第一篇：系主任工作內(nèi)容及要求

系主任工作內(nèi)容及要求（試行）

一、全面負(fù)責(zé)本系部的行政管理工作。

1、在系部成員的共同商議下，制訂系部年度和學(xué)期的各項(xiàng)工作計(jì)劃，并提交給分管副院長審核。

2、負(fù)責(zé)建立、完善本系部的內(nèi)部管理制度。日常管理工作有條不紊，及時(shí)有效解決工作中出現(xiàn)的問題。

3、參與學(xué)院重大的管理制度、辦法、規(guī)章、方案的制訂與監(jiān)督執(zhí)行，參與組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整。采用定期（每月一次）和不定期的方式搜集本系部教師對(duì)學(xué)院行政管理制度的意見和建議；根據(jù)學(xué)院和系部的發(fā)展需要，及時(shí)向分管副院長提出修改和完善的意見。

4、對(duì)系部人員進(jìn)行考核，根據(jù)工作成績、業(yè)務(wù)水平、工作態(tài)度，向?qū)W院提出獎(jiǎng)懲建議。

二、全面負(fù)責(zé)本系部的教學(xué)管理工作。

1、負(fù)責(zé)本系部所管轄專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃的制訂，由本科教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)審議。

2、負(fù)責(zé)本系部每學(xué)期課程的安排。結(jié)合本系部教師的專業(yè)特長、研究方向，提出教師任課建議，協(xié)助學(xué)院選聘授課教師，安排教師的教學(xué)任務(wù)，報(bào)學(xué)院審定。

3、根據(jù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織并審定本系部教師擬定課程授課計(jì)劃、教學(xué)大綱，選用或者編寫教材教參，制定實(shí)驗(yàn)或者實(shí)習(xí)方案。

4、負(fù)責(zé)組織開展教學(xué)教研活動(dòng)，組織教師交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量，每月至少1次。每學(xué)期組織至少1次教學(xué)公開課。

5、負(fù)責(zé)聽課制度的落實(shí)，系主任每學(xué)期聽課不少于12學(xué)時(shí)。

6、根據(jù)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控規(guī)程，做好教師的備課、授課、實(shí)驗(yàn)、輔導(dǎo)、課堂討論、批改作業(yè)等教學(xué)環(huán)節(jié)的檢查。

7、開展本系部的常規(guī)教學(xué)檢查，期中、期終教學(xué)檢查，協(xié)助學(xué)院組織學(xué)生、教師座談會(huì)，聽取學(xué)生對(duì)教師教育教學(xué)的意見，教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的意見。

8、負(fù)責(zé)考查、考試試題、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的審核，交學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)審定，檢查閱卷、評(píng)分、成績?cè)u(píng)定、試卷分析及安排試卷復(fù)核工作。

9、做好實(shí)踐（實(shí)習(xí)）教學(xué)管理，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

三、學(xué)科建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)

1、協(xié)助抓好實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，根據(jù)教學(xué)需要，提出添置實(shí)驗(yàn)儀器、圖書資料的建議，不斷充實(shí)教學(xué)設(shè)備。

2、抓好課程考核工作，制定考試大綱，積極進(jìn)行題庫建設(shè)，組織考試命題成績?cè)u(píng)定、教學(xué)質(zhì)量分析。

3、在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展重點(diǎn)課程和專業(yè)建設(shè)、學(xué)科建設(shè)與教學(xué)評(píng)估工作。

四、師資隊(duì)伍建設(shè)

根據(jù)學(xué)科、專業(yè)發(fā)展規(guī)劃和各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，提出人才需求計(jì)劃和師資隊(duì)伍建設(shè)意見，落實(shí)系部教師的培養(yǎng)和進(jìn)修計(jì)劃，開展教研活動(dòng)，不斷提高師資隊(duì)伍質(zhì)量。

五、科研工作

組織本系部教師申報(bào)各項(xiàng)科研課題，組織開展教學(xué)、學(xué)術(shù)活動(dòng)。

六、思想政治工作

關(guān)心教師的思想工作、生活，發(fā)揮民主、團(tuán)結(jié)創(chuàng)建團(tuán)結(jié)互助、奮發(fā)向上、積極奉獻(xiàn)的良好的教學(xué)環(huán)境，把系部建設(shè)成為堅(jiān)強(qiáng)的教學(xué)集體。

七、學(xué)生工作

做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理，落實(shí)督學(xué)預(yù)警機(jī)制，關(guān)心學(xué)生成長，與有關(guān)部門通力協(xié)作做好學(xué)生管理，經(jīng)常聽取學(xué)生對(duì)教師教育教學(xué)的意見，為學(xué)生活動(dòng)提供專業(yè)支持和保障。

八、搞好教學(xué)檔案建設(shè)，積累、整理、保存好下列檔案

（1）學(xué)院下發(fā)文件

（2）工作計(jì)劃、課程教學(xué)活動(dòng)計(jì)劃

（3）課程教學(xué)大綱、教師任務(wù)書、課程任務(wù)書、電子教案

（4）教學(xué)研究活動(dòng)記錄及資料

（5）教學(xué)檢查、分析、總結(jié)材料

（6）師資培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施和總結(jié)材料

（7）科研交流及教師個(gè)人科研成果材料

（8）實(shí)驗(yàn)室建設(shè)材料

（9）試題匯集和試題庫建設(shè)材料

（10）系部活動(dòng)資料

（11）其他資料

九、完成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)

第二篇：系主任工作內(nèi)容及要求

系主任工作內(nèi)容及要求（草案）

一、負(fù)責(zé)本系行政管理工作

1、負(fù)責(zé)制訂系部和學(xué)期的各項(xiàng)工作計(jì)劃，并提交給分管副院長審核。

2、負(fù)責(zé)建立、完善本系部的內(nèi)部管理制度。日常管理工作有條不紊，及時(shí)有效解決工作中出現(xiàn)的問題。

3、參與學(xué)院重大的教學(xué)管理制度、辦法、規(guī)章、方案的制訂與監(jiān)督執(zhí)行。采用定期（每月一次）和不定期的方式搜集本系部教師對(duì)學(xué)院行政管理制度的意見和建議；根據(jù)學(xué)院和系部的發(fā)展需要，及時(shí)向分管副院長提出修改和完善的意見。

4、對(duì)系部人員進(jìn)行考核，根據(jù)工作成績、業(yè)務(wù)水平、工作態(tài)度，向?qū)W院提出獎(jiǎng)懲建議。

二、負(fù)責(zé)本系的教學(xué)管理工作。

1、負(fù)責(zé)系所屬專業(yè)的建設(shè)規(guī)劃、專業(yè)培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱的制訂，并提交學(xué)院教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)審議。

2、負(fù)責(zé)本系部每學(xué)期課程的安排。結(jié)合本系部教師的專業(yè)特長、研究方向，提出教師任課建議，協(xié)助學(xué)院選聘授課教師，安排教師的教學(xué)任務(wù)，報(bào)學(xué)院審定。

3、根據(jù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織并審定本系部教師擬定課程授課計(jì)劃、教學(xué)大綱，選用或者編寫教材教參，制定實(shí)驗(yàn)或者實(shí)習(xí)方案。

4、負(fù)責(zé)組織開展教學(xué)教研活動(dòng)，組織教師交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量，每月至少1次。每學(xué)期組織至少1次教學(xué)公開課。

5、負(fù)責(zé)聽課制度的落實(shí)，系主任每學(xué)期聽課不少于10學(xué)時(shí)。

6、根據(jù)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控規(guī)程，做好教師的備課、授課、實(shí)驗(yàn)、輔導(dǎo)、課堂討論、批改作業(yè)等教學(xué)環(huán)節(jié)的檢查。

7、開展本系部的常規(guī)教學(xué)檢查，期中、期終教學(xué)檢查，協(xié)助學(xué)院組織學(xué)生、教師座談會(huì)，聽取學(xué)生對(duì)教師教育教學(xué)的意見，教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的意見，并組織實(shí)施本系教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作。

8、負(fù)責(zé)考查、考試試題、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的審核，交學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)審定，檢查閱卷、評(píng)分、成績?cè)u(píng)定、試卷分析及安排試卷復(fù)核工作。

9、做好實(shí)踐（實(shí)習(xí)）教學(xué)管理，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

三、負(fù)責(zé)本系學(xué)科和專業(yè)建設(shè)工作

1、協(xié)助實(shí)踐中心主任抓好本專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，根據(jù)教學(xué)需要，提出添置實(shí)驗(yàn)儀器、圖書資料的建議，不斷充實(shí)教學(xué)設(shè)備。

2、抓好課程考核工作，制定考試大綱，積極進(jìn)行題庫建設(shè)，組織考試命題成績?cè)u(píng)定、教學(xué)質(zhì)量分析。

3、負(fù)責(zé)開展所屬專業(yè)的校級(jí)、省級(jí)和國家級(jí)等質(zhì)量工程建設(shè)和項(xiàng)目申報(bào)、實(shí)施和結(jié)題，包括：重點(diǎn)和特色專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)和精品課程建設(shè)、教材建設(shè)、教學(xué)研究與改革、實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)等；負(fù)責(zé)組織各種教學(xué)獎(jiǎng)項(xiàng)的培育申報(bào)工作；負(fù)責(zé)本系所屬專業(yè)的教學(xué)評(píng)估工作。

四、師資隊(duì)伍建設(shè)

根據(jù)學(xué)科、專業(yè)發(fā)展規(guī)劃和各專業(yè)培養(yǎng)方案，提出人才需求計(jì)劃和師資隊(duì)伍建設(shè)意見，落實(shí)系部教師的培養(yǎng)和進(jìn)修計(jì)劃，開展教研活動(dòng)，不斷提高師資隊(duì)伍質(zhì)量。

五、科研工作

組織本系部教師申報(bào)各項(xiàng)科研課題，組織開展教學(xué)、學(xué)術(shù)活動(dòng)。

六、思想政治工作

關(guān)心教師的思想工作、生活，發(fā)揮民主、團(tuán)結(jié)創(chuàng)建團(tuán)結(jié)互助、奮發(fā)向上、積極奉獻(xiàn)的良好的教學(xué)環(huán)境，把系部建設(shè)成為堅(jiān)強(qiáng)的教學(xué)集體。

七、學(xué)生工作

做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理，落實(shí)督學(xué)預(yù)警機(jī)制，關(guān)心學(xué)生成長，與有學(xué)工部門通力協(xié)作做好學(xué)生管理，經(jīng)常聽取學(xué)生對(duì)教師教育教學(xué)的意見，為學(xué)生活動(dòng)提供專業(yè)支持和保障。

八、搞好本專業(yè)教學(xué)檔案建設(shè)，積累、整理、保存好下列檔案并及時(shí)轉(zhuǎn)交教科辦（1）學(xué)院下發(fā)文件

（2）工作計(jì)劃、課程教學(xué)活動(dòng)計(jì)劃

（3）課程教學(xué)大綱、教師任務(wù)書、課程任務(wù)書、電子教案（4）教學(xué)研究活動(dòng)記錄及資料（5）教學(xué)檢查、分析、總結(jié)材料（6）師資培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施和總結(jié)材料（7）科研交流及教師個(gè)人科研成果材料（8）實(shí)驗(yàn)室建設(shè)材料

（9）試題匯集和試題庫建設(shè)材料（10）系部活動(dòng)資料（11）其他資料

九、負(fù)責(zé)專業(yè)建設(shè)經(jīng)費(fèi)的使用

十、完成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)

第三篇：系主任工作崗位職責(zé)

系主任崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)本系各學(xué)科教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃的制定。

二、負(fù)責(zé)本系各學(xué)科教材的選定及參與編寫與修訂工作。

三、負(fù)責(zé)本系各學(xué)科課程安排的制定和日常教學(xué)工作的管理。

四、負(fù)責(zé)本系專兼職教師的日常管理和考評(píng)工作。

五、按照學(xué)校招生計(jì)劃，提出本系招生計(jì)劃，報(bào)教務(wù)處及招生管理處審核。

六、負(fù)責(zé)系內(nèi)班級(jí)管理，掌握學(xué)員管理情況。

七、負(fù)責(zé)系內(nèi)對(duì)班主任工作的監(jiān)督與考核。

八、負(fù)責(zé)系內(nèi)所轄研究會(huì)管理及結(jié)合第一課堂教學(xué)、開展第二課堂、第三課堂的實(shí)踐活動(dòng)。

九、負(fù)責(zé)系內(nèi)教學(xué)設(shè)備的管理與使用。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

教務(wù)處

2012年6月27日

第四篇：系主任工作職責(zé)

系主任工作職責(zé)

一、系主任在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)下主持所轄系的全面工作，決定、實(shí)施、處理本系職責(zé)范圍內(nèi)的工作和問題。

二、主持制訂系有關(guān)管理制度、工作計(jì)劃及系發(fā)展規(guī)劃。負(fù)責(zé)對(duì)工作計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行布置、檢查和總結(jié)。

三、主持負(fù)責(zé)本系的課程及教材建設(shè)。協(xié)助學(xué)院認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)和教改任務(wù)，定期聽課、督促檢查教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí)情況，確保教學(xué)任務(wù)完成。組織制定（修訂）本系承擔(dān)的課程教學(xué)大綱。動(dòng)員并組織本系成員積極開展研究性教學(xué)，積極申報(bào)各類教改課題。定期（原則上每月不少于2次）開展教研活動(dòng)（或召開系成員會(huì)議），組織本系成員學(xué)習(xí)有關(guān)教學(xué)文件精神，開展集體備課，研究對(duì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改革措施和方案等。動(dòng)員組織本系教師積極主持或參與各類教材的編寫。組織安排實(shí)施教育見習(xí)、教育實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文等工作。

四、主持負(fù)責(zé)本系的科研工作。切實(shí)加強(qiáng)本系成員教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，開展高尚的學(xué)術(shù)道德、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神教育，組織本系教師積極申報(bào)各級(jí)各類科研項(xiàng)目，推進(jìn)科研創(chuàng)新學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷提高全系成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和學(xué)術(shù)水平。

五、主持負(fù)責(zé)本系教師隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)本系教學(xué)科研的需要及師資隊(duì)伍現(xiàn)狀，提出人才培養(yǎng)、引進(jìn)、晉升、晉級(jí)的意見和建議。

六、發(fā)揮橋梁紐帶作用，及時(shí)、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)地向本系教師通報(bào)學(xué)院的有關(guān)會(huì)議精神和重要決定。協(xié)助學(xué)院積極做好本系成員的思想教育和矛盾化解工作。注意傾聽收集整理本系成員關(guān)于學(xué)院工作的意見和建議，并及時(shí)向分工聯(lián)系院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

七、協(xié)助學(xué)院積極做好重要集體活動(dòng)的組織工作，動(dòng)員并組織本系成員積極參加院內(nèi)外各種公益活動(dòng)。協(xié)助學(xué)院做好教學(xué)工作量核實(shí)、科研年報(bào)、校園綜合治理、實(shí)驗(yàn)室安全、固定資產(chǎn)管理以及相關(guān)推優(yōu)評(píng)先表彰獎(jiǎng)勵(lì)等工作。

廣州大學(xué)音樂舞蹈學(xué)院

2012年2月20日

第五篇：班主任工作內(nèi)容及要求

班主任工作內(nèi)容及要求

（一）常規(guī)性工作

1、每日常規(guī)

①．上午上班，首先填寫當(dāng)天工作情況記錄本，分列出當(dāng)日各項(xiàng)工作內(nèi)容，于晨會(huì)向校長備案，下班前由校長檢查工作是否完成，做到日清日結(jié)。

②．每日核查自己的咨詢回訪表，對(duì)之前來咨詢的、需要跟蹤服務(wù)的家長進(jìn)行電話聯(lián)系，合理跟進(jìn)和安排后續(xù)工作；對(duì)前一天來試聽的學(xué)生進(jìn)行電話回訪，了解聽課情況并安排好后續(xù)工作；

③．每日需查看個(gè)人工作記錄本，對(duì)已安排好的，當(dāng)日需來試聽的學(xué)生進(jìn)行電話提醒時(shí)間和班級(jí)，保證不會(huì)因?yàn)檫z忘而耽誤學(xué)生試聽，同時(shí)提前和課后都需要與任課教師溝通情況； ④．每日核實(shí)各班是否有重要事情，如：考試、家長會(huì)等，配合老師做好準(zhǔn)備工作，杜絕我們工作的疏漏；

⑤．每日下班前核對(duì)并統(tǒng)計(jì)好第二天需進(jìn)行催費(fèi)的班級(jí)或?qū)W生，掌握方法，盡快結(jié)束此班收費(fèi)工作；

2、每周常規(guī)

①．每周一將上周新生咨詢登記回訪表交回校區(qū)校長處，由校區(qū)校長總結(jié)本周內(nèi)新生咨詢情況及教育顧問回訪情況，找出工作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)改正。②．每周更新所負(fù)責(zé)各班課時(shí)進(jìn)度、學(xué)生人數(shù)、學(xué)生情況；

③．每周一核實(shí)上一周各班轉(zhuǎn)插休學(xué)生情況，發(fā)現(xiàn)有遺漏須補(bǔ)上，核實(shí)無誤后找各班老師簽字確認(rèn)，完成以上工作后負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)錄入電腦的工作人員需在每月月底之前完成并交至校區(qū)校長處存底；

④．每周須對(duì)上一周插班的學(xué)生進(jìn)行電話回訪，了解學(xué)生上課情況及家長反饋的意見和建議； ⑤．每周一了解上一周各班聽寫情況、對(duì)個(gè)別仍需改進(jìn)的、進(jìn)步較大的和持續(xù)良好的學(xué)生做好記錄，方便電話回訪時(shí)與家長溝通相應(yīng)情況；

⑥．每周末了解上一周各班文明班級(jí)評(píng)比結(jié)果，出現(xiàn)需改進(jìn)的情況及時(shí)與任課教師溝通，共同努力改進(jìn)該班存在的問題；

⑦．每周至少進(jìn)班聽課一次，并做好相關(guān)聽課記錄，了解聽課班級(jí)的講課及學(xué)生學(xué)習(xí)情況。

3、每月常規(guī)

①．每月5日前統(tǒng)計(jì)出本月負(fù)責(zé)班級(jí)上課課時(shí)總數(shù)，并核查加課或停課情況等；

②．每月5-10日統(tǒng)計(jì)本月月底前需上交電話家訪表的班級(jí)并通知任課教師；

③．每月即時(shí)統(tǒng)計(jì)本月參加統(tǒng)考的班級(jí)并將學(xué)生成績錄入電腦，在該班檔案里為學(xué)生建立成績管理，內(nèi)容包括：教師、班號(hào)、學(xué)生姓名、入班日期、每次統(tǒng)考成績；

④．每月30日前上報(bào)校區(qū)校長所負(fù)責(zé)班級(jí)的轉(zhuǎn)插休記錄，并計(jì)算出班級(jí)收入交由校長審核； ⑤．每月25-30日統(tǒng)計(jì)下月需繳費(fèi)的班級(jí)，記錄準(zhǔn)確日期與收費(fèi)人員核對(duì)并按要求安排下月進(jìn)班通知時(shí)間；

⑥．每月30日前對(duì)本月內(nèi)完成繳費(fèi)的班級(jí)與任課教師核對(duì)完畢，之后將本次繳費(fèi)班級(jí)的各種情況報(bào)至校區(qū)校長處并存檔，內(nèi)容包括：班號(hào)、老師、繳費(fèi)日期、繳費(fèi)說明、原班人數(shù)、繳費(fèi)期前插入或轉(zhuǎn)入學(xué)生姓名及入班日期、現(xiàn)有人數(shù)、流失學(xué)生姓名、教育顧問姓名；

⑦．每兩個(gè)月從各班中選出優(yōu)秀的學(xué)生作為表彰并為其他學(xué)生樹立榜樣，在校區(qū)對(duì)外宣傳板塊進(jìn)行公開表揚(yáng)，包括學(xué)生照片及事跡和榮譽(yù)說明；

⑧．每兩個(gè)月從各班中選出優(yōu)秀的班集體（如連續(xù)兩個(gè)月都被評(píng)為文明班級(jí)或統(tǒng)考第一名的班級(jí)），在校區(qū)“我們的優(yōu)秀集體”板塊進(jìn)行表彰，包括班集體照片及榮譽(yù)說明；

⑨．客觀準(zhǔn)確記錄家長及老師建議、投訴，并及時(shí)反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人；

⑩．正確使用菲爾軟件該崗位職責(zé)范圍內(nèi)所有功能模塊，并嚴(yán)格按照要求輸入各項(xiàng)數(shù)據(jù)。

（二）學(xué)生管理及服務(wù)

（1）為各班建立電子檔案，記錄每個(gè)學(xué)生自入學(xué)之日起的重要信息，如：考試成績、聽寫情況、獲得獎(jiǎng)勵(lì)情況等，方便家長隨時(shí)了解孩子的階段性成長；

（2）為各班建立電子檔案、完整準(zhǔn)確的記錄每一學(xué)期每個(gè)學(xué)生的出勤情況、休學(xué)情況、轉(zhuǎn)班情況等

（3）協(xié)助任課老師設(shè)計(jì)并舉行學(xué)生的課余活動(dòng)。（4）補(bǔ)課，補(bǔ)差：

代課老師可以提前上報(bào)各班的特差生或缺課的學(xué)生由助教統(tǒng)一補(bǔ)課，盡量安排在平時(shí)，符合補(bǔ)課細(xì)則。（5）改聽寫，作業(yè)細(xì)則：

要求無錯(cuò)誤，統(tǒng)一找其它教室批改，不允許在前臺(tái)改，前臺(tái)人員也不參與批改。（6）核查過關(guān)細(xì)則：

①保證紀(jì)律：安靜，無家長進(jìn)出；

②核查質(zhì)量：嚴(yán)把關(guān)，可以要求先背再默； ③核查時(shí)間：15分鐘至1小時(shí)，依每生情況而定； ④符合核查細(xì)則。

（三）家長服務(wù)

（1）參加各班家長會(huì)，利用電話回訪和日常前臺(tái)接觸等眾多機(jī)會(huì)和家長多溝通，家長遇到的除教學(xué)以外的各種問題能給予及時(shí)的妥善的解決；

（2）多了解家長的需求、建議和意見，做好學(xué)校和家長之間的紐帶，建立良好的家長緣，為自己建立客戶基礎(chǔ)并能因此對(duì)學(xué)校的發(fā)展提出可行性的建議；

（3）在學(xué)校舉行的活動(dòng)、家長會(huì)、考試、考級(jí)等重要安排之前，以及學(xué)校班級(jí)上課時(shí)間變動(dòng)前，與任課老師核實(shí)是否已通知所有家長，杜絕工作疏漏造成的不良影響；

（四）教學(xué)服務(wù)

1、每周固定時(shí)間檢查教室內(nèi)所有設(shè)施及所有物品清點(diǎn)，保證老師正常使用 檢查項(xiàng)目：

桌子、凳子、黑板、DVD、電視、連線、錄音機(jī)、粉筆、黑板檫、窗戶、護(hù)欄、窗簾等。① 達(dá)到報(bào)損標(biāo)準(zhǔn)的及時(shí)填到報(bào)損單內(nèi)，維修內(nèi)容需填寫到《安全檢查本》；

② 教室里配備設(shè)備：電視機(jī).多媒體設(shè)施保潔定時(shí)清潔，出現(xiàn)故障及時(shí)安排專業(yè)人員維修； ③ 每次課前檢查教室，保證上課教室的粉筆、黑板擦、水筆、移動(dòng)黑板的正常供應(yīng)和使用； ④ 關(guān)心校區(qū)帶課老師，給任課老師提供好飲水等細(xì)節(jié)上的服務(wù)；

2、課間巡視及教室檢查 檢查范圍主要為：

a.桌椅擺放情況是否達(dá)到校區(qū)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)； b.凳子破損及時(shí)檢修，保證每教室正常使用；

c.教學(xué)設(shè)備：電視機(jī)、DVD、錄音機(jī)、多媒體設(shè)施是否充足、正常等。

d.每天檢查教室內(nèi)遺留物品，集中存放。（課桌、講桌內(nèi)等）有班級(jí)姓名的及時(shí)給予老師及時(shí)歸還。

e.電視，DVD、錄音機(jī)清潔外觀及內(nèi)置磁頭，保證正常使用；

f．課間巡視檢查，維持課間紀(jì)律，保證學(xué)生安全。要求：①.注意學(xué)生安全，不允許離校區(qū)。②.注意走廊衛(wèi)生，及時(shí)清理。

3、校區(qū)學(xué)生安全及衛(wèi)生管理工作

（1）參照《學(xué)生安全注意事項(xiàng)》,規(guī)范學(xué)生行為習(xí)慣，配合保安做好學(xué)校學(xué)生安全工作；（2）未到學(xué)生統(tǒng)計(jì)，及時(shí)給家長電話聯(lián)系詢問未到原因，或者登錄軟件給家長發(fā)未到短信；（3）放學(xué)前5--10分鐘需在校門口，阻止家長進(jìn)入教學(xué)區(qū)，并及時(shí)幫助家長解決問題；（4）管理監(jiān)督保潔人員按照《保潔工作職責(zé)》工作，放假及調(diào)課時(shí)段協(xié)調(diào)上班時(shí)間，保證校區(qū)衛(wèi)生工作有序進(jìn)行。

4、教材管理及辦公用品領(lǐng)用管理（校區(qū)根據(jù)情況而定）

(1)負(fù)責(zé)教材申購及銷售，做好教材領(lǐng)取登記，保管學(xué)費(fèi)黃票。了解各班的教學(xué)進(jìn)度，并提前一周制訂教材申領(lǐng)計(jì)劃，保證轉(zhuǎn)換級(jí)別正常進(jìn)行；

（2）每月匯總教學(xué)用品及辦公用品的使用情況，及時(shí)添加，確保教學(xué)工作正常進(jìn)行。

5、班級(jí)管理服務(wù)（校區(qū)根據(jù)情況而定）

(1)收費(fèi)、催費(fèi)、轉(zhuǎn)班、插班、休學(xué)、合班等手續(xù)辦理及登記（老師要主動(dòng)關(guān)注并按照程序辦理）

a．每周例會(huì)核實(shí)上一周各班轉(zhuǎn)插休學(xué)生情況，發(fā)現(xiàn)有遺漏須補(bǔ)上，核實(shí)無誤后找各班老師簽字確認(rèn)，并負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)錄入電腦；

b．有加課或停課情況等，當(dāng)天更新軟件課時(shí)記錄；

c．每月15日統(tǒng)計(jì)下月需繳費(fèi)的班級(jí)，記錄準(zhǔn)確日期，并按要求安排下月進(jìn)班通知時(shí)間； ①.準(zhǔn)確計(jì)算新學(xué)期收費(fèi)日期，提前通知任課教師，了解該班課程進(jìn)度；

②.新學(xué)期開課提前四次課（兩周）通知該班學(xué)生收費(fèi)日期及收費(fèi)金額，如本期需轉(zhuǎn)換教材同時(shí)收取教材費(fèi)；

③.收費(fèi)日期及每次課的上課時(shí)間要統(tǒng)計(jì)無誤，對(duì)學(xué)費(fèi)有疑問的家長應(yīng)做到耐心細(xì)致的解答； ④.每周每次核對(duì)未交費(fèi)人員名單，對(duì)交費(fèi)較慢及學(xué)生流失比較嚴(yán)重的班級(jí)要及時(shí)通告本班教師及校區(qū)校長；(2)學(xué)生手續(xù)辦理

①報(bào)名表 ②插班條+插班記錄 ③轉(zhuǎn)班條+轉(zhuǎn)班記錄 ④休學(xué)手續(xù)+休學(xué)記錄 ⑤退費(fèi)管理等

（3）班級(jí)管理

a．每月30日前對(duì)本月內(nèi)需繳費(fèi)，并與任課教師核對(duì)完畢之后將本次繳費(fèi)班級(jí)的各種情況報(bào)至校區(qū)校長處

b．每月30日內(nèi)勤定期做校區(qū)本月異動(dòng)表，并在3日前逐一核對(duì)，4日交與校區(qū)校長；

c．根據(jù)合班班級(jí)及時(shí)核算學(xué)生學(xué)費(fèi)，需要補(bǔ)費(fèi)得及時(shí)通知，并做好文檔記錄及軟件更新，； d．每月5日前前統(tǒng)計(jì)12人以下班級(jí)，報(bào)與校區(qū)校長；

（4）根據(jù)“聽課證打印規(guī)定”，認(rèn)真、嚴(yán)格收費(fèi)、定時(shí)存費(fèi)、定期上交票據(jù)至校區(qū)校長處。（5）發(fā)票領(lǐng)取

（6）特殊班級(jí)的全程關(guān)注；（轉(zhuǎn)換教材、交接班級(jí)等）（7）突發(fā)班級(jí)或投訴問題事件的處理。

7、考勤工作

（1）記錄本校區(qū)行政人員的考勤；（遲到、早退、加班、調(diào)休、）

（2）記錄老師考勤（遲到、早退、請(qǐng)假、調(diào)課、聽課、外教課、合班、交接班等）（3）記錄新老師考勤（遲到、早退、聽課）

（4）計(jì)算老師當(dāng)月上課的課時(shí)數(shù)，并跟老師核對(duì)簽字確認(rèn)；（5）每月6日上交校區(qū)考勤表至人力資源部。

8、家長會(huì)協(xié)助

（1）負(fù)責(zé)老師開家長會(huì)的記錄，并做好準(zhǔn)備工作（比如調(diào)整桌椅、安置學(xué)生等）；（2）協(xié)助教師準(zhǔn)備家長會(huì)所需凳子，散會(huì)后需搬回到指定位置；（3）家長到校后指引家長參加家長會(huì)的教室，交代重要事項(xiàng)；（4）了解教師家長會(huì)情況及反映主管校長。

9、統(tǒng)考、大型考試協(xié)助工作

（1）每周例會(huì)準(zhǔn)確了解統(tǒng)考級(jí)別、班級(jí)，領(lǐng)取相關(guān)試卷并于周五前張貼本周統(tǒng)考班級(jí)信息（格式統(tǒng)一）；

（2）統(tǒng)考當(dāng)天關(guān)注考試班級(jí)考前紀(jì)律、監(jiān)考老師到位及考后保存好統(tǒng)考試卷等情況；（3）保存每級(jí)別統(tǒng)考的成績單，并填至相關(guān)表格（匯總表）告知校區(qū)校長；（4）根據(jù)統(tǒng)考成績，評(píng)選優(yōu)秀班級(jí)及優(yōu)秀學(xué)生及喜報(bào)，及時(shí)更換照片。（5）協(xié)助校區(qū)籌劃準(zhǔn)備大型考試。

（6）按照教學(xué)組擬定的獎(jiǎng)學(xué)金卡名單到財(cái)務(wù)處領(lǐng)取獎(jiǎng)學(xué)金卡及證書，并及時(shí)通知帶班教師領(lǐng)取，按照《獎(jiǎng)學(xué)金卡使用規(guī)定》發(fā)放。

10、校內(nèi)宣傳及活動(dòng)展示

（1）張貼活動(dòng)海報(bào)、條幅、X展架；（2）活動(dòng)所需各項(xiàng)物品準(zhǔn)備；

（3）配合活動(dòng)，做校區(qū)布置工作；（4）活動(dòng)結(jié)束后恢復(fù)和展示工作；

（5）定期更新活動(dòng)照片、優(yōu)秀學(xué)生照片及優(yōu)秀班級(jí)照片；（6）及時(shí)張貼學(xué)校各項(xiàng)通知，公布統(tǒng)考成績。

（7）保證校園廣播設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、電子屏正常合理使用，及時(shí)、準(zhǔn)確地公布我校最新考試、比賽及活動(dòng)通知；榮譽(yù)和成績；老師課堂風(fēng)采、活動(dòng)場(chǎng)景；各類班級(jí)招生信息。（8）參與校區(qū)招生的常規(guī)宣傳工作。

（五）教學(xué)輔助工作內(nèi)容及細(xì)則

一、聽寫成績核查過關(guān)細(xì)則

1、到崗后主動(dòng)去前臺(tái)領(lǐng)取各班聽寫成績記錄表并了解自己所負(fù)責(zé)的班級(jí)有無當(dāng)天不聽寫的特殊情況，并記錄。并提前準(zhǔn)備好紅筆，記住自己改哪個(gè)老師班的聽寫，改完聽寫后，保管好任課教師上交的聽寫內(nèi)容條；

2、及時(shí)，無遺漏的收取各班聽寫本；

3、嚴(yán)格按照教師提供的聽寫原稿批改，應(yīng)認(rèn)真，高效，把出錯(cuò)率降到最低；

4、登記成績時(shí)，應(yīng)書寫工整，正確，一律登記學(xué)生錯(cuò)誤的單詞個(gè)數(shù)，批改句子和短文時(shí)，錯(cuò)一個(gè)詞計(jì)算一處錯(cuò)；

5、無論何種教材, “聽寫”滿分為100分, 100分---95分之間要求打出分?jǐn)?shù), 95分以下不必打出分值。得滿分100分要在聽寫本上加蓋“月亮”印章。實(shí)行倒扣分制度，每錯(cuò)一處扣1分，95分(含95分)以上合格不用留下核查過關(guān)，但95分以下不用打分，要留下 核查過關(guān)，在聽寫本上寫出“重默”字樣（拿出一本聽寫本做樣本示范講解）；

6、被留同學(xué)的名單一定要登記在老師的點(diǎn)名冊(cè)上，標(biāo)出“T”字樣。在助教一欄中一定要簽上所改老師的名字。若全班全過無被留過關(guān)學(xué)生，應(yīng)寫“優(yōu)”字樣；

7、把“點(diǎn)名冊(cè)”及過關(guān)學(xué)生的聽寫本一并送到相應(yīng)教師的教室里，必須在第二節(jié)下課前十分鐘進(jìn)入班級(jí)通知需要留下的學(xué)生名單，語言表達(dá)要清楚、統(tǒng)一（同學(xué)們好，我是你們的輔導(dǎo)老師***,今天聽寫成績不符合要求的同學(xué)是***，下課后請(qǐng)帶著你們的聽寫本到***教室找我）；

8、應(yīng)在給自己劃分的固定工作區(qū)域內(nèi)檢查學(xué)生，未經(jīng)允許不得隨意調(diào)換地點(diǎn)；

9、在為各班登記成績時(shí)，名單上所有沒有成績的同學(xué)成績?yōu)榱?，也要在班?jí)內(nèi)宣布下課后留下，給其再次聽寫；

10、把需要核查過關(guān)的學(xué)生名字登記到核查記錄本上，并和該班的聽寫內(nèi)容條一起交給負(fù)責(zé)核查的班主任老師，在第二節(jié)課還有5分鐘下課時(shí)，負(fù)責(zé)過關(guān)的老師到指定教室等候被留學(xué)生；如遇學(xué)生說因?yàn)槟撤N原因不能留下，班主任教師應(yīng)讓其去找任課教師請(qǐng)假，不得隨意讓其離開學(xué)校；

11、對(duì)于本應(yīng)留下卻中途溜號(hào)的學(xué)生，應(yīng)記錄其姓名及時(shí)反饋給任課老師；如學(xué)生家長說有事不能留下核查過關(guān)，回家后補(bǔ)默，要讓家長告知任課老師，并由任課老師在核查記錄本上簽字后再離開。

12、對(duì)于聽寫成績非常差，而且已經(jīng)對(duì)其進(jìn)行長時(shí)間的輔導(dǎo)后仍不能達(dá)到要求的學(xué)生可將其情況記錄在登記本上，由任課老師處理；

13、與學(xué)生交流時(shí)，應(yīng)注意言辭，盡量以鼓勵(lì)為主，不可使用傷害學(xué)生自尊心的語言；

14、核查過關(guān)是我校的特色，要認(rèn)真對(duì)待，保證孩子真的掌握后在放行，不能流于形式。

二、補(bǔ)課細(xì)則

1.接到補(bǔ)課通知后，提前領(lǐng)取補(bǔ)課資料，準(zhǔn)備好教材，向任課教師問清補(bǔ)課內(nèi)容及作業(yè)，提前備課；(必須問清：新一第幾課，劍橋第幾頁第幾部分至第幾頁第幾部分；口語內(nèi)容)2.因校方造成的補(bǔ)課，校方統(tǒng)一安排，更應(yīng)提前備課、盡心補(bǔ)課，讓家長和學(xué)生滿意。如校方收到不良反饋信息，核實(shí)后視情節(jié)嚴(yán)重進(jìn)行處罰。3.學(xué)生到后，先查看學(xué)生請(qǐng)假登記本，看是否已登記；

4.補(bǔ)課時(shí)間控制在0.5—1.5小時(shí)，具體由內(nèi)容而定，不得少于半小時(shí)；

5.補(bǔ)課要認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心，保證補(bǔ)課質(zhì)量，并布置作業(yè)，把每次補(bǔ)課當(dāng)作一次教法的實(shí)踐； 6.不同教材內(nèi)容不同，教法和程序也不同：

①劍橋（KB）、青

一、新一背誦: 1小時(shí)補(bǔ)1—2次內(nèi)容,但錄音應(yīng)由任課教師錄音； ②劍橋（KB）先讓學(xué)生讀課文，不會(huì)的再教讀、領(lǐng)讀、反復(fù)練習(xí)，直到會(huì)讀為止，并布置作業(yè)。一次只能補(bǔ)一單元；

③新

一、新

二、考訓(xùn)：嚴(yán)格按講義先講解，再布置作業(yè)，最后抄筆記，一次只限補(bǔ)2課(單雙課)；

7.連續(xù)補(bǔ)課必須與學(xué)生提前約好下次補(bǔ)課時(shí)間，一人負(fù)責(zé)到底；

8.對(duì)于未請(qǐng)假的學(xué)生，要求抄筆記，不補(bǔ)課，但可靈活一點(diǎn)。如有班主任有空閑時(shí)間，也可以安排，但要告訴學(xué)生下次不請(qǐng)假，只能抄筆記；

9．補(bǔ)完課后要求學(xué)生自己簽名，把補(bǔ)課反饋表發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生回家詳細(xì)填好后，返校時(shí)

放入校長意見箱；

10.原則上是任課老師自己補(bǔ)課，但如果任課老師特別忙，可報(bào)校區(qū)前臺(tái)負(fù)責(zé)老師，由前臺(tái)人員安排班主任補(bǔ)；

11．補(bǔ)課登記本上專、兼職老師已區(qū)分開，前面是專職老師，后面是兼職老師。安排補(bǔ)課時(shí)間要根據(jù)任課老師的時(shí)間安排，不要出現(xiàn)接了電話，沒有安排補(bǔ)課時(shí)間，任課老師還要再打電話，引起不必要的浪費(fèi)。兼職老師的補(bǔ)課時(shí)間，一般安排在周六/日上課前一個(gè)小時(shí)，可參照帶課老師課表或給任課老師留條讓任課老師自己安排，但在補(bǔ)課登記本上也要做好登記；

三、監(jiān)考細(xì)則

1.監(jiān)考老師應(yīng)提前30分鐘在小黑板上寫清考試時(shí)間及考點(diǎn)(教室)，并提前核實(shí)好試卷及錄音磁帶，參加人數(shù)；提前10分鐘進(jìn)考場(chǎng)；

2.監(jiān)考老師在監(jiān)考期間絕對(duì)不能離崗，如遇試卷有問題或?qū)W生沒試卷等情況，讓學(xué)生來前臺(tái)請(qǐng)值班老師協(xié)助；

3.在黑板上寫上提示語，提示學(xué)生寫出 “八項(xiàng)注意”：（對(duì)于入班測(cè)試學(xué)生要特別強(qiáng)調(diào)后三項(xiàng)）①名字②任課教師③上課時(shí)間④開考時(shí)間⑤結(jié)束時(shí)間⑥電話⑦學(xué)校⑧年級(jí)

4.監(jiān)考必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)作弊立即制止并采取措施(原則上不沒收卷子)。老師可靈活掌握，把握好度；

5.考完查清數(shù)量后，整理好卷子放于任課老師的手提袋里；

6.不提倡學(xué)生提前交卷，如老師要求不能提前交卷，嚴(yán)格按老師的要求做； 7.監(jiān)考期間，監(jiān)考老師應(yīng)認(rèn)真巡視，禁止坐著監(jiān)考，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理； 8.監(jiān)考時(shí)，不允許看書、睡覺等一切與監(jiān)考無關(guān)的事發(fā)生，如有家長投訴，質(zhì)檢；

四、改卷細(xì)則

1.原則上本班試卷由任課教師批改； 2.統(tǒng)考全體參加；

3.批改試卷時(shí)應(yīng)注意: 改卷教師一定在試卷上簽名，試卷只出現(xiàn)正分和“√”改完及時(shí)排名,算平均分,報(bào)負(fù)責(zé)人處,填寫座次表: 即 “五步走”

① 簽名 ②出現(xiàn)正分和“√” ③排名，未考者注明 ④算出平均分 ⑤在未考人員名后注 “未”字樣

4.統(tǒng)考試卷由教學(xué)部門分配，責(zé)任到人，改完核對(duì)后再合出總分；

5.如多位老師改卷，要在題號(hào)前打分，題號(hào)后簽名字，合總分的老師要注名“合”。

五、課間巡視細(xì)則

1．提前到所在的樓層大廳處等候?qū)W生下課； 2．禁止學(xué)生滑樓梯；

3．有學(xué)生打架，要及時(shí)制止，嚴(yán)重的找老師幫忙拉開，帶到辦公室，如已經(jīng)打傷，要趕快上報(bào)校區(qū)主管，傷重者及時(shí)送學(xué)生到最近的醫(yī)院；

4．發(fā)現(xiàn)可疑人員，要提高警惕，注意其行蹤，必要時(shí)可進(jìn)行詢問，保證學(xué)生不受到危險(xiǎn)，學(xué)校不遭受損失；

5．要注意不要讓學(xué)生接近電閘處，亂動(dòng)電開關(guān)。

6.發(fā)現(xiàn)板報(bào)及黑板上所寫通知字體模糊，立即擦凈補(bǔ)齊，保持字體清晰。7．不允許有學(xué)生下樓買東西，立即制止。8．發(fā)現(xiàn)硬件設(shè)施有損壞情況，立即上報(bào)校區(qū)校長。9．發(fā)現(xiàn)有學(xué)生亂丟垃圾，讓其撿起并扔回垃圾簍。10．發(fā)現(xiàn)學(xué)生用腳踢、亂涂抹墻壁，立即制止。