第一篇：影樓制度目錄

影樓制度系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化

目錄

* 總經(jīng)辦制度

行政部

* 會議管理制度..............* 公文管理制度...................* 檔案管理制度.....................* 員工創(chuàng)新提案管理制度....................* 計算機網(wǎng)絡(luò)辦公管理制度..................* 影樓內(nèi)刊管理制度................* 安全管理制度.....................* 員工日常行為規(guī)范管理制度..........* 保密制度.........................* 工作單執(zhí)行管理制度......................* 公章管理制度............................* 節(jié)能降耗制度..................................* 紀(jì)律處罰制度.....................* 打印機管理制度..........................* 辦公管理制度.....................* 公司快遞管理制度.................* 庫房管理制度...........................總務(wù)部

* 公司報刊、郵件、函電收發(fā)制度.........................* 公司集團(tuán)電話管理制度........................* 電腦及辦公電器設(shè)備維護(hù)單制度.......................* 車輛管理制度...........................* 部門主管工作匯報制度........................* 辦公設(shè)備及文件夾冊保密管理制度.....................* 辦公設(shè)備文具管理制度........................* 員工休息就餐管理制度..........................* 值班人員管理制度............................* 司機工作流程制度.......................* 保潔員管理制度.........................* CF卡使用制度...........................* 樣相管理制作制度............................* 鑰匙管理制度.................................* 司機管理制度.................................* 折扣審核管理制度..............................* 職工單身宿舍管理制度..........................財務(wù)部

* 財務(wù)制度?????????????????????????????????? * 出差費用報銷管理制度???????????????????????????? * 財務(wù)部收銀制度??????????????????????????????? * 財務(wù)管理制度???????????????????????????????? * 財務(wù)部出納管理制度????????????????????????????? * 成本費用管理制度?????????????????????????????? * 固定資產(chǎn)管理制度?????????????????????????????? * 費用報銷及審批管理制度??????????????????????????? * 分級核算管理制度?????????????????????????????? * 財務(wù)檔案管理制度?????????????????????????????? * 財務(wù)部人員薪資管理制度???????????????????????????

人事部

* 榮譽幣、警示幣發(fā)放制度...........* 員工招聘管理制度?????????????????????????????? * 員工試用期管理制度????????????????????????????? * 人員甄選錄用管理制度???????????????????????????? * 新員工入職培訓(xùn)制度????????????????????????????? * 員工考勤管理制度?????????????????????????????? * 員工休假管理制度?????????????????????????????? * 員工績效管理制度?????????????????????????????? * 員工離職管理制度?????????????????????????????? * 員工薪資制度???????????????????????????????? * 員工激勵制度???????????????????????????????? * 與會制度?????????????????????????????????? * 衛(wèi)生制度??????????????????????????????????

客服部

* 禮儀制度?????????????????????????????????? * 培訓(xùn)制度?????????????????????????????????? * 服務(wù)流程制度???????????????????????????????? * 工作服管理制度??????????????????????????????* 客服部一對一流程制度.............* 名片使用管理制度.................* 顧客編號使用制度.................* 各店量的控制制度.......................* 指名競爭服務(wù)制度................* 顧客數(shù)碼底片的數(shù)據(jù)安全備份管理制度.............* “微笑之星”服務(wù)評選活動制度...........* 主管日志及早訓(xùn)晚會管理制度....................* 引客管理制度..............* 拍攝服務(wù)流程制度.................* 店務(wù)管理

* 店內(nèi)主管會議管理制度.............* 催單管理制度..............* 顧客接待單據(jù)運用規(guī)程制度................* 影樓內(nèi)部各店工作公約制度......................* 影樓禁止內(nèi)部吃單處理制度......................* 贈品管理制度..............* 樣相、樣本保養(yǎng)管理制度...........門市部

* 門市部管理制度...............................* 門市部獎金提成制度................* 門市部資料保密管理制度........................* 門市部前期一對一流程制度......................* 門市部后期一對一流程制度.....................* 門市輪流接單管理制度..................* 看樣組電腦管理制度....................* 看樣組無線鼠標(biāo)使用制度......................禮服部

* 禮服部規(guī)章制度...................化妝部

* 化妝部管理制度.........................* 型設(shè)部新娘妝制度........................* 化妝部一對一流程制度..........................* 化妝師行為規(guī)范制度.....................* 化妝品飾品分配保管制度..................攝影部

* 攝影部管理制度.........................* 攝影部技術(shù)考核制度.....................* 攝影部改期流程及管理制度......................* 攝影部拍攝外景地場地費交付流程及管理制度....................* 攝影部寫真拍攝流程及管理制度.........................* 攝影部一對一流程制度..........................* 攝影師參與看樣及獎金提成制度........................設(shè)計部

* 設(shè)計部規(guī)章制度.........................* 設(shè)計部工作服務(wù)流程制度........................* 設(shè)計部工作流程制度............................* 設(shè)計部發(fā)樣內(nèi)部質(zhì)檢制度........................* 設(shè)計部一對一流程制度..........................* 設(shè)計部相片質(zhì)量責(zé)任承擔(dān)制度.....................產(chǎn)品部

* 產(chǎn)品主管日常管理工作流程制度...................* 產(chǎn)品部管理制度.........................* 制作中心管理制度.......................* 產(chǎn)品部獎金提成制度.....................網(wǎng)銷部

* 網(wǎng)銷部管理制度.........................外展部

* 外展形象個人負(fù)責(zé)制制度........................* 公司聯(lián)合影展競賽方案及報銷制度.................

第二篇：影樓員工制度

薇薇新娘全體員工日常規(guī)章制度

第一節(jié)總則

第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律，獎勵先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。

第二條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。

第三條 本制度適于公司全體員工。

第四條 經(jīng)理和主管負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實施。

第五條 本制度適用于未注明條款的其他各項規(guī)章制度。

第二節(jié)獎勵

第六條 本公司設(shè)立好下獎勵方法：

1、大會表揚；

2、獎金獎勵；

3、晉升提級。

第七條 對下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎勵：

1、遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出；

2、一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故；

3、完成計劃指標(biāo)，經(jīng)濟效益良好；

4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納；

5、全年無缺勤，積極做好本職工作；

6、維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功；

7、維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出；

8、節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事跡突出；

9、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù)；

10、堅持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書；

11、其他對公司作出貢獻(xiàn)，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎勵的。

員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級。

第八條 獎勵程序如下：

1、員工推薦、本人自薦或單位提名；

2、經(jīng)理店長進(jìn)行審核；

3、總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)。

第三節(jié)處罰

員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：

第九條 有下列行為者罰款10元：

1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者；

2、早會遲到者；

3、營業(yè)時間內(nèi)聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。

4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者；

5、當(dāng)班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者；

6、禮儀、稱呼不規(guī)范者（包括對主管、攝影師、化妝師、設(shè)計師的稱呼）；

7、填寫各種工作表格不認(rèn)真、漏填者；

8、當(dāng)班期間當(dāng)眾化妝，修剪手、腳指甲者；

9、打卡后吃早餐者；

10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)閉電腦、空調(diào)等。

11、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。如電腦等。

12、上下班忘記打卡者。（須有主管開單證明確有準(zhǔn)時上下班）

第十條 有下列行為者罰款20元：

1、未經(jīng)許可而無故不列席公司會議者；

2、未經(jīng)許可而私自帶人進(jìn)入工作場所者；

3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者；

4、安排任務(wù)未及時完成者；

5、竄崗、隨便進(jìn)入其它部門工作室者。

6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。

7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。

8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等

第十一條 有下列行為者罰款50元：

1、未經(jīng)主管同意外出者

2、態(tài)度惡劣，傲慢，不接受管理，當(dāng)眾頂撞上司者。

3、利用公司設(shè)備做私人事件者。如電腦、電話、打印機、復(fù)印機等。

4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。

5、服務(wù)態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實者。

6、有意破壞公司財物者。

7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。

第十二條 有下列行為者罰款100—500元：

1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理。

2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。

3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。

第十三條 有以下行為者，做記過或開除處分：

1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。

2、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動者。

2、在外散布謠言，制造事端，嚴(yán)重影響公司形象者。

3、泄露公司營業(yè)機密，如效益，拍照對數(shù)，促銷計劃與發(fā)展?fàn)I運計劃嚴(yán)重者。第十四條 有以下行為者視情覺嚴(yán)重報送司法機關(guān)追究法律責(zé)任：

1、私自偷取公司產(chǎn)品（包括毛片、加洗、壓膜、復(fù)制光盤等）與顧客產(chǎn)生交易者。

2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。

3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級文件、機密者。

第四節(jié) 考勤制度

第十五條、員工上下班必須打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得無故不打卡,不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必須有部門主管批準(zhǔn)簽字，每月不能超過兩次.主管月底把公文整理后統(tǒng)一交予財務(wù)

第十六條 忘打卡每人次處于二元處罰,以每一次遞增一元.(即第一次忘記打卡二元,第二次忘記打卡三元,三次四元以此例推)。

第十七條 員工應(yīng)遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元.第十八條 員工無故不上班或外出時不辦理任何手續(xù)，作曠工處理。曠工按三倍扣除當(dāng)天工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計曠工達(dá)30天者，公司將予以除名。

第十九條 考勤工作由會計負(fù)責(zé)，考勤員應(yīng)有較強的責(zé)任心，堅持原則

第二十條 每月考勤報表與考勤記錄在發(fā)工資前應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)核對,核對無誤后方可計算工資。

第二十一條 員工請事假、病假、公假等，必須到前前臺領(lǐng)取統(tǒng)一公文，正確填寫，報有關(guān)主管簽字后，然后在急時送回前臺。

1、員工無特殊情況，不得隨意請假，如必須請假，應(yīng)先辦理請假手續(xù)，得到批準(zhǔn)后，做好交接工作方可離開崗位；

2、如因突發(fā)事件不能到崗者，須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由，由部門主管當(dāng)日下班前補辦手續(xù)上交人事部；

3、員工因病（事）請假，公司不發(fā)當(dāng)日工資。不足一天的，以所以崗位每日上班時間鐘頭數(shù)，按比例扣發(fā)當(dāng)日部份工資，并扣除當(dāng)月滿勤獎金；

4、員工請事假在三天以內(nèi)由經(jīng)理(主管)批準(zhǔn)，超過三天者須報總經(jīng)理批準(zhǔn)；

5、部門經(jīng)理(主管)請假必須報總經(jīng)理批準(zhǔn)；

6、員工請假，必須在批準(zhǔn)的期限到時上班。特殊情況超假，應(yīng)申述充分理由和出示證明，以補辦續(xù)假手續(xù)，未經(jīng)請假或請假未準(zhǔn)便離開工作崗位，按曠工論處；

7、如請假必須提前一天進(jìn)行申請；如有突發(fā)事可以在8點之前打電話.8點之后無效

8、員工在一年內(nèi)累計或一次性事假超過三十天者，一年內(nèi)累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇；

9、因參加社會活動、工作、業(yè)務(wù)需要或會議必須離開工作崗位者，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，給予公假，工資照發(fā)；因某些原因想辭職的,必須提前提出書面申請.總經(jīng)理簽字后生效.簽字時間往后推30天才可以正式辭職.

第三篇：影樓獎罰制度

第一節(jié) 總則

第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律，獎勵先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。

第二條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。

第三條 本制度適于公司全體員工。

第四條 經(jīng)理和主管負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實施。第五條 本制度適用于未注明條款的其他各項規(guī)章制度。第二節(jié) 獎勵

第六條 本公司設(shè)立好下獎勵方法：

1、大會表揚;

2、獎金獎勵;

3、晉升提級。

第七條 對下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎勵：

1、遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出;

2、一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故;

3、完成計劃指標(biāo)，經(jīng)濟效益良好;

4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納;

5、全年無缺勤，積極做好本職工作;

6、維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功;

7、維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出;

8、節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事突出;

9、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù);

10、堅持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書;

11、其他對公司作出貢獻(xiàn)，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎勵的。

員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級。第八條 獎勵程序如下：

1、員工推薦、本人自薦或單位提名;

2、經(jīng)理店長進(jìn)行審核;

3、總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)。第三節(jié) 處罰

員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：

第九條 有下列行為者罰款10元：

1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者;

2、早會遲到者;

3、營業(yè)時間內(nèi)聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。

4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者;

5、當(dāng)班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者;

6、禮儀、稱呼不規(guī)范者(包括對主管、攝影師、化妝師、設(shè)計師的稱呼);

7、填寫各種工作表格不認(rèn)真、漏填者;

8、當(dāng)班期間當(dāng)眾化妝，修剪手、腳指甲者;

9、打卡后吃早餐者;

10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)閉電腦、空調(diào)等。

11、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。如電腦等。

12、上下班忘記打卡者。(須有主管開單證明確有準(zhǔn)時上下班)第十條 有下列行為者罰款20元：

1、未經(jīng)許可而無故不列席公司會議者;

2、未經(jīng)許可而私自帶人進(jìn)入工作場所者;

3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者;

4、安排任務(wù)未及時完成者;

5、竄崗、隨便進(jìn)入其它部門工作室者。

6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。

7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。

8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等 第十一條 有下列行為者罰款50元：

1、未經(jīng)主管同意外出者

2、態(tài)度惡劣，傲慢，不接受管理，當(dāng)眾頂撞上司者。

3、利用公司設(shè)備做私人事件者。如電話、打印機、復(fù)印機等。

4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。

5、服務(wù)態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實者。

6、有意破壞公司財物者。

7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。第十二條 有下列行為者罰款100—500元：

1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理。

2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。

3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。第十三條 有以下行為者，做記過或開除處分：

1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。

2、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動者。

2、在外散布謠言，制造事端，嚴(yán)重影響公司形象者。

3、泄露公司營業(yè)機密，如效益，拍照對數(shù)，促銷計劃與發(fā)展?fàn)I運計劃嚴(yán)重者。第十四條 有以下行為者視情覺嚴(yán)重報送司法機關(guān)追究法律責(zé)任：

1、私自偷取公司產(chǎn)品(包括****、加洗、壓膜、復(fù)制光盤等)與顧客產(chǎn)生交易者。

2、盜娶偷竅顧客、同事、公司財物者。

3、盜娶泄露公司內(nèi)部高級文件、機密者。第四節(jié) 考勤制度

第十五條、員工上下班必須打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得無故不打卡,不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必須有部門主管批準(zhǔn)簽字，每月不能超過兩次.主管月底把公文整理后統(tǒng)一交予會計

第十六條 忘打卡每人次處于二元處罰,以每一次遞增一元.(即第一次忘記打卡二元,無次忘記打卡三元,三次四元以此例推)。

第十七條 員工應(yīng)遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元.第十八條 員工無故不上班或外出時不辦理任何手續(xù)，作曠工處理。曠工按三倍扣除當(dāng)天工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計曠工達(dá)30天者，公司將予以除名。

第十九條 考勤工作由會計負(fù)責(zé)，考勤員應(yīng)有較強的責(zé)任心，堅持原則

第二十條 每月考勤報表與考勤記錄在發(fā)工資前應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)核對,核對無誤后方可計算工資。

第二十一條 員工請事假、病假、公假等，必須到前前臺領(lǐng)取統(tǒng)一公文，正確填寫，報有關(guān)主管簽字后，然后在急時送回前臺。

1、員工無特殊情況，不得隨意請假，如必須請假，應(yīng)先辦理請假手續(xù)，得到批準(zhǔn)后，做好交接工作方可離開崗位;

2、如因突發(fā)事件不能到崗者，須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由，由部門主管當(dāng)日下班前補辦手續(xù)上交人事部;

3、員工因病(事)請假，公司不發(fā)當(dāng)日工資。不足一天的，以所以崗位每日上班時間鐘頭數(shù)，按比例扣發(fā)當(dāng)日部份工資，并扣除當(dāng)月滿勤獎金;

4、員工請事假在三天以內(nèi)由經(jīng)理(主管)批準(zhǔn)，超過三天者須報總經(jīng)理批準(zhǔn);

5、部門經(jīng)理(主管)請假必須報總經(jīng)理批準(zhǔn);

6、員工請假，必須在批準(zhǔn)的期限到時上班。特殊情況超假，應(yīng)申述充分理由和出示證明，以補辦續(xù)假手續(xù)，未經(jīng)請假或請假未準(zhǔn)便離開工作崗位，按曠工論處;

7、如請假必須提前一天進(jìn)行申請;如有突發(fā)事可以在8點之前打電話.8點之后無效

8、員工在一年內(nèi)累計或一次性事假超過三十天者，一年內(nèi)累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇;

9、因參加社會活動、工作、業(yè)務(wù)需要或會議必須離開工作崗位者，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，給予公假，工資照發(fā);10 因某些原因想辭職的,必須提前提出書面申請.總經(jīng)理簽字后生效.簽字時間往后推30天才可以正式辭職.

第四篇：影樓化妝部制度（定稿）

化妝部流程服務(wù)

1．化妝師接到顧客后，必須與顧客有前期交流10分鐘流程，交流內(nèi)容以顧客喜歡的風(fēng)格、顏色、服裝、造型和妝面為導(dǎo)向，在給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh，交流結(jié)束后確認(rèn)無誤，方可開始化妝。如沒有進(jìn)行交流環(huán)節(jié)由該化妝師負(fù)責(zé)。

2．開始化妝后，必須隨時請問顧客自己化妝手法輕重合適與否，如顧客有不適必須及時調(diào)整化妝手法，化妝過程中，每化完一個部位必須問顧客是否滿意，如不滿意，改到滿意為止，當(dāng)整個化妝流程完畢后，必須問顧客整體妝面是否滿意，到顧客滿意為止。

3．顧客對妝面滿意后，方可通知造型，根據(jù)顧客前期交流喜歡的造型和顧客所穿服裝進(jìn)行造型，需造型定位準(zhǔn)確，完畢后，顧客滿意后方可帶入影棚，并介紹攝影師，并把顧客跟蹤表轉(zhuǎn)交攝影師。

4．當(dāng)顧客拍完照片卸妝完畢后，帶上工作流程表，由化妝師或助理親自帶顧客到一樓，交予門市。

5．化妝部需要安排人員對卸妝完后的衣服和雜物做處理待以整潔。化妝部要即時對顧客的時間安排合理與相關(guān)部門溝通。化妝部對化妝完畢的顧客必須由助理或化妝師陪同顧客到攝影室和顧客攝影完畢送顧客到門市(如有對顧客怠慢罰負(fù)幣5元)。

6．新娘妝選婚紗禮服由選服裝當(dāng)事人負(fù)全責(zé)，如出現(xiàn)新婚當(dāng)天所選婚紗破損、臟亂、沒按顧客需求整改等均直接罰10元；如選服裝重復(fù)致使發(fā)生沖突或因人為因素造成當(dāng)天服裝無法正常使用的罰選服裝當(dāng)事人罰20元。

7．新娘結(jié)婚當(dāng)天化妝由化妝部負(fù)全責(zé)；如發(fā)生有新婚當(dāng)天延誤、遺忘、安排不妥等各方面原因致使新人未能正常享受服務(wù)的，由所安排化妝師負(fù)全責(zé)一次性扣罰負(fù)幣40元，化妝主管負(fù)連帶責(zé)任罰負(fù)幣20元。

第五篇：影樓員工手冊制度

一、總則

為了建立高素質(zhì)的影樓員工隊伍，樹立良好的影樓形象，公司要求員工以積極、熱情、刻苦、敬業(yè)的態(tài)度從事本職工作，特制訂本規(guī)定。

二、服務(wù)守則

1．員工應(yīng)遵守本公司的一切管理規(guī)章。

2．員工對于所屬主管在職務(wù)范圍內(nèi)的指揮有服從的義務(wù)。

3．員工對于所屬主管指派擔(dān)任的工作應(yīng)竭誠接受并切實執(zhí)行。

4．員工在職期內(nèi)，除非得到經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)的核準(zhǔn)，否則不得進(jìn)行公司指派職務(wù)范圍以外的活動。

5．員工應(yīng)恪守職位并分層負(fù)責(zé)，對于經(jīng)辦事項負(fù)及時適當(dāng)處理的責(zé)任，不得弄虛作假。

6．員工對于本公司業(yè)務(wù)活動、技術(shù)等應(yīng)嚴(yán)守秘密，不得泄露。

7．員工對外除辦理本公司業(yè)務(wù)外，不得使用本公司名義，未經(jīng)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)，不得兼任他業(yè)。

8．員工對于公物不得浪費、故意毀損、變換或未經(jīng)許可而擅自使用。

9．員工應(yīng)言行謹(jǐn)慎，操守廉潔，生活嚴(yán)謹(jǐn)，擯棄一切不良行為，以確保本公司的信譽和形象。

10．員工在工作時間內(nèi)，未經(jīng)核準(zhǔn)不得接見親友或擅離工作崗位。

11．員工對于公司各項業(yè)務(wù)有進(jìn)行合理化建議的義務(wù)，對于提合理化建議者按有關(guān)規(guī)章予以獎勵。

12．員工違反公司規(guī)章者，依情節(jié)之輕重予以懲處。

13．因員工個人因素造成公司聲譽與經(jīng)濟損失者，除依情節(jié)輕重予以懲處外，并要賠償相應(yīng)的經(jīng)濟損失

三、任用與解聘

1．本公司任用各級員工以學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、體能適合于所任職務(wù)為準(zhǔn)。

2．符合錄取條件的員工，試用期為三個月；試用期滿合格者，予以正式錄用；

3．符合下列情況之一者，本公司可以中止勞動合同，辭退員工：

(1)員工在試用期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件。

(2)員工患病、非因公負(fù)傷，在規(guī)定醫(yī)療期滿后不能從事原工作。

(3)員工嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定。

(4)員工受刑事處分或刑事拘役l 5天以上。

4．有下列情況之一的，公司無須提前通知員工就可解除勞動合同：

(1)員工在試用期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者。

(2)嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定，以獎懲規(guī)定被開除的。

(3)被依法追究刑事責(zé)任的。

5．員工離職程序：

(1)請?zhí)崆?0天向上級主管申請離職。

(2)離職申請書經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后，始得辦理交接手續(xù)。

(3)交接工作需在本部門主管監(jiān)督下進(jìn)行。

(4)不辦理正常手續(xù)辭職者，當(dāng)月薪資概不發(fā)放。

(5)離職人員辦理手續(xù)后，其薪資將在下一個月發(fā)薪日結(jié)算。

6．員工違反勞動合同而造成公司經(jīng)濟損失的，應(yīng)根據(jù)損失狀狀和責(zé)任大小給予公司賠償。

四、工作時間、考勤．加班

1．各部門作息時間：

(1)門市部 隔日勤 8 : 5 0 – 2 1 : 4 5

(2)化裝造型部、攝影部、正常班 9 ：0 0 – l 8 ：0 0 每周三休息一天

(3)數(shù)碼美工部：9：00-l 8：00 星期一至星期五輪休

(4)中午用餐時間不得超過三十分鐘

(5)其他作息時間如有變動則另行通知。

(6)下班前10分鐘應(yīng)將工作區(qū)域打掃干凈、整理妥當(dāng)。

2．員工上下班采用打卡制度：

(1)本公司員工每天上下班必須打卡。

(2)員工除因公出差或請假外，均須遵照規(guī)定時間上下班，并打卡，否則概以曠工論。

(3)員工遲到或早退，一律依規(guī)定扣除全勤獎。

(4)忘記打卡時，應(yīng)經(jīng)部門主管簽字確認(rèn)，并記為遲到半小時，打錯卡或打重卡應(yīng)持卡向部門主管說明情況，過時視同遲到或早退。

(5)無故缺席，又不依請假手續(xù)辦理請假以曠工論，扣兩日薪。

(6)每周星期六或星期日由于員工個人原因的病假、事假則扣兩日薪并扣除全勤獎

3．本公司遇業(yè)務(wù)繁忙或因工作需要，各部門主管視需要指派員工加班。加班以半天為計算單位。

五、請假

1．員工請假時，應(yīng)于事前親自填寫請假單并附有關(guān)證明，呈請核準(zhǔn)除遇有急病或緊急事故得委托他人代辦請假外，其余非經(jīng)核準(zhǔn)不得先行缺職，否則以曠工論。

2．請假必須將經(jīng)辦事委托同事代理或請主管派員代理。

3．未辦請假手續(xù)而擅離職守，或假期已滿仍未銷假、續(xù)假，或有虛偽事情者以曠工論。

4．請假核準(zhǔn)權(quán)限，兩日以上呈經(jīng)理批準(zhǔn)。

5．婚假：員工結(jié)婚一般給假15天，薪資照發(fā)。

6．產(chǎn)假：女員工生產(chǎn)時，給予產(chǎn)假90天，薪資照發(fā)。

7．喪假：員工的直系親屬(父母、配偶、子女)以及岳父母或公婆死亡后，員工可請喪假料理喪事。

(1)假期：根據(jù)具體情況，酌情給予1—3天的喪假。

(2)路程假：去外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠(yuǎn)近，另給予路程假。

(3)工資待遇：工資照發(fā)，車船費自理。

8．事假：員工因事必須親自處理者，得請事假，全年合計不得超過十五天，事假期間不發(fā)薪資。

9．病假：員工因普通傷害、未按正常操作而受傷、疾病或生理因素而必須治療和休養(yǎng)者，依醫(yī)院之有效證明，可請病假，全年合計不得超過三十天，病假期間不發(fā)薪資。

10．特別假：凡公司所有員工，自正式任用起，工作滿一年后，即可享受帶薪福利假。給假標(biāo)準(zhǔn)如下

(1)員工正式任用起工作滿一年后，并獲得續(xù)聘者，給假3天。

(2)員工正式任用起工作滿兩年后將為員工每年增加帶薪年假2天。

(3)員工帶薪年假累加上限為每年15天。

(4)員工帶薪年假僅限當(dāng)年有效，不得轉(zhuǎn)年累計

(5)員工帶薪年假一律在淡季使用。

11．員工請?zhí)貏e假時，須依請假申請辦理，并經(jīng)核準(zhǔn)后給假，給假期間不發(fā)薪資，特別假應(yīng)一律在淡季時休。

12．員工請婚、產(chǎn)、喪、病假，必須附上有何效證明。

13．員工請假理由不充分或妨礙工作時，可由主管酌情不予給假或縮短假期，捏造請假蒙騙土管給假，經(jīng)查屬實者記大過一次，并以曠工論。

14．公司不接受短信請假或續(xù)假，違者以曠工對待。

六、獎懲

1．員工的獎勵分下列各項：

(1)表揚(2)嘉獎(3)小功(4)大功(5)頒發(fā)獎金

2．員工符合下列條件之一，予以公告表揚。

(1)拾物、拾金不昧者。

(2)有利于公司或社會公共利益的行為，有事實證明者。

3．員工符合下列條件之一者，予以記嘉獎。

(1)服務(wù)盡職，才能卓越，成績優(yōu)秀者。

(2)工作機警積極，發(fā)現(xiàn)失誤或查獲違法、違規(guī)事件，使公司免受損失者

4．員工符合下列條件之一者，予以記小功。

(1)遇非常事故應(yīng)變得當(dāng)，使公司減少損失。

(2)提供有利的計劃或建議，經(jīng)采用施行有顯著成效者。

5．員工符合下列條件之一者，予以記大功。

(1)對采購、人力運用等管理方法有重大改善，因而使公司獲得明確之利益者。

(2)對于舞弊或有危害本公司重大權(quán)益事情，能事先檢舉或防止，使公司免于損失者。

(3)重大提案、改善設(shè)備或操作方法，對提高品質(zhì)、產(chǎn)能、降低成本等有特殊貢獻(xiàn)者。

(4)不顧危險，盡忠職守，抵抗暴力或奮勇救護(hù)同仁、公物者。

6．員工符合下列條件之一者，酌予頒發(fā)獎金。

(1)研究開發(fā)新產(chǎn)品。

(2)節(jié)省原材料。

(3)創(chuàng)造發(fā)明獲得專利，并提供給公司使用者。

7．員工的懲處分為下列各項：

(1)警告(2)嚴(yán)重警告(3)申誡(4)小過(5)大過(6)開除

8．員工需遵守以下條款，違者予以警告并罰款10元，再犯加倍罰款。

(1)每日8：30前換好服裝，并做好清潔工作。

(2)工作制服保持清潔，門市、禮儀、銷售人員化淡妝、長發(fā)者應(yīng)保持整潔。

(3)上班時佩戴工作牌，穿工作服。

(4)保持良好的姿態(tài)，注意站姿和坐姿，不得有于托腮、抖腿、雙手環(huán)抱等不雅動作。

(5)營業(yè)時間禁止在大廳內(nèi)吃東西、喝飲料。

(6)營業(yè)時間禁止聚集在大廳大聲聊天喧嘩。

(7)上班時間，嚴(yán)禁睡覺或做工作以外的事情。

(8)務(wù)必把客人換下的服裝、鞋帽收好整理。

(9)嚴(yán)禁私自使用公司攝影器材、美工用具、化妝品、美發(fā)用品。

(10)禁止與客人爭執(zhí)，發(fā)生當(dāng)面沖突。

(11)無正當(dāng)理由，對于本身工作不及時辦理完成者。

(12)占用客服電話辦理私事未向主管申請者(嚴(yán)重警告)。

(13)請假單于前一天下午6點前經(jīng)主管簽字方可有效。

9。員工有下列條件之一者，予以申戒。

(1)工作時間偷懶或打瞌睡者。

(2)因工作上疏忽致使公司蒙受輕微損失者。

(3)未按規(guī)定請假者。

(4)工作時間隨意打私人電話。

(5)不在規(guī)定地點吸煙，隨地吐痰。

(6)主管及時糾正錯誤時不虛心接受而當(dāng)面頂撞。

(7)嚴(yán)禁越級報告，違者申戒一次。

(8)嚴(yán)禁工作時間利用手機、電腦上網(wǎng)聊天及一切與工作無關(guān)之事。

10．員工有下列條件之一者，予以記小過一次。

(1)在個人更衣櫥內(nèi)存放公司物品。

(2)故意撕破、涂改公告單或各種文書者。

(3)未能嚴(yán)守業(yè)務(wù)機密。

(4)向客人訴苦、抱怨、發(fā)牢騷。

(5)工作時間私自外出未經(jīng)允許者。

(6)未經(jīng)核準(zhǔn)擅自接見或帶外人進(jìn)入工作室或攝影棚。

(7)私自贈送照片給顧客者。

(8)對公司管理措施、規(guī)范制度等做惡意誹謗者。

(9)工作輕浮、草率，故意污損破壞公司財物。

11．員工有下列條件之一者，予以記大過一次。

(1)勤務(wù)中互相毆打或故意妨害他人工作者。

(2)拾到客人遺失物品不報不繳。

(3)與客人爭執(zhí)，被客人投訴。

(4)對于公司賬務(wù)或財務(wù)未按規(guī)定處理，情節(jié)嚴(yán)重者。

(5)盜竊公司、客人、同事財物。

(6)擅自離崗使公司蒙受重大損失者。

(9)私自做相框送人或盜賣公司產(chǎn)品、器材、原料等。

(10)泄漏公司機密情節(jié)嚴(yán)重者。

(11)內(nèi)累計無故曠工三次以上者。

(12)與客人發(fā)生嚴(yán)重爭執(zhí)并造成公司聲譽嚴(yán)重受損者。

12．員工有下列條件之一者，予以開除。

(1)被記大過兩次者。

(3)連續(xù)曠工3日或全年累計超過6次者。

(4)營私舞弊，挪用公款，監(jiān)守白盜，應(yīng)追回贓款并依法追究法律責(zé)任。

(5)仿效上級主管人員簽字或盜用印章者。

(6)擅自離崗就職其它工作者。

(7)吸毒、賭博違反治安管理條例或違背國家法律法規(guī)者。

(8)威脅或侮辱主管者。

(9)觸犯國家法律被勞敫、判刑者。

(10)經(jīng)營或投資與本公司類似或相關(guān)的行業(yè)，或泄漏公司機密于第三者情節(jié)嚴(yán)重者。

(11)捏造事實，用欺騙行為進(jìn)入公司任職，對公司不誠實者，應(yīng)予開除，并依法追究法律責(zé)任。

(12)私自與公司顧客在公司外交易底片者。

13．員工懲處計算方法以警告兩次為申成一次，申戒兩次為記小過一次，記小過兩次為記大過一次。

14．員工功過獎懲，標(biāo)準(zhǔn)如下：

(1)嘉獎每次獎勵50元成長基金。

(2)記小功每次獎勵100元成長基金。

(3)記大功每次獎勵300元成長基金。

(4)申誡每次繳納50元成長基金。

(5)記小過每次繳納100元成長基金。

(6)記大過每次繳納300元成長基金。

15．員工的功過可相抵，但前功不抵后過。

16．門市罰則(違者罰款1 0元)

(1)隨時注意顧客進(jìn)門，說“歡迎光臨”，做好親切、熱忱、耐心的服務(wù)。

(2)預(yù)約單與金額須同時交收銀員登記。

(3)預(yù)約拍照未經(jīng)許可不能更改拍照時間表。

(4)門市作業(yè)單據(jù)應(yīng)妥善保管不得遺失。

(5)已預(yù)約未定拍照日期及拍照完的顧客，應(yīng)常電話聯(lián)絡(luò)做下一次服務(wù)時間的安排。

(6)客人增刪服務(wù)項目或套系外產(chǎn)品，由各經(jīng)手人準(zhǔn)確填寫，不得有誤，否則一切后果由經(jīng)手人自行負(fù)責(zé)。

(7)顧客消費尾數(shù)款，不得任意刪減，如有特殊情況應(yīng)交上級處理。

(8)上班時間禁止在工作區(qū)內(nèi)化妝。

(10)顧客拍照、交件日期如有改動，應(yīng)征求相關(guān)部門意見后再與客人約定，不可擅自主張。

(11)營業(yè)桌面及相片架隨時整理，不得放置私人物品。

(12)顧客離開時，送客人到門外并致以感謝。

(13)禁止門市私自更改上班時間。

(14)預(yù)約單有套系外的贈送物品或折扣時需主管簽名認(rèn)可。

(15)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。

17．造型部罰則(違者罰款l 0元)

(1)及時招呼客人，幫助客人換妝且面帶微笑。

(2)嚴(yán)禁聚集在化妝臺和更衣處高聲喧嘩。

(3)應(yīng)隨時注意掉在地上的發(fā)夾并隨手撿起。

(4)工作臺和化妝臺應(yīng)及時整理。

(5)顧客離開時，送客人至門口并致以感謝。

(6)上班時間嚴(yán)禁閱讀與工作無關(guān)的書籍。

(7)已預(yù)約顧客化妝，工作人員未到者，嚴(yán)重警告并賠償公司損失。

(8)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。

18．?dāng)z影部罰則(違者罰款l 0元)

(1)攝影棚相機未經(jīng)許可不能使用及觸摸。

(2)請愛護(hù)相機、攝影棚里的桌椅、道具等。

(3)務(wù)必隨手輕聲關(guān)門。

(4)收棚后，相機、道具應(yīng)盤點歸位，并鎖閉小影棚。

(5)下班后影棚冷(曖)氣、照明燈具應(yīng)全部關(guān)閉。

(6)上班時間嚴(yán)禁閱讀與工作無關(guān)的書籍。

(7)服從工作安排、值日安排，不準(zhǔn)私自調(diào)班。

(8)工作時間不得大聲嘻笑、聊天。

(9)為顧客拍照期間不得接聽或撥打私人電話。

(10)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。

19.設(shè)計部罰則(違者罰10元)

(1)工作時間不得做與工作無關(guān)的事項。

(2)各部門反映工作問題時不得爭執(zhí)頂撞，要虛心接受。

(3)服從工作安排，不得有怨言。

(4)未經(jīng)許可不得擅自作主自行加班。

(5)不能大聲嘻笑、聊天。

(6)下班后關(guān)閉電腦、打印機等電器。

(7)下班后和非上班時間禁止進(jìn)入各工作室。

(8)禁止私自調(diào)班。

(9)禁止工作時間上網(wǎng)聊天及上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)之事。

(9)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。

七、考核！未完成！

1．員工考績?yōu)樵驴伎?、考績，考績根?jù)事務(wù)人員、業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員、主管人員分別定之。

2．各級主管對所屬員工就考核的項目對員工進(jìn)行考績記錄，依權(quán)限審核上報。

八、工資及福利

1．薪金結(jié)構(gòu)包括本薪、職務(wù)加級、各項補助、技能津貼和加班津貼。

2．全勤獎金核發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：

(1)凡整月無遲到、早退或請事、病、追悼假者，每月發(fā)給固定金額的全勤獎金。

(2)有遲到或早退記錄者不發(fā)全勤獎金。

(3)請事、病假者不發(fā)全勤獎金。

3．因公負(fù)傷的治療，經(jīng)公司確定診治或住院的，醫(yī)療費用由公司依據(jù)醫(yī)療保險法規(guī)支付。

九、員工遵循事項

1．下班后和非上班時間禁止進(jìn)入各工作室及攝影棚(經(jīng)部門主管核準(zhǔn)加班人員除外)。

2．上班時間因業(yè)務(wù)需要可在指定地點會客，如因私事則一律在大廳會客，并須報請主管批準(zhǔn)。

3．儀表要求

(1)制服要干凈整齊。

(2)頭發(fā)要干凈，梳理修剪整齊。

(3)指甲要修剪整齊，保持干凈。

(4)面部：女士應(yīng)著淡妝、上口紅。

(5)穿公司規(guī)定的鞋子，襪子保持干凈。

(6)員工應(yīng)保持身體口腔。

4．工作時間員工禁止使用手機，違者罰款l 0元。

5．公司員工在工作時間一律講普通話。