第一篇：提高個(gè)人站長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)成功率

提高個(gè)人站長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)成功率

來源：美爾挺 http://

在討論如何提高個(gè)人站長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)成功率前，先來說說商業(yè)性網(wǎng)站跟個(gè)人草根站長(zhǎng)來做個(gè)對(duì)比。記得此前看過一個(gè)文章說個(gè)人站長(zhǎng)為什么拼不過商業(yè)網(wǎng)站，但是已忘記了怎么分析的，這里我也說說我的看法。

1、商業(yè)經(jīng)驗(yàn)。做商業(yè)網(wǎng)站的人都頗有商業(yè)頭腦的人，有過商業(yè)運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)。而個(gè)人站長(zhǎng)，說道商業(yè)經(jīng)驗(yàn)幾乎就是0。反正我就是這樣，只能是一邊做，一邊摸索。

2、朋友圈大。做商業(yè)網(wǎng)站的人都在業(yè)界有些個(gè)朋友，路子廣。個(gè)人網(wǎng)站大多都是剛出道的小伙子，憑借個(gè)人的辛勞，刻苦和一腔熱情來做網(wǎng)站。

3、盈利壓力。一來商業(yè)網(wǎng)站背負(fù)著投資人的錢，壓力大，時(shí)刻考慮假如盈利。個(gè)人站長(zhǎng)則不然，投資少，能賺就賺，不能賺就當(dāng)娛樂。沒有壓力那里來的動(dòng)力？

4、出發(fā)點(diǎn)不一樣。商業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)作都從商業(yè)來來考慮的，任何一個(gè)步驟都考慮怎么賺錢。尤其是在網(wǎng)站初期，個(gè)人站長(zhǎng)一心撲在如何做高流量上，天天都在查IP統(tǒng)計(jì)。而商業(yè)網(wǎng)站首要?jiǎng)t是考慮“錢途”，為打下將來的"錢途而鋪路。

個(gè)人網(wǎng)站相比商業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)

1、個(gè)人站長(zhǎng)工作時(shí)間長(zhǎng)。個(gè)人站長(zhǎng)是網(wǎng)民群體中睡的最少的，大部分站長(zhǎng)都12點(diǎn)后入睡的。對(duì)來自網(wǎng)站的任何事情，反映及時(shí)。商業(yè)網(wǎng)站的6點(diǎn)后就是空白，而個(gè)人站長(zhǎng)則不然，時(shí)刻守候在Web上。

2、個(gè)人站長(zhǎng)激情有余。個(gè)人網(wǎng)站大多都是剛出道的小伙子，憑借個(gè)人的辛勞，刻苦和一腔熱情來做網(wǎng)站。而商業(yè)網(wǎng)站則需要通過雇傭來做事情。雇員很難象個(gè)人站長(zhǎng)這么專心吧，反正是公家的事??

3、個(gè)人站長(zhǎng)投資少 個(gè)人站長(zhǎng)投資少，壓力小。當(dāng)然這個(gè)問題有利有弊，但是壓力小可以使得個(gè)人站長(zhǎng)思路寬，故此個(gè)人站長(zhǎng)的網(wǎng)站類別多，什么樣的網(wǎng)站都有人做，真是百花齊放，呵呵。

4、個(gè)人站長(zhǎng)兼職作站。不少個(gè)人站長(zhǎng)都有自己的工作，做網(wǎng)站是業(yè)余在做。其實(shí)這也是個(gè)優(yōu)點(diǎn)啊，可以使得個(gè)人網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)成功率提高。當(dāng)網(wǎng)站做到一定程度，已經(jīng)有了盈利跡象的時(shí)候，再開始全職為網(wǎng)站工作，否則還是繼續(xù)替老板打工。這類網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)成功的風(fēng)險(xiǎn)小。

綜合以上這些個(gè)人網(wǎng)站要想獲得成功，就得綜合商業(yè)網(wǎng)站的可取之處，然后融合到自己的身上。當(dāng)然不可能一個(gè)站長(zhǎng)同時(shí)具備商業(yè)網(wǎng)站運(yùn)作，和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的雙重特長(zhǎng)，那么這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該凝聚有相關(guān)能力的人，組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。這樣才有可能依靠團(tuán)隊(duì)的力量集合各類優(yōu)勢(shì)，依靠個(gè)人力量來做網(wǎng)站很難，究竟一個(gè)人能力有限，一來不可能什么事情考慮的那么周到，二來也很難在一個(gè)人身上集中商業(yè)能力，技術(shù)能力。網(wǎng)絡(luò)商機(jī)網(wǎng)站一直在摸索中,并一直想尋找合適的同伙。呵呵，我自認(rèn)為我缺乏足夠商業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，故此要想靠網(wǎng)絡(luò)開始創(chuàng)業(yè)，難度很大。

個(gè)人站長(zhǎng)應(yīng)該向團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)靠攏，提供成功率。

第二篇：創(chuàng)業(yè)提高成功率

創(chuàng)業(yè)提高成功率的六個(gè)方法

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的失敗率高達(dá)70％以上，而大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率只有2％－3％，遠(yuǎn)低于一般企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成功率。那么，如何盡可能地提高創(chuàng)業(yè)的成功率，我想應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手

1、有一份完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)必須制訂一個(gè)完整的、可執(zhí)行的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，即可行性報(bào)告，主要回答你所選的項(xiàng)目能否賺錢、賺多少錢、何時(shí)賺錢、如何賺錢以及所需條件等?；卮疬@些問題必須建立在現(xiàn)實(shí)、有效的市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上，不能憑空想象，主觀判斷。根據(jù)計(jì)劃書的分析，我們?cè)僖贫ǔ銎髽I(yè)目標(biāo)并將目標(biāo)分解成各階段的分目標(biāo)，同時(shí)訂出詳細(xì)的工作步驟。

2、要有周密的資金運(yùn)作計(jì)劃

資金如同企業(yè)的糧食，要保證企業(yè)每天有飯吃，不能餓肚子，就要制定周密的資金運(yùn)作計(jì)劃。在企業(yè)剛啟動(dòng)時(shí)，一定要做好3個(gè)月以上或到預(yù)測(cè)盈利期之前的資金準(zhǔn)備。

但開業(yè)后由于各種情況會(huì)發(fā)生變化，比如銷售不暢、人員增加、費(fèi)用增加等等，因此要隨時(shí)調(diào)整資金運(yùn)作計(jì)劃。而且，由于企業(yè)資金運(yùn)作中有收入和支出，始終處于動(dòng)態(tài)之中，創(chuàng)業(yè)者還要懂得一些必要的財(cái)務(wù)知識(shí)。

3、為自己營造一個(gè)好的氛圍

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)由于缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，如果把自己獨(dú)立放到

整體商業(yè)社會(huì)，往往會(huì)難以把握。這時(shí)可以先給自己營造一個(gè)小的商業(yè)氛圍，進(jìn)入行業(yè)協(xié)會(huì)是比較有效的一條途徑。創(chuàng)業(yè)者可以借助行業(yè)協(xié)會(huì)了解行業(yè)信息，結(jié)識(shí)行業(yè)伙伴，建立廣泛合作，促成自己在行業(yè)中的地位和影響。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)者可選擇一個(gè)能提供有效配套服務(wù)的創(chuàng)業(yè)（工業(yè)）園區(qū)落戶，借助其提供的優(yōu)惠政策、財(cái)務(wù)管理、營銷支持等服務(wù)，使企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。另外，還可以找一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)管理咨詢師做企業(yè)顧問，并學(xué)會(huì)借助各種資源，學(xué)會(huì)和各方面的人合作，千方百計(jì)給自己營造一個(gè)好的商業(yè)氛圍，這對(duì)創(chuàng)業(yè)者的起步十分重要。

4、從親歷親為到建立團(tuán)隊(duì)

企業(yè)不是想出來的，是干出來的。大學(xué)生有文化、頭腦靈、點(diǎn)子多，但在創(chuàng)業(yè)的初期，受資金的限制，在沒有形成運(yùn)作團(tuán)隊(duì)之前，方方面面的事情必需自己去做。只有明確目標(biāo)不斷行動(dòng)，才能最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在做事的過程中，要分清主次輕重，抓住關(guān)鍵重要的事情先做。每天解決一件關(guān)鍵的事情，比做十件次要的事情會(huì)更有效。當(dāng)企業(yè)立了足，并有了資金后，就應(yīng)該建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)從自己親歷親為，轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的作用，把合適的工作交給合適的人去做。一旦形成了一個(gè)高效穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)就會(huì)跨上一個(gè)臺(tái)階，進(jìn)入一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展階段。

5、盈利是做企業(yè)最終的目標(biāo)

做企業(yè)的最終目的就是盈利，因此無論是制定可行性報(bào)告、工作計(jì)劃還是活動(dòng)方案，都應(yīng)該明確如何去盈利。大學(xué)生思維活躍，會(huì)有

許多好的點(diǎn)子，但這些好的點(diǎn)子要使他有商業(yè)價(jià)值，必須找到盈利點(diǎn)。企業(yè)的盈利來源于找準(zhǔn)你的用戶，因此，企業(yè)要時(shí)刻了解你的最終使用客戶是誰，他們有什么需求和想法，并盡量使之得到滿足。

6、失敗是邁向成功的階梯

在企業(yè)的運(yùn)作過程中失敗是難免的，失敗了不氣餒，調(diào)整方案，換個(gè)方式和方法繼續(xù)前進(jìn)，永遠(yuǎn)不要停止前進(jìn)的腳步。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說這很重要！看看我們身邊一些成功的企業(yè)，特別是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的英雄們，有幾個(gè)是按他們創(chuàng)辦初期的想法賺到錢的，他們大都經(jīng)歷過一個(gè)“死而復(fù)生”的過程，堅(jiān)持就是勝利，唯有堅(jiān)持才使他們成為今天的網(wǎng)絡(luò)英雄。我們應(yīng)該明白，失敗并不可怕，它是企業(yè)邁向成功的階梯。

第三篇：如何提高青年創(chuàng)業(yè)成功率

如何提高青年創(chuàng)業(yè)成功率

翻開創(chuàng)業(yè)史，真正從起步到發(fā)展、到騰飛再到壯大，經(jīng)受住其中的考驗(yàn)并存活下來的企業(yè)少而又少。而在當(dāng)代青年大學(xué)生心中有創(chuàng)業(yè)想法、創(chuàng)業(yè)需求的比例只有不到3%，最后投入創(chuàng)業(yè)并可以生存下來的更是只占其中的不到20%。而造成青年創(chuàng)業(yè)成功率低的原因主要有三：

第一，青年群體對(duì)于政策和信息獲知渠道匱乏。每年全國各級(jí)政府都會(huì)出臺(tái)很多扶持創(chuàng)業(yè)、推動(dòng)就業(yè)的優(yōu)惠政策，但由于溝通渠道不暢，平臺(tái)不健全，致使有創(chuàng)業(yè)需求的青年很難了解相關(guān)政策。

第二，青年創(chuàng)業(yè)融資難。青年創(chuàng)業(yè)最大的問題就是沒有資金，很多中小企業(yè)在發(fā)展當(dāng)中，欲求一筆貸款是何等之難，因此，與大中型企業(yè)想比、基礎(chǔ)設(shè)施相比可謂門前冷落車馬稀這樣在很大程度上造成了青年創(chuàng)業(yè)者在起步階段的困難局面。

第三，青年缺乏無憂的創(chuàng)業(yè)空間。雖然青年可以在家里辦公司，但家中的創(chuàng)業(yè)氛圍，和一個(gè)熱火朝天、青年人信息共享、共同激勵(lì)的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)相比，顯然后者更具有 吸引力和生命力。而目前，我國也開始紛紛建立一些創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)需要的方案、培訓(xùn)、指導(dǎo)，為青年創(chuàng)業(yè)者提供了一個(gè)很好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

第四篇：如何提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功率

如何提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功率

1、要有周密的資金運(yùn)作計(jì)劃

資金如同企業(yè)的糧食，要保證企業(yè)每天有飯吃，不能餓肚子，就要制定周密的資金運(yùn)作計(jì)劃。在企業(yè)剛啟動(dòng)時(shí)，一定要做好3個(gè)月以上或到預(yù)測(cè)盈利期之前的資金準(zhǔn)備。

但開業(yè)后由于各種情況會(huì)發(fā)生變化，比如銷售不暢、人員增加、費(fèi)用增加等等，因此要隨時(shí)調(diào)整資金運(yùn)作計(jì)劃。而且，由于企業(yè)資金運(yùn)作中有收入和支出，始終處于動(dòng)態(tài)之中，創(chuàng)業(yè)者還要懂得一些必要的財(cái)務(wù)知識(shí)。

2、有一份完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)必須制訂一個(gè)完整的、可執(zhí)行的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，即可行性報(bào)告，主要回答你所選的項(xiàng)目能否賺錢、賺多少錢、何時(shí)賺錢、如何賺錢以及所需條件等。回答這些問題必須建立在現(xiàn)實(shí)、有效的市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上，不能憑空想象，主觀判斷。根據(jù)計(jì)劃書的分析，我們?cè)僖贫ǔ銎髽I(yè)目標(biāo)并將目標(biāo)分解成各階段的分目標(biāo)，同時(shí)訂出詳細(xì)的工作步驟。

3、為自己營造一個(gè)好的氛圍

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)由于缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，如果把自己獨(dú)立放到整體商業(yè)社會(huì)，往往會(huì)難以把握。這時(shí)可以先給自己營造一個(gè)小的商業(yè)氛圍，進(jìn)入行業(yè)協(xié)會(huì)是比較有效的一條途徑。創(chuàng)業(yè)者可以借助行業(yè)協(xié)會(huì)了解行業(yè)信息，結(jié)識(shí)行業(yè)伙伴，建立廣泛合作，促成自己在行業(yè)中的地位和影響。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)者可選擇一個(gè)能提供有效配套服務(wù)的創(chuàng)業(yè)(工業(yè))園區(qū)落戶，借助其提供的優(yōu)惠政策、財(cái)務(wù)管理、營銷支持等服務(wù)，使企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。另外，還可以找一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)管理咨詢師做企業(yè)顧問，并學(xué)會(huì)借助各種資源，學(xué)會(huì)和各方面的人合作，千方百計(jì)給自己營造一個(gè)好的商業(yè)氛圍，這對(duì)創(chuàng)業(yè)者的起步十分重要。

4、失敗是邁向成功的階梯

在企業(yè)的運(yùn)作過程中失敗是難免的，失敗了不氣餒，調(diào)整方案，換個(gè)方式和方法繼續(xù)前進(jìn)，永遠(yuǎn)不要停止前進(jìn)的腳步。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說這很重要!看看我們身邊一些成功的企業(yè)，特別是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的英雄們，有幾個(gè)是按他們創(chuàng)辦初期的想法賺到錢的，他們大都經(jīng)歷過一個(gè)“死而復(fù)生”的過程，堅(jiān)持就是勝利，唯有堅(jiān)持才使他們成為今天的網(wǎng)絡(luò)英雄。我們應(yīng)該明白，失敗并不可怕，它是企業(yè)邁向成功的階梯。

5、從親歷親為到建立團(tuán)隊(duì)

企業(yè)不是想出來的，是干出來的。大學(xué)生有文化、頭腦靈、點(diǎn)子多，但在創(chuàng)業(yè)的初期，受資金的限制，在沒有形成運(yùn)作團(tuán)隊(duì)之前，方方面面的事情必需自己去做。只有明確目標(biāo)不斷行動(dòng)，才能最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在做事的過程中，要分清主次輕重，抓住關(guān)鍵重要的事情先做。每天解決一件關(guān)鍵的事情，比做十件次要的事情會(huì)更有效。當(dāng)企業(yè)立了足，并有了資金后，就應(yīng)該建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)從自己親歷親為，轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的作用，把合適的工作交給合適的人去做。一旦形成了一個(gè)高效穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)就會(huì)跨上一個(gè)臺(tái)階，進(jìn)入一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展階段。

6、盈利是做企業(yè)最終的目標(biāo)

做企業(yè)的最終目的就是盈利，因此無論是制定可行性報(bào)告、工作計(jì)劃還是活動(dòng)方案，都應(yīng)該明確如何去盈利。大學(xué)生思維活躍，會(huì)有許多好的點(diǎn)子，但這些好的點(diǎn)子要使他有商業(yè)價(jià)值，必須找到盈利點(diǎn)。企業(yè)的盈利來源于找準(zhǔn)你的用戶，因此，企業(yè)要時(shí)刻了解你的最終使用客戶是誰，他們有什么需求和想法，并盡量使之得到滿足。

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)如何進(jìn)行理性選擇

世界性金融危機(jī)影響市場(chǎng)，讓廣大畢業(yè)生感到了就業(yè)的壓力，不少大學(xué)生因此放棄了求職轉(zhuǎn)而選擇自主創(chuàng)業(yè)。記者在采訪中了解到，一些家長(zhǎng)包辦式的創(chuàng)業(yè)，不但沒有緩解就業(yè)的壓力，還剝奪了畢業(yè)生鍛煉的機(jī)會(huì)，還有一些畢業(yè)生沒有做足功課就盲目投資創(chuàng)業(yè)，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。創(chuàng)業(yè)成了求職避風(fēng)港

2008年，國際金融危機(jī)使得一些公司開始縮減招聘計(jì)劃甚至精減人員，畢業(yè)生求職的壓力也隨之不斷加大。而今年即將畢業(yè)的600多萬大學(xué)生則面臨著更加嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，不少畢業(yè)生在多次求職碰壁之后，有了創(chuàng)業(yè)的打算。去年剛畢業(yè)的小郭已經(jīng)在家待業(yè)大半年了，他對(duì)記者說：“我從去年夏天就開始參加各種面試、招聘會(huì)，投出的簡(jiǎn)歷不下百份，可得到回復(fù)的卻少得可憐，我和幾個(gè)同學(xué)被逼無奈只能選擇自主創(chuàng)業(yè)，啟動(dòng)資金由家長(zhǎng)們平攤，至于具體做什么我們還在商量?！睂?duì)此，一些大學(xué)老師坦言，如今，很多畢業(yè)生眼高手低，求職時(shí)往往因?yàn)槿狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn)而無法應(yīng)聘自己心儀的好職位，而又對(duì)小公司和一些基層工作不屑一顧，陷入了“高不成、低不就”的尷尬處境，于是，不少求職碰壁的畢業(yè)生便將創(chuàng)業(yè)當(dāng)成了避風(fēng)港。

父母包辦創(chuàng)業(yè)變味

記者在采訪中了解到，有些大學(xué)生一畢業(yè)就選擇了自主創(chuàng)業(yè)，值得注意的是，他們所謂的通過創(chuàng)業(yè)變相就業(yè)，其實(shí)是打著創(chuàng)業(yè)的旗號(hào)逃避就業(yè)的壓力。已經(jīng)畢業(yè)兩年的小張?jiān)谕瑢W(xué)面前已然是個(gè)事業(yè)成功的小老板，據(jù)周圍的同學(xué)介紹，小張大學(xué)剛畢業(yè)就和幾個(gè)同學(xué)合資開了一個(gè)網(wǎng)吧，從啟動(dòng)資金到辦理執(zhí)照都是由幾家的父母解決的，而網(wǎng)吧的日常經(jīng)營也請(qǐng)了專人來負(fù)責(zé)，他需要做的就是每個(gè)月去領(lǐng)創(chuàng)業(yè)的收入。對(duì)此，不少清醒的家長(zhǎng)表示，這種家長(zhǎng)包辦式的創(chuàng)業(yè)其實(shí)是一種對(duì)孩子的溺愛，看似是花錢給孩子買來穩(wěn)定生活，實(shí)則是在阻礙畢業(yè)生融入社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)，使他們無法樹立積極的生活態(tài)度，甚至喪失自力更生的能力。

創(chuàng)業(yè)不能盲目投資

大學(xué)生婷婷今年夏天即將畢業(yè)，雖然一直都在輾轉(zhuǎn)各單位實(shí)習(xí)，但具體的工作去向依然沒有著落，于是父母出資為她在某商場(chǎng)開了一家小店，而對(duì)于一點(diǎn)銷售知識(shí)都不懂的婷婷來說，雖然每天都起早貪黑地在店里忙碌，小店的生意還是不盡如人意，有的時(shí)候，甚至還要往店里搭錢。畢業(yè)后自己成功經(jīng)營一家建材公司的趙先生表示，創(chuàng)業(yè)是一個(gè)快速融入社會(huì)、創(chuàng)造財(cái)富的渠道，但對(duì)于畢業(yè)生來說，創(chuàng)業(yè)不能僅憑一時(shí)的熱情和沖動(dòng)，一定要提前做足功課。不少有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者也表示，雖然大學(xué)生具有文化水平高、接受新事物能力強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也存在心態(tài)不穩(wěn)、缺乏市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)等弱點(diǎn)，因此，在選擇“創(chuàng)業(yè)”之前要對(duì)將要從事的行

業(yè)進(jìn)行深入的研究，充分了解市場(chǎng)行情，并根據(jù)自身的資金、信息量、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)等條件來判斷是否適合該行業(yè)。

第五篇：如何提高成功率

1、顧客說：我要考慮一下。

對(duì)策：時(shí)間就是金錢。機(jī)不可失，時(shí)不再來。

（1）詢問法：通常在這種情況下，顧客對(duì)產(chǎn)品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹（如：某一細(xì)節(jié)），或者有難言之隱（如：沒有錢、沒有決策權(quán)）不敢決策，再就是推脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對(duì)癥下藥，藥到病除。如：您好，我剛才是哪里沒有解釋清楚嗎？所以您說您要考慮一下？ 或者是不知道您要考慮什么樣的問題呢？是價(jià)格方面的原因嗎？或者是告訴她：“沒關(guān)系，考慮一下沒有問題，我能理解。我就喜歡和您這種慎重的人打交道，我想問一下您主要考慮的是哪方面的問題？是覺得我們的產(chǎn)品太貴？擔(dān)心我們的產(chǎn)品沒有效果？還是因?yàn)槠渌??”

（2）假設(shè)法：假設(shè)馬上成交，顧客可以得到什么好處（或快樂），如果不馬上成交，有可能會(huì)失去一些到手的利益（將痛苦），利用這點(diǎn)迅速促成交易。如：您一定是對(duì)我們的產(chǎn)品確實(shí)很感興趣。假設(shè)您現(xiàn)在購買，可以獲得××（外加禮品），這是我們的新品上架，現(xiàn)在有許多人都想購買這款寶貝，如果您不及時(shí)決定，會(huì)??

2、顧客說：太貴了。

對(duì)策：一分錢一分貨，其實(shí)一點(diǎn)也不貴。

（1）比較法

① 與同類產(chǎn)品進(jìn)行比較。如：其實(shí)淘寶上價(jià)格很透明，你隨便一搜索比較就能得知了，既然你選擇了小店，也就是認(rèn)可了小店的價(jià)格和服務(wù)。

② 與同價(jià)值的其它物品進(jìn)行比較。如：××錢現(xiàn)在可以買a、b、c、d等幾樣?xùn)|西，而這種產(chǎn)品是您目前最需要的，現(xiàn)在買一點(diǎn)兒都不貴。

（2）拆散法： 將產(chǎn)品的幾個(gè)組成部件拆開來，一部分一部分來解說，每一部分都不貴，合起來就更加便宜了。

（3）平均法： 將產(chǎn)品價(jià)格分?jǐn)偟矫吭?、每周、每天，尤其?duì)一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天，而買名牌可以穿多少天，平均到每一天的比較，買貴的名牌顯然劃算。如：這個(gè)產(chǎn)品你可以用多少年呢？按××年計(jì)算，××月××星期，實(shí)際每天的投資是多少，你每花××錢，就可獲得這個(gè)產(chǎn)品，值！

（4）贊美法： 通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平時(shí)很注重××（如：儀表、生活品位等）的啦，不會(huì)舍不得買這種產(chǎn)品或服務(wù)的。

3、顧客說：能不能便宜一些。

對(duì)策：價(jià)格是價(jià)值的體現(xiàn)，正所謂是一分錢一分貨，便宜無好貨

（1）得失法： 交易就是一種投資，有得必有失。單純以價(jià)格來進(jìn)行購買決策是不全面的，光看價(jià)格，會(huì)忽略品質(zhì)、服務(wù)、產(chǎn)品附加值等，這對(duì)購買者本身是個(gè)遺憾。如：一分錢一分貨，質(zhì)量、材質(zhì)、做工、是否第一手貨源等多方面因素都會(huì)影響到價(jià)格，所以差距也就產(chǎn)生了，也許有的宣傳得天花亂墜，可是跟實(shí)際不相符，到時(shí)候損失的可是您的利益哦

（2）底牌法： 這個(gè)價(jià)位是產(chǎn)品目前在我能提供的最低價(jià)位，已經(jīng)到了底兒，您要想再低一些，我們實(shí)在辦不到。通過亮出底牌（其實(shí)并不是底牌，離底牌還點(diǎn)差距），讓顧客覺得這種價(jià)格在情理之中，買得不虧。

（3）誠實(shí)法： 在這個(gè)世界上很少有機(jī)會(huì)花很少錢買到最高品質(zhì)的產(chǎn)品，這是一個(gè)真理，告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如：如果您確實(shí)需要低價(jià)格的，我們這里沒有，據(jù)我們了解其他地方也沒有，但有稍貴一些的××產(chǎn)品，您可以看一下。

4、顧客說：別的地方更便宜。

對(duì)策：服務(wù)有價(jià)。現(xiàn)在假貨泛濫。

（1）分析法：大部分的人在做購買決策的時(shí)候，通常會(huì)了解三方面的事：第一個(gè)是產(chǎn)品的品質(zhì)，第二個(gè)是產(chǎn)品的價(jià)格，第三個(gè)是產(chǎn)品的售后服務(wù)。在這三個(gè)方面輪換著進(jìn)行分析，打消顧客心中的顧慮與疑問，讓它“單戀一支花”。如：您說的情況，那可能是真的，畢竟每個(gè)人都想以最少的錢買最高品質(zhì)的商品。但小店這里的服務(wù)好，可以幫忙進(jìn)行××，可以提供××，您在別的地方購買，可能享受不到這么多的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，這樣又耽誤您的時(shí)間，又沒有節(jié)省錢，還是我們這里比較恰當(dāng)。

（2）提醒法：提醒顧客現(xiàn)在假貨泛濫，不要貪圖便宜而得不償失。如：為了您能有一個(gè)愉快的購物體驗(yàn)，優(yōu)品質(zhì)高服務(wù)與價(jià)格兩方面您會(huì)選哪一項(xiàng)呢？你愿意犧牲產(chǎn)品的品質(zhì)只求便宜嗎？如果買了假貨怎么辦？你愿意不要良好的售后服務(wù)嗎？有時(shí)候我們多投資一點(diǎn)，來獲得我們真正要的產(chǎn)品，這也是蠻值得的，您說對(duì)嗎？

方法是技巧，方法是捷徑，但使用方法的人必須做到熟能生巧。這就要求我們?cè)谌粘＝灰走^程中有意識(shí)地利用這

些方法，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操練，達(dá)到“條件反射”的效果。當(dāng)買家質(zhì)疑是什么情況時(shí)，大腦不需要思考，應(yīng)對(duì)方法就出口成章。到那時(shí)，在買家的心中才真正是“除了成交，別無選擇”！

話說起來很簡(jiǎn)單，總結(jié)一下好象也不新鮮，但要做下去卻不易，在這里希望大家抓住每一個(gè)進(jìn)店的顧客，用心聆聽買家的心聲，見招拆招，除了成交，別無選擇，發(fā)單發(fā)到手軟。

我總結(jié)了一下這幾年從事銷售的過程中的客戶管理經(jīng)驗(yàn)，感覺對(duì)于客戶的管理無非也就是以下幾個(gè)階段：

1、客戶信息收集；

2、客戶劃分；

3、客戶跟蹤處理。

這其中最關(guān)鍵的就應(yīng)該是客戶的劃分和跟蹤處理了。那對(duì)于客戶的如何劃分也就決定了怎么樣跟蹤處理客戶信息了。

我們首先來看客戶的劃分，對(duì)于手上現(xiàn)有一個(gè)客戶信息，我們可以從以下四個(gè)角度產(chǎn)生四種不同的劃分方式。第一，我們可以從客戶是否已經(jīng)和我們成交的狀態(tài)把客戶分為：已成交客戶、正在談判客戶以及潛在客戶。第二，我們可以從客戶的重要性（一般用可成交額度或者業(yè)務(wù)潛在量來衡量）來劃分為重要客戶和非重要客戶。

第三，從需要處理客戶信息的時(shí)間段上可以把客戶分為：

①緊急客戶（一般需要在一周內(nèi)做出處理）

②緩急客戶（一般指一周到1個(gè)月內(nèi)需要對(duì)該客戶作出處理）

③不緊急客戶（1個(gè)月以上3個(gè)月以內(nèi)必須處理的客戶）

④可慢反應(yīng)客戶（3個(gè)月以后才可能發(fā)生關(guān)系的客戶）

第四，我們還可以從客戶的需求狀況上把客戶分為：目標(biāo)客戶（現(xiàn)在就有需求）、潛在客戶（未來有需求）和死亡客戶（不會(huì)有任何需求）

以上就是通常的四種劃分方式，我前面也都說過了，不同的劃分有不同的管理方式。像上面的分法，我們?nèi)绾喂芾砜蛻裟?？我總結(jié)了以上的分法，將他們雜合，產(chǎn)生一種新的分法----客戶等級(jí)劃分。

我們現(xiàn)在就來看什么樣的等級(jí)劃分，客戶等級(jí)劃分總共將客戶劃分為A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí)：A級(jí)客戶：有明顯的業(yè)務(wù)需求，并且預(yù)計(jì)能夠在一個(gè)月內(nèi)成交；

B級(jí)客戶：有明顯的業(yè)務(wù)需求，并且預(yù)計(jì)能夠在三個(gè)月內(nèi)成交；

C級(jí)客戶：有明顯的業(yè)務(wù)需求，并且預(yù)計(jì)能夠在半年內(nèi)成交；

D級(jí)客戶：有潛在的業(yè)務(wù)需求的客戶或者有明顯需求但需要在至少半年后才可能成交；

E級(jí)客戶：沒有需求或者沒有任何成交機(jī)會(huì)，也叫死亡客戶。

那現(xiàn)在有了明晰的客戶分法，如何來管理這些客戶呢？我這里提供一種管理的方式，就是建立客戶追蹤志，稱為客戶追蹤志管理法。那到底建立什么樣的客戶追蹤志呢？對(duì)于每個(gè)級(jí)別的客戶又如何區(qū)分對(duì)待呢？我們現(xiàn)在先來介紹都有那些客戶追蹤志，客戶的追蹤志一般有以下幾種：

①客戶追蹤日志：也就是需要每天將客戶的信息重新跟蹤處理，并刷新記錄；

②客戶追蹤周志：就是每周內(nèi)至少對(duì)客戶的信息處理一次，并刷新記錄；

③客戶追蹤半月志：也就是每15天對(duì)客戶的信息處理一次，并刷新信息記錄；

④客戶追蹤月志：也就是每30天需要至少對(duì)客戶的信息處理一次，并刷新信息記錄。

⑤客戶追蹤年志：也就每一年需要至少對(duì)客戶的信息處理一次，并刷新信息記錄。

至于信息的處理如何處理，我想大家都比我清楚了。

有了客戶追蹤志以后，我們只需要對(duì)相應(yīng)等級(jí)的客戶用相應(yīng)追蹤志做管理，那我們的客戶管理就游刃有余了。一般來說，對(duì)于A級(jí)客戶我們需要用客戶追蹤日志，對(duì)B級(jí)客戶我們使用客戶追蹤周志，對(duì)C級(jí)客戶我們使用客戶追蹤半月志，對(duì)于D級(jí)的客戶我們使用客戶追蹤月志，而對(duì)于D級(jí)的客戶我們則使用客戶追蹤年志。而且每次客戶追蹤以后就對(duì)客戶信息重新定格劃分等級(jí)，并且用新的等級(jí)所對(duì)應(yīng)的管理方法來處理。僅剩一套法；今天特價(jià)法；明天漲價(jià)法；分期付款法；訂金推動(dòng)法；體驗(yàn)試用法；假設(shè)成交法；二選一成交法；激將法；最后異議法；

1.明晰打電話的主題和目的。

2.注意打給對(duì)方電話的時(shí)間、地點(diǎn)，環(huán)境。

3.注意電話溝通過程中的站姿和坐姿。

4.語氣要具有親和力。

5.注意聲音的活力及節(jié)奏。

6.注意說話的邏輯性與嚴(yán)密性。

7.永遠(yuǎn)保持微笑 微笑微笑。

8.清楚的告知對(duì)方你是誰。

9.直接告訴對(duì)方溝通的主題，不要繞彎子。

10.想好先要說什么，然后再說什么，注意談話的步驟。

11.提前為溝通障礙做好準(zhǔn)備，例如對(duì)方的異議，各種突發(fā)情況等。

12.要致力于和對(duì)方建立信賴與友誼。

13.學(xué)會(huì)用事實(shí)與案例說話。

14.不要假設(shè)對(duì)方很了解或很理解。

15.學(xué)會(huì)確認(rèn)對(duì)方的意見和觀點(diǎn)。

16.學(xué)會(huì)傾聽和理解。

17.注意你通話過程中的周圍影響。

18.注意你電話中的收尾方式。

19.為下次電話或會(huì)面做好鋪墊。

20.電話結(jié)束時(shí)，等對(duì)方先掛斷電話。

對(duì)于小訂單銷售來說，電話營銷是最好的營銷方式，因?yàn)槠洳坏芙档弯N售成本，也能讓客戶獲得更低的價(jià)格，企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)，但是，由于電話營銷溝通的單一性，使得電話營銷的成交率非常低，那么，怎樣才能提高電話營銷的成交率呢?

要想提高電話營銷的成交效率，我們應(yīng)該抓住如下四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

1、設(shè)計(jì)一個(gè)有效的電話成交流程。電話成交流程要按照客戶購買的思維習(xí)慣而設(shè)計(jì)，并且配合相應(yīng)的銷售工具。當(dāng)客戶不能在第一次電話中被說服時(shí)，把客戶導(dǎo)入電話成交流程，使客戶逐漸認(rèn)識(shí)和了解產(chǎn)品價(jià)值，并且，通過多次接觸建立信任，最終達(dá)成購買。如果銷售代表缺乏一次成交的沖擊力，那么，電話成交流程能幫助他們大大提高最終的成交率。

2、做好賣點(diǎn)探測(cè)。通過電話銷售的產(chǎn)品價(jià)格都不貴，客戶不會(huì)、也不需要花很多時(shí)間去決策和考慮，你只要抓住客戶一兩個(gè)關(guān)鍵需求點(diǎn)，把相關(guān)賣點(diǎn)很有沖擊力地說出去，就能幫助客戶快速做出決策。因此，我們要抓的第二個(gè)環(huán)節(jié)就是如何進(jìn)行賣點(diǎn)探測(cè)。首先要設(shè)計(jì)賣點(diǎn)探測(cè)問題，然后制定賣點(diǎn)探測(cè)策略，使電話銷售代表能用1-2分鐘的時(shí)間，迅速捕捉到客戶的關(guān)鍵需求點(diǎn)。

3、立體化的賣點(diǎn)展示。在找到客戶關(guān)鍵需求點(diǎn)之后，我們要把相關(guān)賣點(diǎn)做一個(gè)有沖擊力、讓客戶印象深刻的展示。這種展示要做到：讓客戶容易理解、讓客戶信任、鮮活形象。為此，要實(shí)現(xiàn)為每一個(gè)賣點(diǎn)精心設(shè)計(jì)話術(shù)。

4、信任沖擊。如果您的企業(yè)或產(chǎn)品知名度不是很高，那么，還要做信任沖擊。電話銷售代表能夠用10-20秒的時(shí)間，通過幾句話，迅速建立客戶對(duì)你公司和產(chǎn)品的信任。

總之，電話營銷員抓住以上環(huán)節(jié)，消除與客戶溝通的障礙，就可以大大提高電話營銷的成功率 我們知道，一個(gè)人的想法總會(huì)體現(xiàn)在某些肢體語言上。只要抓住這些相關(guān)的特征點(diǎn)，及時(shí)采取相應(yīng)的行動(dòng)或通過相應(yīng)的語言表達(dá)，我們就能最大限度地提高成功率。

客戶動(dòng)了購買的心思，通常會(huì)有以下表現(xiàn)：

肢體反應(yīng)

1、有積極的反應(yīng)，一般是非常明顯的表情變化，比如很興奮;

2、瞇著眼睛或眨眼次數(shù)減少，表示有興趣和喜好;

3、開始認(rèn)真地講價(jià)，而非比較夸張地大砍價(jià);

4、眼光注視某一點(diǎn)時(shí)，猝然沉默下來，表示正在思考。

語言表達(dá)

1、說“投資不知道怎么樣，但是只要不虧錢就行了”，或者“冒點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)是不是也應(yīng)該的”;

2、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)一步提出質(zhì)疑，這種質(zhì)疑是更深入地詢問，而非僅僅針對(duì)產(chǎn)品的種類或品質(zhì);更為深入的甚至?xí)婕绊?xiàng)目的發(fā)展戰(zhàn)略等;