第一篇:簽字儀式禮儀 儀式禮儀重要內(nèi)容
商務(wù)禮儀培訓(xùn)之簽字儀式禮儀
(知名禮儀培訓(xùn)專家靳斕)
簽字儀式,也叫簽約儀式。就是在簽約中,為表示鄭重和隆重而舉行的儀式。簽字儀式是儀式禮儀的重要內(nèi)容。對(duì)于一個(gè)單位來說,為簽約而專門辦一個(gè)儀式,可見這樣的簽約對(duì)本單位的重大意義。對(duì)這樣事關(guān)各方利益的“里程碑”式事件,各方都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照簽字儀式禮儀要求,表現(xiàn)出己方嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)的態(tài)度。簽字儀式流程
簽字儀式一般時(shí)間跨度較短,但程序規(guī)范、氣氛莊重而熱烈。正式的簽字儀式的流程一般有六項(xiàng)。
禮節(jié)性會(huì)見。各方代表見面就座后,進(jìn)行禮節(jié)性會(huì)見、寒暄,時(shí)間要短,不談實(shí)質(zhì)內(nèi)容。
主持人宣布開始。有關(guān)各方進(jìn)入簽字廳,在既定的位次上各就各位,主持人以先客后主、職務(wù)由高到低的順序介紹各方嘉賓。
致詞。主持人請(qǐng)各方領(lǐng)導(dǎo)致詞。雙邊簽字時(shí),則先主后客,多邊簽字時(shí)則按簽字順序致詞。致詞這個(gè)程序也可以省略。
先簽署己方保存的合同。簽署合同,一般先簽署己方保存的合同,交換后接著簽署他方保存的合同,簽好后再換回己方的。
交換合同后道賀。國際上通行的做法是各舉一杯香檳酒互相道賀。
對(duì)外發(fā)布。如果是重大并有影響的或有新聞價(jià)值的簽字儀式,條件許可時(shí),還可以邀請(qǐng)媒體,簽字結(jié)束后舉行新聞發(fā)布會(huì)。也可以在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)簽字并隨即回答媒體提問。當(dāng)然,開新聞發(fā)布會(huì)不是必選項(xiàng)。
簽字儀式的準(zhǔn)備
對(duì)于重大的簽字儀式,應(yīng)該布置專用的簽字廳。一般情況下,沒有專用簽字廳,也可以臨時(shí)用會(huì)議廳、會(huì)客室來代替。簽字廳內(nèi)滿鋪地毯,除了必要的簽字用桌椅外,其他陳設(shè)都不需要。
通用的簽字桌是長(zhǎng)形桌,桌子上一般鋪深綠色的臺(tái)呢。簽字桌橫放在室內(nèi),簽字桌后面可以放兩把座椅,供簽字人就座。簽署多邊合同時(shí),一般僅放一把座椅,供各方簽字人輪流簽字時(shí)就座;也可以給每位簽字人都提供一把座椅。簽字人一般面對(duì)正門就座。
簽字桌的擺放方式、簽字人及隨員座次也有一定要求。
簽字桌上,需要事先放好需要簽署的合同文本和簽字筆、吸墨器等簽字文具。合同文本,需要用白紙印成,按大八開的規(guī)格裝訂成冊(cè),并以高檔質(zhì)料,如真皮、金屬、軟木等作為封面。
簽字桌的正后方,最好掛上“××××簽字儀式”字樣的條幅或背景布,上面標(biāo)明簽字各方名稱。條幅,按慣例是紅底白字或黃字;而背景布,一般以藍(lán)底為多,有時(shí)也可以加上其他圖案,比如項(xiàng)目合作圖。而字的顏色,白、黃甚至紅色都可以。
簽涉外合同時(shí)要在簽字桌上插放各方的國旗,有關(guān)各方的國旗插在該方簽字人座椅正前方。
如果安排致詞,則可以在簽字桌的右側(cè)放置發(fā)言席或者落地式話筒。
簽字儀式著裝要求
簽字儀式是非常正式的商務(wù)活動(dòng)。簽字人、助簽人以及隨員,在出席簽字儀式時(shí),男士應(yīng)當(dāng)穿著具有禮服性質(zhì)的深色西裝套裝或中山裝套裝,深色皮鞋。穿著西裝時(shí)必須系單色領(lǐng)帶,配白色襯衫。
簽字儀式上的禮儀人員、接待人員可以穿自己的工作制服,女禮儀人員、接待人員也可以穿著旗袍一類的禮儀性服裝。
簽字儀式人員
各方簽字人的職務(wù)和身份應(yīng)一致或大致相當(dāng)。所以各方擔(dān)任簽字人的身份應(yīng)事先通報(bào)對(duì)方。為了表示對(duì)簽字的重視和慶賀,簽字各方也可以派出職務(wù)較高的領(lǐng)導(dǎo)參加簽字儀式,但也應(yīng)當(dāng)注意身份大體相等。
致詞人,一般由簽字各方職務(wù)最高的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,有時(shí)也可以安排上級(jí)機(jī)關(guān)或協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的代表致賀詞。簽字儀式中安排致詞、祝酒等環(huán)節(jié)時(shí),應(yīng)當(dāng)有主持人介紹致詞人的身份,主持人由主辦方派有一定身份、形象好、語言表達(dá)能力強(qiáng)、善于應(yīng)變的人士擔(dān)任。另外,見證人,主要是參加會(huì)談的人員,各方人數(shù)應(yīng)當(dāng)大致相等,也可以邀請(qǐng)保證人、協(xié)調(diào)人、律師、公證人員參加。大型或多方簽字儀式,還需要安排助簽人,助簽人就是在簽字過程中幫助簽字人翻揭文本、指明簽字之處、互換文本等工作。各自安排一位助簽人就可以了。隆重的簽字儀式上,還應(yīng)安排禮儀人員,以便在簽字儀式正式開始之前引導(dǎo)雙方進(jìn)入簽字廳,簽字結(jié)束后端上香檳酒。禮儀人員由年輕、相貌良好的女性擔(dān)任。
參加人員舉止禮儀
簽署雙邊合同時(shí),請(qǐng)客方簽字人在簽字桌右側(cè)就座,主方簽字人就座于簽
字桌左側(cè)。雙方各自的助簽人分別站在各方簽字人的外側(cè),以便隨時(shí)提供協(xié)助。雙方其他隨員按照一定順序在己方簽字人的正對(duì)面就座;也可以根據(jù)職務(wù)高低,依次從左到右(客方)或從右到左(主方)地列成一行,站在己方簽字人身后,一行站不完時(shí)按照以上順序并遵照“前高后低”的慣例排成多行。這是商務(wù)禮儀的基本要求。
簽署多邊合同,各方簽字人簽字時(shí)根據(jù)事先約定的順序,逐個(gè)簽字。各方助
簽人跟著一同行動(dòng)。助簽時(shí)根據(jù)“右高左低”的慣例,助簽人站在己方簽字人左側(cè)。各方隨員按一定順序面對(duì)簽字桌就座或站立。
按慣例,由己方保留的合同文本上,己方簽字的名字應(yīng)列在第一位。所以,每個(gè)簽字人都應(yīng)先簽署己方保存的合同文本,然后再交由他方簽字。
有助簽人員時(shí),助簽人員翻開合同夾,指明合同簽字的位置,簽字人在文本上簽字后,助簽人用吸墨器按壓簽字處吸干多余墨汁。交換簽署或交換由己方保存的合同文本,都由各方助簽人傳遞。簽字結(jié)束后,各方簽字人包括助簽人都應(yīng)熱烈鼓掌,互致祝賀。主簽人相互握手,以示慶賀;可以相互交換簽字筆,以示紀(jì)念。沒有助簽人員時(shí),由雙方簽字人左手捧合同文本,右手相握,此時(shí)其他人員鼓掌祝賀。之后由簽字人相互交換合同文本。
這時(shí)候,雙方可以共飲香檳酒互相道賀。
簽字儀式的致詞禮節(jié)
簽字儀式上主辦方或者來賓的致詞不是必須項(xiàng)目。如果致詞,一般由雙方首席代表或者發(fā)言人,以及被邀請(qǐng)參加簽字儀式的其他重要來賓發(fā)言。致詞應(yīng)簡(jiǎn)單明了,內(nèi)容分成三部分,首先有對(duì)在座人員的稱呼,再說明這是什么簽字儀式,最后表達(dá)祝愿及祝福。時(shí)間控制在三分鐘左右。
儀式主持詞示例。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓,女士們、先生們:
值此春暖花開、萬象更新的季節(jié),×××集團(tuán)×××項(xiàng)目,今天舉行簽字儀式。應(yīng)邀前來參加這個(gè)儀式的領(lǐng)導(dǎo)有:×市政府××市長(zhǎng)、×副市長(zhǎng)等。讓我們以熱烈的掌聲對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓的到來表示熱烈歡迎!
經(jīng)過各方面的共同努力,今天這個(gè)項(xiàng)目正式簽約了。在此,向一直關(guān)注、支持項(xiàng)目發(fā)展,關(guān)注、支持本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及有意前來投資的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友表示衷心的感謝!下一步,我們將為項(xiàng)目的順利實(shí)施提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一流的服務(wù)環(huán)境、工作環(huán)境和社會(huì)環(huán)境,全方位支持項(xiàng)目在××的發(fā)展壯大。我相信,在我們的共同努力下,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的大力支持下,這一項(xiàng)目一定能夠在××健康發(fā)展,投資者也一定會(huì)得到豐厚的回報(bào)。
下面,請(qǐng)×××主任講話!
(講話內(nèi)容略)
下面,請(qǐng)×××集團(tuán)×董事長(zhǎng)講話!
(講話內(nèi)容略)
下面,請(qǐng)××市長(zhǎng)講話!
(講話內(nèi)容略)
下面,進(jìn)行簽字。
最后,祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓工作順利、事業(yè)發(fā)達(dá)、春節(jié)愉快!
謝謝大家!
東道主致詞示例。尊敬的××市長(zhǎng)、×副市長(zhǎng),尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位來賓,女士們、先生們:大家好!
今天,我們相聚在××,舉行××集團(tuán)與××集團(tuán)戰(zhàn)略合作協(xié)議簽字儀式。我謹(jǐn)代表××集團(tuán),向出席今天簽字儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓表示衷心的感謝!今天,××集團(tuán)和××集團(tuán)簽署××協(xié)議,旨在進(jìn)一步密切各方戰(zhàn)略合作關(guān)系,推動(dòng)各方在相關(guān)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合發(fā)展。
我們相信,在合作各方真誠、積極的努力下,我們的戰(zhàn)略合作一定會(huì)取得圓滿成功。最后,?!痢良瘓F(tuán)和××集團(tuán)的合作結(jié)出豐碩成果,并預(yù)祝大家新春快樂!
謝謝!
客方致詞示例。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓,女士們、先生們:
大家好!
初冬的××,美麗依然,活力依舊,在這個(gè)值得紀(jì)念的日子里,我們相聚在歷史悠久,文化燦爛的××,隆重舉行××項(xiàng)目的簽字儀式,這是××集團(tuán)發(fā)展中的一件大事,更是一件喜事,對(duì)于促進(jìn)我集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展,更好地實(shí)施科技強(qiáng)企、人才強(qiáng)企的戰(zhàn)略必將產(chǎn)生重要而深遠(yuǎn)的影響。
能有幸參加這次××項(xiàng)目是我們的驕傲和自豪,首先我代表全線施工單位向?yàn)槲覀兲峁┻@次難得機(jī)會(huì)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主表示誠摯的敬意!向長(zhǎng)期以來關(guān)心支持我們的各界朋友表示衷心的感謝!同時(shí)向參與合同簽字儀式的各單位表示熱烈的祝賀!
祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友們身體健康、萬事如意!
來賓致詞示例。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友、女士們、先生們:
大家好!
今天,我非常高興參加×××集團(tuán)合同簽字儀式,值此歡慶之際,我謹(jǐn)代表××市人民政府向各合作方表示熱烈的祝賀。
×××集團(tuán)是××市最具潛力的一家高科技企業(yè),在××市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮了重要作用,在促進(jìn)××市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中作出了巨大貢獻(xiàn)。現(xiàn)在,持續(xù)、快速、健康發(fā)展的×××集團(tuán)正在逐步成為國內(nèi)一流、國際知名的名牌企業(yè)。
×××公司是國內(nèi)百強(qiáng)企業(yè),和×××集團(tuán)的合作,為××市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)注入
新的活力,將帶動(dòng)周邊地方經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng),將進(jìn)一步推動(dòng)××市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。我代表××市人民政府鄭重承諾:××市人民政府將一如既往地繼續(xù)對(duì)×××集團(tuán)的建設(shè)提供良好、完善、寬松的政策環(huán)境,對(duì)公司的發(fā)展給予更大的支持和更加深切的關(guān)注,全心全意為企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展服務(wù)。
祝×××集團(tuán)簽字儀式圓滿完成,企業(yè)興旺發(fā)達(dá)!
謝謝大家!
第二篇:涉外簽字儀式禮儀
在涉外交往中,有關(guān)國家的政府、組織或企業(yè)單位之間經(jīng)過談判,就政治、經(jīng)濟(jì)、文化科技等領(lǐng)域內(nèi)的某些重大問題達(dá)成協(xié)議時(shí),一般需舉行簽字儀式。不同的的簽字儀式各有特點(diǎn),在我國國內(nèi)舉行簽字儀式通常要考慮以下幾個(gè)方面的禮儀問題。首先,要布置好簽字廳,并作好有關(guān)簽字儀式的準(zhǔn)備工作。在我國國內(nèi)舉行的簽字儀式,必須在事先布置好的簽字廳里舉行,絕不可草率行事。其次,要確定好簽字人和參加簽字儀式的人員,簽字人由簽字雙方各自確定,但是他的身份必須與待簽文件的性質(zhì)相符,同時(shí)雙方簽字的身份和職位應(yīng)當(dāng)大體相當(dāng)。最后,要安排好雙方簽字人的位置,并且議定簽字儀式的程序。我國的慣例是:東道國簽字人座位位于簽字桌左側(cè),客方簽字人的座位位于簽字桌的右側(cè)。雙方的助簽人員分別站立于各方簽字的外側(cè),其任務(wù)是翻揭待簽文本,并向簽字人指明簽字處,雙方其他參加簽字儀式的人員則應(yīng)分別按一定的順序排列于各方簽字人員之后。我方人員在外國參加簽字儀式,應(yīng)尊重該國舉行簽字儀式的傳統(tǒng)習(xí)慣。有的國家可能會(huì)準(zhǔn)備兩張簽字桌,有的國家可能要求參加簽字儀式的人員坐在簽字人對(duì)面,對(duì)此不必在意。關(guān)鍵是要不辱使命,對(duì)此我方人員不應(yīng)忘記。來源:金狐
第三篇:淺談簽字儀式中的禮儀
淺談簽字儀式中的禮儀
摘要:隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商務(wù)活動(dòng)也日益頻繁。在商務(wù)活動(dòng)中,以禮待人,不僅體現(xiàn)著自身的教養(yǎng)與素質(zhì),也是對(duì)交往對(duì)象的尊重和禮遇。簽字儀式是商務(wù)活動(dòng)中一項(xiàng)經(jīng)常性活動(dòng),也是簽署合同的高潮,因此相關(guān)的禮儀就顯得尤為重要。本文就簽字儀式中的禮儀做一簡(jiǎn)要論述,以幫助商務(wù)人員熟悉簽字儀式的正式程序及其禮儀規(guī)范,使商務(wù)活動(dòng)取得事倍功半的效果。主題詞:商務(wù)活動(dòng)
簽字儀式
禮儀
商務(wù)禮儀作為商務(wù)人員進(jìn)行活動(dòng)時(shí)的基本素質(zhì),是一項(xiàng)準(zhǔn)則,也是進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的基本條件。在商務(wù)活動(dòng)中,以禮待人,不僅體現(xiàn)著自身的教養(yǎng)與素質(zhì),也是對(duì)交往對(duì)象的尊重和禮遇。商務(wù)禮儀較一般社交禮儀而言更加注重各種商務(wù)活動(dòng)過程中的禮儀規(guī)范。
隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商務(wù)活動(dòng)越來越頻繁。有的企業(yè)或機(jī)構(gòu)之間在簽訂重要的合同、合約等時(shí),為了突顯合作的重要意義,有時(shí)也會(huì)安排一個(gè)簡(jiǎn)單的簽字儀式以示隆重。我國法律規(guī)定,合同一般只有當(dāng)事人達(dá)成書面協(xié)議并簽字時(shí),才能宣告成立。為了體現(xiàn)合同的嚴(yán)肅性,在簽署合同時(shí),最好鄭重其事地舉行簽字儀式??梢哉f,簽字儀式是商務(wù)活動(dòng)中一項(xiàng)經(jīng)常性活動(dòng)。
但是,在現(xiàn)實(shí)生活中,由于很多商務(wù)人員缺乏必要的禮儀知識(shí),或者不注重禮儀禮節(jié),在簽字儀式中往往出現(xiàn)諸如簽字桌的擺放位置不當(dāng)、簽字桌臺(tái)布顏色的選擇不當(dāng)、座次排列不講究以及程序安排混亂等問題,使得簽字儀式不規(guī)范,甚至引起當(dāng)事人的不愉快,影響簽字儀式的效果。
那么,如何恰如其分的安排簽字儀式呢?下面就簽字儀式中的禮儀作一簡(jiǎn)要闡述。
一、簽字儀式準(zhǔn)備禮儀
一般而言,簽字儀式可分為雙邊簽字儀式與多邊簽字儀式兩大類。雙邊簽字儀式通常指參加簽字儀式的主體是甲乙雙方,而參加多邊簽字儀式的主體則通常是兩個(gè)以上的組織。無論哪種形式的簽字儀式都要求簡(jiǎn)短、隆重、熱烈、節(jié)儉。
安排簽字儀式,首先應(yīng)做好文本的準(zhǔn)備工作。有關(guān)單位應(yīng)及早做好文本的定稿、翻譯、校對(duì)、印刷、裝訂、蓋火漆印等項(xiàng)工作。按常規(guī)合同文本上正式簽字的有關(guān)各方,均提供一份待簽的合同文本;必要時(shí)還可再向各方提供一份副本。文本應(yīng)以精美的白紙印制而成,按大八開的規(guī)格裝訂成冊(cè),并以高檔質(zhì)料如真皮、金屬、軟木等作為封面。
其次,應(yīng)布置好簽字廳。簽字廳要求莊重、整潔、清靜,室內(nèi)應(yīng)鋪地毯,正規(guī)的簽字桌應(yīng)為長(zhǎng)桌,其上最好鋪設(shè)深綠色的臺(tái)布。簽字桌應(yīng)橫放于室內(nèi),在其后可擺放適量的座椅,供簽字人就座。如:簽署雙邊性合同時(shí),可放置兩張座椅;簽署多邊性合同時(shí),可以僅放置一張座椅,供各方簽字人簽字時(shí)輪流就座;也可以為每位簽字人提供座椅。簽字人就座時(shí),一般應(yīng)面對(duì)正門,房間正門而坐。
再次,應(yīng)準(zhǔn)備好簽字用的文具、國旗等物品。在簽字桌上,循例應(yīng)事先安放好待簽的合同文本以及簽字筆、吸墨器等簽字時(shí)所用的文具。簽署涉外商務(wù)合同時(shí),需在簽字桌上擺放有關(guān)各方國旗。插放國旗時(shí),在其位置與順序上必須按照禮賓序列。例如:簽署雙邊性涉外商務(wù)合同時(shí),有關(guān)各方的國旗需插放在該方簽字人座椅的正前方。
最后,還應(yīng)與對(duì)方商定助簽人員,并安排雙方助簽人員洽談?dòng)嘘P(guān)細(xì) 節(jié),選派好助簽人員和若干禮儀小姐后應(yīng)通知有關(guān)方面人員出席儀式。
二、簽字儀式位次禮儀
簽字儀式上的位次排列尤為重要。位次是反映人與人之間關(guān)系,體現(xiàn)尊重與否的一個(gè)
舉行雙邊簽字儀式時(shí)位次排列的基本規(guī)則有三點(diǎn)。第一,雙方簽字者面對(duì)房間正門就座,客方居右,主方居左;第二,雙方各自的助簽人,應(yīng)分別站立于己方簽字人的外側(cè);第三,雙方參加簽字儀式的其他人員,可以按照一定順序在己方簽字人的正對(duì)面就座,亦可依照職位高低,單行或者多行并排站立在簽字者身后。站在右側(cè)的是客方,站在左側(cè)的是主方,同時(shí)強(qiáng)調(diào),中央高于兩側(cè),也就是雙方地位高的人站在中間,站在最外面的人地位相對(duì)較低。如果站立的簽字參加人員有多排,一般還講究前排高于后排,站在第一排的人地位較高。
舉行多邊簽字儀式的基本規(guī)范禮儀要求有四點(diǎn)。第一,一般僅設(shè)一張簽字座椅;第二,多邊簽字儀式講究簽字者要按照某種約定的順序依次簽名,而不像雙邊簽字儀式一樣大家平起平坐,同時(shí)簽名。因此各方簽字人須依照有關(guān)各方事先同意的先后順序依次上前;第三,助簽人應(yīng)隨之一同行動(dòng)。在助簽時(shí),依“右高左低”的規(guī)矩,站立于簽字人的左側(cè);第四,有關(guān)各方的隨員,應(yīng)按照一定序列,面對(duì)簽字桌就座或站立。
三、簽字儀式程序禮儀
簽字儀式有其規(guī)范的程序。正式的程序是簽字儀式開始,請(qǐng)雙方人員進(jìn)入簽字廳,簽字人員首先入座,客右主左,其他參加簽字儀式的人員分主客各一方,根據(jù)身份高低在各自的簽字人員座位后站立排列。雙 方的助簽人員分別站在各自簽字人的外側(cè),協(xié)助翻揭文本,指明簽字處。商務(wù)活動(dòng)規(guī)定,每個(gè)簽字人在簽署己方保留的合同文本上簽字時(shí),按慣例應(yīng)當(dāng)名列首位。因此通常做法是先簽署己方保存的合同文本,簽畢后,由助簽人員互相傳遞文本,交由他方簽字人簽字。這一做法在禮儀上稱之為“輪換制”。簽完后由雙方簽字人互相交換文本,各自保存,并握手互致祝賀,有的還相互交換各自剛才使用過的簽字筆,以示紀(jì)念。全場(chǎng)人員應(yīng)鼓掌表示祝賀。
最后,由禮儀小姐送上香檳酒或其他紅酒(如果外賓不飲酒則改用果汁),共同舉杯慶賀,并攝影留念。簽字儀式結(jié)束,應(yīng)讓雙方最高領(lǐng)導(dǎo)及賓客先退場(chǎng)。
四、參加人員形象禮儀
簽字儀式是一個(gè)莊重、嚴(yán)肅的活動(dòng),因此要求參加簽字儀式的人員注重個(gè)人形象。首先在儀表上應(yīng)整潔大方,應(yīng)著正裝,男士著深色西裝,穿襯衫打領(lǐng)帶,女士著套裝,可以略施淡妝。其次在儀態(tài)上,應(yīng)落落大方,保持正確的姿勢(shì),如站姿、坐姿、走姿等;在指示和引導(dǎo)時(shí),注意手勢(shì)上的要求。另外還要求參加人員面帶微笑,學(xué)會(huì)用眼神交流。在簽字廳保持安靜,不得大聲喧嘩,手機(jī)等調(diào)至靜音或振動(dòng)。
可以說簽字儀式是簽署合同或協(xié)議的高潮,它的時(shí)間不長(zhǎng),但程序規(guī)范,場(chǎng)面莊嚴(yán)、隆重而熱烈。如果不注意簽字儀式中的禮儀規(guī)范,準(zhǔn)備工作沒有做到位,在簽字儀式上就容易出現(xiàn)這樣那樣的問題,弄得手忙腳亂,或者不倫不類,結(jié)果適得其反。
因此,在簽字儀式中必須嚴(yán)格遵守有關(guān)的禮儀,以取得事半功倍的 效果。
第四篇:儀式禮儀
儀式禮儀
一、簽字儀式
除了專用簽字廳,可以將會(huì)議廳、會(huì)客室按照簽字廳的規(guī)范進(jìn)行布臵。正規(guī)的簽字桌應(yīng)該為長(zhǎng)桌,上面鋪有深色的臺(tái)布。簽字桌應(yīng)面向房門,橫放于室內(nèi)。
如果是雙邊合作,桌子后面應(yīng)擺放兩把椅子;如果簽署的是多邊合同,可以為每位簽字人擺一把椅子,也可以只擺放一把椅子,供簽字人輪流就座。簽字桌上應(yīng)事先放好待簽的合同文本、簽字筆、墨水、吸水紙等文具。簽署國際性商務(wù)合同時(shí),應(yīng)在簽字桌上擺放各方的國旗。
在正式簽署合同之前,各方應(yīng)該對(duì)合同的任一條款以至細(xì)節(jié)都達(dá)到一致的認(rèn)同。簽約儀式的主方應(yīng)提供待簽合同文本,穩(wěn)妥起見,還可向各方提供一份副本。在準(zhǔn)備時(shí)可以會(huì)同各方指定人員一起進(jìn)行文本的校對(duì)、印刷和裝訂等準(zhǔn)備工作。正式合同文本應(yīng)該盡量精美,內(nèi)頁以高檔的白紙印刷,規(guī)格一般為A4。
簽字人視合同的性質(zhì)由各方確定,一般由談判代表出任簽字人。各方簽字人的身份應(yīng)大體相當(dāng)。參加簽字儀式的隨行人員,一般由各方參加會(huì)談的人員組成,人數(shù)也應(yīng)大體相等。
簽字儀式是非常嚴(yán)肅的,各方簽約人員也應(yīng)該重視服飾禮儀。簽字人、助簽人以及各方隨行人員都應(yīng)該穿著正式西服套裝。簽字儀式上的禮賓人員可以穿西服套裙或者旗袍類的禮儀性服裝。
簽署雙邊合同時(shí),主方簽字人應(yīng)坐在簽字桌的左側(cè),客方簽字人坐在簽字桌的右側(cè)。雙方各自的助簽人應(yīng)站在已方簽字人的外側(cè),以便在簽字過程中隨時(shí)對(duì)簽字人提供幫助。雙方其他隨行人員可以按順序在自己一方簽字人的對(duì)面就座,或按照職務(wù)高低列成一排站在簽字人的身后。排列時(shí)主方自右向左、客方自左向右,如果一行位臵有限,可以繼續(xù)排列站在第二行、第三行。
簽署多邊合作協(xié)議時(shí),簽字桌后面僅設(shè)一把坐椅的情況居多。各方簽字人可以依照事先約定的順序,依次前去簽約。各方的助簽人應(yīng)遵照“以右為尊”的慣例,站立于簽字人的左側(cè)。其他各方的隨行人員應(yīng)按照一定的順序,面對(duì)簽字桌站立或就座。
簽字儀式按照預(yù)定的時(shí)間開始后,各方簽字人員按順序進(jìn)入簽字廳,按照座次禮儀在既定的位臵上就座。簽字時(shí)由助簽人協(xié)助翻開文本,指明簽字處。各方應(yīng)首先在已方的文本上簽字,再交由他方簽署,交換的工作應(yīng)由助簽人來完成。在已方文本上簽字時(shí),應(yīng)當(dāng)使自己名列首位,這樣在次序排列上可以使有關(guān)各方都有機(jī)會(huì)居于首位,以示各方平等。在禮儀上,這種做法被稱為“輪換制”。如果簽署的是多邊合同,一般由主方代表先簽字,然后依一定次序由各方代表簽字。
簽字完成后,助簽人換回各自的文本,各方簽字人相互握手,隨行人員應(yīng)起立鼓掌表示祝賀。有時(shí)簽字人會(huì)交換各自剛剛使用的簽字筆,作為紀(jì)念。此后,禮賓人員應(yīng)端上香檳酒,大家共同舉杯,相互祝愿,簽字儀式在喜慶的氛圍中圓滿結(jié)束。
二、開業(yè)儀式
開業(yè)儀式,是指單位開業(yè),項(xiàng)目落成,建筑物正式啟用,或指工程正式開始之際,為表示慶賀和紀(jì)念,而按一定程序方式所舉行的專門的慶祝儀式。開業(yè)儀式亦稱開幕儀式、開工儀式、奠基儀式、破土儀式、竣工儀式、下水儀式、通車儀式、通航儀式,等等。舉行開業(yè)儀式,可以起到五個(gè)方面的作用:第一,開業(yè)儀式有助于塑造出良好形象,提高知名度與美譽(yù)度。第二,開業(yè)儀式有助于吸引社會(huì)各界的目光與關(guān)心。第三,開業(yè)儀式有助于招徠顧客。第四,開業(yè)儀式有助于與社會(huì)各界分享,為合作奠定基礎(chǔ)。第五,開業(yè)儀式有助于增強(qiáng)員工的自豪感與責(zé)任心,創(chuàng)造出一個(gè)良好的開端。
開業(yè)儀式時(shí)間短暫,正式莊重,要營造出現(xiàn)場(chǎng)熱烈氣氛。籌備工作認(rèn)真充分,才能取得成功?;I備開業(yè)儀式的指導(dǎo)思想遵循“熱烈”、“縝密”與“適宜”三原則。要想方設(shè)法在開業(yè)儀式中營造出歡快、喜慶、隆重的氛圍。平平淡淡、草草了事,偃旗息鼓、走過場(chǎng),不如索性略去。在籌備開業(yè)儀式時(shí),遵行禮儀慣例,認(rèn)真策劃,注重細(xì)節(jié),分工負(fù)責(zé),一絲不茍,力求周密、細(xì)致,嚴(yán)防百密一疏、臨場(chǎng)出錯(cuò)?!斑m宜”就是要讓儀式與工程的規(guī)模相適宜,讓出席儀式的領(lǐng)導(dǎo)身份與開業(yè)的影響程度相適宜,讓儀式的相關(guān)報(bào)道與社會(huì)各界了解情況需求及組織的擴(kuò)大知名度愿望相適宜?;I備開業(yè)儀式,要注意六個(gè)環(huán)節(jié)工作:輿論宣傳、來賓約請(qǐng)、場(chǎng)地布臵、接待服務(wù)、禮品饋贈(zèng)、程序撰寫。第一,要做好宣傳。吸引社會(huì)各界對(duì)自己的注意,爭(zhēng)取公從認(rèn)可或接受。一是選擇有效的大眾傳播媒介,進(jìn)行集中性的廣告宣傳。其內(nèi)容多為:開業(yè)儀式舉行的日期、開業(yè)儀式舉行的地點(diǎn)、開業(yè)之際對(duì)顧客的優(yōu)惠、開業(yè)單位的經(jīng)營特色,等等。二是邀請(qǐng)有關(guān)的大眾傳播界人士在開業(yè)儀式舉行之時(shí)到場(chǎng)進(jìn)行采訪報(bào)道,以便對(duì)本單位進(jìn)行進(jìn)一步的正面宣傳。
第二,要做好來賓約請(qǐng)工作。開業(yè)儀式影響的大小,實(shí)際上往往取決于來賓身份的高低與數(shù)量的多少。在力所能及的條件下,要力爭(zhēng)多邀請(qǐng)一些來賓參加開業(yè)儀式。地方領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)主管部門與地方職能管理部門的領(lǐng)導(dǎo)、合作單位與同行單位的領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)團(tuán)體的負(fù)責(zé)人、社會(huì)賢達(dá)、媒體人員,都是邀請(qǐng)時(shí)應(yīng)予優(yōu)先考慮的重點(diǎn)。為慎重起見,用以邀請(qǐng)來賓的請(qǐng)柬應(yīng)認(rèn)真書寫,并應(yīng)裝入精美的信封,由專人提前送達(dá)對(duì)手手中,以便對(duì)方早作安排。
第三,要做好場(chǎng)地布臵工作。開業(yè)儀式多在開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)舉行。按慣例,舉行開業(yè)儀式時(shí)賓主一律站立,故一般不布臵主席臺(tái)或坐椅。為顯示隆重與敬客,可在來賓尤其是貴賓站立之處鋪設(shè)紅色地毯,并在場(chǎng)地四周懸掛橫幅、標(biāo)語、氣球、彩帶、宮燈。此外,還應(yīng)當(dāng)在醒目之處擺放來賓贈(zèng)送的花籃、牌匾。來賓的簽到簿、本單位的宣傳材料、待客的飲料等等,亦須提前備好。對(duì)于音響、照明設(shè)備,以及開業(yè)儀式舉行之時(shí)所需使用的用具、設(shè)備,必須事先認(rèn)真進(jìn)行檢查、調(diào)試,以防其在使用時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)。
第四,要做好接待服務(wù)工作。在舉行開業(yè)儀式的現(xiàn)場(chǎng),一定要有專人負(fù)責(zé)來賓的接待服務(wù)工作。在接待貴賓時(shí),需由本單位主要負(fù)責(zé)人親自出面。在接待其他來賓時(shí),則可由本單位的禮儀小組負(fù)責(zé)此事。須為來賓準(zhǔn)備好專用的停車場(chǎng)、休息室,并應(yīng)為其安排飲食。要教育本單位的全體員工,人人都以主人身份熱情待客,有求必應(yīng)。
第五,要做好禮品饋贈(zèng)工作。根據(jù)常規(guī),向來賓贈(zèng)送的禮品有三大特征。其一,宣傳性??上扔帽締挝划a(chǎn)品,可在禮品包裝上印刷企業(yè)標(biāo)志、廣告詞、產(chǎn)品圖案、開業(yè)日期等等,使之具有一定的紀(jì)念意義,并使擁有者對(duì)其珍惜重視。其二,獨(dú)特性。它應(yīng)當(dāng)與眾不同,具有本單位的鮮明特色,使人一目了然,并且可以令人過目不忘。其三,實(shí)用性。禮品的實(shí)用性是讓客人能夠使用并帶來實(shí)惠,客人能夠記住和回憶得起企業(yè)的開業(yè)儀式。
第六,要做好程序擬定工作。從總體上來看,開業(yè)儀式大都由開場(chǎng)、過程、結(jié)局三大基本程序所構(gòu)成。開場(chǎng),即奏樂,邀請(qǐng)來賓就位,宣布儀式正式開始,介紹主要來賓。過程,是開業(yè)儀式的核心內(nèi)容,它通常包括本單位負(fù)責(zé)人講話,來賓代表致詞,啟動(dòng)某項(xiàng)開業(yè)標(biāo)志,等等。結(jié)局,則包括開業(yè)儀式結(jié)束后,賓主一道進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀、聯(lián)歡、座談等等。它是開業(yè)儀式必不可少的尾聲。開業(yè)儀式要選定好的儀式主持人。
三、交接儀式 交接儀式,在政務(wù)和商務(wù)活動(dòng)中,都會(huì)有體現(xiàn)。香港特區(qū)、澳門特區(qū)回歸的交接儀式,帶有政務(wù)色彩。商界的交接儀式一般是指施工單位依照合同將已經(jīng)建設(shè)、安裝完成的工程項(xiàng)目或大型設(shè)備,例如廠房、商廈、賓館、辦公樓、機(jī)場(chǎng)、碼口、車站、飛機(jī)、輪船、火車、機(jī)械、物資等等,經(jīng)驗(yàn)收合格后正式移交給使用單位之時(shí),所專門舉行的慶祝典禮。
舉行交接儀式,是政務(wù)或者商務(wù)伙伴對(duì)所進(jìn)行過的協(xié)商和合作的慶賀,是對(duì)給予過自己關(guān)懷、支持、幫助和理解的社會(huì)各界的答謝,又是利用時(shí)機(jī),為雙方各自提高知名度和美譽(yù)度而進(jìn)行的一種公共宣傳活動(dòng)。
交接的禮儀,一般是指在舉行交接儀式時(shí)所須遵守的有關(guān)規(guī)范。首先要做好交接儀式的準(zhǔn)備。要關(guān)注三件事:來賓的邀約、現(xiàn)場(chǎng)的布臵、物品的預(yù)備。來賓的邀請(qǐng),一般應(yīng)由交接儀式的東道主辦理。在具體擬定來賓名單時(shí),雙方的主要人士應(yīng)該參與,以示隆重。香港回歸交接儀式上,中國國家黨政領(lǐng)導(dǎo)人悉數(shù)參與,英方國家主要領(lǐng)袖總理和王子也都參與。商務(wù)活動(dòng)中,施工方、安裝單位亦應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)接收單位主要領(lǐng)導(dǎo)參加。在一般情況下,參加交接儀式的人數(shù)越多越好。交接儀式出席人員應(yīng)當(dāng)包括:施工、安裝單位的有關(guān)人員,接收單位的有關(guān)人員,上級(jí)主管部門的有關(guān)人員,當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)人員,行業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體的有關(guān)人員,各界知名人士,新聞界人士,以及協(xié)作單位的有關(guān)人員,等等。交接儀式的舉行地點(diǎn)與儀式的規(guī)格直接相關(guān),政務(wù)交接儀式在會(huì)堂舉行;商務(wù)交接一般是在已經(jīng)建設(shè)安裝完成的工程項(xiàng)目或大型設(shè)備所在地現(xiàn)場(chǎng)舉行,這樣可使全體出席儀式的人員身臨其境,獲得對(duì)被交付使用的工程項(xiàng)目或大型設(shè)備的直觀而形象的了解。交接儀式需要使用的物品,由東道主一方提前進(jìn)行準(zhǔn)備。首先,是作為交接象征之物的有關(guān)物品。譬如:驗(yàn)收文件、一覽表、鑰匙,等等。在交接儀式的現(xiàn)場(chǎng),可臨時(shí)搭建一處主席臺(tái)。必要時(shí),鋪設(shè)一塊紅地毯。在主席臺(tái)上方,應(yīng)懸掛一條紅色巨型橫幅,上書交接儀式的具體名稱。在舉行交接儀式的現(xiàn)場(chǎng)四周,尤其是在正門入口之處。干道兩側(cè)、交接物四周,可酌情懸掛一定數(shù)量的彩帶、彩旗、彩球,并放臵一些色澤艷麗、花朵碩大的盆花,用以美化環(huán)境。交接儀式贈(zèng)送給來賓的禮品,應(yīng)突出紀(jì)念性、宣傳性。微縮模型、畫冊(cè)、明信片、紀(jì)念章、領(lǐng)帶針、鑰匙扣等等,皆為上佳之選。
其次,交接儀式的程序。第一項(xiàng),主持人宣布交接儀式正式開始。全體與會(huì)者用較長(zhǎng)時(shí)間的鼓掌,來表達(dá)對(duì)于東道主的祝賀之意。此前,主持人邀請(qǐng)有關(guān)各方人士在主席臺(tái)上就座。第二項(xiàng),奏國歌,并演奏東道主單位的標(biāo)志性歌曲。此前,全體與會(huì)者必須肅立。第三項(xiàng),進(jìn)行有關(guān)項(xiàng)目的交接。象征性物品正式遞交給接收單位的代表。此后,雙方應(yīng)熱烈握手。同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)演奏或播放節(jié)奏歡快的喜慶性歌曲。有時(shí),為了營造熱烈隆重的氣氛,由上級(jí)主管部門或地方政府的負(fù)責(zé)人為項(xiàng)目啟用剪彩。第四項(xiàng),各方代表發(fā)言。依次應(yīng)為:主辦方代表發(fā)言,接收方代表發(fā)言,來賓代表發(fā)言,等等,此類發(fā)言應(yīng)以三分鐘為限。第五項(xiàng),宣告交接儀式最后一項(xiàng),安排全體來賓進(jìn)行參觀或觀看文娛表演。
交接儀式東道主一方需要注意的問題:一是參加交接儀式的人員,應(yīng)當(dāng)是“精兵強(qiáng)將”、“有功之臣”,使之能夠代表本單位的形象,要求他們服飾得體、舉止有方。二是要注意保持風(fēng)度。三是注意待人友好。對(duì)于來賓一方而言,在應(yīng)邀出席交接儀式時(shí),主要應(yīng)當(dāng)重視的問題:其一,致以祝賀。接到正式邀請(qǐng)后,將賀電或賀信面交東道主。在參加儀式時(shí),還須鄭重其事地與東道主一方的主要負(fù)責(zé)人握手,再次口頭道賀。其二,略備賀禮??上驏|道主一方贈(zèng)送一些賀禮,如花籃、牌匾、賀幛等等。其三,預(yù)備賀詞。假若自己與東道主關(guān)系密切,則還須提前預(yù)備一份書面賀詞,內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要,向東道主道喜祝賀。其四,準(zhǔn)點(diǎn)到場(chǎng)。若不能出席,則應(yīng)盡早通知東道主。
四、剪彩儀式
剪彩儀式是指有關(guān)單位為了慶祝某項(xiàng)事業(yè)成功創(chuàng)始而舉行的一項(xiàng)隆重的具有象征意義的禮節(jié)儀式程序,包括公司的開業(yè)剪彩、企業(yè)的開工剪彩、賓館的落成剪彩、商店的開張剪彩、銀行的開業(yè)剪彩、大型建筑物啟用剪彩、道路或航道的開通剪彩、展銷會(huì)或展覽會(huì)的開幕剪彩等等。用民間的話說,就是要在事業(yè)起步的時(shí)候,討個(gè)好彩頭,所以要剪彩。
剪彩儀式的程序主要包括剪彩的準(zhǔn)備、剪彩的人員、剪彩的程序、剪彩的做法等四個(gè)方面的內(nèi)容。以下,分別擇其要點(diǎn)進(jìn)行介紹。
首先,剪彩的準(zhǔn)備涉及場(chǎng)地的布臵、環(huán)境的衛(wèi)生、燈光與音響的準(zhǔn)備、媒體的邀請(qǐng)、人員的培訓(xùn),等等。
其次,剪彩的人員必須審慎選定。剪彩者可以是一個(gè)人,可可以是幾個(gè)人,但是一般不應(yīng)多于五人。通常,剪彩者多由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴、社會(huì)名流、員工代表或客戶代表所擔(dān)任。按照常規(guī),剪彩者著裝要正式,西裝套裙或制服均可,面容整潔容光煥發(fā)、頭發(fā)梳理整齊,不戴帽子墨鏡,不穿著便裝。有多名剪彩者是,一般的規(guī)矩是:中間高于兩側(cè),右側(cè)高于左側(cè),距離中間者愈遠(yuǎn)位次便愈低,即主剪者應(yīng)居于中央的位臵。
助剪者,指的是剪彩者剪彩的一系列過程中從旁為其提供幫助的人員。多由東道主一方的女職員擔(dān)任。在剪彩儀式上服務(wù)的禮儀小姐,又可以分為迎賓者、引導(dǎo)者、服務(wù)者、拉彩者、捧花者、托盤者。迎賓者的任務(wù),是在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)迎來送往。引導(dǎo)者的任務(wù),是在進(jìn)行剪彩負(fù)責(zé)帶領(lǐng)剪彩者登臺(tái)或退場(chǎng)。服務(wù)者的任務(wù),是為來賓尤其是剪彩者提供飲料,安排休息之處。拉彩者的任務(wù),是在剪彩時(shí)展開、拉直紅色緞帶。捧花者的任務(wù)則在剪彩時(shí)手托花團(tuán)。托盤者的任務(wù),則是為剪彩者提供剪刀、手套等剪彩用品。
禮儀小姐的基本條件是,相貌姣好、身材頎長(zhǎng)、年輕健康、氣質(zhì)高雅、音色甜美、反應(yīng)敏捷、機(jī)智靈活、善于交際。禮儀小姐的最佳裝束應(yīng)為:化淡妝、盤起頭發(fā),穿款式、面料、色彩統(tǒng)一的單色旗袍。
再次,剪彩的程序有條不紊。剪彩儀式一般在建筑、工程、展銷會(huì)、博覽會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)舉行。正門外的廣場(chǎng)、正門內(nèi)的大廳,都可優(yōu)先考慮。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),懸掛寫有剪彩儀式名稱的大型橫幅。第一項(xiàng),請(qǐng)來賓就位。在剪彩儀式上,通常只為剪彩者、來賓和本單位的負(fù)責(zé)人安排坐席。第二項(xiàng),宣布儀式正式開始。樂隊(duì)演奏音樂,現(xiàn)場(chǎng)可燃放鞭炮,全體到場(chǎng)者應(yīng)熱烈鼓掌。第三項(xiàng),奏國歌。全場(chǎng)起立。必要時(shí),亦可隨之演奏本單位標(biāo)志性歌曲。第四項(xiàng),發(fā)言。依次為東道主單位的代表、上級(jí)主管部門的代表、地方政府的代表、合作單位的代表。內(nèi)容應(yīng)言簡(jiǎn)意賅,每人不超過三分鐘。第五項(xiàng),進(jìn)行剪彩。全體人員熱烈鼓掌,必須要時(shí)還可奏樂或燃放鞭炮。在剪彩前,須向全體到場(chǎng)者介紹剪彩者。全體人員熱烈鼓掌,必要時(shí)還可奏樂或燃放鞭炮。在剪彩前,須向全體到場(chǎng)者介紹剪彩者。第六項(xiàng),進(jìn)行參觀。剪彩之后,主人應(yīng)陪同來賓參觀被剪彩之物。儀式至此宣告結(jié)束。隨后東道主單位可向來賓贈(zèng)送紀(jì)念性禮品,并以自助餐款待全體來賓。
禮儀概論
禮儀即禮節(jié)與儀式。禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素影響而形成的行為規(guī)范。每個(gè)人都要在社會(huì)生活中與人交往,在交往中,就體現(xiàn)禮儀的問題。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種技巧和藝術(shù),禮儀是一種交際方式或交際方法。禮儀是人際交往中約定俗成的,表示尊重人、愿意友好相處的習(xí)慣做法。從信息傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
中國傳統(tǒng)道德基本概念中有“四維”的說法:“禮、義、廉、恥”。
第五篇:儀式禮儀
第四章第三節(jié) 慶典和儀式的禮儀
◎典禮的種類
典禮是一種常用的和隆重的儀式。辦一件事通過舉行典禮儀式,會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的效果。一方面可以表示自己的鄭重、莊嚴(yán),渲染出與內(nèi)容相應(yīng)的濃烈氣氛;一方面可以引起社會(huì)各方面和廣大群眾的注意和重視,強(qiáng)化效果。典禮有多個(gè)類型:
(一)按性質(zhì)分
1.政治性典禮:用于政治生活中的重大事項(xiàng)。如開國大典、國慶典禮、授勛典禮、揭幕典禮等;
2.經(jīng)濟(jì)性典禮:用于企業(yè)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重大事項(xiàng)。如開業(yè)典禮、落成典禮、周年典禮、簽字典禮等;
3.日常性典禮:用于機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位,或社會(huì)團(tuán)體日常工作的重大事項(xiàng)。如開幕典禮、開學(xué)典禮、奠基典禮、表彰典禮、誓師典禮等;
(二)按內(nèi)容分
1.開始性典禮:指用于某一件大事開始的典禮。
舉行開始性典禮,顯示出鄭重、嚴(yán)肅,通過典禮的形式,對(duì)參加典禮的人進(jìn)行宣傳教育,使有關(guān)人員了解這件事項(xiàng)的目的、意義和作用,動(dòng)員有關(guān)人員統(tǒng)一意志、振奮精神、開展工作,或者讓人給予關(guān)注、重視等。如開幕式、開學(xué)典禮等。
2.結(jié)束性典禮:指用于某一件事結(jié)束的儀式。目的是對(duì)某項(xiàng)工作、活動(dòng)的勝利結(jié)束表示慶祝,通過典禮對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行表彰,使整個(gè)工作、活動(dòng)善始善終。如畢業(yè)典禮、竣工典禮等。
◎典禮的準(zhǔn)備禮儀
準(zhǔn)備工作是典禮活動(dòng)組織工作的重要環(huán)節(jié),可以說,準(zhǔn)備工作做得充分、周密,典禮就等于成功了一半。
(一)明確規(guī)模
典禮的準(zhǔn)備工作首先要確定規(guī)模大小。東道主主要根據(jù)典禮的需要精心擬定出席典禮人員的名單。邀請(qǐng)賓客應(yīng)考慮周到,為使典禮顯得隆重,一般要特別邀請(qǐng)幾位身份比較高的貴賓參加。邀請(qǐng)賓客的多少,應(yīng)根據(jù)需要與可能,即經(jīng)濟(jì)力量、場(chǎng)地條件和接待能力等來確定。
(二)組織分工
典禮活動(dòng)所用的時(shí)間雖然不長(zhǎng),但事關(guān)重大,所以對(duì)典禮活動(dòng)各項(xiàng)繁瑣的準(zhǔn)備工作,事無巨細(xì),均不可疏漏。要請(qǐng)幾位精于的人員進(jìn)行統(tǒng)籌策劃,作出明確分工。有的負(fù)責(zé)邀請(qǐng)和接待客人;有的負(fù)責(zé)典禮的程序和進(jìn)行;有的負(fù)責(zé)后勤保障;有的負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。全部工作人員各負(fù)其責(zé),協(xié)調(diào)配合,保證典禮圓滿成功。
(三)擬定程序
典禮程序是典禮活動(dòng)的中心環(huán)節(jié),典禮的效果如何,主要由程序決定。擬定程序,要首先選好主持人,也稱司儀。主持人應(yīng)當(dāng)精明強(qiáng)干,口才較好,有應(yīng)變能力,并且熟悉各方面情況。因?yàn)橹鞒秩藫?dān)負(fù)著掌握進(jìn)程、駕馭全局、調(diào)節(jié)氣氛、處理隨時(shí)出現(xiàn)的問題的重任。
典禮程序一般由:宣布典禮開始、公布貴賓名單、致辭、答辭和禮成等幾個(gè)項(xiàng)目組成。不同的典禮還要安排不同的有關(guān)的項(xiàng)目,使整個(gè)典禮過程完整、協(xié)調(diào)。
在擬定程序的同時(shí),還要安排落實(shí)致辭人的人選,每個(gè)人的發(fā)言應(yīng)當(dāng)言簡(jiǎn)意賅,切忌冗長(zhǎng)。
如有其他活動(dòng),也要事先落實(shí)人員,交待清楚各自的職責(zé)和要求。
(四)布置場(chǎng)地
要根據(jù)典禮的規(guī)模、時(shí)間、形式的要求來安排場(chǎng)地,并進(jìn)行布置。不同的典禮布置的格調(diào)各有不同,要根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣安排。場(chǎng)地的音響設(shè)備要保持情況良好,有的還要安排鑼鼓、鞭炮和樂隊(duì),以渲染氣氛。
(五)后勤工作
典禮的后勤工作相當(dāng)繁重,稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)漏洞。所以,事先要有充分準(zhǔn)備。對(duì)經(jīng)濟(jì)賬務(wù)、所需物品、來賓的接待、食宿交通等,都要安排專人負(fù)責(zé)。
(六)發(fā)出通知
在確定了賓客名單之后,即可發(fā)出通知。通知的形式可以用書面形式——即請(qǐng)柬,也可以用口頭或電函形式。對(duì)重要的貴賓應(yīng)當(dāng)由東道主親自出面邀請(qǐng),并呈請(qǐng)柬。有的還可以用在報(bào)紙上刊登啟事的形式發(fā)出邀請(qǐng)。
◎典禮過程中的禮儀
典禮開始以后,工作就應(yīng)當(dāng)按照事先的計(jì)劃有秩序地進(jìn)行,工作人員按照各自分工分頭開展工作。
(一)接待賓客
賓客到來,接待人員應(yīng)立即以禮歡迎,并引導(dǎo)到休息室。需要簽到的應(yīng)當(dāng)讓賓客在簽到簿上簽到。貴賓到來,由東道主親自迎接,并陪貴賓交談、休息,等待典禮開始。
(二)檢查巡視
在典禮臨近開始時(shí),要檢查一下各方面工作是否完備,重要的賓客是否到齊。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。時(shí)間一到即請(qǐng)東道主、貴賓和有關(guān)人員入場(chǎng)就位。
(三)進(jìn)行
典禮由主持人宣布開始后,按順序進(jìn)行。開始可用鳴炮、鼓掌或奏樂烘托氣氛,然后宣布主要客人的名單,再依次致辭發(fā)言和其他活動(dòng),最后宣布禮成。典禮結(jié)束后要及時(shí)歡送賓客,處理善后,結(jié)算賬目,清理現(xiàn)場(chǎng),慰問工作人員等,使典禮始終保持嚴(yán)密的組織,嚴(yán)格的紀(jì)律,完整的程序。
◎頒獎(jiǎng)儀式
對(duì)先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),一般都要舉行一個(gè)隆重的儀式,表示出鄭重嚴(yán)肅的態(tài)度。這既是對(duì)先進(jìn)的肯定和鼓勵(lì),也是對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育,樹立榜樣,擴(kuò)大影響,振奮精神,推動(dòng)工作的有效方式。
頒獎(jiǎng)儀式,除了應(yīng)當(dāng)像本章第一節(jié)所述那樣,做好一切準(zhǔn)備工作之外,還應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
(一)會(huì)場(chǎng)
1.會(huì)場(chǎng)應(yīng)選在較大的場(chǎng)地進(jìn)行。主席臺(tái)上方要懸掛大紅橫額,寫明“頒獎(jiǎng)大會(huì)”。兩旁還可懸掛相應(yīng)的口號(hào)與標(biāo)語或?qū)β?lián)。主席臺(tái)后面,可懸掛彩旗、會(huì)標(biāo)等。
2.主席臺(tái)上設(shè)供領(lǐng)導(dǎo)人就座的桌椅,桌上擺上寫有領(lǐng)導(dǎo)人姓名的座次牌。可以另在正前方或側(cè)前方設(shè)發(fā)言席。
3.受獎(jiǎng)人一般安排在觀眾席前排就座。
(二)程序
頒獎(jiǎng)典禮的程序一般是:
1.宣布表彰典禮開始;
這時(shí)可以播放歡快的音樂和燃放鞭炮,隆重的可以安排樂隊(duì)演奏音樂。2.主要領(lǐng)導(dǎo)人講話;
3.宣布先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人名單;
4.頒獎(jiǎng);
5.先進(jìn)集體或先進(jìn)個(gè)人代表發(fā)言;
6.群眾代表發(fā)言;
7.散會(huì)。
(三)主持人禮儀
主持人一般由本單位的負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
主持人應(yīng)當(dāng)熟悉儀式各個(gè)程序,事先作好安排,保證準(zhǔn)時(shí)開始。主持程序時(shí),要精神飽滿,熱情洋溢。要顧及臺(tái)上臺(tái)下各個(gè)方面,審時(shí)度勢(shì),隨機(jī)應(yīng)變,使會(huì)議保持隆重?zé)崃业臍夥铡?/p>
(四)報(bào)告人禮儀
1.衣著整潔、大方;
2.儀態(tài)自然、步履穩(wěn)定。報(bào)告時(shí),身體正直,稍前傾,不要趴在講臺(tái)上,或靠在椅子背上。
3.講話要有激情,注意節(jié)奏。
(五)頒獎(jiǎng)
頒獎(jiǎng)是儀式的高潮,但安排不當(dāng),常常發(fā)生混亂,應(yīng)注意:
1.以受獎(jiǎng)人上臺(tái)的次序?yàn)橐罁?jù),事先排好獎(jiǎng)品和發(fā)獎(jiǎng)人的順序。發(fā)獎(jiǎng)時(shí),工作人員按事先分工專門遞送,使發(fā)獎(jiǎng)場(chǎng)面熱烈、歡快而井然有序。
2.頒獎(jiǎng)、受獎(jiǎng)要用雙手,頒獎(jiǎng)人要主動(dòng)與受獎(jiǎng)人握手致意,表示祝賀。3.如有新聞單位,或需要留影,則在全部頒獎(jiǎng)后,受獎(jiǎng)人排在前排,為攝影攝像提供方便。
(六)受獎(jiǎng)人禮儀
1.著裝整潔、大方、端莊、儀態(tài)自然。
2.上臺(tái)受獎(jiǎng)時(shí)要依順序出入上下,不要左顧右盼,不要忸忸怩怩。3.受獎(jiǎng)時(shí),要面帶笑容,雙手接獎(jiǎng),并表示謝意。然后轉(zhuǎn)過身來,面向全場(chǎng)觀眾鞠躬行禮,并可舉起獎(jiǎng)品向觀眾致意,要及時(shí)走下主席臺(tái),使會(huì)議繼續(xù)進(jìn)行。
4.致答辭時(shí),要注意對(duì)各方面評(píng)價(jià)得當(dāng),防止過于謙虛、過分客套?!蜷_幕(開業(yè))式禮儀
一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織的開幕、開工、開業(yè),總希望第一次亮相便為自己創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)形象,擴(kuò)大影響,提高知名度。舉行隆重、熱烈的開幕、開業(yè)典禮,是一個(gè)常用的形式。通過典禮,首次向社會(huì)展示自己的形象,表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)人的高度組織能力,社交水平和文化素養(yǎng)。典禮中的致辭,更可以宣傳企業(yè)的宗旨、目標(biāo)、地位和實(shí)力。第一次亮相在人們頭腦所形成的第一印象是深刻的,不易磨滅的。所以,開幕、開業(yè)典禮都要精心籌劃。
開幕、開業(yè)典禮的程序一般是:
(一)宣布典禮開始
這時(shí)可以安排鑼鼓、鞭炮或音樂,使典禮一開始便形成一個(gè)隆重、熱烈、喜慶的氣氛。
(二)宣讀重要賓客名單
政府有關(guān)部門負(fù)責(zé)人、社會(huì)名人、同行領(lǐng)導(dǎo)、新聞單位的參加,會(huì)使企業(yè)增加知名度,顯示自己的地位,為典禮增加光彩,(三)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)致賀辭
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)致賀辭的內(nèi)容包括對(duì)開幕表示祝賀,指出該企業(yè)的意義、作用,并提出要求等。
(四)東道主致辭
由開業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)介紹本企業(yè)的情況、宗旨,對(duì)各位賓客的光臨表示感謝,歡迎顧客惠顧等。
(五)剪彩
剪彩的目的是創(chuàng)造一個(gè)鄭重、歡快的氣氛。參加剪彩的除主方主要負(fù)責(zé)人外,還要事先邀請(qǐng)賓客中身份較高,有社會(huì)聲望的知名人士共同剪彩。剪彩后可以安排群眾喜聞樂見的民間文藝活動(dòng)。
開幕典禮,形式不復(fù)雜,時(shí)間也不長(zhǎng),但一定要隆重?zé)崃?,豐富多彩,給公眾留下美好難忘的第一印象。
◎交接儀式
當(dāng)一項(xiàng)重要的工程竣工后,為了表示鄭重嚴(yán)肅,施工單位和使用單位可以在交付使用時(shí),舉行交接儀式。
(一)會(huì)場(chǎng)布置
1.交接儀式一般在現(xiàn)場(chǎng)舉行,如果不方便,可以另選場(chǎng)地。在現(xiàn)場(chǎng)可以給人以身臨其境的感受,比較直觀。
2.布置要隆重、熱烈,又不鋪張浪費(fèi)。會(huì)場(chǎng)正面應(yīng)懸掛“XXX交接儀式”橫額。周圍可以用標(biāo)語、彩旗渲染氣氛。還可以安排樂隊(duì),進(jìn)行演奏。
3.主席臺(tái)可以搭臺(tái)子,可以因地制宜選擇建筑物大門的臺(tái)階上;也可以在平整開闊的地面。
(二)人員安排
1.邀請(qǐng)來賓,要兼顧雙方意見,除邀請(qǐng)雙方上級(jí)、雙方領(lǐng)導(dǎo)外,還要注意邀請(qǐng)對(duì)工程給予支持和幫助的單位和個(gè)人。
2.雙方協(xié)商、明確落實(shí)組織者、主持人、現(xiàn)場(chǎng)分工、服務(wù)接待等。
(三)程序
介紹貴賓
1.宣布交接儀式開始;
2.奏國歌(一般性工程不奏);
3.交接有關(guān)證件、文本、資料;
4.交付方講話;
5.接受方講話;
6.有關(guān)代表祝賀;
7.雙方代表表示感謝;
8.剪彩。
(四)注意事項(xiàng)
1.儀式收有賀信、花籃的,應(yīng)在主席臺(tái)前展示。主持人還應(yīng)宣布祝賀單位。2.迎接、安排來賓要熱情、禮貌。
3.要有始有終,特別是在結(jié)束后,要對(duì)來賓照顧周全。
4.結(jié)束后如有參觀、文娛活動(dòng)或宴請(qǐng),應(yīng)事先告知來賓,并安排好引導(dǎo)人員及時(shí)做好先導(dǎo)服務(wù)。
◎簽字儀式
機(jī)關(guān)、團(tuán)體、組織或企事業(yè)單位之間,經(jīng)過協(xié)商,就某項(xiàng)事情達(dá)成協(xié)議,形成一個(gè)約定性文件,一般應(yīng)舉行簽字儀式。
(一)準(zhǔn)備工作
1.文本。對(duì)即將簽署的文件,要事先由雙方定稿,并印刷、裝訂妥當(dāng),雙方各備一份。
2.簽字人。視協(xié)議的性質(zhì)確定,涉及面大的,應(yīng)由主要負(fù)責(zé)人簽字,涉及某一單項(xiàng)工作的,可由主管負(fù)責(zé)人簽字。
3.場(chǎng)地。選擇寬敞的大廳,中間設(shè)長(zhǎng)方形簽字桌一張。桌面潔凈,可鋪深色臺(tái)布,桌臺(tái)放兩把椅子,為簽字人的座位。主方在左,客方在右(指其主觀位置)。
文本可事先擺在雙方桌面,也可由助簽人或其他工作人員攜帶。
(二)簽字程序
1.雙方人員進(jìn)入簽字廳
簽字人行至本人座位前站立等候。雙方其他人員分主客并按身份順序站在本方簽字人之后。雙方主要領(lǐng)導(dǎo)居中。助簽人站在簽字人靠邊的一側(cè),來賓和新聞?dòng)浾哒驹谧雷忧斑?,留適當(dāng)空間。
2.簽字開始
雙方助簽人拿出文本,翻開應(yīng)簽字的一頁,指明簽字的地方。簽字人在本方保存的文本上簽字,必要時(shí)助簽人要用吸墨器吸去字跡上的水分,防止污染,然后雙方助簽人互相傳遞文本。簽字人再在對(duì)方保存的文本上簽字。隨后簽字人雙方交換文本,相互握手。
這時(shí)站在后面的雙方有關(guān)人員也依次握手祝賀。有的還準(zhǔn)備有香檳酒,在簽字后共同舉杯祝賀。
3.結(jié)束
簽字后,雙方相互握手慶賀,這時(shí)可以留影紀(jì)念,也可作簡(jiǎn)短講話,然后結(jié)束。
(三)簽字儀式現(xiàn)場(chǎng)
1.簽字桌6.主方助簽人
2.雙方國旗7.客方參加人員
3.客方簽字人8.主方參加人員
4.主方簽字人9.梯架
5.客方助簽人10.屏風(fēng)