第一篇：管理學(xué)課后練習(xí)第一章

四、簡答題

1、按管理者在組織中所處的地位劃分，管理者可分為哪些類型？

2、不同層次的管理者所應(yīng)掌握和應(yīng)用的技能有何差異？

3、管理學(xué)有哪些研究方法？

五、論述題

談?wù)劽鞔牟竦墓芾碚叩慕巧碚摷艾F(xiàn)實的意義？

四、簡答題

1、要點：

①概念技能

②人際關(guān)系技能

③技術(shù)技能

2、要點：

①高層管理者側(cè)重于概念技能

②基層管理者側(cè)重于技術(shù)技能

③中層管理者側(cè)重于人際關(guān)系技能

3、要點：

管理學(xué)的研究方法

①歷史研究的方法

②比較研究的方法

③案例分析法

④歸納演繹法

五、論述題

要點：

明茨伯格通過對總經(jīng)理的工作研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著10種不同的，但卻是高度相關(guān)的角色，歸納起來主要是三個方面：即正式權(quán)威和特殊地位產(chǎn)生了人際關(guān)系工作中的角色；獲得信息獨特地位的信息傳遞角色和與決策相關(guān)的工作角色。

人際關(guān)系方面的角色是指管理者履行的禮儀性和象征性義務(wù)的角色。它設(shè)計管理者與其他人的關(guān)系。作者認為包含三個具體角色，即掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)者。

信息傳遞方面的角色是指所有的管理者在一定程度上都要從外界收集和接受信息。管理者在信息傳遞方面也扮演了三種角色，即監(jiān)聽者、傳播者和發(fā)言人。

決策指揮者的角色，是指在組織各層次中擁有決策指揮權(quán)的管理者。明茨伯格在決策角色中又劃分出四種類型。一是作為企業(yè)家，管理者發(fā)起和監(jiān)督那些改進組織績效的新項目；二是作為局面駕馭者，管理者采取糾正行動應(yīng)付那些未預(yù)料到的問題；三是作為資源分配者，管理者負有分配人力、物質(zhì)和金融資源的責任；四是當管理者為了自己組織的利益與其他團體議價和商定成交條件時，他就扮演著談判者的角色。

明茨伯格的角色劃分理論得到了后繼研究者的有利支持，許多研究支持了他的管理者角色劃分的觀點。一般來說，不論是在何種類型的組織中或者組織的哪個層次上，管理者都可能扮演或履行不同的角色。但研究發(fā)現(xiàn)，管理

者角色強調(diào)的重點會隨組織的層次不同而變化，像信息傳播者、掛名首腦、談判者、聯(lián)絡(luò)者和發(fā)言人的角色主要表現(xiàn)在組織的高層，而領(lǐng)導(dǎo)者的角色在低層管理者身上表現(xiàn)的更加顯著。

王新該做些什么？

王新是一家生產(chǎn)小型機械的裝配廠經(jīng)理。每天王新到達工作崗位時都隨身帶來一份列出他當天要處理的各種事物的清單。清單上的有些項目是它總部的上級電話通知他需要處理的，另一些是他自己在一天多次的現(xiàn)場巡視中發(fā)現(xiàn)的或者他手下報告的不正常的情況。

一天，王新與往常一樣帶著他的清單來到了辦公室。他做的第一件事是審查工廠各班次監(jiān)督人員呈送上來的作業(yè)報告。他的工廠每天24小時連續(xù)工作，各班次的監(jiān)督人員被要求在當班結(jié)束時提交一份報告，說明這班次開展了什么工作，發(fā)生了什么問題?？赐昵耙惶斓膱蟾婧?，王新通常要同他的幾位主要下屬人員開一個早會，會上他們決定對于報告中所反映的各種問題應(yīng)采取些什么措施。王新在白天也參加一些會議，會見來廠的各方面訪問者。

他們中有些是供應(yīng)商或潛在供應(yīng)商的銷售代表，有些則是工廠的客戶。此外，有時也有一些來自地方、省、國家政府機構(gòu)的人員。總部職能管理人員和王新的直接上司也會來廠考察。當陪伴這些來訪者和他自己的屬下人員參觀的時候，王新常常會發(fā)現(xiàn)一些問題，并將他們列入到他那待處理事項的清單中。王新發(fā)現(xiàn)自己明顯無暇顧及長期計劃工作，而這些活動是他改進工廠的長期生產(chǎn)效率所必須作的。他似乎總是在處理某種危機，他不知道哪里出了問題。為什么他就不能以一種使自己不這么緊張的方式工作呢？

問題：從管理職能的角度，可以對王新的工作做一種什么樣的分析？

六、案例分析

1．略。

2．按照管理者在組織中所處的地位劃分，王新應(yīng)是一個高層管理者，組織的興衰存亡取決于他們對環(huán)境的分析判

斷，以及目標的決策和資源運用的決策。按照管理者責任劃分，他應(yīng)屬于決策指揮者，他基本職責是負責組織或組織內(nèi)各層次的全面管理任務(wù)，擁有直接調(diào)動下級人員，安排各種資源的權(quán)利。同時王新是這個工廠的領(lǐng)導(dǎo)者，它應(yīng)該干領(lǐng)導(dǎo)的事，即完成計劃和領(lǐng)導(dǎo)的職能，不能將時間與精力作不必要的消耗。在這個案例里王新應(yīng)做一個計劃者、指揮者和協(xié)調(diào)者，將具體的工作交給其他中層和基層管理者去做。王新應(yīng)該用大部分時間去處理最難辦的事情，減少會議，減少不必要的報告文件。

第二篇：管理學(xué)課后練習(xí)第十章

三、名詞解釋 1.管理幅度 2.變量依據(jù)法 3.直線職權(quán) 4.越級授權(quán)

四、簡述題

1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計程序的主要步驟 2.管理層次與管理幅度的關(guān)系 3.簡述影響分權(quán)程度的因素 4.簡述劃分部門的常用方法

五、論述題

1．試述職權(quán)的類型及其相互關(guān)系 2．授權(quán)應(yīng)遵循的原則

三、名詞解釋 1．管理幅度

管理幅度是指一名主管人員有效地管理直接下屬的人數(shù)。

2．變量依據(jù)法 變量依據(jù)法是美國洛克希德導(dǎo)彈與航空公司研究出的一種方法。該方法是通過找出影響中層管理人員管理寬度的六個關(guān)鍵變量，把這些變量按困難程度排成五級，并加權(quán)使之反映重要程度，最后加以修正，提出建議的管轄人數(shù)標準值。3．直線職權(quán)

直線職權(quán)是一種完整的職權(quán)，擁有直線職權(quán)的人有權(quán)作出決策，有權(quán)進行指揮，有權(quán)發(fā)布命令。4．越級授權(quán)

越級授權(quán)是上層領(lǐng)導(dǎo)者把本來屬于中間領(lǐng)導(dǎo)層的權(quán)力直接授予下級。

四、簡述題 1．

組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計程序一般包括以下幾個步驟： ⑴確定組織目標。組織目標是進行組織設(shè)計的基本出發(fā)點。任何組織都是實現(xiàn)其一定目標的工具，沒有明確的目標，組織就失去了存在的意義。因此，管理組織設(shè)計的第一步，就是要在綜合分析組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，合理確定組織的總目標及各種具體的派生目標。⑵確定業(yè)務(wù)內(nèi)容。根據(jù)組織目標的要求，確定為實現(xiàn)組織目標所必須進行的業(yè)務(wù)管理工作項目，并按其性質(zhì)適當分類，如市場研究、經(jīng)營決策、產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量管理、營銷管理、勞動人事等。明確各類活動的范圍和大概工作量，進行業(yè)務(wù)流程的總體設(shè)計，使總體業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。

⑶確定組織結(jié)構(gòu)。根據(jù)組織規(guī)模、生產(chǎn)技術(shù)特點、地域分布、市場環(huán)境、職工素質(zhì)及各類管理業(yè)務(wù)工作量的大小，參考同類其他組織設(shè)計的經(jīng)驗和教訓(xùn)，確定應(yīng)采取什么樣的管理組織形式，需要設(shè)計哪些單位和部門，并把性質(zhì)相同或相近的管理業(yè)務(wù)工作分歸適當?shù)膯挝缓筒块T負責，形成層次化、部門化的結(jié)構(gòu)。

⑷配備職務(wù)人員。根據(jù)各單位和部門所分管的業(yè)務(wù)工作的性質(zhì)和對職務(wù)人員素質(zhì)的要求，挑選和配備稱職的職務(wù)人員及其行政負責人，并明確其職務(wù)和職稱。

⑸規(guī)定職責權(quán)限。根據(jù)組織目標的要求，明確規(guī)定各單位和部門及其負責人對管理業(yè)務(wù)工作應(yīng)負的責任以及評價工作成績的標準。同時，還要根據(jù)搞好業(yè)務(wù)工作的實際需要，授予各單位和部門及其負責人以相應(yīng)的職權(quán)。

⑹聯(lián)成一體。這是組織設(shè)計的最后一步，即通過明確規(guī)定各單位、各部門之間的相互關(guān)系，以及它們之間在信息溝通和相互協(xié)調(diào)方面的原則和方法，把各組織實體上下左右聯(lián)結(jié)起來，形成一個能夠協(xié)調(diào)運行，有效地實現(xiàn)組織目標的管理組織系統(tǒng)。

2．管理層次的多少與管理幅度的大小密切相關(guān)。在一個部門的人員數(shù)量一定的情況下，一個管理者能直接管理的下屬人員的數(shù)量越多，那么該部門內(nèi)的管理層次也就越少，所需要的管理人員也越少；反之，所需要的管理人員就越多，相應(yīng)地管理層次也越多。格拉丘納斯的上下級關(guān)系理論也證明，當下屬數(shù)目以算術(shù)級數(shù)增加時，主管領(lǐng)導(dǎo)需要協(xié)調(diào)的關(guān)系數(shù)呈幾何級數(shù)增加。這一原則也要求管理組織必須分為數(shù)層。由此可見，管理幅度的大小，在很大程度上制約了管理層次的多少。管理幅度同管理層次成反比關(guān)系。管理幅度越大，管理層次就越少；反之，管理幅度越小，管理層次就越多。

3．集權(quán)與分權(quán)的程度，是隨條件變化而變化的。影響分權(quán)程度的因素有： ⑴決策的代價。決策付出代價的大小，是決定分權(quán)程度的主要因素。

⑵政策的一致性。如果最高主管希望保持政策的一致性，即在整個組織采用一個統(tǒng)一的政策，則勢必趨向于集權(quán)化，因為集權(quán)是達到政策一致性的最方便的途徑。

⑶組織的規(guī)模。組織規(guī)模擴大后，集權(quán)管理不如分權(quán)管理有效和經(jīng)濟。組織規(guī)模越大，組織的層次和部門會因管理幅度的限制而不斷增加。

⑷組織的成長。從組織成長的階段來看，組織成立初期絕大多數(shù)都采取和維護高度集權(quán)的管理方式。

⑸管理哲學(xué)。管理者的個性和他們的管理哲學(xué)不同，對組織的分權(quán)程度有很大影響。

⑹人才的數(shù)量和素質(zhì)。管理人才的缺乏和素質(zhì)不高會限制職權(quán)的分散；如果管理人員數(shù)量充足、經(jīng)驗豐富、訓(xùn)練有素、管理能力強，則可有較多的分權(quán)。

⑺控制的可能性。分權(quán)不可失去有效的控制。最高主管在將決策權(quán)下授時，必須同時保持對下屬的工作和績效的控制。

⑻職能領(lǐng)域。組織的分權(quán)程度也因職能領(lǐng)域而不同，有些職能領(lǐng)域需要更大的分權(quán)程度，有些則相反。

4．劃分部門的常用方法有以下幾種：

⑴人數(shù)部門化：人數(shù)部門化是完全按人數(shù)的多少來劃分部門，如軍隊中的師、團、營、連、排即為此種劃分方法。這是最原始、最簡單的劃分方法，它僅僅考慮的是人的數(shù)量。

⑵時間部門化：時間部門化是在正常的工作日不能滿足工作需要時所采用的一種劃分部門的方法。如企業(yè)按早、午、晚三班編制進行生產(chǎn)。

⑶職能部門化：職能部門化是以組織的主要經(jīng)營職能為基礎(chǔ)設(shè)立部門，凡屬同一性質(zhì)的工作都置于同一部門，由該部門全權(quán)負責該項職能的執(zhí)行。

⑷工藝部門化：工藝部門化是以工作程序為基礎(chǔ)組合各項活動，從而劃分部門的一種方法。例如在機械制造企業(yè)，通常按照毛坯、機械加工、裝配的工藝順序分別設(shè)立部門。

⑸產(chǎn)品部門化：按產(chǎn)品劃分部門，就是把某種產(chǎn)品或產(chǎn)品系列的設(shè)計、制造、銷售等管理工作劃歸一個部門負責。⑹區(qū)域部門化：區(qū)域部門化是根據(jù)地理因素來設(shè)立管理部門，把不同地區(qū)的經(jīng)營業(yè)務(wù)和職責劃歸不同部門全權(quán)負責。對于一個地域分布較廣或經(jīng)營業(yè)務(wù)涉及區(qū)域較廣的組織來說，按地區(qū)劃分部門是必要的。

⑺顧客部門化：顧客部門化是以被服務(wù)的顧客為基礎(chǔ)來劃分部門。這種劃分主要適用于銷售部門。

五、論述題

1.職權(quán)的類型有：

⑴直線職權(quán)。直線職權(quán)是一種完整的職權(quán)，擁有直線職權(quán)的人有權(quán)作出決策，有權(quán)進行指揮，有權(quán)發(fā)布命令。

⑵參謀職權(quán)。參謀職權(quán)是一種有限度的、不完整的職權(quán)。從性質(zhì)上說，參謀職權(quán)是一種顧問性的或服務(wù)性的職權(quán)，擁有參謀職權(quán)的管理者可以向直線管理者提出建議或提供服務(wù)，但其本身并不包括指揮權(quán)和決策權(quán)。

⑶職能職權(quán)。職能職權(quán)是某職位或某部門所擁有的原屬于直線主管的那部分權(quán)力，這部分職權(quán)大多由業(yè)務(wù)或參謀部門的負責人來行使。

在管理工作中，要正確處理好三種職權(quán)的關(guān)系： ⑴確保直線職權(quán)的有效運用 ⑵注意發(fā)揮參謀職權(quán)的作用 ⑶適當限制職能職權(quán) 6.授權(quán)應(yīng)遵循哪些原則？

為使授權(quán)行為達到良好的效果，需要靈活掌握以下原則：

⑴重要原則。授予下級的權(quán)限，要使下級認為是該層次比較重要的權(quán)限。

⑵明責原則。授權(quán)時，必須向被授權(quán)者明確所授事項的責任、目標及權(quán)力范圍，讓他們知道自己對什么資源有管轄權(quán)和利用權(quán)，對什么樣的結(jié)果負責及責任大小，使之在規(guī)定的范圍內(nèi)有最大限度的自主權(quán)。

⑶適度原則。授權(quán)要適度，授權(quán)過少，往往造成領(lǐng)導(dǎo)者的工作太多，下屬的積極性受到挫傷；授權(quán)過多，又會造成工作雜亂無章，甚至失去控制。授權(quán)要做到下授的權(quán)力剛好夠下屬完成任務(wù)，不可無原則地放權(quán)。

⑷不可越級授權(quán)。越級授權(quán)是上層領(lǐng)導(dǎo)者把本來屬于中間領(lǐng)導(dǎo)層的權(quán)力直接授予下級。

六、案例分析

莫里照相設(shè)備制造公司

莫里照相設(shè)備制造公司雇用卡特當副總經(jīng)理好多年了。卡特是位科學(xué)家，負責公司里的研究開發(fā)工作。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，建立了正規(guī)的研究機構(gòu)，它有五個管理層次?？ㄌ厥窒掠腥齻€關(guān)鍵人物：研究部主任、行政管理部經(jīng)理和專利注冊部經(jīng)理。研究部主任支配兩個處長，一個抓基礎(chǔ)研究，另一個搞應(yīng)用開發(fā)。這兩頭各有五個探索領(lǐng)域：物力、有機合成、化學(xué)工藝、反映裝置和分解學(xué)。依此類推，負責每個領(lǐng)域的科長手下有兩、三個具體抓課題的組長。在整個研究開發(fā)過程中，由卡特不時地復(fù)審所有的項目，然后撥款授權(quán)，讓這些項目進入下一個階段。

如此安排，使研究工作大見成效，公司長期來生意興隆，獲得了上千項專利。但是近兩年來，日本、德國的一些公司在競爭中不斷地有驚人的突破，它們的研究隊伍很快就探聽到技術(shù)上的新改進，并且捷足先登地投入生產(chǎn)開發(fā)。當卡特退休時，公司任命了一位新的副總經(jīng)理來負責研究工作，授權(quán)他重新結(jié)構(gòu)研究隊伍，以便從總體上對環(huán)境做出快速反應(yīng)，更見成效。

這位新上任的副總經(jīng)理應(yīng)該采取哪些基本措施來改進研究活動，提高工作效率？

州長競選

在美國中西部的一個大州里，正在進行一場州長競選。有位候選人指定吉姆為他的競選總管，專門負責協(xié)調(diào)競選期間所有的任務(wù)。吉姆把那些主要的任務(wù)分了類，它們是：

A．籌措捐款以及決定如何分配使用； B．為競選做廣告造輿論； C．安排這位候選人的活動日程；

D．在指定的一些縣里，設(shè)立競選辦公室，招募志愿工作人員，分配他們?nèi)蝿?wù)；

E．競選總部和各縣競選辦公室的電話中心展開活動； F．在總部及各縣辦公室里印發(fā)宣傳材料。

問題：為了協(xié)調(diào)整個競選活動，吉姆是怎樣來劃分部門的？請畫出競選工作的組織結(jié)構(gòu)圖。

六、案例分析

1.一、研究工作的管理層次應(yīng)該減少。

二、管理人員的控制范圍應(yīng)該擴大。副總經(jīng)理只抓三個部門，研究部主任僅管兩個處長，每個處長手下有五個科長，而每個科長又只有兩、三個科題組長。

三、權(quán)力應(yīng)該下放。對整個研究過程來說，最高決策人要復(fù)審全部項目，顯然會阻礙下面發(fā)揮積極性與創(chuàng)造力，同時也拖延了對外界變化反應(yīng)的時間。四、一個權(quán)力下放的企事業(yè)，管理層次少，管理范圍廣，對這家公司來說，它可以這樣來設(shè)計：

第一，那位副總經(jīng)理負責七個部門：物理、有機合成、化學(xué)：工藝、反應(yīng)裝置、分解學(xué)、行政管理與專利注冊。在這一管理層次上，不必顧及基礎(chǔ)研究與應(yīng)用開發(fā)之間的差別，每個研究領(lǐng)域由一位部主任牽頭。

第二，每一位研究部主任手下各有五個以上的項目帶頭人，從事專題研究，外加一個人來協(xié)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)工作。

第三，由于只有三個管理層次，這五位研究部主任有權(quán)審批各種項目的進展，而副總經(jīng)理只須介入每一研究部門的總資金問題。

2.吉姆在建立競選機構(gòu)時，一是考慮了任務(wù)的職能，二是考慮到執(zhí)行的地點，他結(jié)合了這兩者來劃分部門，這確實非常適合州長候選人的競選目標。

在總部機構(gòu)這一決策頂層，吉姆以職能來劃分部門：A、B、C、D、E、F，統(tǒng)統(tǒng)都是職能部門。他又以派出的分支機構(gòu)，另建一套部門——各縣競選辦公室，來配合競選活動，此舉可稱為G。

然后，在本州37個縣里，換句話說，在G（各縣競選辦公室）之下，再設(shè)置下屬職能機構(gòu)：（D）招募并指揮志愿工作人員；（E）在電話中心工作，聯(lián)絡(luò)當?shù)剡x民；（F）散發(fā)各種宣傳材料。這些機構(gòu)的活動，對于吸引當?shù)毓姷淖⒁猓匀淮笥泻锰帯?/p>

三、名詞解釋 1.領(lǐng)導(dǎo) 2.民主方式 3.職位權(quán)力

四、簡述題 1.領(lǐng)導(dǎo)的一般原則 2.領(lǐng)導(dǎo)工作的作用

3.專制方式的領(lǐng)導(dǎo)者的特點

五、論述題

1.如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性

四、名詞解釋

1.領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是影響個體、群體或組織去實現(xiàn)所期望目標的各種活動的過程。

2.所謂具有民主方式的領(lǐng)導(dǎo)者，是指那些以理服人、以身作則的領(lǐng)導(dǎo)者。他們使每個人做出自覺的有計劃的努力，各施其長，各盡所能，分工合作。3.這種權(quán)力是由于領(lǐng)導(dǎo)者在組織中所處的職位由上級和組織賦予的，并由法律、制度明文規(guī)定，屬于正式的權(quán)力。這樣的權(quán)力隨職務(wù)變動而變動。在職就有權(quán)，不在職就無權(quán)。正式權(quán)力的基本內(nèi)容，包括對組織活動的決定權(quán)、指揮權(quán)，對組織成員的獎懲權(quán)。人們往往出于壓力和習(xí)慣不得不服從這種權(quán)力。

五、簡述

1.要點：權(quán)責利一致的原則；民主公開的原則；集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負責相結(jié)合的原則；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的原則。

2.要點：能更有效、更協(xié)調(diào)地實現(xiàn)組織目標；有利于調(diào)動人的積極性；有利于個人目標與組織目標相結(jié)合。特點：

⑴獨斷專行，從不考慮別人意見，所有的決策都是由領(lǐng)導(dǎo)者自己決定。

⑵從不把任何消息告訴下級，下級沒有任何參與決策的機會，而只能察言觀色，奉命行事。⑶主要依靠行政命令、紀律約束、訓(xùn)斥和懲罰，而只有偶爾的獎勵。有人統(tǒng)計，具有專制方式的領(lǐng)導(dǎo)者和別人談話時有６０％左右采取命令和指示口吻。

⑷領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)先安排一切工作的程序和方法，下級只能服從。

⑸領(lǐng)導(dǎo)者很少參加群體的社會活動，與下級保持相當?shù)男睦砭嚯x。

六、論述

要點：

（一）在領(lǐng)導(dǎo)工作上要：為組織成員指明目標，并使個人目標與組織目標取得協(xié)調(diào)一致；加強直接管理；保證組織內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)渠道的暢通；運用適宜的激勵措施的方法。

（二）科學(xué)地配備主管人員

（三）要科學(xué)地運用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：待人藝術(shù)；提高工作效率的藝術(shù)。

第三篇：管理學(xué)概論 第10章 課后練習(xí)

管理學(xué)概論

第10章 領(lǐng)導(dǎo)（課后練習(xí)）

一、單向選擇題

1.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng)其下屬的成熟程度而逐漸調(diào)整。因此，對于建立多年且員工隊伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是：

A.從參與型向說服型轉(zhuǎn)變 B.從參與型向命令型轉(zhuǎn)變 C.從說服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變 D.從命令型向說服型轉(zhuǎn)變

2.某公司總經(jīng)理描述自己的決策方法是“征求大多數(shù)人的意見，與少數(shù)人商量，最后自己拍板?！睂τ谠摽偨?jīng)理的決策風(fēng)格，你認為以下哪種說法更恰當？ A.這是一種分權(quán)，民主的決策風(fēng)格，應(yīng)該提倡。B.這位總經(jīng)理的決策風(fēng)格太武斷，不宜提倡。C.這種決策風(fēng)格不好，應(yīng)該改用投票表決方式。D.這種決策風(fēng)格本質(zhì)上是專斷式的，而不是民主式的。3.菲德勒確定的對領(lǐng)導(dǎo)有效性起影響因素的三個維度是 A．職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系 B．職位權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)者性格、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) C．職位權(quán)力、下屬素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) D．下屬素質(zhì)、管理跨度、任務(wù)結(jié)構(gòu)

4.早晨8點30分，公司常務(wù)副總、董事老杜接到市政府電話，通知企業(yè)開展冬季消防檢查；10分鐘后老杜打電話給保衛(wèi)部，通知他們?nèi)ヌ幚磉@項要求；9點15分，老杜接到庫房電話，被告之房屋后墻再次被人敲了個洞，又有幾十箱產(chǎn)品被偷走；8分鐘后，老杜打電話給市公安局請他們改善本地治安情況??。整個上午老杜接電話、打電話，倒也挺忙。根據(jù)管理方格理論，你認為老杜最接近哪種類型領(lǐng)導(dǎo)者? A.1.1型 B.5.5型 C.9.1型 D.1.9型。

5.SD公司由張萍和李楠合伙注冊經(jīng)營，其主要業(yè)務(wù)是為客戶設(shè)計網(wǎng)頁。到目前為止，公司一直沒有招聘員工，兩個人既當經(jīng)理又當員工。幾位MBA學(xué)員以這家公司為例，討論起正式組織和非正式組織問題，你認為下述對于SD公司的判斷哪一項最合適? A.目前是一個非正式組織，當擴招員工后，將變成一個正式組織。B.只是一個正式組織，但公司內(nèi)部不會有非正式組織。C.是一個正式組織，同時公司內(nèi)部也可能存在非正式組織。D.本身是一個正式組織，同時公司內(nèi)部也一定存在非正式組織。

二、判斷題：

1．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者指的就是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能的管理者。（）

2.關(guān)系導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格比任務(wù)導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更加有效。（）3.根據(jù)費德勒的權(quán)變理論，在非常有利和非常不利的情境中，關(guān)系取向的領(lǐng)導(dǎo)者效果更好，在中等有利的情境中，任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)者效果更好。（）4.正式組織的領(lǐng)導(dǎo)者是指那些能夠影響他人并擁有職位權(quán)力的人。（）5.一個人可能是個領(lǐng)導(dǎo)者，但并不一定是個管理者。（）

參考答案：

一、單項選擇題

1.C 2.D 3.A 4.A 5.C

二、判斷題

1.錯 2.錯 3.錯 4.對 5.對

案例：陳麗的憤怒源于什么？（激勵 練習(xí)）

? 陳麗去年從南大畢業(yè)，獲得會計學(xué)位。在接受了許多企業(yè)的面試后，她選擇了上海一家著名會計公司中的一個職位，并被派到深圳的辦事處。? 陳麗對所得到的一切很滿意：名聲顯赫的大公司中的一份具有挑戰(zhàn)性的工作，獲得重要經(jīng)驗的良好機會，會計專業(yè)本科生所能得到的高水準工資，去年月薪3950元。

? 當然，陳麗曾是班里最優(yōu)秀的學(xué)生，她富有進取心，溝通能力好，獲得相應(yīng)的工資也是預(yù)料之中的事。

? 1年過去了，陳麗的工作像她希望的那樣具有挑戰(zhàn)性和令人滿意。上司對她的表現(xiàn)極其滿意。她最近剛得到每月200元的加薪。? 但是，最近發(fā)生的一件事卻令陳麗的工作熱情急速下降。

? 原來，她得悉公司剛雇用的一個南大商學(xué)院會計專業(yè)的畢業(yè)生，此人缺少陳麗在一年中所獲得的經(jīng)驗，工資卻是每月42O0元，比陳麗現(xiàn)在的工資還多50元。

? 除了憤怒，用其他任何語言都無法描述陳麗現(xiàn)在的狀態(tài)，她甚至說想要另找一份工作。

想一想：如果是你，你的感受如何？你會作出什么反應(yīng)？

案例分析（領(lǐng)導(dǎo)）

某校校長管理教師分三種情況：對青年教師，尤其是新來的教師，他每月交代一次任務(wù)，并告訴他們怎樣去具體完成。對中年教師，他很注意關(guān)心他們的生活困難，教學(xué)工作上喜歡聽取他們的意見。對老教師，除關(guān)心他們的身體外，對日常教學(xué)工作，校長一概不問。

你贊成這位校長的做法嗎？為什么？試用所學(xué)理論進行分析。? 1.這位校長的做法是可以肯定的。?

2.點出領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。

青年教師還處于不成熟階段，校長采取的是“命令式”布置任務(wù)，教給方法。中年教師已進入比較成熟階段，校長對他們采取的是“參與式”，經(jīng)常聽取他們意見。老教師已進入很成熟階段，校長采取的是“授權(quán)式”。

第四篇：課后練習(xí)

1、在EXCEL 中，下列__C____是正確的區(qū)域表示法。

A:A1#D4

B:A1..D5

C:A1:D4

D:A1>D42、EXCEL中對于D5單元格，其絕對單元格表示方法為__C____。

A:D5

B:D$5

C:$D$5

D:$D53、EXCEL中C7單元格中有絕對引用= AVERAGE（$C$3:$C$6），把它復(fù)制到C8單元格后，雙擊它單元格中顯示__B____。

A:= AVERAGE（C3:C6）

B:= AVERAGE（$C$3:$C$6）

C:= AVERAGE（$C$4:$C$7）

D:= AVERAGE（C4:C7）

4、Excel中，當C7單元格中有相對引用=SUM（C3：C6），把它復(fù)制到E7單元格后，雙擊它顯示出__C____。

A:=SUM（C3：C6）

B:=SUM（C4：C7）

C:=SUM（E3：E6）

D:SUM（E3：E7）

5、Excel中引用單元格時，單元格名稱中列標前加上“$”符，而行標前不加；或者行標前加上“$”符，而列標前不加，這屬于__C____。

A:相對引用

B:絕對引用

C:混合引用

D:其它幾項都不對

6、某個單元格為“=$B2”，此處的$B2屬于__D____引用。

A:絕對

B:相對

C:列相對行絕對的混合D:列絕對行相對的混合7、下面選項中，屬于Excel的混合引用表示有（D）。

A、H19B、H$19$C、H$19D、$H$198、若某工作表的C2單元格中的公式是：=A1+$B$1，再將C2單元格復(fù)制到C3單元格中，則C3單元格中的公式是（B）。

A、=A1+$B$1B、=A1+$B$2C、=A2+$B$1D、=A2+$B$2

第五篇：課后練習(xí)范文

作業(yè)要求：

1、作業(yè)全部完成在word文檔里，文檔名字為學(xué)號姓名。例20101408013張三

2、盡量下課前完成并上傳。

1、用我校圖書館館藏查詢查找：由 珠海出版社 出版的《天涯·明月·刀》，寫出作者、出版時間、價格、索書號、ISBN號。

2、請查找有關(guān)作家“史蒂芬·金（Stephen Edwin King）”生平事跡，回答以下問題：作家出生時間，國籍，其小說“閃靈（Shining）”的發(fā)表時間，被改編成同名電影后的導(dǎo)演，以及在美國的上映時間。

3、利用我校數(shù)字資源查詢重慶大學(xué)計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)畢業(yè)的碩士論文數(shù)，并選擇第一篇復(fù)制其摘要到word文檔里面。

4、利用翻譯工具翻譯：畫餅充饑、以毒攻毒、反式脂肪酸

5、請在網(wǎng)絡(luò)上查找2張關(guān)于“白鶴梁”題刻的圖片，要求圖片大小不超過250x150，為JPG格式，并將圖片復(fù)制下來，直接粘貼在答卷中。

6、在我?！俺菆D書”數(shù)據(jù)庫中檢索：“海明威”所著的《太陽依舊升起》，寫出其出版日期，翻譯者姓名，以及第18頁中有關(guān)比爾〃戈頓的介紹。

7、利用我校“學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫（CNKI）”查詢《財經(jīng)科學(xué)》2011年第3期收錄的文章的篇數(shù)并寫出第6篇文章的中英文題目、作者、中英文關(guān)鍵詞、摘要以及參考文獻。

8、用我?！皩W(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫(CNKI)”檢索有關(guān)“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育”方面的文獻，列出3篇，寫出檢索途徑、檢索詞、檢索結(jié)果的文獻的外表特征（篇名、作者、刊名、刊期）。

請查看以下網(wǎng)站：（不需要做在word文檔里）

大學(xué)課程在線 http:///

http://job.bjadks.com/public/default.aspx愛迪克森就業(yè)培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫 用戶名：hnsfdx密碼123456

高校創(chuàng)業(yè)教育資源總庫 http:///login.aspx

http://vod.ivlib.org/ 國際數(shù)字視頻圖書館 用戶名：ivlib331,密碼 jltsg

http://library.100xuexi.com/video/圣才學(xué)習(xí)網(wǎng)視頻資源庫

國道數(shù)據(jù)特色專題數(shù)據(jù)庫(SpecialSciDBS)數(shù)據(jù)庫超市：http://218.246.35.10/hdbsm/login.aspx?uid=hnsd&pwd=hnsd

學(xué)術(shù)信息資源開放目錄 http://odp.nit.net.cn/show/list_type.php?tid=77

中華人民共和國國家統(tǒng)計局 http://

中國知網(wǎng) http://大量的資格認證考試試題，計算機，英語視聽材料

IT認證考試資源網(wǎng)：大量IT認證考試題庫

中國大學(xué)生網(wǎng)：題庫模擬題以及論文

中國考試網(wǎng)：.cn 網(wǎng)絡(luò)各種考試資源

中國學(xué)習(xí)考試網(wǎng)： 網(wǎng)絡(luò)各種考試資源

中國考研網(wǎng)：想考研究生來看看吧，大量免費資源

考研網(wǎng)：自學(xué)考試相關(guān)資源

人才招聘

前程無憂:中國三大人才網(wǎng)之一——非常好

中華英才網(wǎng):中國三大人才網(wǎng)之——里面論壇不錯

中智人才網(wǎng):.cn關(guān)于高智力開發(fā)招聘網(wǎng)站

中國人才指南網(wǎng): 國內(nèi)最好的求職指南網(wǎng)站

博天人才網(wǎng): 廣東地區(qū)最好的求職網(wǎng)站

高校畢業(yè)求職中心: 提供最豐富的簡歷資源

外語學(xué)習(xí)

英語角：.cn網(wǎng)絡(luò)中英語聊天的好地方

擇校學(xué)習(xí)網(wǎng)：出國學(xué)習(xí)外語咨詢等

163考試網(wǎng)：要過CET的朋友要去看看，還有聽力資料啊

英語之聲： 包含大量的英語考試試題

英語作文網(wǎng)： 包含大量的英語作文范文

瘋狂英語俱樂部：不錯的地方，網(wǎng)絡(luò)中提高自己的閱讀量

文學(xué)類

起點網(wǎng)：原創(chuàng)文學(xué)的電子書閱讀站

瀟湘書院：文學(xué)愛好者聚居地

紅袖添香：具有相當影響力的純文學(xué)網(wǎng)站

黃金書屋：wenxue.myrice.com為文學(xué)愛好者提供閱讀空間，為文學(xué)愛好者提供發(fā)表平臺

校園文學(xué)網(wǎng)： 各類常見范文大全

論文資源

大學(xué)生論文網(wǎng)：lw.chinaue.com網(wǎng)上論文的圖書館

大學(xué)生免費論文網(wǎng)： 論文下載大量免費資源

大學(xué)生畢業(yè)論文網(wǎng)：大學(xué)生的畢業(yè)論文學(xué)習(xí)園地

論文快車網(wǎng)：各專業(yè)論文下載

找論文網(wǎng)： 提供大量免費專業(yè)畢業(yè)論文下載

英語論文網(wǎng)： 包含大量的英語論文

社區(qū)論壇博客類

中國人：大學(xué)生通用的校友錄

我的大學(xué)網(wǎng):網(wǎng)絡(luò)中的大學(xué)校園

天涯社區(qū)：main.tianya.cn最大的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)

博客中國：用戶最多，時間最久的博客網(wǎng)絡(luò)

西祠胡同:)

這里網(wǎng)聚了吃的力量，民以食為天，想吃？那必先去大眾點評網(wǎng)尋找各地的美食佳肴，然后一嘗為快啦。豆瓣網(wǎng)()

讀書、看電影、聽音樂是年輕人必做的三件事。在豆瓣網(wǎng)中，你可以根據(jù)自己的判斷，對一本書或者電影等作品發(fā)表自己的評論。豆瓣不針對任何特定的人群，力圖包納百味。豆瓣幫助你通過你喜愛的東西找到志同道合者，然后通過他們找到更多的好東西。

21天()

吃過了，也玩過了，當然要為自己的理想奮斗了，沒有理想，同咸魚有什么區(qū)別！21天匯集了大批為理想奮斗的人，在這里，你一定能找到和自己志同道合的戰(zhàn)友。

校內(nèi)網(wǎng)(/)

這里是專屬于大學(xué)生的互動空間，通過校內(nèi)網(wǎng)你可以:展示自己，了解周圍的同學(xué);和朋友們分享照片;評價上過的課，認識選同一門課的人;分享喜歡的音樂、電影、書籍，結(jié)識興趣相投的朋友。

倍健營養(yǎng)網(wǎng)()

靚麗的青春怎么能夠沒有健康的身體，出門在外怎么能夠不注意飲食的營養(yǎng)，經(jīng)常來這里逛逛吧，給自己的生活多點健康，多點營養(yǎng)。

這五大網(wǎng)站匯集了我們年輕人生活最重要的五大需求，可謂生活法寶。如果你連一個網(wǎng)站都沒體驗過，你也太落伍了吧。

根據(jù)中國大學(xué)生的現(xiàn)在狀況和精神需要，提升全面素質(zhì)，望多去下列網(wǎng)站：

一：開復(fù)學(xué)生網(wǎng)

http://kaifulee.com/

google中國總裁為中國學(xué)生做的二： 校園活動門戶

xiaoyuanhuodong.com

在校園里你可能還不知道居然有個網(wǎng)站可以專門提供活動贊助！

三：仲一互助游網(wǎng)

http:///

沒錢也能周游中國!

五：教育學(xué)習(xí)資源搜索門戶--搜教網(wǎng)

http://

如果你想去異地求職(或旅游),如果你想結(jié)交異地朋友并獲得幫助,你一定要經(jīng)常上這個論壇

七：中華英才網(wǎng)

http://chinahr.com/

就業(yè)招聘好地方

八：土豆網(wǎng)

http://tudou.com

每個人都是生活的導(dǎo)演

九：捐獻時間

http://donatehour.org/

捐獻時間 分享快樂

十：普特英語

http://putclub.com/

增強英語聽說的一個絕好地方

下面三個是有網(wǎng)友推薦的（補充）

十一： 小木蟲（http://emuch.net/）

推薦理由：里邊有不少學(xué)術(shù)科研用得到的資料，且全部為免費的。

十二：國家自然科學(xué)基金（http:///index.htm）

推薦理由：下載的軟件基本能用。

十六： 研學(xué)論壇(http://bbs.matwav.com/)

十七： 網(wǎng)上讀書園地（http:///）

十九: 博研聯(lián)盟（http:///）推薦理由：醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、生命科學(xué)專業(yè)論壇。

二十五：http:///（普法網(wǎng)：司法部官網(wǎng)）

二十六：http://www.bbc.co.uk/worldservice/（學(xué)聽力，學(xué)地道英語）