第一篇：管理實戰(zhàn)訓(xùn)練—一位行政經(jīng)理就職某公司的感言

管理實戰(zhàn)訓(xùn)練— 管理實戰(zhàn)訓(xùn)練—一位行政經(jīng)理就職某公司的感言
通過長時間對**公司目前所有系統(tǒng)、人員、管理行為的梳理和觀察、溝通，再結(jié) 合我自己的企管顧問工作經(jīng)驗，特報告我的觀點和看法：

一、公司目前出現(xiàn)的問題：（1）指責(zé)他人，不檢討自己： 每周的例會，總會有一個部門或一件事情、一個人受到比較多的詢問和意見，然 后部分人會圍繞這個話題展開發(fā)言，但都只是站在自己利益的立場上，而不是全局思 考和換位思考，更不會跟進(jìn)問題，從而發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)是什么？當(dāng)然，會議結(jié)束后，嘻嘻哈哈，又打成一片。

（2）相互推諉： 工作與工作之間，部門與部門之間，不溝通不跟進(jìn)，等到**總甚至客戶追蹤的時 候，等到問題已經(jīng)浮現(xiàn)出現(xiàn)的時候，就開始相互指責(zé)了，財務(wù)說 IQC 不按時上交檢驗 報告，IQC 說沒有檢驗倉庫居然入庫了，倉庫找不到理由不說話，物料使用部門說采 購不及時，采購說使用部門物料太雜無計劃，下單部門說生產(chǎn)部門不及時，質(zhì)量不好，生產(chǎn)部門說下單部門與客戶溝通不夠…….這些情況幾乎天天都在發(fā)生，但我們有沒 有想過，平時的工作我們在做些什么呢？

（3）職責(zé)混淆： 執(zhí)行部門干涉計劃部門，就如同計劃經(jīng)濟(jì)過渡到市場經(jīng)濟(jì)的不適應(yīng)性一樣，該控 制管理的責(zé)任人不過問，反倒是執(zhí)行部門去干涉和過問，當(dāng)然，執(zhí)行部門去過問，自 然又引起權(quán)限問題。

（4）人員能力未能充分發(fā)揮：

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當(dāng)事情沒有人去做的時候，考慮最多的說的最多的就是“缺人”，但自己所在部 門的人員能力是否被充分利用和開發(fā)了呢？人手增加后，一件事情被分成幾個部分，結(jié)果呢？

（5）計劃性差，管理者成了救火隊員： 管理者似乎不知道自己應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，根據(jù)我個人的觀念： 管理者，尤其是擔(dān)當(dāng)行政職務(wù)的管理者，解決下屬的困難，為下屬創(chuàng)造一個相對發(fā)展空間大的 環(huán)境，提升和培養(yǎng)下屬，把自己思考的對象讓下屬去付諸實現(xiàn)，對下屬的結(jié)果負(fù)責(zé)即 可，而不是命令式和教育式，公司不是幼兒園，不需要扶著下屬走。

（6）制度的制定者也是制度的違反者： 我們的制度就像創(chuàng)可貼和膏藥一樣，傷口有多少就貼多少，制度的制定不從實際 出發(fā)，就算從實際出發(fā)制訂了，但培訓(xùn)沒有？制訂前有沒有做需求調(diào)查？這樣就引起 矛盾了，導(dǎo)致我們的制度無法持之以恒，如果把**公司比喻成一個懷孕的女人的話，那制度就像胎兒一樣，只不過這個女人得了習(xí)慣性流產(chǎn)。

（7）花在人際關(guān)系上的時間比花在工作上的時間更多更長： 不可否認(rèn)的是，公司也是個社會的交際場所，需要進(jìn)行溝通溝通，

需要喝喝小酒，但如果把社會上的那套用到與公司內(nèi)部溝通上，那公司就成了個“黑社會”，相互之 間，講義氣勝過講原則，只要你不提我的意見，那我也不提你的意見，一團(tuán)和氣，誰 受損失？

（8）只許州官放火，不許百姓點燈： 公開、公平、公正沒有絕對的，但我們應(yīng)該創(chuàng)造一個相對的，起碼應(yīng)該給廣大的 員工造成一個“假象”，管理者既是制度的制定、監(jiān)督者，但同時也是制度的執(zhí)行者，
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只要制度經(jīng)過公司簽字蓋章生效，應(yīng)該沒有哪個管理者可以去忽視，廣大員工和職員 犯錯會收到相應(yīng)的處罰，但管理者本身誰又去監(jiān)督和控制？

（9）企業(yè)文化成了企業(yè)家文化： 我曾經(jīng)聽過一個在公司就職很長時間的管理者告訴我：“要想在****呆下去，就 得多聽多做多匯報少做主。”當(dāng)時我不禁啞然，但在后來的實際情況中，我真發(fā)現(xiàn)是 這樣，某些人員在社會交際學(xué)上是個高手，很熟練的掌握與***總及其他管理者的心 理，知道***總很仁慈，了解經(jīng)理會放手讓其去做，明白管理者事情多了就忘記跟進(jìn) 和監(jiān)督，慢慢地，公司以前吃苦耐勞的文化變成了以圍繞這些管理者轉(zhuǎn)圈的文化，有 這樣的下屬自然上級也有類似的行為，所以，公司的文化最后以****總為主為中心，很多事情繞圈后到了其他管理者那里，事情本身并未解決。

（10）管理浮于事而非浮于人： 大部分人員都不注重本身所做工作內(nèi)容的實質(zhì)是什么？做完事情后不整理，不總 結(jié)，更不檢討，人員辭職后，只要在辭職的當(dāng)時沒有新人接替，那所有工作又得重新 再布置，資料文檔建設(shè)太不完善?！鋵嵾€有更多的問題。我相信只要用心在做事、善于觀察的人員都會發(fā)現(xiàn)，但究竟怎么改？如何預(yù)防？ 我想這才是我們身為管理者應(yīng)該去做的事情，各位大俠、新生也看完了上述問題，我 們也來個頭腦風(fēng)暴吧，請回答以下問題：（1）如果你在這家工廠擔(dān)任人資或行政部經(jīng)理，怎么解決上述問題？（2）你覺得上述問題主要的根源是什么?（3）你身邊的企業(yè)有沒有這些現(xiàn)象？你有沒有去努力改變過這些現(xiàn)象？（4）你覺得這家企業(yè)還有希望嗎？如有希望，怎樣改善？

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第二篇：管理實戰(zhàn)訓(xùn)練—一位行政經(jīng)理就職某公司的實戰(zhàn)經(jīng)歷

管理實戰(zhàn)訓(xùn)練—一位行政經(jīng)理就職某公司的實戰(zhàn)經(jīng)歷 管理實戰(zhàn)訓(xùn)練—一位行政經(jīng)理就職某公司的實戰(zhàn)經(jīng)歷

以下內(nèi)容全部屬實，請各位認(rèn)真分析和查閱，但愿這些問題沒有發(fā)生您的身 邊.........

通過長時間對**公司目前所有系統(tǒng)、人員、管理行為的梳理和觀 察、溝通，再結(jié)合我自己的企管顧問工作經(jīng)驗，特報告我的觀點 和看法：

一、公司目前出現(xiàn)的問題：（1）指責(zé)他人，不檢討自己：每周的例會，總會有一個部門或一件事 情、一個人受到比較多的詢問和意見，然后部分人會圍繞這個話 題展開發(fā)言，但都只是站在自己利益的立場上，而不是全局思考 和換位思考，更不會跟進(jìn)問題，從而發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)是什么？當(dāng) 然，會議結(jié)束后，嘻嘻哈哈，又打成一片。（2）相互推諉：工作與工作之間，部門與部門之間，不溝通不跟進(jìn)，等到**總甚至客戶追蹤的時候，等到問題已經(jīng)浮現(xiàn)出現(xiàn)的時候，就開始相互指責(zé)了，財務(wù)說 IQC 不按時上交檢驗報告，IQC 說沒 有檢驗倉庫居然入庫了，倉庫找不到理由不說話，物料使用部門 說采購不及時，采購說使用部門物料太雜無計劃，下單部門說生 產(chǎn)部門不及時，質(zhì)量不好，生產(chǎn)部門說下單部門與客戶溝通不 夠…….這些情況幾乎天天都在發(fā)生，但我們有沒有想過，平時

的工作我們在做些什么呢？（3）職責(zé)混淆：執(zhí)行部門干涉計劃部門，就如同計劃經(jīng)濟(jì)過渡到市場 經(jīng)濟(jì)的不適應(yīng)性一樣，該控制管理的責(zé)任人不過問，反倒是執(zhí)行 部門去干涉和過問，當(dāng)然，執(zhí)行部門去過問，自然又引起權(quán)限問 題。（4）人員能力未能充分發(fā)揮：當(dāng)事情沒有人去做的時候，考慮最多的 說的最多的就是“缺人”，但自己所在部門的人員能力是否被充 分利用和開發(fā)了呢？人手增加后，一件事情被分成幾個部分，結(jié) 果呢？（5）計劃性差，管理者成了救火隊員：管理者似乎不知道自己應(yīng)該做 什么，不應(yīng)該做什么，根據(jù)我個人的觀念：管理者，尤其是擔(dān)當(dāng) 行政職務(wù)的管理者，解決下屬的困難，為下屬創(chuàng)造一個相對發(fā)展 空間大的環(huán)境，提升和培養(yǎng)下屬，把自己思考的對象讓下屬去付 諸實現(xiàn)，對下屬的結(jié)果負(fù)責(zé)即可，而不是命令式和教育式，公司 不是幼兒園，不需要扶著下屬走。（6）制度的制定者也是制度的違反者： 我們的制度就像創(chuàng)可貼和膏藥 一樣，傷口有多少就貼多少，制度的制定不從實際出發(fā)，就算從 實際出發(fā)制訂了，但培訓(xùn)沒有？制訂前有沒有做需求調(diào)查？這樣

就引起矛盾了，導(dǎo)致我們的制度無法持之以恒，如果把**公司比 喻成一個懷孕的女人的話，那制度就像胎兒一樣，只不過這個女 人得了習(xí)慣性流

產(chǎn)。（7）花在人際關(guān)系上的時間比花在工作上的時間更多更長： 不可否認(rèn) 的是，公司也是個社會的交際場所，需要進(jìn)行溝通溝通，需要喝 喝小酒，但如果把社會上的那套用到與公司內(nèi)部溝通上，那公司 就成了個“黑社會”，相互之間，講義氣勝過講原則，只要你不 提我的意見，那我也不提你的意見，一團(tuán)和氣，誰受損失？（8）只許州官放火，不許百姓點燈：公開、公平、公正沒有絕對的，但我們應(yīng)該創(chuàng)造一個相對的，起碼應(yīng)該給廣大的員工造成一個 “假象”，管理者既是制度的制定、監(jiān)督者，但同時也是制度的 執(zhí)行者，只要制度經(jīng)過公司簽字蓋章生效，應(yīng)該沒有哪個管理者 可以去忽視，廣大員工和職員犯錯會收到相應(yīng)的處罰，但管理者 本身誰又去監(jiān)督和控制？（9）企業(yè)文化成了企業(yè)家文化： 我曾經(jīng)聽過一個在公司就職很長時間 的管理者告訴我： “要想在****呆下去，就得多聽多做多匯報少 做主。”當(dāng)時我不禁啞然，但在后來的實際情況中，我真發(fā)現(xiàn)是 這樣，某些人員在社會交際學(xué)上是個高手，很熟練的掌握與*** 總及其他管理者的心理，知道***總很仁慈，了解經(jīng)理會放手讓

其去做，明白管理者事情多了就忘記跟進(jìn)和監(jiān)督，慢慢地，公司 以前吃苦耐勞的文化變成了以圍繞這些管理者轉(zhuǎn)圈的文化，有這 樣的下屬自然上級也有類似的行為，所以，公司的文化最后以* ***總為主為中心，很多事情繞圈后到了其他管理者那里，事情 本身并未解決。（10）管理浮于事而非浮于人： 大部分人員都不注重本身所做工作內(nèi)容 的實質(zhì)是什么？做完事情后不整理，不總結(jié)，更不檢討，人員辭 職后，只要在辭職的當(dāng)時沒有新人接替，那所有工作又得重新再 布置，資料文檔建設(shè)太不完善?！鋵嵾€有更多的問題。

我相信只要用心在做事、善于觀察的人員都會發(fā)現(xiàn)，但究竟怎么 改？如何預(yù)防？我想這才是我們身為管理者應(yīng)該去做的事情，各 位大俠、新生也看完了上述問題，我們也來個頭腦風(fēng)暴吧，請回 答以下問題：（1）如果你在這家工廠擔(dān)任人資或行政部經(jīng)理，怎么解決上述問題？（2）你覺得上述問題主要的根源是什么?（3）

你身邊的企業(yè)有沒有這些現(xiàn)象？你有沒有去努力改變過這些現(xiàn) 象？（4）你覺得這家企業(yè)還有希望嗎？如有希望，怎樣改善？
我給這家企業(yè)開的方子，我給這家企業(yè)開的方子，請判斷

各位大俠，我給這家企業(yè)老板開的方子如下，請判斷是否正確： 綜上分析，所謂成也是人，敗也是人，可見企業(yè)的主題仍然是人，而不是產(chǎn)品本身，當(dāng)然，上述案例不僅僅涉及到人，還有其他的 管理問題，因此，
，我建議公司目前先完成三件大事，如下：（1）理順組織結(jié)構(gòu)為頭等事：公司目前之組織結(jié)構(gòu)非常不完善，缺胳 膊少腿也就罷了，關(guān)鍵是胳膊接到腳上，腳接到頭上，一級部門 與二級部門沒有明顯區(qū)分，從組織結(jié)構(gòu)看不出來哪個部門是組織 核心部分，部門、課別、班組十分混亂，連大部分管理者本身都 不明白公司究竟有多少部門和課別，直接就導(dǎo)致了部門與部門之 間的溝通出現(xiàn)嚴(yán)重阻礙，尤其是新人入職，其上崗速度也導(dǎo)致緩 慢許多，而且組織結(jié)構(gòu)對公司整體經(jīng)營目標(biāo)會帶來指引方向 的作用，我們對于組織結(jié)構(gòu)或許有個小小的誤區(qū)，認(rèn)為公司有些 崗位不能做到 1 人 1 崗位，可能是 1 個人要擔(dān)任幾個崗位，其實 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置與崗位是否定員定編不是同種事，組織結(jié)構(gòu)也可 虛擬化，同時組織結(jié)構(gòu)確定后，對財務(wù)系統(tǒng)及 ERP 工作流程系統(tǒng) 也將會帶來很大的推動和簡化作用。根據(jù)我公司實際情況，建議

采用扁平式組織結(jié)構(gòu)，減少中間層，將組織結(jié)構(gòu)中的中層管理變 更為監(jiān)督和檢查、執(zhí)行各為 50%工作量的工作人員，管理人員直 接深入現(xiàn)場，減少溝通環(huán)節(jié)，緩解程序壓力。（2）崗位定編為中：組織結(jié)構(gòu)的不明朗和清晰，直接導(dǎo)致崗位不明，崗位不明，自然職責(zé)更不清楚，職責(zé)不清楚，自然很多事情無人 監(jiān)控和擔(dān)當(dāng)責(zé)任，“我這個部門究竟需要多少人？明年我這個部 門要發(fā)展到什么狀態(tài)？這些人每天做什么？每周做什么？每個 月做什么？……”這些簡單的問題才可以真正實施，部門畢竟不 是人多好，而是有用的人多才好。（3）制度建設(shè)和培訓(xùn)為次：公司目前制度，前面已經(jīng)說過，就像創(chuàng)可 貼一樣，但公司目前在創(chuàng)可貼的保護(hù)下，已經(jīng)有些好轉(zhuǎn)，但內(nèi)傷 需要整治，治療內(nèi)傷猛藥不行，瀉藥更不行，只能先強(qiáng)體魄（培 訓(xùn)），找藥引（培訓(xùn)課題和師資隊伍），當(dāng)歸補(bǔ)血（長江后浪推 前浪，換人），黃芪補(bǔ)氣（放權(quán)限），再用消毒藥和滅菌藥品（制 度建設(shè)和執(zhí)行力），身體才能得到恢復(fù)和健康。

第三篇：公司采購部經(jīng)理就職感言

公司采購部經(jīng)理就職感言

感言指對某些事或人產(chǎn)生發(fā)出的想法，并表達(dá)出來。第一文檔網(wǎng)今天為大家精心準(zhǔn)備了公司采購部經(jīng)理就職感言，希望對大家有所幫助!公司采購部經(jīng)理就職感言尊敬的 X 總、各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家下午好。非常感謝股份公司和各級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，感謝各級領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的關(guān)懷和培養(yǎng)，感謝各位同事給予我的支持和幫助。我將盡快融入新角色，在今后工作中重點做好以下四個方面的工作：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升能力，不斷提高綜合素質(zhì)。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“”精神和中國中鐵、中鐵 X 局工作會議精神。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，向書本學(xué)，向各位班子成員和同事學(xué)，做到學(xué)以致用，不斷提高研究新情況、解決新問題的能力、駕馭工作的能力，提高管理水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

二是服從組織，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，提高班子凝聚力。我將嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，堅持民-主集中制原則，個人服從組織，下級服從上級，堅決執(zhí)行好黨委和公司的決定，把自身工作置于班長和班子的領(lǐng)導(dǎo)之下;加強(qiáng)與班子成員之間的交流溝通和團(tuán)結(jié)。

三是奮力開拓，實干興企，為企業(yè)做優(yōu)做強(qiáng)貢獻(xiàn)力量。我將以公司發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，始終保持勇于競爭的狀態(tài)，牢牢把握做優(yōu)做強(qiáng)的目標(biāo)，緊緊抓住提高效益中心，大力弘揚

實干興企的作

風(fēng)，切實履行好崗位職責(zé)，認(rèn)真完成好公司交給我的每一項工作。

四是廉潔自律，慎微慎獨，永葆共-產(chǎn)-黨員先進(jìn)性。我將繼續(xù)

認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真踐行廉潔從業(yè)承諾，帶頭遵守廉潔自律各項規(guī)定，做到勤政務(wù)實、勤儉節(jié)約、秉公用權(quán)、公道正派，不搞特權(quán)，不謀私利，自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我將虛心學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的 成績回報組織和各級領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們對我的培養(yǎng)、信任和支持，為做優(yōu)做強(qiáng)中國中鐵、中鐵 X 局貢獻(xiàn)力量。

謝謝大家。

公司采購部經(jīng)理就職感言總經(jīng)理、各位同事：

首先非常感謝大家對我的信任，支持我就任副總經(jīng)理這個職位，我深知這個職位的重要，它包含著大家對我的信任和期望。

能夠得到大家的信任是我的光榮，保溫瓶行業(yè)是一個、、、、、、的行業(yè)，在董事長、總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，取得了不菲的業(yè)績和效益。今天我有幸站在這里接受這個職位，我感到非常榮幸。也非常感謝大家的支持和厚愛，你們的支持就是我最大的動力。感到榮幸的同時我也感到了不小的壓力。今天對于我來說是一個新的起點，一個新的挑戰(zhàn)，一個新的機(jī)遇，我感覺現(xiàn)在就是一個考生，正面臨著的考題就是：如何把公司發(fā)展地更好，讓公司取得更好的業(yè)績和效益，讓股東得到更多的紅利。或者說我現(xiàn)在就像是一個等著接力的運動員，前面的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)把蒸蒸日上的公司交到我的手上，我該怎樣讓公司在我這一棒跑得更快，發(fā)展得更好，這是對我的一種檢閱，一種審視，一種挑戰(zhàn)。我將在今后的工作中恪盡職守，踏踏實實，勤奮工作，畢全部精力以求不辱使命。只有這樣，才能回報大家對我的信任和支持。

未來的時間，我將嚴(yán)格遵守公司章程和公司發(fā)展目標(biāo)，以、、、、為基礎(chǔ)，抓住機(jī)會，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理建設(shè)，提高企業(yè)平臺，完成今年計劃目標(biāo)，為下一步公司的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。我想和在座的各位同仁一道，共同奮斗，努力把公司的各項工作做好，完成既定的各項工作指標(biāo)，這就是我的職責(zé)、義務(wù)和使命所在。

我深知自己的能力有限，盡管如此，我還是會傾盡我所有，盡我所能，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。我相信天道酬勤、勤能補(bǔ)拙，相信有付出必有收獲。我想只要我努力踐行“、、、”的企業(yè)精神，努力扎實地工作，工作就一定會有成效。我堅信：有公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司全體員工的不懈努力，我們的目標(biāo)任務(wù)就可以完成，也一定可以完

成。我希望在明年的這個時候，得到的掌聲更多，更熱烈。因為你們的肯定就是給我最大的褒獎。

最后，我要說的是：我將銘記今天，我將忠實履行我的諾言!

公司采購部經(jīng)理就職感言尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、大家好：

一年來，在學(xué)院、后勤中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)下，在全體教職工的幫助、配合下，順利完成了師生的飲食保障任務(wù)。作為后勤服務(wù)中心飲食部副經(jīng)理兼采供部經(jīng)理。現(xiàn)就三個方面對本我任職工作情況給大家作匯報，請大家給予評議。

一、思想學(xué)習(xí)方面：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)院的相關(guān)文件通知精神，積極參加后勤服務(wù)中心的各項活動，增強(qiáng)服務(wù)意識，努力做好后勤服務(wù)工作。作為一個部門主管，我時刻提醒自己要不斷的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，要有高度的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，起好帶頭作用。飲食工作是學(xué)院的一項重要工作，關(guān)系到

學(xué)院的穩(wěn)定及師生的身體健康，所以我們經(jīng)常組織食堂負(fù)責(zé)人進(jìn)行內(nèi)部交流學(xué)習(xí)，從環(huán)境衛(wèi)生、食品加工、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)備維護(hù)等方面進(jìn)行自查自評，取長補(bǔ)短，相互促進(jìn)，盡量讓師生滿意。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)廉潔自律的相關(guān)文件精神，作為特別

容易被商業(yè)賄賂侵蝕的部門，自己首先要充分認(rèn)識商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性，以身作則、遵守政策、法規(guī)。才能起到承上啟下的重要作用。才能杜絕物資采購環(huán)節(jié)的～現(xiàn)象。在物資采購過程中嚴(yán)格執(zhí)行回避制度，凡涉及與親屬有關(guān)的采購業(yè)務(wù)要當(dāng)事人主動回避;我們對不同的采購物資，采取了公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、競爭談判、詢價等不同方式，按規(guī)范化程序來選定供貨商，避免采購中的個人行為;對中心其它部門的采購做到了，需求部門人員參與采購;對零星采購業(yè)務(wù)，堅持二人一起采購，在采購過程中互相監(jiān)督;一年來在采購過程中沒有出現(xiàn)收受回扣以及違反職業(yè)道德行為。

二、工作方面：常規(guī)工作

(一)、作為飲食部副經(jīng)理，積極協(xié)助飲食部經(jīng)理完成了以下工作：

1、協(xié)助經(jīng)理～完成學(xué)院 8 千多師生的飲食保障及寒暑二個假期的用餐接待工作，以及新生報到會場布置、軍訓(xùn)期間教官的服務(wù)工作,未出現(xiàn)食品安全衛(wèi)生方面的事故。

2、安排專人做好日常安全監(jiān)督檢查，從環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量以及食品原料、加工過程、擺放規(guī)范等全方位監(jiān)管。發(fā)現(xiàn)問題要求食堂及時整改，一年來未發(fā)生生產(chǎn)安全事故。

3、組織人員完成了原品苑、回苑食堂的搬遷及設(shè)備的清理、報廢工作。

4、在完成正常工作的同時，兼做臨時餐券的“、領(lǐng)用登記工作，一年來共售出臨時餐券 80 多萬元。

5、積極參與飲食部夜市值班，維持夜市的正常經(jīng)營秩序，禁止學(xué)生飲用白酒。

6、配合玉溪市疾病預(yù)防控制中心對我院食堂員工進(jìn)行傷寒病復(fù)檢，檢查中并未發(fā)現(xiàn)患病者。

7、組織員工參加學(xué)院后勤保衛(wèi)處舉辦的消防安全培訓(xùn)，在接受消防部門及后勤保衛(wèi)處安全檢查的同時，定期對食堂消防設(shè)施進(jìn)行檢查，確保消防安全。

8、為有效的杜絕蚊蟲孳生及環(huán)境污染。組織人員將食堂后垃圾坑搬遷至食堂后山坡空地，改善了食堂周邊環(huán)境收生。

9、組織食堂員工積極參與后勤職工技能大賽，促使各食堂想方設(shè)法提高食堂技能水平，搞活食堂內(nèi)部競爭。

10、積極組織員工參加中心開展的“體育文化周”活動，并在活動中取得了拔河第一、團(tuán)體跳繩第二、接力第三的好成績。

11、針對夏季傳染病發(fā)病率較高，及時采取各項措施:在宣傳欄上刊登有關(guān)宣傳資料進(jìn)行宣傳。組成檢查小組對環(huán)境衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、個人衛(wèi)生及物品擺放規(guī)范等進(jìn)行檢查，安排專人不間斷的噴灑藥水，擺放粘貼工具，做好滅蠅工作。

12、組織部門管理人員對鍋爐房儲油罐周圍的雜草、易燃物進(jìn)行清除，消除安全隱患。

迎評期間所作的工作：

1、為我院 07 年能順利通過評詁，由學(xué)院投入資金 xxxx萬余元，參與了第六、回族食堂布局的設(shè)計，改善了師生的就餐環(huán)境。

2、參與了由中心投入資金 xx 萬，新建的夜市小吃店二個，將食堂主樓一樓夜市小吃店進(jìn)行搬遷，大大改善了食堂主樓一樓就餐環(huán)境。

3、為進(jìn)一步豐富經(jīng)營品種，滿足師生就餐多樣化的需求，也為了迎評工作順利通過，分別于 4 月份、9 月份籌建冷飲店二個，由飲食部經(jīng)營各類冷熱飲品，當(dāng)年就收回投資成本。

4、為使食堂布局更符合衛(wèi)生部門要求，組織人員對原有食堂進(jìn)行布局改造，新建專用餐具、用具清洗、消毒間 6個，砌洗消池 12 個用于餐具清洗、沖漂、消毒。

(二)、作為采供部經(jīng)理，做了以下工作：

1、按時按質(zhì)按程序的完成了中心各部門的常規(guī)物資采購工作。

2、積極配合學(xué)生社區(qū)管理服務(wù)部完成了寒暑兩個假期的行李搬運工作。

3、完成了對第六食堂、回族食堂設(shè)備添置的招標(biāo)、詢價采購工作，采購金額 xxxx 元。

4、按程序完成了樹惠園小區(qū)教工食堂、回族食堂、第六食堂、夜市一、二小吃的食堂主任公開招聘工作。以及對我院學(xué)生食堂鮮豬肉定點供應(yīng)商進(jìn)行了招商，確定了 06 年鮮豬肉定點供應(yīng)商。

5、完成了學(xué)生公寓 C、D 幢 2，xxxx 元的電纜、電表箱、單項付費表、家具、棕墊、窗簾、太陽能的招標(biāo)采購及結(jié)算工作。

6、在物價上漲時期，與糧油定點供應(yīng)商簽訂 20 噸香油的供貨協(xié)議，在一定時期內(nèi)平抑了食堂食用油價格的平穩(wěn)。

7、起草了《后勤服務(wù)中心大宗物資采購辦法》、《固定資產(chǎn)管理辦法》，補(bǔ)充完善了《食堂大宗物資采購流程》、《驗收結(jié)算制度》。

8、配合學(xué)院做好治理商業(yè)賄賂工作，代后勤服務(wù)中心起草了《治理商業(yè)賄賂》實施情況材料。

9、組織食管委成員到市場進(jìn)行食堂物資價格調(diào)查，并到部分供應(yīng)商的生產(chǎn)場地進(jìn)行實地查看。

10、按月接受市工商局、畜牧局對食堂鮮豬肉采購、臺帳的定期檢查，檢查中并未發(fā)現(xiàn)任何問題。

11、對食堂物資進(jìn)行檢查，把好食品采購關(guān)，一年來未出現(xiàn)食品安全事故。

12、管好、用好部門車輛，～地完成了學(xué)院各部門的用車任務(wù)。一年來未發(fā)生交通安全事故。

13、全年完成中心采購任務(wù) xxxx 萬余元，其中采購食堂物資 xxxx 元;中心其他部門物資 3107828.17 元。

14、多次接受市教育局、市衛(wèi)生監(jiān)督所、市工商局、鹽業(yè)局等有關(guān)單位對采購的食品物資、食堂衛(wèi)生、食品加工等環(huán)節(jié)的檢查，得到了較好的評價。

15、加強(qiáng)對采購人員的廉潔自律的意識教育，一年來未出現(xiàn)采購違規(guī)行為。

三、存在的差距及努力的方向：

雖然在過去的一年里做了工作，但，這是大家共同努力的結(jié)果，在工作中離領(lǐng)導(dǎo)、教職工的希望還有差距，主要表現(xiàn)在：

1、在員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上抓得不夠，對職工思想政治工作方面投入的精力不多。

2、管理措施不夠細(xì)致，對后勤工作中的一些新問題，思考不夠，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。

努力方向：

1、不斷探索和改進(jìn)工作方式方法。以更加投入的工作熱情做好本職工作。結(jié)合工作實際，制定新的工作目標(biāo)和方向，進(jìn)一步提高管理和經(jīng)營水平。提高駕馭工作的能力。

2、努力把握飲食工作的新形勢、新要求，充分發(fā)掘飲

食工作潛力，使飲食工作更上一個新臺階。

3、進(jìn)一歨加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)迎評促建的相關(guān)知識，組織部門員工進(jìn)行有關(guān)迎評的相關(guān)知識培訓(xùn)。

第四篇：中層經(jīng)理全面管理技能實戰(zhàn)訓(xùn)練

中層經(jīng)理全面管理技能實戰(zhàn)訓(xùn)練

時間地點：2010年12月10-12日 深圳 時間地點：2010年12月16-18日 上海 時間地點：2011年01月14-16日 北京

培訓(xùn)費用：3600元/三天（含三天中餐、指定教材、茶點）授課方式：內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、情景演練

培訓(xùn)對象：企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員

------------------引言：

中層是企業(yè)的―中堅‖，如何才能真正的成為企業(yè)的中堅力量？ 中層的成長是最―堅難‖的，如何才能快速的成長？

管理需要理論、方法、經(jīng)驗，如何更好的融合、領(lǐng)悟提高？ 西方管理注重制度、東方管理注重人性，如何協(xié)調(diào)平衡？ 本次課程全面為你解決這些難題！

課程收益：

→全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理的全過程，統(tǒng)一觀念、達(dá)成共識、激發(fā)活力；

→良好的處理與上級、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮綜合實力；

→深入理解領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標(biāo)； →學(xué)會應(yīng)用主要的管理工具（頭腦風(fēng)暴、SWOT、PDCA、SMART）； →建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團(tuán)隊潛力； →全面激勵管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。

→管理越來越難了，員工太現(xiàn)實，在工資、獎金限定的情況下如何才能讓他們更努力的工作。

課程特色：

→理論聯(lián)系實踐：再好的理論，不能實際應(yīng)用，對企業(yè)沒有任何作用。本次培訓(xùn)是在訓(xùn)專家實踐工作的基礎(chǔ)上，再次上升到理論指導(dǎo)的高度上；

→操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的 →生動活波：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。

------------------課程內(nèi)容： 第一章、什么是管理 →管理的實質(zhì)是什么

→管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理

第二章、如何管理心態(tài)

→如何才能快速的提高下屬的工作績效？

→如何讓下屬在主動積極，而不是被動消極？

→如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付？ →如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任 →合理完善的制度建設(shè)是一個長期、持續(xù)的的工作

→能不能找到一個立桿見影的方法？現(xiàn)在改變馬上就看到效果？ 第三章、管理的基本特性

→目的性有效性他人性多樣性

第四章、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理

→管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的？ →只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性 第五章、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同

→管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事？不應(yīng)該做哪些事？ →制度化管理與人性化管理如何結(jié)合？

→管理者和領(lǐng)導(dǎo)者每天的工作內(nèi)容有什么不同？ →組織的目的是什么？

第六章、管理角色的認(rèn)知

→每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡 →上級經(jīng)常做了過多下屬應(yīng)該做的事情

→自己的事情又沒有時間做好導(dǎo)致工作績效不好、目標(biāo)無法完成 理解分析韓非子：下君盡已之能 中君盡人之力 上君盡人之智

第七章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧

分析討論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)

一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源 領(lǐng)導(dǎo)力的八個素質(zhì)特征

1、誠信（是建立信任關(guān)系的出發(fā)點）

2、專業(yè)能力(主要是方向和決策，是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ))

3、關(guān)心、幫助下屬（從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉）

4、寬嚴(yán)相濟(jì)(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實現(xiàn)的手段)

5、分享成功與失?。ㄊ穷I(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證）

6、學(xué)習(xí)提高（是領(lǐng)導(dǎo)力長遠(yuǎn)體現(xiàn)的根本）

7、精力和熱情（是激發(fā)下屬的發(fā)動機(jī)）

8、堅持（是完成工作目標(biāo)的基石）

二、領(lǐng)導(dǎo)方式

三、情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

→根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 →告知式推銷式參與式授權(quán)式 →案例分析：

四、如何培養(yǎng)下屬

→在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個個都是人才，在平庸領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個個都是笨蛋 →培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點，而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點 →如何才能知人善用，如何才能人盡其才？

1、培養(yǎng)下屬有什么好處

2、培養(yǎng)下屬的顧慮

3、培養(yǎng)下屬的方法

4、培養(yǎng)下屬的原則

→案例分析：如何理解因材施教的培養(yǎng)原則？

五、授權(quán)管理

→沒有授權(quán)就沒有領(lǐng)導(dǎo)的良好工作績效

1、為什么要授權(quán)

2、授權(quán)管理的誤區(qū)是什么

3、授權(quán)管理的原則

4、授權(quán)管理的方法

第八章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)

→管理溝通的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力 →沒有良好順暢的溝通就沒有良好的工作結(jié)果

一、什么是溝通？

→溝通不是簡單的講話，溝通是相互的理解 →有效溝通的三個基本原則是什么？

→站在對方的立場上原則時間及時性原則主動性原則

二、溝通的特性

→雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)

→不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同： →美國式的溝通是什么模式？ →日本式的溝通是什么模式？ →中國式的溝通是什么模式？

→與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通是什么模式？ →與下屬的溝通是什么模式？ →溝通的效果比有道理重要

三、管理溝通的種類及形式

→管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用 →非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假 →案例分析、討論錄像分析

四、溝通的步驟

五、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對

→每個人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則 →學(xué)會了解自己、認(rèn)識別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協(xié)調(diào) →有方向、講方法與對方溝通協(xié)調(diào) 1.分析型人的特征與溝通技巧 2.支配型人的特征與溝通技巧 3.表達(dá)型人的特征與溝通技巧 4.和藹型人的特征與溝通技巧

→案例分析：分析曹操、劉備、孫權(quán)的個性與溝通技巧

六、溝通的方向

→管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧

1、溝通的原則

2、溝通的方法

3、溝通的障礙

→案例討論：對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？ →案例討論：上級對你的報告有反對意見你怎么辦？ ⊙如何「處理下級越級向你匯報」？ ⊙如何「處理部屬的過失行為」？

⊙如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」？ ⊙如何「面對有能力但不聽話的部屬」？

第九章、高績效團(tuán)隊的建設(shè)

一、什么是團(tuán)隊

1、認(rèn)識團(tuán)隊（1+1=？）

2、團(tuán)隊與群體的區(qū)別

3、團(tuán)隊行為曲線

→討論：請分析團(tuán)隊與群體之間最大的區(qū)別是什么？

二、高績效團(tuán)隊的特征

1、明確的目標(biāo)（目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）

2、相互信任（信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）

3、關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）

4、溝通良好（如何才能有效的溝通？）

5、分工與授權(quán)（在具體工作中如何操作？）

6、合理的激勵（沒有足夠的條件怎么辦？）

7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）

8、融洽的團(tuán)隊氣氛(用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)→案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？

三、高績效團(tuán)隊的成員

1、如何選擇團(tuán)隊的成員

2、團(tuán)隊成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)

3、如何解決成員的沖突

→案例分析、討論：團(tuán)隊的成員能力不足應(yīng)該如何處理

四、高績效團(tuán)隊建設(shè)的流程及階段

1、團(tuán)隊建設(shè)的流程

2、團(tuán)隊建設(shè)的階段 第十章、激勵管理低效率靠管理，高效率靠激勵

一、激勵的誤區(qū)

二、激勵的四原則

→公平原則、系統(tǒng)原則、時機(jī)原則、清晰原則

三、激勵的方法

1、信任認(rèn)可-表揚-賞識（如何培養(yǎng)對工作的成就感？）

2、承擔(dān)責(zé)任(為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)

3、關(guān)心、幫助團(tuán)隊成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）

4、薪水與升遷（物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障）

5、工作興趣（如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？）

6、合理的制度（公平、公正、公開）

7、工作氣氛（是一種軟化劑）

8、企業(yè)目標(biāo)與使命（最終的解決方案）第十一章、時間管理

一、為什么要管理時間

1、從企業(yè)來說—市場競爭的必然

2、從個人來說–個體生命的有限性

二、時間管理的目標(biāo)：

三、時間管理的三個原則 第一原則：目標(biāo)管理原則

第二原則：抓住重點原則―80、20‖法則運用 第三原則：工作優(yōu)先級綜合分析

四、時間管理的22個策略

------------------講師介紹：李革增

實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家；清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘培訓(xùn)講師；深圳管理咨詢協(xié)會管理專家；外商投資協(xié)會培訓(xùn)專家；中國企業(yè)聯(lián)合會顧問；香港光華管理學(xué)院客座教授；美國AITA認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師；歐洲SKP機(jī)構(gòu)高級管理顧問；企業(yè)家協(xié)會特聘培訓(xùn)講師；多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗，在德隆集團(tuán)、深高速、美國―MOTHERS‖等大型集團(tuán)公司及管理顧問公司歷任培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。

對企業(yè)管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。

擅長課程：《職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證》、《企業(yè)中層經(jīng)理綜合管理技能培訓(xùn)》《高級秘書職業(yè)化培訓(xùn)》、《如何成為優(yōu)秀員工》、《管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧》 培訓(xùn)特色：以互動、情景式培訓(xùn)見長，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強(qiáng)，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。

曾培訓(xùn)或咨詢過的企業(yè)有：長江電力(三峽總公司)、深圳華為、中國電信、青島中化集團(tuán)、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、三洋機(jī)電、啟明星晨、聯(lián)邦快遞、柯尼卡美能達(dá)、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電、天華會計師事務(wù)所、南孚電池、TCL集團(tuán)、海歐衛(wèi)浴、江鈴汽車、友邦保險、中電集團(tuán)、海南馬自達(dá)、壹時代傳媒、創(chuàng)維集團(tuán)、浙江金洲集團(tuán)、長亮科技、聯(lián)泰集團(tuán)、飛利浦中國、科洋數(shù)碼、佛山海納川藥業(yè)、南太集團(tuán)、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團(tuán)、和紀(jì)黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團(tuán)、美的家電、中海集團(tuán)、飛利浦半導(dǎo)體、中國電子總公司、廣西電力、上海浦東發(fā)展銀行、建設(shè)銀行福建支行、中國網(wǎng)通、北京首都機(jī)場、西門子、歐普照明、天津艾瑞斯集團(tuán)、廣東三友集團(tuán)、石家莊華電供熱集團(tuán)、深圳錦峰集團(tuán)、廣西電力、中航地產(chǎn)、觀瀾高爾夫、天津職業(yè)經(jīng)理人學(xué)院、山西關(guān)鋁、福建愛普生、云南煙草、科勒、龍的家電、王老吉、麒麟啤酒、中金嶺南、云天化集團(tuán)、河南心連心化肥、河南瑞貝卡集團(tuán)等。

第五篇：質(zhì)量經(jīng)理實戰(zhàn)技能訓(xùn)練

質(zhì)量經(jīng)理實戰(zhàn)技能訓(xùn)練

主 講：李老師（國際培訓(xùn)師、國家注冊培訓(xùn)師、埃里克森國際學(xué)院教練、清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育中心特邀講師、法國必維檢驗集團(tuán)特邀資深講師）課程對象：質(zhì)量經(jīng)理/主管、技術(shù)經(jīng)理/主管、研發(fā)經(jīng)理/主管?！菊n程背景】

質(zhì)量經(jīng)理實戰(zhàn)技能訓(xùn)練質(zhì)量人”的生存狀態(tài)仍然處于“尷尬”和“無奈”的局面 據(jù)調(diào)查好多品質(zhì)人頻繁的向我們訴說：

替罪羊：領(lǐng)導(dǎo)的不理解，很多不是品質(zhì)的問題都成了品質(zhì)問題，而品質(zhì)是不能從根本上解決問題的，只能發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)建議的！無奈：品質(zhì)是等于檢驗！

無名英雄：每當(dāng)事業(yè)有成績，都是產(chǎn)品設(shè)計者、制造者??的功勞，因為質(zhì)量不是檢驗出來的，是設(shè)計和制造進(jìn)去的！

前途渺茫：不甘居幕后，努力不為人知，不努力卻被人指！而做為一個質(zhì)量經(jīng)理，他們的反應(yīng)也更是讓我們擔(dān)憂！1.客戶頻繁投訴與退貨，明知產(chǎn)品不良卻被批準(zhǔn)放行；

2.品管部門難做—生產(chǎn)部門對著干，老板的支持度也是“產(chǎn)量＞質(zhì)量“，品管部門一直登不上組織決策的舞臺；

3.產(chǎn)品或材料的品質(zhì)無法由現(xiàn)有的評價技術(shù)和設(shè)備來鑒定，因為老板不愿投入應(yīng)投的成本購買檢驗或試驗設(shè)施；

4.反復(fù)的品質(zhì)異常和返工，因為作業(yè)員未遵循“不制造不良”的金科玉律，及欠缺完善的適用產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗制度；

7.對待品質(zhì)問題處理上，品質(zhì)人是“醫(yī)生”、“警察”，還是“法官”？ 8.品質(zhì)意識的匱乏，導(dǎo)致形成錯誤的品質(zhì)文化；

9.欠缺完善的質(zhì)量管理體制，企業(yè)在質(zhì)量問題上處于“救火”狀態(tài)，使產(chǎn)品品質(zhì)陷入癱瘓；

10.不具備應(yīng)用核心質(zhì)量管理工具的能力，一貫采用傳統(tǒng)品管手段，無法快速成長品管機(jī)制?等?！菊n程價值】

找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 http://qy.thea.cn/

了解最新管理概念，掌握管理能力與技巧，解決問題能力；有效的指導(dǎo)部屬、團(tuán)隊建設(shè)；

通過培訓(xùn)全面提升質(zhì)量經(jīng)理人的綜合能力，幫助公司有效地通過質(zhì)量創(chuàng)造客戶價值；

全面學(xué)習(xí)完整的質(zhì)量保證體制，以提升品管工作的策劃和控制能力； 全面了解質(zhì)量管理的核心技術(shù)和工具，為質(zhì)量管理工作提供幫助。【培訓(xùn)內(nèi)容】

第一部 分品管主管基本管理能力

1、管理的基本概念

管理者必備的三種技能 理想管理者的特點 管理者的人性特質(zhì)主管的類型 現(xiàn)場測試:主管類型自檢

2、主管的基本要求

管理的角色與功能，主管的管理技巧和能力 主管的涵養(yǎng)，現(xiàn)場測試:主管的涵養(yǎng)自檢

3、目標(biāo)設(shè)定的能力

目標(biāo)管理的作用，設(shè)定個人目標(biāo)的理由 組織推行目標(biāo)管理的理由

目標(biāo)管理的基本原則，目標(biāo)管理的應(yīng)用 現(xiàn)場操作:設(shè)定目標(biāo)

4、問題分析與改善的能力 問題的處理方法，問題的分析方法

生產(chǎn)作業(yè)中的作業(yè)，改善現(xiàn)場操作:5w2h分析法

5、組織與授權(quán)的能力 組織的能力，授權(quán)的能力

情景領(lǐng)導(dǎo)模式，現(xiàn)場操作:授權(quán)計劃

6、傳達(dá)與溝通的能力 傳達(dá)的能力，溝通的能力

沖突管理，現(xiàn)場測試:溝通能力自檢

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7、如何激勵部屬的行動能力和培育部屬的能力 激勵因素，激勵的方法

激發(fā)部屬的積極性，指責(zé)部屬的正確方法 處置表現(xiàn)不良的部屬

第二部分 完善的質(zhì)量保證體系 1.質(zhì)量管理的戰(zhàn)略高度

2.質(zhì)量方針與目標(biāo)

3.質(zhì)量管理組織策劃

4.質(zhì)量管理體系策劃

5.質(zhì)量成本機(jī)制 6.產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)

7.統(tǒng)計品管

8.儀器校驗與管理

9.供應(yīng)商管理體系 10.顧客反饋管理機(jī)制

11.內(nèi)部審核機(jī)制

12.糾正預(yù)防與改進(jìn)

第三部分 質(zhì)量管理與核心技術(shù) 1.質(zhì)量策劃工具

APQP、DOE、PPAP、DFMEA、質(zhì)量功能展開（QFD）.2.質(zhì)量分析工具：

新舊七大手法、SPC、MSA? 3.質(zhì)量改善工具：

Top-8Ds、PFMEA、防呆防錯技術(shù)（POKA-YOKE）、QCC品管圈、5Why法 4.6sigma概論 【講師介紹】 李老師 國際培訓(xùn)師 國家注冊培訓(xùn)師

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埃里克森國際學(xué)院教練 清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育中心特邀講師 法國必維檢驗集團(tuán)特邀資深講師

李老師從基層開始做起，歷任臺企、外企企業(yè)中高層干部，具有很豐富的企業(yè)管理策劃和現(xiàn)場管理實務(wù)經(jīng)驗。豐富的閱歷和經(jīng)驗，不斷的學(xué)習(xí)和成長，使李老師不僅成為一位杰出的管理者，而且成了一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師、著名的企管顧問?，F(xiàn)任上海某企業(yè)管理有限公司首席顧問；國家高級培訓(xùn)師，是北京中智信達(dá)教育科技有限公司等多家知名咨詢公司的特聘專家顧問。李老師具有一流企業(yè)多年的質(zhì)量管理經(jīng)驗，從事管理咨詢顧問工作十幾年，先后負(fù)責(zé)幾十家知名企業(yè)項目咨詢，培訓(xùn)企業(yè)幾百家，具有豐富的企業(yè)輔導(dǎo)及培訓(xùn)經(jīng)驗；能夠最大限度地達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，李老師擅長汽車企業(yè)現(xiàn)場管理，從企業(yè)生產(chǎn)管理到品質(zhì)管理，均具有獨到的見解、實踐經(jīng)驗和實際應(yīng)用成果，能實實在在地為企業(yè)提供個性化的問題解決方案，是最貼近汽車制造業(yè)實際的實力派顧問師之一。

出版物：2005年與中智信達(dá)、清華遠(yuǎn)程教育中心合作推出產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）、潛在的失效模式與效果分析（FMEA）和測量系統(tǒng)分析（MSA）等汽車行業(yè)5大工具課程光盤

專長：產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃APQP、失效模式與效果分析FMEA、統(tǒng)計過程控制SPC、測量系統(tǒng)分析MSA、生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序PPAP、TS16949標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)審員、德國汽車標(biāo)準(zhǔn)VDA、現(xiàn)場管理等

授課風(fēng)格：李老師為企業(yè)度身定制的內(nèi)訓(xùn)課程，能透析現(xiàn)場管理常見病癥和基層主管常犯的錯誤。具有10多年講師經(jīng)歷的李老師的授課：風(fēng)格生動、幽默，講解深入淺出。擅長于活潑、互動、研討、演練、啟發(fā)、體驗、感悟等培訓(xùn)方式，并利用大量的案例，結(jié)合企業(yè)實際運作經(jīng)驗，培訓(xùn)內(nèi)容實務(wù)性、可操作性極強(qiáng)，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧。對參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力，深受學(xué)員歡迎。

培訓(xùn)過的部分企業(yè)： 三星電子、輝門集團(tuán)、中國南車、上海大眾動力總成、圣戈班、佳能、飛利浦、東風(fēng)汽車、寶鋼集團(tuán)、椿本汽車發(fā)動機(jī)、豐田汽車、奧特控股、青島征和、東方悅達(dá)起亞、喬治費歇爾、無錫和大、麥華油封、東風(fēng)汽車懸架彈簧、東風(fēng)汽車車橋、蘇州耐普羅、武漢萬興、上海開利、上海大眾-洋杰找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 http://qy.thea.cn/

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