高級秘書仍具有一定的從屬性與被動性，這種外界看法與實際情形比較，就形成了一定的“位差”，這就要求高級秘書正確把握和運用心理位差，增強角色意識，不斷提高工作質(zhì)量，克服這種“位差”，在充分展示自己才華的同時，積極擺正心態(tài)，甘當(dāng)配角，絕不以“二首長”自居。在工作中，由于高級秘書與領(lǐng)導(dǎo)最為接近，有時會有一些委屈，甚至?xí)霈F(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為秘書工作不力，有不滿；而其他員工則會認(rèn)為秘書管得太多，有怨言。這種“夾板氣”的滋味是不好受的。這就要求高級秘書有寬廣的心胸，不計較個人一時一刻的得失，做到“寵辱不驚”。深信只要自身為人公道，為單位整體利益著想，領(lǐng)導(dǎo)和同事就一定能最終理解自己的。

結(jié) 論

高級秘書在工作層面、素質(zhì)層面、品行修養(yǎng)層面等各方面起點高、要求高，無論是從理論層面分析還是從工作實踐層面考察，都充分體現(xiàn)了其“高人之處”。找出高級秘書的“高人之處”，從理論意義上講，是為了探索秘書工作的發(fā)展規(guī)律，使秘書工作的發(fā)展更符合社會經(jīng)濟發(fā)展以及工作實踐的需要；從現(xiàn)實意義上講，是為了今后能夠有針對性地培養(yǎng)更多高級秘書。高級秘書的綜合性、高層次性決定了高級秘書素質(zhì)提高的復(fù)雜性、艱巨性和長遠(yuǎn)性，決定了大力培養(yǎng)高級秘書，提高秘書工作者整體素質(zhì)成為一個永恒而深刻的命題。

用人單位要從多方面入手，有意識的加強高級秘書的培養(yǎng)：一是加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，促進秘書工作者的不斷提高；二是強化選材用材，吸引優(yōu)秀人才從事秘書工作；三是加大監(jiān)督力度，保證秘書隊伍的純潔性；四是推動崗位交流，拓寬高級秘書的眼界，增強秘書隊伍的生機與活力。隨著時代的發(fā)展，社會的進步，無論是機關(guān)、企事業(yè)單位還是個人，對于高級秘書的需求將越來越大，高級秘書的工作也越來越影響著領(lǐng)導(dǎo)工作運轉(zhuǎn)的效率，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展變化，領(lǐng)導(dǎo)工作的需求，促使秘書加強參謀工作和常規(guī)管理工作，而普通秘書的職能將會逐步分解到其他各類崗位中去。秘書工作中大量的、經(jīng)常的、普遍的常規(guī)工作如文書處理、8

會務(wù)辦理、電話車輛管理、日常事務(wù)辦理等，一些常規(guī)性工作，如收發(fā)文書的處理，將會借助辦公自動化的先進的工作平臺，更為專業(yè)化、快速和便捷。一些并不需要保密的會議，如新聞發(fā)布、慶典、一般工作性會議，可以交由社會的專門服務(wù)機構(gòu)辦理。車輛的管理，隨著公車改革的全面推行，也將步人私車公用或租乘社會專門服務(wù)公司車輛的軌道。高級秘書的發(fā)展將成為秘書工作的一個新的趨勢，這對于秘書工作者既是一種挑戰(zhàn)，更是一種機遇。

【參考文獻】

【1】 劉正銘.論現(xiàn)代秘書與輔助決策.秘書園地.2001年5月：第17頁.【2】 李新華.淺談秘書人員的參謀職能.求實.2002年第6期：第74頁.【3】 李志強.秘書角色的思考.新東方.1999年第6期：第71頁.【4】 丁寧.職業(yè)需求成熱點，綜合素質(zhì)成關(guān)鍵.秘書.2006年第8期：第19頁?！?】 唐星明.秘書素質(zhì)與角色謅議.醫(yī)學(xué)研究生學(xué)報.2004年第2期：第188頁.【6】 帥李娜.淺論秘書的思維發(fā)展與創(chuàng)新思維.秘書園地.2003年第4期：第18頁.

第四篇：高級秘書簡歷

高級秘書個人簡歷范文

姓 名： 李俏 性 別： 女

出生日期： 1984-10-18 國 籍： 中國 民 族： 漢族

身 高： 164CM 教育程度： 本科

畢業(yè)時間： 2006年6月 戶 籍： 廣東，惠陽 現(xiàn)居住地： 廣東廣州

求職意向

現(xiàn)從事職業(yè)： 秘書

現(xiàn)職位級別： 中級職位(兩年以上工作經(jīng)驗)工作年限： 5年以上 期望工作性質(zhì)： 全職

期望工作地區(qū)： 廣東廣州、廣東深圳 期望從事職業(yè)： 高級秘書 到崗時間： 1個星期內(nèi)

自我評價

１．屬于和平型性格帶一點完美型，對工作是認(rèn)真與負(fù)責(zé)的，做事讓老板絕對放心，超質(zhì)量的完成屬于自己的職能！能很好地自我管理，成熟心態(tài)，有修養(yǎng)，做事有條理性，穩(wěn)重，踏實，細(xì)心，熱心，耐心，上進心，積極主動，品質(zhì)意識強，樂于與他人溝通。２．空閑時看書，聽音樂，運動，交朋友等。

３．為人正直，且良好的職業(yè)道德操守及團隊精神。

４．注重個人的成長，與成功人士為伍，物以類聚，人以群分，使我的工作能力和學(xué)習(xí)力不斷地加強！我喜歡讓自己進步。

職業(yè)目標(biāo)

5年來，使我在工作中總結(jié)出一點：只要用心，認(rèn)真，善于學(xué)習(xí)，沒有做不好的事，更沒有不會做的事！對總經(jīng)理助理的工作，充滿了期待與信心！但一切言語只是表面上的，我喜歡在行動中證明自己！希望給我提供一個機會！最后，若能有幸成為貴司一員，本人定能盡職盡責(zé)長期為貴公司的輝煌明天添磚加瓦！

教育背景

學(xué)校名稱： 惠陽學(xué)院(2003年9月2007年6月)專業(yè)名稱： 漢語言文學(xué) 學(xué)歷： 本科 所 在 地： 廣東 證書：

專業(yè)描述： 所學(xué)古代，現(xiàn)代，近代，當(dāng)代的文學(xué)，包含了語法及漢語言的整套系統(tǒng)理論。

工作經(jīng)驗

公司名稱： 廣州市金萊照明科技有限公司(2008年2月2007年12月)所屬行業(yè)： 教育、培訓(xùn)、科研院所 公司性質(zhì)： 私營．民營企業(yè) 公司規(guī)模： 500～1000人 工作地點： 岳陽市 職位名稱： 教師

工作描述： 中學(xué)的電腦和英語老師，此期間擔(dān)任過班主任。教計算機應(yīng)用軟件，如：辦公軟件Microsoft Office Word / Excel / PowerPoint，Atuocad，F(xiàn)lash，Coreldraw，Photoshop，會辦公、繪圖、排版，網(wǎng)頁，多媒體教學(xué)，平面設(shè)計等。有3個月時間還擔(dān)任了英語教學(xué)（由于一位英語老師有事請假）。讓我更好地成長為一個“對他人有素養(yǎng)，對工作有責(zé)任心”的人，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)好評。語言能力

語種名稱 掌握程度 英語 良好 職業(yè)技能

1.能使用五筆方法快速打字，熟練的計算機軟件使用和硬件安裝能力。2.在學(xué)校教書一年半的時間里，擔(dān)任班主任，有一定領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力，且具備教師資格證，教計算機應(yīng)用軟件，如：Microsoft Office Word / Excel / PowerPoint，atuocad，flash，coreldraw，photoshop，會辦公、繪圖、排版，網(wǎng)頁，多媒體教學(xué)，平面設(shè)計等。在大學(xué)期間，擔(dān)任班干部，利用課余時間做過多次家教，擁有教育學(xué)，心理學(xué)方面知識；

3.通過自學(xué)湖南師范大學(xué)本科的《漢語言文學(xué)》專業(yè)，具備了一定的文學(xué)功底，這個過程鍛煉了自學(xué)能力及堅強毅力。本身擁有文科和理科知識，注重理論與實踐結(jié)合，已具備了相當(dāng)?shù)膶嵺`操作能力，可獨立開展工作。4.在金萊照明公司三年多的LED從業(yè)，熟悉了整個工廠生產(chǎn)流程及工藝，積累了管理經(jīng)驗，溝通能力、執(zhí)行能力強，具備了綜合能力，得益于負(fù)責(zé)過公司的全面管理工作（包括倉庫，統(tǒng)計，品管，生產(chǎn)，采購，ＰＭＣ，總經(jīng)理助理，合同，物流，招聘等），參加過ETL認(rèn)證工作.我的工作表現(xiàn)得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，這要感謝金萊給了我很多機會。

5.在日常工作中，遵守四個原則：一精，二細(xì)，三準(zhǔn)，四助；從而一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

6.在學(xué)習(xí)工作中認(rèn)真刻苦，有強耐力；且接受能力強，能以較短的時間融入新環(huán)境工作！

第五篇：高級商務(wù)秘書

張家港捷梯教育聯(lián)系人：洪老師聯(lián)系電話:***

高級商務(wù)秘書

商務(wù)秘書（business secretary）指協(xié)助上司處理各類商業(yè)性事務(wù)，并且負(fù)責(zé)起草合同，聯(lián)絡(luò)客戶，收發(fā)函電，參與商務(wù)考察、商務(wù)洽談、商業(yè)談判、商業(yè)決策，以自己的專業(yè)知識和實際經(jīng)驗為上同理清頭緒、分析利弊、提供意見、落實計劃、辦理具體業(yè)務(wù)，本詞條為您解釋什么是高級商務(wù)秘書，認(rèn)證等級，申報條件以及相關(guān)的背景資料等等。

認(rèn)證等級

1、初級商務(wù)秘書

2、商務(wù)秘書

3、高級商務(wù)秘書

高級國際商務(wù)秘書

【職業(yè)定義】

在各類商務(wù)機構(gòu)中，根據(jù)崗位授權(quán)，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)，親自處理或組織專業(yè)團隊處理各種國際業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)工作和商務(wù)機構(gòu)的行政事務(wù)。

【項目背景】

入世后隨著我國從事國際貿(mào)易企業(yè)的數(shù)量大幅增加，企

張家港捷梯教育聯(lián)系人：洪老師聯(lián)系電話:1826203786

3業(yè)組成結(jié)構(gòu)也發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，大批中小企業(yè)、民營企業(yè)、制造業(yè)企業(yè)、國內(nèi)零售企業(yè)大規(guī)模紛紛入盟外貿(mào)行業(yè)，眾多新獲得進出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)都希望在短時間內(nèi)將自身的業(yè)務(wù)擴大，高素質(zhì)、專業(yè)化的外經(jīng)貿(mào)專業(yè)人才已成為企業(yè)參與國際業(yè)務(wù)競爭的必備的因素，外經(jīng)貿(mào)企業(yè)對專業(yè)人才需求規(guī)模驟升，對業(yè)務(wù)人員的專業(yè)化要求也更加豐富，據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計，目前我國外經(jīng)貿(mào)企業(yè)各類高級管理人才缺口將近10萬人。

高級國際商務(wù)秘書是外貿(mào)企業(yè)國際業(yè)務(wù)團隊的高級執(zhí)行人才，其工作內(nèi)容不但涵蓋國際商務(wù)的業(yè)務(wù)范疇，還包括企業(yè)的行政管理范疇；其工作能力不但需要執(zhí)行具體業(yè)務(wù)行為，還需要領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)秘書團隊開展工作。這一工作內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)秘書的概念，他的工作可省卻機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)大量事務(wù)性工作，是外貿(mào)企業(yè)核心競爭力的“倍增器”，是國際貿(mào)易企業(yè)重要的業(yè)務(wù)骨干。

為適應(yīng)這一人才需求，商務(wù)部中國對外貿(mào)易經(jīng)濟合作企業(yè)協(xié)會在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對國際貿(mào)易企業(yè)行政管理部門領(lǐng)導(dǎo)，推出了專業(yè)認(rèn)證“高級國際商務(wù)秘書職業(yè)資格認(rèn)證”項目。

【認(rèn)證目標(biāo)】

?鑒定考生對高級國際商務(wù)秘書應(yīng)具備的專業(yè)知識和工

作技能的掌握程度。

【認(rèn)證方法】

本項目采取考試認(rèn)證方法。

考試合格者可獲得由商務(wù)部中國對外貿(mào)易經(jīng)濟合作企業(yè)協(xié)會頒發(fā)的高級國際商務(wù)秘書職業(yè)資格證書。

【報考資格】

具備以下任一條件者均可參加認(rèn)證考試

1．具有大專、高職及以上學(xué)歷者。

2．具備2年以上國際貿(mào)易相關(guān)工作經(jīng)驗者。

3．持有國際商務(wù)秘書認(rèn)證證書者。

【考試方法】

考試由“國際貿(mào)易理論基礎(chǔ)”和“高級國際商務(wù)秘書實務(wù)”兩門組成，兩門都合格的參考人員通過本次考試。

以上兩科考試均為筆試，考試時間各120分鐘，總分100分，考試得分60分（含）以上者為合格。