第一篇：精細化管理是企業(yè)管理理念上的轉變

管理是企業(yè)永恒的主題，管理的好與壞決定企業(yè)的成敗。***公司響應******公司的要求，在企業(yè)內部實行精細化管理，這到底是一種什么樣的管理呢？

精細化管理是以精細操作和管理為基本特征，通過提高員工素質，克服惰性、控制企業(yè)滴漏，強化鏈接，協(xié)作管理，從而提高企業(yè)整體效益的管理方法。也就是說，精細化管理是由過去的粗放型管理向集約化管理的轉變，由傳統(tǒng)經驗管理向科學化管理的轉變。精是精湛、精益求精，細是細節(jié)、最小的工作單元，“細”是精細化的必經的途徑，“精”是精細化的自然結果。精細化是一種意識，是一種觀念，是一種認真的態(tài)度，是一種精益求精的文化，精細化管理是企業(yè)管理理念上的轉變。

在理論上講，現(xiàn)代企業(yè)管理學將企業(yè)管理分為三個層次，第一層次是人治管理；第二層次是法治管理，而法治管理又有兩個階段，低階段和高階段。低階段為崗位責任制，高階段為精細化管理；第三層次是人本管理，人本管理也有兩個階段，即低階段和高階段。低階段為文化管理，高階段為自主管理。因此，精細化管理是法治管理向人本管理的過渡，精細化管理是文化管理的前提和基礎，文化管理是精細化管理的“升華”，精細化管理是企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢，是不可逾越的一個階段。

目前我國多數(shù)企業(yè)尚處于崗位責任制管理階段，只有少數(shù)企業(yè)才進入精細化管理階段，我們大多數(shù)黃金企業(yè)的成功和其他行業(yè)的企業(yè)一樣，還在靠市場機會的成功，雖然取得了優(yōu)異的市場業(yè)績，但是也不要驕傲，市場本身黃金價格走高的有利因素依然占據著重要的作用。由于我國企業(yè)開始按現(xiàn)代化管理的時間非常之短，在企業(yè)管理方面，遠遠沒有達到西方企業(yè)管理的精細化程度，往往習慣于粗放式或者定性的管理，數(shù)據化或者事例化的管理則相對難以接受，為此要浪費很多原本可以創(chuàng)造更多價值的時間與資源。我國企業(yè)文化的威力也沒有真正發(fā)揮出來，文化制勝畢竟需要較長的時間進行文化建設?，F(xiàn)階段企業(yè)的成功向管理的成功邁進，向管理要效益，向管理要利潤，即通過完善管理，充分挖掘內部潛力，最大程度地發(fā)揮現(xiàn)有資源的效能而產生更大的利潤。精細化管理是現(xiàn)階段企業(yè)的英明抉擇，是企業(yè)取得更大的成就、持續(xù)成長的必由之路。

我們公司大力推行精細化管理，其目的在于全面提升企業(yè)的管理水平，彌補地質資源的嚴重不足，來增強企業(yè)的綜合實力，提高每位員工的執(zhí)行力和效率，實現(xiàn)公司“健康、有為、長壽”的愿景。由于精細化管理工作剛剛開始，必須以現(xiàn)有管理制度和企業(yè)標準為基礎，實施精細化管理給員工會增加成倍的工作量，在工資待遇不會提高的情況下，勢必會造成很多員工的反感；精細化管理又是一種新的管理模式，員工抵制情緒比較大，所以要加強宣傳教育和培訓，充分利用公司的生產調度會、廣播、簡報、黑板報、宣傳欄等方式進行有效的宣傳教育，讓員工認識到精細化管理給企業(yè)帶來的好處，激發(fā)和調動員工工作積極性，進一步提高工作效率，讓員工牢固樹立精細化管理意識，直至深入人心，管理理念得到轉變。精細化管理要堅持從易到難、從簡單到復雜的原則，從基本制度抓起，從公司的短處抓起，即從最關鍵環(huán)節(jié)、最薄弱環(huán)節(jié)抓起，逐步向日事日畢、日清日高推行。精細化管理的重點是對執(zhí)行的管理，發(fā)力點在于抓落實，做到事事有人管，人人都管事，事事有標準，事事有考核。

推行精細化管理要從細上著眼，從精上下功夫。古人就提倡“天下大事，必作于細；天下難事，必成于易”。一是把工作細化，細節(jié)決定成??；另一方面把工作做到位，將工作做精。精細化管理具有全員性、全面性和全過程性，它是一種全面系統(tǒng)的管理模式，全員性要求每一位員工的工作都要精細化、精益求精；全面性涉及到公司經營管理、人力資源管理、資金管理、信息化管理、物資設備管理、生產技術管理、安全管理和地質資源管理等；全過程性即精細化管理貫穿于各項工作和每一個過程的始終。

企業(yè)競爭莫過于精細，成功更在于細節(jié)，細節(jié)決定成??；精細化管理是精在事前，細在過程，細節(jié)管理，精益求精，只有達到了管理理念的轉變，精細化管理的時代才能到來，讓我們以高度的使命感和責任感來迎接她吧!

第二篇：精細化管理是一種理念

精細化管理是一種理念，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。

精細化管理的五精四細”是精細管理工程的核心內容，其內涵是：

（一）五精：

1、精華：企業(yè)需要有效運用、創(chuàng)造、輸出全球范圍內的文化精華（含企業(yè)精神）、技術精華、智慧精華等來指導、促進企業(yè)的發(fā)展。

2、精髓：企業(yè)管理科學眾所周知，企業(yè)管理理論也已成熟，但深諳和運用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者為數(shù)并不多，要想成為一個成功發(fā)展的企業(yè)，企業(yè)必須擁有那些為數(shù)不多的、深諳和運用企業(yè)管理精髓的企業(yè)家和一批企業(yè)管理者，只有這樣，企業(yè)管理的精髓才能夠在企業(yè)成功發(fā)展中得到充分運用忽然發(fā)展。

3、精品：企業(yè)需要把握好產品質量精品的特性、處理好質量精品與零缺陷之間的關系，建立確保質量精品形成的體系，為企業(yè)形成核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎。

4、精通：市場似江河與海洋，企業(yè)和客戶的產品、原料等物流是流出和流入江河與海洋的水流，企業(yè)需要精致打造暢通于市場的渠道，精致建好暢通于客戶的管道。

5、精密：企業(yè)內部凡有分工協(xié)作和前后工序關系的部門與環(huán)節(jié)，其配合與協(xié)作需要精密；與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關聯(lián)的機構、客戶、消費者的關系需要精密。

（二）、四細：

1、細分

市場和客戶，全面準確把握市場變化和客戶需求，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產品定位準。

2、細分企業(yè)組織機構中的職能和崗位，企業(yè)管理體系健全，責權利明確、到位。

3、細化分解每一個戰(zhàn)略、決策、目標、任務、計劃、指令，使之落實到人。

4、細化企業(yè)管理制度的編制、實施、控制、檢查、激勵等程序、環(huán)節(jié)，做到制度到位。精細化管理：要求對于管理工作要作到制度化、格式化、程式化，強調執(zhí)行力。

民航資源網2011年5月20日消息：精細化作為現(xiàn)代工業(yè)化時代的一個管理概念，最早是由日本的企業(yè)在20世紀50年代提出的。“天下大事，必做于細?！本毣芾淼睦碚撘呀洷辉絹碓蕉嗟钠髽I(yè)管理者所接受，精細化管理就是一種先進的管理文化和管理方式。所以實施精細化管理是企業(yè)科學發(fā)展的要求，也是我們管理水平提升的必然選擇。

一、精細化管理的含義與基礎

對于什么是精細化管理，我的理解是：企業(yè)管理是對企業(yè)中“人”和“事”的管理，是如何將“人”與“事”結合。精細化管理是企業(yè)管理的一種形式，當然也是對“人”和“事”的管理，只不過是精細化的管理，是對“人”和“事”的精準、精確、細致、細化的管理。

構筑企業(yè)的精細化管理的基礎，第一，把企業(yè)中的“事”精細化。企業(yè)中的“事”包羅萬象，有“大事”有“小事”，有“急事”有“緩事”，有重要的“事”有不太重要的“事”，有的“事”一人負責就能完成，有的“事”需要多人才能完成。精細化“事”就是

在對“事”整體考慮的前提下，對“事”進行“原子化”分解和整理?！霸踊狈纸饩褪前选笆隆狈纸鉃橄笤右粯有∏蚁鄬Κ毩⒌膯挝?，分解到一個人能夠完全完成的地步。第二，培養(yǎng)職業(yè)化的“人”。職業(yè)化就是工作規(guī)范化、專業(yè)化，包括工作素養(yǎng)、工作行為、工作技能的職業(yè)化。工作素養(yǎng)包括工作的意識和思想等，工作行為包括工作的語言和動作等，工作技能包括專業(yè)技能和人際處理技能等。當“人”的工作意識、工作思想、工作語言、工作動作、工作技能都達到規(guī)范化、專業(yè)化程度，按照精細化的制度、流程完成工作，那實現(xiàn)精細化管理就有了“人”上的準備。第三，編寫精細的管理制度，梳理完善精細化的流程，打造適合的信息系統(tǒng)，做到制度與制度之間、流程與流程之間無縫連接。第四，用制度、流程、信息系統(tǒng)將“人”“事”結合，做到事事有人負責，事事完成的情況有人檢查，事事完成的步驟、結果有據可查、有章可循?！霸踊钡摹笆隆保殬I(yè)化的“人”，完善、精細的制度、流程，以及他們之間的匹配與聯(lián)結，是企業(yè)實施精細化管理的基礎。從而也體現(xiàn)了精細化管理的細致性，企業(yè)管理的細致性，主要是側重于技術層面和細節(jié)，體現(xiàn)在工作過程中的每個環(huán)節(jié)，包括人員安排、工作方案設計、實施和評價等。通過業(yè)務流程的精細化設計，使每個工作流程形成一個個緊密相連的管理閉環(huán)，使員工更為明確地認識工作目標，有效地提高工作效率。通過對各項工作標準、考核標準的細化和量化，使各項工作納入標準化、程序化、規(guī)范化的管理軌道?？刹僮餍跃褪且笃髽I(yè)的各項工作目標具有可實行性和有效實現(xiàn)性。這就要求在制訂各項工作標準和工作流程上，要注意實現(xiàn)工作目標所具備的人力和財力資源、客觀環(huán)境等因素，不可在缺乏事實依據的情況下，盲目提出無法完成任務的“大口號”，以免使企業(yè)員工疲勞應戰(zhàn)而對工作產生抵觸情緒。

二、企業(yè)精細化管理的內容

（一）工作目標清晰化、明確化

清晰的工作目標是實現(xiàn)企業(yè)精細化管理的前提，明確管理目標并在此基礎上強化責任機制，不僅有利于增強企業(yè)的凝聚力和向心力，而且可以最大限度地提高管理的科學化水平。此外，除了有清晰明確的工作目標外，企業(yè)工作目標的制訂還必須合理，即要符合實際工作需要，又要滿足客戶的要求，否則目標難以實現(xiàn)。

（二）工作方式科學化

泰勒認為，最好的管理就是一種真正的科學，它建立在明確的法則、規(guī)章和原理之上。只有在確立了科學的原則、原理、方法的基礎上，才可能真正構建科學的企業(yè)管理理論體系，才可能真正構建符合科學發(fā)展觀與和諧社會需求的管理理論，并以此為基礎，富有實效地加快企業(yè)工作方式科學化的進程。

（三）工作組織系統(tǒng)化

一個科學的組織系統(tǒng)為企業(yè)工作目標的實現(xiàn)提供堅實的組織保障。在傳統(tǒng)的管理體制下，由于企業(yè)各業(yè)務部門各自獨立地掌握各自部門的狀況和管理信息，各業(yè)務管理部門之間存在著職責交叉和信息不暢通的現(xiàn)象。通過設計科學合理的管理系統(tǒng)，設計一個開放的、依靠內部各子系統(tǒng)的協(xié)調行動而自行運轉的系統(tǒng)化組織，從而實現(xiàn)精細化管理。

（四）管理資源使用最大化

企業(yè)為了實現(xiàn)好的效益，需要擁有必需的管理資源，具體而言包括三個方面：一是擁有一定數(shù)量和質量的員工。員工的數(shù)量與質量直接影響到企業(yè)工作的開展，也對企業(yè)特定目標的實現(xiàn)起到制約作用。二是擁有開展工作所必需的各種信息資源。企業(yè)的各項工作必須具有信息資源，信息資源會直接影響企業(yè)的工作效率。三是各類經費和資金，如交通、通信器材、辦公房屋和辦公費用等。由于各種資源在實際中總是有限的，因而如何使各種資源發(fā)揮最大效益，就成為提高企業(yè)工作效率，實施精細化管理必須重視的問題。

三、企業(yè)精細化管理的途徑

（一）管理理念的創(chuàng)新

任何不適應都是從理念層面或者價值層面開始的，同樣，任何變革也都是從理念層面或者價值層面開始。因此，企業(yè)的管理理念再也不能一直扎根和禁錮于傳統(tǒng)的觀念、假設和政策上，必須獲取和適應全新的價值理念，打破陳舊的觀念，克服官僚習性和僵化的文化，營造積極創(chuàng)新的思維和態(tài)度，結合客觀實際，努力吸收借鑒成功經驗，只有這樣企業(yè)才有可能適應時代和社會發(fā)展的要求。在實施企業(yè)精細管理的過程中，最為重要的是要有規(guī)范性與創(chuàng)新性相結合的意識，即創(chuàng)新管理理念。

（二）提高管理意識與能力

所謂管理意識，是指管理者能夠自覺運用科學管理的思想方法和原理原則去認識、分析和解決管理問題，在長期的管理過程中形成的一種特殊的智慧、欲望和沖動。精細化管理不僅要求企業(yè)的員工要更新管理理念，而且還需要具有掌握信息技術條件下運用科學的管理技術的能力。在信息化時代的背景下，讓企業(yè)員工從思想上主動接受新的管理手段，提高企業(yè)的效率。

（三）標準化整合工作

企業(yè)的標準化工作是以工作中的科學、技術和管理實踐的綜合成果為基礎，對其中的重復性事物和概念通過制訂、發(fā)布和實施標準，達到統(tǒng)一和規(guī)范，以獲得最佳效益的工作。企業(yè)的標準化整合工作是運用系統(tǒng)科學的觀點和系統(tǒng)分析的方法，對企業(yè)管理范圍內的所有管

理事項，采用標準化原則進行協(xié)調、統(tǒng)一處理后制訂并形成管理標準體系，把孤立的、分散的管理事項匯集成整體管理模式，形成相互統(tǒng)一、相互補充、相互兼容的有機整體，使之有較強的系統(tǒng)性和一致性。對企業(yè)工作的每個環(huán)節(jié)，各項工作為什么干、如何干都規(guī)定得十分清楚和詳細，整合的目標是更好地實現(xiàn)企業(yè)的工作目標。

（四）實現(xiàn)信息、制度和人才的有效保障

企業(yè)精細化管理離不開信息化技術，信息技術的發(fā)展在改變人類的生活方式、交往方式和勞動方式的同時，也對企業(yè)的信息化管理提出新的要求。在信息化時代，信息日益成為一種重要資源，已獲得普遍共識，在這樣的社會中，及時抓住信息就能把握主動權，而信息閉塞則勢必會失敗。信息意識是現(xiàn)代企業(yè)管理者應具備的基本素質。企業(yè)的精細化管理要有充分的制度保障，制度在管理過程中具有非常重要的作用。制度經濟學派的重要代表人物、德國學者柯武剛等人認為:制度的關鍵功能是增進秩序，秩序鼓勵著信賴和信任，并減少著合作的成本。進一步說，制度是一種很好的管理手段，離開了制度的管理必然是混亂的、高成本的。此外，企業(yè)的員工是第一要素，只有企業(yè)員工的素質得到提升，企業(yè)的各項管理工作才能落實，才能體現(xiàn)出企業(yè)精細化管理的效果。

四、精細化管理在定檢維修過程的方法探索

精細化管理是一個過程，在定檢維修過程中，我們也在積極探索著更加有效的方法，我們相信過程的精細化對大規(guī)模的4C、8C檢的如期出場及節(jié)能增效都有著特別重要的意義。

維修工作前，我們協(xié)同各部門做足準備工作。例如，從工具的準備，單卡與指令的閱讀，航材部門提前訂購重大改裝項目所需的航材，后勤生產車輛的保養(yǎng)，乃至質量部門關于人員資質的授權等等，以及應急預案的制定，我們力求準備工作顧及到定檢過程中每一個環(huán)節(jié)。

維修過程中，我們協(xié)調各部位靈活地依據維修時序，嚴格的保證維修進度。維修過程才是管理的中心環(huán)節(jié)，我們設立現(xiàn)場項目經理負責制，嚴格履行班前安全教育會制度，堅持班后工作總結制度，嚴格監(jiān)控航材領用退還制度等等，基于此，我們不僅保證了幾十次定檢維修的定期出場，同時也為繼續(xù)深化精細化管理奠定了基礎。

精細化管理是一個積累的過程，定檢維修工作完成后，我們要求各部位負責人認真總結工作中的經驗與不足，研究維修過程中各個環(huán)節(jié)更具體更優(yōu)化的方法，要求放行人員寫業(yè)務技能經驗交流文稿，著重培養(yǎng)員工的專業(yè)素質，追求細節(jié)專業(yè)化。

精細化管理是企業(yè)乃至整個社會長久發(fā)展的必由之路。粗放的經營管理付出的代價比比皆是，精細化不是新鮮事物，卻又是新鮮的事物，精細化管理不僅是一個階段的重點，更是貫徹全局、決定企業(yè)成敗的關鍵，我們相信：精細化沒有最好，只有更好。

第三篇：精細化管理是一種理念

精細化管理是一種理念，一種文化。它是源于發(fā)達國家（日本20世紀50年代）的一種企業(yè)管理理念，它是社會分工的精細化，以及服務質量的精細化對現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式?，F(xiàn)代管理學認為，科學化管理有三個層次：第一個層次是規(guī)范化，第二層次是精細化，第三個層次是個性化。

精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，它要求每一個管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位，工作要日清日結，每天都要對當天的情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，及時處理等等。精細管理是整個企業(yè)運行的核心工程。企業(yè)要做強，需要有效運用文化精華、技術精華、智慧精華等來指導、促進企業(yè)的發(fā)展。只有深諳和運用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者才能在企業(yè)成功發(fā)展中充分運用。它的精髓就在于：企業(yè)需要把握好產品質量精品的特性、處理好質量精品與零缺陷之間的關系，建立確保質量精品形成的體系，為企業(yè)形成核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎。它的精密也在于：企業(yè)內部凡有分工協(xié)作和前后工序關系的部門與環(huán)節(jié)，其配合與協(xié)作需要精密；與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關聯(lián)的機構、客戶、消費者的關系需要精密。精細管理的本質意義就在于它是一種對戰(zhàn)略和目標分解細化和落實的過程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，同時也是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的一個重要途徑。一個企業(yè)在確立了建設“精細管理工程”這一帶有方向性的思路后，重要的就是結合企業(yè)的現(xiàn)狀，按照“精細”的思路，找準關鍵問題、薄弱環(huán)節(jié)，分階段進行，每階段性完成一個體系，便實施運轉、完善一個體系，并牽動修改相關體系，只有這樣才能最終整合全部體系，實現(xiàn)精細管理工程在企業(yè)發(fā)展中的功能、效果、作用。同時，我們也要清醒地認識到，在實施“精細管理工程”的過程中，最為重要的是要有規(guī)范性與創(chuàng)新性相結合的意識?！熬殹钡木辰缇褪菍⒐芾淼囊?guī)范性與創(chuàng)新性最好地結合起來，從這個角度來講，精細管理工程具有把企業(yè)引向成功的功能和可能。

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一是方案設計精細化。二是質量管理精細化。在工程管理中，狠抓制度建設，明確崗位責任，強化質量監(jiān)督，將質量管理細化落實到了細枝末節(jié)。擬定獎懲辦法，精準細嚴的質量管理措施，有效地確保了該工程順利進行。三是進度管理精細化。將計劃安排細化到天，并落實進度督查，做到“當日事，當日畢”，穩(wěn)步推進工程進度。同時注重施工資源的合理配置和財務管理職能的強化，細化機械、人力、資金等管理措施，提高施工資源、項目資金的使用效率，保證目標進度計劃順利實現(xiàn)。四是成本管理精細化。

第四篇：企業(yè)管理新理念精細化管理

企業(yè)管理新理念:精細化管理

管理有法，但無定法。其實摒棄門戶之見，精細化也好，規(guī)范化也罷，能解決問題就好。細節(jié)決定成敗是用語絕對了一點，但如果加上若干定語，細節(jié)影響成敗還是說得過去的。許多事實都證明了在某些環(huán)節(jié)“差之毫厘，謬以千里”所言非虛。如果管理能夠從目標入手，在細節(jié)上落實，可能會比較全面一點。

有人對精細化的定義是：精細化是一種意識、一種觀念、一種認真的態(tài)度、一種精益求精的文化。

有人提出精細化管理方法就是：簡單化;流程化;定量化;信息化。

有人提出精細化管理有三大原則：

1、注重細節(jié);

2、立足專業(yè);

3、科學量化。

有人說精細化管理要求在企業(yè)管理中多用“數(shù)學”：重點是關注細節(jié)、數(shù)據、工具少用或不用“語文”。

精細化就是一個筐，你想往里裝什么都行。只要你重視細節(jié)就行。總之，認為精細化是理念的占多數(shù)，認為精細化是方法的也不少，還有認為精細化是一種文化也有一定比例。前面的都有道理，說精細化

是一種文化就讓人匪夷所思了。什么文化?誰的文化?沒有不依附于實體而獨立存在的文化，這是常識。

精細化管理是一種理念最恰當。不論是流程化、信息化，還是專業(yè)化、系統(tǒng)化都不是精細化所獨有，只有專注于細節(jié)，把細節(jié)作用夸大到極點是精細化所獨有的。因此，精細化管理可取之處有三：

一、化繁為簡，專注細節(jié)。

化繁為簡是管理追求的永恒主題，但是管理不能簡單化。任何企業(yè)任何時候，都不該忘記管理的本質就是提高人的積極性、提高辦事效率和效益。在目標明確、方向正確的前提下，細節(jié)把握得越準、控制得越嚴，就可以說越有成效。

二、流程管理，控制細節(jié)。

不可否認，流程管理正越來越受到重視，控制細節(jié)沒有系統(tǒng)的流程優(yōu)化設計，就談不上“控制”。流程管理的最大好處在于系統(tǒng)分析了企業(yè)運行的所有事務工作，對企業(yè)各項工作之間的相互銜接做出了非常具體的界定，讓管理者不再茫然無序，讓員工不再不知所措。

三、細節(jié)入手，培養(yǎng)習慣。

我們知道“習慣成自然”，如果高效而又標準的作業(yè)方式能變成工作習慣，那該多好。培訓好習慣，請從細節(jié)入手。

從來沒有最好的管理，只有合適的管理。就像世上沒有最好的藥一樣，能治好你病的藥才是好藥。任何管理理論、管理方法都必須適合企業(yè)的實際，更要適合企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，為企業(yè)所用，且能運用自如，就是好的理念和好的方法。千萬別重蹈邯鄲學步的覆轍。

（商貿開發(fā)區(qū)客服部王旭）

第五篇：樹立精細化管理理念

樹立精細化管理理念 提升科學化管理水平

陳國忠

在行政工作部門引進精細化管理，引導干部職工樹立精細化管理理念，學習精細化管理知識，推動精細化管理實踐，以此提升科學化管理水平，才剛剛開始。近年來，四川省政府機關事務管理局積極倡導在機關事務干部職工中樹立精細化管理觀念，舉辦關于精細化管理愉快而深刻的專題知識講座，組織關于精細化管理生動而富有成效的主題實踐活動，用精細化管理理念不斷改變干部職工的思想，重塑他們的行為。在潛移默化中，機關事務管理科學化水平得到了提升。由此我認為，實施精細化管理是提升機關事務工作部門科學化管理水平的重要選擇。機關事務工作部門要進一步加大工作力度，積極引導機關事務干部職工樹立精細化管理的理念，運用精細化管理的方法，在服務保障黨和政府中心工作中，深入推進機關事務工作科學發(fā)展。

一、精細化管理是提高科學管理水平的重要選擇

精細化管理是一種管理理念和管理技術，是社會分工的精細化以及服務質量的精細化對現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。

建立社會主義市場經濟，推進行政管理體制改革，轉變政府職能，建設節(jié)約型機關，以及當前經濟社會科學發(fā)展、又好又快發(fā)展的新形勢，推動著機關事務工作步入以管理為核心的發(fā)展軌道，管理體制和管理內容正在發(fā)生著根本性的變化，轉變理念，改進方式，創(chuàng)新手段，實施量化管理、信息化管理和績效管理，提升工作效能和保障水平，已成為機關事務工作部門的重要選擇。首先，精細化管理有利于提高行政效益，降低運行成本。這是機關事務管理所要達成的重要目的。精細化管理要求從

制定工作程序、標準和流程入手，把工作要求細化量化為具體的考核標準，并強調要完善各項運行機制，在全過程管理中做到執(zhí)行有標準、過程有監(jiān)督、事后有總結。通過這些程序化、標準化和信息化的管理手段，對保障行政機關正常有序運轉的機關資源實施精細化管理，使其規(guī)劃統(tǒng)籌調配更加科學合理，標準制度執(zhí)行更加規(guī)范公正，必將極大地提升機關事務科學化管理水平，推動機關事務工作在降低行政成本、建設資源節(jié)約型機關等方面進一步發(fā)揮重要作用。其次，精細化管理有利于提升機關事務服務保障品質，塑造機關事務工作部門的優(yōu)質品牌形象，增強影響力。再次，精細化管理有利于抓好人的量化管理和人文管理，在機關事務工作部門形成懂程序、重規(guī)范、求精細的工作氛圍。實施精細化管理，將引領機關事務工作持續(xù)健康發(fā)展。

二、轉變觀念是推進精細化管理的核心所在 觀念是我們對事物的認識，不同時期不同階段應有不同認知事物的觀念。但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉變觀念是一個寫在紙上容易，說在嘴上容易，做起來卻非常難的事，改變已經長期形成的固定思維模式是痛苦的抉擇。

精細化管理要求以精益求精的科學態(tài)度，嚴謹務實的工作作風，認真負責的工作態(tài)度去做好每一項工作。要實現(xiàn)這一目標，機關事務干部職工應當首先從思想認識上轉變對機關事務管理的傳統(tǒng)思維模式，樹立適應市場經濟發(fā)展、服務型節(jié)約型政府建設和行政管理體制改革需要的現(xiàn)代機關事務管理新理念，以此提升機關事務工作科學管理水平。

長期以來，機關事務工作部門依托機關服務保障機關，受市場經濟沖擊較少，傳統(tǒng)的管理模式在很大程度上依然制約著廣大干部職工觀念的創(chuàng)新，細節(jié)決定成敗的理念在實際工作中尚未得到真正重視。要改變這種現(xiàn)狀，就必須引導機關事務干部

職工創(chuàng)新觀念，摒棄墨守成規(guī)的舊觀念，把精細化管理的先進方法引入日常管理的工作程序中，自覺地參與到精細化管理的實踐中來，用精細化規(guī)范行為，用精細化提升素質，以此發(fā)揮出應有的管理成效。因為，實施精細化管理是一個全員參與的過程，機關事務工作的各項管理工作是通過職能部門和全體干部職工去實施和運作體現(xiàn)的，每一位干部職工既是精細化管理的對象、載體和參與者，同時也是精細化管理的主體和實施者。只有人人都參與到精細化管理之中，精細化管理才能落到實處。所以，機關事務干部職工從根本上轉變觀念，是推進實施精細化管理的內在要求和核心所在。

三、創(chuàng)新觀念是推進精細化管理的必然途徑 汪中求老師告訴我們：精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結，精心篩選，從而找到解決問題的準方案；細者，入微也，窮其根由，由粗及細，由表及里，從而找到事物內在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見，“細”是精細化的必要過程，“精”是精細化的自然結果。然而，要把精細化納入機關事務管理過程的實踐中并加以推進，觀念的創(chuàng)新是必然之途徑。因為精細化管理是以持續(xù)的自我改進為特征的，要自我改進就必須轉變觀念，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，不斷地取得進步。觀念的轉變只能應對當前，觀念的創(chuàng)新才能把握未來。

當前，從全國機關事務改革發(fā)展形勢看，對機關事務工作實施集中統(tǒng)一管理，提高服務保障能力，是機關事務改革發(fā)展的總體要求。這是一個創(chuàng)新的實踐探索過程，要實現(xiàn)這個發(fā)展目標，我們決不能滿足于目前現(xiàn)狀和成績，而要從機關事務工作長足發(fā)展的戰(zhàn)略眼光去審視目前資源分散管理，一家一戶辦后勤與實施資源統(tǒng)籌，實施集中統(tǒng)一保障服務的利弊得失，在轉變觀念的同時積極地創(chuàng)新觀念，進一步解放思想，進一步改革管理體制機制。對一切有利于降低行政成本，有利于提高行政效益，有利于提高服務保障能力的觀念，都要加以積極的引導和支持，不斷鼓勵干部職工根據客觀條件和實際情況，提出工作思路，并從中找到解決問題的最佳答案，敢于和善于否定，敢于和善于求新，創(chuàng)造性地開展工作，不斷促進機關事務科學管理上臺階。

四、關注細節(jié)是推進精細化管理的必然措施

細節(jié)是折射世界的一粒沙。老子曾說：“天下大事，必作于細”。天下的大事都是從小事開始做起，把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。周恩來總理也時常強調“關照小事，成就大事”。他要求身邊的工作人員凡是盡可能地考慮到事情的每個細節(jié)，最反感大概、可能、也許的語言和做法?？偫砜偸且运@種一絲不茍的精神，贏得了中國人民的愛戴和國際友人的尊敬。還有一個大家都知道的案例，是說我國在開發(fā)大慶油田時，日本人從《中國畫報》有王鐵人頭戴狗皮帽的照片，推斷出此地為寒冷的東北地區(qū)；又根據運原油的列車上灰層的厚度，測算出油田與北京的距離，認定油田應在哈爾濱與齊齊哈尓之間；從《人民中國》刊載的宣傳王進喜的文章中，透露出一個“馬家窯”的地名，便推出大慶在安達車站附近??歷次關注細節(jié)的成功，使日本在后來的中國石油工業(yè)進口設備談判中占據主動，大獲全勝，幾乎壟斷了我國石油設備進口市場。我們從來都不缺勤勞智慧，卻最缺做細節(jié)的精神，一定要吸取深刻的教訓。

機關事務部門管錢管物，統(tǒng)籌機關資源，服務保障黨和政府中心工作，事關機關運行成本，事關經濟社會發(fā)展。這項工作可謂之為機關事務干部職工所要追求干好的大事。這件大事，是一項復雜的科學的系統(tǒng)工程，由若干專業(yè)知識作支撐，由無數(shù)細小的專業(yè)分類所組成。我們每天所干的大量的是一些瑣碎的、單調的、細小的工作的重復，但這就是成就機關事務保障服務黨和政府中心工作這個大事的不可缺少的基礎。也許把這些小事做好了，并不見有什么成就；可往往一個細節(jié)的疏忽就可能導致整個機關事務工作聲譽受到連累和影響。在日常工作實踐中，應根據形勢任務發(fā)展來不斷地檢驗我們的規(guī)劃是否科學、程序是否規(guī)范、標準是否合理、執(zhí)行是否有力，改革是否符合實際，發(fā)展是否符合規(guī)律??以此不斷推進管理創(chuàng)新，在平凡的工作中做出不平凡的業(yè)績，也就干好了大事。由此，我們要牢固樹立把小事做細，把細事做透的理念。在任何時候，做任何事情，都要轉變心浮氣躁與淺嘗輒止的工作作風，關注細節(jié)，（下轉30頁）

將每一件小事做細、做精、做實、做成精品，不斷提高為機關服務，為領導服務，為基層服務的工作效率和保障服務水平。

當前，機關事務改革發(fā)展的任務還很重，建立適應社會主義市場經濟和行政管理體制改革要求的機關事務管理體制，進一步完善機關后勤服務社會化管理機制、實施國有資產集中統(tǒng)一管理、公共機構節(jié)能管理、政府采購管理以及推進消費制度改革等方面還需要我們做大量的細致的工作。我們應努力樹立精細化管理的理念，以精細化管理的方法，真抓實干，長期堅持不懈，把功夫下在解決實際問題上，切實提高機關事務科學化管理水平。