第一篇：聚隆購物廣場(chǎng)百貨部工作職責(zé)

東莞市石龍聚隆購物廣場(chǎng)

百貨部經(jīng)理及主管工作職責(zé)

一、人員管理

1、顧客管理：顧客動(dòng)態(tài)、來客數(shù)及購物數(shù)

2、廠商引進(jìn)：廠商資料、廠商送貨動(dòng)態(tài)、廠商接待

3、員工管理：?jiǎn)T工出勤、員工工作效率、員工考核、調(diào)整，在崗培訓(xùn)及人

事基本情況管理

二、商品管理

1、商品新品引進(jìn)

2、商品缺貨、斷貨統(tǒng)計(jì)跟蹤

3、商品品質(zhì)宏觀控制

4、商品損耗控制

5、商品陳列的活性化安排

6、商品的總體組合、配置與調(diào)整，并對(duì)各組的進(jìn)、銷、存狀況進(jìn)行檢查與監(jiān)督

三、費(fèi)用及相關(guān)管理

1、資金的預(yù)算管理與分配

2、部門各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算的編擬、執(zhí)行與控制

3、部門促銷活動(dòng)銷售預(yù)算、利潤預(yù)算的編擬、執(zhí)行與控制

4、對(duì)部門作業(yè)人員的檢查與督核

四、訊息管理

1、經(jīng)營方針的執(zhí)行與經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)施

2、部門營業(yè)狀況的督核檢查及對(duì)銷售業(yè)績的數(shù)字分析

3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)收集、分析、匯報(bào)

4、部門的盤點(diǎn)記錄及損益分析

5、部門費(fèi)用支出狀史督核、檢查

五、其它

1、擬定教育訓(xùn)練計(jì)劃、人事教育與管理，賣場(chǎng)指揮與管理。

2、傳達(dá)、執(zhí)行公司指示精神

3、處理突發(fā)事件

4、總結(jié)、匯報(bào)近期的工作

第二篇：聚隆購物廣場(chǎng)廣告位租賃合同

廣告位租賃合同

甲方：東莞市石龍聚隆購物廣場(chǎng)

乙方：

甲乙雙方在平等互利的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方將位于聚隆購物廣場(chǎng)廣告形象宣傳位（高米×寬米）平方米租賃給乙方作為廣告形象宣傳，乙方負(fù)責(zé)廣告的制作、安裝。除從事廣告形象宣傳外，乙方不得作為其它用途。

二、廣告位租賃金為人民幣（大寫）元，使用前乙方需交清廣告位全部費(fèi)用。

三、租賃期限年月日至年月日，為期個(gè)月。

四、乙方進(jìn)行廣告發(fā)布活動(dòng)須與甲方進(jìn)行協(xié)商，廣告內(nèi)容及格調(diào)要符合商場(chǎng)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

五、乙方不得將廣告位置轉(zhuǎn)讓給第三者。且必須保證所發(fā)布的廣告內(nèi)容符合國家、地方和商場(chǎng)的有關(guān)規(guī)定和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不得欺騙顧客；如因乙方所從事的廣告活動(dòng)引起的糾紛及一切法律責(zé)任由乙方承擔(dān)，甲方無需承擔(dān)任何相關(guān)之責(zé)任。若因廣告內(nèi)容問題，乙方被投訴而引起對(duì)甲方的形象損害，甲方將追究乙方責(zé)任，并有權(quán)單方終止此合同。

六、乙方廣告宣傳畫如有破損，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)更換，服裝類廣告形象宣傳畫應(yīng)按季節(jié)及時(shí)更換。

七、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份

八、其它：甲方（蓋章）：東莞市石龍聚隆購物廣場(chǎng)乙方（蓋章）：

法定代表人：法定代表人：

委托代理人：委托代理人：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

簽約日期：年月日簽約日期：年月日

第三篇：生鮮、食品、百貨部課長工作職責(zé)

生鮮、食品、百貨部課長工作職責(zé)

1． 崗位描述：

職務(wù)名稱：營運(yùn)部課長

直接上級(jí)：本部門經(jīng)理。

直接下屬：本組帶班、課員。

本職工作：全權(quán)負(fù)責(zé)本課工作。

2． 主要權(quán)力：

2．1負(fù)責(zé)本課員工出勤、獎(jiǎng)懲考核。

2．2各種單據(jù)的審核簽字權(quán)。

3．工作職責(zé)：

3．1遵照營運(yùn)規(guī)范程序操作。

3．2負(fù)責(zé)促進(jìn)商品銷售，提高本組業(yè)績，達(dá)成公司業(yè)績指標(biāo)。

3．3負(fù)責(zé)庫存天數(shù)的合理控制及做好庫存區(qū)的管理工作。

3．4負(fù)責(zé)訂貨與商品陳列（陳列包含：端架、地堆、及正常排面的整齊，清潔，飽滿）。

3．5負(fù)責(zé)缺貨處理及對(duì)損耗控管。

3．6負(fù)責(zé)缺貨處理及對(duì)損耗控管。

3．7負(fù)責(zé)做好價(jià)格標(biāo)示工作。

3．8負(fù)責(zé)提報(bào)驚爆商品及店內(nèi)促銷商品的建議。`

3．9負(fù)責(zé)本組市調(diào)工作。

3．10負(fù)責(zé)盤點(diǎn)工作的落實(shí)。

3．11負(fù)責(zé)本組營業(yè)員培訓(xùn)及日常行政管理工作。

3．12服從部門主管工作安排。

3．13參加部門值班。

3．14與總部有關(guān)采購保持良好溝通關(guān)系，并經(jīng)常反饋商品信息及市場(chǎng)狀況。

3．15參加門店、部門會(huì)議及本組會(huì)議。

3．16參加本部門采購門店拜訪會(huì)議。

4．每日工作流程：

4．1早班工作：

4．1．1參加部門晨會(huì)，接受本日工作任務(wù)。

4．1．1．1巡視賣場(chǎng)了解人員出勤狀況，并依昨日工作交接安排本組工作。

4．1．1．2檢查端架、地堆、貨架排面商品是否充足飽滿。

4．1．1．3端架、地堆、排面的價(jià)格卡、POP是否完整正確。每日變價(jià)的價(jià)格卡、POP是否完整正確。每日變價(jià)的價(jià)格卡、POP更換是否落實(shí)。

4．1．1．4檢查設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)、陳列樣品功能是否正常。

4．1．1．5保持門店清潔、保持走道暢通。

4．1．1．6缺貨商品訂貨、催貨工作。

4．1．1．7注意商品銷售、設(shè)法提高業(yè)績。

4．1．1．8做好庫存檢查，針對(duì)庫存天數(shù)超過標(biāo)準(zhǔn)的品項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行處理。

4．1．2處理報(bào)表：

4．1．2．1分類進(jìn)銷存日?qǐng)?bào)表。

4．1．2．2每日業(yè)績報(bào)表。

4．1．2．3促銷商品計(jì)劃表。

4．1．2．4促銷商品趨勢(shì)分析表。

4．1．2．5OPL訂單報(bào)表。

4．1．2．6商品存貨明細(xì)表。

4．1．2．7處理日常行政工作。

4．1．3督導(dǎo)組員：

4．1．3．1依據(jù)銷售狀況適當(dāng)調(diào)整陳列。

4．1．3．2走道暢通無棧板與紙箱（皮）。

4．1．3．3賣場(chǎng)破包與孤兒商品當(dāng)日處置完畢。

4．1．4用餐時(shí)間員工分配：

4．1．4．1分配人員分批用餐。

4．1．4．2用餐時(shí)間必須留有人員巡視賣場(chǎng)，并回收歸位各部門所屬區(qū)域的孤兒

商品。

4．1．4．3用餐時(shí)間設(shè)備必須歸位。

4．1．5負(fù)責(zé)與組員交流與溝通。

4．1．6檢查排面，督促補(bǔ)貨。

4．1．7排面必須飽滿，走道必須暢通。

4．1．8將缺貨品項(xiàng)抄錄，并依抄錄品項(xiàng)補(bǔ)貨。

4．1．9指導(dǎo)員工：

4．1．9．1解釋各項(xiàng)規(guī)范工作流程。

4．1．9．2了解商品銷售狀況。

4．1．9．3工作專業(yè)技巧。

4．1．10到收貨部看今日到貨狀況及未到貨進(jìn)行催貨。

4．1．11與其他相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)工作。

4．1．12修正OPL訂單數(shù)量與送貨時(shí)間。

4．1．13做庫存更正工作，退換貨商品處理、破包商品處理。

4．1．14指導(dǎo)工作安排。

4．1．15巡視賣場(chǎng)了解商品庫存情況。

4．1．16檢查庫存商品存放是否安全，庫存天數(shù)是否合理。

4．1．17根椐部門主管指示或本組計(jì)劃，安排晚班人員工作。

4．2晚班工作：

4．2．1．1參加晚班人員會(huì)議。

4．2．1．2分配安排早班人員未完成工作。

4．2．1．3分配安排部門主管或值班主管所布置工作。

4．2．2用餐安排：

4．2．2．1分配人員分批用餐。

4．2．2．2用餐時(shí)間必須留有營業(yè)員巡視賣場(chǎng)，并回收歸位各部門所屬區(qū)域的孤

兒商品。

4．2．2．3用餐時(shí)間，設(shè)備必須歸位。

4．2．3與營業(yè)員交流與溝通：

4．2．4檢查排面：

4．2．4．1督促補(bǔ)貨，檢查商品庫存是否充足。

4．2．4．2排面必須整齊，清潔，飽滿，走道必須暢通。

4．2．4．3將排面缺貨品項(xiàng)抄錄下來，并依擋錄品項(xiàng)補(bǔ)貨。

4．2．5關(guān)店后工作：

4．2．5．1服從值班主管安排，協(xié)調(diào)本組工作。

4．2．5．2檢查晚班人員執(zhí)行補(bǔ)貨并參與補(bǔ)貨工作。

4．2．5．3安排營業(yè)員回收孤兒。

4．2．5．4最后檢查本組補(bǔ)貨是否完成，走道是否暢通，清潔是否完成。

4．2．5．5填寫交接簿，將今晚未完成工作交接明日早班人員，服從值班主管安排，準(zhǔn)備下班。

5．每周工作

5．1檢查快訊促銷期間：

5．1．1訂貨量和銷售量是否正常。

5．1．2陳列量是否飽滿，促銷商品是否全數(shù)使用促銷POP。

5．2．指派資深營業(yè)員協(xié)助做市調(diào)工作，并填寫市調(diào)報(bào)告。

5．3將市調(diào)訊息告知采購主管。（商品價(jià)格市調(diào)報(bào)告）

5．4監(jiān)督員工每逢星期五交叉檢查商品保質(zhì)期和商品凈重量。

5．5培訓(xùn)員工：

5．5．1補(bǔ)貨技巧。

5．5．2倉庫整理方法。

5．5．3庫存整理方法。

5．5．4排面調(diào)整方法。

6．每月工作：

6．1檢查電腦庫存數(shù)量與實(shí)際庫存是否有差異，并正確修正庫存數(shù)量。

6．2分析滯銷商品，并與采購討論確定后作滯銷商品清退工作。

6．3向采購建議本組商品的增添與刪除。（新品引進(jìn)/滯銷品淘汰建議表）

6．4接受培訓(xùn)工作

6．5計(jì)劃下月的重點(diǎn)促銷活動(dòng)，并與采購討論確定。

6．6準(zhǔn)備大盤點(diǎn)的工作，并做好盤點(diǎn)。

6．7本組績效總結(jié)。

6．8本組人員考核，優(yōu)秀員工提報(bào)。

6．9本組人員次月出勤表排定。

7．職務(wù)代理人工作：

7．1協(xié)助主管工作，帶領(lǐng)全組營業(yè)員工作，同時(shí)參加營業(yè)員工作。

7．2主管不在時(shí)全權(quán)代理主管工作，工作內(nèi)容同主管工作

8．相關(guān)報(bào)表：

8．1每日新品通知（本組）。

8．2每日采購變價(jià)通知（本組）

8．3暢銷商品缺貨（本組）

8．4滯銷商品（本組）

8．5每日負(fù)毛利商品清單（本組）

8．6進(jìn)入刪除商品明細(xì)（本組）

8．7負(fù)庫存明細(xì)（本組）

8．8每日退貨明細(xì)（本組）

8．9每日進(jìn)貨明細(xì)（本組）

8．10每日庫存調(diào)整明細(xì)（本組）

8．11每日銷售匯總明細(xì)表（本組）

8．12當(dāng)日銷售匯總（本組）

8．13快訊報(bào)表（本組）

8．14本門店商品修改記錄表（本組）

9．相關(guān)記錄

9．1主管每日工作檢核表

9．2商品店內(nèi)促銷計(jì)劃表

9．3排班表

9．4商品價(jià)格市調(diào)報(bào)告

9．5新品引進(jìn)/滯銷品淘汰建議表

（四）生鮮、食品、百貨值班主管工作規(guī)范

1．目的與適用范圍：

本規(guī)范適用于營運(yùn)部

值班時(shí)間：

早值班：7：00---16：00

晚值班：14：00---23：00

參加值班人員：

各區(qū)域主管

值班時(shí)間只供參考

2．職責(zé)：

2．1值班主管值班時(shí)視同營銷主管履行主管職責(zé)。

2．2落實(shí)值班主管工作指示及工作安排。

2．3負(fù)責(zé)發(fā)放，收取每日例行報(bào)表。

2．4稽核本部門員工的出勤狀況及服裝、工牌是否穿著及配帶。

2．5部門間人力支援協(xié)調(diào)及安排

2．6本部門員工工作效率及工作態(tài)度監(jiān)督。

2．7本部門孤兒商品歸位的監(jiān)督。

2．8庫存區(qū)商品安全整齊的碼放的檢查。

2．9門店突發(fā)事件處理。

2．10不定時(shí)巡場(chǎng)（巡場(chǎng)范圍為本部門銷售區(qū)、庫存區(qū)及收銀臺(tái)前）。

2．11積極創(chuàng)造本部門良好銷售氛圍。

2．12作好開店、閉店的例行工作。

3．早班值班主管職責(zé)

3．1開店前：

3．1．1準(zhǔn)時(shí)上班

3．1．2開店前召開部門例會(huì)，檢查出勤狀況，宣達(dá)今日工作安排。

3．1．3帶領(lǐng)各組主管檢查所屬區(qū)域商品整齊，清潔，飽滿，標(biāo)示清楚，走道暢通

等。

3．1．4負(fù)責(zé)發(fā)放每日變價(jià)價(jià)格卡，并督促檢查是否更換到位。

3．1．5檢查排面地堆、端架的補(bǔ)貨是否做到整齊，清潔，飽滿。

3．1．6巡視孤兒區(qū)的孤兒商品回收情況，安排人員回收歸位。

3．1．7檢查確認(rèn)賣場(chǎng)商品標(biāo)示正確，商品符合保質(zhì)期限，走道暢能，清潔。

3．1．8帶領(lǐng)員工作迎賓動(dòng)作。

3．2營業(yè)中：

3．2．1隨時(shí)巡察賣場(chǎng)，處理突發(fā)事件，并檢查陳列區(qū)和庫存區(qū)商品碼放是否安全。

3．2．2監(jiān)督營業(yè)時(shí)間補(bǔ)貨情況，杜絕補(bǔ)貨商品堵塞通道和紙皮，棧板無人清除的狀況發(fā)生。

3．2．3作好分批用餐和在崗抽查。

3．2．4定時(shí)巡視孤兒區(qū)，作好孤兒商品及時(shí)回收工作。

3．2．5配合值班主管作合理的人力調(diào)度。

3．2．6作好值班交接記錄。

4．晚班值班主管職責(zé)：

4．1營業(yè)中：

4．1．1與早班作工作交接，并對(duì)早班未處理完成工作進(jìn)行處理。

4．1．2召集晚班人員檢查出勤狀況及宣達(dá)今日工作安排。

4．1．3督促空排面商品的補(bǔ)貨。

4．1．4根據(jù)商品庫存，難以維持端架，地堆陳列的商品要求該組進(jìn)行商品更換。

4．1．5對(duì)當(dāng)日到貨商品處理進(jìn)行檢查。

4．1．6追蹤缺貨商品的補(bǔ)貨情況。

4．1．7作好分批用餐和在崗抽查。

4．2閉店前：

4．2．1作好孤兒區(qū)商品的回收歸位工作。

4．2．2掌控閉店前的補(bǔ)貨進(jìn)度，端架，地堆商品補(bǔ)貨情況。

4．2．3作好退換貨處、退換貨商品的回收工作。

4．2．4回收值班檢查表，認(rèn)真檢驗(yàn)各項(xiàng)工作直至合格為止。

4．2．5會(huì)同值班主管作最后一次的巡店，確認(rèn)本部門商品陳列整齊，清潔飽滿，孤兒區(qū)商品是否全部歸位。機(jī)器，設(shè)備處于正常關(guān)閉狀態(tài)。

4．2．6召集員工作精神講話激勵(lì)士氣，例行點(diǎn)名并宣布員工下班。

4．2．7向值班主管作當(dāng)日工作匯報(bào)，認(rèn)真填寫值班日志，歸還對(duì)講機(jī)方可離店下

班。

5．相關(guān)記錄：

5．1值班檢查表

5．2排班表（本部門各組）

5．3主管值班排班表

5．4值班主管交接簿

第四篇：百貨店長工作職責(zé)

百貨店長的工作職責(zé)

直屬部門：

直屬上級(jí)：百貨總經(jīng)理 適用范圍：百貨區(qū)店長

一、百貨店長工作職責(zé): 店長工作職責(zé)是每一個(gè)店店長執(zhí)行店務(wù)工作的基本準(zhǔn)則，明確店長的工作職責(zé)，有利于店長把握店鋪日常工作環(huán)節(jié)的管理。合理的運(yùn)用公司賦予店長應(yīng)盡的責(zé)任。并在店鋪每日運(yùn)做的各個(gè)環(huán)節(jié)把握重點(diǎn)，創(chuàng)造佳績。

1、理解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。

3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳薄制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

5、負(fù)責(zé)店面內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。

6、協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。

7、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)助。

8、定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。

9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

10、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)賣場(chǎng)購物氣氛。

二、店長日常工作重點(diǎn)

(一)、人員管理內(nèi)容: 人員管理是店長日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，因?yàn)樵谶@個(gè)舞臺(tái)上，不是一個(gè)人唱主角戲，一個(gè)完整的故事，是需要多個(gè)人物來表現(xiàn)的。店長，則需要把這些人物有效的組織在一起的。以保證演出的質(zhì)量。作好店面的人員管理工作，對(duì)提高工作效率和提升銷售業(yè)績，都起著致關(guān)重要的作用。掌握店面人員管理的方法，對(duì)店長的工作與成長有著極大的幫助。

1、做到考勤的合理控制與人員的妥善安排。它包括安排合理人員的排班、休假、交接班和有效的運(yùn)用代班人員。

2、能夠體諒有特殊困難的員工。

3、能解決內(nèi)部糾紛，改善人際關(guān)系。

4、善于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，避免影響業(yè)績現(xiàn)象發(fā)生。(二)、日常管理工作內(nèi)容: 店面是一個(gè)表演的舞臺(tái)，店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動(dòng)。

營業(yè)前:

1、開啟電器及照明設(shè)備。

2、帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。

3、清點(diǎn)貨品，專賣店要清點(diǎn)備用金。

4、核對(duì)前日營業(yè)報(bào)表，傳送公司。營業(yè)中:

1、檢查導(dǎo)購儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。

2、店長需掌握每日銷售情況。

3、控制賣場(chǎng)的電器及音箱設(shè)備(專賣店)。

4、備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時(shí)使用。

5、維護(hù)(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)賣嘗庫房、試衣間的環(huán)境整潔。

6、及時(shí)更換櫥窗、模特展示、商品陳列。

7、注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。

8、及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過程中的問題。

9、收集市場(chǎng)信息，做好銷售分析。

10、整理公司公文及通知，做好促銷活動(dòng)的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。營業(yè)后:

1、核對(duì)帳務(wù)，填寫好當(dāng)日營業(yè)報(bào)表。

2、營業(yè)款核對(duì)并妥善保存，留好備用金。(專賣店)

3、檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉，杜絕火災(zāi)隱患。

4、專賣店檢查門窗是否關(guān)好，店內(nèi)是否還有其他人員。

三、店長權(quán)利: 店長作為商廈管理組織中的一員，為充分發(fā)揮其職能作用，其在本店人事、貨品方面擁有以下指定權(quán)利

(一)人事方面

1、有權(quán)利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初眩

2、有權(quán)利向?qū)９瘛⑸虖B建議辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

3、有對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利。

4、有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)向?qū)９瘛⑸虖B提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見。

5、有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定。(二)貨品方面

1、有權(quán)利對(duì)公司的配貨提出意見和建議。

2、有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。

3、對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。

四、百貨店長考核標(biāo)準(zhǔn):

1、能夠遵守公司、本品牌、專柜的各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行上級(jí)指標(biāo)，完成公司下達(dá)任務(wù);

2、能夠妥善安排本專柜日常各項(xiàng)工作，做到盤點(diǎn)、帳薄制作、商品交接準(zhǔn)確無誤;

3、能夠主動(dòng)了解周圍品牌銷售情況，通過每天店內(nèi)客流統(tǒng)計(jì)分析銷售狀況變動(dòng)的原因，并及時(shí)改善;

4、能合理安排組織本店的各項(xiàng)組織(評(píng)比、學(xué)習(xí)等)活動(dòng)，圍繞公司整體企業(yè)文化能形成本店良好的文化;

5、每月在公司各項(xiàng)人員、貨品、衛(wèi)生、安全等檢查中均能排到前前三名;

6、能夠協(xié)調(diào)所在本品牌、專柜與商廈進(jìn)行良好溝通;

7、具有很強(qiáng)的銷售管理能力，銷售業(yè)績?cè)诒镜曛凶詈?

8、具有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平;

9、善于幫助本店中所有員工改善工作狀態(tài)，能夠全面培訓(xùn)指導(dǎo)本店員工正確工作;

10、具有強(qiáng)烈的自我約束意識(shí)，評(píng)選當(dāng)月無違紀(jì)現(xiàn)象，能在員工中起到榜樣帶頭作用;

11、能與店員保持良好的溝通，在本店員工中具有極強(qiáng)的威信;

12、穿著打扮穩(wěn)重、大方、得體;

13、言談舉止彬彬有理，有教養(yǎng);

14、處事公正果斷。

百貨店長的工作流程

一、營業(yè)前的準(zhǔn)備情況

1、店員的報(bào)到

每天應(yīng)提前15分鐘到店，做店員的簽到和考勤，查看交接記錄及營業(yè)狀況，待人員到齊召開店員會(huì)議。

2、晨會(huì)

早會(huì)由店長主持，所有店員必須參加。檢查儀容儀表。

總結(jié)前一天的銷售狀況和工作。

介紹今天的銷售計(jì)劃，提出當(dāng)日的銷售目標(biāo)。

提出當(dāng)日的工作要求、服務(wù)要求、紀(jì)律要求、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、顧客的反饋意見。注意每位店員的情緒，調(diào)節(jié)好他們的工作狀態(tài)。針對(duì)新員工進(jìn)行工作的安排。傳達(dá)上級(jí)的工作要求。鼓勵(lì)表揚(yáng)優(yōu)秀店員。

指導(dǎo)清理店內(nèi)的衛(wèi)生，分區(qū)進(jìn)行。指導(dǎo)收銀員準(zhǔn)備工作。

店長帶領(lǐng)店員喊企業(yè)口號(hào)，迎賓氣氛一定要活躍，表情自然親切。

二、營業(yè)中

1、巡視賣場(chǎng)，檢查清潔工作，帶領(lǐng)員工向顧客打招呼，并檢查補(bǔ)貨。

2、注意整個(gè)賣場(chǎng)的氣氛。

3、每隔一定的時(shí)間到收銀處察看營業(yè)狀況，對(duì)照以往進(jìn)行分析，并及時(shí)提醒鼓勵(lì)店員。

4、注意店員的休息，工作狀態(tài)，切勿同進(jìn)同出或同時(shí)休息或頻繁休息。

5、空閑時(shí)間可請(qǐng)店員介紹商品價(jià)格特點(diǎn)材料等基礎(chǔ)知識(shí)。

6、指導(dǎo)店員及時(shí)的整理貨物、清潔衛(wèi)生。

三、營業(yè)后

1、當(dāng)天的銷售狀況總結(jié)，核對(duì)是否完成今天的目標(biāo)。

2、分析并解決相關(guān)的問題，提出相應(yīng)的策略。

3、方便顧客購物跟蹤反饋信息。

4、完成各種報(bào)表。

5、貨物的清點(diǎn)和補(bǔ)充。

6、清潔貨場(chǎng)和安全檢查。

百貨管理主管崗位職責(zé)

直屬部門：

直屬上級(jí)：百貨店長 適用范圍：百貨區(qū)主管

1崗位職責(zé)：

1、組織本樓層工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神，反映員工及柜組情況，起到承上啟下的作用：

2、認(rèn)真協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正：

3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，及時(shí)匯報(bào)，研究予以解決：

4、嚴(yán)格落實(shí)部門員工工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情。

5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng)：

6、不定時(shí)巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成：

7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力：

8、組織市場(chǎng)調(diào)查，反映賣場(chǎng)存在的問題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告;

9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán)：

10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)、對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式：

11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動(dòng)：

12、支持部門會(huì)議、分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo)：

13、承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù)：

14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)： 主管工作流程

1、按規(guī)定規(guī)范著裝，配戴工牌入場(chǎng)后到指定地點(diǎn)簽到。2、2、7：45參加主管、經(jīng)理晨會(huì)。3、8：05各樓梯口迎接員工，檢查員工是否符合員工進(jìn)場(chǎng)規(guī)范，是否帶工牌，是否帶早餐，是否有生人進(jìn)入。4、8：10--8:25召開本區(qū)域晨會(huì)，并進(jìn)行必要的培訓(xùn)。5、8：25之前結(jié)束晨會(huì)，檢查員工盤點(diǎn)庫存與賬上庫存想對(duì)接；檢查照明是否正常，營業(yè)廳是否有不到位的地方，做好開門前的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備迎賓。6、8:30檢查員工迎賓與迎賓接龍情況，聲音是否到位，員工狀態(tài)激勵(lì)。7、8:35—9:00督促本部門員工進(jìn)行商品和營業(yè)用品整理、補(bǔ)充工作，監(jiān)督衛(wèi)生清掃工作，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理。8、9:00—9:30核實(shí)并記錄前一天的銷售，跟蹤柜組庫存情況做好銷售分析。9、9:30—12:00做好巡場(chǎng)工作，監(jiān)督檢查本部門員工規(guī)章制度執(zhí)行情況。根據(jù)逐級(jí)考核制度巡場(chǎng)檢查，以及檢查伙伴柜組商品熟悉情況，員工迎賓詞、送賓詞是否到位，模特是否定期更換，模特著裝根據(jù)天氣情況及時(shí)更換，開票是否規(guī)范，顧客檔案本，陳列是否到位，商品是否豐滿，暢銷品是否及時(shí)補(bǔ)貨，業(yè)務(wù)考核，商品質(zhì)量，處理突發(fā)事件及日常工作并仔細(xì)記錄檢查情況。10、12:00—12:10認(rèn)真做好交接班工作，做好交接班記錄。11、12:10—13:00檢查是否有員工在倉庫吃飯，吃飯時(shí)間有無遲到、早退現(xiàn)象，檢查員工工作狀態(tài)及防盜、銷售情況。12、13:00—13:45檢查飯后是否補(bǔ)妝。13、14:00—14:15按照晨會(huì)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)召開午會(huì)，總結(jié)上午的銷售情況及接待顧客的情況。激勵(lì)員工士氣。檢查員工交接班是否規(guī)范。14、14:15—15:00檢查下午員工的淡妝、著裝情況，并做詳細(xì)記錄。15、15:00—17:00根據(jù)逐級(jí)考核巡場(chǎng)檢查，處理突發(fā)事件及日常工作，員工是否有早吃飯的現(xiàn)象并仔細(xì)記錄檢查情況。同上午9：30－12：00的工作流程。16、17:00—17:25是否有在倉庫吃飯的現(xiàn)象、員工防盜情況、銷售情況、伙伴柜組的貨品情況。17、17:25—17:35認(rèn)真做好交接班工作，做好交接班記錄。18、17:35—18:00檢查員工是否有在倉庫吃飯的現(xiàn)象、檢查員工工作狀態(tài)及防盜情況、跟進(jìn)銷售情況、對(duì)伙伴柜組的貨品熟悉情況。19、18:00—18:30檢查飯后淡妝情況，是否有飯后遲到現(xiàn)象。20、18:30—20:40巡場(chǎng)，詳細(xì)記錄發(fā)現(xiàn)問題、各柜組客流情況，帶動(dòng)員工促銷。21、20:40—21:05檢查員工是否提前打掃衛(wèi)生，各柜組是否還有顧客，督促員工結(jié)賬、點(diǎn)貨

導(dǎo)購員工作職責(zé)與工作規(guī)范

1、導(dǎo)購員的崗位職責(zé)

（1）向店長負(fù)責(zé)，服從店長合理的日常工作安排；（2）嚴(yán)格遵守公司及商場(chǎng)的規(guī)章制度；

（3）熱情主動(dòng)地銷售商品，積極完成銷售任務(wù)，提高專柜的銷售業(yè)績；（4）主動(dòng)配合店長做好專柜衛(wèi)生清潔、擺設(shè)及保養(yǎng)工作；（5）認(rèn)真做好每日換班貨物交接工作，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏及時(shí)向店長反映；（6）隨時(shí)檢查專柜的設(shè)備貨物，發(fā)現(xiàn)損壞情況，應(yīng)及時(shí)向公司反映，并爭(zhēng)取及時(shí)維修，以公司利益為重，協(xié)助店長處理賣場(chǎng)突發(fā)事件；

（7）在銷售服務(wù)中，應(yīng)積極研究專業(yè)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平，充分吸收知識(shí)，建立信心、工作責(zé)任心，使自我發(fā)展邁向更高層次。

（8）通過在貨場(chǎng)與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。（9）做好貨嘗貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

（10）、時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

（11）、利用各種銷售技巧，營造貨場(chǎng)顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。

（12）、收集顧客對(duì)貨品和專賣店意見、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報(bào)。

（13）、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向主管匯報(bào)。（14）、完成日、周、月（如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn)）報(bào)表等工作，并向主管匯報(bào)。（15）、完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定實(shí)行專賣店的各項(xiàng)零售政策

2、導(dǎo)購員應(yīng)具備的素質(zhì)與條件

當(dāng)導(dǎo)購員進(jìn)入到專柜時(shí)，就應(yīng)該有著飽滿的工作狀態(tài)，并且需要保持這種狀態(tài)的穩(wěn)定性，帶給消費(fèi)者一種比較滿意的購物氛圍，同時(shí)對(duì)銷售工作起到很大的促動(dòng)作用。（1）優(yōu)秀的營業(yè)員應(yīng)具備相當(dāng)高的素質(zhì)，有良好的修養(yǎng)；（2）擁有較好的觀察能力、溝通能力、說服能力；

（3）要讓自己有足夠的耐心去面對(duì)銷售工作過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)；（4）具備一種長期努力工作的恒心；

（5）對(duì)待企業(yè)、對(duì)待顧客要有愛心；（6）在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)中提高工作效率；

（7）具備求發(fā)展的態(tài)度，學(xué)習(xí)的態(tài)度；（8）具備團(tuán)結(jié)、協(xié)助、服從的工作態(tài)度；

（9）正確認(rèn)識(shí)到一線的員工代表著公司形象的重要性。

3、導(dǎo)購員的儀容儀表

a)頭發(fā)要清潔整齊，不要過分染發(fā)，長發(fā)要扎起； b)短發(fā)應(yīng)該剪整齊，長短適中，c)手指只可涂透明指甲油；

d)上崗前、休息及飯后應(yīng)補(bǔ)好妝后再進(jìn)入工作，忌濃妝艷抹； e)制服要干凈整潔熨燙平整，不可缺扣、有污點(diǎn)、有異味； f)穿著皮鞋，要求清潔無塵垢；

g)首飾宜少佩戴，簡(jiǎn)單小巧精致，配合品牌形象。

4、導(dǎo)購員的工作細(xì)則 a)開單

快速、準(zhǔn)確地為顧客開具銷售小票；

核對(duì)收銀小票的金額、柜組號(hào)、時(shí)間是否準(zhǔn)確。b)交接

在交接班時(shí)間內(nèi)，由接班人根據(jù)銷售小票，減去已銷售出的貨品數(shù)量，按實(shí)物數(shù)量核對(duì)賣場(chǎng)數(shù)、倉庫數(shù)；

兩班交接清楚、準(zhǔn)確后，簽名確認(rèn)方可下班。c)進(jìn)貨補(bǔ)貨

應(yīng)對(duì)店內(nèi)貨品的款式、顏色、數(shù)量有清楚、細(xì)致的了解； 整理倉庫存貨，預(yù)備補(bǔ)貨明細(xì)。d)收貨退貨

根據(jù)送貨單仔細(xì)核對(duì)收貨的數(shù)量、品種、貨號(hào)，并與送貨人員雙人復(fù)核后，簽名確認(rèn)。e)折扣促銷

必須按公司折扣規(guī)定進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，任何人無權(quán)私下打折扣； 不得私分促銷贈(zèng)品；

所有小票不得更改，如有錯(cuò)漏，一定要有上級(jí)主管簽名確認(rèn)；

在公司舉辦的促銷活動(dòng)時(shí)，必須把有關(guān)活動(dòng)的事宜及禮品贈(zèng)送方式一次性向顧客解釋清楚，以免顧客產(chǎn)生不必要的投訴。

f)顧客投訴

處理投訴時(shí)應(yīng)該為顧客著想，在不損害公司利益的前提下，盡量滿足顧客的需要； 任何情況下，不得頂撞、怠慢顧客。

5、導(dǎo)購員的服務(wù)規(guī)范

a)顧客進(jìn)出店鋪，要面帶微笑，禮貌待客，主動(dòng)向每一位光臨的顧客打招呼 問好。

b)營業(yè)時(shí)間站立服務(wù)，雙手自然放在身前或身后，身體不能靠在墻上、貨架 上，雙手不能叉在腰上或抱在胸前。

c)對(duì)顧客提出的要求盡可能給予滿足，本人不能解決的，須請(qǐng)示上級(jí)，在任 何情況下都不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

d)善于揣摩顧客心理，接待顧客要熱心、耐心，服務(wù)周到，令顧客感到稱心、放心。

e)熟悉店內(nèi)商品的種類及貨品的款式、價(jià)格、顏色，并了解本店鋪的庫存情

況，用豐富的產(chǎn)品知識(shí)來耐心地解答顧客提出的問題，協(xié)助顧客選擇合適的商品，并作適當(dāng)?shù)母郊油其N。

f)熟悉公司貨品及皮具的保養(yǎng)、維修及常識(shí)性知識(shí)。

g)整理店內(nèi)貨品，做到貨品擺放整齊、美觀，便于顧客取看貨品，同時(shí)快捷、準(zhǔn)確無誤。

h)如果顧客需要的貨品已售完，需做好缺貨登記工作，留下顧客的姓名、地

址、電話及需要的款式，已到貨則立刻通知顧客。熟記常客的姓名、相貌及其它個(gè)人資料，并加以有效運(yùn)用。

i)如有顧客投訴，應(yīng)保持熱情誠懇態(tài)度，細(xì)心聽取顧客意見，然后報(bào)告上司，但注意不可以對(duì)顧客做出承諾。

j)為顧客開票、取貨、打包時(shí)，要準(zhǔn)確快捷。不要令顧客等待太久。k)顧客購買貨品后要主動(dòng)為顧客介紹皮具的有關(guān)維護(hù)及保養(yǎng)知識(shí)。

l)當(dāng)顧客離開店鋪時(shí)，無論是否購買商品，營業(yè)員必須向顧客說“請(qǐng)慢走”、“歡迎再次光臨”等禮貌用語。m)不得因?yàn)樘幚韮?nèi)部事務(wù)而冷落顧客。

商場(chǎng)導(dǎo)購員的工作職責(zé)：

1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點(diǎn)。

2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。

3、做好賣場(chǎng)陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

4、保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。

5、運(yùn)用各種銷售技巧，營造顧客在賣場(chǎng)的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場(chǎng)的營業(yè)額。

6、通過你的服務(wù)，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。

7、及時(shí)妥善處理顧客抱怨，收集顧客對(duì)商品賣場(chǎng)的意見、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平。

8、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考。

9、按照規(guī)定完成每日、周、月的報(bào)表等填寫工作，做好專柜銷售記錄和定期盤點(diǎn)庫存，確保商品賬實(shí)相符

10、提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，確保營業(yè)時(shí)間專柜貨品的安全，嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。

11、認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量，每天做好交接班工作。

12、遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定，切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營策略，出色完成上司交付的各項(xiàng)工作。

營業(yè)員工作流程

1、崗前準(zhǔn)備

按規(guī)定的班次上下班，如有特殊情況需要更換班次，必須事先征得部門批準(zhǔn)，辦妥手續(xù)。及時(shí)簽到，規(guī)范著裝，整理儀表，佩戴好工牌。

認(rèn)真完成柜內(nèi)清潔，整理補(bǔ)充商品，檢查標(biāo)價(jià)簽、照明器具、道具、POP等，做營業(yè)準(zhǔn)備工作。

準(zhǔn)時(shí)認(rèn)真參加早會(huì)。

2、崗上要求

開店時(shí)，站在規(guī)定位置對(duì)進(jìn)店顧客行禮致意：“早上好，歡迎光臨”，面帶微笑，精神飽滿。

在不影響銷售的情況下，時(shí)常整理貨架，更換新品，檢查標(biāo)價(jià)簽。集中精力，注意觀察，防止偷竊等各種意外事件的發(fā)生。對(duì)離柜臺(tái)顧客表示感激，熱情送客。

1、交接班

中班人員須按時(shí)到崗與早班人員辦理交接手續(xù)，認(rèn)真清點(diǎn)商品并做好交接記錄，要求邊營業(yè)邊交接，力求準(zhǔn)確、快速。

早班人員如遇到接班人員未到崗，不得隨意離崗，在主管安排好接崗人員后才能下班。交接班時(shí)不得高聲喧嘩，不得影響顧客購物。交接班后須按時(shí)考勤下班，不得無故在公司逗留。

2、打烊送客

打烊曲響起時(shí)，對(duì)尚未離去的顧客要有耐心，不可無視顧客而收拾商品，要盡心盡責(zé)服務(wù)到最后一位顧客滿意離去。

站姿端正，在指定的位置向顧客行禮致意。清點(diǎn)貨物，做好清潔，鎖好柜廚，蓋上蓋布。

切斷照明電源和一切電器開關(guān)插座，將電熨斗放置規(guī)定位置。按時(shí)參加晚會(huì)。

簽退后井然有序按規(guī)定路線及時(shí)撤離賣場(chǎng)。

3、盤點(diǎn)

4、每月盤點(diǎn)一次，全體營業(yè)員參加。

5、認(rèn)真盤點(diǎn)，做到賬物相符，營管員全面檢查，部門經(jīng)理負(fù)責(zé)抽查。

6、對(duì)衛(wèi)生包干區(qū)域進(jìn)行徹底清掃整理，主管、經(jīng)理認(rèn)真檢查。

第五篇：星隆國際購物廣場(chǎng)推介會(huì)發(fā)言稿

發(fā) 言 稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：

大家好！

很高興能夠在這里與大家歡聚一堂，共謀發(fā)展。我謹(jǐn)代表君涵集團(tuán)及全體員工，對(duì)出席今天星隆廣場(chǎng)推介盛會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和朋友們，表示衷心的問候和感謝！

集團(tuán)下屬安徽君涵教育投資有限公司以綜合類少兒商品、教育培訓(xùn)、少兒游樂即“星光少兒城”為核心業(yè)務(wù)。經(jīng)過歷時(shí)半年的深入溝通，我們很榮幸的成為了地礦置業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴。

通過實(shí)際考察及詳細(xì)全面的了解，對(duì)地礦置業(yè)的實(shí)力及項(xiàng)目未來良好的發(fā)展前景，我們充滿信心。計(jì)劃在未來三年中，以“星光少兒城”品牌為基礎(chǔ)，契合地礦置業(yè)的戰(zhàn)略布局，建立覆蓋全省16個(gè)地市的 “星光少兒城”連鎖體系。

君涵集團(tuán)全力打造的“星光少兒城”合肥旗艦店是中國首家少兒非應(yīng)試教育體驗(yàn)中心、華東規(guī)模最大的少兒教育、游樂、生活一站式服務(wù)廣場(chǎng)、國內(nèi)最大的兒童角色扮演與職業(yè)體驗(yàn)基地。我們稱之為“星光少兒城”非應(yīng)試教育主題MALL??

主要經(jīng)營內(nèi)容涉及教育培訓(xùn)、室內(nèi)游樂、生活商品等三個(gè)方面，十三類產(chǎn)品線、100多項(xiàng)教育培訓(xùn)服務(wù)與上百萬單品，尤其是兒童角色扮演（職業(yè)體驗(yàn)）更是全省首創(chuàng)。充分滿足15歲以下兒童成長過程中95%的需求。

君涵全體員工以全力以赴的態(tài)度，秉承“教以君子之道，育成大涵之材”的核心理念，經(jīng)過專業(yè)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟季忠?guī)劃，攜手教育培訓(xùn)、娛樂體驗(yàn)、兒童百貨等品牌商家，為支持中國

少兒產(chǎn)業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)全部赤誠和力量。

星光少兒城合肥旗艦店位于星隆國際廣場(chǎng)三至七層，總面積4萬平米。經(jīng)營品類包括三層的兒童娛樂、職業(yè)體驗(yàn)、玩具反斗城，四層的童裝童鞋、母嬰用品，五層的兒童主題餐飲，六、七層的早教培訓(xùn)等。在運(yùn)營管理方式上，打造五大核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保我們與品牌商家共同發(fā)展、共同壯大。

1、整合營銷：聚眾家之長形成合力，眾商云集形成市場(chǎng)，統(tǒng)一管理統(tǒng)一營銷，互助互促共同發(fā)展；

2、業(yè)態(tài)制勝：教育、游樂、生活一站式服務(wù)，滿足15歲以下群體全方位需求；

3、優(yōu)化扶植：進(jìn)店支持、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，高效運(yùn)營促使利潤最大化；

4、代付貨款：以銷售額為基礎(chǔ)給予供應(yīng)商綜合授信，參照授信額度為供應(yīng)商代付貨款，降低產(chǎn)品供應(yīng)壓力 優(yōu)化成本運(yùn)營；

5、渠道制勝：覆蓋全省的強(qiáng)勢(shì)渠道通路，三年內(nèi)貫通全省16個(gè)地市，60萬平米以上的經(jīng)營規(guī)模。

星光少兒城真誠期望在未來的日子里，通過社會(huì)各界人士的關(guān)心與幫助，在安徽地礦置業(yè)和媒體朋友的大力支持下，與各品牌商家攜手共進(jìn)，共同打造明天的輝煌！

謝謝大家！

2011年9月17日