第一篇：重慶龍湖社區(qū)：舉辦長者婚戀紀念活動

重慶龍湖社區(qū)——舉辦長者婚戀紀念活動

類型：活動營銷

目的：豐富社區(qū)活動、擴大品牌知名度

目標客戶群：中高端客戶

龍湖水晶酈城位于重慶渝北新牌坊龍湖西苑以西，新南路168號，占地面積為136000平方米。開發(fā)商為增強鄰里之間的融洽氣氛，在重陽節(jié)當天舉行了九九重陽久久情，水晶愛戀永世傳——龍湖長者婚戀紀念活動。

農歷的九月初九是我國傳統(tǒng)佳節(jié)重陽節(jié)，開發(fā)商為表示對社區(qū)里老人們的祝愿，水晶酈城特別選在10月23日下午，為老人們組織了一個非同尋常的“婚禮”。婚慶活動的形式是讓參加慶典的夫婦沿著從銀婚到金婚、鉆石婚??的不同門檻回顧自己的人生軌跡。把各自的新婚誓言也如實地記在同心牌，掛在親情樹上。在水晶愛戀的留言墻上，寫下了一生一世牽手的承諾：甘苦相伴，知足常樂；歌舞相隨，青春常駐。

另外在龍湖·藍湖郡還有一場名流慈善競拍酒會，競拍的內容有：藍湖郡精裝樣版別墅一套、著名畫家龔玉水彩畫作品三幅、五件國際品牌家居精品。競拍善款將由重慶市慈善總會捐款贈給希望工程。

策略分析

在市場強大競爭的壓力下，房地產開發(fā)商己意識到加強人脈關系的營銷其實就是為該樓盤提供一種無形的價值傳播。不僅能為該項目帶來良好的口啤效應還能在市場中贏得更好的知名度與美譽度，可謂是一舉兩得。

第二篇：社區(qū)探訪長者公益活動策劃書

北京理工大學珠海學院

青年志愿者協(xié)會

社區(qū)探訪長者公益活動策劃書

——帶著溫暖走進獨居老人的生活

主辦單位：青年志愿者協(xié)會 日期：2016年5月15日

目錄

一、活動背景········································2

二、活動目的········································2

三、活動主題········································2

四、活動時間········································2

五、活動地點········································2

六、活動主辦單位····································2

七、活動對象········································2

八、活動流程········································3

九、宣傳方案········································6

十、可行性分析······································6

十一、市場分析·····································7

十二、經(jīng)費預算····································13

十三、突發(fā)事件預備案······························14

十四、附錄········································15

社區(qū)探訪長者公益活動策劃書

——帶著溫暖走進獨居老人的生活

一、活動背景：隨著社會文化的不斷發(fā)展，思想的開放，自由的崇尚，越來越多的子女不愿意和父母住在一起，加上我國正趨向人口老齡化的方向發(fā)展，在我國社會中將會出現(xiàn)越來越多的獨居老人。為此，我小組展開“情系老人冷暖，真心濟困解難”之關愛獨居老人為主題的公益活動，以此培養(yǎng)學生們的社會責任感和關愛老人的傳統(tǒng)美德。

二、活動目的及意義：

1.探訪獨居老人，陪獨居老人聊天，幫助獨居老人搞衛(wèi)生，檢查家具設備等。

2.帶動和鼓勵學生參加社區(qū)公益活動，并讓學生在活動中鍛煉自己，提升自身素質。

3.培養(yǎng)學生的尊老敬老的傳統(tǒng)文化素養(yǎng)，以及培養(yǎng)大學生關愛老人的社會責任感。

三、活動主題：?情系老人冷暖，真心濟困解難?之關愛獨居老人活動

四、活動時間：周六下午15.00-16.30（若大部分獨居長者有空在家的時間為準）

五、活動地點：珠海市唐家下柵金鼎社區(qū)

六、活動主辦單位：北京理工大學珠海學院青年志愿者協(xié)會

七、活動對象：珠海市唐家金鼎社區(qū)獨居長者

八、活動流程：

(一)活動確立：在社團內召開會議，公布活動方案，經(jīng)成員討論，協(xié)調后確定最終的活動策劃，并分配任務，分頭行動。(二)活動具體安排：

前期準備：

1、事先聯(lián)系好活動地點的居委會，與該居委會介紹此公益活動策劃書的目的及意義、整個流程以及人員的安排和安全保障，經(jīng)得居委會的同意，按計劃進行。首先取得獨居老人（滿60歲）的最新數(shù)據(jù)，包括總人數(shù)、年紀、身體狀況、樓棟房號和聯(lián)系電話。然后由惠民通小組與居委會共同通過上門或電話聯(lián)系獨居長者，與他們講述我們的公益探訪活動，經(jīng)得老人的同意并約定好上門拜訪的時間。

2、團隊回校之后整理金鼎獨居長者的數(shù)據(jù)，統(tǒng)計好大部分獨居長者有空在家的時間以及該社區(qū)內具體的居住位置，進而制定活動隊伍的活動時間、地點以及人數(shù)（根據(jù)老人的人數(shù)及戶數(shù)分配好志愿者，一戶一老人型安排兩個志愿者，一戶兩老人型安排三個志愿者，如有更多的老人戶型則根據(jù)老人的人數(shù)進行合理的志愿者分配）。再把最終的詳細安排向居委會匯報，把探訪活動安排周至。

3、根據(jù)居委或提供的獨居老人戶數(shù)分為三個區(qū)域，每一個區(qū)域選一名志愿者擔任負責人。每個區(qū)域負責人帶一名志愿者作為應急小組，沒有特殊情況發(fā)現(xiàn)下可加入其區(qū)域的一個老人家庭中去參

加公益活動。

4、通過宣傳，讓全校師生了解我們的公益探訪獨居長者活動，愿意參加或了解此活動的師生可通過二維碼或群號進入群內。

中間過程：

5、活動進程：

1)周六下午14：00在學校東門集合，簽到，集體前往金鼎社區(qū)，在金鼎居委會前空地集合，發(fā)義工服，拍集體照，活動負責人在活動前針對任務進行分配以及說明義工活動的注意事項，然后分配的合作小組義工們拿著手中的獨居長者居住地點前往探訪，探訪過程中可以進行拍照。

2)義工到達獨居長者家中后，首先與老人熱情打招呼，簡單介紹一些義工自己，然后介紹從活動的宗旨下逐漸展開和長者的閑談。

3)義工們在交談過程中注意記錄獨居老人的家居情況及老人需要的物品。家具設備是否存在安全隱患(例如：電線線路陳舊裸露、燈管更換等)4)在與老人交流的同時，首要就是談吐之間流露真誠，其次從和老人相處之間一些小幫助體現(xiàn)北理青年義工們的愛心。

5)于16.30離開老人的家，回到金鼎居委會門前空地集中，每個義工都可給大家分享自己在探訪老者過程中的收

獲和問題，以及講述團隊策劃活動真正目的意義和活動之中的不足之處。

6)向小組負責人登記所探訪對象家中存在的家居等生活問題，寫上日期、對象名稱以及義工簽名。

7)回收義工服，在義工的時數(shù)卡上記錄義工時數(shù)。組織全體集體回校。后期跟進：

6、小組負責人收集整理當天義工所記錄的獨居長者問題，第二天早上立即向居委會等相關機構反映情況，請求盡快解決獨居長者家居等生活問題。

7、活動負責人總結并在義工群里公布此次活動的意義和完成的情況，上傳活動的照片和視頻。提醒大家，勿把帶有長者頭像的照片轉發(fā)至公共平臺上。

8、活動總負責人總結每次義工活動的收獲以及不足之處，繼承好的運行模式，糾正存在的錯誤，補充義工活動缺乏的環(huán)節(jié)以及其他細節(jié)。

物資清單：

9、前期物資：活動策劃書（紙質版）、北理青年義工協(xié)會活動申請書。

10、活動當天物資：單反相機、義工服和簽到表。

九、宣傳方案

1、第一次探訪獨居長者的活動應該是青協(xié)內部的工作人員去參加，熟悉整個活動的流程，記錄下第一批義工參加活動時的照片，在制作一個微信推廣時附上這些照片，并附有此活動一些詳情的交代，最后再附上義工們通過參加探訪獨居長者活動后的心情以及感受，把推廣放在公眾號上和朋友圈轉發(fā)。

2、聯(lián)系各班負責人（正副班長，團支書等），將該活動內容轉發(fā)至他，并鼓勵負責人以身做則，感染更多同班同學一起參加活動。

3、支持每次完成公益探訪獨居長者活動的義工在公共平臺（如朋友圈、QQ空間、微博、Facebook等）上發(fā)布此次義工活動過程中的照片，添加上自己在此次義工活動的感受。（禁止將長者頭像直接放在公共平臺）

4、在學校里（如沙地、飯?zhí)瞄T口）擺攤，宣傳關于公益探訪獨居長者活動的內容并且提供線下報名表。

十、可行性分析

(1)金鼎屬于珠海香洲區(qū)的一個普通社區(qū)，目前為止，經(jīng)濟仍然與市區(qū)有一大段差距，社區(qū)內的獨居長者數(shù)量適中，比較適宜組織大學生前去探訪，加上金鼎下柵社區(qū)離學校比較近，在路途上節(jié)省時間并且更加保障義工的安全。

(2)廣東省內普遍社區(qū)與獨居長者群體之間帶有一層看不透的紗。一方面，居委會內辦公人數(shù)有限，工作范圍涉及探訪獨居長者不太合適，進而可能會不太了解獨居長者他們近期的健康狀況、家

居情況等一系列生活指標，另一方面，獨居長者晚年生活比較寧靜，有些失去老伴的長者生活會更加孤寂，加上日漸年老，身體越來越弱，難以忍受疾病的困擾，所以會導致他們或多或少會存在心理疾病。大部分獨居長者的晚年生活與現(xiàn)代社會脫節(jié)，和人交流較少，生活供給和基本條件得不到保障，這樣的問題確實令人擔憂和心酸。居委會也希望能有一些比較可行的方法去解決這個迫在眉睫的社會問題，而現(xiàn)在，由大學生自發(fā)組織的義工探訪獨居長者公益活動正好有效緩解它。只要北理青年志愿者協(xié)會向社區(qū)居委會提供相關的證件以及方案策劃書，待居委會審核完畢即可開展此意義豐富的義工活動。

(3)此公益探訪獨居長者所消耗的費用非常低，是一種符合最低開銷發(fā)揮最大作用理念的活動。加上每次探訪活動時長不算太長，僅僅只有1.5-2小時，既不會影響獨居長者正常生活，也不會因時間過長義工不愿報名，所以探訪獨居長者的活動也算一種極為精致類型的集體活動。

(4)參加活動的義工均為在校的大學生(以本科為主)，道德素養(yǎng)基本上健全，對長者也知道如何去交談和相處，在言行舉止上也懂得怎么自控。他們能參加義工活動，證明他們是發(fā)自內心地對社會弱勢群體的關心。

(5)每次參加完義工活動后，義工與義工之間，義工與身邊的朋友之間，會有對此次公益活動收獲的分享，包含照片和文字，不知不覺地，就能對外界散發(fā)著正能量，引起更多人對活動的關注，進而帶動更多人參與探訪活動，源源不斷地服務著獨居長者。

十一、市場分析

資料：我國已步入老齡化社會，養(yǎng)老問題越來越受到關注。上世紀八十年代開始實行的獨生子女政策，最直接的后果便是動搖了家庭養(yǎng)老模式的根基；政府資助的居家養(yǎng)老模式受地方財政實力的制約，不是任何一個地方都能承受，而且準入門檻很高，受惠的老人極其有限；而機構養(yǎng)老模式最大的弊端則在于，它讓老人離開了親人朋友、離開了他熟悉的生活環(huán)境和熟悉的家，生活即便有了著落，但情感卻難得以到慰藉。

居家養(yǎng)老模式的特點及主要形式

1.特點：居家養(yǎng)老是指老年人以家為養(yǎng)老基地安度晚年生活的養(yǎng)老方式。它的主要特點有三個方面：一是養(yǎng)老不離家――老人居住在家而不是居住在養(yǎng)老機構，晚年生活不必離開親人，不必離開自己原來的社交、生活圈子；二是養(yǎng)老費用相對較低；三是適合絕大多數(shù)老年人。

2.形式：居家養(yǎng)老目前存在三種主要形式：家庭養(yǎng)老、政府居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老。

（1）家庭養(yǎng)老。這里所講的家庭養(yǎng)老，是指以血緣關系為紐帶，以自我保障和家庭保障為基礎的傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式，老人在家生活，由家人照顧或雇請工人照顧。在我國，家庭養(yǎng)老仍然是長期護理照料老

年人的主要服務形式，尤其在農村更為普遍。這種模式的優(yōu)勢，一是以血緣關系為紐帶，易為人們所接受，具有一定的穩(wěn)定性；二是能和親人生活在一起，可以更好地享受到家庭的溫馨和天倫之樂；三是供養(yǎng)成本低，家庭只需要提供少量的物資就能保障老年人的基本生活及照料。

（2）政府居家養(yǎng)老。政府居家養(yǎng)老是指由社區(qū)、養(yǎng)老機構或其他機構提供服務，由政府出資購買服務的一種養(yǎng)老模式，主要服務于具有本地戶籍的少部分老人。因而，政府出資、服務對象特定成為這種模式的主要特點。

（3）社區(qū)養(yǎng)老。社區(qū)養(yǎng)老是指由社區(qū)提供服務，由老人自己或家人出資購買相關服務的模式。家庭購買社會（社區(qū)）服務成為其主要特征。

3.相互關系：社區(qū)養(yǎng)老與家庭養(yǎng)老、政府居家養(yǎng)老以及機構養(yǎng)老之間既有相同之處，也有不同之處，相互之間存在著密切的聯(lián)系。

（1）社區(qū)養(yǎng)老與家庭養(yǎng)老。相同之處：都是居家養(yǎng)老，養(yǎng)老不離家，且都由家庭或主要由家庭承擔養(yǎng)老支出費用；不同之處：前者由社區(qū)提供服務，后者由家庭提供服務。

（2）社區(qū)養(yǎng)老與政府居家養(yǎng)老。相同之處：都是居家養(yǎng)老，養(yǎng)老不離家；不同之處：①政府居家養(yǎng)老費用由政府承擔，社區(qū)養(yǎng)老費用則主要由家庭承擔；②政府居家養(yǎng)老覆蓋面窄，有戶籍、年齡、收入狀況等條件限制，受益范圍小，而社區(qū)養(yǎng)老限制少、覆蓋面廣、受益范圍大；③政府居家養(yǎng)老主體是政府，其發(fā)展受政府財力制約，而

社區(qū)養(yǎng)老主體為民間企業(yè)、組織或個人，其發(fā)展主要依靠社會資金。

（3）社區(qū)養(yǎng)老與機構養(yǎng)老。相同之處：都由社會提供養(yǎng)老服務；不同之處：前者不離家，后者不在家。

西方社會早就有了社區(qū)照顧的理念和傳統(tǒng)。社區(qū)照顧作為一種運動興起于20世紀50年代的英國，它是英國推行社會服務的一種工作方法，一是可以讓老人不脫離他們所生活的社區(qū)，在自己熟悉的環(huán)境中接受照顧；二是可以充分發(fā)掘社區(qū)的潛力，動員社區(qū)資源，運用社區(qū)的力量來為社區(qū)居民提供服務；第三，在管理體制方面上，政府主要實施宏觀管理，具體運作由民間組織來實施，將權力下放到地方；在社區(qū)養(yǎng)老模式上，強調?以人為本?，根據(jù)不同類型的服務對象采取不同的工作手段；在社區(qū)養(yǎng)老服務上，強調社會參與與專門人才的培訓，如在大學中設有針對性的專業(yè)課程，為社區(qū)服務培養(yǎng)專業(yè)性人才，等等。

發(fā)達國家對社區(qū)養(yǎng)老模式的研究及實踐，對我們今天開展城市養(yǎng)老研究具有重要的借鑒作用。養(yǎng)老不只是政府和家庭的事，應充分發(fā)揮社區(qū)在城市養(yǎng)老中的功能和作用。無論是英國、美國還是日本，在解決老年人的養(yǎng)老問題過程中，都十分注重立足社區(qū)、依靠社區(qū)，將各種福利設施建立在社區(qū)內，專業(yè)人員定期入社區(qū)入戶提供服務。這種以社區(qū)為依托的照顧方式與傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老和集中養(yǎng)老相比，更符合人道精神，更經(jīng)濟、便利。目前，社區(qū)養(yǎng)老已成為解決這些國家日益嚴重的老齡化問題的一個切實可行的方法，并已形成操作規(guī)范的制

度體系。

中國城市社區(qū)養(yǎng)老模式的研究正處于起步和探索階段，同時中國在養(yǎng)老問題上有自己的國情。因此，在借鑒國外先進經(jīng)驗的基礎上，必須深入研究，不斷探索和實踐，才能構建適合中國國情的城市社區(qū)養(yǎng)老模式。

珠?，F(xiàn)況：香洲區(qū)老年人男女分別占48.41%和51.59%。從年齡來看，60-64周歲以及70-79周歲兩個年齡段的老人最多，分別占全部老年人口數(shù)的34.70%和31.41%；70周歲以上的老人占43.36%，80周歲以上的老人占11.95%。具體情況見下表：

健康狀況：珠海老年人的健康狀況尚可。2012年10月中旬，國家統(tǒng)計局珠海調查隊在珠海主城區(qū)開展了一次有關城市養(yǎng)老模式的專門調查，共有300戶家庭的300名18周歲以上的居民接受調查（以下統(tǒng)稱抽樣調查）。結果顯示：老人中健康的占33.8%；比較健康的

占39.2%；不太健康、但生活能自理的占24.3%；生活不能自理的僅占2.7%。

經(jīng)濟狀況：抽樣調查結果顯示，珠海人需要贍養(yǎng)的老年人中（含不住在珠海但由珠海人承擔部分或全部贍養(yǎng)費用的老年人），有個人收入的占56.7%，沒有個人收入的占43.3%，全部一起人均月收入1159元，其中有收入的老人人均月收入2044元。這些老人最主要的生活來源有兩項，一是離退休金，占47.6%；二是子女贍養(yǎng)費，占42.0%；其他生活來源有財產性收入、社會救助、個人勞動、經(jīng)商所得等。

居住狀況：抽樣調查結果顯示，獨居老人占8.7%，兩老一起住的占42.9%，與子女、孫子女一起住的占48.0%，住養(yǎng)老機構或其他的占0.4%。

珠海一家護理條件較好的養(yǎng)老機構工作人員表示：養(yǎng)老機構最欠缺的是情感慰藉，沒有專業(yè)人員疏導，構不成日常工作，只有義工偶爾提供服務。二是經(jīng)費不足。老人活動場所不夠，缺少運動、康復、娛樂設施。三是老人看病難。只有個別護老機構有護士和藥房，老人病了要送醫(yī)院，既缺人手又缺經(jīng)費。四是請護工難，請男護工更難，且護工素質普遍偏低。目前珠海養(yǎng)老機構的護工大多是女工，她們普遍年紀偏大、文化偏低并缺少職業(yè)教育。上面提到的這家養(yǎng)老機構反映，他們有護理人員30人，其文化程度基本上是小學，年齡大多在

50歲左右，最小的48歲，最大的61歲；女的28人，占93.3%，男的2人，且均已年滿60歲。五是進養(yǎng)老機構養(yǎng)老的絕大多數(shù)是生活不能自理的人，這使得養(yǎng)老機構更加缺乏生氣。上面提到的這家養(yǎng)老機構目前有老人108人，其中生活能自理或半自理的人不到3成。我們在另外幾家養(yǎng)老機構見到的老人幾乎都不能自理。

勢單力薄――獨生子女家庭無法承受家庭養(yǎng)老之重；遠離家人和親友――機構養(yǎng)老無法滿足老人的情感需求；準入門檻高，受惠老人少，政府負擔重――政府主導的居家養(yǎng)老注定只能成為補充，所以隨著社會發(fā)展，珠海越來越多老人會被動選擇獨居。

十二、經(jīng)費預算

義工每次前往探訪獨居長者會選擇坐公交車（也可以選擇騎車），每個人來回大約自費6元，協(xié)會的工作人員（3個區(qū)域負責人）由協(xié)會的經(jīng)費出同樣是每人6元，共18元。

若義工要攜帶禮物（水果等）探望長者，需要經(jīng)得長者和居委會的同意，一箱紅富士蘋果（5kg）60元，圣女果（3kg）30元。（以上經(jīng)費預算共需要108元）

十三、突發(fā)事件預備案

1、天氣問題：每次活動前，活動負責人肯定會提前留意活動時間的天氣狀況。

（1）若氣象局確認在活動時間內很大幾率出現(xiàn)惡劣天氣，則取消或延遲一天本周探訪長者的活動，以微信群、Q群及短信通知告知每位義工。

（2）若在出發(fā)前1-2小時內發(fā)生惡劣天氣，仍然同上處理。（3）若在集合階段，發(fā)生惡劣天氣，則集體在居委會內躲避，以義工人身安全為首。

（4）若在義工探訪活動結束回校途中發(fā)生惡劣天氣，則活動負責人組織義工集體就近躲避。

2、路途安全問題：

義工負責人出發(fā)前在校門口兌現(xiàn)好零錢，保證義工們能準時上車。對于大部分義工來說，坐公交車是比較安全的選擇，這也盡最大限度保證了義工的人身安全。小部分義工選擇騎車，出發(fā)前，若只有個別選擇騎車，活動負責人則勸說其一起坐車，只有3-10個人左右騎車，才可以。若在途中發(fā)生事故受傷，則同伴立即撥打急救電話或就近送去醫(yī)院（金鼎醫(yī)院）、診所進行搶救、包扎，并且及時通知活動負責人，組織人員看護傷員。其余義工繼續(xù)進行探訪活動。

3、探訪過程中問題：

義工在和獨居長者交談過程中不宜談及老人家人及過去一些家事，除非長者自己提起。若在探訪過程中，與長者談及某

些事情讓長者情緒激動，需冷靜及時安慰，已經(jīng)立刻通知區(qū)域內的應急小組，讓負責人前來解決。

若有長者在探訪過程中突然表現(xiàn)身體不適，需要及時聯(lián)系應急小組，同時派人聯(lián)系居委會，同時呼叫‘120’救護車。

4、回程問題：

探訪完畢之后，若有同學選擇自己離開，不和團隊一起回校，需說明理由并致電輔導員或班主任，經(jīng)得輔導員或班主任同意后才可脫了團體。

若有同學在回程途中出現(xiàn)身體不適應及時了解其身體狀況，嚴重者前往醫(yī)院檢查，身體只是稍有不適的可等待回校后到校醫(yī)處就診。

十四、附錄

資料來源：珠海市統(tǒng)計信息網(wǎng)

第三篇：重慶新龍湖物業(yè)故事

重慶新龍湖物業(yè)故事匯編

本期故事：

故事1：龍湖，我回來了！

故事2：您的安危是我們永遠的牽掛

故事3：給樹洗澡

故事4：“管得寬”的員工

故事5： 交房遇雨

故事6：謝謝你們，不留名的英雄！

故事7：在路上

龍湖，我回來了！

——來自一位老業(yè)主的感嘆

7月16日，一位業(yè)主到水晶酈城客戶中心前臺辦理裝修手續(xù)。手續(xù)辦理過程中，這位業(yè)主和客服人員聊到：?10年前，我就是‘龍民’了，現(xiàn)在，又重新做回了龍湖的業(yè)主，感覺真好！?

原來，她在10年前買了龍湖南苑，第一次住花園小區(qū)，龍湖物管貼心周到的服務給她留下了深刻的印象。?為了買這所房子，我們幾乎花光了全部的積蓄，但龍湖的物管讓我們覺得這錢花得值！?就在一家人習慣了龍湖的物業(yè)服務、習慣了南苑的居住生活、習慣了融洽的鄰里關系的時候，因為兒子結婚，她們不得以賣掉了南苑的房子，在另一樓盤買了更大面積的花園洋房。?住在花園洋房的三年時光里，再也沒有感受到像龍湖這樣貼心的物業(yè)服務，沒有了豐富的社區(qū)活動，也沒有了和諧的鄰里氛圍，我沒有一天不想重回龍湖。?終于，在2009年6月，這位業(yè)主花了70余萬元買了水晶酈城一套轉讓房，這次又花光了積蓄，但一家人卻非常滿足：?我終于回到龍湖了，雖然靠近公路噪音稍大，但只要能回到龍湖，這些都不算什么問題，我可以安心養(yǎng)老了！?

您的安危是我們永遠的牽掛

6月20日中午12：20左右，楓香庭客戶中心的電話急促地響了起來：?D棟有人懸在欄桿外面了，你們快來救人！?說完電話就掛斷了。

人命關天，客戶中心黃強立即通知安全和工程人員到現(xiàn)場，簡單和同事交接好工作后，他也趕往現(xiàn)場，此時眼前的情形讓他后背一陣冷汗：D棟28樓陽臺上，一個老人懸在陽臺欄桿外，雙手被家人緊緊抓住，稍有松動，老人就會從28樓掉下去，雙方似乎都快精疲力竭了，情況緊急！此時，隊員鄭仕亮、馮濤已趕到業(yè)主戶內，跪在陽臺上，從欄桿縫伸出手緊緊抓住老太太，但因空間受限，無法將老人拉回陽臺內。怎么辦？救援小組緊急商議時，一位曾從事過專業(yè)救援工作的業(yè)主也趕來幫忙，快速確定了救援方案：將陽臺玻璃敲碎以擴大救援面積，由幾位身強力壯的隊員合力將老人拉上來。由于擔心老人被碎玻璃渣劃傷，鄭仕亮毅然將雙手放在碎玻璃上做防護。一、二、三、拉！成功了！當老人被拉上陽臺的一剎那，整個楓香庭園區(qū)響起了熱烈的掌聲，?物管，好樣的！?不斷有業(yè)主高喊。當救援人員一起從樓上下來的時候，不少圍觀的業(yè)主已熱淚盈眶，他們夾道目送救援英雄們離開現(xiàn)場…

此事很快在業(yè)主中傳開，當天下午，有一戶拒繳公攤水電的業(yè)主到前臺繳納了兩個月的費用，并感嘆說：?之前沒覺得你們做得有什么不同，但今天你們的表現(xiàn)，讓我很感動，我一定支持你們收取公攤水電費！?

給 樹 洗 澡

多年以前，龍湖曾經(jīng)流傳出一個給樹葉洗澡的故事，園區(qū)內被物業(yè)人員定期清洗的亮晶晶的樹葉給來訪者留下了深刻的印象。而今，龍湖〃酈江又上演了給樹洗澡的故事……

酈江園區(qū)里的樹木多是去年冬天移栽過來的，樹干上大都纏繞著保溫用的麻布片和草繩。夏天到了，麻布片和草繩已經(jīng)不合時宜，環(huán)境治理中心就安排綠化養(yǎng)護員給大樹們松綁，換上清涼的?夏裝??？墒钱旉惻f的?冬裝?被褪去，泥巴、釘子以及腐爛的樹皮在原先包裹了麻布片和草繩的部位留下了難看的痕跡，非常丑陋，大家決定要給大樹洗澡！說干就干，大家拿起水管、刷子就開始清洗樹干：拔掉釘子，細心地刮掉樹上殘留的泥巴和腐爛的樹皮，用刷子仔細刷除污漬，再用水沖洗干凈，就像給小孩子洗澡一樣認真、仔細。

現(xiàn)在，酈江園區(qū)內，不僅有光亮鮮艷的樹葉，也有整潔如新的樹干，呼吸著沁人心脾的空氣，讓人心曠神怡！

?管得寬?的員工

6月2日，楓香庭工程部林健接到業(yè)主報事要安裝移動門機，在處理完派工后，細心的他發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場裝修工人為了圖方便，居然將預留直徑為7.5cm的PVC排水管縮小成4cm，?這會大大降低排水量的。?林健心想，同時他又發(fā)現(xiàn)，工人加裝了3個彎頭準備將整個管路暗埋在墻內，林健馬上意識到，這種不規(guī)范的施工方式極易導致后期使用出現(xiàn)油堵且不易疏通的情況。他立即制止了工人繼續(xù)裝修，并聯(lián)系業(yè)主到現(xiàn)場，接到信息業(yè)主立即趕來，林健向業(yè)主詳細地解釋了這種裝修可能造成的后果，并舉實例說明。林健的專業(yè)與認真讓業(yè)主非常感激，要求裝修工人按他的建議裝修，事后還專程打電話到客戶中心表揚了這位?管得寬?的員工。

交房遇雨

2009年6月27、28兩日，江與城二期交房。都說六月的天就像孩子的臉說變就變，27日上午還是炎炎烈日，可到了下午，卻暴雨傾盆，歡迎道上的氣拱門也被淋倒，因進進出出的車輛較多，歡迎道上出現(xiàn)了車輛堵塞。隨后趕到的秩序維護員李從波、易科、雷軍立即通知工程部將電源關閉，并頂著大雨，合力將拱門拖到路邊，費了很大勁，才將又濕又重的拱門拖開，讓出一條道，擔心能見度低，原來用來固定氣拱門的巨石會影響車輛的行駛安全，三人將石頭搬離干道，并指揮疏通了堵塞后，才回到宿舍換掉完全濕透的衣服，繼而又回到了崗位上。

謝謝你們，不留名的英雄！

6月12日凌晨2點半左右，在夜深人靜的時候，睡夢中的我們突然被一聲巨響驚醒，伴隨而來的是我母親驚慌的尖叫，我立刻沖出房間，打開房門就聽見一種?噼里啪啦?的斷裂聲，舉目一看是滿地碎玻璃，抬頭一瞅，原來是書房與走廊間的玻璃發(fā)生了自爆，還有一片玻璃搖搖欲墜，隨時有可能會發(fā)生二次意外，在這危機時刻，家里又只有我們這對母女，慌亂之中，我只得向水晶物管求救，按下了緊急按鈕，并在焦急中等待救援。

幾分鐘之后你們就趕了過來，敲門的是一位物管女同志，問發(fā)生了什么事，我大致把情況介紹了一下，她立刻就叫工程部的人前來處理，不久另一位物管也隨之趕來。隨后，工程部的同志也到了，而所用時間前后就十分鐘左右，在此，我要向你們表示感謝，感謝你們在這么短的時間內就能迅速到位。

工程部的同志查看情況后，說這種情況要馬上處理，否則這塊鋼化玻璃會再次破裂，碎片在破裂時可能會傷到人，同時它旁邊的另一塊玻璃也有可能受其震蕩影響引發(fā)自爆。

于是，你們馬上對碎玻璃前的幾個大花瓶及花架進行了轉移，避免處理過程中使這些陶瓷易碎品受到損傷；在用棍子輕敲玻璃斷裂面前，工作人員又細心地考慮到操作時玻璃的下落沖擊力會使地磚受到二次損傷的問題，提醒我們找來地毯鋪在地上，敲碎玻璃也是一點一點地敲，工程部同志這種小心、謹慎、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度讓我們很感動。

玻璃被一點點敲碎，地上遺落了不少碎玻璃渣，你們又主動承擔起了清理的重任。工程部的同志將垃圾桶拿來，一點一點地從地上掃進桶中。書房是實木地板，你們怕玻璃渣會劃到地板，于是用雙手一次又一次的把玻璃渣放入桶中，雖然，你們小心翼翼，但人的雙手怎能與玻璃抗衡？你們還是被玻璃劃傷了手，血一絲一絲地往外浸，我們又一次被你們感動了，感覺很溫暖。

謝謝你們，是你們保護了我們的安全；謝謝你們，是你們在急危時刻向我們提供幫助；感謝你們，因為有你們，我們的生活才會多姿多彩！

謝謝！你們是不留名的英雄！

龍湖〃水晶酈城業(yè)主

在路上

2009年6月15日：?今日開箱計票結果，宣布有效！?如釋重負的掌聲，隨著龍湖居委會主任這句總結性發(fā)言的結束，次第響起。在場的所有龍湖人，都忍不住長舒一口氣，相對展出會心的微笑。

在龍湖物業(yè)的里程碑上，這一刻必將是濃墨重彩的一筆——歷史性的調升物管費成功，賦予這原本普通的日子以非凡的意義。

整個計票過程持續(xù)時間不過3個小時，卻漫長得幾近跨越整整兩載，一旁的龍湖人都靜穩(wěn)若止水，但或欣喜或憤憤或驚訝或緊張或慰藉或擔心的神色，在眾人眼中交替閃現(xiàn)，那是歷經(jīng)近800個日日夜夜大起大落大悲大喜的心神，濃縮至此時，集中回放。

去年折戟之時，便是重磨新劍之日。本次物管費調價，區(qū)域做了大量前期鋪墊工作：先與業(yè)委會、業(yè)主代表達成一致；再與重點客戶溝通；接著謹慎而又迅捷地發(fā)放回收意見函，據(jù)此分析業(yè)主對調價一事的反應，并及時對調價策略做出調整……最后，自6月2號開始，正式開始回收確認函。

?確認函過半，是達到了要求；過2/3，才是我們的目標！? 這是區(qū)域為南苑項目下的指標。于是，?每天不回收30封確認函絕不下班！?的誓言，被牢刻在每位南苑同事的心中；于是，一到業(yè)主們下班回家的傍晚或者周末，便是?搜樓小分隊?們摩拳擦掌開始行動的時刻；于是，不管每日打了多少通電話，遭到了多少刁難或詰問，每晚9時，大家都會聚在一起討論一天來的心得，鮮見愁眉苦臉的煩悶，有的是自信十足的談笑風生……

難忘吳經(jīng)理，在每日早會上都會歡喜的告訴大家回收確認函的最新成果，然后帶頭鼓掌喝彩。鼓舞之后，又馬上拿上筆記本，信心百倍的準備下一個?釘子戶?的溝通……

難忘楊怡，在搞定一戶業(yè)主回管理處的路上，給家里打的那個電話：她低聲關切地詢問?媽媽，今天你的身體好些了么？我還要晚點回來，你們先吃?…… 難忘崢嶸，完成自己片區(qū)確認函回收任務時，還要操心區(qū)域的社區(qū)活動，?這個宣傳海報你必須要重新設計！?他急得滿頭大汗……

難忘周艷，在整理數(shù)據(jù)的間歇，她打開自己的手機，看著里面自己未滿周歲愛兒的照片，溫暖地微笑……

難忘盧楊，在被?征調?至南苑項目加入意見函回收工作后，白天要三個項目的跑，查看綠化整改的效果，晚上一樣要振作精神，去打那一場場艱苦的硬仗…… 難忘王康，在回收回一份確認函后，看著時間還早，又默默地繼續(xù)同其他戶業(yè)主交流，待到最終溝通完畢，托著疲憊的身軀回到管理處時，卻發(fā)現(xiàn)只剩下自己還沒有回家，他不由得自嘲的一笑……

難忘張歷華、顏銘軍，還有他們的?感謝信專業(yè)戶?鄧興懷和封翼斌，不能漏掉同盧楊一樣被?征調?來的鐘吉偉，身擔繁重的園區(qū)各項整改任務同時，還要參與調價溝通；難忘陳榮香，攻下了一個又一個頑固的?堡壘?，還有李亞，南、北兩苑?財務主管?的身份之外，還是小組搜樓的中堅力量；難忘鄒鳳英、張兵，業(yè)主們都認得，那是?保潔的鄒班長和綠化的張班長?，還有黃婷婷，無論是參與前期溝通還是協(xié)作后期搜樓，年齡小小的女孩總還能微笑得恬靜；難忘黃興江，每當夜深人靜時，他仍緊握著對講機，在苑區(qū)里不停地巡邏、巡邏…，還有潘東

健、王琳，他倆的親情牌，正正打在業(yè)主的心坎上；難忘明鳴、彭景，一直壓陣前臺，還主動承擔起值8點的任務……

我們的征程，才剛剛啟航，還有后續(xù)的合同續(xù)簽、品質提升，漫漫前程，任重而道遠——成功，還在路上；創(chuàng)造歷史，還在路上——

而始終堅信，這一路上，那些難忘的場景，會是成功最不竭的動力；這一路上，那些難忘的人，會是成功最核心的關鍵！

第四篇：社區(qū)抗日戰(zhàn)爭紀念活動通訊稿

社區(qū)抗日戰(zhàn)爭紀念活動通訊稿

今年7月7日是抗日戰(zhàn)爭爆發(fā)77周年紀念日，為了讓社區(qū)黨員和居民更加深刻的了解和紀念這段歷史，緬懷抗日英雄的豐功偉績，弘揚偉大的抗日民族精神，增強民族凝聚力與愛國之情，進一步培育和踐行社會主義核心價值觀。7月7日下午，東街道鐵路社區(qū)組織志愿者開展了“銘記歷史愛我中華”抗日戰(zhàn)爭紀念日活動，對社區(qū)黨員、青少年和居民進行深刻的愛國主義教育。

在活動現(xiàn)場，首先由老黨員任昌明為大家講解了抗日戰(zhàn)爭紀念日的由來，以及中國人民抗戰(zhàn)勝利的偉大歷史意義和深刻啟示。隨后，社區(qū)志愿者引用詳實的史料，深入淺出、通俗易懂地向大家講敘了從九一八事變到抗戰(zhàn)勝利的一系列重大抗戰(zhàn)歷史事件，生動形象地向大家再現(xiàn)了一幅幅革命先烈為了保家衛(wèi)國、民族獨立而拋頭顱、灑熱血，前仆后繼、浴血奮戰(zhàn)的悲壯歷史畫面?，F(xiàn)場居民感慨萬千，紛紛表示：今天上了一堂生動的愛國主義教育課，提醒我們不要忘記歷史，我們備受鼓舞，今后將懷著更大的熱情投入到學習和工作中。孩子們表示：以后要好好學習，做社會主義的優(yōu)秀接班人，團結一心，努力奮斗，把祖國建設的更加強大……

此次活動，弘揚了愛國主義精神，宣傳了抗日戰(zhàn)爭勝利的偉大歷史意義，增強了社區(qū)黨員、居民的民族自尊心、自信心、自豪感和愛國主義情感。

第五篇：社區(qū)七七事變紀念活動通訊稿

社區(qū)七七事變紀念活動通訊稿

為了更好的讓青少年銘記歷史，勿忘國恥，進一步弘揚革命先烈的愛國主義精神，7月7日，我市烈士陵園管理處走進宜城街道荊東社區(qū)，舉辦了主題為“勿忘國恥，努力學習，振興中華”的愛國主義教育活動，以紀念“七七事變”77周年。

7月7日當天，荊東社區(qū)召集了轄區(qū)內60多名學生共聚一堂。我市烈士陵園管理處通過烈士事跡展板展示、發(fā)放宣傳資料、邀請新四軍老戰(zhàn)士講抗戰(zhàn)故事等多種形式相結合，對學生們進行了一次主題鮮明、形式多樣的愛國主義教育活動。

此次紀念活動，不僅豐富了轄區(qū)內青少年的假期文化生活，更讓同學們重溫了中華民族遭受的屈辱歷史，領悟了革命先烈為共產主義事業(yè)拋頭顱、灑熱血的愛國主義精神。在場的青少年們紛紛表示深受啟發(fā)，一定要銘記歷史，不忘國恥，為祖國的繁榮富強而發(fā)奮讀書。