第一篇：2009年中國(guó)網(wǎng)購市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

中國(guó)網(wǎng)上購物消費(fèi)者已形成一個(gè)巨大的用戶規(guī)模和方興未艾的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)；網(wǎng)購市場(chǎng)的發(fā)展和網(wǎng)上誠(chéng)信機(jī)制的建立與完善，與支付寶首創(chuàng)的擔(dān)保交易的在線支付方式密切相關(guān)，支付寶已成為中國(guó)網(wǎng)上購物的主要支付方式。

歷年第三方支付工具用戶數(shù)2004年以來，第三方支付工具飛速發(fā)展，預(yù)計(jì)09年末第三方支付工具總用戶數(shù)會(huì)達(dá)到3.4億。

網(wǎng)購消費(fèi)者中第三方支付工具擁有情況網(wǎng)購消費(fèi)者中有63.2%擁有支付寶賬號(hào)。調(diào)查結(jié)果顯示，財(cái)付通用戶相當(dāng)于支付寶用戶22.2%。

第三方支付用戶和中國(guó)網(wǎng)民數(shù)年同比增長(zhǎng)率支付寶用戶的增長(zhǎng)速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期中國(guó)網(wǎng)民的增長(zhǎng)速度。

第三方支付交易額最高省份從交易額來看，廣東位居全國(guó)第一，與江蘇、浙江、上海和北京位居前五名。

首次網(wǎng)購時(shí)選擇的支付方式超過八成的消費(fèi)者首次網(wǎng)購是在淘寶上進(jìn)行的。2008年以來首選支付寶的比例達(dá)到77.4%。

網(wǎng)上購物規(guī)模和滲透率

第三方支付用戶特征：年齡第三方支付用戶中男性多于女性，年齡在21～30歲之間的占比為77.8%，

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第三方支付用戶特征：學(xué)歷第三方支付用戶學(xué)歷以大專及以上為主，非學(xué)生用戶個(gè)人月收入在3-5000元比例接近三分之一。

第三方支付用戶特征：職業(yè)年輕白領(lǐng)是最典型的第三方支付用戶，超六成支付寶用戶家庭月收入超過了6000元。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在各品牌購物網(wǎng)站中，用戶使用最多的是淘寶網(wǎng)，85.7%的網(wǎng)上購物用戶使用淘寶網(wǎng)，其次是易趣和拍拍網(wǎng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)排名第四，騰訊（qq）排名第五。

用戶細(xì)分

網(wǎng)民人群劃分標(biāo)準(zhǔn)：

18歲以下人群：18歲以下

第二篇：2010年中國(guó)網(wǎng)購市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

中國(guó)網(wǎng)上購物消費(fèi)者已形成一個(gè)巨大的用戶規(guī)模和方興未艾的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)；網(wǎng)購市場(chǎng)的發(fā)展和網(wǎng)上誠(chéng)信機(jī)制的建立與完善，與支付寶首創(chuàng)的擔(dān)保交易的在線支付方式密切相關(guān)，支付寶已成為中國(guó)網(wǎng)上購物的主要支付方式。

歷年第三方支付工具用戶數(shù)

XX年以來，第三方支付工具飛速發(fā)展，預(yù)計(jì)09年末第三方支付工具總用戶數(shù)會(huì)達(dá)到3.4億。

網(wǎng)購消費(fèi)者中第三方支付工具擁有情況

網(wǎng)購消費(fèi)者中有63.2%擁有支付寶賬號(hào)。調(diào)查結(jié)果顯示，財(cái)付通用戶相當(dāng)于支付寶用戶22.2%。

第三方支付用戶和中國(guó)網(wǎng)民數(shù)年同比增長(zhǎng)率

支付寶用戶的增長(zhǎng)速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期中國(guó)網(wǎng)民的增長(zhǎng)速度。

第三方支付交易額最高省份

從交易額來看，廣東位居全國(guó)第一，與江蘇、浙江、上海和北京位居前五名。

首次網(wǎng)購時(shí)選擇的支付方式超過八成的消費(fèi)者首次網(wǎng)購是在淘寶上進(jìn)行的。2009年以來首選支付寶的比例達(dá)到77.4%。

網(wǎng)上購物規(guī)模和滲透率

調(diào)查的21城市合計(jì)有2703萬人曾經(jīng)在2009年去網(wǎng)上買過東西，網(wǎng)購總金額達(dá)到734億元。

第三方支付用戶特征：年齡

第三方支付用戶中男性多于女性，年齡在21～30歲之間的占比為77.8%，第三方支付用戶特征: 學(xué)歷

第三方支付用戶學(xué)歷以大專及以上為主，非學(xué)生用戶個(gè)人月收入在3-5000元比例接近三分之一。

第三方支付用戶特征：職業(yè)

年輕白領(lǐng)是最典型的第三方支付用戶，超六成支付寶用戶家庭月收入超過了6000元。

據(jù)調(diào)查，在全國(guó)城市的調(diào)研中，上海、北京、深圳的網(wǎng)上購物人數(shù)已經(jīng)超過300萬，從年齡結(jié)構(gòu)層次分，主要集中在18歲__35歲，從性別分，網(wǎng)上購物人數(shù)女性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性，從職業(yè)劃分，全職工作的占到45%,從消費(fèi)者所選擇的購物網(wǎng)站中，有87%的網(wǎng)民選擇在“淘寶”網(wǎng)站上購物。按照行為分，月度購買2次以上用戶占比超六成，時(shí)間主要集中在中午12：00-晚上9：00，其中晚上9：00是網(wǎng)上購物的高峰時(shí)間段。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在各品牌購物網(wǎng)站中，用戶使用最多的是淘寶網(wǎng)，85.7%的網(wǎng)上購物用戶使用淘寶網(wǎng)，其次是易趣和拍拍網(wǎng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)排名第四，騰訊（qq）排名第五。

用戶細(xì)分

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，使用網(wǎng)上購物的主要群體是非學(xué)生人群，但tgi表明，18-24歲學(xué)生人群和25歲及以上中高收入人群比較偏好網(wǎng)上購物。

網(wǎng)民人群劃分標(biāo)準(zhǔn)：

18歲以下人群：18歲以下

18-24歲學(xué)生人群：18－24歲，職業(yè)為學(xué)生

18-24歲非學(xué)生人群：18－24歲，職業(yè)不為學(xué)生

25歲及以上普通收入人群：25歲及以上，個(gè)人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下

25歲及以上中高收入人群：25歲及以上，個(gè)人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上

用戶特征

1)用戶區(qū)域分布特征

從用戶區(qū)域分布來看，網(wǎng)上購物用戶中華東地區(qū)用戶比例最高，其次是華南地區(qū)和華北地區(qū)，其中華東地區(qū)包括上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西和山東。

2)用戶年齡特征

從用戶的年齡分布來看，網(wǎng)上購物用戶中，18-24周歲的人群比例最高，為33%，其次是25-30周歲的人群，分別為22.0%。tgi表明18到35周歲的用戶比較偏好網(wǎng)上購物，18周歲以下和35周歲以上的用戶不偏好網(wǎng)上購物。

3)用戶性別特征

從性別分布來看，網(wǎng)上購物用戶中男性多于女性，tgi表明女性比男性偏好網(wǎng)上購物。

4)用戶婚姻特征

調(diào)查顯示，單身網(wǎng)民的比例高于已婚網(wǎng)民的比例，tgi表明已婚網(wǎng)民比單身網(wǎng)民稍微偏好網(wǎng)上購物。

5)用戶學(xué)歷特征

從學(xué)歷分布來看，網(wǎng)上購物用戶中，高中學(xué)歷的用戶最多，為35.8%，其次是大專和大學(xué)本科學(xué)歷的用戶，分別為21.8%和20.6%，初中以下和碩士以上學(xué)歷的用戶比例最小。tgi表明高中及以下學(xué)歷的人不偏好網(wǎng)上購物，大專及以上學(xué)歷的人比較偏好網(wǎng)上購物。

6)用戶職業(yè)特征

從職業(yè)分布來看，網(wǎng)上購物用戶中，有全職工作的用戶比例最高，為52.3%，其次是學(xué)生和自由職業(yè)者，分別為26.1%和17.8%，無業(yè)/待業(yè)和農(nóng)民的比例最低。tgi表明有全職工作者和學(xué)生相對(duì)來說偏好網(wǎng)上購物，無業(yè)/待業(yè)者相對(duì)來說最不偏好網(wǎng)上購物

7)用戶上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)分布

從用戶每周使用互聯(lián)網(wǎng)的平均時(shí)間來看，網(wǎng)上購物用戶平均每周使用互聯(lián)網(wǎng)17.9小時(shí)，高于總體網(wǎng)民平均每周使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間；tgi表明周上網(wǎng)時(shí)間越短的人越不偏好網(wǎng)上購物，周上網(wǎng)時(shí)間越長(zhǎng)的人越偏好網(wǎng)上購物，周上網(wǎng)時(shí)間10小時(shí)以上的用戶比較偏好網(wǎng)上購物。

第三篇：2010年中國(guó)網(wǎng)購市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告以及未來5年的分析報(bào)告

2010年中國(guó)網(wǎng)購市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

中國(guó)網(wǎng)上購物消費(fèi)者已形成一個(gè)巨大的用戶規(guī)模和方興未艾的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)；網(wǎng)購市場(chǎng)的發(fā)展和網(wǎng)上誠(chéng)信機(jī)制的建立與完善，與支付寶首創(chuàng)的擔(dān)保交易的在線支付方式密切相關(guān)，支付寶已成為中國(guó)網(wǎng)上購物的主要支付方式。

歷年第三方支付工具用戶數(shù)

XX年以來，第三方支付工具飛速發(fā)展，預(yù)計(jì)09年末第三方支付工具總用戶數(shù)會(huì)達(dá)到3.4億。

網(wǎng)購消費(fèi)者中第三方支付工具擁有情況

網(wǎng)購消費(fèi)者中有63.2%擁有支付寶賬號(hào)。調(diào)查結(jié)果顯示，財(cái)付通用戶相當(dāng)于支付寶用戶22.2%。

第三方支付用戶和中國(guó)網(wǎng)民數(shù)年同比增長(zhǎng)率

支付寶用戶的增長(zhǎng)速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期中國(guó)網(wǎng)民的增長(zhǎng)速度。

第三方支付交易額最高省份

從交易額來看，廣東位居全國(guó)第一，與江蘇、浙江、上海和北京位居前五名。

首次網(wǎng)購時(shí)選擇的支付方式超過八成的消費(fèi)者首次網(wǎng)購是在淘寶上進(jìn)行的。2009年以來首選支付寶的比例達(dá)到77.4%。

網(wǎng)上購物規(guī)模和滲透率

調(diào)查的21城市合計(jì)有2703萬人曾經(jīng)在2009年去網(wǎng)上買過東西，網(wǎng)購總金額達(dá)到734億元。

第三方支付用戶特征：年齡

第三方支付用戶中男性多于女性，年齡在21～30歲之間的占比為77.8%，第三方支付用戶特征: 學(xué)歷

第三方支付用戶學(xué)歷以大專及以上為主，非學(xué)生用戶個(gè)人月收入在3-5000元比例接近三分之一。

第三方支付用戶特征：職業(yè)

年輕白領(lǐng)是最典型的第三方支付用戶，超六成支付寶用戶家庭月收入超過了6000元。

據(jù)調(diào)查，在全國(guó)城市的調(diào)研中，上海、北京、深圳的網(wǎng)上購物人數(shù)已經(jīng)超過300萬，從年齡結(jié)構(gòu)層次分，主要集中在18歲__35歲，從性別分，網(wǎng)上購物人數(shù)女性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性，從職業(yè)劃分，全職工作的占到45%,從消費(fèi)者所選擇的購物網(wǎng)站中，有87%的網(wǎng)民選擇在“淘寶”網(wǎng)站上購物。按照行為分，月度購買2次以上用戶占比超六成，時(shí)間主要集中在中午12：00-晚上9：00，其中晚上9：00是網(wǎng)上購物的高峰時(shí)間段。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在各品牌購物網(wǎng)站中，用戶使用最多的是淘寶網(wǎng)，85.7%的網(wǎng)上購物用戶使用淘寶網(wǎng)，其次是易趣和拍拍網(wǎng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)排名第四，騰訊（qq）排名第五。

用戶細(xì)分

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，使用網(wǎng)上購物的主要群體是非學(xué)生人群，但tgi表明，18-24歲學(xué)生人群和25歲及以上中高收入人群比較偏好網(wǎng)上購物。

網(wǎng)民人群劃分標(biāo)準(zhǔn)：

18歲以下人群：18歲以下

18-24歲學(xué)生人群：18－24歲，職業(yè)為學(xué)生

18-24歲非學(xué)生人群：18－24歲，職業(yè)不為學(xué)生

25歲及以上普通收入人群：25歲及以上，個(gè)人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下

25歲及以上中高收入人群：25歲及以上，個(gè)人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上

用戶特征

1)用戶區(qū)域分布特征

從用戶區(qū)域分布來看，網(wǎng)上購物用戶中華東地區(qū)用戶比例最高，其次是華南地區(qū)和華北地區(qū)，其中華東地區(qū)包括上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西和山東。

2)用戶年齡特征

從用戶的年齡分布來看，網(wǎng)上購物用戶中，18-24周歲的人群比例最高，為33%，其次是25-30周歲的人群，分別為22.0%。tgi表明18到35周歲的用戶比較偏好網(wǎng)上購物，18周歲以下和35周歲以上的用戶不偏好網(wǎng)上購物。

3)用戶性別特征

從性別分布來看，網(wǎng)上購物用戶中男性多于女性，tgi表明女性比男性偏好網(wǎng)上購物。

4)用戶婚姻特征

調(diào)查顯示，單身網(wǎng)民的比例高于已婚網(wǎng)民的比例，tgi表明已婚網(wǎng)民比單身網(wǎng)民稍微偏好網(wǎng)上購物。

5)用戶學(xué)歷特征

從學(xué)歷分布來看，網(wǎng)上購物用戶中，高中學(xué)歷的用戶最多，為35.8%，其次是大專和大學(xué)本科學(xué)歷的用戶，分別為21.8%和20.6%，初中以下和碩士以上學(xué)歷的用戶比例最小。tgi

表明高中及以下學(xué)歷的人不偏好網(wǎng)上購物，大專及以上學(xué)歷的人比較偏好網(wǎng)上購物。

6)用戶職業(yè)特征

從職業(yè)分布來看，網(wǎng)上購物用戶中，有全職工作的用戶比例最高，為52.3%，其次是學(xué)生和自由職業(yè)者，分別為26.1%和17.8%，無業(yè)/待業(yè)和農(nóng)民的比例最低。tgi表明有全職工作者和學(xué)生相對(duì)來說偏好網(wǎng)上購物，無業(yè)/待業(yè)者相對(duì)來說最不偏好網(wǎng)上購物

7)用戶上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)分布

從用戶每周使用互聯(lián)網(wǎng)的平均時(shí)間來看，網(wǎng)上購物用戶平均每周使用互聯(lián)網(wǎng)17.9小時(shí)，高于總體網(wǎng)民平均每周使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間；tgi表明周上網(wǎng)時(shí)間越短的人越不偏好網(wǎng)上購物，周上網(wǎng)時(shí)間越長(zhǎng)的人越偏好網(wǎng)上購物，周上網(wǎng)時(shí)間10小時(shí)以上的用戶比較偏好網(wǎng)上購物。

2009年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的降臨，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的影響不大，2009年上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物的用戶規(guī)模在經(jīng)濟(jì)危

機(jī)中逆勢(shì)上揚(yáng)。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2009年上半年增加了近1400萬用戶，總規(guī)模擴(kuò)

大到8788萬。此規(guī)模已經(jīng)接近電子郵件用戶規(guī)模的一半，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)脩粢?guī)模的1/3，年增長(zhǎng)率達(dá)

39%。目前，我國(guó)個(gè)人網(wǎng)上購物銷售額達(dá)到1320億元，約占社會(huì)商品零售額的1%。消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購物

平臺(tái)購買的產(chǎn)品范圍不斷擴(kuò)大，種類從手機(jī)、電腦等高端產(chǎn)品延伸到低端的服裝、化妝品、居家用品等，銷售規(guī)模迅速擴(kuò)大。目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)進(jìn)入高速增長(zhǎng)期。截至2009年6月底，我國(guó)網(wǎng)民有3.38億

多人，互聯(lián)網(wǎng)普及率超過25%。有網(wǎng)民表示，網(wǎng)購最基本的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格相對(duì)便宜、方便快捷，省去逛街的時(shí)間精力。

2009年第三季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)658.5億元，環(huán)比增長(zhǎng)17.0%，同比增長(zhǎng)90.1%。

2009年第三季度平臺(tái)式購物網(wǎng)站中，淘寶網(wǎng)市場(chǎng)份額達(dá)82.8%，繼續(xù)遙遙領(lǐng)先；自主銷售式B2C購物網(wǎng)站

中，京東商城、卓越、當(dāng)當(dāng)市場(chǎng)前三地位未變，市場(chǎng)份額分別為28.7%、16.8%和12.1%。09年第三季度

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，各個(gè)企業(yè)通過促銷、品類擴(kuò)充、服務(wù)完善等不同的措施，積極搶占

市場(chǎng)份額。在2009年上半年，網(wǎng)絡(luò)購物一次以上的網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)的73%，網(wǎng)絡(luò)購物次數(shù)在5次以上的網(wǎng)

民占網(wǎng)絡(luò)購物人群的一半以上，網(wǎng)民的人均網(wǎng)絡(luò)購物金額為950-1050元，由此估算，2009年上半年網(wǎng)絡(luò)

購物的金額達(dá)到2000億元，全年將超過4000億元。

隨著網(wǎng)民人數(shù)的快速增長(zhǎng)，更多網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的接受度提高，到2012年，中國(guó)個(gè)人消費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)購

物金額將至少達(dá)到8000億元以上。未來幾年網(wǎng)購市場(chǎng)將持續(xù)保持快速的增長(zhǎng)趨勢(shì)，2011年有望達(dá)到

5690億元。C2C用戶規(guī)模未來幾年仍將保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)，增速趨緩，預(yù)計(jì)2010年將突破1億大關(guān)，2011年

穩(wěn)定增長(zhǎng)至1.26億人，到2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物人群將達(dá)到3億人以上。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物進(jìn)入比較平緩的網(wǎng)

絡(luò)購物狀況，預(yù)計(jì)在2016年左右。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物的圈地競(jìng)爭(zhēng)還有很多年的時(shí)間。多數(shù)的購物網(wǎng)站為了滿

足網(wǎng)友的購物行為，紛紛依網(wǎng)友的購物特性，調(diào)整網(wǎng)站的營(yíng)運(yùn)模式或服務(wù)內(nèi)容，購物網(wǎng)站未來將朝向商

務(wù)社群化、跨虛實(shí)通路、產(chǎn)銷合作、信息共享、專業(yè)營(yíng)銷、多媒體展示、虛擬使用情境七大趨勢(shì)發(fā)展。

本研究咨詢報(bào)告立足于世界網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)整體發(fā)展大勢(shì)，對(duì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的發(fā)展情況、主要細(xì)

分市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)格局等進(jìn)行了分析及預(yù)測(cè)，并對(duì)未來網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展的整體環(huán)境及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行探討和

研判，最后在前面大量分析、預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，研究了網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)今后的發(fā)展與投資策略，為網(wǎng)絡(luò)購物

企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中洞察先機(jī)，根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)

機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)，同時(shí)對(duì)銀行信貸部門也具有

極大的參考價(jià)值。

第四篇：中國(guó)網(wǎng)購報(bào)告

艾瑞EmercePlus：2010年中國(guó)大齡人群和中高收入人群網(wǎng)購參與度增強(qiáng)

艾瑞咨詢電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)評(píng)估工具EmercePlus（以下簡(jiǎn)稱ECPlus）的最新數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物人群具有如下三個(gè)方面的特征：一是男性貢獻(xiàn)的網(wǎng)購訂單略高于女性；二是19-30歲在校學(xué)生和年輕白領(lǐng)仍是網(wǎng)絡(luò)購物的主力軍，但大齡人群的訂單量占比與2009年相比略有提高；三是中低收入人群訂單量占比明顯下降，高收入人群實(shí)現(xiàn)的訂單量占比稍有上升。艾瑞咨詢認(rèn)為，網(wǎng)購各類人群在網(wǎng)購參與程度上的此消彼長(zhǎng)符合網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展趨勢(shì)，或?qū)⒓铀僦袊?guó)網(wǎng)購市場(chǎng)由“淘便宜”向“淘品質(zhì)”的轉(zhuǎn)變，預(yù)計(jì)未來各類人群的網(wǎng)購參與度會(huì)進(jìn)一步發(fā)生變化。

性別特征：男性網(wǎng)購參與度略高于女性

ECPlus最新數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)中男性實(shí)現(xiàn)的訂單量占52.6%，女性占47.4%。與2009年同期相比，訂單的性別結(jié)構(gòu)較為穩(wěn)定。

艾瑞咨詢分析認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)購物的起步階段，男性更富挑戰(zhàn)性和冒險(xiǎn)精神的性格特點(diǎn)，導(dǎo)致其網(wǎng)購參與度明顯高于女性，所貢獻(xiàn)的訂單量高于女性。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購物的日漸成熟，女性的參與熱情也越來越被激發(fā)出來。從近兩年的數(shù)據(jù)來看，男性和女性各自所實(shí)現(xiàn)的訂單量已較為接近，兩者的網(wǎng)購貢獻(xiàn)度或已達(dá)到均衡。

年齡特征：大齡人群的網(wǎng)購參與度略有提高

ECPlus數(shù)據(jù)顯示，2010年網(wǎng)購的主力軍仍是19-30歲的學(xué)生和年輕白領(lǐng)，其中19-24歲的人群以在校大學(xué)生為主，其所實(shí)現(xiàn)的訂單量占31.0%；25-30歲的人群以白領(lǐng)為主，其所實(shí)現(xiàn)的訂單量占25.1%。值得注意的是，2010年30-40歲的大齡人群所實(shí)現(xiàn)的訂單量占比為22.5%，高于2009年的20.8%，反映大齡人群的網(wǎng)購參與度有所上升。另外40歲以上的老年人群和18歲以下的未成年人的網(wǎng)購參與度則雙雙下滑。由于分別受心理障礙和購買力有限的影響，老年人群和未成年人的網(wǎng)購參與度趨弱。

數(shù)據(jù)顯示，大齡人群的網(wǎng)購參與熱情在年輕一輩的帶動(dòng)下，有所提高。艾瑞咨詢分析認(rèn)為，大齡人群往往具有較強(qiáng)的購買力，且對(duì)商品的品質(zhì)有較高要求，其越來越多地加入網(wǎng)購隊(duì)伍，更加速了中國(guó)網(wǎng)購市場(chǎng)由“淘便宜”向“淘品質(zhì)”的轉(zhuǎn)變，必將給以商品品質(zhì)為核心價(jià)值追求的B2C行業(yè)帶來巨大的發(fā)展機(jī)遇。

收入特征：高收入人群的網(wǎng)購參與度有所提高

從人群收入水平的角度考察，1000-3000元的中低收入人群所實(shí)現(xiàn)的訂單量占比由2009年的54.2%下降到2010年的50.5%；3000元以上的高收入人群所實(shí)現(xiàn)的訂單量占比由2009年的25%上升到2010年的27%，反映高收入人群的網(wǎng)購參與度有所提高。

艾瑞咨詢分析認(rèn)為，高收入人群網(wǎng)購參與度的提高呼應(yīng)大齡人群網(wǎng)購參與度的上升，進(jìn)一步 1

表明網(wǎng)絡(luò)購物這一新型的購物方式越來越得到社會(huì)中堅(jiān)和主流人群的認(rèn)可，也將帶動(dòng)網(wǎng)購行業(yè)的發(fā)展尤其B2C行業(yè)新一輪的高速增長(zhǎng)。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，隨著網(wǎng)絡(luò)購物越來越大行其道，大齡人群和高收入人群的網(wǎng)購參與度必將進(jìn)一步提升。同時(shí)，艾瑞咨詢建議，國(guó)內(nèi)B2C行業(yè)各類電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)不失時(shí)機(jī)地迎合這部分人的消費(fèi)需求，開通中高端商品的線上零售，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)網(wǎng)購行業(yè)走向低價(jià)與品質(zhì)并重的時(shí)代。

EmercePlus 是艾瑞基于iUserTracker網(wǎng)絡(luò)用戶行為的連續(xù)性研究數(shù)據(jù)，針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)效率與用戶購買行為追蹤的專業(yè)分析工具。

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易觀數(shù)據(jù)：2011Q2中國(guó)服裝網(wǎng)上零售規(guī)模445億元 淘寶銷量穩(wěn)健

易觀網(wǎng)消息 根據(jù)易觀國(guó)際發(fā)布的《2011年第2季度中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》數(shù)據(jù)顯示，2011年第2季度中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到1924億元。其中服裝類商品銷量達(dá)到445億元，環(huán)比增長(zhǎng)8%，同比增長(zhǎng)68.9%。服裝類產(chǎn)品交易量占整體交易的比重為23.1%。

受季節(jié)性因素影響，第2季度服裝網(wǎng)購市場(chǎng)結(jié)束上季度的頹勢(shì)，交易額環(huán)比增長(zhǎng)8%。增長(zhǎng)主體一方面來自于淘寶網(wǎng)和淘寶商城銷量的穩(wěn)健；另一方面，服裝品牌商和渠道商通過各種方式進(jìn)入網(wǎng)購市場(chǎng)，拉動(dòng)了市場(chǎng)的增長(zhǎng)。

值得關(guān)注的是，服裝細(xì)分市場(chǎng)涌現(xiàn)出的眾多創(chuàng)新性也將為服裝網(wǎng)購市場(chǎng)的未來帶來新的驅(qū)動(dòng)力。維棉、初刻等案例值得持續(xù)關(guān)注。

研究定義：

網(wǎng)上零售是指交易雙方以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商品零售交易活動(dòng)，即通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的信息的組織和傳遞，實(shí)現(xiàn)了有形商品和無形商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。

易觀數(shù)據(jù)：2011Q2中國(guó)奢侈品網(wǎng)購規(guī)模達(dá)35億元

網(wǎng)購的快速發(fā)展的重要體現(xiàn)之一，是廠商對(duì)于經(jīng)營(yíng)品類的不斷擴(kuò)張，以及品類交易規(guī)模的持續(xù)性增長(zhǎng)。盤點(diǎn)中國(guó)網(wǎng)購市場(chǎng)的十年發(fā)展歷程，不難發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的品類已經(jīng)從音像出版物拓展到了服裝、數(shù)碼、百貨、食品和金融等。從最新的電商模式來看，品類創(chuàng)新的電子商務(wù)已經(jīng)成為推動(dòng)發(fā)展的新動(dòng)力之一。

以奢侈品為例，根據(jù)易觀國(guó)際近期發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2011年第2季度中國(guó)奢侈品網(wǎng)購市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到34.5億元。預(yù)期全年交易額將達(dá)到160億元。

其中包含珠寶鉆石、箱包服飾等品類交易。奢侈品B2C的快速發(fā)展吸引了資本的強(qiáng)烈關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計(jì)近期對(duì)外披露完成融資的案例如下：

長(zhǎng)期以來以鉆石小鳥、柯蘭鉆石為代表的珠寶鉆石類B2C已經(jīng)通過線上線下結(jié)合的模式創(chuàng)造了一定的交易規(guī)模。而以走秀網(wǎng)、呼哈網(wǎng)為代表的箱包服飾奢侈品網(wǎng)購的發(fā)展舉步維艱。走秀網(wǎng)的定位逐步的由專業(yè)的奢侈品交易轉(zhuǎn)大眾品牌交易。而呼哈網(wǎng)在奢侈品經(jīng)營(yíng)上也難有突破。

易觀研究認(rèn)為主要原因有兩個(gè)方面：一方面是用戶消費(fèi)習(xí)慣問題。具備消費(fèi)能力的用戶習(xí)慣在線下渠道購買奢侈品。互聯(lián)網(wǎng)端的假貨問題、購物體驗(yàn)效果等影響用戶消費(fèi)；另一方面，網(wǎng)購渠道目前還不足夠強(qiáng)勢(shì)，能控制到的貨源的數(shù)量和品類嚴(yán)重不足，價(jià)格也缺乏優(yōu)勢(shì)。越來越多的廠商試圖通過買手引入一些缺少認(rèn)知的國(guó)際品牌，但是效果乏善可陳。

研究定義：

奢侈品網(wǎng)購定義：易觀研究的奢侈品包含珠寶首飾、箱包、服裝服飾，不含美妝、酒水等其他品類。奢侈品網(wǎng)購指用戶通過互聯(lián)網(wǎng)渠道，以貨到付款或者線上支付的方式，購買奢侈品的交易行為。

中國(guó)網(wǎng)購市場(chǎng)的發(fā)展及現(xiàn)狀

1、網(wǎng)絡(luò)人群的數(shù)量和結(jié)構(gòu)：

CNNIC報(bào)告指出，2010年上半年，我國(guó)網(wǎng)名繼續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。截止2010年6月，總體網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.2億，突破了4億關(guān)口，較2009年底增加3600萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率攀升至31.8%，較2009年底提高2.9個(gè)百分點(diǎn)。在中國(guó)網(wǎng)購消費(fèi)力十大城市中，25-29歲的年齡層占比36.77%，30-40歲的齡層占比25.72%。處于25-34歲年齡段的消費(fèi)群體往往也同屬于白領(lǐng)階層。

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至

2010 年 6 月底，我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到 1.15 億人，占整體網(wǎng)民的27.4%。十多年來，電子商務(wù)的發(fā)展深刻影響了城鎮(zhèn)居民的購物習(xí)慣，現(xiàn)在，也逐漸影響到了廣大農(nóng)民。

2、網(wǎng)購商品的種類及網(wǎng)絡(luò)交易額

隨著網(wǎng)絡(luò)購物的普及和消費(fèi)者網(wǎng)購意識(shí)的加強(qiáng)，網(wǎng)上充話費(fèi)、訂機(jī)票、訂酒店、買彩票等一系列生活服務(wù)已經(jīng)被消費(fèi)者廣泛使用。在這種趨勢(shì)的帶動(dòng)下，傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)，如保險(xiǎn)、旅游、房屋租售、照片沖印等，紛紛開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。繼制造和貿(mào)易型網(wǎng)商、零售網(wǎng)商之后，服務(wù)業(yè)網(wǎng)商正引領(lǐng)網(wǎng)商發(fā)展的第三波浪潮。報(bào)告認(rèn)為，網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，與良好的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境有關(guān)。

2010 年上半年，我國(guó)電子商務(wù)整體交易規(guī)模為 2.1 萬億元，其中，中小企業(yè) B2B 電子商務(wù)交易額為 1.1

萬億元；網(wǎng)絡(luò)零售交易額為 2118 億元，同比增長(zhǎng) 105.4%。值得關(guān)注的是，從 2007 年至 2009年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易額年均增長(zhǎng)速度為 117.0%,是同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額年均增長(zhǎng)速度的6.5%?；ヂ?lián)網(wǎng)上的商品已經(jīng)達(dá)到數(shù)十億件之多。僅以淘寶網(wǎng)為例，截至 2010 年 8 月，淘寶網(wǎng)在線商品數(shù)量超過 5億件，并且每天新增 1000萬件。商品的品種和數(shù)量越來越多，為消費(fèi)者提供了極其豐富的選擇。隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)的普及，農(nóng)村網(wǎng)民成為一支不可忽視的力量。

3、網(wǎng)購行為特點(diǎn):

2009 年消費(fèi)者通過網(wǎng)上總計(jì)購買了約 640 億元的服裝類產(chǎn)品, 共有 8600 萬消費(fèi)者在網(wǎng)上購買過服裝,約占到全部網(wǎng)購消費(fèi)者數(shù)量的三分之二。另外,調(diào)查發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上購買服裝的消費(fèi)者在網(wǎng)上購買服裝的金額占到了全部服裝消費(fèi)額的四分之一,而且隨著網(wǎng)購服裝經(jīng)驗(yàn)的增加,網(wǎng)購服裝的金額占比也會(huì)逐漸提高。2010

年，越來越多的消費(fèi)者驀然發(fā)現(xiàn)：個(gè)性化消費(fèi)浪潮撲面而來，可量身定制的商品和服務(wù)越來越多。消費(fèi)結(jié)構(gòu)持續(xù)升級(jí)、互聯(lián)網(wǎng)重塑消費(fèi)模式、以及 80 后、90

后新人類將成為消費(fèi)主力軍，這三種中國(guó)特有的因素，進(jìn)一步推動(dòng)了海量個(gè)性化消費(fèi)浪潮的涌現(xiàn)。目前處于海量個(gè)性化消費(fèi)浮現(xiàn)階段，信息時(shí)代的商業(yè)文明——即新商業(yè)文明是個(gè)性化消費(fèi)浪潮大規(guī)模興起的時(shí)空背景。

網(wǎng)購行為特點(diǎn)報(bào)告顯示，中國(guó)網(wǎng)購消費(fèi)力十大城市的消費(fèi)金額性別來源比例中，男性占比超過了女性。男性占比達(dá)到 53.5%，女性則為

46.5%。男性消費(fèi)者的消費(fèi)金額比例竟然高過于女性消費(fèi)者 7

個(gè)百分點(diǎn)。原來，男性網(wǎng)購也瘋狂。不過，在成交人數(shù)、成交筆數(shù)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)上顯示，女性消費(fèi)者均高于男性。而在客單價(jià)這一數(shù)據(jù)上，則是男性高過于女性，甚至達(dá)到

1.5:1 的水平。這一數(shù)據(jù)顯示，女性更愿意選擇多次購買相對(duì)便宜些的商品，而男性則顯得更為大方，“要么不買，要買就買貴的”。

在中國(guó)網(wǎng)購消費(fèi)力十大城市中，25~34 歲的群體成為網(wǎng)購消費(fèi)的主力軍，占比達(dá)到 62.49%。其中，25~29 歲的年齡層占比36.77%，30~34 歲的年齡層占25.72%。處于 25~34歲年齡段的消費(fèi)群體往往也同屬于白領(lǐng)階層。他們年輕、追求時(shí)尚、富有朝氣，這與網(wǎng)絡(luò)的快速時(shí)尚、個(gè)性碎片化特征相吻合。因此，網(wǎng)購如今已經(jīng)成為白領(lǐng)日常生活中必不可少的一種消費(fèi)方式。

同時(shí)網(wǎng)上購物還有這樣的特點(diǎn)：

一、便利性：無需花費(fèi)交通費(fèi)，避免擠公車、曬太陽?？梢栽诩摇肮渖痰辍保辉偈軙r(shí)間限制，從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場(chǎng)，既省時(shí)又省力。

二、及時(shí)性：網(wǎng)購有如“永不打烊”的商城！無論是青天白日還是凌晨深夜，都可以在這里網(wǎng)羅到“心儀” 商品。

三、無限性：打破地域限制，網(wǎng)上購物提供了琳瑯滿目的商品、超低的價(jià)格，還能發(fā)掘難覓的商品，獲得大量的商品信息。結(jié)識(shí)更多全國(guó)各地乃至世界各國(guó)的朋友。沒有找不到的，只有想不到的。

四、安全性：不用擔(dān)心坐車錢包被盜。貨到付款。

最近消息：

2011年7月19日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布了《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）。

《報(bào)告》顯示，截至2011年6月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億，較2010年底增加2770萬人，增幅僅為6.1%，網(wǎng)民規(guī)模增長(zhǎng)減緩；最引人注目的是，在大部分娛樂類應(yīng)用使用率有所下滑，商務(wù)類應(yīng)用呈平緩上升的同時(shí)，微博用戶數(shù)量以高達(dá)208.9%的增幅，從2010年底的6311萬爆發(fā)增長(zhǎng)到1.95億，成為用戶增長(zhǎng)最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式。

網(wǎng)民規(guī)模突破4.85億網(wǎng)民增長(zhǎng)速度減緩

《報(bào)告》顯示，截至2011年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億，較2010年底增加2770萬人；互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至36.2%，較2010年提高1.9個(gè)百分點(diǎn)。我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為3.18億，較2010年底增加了1494萬人。手機(jī)網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例達(dá)65.5%，成為中國(guó)網(wǎng)民的重要組成部分。

我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)持續(xù)攀升，但是增長(zhǎng)速度明顯減緩?！秷?bào)告》顯示，2011年上半年我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量增加了2770萬人，增幅僅為6.1%，增長(zhǎng)的絕對(duì)數(shù)量小于去年同期的3600萬（2010年上半年）。從2010年開始，網(wǎng)民增長(zhǎng)率就進(jìn)入慢行通道，當(dāng)前表現(xiàn)出更為明顯的減緩態(tài)勢(shì)

第五篇：中國(guó)網(wǎng)2013年國(guó)內(nèi)網(wǎng)購市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查

中國(guó)網(wǎng)2013年國(guó)內(nèi)網(wǎng)購市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查據(jù)調(diào)查顯示，2013年中國(guó)網(wǎng)購市場(chǎng)交易額將會(huì)超過10000億。該數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)購的興起以及互聯(lián)網(wǎng)配套功能的日益完善，使人們購物的習(xí)慣也發(fā)生了巨大的變化，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為人們一種重要的生活方式。

據(jù)一項(xiàng)對(duì)北京、上海、深圳、杭州、寧波、嘉興、南京、無錫、揚(yáng)州、武漢、天津、西安、青島、大連等36個(gè)一、二線城市進(jìn)行的“國(guó)內(nèi)網(wǎng)購市場(chǎng)現(xiàn)狀”抽樣調(diào)查顯示，18-30周歲被抽查網(wǎng)友中，有91.5%表示有過網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)歷，其中有54.3%每月至少有兩次網(wǎng)上購物，還有21.7%表示網(wǎng)購已經(jīng)是其購物的主要方式。

在“網(wǎng)友主要使用的購物平臺(tái)”選項(xiàng)中，淘寶及天貓以72.1%高居榜首，京東以9.3%居次，國(guó)美、蘇寧、1號(hào)店分別以7.5%、4.3%、2.4%位列三至五位。此外，該項(xiàng)調(diào)查研究還顯示，方便省錢以及質(zhì)量保障是網(wǎng)友網(wǎng)購是最為關(guān)注的重點(diǎn)。

在關(guān)于“使用過哪些省錢方法”的調(diào)查中，59.4%的網(wǎng)友表示使用過網(wǎng)絡(luò)省錢方式。在使用過網(wǎng)絡(luò)省錢的方法中，網(wǎng)友的排序依次是：通過專門的返利導(dǎo)購平臺(tái)獲得返利的占36.2%，通過網(wǎng)絡(luò)比價(jià)系統(tǒng)獲購買低價(jià)商品的占30.9%，通過天貓、蘇寧等商城自有的優(yōu)惠界面占22.1%，利用團(tuán)購及代購等方式的占11.7%，通過網(wǎng)站獲取優(yōu)惠券占

9.5%，通過網(wǎng)絡(luò)交換物品占3.4%，通過網(wǎng)絡(luò)出租物品或技能占2.8%。

在這其中，返利導(dǎo)購平臺(tái)在互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)非常熱門的領(lǐng)域，究其原因，主要是因?yàn)榉道W(wǎng)站不僅市場(chǎng)規(guī)模大，而且發(fā)展前景廣闊，也就造成了返利網(wǎng)站的大量崛起。

相關(guān)人士介紹，返利網(wǎng)站是第三方的導(dǎo)購平臺(tái)、營(yíng)銷平臺(tái)、廣告平臺(tái)，一般是以導(dǎo)購、返利等為核心服務(wù)，網(wǎng)站基于龐大的會(huì)員數(shù)量每天可以為淘寶網(wǎng)及天貓、蘇寧易購、京東商城、拉手網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等等網(wǎng)上商家?guī)ゴ罅康南M(fèi)者和訂單。從扮演的角色來看，導(dǎo)購返利網(wǎng)站更近乎一個(gè)消費(fèi)中介平臺(tái)，讓消費(fèi)者得實(shí)惠的同時(shí)也從中賺取“中介服務(wù)費(fèi)”。具體來說，此類網(wǎng)站可以擁有大批量的網(wǎng)購會(huì)員，會(huì)員到合作的網(wǎng)上商城消費(fèi)后，該網(wǎng)上商城會(huì)根據(jù)銷售業(yè)績(jī)，從利潤(rùn)中拿出一部分給返利網(wǎng)站作為酬勞，同時(shí)，為了吸引會(huì)員使用自己的渠道進(jìn)入網(wǎng)購網(wǎng)站，導(dǎo)購返利網(wǎng)站也會(huì)從自己獲得的酬勞中取出一部分返還給消費(fèi)者。

該調(diào)查顯示，在眾多導(dǎo)購返利平臺(tái)中，國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂單位聚來寶以37.5%的注冊(cè)使用率，最受網(wǎng)友歡迎，返利網(wǎng)以23.6%屈居第二，此外，返還網(wǎng)、米折網(wǎng)、比購網(wǎng)分別以11.3%、7.6%、4.7%位列三至五位。