第一篇：優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的素質(zhì)

優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的素質(zhì)

所謂的管理就是在一定的環(huán)境下，為了達(dá)到組織的目的，組織內(nèi)的成員從事提高組織資源效率的行為。有人群的活動(dòng)就需要管理，有了管理，組織才能進(jìn)行正常有效的活動(dòng)。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，人才物信息等資源的有效配置成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有效運(yùn)行的必要的條件，因此，作為一位管理者顯得尤其重要。但是，要作為一個(gè)管理者，特別是管理比較大的組織非常不容易。因此一個(gè)管理者應(yīng)具備的素質(zhì)要多方面的，現(xiàn)在，我認(rèn)為一個(gè)管理者因具備的素質(zhì)有以下幾個(gè)方面：

（1）品德素質(zhì)

一個(gè)人的品德可以體現(xiàn)出這個(gè)人的世界觀，人生觀，價(jià)值觀，道德觀和法制觀。它在管理者身上可以表現(xiàn)在他個(gè)人的政治素質(zhì)，思想素質(zhì)，個(gè)性修養(yǎng)和言行作風(fēng)。平品德素質(zhì)可以推動(dòng)個(gè)人行為的主觀力量，決定一個(gè)人的工作愿望和干勁。就政治素質(zhì)來(lái)講，管理者是國(guó)家方針，政策的宣傳者，慣徹者和實(shí)施者。所以，管理者要正確處理國(guó)家企業(yè)和個(gè)人三者之間的利益關(guān)系，不斷提高自己的政治覺悟，在管理實(shí)踐中，講學(xué)習(xí)，講政治，講正氣，提高工作責(zé)任心。還有管理者的個(gè)性修養(yǎng)，如謙虛誠(chéng)實(shí)心胸開闊吃苦耐勞自信。我覺得管理者擁有足夠的自信是非常重要的，一個(gè)人只有當(dāng)你有自信的時(shí)候才一更有把事情干下去的意愿，工作更有干勁，更有動(dòng)力去克服那些不斷遇到的困難。當(dāng)然過(guò)分自信就是自大，我們要學(xué)會(huì)謙虛，俗話說(shuō)：“一山更比一山高”?！敖捷呌腥瞬懦?，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年?！彼云綍r(shí)不要看不起別人，不要自以為是。平時(shí)多向別人學(xué)習(xí)，不斷提高自己的能力。同時(shí)，平時(shí)要多交流，心胸寬闊，體諒別人這樣才能樹立起公眾威信，別人才甘愿為你做事。

（2）知識(shí)素質(zhì)

知識(shí)是提高管理者素質(zhì)的源泉和根本。一個(gè)管理者要具備的知識(shí)素質(zhì)包括基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。對(duì)與基礎(chǔ)知識(shí) 管理者要在平時(shí)生活中不斷學(xué)習(xí)。而專業(yè)知識(shí)是管理者在知識(shí)結(jié)構(gòu)中不可缺少的結(jié)構(gòu)部分。管理者擁有專業(yè)知識(shí)，在平時(shí)工作中，看懂，摸清工作的每個(gè)步驟，下屬做錯(cuò)了事可以進(jìn)行引導(dǎo)使其改正。同時(shí)，擁有了專業(yè)知識(shí)可以提高自己的公信度，不會(huì)被下屬忽悠，減少自己犯錯(cuò)的概率，使自己的管理組織項(xiàng)目更有效的進(jìn)行。

（3）基本技能

能力是管理者把各種管理論和業(yè)務(wù)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。解決實(shí)際問(wèn)題的本領(lǐng)，他與知識(shí)互相聯(lián)系，基本知識(shí)和專業(yè)知識(shí)不段積累有助于潛能的開發(fā)與實(shí)際才能的提高?；炯寄苡腥矫妫?技術(shù)能力3人際能力概念能力 對(duì)于技術(shù)能力管理者不需要對(duì)本企業(yè)的所有項(xiàng)目過(guò)程，都樣樣精通，每件事都親力親。但一定要知道本企業(yè)的技術(shù)水平技術(shù)設(shè)備，而且要精通一兩項(xiàng)。同時(shí)要注重技術(shù)人員的引進(jìn)培養(yǎng)自身素質(zhì)，并懂得采取有效措施。而人際能力，有對(duì)下屬的 對(duì)上級(jí)對(duì)同級(jí)的和對(duì)公共的。平時(shí)多與下屬溝通體恤下屬不隨便對(duì)下屬亂發(fā)脾氣，對(duì)于下屬的意見感和建議，批判性的吸收。只有友好的對(duì)待下屬，他們才會(huì)自愿為你勞動(dòng)，有工作積極性。對(duì)于上級(jí)理性的服從，有什么有建設(shè)性的意見及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，下屬的意見及時(shí)報(bào)告。對(duì)與同級(jí)了解他們，不斷學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)。最后是概念能力了，他指的是洞察和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力包括感知和發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的機(jī)會(huì)和威脅能力，對(duì)全局性戰(zhàn)略性長(zhǎng)遠(yuǎn)性的重大問(wèn)題進(jìn)行處理和決斷的能力，對(duì)突發(fā)事件緊急處理的應(yīng)變能力等。此項(xiàng)管理能力對(duì)于高層的管理者尤其重要。她要求管理者要擁有敏銳的感知信息的能力，創(chuàng)新能力，以及處理能力等。俗話說(shuō)知己知彼百戰(zhàn)百勝。要熟悉同行的形式，外界的環(huán)境，尤其是經(jīng)濟(jì)情況，并明知的判斷出利與弊采取最有效地措施。

（3）身體素質(zhì)

身體素質(zhì)也是管理者不可缺少的。心理素質(zhì)和身理素質(zhì)兩方面要兼得。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)健康是最重要的，健康沒了什么都是虛無(wú)。所以管理者要試試注意自己的飲食習(xí)慣，睡眠習(xí)慣，平時(shí)加強(qiáng)鍛煉才能擁有強(qiáng)健的體魄和充沛的精力去處理事情克服面臨的困難。在身體健康的同時(shí)，心理健康也是非常重要的，管理者要有信心樂(lè)觀，從容淡定的心智去唱、去處理每件事情。世上沒有過(guò)不去的坎 要堅(jiān)持下去。管理這對(duì)每件事情要寬容理性的對(duì)待，不要給自己太多的壓力等。

總的來(lái)說(shuō)，管理者對(duì) 企業(yè)的發(fā)展起著極其重要的作用。所以對(duì)與我本人來(lái)說(shuō)，以上的幾個(gè)重要素質(zhì)我都變現(xiàn)的很不足，所以在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，信息發(fā)達(dá)的今天，我的不斷地學(xué)習(xí)，刻苦努力，不斷完善自我，提高自身的素質(zhì)，增強(qiáng)自己的責(zé)任感不斷提高自己的能力，為 以后的發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。若以后我管理一個(gè)企業(yè)，要充分發(fā)揮自己的才能，為 自己的企業(yè)提供最有效地服務(wù)，高質(zhì)量的管理。

第二篇：管理者應(yīng)具備的素質(zhì)

管理者素質(zhì)與能動(dòng)力

1、綜合素質(zhì)具備

（1）管理者應(yīng)具備的素質(zhì)：

●作為領(lǐng)隊(duì)和教練應(yīng)高度的奉獻(xiàn)精神，把工作當(dāng)做一項(xiàng)事業(yè)。

●適合的授權(quán)，正確的用人和適合與客觀的評(píng)價(jià)。

●服務(wù)員工意識(shí)，最大限度地發(fā)揮員工的積極性以職能+能動(dòng)=目標(biāo)的“推動(dòng)器”功能。

●對(duì)成功充滿信心，應(yīng)有用自己的熱情激勵(lì)員工的進(jìn)取態(tài)樹立榜樣。

（2）管理者的行為與影響力來(lái)源：

●督導(dǎo)權(quán)，規(guī)范的檢查和糾偏意在章可循知行合一。

●獎(jiǎng)懲權(quán)：獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)與指案制度和業(yè)績(jī)考核評(píng)議規(guī)定結(jié)合實(shí)施。

●行政權(quán)：他代表組織管理和角色權(quán)責(zé)組合和審批運(yùn)用。

●人事權(quán)：應(yīng)合恰客觀人力資源評(píng)估和調(diào)配人員。

●教練權(quán)：豐富的工作行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能可匹配培訓(xùn)教導(dǎo)下屬。

（3）優(yōu)秀管理者的八項(xiàng)基本要求：

●團(tuán)隊(duì)精神：能贏得員工合作力，對(duì)人員工常引導(dǎo)，在于身教及說(shuō)服。

●決策意識(shí)：依據(jù)事實(shí)而不是影響作出決策，具有計(jì)劃統(tǒng)籌的能力。

●組織觀念：善于發(fā)掘下級(jí)心智，善于組織人力、物力、財(cái)力的整合。

●懂得授權(quán)：能把握路向，抓住大事，而細(xì)節(jié)分予下屬去處理。

●靈活應(yīng)變：權(quán)責(zé)通達(dá)，求索進(jìn)展，日常多一個(gè)心眼和判斷。

●敢于負(fù)責(zé)：對(duì)道德、員工、消費(fèi)者以及對(duì)整個(gè)社會(huì)有高尚的責(zé)任感。

●求新思維：對(duì)新事物、新環(huán)境、新技術(shù)和新觀念者有敏銳的洞察力。

●務(wù)實(shí)態(tài)度：腳踏實(shí)地勤奮好學(xué)善于從經(jīng)驗(yàn)管理中把握真誠(chéng)與務(wù)實(shí)的作風(fēng)。

（4）管理者應(yīng)有的心智心得和心態(tài)：

●求同存異，接受他人，不足懂得發(fā)覺下屬的長(zhǎng)處和適合的理解。

●懂得運(yùn)用贊賞的要求，在員工的心里卻是不同的感受。

●關(guān)心和鼓勵(lì)員工的進(jìn)步，讓員工感覺到投入和付出會(huì)得到回報(bào)。

●相信個(gè)人信任是建立在誠(chéng)實(shí)和平等的基礎(chǔ)之上。種瓜得瓜。

●分派工作任務(wù)給下屬，多一些商討和民主集中告知他你相信他能做得好。

●平等公正對(duì)待每一位員工，處事果斷、原則規(guī)范、細(xì)則靈活，獎(jiǎng)懲分明。

2、時(shí)間管理與授權(quán)

1）時(shí)間管理意識(shí)：

（1）預(yù)各時(shí)間：管理者的時(shí)間往往不由自己支配，經(jīng)常要處理許多計(jì)劃以外的事情。

（2）掌握重點(diǎn)：管理者經(jīng)常被迫忙于日常關(guān)系事務(wù)。

（3）危機(jī)思維：管理者必須有效的工作爭(zhēng)取贏在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前面。

2）如何進(jìn)行時(shí)間管理：

（1）備忘：作好工作記錄和每天的工作主要事項(xiàng)安排。

（2）甄選：設(shè)定每天的重點(diǎn)事務(wù)次序和必須完成的部分。

（3）分類：事務(wù)安排的時(shí)間分類：緊急重要馬上做、不緊但重要、排次做緊急但不重要、不緊急也不重要（授權(quán)做）。

3）身教與授權(quán)：

（1）職責(zé)授權(quán)：當(dāng)職位清晰而且效果相同，授權(quán)給下屬。

（2）授權(quán)過(guò)程：應(yīng)善明關(guān)鍵要素但不獨(dú)斷（應(yīng)與下屬分享）工作挑戰(zhàn)成果。

（3）必要的信心：授權(quán)與分配工作可提高工作效率這應(yīng)該成為授權(quán)者管理藝術(shù)之一。

（4）身教重于言教：好榜樣尤其在下屬處于求助或有所委婉之時(shí)，運(yùn)用行動(dòng)語(yǔ)言。

4）避免浪費(fèi)時(shí)間的方法：

（1）工作計(jì)劃：排班表，了解別人的長(zhǎng)處和特點(diǎn)協(xié)調(diào)安排：自覺與自愿爭(zhēng)取為最佳修養(yǎng)。

（2）知行合一：消除言行不一的現(xiàn)象，恰當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系：與處事態(tài)度能提升自律的行為端正。

（3）團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目：組織好工作例會(huì)，使會(huì)議有成效方式：在于設(shè)問(wèn)式的開場(chǎng)白能引發(fā)員工暢所欲言。

5）崗位工作落實(shí)要點(diǎn)：

（1）崗前培訓(xùn)：準(zhǔn)備好必要的工作及注意事項(xiàng)（因素），從不自賞到自覺的進(jìn)程。

（2）服務(wù)準(zhǔn)備：是否做好準(zhǔn)備，跟蹤檢查現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)邁步形成良好的工作作風(fēng)和習(xí)慣。

（3）項(xiàng)目實(shí)施：崗位工作實(shí)施的要點(diǎn)、計(jì)劃、調(diào)節(jié)、跟蹤和指導(dǎo)這是動(dòng)態(tài)控制與資源管理重點(diǎn)之一。

5）如何有效地決策

（1）欠缺知識(shí)或技能: 解決方案：收集信息知識(shí)、五個(gè)步驟、做出決定。

（2）欠缺自信與組織能力：解決方式：培訓(xùn)、實(shí)操、鼓勵(lì)。

（3）欠缺工作熱情：解決思路：激活熱點(diǎn)幽默音語(yǔ)文化活動(dòng)

第三篇：一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備的素質(zhì)

一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備的素質(zhì)

思想遠(yuǎn)大主次分明勇于開拓 視野寬闊有條不素不斷創(chuàng)新 知識(shí)豐富決策正確敬業(yè)務(wù)實(shí) 經(jīng)驗(yàn)獨(dú)到思維理智領(lǐng)悟力強(qiáng)光明磊落公正無(wú)私觀察力強(qiáng)能力到位事有主見方法得當(dāng)預(yù)測(cè)性強(qiáng)計(jì)劃周密

指揮統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)步調(diào)一致安排事項(xiàng)勤于檢查出現(xiàn)偏差及時(shí)糾正敢抓敢管敢負(fù)責(zé)任目標(biāo)明確百折不撓

尊重上司 寬嚴(yán)結(jié)合 恩威并重

以身作則知人善用取長(zhǎng)補(bǔ)短作風(fēng)民主善于溝通敏捷反應(yīng)處事果斷關(guān)心下屬

第四篇：一個(gè)優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的素質(zhì)

一個(gè)優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的素質(zhì)

素質(zhì)：敬業(yè) 服從 忠誠(chéng) 勤奮 心理健康 勇于承擔(dān)責(zé)任

知識(shí)：物料采購(gòu) 生產(chǎn)動(dòng)作 市場(chǎng)營(yíng)銷 研究開發(fā) 知識(shí)信息

能力：一基本能力：計(jì)劃 組織 指揮 溝通 協(xié)調(diào) 控制

二核心能力：開括創(chuàng)新 行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作 科學(xué)決策

有效執(zhí)行

一個(gè)稱職管理者應(yīng)備的素質(zhì)毫不動(dòng)搖的勇氣

2良好的自制性（管人必先管自己）

3強(qiáng)烈的正義感（公平公正才能贏得尊重）

4堅(jiān)定的決心（切勿優(yōu)柔寡斷）

5具體計(jì)劃（計(jì)劃工作→展開工作）

6奉獻(xiàn)的習(xí)慣（管理者的工作超過(guò)下屬）凝聚團(tuán)隊(duì)精神的人格力量（要細(xì)心）掌握詳情（掌握管理崗位的一切情況）

9同情理解（理解和幫助下屬解決困難）有責(zé)任感（要勇于承擔(dān)責(zé)任）

11合作精神（力量需要合作）

12果斷（擁有快速果斷的決定能力）

13善于與下屬溝通（通過(guò)溝通才能掌握各崗位的一切情況）

14正面激勵(lì)和贊揚(yáng)下屬敢于冒險(xiǎn)（在不確定的環(huán)境里，人的冒險(xiǎn)精神特別可貴）創(chuàng)意思想（時(shí)刻要有創(chuàng)意，并積極激發(fā)員工的創(chuàng)造性）學(xué)習(xí)精神（學(xué)無(wú)止境）求才治渴的博大胸懷知人善任的駕馭能力

合格管理者必備

一 能力:具備管理的能力

二 信任:以身作則、起表率作用

三 勇氣和愿望:敢管、敢做、要對(duì)管理充滿興趣

四 用人能力:良好的人際關(guān)系、具有領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力、讓部下服從并信任你

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一個(gè)管理者最基本的素質(zhì):勤懇、上進(jìn)、豁達(dá)(不計(jì)得失)、默默無(wú)聞、任勞任怨、艱苦守業(yè)。

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如何管理自己的員工

一 充分了解企業(yè)的員工了解員工的出身 學(xué)歷 經(jīng)驗(yàn) 家庭環(huán)境背景 興趣 專長(zhǎng)等。同時(shí)還要了解員工的思想 干勁 熱誠(chéng) 誠(chéng)意 正義感等。當(dāng)手下的員工遇到困難，你能預(yù)料他們的反應(yīng)和行動(dòng)，并及時(shí)雪中送炭。知人善任

二 聆聽員工的心聲對(duì)犯錯(cuò)誤的員工應(yīng)采取聆聽的辦法，不應(yīng)一味的責(zé)難他們，給予他們解釋的機(jī)會(huì)，對(duì)癥

下藥，要善于處理。

三 管理方法要經(jīng)常創(chuàng)新

四 德才兼?zhèn)?量才使用

五 淡化權(quán)利 強(qiáng)化權(quán)威

六 允許員工犯錯(cuò)

七 指導(dǎo)員工合理競(jìng)爭(zhēng)

八 激發(fā)員工潛能

企業(yè)內(nèi)部所有的工作內(nèi)容和職位類別中，雖然各種工作和各類職位在對(duì)相關(guān)專業(yè)性知識(shí)和技能要求上自有千秋,但人力資源經(jīng)理這個(gè)職位卻是對(duì)個(gè)人品性要求最高的一個(gè)職位，因?yàn)槿说墓ぷ魇亲顝?fù)雜微妙的工作，需要以脫俗的心態(tài)去全身心的投入其中。我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理需要具備以下方面的素質(zhì)。

一、公正、忠信、堅(jiān)定勇敢的意志力

1．公正是最重要的素質(zhì)。對(duì)于人力資源經(jīng)理來(lái)說(shuō)。只有公正才可以做到無(wú)私，才會(huì)有“無(wú)私天地寬”的豁達(dá)，才有能力勇氣去“內(nèi)舉不避親，外舉不避仇。”只有具有公正的品質(zhì)，才能夠客觀地對(duì)人力進(jìn)行評(píng)估、確定，在選拔、推薦、使用人才時(shí)才能不被各種虛幻的假象迷惑、左右，堅(jiān)持“唯才是用”的原則。

2．忠信是指對(duì)企業(yè)、以及在人際關(guān)系的處理上保持忠誠(chéng)信任。有忠信才能在人力資源的構(gòu)建上處處以企業(yè)利益為準(zhǔn)則，確保公正的原則。只有忠信才能使自己樹立高尚的個(gè)人品格，從而能在人際關(guān)系保持吸引力，建立廣泛而良好的社會(huì)、人際關(guān)系，確保接觸、發(fā)現(xiàn)、吸納企業(yè)和組織需要的各種優(yōu)秀人才。

3．堅(jiān)定勇敢的意志力。人是一切資源中最復(fù)雜的資源。人性是難測(cè)的，人才的確立、選擇、使用也是困難的。因此，一個(gè)優(yōu)秀的人力資源的經(jīng)理必須具有堅(jiān)定勇敢的意志力，才能使自己在人力資源的構(gòu)造過(guò)程和開展自己的工作中，承受來(lái)自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來(lái)堅(jiān)持公正、忠信的原則。

二、對(duì)人性的正確、全面的了解以及廣博的知識(shí)

人力資源經(jīng)理的主要職責(zé)之一，是為企業(yè)或組織尋找、確認(rèn)、選擇企業(yè)或組織所需人才。那么，只有具備對(duì)人性的正確、全面的了解，并具備對(duì)人性洞察分析能力，才能充分了解人性的特點(diǎn)，了解人的社會(huì)和生理需求，以及在需求未滿足條件下產(chǎn)生的異常行為，才能具備透過(guò)表象了解他人心理的能力，具備敏銳的的觀察能力、判斷力，愛心和耐心等必要的實(shí)際工作能力，來(lái)保證對(duì)人才的品性、能力的正確分析、判定，以此確保對(duì)人才的尋找、判定、選擇的有效和成功。

具備廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí)，一方面可充分利用各種社會(huì)科學(xué)知識(shí)或方法，對(duì)人性的分析判別提供技術(shù)保證。另一方面，一個(gè)人力資源的負(fù)責(zé)人同時(shí)要和不同專業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處，廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí)有助于提高對(duì)各種人才以及各類人才和不同層次的人才進(jìn)行驗(yàn)核判別，也有利于人力資源建立廣泛的社會(huì)關(guān)系，為建造企業(yè)或組織所需的人力資源庫(kù)營(yíng)造條件。

三、親和力和優(yōu)秀的人際關(guān)系處理技巧

只有具備親和力，你才能保持良好的人際關(guān)系，才能得以接近和了解他人，能夠有機(jī)會(huì)去傾聽不同的聲音和發(fā)現(xiàn)隱藏在事物表面下的真相，知曉在人的表象下所潛埋的內(nèi)心深層意識(shí)里的真實(shí)需求和意見。

因此，具備親和力對(duì)人力資源經(jīng)理是特別重要的。對(duì)于任何管理者來(lái)講，都要“善于聆聽別人聽不到的聲音，看到別人看不到的事情”，而對(duì)人力資源經(jīng)理而言，更要具備能從大家都聽到的聲音、看得到的事情中，去發(fā)現(xiàn)聆聽更多的不同事情和聲音的能力。而親和力是能否有效使用這種能力的重要保證。

人力資源是生產(chǎn)力要素中必備的要素之一。人力資源負(fù)責(zé)人除了要確保企業(yè)或組織的人力資源的構(gòu)造完善之外，也肩負(fù)著確保企業(yè)或組織人力資源的有效使用的責(zé)任。因此，人力資源經(jīng)理必須具備優(yōu)秀的人際關(guān)系處理技巧，并充分有效運(yùn)用這種技巧，才能通過(guò)對(duì)人力資源的合理構(gòu)建、搭配、調(diào)整、儲(chǔ)備來(lái)提高企業(yè)和組織凝聚力，通過(guò)良好、有效的溝通技巧來(lái)協(xié)助企業(yè)或組織解決內(nèi)部沖突，來(lái)確保人力資源能在生產(chǎn)力要素中充分發(fā)揮作用。

四、實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力

這些知識(shí)和能力包括：

1．人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊(cè)設(shè)計(jì)的能力。

2．職位分析和績(jī)效考核管理能力。

3．薪酬與福利管理能力。

4．人力資源開發(fā)、培訓(xùn)能力。

5．人事制度管理能力。

當(dāng)然，作為人力資源經(jīng)理還應(yīng)具備組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、自信力（以及對(duì)人力資源管理工作的興趣或愛好）等其它素質(zhì)能力。

另外，人力資源經(jīng)理以上幾個(gè)方面的素質(zhì)和能力也可以從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行判斷：

1、良好的人際溝通能力。人力資源經(jīng)理必須具備同上級(jí)管理層及企業(yè)內(nèi)部其他人員進(jìn)行雙向溝通及應(yīng)答能力。此種能力包括語(yǔ)言、現(xiàn)代通訊手段等多種技能的運(yùn)用。

2、熟練掌握并運(yùn)用政策的能力。人事政策可謂包羅萬(wàn)象的百科全書，熟練掌握并運(yùn)用它，當(dāng)是人力資源經(jīng)理的基本素質(zhì)。

3、敏銳細(xì)致的洞察能力?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源經(jīng)理已非昔日僅負(fù)責(zé)招聘、辦理用人手續(xù)的高級(jí)辦事員，他必須對(duì)企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃中人力資源管理問(wèn)題提出見解

4、人際關(guān)系的處理能力。人力資源經(jīng)理能否在處理上下級(jí)及勞資關(guān)系中做到不溫不火，其中大有講究。

5、高度的組織能力。面對(duì)企業(yè)不斷變化的各種需求，必須以最大效力發(fā)揮人力資源潛能并使其為企業(yè)運(yùn)作發(fā)揮作用。如果人力資源經(jīng)理缺乏組織能力，是難以完成使命的。

6、處理危機(jī)的應(yīng)變能力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)各種突發(fā)事件隨時(shí)都會(huì)發(fā)生，諸如重要崗位領(lǐng)導(dǎo)不辭而別等如何處理，也是人力資源經(jīng)理必須隨時(shí)應(yīng)答的考題。

對(duì)人力資源經(jīng)理的選拔，可以通過(guò)測(cè)評(píng)、對(duì)從前工作經(jīng)歷的判斷、面試交流等方法實(shí)現(xiàn)，而且面試是一種常用的方法。（當(dāng)然在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中有很多人通過(guò)相面的方法來(lái)挑選人，也就是通過(guò)面相來(lái)判斷一個(gè)人的秉性）。面試是一個(gè)綜合性的全面分析，實(shí)際上是一個(gè)推測(cè)、判斷的過(guò)程。面試可以通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行：

1．通過(guò)背景推測(cè)判斷。即通過(guò)他的家庭、教育、工作背景來(lái)推測(cè)他的能力、技能、激勵(lì)點(diǎn)等，通過(guò)他大學(xué)受教育的情況、自己發(fā)展的職業(yè)變動(dòng)，以及他個(gè)人的興趣愛好等背景資料，來(lái)判斷他是否符合要求。

2．通過(guò)經(jīng)驗(yàn)推測(cè)和判斷。就是通過(guò)他的工作經(jīng)歷或者通過(guò)對(duì)問(wèn)題的回答，看他認(rèn)為什么是成就，什么是挑戰(zhàn)，什么是困難，由此你可以判斷他今后會(huì)遇到什么難題，給他的職位能否勝任。還有通過(guò)他在工作中的人際關(guān)系，來(lái)判斷他的行為方式，他在過(guò)去工作中，認(rèn)為什么樣的同事是他推祟的，什么樣的主管、老板是他祟拜的，哪一種行為方式、工作方式是他向往的。這些方面可以反映出他的個(gè)性。因?yàn)樗扑畹?，很可能是他正希望朝那一方向發(fā)展的。

3．通過(guò)價(jià)值觀的判斷，了解他對(duì)成就和失敗的看法如何，看他認(rèn)為什么樣的人才是成功。通過(guò)他的這些認(rèn)識(shí)，來(lái)判斷他的人生觀、價(jià)值觀和思維方式。還有通過(guò)他對(duì)社會(huì)的評(píng)價(jià)，他的思路、切入點(diǎn)，來(lái)看他的價(jià)值觀念、人生觀念是否符合公司的模式。

4．抽象問(wèn)題的推測(cè)。就是說(shuō)對(duì)不熟悉問(wèn)題的分析。通過(guò)他對(duì)一系列的問(wèn)題的分析，看他的思維是否很開闊，很有邏輯性，很周到，是具有戰(zhàn)略眼光，還是僅局限于低層次的層面上．這樣才能判斷他的潛能。因?yàn)閷?duì)不熟悉問(wèn)題的回答，能反映出一個(gè)人的不同情況，不在他的答案，而是看他的思路、方法以及他的視野。

5．在面試提問(wèn)的過(guò)程中，可以判斷出一個(gè)人是否善于傾聽，如果一個(gè)人急于回答問(wèn)題，一般是傾聽能力弱，溝通技巧差。如果一個(gè)人總把自己和別人產(chǎn)生矛盾的原因歸結(jié)于別人，這個(gè)人可能缺乏公正感。如果一個(gè)人在回答問(wèn)題時(shí)總是以抱怨的口吻，或者過(guò)多的貶毀原來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)和同事，那么有可能是這個(gè)人缺乏忠信的心態(tài)。

6．通過(guò)一個(gè)人的坐姿和回答問(wèn)題的態(tài)度，可以判斷一個(gè)人的親和力，后仰且雙手抱胸的坐姿、總板著臉不會(huì)微笑的人大概不會(huì)有什么親和力。如果讓幾個(gè)人一起參加面試，在這種競(jìng)爭(zhēng)的情況下最能體現(xiàn)一個(gè)人處理人際關(guān)系的技巧和是否有公正的心態(tài)，不能以平和的方式處理這種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的話，這個(gè)人處理人際關(guān)系的技巧就會(huì)弱。

7．在人性的判斷力和專業(yè)知識(shí)上，可以通過(guò)直接提問(wèn)的方式來(lái)考察。對(duì)于應(yīng)變能力，可以以“挫折體驗(yàn)法”

來(lái)考察。比如說(shuō)告訴他“你不適合做人力資源經(jīng)理”，看其對(duì)這個(gè)問(wèn)題的反應(yīng)，如果立刻變的垂頭喪氣或者手足無(wú)措，那應(yīng)變能力就太差了。

企業(yè)界專家認(rèn)為：一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)追求具備10種與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的素質(zhì)。

1．思路敏捷。思路敏捷是解決問(wèn)題的必備要素。一個(gè)能成功處理繁雜事物的人必須思維清晰，反應(yīng)敏捷，能夠很快抓住事物的本質(zhì)，做出判斷，使問(wèn)題迎刃而解。

2．談吐得當(dāng)。談吐應(yīng)對(duì)能夠表現(xiàn)一個(gè)人的學(xué)識(shí)和修養(yǎng)。個(gè)人修養(yǎng)不是一朝一夕完成的，需要不斷努力和完善。

3．身體健康。競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，管理者要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，健康的體魄是保證。身體健康的人不僅精力充沛，而且心胸寬廣、態(tài)度樂(lè)觀，在壓力面前不會(huì)輕易敗下陣來(lái)。

4．團(tuán)隊(duì)精神。不要以為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就是一個(gè)人說(shuō)了算，一意孤行必將眾叛親離。善待他人，尊重每一個(gè)人，是做好事情的關(guān)鍵。協(xié)調(diào)、溝通、協(xié)商才是管理者需要做的事。

5．領(lǐng)導(dǎo)才能。領(lǐng)導(dǎo)才能不是專業(yè)技能，不是學(xué)歷和文憑，而是學(xué)識(shí)修養(yǎng)、人生經(jīng)驗(yàn)、世故閱歷等多方面綜合素質(zhì)的反映，集中表現(xiàn)在識(shí)人、用人、容人的能力上。

6．敬業(yè)精神。人與人能力上的差別，有時(shí)就在于99步與1步之間，有毅力走完最后一步的人往往是成功者。成功取決于高度負(fù)責(zé)的精神和鍥而不舍的精神。一個(gè)有成就的人一定是個(gè)樂(lè)觀進(jìn)取、百折不撓的人。

7．好學(xué)創(chuàng)新。

8．個(gè)人操守。一個(gè)人再有學(xué)識(shí)，再有能力，操守把持上有問(wèn)題，久之必釀成大措。越是成大事者，越要拘小節(jié)。

9．生活習(xí)慣。一個(gè)生活習(xí)慣良好而有規(guī)律的人，才能做事認(rèn)真講原則。從一個(gè)人生活上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，能夠觀察到他的未來(lái)發(fā)展。

10．適應(yīng)能力。

第五篇：管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)

管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)

一、基本精神

1.凡事合理化為目標(biāo)

2.敬業(yè)樂(lè)業(yè)的精神

3.有品質(zhì)觀念與數(shù)字觀念

4.善于時(shí)間管理,有時(shí)間觀念

5.追根究底,卓越精神,好還要更好

6.整體規(guī)劃,成本效益,人性管理,ABC原則

7.認(rèn)同公司經(jīng)營(yíng)理念,正確的抱負(fù)、理想和方向

8.從基礎(chǔ)做起,不怕吃苦,不好高騖遠(yuǎn)

9.為人所不能為、不愿為，而做得好

10.要問(wèn)我能獲得多少之前,先問(wèn)我能替公司做什么

11.待遇是工作績(jī)效的副產(chǎn)品:一流人才創(chuàng)造一流利潤(rùn),一流利潤(rùn)才有一流待遇

12.積極主動(dòng)的態(tài)度

13.忠誠(chéng)度與責(zé)任感

14.做人、做事有原則有重點(diǎn)

15.就業(yè)要有作為，職務(wù)不分貴賤

16.永遠(yuǎn)懷著一顆感恩的心

二、關(guān)于工作方面

17.認(rèn)清目標(biāo)，實(shí)施目標(biāo)管理

18.做好自主管理、檢查

19.工作標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化

20.職務(wù)工時(shí)分析，人員合理化

21.有創(chuàng)新與突破

22.有主見與果斷力

23.盡量吸收工作新知識(shí)新方法

24.盡量使用作業(yè)電腦化

25.全心投入，盡心盡力工作

26.做好P-D-C-A管理循環(huán)工作

27.徹底執(zhí)行進(jìn)度控制，保證在限期內(nèi)完成工作

28.做好5S整理整頓管理

29.工具齊備，保養(yǎng)妥善

30.公正合理的工作分配

31.隨時(shí)檢查工作績(jī)效

32.重視數(shù)據(jù)，善于統(tǒng)計(jì)分析

33.注重安全與保密

34.盡可能尊重部下的建議

35.研究如何改進(jìn)工作

36.必須具備工作上所需的知識(shí)

37.周密計(jì)劃

38.審慎檢討、采取改善行動(dòng)

三、關(guān)于上司方面

39.盡力更正上司得當(dāng)誤解

40.上司所發(fā)命令或政策，如有不明了之處應(yīng)請(qǐng)示明白

41.對(duì)公司及上司有信心

42.貫徹上司的命令

43.不煩擾上司

44.凡親身解決的問(wèn)題，應(yīng)向上司報(bào)告

45.有備無(wú)患，隨時(shí)掌握狀況

46.不在背后批評(píng)公司與上司

47.對(duì)本單位工作負(fù)全責(zé)不作任何解釋

48.必要請(qǐng)示上司的問(wèn)題須盡速呈報(bào)商討

49.定期報(bào)告工作經(jīng)過(guò)及結(jié)果

四、關(guān)于同事方面

50.互相合作協(xié)助

51.不侵犯他單位之職務(wù)

52.成功有效的會(huì)議主持

53.良好的人際關(guān)系與溝通

54.互相交換知識(shí)見解

55.與他單位取得密切聯(lián)系與協(xié)調(diào)

56.均衡適當(dāng)?shù)慕M織能力

57.對(duì)同事誠(chéng)心與熱心

58.了解同時(shí)的工作職務(wù)

59.必要時(shí)可以代理處理其職務(wù)

60.接受同事的批評(píng)建議

五、關(guān)于部屬方面

61.激勵(lì)部屬工作的責(zé)任

62.培養(yǎng)團(tuán)體協(xié)力精神與士氣

63.不要吝于說(shuō)鼓勵(lì)、贊許慰勞人的話

64.維持紀(jì)律

65.接受部署個(gè)人問(wèn)題的請(qǐng)教與商談，并協(xié)助解決

66.公平對(duì)待部屬

67.獎(jiǎng)勵(lì)部屬、培養(yǎng)正確嗜好與娛樂(lè)

68.命令與指示應(yīng)懇切、明了

69.讓部屬了解工作方針及目的70.獎(jiǎng)勵(lì)并實(shí)施部屬之提案改善

71培養(yǎng)各人的長(zhǎng)處，運(yùn)用他的短處

72.盡避免處罰、責(zé)罵

73.教育訓(xùn)練部署

74.培養(yǎng)職務(wù)代理人

75.有關(guān)部屬的事盡量告訴部屬

76明確指示各人的職務(wù)

77.選才、育才、用才、留才

78.關(guān)心部屬、了解部屬

79.人盡其才，適才適所，依個(gè)人能力分配工作

六、本身應(yīng)如何自處

80.摒棄優(yōu)越感與虛榮心

81.建立并維護(hù)良好形象

82.運(yùn)用幽默感，能言善道

83.不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己

84.成功而不自滿

85.監(jiān)督者須負(fù)全部責(zé)任

86.不說(shuō)下屬的壞話

87.不可陰謀行事，投機(jī)取巧

88.經(jīng)常保持情感的平靜

89.清楚自卑感

90.勿做輕諾與輕浮

91.自我健康管理，精力旺盛

92.擇善固執(zhí)但不執(zhí)著，平常心

93.處處做模范，以身作則

94.對(duì)于本身缺點(diǎn)與短處應(yīng)有所自覺并克服它

95.保持部下的面子不與爭(zhēng)論

96.冷靜而細(xì)心、從容不迫