第一篇：商務(wù)禮儀知識(shí)競(jìng)賽策劃案093

商務(wù)禮儀知識(shí)競(jìng)賽策劃方案

2008—2009學(xué)年

一、活動(dòng)目的為了鞏固所學(xué)的公關(guān)禮儀，展現(xiàn)當(dāng)代中職生的活力和風(fēng)采，培養(yǎng)一支具有高素質(zhì)的禮儀精英隊(duì)伍，讓校園充滿青春氣息；使我校學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和禮儀技能水平有較大提高，為步入社會(huì)作準(zhǔn)備。

二、活動(dòng)對(duì)象：農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)班級(jí)

三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)：2009年3月各班課室

四、活動(dòng)流程

（一）主持人開(kāi)場(chǎng)白，宣布比賽規(guī)則。

比賽相關(guān)規(guī)則：

（1）所有參賽者分為六組，五人一組，可自由尋找組員并取名。

（2）比賽分三個(gè)環(huán)節(jié)，第一關(guān)為各個(gè)擊破，第二關(guān)為爭(zhēng)分奪秒，第三關(guān)為你問(wèn)我答。

（3）比賽開(kāi)始時(shí)每隊(duì)有基本分100分，在此基礎(chǔ)上通過(guò)比賽增減，比賽結(jié)束根據(jù)各隊(duì)得分高低排列名次。若發(fā)生相同分?jǐn)?shù)影響排名時(shí)，主持人將啟動(dòng)附加題環(huán)節(jié)。

（4）選手必須在主持人宣布“答題開(kāi)始”后方可答題，答題完畢須回復(fù)“答題完畢”。比賽過(guò)程中，選手不得干預(yù)或影響其他選手答題，否則將扣除50分。

（5）答題不完整、搶答、錯(cuò)答、超過(guò)時(shí)間答題，均算答題無(wú)效。

（二）比賽過(guò)程

（1）第一關(guān)：各個(gè)擊破

1.此環(huán)節(jié)為分別抽題再每人回答環(huán)節(jié)，主持人將拿出一個(gè)裝有30道題的盒子，每位參賽者須上前抽題，再按組的順序各個(gè)回答。

2.每人作答時(shí)間為10秒，本組其他組員不得提醒。

3.答對(duì)一題加10分，組員提醒扣10分，答錯(cuò)或回答超過(guò)規(guī)定時(shí)間不加分。

（2）第二關(guān)：爭(zhēng)分奪秒

1.此環(huán)節(jié)為各隊(duì)搶答，共13題。主持人讀題完畢說(shuō)“開(kāi)始”后方可搶答，否則一律算無(wú)效。

2.搶到題后答題時(shí)間為15秒，須立即作答，不得再詢問(wèn)，超過(guò)規(guī)定視為無(wú)效。

3.答對(duì)一題加10分，答錯(cuò)或放棄扣10分。

（3）第三關(guān)：你問(wèn)我答

1.本環(huán)節(jié)共六道題，分別標(biāo)號(hào)1-6.規(guī)定第一組為第二組選題，第二組為第三組選題??依次類推，最后，第六組為第一組選題。

2.每組派一個(gè)人答題，先選人再選題。每題答題時(shí)間為20秒，主持人讀題后開(kāi)始計(jì)時(shí)。

3.如對(duì)方組員答對(duì)則對(duì)方組加20分，若對(duì)方組員答錯(cuò)或未答出則提問(wèn)組加20分。

五．活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

最佳小組一個(gè)，最佳組員六名（每組一個(gè)）

六．人員安排及注意事項(xiàng)

主持人一名，布置會(huì)場(chǎng)人員若干名，記分員一名。注意賽前布置會(huì)場(chǎng)及賽后整理會(huì)場(chǎng)的工作。

惠州農(nóng)業(yè)學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理科

2009年3月1日

第二篇：商務(wù)禮儀知識(shí)競(jìng)賽策劃書(shū)

商務(wù)禮儀知識(shí)競(jìng)賽策劃書(shū)

組織部門(mén)：外院就業(yè)與創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)

活動(dòng)主題：培養(yǎng)商務(wù)素質(zhì)，規(guī)劃禮儀人生 活動(dòng)背景：現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)不斷加強(qiáng)，畢業(yè)大學(xué)生成倍增加、工作崗位不斷減少，大學(xué)生的禮儀形象越來(lái)越受到用人單位的重視

活動(dòng)目的：此次比賽旨在普及商務(wù)禮儀知識(shí)，提高學(xué)生的個(gè)人商務(wù)素質(zhì)，幫助學(xué)生建立起良好的人際關(guān)系，提高學(xué)生商務(wù)活動(dòng)的效益。并且在提高大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)、個(gè)人形象、社交能力的同時(shí)，使個(gè)人能力、氣質(zhì)、品質(zhì)和外在形象有所提高，為未來(lái)樹(shù)立良好的求職形象奠定基礎(chǔ)。

活動(dòng)內(nèi)容：舉辦商務(wù)禮儀知識(shí)競(jìng)賽，競(jìng)賽內(nèi)容涉及日常商務(wù)禮儀相關(guān)知識(shí)。題型分為選擇題與簡(jiǎn)答題。其中，選擇題70分，簡(jiǎn)答題30分。

活動(dòng)流程：a)考試以筆試的形式進(jìn)行，題型包括選擇題、多項(xiàng)選擇題、簡(jiǎn)答題。考試時(shí)間為45分鐘。b)考試按每個(gè)人的成績(jī)進(jìn)行評(píng)比，將每個(gè)人的成績(jī)進(jìn)行

排名，各班代表必須提前十分鐘到達(dá)考試現(xiàn)場(chǎng)。在宣布考

試隊(duì)伍后五分鐘內(nèi)該班還沒(méi)有來(lái)到考試現(xiàn)場(chǎng)的，則視為自

動(dòng)棄權(quán)處理，不再參加考試。

c)在考試過(guò)程中，不得借助考試規(guī)定以外的物體以至達(dá)

到獲勝的目的，如一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將作出該隊(duì)考試無(wú)效處理。例

如：考試時(shí)攜帶與考試范圍的紙張或書(shū)籍。

d)在考試后的30分鐘內(nèi)不得離開(kāi)考試現(xiàn)場(chǎng)，如果有個(gè)別特殊情況的必須在與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)考人員取得允許后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。否則按擾亂考試現(xiàn)場(chǎng)，該考試成績(jī)無(wú)效。

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)

活動(dòng)分工：前期活動(dòng)策劃人員

活動(dòng)時(shí)間：

活動(dòng)地點(diǎn)：主樓

參與方式：全體外院可學(xué)生通過(guò)報(bào)名自愿參加

二等獎(jiǎng) 三等獎(jiǎng)中期具體活動(dòng)安排人員 后期活動(dòng)組織人員 2011年4月28日 0106教室

第三篇：現(xiàn)代商務(wù)禮儀知識(shí)競(jìng)賽

現(xiàn)代商務(wù)禮儀知識(shí)競(jìng)賽

一、必答題（10分）

1、在接待來(lái)賓時(shí)，主人要走在來(lái)賓的什么方位？（左后方）

2、當(dāng)進(jìn)行正式宴會(huì)時(shí)，什么時(shí)候可以開(kāi)始吃飯？（主人宣布開(kāi)始吃飯之后）

3、保安人員通常采取怎樣的站立方式？（背手站姿）

4、如果你在英國(guó)，澳大利亞，新西蘭翹起大拇指表示什么含義？（搭車(chē)）

5、服飾打扮最根本的是什么？（整潔原則）

6、服飾的選擇要遵循什么要求？（既要符合個(gè)性氣質(zhì)，又要能通過(guò)服飾突顯個(gè)性氣質(zhì)）

7、走樓梯時(shí)，主人應(yīng)該處于什么方位？為什么？（應(yīng)處于來(lái)賓的前方，以便到達(dá)目的地后迎接引導(dǎo)賓客）

8、在涉外交往中一般的稱呼禮俗是？（在國(guó)際交往中，一般對(duì)男子稱為“先生”，對(duì)已婚女子稱為“夫人”，未婚女子稱為“小姐”或者“女士”。）

9、介紹人的時(shí)候分哪些順序？（將男性介紹給女性，將年輕者介紹給年長(zhǎng)者，將職位低的介紹給職位高，將遲到者介紹給早到者，將未婚的介紹給已婚的。準(zhǔn)確清楚地介紹每個(gè)人的姓名。）

10、泰國(guó)人見(jiàn)面時(shí)行禮的方式？（行合掌禮）

11、沏茶時(shí)，茶杯裝多少水為宜？（8分滿）

12、當(dāng)要拜訪的對(duì)象始終沒(méi)有辦法和你見(jiàn)面，而你又無(wú)法再繼續(xù)等候下去時(shí)，可以留下名片，對(duì)名片有什么要求？（要將名片左上角往內(nèi)折，這個(gè)就告訴對(duì)方你已來(lái)過(guò)。）

13、接電話時(shí)，如果路途有事，必須中斷通話走開(kāi)一下，一般時(shí)間多少為宜？（應(yīng)不超過(guò)30秒。）

14、一次新聞發(fā)布會(huì)所使用的全部時(shí)間為多久？（一般限制在兩個(gè)小時(shí)以內(nèi)）

15、最現(xiàn)代的會(huì)議方式是什么？（電視電話會(huì)議）

16、舉行茶話會(huì)的最佳時(shí)間是？（上午九點(diǎn)左右和下午三點(diǎn)左右）

18、商務(wù)人員服飾打扮的原則？（一、正式和整潔的原則。

二、個(gè)性原則。

三、和諧原則。

四、著裝的TPO原則）

二、搶答題（10分）

1、商務(wù)交往中怎樣才能做到尊重他人？

答：

一、珍惜他人的健康和生命。

二、多用商量語(yǔ)氣。

三、避免驚嚇?biāo)恕?/p>

四、尊重他人隱私。

2、辦公期間忌諱的事情？

答：

一、在辦公的時(shí)候打扮自己。

二、在辦公室里隨便抽煙，不顧及他人的身體健康。

三、隨便借用別人的東西而不及時(shí)歸還。

四、過(guò)分炫耀自己的功績(jī)，經(jīng)歷等。

五、亂扔垃圾，不注意辦公整潔。

六、在辦公的時(shí)候看小說(shuō)等與工作無(wú)關(guān)的資料。

3、如何判斷該不該離開(kāi)原單位？ 答：

一、公司對(duì)人不公平。

二、公司前景暗淡。

三、薪金太低。

四、工作性質(zhì)與自己專業(yè)興趣不符。

五、公司沒(méi)有令你大展身手的環(huán)境

4、求職信的內(nèi)容？

答：

一、個(gè)人情況和用人消息。

二、申請(qǐng)的工作單位。

三、勝任工作的條件。

四、表示面談的愿望。

五、精心選擇自己滿意的照片附上

5、閑談中的注意事項(xiàng)？

答：

一、不要隨便打斷對(duì)方的講話。

二、避免行話、方言、術(shù)語(yǔ)。

三、不要胡亂幽默。

四、不要與別人抬杠，爭(zhēng)執(zhí)。

五、避免搬弄是非。

6、世界上主要有幾個(gè)什么文化圈，分別以哪些地區(qū)為主？ 答：、歐美屬于基督教文化圈，東南亞屬于佛教文化圈。阿拉伯屬于伊斯蘭教文化圈。日本，韓國(guó)屬于儒家漢文化圈。

7、站姿分為哪幾種？分別適用于哪些場(chǎng)合？

答：男士站立時(shí)，雙腳可適當(dāng)分開(kāi)，女士站立時(shí)，雙腳可成V字型，這種站姿就是標(biāo)準(zhǔn)站姿，在商務(wù)活動(dòng)中可采用叉手站姿，即兩手在腹前交叉，右手搭在左手上。這是接待時(shí)常用的一種站姿，第三種站姿是背手站姿，商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)常用這種站姿，易產(chǎn)生距離感，也常用保衛(wèi)人員。

8、職業(yè)規(guī)劃是什么意思？

答：是將人才與職業(yè)進(jìn)行匹配，既要分析自己的特點(diǎn)和長(zhǎng)處，找出優(yōu)勢(shì)所在，又要分析職業(yè)和社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)。

9、著裝的TPO原則？

答：TPO原則是國(guó)際上公認(rèn)的穿衣原則。T原則---------是指服飾打扮應(yīng)考慮時(shí)代的變化，四季的變化及一天各時(shí)段的變化，服飾應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的主流和節(jié)奏。P原則-----------是指服飾打扮要與場(chǎng)所、地點(diǎn)，環(huán)境相適應(yīng)。O原則----------是指服飾打扮要考慮此行的目的。

10、簡(jiǎn)述商業(yè)接待中的送客禮儀？

答：

一、握手致意，親切相送。

二、注意客人遺留的物品。

三、送遠(yuǎn)道訪客要告訴路線。

四、送客真誠(chéng)，送離視線。

11、與同事相處的禮儀？

答：

一、一般不要談薪金等問(wèn)題。

二、不要談私人生活和反映你個(gè)人不愉快的消極話題。

三、不要評(píng)論別人。

四、在談?wù)撟约汉蛣e人時(shí)注意別人的反應(yīng)。

12、遞接名片時(shí)需要注意哪些事情？

答：遞接名片時(shí)，如果是單方遞，接，應(yīng)用雙手遞，雙手接，若雙方同時(shí)交換名片，則應(yīng)右手遞，左手接。接過(guò)對(duì)方的名片后應(yīng)點(diǎn)頭致謝，真誠(chéng)地說(shuō)幾d句話如“謝謝你”，幸會(huì)之類的客氣話，并認(rèn)真地看一遍名片。在涉外交往時(shí)，遞 送名片時(shí)要把印有當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言的一面向上

13、電子商務(wù)是什么意思？

答：指交易當(dāng)事人或參與人利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的各類商業(yè)活動(dòng)，包括貨物貿(mào)易，服務(wù)貿(mào)易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。

14、何為商業(yè)洽談？

答：指在商務(wù)交往中，為了建立聯(lián)系，達(dá)成交易，擬定協(xié)議，簽署合同，要求索賠，或是為了處理爭(zhēng)端，消除分歧而進(jìn)行的面對(duì)面的討論與協(xié)商，以求達(dá)到或某種程度上的妥協(xié)

15、在宴會(huì)進(jìn)行過(guò)程中，應(yīng)注意有關(guān)禮儀？

答：

一、引客入席，按位就座。

二、按時(shí)開(kāi)席。

三、致辭敬酒。

四、舉止文明。

五、熱情話別。

16、開(kāi)業(yè)典禮的程序？

答：

一、迎賓。

二、典禮開(kāi)始。

三、致賀詞。

四、致答詞。

五、揭幕。

六、參觀。

七、迎接首批顧客。

17、應(yīng)聘時(shí)需要注意哪些？

答：應(yīng)聘前不喝酒，不吃辛辣食物。應(yīng)聘昌應(yīng)提到10分鐘趕到，不要遲到。應(yīng)聘時(shí)不要帶陪伴，帶陪伴說(shuō)明你缺乏自信。

18、轎車(chē)的座位別次是什么？

答：轎車(chē)的座次應(yīng)當(dāng)后排為上座，前排為下座。在中國(guó)后排右側(cè)為主座，左側(cè)為次座。因?yàn)檗I車(chē)的前排座即駕駛座與副駕駛座最不安全，右側(cè)座位上下車(chē)方便

19、各式西餐擺臺(tái)的原則是？

答：墊盤(pán)居中，叉左刀右，叉尖向上，刀中向內(nèi)，盤(pán)前橫匙，主食靠左，餐具靠右，其余用具酌情擺放。20、如何判斷該不該離開(kāi)原單位？

一、公司對(duì)人不公平。

二、公司前景暗淡。

三、薪金太低。

四、工作性質(zhì)與自己專業(yè)興趣不符。

五、公司沒(méi)有令你大展身手的環(huán)境。

三、風(fēng)險(xiǎn)題（10分，30分，50分）10分題

1、怎樣面對(duì)不同身份地位的人，為什么？

對(duì)地位高的人表示尊敬是出于職責(zé)，對(duì)地位相同的人表示尊敬是出于禮貌，對(duì)地位低于你的人表示尊敬則顯示你的品格。

2、聆聽(tīng)的五個(gè)好處？

答：

一、能更好地了解人和事。

二、能學(xué)到更多的東西。

三、能改善工作關(guān)系，提高工作效率。

四、能使緊張的關(guān)系得到緩和。

五、把握好聆聽(tīng)的技巧密切和別人的關(guān)系，建立良好的人際關(guān)系

3、你能舉出 6個(gè)電子商務(wù)的例子嗎? 網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)上訂票，網(wǎng)上跳蚤市場(chǎng)，郵局電子匯款，銀行電子記賬，轉(zhuǎn)賬和異地匯兌，自動(dòng)提款機(jī)和自助銀行、零庫(kù)存的工廠訂貨管理系統(tǒng)心及公司和工廠管理運(yùn)作系統(tǒng)

4、擇業(yè)應(yīng)聘前應(yīng)做的準(zhǔn)備？

一、進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。

二、利用機(jī)會(huì)建立人際關(guān)系。

三、了解用人單位需求及用人單位情況。

四、努力增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

5、為他人做介紹的方法？

答：

一、為他人介紹，首先應(yīng)了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望，切不可冒昧引見(jiàn)，尤其在雙方職位或地位相關(guān)懸殊的情況下。

二、介紹男女相識(shí)，介紹人應(yīng)將男方先介紹給女方，不可把女方拉到男方面前介紹

30分題

1、剪彩者出場(chǎng)時(shí)的注意事項(xiàng)？

答：

一、剪彩者登臺(tái)時(shí)，宜從右側(cè)出場(chǎng)。

二、退場(chǎng)時(shí)，一般宜從右側(cè)下臺(tái)，待剪彩者退場(chǎng)后，其他禮儀小姐方可列隊(duì)由右側(cè)退場(chǎng)。

三、主剪彩者位于中間，距離主剪者越

2、交誼舞會(huì)禮儀？

答：

一、注意自己的儀表和著裝。

二、注意飲食，口氣清新。應(yīng)邀參加舞會(huì)前的飲食要避免氣味強(qiáng)烈的食物，如大蒜，酒等能散發(fā)氣味的東西。

三、邀請(qǐng)舞伴時(shí)，應(yīng)做到彬彬有禮。男女即使彼此不相識(shí)，但只要參加了舞會(huì)，無(wú)論男女，都可以互相邀請(qǐng)。

四、在正常情況下，兩位女士可以同舞，但兩位男士卻不能同舞。

五、舞會(huì)進(jìn)行時(shí)，不可目中無(wú)人，隨意穿越舞場(chǎng)。跳舞時(shí)，男女雙方比較熟悉，可以小聲地交談，聲音不要影響其他舞伴。

3、怎樣接受贊美？

答：

一、接受表?yè)P(yáng)并說(shuō)聲謝謝。受到表?yè)P(yáng)時(shí)許多人或是感到不好意思或是感到驚訝，不知如何回答是好，這樣做證明你聽(tīng)到了對(duì)方的表?yè)P(yáng)，并表示接受和感謝。

二、不要過(guò)于謙虛，俗話說(shuō)，過(guò)分謙虛就是驕傲。

三、回應(yīng)對(duì)方的贊揚(yáng)時(shí)也不要過(guò)分自信或過(guò)高地評(píng)價(jià)自己。

4、應(yīng)聘者形象方面的注意事項(xiàng)？ 答：

一、女士的著裝要大方得體，注意服飾的整體答配，以簡(jiǎn)單樸素為主色。

二、男士的穿著以正式的西裝為宜，領(lǐng)帶要打端正，若有領(lǐng)帶夾在襯衫第三與第四個(gè)扣子中間的位置。襪子減色最好配合西裝顏色。

三、不管男士還是女士，在應(yīng)聘時(shí)要注意自己的修飾，注意一些細(xì)節(jié)。

5、應(yīng)聘者形象方面的注意事項(xiàng)？

答：

一、女士的著裝要大方得體，注意服飾的整體答配，以簡(jiǎn)單樸素為主色。

二、男士的穿著以正式的西裝為宜，領(lǐng)帶要打端正，若有領(lǐng)帶夾在襯衫第三與第四個(gè)扣子中間的位置。襪子減色最好配合西裝顏色。

三、不管男士還是女士，在應(yīng)聘時(shí)要注意自己的修飾，注意一些細(xì)節(jié)。

50分題

1、簡(jiǎn)述交談中提問(wèn)的技巧？

答：

一、提問(wèn)的時(shí)候注意態(tài)度要謙恭，友好，語(yǔ)氣要溫和，彬彬有禮。

二、提問(wèn)要因人，因事，因地，因時(shí)而異。

三、盡可能問(wèn)對(duì)方所知道蝗內(nèi)容，最好是問(wèn)他一些內(nèi)行的問(wèn)題。

四、提出問(wèn)題就能引起對(duì)方的極大興趣并使其滔滔不絕。

五、向?qū)Ψ桨l(fā)問(wèn)要適可而止，不能一問(wèn)再問(wèn)，窮追不舍。

六、提問(wèn)要講究方法。不要使用那種幼稚和簡(jiǎn)單化的問(wèn)話形式，即別人只能用“是，不是”行，不行回答的形式。

2、在各種禮儀形式中，目光有重要的位置，目光運(yùn)用得當(dāng)與否，直接影響禮儀的質(zhì)量。如何注意目光的位置？

答：

一、對(duì)初次見(jiàn)面的人，應(yīng)將頭部微微一點(diǎn)，行一注目禮，表示尊敬和禮貌。

二、在集體場(chǎng)合，開(kāi)始發(fā)言講話時(shí)，要用目光掃視全場(chǎng)。

三、在與人交談時(shí)，應(yīng)當(dāng)不斷地通過(guò)各種目光與對(duì)方交流，調(diào)整交談的氣氛。

四、應(yīng)盡可能使自己的目光與對(duì)方保持在同一高度，但應(yīng)當(dāng)注意，不要緊緊盯住對(duì)方的眼睛。同時(shí)應(yīng)當(dāng)輔以真摯，真誠(chéng)的面部表情。

五、交談和會(huì)見(jiàn)結(jié)束時(shí)，目光要抬起，表示講話的結(jié)束。

3、交換名片的學(xué)問(wèn)？

答：

1、在涉外交往中，在名片上使用你將要訪問(wèn)國(guó)家的官方語(yǔ)言。

2、把名片放在衣袋或公文包等容易拿到的地方，這樣方便交換。

3、準(zhǔn)備充足的名片。

4、把握遞送名片的時(shí)機(jī)，一般在會(huì)面結(jié)束時(shí)交換，但有時(shí)也可在握手時(shí)進(jìn)行。

5、贈(zèng)送名片要有所選擇，既不要不加區(qū)別地亂發(fā)一通，隨意散發(fā)名片可能使你的名片得不到尊重和珍惜。

6、出示名片的禮儀與握手相似。

7、名片應(yīng)放在伸手可及的地方，以便隨時(shí)取出。

8、質(zhì)地精良的名片夾不僅可以使名片保持整齊，而且能增添你的職業(yè)氣派。

9、掌握交換名片的禮貌語(yǔ)言。

4、講述拜訪時(shí)應(yīng)注意的禮儀規(guī)范？

答：

一、進(jìn)入主人的房間時(shí)，應(yīng)在主人告知你衣帽和資料袋和手提袋該放在何處時(shí)再放，不要貿(mào)然行事，有的人在沒(méi)有經(jīng)過(guò)主人的示意下就自作主張將包等放在主人的桌子上，這是不禮貌的。

二、主人應(yīng)指明客人該坐在何處，客人應(yīng)等候主人指示后再入座。

三、注意特殊氣候。

四、拜訪別人時(shí)，很重要的一點(diǎn)是必須攜帶名片。

五、當(dāng)初次見(jiàn)面時(shí)總會(huì)寒暄兩旬，寒暄時(shí)一般應(yīng)由主人采取主動(dòng)，人為客人，過(guò)多的閑談是不禮貌的，要多注意觀察主人的性格。

六，最好不要抽煙，特別是在商業(yè)場(chǎng)合。

七、在告辭的禮節(jié)方面，說(shuō)過(guò)再見(jiàn)后，你的身體就該離開(kāi)椅子了，不要半個(gè)鐘頭前說(shuō)再見(jiàn)，半個(gè)鐘頭后還坐在椅子上，這是極不禮貌的行為。

八、當(dāng)有人為你奉茶時(shí)要有相對(duì)禮貌的回應(yīng)。

5、打電話的禮儀？

答：

一、在打電話的時(shí)間上，單位打電話應(yīng)避開(kāi)快下班的時(shí)間。

二、在電話機(jī)旁要備有常用電話號(hào)碼和適宜做電話記錄的筆和紙。

三、電話撥通后，應(yīng)先說(shuō)一聲您好，然后問(wèn)一聲這里是某某單位嗎？得到明確答復(fù)后，再自報(bào)家門(mén)，我是某某單位某某人，然后報(bào)出自己要找的人的姓名。

四、如電話號(hào)碼撥錯(cuò)了，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?，說(shuō)聲對(duì)不起，我撥錯(cuò)號(hào)碼了。放下話筒前問(wèn)一下對(duì)方的號(hào)碼，以免再次撥錯(cuò)。切不可無(wú)禮地掛斷電話。

五、打電話時(shí)，聲音不要太大也不要太小，說(shuō)話要富于節(jié)奏，表達(dá)要清楚、簡(jiǎn)明扼要，吐字清晰，聲音自然。

六、如想留言請(qǐng)對(duì)方回電，就要請(qǐng)對(duì)方記下自己的電話號(hào)碼，這樣對(duì)方回電時(shí)就不要查電話號(hào)碼簿了。

七、通話時(shí)要用心聽(tīng)，最好邊聽(tīng)邊做筆記。

八、通話中如有人無(wú)意中闖入，你可示意那人坐下等候，或此人自覺(jué)退出等候。

九、有人打電話常愛(ài)東張西望，運(yùn)動(dòng)桌上的東西，心不在焉，這個(gè)習(xí)慣不好。

十、適時(shí)結(jié)束通話。

6、寫(xiě)求職信時(shí)應(yīng)注意的禮儀？

答：

一、全面真實(shí)地介紹自己的情況。

二、反復(fù)斟酌字句，不要寫(xiě)錯(cuò)別字。

三、書(shū)寫(xiě)簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出。

四、不要過(guò)分強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成績(jī)，應(yīng)多強(qiáng)調(diào)自己完成的工作的能力。

五、介紹特長(zhǎng)的時(shí)應(yīng)真實(shí)，具體，不要泛泛而談。

六、書(shū)寫(xiě)紙張應(yīng)用質(zhì)地好的信紙，用鋼筆書(shū)寫(xiě)或用電腦打印。

七、書(shū)寫(xiě)篇幅在二頁(yè)以內(nèi)。太長(zhǎng)了對(duì)方?jīng)]時(shí)間看。

八、如打印，應(yīng)用漂亮的字體，講究格式。

九、附有關(guān)證書(shū)的復(fù)印件。

7、面試禮節(jié)。

答：

一、提前10分鐘趕到。要比原定時(shí)間早5-10分鐘到達(dá)面談地點(diǎn)。如早到10分鐘以上，不要在接待區(qū)走來(lái)走去，到洗手間檢查自己的服裝儀容。

二、進(jìn)入室內(nèi)時(shí)，應(yīng)先敲兩下門(mén)，等對(duì)方答應(yīng)“請(qǐng)進(jìn)”時(shí)，方可進(jìn)入，然后向?qū)Ψ叫悬c(diǎn)頭禮或鞠躬禮后，再關(guān)上門(mén)。

三、走到椅子旁邊時(shí)，應(yīng)恭敬地自我介紹，我是某某。

四、如果有指定座位，就坐在指定位子，如無(wú)，可選主考官對(duì)面的位子采取桌角座次，坐下。方便交談。

五、當(dāng)對(duì)方請(qǐng)你坐下時(shí)，要說(shuō)謝謝再坐下。如未請(qǐng)你坐下，要問(wèn)我可以坐下嗎？對(duì)方同意后再坐下。

六、坐姿端正，兩手自然輕放在膝上，兩手不要下垂或放胸前，背后交叉。注意對(duì)方神情，要靜心聆聽(tīng)。

七、簡(jiǎn)明扼要地回答一切問(wèn)題，如談?wù)撟约旱脑O(shè)想計(jì)劃可詳細(xì)談?wù)?，但要有禮貌，提到公司要稱貴公司。

八、面帶微笑，舉止得體，不要緊張。

九、稱呼準(zhǔn)確。

十、面談結(jié)束后，行禮握手后再離開(kāi)，離開(kāi)時(shí)要先采用后退步的走法，然后離開(kāi)。

第四篇：大學(xué)生知識(shí)競(jìng)賽策劃案

外國(guó)語(yǔ)學(xué)院2014年“挑戰(zhàn)Go了沒(méi)”知識(shí)競(jìng)

賽策劃案

一、活動(dòng)目的：

為了讓同學(xué)更加了解知識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)及深化科學(xué)生活認(rèn)識(shí)，營(yíng)造濃郁校園學(xué)習(xí)氛圍，豐富學(xué)生的校園文化生活，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)全面發(fā)展。也為加強(qiáng)學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)、知識(shí)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)。

二、主辦單位：海南大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)生會(huì)

三、承辦單位：海南大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部

四、活動(dòng)對(duì)象：外國(guó)語(yǔ)學(xué)院大一大二學(xué)生

五、活動(dòng)時(shí)間：

初賽：2014年11月25日（星期二）決賽：待定

六、活動(dòng)地點(diǎn)： 初賽：待定 決賽：待定

七、比賽流程：

（一）初賽比賽流程

1.比賽共分為15個(gè)組，每組四人。

2.由抽簽決定進(jìn)行第一輪共五場(chǎng)比賽，每三組進(jìn)行一場(chǎng)比賽。抽簽后進(jìn)行第一輪比賽：三國(guó)鼎立。三組自定順序每組各派一名隊(duì)員上場(chǎng)進(jìn)行答題，答題以場(chǎng)上3人每人一題的方式輪流進(jìn)行，答題時(shí)選手需在15秒內(nèi)給出唯一答案，30

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道題過(guò)后更換場(chǎng)上所有隊(duì)員。三組所有隊(duì)員均上場(chǎng)答題結(jié)束后該場(chǎng)比賽結(jié)束，所有組均參加比賽后該輪比賽結(jié)束。

3.選取第一輪比賽答對(duì)題目數(shù)量最多的前20名代表本組進(jìn)入第二輪比賽，如果沒(méi)有選手進(jìn)入前20名，則該組淘汰。若有并列第20名則對(duì)并列者進(jìn)行加時(shí)賽，選手輪流答題，答錯(cuò)者淘汰，直至場(chǎng)上剩余一名選手為止。

4.第二輪比賽：群雄逐鹿。共進(jìn)行四場(chǎng)比賽，每場(chǎng)5人。在盡量避免同組競(jìng)爭(zhēng)的前提下，隨機(jī)抽取5名選手進(jìn)行比賽。比賽將采取車(chē)輪戰(zhàn)的形式進(jìn)行，選手輪流答題，答錯(cuò)者淘汰，直至場(chǎng)上剩余一名選手為止。該環(huán)節(jié)每位選手擁有一次換題機(jī)會(huì)。

5.第三輪比賽：大殺四方。第二輪四場(chǎng)比賽的優(yōu)勝者將進(jìn)入本輪進(jìn)行比賽。比賽將采取車(chē)輪戰(zhàn)的形式進(jìn)行，選手輪流答題，答錯(cuò)者淘汰，直至場(chǎng)上剩余一名選手為止。該環(huán)節(jié)每名選手有一次向本組組員進(jìn)行求助的機(jī)會(huì)，求助時(shí)間限時(shí)1分鐘。

6.比賽結(jié)束后將根據(jù)選手正確答題總數(shù)，以臨場(chǎng)反應(yīng)能力作參考，選出前12~16名成績(jī)優(yōu)異者進(jìn)入決賽。第三輪優(yōu)勝者及其組員所在班級(jí)將獲得本次活動(dòng)最佳組織獎(jiǎng)的優(yōu)先考慮權(quán)。

（二）決賽比賽流程 1.八、具體工作安排：

（一）前期準(zhǔn)備

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1.比賽題目的搜集。

2.題目篩選、申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)、制定比賽各項(xiàng)規(guī)則、邀請(qǐng)函的制作和派發(fā)、比賽通知工作。

3.賽前宣傳工作、宣傳海報(bào)制作。

4.比賽用PPT的制作、選手答題題板、序號(hào)牌。5.打印獎(jiǎng)狀，獎(jiǎng)品的設(shè)臵。

6.決賽前選手的培訓(xùn)工作、比賽的協(xié)調(diào)。

（二）中期工作安排 初賽：

1.在容納60到80人的普通教室進(jìn)行。2.邀請(qǐng)主持人、布臵會(huì)場(chǎng)。3.參賽者名單的落實(shí)。4.比賽計(jì)時(shí)、統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)。決賽：

1.聯(lián)系評(píng)委，嘉賓，以及主持人，安排在場(chǎng)觀眾（提前給評(píng)委嘉賓發(fā)請(qǐng)柬和短信）。

2.比賽的報(bào)道與攝影。

3.比賽舞臺(tái)燈光設(shè)備、音箱設(shè)備和比賽器材的管理。4.比賽計(jì)時(shí)、統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)。5.維持現(xiàn)場(chǎng)秩序

6.收分?jǐn)?shù)條，迎接嘉賓評(píng)委，頒獎(jiǎng)等 7.賽后現(xiàn)場(chǎng)的清理 8.現(xiàn)場(chǎng)緊急情況的處理

（三）后期工作總結(jié)

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1.本次比賽的總結(jié)工作。2.網(wǎng)站宣傳總結(jié)等工作。

3.選拔優(yōu)秀選手參加校里的復(fù)賽，以及選手的培訓(xùn)。

九、注意事項(xiàng)(一)主持人

1.主持人不得有意拖延時(shí)間，影響選手作答。2.主持人不得暗中提示，做到公平，公開(kāi)，公正。3.主持人必須想好5分鐘以上的調(diào)侃串詞，以應(yīng)付突發(fā)事件導(dǎo)致的比賽暫停。

(二)公證評(píng)委

1.評(píng)委必須做到公正嚴(yán)明，錯(cuò)對(duì)分明。

2.評(píng)委必須熟知試題答案的正確性，為產(chǎn)生歧義的題目作合理的解釋。

(三)參賽者

1.參賽者必須服從題庫(kù)組和評(píng)委的判定，不得有反對(duì)言行。

2.參賽者必須清楚作答，按規(guī)則答題，不得無(wú)理取鬧。3.參賽者在權(quán)利基礎(chǔ)上可進(jìn)行禮貌求助。

4.參賽者對(duì)主持人，評(píng)委不滿時(shí)，不得當(dāng)場(chǎng)頂撞。5.參賽者如果多次無(wú)理取鬧，有意打亂競(jìng)賽進(jìn)程，依情況，處理如下：

①初次抵抗，給予警告。

②兩次抵抗，在此之前所有所得分?jǐn)?shù)為零。③三次抵抗，取消比賽資格。

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6.參賽者不得攜帶任何與比賽有關(guān)的資料入場(chǎng)。7.各參賽者必須無(wú)條件遵守比賽規(guī)則，服從競(jìng)賽結(jié)果。8.選手如對(duì)比賽結(jié)果產(chǎn)生異議，則在賽后書(shū)面提出。9.選手在答完題時(shí)，最好說(shuō)一句“答題完畢”。(四)題目保密規(guī)定

為了保證此次百科知識(shí)競(jìng)賽在一個(gè)公平公正的環(huán)境下進(jìn)行，達(dá)到比賽預(yù)期的目的和效果。特此要求所有涉及題目的工作人員遵守以下規(guī)定，并互相監(jiān)督，如有泄題，承擔(dān)連帶責(zé)任。

1.在尋找題源和編撰、制作題目的過(guò)程中，所有涉及題目的工作人員，決不與其他人（特別是比賽人員）探討題目。

2.在題目的商討過(guò)程中，保持被選題的私密性，不與賽事組織無(wú)關(guān)的非內(nèi)部人員參閱。

3.在確定題目之后，嚴(yán)禁將確定的題目和剩余的被選題向外部人員泄露。

4.任何參與出題的相關(guān)人員嚴(yán)禁參加本次比賽。5.在比賽過(guò)程中，禁止向在場(chǎng)觀眾透露題目?jī)?nèi)容和答案，禁止向參賽隊(duì)示意。

（注：若出現(xiàn)具體涉及題目的工作人員，違反以上規(guī)定，則學(xué)生會(huì)進(jìn)行公開(kāi)批評(píng)）

十、應(yīng)急預(yù)案

（一）失火應(yīng)急方案

提前安排好失火應(yīng)急人員，若比賽現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)失火情況，應(yīng)急人員需維持群眾秩序、安撫人員并及時(shí)有序的進(jìn)行人員

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疏散；對(duì)于火源，應(yīng)急人員先使用預(yù)先準(zhǔn)備的滅火器，若火情蔓延，及時(shí)撥打火警電話。

（二）秩序應(yīng)急方案

若比賽中出現(xiàn)觀眾喧鬧，則場(chǎng)控人員小聲予以提醒；若出現(xiàn)搗亂滋事，則需應(yīng)急人員及時(shí)緩和氣氛并了解事件原因，作出相應(yīng)調(diào)解，如若調(diào)解無(wú)效則上報(bào)主席團(tuán)或在場(chǎng)指導(dǎo)老師，作進(jìn)一步處理。

（三）傷病應(yīng)急方案

提前對(duì)應(yīng)急人員做好有關(guān)簡(jiǎn)單急救知識(shí)的教育并在現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備相關(guān)急救用品，若遇有突發(fā)性傷病人員，視情況及時(shí)組織自救或他救、啟用緊急急救箱，必要時(shí)就近送往醫(yī)院，嚴(yán)重者應(yīng)急人員應(yīng)及時(shí)撥打急救電話。

（四）活動(dòng)應(yīng)急方案

1.提前檢查比賽現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，確保電腦、投影儀、話筒等設(shè)備可用

2.準(zhǔn)備備用電腦，文件備份到多個(gè)存儲(chǔ)設(shè)備，防丟失 3.安排機(jī)動(dòng)人員，隨時(shí)處理突發(fā)狀況

十一、活動(dòng)預(yù)算

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第五篇：?jiǎn)T工知識(shí)競(jìng)賽策劃案（本站推薦）

首屆“東輝杯”員工知識(shí)競(jìng)賽策劃案

導(dǎo)語(yǔ)

東輝集團(tuán)已成功地實(shí)現(xiàn)了開(kāi)發(fā)、建筑、物業(yè)一體化經(jīng)營(yíng)，步入了高速發(fā)展的快車(chē)道。為了更好地推廣東輝品牌，傳播東輝文化，實(shí)現(xiàn)東輝又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的輿論氛圍。為了增強(qiáng)加強(qiáng)企業(yè)與員工的聯(lián)系，在工作之余可以給員工更多的生活樂(lè)趣，檢驗(yàn)一段時(shí)期來(lái)企業(yè)文化宣貫的成果，為未來(lái)深入推進(jìn)東輝豐富多彩的企業(yè)文化營(yíng)造氛圍。我們舉行了此次首屆“東輝杯”員工知識(shí)競(jìng)賽，讓各分公司、各部門(mén)的員工通過(guò)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，更好的了解東輝的企業(yè)精神、歷史、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品等企業(yè)知識(shí)。未來(lái)我們將以本次活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)把企業(yè)文化的宣貫、學(xué)習(xí)、提升引向深入，使其轉(zhuǎn)化為員工的行動(dòng)力與執(zhí)行力，為東輝集團(tuán)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的企業(yè)文化互動(dòng)支持。

活動(dòng)主題：首屆“東輝杯”員工知識(shí)競(jìng)賽

活動(dòng)主辦：東輝集團(tuán)

活動(dòng)協(xié)辦：東輝建筑、東輝開(kāi)發(fā)、東輝物業(yè)

活動(dòng)日期：12月份（具體時(shí)間待定）

活動(dòng)地點(diǎn)：待定

活動(dòng)要求

1.領(lǐng)導(dǎo)重視，納入日程。企業(yè)文化活動(dòng)是東輝集團(tuán)品牌建設(shè)的主要工作，是東輝企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，是東輝實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展的戰(zhàn)略需要。各分公司和各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要將此次員工知識(shí)競(jìng)賽納入日程，放在推廣東輝形象、提高員工工作積極性的高度上給予重視，克服困難，重點(diǎn)安排，給予人力支持和時(shí)間等其它保障。

2.積極主動(dòng)，及時(shí)報(bào)名。各分公司及其直屬部門(mén)接到通知后，要積極主動(dòng)

確定人選，及時(shí)報(bào)名?；顒?dòng)說(shuō)明

1.本次活動(dòng)設(shè)12支代表隊(duì)，每支代表隊(duì)成員為3人（2男1女為宜），分初賽和決賽兩輪比賽進(jìn)行，抽簽決定初賽的6支代表隊(duì)，初賽選前3名代表隊(duì)進(jìn)入決賽。2.競(jìng)賽決出團(tuán)體獎(jiǎng)一、二、三名及最佳個(gè)人1名。3.由于各部的人數(shù)情況不同，故團(tuán)體比賽的安排如下： 前期準(zhǔn)備

1.試題來(lái)源：（1）集團(tuán)網(wǎng)站（2）《東輝建設(shè)報(bào)》、《東輝時(shí)代》。2.預(yù)計(jì)試題準(zhǔn)備時(shí)間為兩周左右。活動(dòng)聯(lián)絡(luò)與實(shí)施

（一）活動(dòng)聯(lián)絡(luò)

1.擬定12月15日，發(fā)布知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)通知。

注：向各分公司、各部門(mén)發(fā)放《“東輝杯”員工知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)》

2.12月16日～5月30日，各部上報(bào)參加團(tuán)體比賽人員名單，這一段時(shí)間為參賽選手的準(zhǔn)備時(shí)間。

（二）比賽實(shí)施

3.1月5日，團(tuán)體比賽6支代表隊(duì)比賽。

注：由此6支代表隊(duì)中產(chǎn)生三支代表隊(duì)參加決賽。4.1月10日，團(tuán)體比賽另6支代表隊(duì)比賽。注：由此6支代表隊(duì)中產(chǎn)生三支代表隊(duì)參加決賽。

5.1月15日，團(tuán)體比賽決賽，決出團(tuán)體獎(jiǎng)前三名，評(píng)出最佳個(gè)人1名。比賽結(jié)束之后即可頒獎(jiǎng)。

（三）后續(xù)

6.比賽宣傳：通知發(fā)布成績(jī)；網(wǎng)站與雜志同時(shí)報(bào)道比賽過(guò)程和精彩花絮。7.以本次知識(shí)競(jìng)賽為契機(jī)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)和組織。

（四）比賽進(jìn)度安排

團(tuán)體比賽每日進(jìn)度安排：先進(jìn)行預(yù)賽，后進(jìn)行決賽。1.致詞

2.王總或其它公司領(lǐng)導(dǎo)講話（1月15日決賽）3.主持人介紹各代表隊(duì)

4.各代表隊(duì)簡(jiǎn)要介紹本隊(duì)比賽期望、目標(biāo)口號(hào)等 5.主持人細(xì)說(shuō)比賽規(guī)則

6.比賽形式。（1）必答題；（2）搶答題；（3）風(fēng)險(xiǎn)題；

（4）看圖識(shí)別；（5）情景模擬。

安排在比賽過(guò)程中的其它小活動(dòng)：

1.比賽中問(wèn)題無(wú)人答出可與觀眾進(jìn)行互動(dòng)提問(wèn)，當(dāng)場(chǎng)發(fā)放小獎(jiǎng)品。2.員工演唱、演奏。

（五）頒獎(jiǎng) 1.邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)

2.《知識(shí)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)隊(duì)伍及人員一覽表》做出 3.獎(jiǎng)品準(zhǔn)備到位

（六）預(yù)算

1.場(chǎng)地布置費(fèi)（條幅、桌牌、裝飾物等）2.搶答器

3.即使發(fā)放小禮物

4.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)品：一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名、最佳個(gè)人獎(jiǎng)?lì)A(yù)算：（略）

東輝集團(tuán)員工知識(shí)競(jìng)賽名單