第一篇：2010年同濟(jì)大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)考試總結(jié)

碼這些豆腐塊的目的，不是為了炫耀。因?yàn)槲抑牢覜]有資本炫耀，雖然企業(yè)管理的公費(fèi)情況還沒有最后公布，但是我知道我基本上無緣了。

那些比我更出色的同學(xué)們，沒有寫這些，我想更多的是因?yàn)樗麄儽容^低調(diào)吧。既然這樣我就獻(xiàn)丑一把。

坦白的說，現(xiàn)在這個(gè)到版子上提問的同學(xué)，就是我去年的影子。我很能體會(huì)它們現(xiàn)在的迫切心情。心里有一大堆疑問，卻沒有人能夠回答。我想如果我的這些文字，能夠給你們一些幫助，那末我的愿望就達(dá)到了。這也是我的初衷。

閑話少說，這里我主要寫寫專業(yè)課《管理學(xué)概論〉。

今年，企業(yè)管理復(fù)試39人，最終錄取36人。沒有錄取的兩人獲得了調(diào)劑的資格，最終結(jié)果不得而知，那位沒有被錄取的同學(xué)，似乎就是復(fù)試沒有來的那位。

而這39人中，只有兩位同學(xué)初試考的不是《管理學(xué)概論》組合。這一點(diǎn)我覺得比較重要，因?yàn)檫@可以看出：雖然可以選多個(gè)組合，但是實(shí)際上老師們還是有所側(cè)重的。

坦白的講，今年的《管理學(xué)概論》出的題目很活，因此大家的成績普遍不如去年。一百分以上的鳳毛麟角。當(dāng)然據(jù)說一位仁兄考了140+，不在此列。

我考了98，成績一般。

因?yàn)榻衲晔峭瑵?jì)自主招生的第二年，而且，今年的《管理學(xué)概論》出題風(fēng)格與前4年明顯不同。所以，我覺得大家還是有必要好好研究一下今年的考題。

今年的考題一個(gè)明顯的變化，就是越來越MBA靠攏。什莫意思呢，就是題目越來越活。按照今年的形勢，如果你是跨專業(yè)的，而且只看過尤院長的《管理學(xué)概

論》，恐怕你能考40分就不錯(cuò)的。那名祠解釋來說，10個(gè)題目，首先不論你沒有聽說過的，即使你背過，也未必能得分。我一個(gè)同班同學(xué)，考了78分，名詞解

釋50分才得了14分。

為什莫呢？這個(gè)很好解釋，有的概念，比如“管理”書上有，我想大多數(shù)人都能寫出來，達(dá)到這個(gè)程度應(yīng)該不難吧。但是如果僅僅寫了這些，老師憑什末給你5分

呢？所以你必須還要根據(jù)你自己的知識(shí)積累，再寫一些，太少不行，太多也不行，因?yàn)槔蠋煏?huì)很反感，而且你的時(shí)間肯定很緊張。

以我為例，10個(gè)名詞解釋，10多個(gè)選擇，5題問答（多問），一個(gè)案例分析。我做了整整2小時(shí)45分鐘，時(shí)間非常緊張。而且寫了這莫多字，到了后面你的手很可能僵硬了，這是我的切身體會(huì)。

那末有什末對(duì)策呢？

還是以我為例，在7月份公布招生簡章前，我一直準(zhǔn)備的都是《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》，而且跟班旁聽，差不多持續(xù)了一年。所以當(dāng)看到新招生簡章，沒有這個(gè)組合的時(shí)候，整個(gè)人都僵掉了。然后就是從8月開始重新準(zhǔn)備《管理學(xué)概論》。

首先，熟讀尤院長的《管理學(xué)概論》。必須看得很仔細(xì)，多看幾遍，起碼要五遍。要做到爛熟于胸，心里有一個(gè)清晰的知識(shí)結(jié)構(gòu)。這是拿高分的基礎(chǔ)。

其次，看MBA的參考書。鑒于上面的分析，而且前幾年出現(xiàn)過《管理學(xué)概論》的案例分析，就是MBA考題的原題的情況，所以這一點(diǎn)要重視。市面上MBA的輔導(dǎo)書很多，我推薦人民大學(xué)出版的《管理學(xué)分冊》。

看MBA的書，一方面是為了開拓眼界，另一方面，就是要注意他們案例分析的角度，思路，以及答題的格式。這些都是潛在的得分點(diǎn)。

再次，要看看其他版本的管理學(xué)的書籍。據(jù)說，今年好多尤院長的《管理學(xué)概論》上沒有，而考試又考到的，在復(fù)旦芮明杰老師的書上全有。這個(gè)沒有證實(shí)。但是給大家一個(gè)啟示：那就是多看看參考書。例如，孔茲和羅賓斯的書也很好

最后，就是報(bào)專業(yè)課輔導(dǎo)班。我覺得不管是外地的還是本地的同學(xué)，最好還是報(bào)一個(gè)。目的不是說能得到多少內(nèi)部消息，而是能避免一些不必要的失分。比如，對(duì)各個(gè)重點(diǎn)地把握，對(duì)各題型的答題格式和思路。

同濟(jì)有兩個(gè)班：知深（現(xiàn)在同濟(jì)）和求進(jìn)。我報(bào)的是前者?？陀^的說，講的一般。但是得到了我想得到的東西，這些在上面說過了，在這里就不羅索了。以外的是，他給我們02，03的考題，雖然不全，但是這些可是市面上買不到的。因?yàn)閷W(xué)校有規(guī)定。最近三年的試題，不能出售。遺憾的是，今年的題目變化太大了，這些題

目沒有起多大的作用。這也算是個(gè)小小的遺憾。

第二篇：2014同濟(jì)大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)考研必讀

2014同濟(jì)大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)考研必讀

二十幾年的青春，掙扎著擺脫青澀和依賴，嘗試著改變自己和生活，那個(gè)陌生的自己一下子也變得模糊而清晰，鼓起勇氣重新定義快樂和非議，重新選擇夢想和方向，重新人生的航程和旅途，而考研卻成了大部分考生繼高考之后磨練青春的第二次嘗試，尚學(xué)同濟(jì)考研網(wǎng)考研輔導(dǎo)專家認(rèn)為，考研復(fù)習(xí)的路途中既然不能百分百?zèng)Q定結(jié)果，那就要就要百分百不虛度、不后悔。俗話說，他山之石可以攻玉，尚學(xué)同濟(jì)考研網(wǎng)考研輔導(dǎo)老師根據(jù)近年跟蹤輔導(dǎo)近萬考生的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，為2014年專業(yè)設(shè)計(jì)快題的考研復(fù)習(xí)思路，僅供考生參考：

一、同濟(jì)大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)初試科目

①、101思想政治理論

②、201英語一或241法語

③、303數(shù)學(xué)三或301數(shù)學(xué)一

④、818管理學(xué)概論或814工業(yè)工程

二、指定參考書目

818 管理學(xué)概論 ：

《管理學(xué)概論》（第三版）,尤建新、陳守明編,同濟(jì)大學(xué)出版社,2007，《管理學(xué)--原理與方法》（第五版），周三多、陳傳明、魯明泓，復(fù)旦大學(xué)出版社，2009814 工業(yè)工程 ：

《工業(yè)工程基礎(chǔ)》(修訂版面向21世紀(jì)課程教材),汪應(yīng)洛主編, 中國科學(xué)技術(shù)出版社,2005.《基礎(chǔ)工業(yè)工程》(21 世紀(jì)工業(yè)工程專業(yè)規(guī)劃教材), 機(jī)械工業(yè)出版社，易樹平，郭伏主編，2006.《物流工程與管理》,徐克林主編 , 上海交通大學(xué)出版社, 2003.三、企業(yè)管理專業(yè)考研復(fù)習(xí)方法

考研數(shù)學(xué)：

無論數(shù)學(xué)基礎(chǔ)如何，在考研復(fù)習(xí)當(dāng)中都要保持初學(xué)者的心態(tài)，因?yàn)橹挥锌毡膽B(tài)才能知道自己還有多少知識(shí)點(diǎn)要學(xué)：

1、回歸課本，掌握基礎(chǔ)概念

考生在梳理課本知識(shí)的時(shí)候，切忌匆匆而過，在概念上應(yīng)該字字落實(shí)，特別是一些涉及到容易錯(cuò)、易混淆的知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)不能走馬觀花、復(fù)習(xí)時(shí)不能不深不透。關(guān)于基礎(chǔ)概念的理解與把握，考生應(yīng)該從概念產(chǎn)生的背景、概念所運(yùn)用的數(shù)學(xué)方法、概念的定義式與數(shù)學(xué)含義、幾何意義與物理意義等方面在概念上的拓展和延伸等幾個(gè)方面來理解。

2、吃透基本理論

理論包括定理、性質(zhì)、推論，掌握基本理論首先要清楚理論的條件與結(jié)論，然后在搞清楚他的性質(zhì)。另外，掌握基本理論也要注意搞清楚理論間的有機(jī)關(guān)系

3、熟練基礎(chǔ)運(yùn)算

①記清基礎(chǔ)公式，以及每個(gè)公式的來龍去脈

②熟悉基礎(chǔ)體型的方法

考研英語的復(fù)習(xí)方法

1、將詞匯進(jìn)行到底 詞匯是基石。詞匯量積累的多少非常影響考生在做題時(shí)的信心、心態(tài)、做題速度以及準(zhǔn)確率。在我們做整張英語試卷的前70分的書面英語的理解時(shí)，尤其如此

2、完型要多積累多練 完型填空的命題思路是“測試考生結(jié)合上下文的綜合理解能力和語言運(yùn)用能力，即在閱讀理解基礎(chǔ)上對(duì)篇章結(jié)構(gòu)、語法和詞匯知識(shí)的運(yùn)用能力”?？v觀近5年以來的5套真題不難發(fā)現(xiàn)，完型填空總共20道題的考點(diǎn)集中在詞匯辨析和連接詞上。5年中有2年考了12道詞匯辨析，8道連接詞語；另3年就更是20題中15題考詞匯辨析，5題考連接詞語。因此，完型填空在很大程度上考查平時(shí)對(duì)詞匯能力、詞組搭配、上下文推理的掌握?？忌环矫嬉ズ诵脑~匯，特別是幾年來一直很活躍的那些詞匯辨析，另一方面要在不斷做題的過程中積累詞匯。

3、抓住命題者的思路，認(rèn)真研究真題。英語閱讀題的復(fù)習(xí)方法總結(jié)來說要注意以下幾個(gè)方面：1.注意在閱讀時(shí)積累詞匯，特別是常見詞的不常見意思；2.抓住句子結(jié)構(gòu)，通過語法知識(shí)來進(jìn)行拆分理解。在閱讀理解中，每篇文章都有長達(dá)三四行的句子，要理解全句的含義就不要囫圇吞棗，朦朧處之，而是找出主、謂、賓結(jié)構(gòu)，然后把從句和插入語也找出來，這樣句子的意思就不難理解了；3.整體上把握全篇。在把每個(gè)句子都弄懂的基礎(chǔ)上，要高屋建瓴的統(tǒng)領(lǐng)全篇的內(nèi)容，抓住中心主題，按照要求答題。當(dāng)然，要注意真題與模擬題的有機(jī)結(jié)合4、值得一提的是，雖然熟讀甚至背誦不同類型的范文總是必要的，但一定要有對(duì)比意識(shí)，不要寫出自以為很牛但對(duì)手們也都會(huì)的危險(xiǎn)作文。

考研政治的復(fù)習(xí)方法

1、復(fù)習(xí)的核心

政治經(jīng)濟(jì)學(xué)考試的最大特點(diǎn)就是要求考生能夠應(yīng)用書本的基本觀點(diǎn)、基本原理來分析考題。因此，在政治經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)課首輪復(fù)習(xí)過程中，考生必須在以下兩個(gè)步驟上下足功夫：

（1）、牢牢把握并吃透基本原理和基本概念；

（2）、應(yīng)用基本原理靈活思考，將其應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)的分析之中。政治經(jīng)濟(jì)學(xué)在首輪復(fù)習(xí)中也同

樣應(yīng)將“基本概念”置于復(fù)習(xí)的核心地位。

2、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)首輪復(fù)習(xí)的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：

（1）、對(duì)基本概念的準(zhǔn)確理解和把握

對(duì)于單個(gè)基本概念，不僅要將其定義搞清楚，還必須理解基本概念中的“要害”之處，以及這些要害之處與整個(gè)基本概念的內(nèi)在邏輯關(guān)系。為了加深對(duì)基本概念的理解，考生可以用反向思維即“反過來想”來記清基本概念的定義，另外，由于政治經(jīng)濟(jì)學(xué)有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性，考生也可以在復(fù)習(xí)中結(jié)合實(shí)際對(duì)概念進(jìn)行外延和內(nèi)涵的準(zhǔn)確把握。

（2）、對(duì)同一章節(jié)內(nèi)相關(guān)基本概念的理解和把握

政治經(jīng)濟(jì)學(xué)往往從一個(gè)最基本的概念引申出多個(gè)概念，共同構(gòu)成一個(gè)概念體系，這些概念之間的聯(lián)系和區(qū)別就成為考查的重點(diǎn)?？忌谑纵啅?fù)習(xí)當(dāng)中要特別注重對(duì)這些“概念群”的總結(jié)和辨析

（3）、要注意不同章節(jié)中相關(guān)基本概念的聯(lián)系和區(qū)別

政治經(jīng)濟(jì)學(xué)指定書目中有些重點(diǎn)章節(jié)的有關(guān)概念和原理存在極其嚴(yán)密的內(nèi)在邏輯。他們從單個(gè)基本概念分析到整個(gè)概念體系的分析，環(huán)環(huán)相扣、層層遞進(jìn)，因此政治經(jīng)濟(jì)學(xué)試題的難點(diǎn)就容易出在跨章節(jié)的基本概念和基本原理的聯(lián)系和比較上。所以在專業(yè)課首輪復(fù)習(xí)時(shí)間還算充裕的6月初，考生應(yīng)該把每一個(gè)基本概念認(rèn)真把握和深入理解。

專業(yè)課考研復(fù)習(xí)方法

筆記：可以用摘抄的方法將認(rèn)為重要的筆記摘抄到筆記本，考生自己整理的筆記不僅有助于知識(shí)點(diǎn)的融會(huì)貫通，并且還有助于知識(shí)點(diǎn)的記憶

課本：《管理學(xué)概念》相對(duì)于其他指定書目來說，還是比較簡單的，只要將基本知識(shí)點(diǎn)都掌握和記憶清楚即可。管理學(xué)原理與方法》則比較側(cè)重基礎(chǔ)，有點(diǎn)繁瑣，不整理筆記的話，很難記憶。尚學(xué)同濟(jì)考研網(wǎng)考研輔導(dǎo)專家提醒考生，在專業(yè)課復(fù)習(xí)過程中切忌投機(jī)取巧，想要考取高分，兩本指定書目就必須都融會(huì)貫通

答題速度：管理學(xué)的答卷多達(dá)12頁，大多數(shù)考生反饋回來的信息都是考試時(shí)間很緊，所以考生在平常的試卷練習(xí)時(shí)，就要很注意這個(gè)問題，其實(shí)企業(yè)管理專業(yè)考研，考生如果能夠在相應(yīng)的時(shí)間段內(nèi)達(dá)到預(yù)期的復(fù)習(xí)效果并把答題技巧一一突破，考生在初試的時(shí)候就不難得到高分?？佳袕?fù)習(xí)方法分析到最后，尚學(xué)同濟(jì)考研網(wǎng)考研輔導(dǎo)老師想對(duì)考生們說，無論走下去還是停下來，都不要忘記自己會(huì)站在這個(gè)地方的原因：你之所以會(huì)在這里，接受所有的一切，是因?yàn)槟阍敢?，是你自己選擇的；是因?yàn)槟阆胍叩奶魍_(tái)，去看千變?nèi)f化的世界，更是是因?yàn)槟阆胍幸粋€(gè)努力過的青春！

更多的考研復(fù)習(xí)方法，可參考同濟(jì)大學(xué)考研論壇也可以加入2014同濟(jì)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院考研

群：278097384 進(jìn)行交流。

祝大家考研成功！

文章來源：skaoyan.com

第三篇：同濟(jì)大學(xué)車輛工程專業(yè)研究生考試情況

同濟(jì)大學(xué)車輛工程專業(yè)研究生考試情況

[ 2006-11-2 10:52:00 | By: thys ]

專業(yè)代碼:080204

專業(yè)名稱:車輛工程

研究方向:01 汽車能源與排放控制

02 車輛系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)與控制

03 車輛結(jié)構(gòu)分析與安全性

04 車輛現(xiàn)代設(shè)計(jì)理論與方法

05 車輛電子控制技術(shù)

06 汽車營銷與后市場

07 車輛空氣動(dòng)力學(xué)

08 車身與制造工藝

09 汽車試驗(yàn)技術(shù)磁浮列車及控制技術(shù)

考試科目-1:①101 政治理論

考試科目-2:②201英語 202俄語 203日語 214德語(任選)

考試科目-3:③301 數(shù)學(xué)一

④412 機(jī)械設(shè)計(jì)濮良貴主編，《機(jī)械設(shè)計(jì)》，高等教育出版社，2001年6月第7版408 材料力學(xué)與結(jié)構(gòu)力學(xué)1.《材料力學(xué)》 宋子康、蔡文安編，同濟(jì)大學(xué)出版社，2001年6月（第二版）

2.《結(jié)構(gòu)力學(xué)教程》（Ⅰ、Ⅱ部分），龍馭球、包世華主編，高等教育出版社，2000~2001年

3.《結(jié)構(gòu)力學(xué)》（上、下冊），朱慈勉主編，高等教育出版社，2004年

(注：材料力學(xué)占70%，結(jié)構(gòu)力學(xué)占30%)

416 工程熱力學(xué)《工程熱力學(xué)》（第四版），廉樂明 等編，建筑工業(yè)出版社；《工程熱力學(xué)》，龐麓鳴等編，高等教育出版社；

《工程熱力學(xué)》，蔡祖恢，高等教育出版社

421 電路分析《電路》(第四版)，邱關(guān)源，高等教育出版社，2002年。

424 自動(dòng)控制原理《自動(dòng)控制原理》（第四版），胡壽松主編，科學(xué)出版社，2002年《現(xiàn)代控制系統(tǒng)》（英文影印版第九版），Richard C.Dorf, Robert H.Bishop，科學(xué)出版社，2002年

(任選)

招生院系代碼:180

招生院系名稱:汽車學(xué)院

復(fù)試科目名稱:1汽車?yán)碚摚ㄆ嚴(yán)碚撜?5%與汽車設(shè)計(jì)15%）

2微機(jī)原理（重點(diǎn)是cpu指令系統(tǒng)，寄存器作用，尋址方式，總線時(shí)序，存儲(chǔ)器擴(kuò)展，外圍電路擴(kuò)展等。）

3車輛工程(熟悉有關(guān)機(jī)車車輛的結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)計(jì)算方法、動(dòng)力學(xué)基礎(chǔ)概念及結(jié)構(gòu)強(qiáng)度理論。)

復(fù)試科目參考書目:1 《汽車?yán)碚摗罚嘀旧?，清華大學(xué)出版社;《汽車設(shè)計(jì)》，王望予，吉林大學(xué)出版社《計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)教程--微機(jī)原理與接口技術(shù)》，賈志平主編，中國水利電力出版

社《車輛工程》嚴(yán)雋耄，鐵道出版社

《城市軌道交通車輛結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)》張振淼，上?？茖W(xué)技術(shù)出版社--以上三選一

是否招收同等學(xué)力:不招

同等學(xué)歷加試科目名稱:

擬招生數(shù):80

汽車學(xué)院聯(lián)系方法：69589841張其榮

第四篇：煤礦企業(yè)管理考試總結(jié)

企業(yè)管理復(fù)習(xí)

1.管理:詞語意為管轄，控制，處理的意思，作為科學(xué)概念是指管理者為達(dá)到一定目標(biāo)，在其管轄范圍內(nèi)進(jìn)行的一系列計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制等活動(dòng)。

2.管理的內(nèi)容主要包括四個(gè)方面：一是管理目標(biāo)，二是管理手段，三是管理對(duì)象，四是管

理職能。

3.管理學(xué)：揭示管理活動(dòng)內(nèi)在規(guī)律的一門學(xué)問。著重于全方位、多角度對(duì)管理職能、管理

組織、管理系統(tǒng)、管理行為和管理原則等有效管理中的各種問題進(jìn)行探索和研究。

4.管理行為：管理過程中管理者或管理機(jī)構(gòu)為著一定的目標(biāo)，有計(jì)劃、有組織地采用某 種

方法或手段，控制者被管理者活動(dòng)的行為。

5.管理目標(biāo)：管理組織希望通過努力達(dá)到的未來狀況。

6.管理幅度：一名管理者直接管理下級(jí)人員的人數(shù)或者管轄范圍

7.管理層次：是指管理實(shí)施分級(jí)管理的各個(gè)層次。

8.管理環(huán)境：管理系統(tǒng)之外的一切事物。

9.管理體制：管理系統(tǒng)按一定的管理理論和管理思想明確固定下來的各項(xiàng)制度，形成定型的管理體系。

10.管理的特征：1.動(dòng)態(tài)性2.科學(xué)性3.經(jīng)濟(jì)性4.創(chuàng)造性5.藝術(shù)性

11.管理的性質(zhì)：管理的自然屬性。管理的社會(huì)屬性。管理二重性的意義。

12.管理科學(xué)的學(xué)科結(jié)構(gòu)：“三個(gè)基礎(chǔ)，三個(gè)層次和三個(gè)領(lǐng)域”

三個(gè)基礎(chǔ)：是數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)。

三個(gè)層次：是基礎(chǔ)管理、職能管理和戰(zhàn)略管理。

三個(gè)領(lǐng)域：是管理基礎(chǔ)理論與方法、企業(yè)與事業(yè)單位管理以及宏觀管理與政策研究。

13.管理的職能：①計(jì)劃職能 ②組織職能 ③領(lǐng)導(dǎo)職能 ④控制職能

14.企業(yè)管理：企業(yè)管理是指由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)盈利為目的的活動(dòng)的總稱。大體可以分為：對(duì)內(nèi)的運(yùn)營管理和對(duì)外的經(jīng)營管理。

15.企業(yè)管理的內(nèi)容：

1、企業(yè)的營銷性活動(dòng)

2、生產(chǎn)運(yùn)營性活動(dòng)

3、財(cái)務(wù)性活動(dòng)

4、會(huì)計(jì)性

活動(dòng)

5、管理性活動(dòng)。

16.企業(yè)及其分類。

企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以產(chǎn)品或勞務(wù)滿足社會(huì)需要并獲得盈利，自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，依法設(shè)立的經(jīng)濟(jì)組織，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本單位。

17.企業(yè)的特點(diǎn)：

1.企業(yè)以營利為目的2.企業(yè)是具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織3.企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)的基本單位。

18.企業(yè)的分類：國有企業(yè)，集體所有企業(yè)，私營企業(yè)，外資企業(yè)。

19.現(xiàn)代企業(yè)制度的含義：

一、現(xiàn)在企業(yè)制度是企業(yè)制度的現(xiàn)代形態(tài)。

二、現(xiàn)代企業(yè)制度是由若干個(gè)具體制度相互聯(lián)系而成的系統(tǒng)。

三、產(chǎn)權(quán)制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心。

四、企業(yè)法人制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎(chǔ)。

五、現(xiàn)代企業(yè)制度以公司制為典型形式。

20.現(xiàn)代企業(yè)制度基本特征：

1、產(chǎn)權(quán)明晰

2、權(quán)責(zé)明確

3、政企分開

4、管理科學(xué)

21.公司主要有以下幾種形式：

1、無限責(zé)任公司

2、有限責(zé)任公司

3、股份有限公司

4、兩合公司

5、股份兩合公司

22.企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的主要內(nèi)容：

1、標(biāo)準(zhǔn)化工作2.定額工作

3、計(jì)量工作

4、信息工作

5、規(guī)章制度

6、基礎(chǔ)教育

7、班組建設(shè)

8、文明生產(chǎn)

第二章

1、廣義的經(jīng)營：就是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其預(yù)期目標(biāo)所展開的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，包括了企業(yè)供、產(chǎn)、銷的全部內(nèi)容

狹義的經(jīng)營：則是指企業(yè)在流通領(lǐng)域中所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

2.經(jīng)營管理也有廣義與狹義之分。廣義的經(jīng)營管理是指對(duì)企業(yè)全部生產(chǎn)過程和經(jīng)營過程的管理。狹義的經(jīng)營管理是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營的管理。

3.經(jīng)營思想：企業(yè)的經(jīng)營思想是指企業(yè)在實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)過程中所依據(jù)的指導(dǎo)思想。

4.經(jīng)營目標(biāo)：是指在一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)預(yù)期要達(dá)到的經(jīng)營成果。

5.企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)確定應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：①經(jīng)營目標(biāo)的數(shù)量不宜過多，應(yīng)抓住有關(guān)企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵性問題。②經(jīng)營目標(biāo)的水平，既要能夠激勵(lì)和調(diào)動(dòng)職工的積極性，又要穩(wěn)妥可靠。切實(shí)可行、③各目標(biāo)之間應(yīng)保持協(xié)調(diào)一致。相互銜接④各目標(biāo)盡可能量化，以便于檢查和比較⑤企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)應(yīng)能適應(yīng)客觀條件的變化和形式發(fā)展要求。

6.企業(yè)經(jīng)營方針：是指企業(yè)貫徹經(jīng)營思想。實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的指導(dǎo)方針。

企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)方針基本內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

一、企業(yè)的經(jīng)營方向。企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展方向或服務(wù)方向，也就是明確企業(yè)自己的目標(biāo)市場，解決企業(yè)為誰服務(wù)的問題。

二、企業(yè)經(jīng)營的重點(diǎn)。是指企業(yè)在經(jīng)營中應(yīng)突出的某一個(gè)方面，而形成自己的競爭優(yōu)勢。

三、企業(yè)技術(shù)發(fā)展。企業(yè)技術(shù)發(fā)展涉及到社會(huì)技術(shù)發(fā)展水平、技術(shù)開發(fā)方式、資金籌措等方面的問題，這些都應(yīng)有一定的方針予以指導(dǎo)。

7市場：狹義稱之為，商品交換的場所。廣義稱之為商品交換行為、交換關(guān)系的總和。市場的分類：按地域分，國內(nèi)市場、國際市場。按流通環(huán)節(jié)分，批發(fā)市場、零售市場。按經(jīng)營對(duì)象分，商品市場、勞務(wù)市場、金融市場。按商品用途分，生產(chǎn)資料市場、消費(fèi)資料市場、服務(wù)市場。

8.為什么要進(jìn)行市場調(diào)查？

只有掌握了準(zhǔn)確可靠的市場信息，企業(yè)才能做出適合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的行為。

9.市場調(diào)查的內(nèi)容：1.市場環(huán)境調(diào)查2.消費(fèi)者需求情況的調(diào)查3.競爭對(duì)手情況調(diào)查4.市場營銷組合調(diào)查5.新產(chǎn)品開發(fā)研究

10.市場調(diào)查方法：1.詢問法2.觀察法3.實(shí)驗(yàn)法

11.市場預(yù)測：在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)市場未來的發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)計(jì)和推測

12.市場預(yù)測的方法：1定性預(yù)測法,依據(jù)預(yù)測者個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和分析、判斷能力，通過對(duì)影響市場變化各種因素的分析、判斷，來預(yù)測市場未來的發(fā)展趨勢的一種預(yù)測方法。2定量預(yù)測法，依據(jù)企業(yè)過去積累的統(tǒng)計(jì)資料，運(yùn)用一定的數(shù)學(xué)方法進(jìn)行分析計(jì)算后，對(duì)市場未來的發(fā)展變化做出定量化測算的一種方法。

13.菲爾德法預(yù)測所具有的優(yōu)點(diǎn)：消除心理因素的影響，避免了面對(duì)面形式的弊端，使每一位專家都能做到真正的各抒己見，綜合了各個(gè)專家的預(yù)測，專家從中受到啟發(fā)，因而它可以真正做到集思廣益。

14.決策具有以下幾個(gè)方面的特征：1.決策是理智行動(dòng)的基礎(chǔ)。2.決策要有明確的目標(biāo)3.決策要有兩個(gè)以上的可行性方案4.決策要進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)和選擇5.決策的風(fēng)險(xiǎn)性

15.企業(yè)決策的原則：1.決策目標(biāo)明確的原則2.決策的系統(tǒng)性原則3.決策的經(jīng)濟(jì)性原則4.決策的可行性原則5決策的創(chuàng)新性原則6.決策的科學(xué)性原則7.決策的群眾性原則8.決策的政策性原則

16決策的程序：1.確定決策目標(biāo)2.可行方案的確定3.可行方案的選優(yōu)決策4.決策方案的實(shí)施和反饋

第三章生產(chǎn)管理

1.生產(chǎn)管理包括那些基本內(nèi)容

2.礦井生產(chǎn)過程的組成：1.生產(chǎn)準(zhǔn)備過程2.基本生產(chǎn)過程3.輔助生產(chǎn)過程4.生產(chǎn)服務(wù)過程5.附屬生產(chǎn)過程。

3.礦井生產(chǎn)過程的結(jié)構(gòu)：1.生產(chǎn)環(huán)節(jié)2.工序

4.合理的組織生產(chǎn)過程必須符合以下要求：

1、連續(xù)性

2、比例性

3、均衡性

4、平行性

5、安全性

6、經(jīng)濟(jì)性

5.采掘工作面正規(guī)循環(huán)作業(yè)是根據(jù)采掘生產(chǎn)過程的作業(yè)內(nèi)容合規(guī)律，在空間上和時(shí)間上合理安排各工序的銜接和配合，科學(xué)地組織循環(huán)作業(yè)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成規(guī)定的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

6.采掘工作面正規(guī)循環(huán)作業(yè)必須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：1.有一個(gè)科學(xué)的切實(shí)可行的作業(yè)規(guī)程和循環(huán)圖標(biāo)，完成規(guī)定的正規(guī)循環(huán)率2.完成作業(yè)規(guī)程規(guī)定的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)3.工作面工程質(zhì)量合格，機(jī)電設(shè)備完好率不低于80%，事故率不超過2%4.安全生產(chǎn)、消滅死亡和重大事故。

7.正規(guī)循環(huán)率：是指全月實(shí)際完成的正規(guī)循環(huán)次數(shù)與計(jì)劃正規(guī)循環(huán)數(shù)之比，它是衡量采掘生產(chǎn)組織管理水平的重要指標(biāo)。

8.采煤工作面正規(guī)循環(huán)作業(yè)組織內(nèi)容包括：1.確定循環(huán)要素2.選擇作業(yè)形式3.安排循環(huán)工序

4.確定勞動(dòng)組織5.編制循環(huán)圖標(biāo)。

9.作業(yè)形式：一晝夜內(nèi)采煤班與準(zhǔn)備班的配合方式稱之為作業(yè)形式，常用的作業(yè)形式有以下五種：

一、兩采一準(zhǔn) 二、三采三準(zhǔn)

三、兩班半采煤、半班準(zhǔn)備 四、三采一準(zhǔn)

五、兩采兩準(zhǔn)。

10.掘進(jìn)工作面正規(guī)循環(huán)作業(yè)組織主要內(nèi)容

一、循環(huán)進(jìn)度

二、循環(huán)時(shí)間與晝夜循環(huán)次數(shù)

三、工序安排和勞動(dòng)組織

四、循環(huán)作業(yè)圖標(biāo)

五、掘進(jìn)工作面正規(guī)循環(huán)作業(yè)組織示例

11.礦井生產(chǎn)調(diào)度內(nèi)容和任務(wù)基本內(nèi)容貫徹執(zhí)行煤炭生產(chǎn)的有關(guān)方針政策，堅(jiān)持安全第一，以生產(chǎn)為中心，按照生產(chǎn)計(jì)劃，組織全礦井全面、均衡、安全地完成煤炭生產(chǎn)任務(wù)。

12.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制的目標(biāo)是獲取利潤和提高企業(yè)的競爭能力

第四章計(jì)劃管理

1.計(jì)劃管理的意思：就一般意義而言計(jì)劃是在工作或行動(dòng)之前預(yù)先擬定的行動(dòng)方案。企業(yè)計(jì)劃是人們對(duì)企業(yè)未來各方面工作的統(tǒng)籌設(shè)計(jì)。計(jì)劃管理就是通過計(jì)劃對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行有組織的指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)的一種管理方法。

2.企業(yè)經(jīng)營的基本特點(diǎn)：效益性 外向性 決策性 適應(yīng)性

3.經(jīng)營計(jì)劃的種類：按計(jì)劃期的長短，長期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃；按計(jì)劃的內(nèi)容，綜合經(jīng)營計(jì)劃 專業(yè)經(jīng)營計(jì)劃；按計(jì)劃作用的范圍，企業(yè)計(jì)劃、車間計(jì)劃、班組計(jì)劃

4.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)就是以網(wǎng)絡(luò)圖為基本工具表示工程各工序之間的相互關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行統(tǒng)籌安排和管理工程項(xiàng)目的科學(xué)方法。

5.網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算：

一、工序作業(yè)時(shí)間的確定：①單一時(shí)間估計(jì)法②三種時(shí)間估計(jì)法。

二、結(jié)點(diǎn)時(shí)間參數(shù)的計(jì)算：1.結(jié)點(diǎn)的最早開始時(shí)間2.結(jié)點(diǎn)的最遲完成時(shí)間。

三、工序時(shí)間參數(shù)的計(jì)算：1工序時(shí)間參數(shù)的計(jì)算2.工序的最早完成時(shí)間3.工序的最遲完成時(shí)間4.工序的最遲開始時(shí)間5.工序總時(shí)差計(jì)算

6.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化：

一、時(shí)間優(yōu)化，①壓縮關(guān)鍵線路上各工序的作業(yè)時(shí)間，這是時(shí)間優(yōu)化的基本途徑②調(diào)整網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖的結(jié)構(gòu)，提高關(guān)鍵線路上的平行交叉程度③利用非關(guān)鍵工序上額時(shí)差，從非關(guān)鍵工序上抽調(diào)部分人力，設(shè)備支援關(guān)鍵線路，以縮短關(guān)鍵線路的時(shí)間。二時(shí)間-資源優(yōu)化，①利用非關(guān)鍵工序的總時(shí)差，適當(dāng)調(diào)整工序的開工時(shí)間。②利用非關(guān)鍵工序的總時(shí)差，調(diào)整非關(guān)鍵工序的開工時(shí)間。③條件允許的情況下，適當(dāng)調(diào)整總工期，延長關(guān)鍵工序的作業(yè)時(shí)間，減少其資源占用。

第五章質(zhì)量管理

1.質(zhì)量：國際標(biāo)準(zhǔn)ISO8402-1994對(duì)質(zhì)量的定義是：反映實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。

2.質(zhì)量的特性：①性能，它反映了顧客和社會(huì)的需要對(duì)產(chǎn)品所規(guī)定的功能②可信性，它反映產(chǎn)品可用性及其影響因素；可靠性、維修性和保障性。③安全性，它反映了把傷害或損害的風(fēng)險(xiǎn)限制在可接受的水平上④適應(yīng)性，它反映了產(chǎn)品適應(yīng)外界環(huán)境變化的能力⑤經(jīng)濟(jì)性，它反映了產(chǎn)品合理的壽命周期費(fèi)用，指產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是使用價(jià)值與價(jià)格統(tǒng)一的適應(yīng)的質(zhì)量。⑥時(shí)間性，它反映了在規(guī)定時(shí)間內(nèi)滿足顧客對(duì)產(chǎn)品交貨期和數(shù)量要求的能力，以及適應(yīng)隨時(shí)間變化的顧客要求的能力。概括為，適應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性、可靠性。

3.質(zhì)量管理的概念：就是對(duì)確定和達(dá)到質(zhì)量要求所必須的職能和活動(dòng)的管理。它包括質(zhì)量政策的制定，質(zhì)量目標(biāo)的確定和企業(yè)內(nèi)部或外部有關(guān)質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的組織和措施等內(nèi)容。

4.質(zhì)量職能主要包括：1.市場調(diào)查研究2.產(chǎn)品研制3.工藝和設(shè)備4.供應(yīng)5.生產(chǎn)6.檢驗(yàn)7.銷售

8.服務(wù)。

5.全面質(zhì)量管理科學(xué)形成大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：1.質(zhì)量檢驗(yàn)階段2.質(zhì)量控制階段3.全面質(zhì)量管理階段

6全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)：1.為用戶服務(wù)的觀點(diǎn)2.以預(yù)防為主的觀點(diǎn)3.以數(shù)據(jù)說話的觀點(diǎn)

4.講究經(jīng)濟(jì)效益的觀點(diǎn)

7.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)：1.從滿足用戶需要出發(fā)，實(shí)行全過程管理2.從工作質(zhì)量入手，實(shí)行全廠（礦）性的管理3.需要全體員工參加，實(shí)行全員性的管理4.要以效益為前提，實(shí)行科學(xué)管理。

8.質(zhì)量保證的含義：為使人們確信某產(chǎn)品、過程或服務(wù)質(zhì)量能滿足規(guī)定的要求所必須的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的全部活動(dòng)。

9.質(zhì)量保證體系的內(nèi)容：牢固樹立質(zhì)量為本的思想；必須有明確的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃；明確規(guī)定各部門、每名員工在質(zhì)量方面的責(zé)任、權(quán)限、任務(wù)和利益；建立專職的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，組織、協(xié)調(diào)各部門、外協(xié)廠的質(zhì)量保證活動(dòng)；建立起一套高效、靈敏的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，提高質(zhì)量管理的自我調(diào)節(jié)和自我控制能力；積極組織開展群眾性的質(zhì)量管理小組活動(dòng)，使質(zhì)量保證體系具有更廣泛的群眾基礎(chǔ)；實(shí)現(xiàn)管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，管理流程程序化

10.質(zhì)量保證體系的組成：生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程的質(zhì)量保證；生產(chǎn)過程的質(zhì)量保證；輔助生產(chǎn)過程和生產(chǎn)服務(wù)過程的質(zhì)量保證；銷售部門的質(zhì)量保證；安監(jiān)、政工、教育等部門的質(zhì)量保證；煤質(zhì)專職部門的質(zhì)量保證。

11.質(zhì)量保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方式：理論和實(shí)踐證明，計(jì)劃（plan）+實(shí)施（do）+檢查（check）+處理（action）（簡稱PDCA循環(huán)）是一種行之有效的管理循環(huán)和方法。特點(diǎn)是，大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)。爬樓梯。關(guān)鍵在“處理”階段。

12產(chǎn)品質(zhì)量和工程質(zhì)量的分析可采用：排列圖法，因果分析法，直方圖法，控制圖法，散布圖法，分層法和調(diào)查表法等數(shù)學(xué)方法。

第五篇：物流企業(yè)管理考試總結(jié)

1名詞解釋 1.現(xiàn)代物流

現(xiàn)代物流是指基于滿足顧客需求，以及成本與效益的考慮而進(jìn)行的涉及生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)全過程的物品及其信息的系統(tǒng)流的過程。2物流管理

物流管理為了以最低的物流成本達(dá)到用戶所滿意的服務(wù)水平，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。3第三方物流

第三方物流是由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的模式。4運(yùn)輸

運(yùn)輸是利用設(shè)備或工具；在不同地域范圍內(nèi)（如兩個(gè)城市、兩個(gè)工廠之間），完成以改變?nèi)撕臀锏目臻g位移為目的的物流活動(dòng)。5物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模

物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模是指一個(gè)國家或地區(qū)在一定時(shí)期內(nèi)物流產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值、就業(yè)人數(shù)、資產(chǎn)=企業(yè)數(shù)，以及所完成的物理量的大小或多少。6供應(yīng)鏈

.供應(yīng)鏈?zhǔn)侵府a(chǎn)品生產(chǎn)和流通中，將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)涉及的上由于下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。7.物流企業(yè)

.物流企業(yè)是指獨(dú)立于生產(chǎn)領(lǐng)域之外，專門從事各種物流經(jīng)營活動(dòng)的自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，自我發(fā)展，自我約束的具有法人資格的企業(yè)。8.物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)

.物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)是指依據(jù)一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案在實(shí)施之前或之后進(jìn)行評(píng)估分析，用來優(yōu)選或改進(jìn)方案，以實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)的發(fā)展目標(biāo)。9一體化物流

一體化物流指將原材料，半成品和成品的生產(chǎn)，供應(yīng)，銷售結(jié)合成有機(jī)整體，實(shí)現(xiàn)流通與生產(chǎn)的紐帶和促進(jìn)關(guān)系。

10.物流合理化管理

.物流合理化管理是在兼顧成本與服務(wù)的前提下，對(duì)物流系統(tǒng)的構(gòu)成要素及其經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)，是系統(tǒng)不斷走向整體優(yōu)化的動(dòng)態(tài)管理過程。11物流產(chǎn)業(yè)

物流產(chǎn)業(yè)是指以物流活動(dòng)或各種物流支援活動(dòng)為經(jīng)營內(nèi)容的營利性事業(yè)。12第四方物流

第四方物流是一個(gè)供應(yīng)鏈的集成商，它對(duì)公司內(nèi)部和具有互補(bǔ)性的服務(wù)供應(yīng)商所擁有的不同資源，能力和技術(shù)進(jìn)行整合和管理，提供一整套供應(yīng)鏈解決方案。13.物流信息平臺(tái)

.物流信息平臺(tái)是GPS,GIS和電子商務(wù)等多種技術(shù)在經(jīng)貿(mào)，交通運(yùn)輸，倉儲(chǔ)，貨運(yùn)代理，聯(lián)運(yùn)，集裝箱運(yùn)輸以及政府行業(yè)管理等物流相關(guān)領(lǐng)域的集成應(yīng)用，時(shí)依托區(qū)域綜合物流信息服務(wù)中心的一種重要的基礎(chǔ)系統(tǒng)。14物流系統(tǒng)

物流系統(tǒng)是指在一定的時(shí)間里，由所需位移的物資，包裝設(shè)備，裝御搬運(yùn)機(jī)械，運(yùn)輸工具，倉儲(chǔ)設(shè)施，人員和通信聯(lián)系等若干相互制約的動(dòng)態(tài)要素所構(gòu)成的具有特定功能的有機(jī)整體。15推遲制造

推遲制造是供應(yīng)鏈中實(shí)現(xiàn)顧客化的重要形式，其核心的理念就是改變傳統(tǒng)的制造流程，將最體現(xiàn)顧客個(gè)性化的部分推遲進(jìn)行 16物流活動(dòng) 物流是指物流諸功能的實(shí)施與管理過程 17經(jīng)濟(jì)訂貨批量

.經(jīng)濟(jì)訂貨批量是通過平衡采購進(jìn)貨成本和保管倉儲(chǔ)成本核算，以實(shí)現(xiàn)總庫存成本最低的最佳訂貨量。18電子物流

是指支持電子商務(wù)的物流和物流的電子化或基于企業(yè)間電子化信息互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品最簡單，準(zhǔn)確，快捷的物理流動(dòng)過程。

19物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)是指經(jīng)過系統(tǒng)分析，完成物流系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)和軟件結(jié)構(gòu)體系的的構(gòu)想，形成物流系統(tǒng)組織設(shè)計(jì)和技術(shù)方案的過程。20供應(yīng)鏈管理

.是用系統(tǒng)的觀點(diǎn)通過對(duì)供應(yīng)鏈中的物流，信息流和資金流進(jìn)行設(shè)計(jì)，規(guī)劃，控制與優(yōu)化，以尋求建立共，產(chǎn)，銷企業(yè)以及客戶間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，最大限度的減少內(nèi)耗與浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率的最優(yōu)化并保證供應(yīng)鏈成員取得相應(yīng)的績效和利益，來滿足顧客需求的整個(gè)管理過程。21風(fēng)險(xiǎn)管理

.采取以防和補(bǔ)救措施，用最經(jīng)濟(jì)合理的方法來有效預(yù)防和處理各種方法的管理體系。22工作說明書

是在工作分析的基礎(chǔ)上，用于載明該項(xiàng)工作內(nèi)容，職責(zé)，要求等情況的文件，它是物流企業(yè)制定工作規(guī)范，挑選及培訓(xùn)職工的依據(jù)。23物流成本

.是指物品在空間位移（含靜止）過程中所耗費(fèi)的各種活勞動(dòng)和物化勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)。24業(yè)務(wù)外包

企業(yè)為了獲得利用外部、內(nèi)部資源更多的競爭優(yōu)勢，將其非核心業(yè)務(wù)交由合作企業(yè)完成。25共同配送

是為了提高物流效益，對(duì)許多用戶一起配送，以追求配送合理化為目標(biāo)的一種配送形式。26.物流產(chǎn)業(yè)績效

是指物流產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值、收入、利潤等產(chǎn)出與人、財(cái)、物等物流資源的投入之比。[評(píng)分參考]能用自己的語言描述其核心內(nèi)容1分，語言通順、邏輯合理的滿分。27推遲制造

是供應(yīng)鏈管理中實(shí)現(xiàn)客戶化的重要形式，其核心理念是改變傳統(tǒng)的制造流程，將最體現(xiàn)客戶個(gè)性化的部分推遲進(jìn)行。28.配送中心

是指從事配送業(yè)務(wù)的物流場所或組織。29物流戰(zhàn)略

物流戰(zhàn)略是為尋求物流的可持續(xù)發(fā)展，就物流發(fā)展目標(biāo)以及達(dá)成目標(biāo)的途徑與手段而制定的長遠(yuǎn)性、全局性的規(guī)劃與謀略。30差異化戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行一些改進(jìn)，使之競爭對(duì)手的的產(chǎn)品或服務(wù)存在一定差異，從而穩(wěn)定吸引一些顧客，達(dá)到提高市場占有率目的戰(zhàn)略。31銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)

也稱POS系統(tǒng)，是指通過自動(dòng)讀取設(shè)備（如收銀機(jī)）在銷售商品進(jìn)直接讀取商品銷售信息（如商品名、單價(jià)、銷售數(shù)量、銷售時(shí)間等），并通過通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳輸至有關(guān)部進(jìn)行分析加工以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)。32低成本戰(zhàn)略：

低成本戰(zhàn)略是指企業(yè)通過改進(jìn)生產(chǎn)過程，擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和降低各種生產(chǎn)要素的消耗，以降低成本，用低成本來擊敗競爭對(duì)手達(dá)到發(fā)展的目的戰(zhàn)略。33外包型配送模式

具有一定規(guī)模的物流設(shè)施設(shè)備及專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、技能的批發(fā)、儲(chǔ)運(yùn)或其他物流業(yè)務(wù)經(jīng)營企業(yè)，利用自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢，承擔(dān)其他生產(chǎn)性企業(yè)在該區(qū)域內(nèi)市場開拓、產(chǎn)品營銷而開展的純服務(wù)性的配送。

34成組運(yùn)輸：

成組運(yùn)輸是采用一定的辦法，把分散的單件貨物組合在一起，成為一個(gè)規(guī)格化的、標(biāo)準(zhǔn)化的大運(yùn)輸單位進(jìn)行運(yùn)輸。35績效考評(píng)：

績效考評(píng)是指企業(yè)按一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法對(duì)員工的思想、品德、業(yè)務(wù)、學(xué)識(shí)、工作能力、工作態(tài)度和成績，以及身體狀況等方面進(jìn)行的考核和評(píng)定。36物流企業(yè)戰(zhàn)略管理

是物流企業(yè)根據(jù)已制定的物流戰(zhàn)略，付諸實(shí)施和控制的過程。37人力資源管理

是指為完成企業(yè)管理工作和總體目標(biāo)，影響員工的行為、態(tài)度和績效的各種企業(yè)管理政策、實(shí)踐及制度安排，是對(duì)企業(yè)的人力資源規(guī)劃、招聘、使用及組織等各項(xiàng)工作的總稱。38.物流產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

是指物流產(chǎn)業(yè)內(nèi)部構(gòu)成及其比例關(guān)系，包括各種物流產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值、就業(yè)值、物流量構(gòu)成，以及物流產(chǎn)業(yè)的地區(qū)構(gòu)成、企業(yè)或市場競爭、結(jié)構(gòu)等。39集裝化系統(tǒng)

由貨物組合、集裝器具、物流搬運(yùn)技術(shù)、裝備設(shè)備和輸送設(shè)備等組成的為高效、快速的進(jìn)行物流功能運(yùn)作的系統(tǒng)。40物流管理組織

.物流管理組織是指企業(yè)中一個(gè)以物流管理中樞部門為核心，分工協(xié)作的履行物流管理各項(xiàng)職能的組織體系。41管理幅度

管理幅度是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者或管理者能夠有效管理下屬人員的可能數(shù)量。42流通加工合理化

流通加工合理化是實(shí)現(xiàn)流通加工的最優(yōu)配置，以避免各種不合理的流通加工現(xiàn)象，使流通加工業(yè)務(wù)有其存在的價(jià)值，而且要做到正確設(shè)置各種流通加工環(huán)節(jié)，使流通加工業(yè)務(wù)最優(yōu)化。43庫存ABC分類管理

庫存ＡＢＣ分類管理是將庫存物品按品種和占用資金的多少分為特別重要的庫存（Ａ類）、一般重要的庫存（Ｂ類）、和不重要的（C類）三個(gè)等級(jí)，然后針對(duì)不同等級(jí)分別進(jìn)行管理和控制。

44物流企業(yè)流程優(yōu)化

物流企業(yè)流程優(yōu)化是指遵循現(xiàn)代物流企業(yè)運(yùn)作的基本規(guī)律，根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)，分析診斷企業(yè)的所有流程，以用戶為中心和利用信息技術(shù)，使傳統(tǒng)物流流程在統(tǒng)一的框架內(nèi)不斷得以優(yōu)化，逐漸向精簡化、核心化、高效化和信息化的流程轉(zhuǎn)變的過程。45流通加工

流通加工是指在流通階段進(jìn)行的商品的簡單加工、組裝、再包裝等作業(yè)活動(dòng)。46物流標(biāo)準(zhǔn)化

物流標(biāo)準(zhǔn)化是指以物流為一個(gè)大系統(tǒng)，制定系統(tǒng)內(nèi)部運(yùn)作的各種機(jī)械、裝備標(biāo) 準(zhǔn)，包括專業(yè)工具、設(shè)備等的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和包裝、裝卸、運(yùn)輸?shù)雀黝惞ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)，并形成全國以及和國際接軌的標(biāo)準(zhǔn)化體系。47提單 是購買運(yùn)輸服務(wù)所使用的基本單證，由承運(yùn)人開出。它對(duì)所裝運(yùn)的商品和數(shù)量起到了收據(jù)和證明文件的作用。

48集裝化

集裝化是指將一定數(shù)量的散裝或零星成件物組合在一起，在裝卸、保管、運(yùn)輸?shù)任锪鳝h(huán)節(jié)作為一個(gè)整件，進(jìn)行技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的包裝處理方式 49配送

配送是按用戶訂貨的要求，以合理的送貨形式，在配送中心或其他物流據(jù)點(diǎn)進(jìn)行貨物配備，以合理的方式送交用戶，實(shí)現(xiàn)物品最終配置的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

簡答

1簡述物流企業(yè)的職能

（1）組織社會(huì)物質(zhì)資源的職能（2）商品供應(yīng)職能（3）儲(chǔ)存商品的職能（4）運(yùn)送物質(zhì)實(shí)體的職能（5）信息流通職能

2簡述物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則

（1）精簡原則（2）統(tǒng)一原則（3）自主原則（4）高效原則 3簡述商品到貨驗(yàn)收的ABC分類管理法

（1）A類為免驗(yàn)商品（2）B類為抽驗(yàn)商品（3）C類為必驗(yàn)商品 4簡述PDCA循環(huán)的具體步驟

（1）策劃階段(P階段)（2）實(shí)施階段(D階段)（3）檢查階段(C階段)（4）處置階段（A階段）5簡述物流企業(yè)國際化具有的特征

（1）獨(dú)特的物流系統(tǒng)模式（2）國際為了交貨周期長，標(biāo)準(zhǔn)化程度高（3）全國運(yùn)輸方式多樣化，門到門方式成為主流

6簡述物流企業(yè)的目標(biāo)

（1）提高快速反應(yīng)能力，加速商品流轉(zhuǎn)，縮短流通時(shí)間；（2）降低庫存，整合運(yùn)輸，降低物流成本；（3）關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，提供增值服務(wù)；（4）減少變異，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模；

7簡述物流企業(yè)管理的職能

.（1）計(jì)劃職能（2）組織職能（3）領(lǐng)導(dǎo)職能（4）協(xié)調(diào)職能（5）控制能力

8簡述物流企業(yè)說明書的要求

（1）物流企業(yè)目標(biāo)（2）經(jīng)營哲學(xué)（3）市場與技術(shù)（4）自我觀念（5）公眾形象

9簡述人力資源規(guī)劃的作用

（1）有利于組織制定長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃（2）有助于管理人員預(yù)測員工短缺或過剩情況（3）有利于人力資源管理活動(dòng)的有序化（4）有助于降低用人成本（5）有助于提高生產(chǎn)力，達(dá)到組織目標(biāo)。.簡述物流技術(shù)研發(fā)的新趨勢

（1）集成化物流系統(tǒng)技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用加速（2）物流系統(tǒng)更加柔性化（3）虛擬物流系統(tǒng)走向應(yīng)用（4）電子商務(wù)新技術(shù)的廣泛應(yīng)用（5）信息平臺(tái)綜合化

11簡述物流企業(yè)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。

（1）戰(zhàn)略思想；（2）戰(zhàn)略目標(biāo)；（3）戰(zhàn)略方針；（4）戰(zhàn)略規(guī)劃

12簡述配送中心的功能

（1）保管功能；（2）倒裝功能；（3）揀選功能；（4）流通加工功能；（5）控制能力；（6）信息管理功能

13簡述物流企業(yè)的基本任務(wù)。

（1）促進(jìn)，引導(dǎo)生產(chǎn)，積極組織進(jìn)貨；（2）搞好銷售工作，滿足市場需要；（3）加速商品流轉(zhuǎn)，縮短流通時(shí)間；（4）實(shí)現(xiàn)商品實(shí)物的節(jié)約

14簡述銷售點(diǎn)信息系統(tǒng)的特征。

（1）單品管理，職工管理和顧客管理；（2）自動(dòng)讀取銷售時(shí)點(diǎn)的信息；（3）信息集中的管理；（4）連接供應(yīng)鏈的有力工具。

15.簡述物流企業(yè)人力資源管理的基本原則。（1）系統(tǒng)組合原則；（2）公平競爭原則；（3）能位匹配原則；（4）動(dòng)態(tài)管理原則

16簡述電子商務(wù)對(duì)物流的作用

（1）促使物流需求發(fā)生新的變化（2）拓展了物流服務(wù)空間（3）改變了物流的運(yùn)作方式（4）促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和管理水平的提高（5）對(duì)物流人才提出了更高的要求

17簡述第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)

（1）相互依賴，強(qiáng)調(diào)合作（2）核心能力專業(yè)化（3）資源整合優(yōu)勢明顯

18.簡述物流企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則

（1）精簡原則（2）統(tǒng)一原則（3）自主原則（4）高效原則

19.簡述POS系統(tǒng)的工作流程

（1）讀取信息（2）數(shù)據(jù)傳輸（3）數(shù)據(jù)分析（4）上游企業(yè)的分析決策

20簡述現(xiàn)代化物流管理技術(shù)

（1）系統(tǒng)管理技術(shù)（2）質(zhì)量管理技術(shù)（3）標(biāo)準(zhǔn)化管理技術(shù)（4）信息管理技術(shù)（5）決策管理技術(shù)

21簡述物流企業(yè)管理的主要方法

（1）經(jīng)濟(jì)方法（2）行政方法（3）法律方法（4）現(xiàn)代管理方法

22簡述環(huán)境研究對(duì)物流企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策的重要作用

（1）環(huán)境研究可以提高物流企業(yè)決策的正確性（2）環(huán)境研究可以提高物流企業(yè)決策的及時(shí)性（3）環(huán)境研究可以提高物流企業(yè)決策的穩(wěn)定性[

23簡述物流企業(yè)質(zhì)量管理的具體內(nèi)容

（1）物流服務(wù)質(zhì)量、（2）商品的質(zhì)量保證及改善（3）物流工作質(zhì)量（4）物流工程質(zhì)量

24簡述物流成本計(jì)算的目標(biāo)

（1）理解成本的變化情況或與其他公司，其他行業(yè)進(jìn)行比較，指定物流活動(dòng)計(jì)劃以及進(jìn)行調(diào)控和評(píng)估（2）指出因只關(guān)注銷售或生產(chǎn)部門業(yè)績而導(dǎo)致的物流費(fèi)用過大（3）為各個(gè)層次的經(jīng)營管理者提供物流管理所需的成本資料（4）為編制物流成本預(yù)算以及預(yù)算控制提供依據(jù)

25簡述物流信息系統(tǒng)開發(fā)過程

（1）物流信息系統(tǒng)調(diào)研（2）物流信息系統(tǒng)邏輯設(shè)計(jì)（3）物流信息系統(tǒng)物理設(shè)計(jì)（4）物流信息系統(tǒng)實(shí)施（5）物流信息系統(tǒng)的維護(hù)與評(píng)價(jià)

26簡述現(xiàn)代物流管理的基本特征

⑴以顧客滿意為第一目標(biāo)⑵著重整個(gè)流通渠道的商品運(yùn)動(dòng)⑶以企業(yè)整體最優(yōu)為目的⑷重視效率，更重視效果⑸是對(duì)商品運(yùn)動(dòng)的一元化管理

27簡述物流企業(yè)流程優(yōu)化的關(guān)鍵

⑴實(shí)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化⑵加強(qiáng)訂單、配送、倉儲(chǔ)和采購等的一體化⑶刪減非增值作業(yè)⑷增加延伸服務(wù)⑸改造傳統(tǒng)的物流活動(dòng)和流程

28簡述物流企業(yè)的市場營銷過程

⑴收集、研究營銷信息，分析、評(píng)價(jià)營銷機(jī)會(huì)⑵研究和選擇營銷目標(biāo)⑶制定營銷計(jì)劃，決定營銷組合，選擇最佳方案⑷組織實(shí)施和控制

29.簡述物流管理的任務(wù)

⑴保證經(jīng)營決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)⑵保證經(jīng)營過程的正常進(jìn)行⑶節(jié)約物資、降低物資消耗⑷降低各項(xiàng)費(fèi)用⑸進(jìn)行物資組織設(shè)計(jì)

30簡述影響物流企業(yè)戰(zhàn)略選擇的因素

⑴企業(yè)過去戰(zhàn)略的影響⑵管理者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度⑶企業(yè)環(huán)境⑷企業(yè)文化與權(quán)利關(guān)系⑸管理人員的素質(zhì)⑹競爭行為和反應(yīng)⑺時(shí)限考慮

31簡述企業(yè)的物流成本計(jì)算目的。

⑴可以了解物流成本的大小； ⑵可以發(fā)現(xiàn)物流活動(dòng)中存在的問題； ⑶指定物流計(jì)劃、調(diào)整物流活動(dòng)、評(píng)價(jià)物流活動(dòng)； ⑷搞清物流預(yù)算和實(shí)際物流成本產(chǎn)生差異的原因。32簡述物流企業(yè)物資管理的任務(wù)。

⑴保證經(jīng)營決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)⑵保證經(jīng)營過程的正常運(yùn)行⑶節(jié)約物資、降低物資消耗⑷降低各項(xiàng)費(fèi)用⑸進(jìn)行物資組織設(shè)計(jì)

33現(xiàn)代物流企業(yè)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容

⑴物流服務(wù)質(zhì)量⑵商品的質(zhì)量保證及改善⑶物流工作質(zhì)量⑷物流工程質(zhì)量

34簡述物流企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容

⑴人力資源規(guī)劃⑵職務(wù)設(shè)計(jì)與職務(wù)分析⑶招聘和選擇員工⑷培訓(xùn)和開發(fā)員工潛能⑸激勵(lì)管理⑹工資福利和勞企關(guān)系

35簡述物流企業(yè)的國際化特征。

⑴獨(dú)特的物流系統(tǒng)模式⑵國際物流交貨周期長，標(biāo)準(zhǔn)化要求高⑶企業(yè)輸送方式的多樣化，門到門的運(yùn)輸方式成主流

36簡述企業(yè)物流外包的作用

（1）專注于核心業(yè)務(wù)（2）獲得更專業(yè)的服務(wù)（3）提升物流能力（4）提升企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)水平（5）實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì) 37簡述績效考評(píng)的程序

（1）制定績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（2）評(píng)定績效（3）績效考評(píng)反饋（4）考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用 38簡述物流信息系統(tǒng)的形式

（1）基于物流企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的系統(tǒng)（2）企業(yè)廣域網(wǎng)與INTERNET相結(jié)合的系統(tǒng)（3）企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)和INTERNET相結(jié)合的系統(tǒng) 39簡述物流企業(yè)的微觀職能。（1）組織社會(huì)物質(zhì)資源；（2）商品供應(yīng)；（3）儲(chǔ)存商品；（4）運(yùn)送物質(zhì)實(shí)體；（5）信息流通

40簡述現(xiàn)代物流的特征。（1）成本最??；（2）前置時(shí)間最短；（3）手段現(xiàn)代；（4）服務(wù)社會(huì)；（5）系統(tǒng)化；（6）專門管理；（7）物流電子化；（8）物流信息化；（9）物流彈性化。41簡述自營物流管理模式的缺點(diǎn)。

（1）增加了企業(yè)投資負(fù)擔(dān)，削弱了企業(yè)抵御市場風(fēng)險(xiǎn)的能力。（2）企業(yè)配送效率低下，管理難于控制；

（3）規(guī)模有限，物流配送的專業(yè)化程度非常低，成本較高；（4）無法進(jìn)行準(zhǔn)確的效益評(píng)估；

（5）企業(yè)配送的產(chǎn)品單一，主要配送本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。42簡述商品出庫業(yè)務(wù)管理的主要內(nèi)容。

（1）詳細(xì)核對(duì)出庫憑證，若發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或有疑問，要及是同有關(guān)部門聯(lián)系。

（2）核對(duì)無誤后即可備貨，按出庫憑證查對(duì)科卡，把出庫商品迅速備齊，并配齊有關(guān)單證，同時(shí)要調(diào)整賬、卡，核銷存貨；

（3）備貨后，為防止差錯(cuò)事故，要進(jìn)行一次復(fù)核；（4）辦理交接手續(xù)。

43簡述物流信息的主要特征。（1）物流信息量大，信息種類多；（2）物流信息分布廣；（3）物流信息動(dòng)態(tài)性強(qiáng)；（4）物流信息的一致性要求很強(qiáng)。44簡述物流行業(yè)特殊環(huán)境分析的內(nèi)容。

（1）目標(biāo)市場對(duì)物流企業(yè)的包容性或接納程度（2）行業(yè)生命周期（3）行業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)支持情況 45簡述人力資源管理的基本原則（1）系統(tǒng)組合原理

（2）能位匹配原理（3）公平競爭原則（4）動(dòng)態(tài)管理原則 46簡述激勵(lì)的基本方法

目標(biāo)激勵(lì)法；產(chǎn)權(quán)激勵(lì)法；強(qiáng)化激勵(lì)法；組織激勵(lì)法；公平激勵(lì)法；認(rèn)同激勵(lì)法；

環(huán)境激勵(lì)法；關(guān)心激勵(lì)法；危機(jī)激勵(lì)法。47簡述質(zhì)量管理原則

以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；全員參與；過程方法；領(lǐng)導(dǎo)作用；持續(xù)改進(jìn)；管理的系統(tǒng)方法；基于事實(shí)的決策方法；與供方互利的關(guān)系

48簡述人力資源管理的內(nèi)容。（1）人力資源規(guī)劃：（2）職務(wù)設(shè)計(jì)與職務(wù)分析：（3）招聘和選擇員工：（4）培訓(xùn)與開發(fā)：（5）激勵(lì)管理（6）工資福利和勞資關(guān)系 49簡述物流企業(yè)對(duì)外長期投資的方式。（1）聯(lián)營投資（2）兼并投資 境外投資

50簡述銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)（POS）的特征。

單品管理。職工管理和顧客管理自動(dòng)讀取銷售時(shí)點(diǎn)的信息； 信息的集中管理；它是連接供應(yīng)鏈的有力工具。51簡述現(xiàn)代化物流管理技術(shù)所包含的內(nèi)容。（1）系統(tǒng)管理技術(shù)；（2）質(zhì)量管理技術(shù)（3）標(biāo)準(zhǔn)化管理技術(shù)；（4）信息管理技術(shù)（5）決策管理技術(shù) 52.簡述物流在國民經(jīng)濟(jì)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的地位和作用。

物流是國民經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)動(dòng)機(jī)：物流是第三利潤泉物流是成本中心 物流是取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

53簡述世界物流的特點(diǎn)（1）物流環(huán)境存在差異性；（2）物流系統(tǒng)范圍廣（3）國際化信息系統(tǒng)的支持（4）標(biāo)準(zhǔn)化要求高。54簡述BPR包含的內(nèi)容（1）業(yè)務(wù)流程規(guī)范；（2）業(yè)務(wù)流程改善；（3）業(yè)務(wù)流程重組 55簡述戰(zhàn)略實(shí)施的原則 1）適度合理性原則；（2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮原則；（3）權(quán)變原則。56.簡述第四方物流的作用（1）利潤增長；（2）降低成本；（3）提高資產(chǎn)利用率；（4）實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈一體化（5）優(yōu)化用戶企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。57簡述物流企業(yè)設(shè)備管理的任務(wù)

（1）根據(jù)技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理的原則，正確地選擇設(shè)備，為企業(yè)提供最優(yōu)的技術(shù)設(shè)備； 2）針對(duì)各種設(shè)備的特點(diǎn)，合理使用，精心維護(hù)，為正確使用設(shè)備而制定一系列的有關(guān)規(guī)章制度；

（3）在節(jié)省設(shè)備管理和維修費(fèi)用的條件下，保證設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)；（4）做好現(xiàn)有設(shè)備的挖潛、革新、改造和更新工作，提高設(shè)備的現(xiàn)代化水平；（5）做好設(shè)備的日常管理工作。58簡述庫存的負(fù)面作用

（1）占用企業(yè)資金，增加成本，延緩資金周轉(zhuǎn)速度，影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；（2）加大物流管理的困難；

（3）超量的庫存會(huì)掩蓋產(chǎn)品質(zhì)量上的缺陷，會(huì)影響產(chǎn)品開發(fā)的過程。59簡述物流研發(fā)技術(shù)的新趨勢（1）集成化物流系統(tǒng)技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用加速；（2）物流系統(tǒng)更加柔性化；（3）虛擬物流系統(tǒng)走向應(yīng)用；（4）電子商務(wù)新技術(shù)的廣泛利用；（5）信息平臺(tái)綜合化。60簡述物流企業(yè)任務(wù)說明書的要素。

（1）物流企業(yè)目標(biāo)（2）經(jīng)營哲學(xué)（3）市場與技術(shù)（4）自我觀念（5）公眾形象 61簡述物流企業(yè)員工績效考評(píng)的原則

1）透明原則（2）集體可衡量原則（3）反饋原則（4）客觀公正原則（5）定期化與制度化原則

62簡述物流企業(yè)的宏觀職能。

(1)以商品的買者和賣者的雙重身份交替出現(xiàn)在市場中，按照供求狀況來完成

物質(zhì)的交換；(2)解決社會(huì)生產(chǎn)與消費(fèi)之間在數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間和空間上的矛盾

(3)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和消費(fèi)的供求結(jié)合，保證社會(huì)再生產(chǎn)的良性循環(huán)。63.簡述第四方物流的服務(wù)內(nèi)容

(1)物流服務(wù)；(2)金融服務(wù)；(3)信息服務(wù)；(4)系統(tǒng)和技術(shù)服務(wù)：(5)管理服務(wù)。

64(1)科學(xué)預(yù)測資金需要量，及時(shí)供應(yīng)資金

(2)合理選擇籌資方式；(3)測算投資效益；(4)處理籌資風(fēng)險(xiǎn)。65簡述物資管理的內(nèi)容

(1)做好物資的采購工作；(2)做好物資儲(chǔ)備定額研究、制定和修改工作；(3)做好物資信息管理工作；(4)做好清倉查庫工作，及時(shí)處理有關(guān)問題；(5)運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，提高物流鏈管理水平。66簡述物流企業(yè)管理市場營銷新概念

1)從產(chǎn)品營銷到品牌營銷；(2)從服務(wù)營銷到文化營銷；(3)從過程營硝到整體營銷；(4)從渠道營銷到網(wǎng)絡(luò)營銷；(5)從區(qū)域營銷到全球營銷；(6)從產(chǎn)品營銷到關(guān)系營銷。67簡述物流子公司組織結(jié)構(gòu)形式的主要優(yōu)點(diǎn)。

1）物流費(fèi)用明確化，提高了對(duì)物流成本核算的認(rèn)識(shí)，有利于加強(qiáng)物流管理；（2）具有法人資格，能夠進(jìn)行以利潤為中心的管理，有利于物流效率的提高；

（3）既能擺脫企業(yè)內(nèi)輕視物流工作的陳腐觀念，又改變了物流業(yè)務(wù)的地位；

（4）有利于調(diào)動(dòng)物流工作人員的積極性；

（5）由于物流業(yè)務(wù)專門化和統(tǒng)一指揮，便于加強(qiáng)物流人員的勞務(wù)管理；

（6）能開拓物流業(yè)務(wù)新領(lǐng)域。

68簡述現(xiàn)代物流企業(yè)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容（1）物流服務(wù)質(zhì)量；（2）商品的質(zhì)量保證及改善；

（3）物流工作質(zhì)量；（4）物流工程質(zhì)量。69簡述電子物流的特征 以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐；

（2）以B2C、B2B、C2C三種電子商務(wù)形式為依托；（3）電子物流屬于服務(wù)貿(mào)易的范疇；

（4）電子物流本身也是電子商務(wù)的一種形式，具備電子商務(wù)的特征；（5）電子物流是傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。70 簡述人力資源的特點(diǎn)（1）能動(dòng)性；（2）動(dòng)態(tài)性；（3）智力性；（4）可控性；（5）社會(huì)性；（6）內(nèi)耗性； 71簡述常見的籌資方式（1）吸引直接投資；（2）發(fā)行股票；（3）向社會(huì)發(fā)行融資債卷；（4）銀行貸款；（5）融資租賃；（6）商業(yè)信用；（7）提取盈余公積金； 論述 1試述物流企業(yè)管理現(xiàn)代化的內(nèi)容。

（1）管理人員現(xiàn)代化（2）管理手段信息化、網(wǎng)絡(luò)化（3）管理組織現(xiàn)代化

六、案例題38答案要點(diǎn)：（1）第三方物流具有加快企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造，增強(qiáng)核心能力的作用；（2）第三方物流能夠?yàn)槠髽I(yè)注入新的資源，提高競爭力；（3）第三方物流為企業(yè)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，降低成本。

2.試論現(xiàn)代物理組織管理創(chuàng)新。

（1）以過程為導(dǎo)向的組織管理創(chuàng)新（2）以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的組織管理創(chuàng)新（3）以虛擬為導(dǎo)向的組織管理創(chuàng)新 3試論物流企業(yè)的市場營銷理念的根本性轉(zhuǎn)變

（1）從產(chǎn)品營銷到品牌營銷；（2）從服務(wù)營銷到文化營銷；（3）從過程營銷到整體營銷；（4）從渠道營銷到網(wǎng)絡(luò)營銷；（5）從區(qū)域營銷到全球營銷；（6）從產(chǎn)品營銷到關(guān)系營銷 4.試論庫存周轉(zhuǎn)率在庫存管理中的意義。

基本公式:庫存周轉(zhuǎn)率=銷售金額/平均庫存金額 階段性庫存周轉(zhuǎn)率=一定期間內(nèi)出庫金額/一定時(shí)間內(nèi)平均庫存金額（1）庫存周轉(zhuǎn)率是庫存管理的重要評(píng)價(jià)指標(biāo)（2）庫存周轉(zhuǎn)率越高，資金利用率越高（3）庫存與缺貨有一定的效益背反關(guān)系，庫存周轉(zhuǎn)率過高蔣會(huì)提高缺貨率，導(dǎo)致市場風(fēng)險(xiǎn)。[評(píng)分參考]答案的庫存公 5.試論物流企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的基本內(nèi)容

1）宏觀環(huán)境分析（重點(diǎn)包括：政治，社會(huì)，經(jīng)濟(jì)，技術(shù)，自然五方面），已明確物流企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)，威脅環(huán)境，條件。（2）行業(yè)環(huán)境分析（重點(diǎn)對(duì)象包括：現(xiàn)有競爭包括：現(xiàn)有競爭對(duì)手，潛在競爭對(duì)手，服務(wù)替代商，用戶，供應(yīng)商）（3）內(nèi)部環(huán)境分析（重點(diǎn)對(duì)象包括：內(nèi)部職能部門，內(nèi)部生產(chǎn)要素）6