第一篇：燕山大學(xué)企業(yè)管理考試知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

燕山大學(xué)企業(yè)管理知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

第一章

1.何為企業(yè)？企業(yè)具備哪些要素？企業(yè)的特征？

答：企業(yè)：從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以產(chǎn)品或勞務(wù)滿足社會(huì)需求并獲得盈利，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，依法成立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本單位。要素：目標(biāo)，信息，人，財(cái)，物。特征：1盈利性，獲得盈利是企業(yè)生存與發(fā)展的必需。2自主性（獨(dú)立性），它是獨(dú)立從事商品生產(chǎn)和服務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織。3依法成立，有一定法律形式。

2.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任？

答：1）所有者：保值增值2顧客：提供顧客滿意的產(chǎn)品或勞務(wù)3債權(quán)人：及時(shí)償債4職工：良好的工作條件、合理報(bào)酬、安全感等4政府：遵紀(jì)守法足額納稅5社會(huì)：提供就業(yè) 保護(hù)環(huán)境

3.何為企業(yè)制度？在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中逐步形成了哪幾種基本的企業(yè)制度？

答：企業(yè)制度：又稱為企業(yè)體制，是企業(yè)的組織形式、經(jīng)營(yíng)方式、管理體系、分配制度等方面的統(tǒng)稱。逐步形成了個(gè)人業(yè)主制，合伙制，公司制。

4.現(xiàn)代企業(yè)制度的含義和特征

答：現(xiàn)代企業(yè)制度:是以完善的企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)，以有限責(zé)任制度為保證，以公司制為企業(yè)的主要形式，產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的新型企業(yè)制度。特征：產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)

5.企業(yè)組織機(jī)構(gòu)有哪些基本形式？它們各自的優(yōu)缺點(diǎn)?

直線制:的特點(diǎn)是指揮和管理職能由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人 執(zhí)行，不設(shè)專門的職能部門。優(yōu)點(diǎn)：機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單，決策迅速。適合于規(guī)模小、工藝簡(jiǎn)單、產(chǎn)品單一的小企業(yè)。

職能制:的特點(diǎn)是能夠發(fā)揮管理分工的作用，利用專家之長(zhǎng)，減輕領(lǐng)導(dǎo)工作負(fù)擔(dān)。但容易造簡(jiǎn)單，決策迅速。適合于規(guī)模小、工藝簡(jiǎn)單、產(chǎn)品單一的小企業(yè)。

直線職能制:特點(diǎn)：按集中統(tǒng)一原則設(shè)立直線領(lǐng)導(dǎo)，又按分工管理原則設(shè)立職能機(jī)構(gòu)，職能機(jī)構(gòu)發(fā)揮參謀作用，無(wú)指揮權(quán)。優(yōu)缺點(diǎn)：發(fā)揮直線制和職能制的優(yōu)點(diǎn)，適合相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)。我國(guó)大多中小型企業(yè)采用。缺點(diǎn)：是領(lǐng)導(dǎo)者要橫向協(xié)調(diào)各職能部門

事業(yè)部制:特點(diǎn)是把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，按產(chǎn)品或地區(qū)加以劃分，成立各個(gè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)部矩陣組織形式:的特點(diǎn)是受到縱橫兩方面管理，容易溝通，提高效率

容易產(chǎn)生權(quán)力爭(zhēng)斗，比較適合單件、小批量、高技術(shù)產(chǎn)品以及新產(chǎn)品開發(fā)和大型工程項(xiàng)目。企業(yè)集團(tuán)（股份制）的組織形式:的特點(diǎn)是實(shí)行三權(quán)分立。

模擬分散管理:將企業(yè)分成若干相對(duì)獨(dú)立的成產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位。

6什么是管理？企業(yè)管理屬性？

管理是管理者或管理機(jī)構(gòu)，在一定范圍內(nèi)，通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作，對(duì)組織所擁有的資源（包括人、財(cái)、物、時(shí)間、信息）進(jìn)行合理配置和有效使用，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)的過(guò)程。第一，管理是一個(gè)過(guò)程；第二，管理的核心（目的）是達(dá)到目標(biāo)（追求效果）第三，管理達(dá)到目標(biāo)的手段是運(yùn)用組織擁有的各種資源；（管理的對(duì)象：組織擁有的各種資源）第四，管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)（追求效率）

屬性：1它與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系。管理的自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力的屬性2 它與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系,管理的社會(huì)屬性就是維護(hù)和改善生產(chǎn)關(guān)系

7.（法約爾提出的）企業(yè)管理的職能有哪些？企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作有哪幾項(xiàng)？

答：計(jì)劃職能，組織職能，指揮職能，協(xié)調(diào)職能，控制職能

基礎(chǔ)職能：1標(biāo)準(zhǔn)化工作 2定額管理 3規(guī)章制度 4基礎(chǔ)教育 5原始記錄和統(tǒng)計(jì)工作 6

計(jì)量工作7信息工作

7.科學(xué)理論代表人，代表作，理論內(nèi)容？局限性

答：克.泰勒為代表的科學(xué)管理理論，其核心是運(yùn)用時(shí)間動(dòng)作研究方法，通過(guò)工作分析提高

生產(chǎn)效率。1911年泰勒發(fā)表《科學(xué)管理原理》標(biāo)志著科學(xué)管理理論的誕生。內(nèi)容：標(biāo)準(zhǔn)化，制定工作定額，實(shí)行有差別的計(jì)件工資制，按標(biāo)準(zhǔn)操作方法對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)，假話只能與執(zhí)

行職能分離

第二章 企業(yè)戰(zhàn)略管理

1.什么是戰(zhàn)略管理的層次？公司層，經(jīng)營(yíng)層戰(zhàn)略解決的問(wèn)題？

答：一個(gè)多元化公司往往開發(fā)三個(gè)層次戰(zhàn)略：公司層次戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)層次戰(zhàn)略，職能層戰(zhàn)略

公司層回答：一是我們應(yīng)當(dāng)從事哪些業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)組合（確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和經(jīng)營(yíng)范圍）

二是如何在各個(gè)業(yè)務(wù)部門之間分配資源以保證企業(yè)整體戰(zhàn)略意圖的實(shí)現(xiàn)（資源配置）

戰(zhàn)略層次：解決如何獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的問(wèn)題

2簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理過(guò)程。什么是swot分析？ 企業(yè)優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)，外部機(jī)會(huì)，威脅

3.簡(jiǎn)述企業(yè)實(shí)施多元化戰(zhàn)略的動(dòng)因？

答：外部動(dòng)因：1原有業(yè)務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)容量的有限性2市場(chǎng)集中度高的行業(yè)中的企業(yè)要想獲

得更高增長(zhǎng)率3需求多樣性和不確定性，尋求長(zhǎng)期收益的穩(wěn)定性。內(nèi)部動(dòng)因：存在資源潛力

4.企業(yè)采用多元化戰(zhàn)略應(yīng)注意的問(wèn)題？

答：1.當(dāng)企業(yè)規(guī)模較小而產(chǎn)品及市場(chǎng)都在不斷增長(zhǎng)的情況下，不宜采用多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 2.企業(yè)必須決策采用哪種類型的多元化3.多元化的程度。

5.說(shuō)明縱向一體化戰(zhàn)略的含義，優(yōu)點(diǎn)？

答：縱向一體化，又稱作垂直一體化，是生產(chǎn)企業(yè)與原材料供應(yīng)企業(yè)，或者生產(chǎn)企業(yè)與產(chǎn)品

銷售商聯(lián)結(jié)在一起的組織形式。優(yōu)點(diǎn)：1對(duì)于生產(chǎn)原材料的企業(yè)，縱向一體化有助于其了解

市場(chǎng)需求，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2縱向一體化可以降低成本。企業(yè)自制零部件的成本一

般會(huì)低于外購(gòu)，自營(yíng)銷售一般會(huì)增加盈利。3縱向一體化可以加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程的控制。

6.BCG矩陣的基本思想？如何利用業(yè)務(wù)組合矩陣來(lái)分析確定公司的業(yè)務(wù)組合？

答：思想：利用矩陣圖為具有多個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的企業(yè)確定投資方向。1）高增長(zhǎng)，低競(jìng)爭(zhēng)的“問(wèn)

題業(yè)務(wù)”2）高增長(zhǎng)，強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的明星業(yè)務(wù)3）低增長(zhǎng)，強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的金牛業(yè)務(wù)4）低增長(zhǎng)，弱競(jìng)爭(zhēng)的瘦狗業(yè)務(wù)

7.波特提出的三大基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分別是什么含義？風(fēng)險(xiǎn)？

答：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略，集中化戰(zhàn)略1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，成本低于對(duì)手2）差異化

戰(zhàn)略，別具一格，與眾不同的產(chǎn)品3）集中化戰(zhàn)略，圍繞一個(gè)目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)

三．企業(yè)的計(jì)劃與決策

1.什么是決策？本質(zhì)？目的？原則？依據(jù)？

答：決策：管理者識(shí)別并解決問(wèn)題以及利用機(jī)會(huì)的過(guò)程。本質(zhì)是一個(gè)過(guò)程。原則是滿意原則。

依據(jù)：適量的信息

2.按照決策的風(fēng)險(xiǎn)性大?。ōh(huán)境因素的可控性）可以把決策分為幾種？它們的風(fēng)險(xiǎn)排列

答：確定性決策，風(fēng)險(xiǎn)性決策，不確定性決策。風(fēng)險(xiǎn)增大

3：三種常用的定性決策方法？

答：德爾菲法，頭腦風(fēng)暴法，電子會(huì)議法

4：決策的過(guò)程？

答：1識(shí)別機(jī)會(huì)或診斷問(wèn)題2確定目標(biāo)3擬定備選方案4評(píng)價(jià)備選方案5選定方案6方案的實(shí)施7監(jiān)督和評(píng)估

四．企業(yè)營(yíng)銷管理

1.什么是市場(chǎng)營(yíng)銷？其本質(zhì)？

答：個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造提供并出售，同他人自由交換產(chǎn)品與價(jià)值，以獲得所需的一種社會(huì)

管理過(guò)程。實(shí)質(zhì)：滿足客戶的需要與需求.目的:滿足雙方的需要與需求

2.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的五種競(jìng)爭(zhēng)觀念？

答：1）生產(chǎn)觀念2）產(chǎn)品觀念3）推銷觀念 4）營(yíng)銷觀念5）社會(huì)營(yíng)銷觀念

1）核心在生產(chǎn)環(huán)節(jié)2）核心在于產(chǎn)品3）推銷和促銷4）企業(yè)應(yīng)致力于為顧客服務(wù)和使顧客

滿意5）考慮社會(huì)利益

3）邁克爾波特提出的五種競(jìng)爭(zhēng)力量？

答：同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者（細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)）；潛在的的新參加的競(jìng)爭(zhēng)者（流動(dòng)性威脅），代替

產(chǎn)品（代替產(chǎn)品的威脅），顧客（購(gòu)買能力）與供應(yīng)商（供應(yīng)能力）

4）衡量市場(chǎng)細(xì)分有效性的條件？

答：1）可衡量性2）足量性3)可接近性4）差異性5）可行性

5）企業(yè)進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)的模式有哪些？

答：1）單一市場(chǎng)集中化2）選擇性專業(yè)化3）市場(chǎng)專業(yè)化4)產(chǎn)品專業(yè)化5）完全進(jìn)入

6促銷的實(shí)質(zhì)？促銷的手段包括哪些？各影響因素如何影響促銷手段？

答：實(shí)質(zhì)溝通。1）廣告2）銷售促銷3）公共關(guān)系與促銷 4）人員促銷5）直接營(yíng)銷

1）產(chǎn)品市場(chǎng)類型2推拉戰(zhàn)略3）購(gòu)買者的準(zhǔn)備階段4）產(chǎn)品生命周期5公司的市場(chǎng)排列

7.內(nèi)部營(yíng)銷？木桶理論及啟示？

答：內(nèi)部營(yíng)銷：企業(yè)只有將內(nèi)部員工的需要進(jìn)行針對(duì)性的滿足，才能使其更好的為客戶服務(wù)，割裂了內(nèi)部員工的自助能動(dòng)性不能更好服務(wù)。木桶理論：木桶盛水能力取決于最低一塊木板，企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部因素分析時(shí)，辨別出最大劣勢(shì)，研究提升途徑

8.STP營(yíng)銷戰(zhàn)略（順序）？

答：一市場(chǎng)細(xì)分1）確定細(xì)分變量和細(xì)分市場(chǎng)2）勾勒細(xì)分市場(chǎng)的輪廓。二目標(biāo)市場(chǎng)選定3）

評(píng)估每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)4）選擇細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)入。三市場(chǎng)定位5）為每個(gè)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)確定可能的定位觀念6）選擇、發(fā)展和溝通所挑選的定位觀念

9產(chǎn)品概念的五個(gè)層次？產(chǎn)品組合的四個(gè)尺度？

答:層次：核心利益 基礎(chǔ)產(chǎn)品 期望產(chǎn)品 附加產(chǎn)品 潛在產(chǎn)品;尺度：產(chǎn)品組合的寬度（擁有

多少不同的產(chǎn)品線）產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度（產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項(xiàng)目總數(shù)）產(chǎn)品組合的深度（產(chǎn)品線

中的每一產(chǎn)品有多少種）產(chǎn)品組合的黏(粘)度（產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度）

10.如何理解營(yíng)銷管理？

答：1營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理2忠誠(chéng)的價(jià)值－顧客忠誠(chéng)度管理 3價(jià)值傳遞過(guò)程的管理

11.4PS策略包括什么（價(jià)格，促銷，渠道，產(chǎn)品）

12.市場(chǎng)細(xì)分變量？（地理變量，人文統(tǒng)計(jì)變量，心理變量，行為變量）

五 生產(chǎn)管理

1.生產(chǎn)過(guò)程的含義（廣義狹義）？廣義生產(chǎn)過(guò)程包括哪些活動(dòng)？

答：廣義：從生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備開始，到產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)為止的過(guò)程狹義：產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，是對(duì)

原材料進(jìn)行加工，使之轉(zhuǎn)化為成品的一系列生產(chǎn)活動(dòng)運(yùn)行過(guò)程：四個(gè)組成部分：基本生產(chǎn)過(guò)

程，輔助生產(chǎn)過(guò)程，生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程，生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程

2.合理組織生產(chǎn)過(guò)程的要求有哪些？

答：滿足連續(xù)性、平行性、比例性、均衡性、柔性

3.PPM中系統(tǒng)性質(zhì)變化趨勢(shì)？

答：生產(chǎn)效率逐漸提高應(yīng)變能力卻逐漸下降

4.生產(chǎn)戰(zhàn)略的核心決策有兩個(gè)主要部分組成：一，生產(chǎn)系統(tǒng)功能目標(biāo)決策 二，生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)

構(gòu)決策

5質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段1質(zhì)量檢驗(yàn)階段2統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段3全面質(zhì)量管理階段

附加:填空題

1、企業(yè)是從事、、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，為滿足社會(huì)需要，進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)，實(shí)行獨(dú)立核算并獲取利潤(rùn)，具有法人資格的基本經(jīng)濟(jì)單位。

2、企業(yè)素質(zhì)的構(gòu)成因素主要包括、物質(zhì)技術(shù)設(shè)備素質(zhì)和素質(zhì)等方面。

3、衡量企業(yè)素質(zhì)高低的主要標(biāo)準(zhǔn)是構(gòu)成企業(yè)的及其有機(jī)結(jié)合而產(chǎn)生的。

4、商品流通企業(yè)是企業(yè)的一種形式，它是指專門從事活動(dòng)和活動(dòng)的營(yíng)利性獨(dú)立經(jīng)濟(jì)組織。

5、連鎖經(jīng)營(yíng)的類型主要有、自由連鎖、、復(fù)合連鎖。

6、企業(yè)形象感覺的主體是，塑造的主體是。

7、商品流通企業(yè)按經(jīng)營(yíng)范圍和基本形式劃分為、、連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

8、商品經(jīng)營(yíng)過(guò)程包括四個(gè)基本環(huán)節(jié)，其中是中心。

9、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，是指企業(yè)內(nèi)部按照一定的分工方式，由若干個(gè)職能不同的和構(gòu)成的有機(jī)組織體。

10、企業(yè)內(nèi)部的管理層次，是指從到之間領(lǐng)導(dǎo)隸屬關(guān)系的數(shù)量，即

分幾級(jí)管理。

11、管理層次的多少，主要取決于和兩個(gè)因素。

12、直線職能制又稱直線參謀制，是和的結(jié)合。

13、衡量企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否精簡(jiǎn)的標(biāo)志有：,，人員配備合理。

14、商品流通企業(yè)內(nèi)部的部門一般分為以下三種類型：、、行政事務(wù)部門。

15、法人制度的核心是；法人財(cái)產(chǎn)制度的核心是。

16、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的核心在于求得企業(yè)、和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之間的動(dòng)

態(tài)平衡。

17、就企業(yè)的權(quán)力和能力而言，環(huán)境的內(nèi)容又可分為和。

18、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容有，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)條件調(diào)查。

19、決策按所掌握的信息資料可以分為、非確定型決策。

20、企業(yè)管理具有兩重性，即由生產(chǎn)力引起和決定的，受生產(chǎn)關(guān)系制約的。

21、管理方格理論認(rèn)為管理的使命包括兩個(gè)方面，即對(duì)和。

22、按管理彈性的性質(zhì)來(lái)劃分，管理彈性分為和。

23、選優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)從、技術(shù)和三個(gè)方面來(lái)全面衡量。

24、管理的社會(huì)屬性，表現(xiàn)為的性質(zhì)，這是企業(yè)管理的職能。

25、赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為：調(diào)動(dòng)職工積極性中有兩類因素即：、。

26、科學(xué)管理階段的代表人物是、和韋伯。

27、現(xiàn)代管理的基本原理主要包括系統(tǒng)原理、原理、原理、能級(jí)原理、彈性原理、激勵(lì)原理和選優(yōu)原理。

28、科學(xué)管理理論的創(chuàng)始者是。早期行為科學(xué)的代表人物是。

29、商品流通企業(yè)管理的方法很多，但最基本的方法是、、法

律方法。

30、按照控制的對(duì)象來(lái)劃分，可分為和。

31、組織職能是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而對(duì)和進(jìn)行組合、配置的活動(dòng)。

32、計(jì)劃職能，是指企業(yè)對(duì)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行，按照決策的目標(biāo)，具體規(guī)定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的管理活動(dòng)。

33、指揮職能是指管理者或管理機(jī)構(gòu)通過(guò)等，以有效地調(diào)度、引導(dǎo)和推動(dòng)下級(jí)實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)。

34、行政方法是建立在的基礎(chǔ)上，以鮮明的權(quán)威和服從為前提，具有強(qiáng)制性、、直接性特點(diǎn)。

35、經(jīng)濟(jì)方法具有平等性、、、有效性等特點(diǎn)。

36、控制職能的實(shí)現(xiàn)形式包括、和預(yù)先控制。

37、經(jīng)濟(jì)采購(gòu)批量就是使與之和減少到最小限度的采購(gòu)批量。

38、商品庫(kù)存定額，可以按或控制。

39、所謂商品銷售，就是通過(guò)商品貨幣關(guān)系向讓渡商品的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

40、采購(gòu)批量與采購(gòu)費(fèi)用是關(guān)系，采購(gòu)批量與保管費(fèi)用是的關(guān)系。

41、商品銷售，是企業(yè)商品交換活動(dòng)的，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的。

42、商品銷售應(yīng)遵循下列原則：遵守國(guó)家的法律和政策、講求效益。

43、商品采購(gòu)應(yīng)遵循的原則是以銷定進(jìn)原則、、。

44、商品運(yùn)輸必須貫徹及時(shí)、準(zhǔn)確、、原則。

45、勞動(dòng)定額是實(shí)現(xiàn)定員的，定員是實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)定額的，兩者互為條件，相互作用，目的都在于提高勞動(dòng)效率。

46、確定企業(yè)編制定員應(yīng)該以經(jīng)營(yíng)任務(wù)和先進(jìn)的為根本依據(jù)，并以能夠完成其為目標(biāo)。

47、編制定員的原則： 1．2．。

48、制定勞動(dòng)定額的原則：定額水平要、勞動(dòng)定額要有一定的。

49、社會(huì)保險(xiǎn)的基本原則為：、、非營(yíng)利性、適應(yīng)性。

50、勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立、明確雙方的協(xié)議。

第二篇：濟(jì)南大學(xué)企業(yè)管理考試知識(shí)點(diǎn)

1.亞當(dāng)、斯密《國(guó)富論》》----勞動(dòng)分工1.增加每個(gè)人的技術(shù)熟練程度2.皆是了個(gè)人從一道

工序到另一道工序的時(shí)間3.有利于發(fā)明便于工作又節(jié)省時(shí)間的機(jī)器“共同利益”

2.泰羅-----科學(xué)管理之父1.工作定額原理2.能力與工作相適應(yīng)原理3.標(biāo)準(zhǔn)化原理4.差別計(jì)

件工資制5.計(jì)劃與執(zhí)行相分離6.職能工長(zhǎng)制7.例外原則8.強(qiáng)調(diào)雇主與工人合作的“精神革命”

3.法約爾-----經(jīng)營(yíng)管理之父提出管理組成要素：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制管理

理論1.勞動(dòng)分工2.權(quán)利與責(zé)任3.紀(jì)律4.統(tǒng)一指揮5.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)6.個(gè)人利益服從集體利益7.人員報(bào)酬8.集權(quán)9.等級(jí)鏈10.秩序11.公平12.人員的穩(wěn)定13.首借創(chuàng)精神14人員的團(tuán)結(jié)

4.韋伯----行政組織理論之父

5.最基本的管理職能計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

6.梅奧----霍桑實(shí)驗(yàn)4個(gè)階段1.照明實(shí)驗(yàn)2.繼電器裝備試驗(yàn)3.訪談?dòng)?jì)劃4.觀察實(shí)驗(yàn)-------還

有人際關(guān)系學(xué)說(shuō)1.職工是社會(huì)人2.滿足個(gè)人的社會(huì)愿望3.非正式組織的存在7.組織設(shè)計(jì)的一般原則1.目標(biāo)一致原則2.統(tǒng)一指揮原則3.集權(quán)與分權(quán)原則4.管理層次與管

理幅度原則5.權(quán)責(zé)對(duì)等原則6.專業(yè)化原則7.適應(yīng)性原則

8.企業(yè)組織的類型1.直線制組織結(jié)構(gòu)形式（小型企業(yè)）2.職能組織結(jié)構(gòu)形式3.直線職能組

織結(jié)構(gòu)形式（企業(yè)規(guī)模小、品種簡(jiǎn)單、工藝穩(wěn)定）4事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式5.矩形制組織結(jié)構(gòu)形式（對(duì)環(huán)境變化作出迅速一致反應(yīng)）6多維立體····。

9.二

10.決策的基本原則1.信息原則2.可行性原則3.動(dòng)態(tài)性原則4.滿意原則

11.決策的方法：

一、定性決策方法1.頭腦風(fēng)暴法2.對(duì)演法3.德爾菲法4.經(jīng)營(yíng)單位組合分析

法

二、1.確定型決策方法2.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法

12.生產(chǎn)類型1.大量生產(chǎn)（數(shù)量很大、只有幾種品種）2.單間生產(chǎn)3.成批生產(chǎn)（品種多、分

批）

13.生產(chǎn)過(guò)程的構(gòu)成1.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程2.基本生產(chǎn)過(guò)程3.生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程4.附屬生產(chǎn)過(guò)程

14.生產(chǎn)過(guò)程的空間組織1.廠址的選擇2.工廠的總平面布置3.企業(yè)內(nèi)部設(shè)施布置的基本類型

（1.工藝專業(yè)化2.對(duì)象專業(yè)化）

15.生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)間組織1.手續(xù)移動(dòng)方式2.平行移動(dòng)方式3.平行順序移動(dòng)方式

16.網(wǎng)絡(luò)圖組成1.事項(xiàng)2.活動(dòng)3.線路

17.全面質(zhì)量管理指；一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿

意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理方法。其特點(diǎn):1.全面的質(zhì)量管理

2.全過(guò)程的質(zhì)量管理3.全員參與的質(zhì)量管理4.全面運(yùn)用各種管理方法5.提高全社會(huì)的效益

18.質(zhì)量管理的八 項(xiàng)基本原則1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)2.領(lǐng)導(dǎo)作用3.全員參與4.過(guò)程方法5.管

理的系統(tǒng)方法6.持續(xù)改進(jìn)7.基于事實(shí)的決策方法8.與供方互利的原則

19.質(zhì)量管理的基本方法1.控制圖2.因果圖3.排列圖4.調(diào)查表5.分層圖6.直方圖7.散布圖

20.評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)體系：1.反應(yīng)使用價(jià)值的效益指標(biāo)（1.產(chǎn)量指標(biāo)2.質(zhì)量指標(biāo)3.品種

指標(biāo)4.時(shí)間因素指標(biāo)5.勞動(dòng)條件改善指標(biāo)）2反應(yīng)形成使用價(jià)值的勞動(dòng)耗費(fèi)指標(biāo)（1.反應(yīng)物化勞動(dòng)耗費(fèi)的指標(biāo)（1.原材料的消耗量2.生產(chǎn)設(shè)備的消耗量）2.反應(yīng)活動(dòng)耗費(fèi)的指標(biāo)3.反應(yīng)勞動(dòng)耗費(fèi)的指標(biāo)（1.產(chǎn)品的成本指標(biāo)2.投資指標(biāo)））3反應(yīng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)（1.絕對(duì)技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)2.相對(duì)技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)3.標(biāo)準(zhǔn).投資回收期或標(biāo)準(zhǔn)投資效果系數(shù)指標(biāo)）

21.技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析的可比性1.滿足需求上的可比性2.滿足消耗上的可比性3,。滿足價(jià)格上的可比性4.滿足時(shí)間上的可比性

第三篇：燕山大學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)考試總結(jié)

三、問(wèn)答題

1.數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)三者之間有何區(qū)別？有何關(guān)系？

數(shù)據(jù)庫(kù)簡(jiǎn)稱（DB)是長(zhǎng)期存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)內(nèi)的，有組織的可共享的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)簡(jiǎn)稱（DBMs)：數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是位于用戶與操作系統(tǒng)之間的一層數(shù)據(jù)管理軟件，用于科學(xué)地組織和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、高效地獲取和維護(hù)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱 DBS)：數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是指在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中引入數(shù)據(jù)庫(kù)后的系統(tǒng)構(gòu)成，一般由數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（及其開發(fā)工具）、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員構(gòu)成。

數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的組成部分 2.什么是數(shù)據(jù)模式？

模式（schema）是數(shù)據(jù)庫(kù)中全體數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)和特征的描述，而且它僅僅涉及具體的描述而不涉及具體的值，模式的每一個(gè)具體的值便是一個(gè)實(shí)例，而模式是相對(duì)比較穩(wěn)定的實(shí)例是相對(duì)變動(dòng)的。

3.試述數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)過(guò)程的各個(gè)階段上的設(shè)計(jì)描述。

各階段的設(shè)計(jì)要點(diǎn)如下： 1)需求分析：準(zhǔn)確了解與分析用戶需求（包括數(shù)據(jù)與處理）。2)概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：通過(guò)對(duì)用戶需求進(jìn)行綜合、歸納與抽象，形成一個(gè)獨(dú)立于具體DBMS的概念模型。3)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：將概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為某個(gè)DBMS所支持的數(shù)據(jù)模型，并對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化。4)數(shù)據(jù)庫(kù)物理設(shè)計(jì)：為邏輯數(shù)據(jù)模型選取一個(gè)最適合應(yīng)用環(huán)境的物理結(jié)構(gòu)（包括存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和存取方法）。5)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)施：設(shè)計(jì)人員運(yùn)用DBMS提供的數(shù)據(jù)語(yǔ)言、工具及宿主語(yǔ)言，根據(jù)邏輯設(shè)計(jì)和物理設(shè)計(jì)的結(jié)果建立數(shù)據(jù)庫(kù)，編制與調(diào)試應(yīng)用程序，組織數(shù)據(jù)入庫(kù)，并進(jìn)行試運(yùn)行。6)數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行和維護(hù)：在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)、調(diào)整與修改。

? 數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容和作用是什么？

? 數(shù)據(jù)字典是系統(tǒng)中各類數(shù)據(jù)描述的集合。數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容通常包括： ? 數(shù)據(jù)項(xiàng) ? 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) ? 數(shù)據(jù)流 ? 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) ? 處理過(guò)程五個(gè)部分其中數(shù)據(jù)項(xiàng)是數(shù)據(jù)的最小組成單位，若干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)可以組成一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)字典通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義來(lái)描述數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的邏輯內(nèi)容。數(shù)據(jù)字典的作用：數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的描述，在需求分析階段建立，是下一步進(jìn)行概念設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，并在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)過(guò)程中不斷修改、充實(shí)、完善。（詳細(xì)參考《概論》書上6.2.3。注意，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)階段形成的數(shù)據(jù)字典與第十一章DBMS中的數(shù)據(jù)字典不同，后者是DBMS關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的描述，當(dāng)然兩者是有聯(lián)系的）。

三、問(wèn)答題 ．試述數(shù)據(jù)模型的概念、數(shù)據(jù)模型的作用和數(shù)據(jù)模型的三個(gè)要素。答：

數(shù)據(jù)模型是數(shù)據(jù)庫(kù)中用來(lái)對(duì)現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行抽象的工具，是數(shù)據(jù)庫(kù)中用于提供信息表示和操作手段的形式構(gòu)架。一般地講，數(shù)據(jù)模型是嚴(yán)格定義的概念的集合。這些概念精確描述了系統(tǒng)的靜態(tài)特性、動(dòng)態(tài)特性和完整性約束條件。因此數(shù)據(jù)模型通常由數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)操作和完整性約束三部分組成。

(l）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：是所研究的對(duì)象類型的集合，是對(duì)系統(tǒng)靜態(tài)特性的描述。

(2）數(shù)據(jù)操作：是指對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中各種對(duì)象（型）的實(shí)例（值）允許進(jìn)行的操作的集合，包括操作及有關(guān)的操作規(guī)則，是對(duì)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)特性的描述。

(3）數(shù)據(jù)的約束條件：是一組完整性規(guī)則的集合。完整性規(guī)則是給定的數(shù)據(jù)模型中數(shù)據(jù)及其聯(lián)系所具有的制約和依存規(guī)則，用以限定符合數(shù)據(jù)模型的數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)以及狀態(tài)的變化，以保證數(shù)據(jù)的正確、有效、相容。

解析數(shù)據(jù)模型是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中最重要的概念之一。

數(shù)據(jù)模型是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)。任何一個(gè) DBMS 都以某一個(gè)數(shù)據(jù)模型為基礎(chǔ)，或者說(shuō)支持某一個(gè)數(shù)據(jù)模型。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中，模型有不同的層次。根據(jù)模型應(yīng)用的不同目的，可以將模型分成兩類或者說(shuō)兩個(gè)層次：一類是概念模型，是按用戶的觀點(diǎn)來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)和信息建模，用于信息世界的建模，強(qiáng)調(diào)語(yǔ)義表達(dá)能力，概念簡(jiǎn)單清晰；另一類是數(shù)據(jù)模型，是按計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的觀點(diǎn)對(duì)數(shù)據(jù)建模，用于機(jī)器世界，人們可以用它定義、操縱數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，一般需要有嚴(yán)格的形式化定義和一組嚴(yán)格定義了語(yǔ)法和語(yǔ)義的語(yǔ)言，并有一些規(guī)定和限制，便于在機(jī)器上實(shí)現(xiàn)。

2.什么是數(shù)據(jù)庫(kù)的概念結(jié)構(gòu)？試述其特點(diǎn)和設(shè)計(jì)策略。

三、問(wèn)答題

1.定義并理解下列術(shù)語(yǔ)，說(shuō)明它們之間的聯(lián)系與區(qū)別:（1）域，笛卡爾積，關(guān)系，元組，屬性

（2）主碼，候選碼，外部碼

（3）關(guān)系模式，關(guān)系，關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)

2.試述關(guān)系模型的完整性規(guī)則。在參照完整性中，為什么外部碼屬性的值也可以為空？什么情況下才可以為空？答：實(shí)體完整性規(guī)則是指若屬性A是基本關(guān)系R的主屬性，則屬性A不能取空值。

若屬性(或?qū)傩越M)F是基本關(guān)系R的外碼，它與基本關(guān)系S的主碼Ks相對(duì)應(yīng)(基本關(guān)系R和S不一定是不同的關(guān)系)，則對(duì)于R中每個(gè)元組在F上的值必須為：或者取空值(F的每個(gè)屬性值均為空值)；或者等于S中某個(gè)元組的主碼值。即屬性F本身不是主屬性，則可以取空值，否則不能取空值。

３.等值連接與自然連接的區(qū)別是什么？連接運(yùn)算符是“=”的連接運(yùn)算稱為等值連接。它是從關(guān)系R與S的廣義笛卡爾積中選取A，B屬性值相等的那些元組

自然連接是一種特殊的等值連接，它要求兩個(gè)關(guān)系中進(jìn)行比較的分量必須是相同的屬性組，并且在結(jié)果中把重復(fù)的屬性列去掉

.4 理解并給出下列術(shù)語(yǔ)的定義：函數(shù)依賴、部分函數(shù)依賴、完全函數(shù)依賴、傳遞依賴、候選碼、主碼、外碼、全碼(All-key)、1NF、2NF、3NF、BCNF、多值依賴、4NF。

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函數(shù)依賴：設(shè)R(U)是一個(gè)關(guān)系模式，U是R的屬性集合，X和Y是U的子集。對(duì)于R(U)的任意一個(gè)可能的關(guān)系r，如果r中不存在兩個(gè)元組，它們?cè)赬上的屬性值相同，而在Y上的屬性值不同，則稱“X函數(shù)確定Y”或“Y函數(shù)依賴于X”，記作X→Y。*解析： 1）函數(shù)依賴是最基本的一種數(shù)據(jù)依賴，也是最重要的一種數(shù)據(jù)依賴。2）函數(shù)依賴是屬性之間的一種聯(lián)系，體現(xiàn)在屬性值是否相等。由上面的定義可以知道，如果X→Y，則r中任意兩個(gè)元組，若它們?cè)赬上的屬性值相同，那么在Y上的屬性值一定也相同。3）我們要從屬性間實(shí)際存在的語(yǔ)義來(lái)確定他們之間的函數(shù)依賴，即函數(shù)依賴反映了（描述了）現(xiàn)實(shí)世界的一種語(yǔ)義。4）函數(shù)依賴不是指關(guān)系模式R的在某個(gè)時(shí)刻的關(guān)系（值）滿足的約束條件，而是指R任何時(shí)刻的一切關(guān)系均要滿足的約束條件。答：完全函數(shù)依賴、部分函數(shù)依賴：在R（U）中，如果X→Y，并且對(duì)于X的任何一個(gè)真子集X，都有X′→Y，則稱Y對(duì)X完全函數(shù)依賴，記作： 若X→Y，但Y不完全函數(shù)依賴于X，則稱Y對(duì)X部分函數(shù)依賴，記作： 傳遞依賴：在R（U）中，如果X →Y，（Y ? X），Y →X，Y→Z，則稱Z對(duì)X傳遞函數(shù)依賴。候選碼、主碼： 設(shè)K為R中的屬性或?qū)傩越M合，若K → U則K為R的候選碼（Candidate key）。若候選碼多于一個(gè)，則選定其中的一個(gè)為主碼（Primary key）。*解析： 1）這里我們用函數(shù)依賴來(lái)嚴(yán)格定義碼的概念。在第二章中我們只是描述性地定義碼（可以復(fù)習(xí)2.2.1）：若關(guān)系中的某一屬性組的值能唯一地標(biāo)識(shí)一個(gè)元組，則稱該屬性組為候選碼（Candidate key）。2）因?yàn)榇a有了嚴(yán)格定義，同學(xué)在學(xué)習(xí)了《概論》5.3數(shù)據(jù)依賴的公理系統(tǒng)后就可以從R的函數(shù)依賴集F出發(fā)，用算法來(lái)求候選碼。答：外碼：關(guān)系模式R中屬性或?qū)傩越MX并非R的碼，但X是另一個(gè)關(guān)系模式的碼，則稱X是R的外部碼（Foreign key）也稱外碼。全碼：整個(gè)屬性組是碼，稱為全碼（All-key）。答： 1NF：如果一個(gè)關(guān)系模式R的所有屬性都是不可分的基本數(shù)據(jù)項(xiàng)，則R∈1NF。*解析：第一范式是對(duì)關(guān)系模式的最起碼的要求。不滿足第一范式的數(shù)據(jù)庫(kù)模式不能稱為關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)。答： 2NF：若關(guān)系模式R∈1NF，并且每一個(gè)非主屬性都完全函數(shù)依賴于R的碼，則R∈2NF。3NF：關(guān)系模式R 中若不存在這樣的碼X，屬性組Y及非主屬性Z（Z ? Y）使得X→Y，（Y → X）Y→Z，成立，則稱R ? 3NF。BCNF：關(guān)系模式R ?1NF。若X→Y且Y ? X時(shí)X必含有碼，則R ? BCNF。*解析：同學(xué)們要真正理解這些范式的內(nèi)涵。各種范式之間的聯(lián)系：5NF? 4NF? BCNF? 3NF? 2NF? lNF（《概論》上圖5.2）。能夠理解為什么有這種包含關(guān)系。答：多值依賴：設(shè)R（U）是屬性集U上的一個(gè)關(guān)系模式。X，Y，Z是U的子集，并且Z=U-X-Y。關(guān)系模式R（U）中多值依賴X→→Y成立，當(dāng)且僅當(dāng)對(duì)R（U）的任一關(guān)系r，給定的一對(duì)（x，z）值，有一組Y的值，這組值僅僅決定于x值而與z值無(wú)關(guān)。4NF：關(guān)系模式R ? lNF，如果對(duì)于R的每個(gè)非平凡多值依賴X→→Y（Y ? X），X都含有碼，則稱R ? 4NF。*解析：對(duì)于多值依賴的定義有多種。《概論》上定義 5.9后面又給出了一種等價(jià)的定義。習(xí)題中的第4題是另一種等價(jià)的定義。同學(xué)們可以對(duì)比不同的定義來(lái)理解多值依賴。選擇自己容易理解的一種定義來(lái)掌握多值依賴概念。

簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)庫(kù)物理設(shè)計(jì)的內(nèi)容和步驟。．試述數(shù)據(jù)庫(kù)物理設(shè)計(jì)的內(nèi)容和步驟。

答：數(shù)據(jù)庫(kù)在物理設(shè)備上的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)與存取方法稱為數(shù)據(jù)庫(kù)的物理結(jié)構(gòu)，它依賴于給定的 DBMS。為一個(gè)給定的邏輯數(shù)據(jù)模型選取一個(gè)最適合應(yīng)用要求的物理結(jié)構(gòu)，就是數(shù)據(jù)庫(kù)的物理設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容。數(shù)據(jù)庫(kù)的物理設(shè)計(jì)步驟通常分為兩步：(l）確定數(shù)據(jù)庫(kù)的物理結(jié)構(gòu)，在關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中主要指存取方法和存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)；(2）對(duì)物理結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的重點(diǎn)是時(shí)間效率和空間效率。

?

三、問(wèn)答題

1.試述SQL語(yǔ)言的特點(diǎn)。答：(l）綜合統(tǒng)一。sQL 語(yǔ)言集數(shù)據(jù)定義語(yǔ)言 DDL、數(shù)據(jù)操縱語(yǔ)言 DML、數(shù)據(jù)控制語(yǔ)言 DCL 的功能于一體。(2）高度非過(guò)程化。用 sQL 語(yǔ)言進(jìn)行數(shù)據(jù)操作，只要提出“做什么”，而無(wú)需指明“怎么做”，因此無(wú)需了解存取路徑，存取路徑的選擇以及 sQL 語(yǔ)句的操作過(guò)程由系統(tǒng)自動(dòng)完成。

(3）面向集合的操作方式。sQL 語(yǔ)言采用集合操作方式，不僅操作對(duì)象、查找結(jié)果可以是元組的集合，而且一次插入、刪除、更新操作的對(duì)象也可以是元組的集合。

(4）以同一種語(yǔ)法結(jié)構(gòu)提供兩種使用方式。sQL 語(yǔ)言既是自含式語(yǔ)言，又是嵌入式語(yǔ)言。作為自含式語(yǔ)言，它能夠獨(dú)立地用于聯(lián)機(jī)交互的使用方式；作為嵌入式語(yǔ)言，它能夠嵌入到高級(jí)語(yǔ)言程序中，供程序員設(shè)計(jì)程序時(shí)使用。(5）語(yǔ)言簡(jiǎn)捷，易學(xué)易用。

2.什么是基本表？什么是視圖？?jī)烧叩膮^(qū)別和聯(lián)系是什么？．什么是基本表？什么是視圖？ 答

兩者的區(qū)別和聯(lián)系是什么？基本表是本身獨(dú)立存在的表，在 sQL 中一個(gè)關(guān)系就對(duì)應(yīng)一個(gè)表。視圖是從一個(gè)或幾個(gè)基本表導(dǎo)出的表。視圖本身不獨(dú)立存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，是一個(gè)虛表。即數(shù)據(jù)庫(kù)中只存放視圖的定義而不存放視圖對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)仍存放在導(dǎo)出視圖的基本表中。視圖在概念上與基本表等同，用戶可以如同基本表那樣使用視圖，可以在視圖上再定義視圖。

3.試述視圖的優(yōu)點(diǎn)。7 ．試述視圖的優(yōu)點(diǎn)。答

(l）視圖能夠簡(jiǎn)化用戶的操作；(2）視圖使用戶能以多種角度看待同一數(shù)據(jù)；(3）視圖對(duì)重構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)提供了一定程度的邏輯獨(dú)立性；(4）視圖能夠?qū)C(jī)密數(shù)據(jù)提供安全保護(hù)。

4.所有的視圖是否都可以更新？為什么？答: 不是。視圖是不實(shí)際存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的虛表，因此對(duì)視圖的更新，最終要轉(zhuǎn)換為對(duì)基本表的更新。因?yàn)橛行┮晥D的更新不能惟一有意義地轉(zhuǎn)換成對(duì)相應(yīng)基本表的更新，所以，并不是所有的視圖都是可更新的.5.哪類視圖是可以更新的，哪類視圖是不可更新的？答：基本表的行列子集視圖一般是可更新的。若視圖的屬性來(lái)自集函數(shù)、表達(dá)式，則該視圖肯定是不可以更新的。

7.數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性概念與數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性概念有什么區(qū)別和聯(lián)系？

8.什么是數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性約束條件？可分為哪幾類？

9.RDBMS在實(shí)現(xiàn)參照完整性時(shí)需要考慮哪些方面？

10.DBMS的完整性控制機(jī)制應(yīng)具有哪些功能？ 7查看答案

數(shù)據(jù)的完整性和安全性是兩個(gè)不同的概念，但是有一定的聯(lián)系。前者是為了防止數(shù)據(jù)庫(kù)中存在不符合語(yǔ)義的數(shù)據(jù)，防止錯(cuò)誤信息的輸入和輸出，即所謂垃圾進(jìn)垃圾出（Garbage In Garbage Out）所造成的無(wú)效操作和錯(cuò)誤結(jié)果。后者是保護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)防止惡意的破壞和非法的存取。也就是說(shuō)，安全性措施的防范對(duì)象是非法用戶和非法操作，完整性措施的防范對(duì)象是不合語(yǔ)義的數(shù)據(jù)。

8查看答案

完整性約束條件是指數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)應(yīng)該滿足的語(yǔ)義約束條件。一般可以分為六類：靜態(tài)列級(jí)約束、靜態(tài)元組約束、靜態(tài)關(guān)系約束、動(dòng)態(tài)列級(jí)約束、動(dòng)態(tài)元組約束、動(dòng)態(tài)關(guān)系約束。靜態(tài)列級(jí)約束是對(duì)一個(gè)列的取值域的說(shuō)明，包括以下幾方面： 1.對(duì)數(shù)據(jù)類型的約束，包括數(shù)據(jù)的類型、長(zhǎng)度、單位、精度等 2.對(duì)數(shù)據(jù)格式的約束 3.對(duì)取值范圍或取值集合的約束。4.對(duì)空值的約束 5.其他約束靜態(tài)元組約束就是規(guī)定組成一個(gè)元組的各個(gè)列之間的約束關(guān)系，靜態(tài)元組約束只局限在單個(gè)元組上。靜態(tài)關(guān)系約束是在一個(gè)關(guān)系的各個(gè)元組之間或者若干關(guān)系之間常常存在各種聯(lián)系或約束。常見的靜態(tài)關(guān)系約束有： 1.實(shí)體完整性約束。2.參照完整性約束。? 3.函數(shù)依賴約束。動(dòng)態(tài)列級(jí)約束是修改列定義或列值時(shí)應(yīng)滿足的約束條件，包括下面兩方面： 1.修改列定義時(shí)的約束 2.修改列值時(shí)的約束動(dòng)態(tài)元組約束是指修改某個(gè)元組的值時(shí)需要參照其舊值，并且新舊值之間需要滿足某種約束條件。動(dòng)態(tài)關(guān)系約束是加在關(guān)系變化前后狀態(tài)上的限制條件，例如事務(wù)一致性、原子性等約束條件。

9查看答案

RDBMS在實(shí)現(xiàn)參照完整性時(shí)需要考慮以下幾個(gè)方面： 1）外碼是否可以接受空值 2）刪除被參照關(guān)系的元組時(shí)的考慮，這時(shí)系統(tǒng)可能采取的作法有三種：（a）級(jí)聯(lián)刪除（CASCADES）；（b）受限刪除（RESTRICTED）；（c）置空值刪除（NULLIFIES）3）在參照關(guān)系中插入元組時(shí)的問(wèn)題，這時(shí)系統(tǒng)可能采取的作法有：（a）受限插入（b）遞歸插入 4）修改關(guān)系中主碼的問(wèn)題一般是不能用UPDATE語(yǔ)句修改關(guān)系主碼的。如果需要修改主碼值，只能先刪除該元組，然后再把具有新主碼值的元組插入到關(guān)系中。如果允許修改主碼，首先要保證主碼的唯一性和非空，否則拒絕修改。然后要區(qū)分是參照關(guān)系還是被參照關(guān)系。

10查看答案

DBMS的完整性控制機(jī)制應(yīng)具有三個(gè)方面的功能： 1.定義功能，即提供定義完整性約束條件的機(jī)制。2.檢查功能，即檢查用戶發(fā)出的操作請(qǐng)求是否違背了完整性約束條件。3.違約反應(yīng)：如果發(fā)現(xiàn)用戶的操作請(qǐng)求使數(shù)據(jù)違背了完整性約束條件，則采取一定的動(dòng)作來(lái)保證數(shù)據(jù)的完整性。

4.試述事務(wù)的概念及事務(wù)的四個(gè)特性。

6.數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)的意義是什么？ 試比較各種數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)方法。

4查看答案

事務(wù)是用戶定義的一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)操作序列，這些操作要么全做要么全不做,是一個(gè)不可分割的工作單位。事務(wù)具有四個(gè)特性：原子性（Atomicity）、一致性（Consistency）、隔離性（Isolation）和持續(xù)性（Durability）。這個(gè)四個(gè)特性也簡(jiǎn)稱為ACID特性。原子性：事務(wù)是數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯工作單位，事務(wù)中包括的諸操作要么都做，要么都不做。一致性：事務(wù)執(zhí)行的結(jié)果必須是使數(shù)據(jù)庫(kù)從一個(gè)一致性狀態(tài)變到另一個(gè)一致性狀態(tài)。隔離性：一個(gè)事務(wù)的執(zhí)行不能被其他事務(wù)干擾。即一個(gè)事務(wù)內(nèi)部的操作及使用的數(shù)據(jù)對(duì)其他并發(fā)事務(wù)是隔離的，并發(fā)執(zhí)行的各個(gè)事務(wù)之間不能互相干擾。持續(xù)性：持續(xù)性也稱永久性（Permanence），指一個(gè)事務(wù)一旦提交，它對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的改變就應(yīng)該是永久性的。接下來(lái)的其他操作或故障不應(yīng)該對(duì)其執(zhí)行結(jié)果有任何影響。

5查看答案

數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中可能發(fā)生各種各樣的故障，大致可以分以下幾類：（1）事務(wù)內(nèi)部的故障；（2）系統(tǒng)故障；（3）介質(zhì)故障；（4）計(jì)算機(jī)病毒。事務(wù)故障、系統(tǒng)故障和介質(zhì)故障影響事務(wù)的正常執(zhí)行；介質(zhì)故障和計(jì)算機(jī)病毒破壞數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)。

第四篇：房屋建筑學(xué)主要知識(shí)點(diǎn)小結(jié)(燕山大學(xué))

門廳——門廳是在建筑物的主要出入口處起內(nèi)外過(guò)渡、集散人流作用的交通樞紐。過(guò)廳一般位于體型較復(fù)雜的建筑物各分段的連接處或建筑物內(nèi)部某些人流或物流的集中交匯處，起到緩沖的作用流線組織——在建筑設(shè)計(jì)中主要是指對(duì)于人流和物流的合理組織。圈梁——在屋蓋及樓蓋處，沿著全部外墻和部分內(nèi)墻設(shè)置的連續(xù)、封閉的梁。勒腳——墻身接近室外地面的部分。一般情況下，其高度為室內(nèi)地坪與室外地面的高差部分。埋深——從室外設(shè)計(jì)地面到基礎(chǔ)底面的垂直距離稱基礎(chǔ)的埋置深度，簡(jiǎn)稱基礎(chǔ)的埋深。有組織排水——是將屋面劃分成若干排水區(qū)，按一定的排水坡度把屋面雨水有組織地排到檐溝或雨水口，通過(guò)雨水管排泄到散水或明溝中。建筑空間——供人使用的場(chǎng)所，它們的大小、形態(tài)、組合及流通關(guān)系與使用功能密切相關(guān)，同時(shí)往往還反映了一種精神上的需求。層高、凈高——層高是建筑物內(nèi)某一層樓（地）面到其上一層樓面之間的垂直高度。凈高即建筑物內(nèi)某一層樓（地）面到其上部構(gòu)件或吊頂?shù)酌娴拇怪本嚯x?；丶t線——是工程項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)，規(guī)劃部門在下發(fā)的基地藍(lán)圖上所圈定的建筑用地范圍。結(jié)構(gòu)找坡、材料找坡——結(jié)構(gòu)找坡指由結(jié)構(gòu)構(gòu)件形成屋面坡度。材料找坡指通過(guò)材料放置形成屋面坡度。

結(jié)構(gòu)找坡是將屋面板擱置在頂部?jī)A斜的梁上或墻上形成屋面排水坡度的方法。材料找坡是將屋面板水平擱置，在上面用輕質(zhì)材料壘出一定的緩坡來(lái)。1）建筑設(shè)計(jì)應(yīng)滿足的要求？P91.滿足建筑功能的需求

2.符合所在地規(guī)劃發(fā)展的要求并有良好的視覺效果 3.采用合理的技術(shù)措施 4.提供在投資計(jì)劃所允許的經(jīng)濟(jì)范疇之內(nèi)運(yùn)作的可能性 2）與建筑物使用空間的平面形狀有關(guān)的因素是什么？P121.該空間中設(shè)備和家具的數(shù)量以及布置方式 2.使用者在該空間中的活動(dòng)方式 3.采光、通風(fēng)及熱工、聲學(xué)、消防等方面的綜合要求 3）為什么建筑平面設(shè)計(jì)中較多的采用矩形？P17在矩形的平面中分隔構(gòu)件與承重構(gòu)件之間較容易取得協(xié)調(diào)成一致，布置家具不會(huì)因?yàn)槠矫娴南噜徑缑嬷g成角度或者界面成曲線而需要特殊處理，平面之間的組合也比較方便。4）影響確定建筑物層數(shù)和總高度的因素有哪些？P351.城市規(guī)劃的要求；2.建筑物的使用性質(zhì) ；3.選用的建筑結(jié)構(gòu)類型和建筑材料 ；4.城市消防能力的影響 5）建筑物進(jìn)行體型和立面設(shè)計(jì)應(yīng)滿足的要求？P411.符合基地環(huán)境和總體規(guī)劃的要求2.符合建筑功能的需要和建筑類型的特征3.合理運(yùn)用某些視覺和構(gòu)圖的規(guī)律4.符合建筑所選用結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的特點(diǎn)及技術(shù)的可能性5.掌握相應(yīng)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)6）建筑構(gòu)造設(shè)計(jì)遵循的基本原則P941.滿足建筑物的使用功能及變化的要求 2.充分發(fā)揮所用材料的各種性能 3.注意施工的可能性和現(xiàn)實(shí)性 4.注意感官效果及對(duì)建筑空間構(gòu)成的影響 5.講究經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益 6.符合相關(guān)各項(xiàng)建筑法規(guī)和規(guī)范的要求 7）墻體設(shè)計(jì)要求P1261.具有足夠的強(qiáng)度和穩(wěn)定性，其中包括合適的材料性能、適當(dāng)?shù)慕孛嫘螤詈秃穸纫约斑B接的可靠性；2.具有必要的保溫、隔熱等方面的性能；3.選用的材料及截面厚度，都應(yīng)符合防火規(guī)范中相應(yīng)燃燒性能和耐火極限所規(guī)定的要求；4.滿足隔聲的要求；5.滿足防潮、防水以及經(jīng)濟(jì)等方面的要求8）構(gòu)造柱的設(shè)置位置P138構(gòu)造柱一般設(shè)在建筑物易于發(fā)生變形的部位，如房屋的四角、內(nèi)外墻交接處、樓梯間、電梯間、有錯(cuò)層的部位以及某些較長(zhǎng)的墻體中部。構(gòu)造柱必須與圈梁和墻體緊密聯(lián)結(jié)。9）墻身水平防潮層的三種不同做法P14310）根據(jù)防火規(guī)范，簡(jiǎn)述防火墻應(yīng)采取的措施P1451.耐火極限不小于4.0h；2.直接設(shè)在基礎(chǔ)或鋼筋混凝土框架上，并高出不燃燒體屋面不小于400mm；高出燃燒體或難燃燒體屋面不小于500mm。當(dāng)屋頂承重構(gòu)件為耐火極限不低于0.5h的不燃燒體時(shí)，防火墻(包括縱向防火墻)可砌至屋面基層的底部，不必高出屋面；3.防火墻上不應(yīng)開設(shè)門窗洞口，如必須開設(shè)時(shí)，應(yīng)采用甲級(jí)防火門窗，并應(yīng)能自動(dòng)關(guān)閉；4.防火墻上不應(yīng)設(shè)排氣道，必須設(shè)時(shí)，兩側(cè)的墻厚不小于120mm；5.防火墻不應(yīng)設(shè)在建筑物的轉(zhuǎn)角處，否則內(nèi)轉(zhuǎn)角兩側(cè)的門窗洞口的水平距離不小于4m。緊靠防火墻兩側(cè)的門窗洞口最近距離不小于2m。設(shè)耐火0.9h的非燃燒固定扇的采光窗時(shí)不受此限11）影響基礎(chǔ)埋深的因素P191建筑物上部荷載的大小、地基土質(zhì)的好壞、地下水位的高低、土的冰凍的深度以及新舊建筑物的相鄰交接關(guān)系等。12）樓梯的組成部分及其作用P198梯段—— 含有踏步，解決高差平臺(tái) —— 供交通轉(zhuǎn)折及登高休息扶手欄桿（欄板）—— 提供安全保障13）建筑門窗設(shè)計(jì)應(yīng)滿足的要求P2321.采光和通風(fēng)方面的要求2.密閉性能和熱工性能方面的要求3.使用和交通安全方面的要求4.在建筑視覺效果方面的要求14）設(shè)置沉降縫的條件P307針對(duì)有可能造成建筑不均勻沉降的因素，例如地基土質(zhì)不均勻、建筑物本身相鄰部分高差懸殊或荷載懸殊、建筑物結(jié)構(gòu)形式變化大、新老建筑相鄰（或擴(kuò)建項(xiàng)目）等，在結(jié)構(gòu)變形的敏感部位，沿結(jié)構(gòu)全高，包括基礎(chǔ)，全部斷開。

第五篇：企業(yè)管理知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

企業(yè)法律形式：

個(gè)體企業(yè)，合伙制企業(yè)（兩或兩個(gè)以上，合伙人具有完全責(zé)任），合作制企業(yè)（勞作者持股），無(wú)限責(zé)任制公司（兩及以上股東，不論出資完全責(zé)任），有限責(zé)任公司（按出資負(fù)責(zé)），股份有限公司（2-200 發(fā)行股票）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)：

直線型組織結(jié)構(gòu)（一個(gè)頭），直線—職能型組織結(jié)構(gòu)，事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)，矩陣型組織結(jié)構(gòu)，多維立體組織結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu) 管理特征：

目的性，組織性，人本性，創(chuàng)新性，藝術(shù)性，綜合性，不確定性，系統(tǒng)性 管理二重性：

自然屬性（指揮勞動(dòng)）社會(huì)屬性（監(jiān)督勞動(dòng)）管理思想：

泰勒-美：科學(xué)管理原理（中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，是一場(chǎng)思想革命，要科學(xué)的挑選工人使工人進(jìn)步，人與管理保持合作，吧管理職能和實(shí)際操作分開，差別計(jì)件付酬）梅奧：人際關(guān)系理論（工人是社會(huì)人而非經(jīng)濟(jì)人除了經(jīng)濟(jì)還要關(guān)注心里，企業(yè)存在非正式組織，工人生產(chǎn)效率取決于態(tài)度和周圍人關(guān)系）企業(yè)戰(zhàn)略特點(diǎn)：

全局性，長(zhǎng)遠(yuǎn)性，抗?fàn)幮?，綱領(lǐng)性，協(xié)同性 企業(yè)戰(zhàn)略層次：

公司戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略），職能戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)五要素分析：

潛在加入者，替代品的生產(chǎn)者，討價(jià)還價(jià)的供應(yīng)者，討價(jià)還價(jià)的購(gòu)買者，行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者 戰(zhàn)略管理過(guò)程：

公司戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略：

穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略，增長(zhǎng)戰(zhàn)略，緊縮戰(zhàn)略，國(guó)際化戰(zhàn)略 戰(zhàn)略分析過(guò)程：

1.企業(yè)外部環(huán)境分析 2.企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略要素分析 3.戰(zhàn)略選擇 4.戰(zhàn)略的評(píng)估 5.企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制 生產(chǎn)系統(tǒng)的構(gòu)成要素 硬件要素：

生產(chǎn)技術(shù)（生產(chǎn)流程，設(shè)備工具，技術(shù)）生產(chǎn)設(shè)施（設(shè)施布置，布局，聯(lián)系）生產(chǎn)規(guī)模（生產(chǎn)能力大小，性質(zhì)）生產(chǎn)一體化程度（方向，程度，平衡性）軟件要素：

生產(chǎn)技術(shù)（計(jì)劃決策規(guī)劃，方法，手段）生產(chǎn)環(huán)境（政治，經(jīng)濟(jì)。社會(huì)，市場(chǎng)變化）生產(chǎn)質(zhì)量（質(zhì)量檢驗(yàn)，控制，保證體系）生產(chǎn)人員（工作態(tài)度，素質(zhì)要求，激勵(lì)機(jī)制）生產(chǎn)類型劃分：

按工藝特性劃分，生產(chǎn)特點(diǎn)劃分，產(chǎn)品專業(yè)化程度劃分 企業(yè)生產(chǎn)單位組成：

基本生產(chǎn)部門，輔助生產(chǎn)部門，生產(chǎn)服務(wù)部門 質(zhì)量含義：

性能，壽命，可靠性，安全性，經(jīng)濟(jì)型 全面質(zhì)量管理概念及特點(diǎn) 三全管理思想：全面質(zhì)量管理，全過(guò)程質(zhì)量管理，全員參與質(zhì)量管理 四個(gè)一切觀點(diǎn)：

一切為用戶服務(wù)，一切以預(yù)防為主，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一切按PDAC循環(huán)辦事 PDCA循環(huán)：

plan（計(jì)劃）Do（執(zhí)行）Check（檢查）Action（處理）朱蘭三部曲：

質(zhì)量計(jì)劃 質(zhì)量控制（三部曲重要環(huán)節(jié)）質(zhì)量改進(jìn) 質(zhì)量體系認(rèn)證：

第三方認(rèn)證體系（IS09000標(biāo)準(zhǔn)）人力資源的特征：

人力資源能動(dòng)性，人力資源的再生性，人力資源二重性（即需要投入資源也可以創(chuàng)造資源），人力資源時(shí)效性（工作時(shí)間），人力資源的社會(huì)性（社會(huì)屬性）人力資源的構(gòu)成：

人力資源數(shù)量，人力資源質(zhì)量 人力資源管理的職責(zé)：

人力資源獲取，整合，獎(jiǎng)籌，調(diào)控，開發(fā) 績(jī)效考評(píng)概念：

通過(guò)系統(tǒng)的方法，原理來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為，工作成果，以及對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或價(jià)值 薪酬制度：

直接經(jīng)濟(jì)薪酬，間接經(jīng)濟(jì)薪酬（福利），非經(jīng)濟(jì)薪酬（工作本身，環(huán)境等心理效應(yīng)）企業(yè)財(cái)務(wù)管理：

資金籌集管理（企業(yè)資金包括權(quán)益資金和負(fù)債資金）投資管理（固定資產(chǎn)投資，證券投資，對(duì)其他企業(yè)直接投）利潤(rùn)及其分配管理（企業(yè)營(yíng)業(yè)收入管理，利潤(rùn)分配管理）成本費(fèi)用管理（生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的資金耗費(fèi)）基本財(cái)務(wù)報(bào)表：

資產(chǎn)負(fù)債表（資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益）損益表（凈利潤(rùn)=利潤(rùn)總額-所得稅）現(xiàn)金流量表（全部現(xiàn)金凈流量=全部現(xiàn)金流入-全部現(xiàn)金流出）企業(yè)支付能力 P172 流動(dòng)比率：流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債 速動(dòng)比率=（流動(dòng)資產(chǎn)-存貨/流動(dòng)負(fù)債）資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額/資產(chǎn)總額 利息保障倍數(shù)=稅前利潤(rùn)+利息費(fèi)用/利息費(fèi)用 物資儲(chǔ)備定額的構(gòu)成：

經(jīng)常儲(chǔ)備定額，保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額，季節(jié)性儲(chǔ)備定額 經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量發(fā)來(lái)確定經(jīng)常儲(chǔ)備定額，更側(cè)重從企業(yè)本身費(fèi)用角度考慮物資儲(chǔ)備。

在保管費(fèi)用上升和訂購(gòu)費(fèi)用下降之間取中值 企業(yè)資源計(jì)劃ERP的基本思想是將企業(yè)制造流程看成一條連接供應(yīng)商，制造商，分銷商和顧客的供應(yīng)鏈，強(qiáng)調(diào)對(duì)供應(yīng)鏈整體管理 設(shè)備經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)：

年經(jīng)濟(jì)法：將總投資乘系數(shù)化為年投資 系數(shù)=P201公式 現(xiàn)值法：將每年設(shè)備維持費(fèi)用乘系數(shù)化為總費(fèi)用 系數(shù)=P201公式 設(shè)備磨損：

有形磨損：使用磨損，自然磨損 無(wú)形磨損：第一類（由于生產(chǎn)力提高或者需要?jiǎng)趧?dòng)力減少，引起設(shè)備價(jià)值下降）第二類（新技術(shù)發(fā)明應(yīng)用）設(shè)備壽命：自然壽命，技術(shù)壽命（技術(shù)換代），經(jīng)濟(jì)壽命（設(shè)備維持費(fèi)決定）市場(chǎng)營(yíng)銷：就是在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。

市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新：關(guān)系營(yíng)銷，綠色營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，服務(wù)營(yíng)銷，整合營(yíng)銷 消費(fèi)者需求特征：多樣性，層次性，發(fā)展性，時(shí)代性，伸縮性，可誘導(dǎo)性，連帶性，替代性 市場(chǎng)細(xì)分表準(zhǔn)：地理變量，人口變量，心里變量，行為變量 市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略：

產(chǎn)品策略：核心產(chǎn)品，形式產(chǎn)品（核心產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的形式或質(zhì)量外觀），附加產(chǎn)品 品牌策略：品牌內(nèi)涵，品牌定位，多品牌單品牌，銷售生產(chǎn)品牌 價(jià)格策略：撇脂價(jià)格（高收益回收成本）滲透價(jià)格（低收益占領(lǐng)市場(chǎng)）適中價(jià)格，心里定位價(jià)格整數(shù)，9.99，聲望 分銷渠道：經(jīng)銷商，代理商，經(jīng)紀(jì)商 促銷作用：

提供信息情報(bào)，引起購(gòu)買欲望，突出產(chǎn)品特點(diǎn)形象，占領(lǐng)市場(chǎng)份額 服務(wù)質(zhì)量：是指服務(wù)能夠滿足規(guī)定和潛在需求的特征和特征總和 技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析是經(jīng)濟(jì)學(xué)一個(gè)分支，一門技術(shù)學(xué)于經(jīng)濟(jì)學(xué)交叉的學(xué)科 經(jīng)濟(jì)效果是指人們生產(chǎn)活動(dòng)中技術(shù)項(xiàng)目新成果于新消耗勞動(dòng)量比較 追加投資回收期：(p295)所謂追加投資回收期是指在產(chǎn)出（收入）相同的前提下，用投資大的方案所節(jié)約的年運(yùn)營(yíng)成本回收超額投資所需要的時(shí)間。其數(shù)學(xué)表達(dá)式如下：

N’=(K1-K2)/（C2-C1）式中：K1、K2——方案1、方案2的投資額；

C1、C2——方案1、方案2的年運(yùn)營(yíng)成本；

N’——追加投資回收期。

該指標(biāo)的適用條件是：如果K1>K2，C2>C1，當(dāng)N’

當(dāng)N’>Nb時(shí)，投資小的方案優(yōu)，選擇方案2.例：某企業(yè)獲得10萬(wàn)元貸款，償還期5年、年利率為10%，試就下面四種還款方式，分別計(jì)算5年還款總額及還款額的現(xiàn)值。

（1）每年末還2萬(wàn)元本金和所欠利息；

（2）每年末只還所欠利息，本金在第5年末一次還清；

（3）每年末等額償還本金和利息；

（4）第5年末一次還清本息和利息。

解：（1）第一年 2+10×10%=3 第二年 2+8×10%=2.8 第三年 2+6×10%=2.6 第四年 2+4×10%=2.4 第五年 2+2×10%=2.2 5年總還款額=13 現(xiàn)值=3×（P/F,10%,1）+2.8×(P/F,10%,2)+2.6×(P/F,10%,3)+2.4×(P/F,10%,4)+2.2×(P/F,10%,5)=10(2)第一至第四年每年 10×10%=1 第五年 10+10×10%=11 5年總還款額=15 現(xiàn)值=1×(P/A,10%,5)+10×(P/F,10%,5)=10(3)第一至第五年每年 10×(A/P,10%,5)=2.638 5年總還款額=2.638×5=13.19 現(xiàn)值=10（2.638×（P/A,10%,5））（4）第一至第四年 0 第五年 10×（F/P,10%,5）=16.105 5年總還款額=16.105 現(xiàn)值=10(16.105×(P/F,10%,5))計(jì)算：

3.追加投資回收期計(jì)算（多種方案比較）4.盈虧平衡計(jì)算 4.設(shè)備選擇的年經(jīng)費(fèi)法和現(xiàn)值法的計(jì)算