第一篇：如何打造具有執(zhí)行力的中層管理者（范文模版）

老板水平一般是很高的，否則公司就開不下去啦！

老板一般都是很有理想的，否則不用費勁讓公司快速擴張！

老板一般都是很有戰(zhàn)略眼光和思路的，否則公司在殘酷的競爭中早就被淘汰啦！

大量的老板經(jīng)常處于痛苦中，備受煎熬：怎么我對公司的戰(zhàn)略愿景、發(fā)展規(guī)劃、人力資源政策、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場營銷等具體的戰(zhàn)術(shù)在公司就是無法落地，整個隊伍稀稀拉拉、缺乏斗志、缺乏執(zhí)行力、缺乏狼性；

造成以上痛苦的原因只有一個：公司沒有訓(xùn)練出一個具有執(zhí)行能力的中層管理團隊，起到承上啟下的作用，保證公司各類戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)有效落地。

中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，他們是企業(yè)決策實施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進步的源泉，是企業(yè)文化的推動者。因此提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項決策順利實施的關(guān)鍵。然而，許多中層管理者在工作中常遇到以下困惑：

1、如何界定管理者的角色定位和關(guān)鍵任務(wù)?

2、如何提升自我管理和時間管理能力？

3、如何建立績效期望清晰的目標管理？

4、如何實現(xiàn)有效的員工指導(dǎo)、授權(quán)和激勵？

5、如何提升溝通技能，優(yōu)化團隊管理？

我們的咨詢顧問團隊結(jié)合在華為、中興、IBM等公司的工作經(jīng)歷，總結(jié)出適合中國成長型企業(yè)的中層管理技能培訓(xùn)之道，幫助管理者重新樹立角色認知，掌握管理者必備的基本人事和財務(wù)知識，以及自我管理的基本工具，樹立合理的團隊目標，建立團隊規(guī)則，有效指導(dǎo)、激勵、授權(quán)，以及同級溝通，下級領(lǐng)導(dǎo)、上級管理的良性溝通機制，持續(xù)提升團隊績效。

● 課程收益

1、了解管理者在提升企業(yè)執(zhí)行力中的巨大作用；

2、理解管理者與團隊內(nèi)其他成員的根本區(qū)別，自覺執(zhí)行管理者的關(guān)鍵任務(wù)；

3、打破固有思維模式，提高自身修煉，創(chuàng)造積極的工作環(huán)境，讓團隊富有生命力；

4、學(xué)會應(yīng)用愿景來管理團隊，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標去保證組織的執(zhí)行力；

5、全面了解激勵的內(nèi)涵，認清員工真正的“受力點”，調(diào)整情緒，增加成就感，點燃員工的熱情；

6、掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)T工的工作進行跟進和輔導(dǎo)；

7、思考不同的相處方法，讓不同的員工真心追隨，達成組織績效；

8、思考和梳理管理技能在團隊發(fā)展過程的應(yīng)用；

9、了解反省自己管理工作的方法，走高效管理之路；

● 培訓(xùn)講師 嚴明

◇ 專業(yè)背景：

二十多年中層管理實踐，曾經(jīng)從事產(chǎn)品開發(fā)、銷售、采購、人力資源管理等工作，歷任行政經(jīng)理、地區(qū)銷售主管、人力資源部總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)校長等職務(wù)，具備豐富的中層管理實踐經(jīng)驗。在華為公司工作期間曾長期和國際頂尖的咨詢公司Hay、Mercer、韜睿等咨詢公司合作，協(xié)助建立公司的人力資源管理體系、干部任職資格管理體系、中層管理者培養(yǎng)體系，同時兼任華為大學(xué)兼職講師，協(xié)助建立華為公司的中層干部培養(yǎng)體系，并親自帶隊培養(yǎng)了一批華為公司的中層管理骨干，在中層管理技能提升、如何打造具有執(zhí)行能力的中層管理者方面具有自己獨到的見解。離開華為公司后專職從事人力資源管理、打造高執(zhí)行力中層管理者、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的培訓(xùn)及咨詢。曾經(jīng)為數(shù)百家家公司提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。

◇ 業(yè)務(wù)擅長：

公司中層管理者的角色定位，如何深刻理解高層的管理意圖并在公司貫徹到位；中層管理者的數(shù)素質(zhì)模型和任職資格管理標準的建立；中層管理干部的培養(yǎng)和資源池的建立；設(shè)計并擔(dān)任《做富有激情的領(lǐng)導(dǎo)者》、《高效執(zhí)行的實踐》、《團隊的智慧》、《跨部門溝通與協(xié)作》等多門培訓(xùn)課程，課程講求內(nèi)容的系統(tǒng)性、可操作性和實戰(zhàn)指導(dǎo)性，理念與方法并重，關(guān)注培訓(xùn)中學(xué)員的參與，通過案例分析、角色扮演、實踐練習(xí)等互動式、啟發(fā)式教學(xué)，深入淺出，學(xué)有所用。

◇ 培訓(xùn)經(jīng)驗：

曾為通信、軟件及互聯(lián)網(wǎng)、電力、家電、汽車等行業(yè)的企業(yè)提供過超過500多場的內(nèi)訓(xùn)，主要包括以下企業(yè)： 中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國鐵通、TCL、DELOITTE（德勤）咨詢、富士康、華為技術(shù)有限公司、西門子、愛默生網(wǎng)絡(luò)能源、拉法基、UT斯達康、大唐光網(wǎng)絡(luò)公司、達實智能、神威藥業(yè)、美國生物應(yīng)用、金山軟件、中大軟件、文思軟件、松下、美的、中石油、中石化、中控集團、成飛集團、白云機場、光大銀行、招商銀行、民生銀行、農(nóng)業(yè)銀行、長城基金、長安福特馬自達、東風(fēng)集團、馳宏鋅鍺、精工集團、安捷倫、恒生電子、四川長虹、南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、中原地產(chǎn)、深信服科技、魏德曼、英提爾、優(yōu)特公司、摩根凱龍、百大集團、順電集團、沈陽裕華等數(shù)百家企業(yè)。

● 課程大綱

一、認知管理者的角色

1、我們的團隊管理面臨哪些挑戰(zhàn)

◇ 小組討論：我們面臨的團隊管理挑戰(zhàn)有哪些？◇ 面對挑戰(zhàn)，改變觀念，突破固有思維模式

2、管理干部在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么？◇ 是什么原因造成了這種現(xiàn)狀◇ 先天Vs.后天

3、執(zhí)行力決定企業(yè)成敗重要性。

◇ 企業(yè)發(fā)展的核心競爭力由什么來決定？◇ 什么是執(zhí)行力

核心競爭力的決定因素——管理者的管理能力執(zhí)行力與職業(yè)化的關(guān)系

職業(yè)化的組織意義與個人意義職業(yè)經(jīng)理人對組織執(zhí)行力的意義◇ 執(zhí)行效率低下的常見癥狀

清閑人：不關(guān)我事，推、擋自如領(lǐng)主：劃定自己的“一畝三分地”

向上錯位：做組織和上司對錯的“法官”向下錯位：不愿“下放”工作和權(quán)利

糊涂官：忘記自己的位置，責(zé)任不清、流程不明，推諉爭執(zhí)充斥團隊視頻：潛伏

4、領(lǐng)導(dǎo)力與管理力的關(guān)系◇ 管理是什么？

◇ 管理干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置

◇ 看清組織中三種角色關(guān)系中，抓住重點提升自我思考：中國象棋中的管理哲學(xué)管理者的動機曲線

如何處理“將兵”關(guān)系：管理的口訣

管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同

二、管理者的關(guān)鍵任務(wù)

1、管理團隊的關(guān)鍵任務(wù)分組活動：筑塔

2、團隊管理者的三大關(guān)鍵任務(wù)把握團隊方向——Guide

提升團隊成員勝任程度——Enabler控制團隊秩序——Housekeeper

3、管理者修煉領(lǐng)導(dǎo)力的完整模型基礎(chǔ)管理素質(zhì)的意義Guide——團隊目標管理

Enabler——團隊激勵管理、團隊指導(dǎo)管理、團隊差異管理Housekeeper——團隊控制管理管理者關(guān)鍵任務(wù)的“人本”導(dǎo)向

4、做一個勇?lián)?zé)任、讓人信任的團隊管理者◇ 主動積極，承擔(dān)責(zé)任關(guān)切范圍與影響范圍

案例分析：停止抱怨，承擔(dān)責(zé)任

Responsibility = Response + Ability成長的三個層次

? 內(nèi)修素質(zhì)：成為一個勇?lián)?zé)任、值得信任的管理者 ? 外修技能：建設(shè)一個運作高效、業(yè)績突出的好團隊

三、讓員工的感覺“好”起來分組研討：“好”的感覺

MPRS模型與管理者領(lǐng)導(dǎo)力模型的內(nèi)在聯(lián)系員工真正的需要對績效乘數(shù)的作用

管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力五角星

魅力五角星來自于領(lǐng)導(dǎo)者的八個素質(zhì)特征：誠信、專業(yè)能力、幫助下屬、寬嚴相濟、分享成功與失敗、精力熱情、學(xué)習(xí)提高、堅持目標值得信賴意味著什么？

測試：你的可信度是多少？

在管理過程中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與魅力

四、從M到P：建立清晰的績效期望：

1、目標管理的起源與其對于企業(yè)的意義

2、企業(yè)基本管理、效率管理與價值管理的核心任務(wù)

3、企業(yè)中的三種目標層次及其對組織和管理者的意義愿景目標：為團隊增加動力表現(xiàn)目標：SMART原則行動目標：行動萬能表

中基層管理者向上理解與向下傳遞的作用各層次目標之間的關(guān)系和分解方法

3、從愿景目標到表現(xiàn)目標過程中常出現(xiàn)的問題及解決方法 ◇ 案例討論：L公司的問題◇ 矩陣式的思考與工作方法

◇ 從第一級分歧走向第二級分歧◇ 案例分享：“臭鼬小組”的規(guī)則

4、用目標管理的全過程創(chuàng)造團隊的“生命體征”◇ 實現(xiàn)對員工的心態(tài)管理

如何讓下屬在工作中主動積極，而不是被動消極？如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付？如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任？◇ 團隊的“生命體征”

◇ 塑造富有激情的團隊的出發(fā)點◇ 曹操與諸葛亮的管理模式區(qū)別◇ 團隊智慧三角

5、管理者在向下壓力傳遞過程中可以使用的目標分解工具 ◇ 雙人對練：目標的精準練習(xí)

五、從P到R：消除績效的障礙

1、管理者的指導(dǎo)障礙及解除◇ 管理者的授權(quán)危機來源◇ 理解韓非子：下君盡已之能中君盡人之能上君盡人之智為什么要授權(quán)？

培養(yǎng)下屬有何好處？

2、如何安排工作與指導(dǎo)工作◇ 授權(quán)過程七步法

◇ 視頻分享：管理他人的技巧◇ 故事分享：韋陀與彌勒佛

◇ 用AMPES的權(quán)力分析法讓員工感覺“好”

◇ 授權(quán)中的難點：員工做錯了，管理者要負多少責(zé)任？◇ 授權(quán)中的難點：員工說“NO”怎么辦？◇ 主動支持與被動支持的區(qū)別

◇ 三人角色扮演練習(xí)：工作安排步驟控制的六個程度

3、員工出錯了如何指導(dǎo)

◇ 管理者的指導(dǎo)障礙及解除◇ 犯錯時輔導(dǎo)的8個步驟

◇ 視頻分享：如何輔導(dǎo)出錯的員工◇ 就所犯錯誤達成一致中的難點批評中傾聽的作用

傾聽的意義在于理解而非判斷員工能力出問題時輔導(dǎo)的障礙分組活動：T字之謎

六、從R到S——你了解你的員工嗎？

1、相關(guān)激勵理論的思考及實戰(zhàn)修訂（選讀資料）案例分析：只有你能欣賞我案例分析：從登山看團隊的激勵

2、贊賞的力量

閱讀：上帝的懲罰真誠贊賞七步法視頻：贊譽的作用

3、符合人生發(fā)展的內(nèi)在激勵

職業(yè)錨測試：是什么吸引與留住你的成員人生的三種壓力與幸福感來源

員工在職業(yè)的不同階段面對的問題和特定的任務(wù)員工的內(nèi)在選擇與自我定位

人力資源工作與員工需求的匹配員工在企業(yè)內(nèi)的三維“晉升”圖

分組練習(xí)：你找到了最易于激勵你的成員的因素嗎？

4、贊賞的時機

5、評估激勵效果——辛伯提期望效應(yīng)理論的實戰(zhàn)應(yīng)用案例分析：新出臺的旅游獎勵政策三人角色練習(xí)：七步完成真誠贊賞

七、結(jié)語：創(chuàng)造高效團隊管理之路

1、團隊測試：不斷反省自己的管理之路

2、每天進步一點點，就是成功的開始

3、行動計劃：回去以后怎么做？

如何打造具有執(zhí)行力的中層管理者

【時間地點】 2013年5月28-29日 北京

第一天上課：上午9：00-12：00下午14：00-17：00 第二天上課：上午9：00-12：00下午14：00-17：00

【參加對象】 企業(yè)CEO、研發(fā)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、各大區(qū)營銷

經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、研發(fā)團隊負責(zé)人、銷售團隊負責(zé)人、具有管理潛質(zhì)的骨干員工。

【費用】 ￥4300元/人 買一贈一（含兩天中餐、指定教材、茶點）【課程熱線】 4OO-O33-4O33（森濤培訓(xùn)，提前報名可享受更多優(yōu)惠）【內(nèi)訓(xùn)服務(wù)】本課程可根據(jù)客戶需求提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來電咨詢。

報名回執(zhí)表

回執(zhí)請發(fā)到：stpxw88#163.com 或傳真至:（O2O）34O71978

我單位共 ___ 人確定報名參加2013年___ 月____ 日在 ____ 舉辦的《_____》培訓(xùn)班

第二篇：銀行中層管理者執(zhí)行力心得體會

篇三：銀行中層管理者執(zhí)行力心得體會

在全轄中層管理人員學(xué)習(xí)會上，我和全行中層干部及城區(qū)網(wǎng)點主任一道，認真聽取了行長就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、積極應(yīng)對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。行長用精辟的語言，從細微處著手，宏觀上把握，結(jié)合行長在省分行黨委中心組(擴大)學(xué)習(xí)班上的講話精神，為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典，即分析了行當(dāng)前面臨的金融形勢，也對我們各級中層干部提出了要求，對此我深有感觸。下面我就根據(jù)行長的講話精神和自己的感知感悟，結(jié)合自己的工作實際，談?wù)勛约旱哪w淺認識和體會。

一、認識中層管理人員執(zhí)行力的重要性。

記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓(xùn)專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書，書中提出：中層是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉!在湯行長的講話中也提到中層管理，“這個環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?！敝袑?，“是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、實現(xiàn)既定目標的關(guān)鍵人物”。一句話：中層管理人員既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定，需要得到中層的嚴格執(zhí)行和組織實施。

對于支行來講，我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置，是貫徹落實支行工作目標和任務(wù)的關(guān)鍵。我們擔(dān)負著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點的每一位員工，最終實現(xiàn)支行每一個具體經(jīng)營管理目標，并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標完成的責(zé)任。

二、對“三帶頭”“三表率”和提高中層管理人員執(zhí)行力的理解。

任何一個戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的，雖有好的制度作“支撐”，但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用，是貫徹執(zhí)行各項制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務(wù)主管部門即是任務(wù)目標的執(zhí)行者，也是督辦、協(xié)助者。而工作目標能否得以實施、是否發(fā)揮作用，還要靠我們基層網(wǎng)點員工來體現(xiàn)和驗證。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導(dǎo)作用，我們都要不折不扣的遵照執(zhí)行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談?wù)勛约旱捏w會。

1、帶頭主動學(xué)習(xí)，做創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行的表率。

行長在講話中指出“學(xué)”與“時”相結(jié)合，就是“要與時俱進地學(xué)，我們的學(xué)習(xí)要緊密結(jié)合時代和當(dāng)前發(fā)展的需要”;“學(xué)”與“思”相結(jié)合，就是“要結(jié)合本身的實際來思考，而不是被動和機械的學(xué)”;“學(xué)”與“用”相結(jié)合，就是要“在實踐中檢驗和完善理論，再反過來指導(dǎo)實踐”。以前我學(xué)習(xí)確實存在著學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)安排或者是為了獲取文憑而學(xué)習(xí)的觀念，沒有真正“把我們很有限的時間和精力，放在非常需要學(xué)的內(nèi)容上，增加學(xué)習(xí)的針對性和有效性。”做為基層分理處主任，我們要結(jié)合自己的實際情況，轉(zhuǎn)變這種觀念，由被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，由要我學(xué)習(xí)變?yōu)槲乙獙W(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)政治理論，提高政治思想覺悟;學(xué)習(xí)英語等文化知識，提高的文化水平;學(xué)習(xí)省行、市行下發(fā)的文件精神，提高經(jīng)營管理水平;學(xué)習(xí)電腦及oa系統(tǒng)知識，提高辦公自動化操作能

力;學(xué)習(xí)法律和我行規(guī)章制度，提高經(jīng)營法律意識。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高，而且更重要的是學(xué)到生存發(fā)展之道，去適應(yīng)如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。

2、帶頭深化服務(wù)，做提升經(jīng)營管理水平的表率。

做為基層網(wǎng)點，在這一“帶頭”和“表率”中，最重要的是提高客戶服務(wù)水平。如今我所的服務(wù)方式還較多的停留在微笑服務(wù)的低層次服務(wù)上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思考的問題。

金融業(yè)的競爭，總歸是一種信譽的競爭，服務(wù)的競爭。誰的信譽好、服務(wù)好，能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。服務(wù)也要講究一個創(chuàng)新，不能一成不變，只有不斷創(chuàng)新服務(wù)，我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力，才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務(wù)，為我們吸引越.來越.多的中高端客戶。

聽了行長的報告，我體會到在實際工作中除了要做好日常的管理，更要著重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點員工的思想政治工作，無論對加強精神文明建設(shè)，保證我行各項業(yè)務(wù)的順利開展，還是對加強處所內(nèi)部管理、提高服務(wù)水平以及調(diào)動員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任，今后我將多多“理解員工、關(guān)心員工、愛護員工”認真研究員工的思想、工作、學(xué)習(xí)及生活動態(tài)，做到心中有數(shù)。

3、帶頭加強修養(yǎng)，做推動和發(fā)展的表率。

要加強自身修養(yǎng)，就是要提高自己的境界，有著高尚的精神追求。不斷加強政治理論和職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀，不為權(quán)力、金錢所動，保持一名共產(chǎn)黨員的本色。工作中做到認認真真、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實、善始善終一項一項工作抓落實，推動我所各項工作不斷向前發(fā)展。

行長在講話中還提到，“團結(jié)就是力量，團結(jié)就是勝利，團結(jié)能夠創(chuàng)造效益，團結(jié)能創(chuàng)造生產(chǎn)力。”現(xiàn)代社會是一個講究團結(jié)協(xié)作的社會，銀行內(nèi)部對協(xié)作的要求更加嚴格，一個部門和員工的任務(wù)完不成，就會影響整個目標。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述，一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。

如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。因此我們網(wǎng)點團隊的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，我們必須在成員之間形成高度的信任感，形成團隊成員之間的尊重、信任、寬容、團結(jié)協(xié)作，這樣才能形成一個強大的整體，才能實行個體和分理處集體的共同發(fā)展。

三、不斷提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行能力

對于基層管理人員來說，對上是提高執(zhí)行力，對下就要提高領(lǐng)導(dǎo)力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者，都必須通過員工來完成任務(wù)。要做個執(zhí)行能力高的管理人，今后我將著重提高以下5方面的能力：

1、工作領(lǐng)悟能力

無論做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的;然后以此為目標來把握做事的方向和要達到的效果，這一點很重要。實際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點。也就是說，清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。

2、制定計劃能力

要完成任何任務(wù)都要制定計劃和設(shè)定標準，我要將各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表，作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時，要掌握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。

3、指揮協(xié)調(diào)能力

一項計劃無論如何周到和完善，如果不能很好的執(zhí)行，仍然不能達到預(yù)期的效果，而計劃的執(zhí)行并不是主任一個，而是全所員工。因此適時的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的，所以今后要多加強這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉。

4、判斷能力

判斷對于一個經(jīng)理人來說非常重要，網(wǎng)點事務(wù)煩雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機，未雨綢繆。這樣我們才能化危機為轉(zhuǎn)機，最后變成良機。

5、創(chuàng)新能力。

要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時時、事事都有強烈的創(chuàng)新意識，這就需要不斷地學(xué)習(xí)，而這種學(xué)習(xí)不是單純的掌握知識的學(xué)習(xí)，它要求大家把工作的過程本身當(dāng)作一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進的過程。因此，我們做任何一件事都可以認真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。

第三篇：銀行中層管理者執(zhí)行力心得體會

銀行中層管理者執(zhí)行力心得體會

在全轄中層管理人員執(zhí)行力學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程上，我和全行參訓(xùn)人員一道，認真聽取了王一名老師精彩的講座，對其中“九段秘書”和提高執(zhí)行力的“六脈神劍”留下了深刻印象。

一、認識中層管理人員執(zhí)行力的重要性。

記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓(xùn)專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書，書中提出：中層是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉!在湯行長的講話中也提到中層管理，“這個環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。”中層，“。一句話：中層管理人員是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、實現(xiàn)既定目標的關(guān)鍵人物”既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定，需要得到中層的嚴格執(zhí)行和組織實施。對于支行來講，我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置，是貫徹落實支行工作目標和任務(wù)的關(guān)鍵。我們擔(dān)負著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點的每一位員工，最終實現(xiàn)支行每一個具體經(jīng)營管理目標，并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標完成的責(zé)任。

二、對“三帶頭”“三表率”和提高中層管理人員執(zhí)行力的理解。

任何一個戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的，雖有好的制度作“支撐”，但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用，是貫徹執(zhí)行各項制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務(wù)主管部門即是任務(wù)目標的執(zhí)行者，也是督辦、協(xié)助者。而工作目標能否得以實施、是否發(fā)揮作用，還要靠我們基層網(wǎng)點員工來體現(xiàn)和驗證。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導(dǎo)作用，我們都要不折不扣的遵照執(zhí)行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談?wù)勛约旱捏w會。

1、帶頭主動學(xué)習(xí)，做創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行的表率。

行長在講話中指出“學(xué)”與“時”相結(jié)合，就是“要與時俱進地學(xué)，我們的學(xué)習(xí)要緊密結(jié)合時代和當(dāng)前發(fā)展的需要”;“學(xué)”與“思”相結(jié)合，就是“要結(jié)合本身的實際來思考，而不是被動和機械的學(xué)”;“學(xué)”與“用”相結(jié)合，就是要“在實踐中檢驗和完善理論，再反過來指導(dǎo)實踐”。以前我學(xué)習(xí)確實存在著學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)安排或者是為了獲取文憑而學(xué)習(xí)的觀念，沒有真正“把我們很有限的時間和精力，放在非常需要學(xué)的內(nèi)容上，增加學(xué)習(xí)的針對性和有效性?！弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅危覀円Y(jié)合自己的實際情況，轉(zhuǎn)變這種觀念，由被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，由要我學(xué)習(xí)變?yōu)槲乙獙W(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)政治理論，提高政治思想覺悟;學(xué)習(xí)英語等文化知識，提高的文化水平;學(xué)習(xí)省行、市行下發(fā)的文件精神，提高經(jīng)營管理水平;學(xué)習(xí)電腦及oa系統(tǒng)知識，提高辦公自動化操作能力;學(xué)習(xí)法律和我行規(guī)章制度，提高經(jīng)營法律意識。不僅使 2 自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高，而且更重要的是學(xué)到生存發(fā)展之道，去適應(yīng)如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。

2、帶頭深化服務(wù)，做提升經(jīng)營管理水平的表率。

做為基層網(wǎng)點，在這一“帶頭”和“表率”中，最重要的是提高客戶服務(wù)水平。如今我所的服務(wù)方式還較多的停留在微笑服務(wù)的低層次服務(wù)上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思考的問題。金融業(yè)的競爭，總歸是一種信譽的競爭，服務(wù)的競爭。誰的信譽好、服務(wù)好，能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。服務(wù)也要講究一個創(chuàng)新，不能一成不變，只有不斷創(chuàng)新服務(wù)，我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力，才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務(wù)，為我們吸引越來越多的中高端客戶。聽了行長的報告，我體會到在實際工作中除了要做好日常的管理，更要著重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點員工的思想政治工作，無論對加強精神文明建設(shè)，保證我行各項業(yè)務(wù)的順利開展，還是對加強處所內(nèi)部管理、提高服務(wù)水平以及調(diào)動員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任，今后我將多多“理解員工、關(guān)心員工、愛護員工”認真研究員工的思想、工作、學(xué)習(xí)及生活動態(tài)，做到心中有數(shù)。

3、帶頭加強修養(yǎng)，做推動和發(fā)展的表率。

要加強自身修養(yǎng)，就是要提高自己的境界，有著高尚的精神追求。不斷加強政治理論和職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，高自身綜合素質(zhì)。樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀，不為權(quán)力、金錢所動，保 3 持一名共產(chǎn)黨員的本色。工作中做到認認真真、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實、善始善終一項一項工作抓落實，推動我所各項工作不斷向前發(fā)展。行長在講話中還提到，“團結(jié)就是力量，團結(jié)就是勝利，團結(jié)能夠創(chuàng)造效益，團結(jié)能創(chuàng)造生產(chǎn)力?！爆F(xiàn)代社會是一個講究團結(jié)協(xié)作的社會，銀行內(nèi)部對協(xié)作的要求更加嚴格，一個部門和員工的任務(wù)完不成，就會影響整個目標。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述，一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。因此我們網(wǎng)點團隊的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，我們必須在成員之間形成高度的信任感，形成團隊成員之間的尊重、信任、寬容、團結(jié)協(xié)作，這樣才能形成一個強大的整體，才能實行個體和分理處集體的共同發(fā)展。

三、不斷提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行能力

對于基層管理人員來說，對上是提高執(zhí)行力，對下就要提高領(lǐng)導(dǎo)力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者，都必須通過員工來完成任務(wù)。要做個執(zhí)行能力高的管理人，今后我將著重提高以下5方面的能力：

1、工作領(lǐng)悟能力

無論做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的;然后以此為目標來把握做事的方向和要達到的效果，這一點很重要。實際工作中那種費力不討好的事 4 比較多的原因也就在于沒有重視這一點。也就是說，清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。

2、制定計劃能力

要完成任何任務(wù)都要制定計劃和設(shè)定標準，我要將各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表，作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時，要掌握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。

3、指揮協(xié)調(diào)能力

一項計劃無論如何周到和完善，如果不能很好的執(zhí)行，仍然不能達到預(yù)期的效果，而計劃的執(zhí)行并不是主任一個，而是全所員工。因此適時的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的，所以今后要多加強這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉。

4、判斷能力

判斷對于一個經(jīng)理人來說非常重要，網(wǎng)點事務(wù)煩雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機，未雨綢繆。這樣我們才能化危機為轉(zhuǎn)機，最后變成良機。

5、創(chuàng)新能力。

要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時時、事事都有強烈的創(chuàng)新意識，這就需要不斷地學(xué)習(xí)，而這種學(xué)習(xí)不是單純的掌握知識的學(xué)習(xí)，它要求大家把工作的過程本身當(dāng)作一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、5 解決問題。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進的過程。因此，我們做任何一件事都可以認真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。

第四篇：如何提高中層管理者執(zhí)行力

如何提高中層管理者執(zhí)行力:

企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標準越遠。

企業(yè)的發(fā)展速度要加快、規(guī)模要擴大、管理要提升，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有企業(yè)中層的執(zhí)行力。

執(zhí)行力就是企業(yè)中間層理解并組織實施的能力。相對于決策層定位于“做正確的事”來說，作為執(zhí)行層的經(jīng)理人的定位應(yīng)該是“做事正確”：相對于操作層員工“做事正確”的定位來說，作為執(zhí)行層的經(jīng)理人的定位又應(yīng)該是“做正確的事”。

一句話：中層經(jīng)理人既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。企業(yè)決策層對各種方案的認可，需要得到中層的嚴格執(zhí)行和組織實施。如果企業(yè)全體中層隊伍的執(zhí)行力很弱，與決策方案無法相匹配，那么企業(yè)的各種方案是無法實施成功的。

執(zhí)行力不強的3大表現(xiàn)

大部分管理者都樂于布置任務(wù)，做決定，但真正有效的管理者卻都擅長使布置下去的任務(wù)和做出的決定得以執(zhí)行。要改善執(zhí)行部門的執(zhí)行力，就要把工作重點放在這個部門的管理者身上。可以這樣說：一個好的執(zhí)行部門能夠彌補決策方案的不足，而一個再完美的決策方案，也會死在滯后的執(zhí)行部門手中，從這個意義上說，執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。

企業(yè)中間層執(zhí)行力不強的表現(xiàn)包括：在決策層面前說的話擁有相當(dāng)?shù)姆萘?，使已有決策方案發(fā)生“自我取舍”現(xiàn)象；雖然具有足夠的工作經(jīng)驗和熱情，有令人佩服的企業(yè)利益立場，但是在執(zhí)行方案時缺乏應(yīng)變操控原則的認知和把握；盡管是盡心盡力，但由于缺乏實施方案中人事之間清晰的操作界面，時有大失水準之處。

具體表現(xiàn)在以下三個“度”上：

高度：企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標準越遠。

速度：企業(yè)的計劃在執(zhí)行過程當(dāng)中，經(jīng)常延誤，有些工作甚至不了了之，嚴重影響了計劃的執(zhí)行速度。

力度：企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行過程中，力度越來越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒有成效。

提高中層的8項能力

中層經(jīng)理人不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者，都必須通過別人來完成任務(wù)。要做個“服眾”的經(jīng)理人，應(yīng)該有意識地提高以下八項能力：

領(lǐng)悟能力

做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此為目標來把握做事的方向，這一點很重要，千萬不要一知半解就開始埋頭苦干，到頭來力沒少出、活沒少干，但結(jié)果是

事倍功半，甚至前功盡棄。要清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。計劃能力

執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計劃，把各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表，一一分配部屬來承擔(dān)，自己看頭看尾即可。把眼光放在部門未來的發(fā)展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的計劃上。在計劃的實施及檢討時，要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。指揮能力

無論計劃如何周到，如果不能有效地加以執(zhí)行，仍然無法產(chǎn)生預(yù)期的效果，為了使部屬有共同的方向可以執(zhí)行制定的計劃，適當(dāng)?shù)闹笓]是有必要的。

指揮部屬，首先要考量工作分配，要檢測部屬與工作的對應(yīng)關(guān)系，也要考慮指揮的方式，語氣不好或是目標不明確，都是不好的指揮。而好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，而且能夠提升其責(zé)任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術(shù)，是部屬能夠自我指揮。

控制能力

控制就是追蹤考核，確保目標達到、計劃落實。雖然談到控制會令人產(chǎn)生不舒服的感覺，然而企業(yè)的經(jīng)營有其十分現(xiàn)實的一面，有些事情不及時加以控制，就會給企業(yè)造成直接與間接的損失。但是，控制若是操之過急或是控制力度不足，同樣會產(chǎn)生反作用：控制過嚴使部屬口服心不服，控制不力則可能現(xiàn)場的工作紀律也難以維持。要清楚最理想的控制，就是讓部屬通過目標管理方式實現(xiàn)自我控制。

協(xié)調(diào)能力

任何工作，如能照上述所說的要求，制定完善的計劃、再下達適當(dāng)?shù)拿?、采取必要的控制，工作理?yīng)順利完成，但事實上，主管的大部分時間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部上下級、部門與部門之間的共識協(xié)調(diào)，也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競爭對手之間的利益協(xié)調(diào)，任何一方協(xié)調(diào)不好都會影響執(zhí)行計劃的完成。要清楚最好的協(xié)調(diào)關(guān)系就是實現(xiàn)共贏。

授權(quán)能力

任何人的能力都是有限的，作為高級經(jīng)理人不能象業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為，而要明確自己的職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同成長，給自己機會，更要為下屬的成長創(chuàng)造機會。孤家寡人是成就不了事業(yè)的。部屬是自己的一面鏡子，也是延伸自己智力和能力的載體，要賦予下屬責(zé)、權(quán)、利，下屬才會有做事的責(zé)任感和成就感，要清楚一個部門的人琢磨事，肯定勝過自己一個腦袋琢磨事，這樣下屬得到了激勵，你自己又可以放開手腳做重要的事，何樂而不為。切記成就下屬，就是成就自己。

判斷能力

判斷對于一個經(jīng)理人來說非常重要，企業(yè)經(jīng)營錯綜復(fù)雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機，未雨綢繆。要清楚這樣才能化危機為轉(zhuǎn)機，最后變成良機。

創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是衡量一個人、一個企業(yè)是否有核心競爭能力的重要標志，要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時時、事事都有強烈的創(chuàng)新意識，這就需要不斷地學(xué)習(xí)，而這種學(xué)習(xí)與大學(xué)里那種單純以掌握知識為主的學(xué)習(xí)是很不一祥的，它要求大家把工作的過程本身當(dāng)作一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進的過程。因此，我們做任何一件事都可以認真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚創(chuàng)新無極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。

領(lǐng)導(dǎo)力更需提升

一個部門經(jīng)理提高完成任務(wù)執(zhí)行力的過程，其實也就是提高自身對部門員工領(lǐng)導(dǎo)力的過程。因為要提高執(zhí)行部門的執(zhí)行力，不是光靠經(jīng)理一人所能完成的，而是要靠帶領(lǐng)部門所有員工的共同努力才能完成的。說到底，對上提高執(zhí)行力、對下就要提升領(lǐng)導(dǎo)力。

那么，怎樣才能提升領(lǐng)導(dǎo)力呢？除了提高以上八項能力之外，還有最重要的兩點：1 學(xué)會用老板眼光看企業(yè)。

在老板看來，管理很簡單，就是兩件事：一是擴大業(yè)務(wù)范圍，增加業(yè)務(wù)收人；另一件事就是降低管理成本，控制運作費用。其實這兩件事，最終是一件事，收入減去成本，減去費用，就是利潤。所以歸根到底老板是看利潤的，利潤要從管理中來。從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)。

在領(lǐng)導(dǎo)人看來，領(lǐng)導(dǎo)也很簡單，就是兩件事：一是用人，內(nèi)圈用德、外圈用才，用人所長、容人所短；二是激勵，解人之難、記人之功，通過正面激勵，引導(dǎo)下屬往前跑，通過負面激勵，推著下屬往前走。要知道，任何領(lǐng)導(dǎo)都是從做下屬開始的，誰都不可能一步登天當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。在每個人的成長過程中，你會經(jīng)歷大大小小許多領(lǐng)導(dǎo)，只要你用心學(xué)習(xí)，不管是好領(lǐng)導(dǎo)、還是壞領(lǐng)導(dǎo)，你都可以從正反兩方面學(xué)到經(jīng)驗和教訓(xùn)，這對你將來當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)是十分珍貴的。

第五篇：如何打造管理者的執(zhí)行力

如何打造管理者的執(zhí)行力

2011年10月12日，人事部李艷茹經(jīng)理針對公司出現(xiàn)的質(zhì)檢不達標、大型接待有失誤等情況，給公司中層做了提高團隊執(zhí)行力的培訓(xùn)。如何打造管理者的執(zhí)行力？李經(jīng)理用理論與實例相結(jié)合的方法，精彩的向大家講述了團隊的執(zhí)行力即等于管理者的執(zhí)行力，提出了提高執(zhí)行力的五大主題。

第一：感動。通過員工過生日，喪事慰問等形式在生活中關(guān)懷員工。又講述了電視劇《亮劍》的團隊精神，以及微軟總裁比爾蓋茨和阿里巴巴創(chuàng)建者馬云用自己的遠大理想，感動員工的故事。進一步提出：感動員工，我們還可以做些什么？

第二：愿景。通過各層領(lǐng)導(dǎo)的溝通，讓每位員工都有目標，做好自己的愿景規(guī)劃。公司就是員工實現(xiàn)夢想的舞臺。

第三：學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)力等于執(zhí)行力，只有不斷更新思想，補充新能量，才能勝任你的職務(wù)，適應(yīng)公司的發(fā)展。

第四：紀律。即規(guī)章制度，通過關(guān)手機和穿制服兩則小故事，告訴我們：我們要熟悉了解公司的規(guī)章制度并嚴格執(zhí)行。

第五：監(jiān)督。心理學(xué)測驗指出，人的行為缺乏自覺性，需要監(jiān)督。我們要借助領(lǐng)班、主管的監(jiān)督；質(zhì)檢部門的監(jiān)督；顧客的監(jiān)督，來發(fā)現(xiàn)問題，并及時解決問題。

李經(jīng)理深入淺出的講解，得到了大家陣陣熱烈的掌聲，大家表示：這五個主題，需要我們在日常的工作中一點一滴的去實踐。做好這五點，我們酒店的執(zhí)行力就會提高，就會有更好的業(yè)績，公司有了更好的發(fā)展，我們在這個舞臺上才能演譯更加瑰麗絢爛的人生。