第一篇：2010年醫(yī)院精神文明建設(shè)、企業(yè)安全文化建設(shè)匯報(bào)材料

2010年醫(yī)院精神文明建設(shè)、企業(yè)安全文化建設(shè)匯報(bào)材料

我院是一所綜合性二級(jí)甲等醫(yī)院。開設(shè)床位300張，現(xiàn)有員工336人，具有中高級(jí)職稱的占職工總數(shù)的33.3%。內(nèi)、外、婦、兒、五官、傳染等科室健全，擁有先進(jìn)的ct、彩超、腹腔鏡、500毫安光機(jī)、腦超、b超、胃鏡、電子腸鏡、全自動(dòng)生化分析儀、全自動(dòng)麻醉機(jī)、現(xiàn)代化的重癥監(jiān)

護(hù)病房（icu）等專業(yè)醫(yī)療設(shè)備和設(shè)施。近年來，在公司的大力支持下，先后投入1000余萬元，對(duì)醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了購置、更新和改造，為我院今后科學(xué)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

今年以來，我院黨政領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞公司黨委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)精神文明建設(shè)的意見》和《企業(yè)（安全）文化建設(shè)百分考核標(biāo)準(zhǔn)》要求，一一對(duì)照檢查，認(rèn)真細(xì)致安排逐條逐項(xiàng)落實(shí)，使精神文明建設(shè)做到了與行政管理工作相結(jié)合，與黨建工作相結(jié)合，與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，與安全穩(wěn)定工作相結(jié)合。在構(gòu)建平安、和諧、溫馨、可信的新型醫(yī)院中，發(fā)揮出了積極促進(jìn)作用。1--5月份業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)654萬元；其中：礦外收入194萬元比去年同期增長了36萬元；門診人數(shù)為4782人/次，比去年同期增長13.1%；住院病人991人/次，比去年同期增長11%；門診診斷與入院診斷符合率、入院診斷與出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率均達(dá)到95%；臨床診斷與檢查符合率、臨床病理診斷符合率均達(dá)到90%，護(hù)理技術(shù)操作合格率達(dá)到了93%，治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到了96.39%，搶救及時(shí)率為100%。

我們的具體做法是：

一、精心組織、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、黨政同唱一臺(tái)戲

院黨政就精神文明建設(shè)與企業(yè)（安全）文化建設(shè)進(jìn)行了專題研究，認(rèn)真總結(jié)近年來我院精神文明建設(shè)和企業(yè)（安全）文化建設(shè)中經(jīng)驗(yàn)和存在的問題，并就開展精神文明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和安全文化建設(shè)作為醫(yī)療工作的重要內(nèi)容，先后制定了我院的精神文明建設(shè)的具體方案和推進(jìn)企業(yè)文化、安全文化的實(shí)施方案，以精神文明建設(shè)為總綱進(jìn)行總體安排，分步推進(jìn)，責(zé)任落實(shí)。

院黨政領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，擔(dān)任精神文明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和安全文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組組長，各黨政副職擔(dān)任外科系統(tǒng)、內(nèi)科系統(tǒng)、后勤系統(tǒng)、醫(yī)技系統(tǒng)的第一責(zé)任人，在全面展開、整體推進(jìn)上起到了“火車頭”的作用。

二、轉(zhuǎn)變觀念、注重教育、培養(yǎng)“四有”隊(duì)伍

培養(yǎng)和造就“四有”職工隊(duì)伍，既是加強(qiáng)精神文明建設(shè)的需要，也是全面推進(jìn)我院平安、和諧、溫馨、可信新型醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的需求。因此，我們?cè)谔岣呗毠に枷胝嗡刭|(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)上，首先是以“四好”班子建設(shè)為重點(diǎn)，先后六次組織黨委中心學(xué)習(xí)組系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的創(chuàng)新理論與科學(xué)發(fā)展觀；學(xué)習(xí)了溫家寶總理在今年“兩會(huì)”上所作的政府工作報(bào)告以及賀國強(qiáng)書記在中紀(jì)委十七屆五次會(huì)議上工作報(bào)告；學(xué)習(xí)公司關(guān)于精神文明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等系列文件精神，使班子成員在思想上、行動(dòng)上與黨中央、公司的大政方針保持了高度一致，班子成員的政治素質(zhì)得到明顯提高。其次是職工思想政治教育堅(jiān)持不懈，上半年共召開支部政治學(xué)習(xí)24次，參加人數(shù)占到職工總數(shù)的57%。其三是在全院范圍內(nèi)開展了“讓醫(yī)療窗口亮起來”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)。第四是上半年共舉辦28期業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)580人/次，全院的醫(yī)療技術(shù)、護(hù)理技術(shù)得到提升。第五是堅(jiān)持外培制度不動(dòng)搖，上半年共有10名同志到省城醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，為培養(yǎng)高技術(shù)人才提供了學(xué)習(xí)的平臺(tái)。為促進(jìn)醫(yī)療管理上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

由于我們?cè)谒挠嘘?duì)伍建設(shè)中，有規(guī)化、有目標(biāo)、有措施，今年我們有1名榮獲了集團(tuán)公司授予優(yōu)秀黨員稱號(hào)；有5名同志榮獲集團(tuán)公司醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和醫(yī)療衛(wèi)生工作先進(jìn)個(gè)人光榮稱號(hào)。

三、改善環(huán)境、重在治理、提高文明形象

在加強(qiáng)和改進(jìn)精神文明建設(shè)中，不僅要有人文環(huán)境的支持，更要在后勤服務(wù)和環(huán)境美化中下功夫。因此，我們?cè)谡匍_了安全工作會(huì)、企業(yè)文化推進(jìn)會(huì)的同時(shí)組織了安全在我心中簽名活動(dòng)，開展了黨紀(jì)、政紀(jì)和安全知識(shí)等答題競賽活動(dòng)。

加強(qiáng)了怡康園小區(qū)的美化、綠化，投入1萬余元種植了串串紅、萬壽菊，為病人療養(yǎng)提供良好的活動(dòng)場所。建立了焚燒爐，實(shí)行了定期醫(yī)用垃圾焚燒箱。投入2萬余元在門診和病房新增了桌椅板凳，投入3萬余元增添了醫(yī)務(wù)人員白大衣和病床用品等，改變了醫(yī)療條件，改善了以往礦區(qū)職工住院臟亂差的形象，提高了醫(yī)療服務(wù)水準(zhǔn)。恢復(fù)了職工食堂，解決了職工和住院患者的吃飯問題，調(diào)動(dòng)了廣大醫(yī)務(wù)人員干好本職、熱忱服務(wù)的積極性。

四、典型引路、窗口示范、推動(dòng)建設(shè)進(jìn)程

加強(qiáng)精神文明建設(shè)是我院提升服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益的主旋律，同時(shí)也是進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院質(zhì)量管理年相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的主要途徑，近年來，我院全體醫(yī)務(wù)人員做了大量的工作，同時(shí)也取得了一定的成績。

我們首先是選樹了一批集團(tuán)公司命名表彰的人員，作為我院干部職工學(xué)習(xí)的榜樣。這些先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡，現(xiàn)已成為影響和

推進(jìn)我院精神文明建設(shè)的“活樣板”。與此同時(shí)，我們還在創(chuàng)建“黨員先鋒崗”、“四優(yōu)科室”、“紅旗黨小組”、“青年文明號(hào)”、“巾幗雙爭崗”上進(jìn)行了重點(diǎn)推進(jìn)，選樹了文明窗口，有：住院藥房、住院部，以此帶動(dòng)了全院各窗口的文明崗位的建設(shè)活動(dòng)。在活動(dòng)中，我們?cè)诜?wù)內(nèi)涵和形象建設(shè)上，增加了人性化、理性化和標(biāo)準(zhǔn)化的考核標(biāo)準(zhǔn)。

五、健全機(jī)制、轉(zhuǎn)

變作風(fēng)、企業(yè)文化促管理

首先，我們建立了黨委書記、黨工部長、黨支部書記、政工部門精神文明建設(shè)責(zé)任體系。其次是建立和完善了院領(lǐng)導(dǎo)走動(dòng)式管理閉合體系和臨床科室4e6s行為動(dòng)態(tài)考核體系。

這些機(jī)制的建立健全，既有行政管理，又有服務(wù)質(zhì)量，在醫(yī)療、護(hù)理、服務(wù)、紀(jì)律、技術(shù)操作上，實(shí)現(xiàn)了事事有人抓、事事有人管的良好氛圍。

在工作作風(fēng)上，我們首先從班子作風(fēng)建設(shè)抓起，以黨風(fēng)帶院風(fēng)，以黨風(fēng)帶醫(yī)風(fēng)，以醫(yī)風(fēng)促院風(fēng)。院紀(jì)委實(shí)行了在工程投標(biāo)、醫(yī)療設(shè)備及藥品的招標(biāo)、外轉(zhuǎn)病人及費(fèi)用的效能監(jiān)察，人事、工會(huì)成立了以整頓勞動(dòng)紀(jì)律為主要內(nèi)容的定期查崗小組。建立了每周二上午職能科室負(fù)責(zé)人深入臨床一線督促和現(xiàn)場處理工作制度，并設(shè)立了院長意見箱和黨委書記熱線電話等，有效地促進(jìn)各項(xiàng)工作的深入開展。

在形式上，我院建立了50米長企業(yè)文化走廊一條，50米長安全文化走廊一個(gè)，企業(yè)文化宣傳燈箱4個(gè)，制作樓道企業(yè)文化牌板59個(gè)，理念宣傳墻一個(gè)，同時(shí)還建立了就醫(yī)導(dǎo)向牌。臨床、綜檢功能牌，人民滿意醫(yī)院宣傳牌，溫馨提示牌，文明窗口服務(wù)承諾牌等，既起到了企業(yè)文化理念的滲透作用，又美化了醫(yī)療環(huán)境。

在效果上，通過走動(dòng)式管理，發(fā)現(xiàn)問題做到及時(shí)處理。今年共發(fā)現(xiàn)問題30余條，現(xiàn)場及時(shí)解決9條，限期整改21條。

這種務(wù)實(shí)的醫(yī)療工作作風(fēng)，是我院致力于精神文明建設(shè)，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)給醫(yī)療管理工作帶來的新變化。

六、載體創(chuàng)新、充蘊(yùn)內(nèi)涵、豐富文化生活

今年以來，我們?cè)谥卮蠊?jié)日里都要開展形式多樣的文體活動(dòng)來活躍員工的生活。舉辦了迎新年文藝演出；慶“三八”護(hù)理技術(shù)比武；慶“五一”勞模事跡演講會(huì)及撲克、象棋賽；迎“七一”“八個(gè)一”系列活動(dòng)，職工業(yè)余文化生活的不斷豐富，為我院的精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)提供了有力支撐，在凝聚人心、增強(qiáng)活力上蘊(yùn)實(shí)了基礎(chǔ)，使全院的整體文明素質(zhì)形成了有序、穩(wěn)步發(fā)展的良好趨勢(shì)。

盡管我院在半年來做了大量的工作，也取得了一定成績，我們深知，與公司黨政的要求差距甚遠(yuǎn)。因此，我們決心在今后的工作中，要百倍努力，為我院建設(shè)成為平安、和諧、溫馨、可信的新型醫(yī)院做出更大的成績。

第二篇：醫(yī)院2011年精神文明建設(shè)匯報(bào)

焉耆縣人民醫(yī)院各項(xiàng)工作開展情況匯報(bào)

(2011年11月21日)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！首先我代表全院職工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我院檢查指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎！我院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、預(yù)防保健、康復(fù)、急救、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為一體的綜合性二級(jí)甲等醫(yī)院。始建于1952年，占地3.7萬平方米，醫(yī)用面積2.2萬平方米?，F(xiàn)有職工557人，其中：衛(wèi)生技術(shù)人員433人，占醫(yī)院職工的81%，高級(jí)職稱36人，中級(jí)職稱78人，黨員71人，編制床位299張，實(shí)際開放床位400張。

2011年，我院按照縣委縣政府的工作部署和要求，根據(jù)“立足焉耆、輻射周邊、服務(wù)百姓、造福社會(huì)”的醫(yī)院戰(zhàn)略定位，堅(jiān)持“以人為本，患者至上，誠實(shí)守信，精益求精”的醫(yī)院核心價(jià)值觀為導(dǎo)向，以提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全為核心，強(qiáng)化內(nèi)部管理，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度。下面，我將醫(yī)院開展的各項(xiàng)工作情況匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化管理模式，落實(shí)政府重點(diǎn)工作，一是根據(jù)《自治縣十二五發(fā)展規(guī)劃》，我院編制了《焉耆縣人民醫(yī)院十二五發(fā)展規(guī)劃》，并按照醫(yī)院十二五規(guī)劃確定了今年工作重點(diǎn)，制定了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子《2011年重點(diǎn)工作責(zé)任分解表》，實(shí)行各分管領(lǐng)導(dǎo)每月對(duì)工作完成情況進(jìn)行匯報(bào)；與各科室主任簽訂了《目標(biāo)任務(wù)責(zé)任書》，做到目標(biāo)清晰、權(quán)責(zé)分明、層層抓管理、逐級(jí)抓落實(shí)、行動(dòng)一致，提高工作效能。

二是利用每月院長行政查房及科室動(dòng)態(tài)綜合目標(biāo)考核，對(duì)各科室工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查，檢查結(jié)果與科室考核掛鉤，并通報(bào)反饋，對(duì)好的科室及時(shí)進(jìn)行表彰，對(duì)工作出現(xiàn)差錯(cuò)的科室予以處罰批評(píng)，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。三是《自治縣十二五發(fā)展規(guī)劃綱要》指出要把縣人民醫(yī)院建設(shè)成區(qū)域性重點(diǎn)醫(yī)院，作為近期目標(biāo)要予以實(shí)現(xiàn)。醫(yī)院根據(jù)學(xué)科發(fā)展及專業(yè)發(fā)展實(shí)際，制定了《急危重癥醫(yī)療中心建設(shè)方案》、《急危重癥醫(yī)療中心建設(shè)方案配套措施》等相關(guān)文件，加強(qiáng)急救人員的院前、院內(nèi)急救水平，規(guī)范急危重病人搶救程序，配備了相應(yīng)的監(jiān)測及搶救設(shè)備，成立急危重癥醫(yī)療中心，1-9月急救中心組織搶救重大交通肇事、車禍及各類急危重癥患者搶救500余人次，重癥監(jiān)護(hù)室成功救治130余名危重癥患者，搶救成功率90%以上，有效提升醫(yī)院的綜合能力和社會(huì)影響力，使之成為本地區(qū)急診重癥疾病搶救診療程序規(guī)范、手段先進(jìn)、反應(yīng)迅速、危重病人救治成功率高、具有較大影響力的學(xué)科，盡快實(shí)現(xiàn)區(qū)域性重點(diǎn)醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)。

三、認(rèn)真落實(shí)黨員干部教育培訓(xùn)工作，加強(qiáng)黨建工作。醫(yī)院黨支部把黨員干部職工的政治理論學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育培訓(xùn)、醫(yī)院管理、平安建設(shè)、維護(hù)穩(wěn)定工作作為重要工作內(nèi)容，提高黨員干部運(yùn)用法律政策能力，增強(qiáng)做群眾工作的本領(lǐng)。醫(yī)院黨支部按照衛(wèi)生局黨委統(tǒng)一部署，組織全體黨員深入開展 “熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”、“三進(jìn)三幫三滿意”活動(dòng)，激勵(lì)黨員干部在促進(jìn)社會(huì)和諧中，爭創(chuàng)先進(jìn)模范；堅(jiān)持“三會(huì)一課”，電教工作開展的有聲有色，1-10月組織黨員觀看電教片20部，四環(huán)教學(xué)黨課3次，刊出黨建、廉政信息42期，組織

觀看廉政警示教育專題片1部，撰寫心得體會(huì)6篇，懸掛廉政宣傳橫幅16次，門診大廳電子屏幕每日滾動(dòng)播出廉潔宣傳內(nèi)容，各科室出版板報(bào)4期，組織《廉政知識(shí)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)》測試3次；收到良好的效果。由于醫(yī)院黨、政、工齊抓共管，各部門各負(fù)其責(zé)，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制，做到思想認(rèn)識(shí)到位、組織領(lǐng)導(dǎo)到位、措施落實(shí)到位。

廣泛開展“黨員承諾”、“結(jié)對(duì)幫扶”等活動(dòng)；同時(shí)加強(qiáng)基層組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)，建立“讓干部經(jīng)常受教育，使農(nóng)民長期得實(shí)惠”的長效機(jī)制，推進(jìn)黨員先進(jìn)性教育；我院本著立足行業(yè)，服務(wù)群眾的原則，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和行業(yè)特點(diǎn)，關(guān)注農(nóng)村、關(guān)心農(nóng)民，為村集體和農(nóng)民辦實(shí)事，扎扎實(shí)實(shí)做好包鄉(xiāng)住村包聯(lián)社區(qū)工作，積極開展“醫(yī)療衛(wèi)生，服務(wù)于民”的巡回義診活動(dòng)，并較好的完成了階段性工作任務(wù)。為查汗采開鄉(xiāng)哈爾布熱村包聯(lián)單位幫扶價(jià)值0.2萬元水泥和價(jià)值2.3萬元的空心磚；為三位包聯(lián)困難戶幫扶1萬塊磚和6噸水泥。

三是醫(yī)院黨支部與每位黨員簽訂黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、糾風(fēng)、電教等目標(biāo)責(zé)任書，制訂黨建、電教、發(fā)展黨員等各項(xiàng)工作計(jì)劃，定期召開黨支部會(huì)議，就黨風(fēng)廉政建設(shè)、糾風(fēng)工作、發(fā)展黨員工作、電教工作等支部工作和醫(yī)院業(yè)務(wù)工作進(jìn)行研究部署，對(duì)醫(yī)院人事、財(cái)務(wù)等重大問題進(jìn)行集體討論決定，實(shí)行黨務(wù)公開。

四、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，積極創(chuàng)建平安醫(yī)院建設(shè)。

今年我院繼續(xù)堅(jiān)持開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服

務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理年活動(dòng)，秉承“以人為本，患者至上”的服務(wù)理念，牢固樹立質(zhì)量安全意識(shí)，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理工作，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平。

1、加強(qiáng)核心制度的貫徹落實(shí)。

在日常查房及考核中對(duì)首診負(fù)責(zé)、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì)診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度落實(shí)情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)疑難病例討論、死亡病例討論及危重病人管理工作；規(guī)范了危重患者診療程序，落實(shí)了危重患者上報(bào)制度、危重患者全院會(huì)診制度；每月對(duì)核心制度執(zhí)行情況進(jìn)行考核通報(bào)，提高了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全意識(shí)。

2、病歷、處方等醫(yī)療文書質(zhì)控及管理不斷加強(qiáng)。成立醫(yī)療文書質(zhì)控專家小組，加大質(zhì)控檢查力度，狠抓長期以來影響醫(yī)療質(zhì)量的病歷工作，堅(jiān)持每日對(duì)全院各科室運(yùn)行病歷進(jìn)行抽查，檢查新入院病人、危重病人住院病歷及首次病程記錄書寫的及時(shí)性和完整性；每周院周會(huì)對(duì)病歷檢查情況進(jìn)行反饋；邀請(qǐng)了新疆醫(yī)科大學(xué)一附院質(zhì)控專家來院進(jìn)行病歷及醫(yī)療質(zhì)量點(diǎn)評(píng)，規(guī)范病歷書寫行為，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。2011年1－9月共組織醫(yī)療質(zhì)控檢查56次，抽查運(yùn)行病歷260份，檢查危重病歷742份，通過質(zhì)控，提高了病歷書寫的及時(shí)性和完整性，全院甲級(jí)病歷率99.2％，門診與出院診斷符合率98.6％、入院三日確診率99.09％，同時(shí)也達(dá)到了醫(yī)務(wù)人員自主管理、科室主任督導(dǎo)管理、醫(yī)院強(qiáng)化管理的管理模式。

3、抗菌藥物臨床應(yīng)用的專項(xiàng)整治活動(dòng)初見成效。一是貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《處方管理辦法》，堅(jiān)決執(zhí)行醫(yī)

院制定的《抗菌藥物臨床應(yīng)用實(shí)施細(xì)則》、《藥物及抗菌藥物用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警制度》，1-9月共檢查抗菌藥物使用情況（歸檔病歷）13594份，隨機(jī)抽查門急診處方26017張，對(duì)門診處方和住院病歷中存在的不合理用藥情況進(jìn)行考核，促進(jìn)了臨床合理用藥。

二是積極開展抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)。調(diào)整我院抗菌藥物目錄，使抗菌藥物品種數(shù)控制在35種；嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物分級(jí)管理制度，并將35種抗菌藥物進(jìn)行三級(jí)分類，明確了各級(jí)醫(yī)師抗菌藥物的使用權(quán)限。同時(shí)開展抗菌藥物臨床應(yīng)用基本情況調(diào)查，每季度對(duì)使用前十名的抗菌藥物排序，對(duì)不合理使用抗菌藥物進(jìn)行分析，定期對(duì)常用抗菌藥物做細(xì)菌耐藥監(jiān)測，及時(shí)淘汰不適宜抗菌藥物。

三是醫(yī)務(wù)科結(jié)合日常的醫(yī)療質(zhì)控活動(dòng)和病歷、處方檢查等工作，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)抗菌藥物使用合理性的檢查，僅在兩個(gè)月時(shí)間里檢查出院病歷4473例，使住院患者人均使用抗菌藥物品種數(shù)控制在1.3左右；人均使用抗菌藥物費(fèi)用控制在260元左右。

4、落實(shí)投訴接待處理制度，降低醫(yī)療糾紛。

完善了《醫(yī)療糾紛投訴及處理流程》，建立健全醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制、醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度、醫(yī)院重大事項(xiàng)預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制、重大不良事件上報(bào)等制度；并指派一名副院長主抓醫(yī)療糾紛處理工作，及時(shí)處理病人投訴，化解醫(yī)患矛盾，營造和諧醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)療糾紛與去年同期相比下降5.3%。

5、全面實(shí)施醫(yī)療知情同意告知，增進(jìn)醫(yī)患溝通。為了切實(shí)維護(hù)病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇

權(quán)，醫(yī)院于今年5月向各科室下發(fā)了醫(yī)療知情同意書，涉及各個(gè)學(xué)科有關(guān)方面的全部內(nèi)容。醫(yī)療知情同意告知制度的執(zhí)行，讓患者根據(jù)醫(yī)生的告知，知道自己的病情、治療措施和可能發(fā)生的醫(yī)療意外、醫(yī)療并發(fā)癥等風(fēng)險(xiǎn)情況，真正做到讓患者知曉病情，充分尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，盡量得到患者的理解，使其更好的配合治療。

五、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高專業(yè)技術(shù)水平。

一是建立技能操作室，1-9月對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行技能操作培訓(xùn)和考核1829人次，對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行三基理論考試1360人次，并將考核結(jié)果記入個(gè)人考績檔案。二是組織了病歷書寫培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范、臨床用藥培訓(xùn)等活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)和醫(yī)療安全意識(shí)明顯提高。三是積極組織參加上級(jí)主管部門組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，增加與上級(jí)醫(yī)院及國內(nèi)先進(jìn)醫(yī)院專家學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，先后組織140人次參加各類學(xué)術(shù)活動(dòng)，開展院內(nèi)業(yè)務(wù)講座8次。四是充分利用援疆專家的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，采用小講課、教學(xué)查房、手把手帶教等方式，把援疆專家的技術(shù)學(xué)到手、留下來。五是有計(jì)劃地選派醫(yī)務(wù)人員到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，搭建醫(yī)院人才梯隊(duì)，截止目前已選派51名醫(yī)務(wù)人員赴疆內(nèi)外三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。六是每周對(duì)全院45名無證醫(yī)師進(jìn)行執(zhí)業(yè)醫(yī)師考前培訓(xùn)。通過以上舉措，提高了我院衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平。七是醫(yī)院高度重視科研工作，鼓勵(lì)各科室開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，2011年組織各科開展新技術(shù)新項(xiàng)目12項(xiàng)，發(fā)表國家級(jí)論文18篇，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院的科研工作邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

六、惠民服務(wù)深入推進(jìn)，社會(huì)效益得到較大的提升。我院將“以人為本，患者至上”的服務(wù)理念始終貫穿在各項(xiàng)工作中，確保醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提升，讓每一個(gè)來院就診的病人得到盡可能的優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)：

（1）、醫(yī)院先后出臺(tái)了一系列的優(yōu)惠政策，接通了住院樓各科室的天然氣，免費(fèi)供病人使用。實(shí)行住院病人全程陪檢及導(dǎo)診、導(dǎo)醫(yī)；新生兒游泳、撫觸；陪伴式分娩；免費(fèi)為住院患者供應(yīng)早餐，提供送餐、送開水到床頭服務(wù)；為孕婦上門孕期檢查及出院訪視；實(shí)行救護(hù)車24小時(shí)對(duì)10公里以內(nèi)的患者免費(fèi)接診；對(duì)孕產(chǎn)婦和血液透析患者免費(fèi)接送及在我院實(shí)施大手術(shù)患者出院時(shí)30公里以內(nèi)免費(fèi)送回家等一系列服務(wù)措施，切實(shí)為廣大農(nóng)牧民患者提供了便利。

（2）、我院按有關(guān)規(guī)定在各臨床科室設(shè)立了濟(jì)困病房10間，濟(jì)困病床30張，對(duì)來院就診享受城鎮(zhèn)低保人員、特困戶根據(jù)國家政策及自治區(qū)衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定收住濟(jì)困病房，對(duì)入住濟(jì)困病房的患者床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)各減免50％，手術(shù)費(fèi)、檢查費(fèi)、治療費(fèi)各減免10％。并對(duì)在我院住院實(shí)施上腹部手術(shù)、開胸手術(shù)、下肢骨折手術(shù)、脊柱手術(shù)、顱腦手術(shù)、婦科手術(shù)的新型農(nóng)村合作醫(yī)療患者除藥品、醫(yī)用耗材外其他費(fèi)用給予8％的優(yōu)惠。今年1－9月，共為6123名患者進(jìn)行優(yōu)惠，優(yōu)惠金額達(dá)67.6萬元。

（3）、為了方便農(nóng)牧民患者就醫(yī)，數(shù)年來堅(jiān)持門診、醫(yī)技等科室早晨提前半小時(shí)上班，固定專家門診日、雙休日和節(jié)假日門診，今年又新開設(shè)兒科夜間門診，方便兒童夜間就診；實(shí)行門診就診“一卡通”服務(wù)，方便了患者。嚴(yán)格執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各項(xiàng)規(guī)章制度，推行單病種費(fèi)用控制，自覺為新合患者理財(cái)，制定各科不同的封頂線，切實(shí)降低新合住院患者費(fèi)用。

七、文明創(chuàng)建扎實(shí)有效，文體活動(dòng)豐富多彩

醫(yī)院把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入醫(yī)院工作的主要任務(wù)來抓，將“以人為本、患者至上”的核心價(jià)值觀，“厚德仁醫(yī)、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、奉獻(xiàn)創(chuàng)新、和諧發(fā)展”的醫(yī)院精神，通過學(xué)習(xí)《優(yōu)秀員工》、《如何提升醫(yī)院中層執(zhí)行力》等培訓(xùn)，潛移默化的融入進(jìn)了職工的行動(dòng)中，并將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與個(gè)人服務(wù)質(zhì)量和工作業(yè)績緊密結(jié)合進(jìn)行考評(píng)。廣泛開展“三好一滿意”活動(dòng)的宣傳和動(dòng)員，爭做服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的健康衛(wèi)士；舉辦《侵權(quán)責(zé)任法》培訓(xùn)班，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)，結(jié)合“三八”婦女節(jié)，“5〃12國際護(hù)士節(jié)”、醫(yī)護(hù)人員誓詞、百人合唱《院歌》、護(hù)理技能操作比賽、舉辦黨員座談會(huì)、“七一紅歌大賽”、“國慶節(jié)升旗”儀式開展了愛國歌曲、職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，收到了良好的效果，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和道德意識(shí)，贏得了社會(huì)各界的好評(píng)。

通過以上各項(xiàng)措施的開展，使我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)及各項(xiàng)工作取得顯著成效，1－9月共收到表揚(yáng)信、感謝信7封，錦旗32面，受到社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)，醫(yī)院的各項(xiàng)工作也呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。

八、大力開展老齡工作，營造老齡工作良好氛圍。我院黨支部始終堅(jiān)持把老年人的事作為一項(xiàng)重要工作辦實(shí)辦好，全面落實(shí)“六個(gè)老有”目標(biāo)，做到從政治上關(guān)心、生活上關(guān)照。堅(jiān)持對(duì)生活困難和高齡老人實(shí)行定期不定期的走訪慰問，春節(jié)或中秋節(jié)對(duì)老同志進(jìn)行慰問，為離退休老同志

發(fā)放節(jié)日慰問款，走訪看望年事已高的老同志。堅(jiān)持在“元旦”“春節(jié)”“古爾邦節(jié)”“肉孜節(jié)”等重大節(jié)日走訪慰問老同志，送去慰問品、慰問金，了解他們的生活情況，幫助解決實(shí)際問題，今年共為10余名退休老人送去慰問品、慰問金。醫(yī)院規(guī)定老年人在醫(yī)院內(nèi)看病，免收掛號(hào)費(fèi)，并可優(yōu)先掛號(hào)、就診、劃價(jià)、取藥、化驗(yàn)、檢查、住院等；對(duì)行動(dòng)不便的老年人，免費(fèi)提供輪椅，對(duì)住院的老年患者實(shí)行全程陪檢工作和免費(fèi)訂餐、送餐服務(wù)，在服務(wù)窗口均設(shè)臵了老年人優(yōu)先標(biāo)志。

醫(yī)院正逐步加強(qiáng)老年人醫(yī)療保健工作，逐步建立健全老年病防治，今年10月將住院綜合樓三層和四層設(shè)立為老年康復(fù)科，并根據(jù)實(shí)際情況和條件，設(shè)立老年病門診、老年病房和家庭病床、老年談心室、活動(dòng)娛樂室等，制定了老年人診療的優(yōu)惠措施，實(shí)行老年人就診全程陪檢，為老年人的醫(yī)療保健提供方便。

九、狠抓綜合治理，保障醫(yī)療秩序。

認(rèn)真落實(shí)《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，抓好“人防、物防、技防”措施的落實(shí)。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班、各科室24小時(shí)值班和看家護(hù)院制度，建立完善總值班制度，堅(jiān)持每日領(lǐng)導(dǎo)帶班和職能部門負(fù)責(zé)人總值班。一是狠抓醫(yī)院門前院內(nèi)安全防范工作，落實(shí)門前三包責(zé)任制，對(duì)外來車輛、人員進(jìn)行登記，并實(shí)行24小時(shí)巡回，同時(shí)，全面落實(shí)“四知四清四掌握”工作機(jī)制，確保綜合治理及安全檢查工作零差錯(cuò)。二是加強(qiáng)毒麻藥品的管理，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專庫（柜）加鎖，建立專用帳冊(cè)，進(jìn)出逐筆記錄。在“6〃26國際禁毒日”及時(shí)開展禁毒宣傳教育活動(dòng), 抓好醫(yī)院禁毒宣傳報(bào)道工作，努力形成

強(qiáng)大的輿論聲勢(shì)。三是重視醫(yī)院職工及住院患者的安全防范教育工作，提高病人自我防護(hù)意識(shí)。加大治安人員的巡回力度，尤其是加大重點(diǎn)要害部門的巡視檢查力度，充分利用在門診、住院樓、庭院安裝的監(jiān)控設(shè)備，形成人防、技防相結(jié)合；四是認(rèn)真落實(shí)應(yīng)急預(yù)案和防范措施，多次組織突發(fā)事件醫(yī)療救治應(yīng)急演練，為各族群眾及患者營造了安定、和諧的就醫(yī)環(huán)境。

十、提高環(huán)保意識(shí)，強(qiáng)化醫(yī)院感染管理。

一是緊扣環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制，制定相應(yīng)的工作目標(biāo)和中長期規(guī)劃，建立健全醫(yī)療廢物、污水處理等環(huán)保工作規(guī)章制度，不定期召開專題會(huì)議研究部署環(huán)保工作，與科室層層簽訂環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書，由專人對(duì)責(zé)任書落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查，并在院周會(huì)上將環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制貫徹執(zhí)行情況予以通報(bào)，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良好工作格局。二是嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》規(guī)定認(rèn)真做好醫(yī)療廢物的收集、儲(chǔ)存、處臵等工作，修建醫(yī)療固廢垃圾屋對(duì)醫(yī)療固廢進(jìn)行分類儲(chǔ)存，在各科室指定專人負(fù)責(zé)醫(yī)療固廢的收集、處臵工作，嚴(yán)格對(duì)生活垃圾、醫(yī)療垃圾進(jìn)行分類及管理。實(shí)行醫(yī)療廢物暫存地與病區(qū)進(jìn)行交接登記并執(zhí)行雙簽名制度，對(duì)轉(zhuǎn)移聯(lián)單資料實(shí)行歸檔保存。在醫(yī)療廢水處理方面，按照污水排放規(guī)定，對(duì)醫(yī)療廢水、污水處理等指定專人負(fù)責(zé)，充分利用Hgg-1000型高效復(fù)合二氧化氯發(fā)生器對(duì)產(chǎn)生的污水進(jìn)行二次處理，加大環(huán)保工作投入力度，為醫(yī)院環(huán)保工作的深入開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是醫(yī)院加強(qiáng)了供熱鍋爐的管理，對(duì)鍋爐所排放的

煙塵按國家規(guī)定進(jìn)行無害化處理，使供熱鍋爐達(dá)標(biāo)排放，為各族群眾提供了干凈、整潔、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。

十一、注重法治宣傳，實(shí)行依法治院

建立健全了普法領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，制定普法工作計(jì)劃及規(guī)劃，與科室簽訂普法目標(biāo)責(zé)任書，將責(zé)任細(xì)化，落實(shí)到人，形成全院動(dòng)員全院參與的領(lǐng)導(dǎo)體制及工作機(jī)制。并按照縣委及上級(jí)部門的有關(guān)文件精神，為每位職工征訂普法教材。加強(qiáng)職工普法教育學(xué)習(xí)，利用全院繼續(xù)教育日等組織職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《傳染病防治法》、《安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》《侵權(quán)責(zé)任法》等法律法規(guī)，通過集中學(xué)習(xí)、自學(xué)等形式，強(qiáng)化法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性。

十二、實(shí)行院務(wù)公開，維護(hù)群眾利益。

全院醫(yī)護(hù)人員恪守“以人為本、患者至上”的服務(wù)理念，實(shí)行醫(yī)療服務(wù)信息公開，規(guī)范門診、急診、住院部的就診程序；實(shí)行醫(yī)院服務(wù)價(jià)格信息公開，在門診大廳設(shè)立電子顯示屏、觸摸屏，隨時(shí)為公眾提供常規(guī)醫(yī)療價(jià)格、常用藥品和高值醫(yī)用耗材的價(jià)格，各科室向患者公示服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格；實(shí)行費(fèi)用“一日清單制度”，每天向住院患者提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等使用情況的清單，出院時(shí)提供總費(fèi)用清單，向患者公開投訴咨詢電話等，增強(qiáng)透明度，自覺接受群眾監(jiān)督，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，提高患者滿意度和就醫(yī)感受。

根據(jù)《院務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》精神，成立了以院長為組長的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，每季度對(duì)醫(yī)院黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)進(jìn)行公開，采取召開職代會(huì)、季度總結(jié)大會(huì)、院周會(huì)、下發(fā)文件、定期通報(bào)傳達(dá)等形式進(jìn)行有序公開；對(duì)適宜向社會(huì)公開的，采取電子顯示屏、公開欄、專題網(wǎng)頁、設(shè)立意見箱等形式進(jìn)行全面公開。醫(yī)院重大決策通過黨政班子在廣泛聽取中層干部和職工意見和建議的基礎(chǔ)上，經(jīng)統(tǒng)一研究制定形成，然后以文件形式下發(fā)各科室與職工見面；財(cái)務(wù)的預(yù)決算及經(jīng)濟(jì)狀況做到每季由財(cái)務(wù)科在院周會(huì)上予以通報(bào)，并做出財(cái)務(wù)分析，從而增強(qiáng)了醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的透明度。實(shí)行三公開工作加強(qiáng)了我院民主管理和民主監(jiān)督、增強(qiáng)決策事項(xiàng)的透明度、對(duì)推進(jìn)醫(yī)院的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作起到了重要作用。

定期通過召開監(jiān)督員座談會(huì)，醫(yī)患公休會(huì)，職工代表大會(huì)等形式，聽取、采納職工群眾意見、建議，發(fā)揮群眾的監(jiān)督，進(jìn)一步加強(qiáng)群眾監(jiān)督機(jī)制。通過監(jiān)督，使全院干部職工責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，執(zhí)行力得到有效提高，對(duì)外形象得到有效提升，公信力進(jìn)一步增強(qiáng)。

十三、注重形象宣傳，強(qiáng)化婦聯(lián)、計(jì)生等工作的領(lǐng)導(dǎo)

重視輿情信息工作。醫(yī)院有專門負(fù)責(zé)輿情信息的人員和材料員，醫(yī)院信息通過編發(fā)簡報(bào)、網(wǎng)站、電視臺(tái)、《巴音郭楞報(bào)日?qǐng)?bào)》等載體及時(shí)宣傳報(bào)道。同時(shí)與縣委、縣政府信息科、宣傳部新聞科、衛(wèi)生局辦公室等建立起了暢通的信息溝通渠道，積極做好正面宣傳。

醫(yī)院黨總支注重加強(qiáng)對(duì)工會(huì)、婦委會(huì)、共青團(tuán)等群團(tuán)組

織的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行國家計(jì)劃生育政策，做到了人口計(jì)劃和計(jì)劃生育，對(duì)已婚育齡婦女進(jìn)行了造冊(cè)登記，造卡立檔，做到先領(lǐng)證后生育。完善了《女職工選拔培養(yǎng)制度》、《女職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》、《女職工參觀學(xué)習(xí)調(diào)研制度》等規(guī)章制度，開展了評(píng)選先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體、五好文明家庭、平安家庭、崗位能手、三八紅旗手、五好家庭標(biāo)兵戶、以及評(píng)選明星護(hù)士、優(yōu)秀員工、職工之家等活動(dòng)，推進(jìn)婦委會(huì)工作全面發(fā)展。

一年來醫(yī)院在各項(xiàng)工作上取得了一定的成績，但與上級(jí)部門和人民群眾的需要還有一定的差距。在今后的工作中，我院將進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任感和緊迫感，抓住時(shí)機(jī)，齊心協(xié)力，真抓實(shí)干，迎難而上，確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效，為促進(jìn)醫(yī)院的改革發(fā)展，維護(hù)廣大人民群眾的健康做出更大的貢獻(xiàn)！

第三篇：醫(yī)院宣傳思想文化及精神文明建設(shè)匯報(bào)

，我院宣傳思想工作在黨的十七八精神指引下，圍繞中心，服務(wù)大局，以更主動(dòng)的姿態(tài)、更開闊的思路、更有效的措施，緊緊圍繞省、市委全會(huì)精神，為醫(yī)院發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)，不斷解放思想、開拓創(chuàng)新，始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，充分發(fā)揮思想文化的激勵(lì)引導(dǎo)作用，在醫(yī)院實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、大跨越的過程中，把思想文化工作放到醫(yī)院大局中來統(tǒng)籌謀劃、全面推進(jìn)，呈現(xiàn)出我院物質(zhì)文明和精神文化建設(shè)同步推進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各項(xiàng)制度健全。我院的思想宣傳和精神文明建設(shè)工作均與“兩個(gè)文明”建設(shè)工作一起部署、安排，我院成立了以院長為組長的領(lǐng)導(dǎo)組，設(shè)立專門的辦公室，由專職人員負(fù)責(zé)宣傳思想文化和精神文明建設(shè)工作，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，每年多次召開專題會(huì)議研究、部署、安排具體工作，并進(jìn)行認(rèn)真的自查。

二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)。，按照市委的統(tǒng)一部署，市中醫(yī)院黨委在總結(jié)去年學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)和不足的基礎(chǔ)上，制定了《深入開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動(dòng)工作要點(diǎn)》，緊密結(jié)合行業(yè)實(shí)際，堅(jiān)持全方位學(xué)習(xí)、多領(lǐng)域推進(jìn)、大范圍宣傳、廣角度創(chuàng)新，堅(jiān)持分層推進(jìn)、分類指導(dǎo)，把學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)工作作為首要的政治任務(wù)來抓，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)各項(xiàng)工作。通過領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)、行政推動(dòng)、載體促動(dòng)，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，使建設(shè)活動(dòng)順利開展，建立了黨委領(lǐng)導(dǎo)包抓“學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)”活動(dòng)工作聯(lián)系點(diǎn)，明確了主要黨委領(lǐng)導(dǎo)包抓任務(wù)和工作要求，積極協(xié)調(diào)包抓支部和科室搭建載體，切實(shí)提高全體黨員參與活動(dòng)的積極性，確?；顒?dòng)實(shí)實(shí)在在、扎實(shí)有效的開展。做到有機(jī)構(gòu)、有制度、有經(jīng)費(fèi)、有人員、有規(guī)劃、有活動(dòng)。利用工作例會(huì)、黨委會(huì)議等各種平臺(tái)，把開展主題實(shí)踐活動(dòng)與干部作風(fēng)教育整頓活動(dòng)緊密結(jié)合，及時(shí)通報(bào)省、市干部作風(fēng)建設(shè)有關(guān)會(huì)議精神，積極召開黨委及黨委擴(kuò)大會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)了省、市委文件精神及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的工作報(bào)告，增強(qiáng)了黨員干部服務(wù)群眾的意識(shí)。同時(shí)，把主題實(shí)踐活動(dòng)與認(rèn)真貫徹黨的十七屆六中全會(huì)、省委第九次黨代會(huì)和市委第三次黨代會(huì)精神緊密結(jié)合，黨委及各黨支部認(rèn)真制定了工作計(jì)劃，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央、省、市委上來，為抓好黨委建設(shè)各項(xiàng)工作提供思想保證。

三、積極做好宣傳工作。

1、加強(qiáng)黨報(bào)黨刊征訂和學(xué)習(xí)工作每年均完成上級(jí)部門要求的黨報(bào)黨刊增訂工作，為醫(yī)院各支部訂閱了黨員文摘，要求支部書記定期組織黨員學(xué)習(xí)，今年，完成市衛(wèi)生局黨委安排的黨報(bào)黨刊訂閱任務(wù)。

2、認(rèn)真做好黨的十八大會(huì)議精神的學(xué)習(xí)貫徹及成果宣傳中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會(huì)勝利召開，是我國全面建設(shè)小康社會(huì)關(guān)鍵時(shí)期和深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式攻堅(jiān)時(shí)期召開的一次十分重要的大會(huì)。為全面貫徹落實(shí)十八大精神，把報(bào)告提出的新思想、新觀念、新目標(biāo)、新舉措、新要求與醫(yī)院工作結(jié)合起來，醫(yī)院黨委多次召開學(xué)習(xí)十八大專題會(huì)議，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，狠抓工作落實(shí)，要求各支部要把學(xué)習(xí)黨的十八大精神作為當(dāng)前和今后一段時(shí)間的重點(diǎn)，集中安排時(shí)間進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。堅(jiān)持有計(jì)劃、大規(guī)模分層次、分步驟、多形式地開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，做到學(xué)習(xí)內(nèi)容、人員、時(shí)間、效果四落實(shí)，確保各項(xiàng)工作取得更好成績。

3、精心組織昭通精神、昭通作風(fēng)、昭通速度的宣傳對(duì)“昭通精神、昭通作風(fēng)、昭通速度”的宣傳是一項(xiàng)事關(guān)黨委政府工作全局性、戰(zhàn)略性和前瞻性的政治工作，按照市委關(guān)于“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年、工作落實(shí)年”的部署與要求，認(rèn)真查找作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，要大力弘揚(yáng)“昭通精神”，牢固樹立“昭通作風(fēng)”，扎實(shí)推進(jìn)“昭通速度”這一全市跨越性發(fā)展綱領(lǐng)，深刻的落實(shí)到各項(xiàng)實(shí)踐工作中。

四、學(xué)先進(jìn)、樹典型，大力加強(qiáng)文化建設(shè)

1、學(xué)雷鋒活動(dòng)弘揚(yáng)雷鋒精神，組織開展多種形式的志愿服務(wù)，9月26日，臨近中秋佳節(jié)，我院團(tuán)委參加由直團(tuán)工委和市勞教（強(qiáng)戒）所開展以“真情奉獻(xiàn)、攜手關(guān)愛”為主題的幫教活動(dòng)。9月29日，醫(yī)院工會(huì)主席代國龍同志一行5人到“9.7”彝良地震災(zāi)區(qū)角奎鎮(zhèn)發(fā)界村開展“中秋節(jié)”慰問活動(dòng)，共走訪慰問了16戶受災(zāi)群眾，并為災(zāi)區(qū)群眾送去各種物資及慰問金。其中包括油16桶、大米160斤、肉160斤，月餅32斤以及慰問金3200元，為災(zāi)區(qū)群眾送上了節(jié)日的溫暖和祝福。黨委副書記周玲帶領(lǐng)“四群”辦同志聯(lián)系社區(qū)工作組先后兩次前往楓園社區(qū)，了解到：楓園社區(qū)現(xiàn)無辦公設(shè)備，轄區(qū)內(nèi)共有3696戶，11000人，是區(qū)最大的一個(gè)廉租住房小區(qū)，小區(qū)住著三城辦事處的拆遷戶、貧困戶和鄉(xiāng)鎮(zhèn)部分傷殘軍人，廉租住房居民居住集中，貧困面大，人口較多，人員特殊，情況復(fù)雜。10月12日，醫(yī)院組織“喜迎十八大，服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，醫(yī)院院長、黨委副書記代表醫(yī)院全體職工捐贈(zèng)價(jià)值一萬元的電腦、打印機(jī)及電腦桌等一套辦公設(shè)備給楓園社區(qū)，并組織30余名醫(yī)療專家前往社區(qū)開展義診活動(dòng)。

2、學(xué)先進(jìn)、樹典型在學(xué)風(fēng)、思想和工作作風(fēng)上，黨委積極引導(dǎo)黨員干部職工在工作中，要積極對(duì)照楊善洲等全國以及鐵飛燕、楊禮聰、康富明等全市典型的先進(jìn)事跡，組織學(xué)習(xí)《黨員干部楷模楊善洲》、《云南通史》等相關(guān)書籍，尋找自身差距，并使每個(gè)黨員干部都能夠以先進(jìn)典型為榜樣，規(guī)范自身言行，從一點(diǎn)一滴做起，從干好每一件事做起，不因善小而不為，端正思想，改進(jìn)作風(fēng)，愛崗敬業(yè)，爭當(dāng)為民服務(wù)的模范，營造了全院“學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)”的良好氛圍。

3、醫(yī)院文化建設(shè)積極開展中醫(yī)藥文化建設(shè)宣傳工作，在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上，編輯了中醫(yī)院《員工手冊(cè)》，確定了體現(xiàn)中醫(yī)特色的院徽，“傳承古今、救死扶傷、服務(wù)民眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的辦院宗旨、“進(jìn)德修業(yè)大醫(yī)精誠”的院訓(xùn)、“團(tuán)結(jié)愛院、敬業(yè)奉獻(xiàn)、拼搏進(jìn)取、開拓創(chuàng)新”的醫(yī)院精神、“全心全意為患者服務(wù)，建設(shè)節(jié)約型醫(yī)院，為病人用好每一分錢”的服務(wù)理念與“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢(shì)、突出中醫(yī)特色”的發(fā)展思路。堅(jiān)持院有重點(diǎn)，科有特色，人有專長，走名醫(yī)、名科、名院發(fā)展之路，立足科技創(chuàng)新，人才辦院，管理興院，以合理的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為廣大患者服務(wù)等中醫(yī)文化核心價(jià)值體系，有效激發(fā)了職工團(tuán)結(jié)愛院、積極工作、奉獻(xiàn)社會(huì)的巨大熱情，為醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展，為社會(huì)和諧穩(wěn)定奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。通過醫(yī)院網(wǎng)站，編制發(fā)行《院歌》和《院報(bào)》，組織編撰了中醫(yī)院《院志》，支持退休職工出版了《時(shí)江文集》。實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)的和諧統(tǒng)一。醫(yī)院制定了《中醫(yī)藥文化建設(shè)實(shí)施方案》，深入開展“三觀四職”、“四有五愛”教育，寓文化建設(shè)于制度之中，規(guī)范醫(yī)院員工的服務(wù)行為，提高管理效能，促進(jìn)了服務(wù)價(jià)值、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升，形成了富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化。與此同時(shí)，醫(yī)院通過舉辦文藝晚會(huì)、演講比賽、知識(shí)競賽等方式增強(qiáng)職工凝聚力，營造了一個(gè)充滿人情味和富有情趣的醫(yī)院文化氛圍。醫(yī)院充分利用大廳、走廊等區(qū)域張貼宣傳中醫(yī)相關(guān)知識(shí)以及中醫(yī)名家的畫像和簡介，使傳統(tǒng)中醫(yī)文化以視覺的形式得以充分展示，推動(dòng)繼承、激勵(lì)創(chuàng)新、不忘歷史、開創(chuàng)未來。新院建筑外觀秉承傳統(tǒng)中醫(yī)文化中“天人合一”的理念，青磚碧瓦、徽派風(fēng)格、古色古香、彰顯傳統(tǒng)特色，富有時(shí)代氣息。院內(nèi)的大廳、走廊、候診區(qū)、診室、護(hù)理站、病房、辦公等區(qū)域的裝飾設(shè)計(jì)，均按富含中醫(yī)藥元素的風(fēng)格進(jìn)行，如：門診大廳的華佗、李時(shí)珍望斷沙雕、雕梁畫棟的部分點(diǎn)綴、溫馨舒適的傳統(tǒng)風(fēng)格標(biāo)識(shí)、風(fēng)格獨(dú)異的導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、文房四寶齊全的中醫(yī)診斷室、傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合的候診區(qū)，讓你置身于傳統(tǒng)文化的海洋，感受濃郁的中醫(yī)藥文化的芳香。同時(shí)，將在門診大廳建設(shè)一個(gè)展示宣傳區(qū)域，介紹中醫(yī)藥歷史、醫(yī)院發(fā)展歷程和醫(yī)院的中醫(yī)特色診療方法，讓患者更加了解我院核心價(jià)值理念和特色中醫(yī)藥診療方法。

五、創(chuàng)建文明單位

1、文明創(chuàng)建按照文明單位創(chuàng)建的要求，我院制作了文明醫(yī)院創(chuàng)建規(guī)劃，堅(jiān)持有計(jì)劃、有標(biāo)準(zhǔn)、有落實(shí)、有檢查、有結(jié)果，把文明單位創(chuàng)建工作納入醫(yī)院的重要議事日程，與其它各項(xiàng)工作同布置、同考核，使兩者互相促進(jìn)。以黨政團(tuán)齊抓共管為保證，制定文明職工、文明科室標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建文明單位活動(dòng)。著力建立起一個(gè)與社會(huì)主義制度相適應(yīng)的社會(huì)主義新道德、新風(fēng)尚，促進(jìn)黨風(fēng)和廉政建設(shè)，繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，以培養(yǎng)“四有”新人、開展文明科室、文明職工競賽活動(dòng)，推行精益服務(wù)，使用文明用語，開展崗位練兵，擴(kuò)大社區(qū)服務(wù)。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，定期召開門診、住院病人工休座談會(huì)，并向病人發(fā)放征詢意見調(diào)查表和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查表。我院多年被評(píng)為市級(jí)文明單位和省級(jí)文明單位。

2、行風(fēng)建設(shè)醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議工作采取“多層面、廣范圍”的形式。通過向社會(huì)和病人家屬發(fā)放問卷調(diào)查表；召開由人大代表、政協(xié)委員、退休干部、行風(fēng)監(jiān)督員等代表參加的征求意見座談會(huì)；各科室每月定期組織患者或患者家屬召開一次工休座談會(huì)等形式，及時(shí)了解社會(huì)反應(yīng)和患者所需，聽取患者對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、生活、飲食等方面的意見和建議并合理采納落實(shí)；堅(jiān)持由行政領(lǐng)導(dǎo)組成業(yè)務(wù)值班小組每天對(duì)各科室進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問題做到早發(fā)現(xiàn)、早治理，切實(shí)履行問計(jì)于民、問政于民、問需于民。同時(shí)，在全院開展三對(duì)照、三檢查，即：對(duì)照規(guī)章制度，檢查存在的問題；對(duì)照崗位職責(zé)，檢查醫(yī)療質(zhì)量，對(duì)照“病人第一”，檢查服務(wù)態(tài)度。對(duì)征求到的意見和建議梳理歸類，限時(shí)整改。通過行風(fēng)評(píng)議，促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和管理水平及工作效率的提高。

3、積極掛鉤扶貧我院十二五期間掛鉤扶貧點(diǎn)位鹽津縣廟壩鄉(xiāng)紅碧村，為確保幫扶工作切實(shí)取得實(shí)效，及時(shí)制定了十二五規(guī)劃和每年的計(jì)劃，今年，醫(yī)院黨政班子主要領(lǐng)導(dǎo)及黨員干部兩次前往扶貧掛鉤點(diǎn)鹽津縣廟壩鄉(xiāng)紅碧村進(jìn)行調(diào)研，并把醫(yī)院全體中層干部和黨員干部職工捐贈(zèng)的36600.00元扶貧款送到183戶貧困農(nóng)戶手中，在村委會(huì)召開了民情懇談會(huì)，了解當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療衛(wèi)生情況。按照市委、市政府“四群”教育的相關(guān)要求，醫(yī)院把183份《民情聯(lián)系卡》、《民情登記卡》、《干部直接聯(lián)系群眾基本情況登記表》統(tǒng)一發(fā)到農(nóng)戶手中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在了解民情的基礎(chǔ)上，針對(duì)所見、所聞、所想認(rèn)真撰寫民情日記，切實(shí)把中層干部、全體黨員與農(nóng)戶真正聯(lián)系在一起，為下步的群眾工作和扶貧工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、工作創(chuàng)新一是成立黨員助貧基金，共同救助。為弘揚(yáng)濟(jì)世扶困的人道主義精神，密切黨和人民群眾的血肉聯(lián)系，體現(xiàn)中華民族一方有難八方支援的關(guān)愛精神，醫(yī)院黨委號(hào)召每位黨員每年出資50元，成立了“黨員助貧基金”。針對(duì)到醫(yī)院診治、生活困難、無力全額承擔(dān)住院診治費(fèi)用的貧困患者進(jìn)行200—500元醫(yī)療救助。貧困患者根據(jù)家庭實(shí)際情況，向醫(yī)院提出申請(qǐng)，醫(yī)院核實(shí)后，按貧困情況給予減免一定數(shù)目的醫(yī)療費(fèi)用。到目前為止，已救助了來醫(yī)院住院治療的特困患者22位，共計(jì)9800元?！包h員扶貧基金”不僅僅減輕了貧困患者的負(fù)擔(dān)，更讓貧困患者感受到了黨和政府的溫暖。二是建立編外支部，共同管理。自扶貧掛鉤工作開展以來，醫(yī)院黨委不僅對(duì)扶貧掛鉤點(diǎn)進(jìn)行走訪調(diào)研、召開懇談會(huì)和一對(duì)一幫扶，還對(duì)當(dāng)?shù)卣w發(fā)展戰(zhàn)略提出建設(shè)性的意見和建議，并結(jié)合當(dāng)?shù)匕l(fā)展優(yōu)勢(shì)及瓶頸進(jìn)行認(rèn)真梳理，結(jié)合醫(yī)院行業(yè)特點(diǎn)，給予力所能及的幫助。按照所屬黨支部待遇，醫(yī)院黨委還把扶貧點(diǎn)黨支部視為“編外支部”，每年解決支部1200元的報(bào)刊雜志費(fèi)，為當(dāng)?shù)攸h支部黨建工作“添磚加瓦”，同時(shí)也為當(dāng)?shù)攸h員增強(qiáng)黨性、提高黨員素質(zhì)貢獻(xiàn)一份力量。下步工作中，醫(yī)院黨委結(jié)合“基層組織建設(shè)年”活動(dòng)中，將逐步加大對(duì)黨支部的資金投入，以解決各黨支部的實(shí)際困難，使之更好地發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。三是義務(wù)培訓(xùn)，共同發(fā)展。醫(yī)院黨委扶貧掛鉤點(diǎn)的村衛(wèi)生室大多只有一名醫(yī)生，新農(nóng)合為當(dāng)?shù)亟鉀Q群眾了“看病貴”問題，但“看病難”問題未解決。其主要原因是交通不方便、醫(yī)療設(shè)備落后、醫(yī)療技術(shù)人員緊缺；村民看病、診治基本都前往鄰縣衛(wèi)生院，由于路途遙遠(yuǎn)，經(jīng)常耽誤看病的最佳時(shí)間。針對(duì)這一情況，醫(yī)院黨委研究決定：每年為扶貧掛鉤點(diǎn)免費(fèi)培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)生，醫(yī)院將按照需要安排培訓(xùn)日程，并安排本院專家授課，逐步提升鄉(xiāng)村醫(yī)生專業(yè)技術(shù)水平，從而達(dá)到提高當(dāng)?shù)蒯t(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平的目的，逐步解決當(dāng)?shù)厝罕姟翱床‰y”的問題。目前，醫(yī)院累計(jì)免費(fèi)培訓(xùn)3個(gè)鄉(xiāng)87名醫(yī)生，為當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出了積極貢獻(xiàn)。四是在彝良“9.7”地震抗震救災(zāi)工作中，我院在第一時(shí)間啟動(dòng)抗震救災(zāi)救援應(yīng)急方案，制定了地震傷員醫(yī)療救治工作方案，醫(yī)療救治專家組下設(shè)10個(gè)醫(yī)療救治組和9個(gè)工作組，成立的三個(gè)抗震救災(zāi)醫(yī)療小分隊(duì)，第一小分隊(duì)由周玲副書記帶隊(duì)，于9月8日奔赴災(zāi)區(qū)，積極幫助災(zāi)區(qū)醫(yī)院對(duì)傷員進(jìn)行了緊急救治，并將部分傷員轉(zhuǎn)移到我院救治。第二、第三小分隊(duì)院內(nèi)待命，做好隨時(shí)奔赴災(zāi)區(qū)的各項(xiàng)準(zhǔn)備。在急診科一樓設(shè)有顯著標(biāo)志的接診點(diǎn)，由4名護(hù)士分兩輪值班，設(shè)有接診室，由2名醫(yī)生輪流值班，成立彝良“9.7”地震傷員專用病區(qū)，將住院部十一樓緊急調(diào)配為地震傷員專用病區(qū)，在入院、住院、診斷、治療、就餐方面為傷員開通“綠色通道”，用黨員扶貧基金解決受災(zāi)群眾的臨時(shí)困難，提供及時(shí)、有效、方便、安全的醫(yī)療救治服務(wù)，截止10月10日上午12：00，醫(yī)院累計(jì)收治地震災(zāi)區(qū)傷員27人，其中轉(zhuǎn)院1人，出院16人，危急重癥患者1人，已手術(shù)16人，待手術(shù)0人。宋院長還帶領(lǐng)班子成員看望轉(zhuǎn)診到我院救治的彝良“9.7”地震傷員，9月10日，全體醫(yī)護(hù)人員在宋院長的帶領(lǐng)下，積極向?yàn)?zāi)區(qū)捐款，共計(jì)54568元，盡可能地使地震傷員早日康復(fù)、重建家園。我院將緊緊圍繞全市衛(wèi)生工作大局，堅(jiān)持“兩個(gè)文明”兩手抓，繼續(xù)以提高黨員干部思想政治水平和業(yè)務(wù)能力為目標(biāo)，結(jié)合醫(yī)院的工作情況，全力落實(shí)宣傳思想文化和精神文明建設(shè)各項(xiàng)工作，讓全院干部職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，成為促進(jìn)昭通中醫(yī)衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的行家里手。

第四篇：醫(yī)院宣傳思想文化及精神文明建設(shè)匯報(bào)

，我院宣傳思想工作在黨的十七八精神指引下，圍繞中心，服務(wù)大局，以更主動(dòng)的姿態(tài)、更開闊的思路、更有效的措施，緊緊圍繞省、市委全會(huì)精神，為醫(yī)院發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)，不斷解放思想、開拓創(chuàng)新，始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，充分發(fā)揮思想文化的激勵(lì)引導(dǎo)作用，在醫(yī)院實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、大跨越的過程中，把思想文化工作放到醫(yī)院大局中來統(tǒng)籌謀劃、全面推

進(jìn)，呈現(xiàn)出我院物質(zhì)文明和精神文化建設(shè)同步推進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各項(xiàng)制度健全。

我院的思想宣傳和精神文明建設(shè)工作均與“兩個(gè)文明”建設(shè)工作一起部署、安排，我院成立了以院長為組長的領(lǐng)導(dǎo)組，設(shè)立專門的辦公室，由專職人員負(fù)責(zé)宣傳思想文化和精神文明建設(shè)工作，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，每年多次召開專題會(huì)議研究、部署、安排具體工作，并進(jìn)行認(rèn)真的自查。

二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)。，按照市委的統(tǒng)一部署，市中醫(yī)院黨委在總結(jié)去年學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)和不足的基礎(chǔ)上，制定了《深入開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動(dòng)工作要點(diǎn)》，緊密結(jié)合行業(yè)實(shí)際，堅(jiān)持全方位學(xué)習(xí)、多領(lǐng)域推進(jìn)、大范圍宣傳、廣角度創(chuàng)新，堅(jiān)持分層推進(jìn)、分類指導(dǎo)，把學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)工作作為首要的政治任務(wù)來抓，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)各項(xiàng)工作。通過領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)、行政推動(dòng)、載體促動(dòng)，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，使建設(shè)活動(dòng)順利開展，建立了黨委領(lǐng)導(dǎo)包抓“學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)”活動(dòng)工作聯(lián)系點(diǎn)，明確了主要黨委領(lǐng)導(dǎo)包抓任務(wù)和工作要求，積極協(xié)調(diào)包抓支部和科室搭建載體，切實(shí)提高全體黨員參與活動(dòng)的積極性，確?；顒?dòng)實(shí)實(shí)在在、扎實(shí)有效的開展。做到有機(jī)構(gòu)、有制度、有經(jīng)費(fèi)、有人員、有規(guī)劃、有活動(dòng)。

利用工作例會(huì)、黨委會(huì)議等各種平臺(tái)，把開展主題實(shí)踐活動(dòng)與干部作風(fēng)教育整頓活動(dòng)緊密結(jié)合，及時(shí)通報(bào)省、市干部作風(fēng)建設(shè)有關(guān)會(huì)議精神，積極召開黨委及黨委擴(kuò)大會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)了省、市委文件精神及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的工作報(bào)告，增強(qiáng)了黨員干部服務(wù)群眾的意識(shí)。同時(shí)，把主題實(shí)踐活動(dòng)與認(rèn)真貫徹黨的十七屆六中全會(huì)、省委第九次黨代會(huì)和市委第三次黨代會(huì)精神緊密結(jié)合，黨委及各黨支部認(rèn)真制定了工作計(jì)劃，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央、省、市委上來，為抓好黨委建設(shè)各項(xiàng)工作提供思想保證。

三、積極做好宣傳工作。

1、加強(qiáng)黨報(bào)黨刊征訂和學(xué)習(xí)工作

每年均完成上級(jí)部門要求的黨報(bào)黨刊增訂工作，為醫(yī)院各支部訂閱了黨員文摘，要求支部書記定期組織黨員學(xué)習(xí)，今年，完成市衛(wèi)生局黨委安排的黨報(bào)黨刊訂閱任務(wù)。

2、認(rèn)真做好黨的十八大會(huì)議精神的學(xué)習(xí)貫徹及成果宣傳

中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會(huì)勝利召開，是我國全面建設(shè)小康社會(huì)關(guān)鍵時(shí)期和深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式攻堅(jiān)時(shí)期召開的一次十分重要的大會(huì)。為全面貫徹落實(shí)十八大精神，把報(bào)告提出的新思想、新觀念、新目標(biāo)、新舉措、新要求與醫(yī)院工作結(jié)合起來，醫(yī)院黨委多次召開學(xué)習(xí)十八大專題會(huì)議，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，狠抓工作落實(shí)，要求各支部要把學(xué)習(xí)黨的十八大精神作為當(dāng)前和今后一段時(shí)間的重點(diǎn)，集中安排時(shí)間進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。堅(jiān)持有計(jì)劃、大規(guī)模分層次、分步驟、多形式地開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，做到學(xué)習(xí)內(nèi)容、人員、時(shí)間、效果四落實(shí)，確保各項(xiàng)工作取得更好成績。

3、精心組織昭通精神、昭通作風(fēng)、昭通速度的宣傳

對(duì)“昭通精神、昭通作風(fēng)、昭通速度”的宣傳是一項(xiàng)事關(guān)黨委政府工作全局性、戰(zhàn)略性和前瞻性的政治工作，按照市委關(guān)于“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年、工作落實(shí)年”的部署與要求，認(rèn)真查找作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，要大力弘揚(yáng)“昭通精神”，牢固樹立“昭通作風(fēng)”，扎實(shí)推進(jìn)“昭通速度”這一全市跨越性發(fā)展綱領(lǐng)，深刻的落實(shí)到各項(xiàng)實(shí)踐工作中。

四、學(xué)先進(jìn)、樹典型，大力加強(qiáng)文化建設(shè)

1、學(xué)雷鋒活動(dòng)

弘揚(yáng)雷鋒精神，組織開展多種形式的志愿服務(wù)，9月26日，臨近中秋佳節(jié)，我院團(tuán)委參加由直團(tuán)工委和市勞教（強(qiáng)戒）所開展以“真情奉獻(xiàn)、攜手關(guān)愛”為主題的幫教活動(dòng)。9月29日，醫(yī)院工會(huì)主席代國龍同志一行5人到“9.7”彝良地震災(zāi)區(qū)角奎鎮(zhèn)發(fā)界村開展“中秋節(jié)”慰問活動(dòng)，共走訪慰問了16戶受災(zāi)群眾，并為災(zāi)區(qū)群眾送去各種物資及慰問金。其中包括油16桶、大米160斤、肉160斤，月餅32斤以及慰問金3200元，為災(zāi)區(qū)群眾送上了節(jié)日的溫暖和祝福。

黨委副書記周玲帶領(lǐng)“四群”辦同志聯(lián)系社區(qū)工作組先后兩次前往楓園社區(qū)，了解到：楓園社區(qū)現(xiàn)無辦公設(shè)備，轄區(qū)內(nèi)共有3696戶，11000人，是區(qū)最大的一個(gè)廉租住房小區(qū)，小區(qū)住著三城辦事處的拆遷戶、貧困戶和鄉(xiāng)鎮(zhèn)部分傷殘軍人，廉租住房居民居住集中，貧困面大，人口較多，人員特殊，情況復(fù)雜。10月12日，醫(yī)院組織“喜迎十八大，服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，醫(yī)院院長、黨委副書記代表醫(yī)院全體職工捐贈(zèng)價(jià)值一萬元的電腦、打印機(jī)及電腦桌等一套辦公設(shè)備給楓園社區(qū)，并組織30余名醫(yī)療專家前往社區(qū)開展義診活動(dòng)。

2、學(xué)先

第五篇：精神文明建設(shè)匯報(bào)

精神文明建設(shè)工作匯報(bào)

省、市文明委：

******營業(yè)部于1999年9月從**電信分離獨(dú)立出來，2000年11月11日正式成立，2006年更名為*********縣分公司。目前為止下設(shè)一個(gè)**分支機(jī)構(gòu)，***營業(yè)廳、***營業(yè)廳兩個(gè)自辦廳，***營業(yè)廳、***營業(yè)廳兩個(gè)自建他營廳，員工總數(shù)57個(gè)；有20個(gè)專營店，60多個(gè)代辦點(diǎn)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍步全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村。業(yè)務(wù)包括信息產(chǎn)品營銷、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)支撐、數(shù)據(jù)寬帶、集團(tuán)信息化產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。主要經(jīng)營移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)、基于移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的各類增值業(yè)務(wù)。除提供基本語音業(yè)務(wù)外，還提供數(shù)據(jù)、傳真、商務(wù)電話、無線上網(wǎng)、寬帶接入、視訊通、移動(dòng)辦公、信息點(diǎn)播、彩鈴、彩信、手機(jī)證券、手機(jī)錢包等多種增值業(yè)務(wù)。擁有“全球通”“神州行”、“動(dòng)感地帶”等著名服務(wù)品牌。

2011年來，我們**移動(dòng)分公司在通信市場競爭日趨激烈的情況下，在縣委、縣政府及上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市縣文明辦的精心指導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持服務(wù)用戶、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的原則，打企業(yè)牌、亮服務(wù)牌，圍繞企業(yè)管理與職能服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)地開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，在**大地上樹立起通信行業(yè)的全新形象。

一、客戶是企業(yè)的生命線，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，截

止10月底，累計(jì)移動(dòng)用戶已達(dá)九萬余戶，完成年目標(biāo)的75%，業(yè)務(wù)收入同比增長13%，完成年目標(biāo)的99.35%，其它各項(xiàng)指標(biāo)全面完成。全年新建基站10個(gè)，累計(jì)移動(dòng)通信基站達(dá)到138個(gè)，城區(qū)100%覆蓋，農(nóng)村98%以上覆蓋。移動(dòng)通信光纜已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)村村通，3G基站縣城內(nèi)全面開通，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的通信保障。

二、全縣共有自辦營業(yè)廳2個(gè)，專營店20個(gè)，代辦點(diǎn)67個(gè)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍步全縣各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，服務(wù)人員達(dá)一百余人。一年來，公司加強(qiáng)對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)員的管理和培訓(xùn)，精益求精，強(qiáng)化服務(wù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從而為廣大移動(dòng)用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。隨著代辦渠道的不斷增加，專營店與自辦廳業(yè)務(wù)、服務(wù)雙統(tǒng)一成為一個(gè)有待攻克的難題，為了提升代辦渠道的整體服務(wù)意識(shí)、提高整體服務(wù)水平，我們采取自辦廳營業(yè)員和專營店?duì)I業(yè)員一幫一的形式來逐步提升，從業(yè)務(wù)、服務(wù)、測試、內(nèi)控等方面實(shí)地指導(dǎo)專營店工作人員。營業(yè)廳經(jīng)理不定期抽測檢驗(yàn)扶幫成果，發(fā)現(xiàn)不足繼續(xù)改進(jìn)。制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)、服務(wù)學(xué)習(xí)及考核制度，每周組織全體營業(yè)員進(jìn)行兩次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)抽測，每月進(jìn)行一次現(xiàn)場服務(wù)情景模擬，服務(wù)明星、業(yè)務(wù)能手的評(píng)比，同時(shí)給予物質(zhì)激勵(lì)。這一方法的出臺(tái)在很大程度上提高了員工鉆研業(yè)務(wù)、提升服務(wù)的認(rèn)真勁和積極性，隨著學(xué)習(xí)的不斷深入在業(yè)務(wù)上做到了熟練掌握并能積極推廣，從而在服務(wù)、業(yè)務(wù)方面達(dá)到主動(dòng)化和規(guī)范化。并且配合省、市公司的明查暗訪及對(duì)用戶的滿意度、感知度調(diào)查，每月抽測一次，通報(bào)一次，整改一次，從而使優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化。

三、關(guān)注我縣重點(diǎn)工程項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求，本著“早了解、早介入、早落實(shí)，多走訪、多接觸、多發(fā)展用戶”，實(shí)地到重點(diǎn)廠礦、企業(yè)對(duì)客戶的需求進(jìn)行摸底，并積極解決，先后給************正在籌建。大力支持---------的擴(kuò)建項(xiàng)目，新增專線、集團(tuán)滿足工程通信需求。為我縣重點(diǎn)工程--------新建三個(gè)基站進(jìn)行信號(hào)覆蓋，并為--------所有項(xiàng)目部增加射頻拉遠(yuǎn)，新建集團(tuán)，架設(shè)專線，還在個(gè)別地方開通數(shù)字電視，切實(shí)解決了各項(xiàng)目部的所有通信難題。積極配合------煤礦遷移基站，使基站順利完成遷改。

四、對(duì)新業(yè)務(wù)進(jìn)行有針對(duì)性的推廣。結(jié)合市公司新業(yè)務(wù)指標(biāo)，新業(yè)務(wù)促銷方案，精心策劃、分析市場、找準(zhǔn)賣點(diǎn)、加大營銷力度，來促進(jìn)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)健康有序的發(fā)展。比如來電提醒、手機(jī)報(bào)、GPRS等，通過新業(yè)務(wù)現(xiàn)場演示，教會(huì)用戶如何使用，杜絕盲目發(fā)展。并適時(shí)推出“鄉(xiāng)情暢想”、“優(yōu)惠購機(jī)”“3G無漫游套餐”等讓用戶實(shí)惠的業(yè)務(wù)。

五、班組建設(shè)收效明顯。胡錦濤總書記指出，當(dāng)今時(shí)代，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，越來越成為綜合國力競爭的重要因素。班組建設(shè)作為企業(yè)文化的重要組成部分，它的優(yōu)質(zhì)高效是企業(yè)成功的關(guān)鍵。班組是組織的最小單元，最小單元的活力決定組織活力。以提高工作效率為切入點(diǎn)，秉承“服務(wù)業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的理念，開拓進(jìn)取，苦練內(nèi)功，加強(qiáng)班組建設(shè)。

以人為本積極探索團(tuán)隊(duì)管理模式，營造了一個(gè)文明、團(tuán)結(jié)、和諧、向上的工作環(huán)境，打造了一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

六、積極開展基層黨組建設(shè)。把開展黨組建設(shè)與深化“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)和開展?fàn)巹?chuàng)“四強(qiáng)”黨組織、爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來。通過黨員責(zé)任區(qū)、黨員品牌工程、黨員攻關(guān)項(xiàng)目等發(fā)揮黨員作用，推動(dòng)公司改革發(fā)展，增強(qiáng)公司的創(chuàng)新力和影響力。努力做到“五個(gè)好”，即領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績好、群眾反映好。

七、積極組織開展黨風(fēng)黨紀(jì)和廉潔從業(yè)教育活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)廉潔文化建設(shè)。堅(jiān)持“教育為主，防范在前”的原則，切實(shí)抓好反腐倡廉教育，結(jié)合實(shí)際，組織員工通過各種形式學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)法規(guī)、制度和理論，深入學(xué)習(xí)紀(jì)委提出的“七項(xiàng)要求”和“六個(gè)嚴(yán)禁”，認(rèn)真落實(shí)省公司提出的“七不規(guī)定”。

八、重視精神文明建設(shè)，創(chuàng)建文明單位，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“重在建設(shè)”和“兩手抓，兩手都要硬”的方針；緊緊圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展這一中心；堅(jiān)持“條塊結(jié)合”的原則；以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以誠信建設(shè)為重點(diǎn)，以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，提高員工素質(zhì)，規(guī)范行業(yè)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立行業(yè)新風(fēng)為主要內(nèi)容；整體推進(jìn)公司精神文明建設(shè)，形成“兩個(gè)文明”相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展，用實(shí)際行動(dòng)踐行一個(gè)文明單位的標(biāo)準(zhǔn)。

馬上將到年底，新的一年，我們將迎來了新的機(jī)遇，同樣也面臨新的困難與挑戰(zhàn)。我們**移動(dòng)分公司將一如繼往，盡心盡力為我縣九萬多用戶做好服務(wù)工作。為創(chuàng)建和諧**、文明**、富裕**、宜居**作出更大的貢獻(xiàn)。